電務(wù)述職報(bào)告(范例4篇)

俗話說，只有通過實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時。就需要撰寫報(bào)告，無論在哪個行業(yè)，我們都要經(jīng)常撰寫工作報(bào)告。編輯現(xiàn)在推薦你閱讀一下“電務(wù)述職報(bào)告”，以下是我個人的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)供大家參考和學(xué)習(xí)！

電務(wù)述職報(bào)告(篇1)

縣統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)隊(duì)長年終述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：轉(zhuǎn)眼間到調(diào)查隊(duì)工作已經(jīng)有大半年，這段時間里在楊隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將來思想、工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

今年以來，根據(jù)上級的工作部署，本人能夠堅(jiān)持用黨的方針、政策來指導(dǎo)和做好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。在工作作風(fēng)方面，今年以來我們基層調(diào)查隊(duì)正面臨著調(diào)查工作發(fā)展的新形勢。作為一個基層隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來講，為全面做好一年的工作，我結(jié)合本年的工作實(shí)際，協(xié)助隊(duì)長建立和健全了隊(duì)里的干部考核制度，為抓好年內(nèi)各項(xiàng)制度的落實(shí)，作為一個隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來講，我首先是按照制度嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化對制度的管理堅(jiān)持從我做起，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，通過對自己的從嚴(yán)要求，不斷地改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，以適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求。在貫徹《統(tǒng)計(jì)法》的工作過程中通過自學(xué)和引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)提高了自己依法執(zhí)政的意識。

二、在強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識，積極參加上級組織的培訓(xùn)活動。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，抓住重點(diǎn)，結(jié)合不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，嚴(yán)格要求自己，事事保持積極主動，決不懈怠的工作準(zhǔn)則。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的批評、意見和建議，我都會虛心接受、認(rèn)真反思。無論在哪個工作崗位，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個和諧的工作氛圍

（一）搞好報(bào)表工作，做好自己負(fù)責(zé)專業(yè)報(bào)表，協(xié)助楊隊(duì)認(rèn)真審核報(bào)表上每一筆數(shù)據(jù)，對有疑問的數(shù)據(jù)及時查詢，做到對國家、對人民負(fù)責(zé)；做好各單位報(bào)表的考核工作，做到公平、公正。

（二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）在領(lǐng)導(dǎo)同事的'幫助下，我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成處里分配給我的各項(xiàng)日常工作，通過自己的努力，一年來在撰寫的分析材料中，多篇被總隊(duì)內(nèi)網(wǎng)采用。

（四）認(rèn)真完成隊(duì)內(nèi)其他相關(guān)工作。及時對隊(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，以及上級交辦的其它工作等。

（五）在完成本職工作的同時，對上級交辦的其它工作任務(wù)，都能夠克服各種困難，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好。

一年的工作，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下，雖然自己在工作中取得了一定的成績和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，但是畢竟自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，有很多缺點(diǎn)和不足：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作不是做的很完善，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟，考慮問題不夠全面，不注意工作方法，工作不細(xì)心等等，這些都有待在以后的工作中加以克服。對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好。

在新的一年里，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，藝無止境，學(xué)無止境，工作亦無止境。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

（一）自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

（二）克服氣盛氣躁，做到腳踏實(shí)地，增強(qiáng)工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴中提高完善自己。

（三）繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力做一名合格的公務(wù)員，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)

電務(wù)述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是鐵路電務(wù)部門的一名電務(wù)工程師，今天我榮幸向您呈上我的個人述職報(bào)告。

作為一名電務(wù)工程師，我一直以來都秉持著工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，努力為鐵路運(yùn)輸安全和順暢做出自己的貢獻(xiàn)。在過去的一年里，我始終堅(jiān)守在崗位上，認(rèn)真履行我的職責(zé)，并不斷提高自己的能力。

我在工作中始終保持高度的安全意識和責(zé)任感。電務(wù)工作是鐵路運(yùn)輸中最為重要的一環(huán)，安全問題關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，我在每一項(xiàng)任務(wù)中都嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時，我也積極參與各類安全培訓(xùn)和演練，不斷提高自己的應(yīng)急處置能力。在過去的一年里，我所負(fù)責(zé)的單位沒有發(fā)生任何重大事故，保持了一個安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。

我注重自身的學(xué)習(xí)和提高。作為一名電務(wù)工程師，我深知自己的專業(yè)知識必須與時俱進(jìn)，因此，我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，不斷更新自己的知識儲備。同時，我也積極參與各類技術(shù)交流和討論，和同行們互相學(xué)習(xí)，探討工作中的難題，并取得了不小的收獲。這些學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會不僅豐富了我的專業(yè)技能，也提高了我的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。

另外，我注重工作中的創(chuàng)新和改進(jìn)。鐵路電務(wù)工作雖然歷史悠久，但仍然需要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的技術(shù)和設(shè)備。在過去的一年里，我主動參與了一個新技術(shù)的引進(jìn)工作，通過實(shí)地考察和對比分析，最終選定了一套先進(jìn)的設(shè)備，為電務(wù)工作帶來了極大的便利。同時，我也參與了一個工作流程的改進(jìn)工作，通過優(yōu)化流程，提高工作效率，減少了出錯的概率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

我積極參與社會公益活動，關(guān)心員工的福利。作為一名員工代表，我時刻牢記自己的使命，積極參與公司組織的各類社會公益活動，為弱勢群體捐款和獻(xiàn)愛心。同時，我也關(guān)心員工的生活福利，積極反饋員工的訴求，向上級反映員工的需求，為員工爭取合理的權(quán)益。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上就是我在過去一年中的工作總結(jié)和個人成長情況。我將不斷努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為鐵路電務(wù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持！

鐵路電務(wù)工程師

XXX

日期：XXX年XX月XX日

電務(wù)述職報(bào)告(篇3)

今年以來，作為綜采隊(duì)的隊(duì)長，深知自己肩上的責(zé)任重大，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞**礦所制定的安全生產(chǎn)的總體目標(biāo)做了大量扎實(shí)的工作。本人政治學(xué)習(xí)上積極主動、與時俱進(jìn)，管理能力和解決問題處理問題的能力有了新的提高，工作上扎扎實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，堅(jiān)持深入一線，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的各種問題。經(jīng)過與全隊(duì)人員的共同努力，圓滿完成了今年前10個月的原煤生產(chǎn)任務(wù)，全隊(duì)杜絕了瓦斯超限事故和三級以上非傷亡事故。為更好的發(fā)揚(yáng)成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將近一年的學(xué)習(xí)和工作情況作簡要匯報(bào)：

作為一名生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長，在管理生產(chǎn)的同時，我作為一名黨員也不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年按照黨政學(xué)習(xí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了 “三個代表”重要思想、“兩會”精神、集團(tuán)公司和我礦各個會議精神，學(xué)習(xí)中，認(rèn)真研讀，反復(fù)理解，深化學(xué)習(xí)效果，通過不間斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治意識和責(zé)任意識，使我更深刻認(rèn)識到，要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和實(shí)施大集團(tuán)、大發(fā)展的.發(fā)展要求，必須不間斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力把自己鍛煉成為一個政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的管理者。

安全是煤礦各項(xiàng)工作的重中之重，為杜絕事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，我對全隊(duì)干部職工嚴(yán)格要求，全隊(duì)上下積極響應(yīng)礦黨政號召，鎖定安全“三杜絕”工作目標(biāo)，大力開展“三基三抓一追究”安全管理模式，持續(xù)深入的推進(jìn)個人績效工資考核和反“三違”工作，并在實(shí)踐中不斷修正、完善管理機(jī)制和考核辦法，對內(nèi)部安全管理起到了很大的促進(jìn)作用，20xx年前10月全隊(duì)杜絕了瓦斯超限事故和三級以上非傷亡事故。同時也成為全礦中班組、個人級績效工資考核和反“三違”考核知名的優(yōu)秀區(qū)隊(duì)，成了礦領(lǐng)導(dǎo)心目中的放心單位。

20xx年我隊(duì)在面對時間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長、地質(zhì)條件差等諸多不利因素的情況下，為完成我礦制定的安全生產(chǎn)任務(wù)，作為區(qū)隊(duì)管理人員，我緊抓區(qū)隊(duì)內(nèi)部管理，推行經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任制，將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，層層分解落實(shí)到班組、個人，每月按照指標(biāo)任務(wù)的完成情況，對每一個作業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎罰兌現(xiàn)，從而提高員工積極性和生產(chǎn)效率，使得全隊(duì)干部職工團(tuán)結(jié)一致、不畏艱難，本年度回采的00000、11111采面全部按礦計(jì)劃實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)，前10月完成原煤生產(chǎn)48萬噸，比計(jì)劃超產(chǎn)0。5萬噸。

節(jié)約是降低生產(chǎn)成本的有效途徑之一。一直以來我強(qiáng)調(diào)從身邊的一點(diǎn)一滴做起，節(jié)約無小事。在今年夏季煤炭市場走向低迷，經(jīng)濟(jì)形勢變差，為此我隊(duì)積極響應(yīng)礦黨政的號召，狠抓節(jié)支降耗、修舊利廢、交舊領(lǐng)新，大幅度的降低了生產(chǎn)成本。

通過學(xué)習(xí)是夯實(shí)安全生產(chǎn)的基石，提高素質(zhì)是區(qū)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為提高我個人和職工的素質(zhì)，20xx年，我們認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展“三個一”活動，充分利用周一、周四班后會和每天的班前會，緊密聯(lián)系井下實(shí)際，開展每日一題、每周一課活動，把安全知識、業(yè)務(wù)知識、手指口述等知識融入到“三個一”活動中，使我們在平時學(xué)習(xí)中得到提高。月底并對職工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試摸底，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，并在次月學(xué)習(xí)中進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，保證職工學(xué)會、學(xué)懂、學(xué)好。對于提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范文明言行、營造安全氛圍、強(qiáng)化安全意識具有重要的推動作用。同時，在對職工教育學(xué)習(xí)的同時，也使得自己從安全知識和管理水平得到了很大程度提高。

回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如在前10月份合計(jì)出現(xiàn)機(jī)電事故19起，萬噸事故率為1。42小時/萬噸；小工傷事故4起。為此，我還需要從以下幾方面繼續(xù)努力：

1、提高自身素質(zhì)，為適應(yīng)現(xiàn)代化礦井的需要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行處黨政決定，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，帶好隊(duì)伍，繼續(xù)以 “三基三抓一追究”為工作重點(diǎn)，抓好管理工作；

3、虛心接受職工的建議和意見，集思廣益，搞好區(qū)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營工作；

4、廉潔自律，維護(hù)廣大職工群眾的利益，做職工群眾的知心人；

5、堅(jiān)定“三杜絕”目標(biāo)，嚴(yán)禁出現(xiàn)瓦斯超限事故；

6、加強(qiáng)安全管理，減少安全事故的發(fā)生，最大幅度的降低“三違”現(xiàn)象；

7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機(jī)電、運(yùn)輸事故的發(fā)生。

最后，確保在安全生產(chǎn)無事故基礎(chǔ)上，我隊(duì)力爭在20xx年度工作中，隊(duì)伍管理有突破、有創(chuàng)新，原煤產(chǎn)量創(chuàng)新高。

電務(wù)述職報(bào)告(篇4)

鐵路電務(wù)述職報(bào)告?zhèn)€人

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是鐵路電務(wù)系統(tǒng)的一名普通員工，特向您提交一份鐵路電務(wù)述職報(bào)告。回顧過去一年的工作，我在崗位上積極努力，認(rèn)真履行職責(zé)，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和支持，并請領(lǐng)導(dǎo)親切評價我的工作。

一、工作概況

作為一名鐵路電務(wù)工作人員，我主要負(fù)責(zé)電信傳輸、信號通信設(shè)備的安裝維護(hù)及故障排除工作。在過去一年中，我憑著對工作的熱愛和兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，取得了如下工作成績：

1.電信傳輸：我負(fù)責(zé)了一批電信傳輸設(shè)備的安裝工作，包括光纖線路的鋪設(shè)、交換機(jī)的設(shè)置以及相關(guān)設(shè)備的調(diào)試工作。通過不斷學(xué)習(xí)和積極探索，我熟練掌握了不同設(shè)備的安裝方法和調(diào)試技巧，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行和通信的暢通無阻。

2.信號通信設(shè)備維護(hù)：作為現(xiàn)場維護(hù)人員，我及時響應(yīng)各種故障報(bào)修，并迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。在此期間，我遇到了許多復(fù)雜的故障情況，但我保持冷靜的頭腦和敏銳的觀察力，通過快速定位問題和方法的運(yùn)用，及時解決了各類故障，確保了鐵路線路的正常運(yùn)行。

3.技能培訓(xùn)：鐵路電務(wù)工作具有較高的專業(yè)要求，我充分意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。過去一年，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高了自身的專業(yè)知識和技能水平。同時，我也將培訓(xùn)中學(xué)到的新技術(shù)和理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高了工作效率和質(zhì)量。

二、工作亮點(diǎn)

在過去一年的工作中，我始終堅(jiān)持以“安全第一，服務(wù)至上”為宗旨，做到了以下幾個方面的工作亮點(diǎn)：

1.嚴(yán)守安全規(guī)章制度，不斷提升安全意識。作為一名電務(wù)工作人員，安全是我們最基本的要求。我始終嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，從不敷衍塞責(zé)，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。在我所負(fù)責(zé)的崗位上，未發(fā)生任何安全事故，得到了相關(guān)部門的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

2.積極主動，靈活應(yīng)變。鐵路電務(wù)工作具有復(fù)雜性和不確定性，我始終保持積極主動的工作態(tài)度和靈活應(yīng)變的能力。在遇到各種問題和困難時，我總是能夠迅速反應(yīng)并找到解決方案，確保工作的順利進(jìn)行。

3.注重團(tuán)隊(duì)合作，互相支持。我們鐵路電務(wù)工作涉及范圍廣泛，需要與其他部門密切配合。在過去一年中，我積極參與到各種團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，與其他職能部門和同事們互相支持、合作共贏。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們?yōu)殍F路的運(yùn)行提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、工作總結(jié)

通過對過去一年工作的總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了自己的不足和需要進(jìn)一步提升的地方。未來，在工作中我將繼續(xù)努力，注重進(jìn)一步提高專業(yè)技能和知識水平，更好地履行職責(zé)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

同時，我也將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的合作，不斷提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定能夠取得更大的進(jìn)步和成績。

我再次衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)心，也感謝同事們的合作和幫助。我會倍加珍惜這份工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為鐵路電務(wù)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謹(jǐn)此報(bào)告，敬祈領(lǐng)導(dǎo)批示。

鐵路電務(wù)工作者

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廚房述職報(bào)告范例4篇

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廚房述職報(bào)告(篇1)

廚房員工年終總結(jié)

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們廚房員工回顧著這一年來的經(jīng)歷和收獲，展望著未來的發(fā)展和目標(biāo)。

一、過去的一年

在過去的一年中，我們廚房員工在經(jīng)歷了無數(shù)個加班熬夜，汗水和辛勞，終于成功地完成了公司的任務(wù)和目標(biāo)，取得了一系列的榮譽(yù)和業(yè)績。這其中最讓我們自豪的，就是先后成功地舉辦了數(shù)次重要的宴會和大型活動，如公司年會、慶典活動、外商活動等，可以說是為公司帶來了非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

在這一年里，我們廚房員工也受到了公司的鼓勵和支持，通過多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們獲得了很多新知識和技能，如刀法技術(shù)、菜品研發(fā)、衛(wèi)生安全等方面，讓我們在日常工作中更加得心應(yīng)手、游刃有余。

二、未來的發(fā)展和目標(biāo)

在展望未來的發(fā)展和目標(biāo)時，我們認(rèn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是我們廚房員工最重要的任務(wù)和目標(biāo)。只有通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新和工作改進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中立足和發(fā)展。因此，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個方面：

1. 產(chǎn)品研發(fā)：我們將不斷探索新的菜品品種、制作工藝和美食搭配，提高菜品的口感和質(zhì)量，以吸引更多的消費(fèi)者和拓展市場。

2. 工作流程：我們將制定更為嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范化工作，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 服務(wù)質(zhì)量：我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通、理解和服務(wù)，不斷提高務(wù)實(shí)意識和責(zé)任感，不辜負(fù)客戶對我們的信任和支持。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神，提高員工素質(zhì)和技能，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和諧、氛圍和睦的工作環(huán)境。

5.形象傳播：我們將積極拓展市場宣傳、渠道推廣和品牌建設(shè)，提升公司的知名度和形象，為公司創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

綜上所述，我們作為一名廚房員工，在過去的一年里，通過不懈的努力和拼搏，實(shí)現(xiàn)了公司和自我發(fā)展；在未來的工作中，我們將進(jìn)一步提高自己的道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷打拼、追求卓越，為公司和客戶帶來更多的價值和信任。

廚房述職報(bào)告(篇2)

廚房個人年度工作總結(jié)

時光匆匆，眨眼間一年又過去了。對于一個廚房人來說，過去一年也許是酸甜苦辣的，充滿了做菜的喜怒哀樂。在這個團(tuán)隊(duì)中，我擔(dān)任著廚師長的職務(wù)，每天都會面對著各種各樣的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今天，我想為大家總結(jié)一下我過去一年在廚房中的工作表現(xiàn)。

一、工作業(yè)績

在過去的一年里，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了我們的團(tuán)隊(duì)，完成了超過50場次的高品質(zhì)宴會和宴席活動。我和我的團(tuán)隊(duì)在這些活動中展現(xiàn)了高水平的廚藝和服務(wù)態(tài)度，得到了客戶的高度贊揚(yáng)和好評。提高客戶滿意度也是我過去一年中一直努力的方向。

二、管理團(tuán)隊(duì)

作為廚師長，我負(fù)責(zé)管理我們的團(tuán)隊(duì)，讓他們在艱苦的工作中能夠保持高效率和高品質(zhì)。我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，以此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的效率。我鼓勵我的團(tuán)隊(duì)成員積極思考和獨(dú)立處理問題，讓他們擁有更多自由的發(fā)揮空間。

三、培訓(xùn)員工

我一直認(rèn)為培訓(xùn)是非常重要的。在過去一年中，我把大部分精力放在了培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員身上。我制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，確保每個團(tuán)隊(duì)成員都能同時兼顧自己的個人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。

四、提高效率

在傳統(tǒng)的求大同存小異的廚房環(huán)境中，花費(fèi)更多的時間與精力提升效率顯然已經(jīng)成了一個最重要的問題。在過去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一起探討并實(shí)施了一系列的方案以提高效率。我們引入了新的廚房裝備和工具，簡化了準(zhǔn)備工作的過程，減少了浪費(fèi)的時間和精力的。在此基礎(chǔ)上，我們提高了出菜的速度和服務(wù)品質(zhì)，大大增加了客戶的滿意度。

五、開拓業(yè)務(wù)

在傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)中，往往需要不斷尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會以擴(kuò)大影響力。在過去一年中，我通過與其他業(yè)務(wù)合作，開展了一系列的廚師展示、主廚分享和品酒會等活動。這些活動既增加了我們的品牌曝光和知名度，也帶來了額外的收益。

總結(jié)

在過去的一年里，我主導(dǎo)了廚房的整體工作，并與團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮了大家的才能和技能。我注重提高個人素質(zhì)，加強(qiáng)管理和思考能力，并成功地將這些元素運(yùn)用到廚房的工作中。我認(rèn)為我們所做的一切都是值得的，并希望在未來的歲月里，我們能夠一起繼續(xù)努力，為客戶帶來更多的驚喜和滿意！

廚房述職報(bào)告(篇3)

廚房配菜年終總結(jié)

一年一度的年底到來，不少餐館都開始做年終總結(jié)，而對于廚房人員來說，也要進(jìn)行一番總結(jié)，看看自己在廚房中的配菜表現(xiàn)如何。下面，就來詳細(xì)介紹一下這個廚房配菜的年終總結(jié)吧。

一、任務(wù)完成情況

作為廚房配菜員工，首先需要總結(jié)自己的任務(wù)完成情況。是否按照要求進(jìn)行任務(wù)，是否在規(guī)定時間內(nèi)完成，任務(wù)是否完成得好。這些都是需要反思的問題。如果出現(xiàn)了問題，需要記錄下來并進(jìn)行改正。如果發(fā)現(xiàn)有自己無法完成的配菜任務(wù)，可以與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決方案。

二、品質(zhì)問題

配菜的品質(zhì)是非常重要的。因?yàn)槿绻洳说馁|(zhì)量不過關(guān)，最終做出來的菜肴也會受到影響。因此，配菜人員需要重視品質(zhì)問題。在本年度中品質(zhì)是否穩(wěn)定，是否優(yōu)于去年的品質(zhì)，這些都是需要進(jìn)行反思的問題。如果出現(xiàn)了品質(zhì)問題，需要找到問題出現(xiàn)的原因并加以改進(jìn)。

三、口感問題

口感是指菜肴在口中的感覺，如咀嚼感，潤滑感，香味感等。這些感覺非常關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈兡軌蛑苯佑绊懙较M(fèi)者的就餐體驗(yàn)。因此，在進(jìn)行年度總結(jié)時，配菜人員也需要重點(diǎn)關(guān)注口感問題。是否出現(xiàn)了口感質(zhì)量下降的問題，如何改進(jìn)口感質(zhì)量，這些都是需要進(jìn)行反思和研究的問題。

四、 紀(jì)律問題

在廚房里，紀(jì)律問題非常重要。衛(wèi)生問題、安全問題、秩序問題等都需要嚴(yán)格遵守。在年度總結(jié)中，也需要對紀(jì)律問題進(jìn)行評估。是否按照規(guī)定進(jìn)行操作，是否有安全隱患出現(xiàn)，員工是否有規(guī)范意識等。需要發(fā)現(xiàn)問題并加以改正。

結(jié)語：

以上就是廚房配菜年終總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容。作為配菜員工，要時刻關(guān)注自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。只有這樣，才能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的滿意。

廚房述職報(bào)告(篇4)

廚房學(xué)徒年終總結(jié)

時間很快，轉(zhuǎn)眼就到了年底。回顧一年，我在餐廳里度過了十分充實(shí)的時光。作為一名廚房學(xué)徒，我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和困難，但同時也獲得了很多的成長和收獲。

在廚房中，每天早上7點(diǎn)，我都會準(zhǔn)時到崗位上，開始一天的工作。最初的幾個月，我的工作主要是負(fù)責(zé)幫忙洗菜、切菜，整理衛(wèi)生等。這些工作雖然比較辛苦，但我一直都很認(rèn)真的完成，通過與師傅的溝通，我也漸漸地掌握了一些切菜的方法和技巧。

隨著時間的推移，我的工作職責(zé)逐漸擴(kuò)展，我也慢慢地從切菜工變成了川菜的大廚師學(xué)徒。在學(xué)習(xí)的過程中，我想起了我的父親，他也曾經(jīng)是一名廚師。曾經(jīng)，我一度不理解他的選擇，覺得“廚師”這個職業(yè)很辛苦，但現(xiàn)在我深刻地認(rèn)識到了這個職業(yè)的魅力，也真正感受到了健康食品對人體的影響和重要性。

學(xué)徒時期，我跟隨著各位師傅學(xué)習(xí)了很多菜品的制作方法，比如辣子雞、宮保雞丁和水煮肉片等川菜經(jīng)典菜品，每個環(huán)節(jié)的制作都需要技巧的駕馭，細(xì)致的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾怼Ｎ乙槐橛忠槐榈鼐毩?xí)，循循善誘的指導(dǎo)讓我不斷地熟悉菜品的各個制作細(xì)節(jié)，徐徐領(lǐng)會廚師背后的高超功夫。從最初的入門到現(xiàn)在，我感到已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，此成長背后是自己付出和敬業(yè)心不斷的提高，當(dāng)然離不開大家的指導(dǎo)和幫助。

學(xué)徒的日子是廚師道路上的必經(jīng)之路。作為學(xué)徒，我認(rèn)真研究菜譜，了解菜品特點(diǎn)，逐漸熟悉了川菜的制作方法和調(diào)味要點(diǎn)。我深知菜品的口味和質(zhì)量很重要，烹飪過程中每個環(huán)節(jié)的精確控制都會對口感產(chǎn)生影響。因此，我需要對菜品的制作過程始終保持警覺，對所有細(xì)節(jié)進(jìn)行捕捉。學(xué)徒生活讓我學(xué)會更有耐心，也感受到了每道菜品制作所需要的匠心精神，只有全身心交付到學(xué)習(xí)和工作中，才能成為一名合格的廚師。

通過對這一年的回顧，我感到很欣慰，雖然學(xué)徒路途上充滿了挑戰(zhàn)和困難，但這段經(jīng)歷讓我對川菜有了更深入的了解，也讓我體驗(yàn)到了制作好菜肴的快樂和成就感。這一年的成長讓我有了更多的進(jìn)步，認(rèn)識到了自己的潛力，更深刻地理解到自己未來的職業(yè)及努力方向，同時也感受到了川菜傳統(tǒng)與文化的精髓之所在，無愧于傳承。

在新的一年里，我將繼續(xù)擁抱挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步，以更加專注和敬業(yè)的態(tài)度，迸發(fā)出更高的創(chuàng)作精神和精妙絕倫的川菜佳肴。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加努力，追求更高的品質(zhì)和更卓越的成就，向著成為一名優(yōu)秀的大廚師的方向邁進(jìn)！

述職報(bào)告人事(范例4篇)

我們常說，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料可以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？經(jīng)過搜索和整理，小編為大家呈上述職報(bào)告人事(范例4篇)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

述職報(bào)告人事 篇1

1、今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人事科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人事科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

2、新的一年，人事科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。做好以下三個方面：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。二是增強(qiáng)服務(wù)意識。熱情為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責(zé)，當(dāng)好“大內(nèi)情”。

3、作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

4、回顧過去的一年，我們雖然取是得了一定的成績，展望新的一年，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

5、新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。新的一年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到人事部門的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

雖說進(jìn)保集公司已于6個年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。在這1年多的時間里，工作期間缺乏太多知識經(jīng)驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同事給予我的幫助和支持。

在人事助理崗位擔(dān)任的工作職責(zé)有：員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會議紀(jì)要、倉庫管理、費(fèi)用結(jié)算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。在以后的工作中能主動與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。具體工作內(nèi)容如下：

一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：

1、由各部門主管、領(lǐng)班（隊(duì)長）直接對一線人員的請假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理；

2、人事部在平時的工作中對一線人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并接受反饋；

3、到每個月月底由各部門的主管上報(bào)本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對上報(bào)俱樂部人事部。

二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作

1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過人才市場、網(wǎng)上招聘、同鄉(xiāng)介紹等方式來解決人員缺乏等問題。在招聘的時候?qū)W(xué)歷、語言交流能力、外形條件等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)后，再由部門主管認(rèn)同后確定是否錄用、上崗。

2、員工離職：由于公司行業(yè)的特殊性，員工的流失量較大。大多數(shù)均為年齡較小的外地打工者，當(dāng)著一個過渡時期，其次的原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，住宿問題得不到解決、員工晉升機(jī)會小等造成部分人員流失。為此，公司針對離職原因與欲離職人員進(jìn)行約談方式進(jìn)行了解。

3、試用期員工的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升：我公司目前對試用期人員的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升主要是由部門主管對新進(jìn)人員試用期間的工作表現(xiàn)做

出判斷，將準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正、晉升通告，最后由經(jīng)理確定是否轉(zhuǎn)正或晉升。

4、人員檔案管理：新進(jìn)人員將以簡歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個人檔案，再以電子檔方式進(jìn)行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調(diào)出做離職記錄。

5、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會議紀(jì)要的整理：針對業(yè)主驗(yàn)房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設(shè)備等事件均以工作聯(lián)系單的形式，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)放于房產(chǎn)公司。并對公司員工大會等會議進(jìn)行記錄，以電子檔方式存檔。

6、倉庫管理：在不影響工作的前提下，不浪費(fèi)一張紙，一支筆。嚴(yán)格配合財(cái)務(wù)控制成本。

7、費(fèi)用結(jié)算：藍(lán)郡物業(yè)現(xiàn)為前期服務(wù)，故有一些費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付，每個月月底將費(fèi)用結(jié)算好之后（附有清單），經(jīng)理簽字確認(rèn)后到房產(chǎn)財(cái)務(wù)結(jié)算。

20xx年很快過去啦，對于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級領(lǐng)導(dǎo)沒有批評，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績沒有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個豐富多彩、知識淵博的部門，只有通過公司給予的機(jī)會，自己再不斷的努力學(xué)習(xí)，在人力資源這項(xiàng)工作上學(xué)到更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為公司出一份力。

述職報(bào)告人事 篇2

——句容質(zhì)監(jiān)局 2008年12月10日

今年以來，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高能力為核心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以全員參培為載體，加大教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，做了大量的工作，取得了較好的效果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、基本情況

全局共有在職人數(shù)67人，其中，公務(wù)員18人，事業(yè)單位人員49人，大專以上學(xué)歷60人，中專及高中學(xué)歷7人。今年，參加句容市人事局組織的公務(wù)員培訓(xùn)1期18人，參加省、市質(zhì)監(jiān)局組織的各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)26期125余人次。

二、主要做法

一是健全工作機(jī)制，推動培訓(xùn)規(guī)范運(yùn)作。首先，健全組織體系。我局將教育培訓(xùn)工作放在突出位置，確定工作目標(biāo)；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作的組織實(shí)施、督促檢查；明確主管機(jī)構(gòu)，做好日常工作，落實(shí)工作責(zé)任。其次，完善工作規(guī)劃。制修訂了《人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》、《教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《法制培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)原則和內(nèi)容要求，確保了繼續(xù)教育、知識更新和學(xué)歷教育的有序推進(jìn)。同時，還制定了《局黨組專題學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)一次，并做好學(xué)習(xí)筆記，增強(qiáng)了依法決策、依法行政的綜合素質(zhì)。

二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。我局深入開展“新一輪解放思想大討論”、“堅(jiān)定理想信念，爭做廉潔表率”等主題教育，通過大力加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，有計(jì)劃地安排學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化，錘煉了一支作風(fēng)頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的質(zhì)監(jiān)工作隊(duì)伍。同時，我

—1— 局還大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，積極參加“艱苦奮斗，永葆本色”演講比賽，組織人員撰寫“為質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策”、“新一輪解放思想大討論”、“法制理論研討”、“法治江蘇建設(shè)論壇”、政法綜治和建設(shè)“平安句容”、“法治句容”活動等征文。

三是加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)過程中，我局注重學(xué)習(xí)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)抓培訓(xùn)簽到，課堂秩序，不得遲到、早退，做好學(xué)習(xí)筆記；自學(xué)時也經(jīng)常派人到各單位巡視，查看自學(xué)情況，采取必要措施，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)；同時，還采取抽查學(xué)習(xí)筆記和全體筆試等多種形式，激勵大家努力學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。

四是鼓勵在崗自學(xué)，提高文化理論水平。我局一直鼓勵干部職工參加自學(xué)考試，在崗自學(xué)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，做到學(xué)以致用，用激勵措施鼓勵在崗人員“一專多能”，對個人通過國家人事部門組織的統(tǒng)一考試，取得與質(zhì)監(jiān)工作聯(lián)系緊密的專業(yè)技術(shù)資格證書或等級證書的，一律給予報(bào)銷考試報(bào)名費(fèi)。此外，對各類專業(yè)比武中取得優(yōu)秀成績的人員，均給予物質(zhì)層面和精神層面的激勵，有效地增強(qiáng)了干部職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。

五是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，強(qiáng)化內(nèi)外部監(jiān)督。工作中嚴(yán)格執(zhí)行“五公開、十不準(zhǔn)”的規(guī)定和“三卡一函”制度，建立健全了“十五項(xiàng)機(jī)制”，實(shí)行“一聘二書三查”的監(jiān)督方法，進(jìn)一步提升了隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，推出機(jī)關(guān)部門述職述廉活動，并廣泛邀請市政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和部分企業(yè)代表參加，并予以公開評議，以進(jìn)一步推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和部門作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)中層干部的大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率的提高。

三、存在的問題

我局人事教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)部門和人員對教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識，參訓(xùn)和組織安排培訓(xùn)的積極性不高，存在應(yīng)付的思想；二是學(xué)習(xí)中著重

—2— 抓業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)工作是硬指標(biāo)、硬任務(wù)，抓得緊、力度大，政治思想工作重視不夠，抓得輕、力度弱；三是部分中層未能妥善處理好工學(xué)矛盾，工作上下的力氣大，學(xué)習(xí)上花費(fèi)時間不夠，工作繁忙時，在學(xué)習(xí)上就有些松懈；這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，切實(shí)加以解決。

四、2009年工作思路

2009年，我局人事教育培訓(xùn)工作將進(jìn)一步圍繞“提高隊(duì)伍素質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一中心，突出主題，創(chuàng)新觀念，建立健全監(jiān)督、約束和激勵機(jī)制，努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢，形成新特色，全面推進(jìn)人事教育培訓(xùn)工作的新發(fā)展。

一是分析現(xiàn)狀，確立目標(biāo)。在分析全局在職干部職工的年齡、崗位、學(xué)歷、職稱、工作表現(xiàn)等情況的基礎(chǔ)上，要盡早地確立2009年教育培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)和任務(wù)，對干部隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)、學(xué)歷層次、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、實(shí)際工作能力和人才類別構(gòu)成提出了具體目標(biāo)，并從2009年起，要對各崗位逐步實(shí)施崗位業(yè)務(wù)技能水平和教育培訓(xùn)學(xué)時“雙達(dá)標(biāo)”管理。

二是明確職責(zé)，規(guī)范管理。進(jìn)一步突出人教機(jī)構(gòu)在教育培訓(xùn)工作中的牽頭和監(jiān)督作用，同時進(jìn)一步發(fā)揮職能和“一線”作用。為將教育培訓(xùn)目標(biāo)落到實(shí)處，將對相關(guān)培訓(xùn)工作指標(biāo)進(jìn)行責(zé)任分解，并由局黨組與各部門逐一簽訂《教育培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任書》。

三是抓好培訓(xùn)，提升素質(zhì)。大力加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)等一系列重大戰(zhàn)略思想和決策的培訓(xùn)。大力加強(qiáng)思想信念、廉潔從政、行為規(guī)范教育。要緊扣履行崗位職責(zé)的需要，開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，使干部職工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德水平、依法行政能力、業(yè)務(wù)技能和文化素養(yǎng)有明顯提高。

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述職報(bào)告人事 篇3

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。

勞動工資

自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下

淡季人員旺季人員

客房部：30人+3人

餐飲部：25人+3人

廚房：24人+4人

市場營銷部：14人

后勤部：8人

財(cái)務(wù)部：18人

行政辦：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、質(zhì)檢部：3人

前廳部：8人

計(jì)：169人共：+10人計(jì)：179人

但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

以上對20xx年xx月xx日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。

3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺，

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

1、個人操作

(1)密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。

(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會，可謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。

(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時為酒店補(bǔ)充好各級員工。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

述職報(bào)告人事 篇4

根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個月的掛職鍛煉。回顧這三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機(jī)構(gòu)編制工作，使我對人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識，通過掛職鍛煉，切實(shí)使我本人學(xué)習(xí)了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報(bào)。

一、掛職鍛煉期間的主要工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機(jī)會。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進(jìn)入角色，來局里報(bào)到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個人。在掛職鍛煉期間，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報(bào)告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

2、嚴(yán)格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間比較長，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機(jī)關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實(shí)都比較到位，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格，相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個月，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照機(jī)關(guān)作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準(zhǔn)人事干部的要求，塑造人誠事公的人事干部形象。

3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，

我和同時參加掛職鍛煉的xxx參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，幫助對上報(bào)的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對、審核。雖說這是一份非常枯燥無味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認(rèn)真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統(tǒng)計(jì)局、大漁鎮(zhèn)等7個單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面(1)認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏;(2)做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作(3)做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作;(4)以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作(5)做好文印工作;(6)做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統(tǒng)的文件簽收;(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作;(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率;對待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、體會與收獲

人事專員年終總結(jié)怎么寫呢？本文將從在職期間的工作、收獲以及不足三方面為大家做詳細(xì)介紹，具體內(nèi)容如下：

總之，經(jīng)過三個月的親自實(shí)踐，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機(jī)關(guān)的差距，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識、拓寬了視野、豐富了知識。實(shí)際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野;提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復(fù)雜問題的能力;加強(qiáng)了黨性鍛煉，強(qiáng)化了為基層服務(wù)的意識。

廣電述職報(bào)告4篇

現(xiàn)在就讓我們一起了解“廣電述職報(bào)告”更多的信息，這篇文章匯總了一些成功案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歡迎大家借鑒和學(xué)習(xí)。文檔處理可以幫助我們更好地理解我們的歷史和文化，寫作前很多人會搜索同類型范文，范文的每一個段落，都有作者安排的用意。

廣電述職報(bào)告【篇1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司xxxx年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報(bào)，敬請?jiān)u議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

XX縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運(yùn)營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以服務(wù)大局為重點(diǎn)，以提高效能為主線，著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識的技術(shù)骨干，采取以會代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并通過量化考核，堅(jiān)持持證上崗。通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)為民服務(wù)，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作，在無任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下，負(fù)債完XX縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計(jì)施工之中。二是定崗定責(zé)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅(jiān)持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個股室，先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《服務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等XX項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時抽調(diào)技術(shù)人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線，重新布設(shè)，及時保證了各項(xiàng)惠民工程的.順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié)，對所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評估。經(jīng)評估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負(fù)債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅(jiān)持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù)，解決突出問題。堅(jiān)持“四個公開”，實(shí)施“四個統(tǒng)一”：即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務(wù)對象必須做到“微笑服務(wù)、主動服務(wù)、貼心服務(wù)”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時換位思考；對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí)；對業(yè)務(wù)咨詢用語有禮貌、問題有解答；對業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務(wù)，認(rèn)真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務(wù)需求，耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實(shí)際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強(qiáng)用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅(jiān)持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個結(jié)果——服務(wù)圓滿；二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠；三個控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%；四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門。

四、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效率。為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“維護(hù)及時、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，公司設(shè)立24小時值班電話，全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，滿足用戶需求，及時解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度；加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

總之，縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務(wù)就是市場、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓，把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)相結(jié)合，解放思想、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系（人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開發(fā)式），著力改進(jìn)這次評議中提出的各類問題，為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，為黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。

謝謝大家！

廣電述職報(bào)告【篇2】

2020年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，文化廣電局黨組牢記從嚴(yán)治黨使命，擔(dān)當(dāng)基層黨組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，緊緊圍繞黨的建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、年度目標(biāo)任務(wù)三大中心工作，帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工頑強(qiáng)拼搏，砥礪奮進(jìn)。通過辛勤努力，我局的黨建工作成效顯著，黨員黨性進(jìn)一步增強(qiáng);全力以赴扶貧攻堅(jiān)，出色地完成年度脫貧工作任務(wù);勤奮履職，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

一、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，落實(shí)從嚴(yán)治黨要求

結(jié)合文廣系統(tǒng)黨建工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任，局黨組與5個基層支部簽訂了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》，印發(fā)了《局黨組黨建工作總結(jié)》、《局黨組中心學(xué)習(xí)組安排》、《關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”的實(shí)施意見》，扎實(shí)推進(jìn)“五型”機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，將黨組中心組理論學(xué)習(xí)會擴(kuò)大到6個基層單位負(fù)責(zé)人，年度召開黨組中心組理論學(xué)習(xí)會16次，保證了黨的各項(xiàng)方針政策的貫徹執(zhí)行。認(rèn)真開展支部書記講黨課和“三會一課”制度，局黨組書記講黨課2次，5個基層黨支部書記在本支部講黨課各2次，認(rèn)真開展“三對照三查找三解決”、黨建“七項(xiàng)重點(diǎn)工作”回頭看、基層黨支部書記述職評議、黨員積分制管理等工作。按照《關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)黨的建設(shè)工作實(shí)施方案》的要求，高標(biāo)準(zhǔn)新建電影公司黨員活動室和縣人民劇團(tuán)黨員活動室，加強(qiáng)國企黨建工作，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，提升黨建工作水平。

二、強(qiáng)化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，建設(shè)合格黨員隊(duì)伍

堅(jiān)持黨建聚心，文化凝魂，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，緊緊圍繞講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為四個方面，局黨組從自身學(xué)習(xí)教育抓起，以政治理論、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)納入崗責(zé)考核內(nèi)容，今年，局黨組重新修訂了《黨建工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《述廉制度》等23項(xiàng)規(guī)章制度印發(fā)全系統(tǒng)貫徹執(zhí)行。堅(jiān)持每周一全系統(tǒng)政治理論學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)采用集體學(xué)習(xí)、心得交流、培訓(xùn)提高、聘請授課等靈活多樣的方式方法。2020年全系統(tǒng)黨員干部每人撰寫“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“追趕超越我該怎么辦”、“學(xué)習(xí)十九大精神”等心得體會3篇，辦學(xué)習(xí)園地3期，組織學(xué)習(xí)討論2次，通過狠抓全系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育活動，有效的提高了全系統(tǒng)黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作水平，為建設(shè)文化旅游強(qiáng)縣提供了強(qiáng)有力的政治保障和高素質(zhì)的文化旅游隊(duì)伍。

三、防微杜漸，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任

把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要工作日程，每月召開黨組會議、局長辦公會議專題研究部署黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)工作，強(qiáng)化對班子成員、基層單位負(fù)責(zé)人的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，把落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制納入年度目標(biāo)管理，與其他各項(xiàng)工作同部署，同落實(shí)，同檢查，同考核，做到責(zé)任落實(shí)到位、工作措施落實(shí)到位，實(shí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任一票否決。年內(nèi)開展廉政談話6次，問責(zé)2次。發(fā)揮文化宣傳優(yōu)勢，助力黨風(fēng)廉政建設(shè)，在各鎮(zhèn)、各部門播放反腐倡廉專題教育片58場次，以案為戒，警醒和教育廣大領(lǐng)導(dǎo)黨員干部。積極配合縣委第一巡察組完成黨建、黨風(fēng)廉政、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等專項(xiàng)巡察工作。

四、落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”，調(diào)動黨員干部積極性

按照省、市、縣委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”的要求，把“三項(xiàng)機(jī)制”的貫徹落實(shí)與中心工作同安排、同部署，印發(fā)局系統(tǒng)《關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”的實(shí)施方案》。召開專題會議，系統(tǒng)學(xué)習(xí)省市縣委“三項(xiàng)機(jī)制”的精神，在全體黨員干部中開展了“三項(xiàng)機(jī)制”學(xué)習(xí)專題測試，提高干部對“三項(xiàng)機(jī)制”內(nèi)容的知曉率，進(jìn)一步加深了全體黨員干部對“三項(xiàng)機(jī)制”的認(rèn)識與理解。加強(qiáng)制度運(yùn)用，修訂了機(jī)關(guān)考核獎勵辦法，局機(jī)關(guān)一名同志擔(dān)任第一書記工作業(yè)績突出，被推薦提拔，極大地激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性。

五、黨建引領(lǐng)，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)

局黨組全力抓好扶貧攻堅(jiān)工作，堅(jiān)持把精干力量放在扶貧攻堅(jiān)一線，選派三名同志組成扶貧駐村工作隊(duì)，從4月份開始駐村開展幫扶工作。局機(jī)關(guān)20多名干部分戶包抓，認(rèn)真開展精準(zhǔn)識別、大走訪、數(shù)據(jù)清洗、問題整改等工作。組織開展烤煙、果樹、藥材種植、畜牧養(yǎng)殖、技術(shù)培訓(xùn)13次，努力推進(jìn)群眾增收致富。積極落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧政策，發(fā)展烤煙115畝、引導(dǎo)貧困群眾種植優(yōu)質(zhì)藥材500畝，新建高標(biāo)準(zhǔn)蘋果園460畝，優(yōu)質(zhì)蘋果品種改良示范園150畝，爭取旱作科技地膜玉米項(xiàng)目，爭取免費(fèi)種子5600斤，地膜5400斤。實(shí)施強(qiáng)基工程，新建200立方米的滴灌工程，配套硬化田間道路3公里，綠化油松500株;修建蓄水機(jī)井一座;新建井房4座。實(shí)施生態(tài)雅村強(qiáng)基工程，完成道路硬化4885米，安裝路燈52盞，墻體美化3100米，做文化墻6200平方米，修排水渠448米，筑防洪堤994米。聚力打造基層黨員模范，講好脫貧攻堅(jiān)故事。制作了人物特寫《楊佩侃生命最后時刻和時間賽跑》專題消息，上傳省新聞聯(lián)播播出，在全省范圍內(nèi)引起了較大反響。創(chuàng)作了現(xiàn)代秦腔劇《楊佩侃》在縣慶祝建黨96周年暨表彰大會上隆重上演，受到了好評。創(chuàng)作完成《窮山村里的領(lǐng)路人-楊佩侃》快板等7個小劇目。我局包抓的東南鎮(zhèn)予村2020年實(shí)現(xiàn)脫貧85戶352人，2020年脫貧18戶72人，保留21戶55人(其中兜底戶5戶9人)。2020年予村實(shí)現(xiàn)了整村脫貧退出，圓滿完成年度脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。

六、追趕超越，落實(shí)清單任務(wù)

2020年，局黨組反復(fù)討論，制訂了文化廣電局2020年追趕超越線路圖和黨建工作追趕超越領(lǐng)航圖，按照隴辦發(fā)〔2020〕69號關(guān)于印發(fā)《XX推行加快追趕超越重點(diǎn)工作任務(wù)全員清單制度實(shí)施方案》的通知精神，及時召開黨組會議，研究部署追趕超越重點(diǎn)工作任務(wù)全員清單制度落實(shí)工作。組織黨員干部學(xué)習(xí)《XX推行加快追趕超越重點(diǎn)工作任務(wù)全員清單制度實(shí)施方案》。按照一單、兩圖、三推進(jìn)的要求，在任務(wù)清單的制定上，緊緊圍繞全縣工作大局和重點(diǎn)工作，堅(jiān)持把追趕超越與基層黨建相結(jié)合、與年度目標(biāo)任務(wù)考核相結(jié)合、與落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”相結(jié)合，與本職業(yè)務(wù)和年度考核相結(jié)合，突出全局性、針對性、創(chuàng)新性、可操作性，進(jìn)一步細(xì)化了具體內(nèi)容、責(zé)任人、完成時限。對全局、領(lǐng)導(dǎo)班子及個人的任務(wù)清單及時進(jìn)行了研究審定，局機(jī)關(guān)及主要領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)清單報(bào)送縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了審定。單位及個人任務(wù)清單統(tǒng)一打印，裝訂成冊，按時報(bào)送到縣追趕超越辦公室和縣點(diǎn)評辦，將清單各項(xiàng)目指標(biāo)任務(wù)掛牌公示，接受監(jiān)督。

廣電述職報(bào)告【篇3】

____年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20_年的工作做如下總結(jié)：

一、主營業(yè)廳管理方面：

一業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20_年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、____年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

二服務(wù)方面：

1、于____年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊(duì)擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于____年1月被評為__市“市級青年文明號”、____年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時____年年底，向省公司申報(bào)“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

三、渠道管理方面：

一合作營業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

廣電述職報(bào)告【篇4】

顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

這一年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一、抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。

三、重要任務(wù)

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長到達(dá)鴨溏來回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。 存在不足：

1、入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

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