移動述職報告(模板7篇)

移動述職報告。

這次欄目小編給大家整理的是一篇關(guān)于“移動述職報告”的文章。每當我們完成任務后，都需要撰寫一份報告。報告可以用來傳遞信息，由收集信息和研究相關(guān)數(shù)據(jù)的人向需要報告的人傳達。那么，有哪些優(yōu)秀的報告模板呢？希望這些信息能為你提供一些幫助。

移動述職報告(篇1)

移動店面經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導及各位同事：

我懷著滿滿的自豪和喜悅，在這里向大家詳細述職我在移動公司的工作情況。

作為移動店面經(jīng)理，我認為我的每一天都是充滿熱情和活力的，因為我不僅帶領(lǐng)著團隊前進，還時刻與客戶保持著緊密的聯(lián)系，以他們的需求為導向，全力打造一支高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務團隊。

首先，我想回顧一下這一年我和我的團隊在移動公司的工作成果。在上一年的銷售額增長的基礎(chǔ)上，我們在這一年取得了更大的進步。我們的團隊成員都積極努力地工作，與客戶深入溝通，理解了客戶的需求，盡力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務。這一年，我們在服務質(zhì)量、客戶滿意度、業(yè)績達成率和管理績效等方面均取得了顯著進展。

在服務質(zhì)量方面，我們持續(xù)關(guān)注客戶投訴情況，并及時反饋到上級部門，做到問題快速解決和處理。在客戶滿意度方面，我們積極整合各種資源，根據(jù)不同客戶的需求，為客戶提供最滿意的服務。在業(yè)績達成率方面，我們重視團隊的協(xié)作和溝通，在各項任務中充分發(fā)揮各成員的特長，取得了良好的業(yè)績。在管理績效方面，我們將定期開展員工培訓和主題研討，加強對員工的管理和指導，形成了良好的工作氛圍和企業(yè)文化。

團隊建設是我們最重要的工作之一，我非常注重團隊建設的每一個方面，包括人才培養(yǎng)、團隊規(guī)劃、任務分工和績效考核等。我著眼于激發(fā)員工的工作熱情，幫助他們更好地發(fā)揮個人才能和團隊合作能力，努力為團隊的目標和客戶的需求取得更好的業(yè)績。我時刻關(guān)注團隊成員在工作中的學習、成長和潛能探索，并積極為他們提供機會和支持，讓他們在日常工作中實踐和嘗試，不斷提升自己，才能更好的迎接新的挑戰(zhàn)。

此外，我還積極推進公司的銷售策略和品牌形象構(gòu)建，不斷優(yōu)化和改進服務模式和營銷手段。我以客戶需求為導向，設計出更加適合客戶的產(chǎn)品和服務，同時積極探索新興市場和業(yè)務領(lǐng)域，提升公司的市場競爭力和盈利水平。

在工作中，我始終把維護公司的誠信經(jīng)營、服務質(zhì)量和信譽放在首位，并時刻保持服務態(tài)度的耐心、嚴謹和真誠，盡力做好每一個客戶的服務，讓客戶感受到移動公司的專業(yè)、高效和優(yōu)質(zhì)服務，樹立起移動公司良好的企業(yè)形象和口碑。

最后，感謝領(lǐng)導和各位同事對我工作的支持和厚愛。我將繼續(xù)認真負責、勤奮努力，為移動公司的發(fā)展和客戶的需求不斷推出更好的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)做出更多貢獻。謝謝大家！

移動店面經(jīng)理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

移動述職報告(篇2)

在我沒有加入移動公司前，印象里就是服務最廣的就是中國客戶群最大的移動運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動xx分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與移動客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動公司的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的'工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到移動做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入移動公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表移動公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到移動公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與移動共成長，見證移動公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

移動述職報告(篇3)

移動經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導、敬愛的同事們：

大家好！我是公司的移動經(jīng)理，今天非常榮幸來到這里，向大家匯報過去一年我的工作情況以及對未來工作的規(guī)劃。

一、工作內(nèi)容

過去一年，我擔任公司移動端產(chǎn)品的負責人，主要工作內(nèi)容如下：

1.負責移動端產(chǎn)品的研發(fā)和上線工作，包括產(chǎn)品策劃、需求分析、原型設計、開發(fā)測試等環(huán)節(jié)。我們的產(chǎn)品覆蓋了 Android 和 IOS 兩大平臺，實現(xiàn)了對用戶的全方位服務。

2.負責移動端產(chǎn)品的市場推廣工作，制定了全面的推廣計劃，通過排版優(yōu)化、社交媒體、線下廣告宣傳等多種方式，成功推廣了公司的移動端產(chǎn)品。

3.負責移動端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析工作，制定了詳細的數(shù)據(jù)分析計劃，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行了全面的分析和挖掘，通過數(shù)據(jù)分析找到了許多問題，并針對性的提出了改進方案。

4.負責團隊的建設和管理，我們團隊由開發(fā)人員、測試人員和設計人員共同組成，人員結(jié)構(gòu)合理，履行了團隊管理職責，并且切實提升了團隊的溝通和協(xié)作能力。

二、工作成果

在過去一年中，我的工作得到了各個方面的認可，具體表現(xiàn)如下：

1. 我們的移動端產(chǎn)品獲得了市場上廣泛的認可和好評，并成功成為了同行業(yè)中最熱門的產(chǎn)品之一。

2. 公司移動端產(chǎn)品的用戶數(shù)量持續(xù)攀升，收獲了大量的活躍用戶和好評，成功提高了用戶對公司品牌的忠誠度。

3. 我們的移動端產(chǎn)品獲得了許多專業(yè)媒體的優(yōu)秀評選，取得了多項榮譽。

三、未來展望

未來，我將繼續(xù)為公司的移動端產(chǎn)品獻身，努力為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績和價值。具體規(guī)劃如下：

1. 加強產(chǎn)品實用性和用戶體驗，為用戶提供更個性化的服務，提升用戶的滿意度和口碑，以此更好地提高銷量和公司的品牌形象。

2. 整合優(yōu)化手機端的營銷渠道，擴大品牌的曝光和影響力。

3. 對整個團隊進行更加系統(tǒng)化的管理和培訓，提升團隊的整體競爭力，以更好地實現(xiàn)更多業(yè)績和價值的創(chuàng)造。

最后，謹以此報告，向各位領(lǐng)導和伙伴們表達誠摯的感謝，感謝您們在過去的一年中給予我的支持和鼓勵，也感謝競爭對手的挑戰(zhàn)，讓我不斷努力奮斗、不斷提升自我，終將在我們移動團隊的共同努力下，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

移動述職報告(篇4)

移動經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

我于2019年加入公司，從一名普通的員工逐漸成長為移動經(jīng)理。在過去的一年中，我兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，為公司移動端的發(fā)展做出了不懈的努力和貢獻。

一、工作背景

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動APP已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。公司移動端作為公司重要的渠道之一，一直是公司發(fā)展的重點項目之一。作為移動經(jīng)理，我的主要職責是領(lǐng)導、管理、推進公司移動端的研發(fā)、運營和推廣工作，確保公司移動端的發(fā)展成果符合公司戰(zhàn)略目標，并且與公司其他業(yè)務的協(xié)同作用更加明顯。同時，我也要不斷探索和總結(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)的先進經(jīng)驗，為公司提供更好的參考和建議。

二、工作成果

在過去的一年中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.推進公司技術(shù)創(chuàng)新

作為移動端的主要責任人，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)團隊采用新的技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)了移動端的快速迭代和升級，提高了用戶的體驗度。同時，我們也通過技術(shù)創(chuàng)新，加強了數(shù)據(jù)的收集和分析，為公司提供了更多的數(shù)據(jù)支持。

2.提升用戶體驗

我們團隊認真聽取用戶的意見和建議，對APP進行了優(yōu)化和改進，例如推出了更人性化的界面設計、簡化登錄注冊流程、提高響應速度等，大大提升了用戶滿意度和留存率。

3.推進營銷推廣

作為公司移動端的重要渠道，我們團隊不斷增加APP的曝光度和下載量，并通過不同的渠道不斷推廣，例如引入各種吸粉活動、根據(jù)不同人群的特點開展定向推廣等，有效提升了APP的用戶群體數(shù)量和市場占有率。

4.與其他部門的協(xié)作配合

我們團隊積極與其他部門協(xié)作，與市場部門合作，共同開展各種促銷活動；與客服部門合作，對用戶的反饋和建議進行有效處理。與銷售部門合作，推出不同的活動和營銷方案，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

三、感悟與改進

在過去的一年中，我深刻認識到，在快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不斷創(chuàng)新、提升用戶體驗、適應不斷變化的市場需求，是我們團隊必須面對的挑戰(zhàn)。同時，作為一名領(lǐng)導者，我也要不斷加強自己的能力和素質(zhì)，提高自身的適應能力和戰(zhàn)略眼光，更好地引領(lǐng)團隊前進。

未來，我將更加積極主動地與其他部門協(xié)作，探索出更優(yōu)秀、更有活力的移動端發(fā)展策略，為公司帶來更多的業(yè)務成果和價值。同時，我也將持續(xù)關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)和趨勢，并及時轉(zhuǎn)換和應用到公司的移動端發(fā)展中，實現(xiàn)更加長遠的目標。（djz525.com 勵志的句子）

最后，我想感謝公司對我的信任和支持，感謝各位同事與我一起共事，愿未來我們繼續(xù)攜手努力，共創(chuàng)更加美好的明天！

移動述職報告(篇5)

移動市場拓展述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

您好！我是市場部門的員工XXX，我非常榮幸能在這個機會向各位領(lǐng)導和同事們匯報我的工作成果和經(jīng)驗。我今年負責公司移動市場拓展工作，通過一年的努力，我在移動市場領(lǐng)域取得了一定的成績。以下是我的述職報告，希望能得到大家的認可和指導。

二、工作概述

移動市場拓展一直是公司發(fā)展的重點，隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動市場的潛力逐漸顯現(xiàn)。我在這一年里主要完成了以下工作：

1. 市場調(diào)研：我深入研究了移動市場的發(fā)展趨勢和競爭情況，通過調(diào)查研究了目標用戶的需求和消費行為，并對市場進行了綜合分析，為公司的移動市場拓展提供了有力的依據(jù)。

2. 渠道拓展：我與各大手機廠商、運營商和應用商店建立了良好的合作關(guān)系，通過合作推廣，將公司的產(chǎn)品推廣到更多的渠道中，提升了品牌和產(chǎn)品的知名度和影響力。

3. 用戶群體拓展：通過與市場部門的密切合作，我針對不同的用戶群體制定了精準的推廣策略，通過各種推廣手段和運營活動，吸引了更多的用戶下載和使用公司的移動產(chǎn)品。

4. 市場推廣活動：在拓展移動市場的過程中，我積極參與并組織了各類市場推廣活動，如線上線下的推廣活動、用戶體驗活動等，有效地提高了用戶參與度和滿意度。

三、具體工作成果

通過我這一年的努力，取得了以下具體的工作成果：

1. 下載量增長：我通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面、增加用戶評價和反饋，以及參與各類下載排行榜的申請和評選，成功提升了公司移動產(chǎn)品的下載量。在去年同期的基礎(chǔ)上，增長了50%以上。

2. 用戶活躍度提升：我通過分析用戶行為和使用數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)用戶需求和問題，并與產(chǎn)品部門合作，進行功能優(yōu)化和改進。通過這些措施，成功提升了用戶的活躍度，提高了留存率。

3. 市場份額增長：我通過與合作伙伴的密切合作，成功將公司移動產(chǎn)品推廣到更多的渠道中，如應用商店、手機預裝等。公司的市場份額在去年同期基礎(chǔ)上，增長了30%以上。

4. 用戶滿意度提高：通過組織用戶體驗活動，我及時獲取了用戶的反饋和意見，并進行了改進。用戶的滿意度有了明顯的提升，其中滿意度超過90%的用戶占比增加了20%。

四、心得體會

在這一年的移動市場拓展工作中，我深刻領(lǐng)悟到了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速變化和競爭的激烈程度。要想在這個行業(yè)中立于不敗之地，除了不斷提升自身的專業(yè)技能和市場觸覺外，更要緊密關(guān)注用戶需求的變化和市場趨勢的發(fā)展，及時調(diào)整和優(yōu)化公司的戰(zhàn)略和推廣策略。

總之，通過這一年的努力，我對移動市場的發(fā)展趨勢和用戶需求有了更深入的了解，不僅取得了一定的成效，還積累了寶貴的經(jīng)驗。今后我將繼續(xù)努力，不斷學習和提升自己，為公司的移動市場拓展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

移動述職報告(篇6)

20xx年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作，為全業(yè)務運營打好基礎(chǔ)，為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。在省公司的正確領(lǐng)導下以及分公司員工的努力下，各項任務指標完成較好?，F(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導給予審議。

一、20xx年個人工作履職情況

20xx年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責，主持工作，并通過一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力；二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設工作，提高員工思想素質(zhì)；三是加快人才隊伍的建設，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間，為年輕員工增加更多的輪崗機會；四是嚴抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提；五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設、客戶服務等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn)；六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當?shù)卣撸瑸榧瘓F客戶傳遞更高的價值，保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。

通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標責任感及企業(yè)歸屬感，團隊凝聚力更強，員工間的協(xié)作更順暢。在這些積極因素作用下，也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務指標。

這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定，并獲得了“先進三八集體”等榮譽。

二、20xx年主要工作任務和績效目標完成情況

1、截止到20xx年11月30日，運營收入113007千元，完成全年任務的95.69%；數(shù)據(jù)增值業(yè)務收入20031千元，完成全年任務的102.10%；市場占有率為68.58%；凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務的86.43%；TD凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務的146.98%；攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%；服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務滿意度全省排名第一；累計話費回收率98.78%，重要集團客戶覆蓋率65.94%，集團彩鈴新增10家集團，彩鈴用戶1435戶；信息化收入78萬，新增專線5條，辦理校訊通業(yè)務的學校達4所，訂購校訊通業(yè)務客戶1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，ADC利客發(fā)業(yè)務新增3家集團，GPON業(yè)務發(fā)展固定寬帶用戶620戶。各項指標完成較好，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

2、社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至11月30日，移動渠道共187家，其中專營渠道38家，專營代辦38家，一村一點111家。

三、20xx年工作體會

20xx年，市場競爭壓力大，工程建設任務重，澄邁分公司頂住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務指標基本完成，部分指標提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認識。

（一）一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡支撐

在3G網(wǎng)絡、全業(yè)務競爭的前期，我們的網(wǎng)絡覆蓋、固網(wǎng)建設弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網(wǎng)絡支撐市場，就無法保住市場，即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進行防守，也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設任務比往年都要重得多，澄邁分公司在省公司的指導下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡建設任務進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成10.235公里，整體完成110.95%，提前超額完成任務，GPON完成36個小區(qū)建設，WLAN完成108個熱點建設（年度完成率102%），為固網(wǎng)寬帶業(yè)務及無線寬帶業(yè)務提供有力支撐。

（二）擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式

地區(qū)通信市場當前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長，競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強，因此今后一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)促銷活動依然扮演主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標，不要機關(guān)xxx只瞄準縣城打，也不要散彈xxx一xxx掃全縣，要多配幾把xx，打精打準。近期勞動競賽中，分公司就是采取了“xx打法”，將各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務分到部門、小組，由這些責任小組去調(diào)查分析市場，制定符合該地區(qū)需求的促銷方案，各個擊破。

數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點，分公司大膽嘗試了一些新方式，包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性；通過培養(yǎng)校園種子用戶，進行病毒營銷；通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標群體推銷等。

（三）強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位

分公司現(xiàn)有合作渠道達176家，掌控率達到75、22%，數(shù)量和掌控率遠遠高于競爭對手，處于絕對領(lǐng)先地位，渠道建設的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。

地區(qū)渠道的特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當前面臨的主要問題：

一是渠道營業(yè)員流失率過高，導致在崗營業(yè)員業(yè)務不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務感知；

二是部分合作渠道商只注重短期個人利益，不顧公司長遠利益，開展某些活動過程違規(guī)操作，損害公司及客戶利益；

三是渠道的品牌識別模糊，客戶難以區(qū)分合作渠道與公司的關(guān)系，導致客戶在合作渠道購買第三方產(chǎn)品發(fā)生糾紛時，遷怒于我公司。

移動述職報告(篇7)

移動銷售經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是XX集團移動銷售部門的銷售經(jīng)理，在過去一年的工作中，我自始至終致力于提升團隊的銷售業(yè)績和客戶滿意度，積極推進公司移動銷售業(yè)務的發(fā)展。在這份述職報告中，我將詳細介紹我的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)以及下一步的發(fā)展計劃。

一、工作成果

1. 銷售業(yè)績提升：

通過積極發(fā)掘市場機會和提高銷售團隊的績效，我成功推動了銷售業(yè)績的持續(xù)增長。在過去一年中，我們的銷售額增長了20%，達到了XX萬元的歷史新高。這表明我對銷售市場趨勢的準確判斷以及團隊協(xié)作的成功。

2. 客戶滿意度提高：

為了提高客戶滿意度和忠誠度，我注重與客戶的溝通和關(guān)系維護。我鼓勵銷售團隊定期與客戶進行面對面的會議，了解他們的需求和反饋，并及時解決問題。經(jīng)過不懈努力，我們的客戶滿意度從90%提升到了95%。

3. 新產(chǎn)品推廣：

為了不斷拓展公司的市場份額，我積極推動新產(chǎn)品的銷售工作。在過去一年中，我們成功推出了兩款新產(chǎn)品，并取得了良好的銷售表現(xiàn)。通過與銷售團隊密切合作，我們的新產(chǎn)品銷售額占比達到了整體銷售額的40%。

4. 團隊建設：

作為銷售經(jīng)理，我深知團隊的重要性。我積極培養(yǎng)和激勵團隊成員，提高他們的銷售技能和團隊合作能力。2019年，我們舉辦了多次團隊培訓和團隊建設活動，通過促進溝通和合作，增強了團隊凝聚力。

二、面臨的挑戰(zhàn)

1. 市場競爭加?。?/p>

移動銷售市場的競爭越發(fā)激烈，同行企業(yè)紛紛推出新產(chǎn)品和服務。在這種情況下，我們需要更加創(chuàng)新和靈活地應對市場挑戰(zhàn)，建立差異化的競爭優(yōu)勢。

2. 團隊士氣不穩(wěn)定：

由于市場競爭的壓力和激勵機制的不完善，團隊士氣存在一定的波動。我將加強激勵機制的建設，定期組織員工培訓和團隊活動，提高團隊成員的積極性和工作熱情。

三、發(fā)展計劃

1. 建立完善的后續(xù)服務體系：

為了提高客戶滿意度和留存率，我們計劃建立一套完善的后續(xù)服務體系，包括更加高效的客戶投訴處理流程和客戶關(guān)懷計劃。通過積極回應客戶需求，我們將提升客戶忠誠度，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2. 提升團隊的銷售技能：

面對市場競爭的挑戰(zhàn)，我們需要進一步提升團隊的銷售技能。我計劃組織更多的銷售培訓和練習，提高銷售人員的產(chǎn)品知識和溝通能力，讓他們更好地應對客戶需求，實現(xiàn)銷售目標。

3. 拓展新市場和客戶資源：

為了尋求新的增長點，我們計劃積極拓展新的市場和客戶資源。我將組織團隊進行市場調(diào)研和競爭分析，尋找新的機會和合作伙伴，開拓新的銷售渠道，進一步擴大市場份額。

結(jié)語：

在過去一年的工作中，我努力提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，推動新產(chǎn)品的推廣，并加強團隊建設。面對市場競爭的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，建立完善的后續(xù)服務體系，提升團隊的銷售技能，拓展新市場和客戶資源。我相信，在公司的支持和團隊的合作下，我們一定能取得更大的成就！

謝謝！

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