銀行柜員自我評價匯總

銀行柜員自我評價。

我們常說，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？以下“銀行柜員自我評價匯總”由小編為大家收集整理，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

銀行柜員自我評價 篇1

銀行柜員簡歷自我評價

作為一名銀行柜員，我具備扎實的金融知識和專業(yè)技能，同時具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。我在多年的工作經(jīng)驗和不斷的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。以下是我對自己在銀行柜員崗位上的自我評價。

首先，我擁有廣泛的金融知識和專業(yè)技能。我曾在銀行從業(yè)多年，對于金融產(chǎn)品和服務(wù)有著深入的了解。我熟悉各類存款、貸款、信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)，并且能夠根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的咨詢和建議。我熟悉銀行操作系統(tǒng)和流程，能夠迅速處理各類業(yè)務(wù)，并確保無誤。此外，我還具備較強(qiáng)的數(shù)字分析能力和財務(wù)管理技巧，能夠為客戶提供全面的金融方案和理財建議。

其次，我具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。作為一名銀行柜員，與客戶的溝通是非常重要的。我善于傾聽客戶的需求和問題，并能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)解決方案。我能夠用簡潔明了的語言向客戶解釋金融產(chǎn)品和服務(wù)，并耐心回答他們的疑問。我注重維護(hù)良好的客戶關(guān)系，關(guān)心客戶的反饋和意見，并積極解決問題，以提供更好的服務(wù)。

此外，我具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。在銀行工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的。我能夠與同事緊密合作，共同完成工作任務(wù)。我善于分工協(xié)作，能夠充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，同時也關(guān)注整體目標(biāo)的實現(xiàn)。我能夠積極參與團(tuán)隊活動，為團(tuán)隊提供支持和協(xié)助，始終保持良好的合作態(tài)度。我相信，只有通過團(tuán)隊的共同努力，才能夠提供更好的服務(wù)，滿足客戶的需求。

最后，我注重自我學(xué)習(xí)和提升。銀行行業(yè)的發(fā)展日新月異，不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。我認(rèn)為作為銀行柜員，要始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能。我通過參加培訓(xùn)和研討會，閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，以及與同行的交流和分享，來拓寬自己的視野和提高自己的技能。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。yjs21.com

綜上所述，作為一名銀行柜員，我具備扎實的金融知識和專業(yè)技能，良好的溝通能力和服務(wù)意識，以及團(tuán)隊合作精神。我注重自我學(xué)習(xí)和提升，不斷完善自己。我相信，在我的努力下，我能夠勝任銀行柜員的工作，為客戶提供滿意的服務(wù)。

銀行柜員自我評價 篇2

我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著銀行的成立這個絕好的契機(jī)，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會更加地努力工作。

銀行柜員自我評價 篇3

我從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的化。

在實現(xiàn)客戶價值化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的。女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我評價 篇4

銀行柜員簡歷自我評價

作為一名銀行柜員，我具備豐富的銀行工作經(jīng)驗和卓越的服務(wù)能力。通過五年的銀行工作，我已經(jīng)熟悉了各項金融業(yè)務(wù)的操作，并且對客戶服務(wù)有著深入的理解。我本人待人熱情友好，善于溝通，能夠有效地與客戶建立信任，充分滿足他們的需求。同時，我也熟悉并恪守銀行各項規(guī)章制度，注重細(xì)節(jié)并具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

首先，我的溝通能力和人際交往能力是我在銀行工作中最大的優(yōu)勢之一。我善于傾聽客戶的需求，并以專業(yè)的態(tài)度給予貼心的建議和解答。對于不同類型的客戶，我能夠靈活應(yīng)變，用最適合他們的方式進(jìn)行溝通，使他們感到舒適和受到尊重。通過與客戶的溝通，能夠幫助他們解決問題，提供全方位的支持和幫助，贏得了良好的口碑。

其次，我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度讓我能夠勝任各項工作。從開戶、存款、貸款到外匯兌換等，我都有著豐富的操作經(jīng)驗。我深入了解不同金融產(chǎn)品和服務(wù)，能夠向客戶清晰地解釋各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，并根據(jù)客戶的實際需求提供專業(yè)的建議。我在業(yè)務(wù)方面的敬業(yè)精神使我能夠準(zhǔn)確、迅速地完成工作，并確保工作的準(zhǔn)確性和效率。

再者，我注重細(xì)節(jié)的工作態(tài)度以及對規(guī)章制度的嚴(yán)格遵守是我作為一名銀行柜員的重要特質(zhì)。我知道在銀行工作中準(zhǔn)確性至關(guān)重要，一絲不茍的態(tài)度能夠確保工作的可靠性和客戶的滿意度。我嚴(yán)格遵循銀行的規(guī)章制度，始終保持對客戶信息的機(jī)密性，并保證每一筆交易都符合銀行規(guī)定的流程。此外，我也善于處理各類突發(fā)事件，并且能夠快速冷靜地應(yīng)對，確保服務(wù)不受影響。

最后，我是一名具備團(tuán)隊合作精神的員工。我喜歡與同事們共同努力，在工作中互相支持和幫助。我能夠順利地與團(tuán)隊中的其他成員協(xié)調(diào)一致地配合工作，并且在繁忙的工作環(huán)境下，仍然保持積極主動的工作態(tài)度。我相信，通過團(tuán)隊合作和密切的溝通，我們可以共同提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)起來，作為一名銀行柜員，我具備豐富的銀行工作經(jīng)驗和卓越的服務(wù)能力。我的溝通能力和人際交往能力使我能與客戶建立緊密的聯(lián)系，并滿足他們的需求。我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度以及對細(xì)節(jié)和規(guī)章制度的嚴(yán)格要求，使我能夠高效準(zhǔn)確地完成工作。我善于團(tuán)隊合作，能夠與同事們保持良好的協(xié)調(diào)。我希望能夠?qū)⑽业慕?jīng)驗和能力應(yīng)用于新的崗位上，為銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行柜員自我評價 篇5

銀行柜員簡歷自我評價

作為一名銀行柜員，我具備了豐富的銀行工作經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識。我始終秉持著誠實守信、服務(wù)至上的原則，努力為客戶提供全方位的金融服務(wù)。同時，我也具備良好的溝通能力、團(tuán)隊合作精神以及解決問題的能力，這讓我能夠勝任各種復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)。

首先，我在銀行業(yè)有著豐富的工作經(jīng)驗。我曾在多家銀行工作，從初級柜員一直晉升到高級柜員，對于各種常見的銀行業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范有著深入的了解。我熟練掌握了柜臺業(yè)務(wù)的各項操作技巧，包括日常存取款、理財產(chǎn)品銷售、賬戶查詢等。在我之前的工作中，我處理了大量的客戶交易，積累了良好的服務(wù)經(jīng)驗。同時，我也參與了多次國內(nèi)外培訓(xùn)，了解了最新的金融產(chǎn)品和市場動態(tài)，可以為客戶提供更專業(yè)和貼心的咨詢服務(wù)。

其次，我具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。作為一名銀行柜員，良好的溝通能力是必不可少的能力。在與客戶接觸和交流中，我能夠清晰地表達(dá)和傳達(dá)信息，并且善于傾聽和理解客戶需求。我能夠積極主動地與顧客進(jìn)行有效的溝通，解答他們的疑問，使他們能夠更好地了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我熱愛團(tuán)隊合作，善于與同事合作完成工作任務(wù)。我樂于共享自己的經(jīng)驗和知識，與團(tuán)隊成員互相學(xué)習(xí)，提高整個團(tuán)隊的協(xié)作效率。

最后，我具備解決問題的能力和良好的應(yīng)變能力。銀行柜員工作中常常會遇到各種問題和困難，需要有快速反應(yīng)和解決問題的能力。我對各類問題保持樂觀的態(tài)度，能夠在緊張和壓力下保持冷靜，并且能夠快速找到問題的根源并提出解決方案。我能夠靈活應(yīng)對各種工作環(huán)境，適應(yīng)不同的工作需求，確保客戶的需求得到及時滿足。

總而言之，作為一名銀行柜員，我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識。我擁有良好的溝通能力、團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力，可以為客戶提供全方位的金融服務(wù)。在我之前的工作中，我始終秉持著誠實守信、服務(wù)至上的原則，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。我相信，我的這些優(yōu)勢能夠使我成為一名出色的銀行柜員，為銀行的發(fā)展和客戶的需求做出積極貢獻(xiàn)。

銀行柜員自我評價 篇6

以下是凡問網(wǎng)小編整理的銀行柜員工作自我評價（有銀行工作經(jīng)歷的柜員簡歷自我評價），供大家參考。

今年是我第二年做銀行柜員了。這項工作確實增長了很多。從業(yè)務(wù)能力到人際關(guān)系，我都得到了很大的提升，讓我看到了繼續(xù)在銀行工作的希望。

說實話，我在銀行當(dāng)銀行柜員的第一年是不成熟和消極的。那個時候，因為根本不想去銀行工作，所以一直對自己的工作產(chǎn)生抵觸感。后來，在和客戶打交道的過程中，我意識到自己長大了，這徹底改變了我對銀行工作的看法。

在今年的工作中，我以積極的心態(tài)開始了我的銀行柜員業(yè)務(wù)。當(dāng)我意識到每個人都生活在這個世界上并不容易時，我對每一個來我們銀行做生意的客戶產(chǎn)生了興趣。在與他們簡單交流銀行業(yè)務(wù)的過程中，我找到了一種了解人們內(nèi)心對金錢態(tài)度的喜悅的方式，其中我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務(wù)的處理區(qū)與顧客。

今年工作中，我參加的柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)也給了我一個很好的學(xué)習(xí)成長機(jī)會。因為對工作的積極態(tài)度，我主動報名參加了這次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我看到了我銀行其他分支機(jī)構(gòu)的許多優(yōu)秀的銀行柜員，然后我才意識到我過去因為對工作的消極態(tài)度而錯過了多少成長機(jī)會。好在這一年的工作態(tài)度已經(jīng)徹底改變，學(xué)到了很多過去不愿意接受的經(jīng)驗。

在這一年的工作中，我值得為自己點(diǎn)贊，或許是我的銀行客戶對我的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的肯定。我為我的客戶準(zhǔn)備了它，并寫了他們建議給我們的小書。我寫了客戶對我的所有好評。這是我在閱讀小書之前所不知道的。直到領(lǐng)導(dǎo)看了，在會上直接表揚(yáng)了我，我才知道我贏得了客戶的好評。

今年的工作快結(jié)束了，但我在工作上的成長還沒有結(jié)束。我希望自己每天都能在工作中成長，也希望來年自己能在工作中成長。有更大的進(jìn)步。如果可以的話，我也希望自己能夠通過努力得到提升，在銀行的管理上有所建樹。

我會繼續(xù)加油的！我會不斷提高我的業(yè)務(wù)能力！還需要我的業(yè)務(wù)能力來改善我行內(nèi)的人際關(guān)系！我相信，只有讓大家都滿意，我才能成為一個可以升職的領(lǐng)導(dǎo)者！我會努力的！

銀行柜員自我評價 篇7

這一年的時光又飛快的進(jìn)入了尾聲，今年我很榮幸能夠被調(diào)到***部門，***分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，大家各司其職，而我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題以及編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我真的是感觸頗多，工作方面我雖然完成的較好，但是比起各位優(yōu)秀的同事，對于我而言，我應(yīng)該還可以做到更好，這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心，同事們對我的幫助，沒有大家，我就沒有這么快的進(jìn)步，同樣我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的?，F(xiàn)在，我就對我個人今年的工作情況作如下總結(jié)。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的'遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了***大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為***分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均***多筆上升到***多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

銀行柜員自我評價 篇8

嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。

幾年工作，時常讓我感嘆我們社內(nèi)確是人才濟(jì)濟(jì)，很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅守和奉獻(xiàn)，而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學(xué)習(xí)。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識和職業(yè)道德觀念，惟有如此，才能與時俱進(jìn)。今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊、福卡借記卡章程、自動柜員機(jī)管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規(guī)章制度，同時能不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細(xì)節(jié)決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細(xì)節(jié)決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應(yīng)該是很有益的。

真抓實干，努力做好各項本職工作。

在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。傾力營銷?？ā⒍绦磐?、農(nóng)信銀、全國跨行通兌、農(nóng)民工卡、pos機(jī)等業(yè)務(wù)品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強(qiáng)了對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記。嚴(yán)格了重要空白憑證的保管、領(lǐng)用和交接，對特殊業(yè)務(wù)能嚴(yán)格按章授權(quán)辦理。對代收社保費(fèi)和醫(yī)保費(fèi)，能來者不拒地從快辦理，為網(wǎng)點(diǎn)贏得了口碑。針對我社通存通兌業(yè)務(wù)多和現(xiàn)金流量大的特點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求協(xié)同出納員做好了庫存現(xiàn)金的監(jiān)測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機(jī)的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規(guī)章，認(rèn)真記載atm機(jī)各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經(jīng)驗，全年共清分現(xiàn)金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護(hù)93次，處理吞卡15次，處理破壞外設(shè)未遂犯罪3次，確保了atm機(jī)現(xiàn)金供應(yīng)的及時和安全，最大限度地發(fā)揮了atm機(jī)在減輕我社臨柜業(yè)務(wù)壓力和提升經(jīng)濟(jì)效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，比如對錄像和網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施維護(hù)、停電處理、領(lǐng)用傳票、月末報表處理等能協(xié)助有關(guān)人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯(lián)系關(guān)系客戶，做好穩(wěn)存增存，為信用社經(jīng)營添磚加瓦。

開拓創(chuàng)新，踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

省聯(lián)社在奧運(yùn)年大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動非常必要，我注重把開展活動與優(yōu)化柜面服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優(yōu)越、客戶流量最活躍、爭優(yōu)創(chuàng)效最顯著的網(wǎng)點(diǎn)，也是各級領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望的精品網(wǎng)點(diǎn)，尤其是3月份，我社按省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)在全市率先裝修并重新開業(yè)后，網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一了行業(yè)形象標(biāo)識，配備了監(jiān)控錄像、紅外探頭、atm機(jī)、電子滾動屏和一系列便民設(shè)施，服務(wù)環(huán)境既規(guī)范莊重又舒適大氣，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。這對自身服務(wù)工作提出了更高要求，也堅定了向服務(wù)要發(fā)展的決心。全年大力開展了創(chuàng)建星級服務(wù)環(huán)境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業(yè)的深刻感情去用心做好服務(wù)工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規(guī)范了上崗服務(wù)行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務(wù)禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業(yè)務(wù)操作中力求方法最優(yōu)、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業(yè)務(wù)繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業(yè)廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩(wěn)妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務(wù)，吸納了一批優(yōu)質(zhì)客戶，使我社業(yè)務(wù)出現(xiàn)了立竿見影的強(qiáng)勁增長，實現(xiàn)了信用社與客戶的和諧共贏。XX年，分社日均業(yè)務(wù)量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機(jī))，業(yè)務(wù)增長了近一倍，年末存款余額達(dá)3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發(fā)行銀聯(lián)卡612張，代收社保XX余筆，新增轉(zhuǎn)股77萬元，客觀的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)在人民社名列前茅。

豈能盡如人意，但求無愧我心。

回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng);有時工作激情不高，不能始終保持昂揚(yáng)的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：鼠年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰(zhàn)鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

銀行柜員自我評價 篇9

從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。

為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團(tuán)隊，需要每一個員工的參與。您現(xiàn)在閱讀的到文章來自中國人才指南網(wǎng)

我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

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