最新部門心得體會(精華十篇)

部門心得體會。

在日常生活中，我們經(jīng)常會受到一些教育或啟發(fā)，從中獲得一些感悟和心得。最好能將這些頓悟和感受記錄下來，以便更好地了解同事和團(tuán)隊的工作與協(xié)作方式。整理心得和體會的時候，你有什么想法呢？為滿足您的需求，我們編輯了一個名為“部門心得體會”的文章，您可以繼續(xù)閱讀以獲取更多相關(guān)信息！

部門心得體會 篇1

行政單位讀書心得體會

作為一名行政單位的工作人員，我深知讀書的重要性對于個人的成長與發(fā)展有著不可估量的作用。多年來，我充分利用業(yè)余時間廣泛涉獵各類書籍，從中獲得了豐富的知識和智慧，也收獲了許多難得的心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗，談?wù)勎以谛姓挝粛徫簧献x書心得體會。

首先，讀書能夠提升知識水平。行政單位作為公務(wù)員的工作崗位，我們需要具備豐富的專業(yè)知識和廣泛的知識儲備。通過閱讀各類書籍，不斷積累，我們可以拓寬知識面，深入了解各個領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，為工作提供更多的信息支持。無論是法律法規(guī)方面的書籍，還是管理經(jīng)驗和案例的著述，都能夠讓我們更加了解行政工作的本質(zhì)和要求，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，讀書能夠開闊思維視野。在日常工作中，我們需要面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要具備較強的思維和創(chuàng)新能力。讀書可以幫助我們跳出狹隘的行政工作范疇，汲取各個領(lǐng)域的智慧和靈感，拓展我們的思維空間。通過不同書籍中的觀點和理論，我們可以從不同的角度去思考問題，提出合理的解決方案。讀書的過程就是與作者的對話，可以促使我們思考自己的觀點和看法，并且不斷更新和迭代。

第三，讀書有助于提高表達(dá)和溝通能力。作為行政單位的工作人員，我們經(jīng)常需要與各類人士進(jìn)行溝通和交流。讀書可以幫助我們積累豐富的詞匯和表達(dá)方式，并提升自己的語言表達(dá)能力。通過閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，我們能夠提高自己的文字組織能力，寫出精確、簡潔、流暢的文件和材料。同時，通過讀書，我們還能夠?qū)W習(xí)到一些有效的溝通技巧和方法，使我們在工作中能夠更好地與他人交流，更快地達(dá)成共識，提升工作效率。

最后，讀書還能夠培養(yǎng)自身的修養(yǎng)和情操。作為行政單位的從業(yè)者，我們需要具備一定的修養(yǎng)和職業(yè)道德。讀書可以幫助我們了解社會的倫理道德觀念，培養(yǎng)高尚的情操和價值觀念。通過閱讀經(jīng)典的文學(xué)作品和人文著述，我們可以從中汲取人生智慧和道德準(zhǔn)則，使自己具備更高的情商和仁愛之心。讀書能夠培養(yǎng)我們的審美能力和藝術(shù)鑒賞能力，讓我們具備更廣闊的文化視野和情感抒發(fā)的方式。

讀書是一種愉悅的享受，是一種人生的陶冶。作為一名行政單位的工作人員，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。通過讀書，我們可以積累知識、拓展思維、提升表達(dá)能力，同時也能夠提高自身的修養(yǎng)和情操。多年來，我深深體會到讀書的重要性和益處，也見證了讀書對于個人成長和工作發(fā)展的巨大影響。我相信，只要我們堅持不懈地讀書，并將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，我們將能夠在行政單位的崗位上更好地發(fā)揮作用。讓我們攜手共進(jìn)，不斷充實自我，為行政單位的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

部門心得體會 篇2

對我這個剛進(jìn)公司的新員工來說，12月2日接到總裁關(guān)于上市掛牌的短信，十分激動，也很慶幸自己在公司最輝煌時刻即將到來的時候成為公司的一員，并有機(jī)會參與到公司發(fā)展歷程中最偉大的一次變革中。公司發(fā)展是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺。此次公司上市，不僅僅是對公司員工有利的大事，對公司未來的經(jīng)營和發(fā)展也具有重要意義，這是集群e家全體員工共同的期待和心愿，也是公司新一輪跳躍式發(fā)展的重新啟航。

上市的意義是不言而喻，對公司層面來說：

一、上市后有利于為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。上市后，首先可以盡快改善現(xiàn)有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減輕公司經(jīng)營負(fù)擔(dān)，讓公司輕裝上陣；其次，以上市融資為平臺，整合社會資源，加快公司軟硬件更新和技術(shù)改造，全方位提升公司的各項運營水平；其三，以上市為動力，加快公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，保證了公司在強化主業(yè)方面的投入能力，將促進(jìn)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。

二、上市后有利于提升公司的綜合競爭力。公司上市后為下一步再融資建立了與資本市場對接的渠道，提升了公司融資能力；上市后也使公司由非公眾公司轉(zhuǎn)變?yōu)楣姽荆邮苌鐣O(jiān)督，有利于完善法人治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)公司體制和激勵制度的升級；上市后將極大

地增強公司對優(yōu)秀人才的吸引和保持能力，提高公司的人才競爭優(yōu)勢；上市后將進(jìn)一步提高公司的社會知名度和市場影響力。

對員工層面來說：

一方面公司上市后大大增強員工的.自豪感和歸屬感，而上市后公司也會進(jìn)一步加強加對投資者以及公司職工的回報，這有利于提高公司員工收入水平，激勵公司骨干及員工為之奉獻(xiàn)；另一方面公司上市后成為公眾公司，將嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度實施精細(xì)化制度管理，這也就要求我們每一個員工與時俱進(jìn)，嚴(yán)格要求，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提升工作能力，在適應(yīng)公司發(fā)展的同時實現(xiàn)自我價值。

最后，我希望在接下來的時間里能向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)到更多關(guān)于公司、業(yè)務(wù)方方面面的知識，以幫助我在集群e家的大旗幟下，和全體家人一起大踏步的向著上市，向著集群e家更大的輝煌未來，前進(jìn)！

部門心得體會 篇3

企業(yè)創(chuàng)新管理【1】

通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學(xué)習(xí)，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。

通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí)，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認(rèn)識，得到了很多的啟發(fā)。

這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，今后，還應(yīng)進(jìn)一步加強這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和理論實踐水平。

戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。

近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。

一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)模化道路、要有品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項，取得階段性的勝利。

在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。

觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。

可以說，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。

如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進(jìn)行變革，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實施的成敗。

另一方面通過一系列的課程學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化，學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。

最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時俱進(jìn)，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。

企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機(jī)會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展， 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。

管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。

我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)，其中一個關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標(biāo)不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導(dǎo)致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。

企業(yè)創(chuàng)新管理【2】

在公司成立、蓬勃發(fā)展五十周年的前夕，感謝公司黨委、經(jīng)理部做出的具有前瞻性的決策，舉行的這期高層次的創(chuàng)新企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。

我有幸作為公司第一批培訓(xùn)人員來到祖國最高學(xué)府—清華大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新企業(yè)管理知識的培訓(xùn)，并在清華大學(xué)感受到了“自強不息、厚德載物”的獨特精神魅力。

同時，聆聽了知名教授們所做的關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)管理方面的新的理念和新的思維方式，其內(nèi)心震撼，且受益匪淺。

作為一名從事XX事業(yè)二十多年，將一生中最美好的青春年華奉獻(xiàn)給XX企業(yè)的青年人，我有著濃厚的XX情結(jié)，深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè)，并以它的壯大、輝煌為自豪。

同時，我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區(qū)擔(dān)憂。

近幾年來，我一直堅持不斷地努力學(xué)習(xí)，尤其是進(jìn)入審計這個賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后，我更加意識到個人綜合素質(zhì)提高的重要性，遺憾的是這次提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)的時間太短了，但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。

下面結(jié)合學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，對應(yīng)公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點自己的認(rèn)識和體會。

一、公司目前的現(xiàn)狀及存在的主要問題

1、企業(yè)發(fā)展速度很快，市場施工領(lǐng)域不斷拓展，規(guī)模逐年增大，人均勞動生產(chǎn)率呈上升趨勢。

但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力，與同行業(yè)的比較競爭優(yōu)勢也僅僅是在某個領(lǐng)域的相對工藝上，且這種相對工藝是可以復(fù)制的，隨時都有落后的可能，我們?nèi)詰?yīng)保持高度的危機(jī)意識。

2、XXXX作為XXXXX的全資子公司，受國有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。

許多企業(yè)經(jīng)營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內(nèi)部得到推行。

如：公司的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及其績效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制，因而新的經(jīng)營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執(zhí)行，甚至不能突破 “水土不服”的障礙。

公司核心領(lǐng)導(dǎo)為公司的發(fā)展在不斷地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影響，其力度欠缺。

3、公司人力資源的管理需要進(jìn)一步改革。

目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度，其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。

因此，公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研、測算，編制的確定人為因素較大，沒有因崗設(shè)人，人員流動機(jī)制不健全，關(guān)鍵崗位未有效落實競聘制。

人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn)，工資總額受控，許多方面仍存在國企的平均主義現(xiàn)象。

4、公司的各項內(nèi)控制度很多，但是很多內(nèi)控制度不夠科學(xué)，難以操作。

如：公司縱向、橫向組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和各崗位職責(zé)劃分、界定不夠清晰，各崗位的職責(zé)和工作流程仍存在許多弊端，操作的難度極大，造成公司制度的執(zhí)行力不足。

5、公司加強員工績效考核力度的意愿，本人非常贊同，且認(rèn)為應(yīng)更加嚴(yán)格。

但是，目前公司績效考核制度的制定不夠嚴(yán)密、不夠科學(xué)，企業(yè)對個人的績效考核、尤其是對管理人員的績效沒有定性定量考核，干多干少一樣，

6、企業(yè)的成本太大，尤其是管理費用居高不下，項目形成的利潤和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡，除了外部因素外，內(nèi)部管理還需進(jìn)一步完善、改進(jìn)和加強。

……

二、建議采取循序漸進(jìn)的方法，逐步完成如下工作。

1、嚴(yán)格按照項目法施工管理，按項目進(jìn)行成本核算，員工個人(尤其是管理人員)的績效與項目的經(jīng)營成果掛鉤，提高績效考核的公平性和獎懲力度，避免吃大鍋飯。

當(dāng)然需要制定適合企業(yè)的績效考核體系。

2、公司內(nèi)部的關(guān)鍵崗位，尤其是應(yīng)在公司總部拿出幾個關(guān)鍵崗位，在全公司范圍內(nèi)競聘。

根據(jù)競聘人員的各類素質(zhì)的綜合評價，擇優(yōu)錄取競聘崗位所需的最合適的人，作到人崗匹配，努力達(dá)到公司和競聘者雙贏。

3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全方位的診斷，找毛病、開處方。

以便公司黨委、經(jīng)理部對癥下藥，確定公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

打造公司的比較競爭優(yōu)勢和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的企業(yè)文化核心。

4、建議公司對不同的員工，針對員工的需求，制定出不同的培訓(xùn)方案和員工的職業(yè)生涯設(shè)計。

根據(jù)員工知識、才識、膽識的不同，用其所長，用我所需，充分挖掘員工的最大潛力，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，達(dá)到企業(yè)和個人的雙贏。

5、公司應(yīng)通過嚴(yán)格的績效考核讓大家看到，干多干少就是不一樣，績效考核一定要公平、公正、合理，并且落實到每一個員工身上。

因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系，并應(yīng)嚴(yán)格對員工的工作實行績效考核評價。

6、公司的內(nèi)控制度在編制時就應(yīng)該清晰化，程序化和具有可操作性;在執(zhí)行的過程中進(jìn)行嚴(yán)格的考核，提高公司制度的執(zhí)行力度。

同時建議對目前的制度進(jìn)行全面的整合，對各崗位的工作流程進(jìn)行梳理、分析和優(yōu)化，嚴(yán)格確立各崗位的職責(zé)和工作流程。

7、建議將類似此次高層次的培訓(xùn)形式繼續(xù)開展下去，以便有利于提高公司員工的綜合素質(zhì)，達(dá)到提升公司經(jīng)營管理的高效運作。

通過本次學(xué)習(xí)和與老師、同學(xué)們的交流、溝通，感觸很深。

以前，我也常常

看一些企業(yè)管理方面的書籍，收集、研究了一些經(jīng)典審計案例和其它相關(guān)類型的案例，并從中也得到了許多的啟迪。

但是，在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。

當(dāng)然，這些問題的形成既存在著主觀上因素，又存在著客觀上因素。

如：受

傳統(tǒng)理念的影響;受舊的運行體制和經(jīng)驗的影響;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機(jī)制不完善等原因，也是形成這些問題的客觀因素之一。

我認(rèn)為：在強者恒強的生存法則下，提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競爭力，才是企業(yè)

發(fā)展的最終根本。

因此，不管企業(yè)在順境中還是在逆境中，也不管企業(yè)存在著什么樣的問題，我們都應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)，正確的理念去面對，認(rèn)真解決問題。

要敢于用正確的方法解決問題，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找醫(yī)生診斷，做好病前的“保健”和“預(yù)防”工作。

我堅信：XXXX的核心領(lǐng)導(dǎo)能夠使XXXX的明天更加輝煌。

我們也將與XXXX一同健康成長。

企業(yè)創(chuàng)新管理心得體會【3】

潘誠老師在同學(xué)們暴雨般的掌聲中走出了課室，目送著老師的離開，很多同學(xué)都有種依依不舍的感覺，有的甚至還在自言自語：潘老師講了兩天，聲音一直都是那么響亮，一點都不疲倦，真是難得!而我卻在想：老師們這么用心地為我們授課，我們一定要對得起老師的一片苦心，要認(rèn)真聽課，盡量做到知行合一，學(xué)以致用!

中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時，也面臨諸多全新挑戰(zhàn)，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?變革轉(zhuǎn)型的后危機(jī)時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?比問題本身更可怕的是，我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸、實現(xiàn)重生，已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。

潘誠老師結(jié)合20年企業(yè)研究實踐心得，用兩天的時間，向我們深度解析了企業(yè)運營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程，從宏觀、中觀到微觀，剖析當(dāng)前企業(yè)面臨困局，系統(tǒng)探討了中國企業(yè)變革創(chuàng)新之道，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，為企業(yè)對“成長的麻煩”提供了實戰(zhàn)解決方案。

首先，我們要探討的問題是：后危機(jī)時代，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?

第一、未來綜合競爭力的重點在于企業(yè)的軟實力，軟實力就是價值觀念、管理模式、知識創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。

企業(yè)經(jīng)營將由“機(jī)會導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“能力導(dǎo)向”;從“規(guī)模至上”轉(zhuǎn)為“效益至上”;從“穩(wěn)態(tài)經(jīng)營”走向“轉(zhuǎn)折經(jīng)營”;從“企業(yè)價值”延升向“社會價值”。

部門心得體會 篇4

企業(yè)危機(jī)管理心得體會篇1

企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)為避免或減輕危機(jī)帶來的損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和策略。也可以說，任何防止危機(jī)發(fā)生的行為、任何消除危機(jī)的措施都是危機(jī)管理。

1、走近危機(jī)，了解企業(yè)危機(jī)管理的現(xiàn)狀

步入21世紀(jì)以來，企業(yè)危機(jī)頻發(fā)，其影響力和破壞力也越來越大。中國的大部分企業(yè)處理危機(jī)的手法缺少專業(yè)性。一些國內(nèi)大企業(yè)已經(jīng)著手建立危機(jī)處理機(jī)制，但與一些跨國企業(yè)相比，總體而言，手法尚不嫻熟，對危機(jī)管理尚未有成型的模式，使得國內(nèi)企業(yè)在面對危機(jī)時表現(xiàn)出不知所措，具體體現(xiàn)在以下三方面：

1.1管理者危機(jī)意識較弱

目前中國大部分企業(yè)的公關(guān)活動只是停留在產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播階段，而對的企業(yè)的全面管理尤其是危機(jī)管理難以把握。國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員普遍具有較好的危機(jī)管理理念，在日常的經(jīng)營運作中也采取了一定的危機(jī)管理措施，但和西方的一些大企業(yè)相比，我們的危機(jī)意識普遍較弱。一部分原因是現(xiàn)有體制導(dǎo)致經(jīng)營者沒有“恐懼”心理，沒有危機(jī)觀念。

1.2企業(yè)危機(jī)處理措施不力

很多企業(yè)不注重日常的危機(jī)管理體系的建立，當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時候不知所措，無力應(yīng)對，以致事態(tài)惡化。調(diào)查顯示：當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時，9.2%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營難免會出現(xiàn)問題，因此“不采取任何措施”;25.5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對方案;39.3%的企業(yè)會按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理;只有25.5%的企業(yè)會立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動。

1.3企業(yè)不能有效應(yīng)對媒體

傳媒在公眾心中普遍具有較高的影響力，媒體的報道有時能左右一個企業(yè)的生死存亡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實報道，11.5%的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度;36.3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng);33.2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動或者過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把“雙刃劍”。企業(yè)對常態(tài)時與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作。

2、把握程序，尋求企業(yè)危機(jī)管理的對策

危機(jī)管理分預(yù)防危機(jī)、處理危機(jī)、事后完善三個環(huán)節(jié)，這三個環(huán)節(jié)緊密相連、環(huán)環(huán)相扣。而這三個環(huán)節(jié)中，預(yù)防危機(jī)是重點，避免危機(jī)發(fā)生是最理想的管理效果，即使無法避免至少也可做到未雨綢繆、從容應(yīng)對。

2.1預(yù)防危機(jī)

樹立危機(jī)意識是最首要的工作，在變化莫測的市場競爭中，企業(yè)必須保持高度的危機(jī)感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，在強大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)。微軟公司原總裁比爾?蓋茨的一句名言“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月。”就是企業(yè)危機(jī)意識的具體體現(xiàn)。企業(yè)還

應(yīng)當(dāng)向員工灌輸危機(jī)意識，讓員工明白企業(yè)不警惕危機(jī)就會被市場淘

汰，員工不警惕危機(jī)就會被企業(yè)淘汰。危機(jī)意識是開展危機(jī)管理的基礎(chǔ)，危機(jī)管理的重點工作也正是樹立危機(jī)意識，許多企業(yè)已將危機(jī)意識融入到企業(yè)文化中。

其次，建立危機(jī)管理體系。先要成立危機(jī)管理組織，一般是危機(jī)管理小組或危機(jī)管理委員會。危機(jī)管理小組是一個智囊團(tuán)，需要各個領(lǐng)域的專才和危機(jī)管理專家，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人和各職能部門人員組成。然后，危機(jī)管理體系需要制定危機(jī)管理的制度、流程和計劃，做到工作開展有條不紊、面對危機(jī)胸有成竹。只有將危機(jī)管理規(guī)范起來，才能有效地發(fā)揮作用。

2.2處理危機(jī)

處理危機(jī)的措施一般分兩類：一類是危機(jī)發(fā)生初期的應(yīng)急措施;另一類是危機(jī)發(fā)生中后期的解決措施。

危機(jī)發(fā)生初期是最緊張的時期，其損失和影響擴(kuò)散的速度最快，所以企業(yè)必須時刻關(guān)注，及時處理，采取應(yīng)急措施。危機(jī)一般是突發(fā)事件，當(dāng)企業(yè)知道危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該沉著冷靜，立即隔離危機(jī)防止其蔓延。20xx年4月20日發(fā)生的BP公司墨西哥灣鉆井平臺突然爆炸事故，在處理過程中也沒有采取“一步到位”的辦法，而是先后嘗試了安放巨型鋼筋水泥罩、開啟止噴閥、設(shè)置吸油管等多種堵漏方案，在均毫無成效后，才最終使出“蓋帽法”成功堵漏。在3個月左右的時間里，大約490萬桶的原油泄漏，其中410萬桶流入了墨西哥灣，曾經(jīng)的英國石油巨頭由此被拖垮。這就是由于在危機(jī)發(fā)生初級沒有及時采取措施所致。

等危機(jī)發(fā)生一段時間后，緊張感降低，主要是進(jìn)行一些例行的工作，此時企業(yè)可將重點放在解決措施上。解決措施不同于應(yīng)急措施，不是為了控制事態(tài)，而是要真正地解決問題。一方面要實實在在地把已出現(xiàn)的危機(jī)處理好;另一方面是要解決危機(jī)的根本問題。企業(yè)主要有以下幾種解決措施：第一，補償受害者損失。讓受害者基本滿意，是衡量企業(yè)渡過危機(jī)的第一個基本標(biāo)準(zhǔn)。第二，通過法律調(diào)控危機(jī)。利用法律手段處理危機(jī)，是根據(jù)事實和法律規(guī)定處理問題，可以較公正地結(jié)束整個事件。第三，利用權(quán)威處理危機(jī)。權(quán)威人士和權(quán)威機(jī)構(gòu)是公眾信任的對象，他們的意見易被接納。第四，公布危機(jī)產(chǎn)生原因。補償損失只能讓公眾基本滿意，說明原因和防止措施才能使公眾真正滿意。

2.3事后完善

危機(jī)是企業(yè)的一次特殊事件，通過危機(jī)可以讓企業(yè)看到很多平時看不到的缺陷，還可以鍛煉企業(yè)的抗風(fēng)險能力。每一次危機(jī)過后，企業(yè)可以從中有所收獲，如果不及時進(jìn)行總結(jié)，就會喪失用代價換來的寶貴經(jīng)驗。同時，危機(jī)過后還有一些尚待改進(jìn)的問題，如果不及時開展，就會喪失寶貴的完善時機(jī)。

無論危機(jī)產(chǎn)生的原因是什么、處理結(jié)果如何，必然都會影響企業(yè)形象。因此處理完危機(jī)后，企業(yè)還應(yīng)重塑企業(yè)形象。通常樹立企業(yè)形象可分為兩個時期，一個是平時，另一個是關(guān)鍵時期。企業(yè)形象需要長時間積累，企業(yè)必須在日常經(jīng)營中保持良好的形象。這個時期，企業(yè)需要花費大量的精力、保持持久的毅力，需要較長時間才能塑造穩(wěn)定的形象。但是在關(guān)鍵時期，企業(yè)的一舉一動都在公眾的關(guān)注下，是塑造形象的最佳時機(jī)。處理危機(jī)的過程中，企業(yè)的每一個行動都會透露出企業(yè)的內(nèi)涵，公眾會對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象。在危機(jī)過后的一段時間內(nèi)，企業(yè)可以抓緊時間鞏固在危機(jī)中樹立的良好形象。

總之，危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)管理是一門藝術(shù)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項長期規(guī)劃。企業(yè)在不斷謀求技術(shù)、市場、管理和組織制度等一系列創(chuàng)新的同時，應(yīng)將危機(jī)管理創(chuàng)新放到重要的位置上。一個企業(yè)在危機(jī)管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機(jī)，而且能夠化危機(jī)為商機(jī)。

企業(yè)危機(jī)管理心得體會篇2

企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機(jī)就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機(jī)中既包含了導(dǎo)致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進(jìn)而收獲潛在的成功的機(jī)會就是危機(jī)管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進(jìn)一步惡化則是不良危機(jī)管理的典范。

危機(jī)就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結(jié)果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風(fēng)險都會引發(fā)危機(jī)，只有當(dāng)風(fēng)險所造成的危害達(dá)到一定程度時才會演變成危機(jī)。企業(yè)危機(jī)是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負(fù)面的不確定影響，可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴(yán)重缺乏必要的訓(xùn)練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。

企業(yè)的危機(jī)具有雙重性、隱蔽性、擴(kuò)散性、復(fù)雜性。因此它的本質(zhì)就是危險和機(jī)會并存。企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機(jī)類型。面對不同的企業(yè)危機(jī)類型和其危害，企業(yè)危機(jī)管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀(jì)60年代應(yīng)運而生。企業(yè)危機(jī)管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀(jì)70年代以后又有進(jìn)一步發(fā)展，20世紀(jì)80年代初開始變革和進(jìn)一步完善，80年代末進(jìn)一步研究企業(yè)危機(jī)管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理的雛形已經(jīng)形成。企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)管理人員在危機(jī)意識或者危機(jī)觀點的指導(dǎo)下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機(jī)化解為轉(zhuǎn)機(jī)的一種積極主動的行為能力。

企業(yè)危機(jī)管理是立足于應(yīng)付企業(yè)突發(fā)的危機(jī)事件，抗拒突發(fā)的災(zāi)難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護(hù)企業(yè)的聲譽。

要預(yù)防企業(yè)的危機(jī)首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預(yù)防措施為危機(jī)做好全面的準(zhǔn)備;在確認(rèn)是危機(jī)后，需要根據(jù)危機(jī)的范圍和程度采取控制措施減少影響;危機(jī)解決的速度是關(guān)鍵，方法和手段也是至關(guān)重要的，只有迅速有效地采取危機(jī)處理措施才能把危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，才能從危機(jī)中獲利，防止危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散和惡化。

成功的企業(yè)危機(jī)管理，要遵循危機(jī)管理的原則，要根據(jù)危機(jī)的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機(jī)管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)危機(jī)管理心得體會篇3

公司組織觀看學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員，焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位，高壓、高熱、高燃燒點的環(huán)境導(dǎo)致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生，《突發(fā)事件與危機(jī)管理》系列講座學(xué)習(xí)使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。

對一名單位的中層管理人員而言，在面對企業(yè)突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前后，應(yīng)理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。不僅要要勇于應(yīng)對，更要做到善于應(yīng)對，引導(dǎo)輿論的正確方向，有效處置、化解矛盾，推動和諧的目標(biāo)。

突發(fā)事件的特點：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點：一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性，人們難以準(zhǔn)確把握其是否發(fā)生，發(fā)生的時間、地點、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后，事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定，難以預(yù)測。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財產(chǎn)的損失和環(huán)境的破壞上，一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會心理和個人心理，進(jìn)而滲透社會生活各層面，損害具有長期性和不穩(wěn)定性。四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關(guān)系到社會、組織或個人安危，它的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應(yīng)對措施，危機(jī)就會迅速擴(kuò)大和升級，會造成更大的危害和損害。

首先，要樹立積極應(yīng)對的意識。突發(fā)性危機(jī)事件有一個必然性，它是一對矛盾極端化的表現(xiàn)。只要有矛盾存在，突發(fā)性危機(jī)事件就不可回避。干部的維護(hù)職責(zé)不可因必然性而弱化，這不僅與領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力有關(guān)，做到居安思危、思則有備，增強趨利避害、化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力。深入開展應(yīng)急管理科普宣傳，圍繞重點預(yù)防對象，采取多種措施和手段進(jìn)一步宣傳預(yù)防、避險、自救、互救等應(yīng)急知識，適時開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。因此，必須不斷增強使命感和責(zé)任感，挺身而出，深入職工，積極應(yīng)對，接受監(jiān)督。一要堅持正確的政治方向，切實增強工會圍繞中心、服務(wù)大局的自覺性、堅定性;二要堅持正確的輿論導(dǎo)向，切實增強工會發(fā)揮重要職能和作用的主動性、務(wù)實性;三要堅持針對性的宣傳方向，加強對相關(guān)應(yīng)急法律法規(guī)的宣傳力度，強化廣大工會干部和職工在應(yīng)對中的法治意識、責(zé)任意識和大局意識。

第二，要加強對突發(fā)事件的應(yīng)急管理。對突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)對，是一個全方位聯(lián)動運作的系統(tǒng)工程。通過信息情報監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預(yù)警信號，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)，避免倉促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此，我們必須適應(yīng)歷史變化，建立統(tǒng)籌各方的堅強有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并將應(yīng)急管理作為當(dāng)前和今后一個時期工作的重要內(nèi)容。切實完善對勞動爭議的調(diào)解機(jī)制和利益表達(dá)機(jī)制，完善勞動關(guān)系預(yù)警和突發(fā)事件報告制度，做好早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置;做好突發(fā)事件緊急預(yù)案，確保突發(fā)事件危機(jī)一出現(xiàn)就能得到及時處置和妥善化解。出現(xiàn)有一定影響的突發(fā)性事件必須盡快、及時上報到上級，同時向黨委、政府等報告，不得隨意向社會傳播。要認(rèn)真研究，周密部署，制定工作方案，精心組織安排，清醒理性應(yīng)對。

第三，加強對干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。突發(fā)性危機(jī)事件發(fā)生的前夕，雖然有一些前照，但事件一旦發(fā)生，必然是來得突然，演化迅速。這就需要干部快速反應(yīng)、沉著應(yīng)對。但這不是一朝一夕能做到的，因此，要加強對領(lǐng)導(dǎo)和干部的培訓(xùn)力度。要突出專業(yè)性，在學(xué)習(xí)工會法、勞動法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，增加新聞學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，國家突發(fā)事件應(yīng)對法、應(yīng)急預(yù)案知識等。要強化實踐性，借鑒西方國家的政府、企業(yè)的經(jīng)驗，專門編制詳實、具體、明確、操作性強的文件，每年還要舉行應(yīng)對突發(fā)性危機(jī)事件的危機(jī)的演習(xí)，使每一個受訓(xùn)者都可以按照預(yù)案比較熟練地操作。通過在各級工會系統(tǒng)中舉辦應(yīng)對突發(fā)性危機(jī)事件的培訓(xùn)班，盡快提高工會干部的引導(dǎo)能力和依法應(yīng)對處置的能力。

“居安思危，思而有備，有備無患”，是應(yīng)對突發(fā)性危機(jī)事件有效方法。只要掌握好方法，我們當(dāng)遇到考驗時，也必將大有作為。

部門心得體會 篇5

小企業(yè)管理靠老板，中等企業(yè)管理靠制度，大企業(yè)管理靠文化。為加強企業(yè)核心文化建設(shè)，人文團(tuán)隊建立，20xx年6月7日，我們公司組織了公司員工、供應(yīng)商、嘉賓來聆聽國內(nèi)知名的職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)訓(xùn)練教授徐尊龍老師的《和諧企業(yè)人文團(tuán)隊建設(shè)》課程。徐老師將多年來研究的儒、道、佛三家思想精華,融入到中國企業(yè)現(xiàn)代化管理文化理念中,他的中華民族古文化構(gòu)建企業(yè)管理學(xué)說，受到在座的100多名人員的共鳴。

在學(xué)習(xí)中，徐老師詳細(xì)分析了第一節(jié)課程：學(xué)習(xí)是使人擺脫平庸的唯一的最佳手段。平庸是沒有思想、沒有熱情、機(jī)械重復(fù)、瑣碎、喪失了參與感。平庸比失敗更可怕。學(xué)習(xí)使人深刻，深刻派生思想，有思想的一百才能擁有未來。

從以上可以看出，個人需要學(xué)習(xí)，團(tuán)隊需要學(xué)習(xí)，企業(yè)更需要學(xué)習(xí)。好好學(xué)習(xí)，天天向上，這是毛主席老人家最質(zhì)樸的一句話，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)對于組織的重要性。任何事物要想前進(jìn)，必須學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退。如果不學(xué)習(xí)、不愛讀書就會缺少活力、迷迷糊糊，難以適應(yīng)工作的需要，難以履行領(lǐng)導(dǎo)賦予我們的工作任務(wù)和工作職責(zé)。本我、自我、超我都要通過學(xué)習(xí)才能漸次達(dá)到。

在課堂上，徐老師還反復(fù)強調(diào)，一個企業(yè)，所有規(guī)章制度其實不是用來治人的，目的是為了打造和諧。和諧在儒家思想里就是秩序的最高等級、最高境界。是一種無需他人提醒的自覺，如果一個企業(yè)的各項規(guī)章制度、各項規(guī)則都被大家尊重了，遵守了，人與人之間就不碰撞了，就和諧了，而這個和諧需要的正是儒家思想能給人帶來的是美好的愿景，用博愛的思想打造出來的。這與浩鴻有愛有家有浩鴻的企業(yè)文化不謀而合。

通過徐老師對于中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想的闡述，特別是將企業(yè)和諧團(tuán)隊、人文團(tuán)隊建設(shè)中產(chǎn)生的問題，通過儒釋道三方面哲學(xué)體系加以詳盡闡述，更讓人有撥云見日的感受。讓人切實感到了企業(yè)文化對于團(tuán)隊建設(shè)的重要意義。

我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動最終目的還是為了工作，所以在以后的工作中我們每一位工作人員要把我們學(xué)到的知識以及這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理解和感悟真正用到工作上，開拓進(jìn)取、扎實工作，提高自己的悟性，提高知識向能力的轉(zhuǎn)化，成為工作崗位的行家里手。要把在培訓(xùn)中所獲得的知識用來提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷的進(jìn)取!我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷加強學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作流程，做好工作。

部門心得體會 篇6

軍訓(xùn)似乎成了我們成長的養(yǎng)分。每次我們進(jìn)入一個新的環(huán)境，我們就進(jìn)行軍事訓(xùn)練，就像上一個臺階一樣。高中的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美的顏色，軍人是世界上最有傳奇色彩的人，他們是我最敬佩的人——他們似乎無所不能，仿佛什么都沒有做不到。大學(xué)的軍訓(xùn)讓我更加了解了軍人，在我們自信美麗的光環(huán)背后，他們所付出的艱辛、汗水、生命。這次軍訓(xùn)是我在社會上的第一堂課。雖然我已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn)，而且訓(xùn)練的內(nèi)容和以前差不多，但我還是有一些感覺。

首先，軍訓(xùn)重在排隊。先確定leader，按高度排序，再根據(jù)leader前進(jìn)！企業(yè)也是如此，但規(guī)模是指能力和人才，是企業(yè)正確發(fā)展的基礎(chǔ)。在陽駿，我們以擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊而自豪。作為團(tuán)隊成員，我們需要做的就是以這個先鋒隊為標(biāo)桿，給自己一個準(zhǔn)確的定位，充分發(fā)揮我們的知識，為我們的團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。

二是命令正確，執(zhí)行有效。軍中有言，軍令如山，必禁。剛開始，隊員們的神經(jīng)有些松懈，一個簡單的命令和動作都無法統(tǒng)一完成。在指導(dǎo)員的悉心指導(dǎo)和隊員的反復(fù)訓(xùn)練下，動作和步伐逐漸協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同樣，一個企業(yè)能否有正確的發(fā)展路徑，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和禁止命令。錯誤指令的直接后果是整個隊列的錯誤。團(tuán)隊成長的速度，需要團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，互相照顧。

三、團(tuán)結(jié)互助。桶的體積不是由最長的木板決定的，這就是著名的桶原理。軍訓(xùn)行軍隊伍的有序性，并不取決于動作最標(biāo)準(zhǔn)的選手。如果一名球員出現(xiàn)失誤或動作不準(zhǔn)確，都會影響整體效果。幸運的是，我們排在一個非常團(tuán)結(jié)的隊列中。訓(xùn)練休息期間，不少隊友放棄休息，主動幫助隊友動作不規(guī)范。一份努力，一份收獲，通過指導(dǎo)員的指導(dǎo)和同志們的相互幫助，大家可以非常規(guī)范地按照指示完成動作，相互默契配合。在幫助隊友的同時，我們也在不斷進(jìn)步。

通過7天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，我真的收獲很多，感慨良多。其實，一個人的社會經(jīng)歷并不是工作和生活的障礙，良好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓(xùn)讓我明白了如何面對生活和工作，如何用智慧工作，為羊君酒貢獻(xiàn)自己的力量。當(dāng)然，這只是我對軍訓(xùn)的看法。本次軍訓(xùn)期間，我們還開展了一系列職業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)。我從這次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)中得到的收益如下：

首先，良好的工作態(tài)度。 “我們應(yīng)該把羊君酒當(dāng)成自己的事。”這是一種非常好的工作態(tài)度。有了這種態(tài)度，只要工作方法方向?qū)α?，方向?qū)α?，我們就不用?dān)心工作沒有效果。事實是，陽軍應(yīng)該算是一種職業(yè)。陽軍雖然不夠響亮，但我們有理想、有目標(biāo)、有方向、有戰(zhàn)略，有優(yōu)秀的團(tuán)隊。我們有信心把陽駿做強做大。 .所以說未來是光明的平臺是廣闊的。

第二，在實際工作中要注意。

1.客戶的好感度很重要。良好的客戶服務(wù)可以為我們解決很多問題：它使我們的分銷更容易，使我們的產(chǎn)品銷售更快，并使我們的氛圍更輕松。

2. 營造氣氛。氛圍應(yīng)該是無孔不入和水密的，這樣就沒有競爭產(chǎn)品的空間，但這也需要良好的客戶服務(wù)作為保證。良好的銷售氛圍會給我們的終端帶來信心，對消費者進(jìn)行重復(fù)教育，增強消費者意識，然后消費我們的產(chǎn)品。實現(xiàn)終端動態(tài)銷售，進(jìn)而帶動渠道動態(tài)銷售，使公司經(jīng)營進(jìn)入良性狀態(tài)。

3.活動開發(fā)。我們系列活動的目的是提升消費者的認(rèn)知度，一定是積極的。我認(rèn)為我們的活動應(yīng)該更加積極、主動、正式、統(tǒng)一。我們在做活動的時候，需要想辦法讓消費者主動關(guān)注，而不是讓消費者被動接受我們的信息。我們活動的開展要充分調(diào)動觀眾的積極性，讓觀眾參與是最好的。活動人員管理和活動流程要更加正規(guī)和統(tǒng)一。

4、注意經(jīng)銷商的溝通。我們的經(jīng)銷商不是物流經(jīng)銷商，他應(yīng)該認(rèn)同我們公司的發(fā)展，愿意與我們共同發(fā)展。他們可以充分配合我們開展我們的工作，這樣利用他們的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來分配貨物將更加高效和有效。

通過開展軍訓(xùn)活動，不僅增強了我們的時間觀念和效率觀念，增強了我們的組織紀(jì)律，增強了我們求實、吃苦、不怕困難的精神，而且也提高了我們的精神面貌，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識，提高了我們的整體素質(zhì)。軍訓(xùn)不僅磨礪了我們的意志，也培養(yǎng)了我們良好的工作作風(fēng)，使我們在工作和思想上都得到了鍛煉和升華

部門心得體會 篇7

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅持不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的延生護(hù)寶液，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。3、強有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個。

1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計。

部門心得體會 篇8

7 天過得很快，又短又長。成為您一生中難忘的經(jīng)歷。公司舉辦的培訓(xùn)集體包括兩部分：三天的軍事管理培訓(xùn)和四天的發(fā)展培訓(xùn)。每一次經(jīng)歷，甚至是細(xì)節(jié)，都?xì)v歷在目。我這次從個人、公司和友情三個方面談?wù)勎业慕?jīng)歷。

對我自己來說，我覺得這不僅僅是一種體驗，更是一種體驗，甚至是個人思想和品質(zhì)的升華。在為期三天的軍訓(xùn)中，讓我記憶最深刻的一句話就是“令必成，禁必禁”。這讓我徹底體會到軍隊的嚴(yán)明紀(jì)律和自律。讓我意識到我應(yīng)該從根本上改變我自由奔放的做事風(fēng)格。軍事訓(xùn)練不僅可以改善精神，還可以改善身體。我還記得那天晚上十點和兩點的兩次緊急訓(xùn)練。我一瘸一拐地跑了10公里。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的困難根本不算什么，應(yīng)該以更積極的心態(tài)去面對生活中的困難。經(jīng)過7天的訓(xùn)練，我感覺自己的體能發(fā)生了微妙的變化，越來越好。

我想，對于整個公司來說，為期7天的培訓(xùn)，不僅讓大家學(xué)到了很多營銷知識，也增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。 “生死格”、“信任回落”、“雷區(qū)之水”、“畢業(yè)墻”都是需要團(tuán)隊每一位成員集體參與、貢獻(xiàn)智慧和建議、齊心協(xié)力完成的項目他們。這要求我們每個人都具有強烈的集體榮譽感、相互信任和團(tuán)結(jié)精神。這無形中促進(jìn)了公司凝聚力的形成，為明年完成任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

作為公司的實習(xí)生，我覺得這7天的收獲就是讓自己逐漸融入這個團(tuán)隊，融入這個大家庭。無論是在訓(xùn)練中，還是在生活中，我無時無刻感受到這個大家庭的溫暖和力量。老員工會耐心、毫無保留地回答我們的問題。宿舍人的幽默和善良，以及聚會上每個人的多才多藝、熱情和熱情，都讓我體驗到前所未有的感受！和同事相處了7天，感覺我們已經(jīng)形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，成為了真正的戰(zhàn)友！我們面臨的所謂戰(zhàn)場，就是沒有硝煙的市場競爭。相信只要全公司的“戰(zhàn)友”能夠團(tuán)結(jié)一致，依靠xxx的強大實力，一定能打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，xxx一定會取得新的突破2019年！

部門心得體會 篇9

7月23日，醫(yī)院專門為我們新入職員工組織了拓展訓(xùn)練，一天的時間安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，同時也讓我們每個人收獲滿滿，雖然有些累，但是很充實，也讓我們有了更多的思考。

下面我就談?wù)勎业膸c感悟：

1、身體好是一種了不起的才華。

到達(dá)訓(xùn)練營地后，首先迎接我們的就是教練，在教練身上我看到了一種精氣神。說實話，自從參加工作以來這六七年的時間，我?guī)缀鹾苌馘憻?，體質(zhì)也大不如以前，所欠缺的正是這種精氣神，只有把身體鍛煉好，再加上工作努力，才能真正把事情做到事半功倍的效果。就像是教練說的，通過拓展訓(xùn)練我們做到了行和知，然而要繼續(xù)再去行，做到實踐認(rèn)識再實踐，才能真正達(dá)到目的，這也是自己今后所要努力的目標(biāo)。

2、人生成長的法寶——學(xué)會合作與交流。

通過這次拓展訓(xùn)練，讓我感受到最深的就是溝通與合作的重要性。比如，在有限的時間內(nèi)分組選隊名、隊歌、隊徽時就不難發(fā)現(xiàn)，即使一個人的力量再強大，也不能完美應(yīng)對這一切。在這個過程中，我看到了隊長儲玉凡強有力的帶動作用，讓大家集思廣益，建言獻(xiàn)策，擅長畫畫的、寫字漂亮的、對隊歌比較了解的……就在這種濃烈的氛圍中，產(chǎn)生了我們的烈火隊，那一團(tuán)燃燒的火，就代表了我們每個人心中團(tuán)結(jié)以及必勝的力量。

再比如在鼓面彈球活動中，也同樣讓我感受到交流合作的關(guān)鍵作用，一開始我們沒有任何經(jīng)驗，只能彈起一次，但是通過我們每次講感受，講建議，一次次的嘗試，我們找到了彈球的技巧，并且越來熟練，并獲得了小組的勝利。如果說每個人都各行其是，那么，整個團(tuán)隊也就如一盤散沙，沒有任何意義可言。

而在盜夢空間活動中，我感覺到在和別人描述一件事情的時候，一定要有條理，邏輯清晰，這樣才能把自己所了解的事實講明白，才能讓信息互通，從而更好的實現(xiàn)圖片的連接。所謂溝通有藝術(shù)，在未來的路上，這真可以作為我們每個人的一項必修課。

3、打破固有思維模式，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會與時俱進(jìn)。

我們都知道這是一個創(chuàng)新的時代，包括思維的創(chuàng)新，工作的創(chuàng)新，文化的創(chuàng)新等等。在驛站傳書的游戲中，我的啟發(fā)就是，固有思維模式有時候會限制我們對于真相的發(fā)現(xiàn)，比如在第二輪的比賽中，是書寫公式，我在小隊友那里所接收到的信息是4、2、兩道橫杠、6，我只是按照固有的思維模式寫出了4+2=6的結(jié)果，沒有再次確認(rèn)，其實正確的答案是4-2=6，因為自己的思維模式的固化，沒有看到活動的本質(zhì)，也給整個團(tuán)隊造成損失。

同樣的，在盜夢空間游戲的時候我們小組在圖片信息連接到第八張的時候，陷入了僵局，我們只是糾結(jié)于弄不懂的這條線索，而不知變通，不懂得從后往前推亦或者跳出這個僵局去尋找下一個亮點，從而沒能做到。

所以說，通過這兩個小活動，讓我感受到無論是個人的發(fā)展還是單位的生存，千萬不要熱衷于既有的模式流程去工作，要打破桎梏，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新才能跟得上時代發(fā)展。比如當(dāng)下的醫(yī)生和患者，醫(yī)生在掌握高超技術(shù)的同時，也要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，學(xué)會溝通與交流，創(chuàng)新服務(wù)模式，不能做到技術(shù)與交流的雙向互動，再高的技術(shù)也會因為冷漠而不會得到患者的認(rèn)可。

4、激發(fā)潛能，不斷突破自我，挑戰(zhàn)自我。

說到訓(xùn)練中最驚險刺激的項目，就是高空斷橋了，每位隊友要在八米高的斷橋上完成兩次跨越，其實在往上攀爬的時候，我的腿都是顫抖的，尤其在頂端要跨越的時候，感覺到了害怕，但最后仍然順利完成了這個項目。我通過這個項目的感觸就是，每個人無論年齡大小，都要敢于突破，敢于嘗試。就拿我自己來說，我曾經(jīng)在街道工作了近七年，來到醫(yī)院后，感覺一切都要從零開始，工作環(huán)境，人員特征，規(guī)章制度，管理模式，緊張程度等等都不一樣。我看到了醫(yī)務(wù)工作者的不易，也感受到了醫(yī)院未來發(fā)展的前景，相比于之前的工作模式，這對我來說有著很大的挑戰(zhàn)，我要學(xué)著跳出原來的環(huán)境，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，這樣才會學(xué)到更多的新知識、新技能，有新的成長。

總之，這次拓展訓(xùn)練，雖然只有一天，但是收獲頗多，它讓我們學(xué)會要合作與交流，古人曾說窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下，但這不再是一個獨善其身的時代；它還讓我們學(xué)會要變通與創(chuàng)新，因為時代在變，唯有與時俱進(jìn)方可告慰自己的人生，告慰這個時代；它更讓我們學(xué)會挑戰(zhàn)自己，就像老師說的那樣，選擇了醫(yī)學(xué)這個專業(yè)就要不斷挑戰(zhàn)自己并樹立終身學(xué)習(xí)的理念，縱使辛苦，但換來的是沁人心脾的芳香，同樣，對于非醫(yī)學(xué)專業(yè)的任何人來說也是一樣的道理，雖然我不是學(xué)醫(yī)出身，但向每一位醫(yī)務(wù)工作者致敬；最后，我們一定要把自己的身體鍛煉好，做一個健康的中國人。

部門心得體會 篇10

感謝集團(tuán)公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn)，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識。結(jié)合工作實際，深有體會。

一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行組織，計劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力這方面，管理學(xué)界有句名言：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，同時，也隱含著團(tuán)隊的力量。管理者既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改進(jìn)工作，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達(dá)成這個目標(biāo)我們還需要高效的團(tuán)隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人，失敗的團(tuán)隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團(tuán)隊建設(shè)的核心是什么：就是達(dá)成目標(biāo)，是一個具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個團(tuán)隊有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團(tuán)隊的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時，最關(guān)鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細(xì)節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當(dāng)年，高層看長遠(yuǎn)?！边@句話的意思是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光。眼光有多遠(yuǎn)，世界就有多大。眼光長遠(yuǎn)的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團(tuán)隊走向輝煌。

二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調(diào)20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓(xùn)中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!

通過學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中要再接再厲，加強學(xué)習(xí)，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三：(1090字)

這個學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門學(xué)科，通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學(xué)習(xí)，努力的將書本知識與工作實踐相結(jié)合，才能讓我們學(xué)到的知識得到最大限度的發(fā)揮。

書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導(dǎo)，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學(xué)習(xí)，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會;如何預(yù)測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團(tuán)隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應(yīng)對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細(xì)分目標(biāo)市場，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風(fēng)險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。

這門課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。提高了我們對于小型企業(yè)的認(rèn)識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中，正確認(rèn)識到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認(rèn)識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學(xué)習(xí)中，要緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學(xué)到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟(jì)活動實踐相結(jié)合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達(dá)到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。

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