2023物業(yè)實習個人總結(jié)

物業(yè)實習總結(jié)。

也許"物業(yè)實習個人總結(jié)"正是你正在搜索的內(nèi)容。在我們的日常工作中，我們常常需要撰寫各種文檔。范文的價值在教育改革中得到了充分的應(yīng)用。通過借鑒范文的精髓之處，我們可以使文章更加出色。難道你還在為范文而束手無策嗎？非常歡迎您閱讀本網(wǎng)站，希望您的瀏覽能給您帶來與眾不同的體驗！

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇1

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間小半年時間過去了，在這半年時間里，從學生時代跨入社會，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機會，讓我從一名學生，跨行列入為社會成員。同時，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事的支持幫助下，努力完成校領(lǐng)導交辦的任務(wù)。自身在各方面都有所提升，為了更好的做好以后工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，我就參加工作以來總結(jié)為以下幾方面：

一、 工作收獲及出現(xiàn)的問題。

1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。

學生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員，進入事業(yè)單位就可以進入財務(wù)室。當來**以后，想象中與現(xiàn)實反差很大，同時也明白了一些事。來**的第一天，也是我人生中最難忘的一天。當時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天，當天的事、物歷歷在目。第一次在烈日當空下給貨物打簽，做標志;第一次被陌生人指揮來指揮去;第一次填寫單據(jù)，也明白了制單的重要性和仔細性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn)。

言歸正傳，首當其沖，從業(yè)務(wù)著手，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服，業(yè)務(wù)做好了，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入。企業(yè)是以貨幣為形式，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當今社會高速發(fā)展下，我看到了公司也再不斷的改進技術(shù)，引進新的技術(shù)。我深深地知道，填制單據(jù)時，務(wù)必小心，字跡工整，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù)，使客服工作量加大，也造成不必要的損失。在顏姐的指導和幫助下，讓我學到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關(guān)鍵。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù)。但是，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念?？头粌H要客服一切困難為客戶服務(wù)，同時，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤，整理回單，與大客戶進行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力，工作細心負責，她們是我以后學習的榜樣。

3.財務(wù)是核心。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學的，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣，也許是我學業(yè)和工作不精吧。在財務(wù)室是一名記賬人員，每天記記往來賬，月底攏攏賬。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂，總之，一切的不如意也隨之浮出水面。但是，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段，在市場經(jīng)濟的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。收、發(fā)貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了。但是，我覺的在物流里很合適。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后，使得結(jié)算時間越長，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算，應(yīng)收賬款累計增加。也就是我公司，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn)，財務(wù)室不像是財務(wù)室，很像是后勤部，什么都在管，就連領(lǐng)單子、領(lǐng)工服、盤點整理倉庫、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊，他的工作量及其之大，他什么都在管理，公司上上下下，大大小小的事情，都在整理。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊，我的.任務(wù)還是讓公司發(fā)展，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)?！焙芘宸拇竽X，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責。他是我的第一位工作導師，讓我明白了工作要細心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大，我很是自責，同時也知道了自己的好高騖遠。希望在以后的工作上認真細心，不要出現(xiàn)類似錯誤?？傊?，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下。

二、團隊的合作能力。

世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的報酬。所以團隊，是企業(yè)發(fā)展的根，根無，再大的樹也會倒，再大的企業(yè)也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的。上軌，我來到**，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實，踏實，努力的做好自己本職工作，同時，他們也是我的前輩，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨，互相配合很密切。在他們身上我學會了團結(jié)，讓我明白了團隊的重要性。

三、感想體會及自身不足。

1.態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細認真，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常反思自己，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經(jīng)驗。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹，認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西，從而使自己勤于思考不斷學習。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴謹要求自己。完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習。

總之，半年的實習，讓我學到了很多，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機會，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望。這段經(jīng)歷是我一生的回憶，是一段美好的畫面。

篇二：物業(yè)公司實習總結(jié)例文

云南鑫盛物流有限公司系云南物流產(chǎn)業(yè)集團的全資子公司，屬于云南物流產(chǎn)業(yè)集團下的三級公司。公司前身為原云南省金屬材料總公司，成立于1963年1月1日，2008年8月8日改制。公司以倉儲物流、物流金融、金屬材料和礦產(chǎn)品貿(mào)易、新型墻體材料的生產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)，是云南省首個4A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)。

公司現(xiàn)有從事物流、貿(mào)易和生產(chǎn)的子公司12個;擁有年吞吐量280多萬噸，網(wǎng)絡(luò)遍及全省的大型專業(yè)物流中心——云南省鋼材物流中心;擁有云南省內(nèi)業(yè)務(wù)量最大，被多家銀行資質(zhì)認可進行動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管的動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管中心。為加快發(fā)展，搭建物流平臺，正在加抓建設(shè)安寧云南華天物流有限公司、昭通金遠物流有限公司、晉寧云南新鋼物流有限公司。

公司自創(chuàng)建以來，經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的發(fā)展變革，為云南省的經(jīng)濟建設(shè)做出了較大的貢獻，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，先后受到了省部級的多次表彰和獎勵。2005年公司成功實施了經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由物資貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)。2009年實現(xiàn)營業(yè)收入15 億元，物流總額 100 億元 ，利稅總額2379萬元。

我們這次實習的時間是三個星期，公司將我們分成三個小組輪崗。

第一個星期的主要工作是出單。

學習應(yīng)用電子信息技術(shù)進行出單管理。提貨的具體過程如下：

提貨人在提貨時要帶著提貨單到服務(wù)大廳柜臺處換單，提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。提貨人根據(jù)拿到的“市場發(fā)貨單”上提供的貨位號處提貨。貨位號為六位數(shù)字組成的編號，表示的意義是：或區(qū)號+橫排路+縱排路，如020801，為2貨區(qū)08橫排路01縱排路。

到達提貨區(qū)后，將“市場發(fā)貨單”交給工作人員進行點貨發(fā)貨。裝車完畢后，發(fā)貨員在“市場發(fā)貨單”上注明發(fā)貨件數(shù)和發(fā)貨重量并簽名。留下一聯(lián)，其他三聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單又提貨人拿走并將“市場發(fā)貨單”帶至業(yè)務(wù)大廳辦理出庫手續(xù)。

辦理出庫手續(xù)時，提貨人將“市場發(fā)貨單”和過磅計重單交給業(yè)務(wù)員，柜臺業(yè)務(wù)員檢查無誤后簽名，留下一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單，其他兩聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單由提貨人保存并持“市場發(fā)貨單”到收款處交吊裝費。 交付吊裝費后，收款人在“市場發(fā)貨單”上加蓋印章成為出門放行條，另一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單為提貨人留存聯(lián)。

第二星期的主要工作是學習入庫單的輸入。

即將各商家的入庫情況錄入電腦。根據(jù)商家的具體入庫情況，準確的錄入電

腦程序。主要包括廠家，鋼材屬性，運輸方式(火車、汽車)等。

第三星期主要學習內(nèi)容是盤點貨物，輸入貨物信息。

我們的工作主要是盤點鋼材并抄寫鋼材上的編號實重，將某一堆的鋼材按照層次抄寫，抄寫下每一層的鋼材的具體情況，并計算該層鋼材的件數(shù)，實際重量等。

經(jīng)過了三個星期的實習，我對物流這個行業(yè)也有了一定的了解。針對鑫盛物流公司也有一些自己的想法。

首先，鑫盛物流公司有很多我們可以學習的地方。在實習中，我也學到了很多課本上沒有的東西。

1.關(guān)于貨物的“先入先出”問題。

在問了很多的師傅后，我對他們公司對于貨物“先入先出”的運作方式有了一定的了解。根據(jù)我自己的理解，他們采用的措施是跟商家做合同，即約定同類型鋼材合約中的商家可以在提貨時提走別人家的先存放且容易取出的貨物(同價值的)，使貨場內(nèi)整體的貨物應(yīng)存放太久而生銹的損耗降低。

2.火車送達鋼材后就近先堆碼。

在火車軌道附近建立了臨時下貨處。在火車到達后采用了就近堆碼貨物，在有時間后再將貨物堆碼至應(yīng)該的地方。避免了下貨存放占用時間導致的火車停滯費用。

3.不同公司標簽不同。

不同的公司采用了不同的標簽。如：水鋼標簽是圓牌，昆鋼為方形牌。 不同的等級標簽牌的顏色不同，分綠紅黃三級。

4. 提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。

方便公司和提貨人的保存查看，預防貨物提取存放的錯誤和誤差。手工入賬和電腦入賬分開進行，便于在出錯時查驗。

鑫盛公司是一個主要針對鋼材市場的主要經(jīng)營鋼材存儲，中轉(zhuǎn)等傳統(tǒng)物流服務(wù)，兼具物流金融、電子商務(wù)等現(xiàn)代物流項目的物流中心。它在建設(shè)初期的預計吞吐量為40萬噸，而現(xiàn)在的實際吞吐量達到200——300萬噸，因此，在貨物的堆碼上他具有中國大多數(shù)物流公司都存在的問題：臟，亂，差。

在參觀了鑫盛公司的貨場后，我發(fā)現(xiàn)它在初期的規(guī)劃上的問題導致貨物的堆碼上存在大量的問題。

如圖：堆放幾乎沒有分類，有些貨物胡亂堆放。經(jīng)常發(fā)生儲存方在提貨時發(fā)現(xiàn)需要的貨物被壓的情況不能提出所需貨物。

(堆放雜亂，大量生銹。)

1.貨物安排不合理。

我在出單處實習的時候曾經(jīng)遇到的一個情況是某公司前來提A貨10批，但是在提貨的時候不能將貨物提出，原因是他們公司的貨物包括工字鋼，螺紋鋼等不同種類的貨物，但是在貨位安排堆放時，他們被依次的堆壓在一起，要想提走壓放在下面的A鋼，只能把頂上的B.C鋼先移走，費時費力費錢。所以，我認為在安排貨位時應(yīng)該科學合理。

(各種鋼材混堆)

(生銹嚴重，少見防曬防雨措施。)

2.“先入先出”的方法操作麻煩。

很多鋼材被大量堆積，上面的是新進的，十分新且完整，但是下面的生銹嚴重，同一堆貨物內(nèi)部在出貨的時候很難進行“先入先出”的出貨方式。

3.銹損嚴重。

據(jù)我的觀察，大多數(shù)貨物堆放不超過一個月就會出現(xiàn)生銹情況，尤其最底層的鋼材生銹非常嚴重。據(jù)帶隊的老師講，生銹的鋼材再使用時只能將外層生銹部分打磨下來，浪費非常嚴重。

我認為可以在地面用條狀石頭建設(shè)基底，抬起一個小高層，將鋼材堆放在基底上。下雨后可以將大部分的水漏到地面上，減少鋼材浸泡水中的面積和實際，減少生銹。(如下圖)

4.提貨單的顯示項目太少。

在出單處還曾經(jīng)遇到過一個問題，是提貨單位出單后取走貨物，在出單員錄入剩余鋼材數(shù)量時出錯，差了幾頓的貨物量，提貨公司在一天后重新驗查剩余貨物量，還要講存檔的提貨單調(diào)出比對，十分麻煩。

我認為可以在提貨單中顯示提貨公司在鑫盛中剩余的存放貨物量等貨物信息，方便提貨公司對比檢驗。

5. 貨物管理的方法原始。

在盤點貨物時發(fā)現(xiàn)，貨物盤點完全采用手工抄寫，及其容易出現(xiàn)錯誤。我們有小組在抄寫時出現(xiàn)錯誤，還要在幾天之后重新檢驗抄寫，造成了很多的麻煩。

我認為可以采用條碼管理。

鋼材上多掛有標簽，可以用機器掃描條碼后順便在機器內(nèi)錄入所需信息，在

提貨的時候只需掃描條碼，就可以得到很多信息，減少人工是計算，方便管理。

但是有一個問題，鋼材再搬卸裝運途中由于擠壓或其他的原因容易造成標簽的丟失。在存放時，雨水暴曬后標簽也容易損壞。

6.物流金融管理不當。

鑫盛物流效益中很大一部分出自于物流金融，但是物流金融存在很大的風險，去年由于監(jiān)管的失敗造成了幾千萬的損失。可想而知，規(guī)避風險是很重要的部分，對此我也查閱了很多的資料。

物流金融風險主要有：

(1)內(nèi)部管理風險

這也是企業(yè)中普遍存在的風險之一。包括組織機構(gòu)陳舊松散，管理體制和監(jiān)督機制不健全，工作人員素質(zhì)不高，管理層決策發(fā)生錯誤等等。在中國，企業(yè)內(nèi)部管理風險往往較大。

(2)運營風險

物流企業(yè)都會面臨運營方面的風險。但從事金融業(yè)務(wù)的物流公司，由于要深入客戶產(chǎn)銷供應(yīng)鏈中提供多元化的服務(wù)，相對地擴大了運營范圍，也就增加了風險。從倉儲、運輸、到與銀企之間的往來以及和客戶供銷商的接觸，運營風險無處不在。中國的物流運輸業(yè)還處在粗放型的發(fā)展階段，因此運營風險不容忽視。

(3)技術(shù)風險

金融物流提供商因缺乏足夠的技術(shù)支持而引起的風險。比如價值評估系統(tǒng)不完善或評估技術(shù)不高，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的落后造成信息不完整、業(yè)務(wù)不暢等。

(4)市場風險

主要針對庫存質(zhì)物的保值能力。包括質(zhì)物市場價格的波動，金融匯率造成的變現(xiàn)能力改變等。

(5)安全風險

質(zhì)物在庫期間金融物流提供商必須對其發(fā)生的各種損失負責，因此倉庫的安全，員工的誠信，以及提單的可信度都要加以考慮。還包括對質(zhì)物保存的設(shè)施能否有效防止損壞、變質(zhì)等問題。

(6)環(huán)境風險

指政策制度和經(jīng)濟環(huán)境的改變。包括相關(guān)政策的適用性，新政策的出臺，國內(nèi)外經(jīng)濟的穩(wěn)定性等。一般情況下，中國的政治和經(jīng)濟環(huán)境對金融物流造成的風險不大。但國際環(huán)境的變化，會通過貿(mào)易、匯率等方面產(chǎn)生作用。

(7)法律風險

主要是合同的條款規(guī)定和對質(zhì)物的所有權(quán)問題。因為業(yè)務(wù)涉及多方主體，質(zhì)物的所有權(quán)在各主體間進行流動，很可能產(chǎn)生所有權(quán)糾紛。另一方面，中國的《擔保法》和《合同法》中與金融物流相關(guān)的條款并不完善，又沒有其他指導性文件可以依據(jù)，因此業(yè)務(wù)合同出現(xiàn)法律問題的機率也不低。

(8)信用風險

包括貨物的合法性，客戶的誠信度等，同時信用風險還與上述財務(wù)風險、運營風險、安全風險和法律風險等聯(lián)系密切。 在具體實施金融物流業(yè)務(wù)時，應(yīng)該結(jié)合上述的主要風險問題進行相應(yīng)的風險管理。

2、我認為可行的風險避免措施：

(1).建立流動資產(chǎn)的評估體系，使各種評估方法和標準的統(tǒng)一，使得存貨的價值和信貸資金相一致, 降低貸款回收的隱性風險。

(2).建立相關(guān)的管理信息系統(tǒng)管理被質(zhì)押的貨物，對貨物的進出等進行詳細的記錄，對貨物質(zhì)押情況做好盤點和記錄。

(3). 根據(jù)融資期限的長短及質(zhì)押融資的比例，預交風險保證金，以承擔質(zhì)物市場價格波動的風險。當市場價格下跌到預警線時，按協(xié)議規(guī)定通知融資企業(yè)增加質(zhì)物和保證金;如果出質(zhì)人超過融資期間，則以風險保證金抵充融資額或質(zhì)物變現(xiàn)的差額;如果出質(zhì)人按期歸還，則退還保證金。

(4). 銀行可以與物流企業(yè)建立結(jié)構(gòu)比較松散、受政府限制較少的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，與物流企業(yè)合作，以發(fā)揮物流企業(yè)的優(yōu)勢，降低風險，增加收益。銀行和企業(yè)可通過相互參股等方式強化兩者之間的利益合作關(guān)系， 避免它們因利益不一致引起的風險。同時兩者應(yīng)互相監(jiān)督或引入金融中介機構(gòu)對雙方進行監(jiān)督。

(5). 我國目前尚未有專門保障質(zhì)押監(jiān)管責任風險的保險產(chǎn)品，可以與保險公司合作，形成針對物流金融的保險業(yè)務(wù)。

(6). 為擴大信息的采集半徑，提高信息的準確性，運作主體間應(yīng)加強信息平臺的建設(shè)， 引入VPN╱TNC 技術(shù)促進信息共享，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全策略和授權(quán)策略，以防止敏感數(shù)據(jù)外泄;運作主體可通過信息平臺和綜合性的服務(wù)平臺， 建立市場前饋、反饋體系，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并逐步完善和改進物流金融服務(wù)。3PL 企業(yè)應(yīng)定期跟蹤借款企業(yè)的貸款使用情況及去向，借助信息平臺向銀行匯報、交流資金的投放、使用及質(zhì)押品監(jiān)管等信息，保證銀行及時了解所貸資金的使用情況。

在本次的實習中，鑫盛物流公司的各位員工，老師和同學都給了我很大的幫助。在大家的幫助下我學習到了很多在課本中無法學習到的知識。非常高興能有這次學習體驗的機會和經(jīng)歷，希望在以后的學習中能有更多的體驗。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇2

自今年11月份應(yīng)聘分配到xxx物業(yè)服務(wù)有限責任公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將入職以來的工作情況做以匯報。

一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作。

初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地了解了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（一）耐心細致地做好倉庫管理工作和商務(wù)中心二期大樓的前期摸排工作。

自接手倉庫管理工作以來，仔細核對倉庫賬目信息，認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用。利用工作之余詢問了解工程耗材名稱及用途，做到心中有數(shù)。物資入庫時，憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，嚴格查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時堅決不予入庫，檢查不合格的物資一律退回。嚴格做到每日耗材領(lǐng)用，必由指定人員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員認真核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后領(lǐng)料員簽字方可領(lǐng)取，做到賬目準確無誤。日常做到倉庫內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，嚴防失火、盜竊等事故發(fā)生，對保管的物品平時做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮、過期）如實上報，搞好每月例行庫存量盤查，向上級及時匯報下月采購量。

（二）積極主動地搞好商務(wù)中心二期大樓前期的物業(yè)工程巡查工作。

工作近四個月來，每日做到上下午不定時巡查，并在日常巡查中做到多走，多問，多看，多記。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并詳細記錄在按，做到有據(jù)可查。對于工程方面的諸多不懂得問題，平日多向同事請教，查詢相關(guān)資料。為了更有效地管理商務(wù)中心二期大樓前期入住企業(yè)的裝修工作，協(xié)助籌備組其他成員制定了商務(wù)中心二期大樓入駐企業(yè)裝修人員《臨時出入證管理規(guī)定》，規(guī)定裝修人員出入路線及裝修材料運輸通道避免對已入住企業(yè)造成影響。統(tǒng)計歸類大樓所需保潔低值易耗品名稱及數(shù)量，制定工程人員每日巡查制度，造冊工程巡查表。發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊，并積極與房產(chǎn)公司溝通，及時解決工程遺留問題。組織工程技術(shù)人員帶領(lǐng)籌備組員工進行不定時大樓巡查，現(xiàn)場講解工程基礎(chǔ)知識，并對常見工程問題進行解答。

在物業(yè)服務(wù)有限公司工作近五個月來，完成了一些工作，取得了些微的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好庫職責。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本人在工作中存在以下不足：

（一）對物業(yè)工程方面缺乏相關(guān)知識及相關(guān)工作經(jīng)驗；

針對近幾個月工作中存在的不足，做好下一步工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

以上是我近幾個月來的主要工作和幾點體會。在今后的工作中我一定要發(fā)揚成績、克服彌補不足之處，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，轉(zhuǎn)變觀念，崇尚科學管理。本著以實事求是，銳意創(chuàng)新工作態(tài)度，穩(wěn)步提高，自我積累，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面，為大樓的物業(yè)管理作出應(yīng)有的貢獻，讓物業(yè)公司的各項工作再上一個臺階。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇3

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，20xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報：1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝了、商務(wù)樓下水道疏通。3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。4、安裝了xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。5、xx東墻欄桿修補。6、安裝了xx公寓太陽能管道。7、xx小區(qū)南墻欄桿更換。8、c4#樓井蓋更換。9、安裝了xx花園減速帶。10、xx小區(qū)路燈桿加固。11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。12、焊制垃圾車三輛。13、xx7#樓排水管修理。14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高四、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設(shè)想。針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展1、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。2、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄4、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，三個月過去了，我的項目實習期結(jié)束了，在這段時間里我收獲良多，現(xiàn)將主要工作情況進行匯報。

巡樓：這是保潔主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，做到從三十六樓延消防通道巡查到一樓，絕不使用電梯，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（其中撿到錢包一次，內(nèi)含現(xiàn)金三百元，銀行卡數(shù)張，及時將失物送到中控室，失主正是十九樓的業(yè)主，得到了業(yè)主的高度好評）

物料申領(lǐng)進度：由于以前物料申領(lǐng)制度沒有建立，難免造成物料的不必要浪費，經(jīng)過司主管、朱師傅和我的討論，決定建立物料申領(lǐng)制度和表格，由申領(lǐng)人注明申領(lǐng)的物品及數(shù)量，組長以上員工進行確認和簽字，每天下班前都對所有物料進行清點、核對，避免了由一些人為原因造成的浪費，為公司開源節(jié)流。

溝通：和甲方良好的溝通是做好大廈工作的難點。由于以前在和甲方溝通方面存在了一些遺留問題，所以我在日常工作中本著多聽，多看，多虛心請教的態(tài)度和甲方接觸，對甲方提出的合理要求予以跟進，在一次陳總提出的利用下班時間幫助物業(yè)搬運家具的機會，和陳總建立了友好的關(guān)系，使甲方對國商物業(yè)的態(tài)度有了初步的改觀。

巡樓：這是秩序維護主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，對于大廈的安全隱患、火災隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（在一次和張隊巡樓的過程中發(fā)現(xiàn)九樓業(yè)主的會議室門開著，里面放著手機兩部，筆記本電腦兩部，照相機、攝像機、投影儀各一部，我們及時通知業(yè)主，避免了業(yè)主的不必要損失）

出入管理：嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的“出門證”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，保證了大廈物品出入的制度化、有序化。

二次裝修管理：加強二次裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入大廈輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記、物業(yè)管理處規(guī)定通行路線、卸貨區(qū)域、送貨通道，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

大學城宿舍樓開荒：通過此次開荒認識到一個好的開始就是成功的一半。在開荒中學習到了各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在使用中應(yīng)該注意的事項，在保證自身安全的前提下正確的操作各類工具并完成各項工作。這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，更使自己增加了應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，但是也使自己認識到要想管好一個項目必須要掌握更多的項目情況，不能一知半解，更不能盲目亂干，必須針對實際情況有針對性的制定詳細的工作計劃，逐步完善各項規(guī)章制度。

日益激烈的社會競爭，工作壓力，工作環(huán)境，人際關(guān)系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等等都會直接影響員工的心理健康狀況。

企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。

1、減少人才流失實施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降低重大人力資源風險，保護企業(yè)的核心資源；

2、提高勞動生產(chǎn)率通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力；

3、預防危機事件發(fā)生通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，并推薦適當?shù)闹笇Ыㄗh，促進員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預防員工心理危機事件的發(fā)生。

對于國商物業(yè)來說，企業(yè)可以從了解職工需求入手，滿足職工需求，要認真分析職工的心理需求。一線職工的心理需求主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機會、安全的環(huán)境、有趣的工作、企業(yè)的認可、提高個人學識能力的培訓機會、家庭的和諧美滿幸福等，不同的職工對這些需求和愿望的側(cè)重會有所不同，因此企業(yè)應(yīng)做到想人所想、急人所急、為人所盼，才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達到目的。

在這段時間里我收獲的不僅是汗水，知識，專業(yè)技能，更是對物業(yè)行業(yè)還有對國商物業(yè)未來發(fā)展的信心。在此我首先要感謝林總的知遇之恩，還要感謝各位副總、各個項目經(jīng)理對我的包容和指導，最要感謝的是國商物業(yè)所有項目最基層的員工，在這三個月的學習中，讓我深深的體會到了他們工作的辛勞和付出，正因為有了他們才有了國商物業(yè)的今天，我也很榮幸的即將加入這個大家庭，用雙手去創(chuàng)造國商物業(yè)更美好的明天。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇5

物業(yè)實習期總結(jié)

作為一名大三學生，我有幸在這個暑假得到一次物業(yè)實習的機會。這次實習對于我來說是一個絕佳的機會，讓我深入了解物業(yè)管理的各種方面，提高了我的專業(yè)能力和實際操作能力。在這篇文章中，我將詳細地總結(jié)我的物業(yè)實習經(jīng)歷。

在開始實習前，我對物業(yè)管理的認識還非常有限。我只知道物業(yè)管理是一個專門管理和服務(wù)于多戶居民的行業(yè)，擔負著維修、保潔、安全、環(huán)境等方面的管理責任。然而，通過這次實習，我意識到物業(yè)管理的范圍遠遠超出了我的想象。我了解到，物業(yè)管理要涉及到建筑物的日常維護、設(shè)施設(shè)備的管理、居民關(guān)系的處理、安全防火的檢查等方方面面。這讓我對物業(yè)管理產(chǎn)生了更深刻的理解和認識。

實習的第一天，我被分配到一座高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。我的導師是一位豐富經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理，他在我實習期間給了我很多指導和幫助。他首先給我一個全面的介紹，讓我了解了小區(qū)的基本情況、規(guī)模、業(yè)主的情況等。隨后，我被安排參觀了小區(qū)的各個設(shè)施和設(shè)備，包括停車場、游泳池、花園等。這次參觀讓我對小區(qū)的管理有了更直觀的了解，也讓我對未來的實習充滿了期待。

接下來的幾個星期，我主要參與了小區(qū)日常管理的各項工作。我負責每天的巡邏工作，在小區(qū)各個角落巡視，確保環(huán)境的整潔和安全。我還參與了小區(qū)住戶聯(lián)絡(luò)會的組織工作，協(xié)助處理居民的請求和投訴，并及時向上級匯報。在這個過程中，我學會了怎么與不同類型的人溝通，解決問題和處理糾紛。這對我的人際交往能力和溝通能力有了很大的提升。

除了日常管理工作，我還有機會接觸到一些特殊的項目，如小區(qū)安全演習、設(shè)備維修等。這些項目讓我能夠親身參與其中，并在實踐中學習到更多的知識和技能。我參與了小區(qū)安全演習，與消防人員一起完成了模擬火災的救援工作。這個過程讓我體會到了緊急情況下的應(yīng)變能力和團隊合作的重要性。在設(shè)備維修項目中，我學習到了如何使用基本的工具，并參與到了一些維修工作中。這次實踐讓我對維修工作有了更深入的了解，也提高了我的動手操作能力。

在實習的最后一個星期，我與我的導師一起撰寫了小區(qū)的管理報告。這個報告詳細記錄了小區(qū)在我實習期間的管理情況和工作成效。通過這個報告，我學習到了如何整理和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，以及如何通過數(shù)據(jù)來分析和改進管理工作。這對我的數(shù)據(jù)分析和報告寫作能力有了很大的提升。

通過這次物業(yè)實習，我深刻地認識到物業(yè)管理是一項綜合性、復雜性的工作。它要求管理者有全面的知識和技能，還需要具備很強的溝通能力和解決問題的能力。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，這次物業(yè)實習對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過與專業(yè)人士的接觸和實踐，我不僅了解了物業(yè)管理的方方面面，也提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。這次實習讓我對物業(yè)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我將會努力學習并不斷提升自己，為將來在物業(yè)管理領(lǐng)域取得更大的成就而努力。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇6

公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營）、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

恩施富源物業(yè)管理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。

恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。

上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解；第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。

這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節(jié)》；工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

實訓后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。

諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護意識，必須強化如下方面工作：

1、要樹立風險意識和規(guī)范發(fā)展意識。

物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經(jīng)營風險，合理、有效地規(guī)避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目；權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產(chǎn)保護責任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責任也無需賠償。

2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓工作，通過法律來維護企業(yè)、員工權(quán)益。

目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。

因此，增強員工的法制觀念是加強自身權(quán)益保護的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學習，提高法制意識，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權(quán)益。

如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護和修繕費用的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約，積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，加強包括業(yè)主在內(nèi)的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認識和理解。

3、憲善物業(yè)管理法律體系，加大執(zhí)法力度。

全國性的物業(yè)管理條例可望今年內(nèi)出臺，有了全國性物業(yè)管理條例，就便于統(tǒng)一管理標準和管理規(guī)范，加強相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，避免法規(guī)的相互沖突，用法制規(guī)范市場環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系，需著重注意如下幾點：

（1）物業(yè)管理主管部門、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作，應(yīng)由政府部門出具委托并授權(quán)，同時應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當?shù)慕?jīng)濟補償。

（2）盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標法規(guī)和配套實施細則，用法規(guī)和制度來限制和約束不正當競爭行為。

（3）對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權(quán)，應(yīng)進一步規(guī)范和細化相關(guān)條款，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī)，但又不構(gòu)成刑事案件時，應(yīng)由哪些部門來處理，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)業(yè)主大會50％以上成員通過后，對于其他拒不服從的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等。

4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價格，通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應(yīng)積極引導和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。

除了應(yīng)用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽，自覺抵制不正當競爭，并將引入法律化、規(guī)范化、科學化軌道，創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。

5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業(yè)管理的認識。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業(yè)有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進行大規(guī)模的宣傳。

同時，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點，體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。

最后我想借此機會說：我們要給自己正確定位、搞好理論學習、明確目標聚騰飛之力，學好禮儀積細節(jié)成大器。隨著社會物質(zhì)文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展，人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。

所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理，我們不學好能行嗎？加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理，小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費，引導業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展，精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。

按有關(guān)法律法規(guī)、管理條例結(jié)合小區(qū)實際實施依法管理，做到不拍頭、不拍胸脯、不拍屁股，為業(yè)主提供賓至如歸，金牌人生消費。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇7

在學院領(lǐng)導極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓如期進行。上午在富源物業(yè)三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經(jīng)濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業(yè)管理有限責任公司于XX年月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級三級。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部?，F(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積4萬平方米，房屋 棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。

公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營）、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

恩施富源物業(yè)管理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。

恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解；第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節(jié)》；工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

實訓后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護意識，必須強化如下方面工作：

1、要樹立風險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經(jīng)營風險，合理、有效地規(guī)避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目；權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產(chǎn)保護責任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責任也無需賠償。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇8

物業(yè)工程管理是一個非常重要的行業(yè)，它涉及到了人們居住和工作的環(huán)境，這直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量和身體健康。在我的實習期間，我深入了解了物業(yè)工程管理的各個環(huán)節(jié)，提高了自己的獨立思考和解決問題的能力，在此期間我有了許多收獲和體會。

首先，我了解到了物業(yè)工程管理涵蓋了很廣的領(lǐng)域，包括了基礎(chǔ)設(shè)施管理、綠化環(huán)境、安全管理和維修保養(yǎng)等多個方面。我在團隊中的職責是熟悉物業(yè)工程管理的各個流程、協(xié)助管理層處理日常業(yè)務(wù)，并及時反饋業(yè)務(wù)進展情況。

其次，我深入學習了物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)標準，包括了《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)合同范本》以及《小區(qū)綠化管理規(guī)范》等，這些標準對于物業(yè)管理非常重要，也有助于提升我的服務(wù)能力和標準。

在實際工作中，我深刻認識到了在物業(yè)工程管理領(lǐng)域，溝通協(xié)調(diào)能力尤為重要。物業(yè)管理需要和社區(qū)、業(yè)主、居民、公安、環(huán)保、供水等多個部門打交道，團結(jié)力量、合作共贏才能取得好的管理效果。

此外，我還深入了解了物業(yè)保潔和安保工作，積極參與日常協(xié)調(diào)、巡視和保養(yǎng)工作，如處理小區(qū)垃圾分類問題、定期檢查建筑物外立面水管、安裝防盜門窗等，這些工作都是非常繁瑣和細致的，但它們構(gòu)成了物業(yè)工程體系的重要部分。

另外，我特別感受到了物業(yè)工程管理的服務(wù)意識和創(chuàng)新精神十分重要。在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中，傾聽業(yè)主意見、關(guān)注業(yè)主需求，積極引導業(yè)主養(yǎng)成良好的居住習慣和環(huán)保理念，提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。同時，在物業(yè)工程管理領(lǐng)域中，勇于創(chuàng)新、善于改進也是不可忽視的，物業(yè)公司需要不斷總結(jié)經(jīng)驗和推陳出新，不斷完善物業(yè)管理體系和服務(wù)理念。

總之，我的實習期間是非常有意義的，我通過實際工作深入了解了物業(yè)工程管理的各個方面，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和自信心，也加深了對物業(yè)工程管理的理解和關(guān)注。我將在今后的學習和工作中不斷努力，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理、更好地服務(wù)社會、推動城市發(fā)展作出自己的貢獻。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇9

物業(yè)實習期總結(jié)

自從我進入大學以來，實習已經(jīng)成為我成長和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。今年暑假，我有幸在一家知名的物業(yè)公司擔任實習生。在這個為期兩個月的實習中，我學到了很多知識和技能，也體驗了物業(yè)公司的文化和運營模式。在此，我想寫一篇關(guān)于我的物業(yè)實習期總結(jié)，通過分享我的實習經(jīng)歷，來記錄我的成長和收獲。

一、實習前期

在我進入實習之前，我已經(jīng)對我所在公司進行了一定的研究，了解了它的基本情況、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點和文化價值觀等。我還了解了物業(yè)的相關(guān)知識和行業(yè)趨勢，預先做好了應(yīng)對實習任務(wù)和挑戰(zhàn)的準備。在入職第一天，我對公司所在地的環(huán)境進行了考察，并開始了一系列的入職培訓和規(guī)章制度的學習。

實習的第一周，我主要從事公司租賃部門的工作，負責對業(yè)主的房屋進行勘察、收繳房租、維護現(xiàn)有業(yè)主的關(guān)系、開展新業(yè)務(wù)的拓展等工作。在這個過程中，我認真執(zhí)行領(lǐng)導的安排，按時完成任務(wù)，并與同事保持良好的溝通和合作。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和營銷能力還不夠熟練，需要反復練習和學習。

二、實習中期

進入第二周后，我開始參與公司維修部門的工作，主要負責房屋的巡檢、設(shè)備的維護、修繕和客戶維護等任務(wù)。我還學習了一些基礎(chǔ)的維護技能，如基礎(chǔ)設(shè)施的檢測和維修、電信網(wǎng)絡(luò)的信號測試和修復等。在工作中，我得到了一些優(yōu)秀的同事的指導和鼓勵，也糾正了自己的一些錯誤和習慣。在工作過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的認真負責和自主學習的能力得到了提升，但是對操作技能的掌握還需要進一步提高。

三、實習后期

在實習的最后一個月里，我加入了公司投訴處理小組，與客戶聯(lián)系、了解他們的疑慮和意見，并積極尋找解決方案，提升公司的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，我還承擔了公司宣傳部門的任務(wù)，在社交媒體上推廣公司的業(yè)務(wù)，并參加公司的宣傳活動。在這個過程中，我不僅鍛煉了自己的業(yè)務(wù)技能和溝通能力，還提升了自己的公關(guān)能力和創(chuàng)意能力。這段經(jīng)歷使我更加自信和充實，對未來的職業(yè)發(fā)展也更加明確和有信心。

四、實習心得

通過這兩個月的實習，我深深地感受到了成功的背后需要付出的努力和汗水。在實習過程中，我積極地參與工作，刻苦鉆研知識，錘煉實踐技能，不斷地調(diào)整和完善自己。在這個過程中，我不斷反思、總結(jié)，從自己和同事的意見中不斷提高自己的能力。更過，我感受到了公司良好的氛圍和文化，學習到了許多珍貴的經(jīng)驗和教訓，也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導。

總之，這段物業(yè)實習期給我留下了深刻的印象，也讓我受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我將接受更多的挑戰(zhàn)和機會，在工作和生活中不斷超越自我，展示自己的才華和價值，追求更加美好的人生。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇10

今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇11

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物業(yè)管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在物業(yè)管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這兩個月的'實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結(jié)合物業(yè)管理崗位工作的實際情況，認真學習的物業(yè)管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在物業(yè)管理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在物業(yè)管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對物業(yè)管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)物業(yè)管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成物業(yè)管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到物業(yè)管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物業(yè)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

物業(yè)實習個人總結(jié) 篇12

本人在這個暑假期間，有幸得到一份物業(yè)實習的機會，這是一個值得我去記錄下來的經(jīng)歷。在這個實習月期間，我所學到的不僅僅只是物業(yè)管理的相關(guān)知識，更多的是對自己所準備要從事的職業(yè)生涯有了更加深入的認識。

在我實習的這個物業(yè)公司里，我的主要工作職責是管理物業(yè)基礎(chǔ)工作，包括安全巡邏、消防設(shè)備檢查、衛(wèi)生清潔、綠化美化等。從最初的對這些工作的陌生到逐漸的熟悉和認識，我深深地體會到了物業(yè)工作的重要性。

衛(wèi)生清潔是我每天必須要完成的工作之一，這項工作雖然看似簡單，但是卻非常重要。因為一旦出現(xiàn)衛(wèi)生問題，就很容易引起居民們的不滿，甚至會影響到物業(yè)公司的聲譽。因此，做好衛(wèi)生清潔工作顯得尤為重要。我通過這項工作，更加深刻地意識到了應(yīng)該如何認真對待和重視細節(jié)問題。

除了衛(wèi)生清潔，綠化美化也是我比較關(guān)注的一項工作。在這個物業(yè)公司，我們需要負責管理一些花園綠化，因此我每天都需要進行澆灌、修剪等工作。這項工作雖然看似不那么重要，但是卻對于居民們的生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。我從這項工作中明白到一個道理——對于一項工作來說，不論看似大小，我們都應(yīng)該付出細節(jié)到位的努力去做好它。

除此之外，安全巡邏和消防檢查也是我需要關(guān)注的一項任務(wù)。這些工作聽似繁瑣，卻是保障居民人身安全的最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，在工作中我非常重視細節(jié)問題，并竭力做到將工作做到最好。在這項工作中，我同樣得到了很實質(zhì)的培養(yǎng)，不僅讓我學到了實際操作技巧，還提高了我的安全意識和管理意識。

做為一位實習生，不僅僅要完成好自己的任務(wù)，更需要認真學習，培養(yǎng)自己的能力和知識。在這個實習期間，我通過不斷的觀察和學習，逐漸認識到物業(yè)工作的重要性，并發(fā)現(xiàn)自己還需要提高的不足之處。因此，在空余時間里，我經(jīng)常與帶我實習的工作人員和其他領(lǐng)導進行交流，以改進自身的能力和實際操作經(jīng)驗。

在這個物業(yè)公司的實習過程中，我不僅學到了很多物業(yè)管理的知識，還深刻地認識到了團隊合作、細節(jié)管理的重要性和自我認知和提高的一些方法。更重要的是，這次實習機會讓我更加明確地認識到我真正想要從事的職業(yè)方向，以及在這條職業(yè)路上需要努力學習的知識和技能。

在今后的學習和工作中，我會繼續(xù)努力，不僅要做到能夠高質(zhì)量地完成自己分內(nèi)的工作任務(wù)，而且還要不斷的學習和提高，使得自己能夠勇闖職場，實現(xiàn)自己的理想。

喜歡《2023物業(yè)實習個人總結(jié)》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼兒工作總結(jié)，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了物業(yè)實習總結(jié)專題，希望您能喜歡！