禮儀培訓總結(范文6篇)

禮儀培訓總結。

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禮儀培訓總結(篇1)

公務禮儀培訓總結

在現(xiàn)代社會中，公務員作為政府機關的一員，代表著國家和政府，必須具備優(yōu)秀的禮儀素質和技能。為了提高公務員的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象，每年都會組織公務禮儀培訓，本篇文章將對公務禮儀培訓進行總結。

一、培訓目的

公務禮儀培訓旨在提高公務員的禮儀素質，幫助他們在日常工作中更好地代表政府形象，更好地為人民服務。此外，還有以下幾個方面的培訓目的：

1.提高公務員的形象和素質，讓他們更專業(yè)、更有信譽。

2.幫助公務員掌握基本的禮儀知識和技能，如應對媒體采訪、接待禮儀等。

3.通過模擬實戰(zhàn)，提高公務員在應對突發(fā)事件和緊急情況時的處理能力。

二、培訓內容

公務禮儀培訓包括以下幾個方面的內容：

1.基本禮儀知識和技能。該部分的培訓主要是針對公務員的基本禮儀觀念和行為，包括穿著、形象、言談舉止、禮儀用語等內容。公務員作為政府的代表，必須具備良好的儀容儀表和自我修養(yǎng)，能夠代表政府的形象，贏得公眾的信任和支持。

2.會場禮儀。會場禮儀是指在會議、座談會等場合中需要遵守的一系列行為禮節(jié)。公務員需要掌握會場的流程，懂得如何表達，如何談判，如何接待來賓，什么時候說話，什么時候不說話等等，為政府工作提供更好的支持。

3.接待禮儀。這是公務員在接待外籍貴賓、企業(yè)家等方面需要掌握的禮儀技巧。公務員需要了解接待貴賓的程序，如何進行文化交流，如何展示國家的文化和藝術水平。良好的接待禮儀是有效展示國家形象、為國家吸引投資和招聘重要人才的必要手段。

4.媒體禮儀。這是指在媒體采訪、拍攝、發(fā)布等方面需要掌握的禮儀知識和技巧。公務員在與媒體接觸時，需要遵守規(guī)范的禮儀流程，保持鎮(zhèn)靜、自信、應對得當，贏得媒體和公眾的尊重和認可。

5.突發(fā)事件處理。公務員在突發(fā)事件處理方面需要掌握適當?shù)亩Y儀技巧。突發(fā)事件處理需要公務員在短時間內做出正確的決策和處理方案，快速應對，保持冷靜，不失就事論事，處理好復雜的緊急情況。

三、培訓效果

公務禮儀培訓的效果主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提高個人素質。通過培訓，幫助公務員提高自身的儀容儀表，樹立良好的職業(yè)形象和信譽，增強職業(yè)素養(yǎng)，提升自我價值。

2.提高工作質量。良好的公務禮儀能夠幫助公務員在工作中更好地協(xié)調各方面的資源，優(yōu)化工作流程，集中精力做好工作。

3.提升工作效率。通過培訓，讓公務員掌握更加專業(yè)、客觀、高效的服務態(tài)度和方法，提高工作效率，推動工作的快速完成。

4.提高政府形象。公務禮儀培訓能夠幫助公務員樹立良好的職業(yè)形象，作為政府的形象代表，贏得公眾的信任和支持，提高政府形象。

以上是本文對公務禮儀培訓進行的總結，公務禮儀是公務員必備的基本素質，通過不斷的培訓和學習，提高公務員的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀能力，發(fā)揮公務員的示范引領作用，為國家和人民服務更好。

禮儀培訓總結(篇2)

本人擔任高一4班《服務禮儀》科教學。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課，為了更好地完成教學工作，下面本人把這學期的工作作簡要的總結：

一、認真?zhèn)湔n，力求上好每節(jié)課。

《服務禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學生是第一次接觸，還是比較陌生，而且大部分同學對這門課興趣不大，給我的教學工作造成了很大的困難。因此，本人在上課前，花大量時間在備課上，認真把好每節(jié)課的重、難點，并結合考證大綱，力求每節(jié)課有新內容，每周有新的教學目標，盡量爭取每章節(jié)過關。因此，備好課是上好課的首要條件。

二、講練結合，以練為主。

由于是重溫舊知識，所以上課多數(shù)是講練結合，以練為主。講課要突出“精”字，不能隨手抓來就上課，更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性，在了解學生掌握知識點上，針對弱項有效地進行精講。精講后，隨堂練習，我堅信：熟能生巧。

三、專題訓練，課堂小測為輔。

在平時上課時有效地進行專題訓練，在課堂訓練的基礎上，采取課堂小測來鞏固所學知識點。規(guī)定課堂小測成績占期末考試成績的大部分比例，以引起學生重視課堂小測。中后期復習，幾乎是每節(jié)一小測，一星期一大測，定期公布每次成績的排名，

四、認真鉆研生本教育理念，不斷實踐不斷提高。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習生本教育理論，并將理論聯(lián)系實際。除此之外，我還不斷關注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情，使教學與時代同步。

五、分層次教學，使不同的學生有不同的收獲。

分層教學就是教師根據(jù)學生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學生科學地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時，會針對不同的學生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學都要完成，有的只要求有能力的同學去完成，有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時我會降低難度，教授全班絕大部分同學能掌握的內容。通過一個學期的努力，全班同學都反映該門課程易學、喜歡學。

六、及時做好教學反思，不斷總結教學得失。

教學反思，對教師來說是重要的環(huán)節(jié)，它可以讓我反省教學中的得失，及時總結教學經(jīng)驗，使今后的教學中不斷進步。

禮儀培訓總結(篇3)

文明禮儀培訓總結

近年來，隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，文明禮儀的重要性日益凸顯。為了提高全社會的文明素質和禮儀意識，我們特舉辦了一次文明禮儀培訓活動。本次培訓活動自開展以來，吸引了大量參與者，并取得了非常顯著的成果。以下是對本次培訓活動進行詳細總結的報告。

一、培訓目標

本次培訓的目標是提高參與者的文明素養(yǎng)和禮儀意識，使其能夠在日常生活和工作中遵守社會公德，積極參與到社會發(fā)展中。培訓內容分為理論知識講解和實際操作，旨在讓參與者能夠全面了解文明禮儀的內涵和實踐要求。

二、培訓內容

1. 理論知識講解

在理論知識講解環(huán)節(jié)，我們請來了專業(yè)的培訓師和學者，對文明禮儀的基本原則、行為規(guī)范和社會價值進行了深入淺出的講解。培訓師通過豐富多樣的教學方法，生動地向參與者介紹了文明禮儀的重要性以及它對個人、家庭和社會的積極影響。參與者們通過案例分析、小組討論等方式，積極參與課堂互動，提高了學習效果。

2. 實際操作

在培訓的實際操作環(huán)節(jié)，我們通過模擬場景和角色扮演的方式，讓參與者能夠親身體驗文明禮儀在日常生活中的應用。例如，我們組織了社交場合的模擬情景訓練，讓參與者們學會與陌生人交流時的禮貌用語和姿態(tài)；我們還進行了排隊、使用公共交通工具等實操訓練，讓參與者在實際操作中感受到文明禮儀的重要性，并掌握正確的行為方式和姿態(tài)。

三、培訓成果

通過本次培訓活動，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了顯著提升。許多參與者表示，在這次培訓中，他們深切意識到文明禮儀對個人形象和社會關系的重要性，同時也意識到自己以往一些不規(guī)范的行為對他人的影響。他們紛紛表示將在以后的日常生活中更加注重文明禮儀的行為準則，并將培訓所學應用到實際生活中。

另外，通過參與者們的反饋調查，我們得知他們認為本次培訓活動的組織形式和內容設計相當生動有趣，既符合他們的學習需求，又激發(fā)了他們的學習興趣，使他們在學習中更容易接受和吸收知識。

四、培訓的不足及改進

在本次培訓中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓時間較短，無法涵蓋更多的文明禮儀知識點。其次，由于參與者眾多，個別人員的培訓效果可能因個人因素而有所不同。而且，參與者的文明禮儀意識的轉化從表面到內心還需要一定的時間。針對這些問題，我們計劃在以后的培訓活動中加強管理與督導，提高培訓的持久性和效果。

總之，本次文明禮儀培訓活動取得了非常顯著的成果。通過理論知識講解和實際操作，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了提高。參與者們紛紛表示將積極應用所學的文明禮儀知識于實際生活中。同時，我們也意識到今后仍然需要堅持文明禮儀培訓活動，為全社會的文明進步做出更大的貢獻。

禮儀培訓總結(篇4)

禮儀禮節(jié)培訓總結

引言：

在現(xiàn)代社會，禮儀禮節(jié)扮演著重要的角色。隨著人們交往方式的多樣化和社交場合的增多，一個人的形象與素養(yǎng)變得愈發(fā)重要。禮儀禮節(jié)培訓旨在幫助個人提升自己的社交能力和綜合素質，本次培訓經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我對禮儀禮節(jié)的認識有了極大的提高。

一、儀態(tài)端莊

儀態(tài)端莊是表達一個人修養(yǎng)的重要方式之一。在本次培訓中，我們接受了儀態(tài)端莊的理論和實踐指導。我們了解到，站立時應保持身體挺直，雙腳并攏，為人處事時注意保持自己的儀態(tài)，這樣才能給人留下好的印象。我經(jīng)過反復練習，逐漸擺脫了不好的壞習慣，養(yǎng)成了儀態(tài)端莊的習慣?，F(xiàn)在，不僅引領他人，還能履行自己的責任。

二、言談舉止得體

言談舉止是一個人的修養(yǎng)和氣質的重要體現(xiàn)。在本次培訓中，我們深入學習了言談舉止的技巧和規(guī)范。我們學會了如何在社交場合中保持自己的言行一致，并盡量避免使用過多的俚語和粗話。我們還學習了如何表達感謝和道歉，如何有效地交流和傾聽他人。通過實踐和反思，我逐漸改掉了以往的不良言行習慣，現(xiàn)在更加自信地和他人交流，讓對方感受到我的尊重和關心。

三、著裝得體

著裝是一個人的外在形象的重要組成部分。在本次培訓中，我們了解了不同場合的著裝要求和禮儀規(guī)范。我們意識到，適時地改變服裝風格能更好地適應社交場合。我們學會了根據(jù)自己的身材和氣質選擇合適的衣服，了解適合自己的顏色和款式。在實踐中，我逐漸建立了自己的著裝風格，并且在社交場合中受到了他人的贊賞，更增加了自信心。

四、宴會禮儀

在社交活動中，宴會禮儀是必不可少的一環(huán)。在本次培訓中，我們學習了在不同場合下的宴會禮儀，包括就座禮儀、餐桌禮儀、用餐禮儀等。我們了解到，宴會禮儀體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質，懂得合理安排自己的用餐時間和注意與他人交流，還要搞清宴會的主會人員和禮儀方面的細節(jié)。通過實踐，我在宴會上逐漸熟悉和運用宴會禮儀，并受到了他人的認可。

結語：

通過這次禮儀禮節(jié)培訓，我從理論到實踐都有了很大的進步。通過培訓，我不僅學會了禮儀禮節(jié)的知識和技巧，更重要的是培養(yǎng)了自己的自信心和自律能力。在日常生活中，我能更加優(yōu)雅自信地與人交往，給他人留下良好的印象，提高了自己的社交能力。我相信，通過持之以恒的努力和實踐，我會成為一個更加完善的自己。

禮儀培訓總結(篇5)

幾千年來人類對文雅的禮儀規(guī)范一直孜孜以求，從20世紀初開始，隨著公共關系活動的普遍展開和走向成熟，社交禮儀在現(xiàn)代商務中占有重要地位，對經(jīng)管專業(yè)的學生來說，提前職場化不僅可以提升自己的氣質和職業(yè)敏感度，還能把所學知識運用到現(xiàn)實生活中。為了提高學院學生干部的禮儀知識及修養(yǎng)，讓大家提前感受職場交際禮儀，使學生干部在今后的工作中能得到更多的認可和收獲，由學院主辦，本部門承辦的“經(jīng)管學院學生干部禮儀培訓”活動已在4月12日晚開展。

我部副部長王玉蝶和副部長趙燦、陶詩弦、吳晶晶為大家講解了一些常見的禮儀。包括**禮儀、著裝禮儀、面試應聘禮儀、會議活動禮儀、上班禮儀。主要通過**幻燈片進行講解，幻燈片中還穿插著互動鏈接?，F(xiàn)場氣氛比較活躍，得到了大家的肯定。

通過此次培訓，讓大家了解禮儀的重要性和一些常用的禮儀知識，在今后的生活中更多的關注些禮儀知識，提升個人修養(yǎng)與氣質，為以后的社交奠定基礎。

這次活動的成功值得肯定，但在活動過程中也存在一些不足。針對工作的優(yōu)缺點，總結如下幾點：

1活動主題和動機鮮明、現(xiàn)實、貼近生活。在當今競爭激烈的社會，讓我們更加關注自己的軟實力和個人禮儀形象。

2動員了兩委書記和各班領導參加活動。活動中講解的禮儀知識貼近生活，互動氣氛活躍。這次活動的成功是我們共同努力的結果。

三?；顒与m然圓滿完成，但仍有許多地方需要我們關注。幾位演講者在解釋過程中有些緊張，有些磕磕絆絆。

4雖然人事安排到位，但仍有人遲到?；顒又械膱鼍爸刃蛞脖容^混亂、嘈雜，在一定程度上影響了活動的效果。

5活動的宣傳力度不夠，僅以海報形式宣傳。今后的活動一定要多注意這幾點，才能夠更順利。

這項活動有利有弊，但總體上還是成功的，也為今后的活動提供了經(jīng)驗。希望在今后的工作中，能發(fā)揚這次的長處，摒棄缺點，更好地開展學生活動。

經(jīng)管學院女生部（群學網(wǎng) wWw.qx54.cOm）

2009年4月15日

禮儀培訓總結(篇6)

各位老師，各位學員：

大家好！

在XX公司的統(tǒng)一安排部署下，在XXXX部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下，在XXXX的友好協(xié)作下，我們的“員工禮儀、行為規(guī)范”課程經(jīng)過四個下午的培訓圓滿結束了。參加培訓的學員達XX人次。這次培訓涉及的人員較多，從集團高層管理人員到普通服務員工都接受了系統(tǒng)的培訓，雖然課時比較分散，但大家的學習熱情很高，總體上看，本次培訓非常成功。

下面，我就此次培訓做一簡要總結：

1、這次培訓聘請了XXXX的老師講課，這是我們開拓視野、增長知識的一種新的開始。XXXX是成功的大企業(yè)，在管理經(jīng)驗上是我們XXXX學習的榜樣。講師們準備了豐富的教學資料、以非?；钴S的形式精心組織課堂學習，達到了很好的效果。

2、這次培訓的重點內容是“員工禮儀、行為規(guī)范”，通過學習，我們掌握了辦公禮儀、行為規(guī)范禮儀，再次重視起個人形象，明確了個人形象與公司形象的緊密關系，收獲很大，很受啟發(fā)。XXXXXXX我也看到，大部分學員在近期的培訓中受益很深，對以往忽略的問題加以了充分的重視和學習。

3、總體看，這幾節(jié)課中各位學員表現(xiàn)良好，雖然從年齡到學歷參差不齊，但是大家態(tài)度端正，課堂上表現(xiàn)良好，都能認真學習、做筆記，積極參與課堂互動。

總結近期培訓工作，我也看到了一些不足，個別員工不能準時上課，不遵守課堂紀律，不穿工裝。從XXXXX中也發(fā)現(xiàn)，一些員工根本沒有認真聽課，一些基本問題都答不上來，我在這里出批評，希望以后改正。

另外，我提四點要求：

1、今后要加強學習培訓，要開展多方式，多角度，分層次，長遠的培訓工作。

XXXX集團不斷發(fā)展壯大，就今天我們所經(jīng)營的XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXXXX等幾大板塊來說，需要大量有知識、有理想抱負、有經(jīng)驗的人才，只有通過各種培訓學習，我們才能增長知識，才能勝任更高水平的工作，員工個人、企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。

2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會上有能力的人才加入到我們的團隊中。

現(xiàn)在我們企業(yè)有不少很有才干的人才，各級領導要善于發(fā)現(xiàn)，加以重用，不能浪費人才。對于企業(yè)缺乏的人才，要到社會中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進來，增加企業(yè)人才的儲備。當今社會，企業(yè)的發(fā)展是靠人才的發(fā)展，企業(yè)的之間競爭是人才的競爭，所以人才的工作決不能松懈。

3、各位在這幾天學到了不少知識，今后要把學到的知識都用到工作中。

嚴格遵守勞動紀律，端正工作態(tài)度，認真履行自己的崗位職責，把“XXXXX”貫徹的日常的工作中。

4、各部門要加強考核工作。

解決干好干壞一個樣，出工不出力的不良現(xiàn)象，達到多勞多得，少勞少得的效果，

最后，再次對XXXX的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見，與XX同進步同發(fā)展！

謝謝！

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