企業(yè)三年工作總結(jié)通用11篇

企業(yè)年工作總結(jié)。

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企業(yè)三年工作總結(jié)(篇1)

部門年度工作總結(jié)

隨著一年的結(jié)束，我們部門的工作也進入了總結(jié)的階段。在過去的365天里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一系列重要的成果和進展。在這份部門年度工作總結(jié)中，我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，回顧我們的工作，并對未來提出建議和展望。

一、工作回顧

1. 目標和計劃：我們部門在年初制定了明確的目標和計劃，以便更好地推動組織的發(fā)展。通過確立細分目標和時限，我們成功地實現(xiàn)了大部分目標，但也有一些目標沒有如期完成。

2. 團隊合作：團隊合作是我們部門取得成功的關(guān)鍵。通過有效的溝通和協(xié)作，我們能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，克服了許多挑戰(zhàn)。我們定期組織團隊會議和培訓，以提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

3. 項目成果：我們部門一共完成了X個項目，其中有Y個項目超出了預期目標。我們積極應對各種突發(fā)情況，提前調(diào)整了項目計劃，并保證了項目的按時交付。

4. 績效評估：我們實施了定期的績效評估，以確保員工的工作質(zhì)量和效率。通過提供及時的反饋和培訓，我們鼓勵員工不斷提升自己，并提供晉升和獎勵機會。

5. 客戶滿意度：我們高度重視客戶滿意度。通過有效地溝通和深入了解客戶需求，我們提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，贏得了客戶的信任和支持。

二、成功因素

1. 領(lǐng)導力：作為領(lǐng)導者，我努力提供明確的指導和決策，并充分了解每個員工的優(yōu)點和困惑。我鼓勵員工參與決策過程，并提供培訓和發(fā)展機會。

2. 溝通和協(xié)作：良好的溝通和協(xié)作是成功的關(guān)鍵。我們通過定期團隊會議、工作討論和信息共享，確保了信息的流通和員工的參與。

3. 創(chuàng)新思維：面對變化和競爭，我們注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。通過鼓勵員工提出新思路和解決方案，我們不斷改進和優(yōu)化工作流程。

4. 學習與發(fā)展：我們部門鼓勵員工不斷學習和發(fā)展。通過提供培訓和學習機會，我們幫助員工提高技能和知識，以應對快速變化的市場需求。

三、建議和展望

在工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，我希望給出以下建議和展望，以提升我們部門的工作效能：

1. 加強目標管理：明確的目標和計劃是取得成功的基石。我們需要更加詳細地制定和跟蹤目標，確保每個員工都清楚自己的責任和工作重點。

2. 激勵員工：激勵員工是提升團隊整體工作效能的關(guān)鍵因素。我們應制定激勵機制，獎勵員工的成績和貢獻，并提供良好的晉升和發(fā)展機會。

3. 加強跨部門合作：在當前復雜多變的市場環(huán)境下，加強與其他部門的合作是非常必要的。我們應建立更緊密的合作關(guān)系，共同面對挑戰(zhàn)，尋求協(xié)同創(chuàng)新的機會。

4. 建設(shè)學習型組織：要應對快速變化的市場需求，我們部門需要不斷學習和發(fā)展。建設(shè)一個學習型組織，鼓勵員工主動學習和分享，將會給我們帶來更多機會和競爭優(yōu)勢。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，追求卓越。通過總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，我們更加明確了未來的方向和目標。相信在全體員工的共同努力下，我們的部門將迎來更加輝煌的未來。讓我們齊心協(xié)力，為實現(xiàn)更大的成就而努力！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇2)

公司行政部工作總結(jié)

時光荏苒，XX年轉(zhuǎn)眼就過去了，新的一年即將到來?；厥走^去的一年，心中不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的勝利，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨練。對于我們每一個追求進步的人來說，年末都免不了要對自己進行盤點，這也算是對自己的一種鞭策。新的一年，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服短板，改進方法；深入學習，掌握技能；加強管理，改善服務；大膽探索新思路、新工作方法，推動工作邁上新臺階，為公司健康快速發(fā)展做出更大貢獻！，

XX年終工作總結(jié)：

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行政部門是公司的重點部門之一，對內(nèi)部管理的要求要不斷提高，要及時了解和掌握政府機關(guān)、單位的各項政策。行政工作繁瑣，大到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件存儲，大到接待、會議、評估工廠檢查等活動，每一項工作的完成都是對責任和工作能力的考驗.如何簡化復雜度并確保萬無一失，如何以最小的成本換取最高的效率，這不是簡單的對。現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務人員的要求同樣適用于行政人員。行政部門雖然人手不多，但在過去的幾個月里，盡最大努力順利完成了各項工作。經(jīng)過幾個月的磨練和洗禮，行政部的綜合能力又向前邁進了一步。

XX年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作圍繞著公司的經(jīng)營方針、宗旨和效率目標展開。行政部圍繞重點工作，密切跟蹤公司各項工作。部署。注重發(fā)揮行政部門作為銜接前后、銜接左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度目標任務作出積極貢獻。為總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成果，克服存在的不足，現(xiàn)將XX年工作情況簡要回顧總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導批評指正： p>

我。人事管理

根據(jù)公司各部門的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工，為每個崗位配備。規(guī)范各部門人事檔案，建立檔案，嚴格審查所有員工檔案，補齊資料不全。同時，要加強內(nèi)部培訓管理。

二、行政事務工作

1。今年進行了兩次工廠檢查，主要在目前有限的廠區(qū)進行，小規(guī)模培訓不足，現(xiàn)場員工訪談，檢查結(jié)果有待改進。

2.做好iso再認證工作，確保iso認證通過。通過這次iso認證，我們意識到我們的管理還存在很多不足。 iso 的覆蓋面并不全面。來年，行政部門需要加強各部門ISO管理體系的培訓和學習。

3.對于后勤保障工作，讓員工使用健康衛(wèi)生的食品。

三、公司的管理與運作

⒈結(jié)合市場的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，制定相應的管理系統(tǒng)。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依、有章可循。在日常工作中，及時與公司各部門進行溝通

⒉逐步完善公司的監(jiān)督機制。有句話說得好：員工不會做你要求他們做的事情，他們只會做你監(jiān)督的事情。為此，今年加強了對員工的監(jiān)督管理。

⒊加強團隊建設(shè)，打造業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊。作為管理者，下屬要充分認識人的長處、用人的長處、聚人的長處，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。提高團隊整體素質(zhì)，樹立開拓、創(chuàng)新、務實、高效的公司新形象。

4.抓好明年優(yōu)質(zhì)高效，確保安全生產(chǎn)，減少安全事故的發(fā)生。 5。充分引導員工承擔責任，明白自己的責任。要逐步明確各部門的工作職責，要求大家主動承擔責任。

四。工作中的收獲

了解優(yōu)先級，完成領(lǐng)導交辦的工作，上傳發(fā)布。與同事相處融洽，能積極配合和協(xié)助其他部門完成工作；工作適應能力逐漸增強，在后期工作中積累了很多經(jīng)驗。

V.工作中的不足：

一年來，在公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．由于行政部門的工作往往是細化的，我們主觀上每個人都想做到最好，但由于人手、精力有限，不可能每件事都做到完美。

2.他們對公司各個部門的工作了解不夠，對存在問題的真實情況沒有完全把握，所以沒有發(fā)揮領(lǐng)導決策的參謀助手的作用——制造。 .

3。制度落實不到位，公司事務復雜，基礎(chǔ)檢查不到位。因此，存在一定的重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行的現(xiàn)象。

4.對公司其他專業(yè)業(yè)務了解不夠。 這些都是我在未來工作中需要真正解決的問題。工作專注力仍然不足；雖然工作效率提高了，但感覺有時候部門之間的配合還是不夠，工作效率也不是最快的！接下來的個人工作計劃將基于過去的現(xiàn)有工作。不足，持續(xù)改進，提高工作自我意識和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

總的來說，XX年的工作是認真認真的，雖然也有一些很多不足，但相信這一切都會隨著XX年的到來而煙消云散。非常感謝公司領(lǐng)導和同事對我工作的支持。明年，我會在行政總監(jiān)的崗位上做得更好，表現(xiàn)更好！希望公司領(lǐng)導和同事監(jiān)督我的工作。

6. XX年工作計劃

為做好明年開始的人力資源規(guī)劃和招聘工作，作為行政部負責人，我深知自己是既是管理者又是執(zhí)行者。要想把一個團隊帶好，就需要對具體的工作和業(yè)務負責，以身作則，這樣才能保證在人員緊張的情況下，每個人都能主動承擔工作，讓公司的工作可以正常進行。新的一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 XX年，行政部門將從以下幾個方面著手：

1．抓好新廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理邁進。

一個成功的企業(yè)來自于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理來自于優(yōu)秀完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司的管理制度無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，為致騰公司建立健全、合理、科學、實用、適用的管理制度，為進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將圍繞此展開。

3 加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。目前，公司各部門人員的整體素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們肩負重任。要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理和有效應用實施，給他們帶來真正意義上的幫助。

4 協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門協(xié)助處理各類突發(fā)事件。 XX年是公司壯大壯大的一年。 擁有一支團結(jié)創(chuàng)新的團隊是其發(fā)展的保障。 因此，加強團隊建設(shè)也是XX年來行政人事部門的工作重點。

其實，世間所謂的難事，始于容易，世間的大事，始于細節(jié)。 只要我們工作更細致，溝通更多，責任心更強，相信公司和員工都會越來越強大。

謝謝大家！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇3)

20xx 年過去了。一年來，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，各項工作基本完成。新的一年開始了。為更好地完成下一年度的工作任務，現(xiàn)對采購部過去一年的工作進行總結(jié)匯報。

一年來，我們嚴格按照公司管理制度，全力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產(chǎn)部門的正常運轉(zhuǎn)。還沒有達到預期的理想效果，比如采購及時率還能達到xx%，空白合格率不達標等因素依然存在，在以后的工作中繼續(xù)努力學習，繼續(xù)學習業(yè)務技能，查閱產(chǎn)品信息，加強供應商管理，保質(zhì)保量地完成各項采購工作，使采購部工作正確，準確率力爭達到xx%，空白合格率力爭達到xx% .完成下一年度的工作任務后，我將采購部的工作總結(jié)如下：

1、嚴格按照公司采購制度制定月度和周度采購計劃和總結(jié)，做好采購部的工作。你每天需要做的事情。工作，處理的事情，情況的記錄，沒有處理的事情，馬上處理，盡量不耽誤問題，盡快解決。

其次，我們的采購工作是為生產(chǎn)服務的，即以最低的成本滿足生產(chǎn)的高質(zhì)量和嚴格要求。 ，始終堅持以質(zhì)量為基礎(chǔ)，貨比三家，多買多快買更劃算的原則。

三、工作中要多跑、多比較、多總結(jié)、學習實踐，不斷提高采購部采購業(yè)務水平，加強與供應商的溝通，做好及時跟進工作，使供應商積極努力配合我們及時解決問題，特別是按時保質(zhì)保量提供所需的毛坯及各種配件。

四、跟蹤現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，確保坯料及各種配件采購科學合理，盡量配合公司各部門操作。參照網(wǎng)站及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。

5、嚴格控制入庫坯料和輔料的數(shù)量和質(zhì)量。如遇質(zhì)量和數(shù)量異常，應立即采取應急措施，并與供應商聯(lián)系并與有關(guān)部門協(xié)商。

六、主動與人溝通交流，經(jīng)常與車間、技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫等相關(guān)人員聯(lián)系，方便自己了解產(chǎn)品、跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在今后的工作中，我們將更加努力學習，不斷積累采購經(jīng)驗，高標準、嚴要求完成各項工作。

總之，所有的工作成果都離不開領(lǐng)導和同事的幫助和支持。我想在這里表達我的感激之情。我們的采購部門是一個集體。進步，朝著同一個目標前進，爭取更大的進步！

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇4)

20XX年以來，XXX公司工會以科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧公司為主題。 ，突出教育維系職能，加強民主管理和民主監(jiān)督，貼近基層，服務廣大職工，不斷推動公司工會工作健康全面發(fā)展，為公司工會工作發(fā)揮了積極作用。公司生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成和團隊的發(fā)展。

一、年度工作進展

（一）在思想文化教育方面

1.協(xié)調(diào)年度工作任務。 1月初，公司工會結(jié)合公司20XX發(fā)展規(guī)劃，以生產(chǎn)經(jīng)營和團隊建設(shè)為重點，在職工教育、勞動競賽活動、維權(quán)職能、員工家園建設(shè)、職業(yè)技能培訓、扶貧攻堅、企業(yè)文化建設(shè)，工會金融。管理層等方面對工會20XX年的工作做了周密安排。

2.加強職工教育。今年以來，公司工會堅持“兩峰一常”，全年、全過程開展形勢任務教育，鼓勵干部和員工保持良好的精神狀態(tài)。運用多種形式和渠道，宣傳公司發(fā)展情況和面臨的困難，根據(jù)公司總體部署制定長遠發(fā)展目標和具體措施方法?；鶎悠毡榻Y(jié)合自身工作實際，開展了以“新形勢、新目標、新起點、新征程”、“忠于事業(yè)、責任心、實干、誠信、奉獻”為主要內(nèi)容的教育活動，激發(fā)了員工的工作積極性和緊迫感，責任感、使命感、使命感普遍增強，有力促進了鉆井生產(chǎn)。

（2）從網(wǎng)絡宣傳和典型樹的選擇上看

1、做好宣傳報道，做實XX品牌。今年以來，公司加強宣傳報道，堅持公司黨政、行業(yè)部門領(lǐng)導深入基層井隊，根據(jù)不同階段的具體情況，進行針對性的宣傳，引導員工樹立整體意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識；堅持周刊網(wǎng)頁信息不間斷發(fā)布，形成強大的輿論攻勢，提升公司品牌效益。截至11月15日，XX首頁發(fā)布信息148條，《XXX報》發(fā)布信息12條，其他新聞媒體及公司網(wǎng)站發(fā)布信息150余條，有效提升“XXX”品牌。

2.做好典型樹種的選擇，發(fā)揮示范帶頭作用。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，召開安全文化建設(shè)現(xiàn)場行為回顧及經(jīng)驗交流會，宣傳XXX團隊安全文化建設(shè)經(jīng)驗；積極宣傳XXX同志的先進事跡，樹立新形象；評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為模范XXX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員XXX、標桿黨支部XXX黨支部、先進黨支部XXX黨支部，通過宣傳報道，全面反映基層職工在普通崗位上的不平凡事跡，激勵廣大群眾為廣大員工牢記崇高使命，堅持改革創(chuàng)新，推動科學發(fā)展發(fā)揮重要示范引領(lǐng)作用。

（3）在員工權(quán)益保護和廠務公開方面

1、強化民主管理，全心維護員工權(quán)益。公司工會積極發(fā)揮職工代表大會作用。凡涉及內(nèi)部分配、員工動態(tài)管理和員工切身利益的重大事項，必須充分征求職工意見，提交職工代表大會討論審議。組織職工代表大會征集提案和職工普遍關(guān)心的熱點、重點問題，對職工代表進行檢查檢查，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參與積極性議政務，充分體現(xiàn)了民主監(jiān)督意識。今年，公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾的意見和建議，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了呼聲和群眾的意愿。

2、嚴格廠務制度開放，促進職工與群體關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。積極落實《公司廠務公開實施辦法》和職代會制度，健全民主管理網(wǎng)絡，從員工最關(guān)心的問題入手，著力加強公司和基層建設(shè)組廠務公開工作，規(guī)范廠務公開程序。和內(nèi)容。兩級工會組織堅持經(jīng)常性的思想政治工作，按照政策文件精神解答疑慮，聚焦職工關(guān)心的住房、收入等熱點難點問題。飯后深入員工，及時掌握員工和家庭困難的思想動態(tài)，及時解決存在的問題，耐心細致地做好思想疏導，理順情緒，化解矛盾。各級領(lǐng)導利用假期深入探訪員工家屬，組織員工家屬座談，定期匯報公司情況、面臨的困難、取得的成績，以及員工的生活和工作情況。為公司的發(fā)展做出貢獻。

（四）在職工之家建設(shè)方面

今年以來，我們嚴格按照上級工會的工作部署，全面加強職工之家建設(shè)，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)健全，入會率100%，職工入會率100%，會費征收率100%。職能作用發(fā)揮好，工作明確，責任到位。公司關(guān)心員工身體健康，關(guān)注困難家庭，統(tǒng)籌安排員工體檢。年初以來，共對470名員工進行了健康檢查。針對員工健康問題，提醒員工注意飲食，科學用藥。中秋、國慶“兩節(jié)”期間，公司工會還為各基層隊工會組織撥付專項活動資金6.35萬元，為每支隊伍增加文體裝備3000元，兩個節(jié)日充實基層單位。活動內(nèi)容滿足大家的精神需求。 10月，公司工會對在創(chuàng)建職工之家活動中表現(xiàn)突出的“先進職工之家”和先進工會成員進行表彰。

(5)在送溫暖、扶貧方面

公司領(lǐng)導班子轉(zhuǎn)變作風樹立形象，堅持留在基層一年一個季度 解決問題，關(guān)心基層，服務員工，從員工的“急需和期望”出發(fā)，定期開展“送關(guān)愛、送健康、送文化”活動。

元旦、春節(jié)期間，公司經(jīng)理、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層隊伍，行駛3000多公里，慰問堅守崗位的干部員工一線生產(chǎn)崗位，發(fā)給每個團隊2000元。慰問需要專項資金，結(jié)合工作實際，開展一些有意義的文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。春節(jié)、“5月1日”五一勞動節(jié)、中秋節(jié)到國慶“兩個節(jié)日”，開展了廣泛的幫扶送溫暖活動，54戶重病家庭職工、買斷及困難職工家屬3名現(xiàn)役軍人、離退休老干部5名、223人領(lǐng)取解除勞動關(guān)系工資慰問8.48萬元，確保賬目清白、底線清白清楚了。生活部組織專業(yè)人員對現(xiàn)場施工隊生活設(shè)備設(shè)施進行檢查，及時整改相關(guān)隱患，加強食堂食品衛(wèi)生安全，宣傳防病防暑降溫知識，開展心理疏導為員工，關(guān)心和保障員工的身心健康。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇5)

在領(lǐng)導的悉心呵護和教導下，在身邊同事的熱情支持和幫助下，通過自己的不斷努力，無論是思想、學習還是業(yè)務上，都取得了長足的進步和巨大的收獲。 .一年多來，我逐漸成熟了，工作能力也快速增長。我已經(jīng)從一個普通的柜員成長為一個普通的柜員。立足新的工作崗位，我將潛心研究新的業(yè)務技能，在新的崗位上為建行的事業(yè)貢獻更多的光芒和熱情。以往各方面的進展總結(jié)如下：

1.堅持學習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

學習是進步，不學則退。時代要求我們必須與時俱進，努力學習，學習工作的能力，學習前進的動力，學習創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能真正做到思想、理論和業(yè)務上的成熟，把自己的工作做得更好，保質(zhì)保量地完成工作任務。我的工作原則是“做一行，熱愛一行，精通一行，勤奮踏實”，這讓我更加注重加強理論學習。通過學習，我的政治敏銳度進一步提高。面對具體的事情，我能保持清醒的頭腦，立場堅定，凡事都把集體利益放在首位，先集體后個人，思想逐漸成熟。在生活中，積極向周圍的領(lǐng)導和同事學習，不斷提高他們的溝通能力，在解決和思考問題上逐漸變得更加全面。

2、認真履行職責，努力完成各項工作

工作以來，我堅決服從組織領(lǐng)導的安排，并克服各種困難。吃苦耐勞，工作勤奮，很好地完成了各項任務。

(1)做事認真認真。平時，我會主動承擔撿鈔票的任務。

在我自己的工作中，我覺得自己有很多方面需要學習和加強。所以，剛開始工作的時候，除了認真學習我行的相關(guān)業(yè)務操作書籍外，我還虛心向身邊的其他同事請教了在處理業(yè)務中遇到的問題。他們還利用休息時間學習其他柜臺的業(yè)務，以便盡快掌握綜合銀行業(yè)務，提高業(yè)務質(zhì)量。通過平時的積累，當我從原來的xx專柜調(diào)到公司業(yè)務時，很快就適應了新的工作，大大縮短了過渡時間。同時，我也刻苦練習了操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使我有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務。在今后的工作中，我要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心向其他同事請教，讓自己盡快適應這個崗位，不負眾望的領(lǐng)導人。

（二）把握大局，積極支持配合單位領(lǐng)導開展各項工作。

認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級交辦的各項工作；加強管理，搞好團結(jié)，凝聚士氣；積極參與各項計劃、方案的制定，做好分析分析工作。預測、合理建議、準確決策，推動我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮柜員帶頭作用。一是合理安排柜臺工作人員的現(xiàn)金業(yè)務，充分調(diào)動每位員工的積極性，建立“分工明確、權(quán)責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核體系。營造良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展形式多樣的崗位培訓，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)。

（三）突出規(guī)范業(yè)務運作的落實和各項內(nèi)控管理措施的檢查執(zhí)行情況。

銀行結(jié)算業(yè)務屬于高風險崗位，應將結(jié)算業(yè)務的內(nèi)控建設(shè)放在極其重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務柜臺操作和加強管理兩個方面入手，做好柜員領(lǐng)導的實時、定期和不定期自查工作，努力消除各類風險隱患和隱患。確保將定居點的風險降至最低。做好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改，積極配合上級監(jiān)督指導。

（四）完善服務理念，全面提升標準化服務水平。

服務是銀行的命脈。每位員工認同這一理念，每位員工都認同這一理念，推動服務向縱深、高水平、全方位發(fā)展，提升我行在同業(yè)中的競爭力。標準化服務這也是主動營銷的一種體現(xiàn)。通過提高服務質(zhì)量，我們可以為客戶提供比其他銀行更好、更有特色的服務，從而保持良好的客戶資源。

在過去的一年里，雖然我做了很多努力，取得了一定的成績，但與優(yōu)秀銀行業(yè)從業(yè)者的要求還有一定差距。在今后的工作中，我將進一步改進方法，克服自己的不足，充分發(fā)揮自己的長處和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，提高水平，并盡我所能做好各方面的工作。做的更好，最大限度地發(fā)揮建行業(yè)務發(fā)展的潛力。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇6)

公交公司半年工作總結(jié)

【篇1：公交公司2014年度工作總結(jié)】

公交公司2014年度工作總結(jié)

2014年，我們在各級政府部門指導和上級領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，公司緊緊圍繞如何做好公共服務這個議題為工作重點，積級組織生產(chǎn)經(jīng)營與安全服務，認真抓好各項工作，圓滿完成年初布臵的各項目標任務，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一.主要指標情況：

(1)行駛里程：1-11月總行駛里程為萬公里；未發(fā)生一般以上事故上報,全年安全形勢平穩(wěn)。

安全行車四大指標：責任事故率次/百萬公里；責任死亡率0次/百萬公里；責任受傷率人/百萬公里；事故經(jīng)濟損失率萬元/百萬公里，同比下降11%。

（2）營運收入：1-11月營運收入萬元，其中主營收入為萬元(線路收入萬元；包車收入萬元；ic卡收入為萬元)；a卡刷卡約為65萬人次；b卡刷卡約為萬人次；優(yōu)惠卡刷卡為萬人次；總刷卡量約為萬人次。

完成總公司全年生產(chǎn)目標責任考核，主營收入與去年同期相比提高 %，今年主要是新增線路，運營車輛增加后的營收部分。

（3）其他各項指標：服務質(zhì)量考核、精神文明創(chuàng)建、社會治安、消防安全、人口計劃等均良好。

二、主要工作情況及工作措施：

今年以來，公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是城市道路多處施工，以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動，對營運服務工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題，影響到職工隊伍的穩(wěn)定性。領(lǐng)導班子調(diào)整以后，堅持以“真抓實干，求真務實”的工作作風，加大管理力度，狠抓企業(yè)管理和基礎(chǔ)工作，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動全體職工的工作積極性，取得了一定的工作成績。

（一）堅持以人為本，引入競爭機制，以動態(tài)管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展。 1、在車隊的日常管理中引入競爭機制。年中將原有車隊劃分為一車隊和二車隊，即細化了兩個車隊的工作內(nèi)容和管理分工又加強了管理上的競爭氛圍，有利于企業(yè)的良性運行。

2、在車隊的日常營運中引入動態(tài)管理機制。公交車日常運行過程中，不僅依靠gps等手段進行常態(tài)管理，還采用了動態(tài)管理機制。在交通擁堵時段以及一些駕駛員可能利用的盲點時段，管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的地點進行現(xiàn)場的調(diào)度和監(jiān)管，使滯留的旅客能來得了走得掉，并確保正常的運營秩序。

3、在駕駛員的崗位上引入競爭機制。一方面鼓勵小巴駕駛員考取大巴駕駛證，競聘上崗，另一方面鼓勵大巴駕駛員自薦報名參與純電動車的生產(chǎn)工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，充分調(diào)動駕駛員的積極性。

4、進一步完善財務管理制度。認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格控制公車、辦公和業(yè)務費用支出；嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、審核人和領(lǐng)導聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè)。 安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。

1、強化安全生產(chǎn)管理工作，加強隊伍建設(shè)工作。全年共開展各類創(chuàng)建活動5次；路檢路查220次；談心談話1218人次；安全活動會召開28次；安全專項培訓8次；gps監(jiān)控回放檢查360次；安全機務大檢查28次；消防設(shè)施檢查55次；一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計劃完成。全年無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對平穩(wěn)。2、強化職工的思想教育，提高職工的安全責任意識。堅持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學習和每月1次的安全工作例會以及分部門不定期的生產(chǎn)班組安全業(yè)務學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

3、強化長效管理工作機制和安全分級管理原則，提高責任人的責任意識。一方面全面落實安全責任制度，與各車隊和職能科室簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任書》，并且逐級逐崗明確安全責任，簽訂相關(guān)責任書，按年考核；另一方面加大獎罰考核力度，將安全生產(chǎn)列入今后崗位調(diào)整的參考之一，充分調(diào)動職工的工作積極性。

4、強化對安全生產(chǎn)的宣傳力度，積極營造安全生產(chǎn)氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場樞紐站“社會治理示范點”創(chuàng)建以及“安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”等各階段性活動中，采用懸掛宣傳橫幅標語以及組織全體職工共同觀看相關(guān)宣傳視頻等形式，進一步向職工灌輸安全生產(chǎn)責任意識；另一方面深入開展“全國安全生產(chǎn)月活動”、“文明我先、禮讓斑馬線活動”等群體活動，通過與群眾的互動，加強安全宣傳效果。

(三)努力提高營運服務水平，提高企業(yè)知名度，樹立良好的公交形象。 1、開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)，合理配臵資源。根據(jù)各線路運力、客流、科學編排運行班次，提高公交密度和正班準點率，最大限度縮短市民的侯車時間。今年隨著2個公交樞紐站的啟用，公交線路和車輛的增加與調(diào)整，公交運行線路達到了二十余條。線路的改變和開通都經(jīng)過嚴格的調(diào)研、論證和分析。在運行中時刻關(guān)注運行情況，及時向公司反饋，確保每條線路同時符合市民需并適合公司的發(fā)展，做到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏。

2、加大對車輛的更新改造和基礎(chǔ)服務設(shè)施的建設(shè)和完善，提升總體服務質(zhì)量。公司新購臵10輛純電動公交車并配套相關(guān)設(shè)施，對3路13路全線改造，成為全國首例運用純電動公交的縣域，提升了公交的服務檔次和城市的文明品位。

3、大力發(fā)展社會服務項目，迎合群眾需求。開通清明節(jié)掃墓免費班車，完成學生高考、中考、三項高考、學生放假接送及突發(fā)性事件等一系列城市公交用車任務，在運營計劃中及時高效組織調(diào)度，合理安排運力，即保障了公交班線的正常運行，又服務于社會，服務于群眾，即取得了一定的經(jīng)濟效益，也樹立了良好的公交形象。

4、加強職工的道德建設(shè)，鼓勵好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表揚七起，群眾錦旗表彰三起，表揚信二十余封，拾金不昧三十起，歸還失主物品價值約四萬多元。另外，公交車隊中“工人先鋒號”班組榮獲浙江省“百家優(yōu)服班組”的光榮稱號。在群眾心目中樹立了良好的公交形象，為公司贏得了口碑。

5、加強媒體宣傳，提高企業(yè)知名度。主要通過《長興新聞》、《長興時報》、《太湖晨報》等載體共發(fā)表相關(guān)文章14篇，公共交通對外服務形象得到升華，同時我們加大了宣傳報道力度，在萬宏公司網(wǎng)站上發(fā)表新聞報道16宣傳報道，傳播正能量。6、積極處理各項投訴，確保問題得到及時解決。1至11月份發(fā)生各類投訴案件為107起，其中有責投訴34起，無責投訴69件，其中31起主要是要求開通線路訴求，特別是學生家長關(guān)注度較高，4起為其它原因。盡管投訴件比去年明顯上升，我們找原因查不足，但并不因為數(shù)量增加而氣餒，而是更深刻理解對公共服務的一種責任，只有不斷改進提高再改進再提高，服務沒有終點，針對投訴件進行了認真規(guī)類、分析、總結(jié)并將作為提升服務改進工作態(tài)度的對照表。

三、存在的問題與困難：

1、管理責任意識、全局觀念不盡人意。尤其是某些生產(chǎn)經(jīng)營部門和職能科室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴重，工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度管理不嚴密、工作疏忽和差錯問題未能及時發(fā)現(xiàn)而導致工作被動造成負面影響；

2、公交分擔率依然不高。主城區(qū)道路擁堵以及道路的不斷改造、擴建等給公交運行造成了很大的困擾和不便，班次和線路受到很大影響，不能確

保正班準點率；

3、公交系統(tǒng)性、智能化管理服務能力還有待提高，公交宣傳力度不夠；

4、隨著城市框架不斷擴大以及新的公交樞紐站的不斷啟用，線路和車輛的增加也已經(jīng)成為必然，但是公交管理隊伍明顯不足。

四、2015年工作打算

1、以科學管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營運服務為中心，努力做好各項工作，全面落實完成上級下達的各項工作指標；

2、繼續(xù)抓好公交日常性管理與基礎(chǔ)性工作，進一步完善各項工作制度，明確各部門之間的職、權(quán)、利關(guān)系，認真抓好車隊管理建設(shè)； 3、抓好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明優(yōu)質(zhì)服務工作，緊緊圍繞公交服務要快要準工作重點，努力提高公交上座率；

4、在確保員工隊伍穩(wěn)定前提下，適時調(diào)整大型公交車循環(huán)運作方式，使各項工作開展更加靈活高效；

5、根據(jù)要求做好龍山公交樞紐站建成移交后的線路整合和管理工作，爭取通過公交樞紐站建成移交后的線路整合達到提高營收和公交分擔率的目標。

6、加強公交對外宣傳力度，社會治安、消防安全、人口計劃繼續(xù)保持良好的局面。 長興萬宏公交公司 2014年 12 月15日

【篇2：2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路】

2014年公交公司工作總結(jié)和2015年工作思路

xx年，公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟效益完成情況

xx年，預計全公司營運收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長%；上交國家稅金361萬元。

二、主要工作

（一）堅持以人為本和強化“人財物”管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進行適當調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務管理方面，認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴格控制業(yè)務招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務費用支出，嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導的聯(lián)名簽字制，杜絕不

合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運輸市場，利用有限的線路資源，加以有機的運用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運行服務質(zhì)量和安全系數(shù)。于xx年的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，xx年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務，也在一定程度上起到了減少乘務事故、減輕營運成本或增效減虧的作用。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè) 安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運車輛完成行駛里程萬車公里，旅客運量3341萬人次，貨物運量萬噸，港口裝卸量萬噸。上報道路交通責任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟損失萬元，事故四項控制指標與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠

壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴峻。

一是強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學習、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，今年共計補學43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學習74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時，在配合“春運”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標語52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料xx份，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機制和安全分級管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動、安全生產(chǎn)目標管理責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任，按年進行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應急處置預案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機操作工安全操作規(guī)程”、“長途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違

法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。xx年1～11月份，根據(jù)安全責任規(guī)定，對違章、違紀、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟處罰193人次，辭退12人次，對3名造成事故負有相關(guān)責任的管理人員進行通報批評。

另外，日常工作中，公司職能科室組織安保例行檢查47次，糾正違章、排除隱患10次；平時以生產(chǎn)經(jīng)營部門為單位，結(jié)合各自實際開展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，1～11月份，各生產(chǎn)經(jīng)營部門共計出動4780人次，檢查車輛臺次，吊機147臺次，其他設(shè)施69次，排除故障隱患52次，糾正違章630人次，更換滅火器74只。長途客運站嚴格落實車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止病車、超員車出站和疲勞駕駛；強化高速公路車輛運行速度的控制，通過gps、行車記錄儀等科技設(shè)施，對26例存在超速行為的駕駛?cè)诉M行嚴厲處罰。公交站堅持每周車況例檢，每日末班車安全提示，防止急躁開車行為，并且在每月2次的一保內(nèi)容中增加“制動調(diào)試”項目，以提高車輛制動效能，確保運行安全；同時堅持每日上路巡查監(jiān)控運行車輛動態(tài)，現(xiàn)場糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟護衛(wèi)隊、守車人員重點做好三個站場夜間車輛停放安全的巡邏、守衛(wèi)和現(xiàn)金票款的押運工作以及節(jié)假日公交車的隨車反扒，以維護客車廂內(nèi)的治安秩序。港口站、汽車修配廠堅持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)管和機具設(shè)施、電器線路、消防設(shè)施安全檢查。公交加油站每日對加油區(qū)域場地油污進行清洗，定期檢查加油器械，有效杜絕滋生各類安全隱患。

【篇3：公交公司工作總結(jié)及計劃】

公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟效益完成情況，預計全公司營運收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長%；上交國家稅金361萬元。

二、主要工作 （一）堅持以人為本和強化“人財物”管理為切入點，促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進行適當調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務管理方面，認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴格控制業(yè)務招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務費用支出，嚴格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運輸市場，利用有限的線路資源，加以有機的運用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運行服務質(zhì)量和安全系數(shù)。于的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務，也在一定程度上起到了減少乘務事故、減輕營運成本或增效減虧的作用。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進“平安企業(yè)”建設(shè)

安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運車輛完成行駛里程萬車公里，旅客運量3341萬人次，貨物運量萬噸，港口裝卸量萬噸。上報道路交通責任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟損失萬元，事故四項控制指標與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴峻。

一是強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學習、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，今年共計補學43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學習74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時，在配合“春運”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標語52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料份，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

二是堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機制和安全分級管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動、安全生產(chǎn)目標管理責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任，按年進行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應急處置預案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機操作工安全操作規(guī)程”、“長途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。1～11月份，根據(jù)安全責任規(guī)定，對違章、違紀、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟處罰193人次，辭退12人次，對3名造成事故負有相關(guān)責任的管理人員進行通報批評。

（三）堅持重抓黨風、行風建設(shè)，全面推進文明創(chuàng)建工作

我公司堅持把黨風、行風建設(shè)以及文明創(chuàng)建工作與各項業(yè)務工作相結(jié)合，使其貫穿到各項實際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

1．全面貫徹以防為主的方針，層層落實黨風廉政建設(shè)責任制，注重從源頭上預防和解決腐敗現(xiàn)象。把從源頭上預防和解決腐敗的重點放在對權(quán)力的制衡、資金的監(jiān)控和干部任用的監(jiān)督上。但凡涉及員工切身利益的事情或企業(yè)重大經(jīng)營決策，召開職代會加以通報，實行政務公開。4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會通過了《企業(yè)員工勞資管理實施辦法》，充分發(fā)揮了職代會的職能，健全勞資管理制度，亦進一步增強了企業(yè)的管理透明度。另外，依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)正中共黨員7名，吸收中共預備黨員1名，列為入黨考察對象3名，使企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展形成了同步增強的良好氛圍。

2．抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動。①上半年，公司高度重視，精心組織，認真對照《市文明單位建設(shè)管理辦法》和《市文明單位測評體系》的要求進行自查自糾，并積極做好創(chuàng)建臺帳工作，迎接下半年的市級文明單位復評工作。②5月份，公司又以查漏補缺、優(yōu)化服務、豐富活動、提升品位為宗旨，積極組織發(fā)動公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務示范點”創(chuàng)建活動，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機制，力爭為服務群體營造及時、方便、文明的辦證環(huán)境，樹立良好的窗口新形象。③6月份，積極響應溫州市“文明出行”主題實踐活動的號召，以“文明出行，交通先行”為契機，提出“文明服務，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動到自覺的跨越，實現(xiàn)了文明活動的深化開展。④開展員工業(yè)余文化活動，“五四”組織員工參加戶外活動，隨后又選拔優(yōu)秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強了企業(yè)凝聚力，亦促使企業(yè)精神文明建設(shè)得到進一步深化。

3．實行來信來訪登記制度，做到事事有答復，件件有著落。公司領(lǐng)導高度重視、講究方法、注重實效，杜絕走過場和流于形式的現(xiàn)象。今年已辦結(jié)11起不同意見內(nèi)容的信訪事

件和人大政協(xié)提議案，盡最大可能的滿足市民要求，實現(xiàn)“服務提升，效能提速”。

4．下半年，為配合我市迎接國家三類城市語言文字工作評估，我公司注重發(fā)揮公共服務行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語言文字工作的橫幅標語2條，在公司行政辦公樓、公交辦證窗口設(shè)置了“請講普通話、用規(guī)范字”的標牌，為語言文字工作的推行、普及和提高營造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。同時，為進一步強化公司新聞信息宣傳工作管理，印發(fā)了《市運輸（公交）公司信息工作考核獎勵辦法》的通知，起到了提升員工撰寫新聞信息的能力和水平以及規(guī)范新聞信息用語用詞的作用。（四）注重社會效益，堅持進行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務質(zhì)量初，我們在歷年為市區(qū)70周歲以上老年人提供市區(qū)2條公交線路免費乘車的基礎(chǔ)上，推出為全市所有70周歲以上老年人免費乘坐所有公交運營車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實際行動回報社會，此舉贏得了社會各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，公司又相繼投資1100余萬元購置40臺公交空調(diào)大客車，對5路、10路車輛進行全線更新改造，增加3路、9路和11路車輛投放數(shù)，至此，我市公交車輛空調(diào)化比例已達到95%，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。同時，為了提升公交的服務檔次和城市的文明品位，我們還想方設(shè)法籌措200余萬元，建造公交ic卡收費系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關(guān)工作已基本準備就緒，擬定1月1日正式運行

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇7)

工 作 總 結(jié)

光陰似箭，日月如梭，我來到新大擔保公司已經(jīng)有9個月的時間了，由擔保業(yè)務的外行成長為公司業(yè)務發(fā)展部的一員，在此感謝所有幫助我取得進步的人。下面就業(yè)務方面總結(jié)下自己2010年的工作：個人借款4筆，額度97萬元。（劉淑蓮15萬元、李京蔓27萬元、李雷15萬元、席政勇40萬元）還有很多業(yè)務因為客戶個人原因而未能夠完成，其中比較遺憾的是馳珩商貿(mào)因為法人信用多次不良而終止操作。通過做業(yè)務我跟康平街支行的客戶經(jīng)理們接觸、熟悉，慢慢了解到支行做業(yè)務的方式，把公司的意向準確地表達給銀行，再把銀行的意見反饋給公司，作為聯(lián)接客戶、支行跟公司的客戶經(jīng)理，保證業(yè)務被順利的操作完成。再說我不足之處：首先，我的業(yè)務素養(yǎng)還需要提高，對業(yè)務知識的掌握還不夠透徹；其次，在新的環(huán)境、新的變化下我沒能大膽地、創(chuàng)新地梳理工作關(guān)系；捫心自問，我的確沒能夠竭盡全力，我的確還可以做地更好。在以后的工作里，我會學習前輩們成功的做業(yè)務的經(jīng)驗，找到適合自己的做業(yè)務的方法，提高工作效益。請領(lǐng)導、前輩、同事們繼續(xù)點撥跟幫助我，以上是我個人2010年的工作總結(jié)，謝謝。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇8)

春天和冬天來了，寒冷和夏天在變化。轉(zhuǎn)眼間，20xx已悄然落下帷幕，我們將進入新的一年?；仡欉^去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我司質(zhì)量部全體員工團結(jié)一致，奮發(fā)有為，克服了種種困難，確保了食品安全管理體系的認證和后續(xù)發(fā)展。一年來，質(zhì)量部在困難中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，在各項工作中不斷努力。公司取得了新的突破，一年來的工作總結(jié)如下：

I. 20xx年質(zhì)量部主要工作回顧

20xx年是公司的一年，是不平凡的一年，也是難忘的一年，也是公司最艱巨、最艱巨的一年質(zhì)量部。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體員工專注于食品安全管理體系和產(chǎn)品的認證工作。以質(zhì)量為核心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系職責，努力提升監(jiān)管和技術(shù)服務能力，在公司食品認證工作中發(fā)揮了不可替代的作用安全管理體系和生產(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)、生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督與服務取得顯著成效。

2、目前質(zhì)量部門存在的問題

質(zhì)量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予它具有獨立的質(zhì)量否決權(quán)。它在質(zhì)量管理體系的運行中處于非常重要的地位。由于受諸多客觀因素的制約，影響了其功能的充分發(fā)揮?？傮w表現(xiàn)如下： （一）體制改革和能力建設(shè) 人在發(fā)展和發(fā)展過程中。改進的初步階段

公司剛剛通過食品安全管理體系認證，但仍需在思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受理解并牢固樹立新觀念食品安全管理體系。這是一項長期而艱巨的未來任務，因為工作的規(guī)范化、程序化一方面需要員工自覺自覺地完成，另一方面需要外部管理制度的約束來規(guī)范自己的工作。行為。目前，質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力與同行業(yè)仍有一定差距。體制機制改革和人才能力建設(shè)處于不斷探索和完善的起步階段。

(2)整體管理薄弱，缺乏活力

質(zhì)量管理是公司管理活動的重要組成部分。但是，承擔的責任不等于賦予的權(quán)力，重義務輕權(quán)利的管理模式明顯影響了工作效率。

（三）人員整體素質(zhì)有待進一步提高

公司對檢驗人員的操作技能和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，我司檢驗人員需要進一步提高操作技能和素質(zhì)。員工實踐經(jīng)驗不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力欠缺。

（4）質(zhì)量一票否決權(quán)獨立履行不到位。

公司對質(zhì)量管理部監(jiān)督工作的支持不夠。管理部門日常監(jiān)督存在漏洞。

三、20xx年重點工作

（一）提高質(zhì)量管理人員素質(zhì)

一是建立定期學習二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)檢員隊伍，做到嚴把產(chǎn)品、材料質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料投產(chǎn)，不合格中間產(chǎn)品進入下道工序，杜絕不合格產(chǎn)品離開工廠銷售。

（二）加強監(jiān)督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大日常監(jiān)管力度和生產(chǎn)過程中的檢驗。嚴格按照食品安全管理體系要求進行監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)，加強采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，實施質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)堅持GMP培訓，對提高公司管理水平、提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。

質(zhì)量管理的使命是關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，進一步振奮精神，團結(jié)一致，以更好的精神狀態(tài)，更扎實細致的工作作風，更快的工作效率。更安全，帶動公司創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大作用，做出新的貢獻。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇9)

1、加強統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎(chǔ)在源頭，關(guān)鍵在各村委公統(tǒng)計小組，各站所。為加強基層統(tǒng)計工作，督促各村委、各站所進一步夯實基礎(chǔ)，確保各項統(tǒng)計任務的完成。6月份，鄉(xiāng)人民政府根據(jù)實際狀況，及時地調(diào)整充實鄉(xiāng)統(tǒng)計站和村委會統(tǒng)計小組人員，根據(jù)《_縣第二次農(nóng)村統(tǒng)計網(wǎng)絡建設(shè)》加強了對基層農(nóng)村統(tǒng)計網(wǎng)絡建設(shè)的督促檢查和指導，進一步鞏固和提高了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。到目前為止，全鄉(xiāng)_個村民委、鄉(xiāng)級的統(tǒng)計制度、圖表、資料“三上墻”基本建立健全。

20_年統(tǒng)計工作總結(jié)5篇20_年統(tǒng)計工作總結(jié)5篇

2、加快統(tǒng)計方法制度改革。統(tǒng)計調(diào)查方法的科學性，直接關(guān)系和影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為此，鄉(xiāng)統(tǒng)計站嚴格按照國家統(tǒng)計方法制度的目標要求，用心探索貼合我鄉(xiāng)的調(diào)查方法制度，嚴格地執(zhí)行《_縣大小春農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查方案》、《_縣畜牧業(yè)抽樣調(diào)查方案》、《勞動工資報告制度》和三七產(chǎn)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計管理等制度，用科學的統(tǒng)計方法制度來規(guī)范統(tǒng)計工作，并對各種調(diào)查方案的執(zhí)行狀況進行檢查督促，進一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3、加強業(yè)務培訓工作。在統(tǒng)計工作中除了采用科學的統(tǒng)計方法外，還應學會創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計調(diào)查隊伍。一年以來，鄉(xiāng)統(tǒng)計站采取了以會代訓及專項培訓村級統(tǒng)計小組成員共10期，參會人員達50人次，透過培訓，提高了村級統(tǒng)計小組的業(yè)務潛力，增強了統(tǒng)計站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。也為我鄉(xiāng)統(tǒng)計工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、制度建設(shè)工作

為進一步完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評估制度、資料管理制度、考核獎懲制度、崗位職責制等制度的建立，使制度、統(tǒng)計圖表、資料等“三上墻”工作得到進一步改善，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究分別下發(fā)文件，使各種制度得到確認、認可。使各種工作制度化、規(guī)范化、科學化。

5、依法制統(tǒng)

利用各種會議和檢查指導等方式，繼續(xù)學習貫徹《統(tǒng)計法》、統(tǒng)計法實施細則》和《__省統(tǒng)計法管理條例》，認真執(zhí)行《統(tǒng)計報表簽收制度》，建立并完善歷史臺帳，進度臺帳，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了必須的基礎(chǔ)。抓住“五五”普法契機，廣泛宣傳學習《統(tǒng)計法》和《_省統(tǒng)計管理條例》，對虛報、瞞報、遲報的村委會副主任給予了嚴厲的批評，透過這次活動，增強了懂法、執(zhí)法、守法的法制觀念，各村統(tǒng)計小組對統(tǒng)計工作的法制觀念有了進一步的認識及提高。

搞好統(tǒng)計服務

統(tǒng)計工作的最終目的是搞好統(tǒng)計服務工作，為領(lǐng)導決策帶給有效可行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一年來，共撰寫統(tǒng)計分析資料7篇，評估報告4篇。綜合季報4期。分別向鄉(xiāng)黨委、政府及站所帶給統(tǒng)計數(shù)據(jù)40多次。

用心配合縣局搞好報表上報工作，做好我鄉(xiāng)20_年年的基本狀況統(tǒng)計

20_年年全鄉(xiāng)糧食總產(chǎn)量385。8萬公斤，比上年增0。5%，預計人均產(chǎn)糧506公斤，比上年減5。8%。年末大牲畜存欄3671頭，生豬存欄7851頭，生豬出欄8257頭，山羊存欄5071頭，出欄4593只，肉類總產(chǎn)量850噸，均已完成任務數(shù)。

扎實有效地開展農(nóng)業(yè)普查工作

按照縣農(nóng)普辦和《第二次全國農(nóng)業(yè)普查實施方案》的要求，扎實有效的把我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)普查掃尾工作圓滿完成。并得到了縣局的好評。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作

我鄉(xiāng)共有個體戶_戶，從業(yè)人員__人，營業(yè)收入__萬元，完成任務數(shù)的100%，完實交稅金_萬元，完成任務數(shù)的100%，增加值_萬元，完成任務數(shù)的100%。

存在的問題

雖然鄉(xiāng)統(tǒng)計人員克服了任務繁重，統(tǒng)計工作難度大等困難，工作取得了必須的成績。但也存在一些問題，主要有：

統(tǒng)計業(yè)務培訓抓得不夠，在統(tǒng)計新知識、新業(yè)務的培訓學習不夠，有部分統(tǒng)計人員業(yè)務不熟、工作效率和質(zhì)量不高。

村級換屆后，統(tǒng)計資料管理混亂，有的不全。

統(tǒng)計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統(tǒng)計資料歸好檔。

村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設(shè)。

充分發(fā)揮統(tǒng)計服務功能有待提高，統(tǒng)計人員為領(lǐng)導決策帶給有價值的統(tǒng)計分析報告等，與領(lǐng)導的要求有很大的差距。

20_年年工作安排

下一步，鄉(xiāng)統(tǒng)計人員將以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以提高數(shù)據(jù)準確性為中心，以強化統(tǒng)計服務為目標，進一步深化統(tǒng)計方法制度改革，加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)。

1、認真總結(jié)經(jīng)驗，分析存在的問題，及時、高效地完成20_年的定期報表。

2、狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時準確完成今年年報及明年定期報表。按照“快、精、準”的要求，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評估力度，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實可信。

3、加強統(tǒng)計服務，全面提升統(tǒng)計服務水平。加大統(tǒng)計分析力度，實現(xiàn)分析形勢、資料和質(zhì)量三個方面的突破。

4、加強村級統(tǒng)計小組的業(yè)務，統(tǒng)計法培訓。

5、按照縣局的要求，做好第二次全國經(jīng)濟普查工作的準備和部署工作。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇10)

又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己是有一些進步的，雖然說進步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學得差不多了，所以在工作中能夠有進步也已經(jīng)是很不錯的了。現(xiàn)在對我來說重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會出現(xiàn)錯誤。

一、個人總結(jié)

這一年自己是很好的完成了我的工作任務的，在工作中也能夠做到很少出現(xiàn)錯誤。雖然自己能夠進步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進步的。在這一年自己也學到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸?，F(xiàn)在自己完成工作的速度可以說是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題。

在完成工作之后我不會進行反思，在完成同樣的工作的時候我也只會用同樣的方法去做，不會思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個不好的地方，有的時候換一種思路去工作就會有不一樣的收獲，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應該要進行反思，這是我在這一年中明白的一個道理。我在工作完成之后就不會再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會有很大的進步，所以說自己還是要多思考。

作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀律的，時刻記住公司的規(guī)章制度，用公司的制度來規(guī)范和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時刻認真，不在上班時間去做一些不應該做的事情。在這一年中我是沒有遲到過一次的，在上班的時間也沒有做過跟工作無關(guān)的事情，所以說自己在這一方面做的還是很不錯的。

二、個人計劃

新一年的計劃就是在工作中要多進行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些問題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個工作。同時要保持自己現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)和態(tài)度，認真努力的去對待自己每一天的工作，在新的一年應該要有更多的進步。自己也想去學習一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務更好的完成。

單位員工年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼之間又到了年底了，這也意味著這一年的工作結(jié)束了。在今年的工作中，自己是犯了比較多的錯誤的，至少跟其它的同事相比我犯的錯誤是比較的多的，所以自己應該要好好的反思一下，讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前，先對自己今年的工作進行一個總結(jié)，同時也做好明年的工作計劃，讓自己有一個工作的目標。

一、個人表現(xiàn)

今年雖然自己是犯了很多的錯誤的，但在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的。自己的工作都能夠按時的完成，工作的質(zhì)量也是還過得去的。在完成工作的同時我也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，嚴格的管理好自己的行為，這一年自己是沒有出現(xiàn)過紀律上的錯誤的。同時也能夠做到聽從領(lǐng)導的吩咐和指揮，完成領(lǐng)導交代的所有的任務。

二、個人反思

今年在工作的過程中確實是出現(xiàn)了不少的失誤的，其中很多都是因為自己在工作中粗心導致的，我也好好的反思了一下自己，會出現(xiàn)這樣的情況是我自己在工作的過程中經(jīng)常分心，所以工作起來就沒有那么的認真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度，忽視了自己的質(zhì)量問題，才出現(xiàn)了這么多次錯誤。其實在犯錯之后我也有好好的進行反思，犯過的錯誤我是沒有再犯的，所以我主要是前半年犯的錯比較的多，后半年已經(jīng)改正了。

三、個人收獲

在今年的工作的過程中自己也是學到了很多的知識的，同時工作能力也是提高了不少的，雖然錯誤是犯了不少的，但工作的速度確實是提高上去了的，跟去年相比進步是比較的明顯的。我對自己今年的工作成績還是比較的滿意的，但我也知道自己還是有很大的可以進步的空間的，我也不會因為自己取得的這一點成績就感到驕傲。

四、新年計劃

明年自己的首要任務就是要按時的去完成每一天的工作，并且要保質(zhì)保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的，明年就要針對這些不足去做好個人的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。其次在工作中也要保持著一個好的態(tài)度，在犯錯之后對自己的行為進行反省，找到并解決自己的問題。在完成工作之后多進行反思，去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會保持著現(xiàn)在這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己能夠有更多的收獲。我相信明年的成績會讓我自己感到滿意的。

企業(yè)三年工作總結(jié)(篇11)

不知不覺，又一年過去了。在過去的一年里，我在公司前臺積累了很多經(jīng)驗和成長。我不僅更多地了解了自己的不足，而且在工作上也有了更多的改進。

在過去的一年里，我對自己的工作進行了清晰的分析，將工作分為“前臺”和“文員”，并為自己制定了詳細的計劃。努力工作，讓自己的工作能力更好更可靠。現(xiàn)將我工作中的想法和問題總結(jié)如下：

I.個人提升

前臺工作：

作為一個公司的前臺，我要做的就是招待來訪的客戶。了解了自己的工作后，開始在前臺工作時更加注重自己的外表和形象。同時，我也積極學習接待禮儀，讓來我司參觀的客戶和領(lǐng)導更能體會我xx公司的熱情。

文員工作：

作為文員，除了在基礎(chǔ)文書工作上學習和提高外，其他方面也有所改進。比如各種節(jié)日來臨時，我會積極征求意見，組織今年的公司活動更符合同事的想法。其次，我在業(yè)余時間學會了如何維護和保養(yǎng)打印機和復印機，這樣我就可以對公司的設(shè)備進行日常維護。

二、工作方面

在平時的工作中，我盡量收集整理公司信息和各種資料，及時遵守公司規(guī)定分類。記錄和總結(jié)公司的每一次重要會議，及時準確了解公司領(lǐng)導的安排動向，并根據(jù)安排通知各部門。

在公司辦公用品方面，我在x月找到了更好更便宜的用品店，并積極更換公司耗材辦公用品，減少公司這方面的消耗。 X月，我發(fā)現(xiàn)公司的用電、用水比較嚴重。與領(lǐng)導協(xié)商后，我下發(fā)了關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知，有效降低了公司未來幾個月的水、電消耗。

今年的公司活動多是收集員工的心愿，但因為意見多，我也在妥協(xié)的同時考慮了很多同事的意見。讓大家對節(jié)日活動感到滿意，大大增強了公司的凝聚力。

三、不足

在一年的工作中，雖然我一直在努力做好我的工作，但不是只要我努力.取得好成績。而且，在分析了自己的情況之后，我更加意識到了自己的不足。

而在這一年的工作中，我也犯了一些基本不該犯的錯誤，給同事帶來了很多麻煩。為此，今年的工作我會更加小心。小心謹慎。努力確保工作的準確性和及時性！

四。總結(jié)

一年的工作有得有失，但作為xxx員工，我還是要專注于自己在沒有做好的工作上，努力彌補你的缺點，為公司多做貢獻。同時也為同事提供了更多的便利。

現(xiàn)在2019年已經(jīng)過去了，我會努力提高自己，把工作做得更好。希望xxx公司的各位明年工作順利！

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