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設(shè)計公司經(jīng)營管理經(jīng)驗心得
1.小規(guī)模設(shè)計公司運作,且又是設(shè)計師出身的經(jīng)營者,我認為我們應(yīng)該是潛心下來,以維護客戶,以客戶來發(fā)展客戶,由里及外,不斷擴大影響力,不斷篩選高質(zhì)量項目,因此,客戶的積累將成為第一件大事,也將是保證我們業(yè)務(wù)來源的第一要素。
2.不要擔(dān)心以后有沒有單子做,只要做好手上的項目就行。
很多設(shè)計師老擔(dān)心自己的業(yè)績.其實,只要把手上客戶交給你的項目做好,服務(wù)好客戶,效果和業(yè)績乃至口碑都會出來,而老擔(dān)心單子卻沒做好應(yīng)做的工作,那何來日后的發(fā)展?一步接一步的做,是任何行業(yè)都必須經(jīng)歷的過程。在操作中不要爛接單子,做好屬于自己的客戶,慢慢的你會發(fā)現(xiàn)項目多起來了,自己能力也會好起來了
3.再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。 4.拒絕窮人設(shè)計的思想。朝高端設(shè)計走,小舍而大得的設(shè)計很重要。
相信一件作品完成后,只有人評價她設(shè)計的好不好?或者品位和檔次高不高?設(shè)計理念是什么?很少有人這樣夸:“哇,這位設(shè)計師真棒,設(shè)計的那么便宜。”窮人都會和病人聯(lián)系上,富人都會和成功在一起的機會多。自己沒錢別以為客戶也是窮人,做設(shè)計考慮的太過廉價,導(dǎo)致項目出現(xiàn)質(zhì)量問題或者說體現(xiàn)不出實力。你讓大師們老做低價的項目,他們的口碑也會變質(zhì)。 5. 做設(shè)計就應(yīng)該是服務(wù)于一小批人,不是每一個上門來的客戶都能成為你忠誠的客戶,客戶選你,你更要選客戶,才能真正實現(xiàn)自己的服務(wù)諾言。
價格出的很低的的客戶。有些單位總想試探著花點錢做個好的設(shè)計,邀請你先做個樣,這樣的單位8成沒戲。還是那句話,設(shè)計是個消費習(xí)慣,沒那種認識的人,很難做,即使做了,溝通起來一定成問題!因此在客戶邀請你去洽談業(yè)務(wù)的時候,一定要有底氣,價格底的咱就不做,寧愿留下個清高的印象,或許他還能給你介紹有錢的主,你做了低價,他肯定不能給你個有錢的主。這也是從自己心里培養(yǎng)品牌的方法。
6.很多人都是埋頭做,做自己認為最有表現(xiàn)的作品,而如果一旦客戶表示不滿,就耷拉著腦袋,或生氣了,或焦慮了,根本就沒了良好的溝通了。一個好的設(shè)計師就是在一次次的批評中成長起來的.
7.以下八種客戶語言要謹(jǐn)慎
a、“款的事情絕對沒問題”,結(jié)果:總是推來推去。
b、“我們以后東西會很多,希望你這次能便宜”結(jié)果:每次還是壓價
c、“我們想好一家公司長期合作,但是我們希望看到你們的設(shè)計水平,能把稿子先做一下”結(jié)果:還是比稿比價論英雄
d、“其實很簡單,就是簡單的排一下版,我要是有時間,我朋友免費可以搞”提醒:這一類客戶最好推掉,給他來一句
那你就找你朋友作罷,我們還趕時間呢”。
e、“你照著這個弄吧”他的意思可能是叫我們?nèi)空瞻?,然后壓價,理由是:你們沒有設(shè)計嘛
f、“你這里放什么,那里放什么,這里用這個顏色,那里用這個”這樣的客戶基本上只需要你電腦cao作一下
g、“你把這些資料看一下,明早上我要方案”,實際上,現(xiàn)在離明早可能只有8個小時,他認為,你的設(shè)計可能和母雞下蛋一樣簡單,你確認你可以做才能決定,否則,時間成為別人壓價的理由。
h、“大家都是朋友,我們需要合作去談,關(guān)鍵是我們要有個東西去談,你先做一下”,這一類估計都是空手套白狼的家伙,打著朋友的旗號招搖撞騙。 8.站在客戶的角度,充分考慮為什么找你做設(shè)計的理由。
客戶找你是需要理由的,你的設(shè)計費再高也是要給予客戶理由的,只要考慮到給予理由,自然毫無理由的選擇了你。站在他的立場考慮,你擁有哪些理由可以成為他心目中的設(shè)計師?分析出客戶的需求,處理好之間的冷暖關(guān)系,設(shè)計好他期待的作品,消除他疑惑的信任感,給予了充分的理由后,你就可以得到他找你的理由?? 9.如何創(chuàng)業(yè)?如何走出第一步?
創(chuàng)業(yè)不一定需要那么多資金和能力,很多人是在創(chuàng)業(yè)中提升能力并挖到第一桶金的。所以,我認為只要自己真的想創(chuàng)業(yè)了,準(zhǔn)備好了就可以開始。很多人會猶豫,考慮到資金問題、人際關(guān)系、和社會閱歷等等因素,也有人說干就干。我認為,假如沒有走出第一步,哪來的第二步?何談成功不成功?起碼走出第一步了,你就已經(jīng)成功了50%。要創(chuàng)業(yè)也可以走出去和別人合作,關(guān)于合作你也可以學(xué)習(xí)到很多。
在長期的客戶關(guān)系維護的實踐中總結(jié)幾個詞很重要:誠信、積累、優(yōu)化、創(chuàng)新?;旧线@成了我的做事宗旨。
--- 加強了政策理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。(二)健全制度,有章可循結(jié)合公司實際,制定了公司勞動、紀(jì)律、財務(wù)、租賃管理、物業(yè)管理等針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度。為避免規(guī)章制度“寫在紙上,掛在墻上,講在口頭上,就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實,任何事情都按規(guī)章制度來辦,并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵,對不按制度辦事的給予批評教育。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格整頓,公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式,逐漸統(tǒng)一到有章可循,按章辦事,公司榮我榮,公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識服務(wù)意識不斷得到提高,工作主動性積極性大大增強。目前,公司上下政令暢通,人心穩(wěn)定,員工精神面貌煥然一新,一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。(三)恪盡職守,完成工作公司全年以經(jīng)營管理為中心,做好了各項工作。一
2 --- 材,及時更換過時、失效的配件,重新購置了22個滅火器。并利用各大節(jié)假日前對所轄區(qū)域全面排查,如佰騰數(shù)碼賣場、租賃商戶、居民住宅小區(qū)等的安全、消防巡查工作,及時消除安全隱患。例如,9月初石新路1號煙攤因用電線路亂搭亂接發(fā)生了火情,我司第一時間趕到現(xiàn)場,及時清理排查,消除了安全隱患。同月19日下午,公司在石新路246-1號(原石橋機械廠),請派出所、消防官兵、街道,以及所轄區(qū)域的商戶、租賃戶共47家,參加了消防演練,增強了安全防火消防意識。(四)重建設(shè),構(gòu)建和諧環(huán)境按照街道黨工委、辦事處的要求,抓好各項社會事務(wù)工作,積極配合上級各部門各個時期的主要工作,開展各種宣傳活動:掛標(biāo)語,張貼宣傳圖片;“三?八”婦女節(jié)參觀學(xué)習(xí);在“六?一”期間還舉行了兒童節(jié)發(fā)放慰問金和“聰慧寶寶”大型文藝表演;配合作好流動人口計劃生育宣傳服務(wù)以及配合科一社區(qū)做好“防范和拒絕邪教”、“共
4 --- 廠欠款。瑞安年初承諾今年內(nèi)付款100萬元(目前還未收到);紅巖電池廠承諾,待陳家坪廠房拆遷時歸還24萬借款,現(xiàn)多次與萬光電源破產(chǎn)清算組聯(lián)系,本月再次確認。3、訴訟問題。同創(chuàng)公司欠款80萬已收回;訴張學(xué)勇二件租賃糾紛案,一件勝訴,一件待判;蘭花小區(qū)火災(zāi)案,最終調(diào)解或判決街道都不承擔(dān)責(zé)任。二、存在的不足公司在過去的一年里,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。(一)視野不開闊,工作方法不靈活由于單位事務(wù)比較繁瑣復(fù)雜,具體的實際工作中,工作人員不能進行全面、細致的操作。例如,在處理遺留問題時,工作人員從思想上就認為是一個難題,感覺棘手,開展工作時不能開闊視野,方法不夠靈活,至使遺留問題至今得不到徹底的解決。(二)學(xué)習(xí)不經(jīng)常,不能與時俱進學(xué)習(xí)是文明傳承之途,人生成長之梯。公司在組織學(xué)習(xí)上有欠佳,不能經(jīng)常性的組織學(xué)習(xí)活動,調(diào)動廣大工作人員的積極性,導(dǎo)致思想跟不上發(fā)展
6 --- 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓老百姓滿意。(五)加強對中青年后備干部的培養(yǎng)和選拔。努力形成良好的育人機制,培養(yǎng)一支年富力強、有專業(yè)化、知識化、有責(zé)任心、事業(yè)心、能管理,懂經(jīng)營、有經(jīng)濟和政治頭腦的年輕干部隊伍,確保我公司發(fā)展后繼有人。公司經(jīng)營管理工作總結(jié)責(zé)任編輯:楊雪閱讀:人次
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溫馨裝飾公司經(jīng)營管理方案設(shè)計
前言
隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展,社會經(jīng)濟發(fā)生了重大的變化,加強人力資源
管理已成為世界各國發(fā)展的共同戰(zhàn)略。人才的培養(yǎng)已從過去的封閉、單一型的教育轉(zhuǎn)向開放、復(fù)合型的教育。在企業(yè)的實際經(jīng)營中,人力因素越來越成為組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。人力資源的開發(fā)與利用,不僅關(guān)系到一個企業(yè)的成敗,而且會影響國家的綜合國力。不管是什么樣的組織,也不管組織的規(guī)模如何,組織中人的因素都起著關(guān)鍵的作用。因此,如何充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,發(fā)揮人力資源的潛能,已成為企業(yè)管理的中心任務(wù),加強人力資源的管理工作是迫在眉睫的事。
人力資源管理是現(xiàn)代管理中的核心內(nèi)容之一,它是一門關(guān)于人的藝術(shù)。在我國經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天,人力資源管理與開發(fā)的探索成為一個新的熱點,而且正在突破傳統(tǒng)的架構(gòu)體系和研究范圍。有效地利用、管理和開發(fā)人力資源,在本質(zhì)上有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的健全和經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新,有利于企業(yè)依托人才優(yōu)勢,加快技術(shù)進步,加強經(jīng)濟合作,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的集約化、多元化、集團化和國際化發(fā)展。
企業(yè)人力資源管理方案是企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中的一個重要組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提和保障,也是規(guī)范企業(yè)管理的一個重要方面。鑒于人力資源管理方案對企業(yè)人力資源管理和經(jīng)營的重要性,經(jīng)過專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)管理人士的反復(fù)探討和研究,創(chuàng)造性地對先進的人力資源管理經(jīng)驗進行了分析總結(jié),按照現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的特點,精選國內(nèi)外成功企業(yè)的人力資源管理方案典范,系統(tǒng)地對人力資源規(guī)劃方案、員工招聘錄用方案、人力資源管理常用合同、員工培訓(xùn)方案、員工薪酬管理方案、員工考勤管理方案、員工激勵方案、人事考核評議方案、員工福利管理方案、企業(yè)人事調(diào)整方案等各方面進行綜合架構(gòu),將抽象的管理理論體現(xiàn)在科學(xué)具體的操作方案中,重點突出了方案設(shè)計、制度規(guī)范、
表格范例構(gòu)建了一套科學(xué)實用的人力資源管理方案范本體系。
OTS公司銷售渠道分析
銷售渠道建設(shè)在企業(yè)戰(zhàn)略制定中占有重要地位。它主要分為兩種:直接渠道和間接渠
道。OTS公司主要運用了直接渠道,即專柜銷售、專賣店銷售、上門推銷、網(wǎng)絡(luò)銷售等。
專柜銷售是典型的直接銷售渠道,據(jù)媒體報道,大賣場已經(jīng)深入民眾生活核心,近幾
年發(fā)展十分迅猛,給傳統(tǒng)的零售渠道帶來巨大的沖擊。OTS美容專柜的服務(wù)對象是經(jīng)常逛商場的女士,占據(jù)了這個市場,OTS的品牌可以很好的深入到消費者心中而且消費者在大
賣場的“一站式購物”方式引發(fā)了一場新的商業(yè)革命
專賣店銷售是化妝品獨具特色的營銷模式。它體現(xiàn)了品牌的實力和信任度,實力雄厚的國際品牌都會選擇這種銷售方式。OTS專賣店的特色是只要去消費,業(yè)務(wù)員會根據(jù)你的膚色等給你推薦適合的OTS產(chǎn)品,還可以免費咨詢美容知識。這種銷售方式消除了傳統(tǒng)企業(yè)與顧客之間的層層環(huán)節(jié),直接由專賣店這個環(huán)節(jié)來替代,而且,既為銷售代表提供了良好的事業(yè)發(fā)展空間,又方便消費者購物,使得OTS公司取得長足的發(fā)展。
人員推銷的優(yōu)勢是,可以與客戶保持直接接觸,可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動機和行為,有針對性地采取必要的協(xié)調(diào)行動。同時也便于觀察客戶反應(yīng),及時調(diào)整推銷計劃和內(nèi)容,顧客有什么意見或問題也可以及時回答和解決。而且,推銷人員除了擔(dān)任多項產(chǎn)品(服務(wù))推銷工作外,還可以兼做信息咨詢服務(wù),收集客戶情報、市場調(diào)研、開發(fā)網(wǎng)點,幫助顧客解決商業(yè)性事項等工作。OTS公司銷售員的門檻不高,所以可以找到很多合適的員工,可將不必要的經(jīng)費和時間浪費降低到最低限度。
網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是一種新興的營銷渠道,但實質(zhì)上是歷史悠久的直復(fù)式銷售在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的新形態(tài),也是一種新的購物方式。這是個深不可測的巨大市場,OTS并沒有忽視。它還通過大量的網(wǎng)絡(luò)廣告、在線調(diào)查等來豐富在電子商務(wù)領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗。與傳統(tǒng)的渠道相比,網(wǎng)絡(luò)銷售具有很多優(yōu)勢,它沒有分銷環(huán)節(jié),大大降低了銷售成本。而且,OTS公司可了解并分析顧客的購買行為及需求,加強與顧客的溝通,以便從中選擇目標(biāo)顧客并針對其需求不斷改進產(chǎn)品及開發(fā)新產(chǎn)品。另外,網(wǎng)絡(luò)銷售活動可以發(fā)生在任何地點,跨越了空間的局限性,消費者足不出戶,鼠標(biāo)一點,即可進行對化妝品的比較與選購,滿足消費者購物方便性的需求,大大提高了消費者的購買效率。
從未來發(fā)展的角度來看,OTS公司應(yīng)主要拓展網(wǎng)絡(luò)銷售和專柜銷售。因為在競爭激烈的市場銷售環(huán)境下,傳統(tǒng)的渠道存在許多不可克服的缺點,使得銷售政策不能有效的執(zhí)行落實。而網(wǎng)絡(luò)銷售簡化了銷售過程,縮減了銷售成本,使OTS公司有較大的利潤空間。但網(wǎng)絡(luò)化并非是簡單地減少銷售環(huán)節(jié),而是對原有的供應(yīng)鏈進行優(yōu)化。借助互聯(lián)網(wǎng),OTS公司可以把產(chǎn)品銷售、物流控制、客戶管理等有機結(jié)合起來,以求以最短的供應(yīng)鏈,以最快的反應(yīng)鏈,最低的成本來進行運作。而專柜銷售中,美輪美奐的商品陳列,精美的包裝,訓(xùn)練有素的銷售人員,可以大大提升品牌的知名度,在消費者心中樹立完美無缺的品牌形象,滿足消費者追求完美的心理要求,商場的定位,決定了銷售空間大多為國際品牌占據(jù)的現(xiàn)狀。
溫馨裝飾公司戰(zhàn)略環(huán)境分析
溫馨裝飾公司根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和總體目標(biāo),采用SWOT戰(zhàn)略組合分析對企業(yè)發(fā)展有重要影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素,進而確定目標(biāo),進行評價。
內(nèi)
部YJS21.coM
條
件 優(yōu)勢(S) 劣勢(W) ? 裝飾公司在人們生活中所占據(jù)的比例越? 公司大多數(shù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高 來越大。 ? 公司對職員的專業(yè)化培訓(xùn)不夠重視,且? 當(dāng)前我國建筑裝飾公司的年產(chǎn)值大致呈實施不到位,缺乏對項目經(jīng)理以及高級上升狀態(tài),行業(yè)逐步高升,從業(yè)人員也快設(shè)計人員等高級職員的引入和開發(fā)。
速增加。 ? 公司缺乏循環(huán)經(jīng)濟的深入認識,沒有形
? 大眾對裝飾公司的高要求充實了裝飾公成一個實在的低碳經(jīng)濟時代所具有的綠
司的競爭優(yōu)勢,為公司的前景鋪平道路。 色裝飾公司的理念,這不符合裝飾公司
? 在裝飾行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位 的可持續(xù)發(fā)展。
? 人才、資源以及技術(shù)等這些都是阻止公
司發(fā)展的瓶頸,均是有待解決的難題。
外
部
條
件 機會(O) 威脅(T) ? 對裝飾公司的數(shù)量以及質(zhì)量上的要求日? 裝飾公司外部的惡性循環(huán)競爭。 益提高 ? 裝飾公司的當(dāng)前發(fā)展水平與市場競爭不? 裝飾公司的高速發(fā)展,促進了更多的人得相適應(yīng),過度地競爭使裝飾公司的贏利到了就業(yè)的機會,增加了新的消費領(lǐng)域。 空間減少,增加了公司的經(jīng)營風(fēng)險和難
? 裝飾公司的發(fā)展可以得到國家政策上的度。
支持。 ? 裝飾市場的發(fā)展不夠規(guī)范,缺乏嚴(yán)格有
? 可以得到更多業(yè)內(nèi)以及業(yè)外人員資金技序的監(jiān)管。
術(shù)的投資,使裝飾公司的優(yōu)勢得到極致的
發(fā)揮。
注:WO戰(zhàn)略,建立一個合資企業(yè)。
SO戰(zhàn)略,收購一個裝飾行業(yè)內(nèi)的公司,增加公司盈利。
WT戰(zhàn)略,提高工作人員的整體素質(zhì),將負債資本降低。
ST戰(zhàn)略,增加廣告費。
溫馨裝飾公司經(jīng)營管理方案
溫馨裝飾公司經(jīng)營管理方案由4大部分組成,包含了掛念更新,營銷教程,營銷方案,營銷模式,裝修模式,質(zhì)量管理,員工培訓(xùn),公司管理,團隊激勵,廣告促銷等等;它能使家裝負責(zé)人迅速抓住營銷工作的重點,建立起有效的銷售策略。培訓(xùn)公司員工,能激起員工的強烈共鳴,激發(fā)他們的工作熱情、學(xué)習(xí)熱情、產(chǎn)生自信和對公司的感恩與信心!公司的宗旨是“服務(wù)第一,精益求精”,對裝飾客戶實行“三包服務(wù)”即免費上門測量、免費參考樣板房、免費設(shè)計。首家推出包工包料服務(wù),三年之內(nèi)免費保修的后期服務(wù)理念。除此之外,公司還有它的個性化經(jīng)營方式。
1、建立完善的規(guī)章制度
任何一個企業(yè)都要有自己的規(guī)章制度,對公司的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認,使人員做事有章可循,有法可依。
另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度等都應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的制度最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進行。
2、企業(yè)文化建設(shè)
所謂的企業(yè)文化也就是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。
3、組織建立和管理
作為一個企業(yè),必須對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,為了確保營運工作的有序進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從以下兩方面下手:
(1) 設(shè)計師八項全能訓(xùn)練,可以讓業(yè)務(wù)員更加專業(yè),成為專業(yè)的家裝顧問,還體現(xiàn)公司實力。
(2) 業(yè)務(wù)員教程,分析了從客戶尋找、吸引客戶、客戶溝通、業(yè)務(wù)流程、組織團購、并單團購、小區(qū)業(yè)務(wù)操作等多個方面,可以讓業(yè)務(wù)員建立自己的客戶群;它即適合對業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),也適合培新業(yè)務(wù)經(jīng)理。
(3) 充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提高客戶可視度。由于家裝行業(yè)的設(shè)計師水平良莠不齊,設(shè)計風(fēng)格也有所不同,在網(wǎng)上演示能讓客戶直接通過演示中心的電腦查詢到設(shè)計師的有關(guān)信息,然后可以根據(jù)裝修的戶型、面積、結(jié)構(gòu)等實際情況,并結(jié)合自己的職業(yè)、興趣愛好以及設(shè)計風(fēng)格選擇出最佳的設(shè)計師來為自己服務(wù)。
4、設(shè)計師簽單培訓(xùn)
包含四大部分(1)設(shè)計師八全能訓(xùn)練,總從家裝材料、家裝工藝、空間裝修、家裝流程、家裝合同、家裝配套、家裝風(fēng)水、家裝預(yù)算等多個方面入手進行培訓(xùn)。
(2)從客戶分析、功能分析、家裝客戶需求、量房技巧、客戶溝通技巧、簽單技巧等6個方面進行系統(tǒng)論述。概括與不同客戶溝通的技巧性話術(shù),告訴我們?nèi)绾闻c客戶進行談價格,如何與客戶談施工,如何給客戶簽單暗示,如何把握住幾個簽單的關(guān)鍵點等很具體的談判策略;
(3)記住量房指標(biāo)書,家裝客戶調(diào)查表,客戶分析表,性格測試表,設(shè)計師簽單跟進
系統(tǒng),客戶洽談幻燈片,工期預(yù)排等等,可以大大提高設(shè)計師的工作效率,提高溝通效果。
(4)講解家裝公司如何使旺季的營業(yè)額最大化,像旺季人才的運用,旺季前的準(zhǔn)備,旺季廣告的投放等等;使您全面把握旺季。
5、實施營運策略
針對業(yè)務(wù)團隊進行訓(xùn)練,分析了團隊的組建及管理、員工薪酬設(shè)計、員工培訓(xùn)和團隊發(fā)展等等,并討論如何以團隊為集體進行家裝業(yè)務(wù)操作,并講解了“成功八部”的理念??!是對公司全體員工進行整合、勵志、訓(xùn)練的最好的教材!
結(jié)論
溫馨裝飾設(shè)計工程有限公司集設(shè)計、施工、維護為一體,專業(yè)從事辦公室、酒店、別墅及廠房的裝飾工程的設(shè)計施工,以及辦公家具一體化工程服務(wù),滿足了客戶對裝修的現(xiàn)場與產(chǎn)品最優(yōu)化配套、組合、服務(wù)的需要,公司下設(shè)設(shè)計部、技術(shù)部、工程部、客服部、財務(wù)部等。公司始終貫徹“誠信為基礎(chǔ),質(zhì)量為重,以人為本”的經(jīng)營方針,堅實的后備力量,一流的施工隊伍,完善的跟蹤服務(wù),踏實的工作作風(fēng),合理的工程報價,使我們成為中國專業(yè)的工裝裝飾公司之一,并在國內(nèi)享有良好的聲譽。
公司經(jīng)營管理工作總結(jié)
建筑公司公司經(jīng)營經(jīng)理工作總結(jié)
公司經(jīng)營主管工作總結(jié)
聯(lián)通公司加強經(jīng)營管理工作總結(jié)
保險公司經(jīng)營管理中培訓(xùn)工作總結(jié)
班級:廣告與會展1011 姓名:孫園園 學(xué)號:
園藝廣告公司經(jīng)營管理方案設(shè)計
前言:
園藝廣告有限公司成立于2011年12月25日,是一家綜合性廣告服務(wù)公司,致力于為客戶量身打造創(chuàng)意營銷策略和營銷執(zhí)行實戰(zhàn)。公司業(yè)務(wù)涵蓋營銷戰(zhàn)略咨詢、公關(guān)活動策劃、廣告設(shè)計發(fā)布、視屏創(chuàng)意拍攝、影視節(jié)目制作等領(lǐng)域。在經(jīng)營管理方面和OTS公司有很多相同之處,公司會不斷學(xué)習(xí)OTS公司經(jīng)營管理方面的長處。同時,園藝廣告有限公司會在未來的發(fā)展中不斷進步的。
一、OTS公司銷售渠道分析
第一:OTS公司運用了普遍性渠道策略(根據(jù)OTS目前在10個國家和地區(qū)有直接投資,擁有50余萬名獨立營業(yè)代表,業(yè)務(wù)遍及30多個國家和地區(qū)。)好處:由于廣泛分銷,能方便消費者購買,及時滿足消費者需求。第二:OTS公司運用了專營性渠道策略(根據(jù) OTS公司有專賣店銷售)好處:這種策略能使企業(yè)同經(jīng)銷商之間形成密切的協(xié)作關(guān)系,相互為對方承擔(dān)義務(wù),使經(jīng)銷商更積極地推銷。第三:OTS公司運用了選擇性渠道策略(根據(jù)每個城市總有幾個大的商廈或超市,這些商廈和超市就成了消費者光顧最多的地方。占據(jù)了這個市場,一方面可以給OTS帶來不小的利潤,另一方面也能將OTS的品牌……)好處:這種策略能較好的利用較多的中間商經(jīng)銷產(chǎn)品,占領(lǐng)較大的市場;同時又可以避免因產(chǎn)銷之間過分依賴,而導(dǎo)致一方失利、另一方也受牽連的情況發(fā)生;另外,還可以形成產(chǎn)銷之間的密切配合關(guān)系,增強應(yīng)變能力。第四:OTS公司運用了互聯(lián)網(wǎng)銷售(根據(jù)2005年11月,OTS公司第一個網(wǎng)上產(chǎn)品專賣店開張……)好處:隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)不再是傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播,而是可以與媒體接受者進行實時的交互式溝通和聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的平方,隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加,網(wǎng)絡(luò)效益也隨之以更大的指數(shù)倍增加。
從未來的發(fā)展角度看,OTS公司應(yīng)主要拓展專營性渠道策略,因為像一些護膚品和化妝品要有自己的品牌和專柜,這些產(chǎn)品使用方法有些復(fù)雜有時需要承擔(dān)較多售后服務(wù)。同時,也要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)是個深不可測的巨大市場,可以在網(wǎng)上建立一個屬于自己品牌的專營店,這樣全世界的人都會看到這個品牌,也會去購買。網(wǎng)絡(luò)營銷的效益很高,對企業(yè)來說很有前景。
二、園藝廣告公司戰(zhàn)略環(huán)境分析
1.園藝公司外部環(huán)境分析
政治與法律環(huán)境分析
政治與法律環(huán)境因素是指一個國家或地區(qū)的政治制度、體質(zhì)、方針政策和法律法規(guī)等方面的因素,這些因素會對企業(yè)經(jīng)營活動加以規(guī)范和限制。園藝廣告公司的優(yōu)勢:在政治方面,國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),還有創(chuàng)業(yè)基金,這樣更加促進了公司的發(fā)展,同時國家也會不斷地關(guān)注公司的成長,讓公司更有信心和毅力的發(fā)展下去。在法律方面,法律會保護合法的企業(yè)不受侵害,更有助于公司的成長。園藝廣告公司的劣勢:有時政治和法律會對公司的發(fā)展有約束。作為一個廣告公司,政治與法律因素的影響是不可控的,只有適應(yīng)這些環(huán)境的需要,使自己的行為符合國家的方針政策,公司才能良好的發(fā)展。
經(jīng)濟因素
經(jīng)濟因素是指國民經(jīng)濟發(fā)展的總概況,主要是指國際和國內(nèi)經(jīng)濟形式及發(fā)展趨勢,主要用國民生產(chǎn)總值及其增長速度來衡量一國或一地區(qū)宏觀經(jīng)濟的總體狀況。園藝廣告公司的優(yōu)勢:在宏觀經(jīng)濟的繁榮發(fā)展時期,市場需求增加,公司的發(fā)展機會多。園藝廣告公司的劣勢:國家的利率與匯率水平、失業(yè)率、消費者可支配的收入水平及通貨膨脹等因素的變動都直接影響公司的發(fā)展。
社會文化環(huán)境因素
社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人們共享的價值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度和風(fēng)俗習(xí)慣等,這些因素對所有產(chǎn)品、服務(wù)、市場和消費習(xí)慣都會產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。園藝廣告公司的優(yōu)勢:隨著消費者的地區(qū)分布范圍越廣,消費者的偏好也越多樣化,也就意味著會出現(xiàn)很多的市場機會,對廣告公司的發(fā)展起著重要的作用。園藝廣告公司的劣勢:人口的教育水平則影響著公司的人力資源狀況,同時也是對公司的一個挑戰(zhàn)。
技術(shù)因素
技術(shù)因素主要是指社會技術(shù)總水平及其變化趨勢,它的影響來源于新產(chǎn)品、新工藝和新材料。園藝廣告公司的優(yōu)勢:對廣告公司而言,創(chuàng)意是最重要的,只有不斷地創(chuàng)新,公司才能不被淘汰,園藝公司打造的是獨具創(chuàng)新的理念來服務(wù)于消費者的,會不斷創(chuàng)新與改革。園藝廣告公司的劣勢:在戰(zhàn)略制定過程會遇到技術(shù)因素帶來的威脅。
(二)行業(yè)環(huán)境分析
對于一個特定的企業(yè)來說,它總存在于某個特定的行業(yè)環(huán)境之內(nèi),這個行業(yè)環(huán)境直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。所謂行業(yè),是由一些企業(yè)構(gòu)成的群體,這些企業(yè)的產(chǎn)品有著眾多相同或類似的屬性,以至于為爭取同一消費群體而相互激烈競爭。
行業(yè)的基本經(jīng)濟特征
第一:行業(yè)生命周期。行業(yè)的周期一般分為投入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。第二:行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析。隨著社會的發(fā)展,人們對廣告的需求量越來越大。第三:行業(yè)技術(shù)狀況分析。園藝廣告公司會根據(jù)社會的進步而不斷前進的,也會根據(jù)消費者的需求而不斷的創(chuàng)新。
行業(yè)競爭分析
在行業(yè)內(nèi),企業(yè)與企業(yè)之間的力量對比構(gòu)成了行業(yè)競爭環(huán)境。第一:當(dāng)有新進入者的威脅時,作為廣告公司,只有在創(chuàng)意和材料上要有優(yōu)勢,同時要保持自己的實力,不斷調(diào)整公司的政策。第二:當(dāng)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。公司會在價格和創(chuàng)新上占優(yōu)勢。第三:供應(yīng)商的討價還價能力。只有控制程度、供應(yīng)品的可替代程度、生產(chǎn)的依賴程度、供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變成本、前向一體化等來影響供應(yīng)商討價還價的能力。第四:購買方的議價能力。公司會采取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)對待消費者,讓消費者打消降價的念頭。第五:替代品的威脅。公司會生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品,給消費者一個完美的服務(wù)。
2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)資源分析
企業(yè)資源是指被投入企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)要素,如資本、設(shè)備、員工技能、專利、財務(wù)狀況以及經(jīng)理人的才能。企業(yè)資源既包括有形資源,也包括無形資源。園藝廣告公司的優(yōu)勢:國家會資助基金,公司有先進的設(shè)備和人力資源。園藝廣告公司的劣勢:公司規(guī)模小。實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。
企業(yè)能力分析
企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源,使價值不斷增加的技能。園藝廣告公司的優(yōu)勢:雖然公司是剛建立的,但公司擁有先進的設(shè)備和人力資源,會不斷創(chuàng)新不斷進步的。園藝廣告公司的劣勢:實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,管理上有一些不足。
核心競爭力分析
核心能力是指企業(yè)獨有的,能為顧客帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力。園藝廣告公司的核心能力是在制作廣告上的創(chuàng)意,用創(chuàng)意和完美的服務(wù)來打造自己的公司。
三、園藝廣告公司經(jīng)營管理方案
1.公司目標(biāo)
通過對經(jīng)營管理方案的正確實施,讓公司在為客戶做營銷策劃之前,先做好公司自身的營銷策劃,從而提升公司在業(yè)內(nèi)的知名度。在技術(shù)服務(wù)方面,建立過硬的營銷策劃團隊。
市場方面,培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀的市場開發(fā)團隊。體現(xiàn)并發(fā)揚公司優(yōu)秀的企業(yè)文化!
2.經(jīng)營內(nèi)容
公司業(yè)務(wù)涵蓋營銷戰(zhàn)略咨詢、公關(guān)活動策劃、廣告設(shè)計發(fā)布、視屏創(chuàng)意拍攝、影視節(jié)目制作等領(lǐng)域。
3.團隊組建和管理
作為一個廣告公司,最重要的就是擁有屬于自己的團隊,擁有獨特的創(chuàng)意和先進的技術(shù)。通過對業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和訓(xùn)練,不但會增強業(yè)務(wù)員的凝聚力、向心力,而且,通過培訓(xùn),激發(fā)了業(yè)務(wù)員的內(nèi)在潛能,會達到很好的效益。
4.競爭對手分析
在蘇州一帶的廣告公司有很多家,要在這里立足就要擁有渾厚的實力,雖然廣告公司很多,但都停留在設(shè)計這一方面,我公司會打破傳統(tǒng)的規(guī)律,創(chuàng)造自己的品牌。
5.市場開拓
通過不斷宣傳自己的品牌,讓消費者認識我公司,同時,我們會用自己的實力來證明一切。我相信我公司會走向國際。
結(jié)論:
通過對OTS公司的分析,讓我對營銷方面知識有了進一步的了解,同時,也建立了屬于自己的廣告公司,通過對環(huán)境的分析,讓我了解到建立一個公司的復(fù)雜化。我會好好學(xué)習(xí)這方面的知識,把知識運用到實際中去。我相信園藝廣告公司會不斷的發(fā)展的。
一、引言
統(tǒng)計設(shè)計管理是一項關(guān)鍵性的工作,它旨在確定數(shù)據(jù)收集的方法、樣本大小和采樣方式,以確保統(tǒng)計結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。在過去的一段時間里,我作為一名統(tǒng)計設(shè)計管理人員,負責(zé)管理各種數(shù)據(jù)收集項目。在這篇文章中,我將詳細描述我的工作內(nèi)容、工作過程以及所面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。
二、工作內(nèi)容
1.項目需求分析:首先,我需要進行項目需求的分析,與客戶或團隊合作,明確項目的目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集的目的以及所需要的統(tǒng)計分析結(jié)果。這一步驟非常重要,因為它直接影響到后續(xù)的統(tǒng)計設(shè)計和管理工作。
2.統(tǒng)計設(shè)計:根據(jù)項目的需求,我使用合適的統(tǒng)計方法和技術(shù),設(shè)計數(shù)據(jù)收集方案。這包括確定樣本的大小、選擇合適的采樣方式、制定調(diào)查問卷和設(shè)計實驗方案等。在這一過程中,我需要考慮到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性,并確保數(shù)據(jù)收集的過程符合專業(yè)的統(tǒng)計原則和實踐。
3.數(shù)據(jù)收集管理:一旦統(tǒng)計設(shè)計方案確定,我需要制定詳細的數(shù)據(jù)收集計劃,并組織和管理數(shù)據(jù)收集的工作。這包括招募和培訓(xùn)采訪員、監(jiān)督數(shù)據(jù)收集的進展、解決數(shù)據(jù)收集中的問題以及定期與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào)等。在這個過程中,良好的組織和溝通能力是非常重要的,因為它影響到數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量和進度。
4.數(shù)據(jù)清理和分析:當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后,我需要進行數(shù)據(jù)清理和分析,以提供有效的統(tǒng)計結(jié)果。數(shù)據(jù)清理包括刪除異常值、填充缺失值和修復(fù)數(shù)據(jù)錯誤等。數(shù)據(jù)分析包括描述性統(tǒng)計、假設(shè)檢驗、回歸分析等。在這一步驟中,我需要使用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理和分析,并對分析結(jié)果進行解釋和報告。
5.結(jié)果解釋和報告:最后,我需要將統(tǒng)計分析的結(jié)果解釋給客戶或團隊,并撰寫統(tǒng)計報告。這個過程包括將統(tǒng)計分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為易于理解的語言,并給出相應(yīng)的結(jié)論和建議。在撰寫報告時,清晰和準(zhǔn)確的表達能力是非常重要的,因為它直接影響到結(jié)果的有效傳達和理解。
三、工作過程
1.項目需求分析和溝通:在開始擔(dān)任統(tǒng)計設(shè)計管理人員之前,我需要與客戶或團隊進行項目需求的詳細溝通和討論,以確保我完全理解項目的目標(biāo)和要求。通過與他們的密切合作,我能夠正確把握項目的需求,并根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的統(tǒng)計設(shè)計和管理。
2.統(tǒng)計設(shè)計和計劃制定:一旦項目需求確定,我會仔細考慮和評估不同的統(tǒng)計方法和技術(shù),選擇最適合的方法并制定具體的統(tǒng)計設(shè)計方案。在制定統(tǒng)計設(shè)計方案時,我會注意到項目的限制和約束,并確保設(shè)計的可行性和可操作性。
3.數(shù)據(jù)收集和管理:根據(jù)統(tǒng)計設(shè)計方案,我會招募和培訓(xùn)采訪員、制定數(shù)據(jù)收集計劃,并監(jiān)督數(shù)據(jù)收集的實施過程。在數(shù)據(jù)收集過程中,我會與采訪員保持密切合作和溝通,解決數(shù)據(jù)收集中的問題,并確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完整性。
4.數(shù)據(jù)清理和分析:一旦數(shù)據(jù)收集完成,我會使用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)清理和分析。在數(shù)據(jù)清理過程中,我會仔細檢查數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性,并進行必要的處理和校正。在數(shù)據(jù)分析過程中,我會運用合適的統(tǒng)計方法和技術(shù),得出可靠和準(zhǔn)確的結(jié)果。
5.結(jié)果解釋和報告:最后,我會將統(tǒng)計分析的結(jié)果解釋給客戶或團隊,并撰寫詳細的統(tǒng)計報告。在結(jié)果解釋過程中,我會使用簡單和清晰的語言,使客戶或團隊能夠理解統(tǒng)計結(jié)果的含義。在撰寫報告時,我會注重結(jié)構(gòu)的合理性和表達的準(zhǔn)確性,以確保結(jié)果的有效傳達和理解。
四、挑戰(zhàn)與成就
在統(tǒng)計設(shè)計管理工作中,我面臨了一些挑戰(zhàn)。首先,不同項目的需求和要求有很大的差異,需要我靈活應(yīng)對和適應(yīng)。其次,在數(shù)據(jù)收集過程中,可能會面臨樣本選擇的困難、數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題以及采訪員的跟進和監(jiān)督等挑戰(zhàn)。然而,通過良好的組織和溝通能力,我成功地克服了這些挑戰(zhàn),并取得了一些成績。
具體而言,我在數(shù)據(jù)收集管理方面發(fā)揮了重要的作用。我能夠與采訪員保持密切的合作和溝通,及時解決他們在數(shù)據(jù)收集過程中遇到的問題,并確保數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量和進度。此外,通過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清理和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,我能夠得出有效的統(tǒng)計結(jié)果,并將其解釋給客戶和團隊。
另外,我還積極參與團隊的討論和交流,分享自己的經(jīng)驗和知識。通過與團隊的合作,我能夠從不同領(lǐng)域的專家中學(xué)習(xí),并豐富自己的統(tǒng)計設(shè)計管理技能。
綜上所述,統(tǒng)計設(shè)計管理工作是一項關(guān)鍵性的工作,它要求我們具備深入的統(tǒng)計知識和技能,同時還需要良好的組織和溝通能力。在過去的工作中,我通過適應(yīng)不同項目的需求、靈活應(yīng)對挑戰(zhàn)并取得了一些成果。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我相信我可以在統(tǒng)計設(shè)計管理工作中取得更多的成就。
一、引言
設(shè)計管理是現(xiàn)代企業(yè)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名設(shè)計管理人員,我從事的工作主要是對設(shè)計項目進行全面的管理和協(xié)調(diào),以確保項目能夠按時高質(zhì)量地完成。下面,我將從不同的方面詳細總結(jié)我在設(shè)計管理工作中的經(jīng)驗和體會。
二、設(shè)計團隊管理
作為設(shè)計管理人員,我首先要管理好自己的團隊。在團隊建設(shè)方面,我注重人員的招聘和培養(yǎng),努力構(gòu)建一支高效、協(xié)作、有創(chuàng)造力的設(shè)計團隊。我會根據(jù)每個設(shè)計師的特長和擅長領(lǐng)域,進行合理的任務(wù)分配,確保團隊的整體工作效率和質(zhì)量。同時,我還會定期組織團隊成員開展專業(yè)培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
在日常工作中,我注重與團隊成員的溝通與合作。通過定期的團隊會議,我會與設(shè)計師們討論項目的進展、發(fā)現(xiàn)問題,并提出相應(yīng)的解決方案。同時,我也鼓勵團隊成員之間的相互交流和碰撞,以激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和靈感。
三、項目管理
在設(shè)計管理中,項目管理是至關(guān)重要的一環(huán)。在項目啟動之前,我會與客戶進行深入的溝通,了解他們的需求和要求,并制定詳細的項目計劃。在項目執(zhí)行的過程中,我會嚴(yán)格按照計劃進行項目資源的分配和調(diào)度,保證項目的進度和質(zhì)量。同時,我還會對項目的進展進行跟蹤和監(jiān)控,隨時調(diào)整項目的方向和目標(biāo)。
在項目管理中,我注重團隊的協(xié)作和溝通。我會定期組織項目評審會,與設(shè)計師們一起討論和解決項目中的難題和風(fēng)險。同時,我也會與客戶保持密切的溝通,及時反饋項目進展和問題,確保項目在客戶的期望范圍內(nèi)完成。
四、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是設(shè)計管理中的重要環(huán)節(jié)。在設(shè)計項目中,我始終堅持以高質(zhì)量為目標(biāo),并設(shè)立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施。在項目執(zhí)行過程中,我會指定專人負責(zé)質(zhì)量檢查和驗收,確保設(shè)計成果符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時,我還會定期組織團隊成員進行質(zhì)量培訓(xùn),提高他們的設(shè)計水平和專業(yè)素養(yǎng)。
五、成本控制
在設(shè)計管理中,成本控制是非常重要的一項工作。作為設(shè)計管理人員,我始終牢記企業(yè)的成本控制目標(biāo),合理安排項目資源,盡量減少浪費和冗余。我會與團隊成員共同制定項目預(yù)算,并進行跟蹤和監(jiān)控,確保項目能夠按照預(yù)期的成本進行。同時,我也會與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,尋求更多的優(yōu)惠和支持,進一步降低項目的成本。
六、總結(jié)
通過對設(shè)計管理工作的總結(jié)和經(jīng)驗分享,我深感設(shè)計管理是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。作為一名設(shè)計管理人員,要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng),不斷適應(yīng)和應(yīng)對不同項目的需求和變化。同時,要與團隊成員保持良好的溝通和合作,共同努力,有效推動項目的成功完成。只有如此,才能成為一名優(yōu)秀的設(shè)計管理人員,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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