信用險(xiǎn)工作計(jì)劃

工作計(jì)劃就是要有條理的規(guī)范的安排下一階段的工作內(nèi)容和任務(wù)，有沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)工作計(jì)劃該如何寫(xiě)呢？今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家精選了一篇關(guān)于“信用險(xiǎn)工作計(jì)劃”的好文章，我們會(huì)為您逐步呈現(xiàn)該領(lǐng)域的發(fā)展歷程和趨勢(shì)以供研究！

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇1

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院投資1102班信貸小組作業(yè)

1.湖州加油卡的個(gè)性化特征

首先，卡的設(shè)計(jì)以活力為主題特點(diǎn)設(shè)計(jì)卡的顏色和背景。在卡的設(shè)計(jì)上，我們?cè)O(shè)想把卡做的較為柔軟，防止卡容易被折斷。這種大學(xué)生信用卡，可進(jìn)行基本的透支消費(fèi)、小額資金助學(xué)，并且能在書(shū)吧、電腦專銷店等校園周邊的特約商戶打折消費(fèi)。這種信用卡主要針對(duì)大一至大四的在校生，以"生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)"和"生活費(fèi)供給頻率"等項(xiàng)目，作為收入狀況基本資料。授信額度為專科生1000元，本科生3000元。并特別擁有每月5000元的小額資金助學(xué)貸款、建立大學(xué)生信用檔案、出具個(gè)人信用報(bào)告等增值服務(wù)。從現(xiàn)在起，大學(xué)生也能運(yùn)用信用進(jìn)行消費(fèi)。

積分

這是幾乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡聯(lián)名的商家消費(fèi)，商家都會(huì)根據(jù)消費(fèi)金額給予相應(yīng)的積分引消費(fèi)者，特意準(zhǔn)備了一些非常特別的禮品，而且規(guī)定只有憑消費(fèi)積分才可以領(lǐng)取，以此來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)物。

打折

這是湖州加油卡的另一大特色。為了吸引那些經(jīng)常光顧的消費(fèi)者，商家通過(guò)加油卡給予打折優(yōu)惠。對(duì)于某些指定的打折商品，商家規(guī)定只有憑加油卡才可以享受到打折的優(yōu)惠，這是使用現(xiàn)金或其他方式所無(wú)法享受到的待遇。有些利潤(rùn)較高的商場(chǎng)，更是規(guī)定只要憑加油卡消費(fèi)就可以享受折扣不等的優(yōu)惠。對(duì)于那些反正要到商場(chǎng)消費(fèi)的人來(lái)說(shuō)，辦一張加油卡享受打折服務(wù)可以說(shuō)是不揀白不揀的便宜。

2.湖州加油卡的營(yíng)銷方案

農(nóng)行“加油校園行”，使農(nóng)業(yè)銀行更深一步走進(jìn)大學(xué)校園。把農(nóng)業(yè)銀行的新產(chǎn)品和文化帶入大學(xué)校園。我們的方案是為農(nóng)業(yè)銀行設(shè)計(jì)一款專門(mén)面向大學(xué)生的信用卡。此卡繼承普通信用卡的各項(xiàng)功能，其突出特點(diǎn)就是結(jié)合校園一卡通的功能。實(shí)現(xiàn)校園數(shù)字化管理，身份認(rèn)證，生活消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上交費(fèi)，電子賬單等多種功能，為您輕松理財(cái)和安全消費(fèi)?！凹佑托@行”的推廣使用將極大方便學(xué)生生活，減輕他們攜帶各種證件的煩惱。隨著我國(guó)對(duì)教育行業(yè)投資的加大，各大學(xué)校校園網(wǎng)的建成及投入使用為“加油校園行”后臺(tái)系統(tǒng)的建立提供了可能和必要條件。校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)一卡通管理已成為校園管理發(fā)展的必然趨勢(shì)?！凹佑托@行”普及的同時(shí)也為銀行帶來(lái)更多的潛在業(yè)務(wù)，達(dá)到在校大學(xué)生和銀行雙贏的效果。全面細(xì)致的推廣計(jì)劃，為“加油校園行”的實(shí)施，提供便利。我們承諾，建行“加油校園行”為您提供完美的一條龍服務(wù)。

1.方案描述

1 湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院投資1102班信貸小組作業(yè)

這是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行專門(mén)為在校大學(xué)生設(shè)計(jì)的一款完美結(jié)合了信用卡與校園一卡通功能的信用卡，其特點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)校園數(shù)字化管理，身份認(rèn)證，生活消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上交費(fèi)，電子賬單等多種功能。能輕松的為您消費(fèi)理財(cái)，并時(shí)刻關(guān)注您的消費(fèi)支出情況。當(dāng)出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”時(shí)，為您提供溫馨提示。其最大的亮點(diǎn)在于，它集信用卡和一卡通的優(yōu)點(diǎn)，為您的校園生活和消費(fèi)帶來(lái)便捷。而且它能更加方便快捷安全的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，免去了很多繁瑣的身份驗(yàn)證的過(guò)程，提高了購(gòu)物的效率。同時(shí)，在使用這個(gè)信用卡購(gòu)物時(shí)，可以享受更多的優(yōu)惠。此款在校大學(xué)生專用信用卡不僅有普通卡的各項(xiàng)功能，而且添加了更多人性化的服務(wù)。他可以在你購(gòu)物的同時(shí)，為您輕松的理財(cái)。給您帶來(lái)前所未有的購(gòu)物樂(lè)趣。

2.推廣計(jì)劃

1.卡的推廣注冊(cè)計(jì)劃。采取形式多樣的促銷，吸引客戶開(kāi)立“加油校園行”，采取形式多樣的促銷來(lái)吸引客戶開(kāi)立和使用“加油校園行”，是行之有效的營(yíng)銷方式。

2.加強(qiáng)品牌塑造和推廣，形成“加油校園行”品牌優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)一卡通服務(wù)的顧客消費(fèi)心理多屬理智型，只有消費(fèi)者認(rèn)同的一卡通品牌，才有可能成為其最終的選擇。同時(shí)，品牌的知名度和忠誠(chéng)度不僅是可觀的無(wú)形資產(chǎn)，更是一卡通持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)的來(lái)源。弄行“加油校園行”是我們的行動(dòng)目標(biāo)和口號(hào)。以此來(lái)拉近銀行和在校大學(xué)生的關(guān)系。

3.在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)、教、助學(xué)金來(lái)加強(qiáng)其形象傳播。這種方式對(duì)那些力圖擴(kuò)大其知名度的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很好的方式，因?yàn)樗挠绊懮羁蹋o教師學(xué)生都能帶來(lái)榮譽(yù)感，易于形成好的口碑傳播。

4.為學(xué)生活動(dòng)提供贊助。以大學(xué)生為現(xiàn)實(shí)或潛在顧客的企業(yè)，提供贊助的主要出發(fā)點(diǎn)是提升自身的品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度，或培養(yǎng)學(xué)生對(duì)其品牌的好感、促進(jìn)潛在消費(fèi)群的感情親近，或培養(yǎng)忠實(shí)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、甚至直接刺激其購(gòu)買(mǎi)行為。

5.協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。高校每年都要舉辦一些活動(dòng)。這種大型活動(dòng)的特點(diǎn)就是普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴(kuò)大知名度，提升自身形象的好機(jī)會(huì)。

6.舉辦專題活動(dòng)。和校內(nèi)某學(xué)生組織合作，舉辦一些以傳播企業(yè)形象或促銷活動(dòng)為目的的活動(dòng)，有利于企業(yè)集中地進(jìn)行營(yíng)銷傳播。

7．爭(zhēng)取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對(duì)學(xué)校建筑物或院系的冠名權(quán)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學(xué)生心目中樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。 以促進(jìn)企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場(chǎng)銷售為目的。

8.與學(xué)校相關(guān)部門(mén)合作。承接學(xué)校針對(duì)學(xué)生的一些業(yè)務(wù)。

2 湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院投資1102班信貸小組作業(yè)

9.通過(guò)與校方勤工助學(xué)中心合作。如招聘部分學(xué)生在校園內(nèi)代售其產(chǎn)品，為他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。在這樣一種方式下，該企業(yè)由于前期的招聘，擴(kuò)大了其在校園里的知名度，而且可以獲得在校園里做促銷的機(jī)會(huì)。

10.構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷售終端。

11.尋找校園代理人。到校園尋找一些學(xué)生作為代理，通過(guò)這些學(xué)生傳遞到其他學(xué)生手中。此方法一定要確保代理人的身份，防止別人冒出代理人員，造成不必要的損失。

12.校園實(shí)地宣傳。海報(bào)宣傳、在校園各個(gè)人潮密集的地方發(fā)放宣傳單、進(jìn)行農(nóng)行湖州加油卡卡知識(shí)講座

13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客宣傳（包括大賽平臺(tái) QQ空間 人人網(wǎng)內(nèi)宣傳 ）

14.校園實(shí)地調(diào)研。在校園內(nèi)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，分派小組成員在小區(qū)內(nèi)的各個(gè)代表性樓群和食堂門(mén)口向同學(xué)們發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷

忻 霞 1號(hào) 童 燕 7號(hào)

李 娟 10號(hào) 楊思思 6號(hào)

葛光鋒 49號(hào)

呂玉君 18號(hào) 陳丹霞 12號(hào)

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇2

XX信用社工作計(jì)劃

一、存款及電子銀行業(yè)務(wù)

（一）開(kāi)展掃街入戶營(yíng)銷

1、按聯(lián)社要求，每季度走訪至少方圓1000米范圍內(nèi)的商戶、店鋪，將了解到的客戶信息填寫(xiě)到“客戶走訪臺(tái)賬”里。走訪內(nèi)容盡量全面，包括基本信息，例如是否在信用社開(kāi)戶，是否開(kāi)辦了手機(jī)銀行、是否在信用社代發(fā)，對(duì)信用社的意見(jiàn)或建議，下一步的工作等；還應(yīng)包括其他看似無(wú)關(guān)緊要但實(shí)際上“至關(guān)重要”的信息，比如實(shí)際控制人的家庭情況，汽車車牌號(hào)，實(shí)際控制人的生日、家庭住址、興趣愛(ài)好等，這些信息都有利于建立緊密的長(zhǎng)期的銀企關(guān)系。

將客戶信息按存款多少（或時(shí)點(diǎn)或日均）進(jìn)行分檔管理，每半年或每年調(diào)整一次，有針對(duì)性地管理客戶。同時(shí)要求員工對(duì)所轄客戶的分檔進(jìn)行熟記，對(duì)重要客戶的信息進(jìn)行熟記，以便在日常工作中拉近與客戶的關(guān)系，穩(wěn)定客戶資源。

2、對(duì)所轄村街進(jìn)行定期不定期的走訪，每個(gè)村的書(shū)記村長(zhǎng)都要有聯(lián)系方式，并且隨時(shí)掌握該村的特點(diǎn)；以村委會(huì)為基礎(chǔ)深挖所在村的各種自然資源和人脈資源。一旦該村有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（無(wú)論大?。?，信用社可以搶占第一時(shí)間，確保支農(nóng)政策業(yè)務(wù)由信用社承接。

3、以“螞蟻啃骨頭”的精神逐戶營(yíng)銷“農(nóng)信E購(gòu)”產(chǎn)品，沒(méi)開(kāi)辦的今年開(kāi)辦；以前開(kāi)辦但未使用的派專人負(fù)責(zé)安裝、指導(dǎo)，并在后續(xù)工作中對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行跟進(jìn)，而且登記在客戶臺(tái)賬里，確?？蛻糸L(zhǎng)期使用。

（二）走訪存款大戶

信用社主任親自走訪存款前50大戶，建立更加詳細(xì)的客戶臺(tái)賬，定期回訪。量化工作內(nèi)容，比如每半年至少吃飯一次，每季度至少登門(mén)拜訪一次，每個(gè)月至少打電話問(wèn)候一次等。并通過(guò)這種接觸了解客戶經(jīng)營(yíng)，了解客戶需求，了解客戶對(duì)信用社的意見(jiàn)等。對(duì)存款前50大戶進(jìn)行分檔并定期更新。

（三）做好代發(fā)工資工作

對(duì)所轄企業(yè)，首先在貸款企業(yè)中進(jìn)行篩選，凡是10人以上的規(guī)模企業(yè)，必須保證其員工工資在信用社代發(fā)。其次對(duì)無(wú)貸款企業(yè)但也符合10人以上的規(guī)模企業(yè)，務(wù)必公關(guān)，年底前全部完成在信用社代發(fā)，按照代發(fā)戶、代發(fā)人數(shù)、代發(fā)金額建立詳細(xì)臺(tái)賬。

二、貸款工作

（一）配合客戶分部工作

1、對(duì)轄內(nèi)授信貸款進(jìn)行盡職調(diào)查，并在審批小組的會(huì)上發(fā)表真實(shí)意見(jiàn)，對(duì)信用社的資金安全負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。

2、對(duì)轄內(nèi)不良貸款進(jìn)行積極清收，表內(nèi)不易清收的貸款確保簽發(fā)催收通知書(shū)；對(duì)表外不良貸款也積極簽發(fā)催收通知書(shū)或者其他可以延續(xù)訴訟時(shí)效的手段。

3、對(duì)轄內(nèi)貸款客戶全部走訪一遍，摸清貸款資金去向和資金回籠情況，建立客戶回訪臺(tái)賬。每月將貸款戶各項(xiàng)資金變動(dòng)情況和客戶分部的客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，分析監(jiān)測(cè)貸款客戶的資金狀況。

4、現(xiàn)階段對(duì)需要起訴的貸款和責(zé)任認(rèn)定的貸款進(jìn)行人力物力方面的支持，確保貸款方面的各項(xiàng)工作順利交接給客戶部，不留遺漏問(wèn)題。

（二）積極營(yíng)銷貸款

在轄內(nèi)積極營(yíng)銷第一還款來(lái)源有保障、第二還款來(lái)源充足的抵質(zhì)押貸款，確保全年6戶的任務(wù)完成。并依托貸款開(kāi)展存款、代發(fā)、電子銀行等業(yè)務(wù)。

三、企業(yè)形象建設(shè)

（一）環(huán)境衛(wèi)生

將單位內(nèi)外分區(qū)域包片管理，責(zé)任到人。信用社主任、安全員每天負(fù)責(zé)巡視工作。營(yíng)業(yè)大廳必須每天保持整潔，柜臺(tái)上下不得有紙屑。柜臺(tái)玻璃上禁止張貼各種臨時(shí)用A4紙打印的提示信息，統(tǒng)一選擇一塊區(qū)域以廣告牌的形式展示。辦公設(shè)備、設(shè)施的擺放要求美觀合理，將平時(shí)不用的設(shè)施及時(shí)處理，不在大廳占地方。淘汰丑、舊、笨的設(shè)施，購(gòu)置具有簡(jiǎn)潔漂亮的設(shè)施，提升信用社的形象。

營(yíng)業(yè)室內(nèi)各種辦公用品擺放整潔，各類憑證、資料不隨意擺放、丟棄。個(gè)人辦公區(qū)不得出現(xiàn)私人物品，飲水杯集中到客戶看不見(jiàn)的地方存放。自助柜員機(jī)房間安全員巡視時(shí)攜帶抹布，每天擦拭柜員機(jī)，保證柜員機(jī)上不留塵土。

定期檢查員工宿舍的衛(wèi)生環(huán)境，對(duì)不達(dá)標(biāo)的宿舍人員提出批評(píng)并要求整改。

保持食堂的經(jīng)常衛(wèi)生，購(gòu)置消毒柜，對(duì)冰箱、櫥柜等器具進(jìn)行定期清理，并檢查落實(shí)，與廚師的工資掛鉤。

（二）著裝儀表

由于目前部分員工沒(méi)有工裝，故現(xiàn)階段要求著裝得體大方即可，有制服的臨柜人員必須穿制服。待聯(lián)社統(tǒng)一制作新制服后，嚴(yán)格要求臨柜人員必須每天穿制服，打領(lǐng)帶、系絲巾，令行禁止，改掉以往在客戶心中“土”的印象。

叫號(hào)時(shí)舉手示意客戶，使用文明用語(yǔ)，靈活處理與客戶之間的各類問(wèn)題，減少投訴事件的出現(xiàn)。

（三）業(yè)務(wù)宣傳

每季度至少組織一次對(duì)外集中宣傳。安排幾名業(yè)務(wù)骨干到集市中或信用社門(mén)前發(fā)放宣傳材料。宣傳的內(nèi)容可以是針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際環(huán)境而定，也可以根據(jù)國(guó)家、地區(qū)、單位的階段性要求而定，比如反假幣宣傳、反洗錢(qián)宣傳、征信宣傳、電子銀行業(yè)務(wù)宣傳等等。改掉以往聽(tīng)聯(lián)社安排的被動(dòng)宣傳，變成自己主動(dòng)去做這項(xiàng)工作。

（四）創(chuàng)辦微信公眾號(hào)

雖然XX聯(lián)社有微信公眾號(hào)，但對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)不太有針對(duì)性，因此計(jì)劃在今年為XX信用社申請(qǐng)微信公眾號(hào)，作為宣傳金融知識(shí)，宣傳XX信用社各項(xiàng)活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。安排專人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)信息報(bào)道，配發(fā)圖片，信用社主任審核信息內(nèi)容，讓關(guān)注XX信用社的客戶及時(shí)了解我們都在做什么。同時(shí)客戶也可以在公眾號(hào)進(jìn)行留言，及時(shí)了解客戶需求。

（五）學(xué)習(xí)他行經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)常性地走訪他行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)習(xí)人家在網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)方面的各種優(yōu)點(diǎn)，在為我所用的同時(shí)還要有所創(chuàng)新。

三、打造親情化網(wǎng)點(diǎn)

（一）對(duì)內(nèi)

對(duì)員工家庭情況進(jìn)行了解，婚喪嫁娶單位要有所“表示”。員工生日要贈(zèng)送小禮物。過(guò)年時(shí)，信用社主任要去拜訪在XX信用社退休的老員工。

要讓每天在信用社工作的員工有一個(gè)舒適的工作環(huán)境，宿舍的空調(diào)、衣柜、床鋪等設(shè)施損壞的要及時(shí)維修或更換。營(yíng)業(yè)室安裝空氣凈化器，減少因封閉的辦公環(huán)境而導(dǎo)致的各類疾病。

（二）對(duì)外

依托對(duì)客戶的了解，依托建立的客戶信息檔案，及時(shí)跟進(jìn)對(duì)客戶的回訪，除了上面提到的定期拜訪、定期電話問(wèn)候之外，還要對(duì)重要客戶的生日進(jìn)行問(wèn)候，在重要節(jié)日期間對(duì)重要客戶進(jìn)行專門(mén)的慰問(wèn)。舉辦各類與客戶之間的互動(dòng)活動(dòng)，拉近與客戶的距離，確保重要客戶不外流，確保認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶就留住一個(gè)客戶。對(duì)客戶需要幫助的除工作以外的其他事情，也要竭盡所能地去幫客戶解決，讓客戶不再是客戶，而是朋友。

四、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

要求所有員工進(jìn)行崗位輪換，要求每一名員工都是真正的綜合柜員，都要?dú)v練成XX聯(lián)社的業(yè)務(wù)骨干。為員工爭(zhēng)取一切外出檢查的機(jī)會(huì)。打造學(xué)習(xí)型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，定期組織信用社內(nèi)部的培訓(xùn)考試，并記錄在案，與績(jī)效掛鉤。長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，形成積極學(xué)習(xí)的良好氛圍。

對(duì)聯(lián)社、審計(jì)中心組織的各類考試、業(yè)務(wù)比賽，凡是取得名次的，除上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)之外，信用社也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家認(rèn)真對(duì)待考試，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)；同時(shí)還能增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，提高XX信用社在XX聯(lián)社的形象。

五、不銹鋼市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

今年5月份，在XX信用社往南500米，一個(gè)大型的不銹鋼市場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)，商戶近300家。通過(guò)積極營(yíng)銷，目前該市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)公司已經(jīng)在XX信用社開(kāi)立了一般賬戶。XX信用社計(jì)劃在未來(lái)兩年深挖該市場(chǎng)的各種資源。

今明兩年，計(jì)劃在該市場(chǎng)設(shè)立一個(gè)24小時(shí)自助銀行，以方便客戶存取款和增加信用社的影響力。

此外，如果條件允許，計(jì)劃長(zhǎng)期派員工駐守該市場(chǎng)，利用移動(dòng)展業(yè)設(shè)備，為商戶開(kāi)卡、辦理手機(jī)銀行和隨意盾、農(nóng)信E購(gòu)等業(yè)務(wù)。

六、黨支部工

今年XX黨支部重新組建，因此計(jì)劃以此為契機(jī)，在黨建工作方面做出實(shí)質(zhì)性的一些工作。目前“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”正在進(jìn)行，XX黨支部要求所有黨員包括內(nèi)退員工（黨員）一律每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)至少34分。此外，將定期舉行的黨支部會(huì)議認(rèn)真開(kāi)展起來(lái)，培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以黨支部的名義舉行各類宣傳活動(dòng)或者義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，將十九大精神落到實(shí)處。

七、安全保衛(wèi)工作

XX信用社地處廊大路邊，是交通要道，因此安全保衛(wèi)工作十分重要。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)還要加強(qiáng)安全保衛(wèi)方面的培訓(xùn)。例如，各種安全設(shè)施的操作使用要熟練掌握，每月的防暴演練要落到實(shí)處，不流于形式，要做到居安思危，尤其是新入職的員工，更要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。此外，對(duì)夜晚值班也要嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)空崗情況。各類登記本要登記及時(shí)，各類現(xiàn)金憑證及時(shí)入庫(kù)保管，不留在信用社。對(duì)其他涉及到安全成產(chǎn)工作的隱患要及時(shí)排查、排除，為金融工作的安全保駕護(hù)航。

以上就是XX信用社今年的工作計(jì)劃，其中一定還有疏漏的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正。

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇3

信用聯(lián)社干部競(jìng)聘工作方案范文

根據(jù)省聯(lián)社對(duì)的批復(fù)要求，為科學(xué)發(fā)現(xiàn)和選拔人才，建立和完善能上能下，符合現(xiàn)代金融要求的用人機(jī)制，特制定本方案。

一、基本原則

1、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。

2、堅(jiān)持干部的“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t。

3、實(shí)行黨管干部與群眾參與相結(jié)合，個(gè)人自愿與

組織決定相結(jié)合的原則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：***，成員：***。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，林福臣同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)競(jìng)聘工作的具體組織實(shí)施工作。

2、成立資格審查組，負(fù)責(zé)對(duì)審報(bào)人員資格進(jìn)行審查。

3、成立監(jiān)票組，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)競(jìng)聘工作實(shí)施監(jiān)督，并負(fù)責(zé)評(píng)議結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。

三、競(jìng)聘崗位

1、兩個(gè)副科長(zhǎng)崗位：綜合科副科長(zhǎng)(兼文書(shū))1人(分管人力資源管理工作)、財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)(兼會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員)1人。

2、五個(gè)辦事員崗位：

綜合科：秘書(shū)1人，勞資員1人

稽核監(jiān)保科：稽核員1人

業(yè)務(wù)管理科：計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員1人

財(cái)務(wù)科：綜合核算員1人。

四、參加競(jìng)聘的人員范圍

現(xiàn)有借調(diào)人員(不包括工勤人員)和轄內(nèi)信用社符合條件的正式員工。

五、競(jìng)聘的條件

1、有較高的政治素質(zhì)，工作作風(fēng)正派，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為紀(jì)錄；

2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)，工作業(yè)績(jī)突出

3、專科以上學(xué)歷，年齡不超過(guò)40周歲

原農(nóng)改辦組長(zhǎng)或具有大本學(xué)夯的縣聯(lián)社中層正職且任職三年以上的，可競(jìng)聘副科長(zhǎng)崗位。

現(xiàn)有借調(diào)人員、具有大本學(xué)歷的聯(lián)社中層正職或具有三年以上工作經(jīng)歷的本科畢業(yè)生(第一學(xué)歷)可競(jìng)聘辦事員崗位。

以上任職時(shí)間、年齡截止時(shí)間為20xx年7月31日。

六、競(jìng)聘上崗程序

1、組織發(fā)動(dòng)(9月13日)

召開(kāi)辦事處借調(diào)人員和聯(lián)社分管人事的負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)本次競(jìng)聘的實(shí)施方案，組織發(fā)動(dòng)符合條件的人員參加競(jìng)聘。

2、個(gè)人報(bào)名(9月15日上午)

符合競(jìng)聘條件且自愿參加競(jìng)聘的人員，均可報(bào)名參加競(jìng)聘，報(bào)名時(shí)需填寫(xiě)

3、資格審查(9月15日-16日)

資格審查組按規(guī)定條件對(duì)報(bào)名人員資格進(jìn)行審查，審查合格的方可參加競(jìng)聘。

資格審查合格者名單于9月16日通知辦事處各科室和有關(guān)聯(lián)社。

4、演講答辯、民主評(píng)議(9月17日)

演講答辯在辦事處全體人員和聯(lián)社理事長(zhǎng)、主任大會(huì)上進(jìn)行。演講內(nèi)容包括競(jìng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷、競(jìng)聘崗位、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)等。

演講時(shí)間不超過(guò)5分鐘，答辯時(shí)間不超過(guò)2分鐘。

演講答辯順序，按抽簽順序號(hào)確定。

民主評(píng)議。采取無(wú)記名投票方式，由與會(huì)的干部職工對(duì)競(jìng)聘者是否勝任競(jìng)聘崗位進(jìn)行民主評(píng)議。民主評(píng)議滿分100分，其中借調(diào)人員、聯(lián)社理事長(zhǎng)主任各占30，班子成員占40。

5、確定考察人選

競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)民主評(píng)議的結(jié)果，本人實(shí)際工作能力，崗位工作需要確定初步考察人選。

6、組織考察

競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)擬任部門(mén)負(fù)責(zé)人的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考察?？疾旆秶鸀樗诳剖摇⒙?lián)社和相關(guān)其他人員。

7、主任辦公會(huì)研究。

考察結(jié)束后，將考察情況提交主任辦公會(huì)研究，初步研究擬任部門(mén)負(fù)責(zé)人人選和一般工作人員人選。

8、進(jìn)行事前報(bào)批和報(bào)備

根據(jù)省聯(lián)社要求，對(duì)擬任部門(mén)負(fù)責(zé)人和一般工作人員的有關(guān)材料上報(bào)省聯(lián)社進(jìn)行審查和報(bào)備。

9、公示

對(duì)確定的擬任部門(mén)負(fù)責(zé)人人選，按照有關(guān)規(guī)定予以公示。

公示舉報(bào)由競(jìng)聘辦公室受理。電話：6655885

10、辦理聘任、聘用手續(xù)

經(jīng)公示無(wú)異議的，由綜合部門(mén)按規(guī)定辦理聘任、聘用手續(xù)。其中需報(bào)省聯(lián)社備案、審批的干部，按有關(guān)規(guī)定辦理。

七、紀(jì)律與監(jiān)督

1、競(jìng)聘上崗是加強(qiáng)辦事處機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)的一件大事，要加強(qiáng)對(duì)競(jìng)聘工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明人事工作紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和條件組織實(shí)施，保證競(jìng)聘工作的公開(kāi)、公平、公正，堅(jiān)決杜絕選人用人上的.不正之風(fēng)。

2、堅(jiān)決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為，凡出現(xiàn)下列情況之一的，取消其競(jìng)聘資格，對(duì)當(dāng)事人要追究責(zé)任，直至給予紀(jì)律處分：

(1)競(jìng)聘過(guò)程中有嚴(yán)重作bi和弄虛作假行為的；

(2)民主評(píng)議中以各種方式拉選票或?qū)θ罕娡镀笔┘佑绊懙?/p>

(3)不服從組織調(diào)整決定或落聘后無(wú)理取鬧、擾亂正常工作秩序的

(4)其它違紀(jì)行為

3、聘任、聘用過(guò)程中出現(xiàn)下列情形之一者，追究有關(guān)人員的責(zé)任：

(1)隨意放寬資格條件或?qū)彶榘殃P(guān)不嚴(yán)，造成不良影響的

(2)發(fā)生泄露答辯題目或有其他泄密行為等嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題的

(3)代人拉選票的，違反組織原則封官許愿的

(4)其它違紀(jì)行為。

附：

1、競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2、資格審查組名單

3、監(jiān)票組名單

4、競(jìng)聘崗位意向表

山東省信用合作社聯(lián)合社**辦事處

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇4

信用卡業(yè)務(wù)在現(xiàn)代金融體系中扮演著重要的角色，它為消費(fèi)者提供了便捷的支付方式，也為銀行創(chuàng)造了可觀的利潤(rùn)。信用卡業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行需要制定有效的工作計(jì)劃來(lái)提升信用卡業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效益。

一、主題概述

1.1 信用卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

描述信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，包括市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)卡量等數(shù)據(jù)，并提出行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如信用卡透支率高、惡意透支風(fēng)險(xiǎn)等。

1.2 工作目標(biāo)與總體策略

設(shè)立良好的工作目標(biāo)對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)的提升至關(guān)重要，本節(jié)闡述信用卡業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)，并制定相應(yīng)的策略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

二、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析

2.1 市場(chǎng)調(diào)研方法與內(nèi)容

介紹市場(chǎng)調(diào)研的方法和內(nèi)容，如消費(fèi)者需求、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，以便制定針對(duì)性的信用卡產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等，以便發(fā)現(xiàn)差距和機(jī)會(huì)。

三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與提升

3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化

了解市場(chǎng)需求后，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化。通過(guò)提供獨(dú)特的服務(wù)或優(yōu)惠，吸引更多的消費(fèi)者選擇本銀行的信用卡。

3.2 提升信用卡服務(wù)體驗(yàn)

強(qiáng)化信用卡的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，包括提供更高的額度、更快的審批速度、靈活的還款方式等。制定營(yíng)銷策略，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制

4.1 信用評(píng)估與授信

加強(qiáng)信用評(píng)估機(jī)制，降低透支風(fēng)險(xiǎn)。建立客戶信用檔案，根據(jù)客戶的信用歷史、收入狀況等進(jìn)行授信，確保信貸風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。

4.2 惡意透支風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)對(duì)信用卡使用的監(jiān)控和預(yù)警，通過(guò)技術(shù)手段和風(fēng)險(xiǎn)管理措施，預(yù)防和減少惡意透支行為。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、司法等部門(mén)的合作，對(duì)透支風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行懲罰和打擊。

五、營(yíng)銷推廣與客戶服務(wù)

5.1 營(yíng)銷策略與推廣渠道

設(shè)立有效的營(yíng)銷策略，如推出優(yōu)惠活動(dòng)、合作推廣等，提高信用卡的知名度和市場(chǎng)份額。同時(shí)，選擇合適的推廣渠道，如線下渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以確保信息傳遞的廣泛性和準(zhǔn)確性。

5.2 提升客戶服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。建立客戶投訴處理機(jī)制，并及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度和口碑傳播。

六、績(jī)效評(píng)估與改善

6.1 設(shè)定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

制定合理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，如信用卡發(fā)卡量、交易額、逾期率等，以評(píng)估信用卡業(yè)務(wù)的表現(xiàn)和效益。

6.2 反饋與改善機(jī)制

根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行反饋和改善，調(diào)整工作計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化。

：信用卡業(yè)務(wù)作為銀行重要的業(yè)務(wù)板塊，需要制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)等方面提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和效益。同時(shí)，建立績(jī)效評(píng)估和改善機(jī)制，不斷提高工作計(jì)劃的執(zhí)行效果。只有制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得信用卡業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇5

參加聯(lián)社考核會(huì)后xx理事長(zhǎng)給我們中層管理人員安排了作業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中從容面對(duì)，搶占市場(chǎng)。課題巨大，但卻是我們每一個(gè)農(nóng)信人應(yīng)該完成的課，參加農(nóng)信工作三年來(lái)，我也在工作中不斷的思考和提升，以下是我的幾點(diǎn)心得：

一、認(rèn)清形勢(shì)

二、做實(shí)基礎(chǔ)

三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，我參加農(nóng)信社工作

這三年，正是xx農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谵r(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒(méi)有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴(kuò)面工作任重道遠(yuǎn)，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問(wèn)題，目前體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是農(nóng)信社員工真正來(lái)自的農(nóng)村的越來(lái)越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對(duì)接工作做的不實(shí)，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導(dǎo)們一樣，認(rèn)為做實(shí)基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標(biāo)客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問(wèn)題的解決。

一是分層次走訪，落實(shí)責(zé)任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))府及其職能部門(mén)，并重點(diǎn)走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟(jì)能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經(jīng)理要重點(diǎn)走訪到村(村“兩委”)、到戶(農(nóng)戶、個(gè)體戶等)。二是要認(rèn)真做好客戶的維護(hù)和發(fā)掘。走訪過(guò)程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)需求和客戶的需要，認(rèn)真聽(tīng)取各方的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，著力構(gòu)建緊密互動(dòng)、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過(guò)大走訪。

措施二：大對(duì)接，積極搭建對(duì)接平臺(tái)。

通過(guò)積極借助府和各方面的力量，持續(xù)強(qiáng)化銀村、銀社、銀、銀市等對(duì)接平臺(tái)的橋梁紐帶作用，通過(guò)“銀村共建”、“進(jìn)村入戶到企”活動(dòng)，定期召開(kāi)供需對(duì)接會(huì)，座談會(huì)，產(chǎn)品推介會(huì)等形式，進(jìn)一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實(shí)現(xiàn)多方共贏。1銀村對(duì)接

加強(qiáng)社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計(jì)生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過(guò)以點(diǎn)帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品;并積極利用全縣333個(gè)小額便民點(diǎn)，將便民點(diǎn)打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

針對(duì)食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經(jīng)理)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中從工商辦證到銀行開(kāi)戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助;讓客戶真正能在第一時(shí)間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開(kāi)我們定期向當(dāng)?shù)攸h、監(jiān)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強(qiáng)化與縣行服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

指定專人聯(lián)絡(luò)xx食用菌交易市場(chǎng)管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過(guò)程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等全國(guó)主要農(nóng)貿(mào)市

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇6

20____年，在縣聯(lián)社的大力幫助下，我社取得了可喜的成績(jī)。但在某些方面仍然做得不夠好，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況制定20____年工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：大力實(shí)施精細(xì)化管理、拓展業(yè)務(wù)、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)：各項(xiàng)存款凈增2600萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款凈增____萬(wàn)元;不良貸款按五級(jí)分類下降100萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)總收入1800萬(wàn)元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責(zé)任安全事故。

圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)責(zé)任制，為確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下各個(gè)方面工作。

一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。

二、拓展信貸渠道，強(qiáng)化貸款營(yíng)銷。

20____年，我社的信貸工作一是以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，積極拓展支持“三農(nóng)”的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對(duì)城鎮(zhèn)居民，國(guó)家公職人員的放貸力度，重點(diǎn)支持好城區(qū)個(gè)體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問(wèn)題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)信貸政策，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對(duì)國(guó)家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項(xiàng)目不予支持。四是持續(xù)開(kāi)展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡(jiǎn)化不必要的操作過(guò)程，扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理暫行辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸“黃金”品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展xx年公司類和個(gè)人類客戶評(píng)級(jí)授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國(guó)家公職人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和法人客戶的評(píng)級(jí)授信工作,完善評(píng)級(jí)授信檔案,全面了解和掌握信貸市場(chǎng)需求,爭(zhēng)取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對(duì)工作，不定期地開(kāi)展貸款“回頭看”工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作。七是加強(qiáng)貸款動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類要求，切實(shí)做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款來(lái)源，認(rèn)真預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險(xiǎn)分類工作底稿，建全風(fēng)險(xiǎn)分類臺(tái)賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)管理的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。要按照五級(jí)分類管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。八是積極配合，有組織、有計(jì)劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開(kāi)展信用村、信用社區(qū)的評(píng)級(jí)授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村

信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。

三、持續(xù)開(kāi)展案防工作，全面提升社會(huì)形象

(一)加強(qiáng)教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。一是要加大對(duì)職工愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的教育，幫助全社員工樹(shù)立起憂患競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任心，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開(kāi)拓進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作方式，大力開(kāi)展交心談心活動(dòng)，不定期地開(kāi)展“家訪”，了解、疏導(dǎo)職工的思想，幫助員工化解矛盾，多開(kāi)展一些健康向上的文體活動(dòng)，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇7

今年，是我市深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作關(guān)鍵的一年，是促進(jìn)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展上臺(tái)階重要的一年，也是進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村信用社管理的一年。全市農(nóng)村信用社及廣大員工一定要統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，奮發(fā)向上，要抓住改革機(jī)遇，一心一意謀發(fā)展。今年農(nóng)村信用社工作的總體要求是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中發(fā)〔20XX〕1號(hào)文件、x黨發(fā)〔20XX〕xxx號(hào)文件精神，緊緊抓住改革機(jī)遇，牢牢把握發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本和科學(xué)的金融發(fā)展觀，圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，立足“三農(nóng)”，服務(wù)社區(qū)，拓展領(lǐng)域，提高金融服務(wù)水平，按照“三要三不要”的要求，加快做大做強(qiáng)步伐，為富民興黔和全面建設(shè)小康社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)。今年農(nóng)村信用社工作的任務(wù)目標(biāo)是：全市農(nóng)村信用社存款確保增長(zhǎng)xx%，力爭(zhēng)xx%以上。貸款確保增長(zhǎng)xx%以上，農(nóng)業(yè)貸款增加xx億元。不良貸款率下降xx個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)盈利xxx億元以上?；就瓿扇修r(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革。

當(dāng)前，國(guó)家及我市的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策環(huán)境，非常有利于農(nóng)村信用社改革與發(fā)展。一是黨中央、國(guó)務(wù)院更加重視農(nóng)村工作，近幾年相繼出臺(tái)一系列穩(wěn)定、完善和強(qiáng)化扶持“三農(nóng)”發(fā)展的政策，從發(fā)展糧食生產(chǎn)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村第二、第三產(chǎn)業(yè)，改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)環(huán)境，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，加快農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，全方位、多渠道為農(nóng)民增收提供了優(yōu)惠條件。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大變革，帶來(lái)了農(nóng)村資金供求的大變化，農(nóng)村金融市場(chǎng)前景廣闊，農(nóng)村信用社面臨更加向好的外部環(huán)境，各種利好因素不斷增加，服務(wù)“三農(nóng)”空間巨大。今年中央1號(hào)文件中，強(qiáng)調(diào)增加對(duì)“三農(nóng)”的信貸支持力度，提出了加快落實(shí)對(duì)農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)實(shí)行多種抵押擔(dān)保形式的有關(guān)規(guī)定，這將為農(nóng)村信用社防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供保障。二是市委、市政府高度重視農(nóng)村信用社改革與發(fā)展，繼市政府出臺(tái)幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債和增資擴(kuò)股指導(dǎo)意見(jiàn)后，年底又出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的意見(jiàn)》（x黨發(fā)〔20XX〕xxx號(hào)），充分肯定了農(nóng)村信用社的重要地位和作用，明確了今后一定時(shí)期內(nèi)改革和發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)了建立扶持發(fā)展和處置風(fēng)險(xiǎn)資金、取銷開(kāi)戶限制和涉農(nóng)資金歸位、幫助增資擴(kuò)股和清收舊貸、減免相關(guān)稅費(fèi)、創(chuàng)建農(nóng)村信用環(huán)境等一系列優(yōu)惠政策措施，提出了金融服務(wù)工作要求。只要全市農(nóng)村信用社認(rèn)真學(xué)習(xí)好、宣傳好、協(xié)調(diào)好、貫徹好、落實(shí)好，必將推動(dòng)農(nóng)村信用社改革與發(fā)展躍上新臺(tái)階。三是市人大xx屆三次會(huì)議把解決“三農(nóng)”作為全市工作的重中之重。為落實(shí)“多予少取放活”方針，在明確免征農(nóng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一系列扶持“三農(nóng)”政策，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收致富奠定了良好基礎(chǔ)，并對(duì)農(nóng)村信用社改革與發(fā)展提出了要求。代表們非常關(guān)注“三農(nóng)”，對(duì)支持農(nóng)村信用社改革與發(fā)展表現(xiàn)出極大的熱情。只要我們抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，就一定能鞏固發(fā)展良好勢(shì)頭，一定能夠?qū)崿F(xiàn)今年的目標(biāo)任務(wù)。

今年農(nóng)村信用社工作要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面：

一、立足“三農(nóng)”，服務(wù)社區(qū)，努力做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

（一）加大資金組織力度，做到“兩確保，三突破”。

做大存款規(guī)模，是做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，支持社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。為此，全市農(nóng)村信用社要實(shí)施穩(wěn)住農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)拓城鎮(zhèn)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)策略，在鞏固存款客戶，穩(wěn)定存款規(guī)模的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做到“兩個(gè)確保”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”。

“兩個(gè)確?！保阂皇羌哟笊鐓^(qū)吸儲(chǔ)力度，確保入股社員存款到社。切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民，點(diǎn)多面廣的得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)信貸聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造性，在確保入股社員存款不流失的基礎(chǔ)上，限度地提高農(nóng)民存款的占有率和社區(qū)存款市場(chǎng)份額。二是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保貸款戶資金歸社。做好貸款客戶的跟蹤服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任和支持。向貸款戶發(fā)放貸款時(shí)，要根據(jù)貸款戶的用款需求和進(jìn)度，提出資金使用建議，跟蹤投向和用途，幫助客戶理財(cái)，盡力將貸款客戶存款歸社。

“三個(gè)突破”：一是對(duì)公存款工作要有新突破。認(rèn)真落實(shí)省委、省政府關(guān)于“取消農(nóng)村信用社開(kāi)戶限制，行政事業(yè)單位預(yù)算外資金可以在農(nóng)村信用社開(kāi)立賬戶”的政策，主動(dòng)爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府支持，做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，在確保涉農(nóng)部門(mén)和企業(yè)開(kāi)戶農(nóng)村信用社的同時(shí)，爭(zhēng)取黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開(kāi)戶。二是吸收外出勞務(wù)人員存款要有新突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年度全市外出務(wù)工人員匯回的勞務(wù)收入xxx多億元，這是農(nóng)村信用社組織存款的重要來(lái)源。各社要認(rèn)真摸清外出務(wù)工人員的情況，充分利用外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)探親的機(jī)會(huì)，建立聯(lián)系制度，采取上門(mén)走訪，召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)的形式，了解他們對(duì)金融服務(wù)的需求，提供資金匯兌的方法和自主使用資金的。開(kāi)展“送慰問(wèn)，獻(xiàn)真情，交朋友，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，努力爭(zhēng)取他們通過(guò)各種渠道將資金存入農(nóng)村信用社。三是培育“黃金客戶”工作要有新突破?？h級(jí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行分片包干，具體到人，重點(diǎn)攻關(guān)的辦法，走訪重點(diǎn)客戶。實(shí)施信貸傾斜政策，建立“綠色通道”，提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，吸引和發(fā)展一批黃金客戶到農(nóng)村信用社開(kāi)戶存款。存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，今年全市農(nóng)村信用社要在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加大科枝投入，創(chuàng)新存款品種，開(kāi)展文明服務(wù)等方面下功夫。同時(shí)，積極爭(zhēng)取人民銀行支農(nóng)再貸款支持，壯大資金實(shí)力，緩解資金供求矛盾。

（二）增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”功能，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

搞好貸款營(yíng)銷，科學(xué)合理地把握信貸投放力度，是贏得社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵，有為才能有位。今年，全市農(nóng)村信用社要根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極做好信貸支持“三農(nóng)”、支持社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作。

一要因地制宜，把握信貸投向。農(nóng)業(yè)地區(qū)的農(nóng)村信用社新增貸款80%以上要用于“三農(nóng)”；城區(qū)和城郊結(jié)合部的農(nóng)村信用社新增貸款60%以上要用于社區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶、居民和中小企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)等非公有制經(jīng)濟(jì)，培育一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

二要貼近“三農(nóng)”，做大做優(yōu)品牌。繼續(xù)推廣并完善農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，把農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌做大、做優(yōu)。在推廣工作中，做到“三個(gè)堅(jiān)持”、“三個(gè)到位”，把好“三關(guān)”。“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持依靠各級(jí)黨委政府、發(fā)揮村支兩委的參與和支持的作用，堅(jiān)持農(nóng)村信用社自主發(fā)放貸款的原則，堅(jiān)持方便農(nóng)民、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨?！叭齻€(gè)到位”，即宣傳發(fā)動(dòng)到位，使推廣農(nóng)戶小額信用貸款的目的、意義和要求，家喻戶曉，人人皆知；農(nóng)村信用環(huán)境培育工作到位，把評(píng)定信用戶，創(chuàng)建信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動(dòng)，與農(nóng)村精神文明建設(shè)和“清欠打逃”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造農(nóng)村良好的信用環(huán)境；調(diào)查評(píng)級(jí)到位，今年農(nóng)戶信用檔案的建檔面要達(dá)到100%，評(píng)定的信用農(nóng)戶面達(dá)到建檔農(nóng)戶的50%以上，對(duì)信用戶的發(fā)證面達(dá)80%以上。把好“三關(guān)”，即嚴(yán)把資信評(píng)定關(guān)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，公開(kāi)結(jié)果，確保評(píng)定工作的全面性和準(zhǔn)確性；嚴(yán)把貸款關(guān)，實(shí)行專戶、專賬、專人、專職管理，加大責(zé)任考核，確保農(nóng)戶小額信用貸款“貸得出、用得好、收得回”；嚴(yán)把政策關(guān)，按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，真正讓信用戶獲得“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠和方便快捷”的金融服務(wù)，嚴(yán)格貸款用途，嚴(yán)禁冒名貸款，維護(hù)好農(nóng)民群眾的根本利益和農(nóng)村信用社自身權(quán)益。堅(jiān)持“農(nóng)戶自愿組合，信守聯(lián)保協(xié)議”的原則，按照“多戶聯(lián)保、按期存款、分期還款”的要求，完善農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，加大農(nóng)戶5-10戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)的推廣力度。對(duì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求，可以適當(dāng)擴(kuò)大聯(lián)保貸款額度，延長(zhǎng)貸款期限。通過(guò)農(nóng)村各類專業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)等中介組織，幫助協(xié)調(diào)組建貸款聯(lián)保小組，有效解決農(nóng)村專業(yè)大戶資金需求。

三要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，拓寬信貸領(lǐng)域。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社人熟地熟，簡(jiǎn)便、快捷、及時(shí)和靈活利率政策等優(yōu)勢(shì)，在支持“三農(nóng)”、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)作用，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面：一是繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)民百元增貸工程”，盡量滿足農(nóng)民傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)信貸需求；在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好“生源地國(guó)家助學(xué)貸款”工作；積極開(kāi)辦農(nóng)民需要的住房、教育、耐用消費(fèi)品等消費(fèi)性貸款，支持農(nóng)民外出務(wù)工。二是積極支持生態(tài)畜牧業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地、城郊型畜牧業(yè)、養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，扶持、培育一批畜禽養(yǎng)殖和加工龍頭企業(yè)。三是大力支持特色農(nóng)業(yè)，選擇具有地域特色和市場(chǎng)前景好的品種作為信貸支持重點(diǎn)，努力打造一批有特色、上規(guī)模的知名品牌。四是擇優(yōu)支持以地區(qū)資源為依托、產(chǎn)品有銷路、還款有保證的重點(diǎn)戶、專業(yè)戶、“公司+農(nóng)戶”、“基地+農(nóng)戶”、“協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；積極支持“民辦民營(yíng)民管民受益”的專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和中小企業(yè)的發(fā)展。五是積極參與小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目。城市化程度高的地區(qū)的農(nóng)村信用社在滿足農(nóng)戶貸款需求的基礎(chǔ)上，積極探索適合于自身發(fā)展的市場(chǎng)定位，從支持社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做起，在追求規(guī)模效益上做文章。

四要積極探索，創(chuàng)新信貸方式。在繼續(xù)做好“社團(tuán)貸款”的組織協(xié)調(diào)工作的同時(shí)。積極探索對(duì)農(nóng)村工商戶、專業(yè)農(nóng)戶的分類授信方法。探索可變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)的抵押擔(dān)保辦法，對(duì)土地承包權(quán)和林產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、物權(quán)質(zhì)押、龍頭企業(yè)擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、有固定收入的干部職工信用擔(dān)保等方式，進(jìn)行探索和嘗試，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信貸投放規(guī)模。針對(duì)不同層次的客戶需求，創(chuàng)新貸款品種，逐步推出貼近農(nóng)村、服務(wù)社區(qū)的多樣化金融服務(wù)方式。進(jìn)一步完善農(nóng)村信貸聯(lián)絡(luò)員制度，逐步推行客戶經(jīng)理制，切實(shí)加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮其“信息反饋、貸款初審、跟蹤檢查、催收欠貸”的作用。

五要?jiǎng)?chuàng)造條件，開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與財(cái)稅、水電、電信、保險(xiǎn)和其他銀行等部門(mén)的合作，積極開(kāi)展代收代付、代理保險(xiǎn)和承兌匯票。根據(jù)客戶金融服務(wù)需求，充分發(fā)揮現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)品種。

（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸管理，做好不良貸款“雙降”工作。

努力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量，降低不良貸款率，防范和化解農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)，并為提前或如期申請(qǐng)兌付央行票據(jù)奠定基礎(chǔ)。今年，要把不良貸款“雙降”作為重要任務(wù)。一要建立健全信貸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，完善信貸管理辦法，下大力規(guī)范信貸行為，努力將新發(fā)放貸款的不良率控制在最低程度。特別要建立和完善貸款“三查”、貸款審批、授權(quán)授信、不良貸款管理、貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等一系列制度。二要繼續(xù)貫徹落實(shí)《市政府關(guān)于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債的意見(jiàn)》，積極依靠黨委政府以及司法機(jī)關(guān)幫助清收舊貸，打擊逃廢債。采取有效措施，重點(diǎn)抓好內(nèi)部員工、黨政機(jī)關(guān)干部欠貸的清收工作。同時(shí)，積極探索委托清收、招標(biāo)清收和打包拍賣等方式，清收和盤(pán)活“兩呆”貸款。三要加大不良貸款“雙降”任務(wù)目標(biāo)的考核力度，層層落實(shí)到崗到人。凡今年不良貸款不降反升和未完成“雙降”任務(wù)的社，要向市聯(lián)社作出專題說(shuō)明。市聯(lián)社將成立風(fēng)險(xiǎn)管理處，負(fù)責(zé)全市農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理和債權(quán)保障工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案、建立風(fēng)險(xiǎn)處置資金制度，以便迅速有效地處置各類支付風(fēng)險(xiǎn)。按銀監(jiān)部門(mén)的要求，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，逐步推開(kāi)貸款五級(jí)分類工作。

（四）增強(qiáng)核算意識(shí)，努力提高經(jīng)營(yíng)管理效益。

今年，全市農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)是：各項(xiàng)收入增長(zhǎng)xxx%，費(fèi)用率控制在xxx%以下，全市以縣為單位實(shí)現(xiàn)社社盈利。一要做好基礎(chǔ)工作。制定出臺(tái)具體到每一環(huán)節(jié)、控制著每一項(xiàng)操作的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度，逐條逐款狠抓落實(shí)，切實(shí)在規(guī)范行為上下功夫。定期或不定期地開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查，凡發(fā)現(xiàn)違反財(cái)務(wù)制度的，必須及時(shí)查處，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二要強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算。合理調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，控制和壓縮低盈利、非生息資產(chǎn)的占用，將非生息資產(chǎn)占比控制在xx%以內(nèi)。三要做好增收節(jié)支。做好收息工作，努力提高收息率。除保證正常業(yè)務(wù)運(yùn)行、產(chǎn)權(quán)制度改革和企業(yè)文化建設(shè)等方面的費(fèi)用開(kāi)支外，嚴(yán)格控制其他支出。實(shí)行費(fèi)用率指標(biāo)管理和專項(xiàng)費(fèi)用管理雙軌并行制，專項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行審查報(bào)批制度。四要用足用好政策。今年，是首批改革試點(diǎn)省份執(zhí)行稅收減免政策的最后一年。為充分用好減免稅政策，在提足股金分紅資金的前提下，程度地計(jì)提撥備。

（五）建立完善稽核審計(jì)工作機(jī)制，實(shí)施有效監(jiān)督。

加強(qiáng)稽核審計(jì)工作，是農(nóng)村信用社實(shí)施穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、原則性強(qiáng)、有政治責(zé)任感的同志到稽核審計(jì)部門(mén)工作。重點(diǎn)理順審計(jì)工作機(jī)制，明確審計(jì)監(jiān)督處罰權(quán)利，落實(shí)審計(jì)監(jiān)督責(zé)任追究制度，抓好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、常規(guī)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作，要推行片區(qū)稽核員制度，重點(diǎn)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)和帶傾向性不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的專項(xiàng)審計(jì)。

（六）加強(qiáng)安全體系建設(shè)，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

當(dāng)前，農(nóng)村信用社內(nèi)部作案時(shí)有發(fā)生，涉案金額較大，安全防范工作任務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。今年，要建立健全內(nèi)控制度體系，切實(shí)加大安全檢查的廣度和深度，以確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格實(shí)行案件防范工作的主任（行長(zhǎng)）負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，對(duì)案件事故發(fā)現(xiàn)一起，從嚴(yán)查處一起，絕不姑息遷就。在查處案件時(shí)，注意區(qū)別陳案與新案、自查發(fā)現(xiàn)與被查發(fā)現(xiàn)的情形，適用不同的處理方式。堅(jiān)持“技防、人防”并舉，增加網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施投入，分期分批進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)員工安全防范和遵章守紀(jì)意識(shí)教育，盡努力防止新案發(fā)生。實(shí)行案件報(bào)告制度，嚴(yán)禁瞞案不報(bào)、有案不查或拖延時(shí)間，否則，從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

二、以轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革

今年6月底前，力爭(zhēng)全市基本完成農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革任務(wù)。迅速將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到完善法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化自律管理能力上來(lái)。建立與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的法人治理結(jié)構(gòu)，形成充滿生機(jī)與活力的新機(jī)制，闖出具有貴州特色的新路子。重點(diǎn)抓好以下工作，一是明確理(董)會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子以及理（董）事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)、主任（行長(zhǎng)）的職權(quán)，力求授權(quán)合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡、行為規(guī)范；采取“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合的考核辦法，建立理（董）事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)、主任(行長(zhǎng))任期和年度目標(biāo)考核機(jī)制，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是建立高管人員“能上能下”的用人機(jī)制，推行聯(lián)社副主任、中層管理人員公開(kāi)競(jìng)聘。三是建立員工“能進(jìn)能出”的用工機(jī)制，推行員工上崗資格證書(shū)制度。制定上崗資格標(biāo)準(zhǔn)、“雙考”實(shí)施辦法，嚴(yán)格考試、考核，對(duì)取得上崗資格的員工實(shí)行“雙向選擇”競(jìng)聘上崗，對(duì)未獲得上崗資格的員工實(shí)行待崗學(xué)習(xí)或淘汰。四是建立薪酬“能高能低”的分配機(jī)制，堅(jiān)持“基本工資保吃飯，效益工資靠實(shí)干”原則，實(shí)行等級(jí)管理，按照業(yè)績(jī)大小、區(qū)別不同崗位，拉開(kāi)收入差距。

繼續(xù)做好增資擴(kuò)股工作。按連續(xù)三年以縣為單位統(tǒng)一法人社資本充足率達(dá)到xxx%、農(nóng)村合作銀行達(dá)到xx%為目標(biāo)，制定落實(shí)增資擴(kuò)股計(jì)劃，為防范風(fēng)險(xiǎn)和兌付專項(xiàng)票據(jù)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

抓好國(guó)家和我市扶持政策落實(shí)。按照人總行、銀監(jiān)會(huì)《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)兌付考核辦法》，積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)今年內(nèi)首批認(rèn)購(gòu)央行票據(jù)的部分縣、市聯(lián)社提出提前兌付申請(qǐng)，其余縣、市聯(lián)社確保如期兌付。

三、采取綜合治理措施，加快提高員工隊(duì)伍素質(zhì)

人才是贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的最重要因素。今年以至今后都要以提高全員素質(zhì)為核心，實(shí)施人才興社戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，重視人才引進(jìn)，改善人才結(jié)構(gòu)，努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)有專長(zhǎng)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的信合員工隊(duì)伍。一是做好人員培訓(xùn)工作。實(shí)施全市農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)規(guī)劃，分層次、多形式地組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，提高現(xiàn)有人員素質(zhì)。今年，。二是加大人才引進(jìn)力度。適當(dāng)時(shí)候面向社會(huì)公開(kāi)招聘聯(lián)社高管人員和具有專業(yè)特長(zhǎng)的人才，改善農(nóng)村信用社的人才結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持“凡進(jìn)必考，擇優(yōu)錄用”原則。三是加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)。市聯(lián)社建立全市農(nóng)村信用社人才儲(chǔ)備體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和跟蹤考核，大膽啟用“懂經(jīng)營(yíng)、善管理”的優(yōu)秀年輕干部。在全市范圍內(nèi)，加大縣級(jí)聯(lián)社高級(jí)管理人員交流力度，由市聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配。

四、以弘揚(yáng)正氣為主線，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。市聯(lián)社認(rèn)真研究制定我市農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。今年，重點(diǎn)做好五方面的工作：一是市聯(lián)社要協(xié)助地方黨委開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。要在當(dāng)?shù)攸h委的領(lǐng)導(dǎo)下，以樹(shù)立新時(shí)期黨員形象為目標(biāo)，堅(jiān)持正面教育為主，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，遵循“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”三個(gè)教育階段，有序推進(jìn)保持黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)。二是加強(qiáng)員工政治思想教育，正向激勵(lì)引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。通過(guò)教育，大力弘揚(yáng)“挎包精神”，發(fā)揚(yáng)“走千寨，進(jìn)萬(wàn)村，傳信息，送資金”的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格遵守“五條禁令”，廉潔自律。著力克服小富即安、小進(jìn)則滿、端“鐵飯碗”、吃“大鍋飯”思想。三是開(kāi)展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻(xiàn)的“三創(chuàng)一講”、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。要注意發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立和宣傳各類先進(jìn)典型，評(píng)選儲(chǔ)蓄員、信貸員、精品網(wǎng)點(diǎn)，培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)造思維，激活員工創(chuàng)造力。

今年是我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年，任務(wù)重，責(zé)任大。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，只要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的精神，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力拚搏，今年全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，以新的姿態(tài)，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展工作的新局面。

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇8

20XX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項(xiàng)工作的開(kāi)展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項(xiàng)票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際，在上年度財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢(shì)，20XX年信用社財(cái)務(wù)工作計(jì)劃思路是以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，狠抓制度落實(shí)，防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)

在去年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《縣農(nóng)村信用社20XX年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：

1、財(cái)務(wù)開(kāi)支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。

2、比例操作：即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

3、預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

4、包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。

5、成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故YJs21.coM

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，計(jì)劃在20XX年月份，我社要組織工作人員對(duì)年5月以來(lái)的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。

四、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作

信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露，具體對(duì)年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、三會(huì)召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。

五、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作

1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。

2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。

3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。

4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。

5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。

6、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。

7、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。

8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。

總之，在新的一年里，我們財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，以限度地服務(wù)于信用社，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇9

信用卡營(yíng)銷工作計(jì)劃

篇1：信用卡員工工作計(jì)劃書(shū)

XXXXX信用卡中心人員2009年一季度工作計(jì)劃 尊敬的AA信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)， BB支行領(lǐng)導(dǎo)：

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的駐點(diǎn)安排，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng)性磨合，我們已經(jīng)初步了解BB周圍的環(huán)境，了解發(fā)卡人群的所在圈，并和支行理財(cái)經(jīng)理和其他各部門(mén)的工作人員形成工作上的默契，并著手準(zhǔn)備合作。

在BB支行的一個(gè)星期里，我們和BB支行的理財(cái)經(jīng)理討論了以后的合作模式，并形成一定的認(rèn)同。充分利用支行的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)卡，而我們的開(kāi)拓能力也將令支行理財(cái)經(jīng)理的工作更加順暢。

為了以后工作的有效和順利開(kāi)展，我們將以后的工作合理量化，我將對(duì)駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：

根據(jù)卡中心對(duì)支行駐點(diǎn)人員要求，每人月均進(jìn)件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：

駐BB支行的人員平均每天完成1---2個(gè)全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個(gè)月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達(dá)到活卡的50%以上。

由于這項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)： 在進(jìn)行一個(gè)月的適應(yīng)后，配合支行我們會(huì)相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們?cè)跔I(yíng)銷本身任務(wù)的同時(shí)也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。

為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)也是為了更加全面的展開(kāi)營(yíng)銷，我有以下的幾點(diǎn)建議：

1 每個(gè)星期在5天中，抽出一定時(shí)間，派營(yíng)銷經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理共同值班，方便我們的營(yíng)銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時(shí)在大堂分擔(dān)理財(cái)經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開(kāi)營(yíng)銷。

2 收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營(yíng)銷經(jīng)理每日定時(shí)定點(diǎn)抽時(shí)間全面的經(jīng)行電銷，同時(shí)做到信用卡營(yíng)銷和幫支行維護(hù)客戶資源。

3信用卡經(jīng)理將信用卡說(shuō)明的宣傳單，支行理財(cái)宣傳單，民片裝訂一起，同時(shí)派發(fā)，做到客戶的深挖。

4 建立聯(lián)合營(yíng)銷體制，理財(cái)經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理結(jié)對(duì)子互助，資源共享，共同進(jìn)退。

5 利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷，同時(shí)進(jìn)行多方面宣傳，必要的活動(dòng)座椅由支行提供。 6 經(jīng)驗(yàn)分享，及時(shí)交流，建立支行零售QQ群，讓我們迅速交流，做到一人有問(wèn)題，我們大家一起來(lái)支招，快速有效的合作。

7 有一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在指定的時(shí)間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財(cái)和

全產(chǎn)品的知識(shí)，做到真正的專業(yè)。

8 將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫(kù)，定時(shí)進(jìn)行客戶的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的計(jì)劃和幾點(diǎn)小小建議，有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指正。 XXXXXXX 2009年1月4日

2001年12月招商銀行信用卡中心成立，秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)聯(lián)盟，深化市場(chǎng)細(xì)分，不斷豐富和完善信用卡功能和服務(wù)。自卡中心成立以來(lái)，按照“早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”的創(chuàng)新思路，我們以領(lǐng)先市場(chǎng)的發(fā)展策略，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，通過(guò)產(chǎn)品及功能服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)眾多“第一”，打響了市場(chǎng)品牌，當(dāng)之無(wú)愧地成為了中國(guó)信用卡行業(yè)的領(lǐng)軍人物。同時(shí)因?yàn)樵谛庞每ü芾砗徒?jīng)營(yíng)方面的突出成績(jī)而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

招商銀行信用卡積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，締造了國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)的發(fā)卡傳奇：

2002年12月3日，發(fā)行了國(guó)內(nèi)第一張真正意義上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡 2003年6月1日，國(guó)內(nèi)首家推出“境外消費(fèi)人民幣還款”業(yè)務(wù) 2003年10月8日，國(guó)內(nèi)首家推出免息分期付款業(yè)務(wù) 2004年3月9日，國(guó)內(nèi)首張推出VISA MINI信用卡

2004年6月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破百萬(wàn)，并成為國(guó)內(nèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡月交易量最高的發(fā)卡 銀行

2004年7月，全國(guó)首創(chuàng)積分永久有效制 2006年4月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破五百萬(wàn)

2006年11月22日，正式推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)專業(yè)分類的精英公務(wù)卡、公務(wù)卡、采購(gòu)卡三款商務(wù)卡產(chǎn)品

2006年12月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破千萬(wàn) 2008年4月17日，推出國(guó)內(nèi)首張無(wú)限信用卡 2010年5月，全國(guó)首發(fā)招商銀行美國(guó)運(yùn)通卡

2011年，相繼推出完美時(shí)空卡、迅雷卡、人人卡，搶占網(wǎng)絡(luò)高地

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋客戶完整的生命周期和眾多細(xì)分市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)品線最為系統(tǒng)和成熟的發(fā)卡銀行。我行信用卡推出的積分永久有效、刷卡返現(xiàn)金、開(kāi)卡禮、刷卡禮、超值旅游計(jì)劃、分期付款、優(yōu)惠商戶等一系列經(jīng)營(yíng)方式，大多為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。

招商銀行信用卡中心愿景

——做中國(guó)最好的支付體驗(yàn)提供商 ——做中國(guó)最好的消費(fèi)金融專家 ——做中國(guó)領(lǐng)先的多元化營(yíng)銷平臺(tái) 篇2：銀行信用卡營(yíng)銷工作的心得

做為一位在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷職員，一直以來(lái)，我以為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具有：靈敏的反應(yīng)能力、曉得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技能、良好的心理素質(zhì)。 經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，不管做任何事情，都要對(duì)自己布滿信心。 從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一位剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷職員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地！ 心得一：對(duì)自己要有信心。 在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候，要造訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不輕易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)甚么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的造訪失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意想到給自已找借口的同時(shí)，我已變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一位合格的營(yíng)銷員首先要具有充分的自信，只有對(duì)自己布滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。這番話深深的刻進(jìn)我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我深信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那

我已成功了一半。 心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo) 每一個(gè)人都要公道安排每天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了不一種盲目性的積極，也能夠說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這類情況常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、公道時(shí)間安排、充分調(diào)配職員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！ 心得三：要瞬間取得客戶的信賴 在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白常常是成功的一半。固然，瞬間取得客戶好感、信賴不單單體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于中的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變也許可以贏得客戶的傾心。 心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí) 常言道：失敗乃是成功之母！在營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，很多時(shí)候我們都會(huì)碰到五花八門(mén)的客戶，或許你榮幸，碰到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本往找緣由，為何失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技能不如人，?？聪麓尾灰７敢粯渝e(cuò)誤。 以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，假如我們能做到：掌控現(xiàn)在、向過(guò)往學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是甚么模樣的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。 篇3：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃

課程名稱： 商業(yè)銀行信貸 作業(yè)名稱： 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃

姓 名： 徐晨霄班 級(jí)：投資1104 任課教師： 謝曉燕 完成日期：

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商分院 2012-2013學(xué)年第1學(xué)期

一、作業(yè)目標(biāo)

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，掌握商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的基本步驟方式，每個(gè)步驟的基本內(nèi)容和商業(yè)銀行的產(chǎn)品及特點(diǎn)。

二、題目?jī)?nèi)容：

商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃

為湖州某家銀行制訂信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃。

三、作業(yè)要求：

1．信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃必須涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)步驟（狀態(tài)分析-目的和目標(biāo)-目標(biāo)市場(chǎng)-營(yíng)銷戰(zhàn)略）。 2．報(bào)告字?jǐn)?shù)在至少600字以上。

一、狀態(tài)分析 湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來(lái)，是由地方財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截止2010年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為億元、億元和億元，存貸款的市場(chǎng)占有率分別為%、%；五級(jí)分類不良貸款率為%。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

二、目地和目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營(yíng)原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。推動(dòng)建立社會(huì)信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng) 經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。面對(duì)新的形勢(shì)，深化市場(chǎng)定位認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，練好內(nèi)功，做大做強(qiáng)，

三、目標(biāo)市場(chǎng) 首先，商業(yè)銀行要改變過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過(guò)大、戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營(yíng)模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營(yíng)要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場(chǎng)后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級(jí)分行的經(jīng)營(yíng)地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時(shí)通過(guò)城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對(duì)不足的問(wèn)題，把本行特有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持

以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，可以根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求，進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分。 四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.對(duì)于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過(guò)800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。 我的對(duì)策：對(duì)大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品，對(duì)于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場(chǎng)而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛在客戶，我們有信心也有能力開(kāi)展信用卡營(yíng)銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。 我的對(duì)策：在學(xué)校附近開(kāi)發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色，也可以推出針對(duì)學(xué)生的，比如降低利息。 3.加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè) 我的對(duì)策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對(duì)信用卡品牌印象不深，忠誠(chéng)度低。品牌是的一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)信用卡營(yíng)銷有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，有助于提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對(duì)銀行品牌的忠誠(chéng)度。 4.建立信用卡營(yíng)銷體系，開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 我的對(duì)策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營(yíng)銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行必須多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的信用卡營(yíng)銷體系，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)及互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)和客戶快速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體系。

5.應(yīng)用科學(xué)合理的價(jià)格策略 我的對(duì)策：為了應(yīng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)白熱化，國(guó)內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈 6.加強(qiáng)促銷宣傳，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對(duì)策：為促進(jìn)信用卡營(yíng)銷，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈(zèng)禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開(kāi)展了各種形式的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

7.重視客戶細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度 我的對(duì)策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營(yíng)銷及品牌推廣中的地位日益重要?？v觀國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展 實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)分：

信用險(xiǎn)工作計(jì)劃 篇10

針對(duì)農(nóng)信社的發(fā)展以及我四個(gè)月的觀察我有以下建議：

一、制定更為科學(xué)的績(jī)效管理體系

績(jī)效管理就是通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性，激發(fā)組織和員工爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改善，提升技能水平和組織績(jī)效?？?jī)效管理的實(shí)質(zhì)是激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性，如果績(jī)效管理機(jī)制抑制了人的積極性那么只能說(shuō)這個(gè)機(jī)制是不成功的。在我們目前的信合績(jī)效管理中，存貸占了絕大比例，但實(shí)際情況是每個(gè)地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，造成的現(xiàn)實(shí)情況是經(jīng)濟(jì)條件好的地區(qū)存貸量大，薪酬高，而經(jīng)濟(jì)條件差得地域薪酬低，在付出遠(yuǎn)超法定工作時(shí)間的情況下得到的工資低于地區(qū)基本保障工資，生活維艱。同樣的一線員工，由于地域的差異，工資水平相差十多倍。這在一定程度上影響了部分員工工作的積極性。在我看來(lái)，實(shí)行績(jī)效工資是正確的選擇，它在很大程度上激發(fā)了員工積極性。但實(shí)行時(shí)要有區(qū)別的對(duì)待，不能搞一刀切，要具體問(wèn)題具體分析，實(shí)事求是，要有區(qū)別的對(duì)待。因?yàn)槲磥?lái)銀行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是在服務(wù)上，是在中間業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)趯?shí)行全員拉存款的基礎(chǔ)上要走專業(yè)化道路，要重點(diǎn)發(fā)展一部分員工搞存貸業(yè)務(wù)，讓更多的一線員工的心思用在提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)。在績(jī)效管理中不能只看到激勵(lì)的正面作用而忽視激勵(lì)的反作用，在制定績(jī)效管理中必須兼顧公平與效率，這樣才能使激勵(lì)的作用得到最大化的發(fā)揮。

二、拓展第三業(yè)務(wù)，增強(qiáng)發(fā)展后勁

西方現(xiàn)代銀行的盈利模式已不是簡(jiǎn)單的存貸差，它更多的體現(xiàn)在第三業(yè)務(wù)的發(fā)展上。先今市農(nóng)信社的第三業(yè)務(wù)還只是傳統(tǒng)的短信簽約、電話銀行，代收代付以及異地存取的手續(xù)費(fèi)收取上。在我看來(lái)，要增強(qiáng)信用社的發(fā)展后勁，一定要在第三業(yè)務(wù)上下功夫，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造亮點(diǎn)，讓信合在群眾中留下美好印象，讓信合創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)。總之，第三業(yè)務(wù)可選擇很多，只要運(yùn)用得當(dāng)，定能促進(jìn)信合的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、建立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)與人才引進(jìn)機(jī)制

金融創(chuàng)新，離不開(kāi)金融人才。尤其是中間業(yè)務(wù)的發(fā)展就離不開(kāi)諸如高級(jí)理財(cái)師，精算師，高級(jí)金融工程人才等方面的人才。對(duì)于人才的取得無(wú)非是培養(yǎng)與引進(jìn)，對(duì)于長(zhǎng)期大量需求的人才我們可以自己培養(yǎng)，對(duì)于高端急需人才我們則可高薪聘請(qǐng)。目前我們信用社正是改革發(fā)展的機(jī)遇期，對(duì)我們而言，掌握了人才就是掌握了未來(lái)發(fā)展的先機(jī)，加強(qiáng)對(duì)其的培養(yǎng)則既能留住人才又能促進(jìn)信合的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、提升信合的軟硬件實(shí)力，增強(qiáng)信合的影響力

針對(duì)這點(diǎn)，一方面是硬件的實(shí)力，具體到我們信合，我們可以做到1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建設(shè)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大獎(jiǎng)懲力度，對(duì)內(nèi)有約束有激勵(lì)，對(duì)外形成吸引力，讓顧客對(duì)我們信耐、對(duì)我滿意；2、加大信合的宣傳引導(dǎo)力度，可以在地方電臺(tái)地方報(bào)刊與優(yōu)質(zhì)期刊合作，大力宣傳信合品牌，宣傳信合產(chǎn)品。尤其是新網(wǎng)點(diǎn)新產(chǎn)品的建立離不開(kāi)廣播電視大眾媒體的宣傳報(bào)道。

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