居安思危,思則有備,有備無患。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時,我們經(jīng)常會用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。所以,關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢?小編經(jīng)過搜集和處理,為你提供述職報告考評表,還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站!
隨著一年的結(jié)束,公司內(nèi)部開始普遍進(jìn)行年終述職考評。對于每個員工來說,這是一次展示自己工作成果和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。在這次年終考評中,我也積極參與并取得了一定的成績,下面將就此詳細(xì)地進(jìn)行述職。
我在過去一年的工作中,積極履行職責(zé),全力以赴。作為一個銷售部門的成員,我的主要工作是推銷公司的產(chǎn)品,開發(fā)新客戶,以及維護(hù)老客戶的關(guān)系。我充分利用各種渠道進(jìn)行商務(wù)洽談,通過電話、郵件和會議等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通。在市場風(fēng)險不穩(wěn)定的情況下,我努力尋找新的銷售機(jī)會,確保銷售額的穩(wěn)定增長。在與客戶交流中,我始終堅持誠信原則,積極傾聽客戶需求并提供有效的解決方案。這些努力使得我成功簽約了幾個大客戶,并且成功開發(fā)了一些新的銷售渠道,不僅為公司創(chuàng)造了更多的收入,也帶動了銷售團(tuán)隊的整體業(yè)績提升。
我在個人能力的提升方面也取得了一些進(jìn)展。在過去的一年中,我利用業(yè)余時間積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提升了自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力。我參加了幾個銷售技巧和談判技巧的培訓(xùn)班,學(xué)會了如何更好地與客戶溝通和洽談。同時,我也主動參與了部門內(nèi)的工作坊和團(tuán)隊建設(shè)活動,與同事們分享經(jīng)驗和知識。這些經(jīng)歷不僅提升了我的業(yè)務(wù)水平,也鍛煉了我的團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。在團(tuán)隊中,我經(jīng)常積極發(fā)表自己的見解和建議,并與其他成員協(xié)作推動項目的進(jìn)展。這種積極參與和貢獻(xiàn)在年度績效評估中得到了認(rèn)可。
我在客戶關(guān)系管理方面也進(jìn)行了一些創(chuàng)新和改進(jìn)。我意識到,維護(hù)老客戶和建立長期合作關(guān)系對于公司的持續(xù)發(fā)展非常重要。我積極主動地與客戶保持聯(lián)系,關(guān)注他們的需求和問題,并及時提供支持和解決方案。我還主動引入了一款客戶關(guān)系管理軟件,幫助我更好地跟進(jìn)和管理客戶信息。通過這種方式,我成功地維持了很多老客戶,并解決了一些潛在問題,增加了客戶的滿意度和忠誠度。這對于公司的長期發(fā)展有著積極的影響。
我還參與了一些公司的社會責(zé)任活動,積極回報社會。公司積極倡導(dǎo)員工關(guān)注公益事業(yè),鼓勵員工積極參與各種公益活動。我也積極投身其中,主動參加了公司組織的一些志愿者活動和慈善募捐活動。例如,我參與了一次植樹活動,為社區(qū)增加了綠化面積,提升了環(huán)境質(zhì)量。這種積極參與社會公益活動的行為不僅彰顯了公司的企業(yè)文化,也讓我感到自豪和滿足。
過去一年中,我在銷售業(yè)績、個人能力提升、客戶關(guān)系管理以及社會責(zé)任方面取得了一系列的成績。我相信這些成績得以取得的原因是我對工作的熱情和全力以赴的態(tài)度。同時,我也要感謝公司的支持和培養(yǎng),以及團(tuán)隊成員的協(xié)作和合作。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
今年,在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全鄉(xiāng)師生的共同努力,我們?nèi)〉昧素S碩的成果。
鄉(xiāng)中心校在20XX年3月“學(xué)黨史、頌黨恩、跟黨走”、“中華魂”主題教育活動中,被市教育局、市關(guān)心下一代工作委員會評為先進(jìn)集體;3月份被縣人民政府糾風(fēng)辦、縣教育局評為全縣學(xué)校行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;4月份連續(xù)被縣教育局評為教育督導(dǎo)工作先進(jìn)單位和師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)學(xué)校;7月份在全縣中小學(xué)青春期健康教育征文活動中,被評為優(yōu)秀組織獎;在全縣成人教育教學(xué)考研活動中,被縣教育局評為優(yōu)秀組織獎;8月份被縣教育局評為教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)學(xué)校;在濮陽縣“教育崛起,教師為基”師德主題教育活動中,榮獲優(yōu)秀組織單位。20XX年鄉(xiāng)一中創(chuàng)建了“平安建設(shè)”模范學(xué)校、校本教研示范校和師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校;鄉(xiāng)二中完成了“文化建設(shè)示范?!焙汀皶阈@”創(chuàng)建任務(wù);明德中心小學(xué)通過了“校本教研示范校”和“市級綠色學(xué)校”驗收;馬寨、張灣兩所中心小學(xué)分別創(chuàng)建了“市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”、“市縣級花園式學(xué)?!啊ⅰ笆屑壗逃畔⒒瘜W(xué)?!焙涂h級“語言文字示范?!?。
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅?,F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實工作
在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠,感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時時讓我有危機(jī)感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面,進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強(qiáng)安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實相符,提高風(fēng)險防控能力,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟(jì)理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題,解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行,農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
特此報告
二是在加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)方面。我們創(chuàng)新德育工作途徑,已連續(xù)兩年在全鄉(xiāng)學(xué)校開展“孝道教育”活動,進(jìn)行了兩屆“十佳孝星”評選,開展了“孝道論文”評選,近20篇優(yōu)秀征文被中國文明網(wǎng)采用。我們在全鄉(xiāng)學(xué)校大力宣揚(yáng)愛老、敬老的傳統(tǒng)美德,目前,孝道文化教育已成為五星鄉(xiāng)教育的一張新名片。
三是在本單位教職工的穩(wěn)定工作上。首先我們要求各單位都要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),我從自身做起,在日常生活與工作中,都要做到嚴(yán)于律己、寬以待人、與人為善、誠懇待人,多發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),少看別人的缺點(diǎn)。其次,在涉及教職工利益的重大問題上,如職稱評聘、評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放都要做到按規(guī)章辦事、客觀公正、結(jié)果透明,在教師隊伍中形成了一股正氣,確保了五星鄉(xiāng)教育內(nèi)部團(tuán)結(jié),大局穩(wěn)定。
四是在學(xué)校的安全工作上。師生的生命財產(chǎn)安全是一把利劍,為此,我們在涉及師生安全的工作中,力求做到最嚴(yán)最細(xì),尤其是在校車安全治理中,鄉(xiāng)中心校成立了專項工作組,不定期開展突擊檢查,嚴(yán)禁非法校車上路、嚴(yán)禁校車超載,積極爭取鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持,在鄉(xiāng)直有關(guān)部門的配合下,五星鄉(xiāng)已杜絕了非法校車上路,全鄉(xiāng)已有11輛正規(guī)校車,確保了師生交通安全,截止目前,五星鄉(xiāng)未發(fā)生一例安全責(zé)任事故。
五是在學(xué)校管理中。我們嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,節(jié)儉辦公開支,少給學(xué)校增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對待學(xué)校校長,在工作中,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,放開手腳,讓他們自己主動去想辦法管理學(xué)校,中心校極少干預(yù)他們的正常教學(xué)秩序,各學(xué)校自主管理,鼓勵他們形成各自的辦學(xué)特色。如鄉(xiāng)一中的“英語會話表演”特色課程,鄉(xiāng)二中的舞蹈興趣特長班,五星中心小學(xué)的孝道文化建設(shè),明德中心小學(xué)的帝舜故里歷史文化傳統(tǒng)教育,馬寨、張灣小學(xué)的勵志教育,謝店、呂寨小學(xué)狠抓教學(xué)常規(guī)管理等等。
六是在對待教師上。我們要求中心校工作人員要時刻樹立服務(wù)意識,為老師服務(wù)好,絕不能刁難老師,老師很清貧,他們很在乎福利獎金、績效工資發(fā)放等,為此,我們要求學(xué)校必須精打細(xì)算,能讓老師得到的福利必須讓老師得到。
七是在對待學(xué)生上。學(xué)生能否學(xué)好、吃好、住好是家長對學(xué)校是否滿意的最基本指標(biāo),五星鄉(xiāng)布局調(diào)整搞的較早,大多數(shù)學(xué)生需要住校,中午需要吃飯,為此,我鄉(xiāng)的小學(xué)校長們都努力克服種種困難,創(chuàng)辦了自己的小食堂,學(xué)生中午都能吃上可口的飯菜,兩所中學(xué)每周的菜譜都提前制訂好,每天每頓飯都不重復(fù),家長對此都很滿意。五星鄉(xiāng)的教師都能做到敬業(yè)愛崗,確保孩子在校都能學(xué)好、吃好、住好,贏得了家長的廣泛好評。
一、工作背景
今年,我作為公司C部門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,全力以赴地完成了自己面臨的各項考評工作。這個工作對于推動部門的發(fā)展、提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力都起到了至關(guān)重要的作用。在這一年中,我緊密團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊,通過有效的組織和管理,取得了一系列的成績。
二、工作內(nèi)容
1. 設(shè)定明確的目標(biāo)
在開展考評工作之初,我明確設(shè)定了具體的目標(biāo),并將其傳達(dá)給整個團(tuán)隊。我們的目標(biāo)是達(dá)到年度銷售額的10%增長,提高客戶滿意度至90%,并優(yōu)化團(tuán)隊的工作流程。通過設(shè)定這些明確的目標(biāo),我激勵了團(tuán)隊成員的積極性,并明確了我們的工作方向。
2. 組織有效的培訓(xùn)
為了提高團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),我組織了一系列的培訓(xùn)活動。我們邀請了行業(yè)內(nèi)的專家來進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),同時也組織了商務(wù)禮儀、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),團(tuán)隊成員不僅提高了專業(yè)能力,也增強(qiáng)了工作的自信心和團(tuán)隊協(xié)作能力。
3. 建立有效的溝通渠道
為了確保團(tuán)隊成員之間的良好溝通,我建立了有序的溝通渠道。我每周組織團(tuán)隊例會,讓每個成員有機(jī)會分享自己的工作進(jìn)展和困難,以便及時解決問題。我還定期與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以了解公司對我們的期望和要求,從而更好地調(diào)整工作方向。
4. 建立績效評估體系
為了客觀、公平地評估團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn),我建立了一套完善的績效評估體系。這個體系不僅包括定期的績效考核,還考慮到團(tuán)隊合作和個人發(fā)展等方面的指標(biāo)。通過績效評估,我更好地指導(dǎo)了團(tuán)隊成員的個人發(fā)展,也激勵了團(tuán)隊成員的工作積極性。
三、工作成果
1. 銷售額的增長
通過團(tuán)隊的共同努力,我們成功地實現(xiàn)了年度銷售額的10%增長。在我?guī)ьI(lǐng)下,團(tuán)隊通過積極開拓市場、提高客戶服務(wù)質(zhì)量等方式,吸引了一批重要客戶并穩(wěn)定了原有客戶的合作關(guān)系。這極大地推動了部門的發(fā)展和壯大。
2. 客戶滿意度的提高
通過加強(qiáng)與客戶的溝通和理解,我們成功地提高了客戶滿意度。團(tuán)隊成員在處理客戶反饋時更加細(xì)致周到,及時解決問題,并提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅增強(qiáng)了客戶對我們的信任,也有助于我們進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
3. 工作流程的優(yōu)化
為了提高工作效率,我對團(tuán)隊的工作流程進(jìn)行了全面的優(yōu)化。通過精簡流程、優(yōu)化協(xié)作方式,我們成功地提高了團(tuán)隊的執(zhí)行力和工作效率。這不僅減少了工作中的重復(fù)和冗余,也使團(tuán)隊的工作更加高效和順暢。
四、不足和改進(jìn)
雖然我們的工作取得了一定的成績,但在實際工作中也存在一些不足和改進(jìn)的方面。其中,我個人意識到自己在領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理方面還有提升空間。在未來的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和成長,進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水平,為團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五、總結(jié)
通過一年的考評工作,我深刻認(rèn)識到考評工作對于推動團(tuán)隊發(fā)展的重要性。在下一階段的工作中,我將繼續(xù)激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性,加強(qiáng)溝通協(xié)作,不斷完善績效評估體系,以期更好地推動團(tuán)隊的發(fā)展。同時,我也會不斷反思和改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,為團(tuán)隊營造更加良好的工作環(huán)境,共同實現(xiàn)更大的成功。
以上為我個人對于考評工作的述職報告,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。謝謝!
1、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)。
一學(xué)年來,整個班子隊伍成員之間和諧共處,真正成為一支勤奮學(xué)習(xí)的團(tuán)隊,凝心聚力的團(tuán)隊,求真務(wù)實的團(tuán)隊,勤奮廉潔的團(tuán)隊,勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊。在各項工作中,心往一處想、勁往一處使,共同努力把學(xué)校工作做好。
2、以教學(xué)為中心,深化改革,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
一年來,我能帶頭落實教學(xué)常規(guī),深入課堂講課、聽課、評課。深入各年級組、教研組,及時了解學(xué)校教師教學(xué)現(xiàn)狀,把握前沿教學(xué)動態(tài),提高教學(xué)能力,加大教學(xué)工作管理力度,訂了《引領(lǐng)課比課細(xì)則》。本學(xué)期評出了校級教學(xué)能手若干名并給予了獎勵。在制度上引導(dǎo)教師不斷規(guī)范自己的教學(xué)行為。在全校掀起了一股好鉆研,求上進(jìn)的教育教學(xué)研究之風(fēng)。努力推進(jìn)“名師工程”學(xué)校組織課堂教學(xué)比賽,觀察評比等一系列教育競賽活動。以教促學(xué),廣大教師不斷上進(jìn)不斷充電。
3、狠抓安全、創(chuàng)建平定和諧校園
一年來,學(xué)校沒有發(fā)生重大學(xué)生安全事故,可以說做到了“平定校園”。學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂安全工作責(zé)任書,做到安全工作、人人有責(zé)。每天有值班領(lǐng)導(dǎo)、堅持護(hù)送學(xué)生、夜間巡邏關(guān)愛學(xué)生。做到安全教育常抓不懈,警鐘長鳴。我們嚴(yán)把食堂進(jìn)貨關(guān),做到師生飲食飲水安全。
20xx年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,客戶服務(wù)中心(營銷部)供電營業(yè)廳不斷強(qiáng)化自身的廉潔奉公意識,遵紀(jì)守法,秉公辦事,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,帶領(lǐng)營業(yè)廳全體員工,以“你用電、我用心”的服務(wù)理念,以各項舉措全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平,全心全意為我縣的廣大用電客戶提供一個優(yōu)質(zhì)而便捷的服務(wù)窗口。先后獲得了“群眾滿意基層站所先進(jìn)單位”、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號?,F(xiàn)將一年以來的主要工作述職如下:
一、用電業(yè)務(wù)受理完成情況
截止20xx年10月份,全年累計受理報裝戶數(shù)5396戶,總?cè)萘?45193千伏安:其中大工業(yè)49戶,容量44005千伏安;非普303戶,容量15779千伏安;農(nóng)業(yè)110戶,容量3026千伏安;非居民172戶,容量35354千伏安;居民4546戶,容量4129千伏安;商業(yè)216戶5730千伏安。打印發(fā)票6000多張,發(fā)放增值稅發(fā)票20xx多份,以及咨詢接待客戶5000多次。
二、主要工作開展情況
1、服務(wù)態(tài)度方面
以公司《營銷標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)規(guī)范》、《供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)
示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》、《音視頻監(jiān)控管理辦法》為依據(jù),強(qiáng)化人員的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,先后3次組織人員參加省、市專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn),并邀請專業(yè)禮儀講師現(xiàn)場授課,從行為美、語言美、交際美、儀容儀表美等各個方面全面強(qiáng)化服務(wù)人員服務(wù)意識,不斷提升員工做文明人、創(chuàng)建文明企業(yè)的理念。工作中,推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、失職追究責(zé)任制、AB崗工作制、一次性告知制等措施;實行掛牌服務(wù),尊敬客戶的風(fēng)俗習(xí)慣,對客戶提問不得推諉、搪塞、辦理業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯時,要向客戶表示歉意,并及時糾正,接待客戶或接聽電話,使用文明用語,做到禮貌待客,熱情周到,服務(wù)統(tǒng)一使用農(nóng)電行業(yè)文明服務(wù)語言;對客戶提出的收費(fèi)、電價等疑問當(dāng)場給予解答。開展建立客戶服務(wù)檔案,制定切實可行的便民服務(wù)制度,對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。今年以來,無一起投訴事件。
2、辦事效率方面
為了發(fā)揮窗口處理業(yè)務(wù)的快速、簡潔、高效這一優(yōu)點(diǎn),實現(xiàn)真正的一口對外。建立了一整套業(yè)務(wù)高度集中,服務(wù)方便客戶的順暢科學(xué)管理機(jī)制,實行首問責(zé)任制,實行限時辦結(jié)制,全面采用全程引導(dǎo)服務(wù),受理客戶業(yè)務(wù)時,為客戶提供快速銜接、熱心引導(dǎo)的服務(wù),并實施閉環(huán)管理。應(yīng)辦盡辦、該辦早辦、簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、方便群眾、保證在承諾期限內(nèi)盡快辦理。對答復(fù)、辦理的事項做到依法依規(guī),對自身
職責(zé)范圍內(nèi)的工作,盡心盡責(zé)、正確履職,各職責(zé)人員在辦事中堅決杜絕“中梗阻”現(xiàn)象。
今年以來,嚴(yán)格遵守服務(wù)時限,做到低壓客戶接電時間不超過3個工作日,高壓用戶接電時間不超過10個工作日。今年共受理各類用電業(yè)務(wù)23652起,無發(fā)生一起超時限事件。
3、依法履職方面
不斷深入營銷管理力度,提出了“服務(wù)零距離”、“業(yè)務(wù)零差錯”、“客戶零投訴”的三項硬性指標(biāo),按照電力法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行國家電價、電費(fèi)政策和受理各類用電業(yè)務(wù),嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報裝流程,規(guī)范程序。采取“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)等一系列措施,推行無午休及周休日制度。在工作過程中,供電營業(yè)廳加強(qiáng)供電服務(wù)細(xì)節(jié)的考核和監(jiān)督,以日、周、月為期限,通過營業(yè)廳內(nèi)的音視頻設(shè)置對營業(yè)環(huán)節(jié)全過程采取全程有效的監(jiān)控,讓員工自覺規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好服務(wù)工作。
4、政令暢通方面
政令暢通不僅是上級和社會對我們的要求,也是供電人最基本的工作態(tài)度。對上級下達(dá)的各項工作任務(wù),供電營業(yè)廳人員在思想上重視,行動上緊跟,嚴(yán)格按程序辦事,堅持大事商量、小事通氣,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,做好營業(yè)廳的每一項工作;同時,為保障上下有序,在營業(yè)大廳內(nèi)將職能任務(wù)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、服務(wù)形式、辦事程序、電價電
費(fèi)等逐一明示上墻,接受社會監(jiān)督,自覺做到權(quán)力和義務(wù)相一致、職能和服務(wù)相一致;在營業(yè)大廳設(shè)置意見簿,設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日,主動接受群眾的廣泛監(jiān)督和舉報,促進(jìn)政令不折不扣按照要求貫徹落實。
5、廉潔自律方面
嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),全面履行供電服務(wù)“十項承諾”、供電員工“十個不準(zhǔn)”,自覺接受社會監(jiān)督。同時,開展陽光服務(wù),實行辦事公開,在營業(yè)廳設(shè)置自助查詢系統(tǒng),方便客戶隨時查詢電費(fèi)電價政策、業(yè)務(wù)辦理程序、用戶檔案信息、業(yè)務(wù)流程狀態(tài)等信息。將《電網(wǎng)銷售電價表》、《供電服務(wù)“十項承諾”》、《供電服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》、《報裝接電流程圖》以及全國供電服務(wù)電話“95598”、國家電監(jiān)會監(jiān)督舉報電話“12398”等統(tǒng)一公開,不斷擴(kuò)大客戶的知情權(quán),廣泛接受社會各界的監(jiān)督。
此外,還不定期召開座談會,聽取社會各界的意見,改進(jìn)工作,認(rèn)真解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,自覺接受行風(fēng)熱線和用電客戶的監(jiān)督。
三、特色工作方面
為拉近與客戶之間溝通的'距離,真情詮釋國網(wǎng)“你用電,我用心”的大眾傳播品牌口號,供電營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)理念,結(jié)合工作推出“親友式”服務(wù)法,提煉出了“熱情迎、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動幫、真心想、親切送、及時訪”的24字工作法,將客戶比作親人,把細(xì)致周到的服務(wù)融入到日常工作中。如:在今年3月份期間,政府有關(guān)部門下達(dá)了“兩保戶”減免電費(fèi)的政策,公司供電營業(yè)廳作為具體實施單位,負(fù)責(zé)著全縣“兩保戶”用電的電費(fèi)減免受理及咨詢工作。而“兩保戶”均為孤寡老人組成,在社會中屬于弱勢群體,在溝通上存在不便,而營業(yè)廳工作人員用一套獨(dú)特的辦法,以 “多問候一句,多溝通一下,多服務(wù)一點(diǎn),多幫助一些”的服務(wù)方式,將情感溝通、誠信履責(zé)的理念落實到了工作中,不厭其煩,仔細(xì)的核對,利用工作之余為他們查實,并將結(jié)果一一進(jìn)行反饋,主動協(xié)助“兩保戶”解決電費(fèi)減免問題。
一、工作概況
在過去的一年里,我作為一名績效考評員,負(fù)責(zé)完成公司員工績效考評工作。在此期間,我嚴(yán)格按照公司制定的考評標(biāo)準(zhǔn)和流程,積極推動績效考評工作的順利進(jìn)行。通過有效的溝通和協(xié)調(diào),我成功完成了所有考評任務(wù),并保證了考評結(jié)果的公平公正。
二、工作內(nèi)容及成果
1. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定:我參與了公司績效考評體系的制定和調(diào)整工作。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位職責(zé),我與相關(guān)部門緊密合作,確定了績效考評的關(guān)鍵指標(biāo)和權(quán)重,確保了考評標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可操作性。
2. 考評流程執(zhí)行:我負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)績效考評活動的全過程。我與各部門主管進(jìn)行了培訓(xùn)和溝通,確保他們了解績效考評的流程和要求。同時,我及時收集和整理了員工的績效數(shù)據(jù)和考評材料,并協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行評定和審核,確保了考評流程的有效性和及時性。
3. 績效結(jié)果通報:我負(fù)責(zé)將考評結(jié)果通報給員工和主管,并對考評結(jié)果進(jìn)行解讀和說明。我采用多種溝通方式,包括個別談話、會議通報等,確保對員工績效結(jié)果的公開公正,并幫助員工理解評定依據(jù)和改進(jìn)方向。
4. 績效數(shù)據(jù)分析:我分析了員工績效數(shù)據(jù),并向部門主管提供了有關(guān)績效結(jié)果的分析和建議。通過對數(shù)據(jù)的深入分析,我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的風(fēng)險,并提出了改進(jìn)的建議,幫助公司提高績效管理水平。
5. 績效考評改進(jìn):基于對過去一年考評工作的總結(jié)和反思,我提出了一些建議和改進(jìn)措施。例如,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo),提高績效目標(biāo)的明確度和操作性;優(yōu)化考評流程,提高考評工作的效率和透明度。這些改進(jìn)舉措對于提高公司整體績效水平具有積極的影響。
三、遇到的問題與解決方案
在工作中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先是員工對績效考評的理解和接受度不高,他們對考評標(biāo)準(zhǔn)和流程存在一定的疑慮。針對這個問題,我加強(qiáng)了與員工的溝通和解釋工作,幫助他們理解績效考評的意義和目的,增強(qiáng)了他們對考評工作的信任和參與度。
由于績效數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性涉及到各部門的協(xié)作,存在一定的協(xié)調(diào)難題。為了解決這個問題,我積極與各部門進(jìn)行溝通和協(xié)商,明確數(shù)據(jù)的收集和審查流程,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。
績效考評的公正性和客觀性也是一個重要的問題。為了保證公正性,我在考評過程中盡量減少個人偏好和主觀評價的影響,更加注重量化指標(biāo)的分析和對比。
四、個人思考與收獲
通過一年的績效考評工作,我深刻理解了績效考評對企業(yè)管理的重要性??冃Э荚u是評價員工工作質(zhì)量和公司整體績效的重要手段,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理、提高效能。同時,我也認(rèn)識到在績效考評中要注重公平公正,保證評價標(biāo)準(zhǔn)和流程的透明性和科學(xué)性,這對于激發(fā)員工積極性,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展具有重要意義。
在以后的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的績效考評能力和水平,積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的績效管理經(jīng)驗,為公司的績效考評工作做出更大的貢獻(xiàn)。
一、工作簡介
本人在過去的一年里擔(dān)任公司的績效考評崗位,負(fù)責(zé)制定考評方案、組織實施考評活動以及評估員工績效表現(xiàn)。在這份工作中,我充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊管理的能力,努力確保公正、公平和透明的考評結(jié)果。
二、工作內(nèi)容和成果
1. 考評方案的制定
作為公司績效考評的主要責(zé)任人之一,我積極參與了績效考評方案的制定。我與相關(guān)部門密切合作,收集了各部門的意見和需求,并根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)發(fā)展路徑,制定了一套全面而具體的考評指標(biāo)體系。這些指標(biāo)覆蓋了員工的工作質(zhì)量、工作量、工作效率以及團(tuán)隊協(xié)作等方面,確保了績效考評的全面性和客觀性。
2. 考評活動的組織實施
為了確??冃Э荚u的公平性和準(zhǔn)確性,我組織了一系列的考評活動。我與各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入的溝通,明確了考評的流程和標(biāo)準(zhǔn)。然后,我組織了培訓(xùn)會議,向員工介紹了考評標(biāo)準(zhǔn)和自評流程,并提供了相關(guān)的指導(dǎo)材料。在考評過程中,我與評估員工保持密切的溝通,解答他們的疑問,并及時處理出現(xiàn)的問題。我協(xié)調(diào)評估員工的工作,確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。
3. 員工績效的評估和反饋
作為考評崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工績效的評估和反饋是我工作的重要內(nèi)容。我通過分析員工的工作記錄、業(yè)績數(shù)據(jù)以及同事的評價,全面地評估了每位員工的績效表現(xiàn)。在評估完成后,我為每位員工提供了詳細(xì)的績效報告,包括他們的優(yōu)勢、改進(jìn)的方向以及職業(yè)發(fā)展建議。我通過面談的方式與員工溝通,對他們的績效進(jìn)行了解釋,并鼓勵他們在職業(yè)發(fā)展方面做出更大的努力。
三、成功案例分享
1. 建立了有效的績效考評機(jī)制
在我擔(dān)任考評崗位的一年里,我成功地建立了一套高效的績效考評機(jī)制。通過制定明確的考評標(biāo)準(zhǔn)和流程,我提高了考評的透明度和一致性。員工們對此表示滿意,并認(rèn)為績效考評更加公平。
2. 有效地與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
在績效考評過程中,我積極與各部門的領(lǐng)導(dǎo)和評估員工進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。我及時解決了員工對績效考評標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的疑問,保持了良好的工作關(guān)系。
3. 提供有針對性的職業(yè)發(fā)展建議
通過對員工績效的評估,我能夠為每位員工提供有針對性的職業(yè)發(fā)展建議。通過與員工的面談,他們都表示對這些建議非常重視,并表示將會根據(jù)建議進(jìn)行改進(jìn)并努力提升自己的績效。
四、存在的問題與改進(jìn)措施
1. 與員工的溝通不夠充分
在考評過程中,有時我與員工的溝通不夠充分。為了改進(jìn)這一問題,我打算在下一次考評活動中加強(qiáng)面談環(huán)節(jié),與員工更多地交流和反饋他們的績效表現(xiàn)。
2. 考評流程的繁瑣性
當(dāng)前的考評流程存在一定的繁瑣性,導(dǎo)致考評時間較長。為了提高效率,我準(zhǔn)備對考評流程進(jìn)行簡化和優(yōu)化,并使用信息化系統(tǒng)提供支持以提高工作效率。
五、對工作的期望和改進(jìn)計劃
績效考評是對員工績效進(jìn)行客觀評估的重要工作,它對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展都十分重要。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,進(jìn)一步改進(jìn)績效考評工作。具體的計劃包括:
1. 加強(qiáng)與員工的溝通和反饋;
2. 優(yōu)化考評流程,提高工作效率;
3. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢和最新的績效考評方法,并進(jìn)行知識更新和學(xué)習(xí)。
六、總結(jié)
通過一年的績效考評工作,我深刻認(rèn)識到績效考評對于企業(yè)管理和員工發(fā)展的重要性。在工作中,我認(rèn)真履行職責(zé),積極推動績效考評工作的落實,并取得了一定的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高,為公司的人才管理和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人從分配到行查開始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不了解的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是職責(zé)與使命感。以下是我的工作總結(jié)。
一.學(xué)習(xí)方面
起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應(yīng)對問題的時候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開始學(xué)習(xí)每一天的xx信息、國內(nèi)國際三字代碼及xx公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,加強(qiáng)對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。
二.分揀工作
分揀與接xx工作的正常展開,離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機(jī)場其他各個部門的共同配合,才能保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開始對講機(jī)不敢上手到之后的自然利用,十分感謝一齊工作的同事,教會我如何正確與部門進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。
接xx工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對,我們應(yīng)對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的溝通,才能平復(fù)急躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正確拿完自身的行李,平安離開機(jī)場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。
三.相互合作
會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自身能做到哪一步,自身的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果,在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤,保證工作的準(zhǔn)確性。
此刻處于下一階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的.方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié),無法全部道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機(jī),看個風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個小點(diǎn)都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的職責(zé)感只有自身明白,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,期望自身再接再厲!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告
“>鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告2007-12-09 19:43:第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告
縣考評組領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我代表中共XX鎮(zhèn)黨委、XX鎮(zhèn)人民政府就近三年來的工作完成情況及班子建設(shè)情況作如下匯報,請考評組的領(lǐng)導(dǎo)及參會的同志們評議。
自2002年以來,XX鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想,始終堅持以發(fā)展為主題,以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),以提高人民生活水平為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,緊緊圍繞“調(diào)結(jié)
構(gòu)促增收、抓招商謀發(fā)展、建集鎮(zhèn)強(qiáng)市場、興事業(yè)提素質(zhì)、轉(zhuǎn)職能樹形象”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,集中精力抓發(fā)展,堅定不移搞改革,千方百計保穩(wěn)定。全鎮(zhèn)上下同心同德,克服各種困難,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài),以求真務(wù)實開拓進(jìn)取的工作作風(fēng),較好地完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。截止二○○四年六月,全鎮(zhèn)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2100萬元,與二○○一年同期相比增長128(下同);工業(yè)總產(chǎn)值億元,增長332;地方一般預(yù)算收入減少66;農(nóng)民人均純收入增加464元;計生率保持在95以上。全鎮(zhèn)保持了經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好,各項事業(yè)健康發(fā)展,黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),社會政治團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,人民群眾安居樂業(yè)的良好局面。
一、緊緊圍繞發(fā)展主題,鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
(一)加大招商引資力度,工業(yè)經(jīng)濟(jì)速效并進(jìn)
2002年以來,全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)緊緊
圍繞“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,堅持以招商引資為“生命線”,以規(guī)模企業(yè)為重點(diǎn),以企業(yè)技改為難點(diǎn),以企業(yè)改制為突破口,全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出速效并進(jìn)的良好勢頭。2003年,全鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)萬元,實現(xiàn)全部工業(yè)入庫稅金656萬元,同比增長198;完成技改投入2650萬元,同比增長47。
一是加大招商引資力度。切實解放思想,大力招商引資,為企業(yè)做好服務(wù)工作,積極營造良好的發(fā)展氛圍,堅持以利招商,以情招商,以商招商,三年招商引資到位資金7300萬元,引進(jìn)了明陽車鏡、偉業(yè)羽絨、秦氏機(jī)械等8戶企業(yè),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)增長增添了新的亮點(diǎn)。200
2、2003年連續(xù)被評為招商引資“特等獎”。二是突出重點(diǎn),加強(qiáng)指導(dǎo)。我鎮(zhèn)牢固樹立“工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)固本促跨越”的觀念,始終把工業(yè)經(jīng)濟(jì)作為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的支撐,狠抓重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的培育扶持,重點(diǎn)扶持了瑞豐飼料、瑞麥?zhǔn)称?、都英羽絨、川東玻璃、拓新機(jī)械等一批
市場競爭力強(qiáng)的民營企業(yè),促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)加快發(fā)展,形成規(guī)模。三是加大企業(yè)技改力度。現(xiàn)有企業(yè)積極加大投入,進(jìn)行技改,使企業(yè)做大做強(qiáng)。著重抓了瑞豐30萬噸飼料生產(chǎn)線、瑞麥小饅頭生產(chǎn)線、拓新、宏久機(jī)械、都英羽絨擴(kuò)建等技改項目建設(shè),三年共完成技改投入5700萬元。通過技改,拓新機(jī)械從一個不起眼的小企業(yè)一躍而成規(guī)模企業(yè),都英羽絨被評為全省500強(qiáng)企業(yè)。四是抓企業(yè)改制,以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心,全面完成了XX貿(mào)易商店改制和鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站的整體解體,并加強(qiáng)下崗職工管理,職工得到妥善了斷和安置。2003年我鎮(zhèn)被內(nèi)江市委、市府授予“民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。
(二)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整見成效,農(nóng)民收入明顯增加
我鎮(zhèn)堅持把調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營作為農(nóng)民增收的重要途徑,以業(yè)主開發(fā)為突破口,以項目為載體,以水產(chǎn)水禽、花卉苗木、生豬生產(chǎn)
為重點(diǎn),大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整著力于形成規(guī)模、突出特色。三年共調(diào)減糧食種植面積830畝,重點(diǎn)發(fā)展以蔬菜、水果、花草苗木、筍材兩用竹為主的經(jīng)濟(jì)作物,突出發(fā)展畜牧,水產(chǎn)養(yǎng)殖,農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。二是推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。加大土地流轉(zhuǎn)力度,推行訂單農(nóng)業(yè)和業(yè)主式經(jīng)營,新建了花草苗木、魚鴨混養(yǎng)、筍材兩用竹、水果種植、公豬配種等基地,通過以點(diǎn)帶面,示范引導(dǎo),帶動了全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。三是改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè),改善農(nóng)民生產(chǎn)條件和生活環(huán)境;實施交通“三年大會戰(zhàn)”,形成了全鎮(zhèn)的公路網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)水利設(shè)施建設(shè),全面完成了曙光公里移民渠的修建,整治病害水利工程10處:千方百計籌措資金,完成了農(nóng)網(wǎng)改造和中心村建設(shè)。四是加大了勞務(wù)輸出力度。2004年輸出農(nóng)村富余勞動力4434人,三年實現(xiàn)勞務(wù)輸出收入
7360萬元。五是減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。按照“減輕、規(guī)范、穩(wěn)定”的原則,較好地完成了農(nóng)村稅費(fèi)改革,全鎮(zhèn)農(nóng)民人均綜合減負(fù)率達(dá);堅持落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理“一項制度、八項禁止”規(guī)定,加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理,確保了農(nóng)民負(fù)擔(dān)明顯減輕不反彈。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),逐步完善城鎮(zhèn)功能
堅持以基礎(chǔ)設(shè)施為載體,加快投資步伐,完善各項基礎(chǔ)設(shè)施,提高城鎮(zhèn)化水平。一是逐步推進(jìn)小集鎮(zhèn)建設(shè),全面完成了電信、電視光纖、水、電的開通;對新街實行了硬化、亮化、綠化、美化,新建了仔豬交易市場;投資80萬元新建的XX客運(yùn)站已正式投入使用;
鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子三年考評述職報告
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