幼兒教師教育網為您提供了一份詳細的“基層公務員述職報告”知識筆記。俗話說,只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理,當我們結束一項工作時。報告的使用成為日常生活的常態(tài),寫報告時,說明觀點的材料要詳略得當,以觀點統(tǒng)領材料。祝你能夠應用這些知識到學習和工作中!
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公務員述職述廉報告范文
2003年以來,我時時處處以一名共產黨員、國家公務員和領導干部的標準嚴格要求自己,團結全局干部職工,深入學習貫徹“三個代表”重要思想,以發(fā)展縣域經濟、富裕全縣人民、全面建設小康社會為目標,解放思想,開拓進取,勤政廉潔,踏實工作,較好地完成了各項工作任務。我在2003年科級領導干部年度考核中被評定為優(yōu)秀,被市委、市政府評為2003年度社會治安綜合治理先進個人,縣委、縣政府評為2003年度林業(yè)綠化先進個人。
一、工作與成效
(一)勤于學習,全面提升綜合素質
1、嚴格執(zhí)行學習制度,堅持參加單位集中學習,另外還盡力擠出一定時間自學、了解時事政策,系統(tǒng)學習黨的十六大系列報告和“三個代表”重要論著,學習市場經濟、宏觀調控知識和發(fā)展計劃系統(tǒng)文件、法規(guī)政策,特別是重點學習了《黨員干部學習十六大報告講座》、《世紀進軍新時期領導干部十五規(guī)劃精神學習讀本》、《南充市行政許可法學習要覽》、《單位計劃項目可行性研究與評估方法及案例分析操作應用手冊》等。
2、認真抓好單位的政治理論學習和政治思想教育,全面提高干部職工的思想、業(yè)務素質。
(1)完善并切實落實好學習制度。兩年來,共組織職工集中學習192次503學時。
(2)深入開展干部作風集中教育整頓活動,去年全局共組織整風活動2次,今年全局再次進行干部作風集中教育整頓,共梳理出干部存在的作風問題5 個,制定整改措施5 條。
(3)積極開展“爭創(chuàng)滿意單位和滿意干部”活動,在“創(chuàng)滿”活動中我單位被評為滿意單位。
(二)加強修養(yǎng),發(fā)揮黨組織核心堡壘作用
1、堅持黨組集體決策,發(fā)揚民主,開展“三會一課”活動。兩年來,共組織黨員民主生活會4次,黨組會15次,共組織黨課8次48學時。
2、做好優(yōu)秀青年的教育培養(yǎng),積極為黨組織輸入新鮮血液,2003年確定入黨積極分子3名,黨支部共組織與其交心談心24次;2004年確定入黨積極分
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子1名,黨支部共組織與其交心談心9次。
3、搞好“三村建設”,兩年來,自己或安排黨組成員共8次深入到“三村建設”聯(lián)系村向東鄉(xiāng)向東村,協(xié)助該村制定了發(fā)展規(guī)劃,為其落實發(fā)展致富項目10個、啟動資金5萬元,送去化肥6800公斤。
4、做好幫扶工作
(1)帶領干部職工8次探望下河街社區(qū)幫扶戶,送去慰問金1500元。
(2)幫助計生“三結合”新增戶制定了致富規(guī)劃,給每戶送去化肥200公斤。
(三)聯(lián)系實際,積極履行好經濟參謀職責
1、較好地完成了對上一年全縣國民經濟和社會發(fā)展年度計劃總結評估工作,編制完成了當年全縣國民經濟和社會發(fā)展計劃,均獲得了縣人代會審議通過。
2、堅持每個季度寫出縣域經濟運行分析,總結評估出縣域經濟運行中的經驗和問題,提出預警和建議。
3、2003年,組織了縣域特色經濟研究工作,組織編寫了縣域特色經濟研究一文,2004年,組織啟動了嘉陵江渠化本縣流域綜合開發(fā)前期工作,形成了嘉陵江綜合開發(fā)利用的調研文章。
4、在“十一五”規(guī)劃前期工作中,立足“早”字,牽頭梳理出十一五規(guī)劃前期工作中的重點研究課題18個,組織局內干部職工對其中3個課題進行深入調研,撰寫調研文章。
(四)勇于攻堅,項目工作成效明顯
1、團結帶領全局干部職工,充分發(fā)揮“四千”精神,克服非貧困縣等客觀條件帶來的不利影響,努力爭取較多的國省項目資金支持。2003年,完成了項目申報19個,爭取補助資金6454萬元;2004年,完成項目申報28個,爭取補助資金3031萬元。
2、2003年,我局經過廣泛調研,科學論證、篩選,完成了項目儲備庫建設工作,確定了47項重點建設項目,被市上主管部門譽為全市最優(yōu)的項目儲備庫。
3、2003年,牽頭組織了一次全縣的國債項目拉網式自查,開展了5次
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項目專項稽查或定點項目稽查;2004年,組織了全縣在建和擬建的固定資產投資項目進行了清理,開展了一次對全縣2001—2003年所有省財政預算內項目的自查。
4、切實履行好法律賦予的招投標協(xié)調、監(jiān)督、管理等職能,兩年來共核準招標范圍、方式和組織形式46件,現(xiàn)場監(jiān)督招投標活動54件。
5、2003年,完成招商引資項目1個,引進資金45萬元;2004年,完成招商引資項目1個,引進資金280萬元。
(五)強化管理,積極為重點工程服好務
1、加強對重點工程的質量和工期管理,除每季度安排人員定期與縣目標辦一道進行項目檢查通報外,還臨時不定期地深入到各個現(xiàn)場,查質量、促工期,協(xié)調解決問題困難。
2、2004年,完成了15個重點急需建設項目的土地申報工作,盡最大努力為重點工程提供用地保障。
3、積極做好核電站選址爭取工作,我縣的軟件資料收集準備、后勤服務保障等受到省、市領導及專家的一致好評。通過國家專家組評審,全省從22個初選廠址中選定2個廠址開展可研工作,我縣三壩廠址成功入選。
4、主動配合鐵二院做好達成鐵路復線擴能改造工程的測設及征地、拆遷、賠償工作,較好爭取了有利縣域經濟發(fā)展和群眾生產生活的建設方案。我縣境內設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路立交12處,排洪人行兩用通道23處,排洪道11處。
(六)嚴于律己,當好清正廉潔的表率
1、以身作則,拒腐防變,帶頭執(zhí)行各項廉政制度,拒收“紅包”5000元。
2、建立健全了簽到、請銷假、公文運轉、財物管理等規(guī)章制度,要求職工做到,自己首先做到。
3、倡導全局干部職工做到“創(chuàng)滿”活動“十堅持、十反對”,認真落實服務“二十四字”承諾,向社會公開發(fā)布干部職工“三不”的廉政承諾和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境“五不準”承諾。
(七)全面發(fā)展,其它工作有聲有色
1、按“一崗雙責”的要求,對安全和維穩(wěn)進行責任細化,責任到崗到
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人,全年共進行4次安全隱患排查,排除安全隱患1起。
2、抓好了幫鄉(xiāng)工作,協(xié)助睦壩鄉(xiāng)完成了糧食直補兌現(xiàn)、安全隱患排查、退耕還林自查等工作。
3、全局社會治安綜合治理、普法、文明單位建設、創(chuàng)衛(wèi)、植樹造林、防治“非典”等工作也都取得了較好成績。
二、問題與打算
(一)問題
1、項目管理工作還有待于加強。
2、深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調研不夠。
(二)打算
1、進一步強化自身修養(yǎng),加強內部管理,提高全部干部職工素質。
2、進一步夯實項目工作,力爭盡量多地為我縣爭取資金和項目。
3、進一步做好“十一五”規(guī)劃工作,發(fā)揮好規(guī)劃龍頭的作用。
4、進一步貫徹落實國務院《關于投資體制改革的決定》,優(yōu)化投資環(huán)境,為壯大縣域經濟獻計出力。
5、進一步搞好達成鐵路復線擴能建設和核電站選址等重點建設工作,加強監(jiān)督檢查。
資料來源: 。二是工作中,只注重工作完成任務的力度,怕得罪人,你好、我好、大家好,存在了船到碼頭車到站的心態(tài)。
針對以上存在的題目,自已決心在今后的工作中認真總結經驗,吸取教訓、不斷加強學習,進步自身素質。在工作中要樹立敢想敢干、敢試敢闖的強勢心態(tài),牢牢圍繞縣工商局和所制定的工作目標,嚴格要求自已,做出工作成績來,以回報領導的關懷以及廣大個體工貿易戶的支持。決不做任何有損工商部分形象、有損做人準則的事,做一個清正廉潔、作風正派、做事高調、為人低調的實實在在的工商行政治理干部。
寫完上述的述職述廉報告后,我記起前天朋友發(fā)來的一條祝愿的短信,說:一年的辛勞今天結束;一年忙碌變成今天的幸福;一年奔波到今天止步;一年期盼化作今天的滿足。愿新的一年里,快樂、吉祥、健康、幸福永遠伴隨你。我則想,假若那位網友能夠看到我這份報告,這條短信就是代表我的心情祝愿他的內容了。
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公務員個人述職述廉報告范文 公務員個人述職述廉報告2016 公務員個人述職述廉報告
嚴格按照黨風廉政建設責任制的崗位要求,堅持把黨風廉政建設與公司經營發(fā)展工作同研究、同部署、同落實、同督辦,做到“兩手抓、兩手硬”。小編為大家整理的公務員考核年度報告及模板資料,提供參考,希望對你有所幫助,歡迎閱讀。
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20xx年即將結束,一年來在委領導及同志們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作、學習任務,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下:
一、在思想政治方面:
在委領導安排的每周學習時間里,自己認真學習了xxx同志在中國共產黨天津市第八次黨代會上的報告及xxx區(qū)“與時俱進,爭創(chuàng)一流”大討論和剛剛勝利閉幕的黨的十六大精神。特別是于近期重點研讀了江總書記在十六大上所作的題為《全面建設小康社會,開創(chuàng)有中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告。報告全面回顧了十三屆四中全會以來,黨團結帶領全國各族人民在改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟中取得的巨大成就,總結了建設有中國特色社會主義必須堅持的十條基本經驗,為我們全面建設小康社會勾畫了宏偉藍圖,是我們黨的政治宣言和行動綱領。通過認真研讀、冷靜思考和相互交流,使我充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內涵。深刻認識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務”的精神實質。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個代表”指導工作的能力都有了明顯提高和進步,對黨的依賴感、信任感更足,對小康社會的前景充滿信心。在認真學習的同時,一年來自己嚴格遵守委里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,注重團結。在工作上,虛心向領導和老同志請教,使自己受益良多。
二、20xx年在委領導和科長的具體指導下做了以下幾項重點工作:
1、完成了對20xx年至20xx年五年中獲得區(qū)級科技成果獎、推廣應用及采用新技術獎的項目完成人共xxx人的個人情況及做出的貢獻進行了歸納、總結、錄入,為區(qū)組織部建立區(qū)級人才庫提供了文字依據(jù)。
2、對我區(qū)20xx年榮獲我區(qū)科技進步獎的xxx個獲獎項目和20xx年我區(qū)獲天津市科技獎勵的xxx個獲獎項目及20xx年度我區(qū)榮獲的xxx個國家級新產品項目進行了搜集、整理、匯總錄入,現(xiàn)已在我委網站上公布。
3、自20xx年以來,我市推廣了一大批農業(yè)新品種和新技術,對促進農業(yè)科技進步發(fā)揮了重要作用,大批項目獲得獎勵。我區(qū)有17項推廣類項目獲獎,按照市農委要求,認真填寫了“20xx-2020年全市獲獎農業(yè)推廣類項目基本情況登記表”??偨Y歸納了xxx個項目基本情況、主要成就、形成的技術規(guī)范等內容,已上報市農委。
4、按照市科委農村處信息化工作的要求,寫了《xxx區(qū)信息化簡況》上報,并為農業(yè)信息化展覽搜集并提供作展牌的圖片及說明材料,同時填報了農業(yè)信息化情況調查表。對我區(qū)科技成果推廣網絡情況進行了調查,并寫了調查情況上報市科委。
5、對有容蒂康通訊技術有限公司完成的“組合絕緣數(shù)字同軸射頻電纜”、區(qū)農林局林業(yè)站完成的“津濱輔城生態(tài)風景林技術開發(fā)示范工程”等xxx項成果進行了錄入并到市科委進行了成果登記。
6、按照市農委科教處的要求,通過協(xié)調區(qū)人事局、農林局、環(huán)保局等單位并根據(jù)統(tǒng)計年鑒上的數(shù)字填報了科教興農調查表并提供了文字材料。
7、按照區(qū)政府督查科的要求,完成了“2020年科技三項費及科技擔保資金支持項目目標任務完成情況”的匯報材料已上報。與其他兄弟區(qū)縣聯(lián)系了解2020年科技投入情況,為我委申請增加科技三項費提供對比依據(jù)。年初,協(xié)助科長分別組織有關委局及七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街召開了科技項目會商會,會上認真的做了記錄,會后分別寫了會議紀要,為領導篩選2020年的項目提供了文字依據(jù)。6月份與科長對項目承擔單位的上半年科技計劃項目執(zhí)行情況進行了檢查、統(tǒng)計,并把半年來的項目經濟效益及投入等情況進行了匯總。日前,正在著手對各科技項目承擔單位全年的項目執(zhí)行情況進行檢查、統(tǒng)計工作。
8、協(xié)助科長寫了五條信息,已在我委網站公布,其中有兩條信息分別在天津日報和今日xxx報上刊登。
9、較好的完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。
綜上所述,一年來自己在工作崗位上做出了一些成績,積累了一些經驗,業(yè)務素質得到了一定的提高。明年我將再接再厲,爭取更大的進步,為我區(qū)的科技工作跨越式發(fā)展做出自己的貢獻。
一、履職盡責,全面完成黨風廉政建設責任制目標
作為***負責人,我認真履行“一崗雙責”,嚴格按照黨風廉政建設責任制的崗位要求,堅持把黨風廉政建設與公司經營發(fā)展工作同研究、同部署、同落實、同督辦,做到“兩手抓、兩手硬”。
全年未發(fā)生干部職工違法違紀事件,保障了體制改革和人員競聘期間的“訪訴雙零”,平穩(wěn)實現(xiàn)*****目標。
一是建章立制,扎實“內控”作風。
企業(yè)依靠制度懲治和預防腐敗,加強內控制度建設是反腐倡廉建設的重要保證,也是黨風廉政建設的基礎和源頭工作。因此,我以***例會、****辦公會、聯(lián)席會為渠道多次強調內控制度建設工作,組建推進委員會負責協(xié)調和督辦,外聘咨詢公司強化內控制度審計,使公司組建后迅速做到各項工作有章可循、各項業(yè)務有法可依,公司規(guī)范化運作和法制化管理水平得到有效提升。
二是集體決策,扎實“民主”作風。
充分發(fā)揮班子整體功能,認真執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度。始終堅持在集體領導下主持全局工作,充分聽取班子其他成員意見,積極引導公司干部職工發(fā)揮聰明才智,努力營造民主氛圍,不搞“一言堂”。確保“三重一大”決策事項得到充分醞釀、討論決定。
三是走樹聽辦,扎實“公開”作風。
以透明、開放的管理方式處理工作,涉及職工切身利益的重大事項,做到制定有調研、發(fā)布有公示、政策有解讀,暢通群眾進言渠道,認真傾聽職工心聲,鼓勵其對企業(yè)發(fā)展多提意見和建議,自覺自愿的參與到企業(yè)發(fā)展的各項工作中。
四是實話實說,扎實“清新”會風。
將企業(yè)會風轉變作為干部作風轉變的重要部分,倡導干部會上講實話、會下辦實事,會上深刻思考、會下深入調研,以倡導清新會風引導干部作風改革。
二、加強修養(yǎng),牢固樹立正確的人生觀價值觀
人生觀、價值觀決定著一個人對外界事物的看法、處理問題的方法、指導人的行動,也決定了人生的軌跡。
尤其是在面對名譽和利益的考驗之時,正確的價值取向、嚴格的紀律和自我約束、完善的制度、組織和群眾監(jiān)督可以使自己保持清醒的頭腦和高度的警惕性,才能抵御誘惑,做出正確的抉擇。為此,我堅持做到了“五個正確對待”,即正確對待自己、正確對待別人、正確對待工作、正確對待企業(yè)、正確對待黨和國家賦予的權利。
在修為思想上,我積極參與黨委理論中心組專題學習、專題自查自糾民主生活會,深刻挖掘廉潔從業(yè)內涵。明確企業(yè)領導干部廉潔從業(yè)準則,對全體干部職工起到引領表率作用,對企業(yè)廉潔文化的形成起到促進作用。時刻慎言、慎行、慎獨,認識自己的一言一行是基層干部職工關注的重點,自己廉潔正直,身邊的人和基層干部員工才會信廉、知廉、重廉,才能真正贏得干部職工的擁戴。
在規(guī)范工作中,我?guī)ь^遵守規(guī)章制度,主持*****等**項重點工作,重點查處有章不循、不按程序辦事等問題,堅決遏制有法不依的情況發(fā)生。堅持以制度管人,靠制度辦事,以制度約束自己的權力運用和工作行為,嚴格對待身邊事,時時提醒身邊人。
在培養(yǎng)健康情趣上,我保持高尚的精神追求,以堅持讀書、健身,提高文化素養(yǎng)為榮,堅持擇善而交,和基層一線干部和普通群眾多交朋友,和先進模范交朋友,和專家學者交朋友,時時反省和凈化自己的社交圈。做到工作時間和業(yè)余時間一個樣,有監(jiān)督和沒有監(jiān)督一個樣,始終保持共產黨員的政治本色。
三、約束行為,嚴格執(zhí)行廉政相關規(guī)章制度
我嚴格執(zhí)行《*****規(guī)定》要求,做到生活勤儉,待人誠信,“常懷律己之心,常修為政之德,常思貪欲之害”,嚴格按照《收入申報》、《個人重大事項報告》的有關規(guī)定執(zhí)行;嚴格遵守企業(yè)領導乘車住房標準,不搞特殊化;在對外交往中,堅持熱情節(jié)儉的原則,不鋪張浪費,不用公款進行高消費娛樂活動或接受其他單位的高消費娛樂活動。同時,加強對親屬的教育和約束,親屬中沒有出現(xiàn)違紀違法現(xiàn)象。
堅持廉潔從業(yè)、加強黨風廉政建設是一項常抓不懈的工作,堅持一貫的對組織負責、對企業(yè)負責、對職工負責就是對自己負責,凡事要對得起組織、對得起企業(yè)、對得起群眾、對得起自己良心。
在今后的工作中,我將一如既往地發(fā)揚過去的好作風,堅持不畏艱難困苦,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,勤政為民,管好自己,管好身邊人,管好下屬,自覺抵制不良現(xiàn)象的侵蝕,主動把自己置于黨的監(jiān)督下,置于群眾的監(jiān)督下,繼續(xù)堅持“三重一大”集體決策,堅持集體領導,充分發(fā)揮職工代表大會的作用,充分發(fā)揚民主,增強公開透明度,完善監(jiān)督制約機制,率先垂范帶動企業(yè)廉潔文化的建設,帶領企業(yè)走向更加美好的明天。
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尊敬的酒店領導及同仁:
大家好!
新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,感謝各位領導對我的關心和指導,也感謝各位同仁對我的支持。9個月來,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項任務。現(xiàn)將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、履行職責情況
從xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要擔任副主管職務,負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作,后幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,調至餐廳擔任主管職務,9月份開始兼任部門培訓工作?;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,在做管理工作時,我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓匯報和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范餐飲六大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店時有迎聲,迎賓員能主動、熱情地上前服務,介紹餐廳的特色菜,當賓客準備點煙或點起煙時,服務員應及時點火或呈上煙缸等。
在11月份時,酒店舉行了技能大比武系列活動,美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制的執(zhí)行度
前期,美食廣場很多工作存在問題,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討,我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內,并及時更換宣傳欄文件,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“小炒肉”分量不足,“水煮活魚”不夠香,菜肴味道偏咸等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。
二、工作匯報制度
建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
1、如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協(xié)調,合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調動。
2、前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
3、出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時改正。
4、經??己?,評比,來增強各班組的能力。
三、酒店人才培訓
酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的`效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
1、讓各班組加強日常的督導工作,做好培訓,把餐廳相關知識教給服務員,提高她們的素質。
2、從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3、對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務質量,管理制度逐漸完善
質量就是生命,質量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓,通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓,使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓力度,強化標準意識,在前臺培訓上,總結情景模擬培訓效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓,確保操作標準統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大,員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果,挖掘經營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個質量,力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量,進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質量,繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3、加大培訓力度,強化標準意識。
20xx年即將結束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度,認真學習,團結、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望。為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!
一年來,在街道工委、辦事處的正確領導和關心支持下,我堅持深入學習和貫徹“三個代表”重要思想,牢固樹立并落實科學的發(fā)展觀,做到與時俱進,開拓創(chuàng)新,堅持制度管理,弘揚正氣,帶領社事辦的同志們通過努力工作。現(xiàn)將一年來思想、學習、工作各方面情況匯報如下:
一、加強學習,注重政治素養(yǎng)和業(yè)務能力提高。
一年來,始終堅持學習黨的指導思想,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力。堅持自覺參加機關組織的學習,認真學習黨和國家的方針政策。深刻領會上級文件精神,在實際工作中加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學習,使自已能夠樹立大局意識,比較客觀、全面、準確地看待問題,分析和解決問題。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重視業(yè)務和法律知識的學習,在工作中學習,在學習中工作,精益求業(yè),不斷探索,使自已更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè),想事干事,努力做好各項工作。
第一,想事干事,注重在工作實踐中不斷總結提高。新形勢下的工作內容不斷更新,要適應工作需要就必須堅持在干中學、學中干,努力鉆研,不斷提高。結合工作實踐,一年來,在計生工作中:首先扎實開展了“基層基礎工作規(guī)范化建設年”活動。一是深入開展了對薄弱社區(qū)的幫促轉化工作,制定了工
作措施和方案,落實了幫促責任人。二是修訂完善了《社區(qū)居民自治公約》和《計劃生育合同書》,落實上門告知制度,規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收環(huán)節(jié),出臺了《社區(qū)計生主任考評辦法》。其次認真開展微機信息核查工作。4—6月份開展基礎信息核查工作,共修改錯誤信息21674余條。3、加大社會撫養(yǎng)費征收和健康查體工作力度。分別于36月份、8月份對違法生育(收養(yǎng))現(xiàn)象開展集中整治活動。再次是深入開展了城市人口管理狀況調查工作。一是街道積極與經貿、商貿、勞動保障、公安等單位協(xié)調,對轄區(qū)離下崗職工、失業(yè)、無業(yè)人員、空掛戶等育齡婦女人數(shù)進行徹底調查清理。
第二、干事務實,軟件硬抓,努力通過強化內部管理作好工作。針對社事辦工作任務重,人手少,涉及面廣的實際,平常注重通過抓好經常性思想教育來引導和培養(yǎng)同志們的奉獻精神,同時下功夫完善管理制度來不斷強化內部凝聚力。為此,一是明確分工,強化分工不分家,內部團結,形成合力;二是強化措施,制度約束。
第三、盡心謀事,傾力干事,力求多干一點實事,留下一點印象。任職以來,抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人說”的決心,一步一個腳印,踏踏實實的工作。
三、注重德操修養(yǎng),恪守廉潔勤政。
一是在覺悟修養(yǎng)上,堅持政治學習,注重自我改造,以身作則,不做出格的事,與上級保持高度一致;二是在為人處世上,
堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎始、慎終;三是在處理工作關系上,做到寬容待人,寬厚用人、公平處事;注重發(fā)揚民主,聯(lián)系群眾,堅持大事商量、小事通氣。明確黨風廉政建設和反腐壞工作是全面貫徹落實黨的十七次人民代表大會精神的保障,在實際工作中堅持以創(chuàng)新的`精神和與時俱進的態(tài)度,認真學習,注重自身建設。圍繞中心服務大局,履行好自己的工作職責,從實際出發(fā),以全局為重,擺正自己的位置,做到了識大體、顧大局,從根本上樹立了全心全意為人民服務的意識,從思想上筑起了牢固的道德防線,謙虛謹慎,不驕不躁,按照中央、省、市、區(qū)廉政工作的部署和要求,認真執(zhí)行《廉政準則》,自嚴自警、自重自醒,不攀富慕貴,不崇權媚勢。時刻保持平常的心態(tài),著眼于最低處,踏實處世,從沒有違反過任何的黨紀條規(guī)。
四、存在問題和今后努力方向。
回顧過去,由于任職時間較短,缺乏經驗等原因,在開拓創(chuàng)新,對外協(xié)調方面還做得不夠,在今后的工作中,我要努力做到以下三點:
1、勇于創(chuàng)新,不斷進取,使工作更進一步。
2、努力學習,提高綜合素質,提高領導能力。
3、嚴格要求,廉潔自律,塑造領導干部形象,當好反腐倡廉帶頭人。
以上是我的述職報告,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
時間如流水,眨眼間,我來到本院工作已有半年了,在這幾個月里,我在院和護士長的關心與直接下,及同事們的關心與幫助下,認真學習業(yè)務知識,努力提高理論知識和實作技能。較好的完成了各級院交給的各項護理工作。在、學習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應,但我沒有退縮,以前干過時間不長,但是為了做好工作,我還是虛心向前輩請教。學習、服從安排,踏踏實實做好護理工作,認真地完成工作任務,積極主動學習護理專業(yè)知識。在很短的時間內熟悉了自己的工作,了解了各班的職責,明確了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有個清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,更加細心,提高微笑服務,端正工作態(tài)度,用自己所學的知識完成好自己的本職。在這幾個月的護理工作中,我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
護理工作是一門精細的學問,是健康的基本保證。我的體會是“三分治療,七分護理”,我感覺我要有一顆真誠的心,發(fā)揚醫(yī)德的,認真履行醫(yī)務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時,也能得到各級、護士長的認可。
我一直認為護理這個事業(yè)是神圣的。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)做己應有的貢獻。
回顧這一年的工作和學習,即將結束。為自己能有很大的進步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。
一、遵守各項操作的流程和工作制度,認真仔細完成每臺手術的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置。嚴謹工作,以患者的手術需要和醫(yī)生的手術習慣為重,克服困難保證轉機的順利和安全。
二、理論和實際相結合,強化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學習。不時不時鞏固和提高自己的業(yè)務能力,對自己的專業(yè)發(fā)展和進步有目標有計劃,用最好的學習心態(tài)來完成。
三、完成了局部手術的體外主機工作,主任和老師的指導和幫助下。這近60臺手術的主機鍛煉中,筆記每一次的收獲和啟發(fā),嚴格剖析自身存在有利于專業(yè)要求的習慣和思維不足,讓自己每一步都走得扎實,穩(wěn)健。
四、尺有所短寸有所長,虛心學習才干逐步完善自己。不論是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事,每個人身上都有許多好的。習慣和工作品質,對待病人、對待專業(yè)、對待遇到問題都有過不同的處置方法,做個有心人,會思考會比較,才會進步。
五、性格決定命運。這是主任身邊工作學習最大的心靈收獲。主任轉機時的嚴謹,細節(jié)決定成敗。巡視各臺手術時發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度,遇到手術困頓時主任診斷原因的準確和處理到位,這些的每一次經過都使我深受感動和震撼,因而激勵我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度,主任話不多但身教重于言教。
再次分揀收獲和缺乏就像自己啟程的行囊,回顧這一年的工作生長經歷。為新的征途帶來智慧和航標。
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