實習(xí)銷售個人總結(jié)

忙碌的日子馬上就要結(jié)束，我們即將完成這段時間的工作，是時候做好一個階段的工作總結(jié)了，總結(jié)能夠讓我們下一階段做得更好，平常你有寫工作總結(jié)的習(xí)慣嗎？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的實習(xí)銷售個人總結(jié)，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇1

關(guān)于服裝銷售實踐總結(jié)

院系： 傳媒管理系

班級：營銷0901班

指導(dǎo)老師： 黃曉峰

姓名： 朱曉敏

二零一一年六月十四日

前言2011年湖南大眾傳媒學(xué)院傳媒管理系市場營銷專業(yè)，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能掌控能力，將學(xué)生培養(yǎng)成“十字”型發(fā)展人才。為此，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革。將以往的評分標(biāo)準(zhǔn)換成過程考核，即平時表現(xiàn)占30o%，實訓(xùn)占40%，課程**占30%，將學(xué)生最后的考核成績與整個學(xué)期表現(xiàn)相互聯(lián)系。

市場營銷0901班為了支持和落實學(xué)校這一改革措施，在開學(xué)時便將班上43位同學(xué)進(jìn)行合理的安排，分成了9個實訓(xùn)小組，方便學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。而本小組由以下成員組成：朱桃林（組長）、曹大艷、張艷梅、彭小琳、黃彩霞六人組成，團(tuán)隊名稱“ six groups”(六人行)。

本小組通過討論以及最后的審核，最后將大二下學(xué)期的實訓(xùn)產(chǎn)品定為服裝。

實踐時間從2011年三月到2011年六月，期間因為分工明確，彼此之間合作融洽，所以所獲頗多，感觸亦頗多。因此，這個階段的過程被組織成文字。報告如下：

目錄團(tuán)隊介紹

產(chǎn)品介紹

市場分析

銷售策略

期末總結(jié)

團(tuán)隊介紹

隊員工作分配：

主要負(fù)責(zé)人朱桃是組長，帶領(lǐng)我們完成各項任務(wù)，協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部分工和團(tuán)隊成員之間的溝通。

曹大艷：主要任務(wù)是和兩個會員作市場調(diào)研，在批發(fā)市場拿到貨。在銷售的過程中，我還擺攤賣衣服。

彭小琳：主要負(fù)責(zé)銷售，比如日常擺攤、擺攤值班等。

朱曉敏：負(fù)責(zé)市場調(diào)研，尋找貨源及其溝通，詳細(xì)記錄財務(wù)情況，以及貨源的后續(xù)問題。。

張艷梅：主要負(fù)責(zé)銷售，擺攤值班，發(fā)現(xiàn)并糾正銷售過程中的問題。

黃彩霞：主要負(fù)責(zé)貨物的管理和銷售，保證貨物的正確數(shù)量。

隊員分析：

朱曉敏：性格溫和，營銷實踐經(jīng)驗豐富，洞察力強，對問題比較冷靜，擅于與人溝通。

彭小琳： 貴在辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不一板一眼，具有較高的專業(yè)知識，個性隨和易于與人打交道，而且在２０１０年有服裝地攤銷售經(jīng)驗。

張艷梅：責(zé)任心強，分析能力強，能迅速分辨問題所在，性格開朗，行動果斷。

曹大艷：服從分配，執(zhí)行力強，做事果斷，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格沉著，待人隨和。

朱桃：性格開朗友好，擅于在氣氛緊張時緩解緊張情緒，具有較強的組織能力。

黃彩霞：個人形象親和力強，易于于人接觸，工作態(tài)度堅決認(rèn)真，執(zhí)行力強，細(xì)心觀察能力強

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品**：

公司名稱：長沙弗來徹******

地點：長沙市天岳麓區(qū)天馬安置小區(qū)27棟7單元203單元********

q q：380015190

e-mail：

產(chǎn)品定位：

主要是14至25歲左右的男女t恤、牛仔面料、短褲等服裝，適合大學(xué)生裝扮。

產(chǎn)品材料：

t恤：棉質(zhì)、合成纖維等常用材料，裝飾畫主要是顏料和亮粉等對人體無害的材料。

短褲：牛仔料黑、藍(lán)、灰三主色

產(chǎn)品簡介：

目前，服裝越來越受到人們的追捧。如今，服裝不僅是封面，更是美麗的載體。因此，現(xiàn)在人們對服裝有了更高的要求。

長沙弗萊徹公司的公司服裝主要占平均尺碼的大部分，并走友好的道路?？钍胶喗?，大方得體適合生活中平時的穿戴，而且適合大多數(shù)學(xué)生的著衣風(fēng)格，容易被學(xué)生接受。

另一方面，弗萊徹的衣服直接從廣州送到長沙，款式多樣，選擇也更多。公司的貨物每個禮拜都會換**及時有效率的跟新貨物，滿足了顧客對時尚的追逐和美的追求。

而且，大部分服裝都是以穿著舒適、看起來清新為生產(chǎn)目標(biāo)的。因此，無論是從視覺還是上身感受都是一個不錯的選擇，適合當(dāng)前大學(xué)生的消費習(xí)慣和水平。

市場分析

國內(nèi)市場分析：

如今，衣服不僅是生活必需品，更成為人們身體之外對美德德追求。在市場上國產(chǎn)品牌、洋品牌；大品牌、小品牌；童裝、**、**、**、老人裝如雨后春筍般涌現(xiàn)，充滿了人們得生活。服裝從質(zhì)量到款式都追求新穎、更新快。

生產(chǎn)的廠家多，市場也開始變得激烈，這種現(xiàn)象也是有跡可循的。這直接導(dǎo)致了國內(nèi)服裝市場的現(xiàn)狀。

1、服裝市場的潛在利潤可觀

服裝成本低，零售利潤率可達(dá)200%。幾十是名牌的成本也從幾十到100不等，服裝中間環(huán)節(jié)也不多，所以中間成本少，回報率高。

中國是一個人口大國和消費市場大國。服裝是生活必需品和時尚的代表，所以中國服裝的錢是源源不斷的。而且，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們對服裝的購買也有很大的提升空間。

2、服裝市場競爭激烈

中國在2008年得經(jīng)濟(jì)危機的情況下得利最大，使得在全球大多的企業(yè)都看重了中國市場，想在市場上分一份蛋糕。

在這種情況下，為了減少庫存，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大知名度，廠商和商家通過各種方式進(jìn)行競爭。因此造成了激烈的競爭現(xiàn)狀。服裝現(xiàn)在已知的流程基本如下：

設(shè)計師構(gòu)思與設(shè)計——試加工——綜合加工——商家訂貨——宣傳營銷——上市。為此，如果要在競爭激烈的情況**市場中占有一席之地，必須要壓縮成本，回籠資金，促進(jìn)再聲場，在激烈的環(huán)境之中立于不敗之地。

學(xué)校市場分析：

現(xiàn)在大學(xué)生都是二十歲左右的學(xué)生，多是80或者90后的群體，他們對衣服的要求多數(shù)人都是以款式新穎為主。此外，他們對美的理解和追求也有一定的自我認(rèn)識。對于服裝，他們不僅要合身，還要有自己獨特的風(fēng)格和品位。

因此服裝市場也比較可觀;

1 目標(biāo)消費群體多

大眾傳媒學(xué)院和長沙師范大學(xué)都建在依特立公園。他們大多數(shù)是女學(xué)生。每天上下課，**居多，而且晚上逛街的也較多，甚至周邊也有特意趕來的逛的學(xué)生。此外，附近居民區(qū)還有大量潛在客戶。

女生多數(shù)情況下都會沖動消費，特別是逛街時購買欲望強。而且，產(chǎn)品本身不高，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的學(xué)生是買不起的。因此，具

有大量的消費著。

2 擺地攤的多，競爭壓力大

不管是金海岸學(xué)生公寓門前的街道，還是一區(qū)學(xué)生公寓周邊，不僅服裝的店多，而且一到晚上時擺地攤的也隨之增加數(shù)倍。

其中，95%以上的攤主是有自己店鋪的店主，只有5%左右是學(xué)生。學(xué)生為出校門，在經(jīng)驗和耐心上都技不如人。因此，不管是在時間還是實戰(zhàn)上始終都輸人一節(jié)。

另一方面，更多的攤主和更多的服裝款式使消費者更具選擇性，這直接導(dǎo)致了成交率的下降。由于擺攤成本低，在市場上沒有多少優(yōu)勢，利潤空間也有限。為此，要面臨很大的營業(yè)壓力。

銷售策略

銷售目標(biāo)

1 完成老師交代的實訓(xùn)任務(wù)

2 增強組內(nèi)人員的協(xié)作能力

三。**成本，將利潤控制在可接受的范圍內(nèi)

進(jìn)貨方式：

本學(xué)期開始起，本小組就開始開始通過一些平時尋找手段，比如網(wǎng)上的查詢和朋友的介紹，開始尋找**和款式相符的批發(fā)商，彼此之間進(jìn)行對比。

在獲得信息之后，我親自去了各個地方進(jìn)行調(diào)查。之后，考慮到時間、地理、資金等因素，我們最終決定在長沙弗萊徹合作。

尋找客戶：

為了在銷售過程中取得理想的效果，我們采取了一下幾種方法來促進(jìn)銷售。

1 企業(yè)內(nèi)部尋找法

企業(yè)一般都有自己一套系統(tǒng)的客戶以及潛在客戶的****，這種尋找客戶的方法不但針對性強，而且尋找客戶的方式方便快捷，省時省力。因此，我們在尋找貨源時優(yōu)先考慮這種方法。

2 熟人介紹法

營業(yè)初期，我們得顧客幾乎都是身邊人發(fā)展而來的。也因為有朋友，朋友的朋友都要照顧，所以結(jié)果不是太令人滿意。

一般來說，我們及時了解熟人的需求，有利于產(chǎn)品的及時推廣。而且，大多數(shù)熟人一般都有一定的網(wǎng)絡(luò)，有利于快速溝通。

3 廣告尋找法

整合合利用各種資源，擴(kuò)大品牌知名度，樹立企業(yè)形象，有利于建立銷售商與企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)?？s短**時間，拓寬市場，提高銷售效率。

我們主要利用校園現(xiàn)有資源，如**群、空間、論壇等學(xué)生經(jīng)常泡的地方。

4 直接尋找法

一是選擇合適的關(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的購買信息。二是給前來購買或購買的顧客。甚至，你可以根據(jù)信息的短語進(jìn)行搜索

我們知道,互聯(lián)網(wǎng)世界的信息是交織溝通的,客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了****的相同信息.關(guān)鍵詞法,可以在一定程度上避開平時碰不上面以及手機****的限制,讓我們抓住客戶.

5 電子郵件

利用outlook express,還是foxmail來收發(fā)郵件,都建議作個簽名檔,即固定的郵件落款,以顯示正規(guī).

善用電子郵件，能起到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡單效果的“**”

6 傳統(tǒng)的社團(tuán)活動

雖然網(wǎng)上外貿(mào)的比重在不斷增加，但傳統(tǒng)的社區(qū)活動是高校校園直接尋找客戶的主流形式，而且效果更為集中

俱樂部的活動往往可以結(jié)識很多新生，把他們的興趣轉(zhuǎn)化為實際的銷售

銷售方式：

在學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生會選擇在攤位上買衣服。也有很少的學(xué)生會選擇在周邊的商店購買，所以我們討論得出結(jié)論，并一致同意地面攤位的銷售。

地攤的銷售成本低，是我們的首選。同時在實際銷售之中，我們采取**波動式原則，即**在一個中間點上上下波動，并且控制在一定的范圍里面，這樣有助于滿足消費著討價還價的心理。

同時，我們還在宿舍進(jìn)行銷售，最大限度地方便消費者。

面對顧客疑慮：

在銷售過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，以及各種各樣的麻煩。本著以消費者為中心，盡量保證消費者權(quán)益為目標(biāo)，我們在遇到顧客的疑慮時都會采取積極的態(tài)度去解決事情，而不是放任不管。

主要方式如下所述：

第一步是安撫顧客的情緒，滿足他們的情感需求

根據(jù)心理學(xué)家多年的研究成果，人們更關(guān)心某一結(jié)果的過程而不是結(jié)果本身。在猶豫購買還是不購買的過程中，客戶非常痛苦。 一旦決定購買或不購買，他就會放心。

所以客戶也需要銷售人員的理解和支持。在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度非常重要，銷售人員在整個過程中營造出來的公平、愉快的氛圍帶給客戶的感覺非常重要。

當(dāng)顧客感到高興和被重視時，他們會停留更長時間，購買更多的產(chǎn)品或服務(wù)。

當(dāng)顧客感到受到威脅或不安全時，他會迅速離開現(xiàn)場回到安全地帶。

所以，當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品、服務(wù)有疑慮時，只解決問題是沒有用的，要懂得安撫客戶情緒，直接與客戶的情緒對話，真正了解客戶的需求與心聲，了解客戶在情感方面對方的需求是什么，并對此做出回應(yīng)。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇2

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟，在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20××年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解三大酒店，比如XX、XX、XX等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。同時，在這一年里我們接待了很多知名公司大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解；

3.在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

20××年工作計劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高。

2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

酒店的客房入住率和酒水飲料的銷量是一個酒店得以生存和發(fā)展的強大物質(zhì)保障，作為一個酒店銷售部實習(xí)生，我們除了了解消費者心理學(xué)外，其他必備的銷售技巧也很重要哦！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇3

離開學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護(hù)了三年，離開學(xué)校就是離開了這個保護(hù)。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。

離開學(xué)校后，開始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個大學(xué)生，神氣。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。

在xx的實習(xí)過程中還算好，就像進(jìn)了另一個學(xué)校。從軍訓(xùn)開始一直到福州，到廈門。很多事都是有別人跟你安排著，你不用擔(dān)心吃的、住的。只要在xx好好干，能吃苦，會處理關(guān)系就行了?？傊沭I不了，也有住的，跟學(xué)校一樣。可我們不能就這么想著啊，大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)不在xx上面，后來就離開了。

不過在xx的實習(xí)過程中，我還是體會到了，做事的堅持，可能你每天干著很累的活沒多少作用，對自己沒多少意義。可是只要時間一久了再回過頭來看看，你會發(fā)現(xiàn)公司沒有你干的這個活他就真的運轉(zhuǎn)不好。吃虧是福，也是這些又累有細(xì)的活，讓領(lǐng)導(dǎo)對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”，讓他們把我這個大學(xué)生跟其他員工區(qū)別對待。大公司學(xué)做人，公司的節(jié)奏不快，人與人的相處很重要。剛?cè)r你的工作能力不如人，并且你來至高校，學(xué)歷比他們高點，工作能力不如他們，錢拿到的比他們多，自然會有一些人數(shù)落我們。這個時候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。

swot分析和消費心理學(xué)沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領(lǐng)導(dǎo)都用過?？傊?，閑著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了，待在xx三年后似乎看得很清楚了，那么多人給我們做活版的。于是，我離開了，來到廣州，跟伙伴們一起創(chuàng)業(yè)了。

創(chuàng)業(yè)是肯定有困難的，從辦理證件到打開銷路都有過問題。證件添添補補還是辦下來了，打開銷路這里有問題，生意好時很好，你不動都會有客戶來找你?？缮庖灿胁缓玫臅r候，你會懷疑，懷疑這個項目，懷疑產(chǎn)品，懷疑自己。簡單的事情都有可能復(fù)雜。除此之外我開始算自己的開銷了，一周用了多少錢，還剩下多少錢，開始關(guān)心銀行卡里的數(shù)目了。因為誰都知道，我們不能在從家里拿錢了，我們要自己養(yǎng)活自己。我們是做銷售的，錢從自己這里出來。我們開始擔(dān)心業(yè)績，開始覺得時間總是那么的不夠用，一天很快過去了，一個星期很快過去了，很快一個月就走完了。月末時我們再看我們的業(yè)績是否達(dá)到了目標(biāo)，于是我們會覺得時間太快了。

反正，能用上的知識就都用上。消費心理學(xué)，銷售管理，swot分析等等。有時候還真的拿出課本再來看看，等遇到自己不知道怎么處理時就會覺得自己大學(xué)學(xué)的太少，應(yīng)該再去讀個本科補補。可工作中很多事都不是課本能學(xué)來的，經(jīng)驗和教訓(xùn)就沒有。與人打交道，社會就是一所大學(xué)。雖然理論起來我是公司最強的，可是業(yè)績不也還是那樣。經(jīng)驗有時候更重要，凡事多動動腦，多想想，多總結(jié)，也能干出奇跡來。堅定的信念很重要，不然根本就不能創(chuàng)業(yè)，有時覺得某些產(chǎn)品應(yīng)該沒人要，可是，存在即道理，還是有他的市場在的。做銷售就是做競爭，現(xiàn)在是買方市場，哪個產(chǎn)品都有競爭對手，有時候客戶反而比我們更肯定我們的產(chǎn)品?？梢韵胂?，我們否定自己的產(chǎn)品時競爭對手還在非常擔(dān)心我們產(chǎn)品呢。做銷售就是要對自己的產(chǎn)品有信心，總有一方面的優(yōu)勢在的，所以要了解自己的產(chǎn)品。

總之，實習(xí)了，感覺變化還是很大，回了趟學(xué)校，談工作和現(xiàn)實的比談理想的多了。個人考慮的也多了，工作不僅僅要解決自己的經(jīng)濟(jì)問題。還有家庭，還有面子。年輕人缺的是經(jīng)驗，為了經(jīng)驗，好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個，因為我的樂觀心態(tài)，所以我還沒覺得自己有苦，只是自己還沒有多少成績，一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關(guān)系。我也很想對我們的受苦的同學(xué)們說，不管我們現(xiàn)在從事的工作多么困苦，我都相信我們能走好我們的路，我們不只是會讀書而已，我們會讀書都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無論怎樣，我都會對我們自己說：“其實，我是一個大學(xué)生”。

xx-5-28

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇4

是展示自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

三. 實習(xí)收獲

實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四.實習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

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實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇5

20xx年x月x日至x日，藥品銷售公司舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議，集團(tuán)總裁、銷售總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各部經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員80余人出席了會議。

在報告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責(zé)更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊發(fā)展。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團(tuán)隊建設(shè)，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇6

“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識，并運用到實踐中去。

在和他們的交談中，我也學(xué)會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生。和他們的交流中我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇7

一、實習(xí)目的

了解分銷渠道管理的各個細(xì)節(jié)，并懂得運用，進(jìn)行一次演練、模擬。

二、實習(xí)方法

以**乳業(yè)為例，分析相山乳業(yè)的分銷渠道。

三、實習(xí)步驟

3.1理論闡述

(1)分銷渠道的特點：分銷渠道是一組路線;具有穩(wěn)定性;起點和終點界限分明;渠道成員的職責(zé)明確。

(2)分銷渠道的作用：調(diào)節(jié)產(chǎn)銷矛盾;減少交易次數(shù)，節(jié)省流通費用;搜集市場信息，指導(dǎo)生產(chǎn)。

(3)分銷渠道的三級渠道：制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者。

3.2實例分析

十幾年前，淮北的南湖荷葉飄香，梨花浩蕩，這片沃土蘊育著神圣與神奇。神圣是歷史的遷延，神奇是瞬間的發(fā)展。如今，林立的高樓代替了低矮的農(nóng)房，現(xiàn)代化的工廠代替了梨園與荷塘，寬闊的馬路代替了阡陌縱橫的羊腸小道，優(yōu)美的環(huán)境代替了那令人難忘的田園風(fēng)光。隨著淮北投資環(huán)境的改善，中外客商云集南湖開發(fā)區(qū)，為淮北注入了新鮮的活力，把南湖變成了人間天堂。曦強乳業(yè)作為招商引資的一個亮點，點燃了整個南湖;整個南湖欣欣向榮，其中更有曦強的力量。南湖是一個燈塔，曦強就是燈塔上的明珠，這顆明珠如旭日初升照亮了四面八方。

兩年多的時間，**乳業(yè)長足邁進(jìn)，飛躍發(fā)展，成為淮北市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。她的發(fā)展代表著淮北農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，她的發(fā)展預(yù)示著淮北農(nóng)民在悄然發(fā)生著變化，她的發(fā)展帶動著淮北農(nóng)村正在走向康莊大道。同時，她的發(fā)展也反映了黨的富民政策已經(jīng)深入人心?？梢哉f，淮北的崛起離不開黨的富民政策，黨的富民政策同時也感召著更多的“曦強”。

如今，**乳業(yè)已經(jīng)成為皖北地區(qū)的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，她以“共同追求卓越，拼搏實現(xiàn)夢想”為企業(yè)精神，以“致力健康食品，共創(chuàng)美好人生”為企業(yè)使命，把企業(yè)的責(zé)任與社會的責(zé)任融為一體?；赝麃砺?，曦強的前身與現(xiàn)在無不印證著淮北的變遷。如今，荒草叢生變成了花團(tuán)錦簇，單一的品種變成了多元化經(jīng)營，爛磚碎瓦變成了高樓大廈，死氣沉沉變成了欣欣向榮。這是責(zé)任的驅(qū)使，這是發(fā)展的必然，曦強人正在用堅忍不拔的毅力在不斷地創(chuàng)造，不斷地拼搏，不斷地把營養(yǎng)和健康送進(jìn)千家萬戶，不斷地在豐富和改善著淮北人民的生活。這就是曦強，這就是淮北的脊梁，這就是民族的脊梁。

高山巍巍，長河泱泱，淮北的歷史，如篇篇華章，激勵著勤勞和智慧的人民;淮北的現(xiàn)在，如春潮涌動，讓淮北人民奮發(fā)圖強;淮北的未來，如噴薄而出的太陽，給人以無限美好的暢想。在星移斗轉(zhuǎn)中，曦強也將永遠(yuǎn)與淮北同行;在淮北大地上，曦強將永遠(yuǎn)譜寫美好的樂章，用時代的音歌頌淮北的輝煌!1、曦強乳業(yè)常溫奶招商(價格絕對優(yōu)惠)綠色標(biāo)志。2、酒店奶。學(xué)生奶。常溫奶。巴氏奶.誠招各地代理商，牧草種植集團(tuán)公司積極響應(yīng)國家農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施退耕還林還草政策，大力發(fā)展飼用牧草的種植、開發(fā)、利...3、曦強乳業(yè)低溫奶，常溫奶、酒店奶誠招各地代理、國家免檢安徽曦強乳業(yè)集團(tuán)有限公司淮北區(qū)域介紹：淮北市，距蘇豫皖之要沖，臥黃淮平原之腹心，山青...4、酒店專用低溫奶5、相山乳業(yè)國家免檢(酒店專用低溫奶)3.3、問題提出相山乳業(yè)為何與便利店、超市、飯店等行業(yè)兼得3.4、解決對策1、安徽曦強相山乳業(yè)有限公司，強化技術(shù)改造和創(chuàng)新，一季度產(chǎn)值達(dá)4000萬元，同比增長50%，拉動了地方經(jīng)濟(jì)增長，填補了皖北沒有大型乳業(yè)加工企業(yè)的歷史。2、與超市合作3、進(jìn)行一些業(yè)務(wù)活動4、推行適合不同人群的奶制品如早餐奶、學(xué)生奶......5、大力更新人才觀念，強化對人才工作的領(lǐng)導(dǎo)。6、創(chuàng)新政策措施，努力形成引才、聚才、用才的正確導(dǎo)向。7、完善人才市場服務(wù)體系，加快有形人才市場建設(shè)。8、加強企業(yè)人才載體建設(shè)，建立企業(yè)人才培育機制9、建立企業(yè)經(jīng)營者檔案，實現(xiàn)人才資源的共享。綜上所述，相山乳業(yè)是一個發(fā)展很快的乳制業(yè)，是淮北本地知名的乳制品公司，他的銷售業(yè)績與銷售方式很重要，要學(xué)習(xí)借鑒別的乳業(yè)公司的分銷方式，相互融合，補充;以得到更好的發(fā)展。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇8

為了最好的達(dá)到社會實踐目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？臁Ｂ氐玫搅死习宓男湃?，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。

大學(xué)是吸收知識的殿堂，而社會實踐則是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作社會實踐，主要工作是營業(yè)員，下面是本次社會實踐鑒定。

但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進(jìn)入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這社會實踐的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會到達(dá)成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達(dá)能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。

這一次的社會實踐雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個社會實踐階段，在這一次的中國聯(lián)通社會實踐中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的社會實踐，我是受益終生。

實習(xí)銷售個人總結(jié) 篇9

寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店里做起了售貨員。轉(zhuǎn)眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

經(jīng)過我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區(qū)，不遠(yuǎn)處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

由于我在外上學(xué)，對店里商品不了解，對價格也不大了解，需要經(jīng)過父母的培訓(xùn)。經(jīng)過父母這幾天的培訓(xùn)，我慢慢入道了：主要負(fù)責(zé)銷售、貼標(biāo)加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

經(jīng)過一個多月的社會實踐，我總結(jié)出以下幾點：

有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格。快談好了，她卻不買了。我就隨口應(yīng)了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結(jié)果弄得生意做不成，還得賠不是。經(jīng)過自我的反省：作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節(jié)，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結(jié)了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經(jīng)驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質(zhì)花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應(yīng)與人們防火意識的提高有關(guān)，畢竟每年春節(jié)元宵火災(zāi)頻繁發(fā)生，使得國家損失了無數(shù)的財產(chǎn)。

做人要誠信，經(jīng)營也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經(jīng)營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細(xì)水長流。

每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至?xí)p失一群顧客。

雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無論刮風(fēng)下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進(jìn)貨。滿滿的一車，旁人也許會認(rèn)為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學(xué)美好的生活。

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