培訓(xùn)管理方案15篇

幼兒園舉辦大大小小的活動，可以根據(jù)幼兒不同的身心發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)其健康成長，在有家長參與的情況下，更是可以增加孩子與家人親近的距離。為了活動可以更加出眾，我們必須做的就是提前寫好方案。那么，哪些幼兒活動方案值得借鑒呢？相信你應(yīng)該喜歡小編整理的培訓(xùn)管理方案15篇，請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

培訓(xùn)管理方案【篇1】

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和競爭的日益激烈，企業(yè)的管理能力已成為企業(yè)成功的重要因素。為了提高企業(yè)管理能力，深圳多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在企業(yè)管理培訓(xùn)方面積極探索和創(chuàng)新，推出了一系列高質(zhì)量的培訓(xùn)方案，針對不同需求的企業(yè)和管理人員，設(shè)立了不同的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，幫助企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

一、培訓(xùn)方案的優(yōu)勢

1.個(gè)性化培訓(xùn)，滿足企業(yè)需求

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課程設(shè)置上，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和問題，為企業(yè)提供個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)，開設(shè)各種主題的管理課程，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等，以解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題和挑戰(zhàn)。

2.專業(yè)師資力量，保證培訓(xùn)質(zhì)量

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師資力量，他們致力于通過案例分析、名企觀摩等方式，將經(jīng)典理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為學(xué)員提供權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

3.開放合作，拓展視野

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極開展國際合作，與國際知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，開設(shè)國際化課程，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和管理方法。同時(shí)，也與企業(yè)深入合作，將一線企業(yè)的成功案例運(yùn)用到培訓(xùn)中，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展學(xué)員視野。

二、培訓(xùn)方案的內(nèi)容與形式

1.管理學(xué)基礎(chǔ)及專業(yè)課程

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了多個(gè)管理學(xué)基礎(chǔ)和專業(yè)課程，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等，內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。通過教學(xué)和討論，提高學(xué)員的管理思維和實(shí)際操作能力。

2.領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注重領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引入多種模擬訓(xùn)練和游戲形式，幫助學(xué)員提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域課程

深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域課程，以推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。課程內(nèi)容涵蓋了創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識、風(fēng)險(xiǎn)投資管理、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)營銷等，面向初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，為他們提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的指導(dǎo)和支持。

三、培訓(xùn)方案的案例

1.萬科企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃

萬科是中國知名房地產(chǎn)企業(yè)，為提高管理能力，通過深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了一系列企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃開設(shè)了財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多個(gè)課程，涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。學(xué)員反映該計(jì)劃的內(nèi)容實(shí)用、科學(xué)，培訓(xùn)師資力量專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)效果顯著。

2.中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案

中興通訊是全球知名的通信設(shè)備和解決方案提供商，為提高領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展了一系列領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。該方案通過模擬訓(xùn)練、游戲等方式，幫助學(xué)員提高溝通、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等能力。

四、未來的展望

隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)的持續(xù)壯大，深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)方案也將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，深圳的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)深入貫徹“個(gè)性化培訓(xùn)、專業(yè)師資、開放合作”的理念，積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式，為企業(yè)提供更好、更全面的管理培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，在面向國際化、提高管理領(lǐng)導(dǎo)力等方面，也將不斷開展創(chuàng)新探索，為企業(yè)提供更全面的支持和幫助。

培訓(xùn)管理方案【篇2】

在如今的競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理人員的角色變得更為關(guān)鍵。他們肩負(fù)著指導(dǎo)下屬、制定戰(zhàn)略和實(shí)施決策的重任。鑒于此，高級管理人員培訓(xùn)方案至關(guān)重要，可以幫助他們提升關(guān)鍵的技能和能力，以應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。本文將詳細(xì)闡述一套完整的高級管理人員培訓(xùn)方案，通過培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理等方面的技能，來助力他們在職業(yè)生涯中取得成功。

首先，領(lǐng)導(dǎo)力是高級管理人員最基本也最重要的技能之一。從他們的領(lǐng)導(dǎo)能力中可以直接看出一個(gè)組織的成敗。因此，培訓(xùn)計(jì)劃將著重培養(yǎng)高級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通和決策能力。通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，他們將學(xué)習(xí)如何激勵團(tuán)隊(duì)成員、發(fā)展員工的潛力，并建立積極的工作環(huán)境。在這個(gè)培訓(xùn)階段，專業(yè)的導(dǎo)師將與高級管理人員進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，并提供案例研究、模擬情景訓(xùn)練等實(shí)踐機(jī)會，以幫助他們應(yīng)對各種領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)。

其次，戰(zhàn)略規(guī)劃是高級管理人員不可或缺的技能之一。他們需要能夠思考和制定未來幾年甚至幾十年的發(fā)展計(jì)劃。因此，培訓(xùn)計(jì)劃將包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場分析和業(yè)務(wù)發(fā)展等內(nèi)容。高級管理人員將學(xué)習(xí)如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，評估市場競爭力和機(jī)會，并適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境。他們還將學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)決策，并掌握戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立和管理。這一系列的培訓(xùn)將使高級管理人員能夠更好地預(yù)測和適應(yīng)未來的商業(yè)發(fā)展趨勢。

最后，團(tuán)隊(duì)管理是保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的關(guān)鍵領(lǐng)域。高級管理人員需要具備團(tuán)隊(duì)激勵、協(xié)調(diào)以及沖突解決的技能。因此，培訓(xùn)計(jì)劃將注重團(tuán)隊(duì)管理和合作。高級管理人員將學(xué)習(xí)如何激勵員工、培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)，并提供有效的反饋和輔導(dǎo)。此外，他們還將接受沖突管理和解決技巧的培訓(xùn)，以便處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的不同意見和沖突。這些技能的培養(yǎng)將使高級管理人員能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)、推動團(tuán)隊(duì)合作，并達(dá)到組織的目標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃將采用多種教學(xué)方法。除了理論學(xué)習(xí)和案例研究，高級管理人員還將參加角色扮演和工作坊等實(shí)踐訓(xùn)練。這樣的培訓(xùn)方法將加強(qiáng)他們的實(shí)踐能力和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。此外，培訓(xùn)計(jì)劃還將包括交流和分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，讓高級管理人員可以互相借鑒和學(xué)習(xí)。專家講座和行業(yè)交流活動將為他們提供與同行分享和學(xué)習(xí)的平臺。

在培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后，高級管理人員將被邀請參加一個(gè)綜合評估，以評估他們的培訓(xùn)成果和能力提升情況。綜合評估將包括個(gè)人表現(xiàn)評估和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目評估。這將有助于他們識別自己的發(fā)展領(lǐng)域，并制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

綜上所述，一套完整的高級管理人員培訓(xùn)方案將通過領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理等方面的培養(yǎng)，幫助他們在職業(yè)生涯中取得成功。這個(gè)方案將通過多種教學(xué)方法和實(shí)踐訓(xùn)練來加強(qiáng)他們的能力，并通過綜合評估來評估他們的表現(xiàn)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，高級管理人員才能在快速變化的商業(yè)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

培訓(xùn)管理方案【篇3】

一、

隨著企業(yè)競爭的日益激烈和全球化的發(fā)展，中層管理者的角色變得越來越重要。中層管理者作為連接高層管理者和基層員工之間的橋梁，對于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和組織運(yùn)作起到至關(guān)重要的作用。中層管理者常常面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括管理能力不足、溝通效果不佳、團(tuán)隊(duì)管理困難等。因此，為了提升中層管理者的能力，制定一套科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)方案勢在必行。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

中層管理者培訓(xùn)的目標(biāo)是提升他們的管理能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使其具備解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，從而能夠更好地推動企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 管理能力提升

中層管理者需要具備良好的管理能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目管理、決策制定、執(zhí)行管理和資源調(diào)配等方面的內(nèi)容，以幫助中層管理者提升自己的管理技能。通過實(shí)際案例和模擬演練，培訓(xùn)師可以與學(xué)員共同探討解決問題的方法和技巧，提高中層管理者在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)對能力。

2. 溝通能力提升

良好的溝通是中層管理者成功的關(guān)鍵。因此，培訓(xùn)方案應(yīng)包括溝通技巧、有效聽取、情感表達(dá)和非語言交流等內(nèi)容。通過角色扮演和小組討論等形式，培訓(xùn)師可以幫助中層管理者學(xué)會如何建立信任、理解員工需求、有效傳遞信息和解決沖突，提升溝通效果。

3. 領(lǐng)導(dǎo)能力提升

中層管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力來激勵團(tuán)隊(duì)成員并推動組織發(fā)展。因此，培訓(xùn)方案應(yīng)注重培養(yǎng)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。培訓(xùn)師可以通過講授領(lǐng)導(dǎo)理論和案例分析，幫助中層管理者了解不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，并指導(dǎo)他們?nèi)绾螌⑦@些理論應(yīng)用于實(shí)際工作中。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升

團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于中層管理者而言至關(guān)重要。因此，培訓(xùn)方案應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵和沖突管理等內(nèi)容。通過團(tuán)隊(duì)游戲和合作項(xiàng)目等活動，培訓(xùn)師可以幫助中層管理者了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性，學(xué)會如何激勵團(tuán)隊(duì)成員、解決團(tuán)隊(duì)沖突和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，以達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績效的目標(biāo)。

四、培訓(xùn)方法

1. 理論教學(xué)

通過講座、課堂教學(xué)等形式，向中層管理者傳授管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的相關(guān)理論知識。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際案例和行業(yè)最佳實(shí)踐，使中層管理者能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實(shí)際工作中。

2. 案例分析

通過案例分析，讓中層管理者學(xué)習(xí)成功案例和失敗案例，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，培養(yǎng)解決問題和決策制定的能力。

3. 角色扮演

通過角色扮演，讓中層管理者模擬真實(shí)情境，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)，提升應(yīng)變能力和溝通效果。

4. 小組討論

通過小組討論，讓中層管理者互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)，并提供互相支持和反饋，從而促進(jìn)彼此間的學(xué)習(xí)和成長。

五、培訓(xùn)評估和持續(xù)發(fā)展

培訓(xùn)方案的最后一步是培訓(xùn)評估和持續(xù)發(fā)展。通過測驗(yàn)、問卷調(diào)查等方式，評估中層管理者培訓(xùn)效果，收集反饋意見和建議。同時(shí)，要鼓勵中層管理者在工作中持續(xù)提升自己的能力，并提供進(jìn)一步的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同成長。

六、

中層管理者培訓(xùn)方案旨在提升他們的管理能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以應(yīng)對日益激烈的競爭和變化環(huán)境。通過科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，中層管理者可以加強(qiáng)自身能力，更好地服務(wù)于組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。

培訓(xùn)管理方案【篇4】

一、校長辦公會議是學(xué)校最高行政會議，主要任務(wù)是制訂學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和行政工作計(jì)劃，研究、決定學(xué)校行政的重大問題。

二、會議由校長主持，總支書(副書記)和全體副校長參加。必要時(shí)，總支委員到席參加。

三、校長辦公會議原則上每月舉行1—2次，要明確時(shí)間，列入校長工作日程表。必要時(shí)也可臨時(shí)召開。

四、校長在會前要提出會議的主要議題，與會人員要做好出席會議的準(zhǔn)備工作，要嚴(yán)肅認(rèn)真參加討論。

五、會議要充分發(fā)揚(yáng)民主，講究效率，一般情況下，由校長最后作出決定并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

六、校長因病因事暫時(shí)離校時(shí)，委托一名副校長主持辦公會議，在此期間作出的有關(guān)決定，在校長在職后應(yīng)予報(bào)告。

七、由校長辦公室主任做好會議記錄，建檔備查。

八、與會者必須服從并執(zhí)行決定，不同的意見可以保留，不得泄漏討論情況與不同意見。

培訓(xùn)管理方案【篇5】

標(biāo)題：打造高效管理層－全面解析企業(yè)的管理層培訓(xùn)方案

引言：

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，公司的管理層起著舉足輕重的作用。一個(gè)高效的管理層不僅能夠推動公司的發(fā)展，還能夠激發(fā)員工的潛力，提高整體團(tuán)隊(duì)的效能。為此，公司需要制定一套科學(xué)、全面、具體且生動的管理層培訓(xùn)方案，以培養(yǎng)出具備專業(yè)知識和管理技能的卓越領(lǐng)導(dǎo)人。本文將結(jié)合實(shí)際案例和理論模型，詳細(xì)探討公司管理層培訓(xùn)方案的各個(gè)環(huán)節(jié)和實(shí)施策略。

第一部分：需求分析與培訓(xùn)目標(biāo)

在制定管理層培訓(xùn)方案之前，公司首先應(yīng)進(jìn)行需求分析，了解管理層的短板和業(yè)務(wù)目標(biāo)，以便精確確定培訓(xùn)目標(biāo)。通過員工滿意度調(diào)查、績效評估和現(xiàn)有培訓(xùn)課程的反饋等手段，公司可以深入了解管理層的培訓(xùn)需求，如溝通能力、戰(zhàn)略思維、決策能力等方面。

培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量與可達(dá)到，例如提高管理層的溝通技巧，以實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作；加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，以應(yīng)對市場競爭的變化；提升決策能力，以迅速做出準(zhǔn)確的商業(yè)決策。

第二部分：培訓(xùn)內(nèi)容與方法

在確定培訓(xùn)目標(biāo)后，公司需要制定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，以提供針對性的知識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、溝通與議事技巧、團(tuán)隊(duì)管理與激勵、戰(zhàn)略規(guī)劃、決策分析等方面。

培訓(xùn)方法應(yīng)因材施教，充分結(jié)合管理層的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)風(fēng)格。可以采用案例分析，讓管理層通過研究真實(shí)案例，了解實(shí)際問題的解決方案；還可以進(jìn)行角色扮演，提升溝通和協(xié)作能力；同時(shí)，互動討論、工作坊和實(shí)地考察等方式也可以有效地加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

第三部分：培訓(xùn)評估與反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，公司應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)評估和收集反饋，以確定培訓(xùn)的效果并作出改進(jìn)。評估可以通過問卷調(diào)查、個(gè)別面談和學(xué)員表現(xiàn)等方式進(jìn)行。問卷調(diào)查可以獲取大量的匿名數(shù)據(jù)，了解學(xué)員對培訓(xùn)的整體滿意度和具體課程的評價(jià)；個(gè)別面談可以深入了解學(xué)員對培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用情況和改進(jìn)意見；學(xué)員表現(xiàn)可以通過考核和評估體系，驗(yàn)證學(xué)員在課程中學(xué)到的知識和技能是否得到實(shí)際運(yùn)用。

根據(jù)評估結(jié)果和反饋，公司可以對培訓(xùn)方案進(jìn)行修訂和改進(jìn)，以不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

結(jié)語：

一個(gè)科學(xué)、全面、具體且生動的管理層培訓(xùn)方案是公司提升競爭力、培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。通過需求分析與培訓(xùn)目標(biāo)的確立，制定培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)評估與反饋的循環(huán)，公司可以不斷提高管理層的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。只有具備專業(yè)知識和管理技能的管理層才能引領(lǐng)公司走向成功的未來。

培訓(xùn)管理方案【篇6】

物業(yè)管理多模塊案例分析訓(xùn)練營培訓(xùn)方案

學(xué)員對象:物業(yè)企業(yè)中基層員工

課程時(shí)間:兩天(12小時(shí))

培訓(xùn)形式:分為“法律、安管、客服、經(jīng)營”四個(gè)模塊,將住宅物業(yè)管理中的常見案例,以“故事+解剖”的形式呈現(xiàn)案例,以“假如我遇見”為主題,討論形成案例經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)用做法。

培訓(xùn)講師:周青,注冊物業(yè)管理師,中國物業(yè)管理網(wǎng)特約培訓(xùn)師

課程解決方案:

一、法律模塊

(一)工作場景導(dǎo)入

1、你是誰你憑什么管我

2、我的單車不見了!你賠!

(二)物業(yè)法律法規(guī)常見案例

1、管理費(fèi)租戶繳――租戶、業(yè)主與物業(yè)公司的法律關(guān)系

工作實(shí)踐:怎樣運(yùn)用好業(yè)主與租戶的關(guān)系

2、抓住小偷一頓打――緊急避險(xiǎn)與正當(dāng)防衛(wèi)

工作實(shí)踐:物業(yè)管理中存在哪些緊急狀況

3、白紙黑字就一定有效――規(guī)定、約定、承諾的法律效力

工作故事:業(yè)主管理規(guī)約的作用

4、樹枝砸人,誰的錯(cuò)――物業(yè)管理活動中的侵權(quán)行為

補(bǔ)充案例:電梯滑梯,業(yè)主受傷

工作實(shí)踐:物業(yè)管理中需要注意哪些風(fēng)險(xiǎn)

5、屋內(nèi)失火與物業(yè)的責(zé)任

6、樓上樓下的糾紛――民事責(zé)任的承擔(dān)方式

實(shí)踐討論:業(yè)主間的糾紛主要包括哪些

7、賭氣用車堵門,報(bào)民警還是交警

實(shí)踐討論:怎樣借用政府機(jī)構(gòu)的力量

8、要求物業(yè)公司公布賬目――有沒有這個(gè)義務(wù)

9、業(yè)委會攆走物業(yè)公司――業(yè)主大會、業(yè)委會與物業(yè)公司的法律關(guān)系

實(shí)踐討論:小區(qū)“業(yè)主領(lǐng)袖”的關(guān)系維護(hù)

二、安管模塊

1、入室盜竊,物業(yè)賠不賠――安管、秩序維護(hù)還是保安

工作實(shí)踐:怎么履行秩序維護(hù)職責(zé)

2、車輛刮花,物業(yè)賠不賠――保管還是場地服務(wù)

延伸案例:地下車庫浸水,車主損失慘重

工作實(shí)踐:怎么減少車輛相關(guān)糾紛

3、業(yè)主房門大開,保安入室被誤會

工作實(shí)踐:巡邏時(shí)遇見的各類事件處理

4、所謂的“保安打人了”――安管員怎樣履行職責(zé),保護(hù)自己

實(shí)踐討論:以下突發(fā)事件,你怎么做

5、拾金不昧的錦旗故事

實(shí)踐討論:好人好事案例分享與運(yùn)用

6、夜送醉酒業(yè)主回家

工作實(shí)踐:醉漢、瘋癲人員的應(yīng)對處理

7、裝修人員強(qiáng)制闖入的應(yīng)對

工作實(shí)踐:人員出入管理

8、租戶搬離,聯(lián)系不上業(yè)主

工作實(shí)踐:物品出入管理

9、樓內(nèi)焚香燒紙,安管怎樣管

實(shí)踐討論:消防與安全隱患中的物業(yè)責(zé)任點(diǎn)

三、客服模塊

1、停水超出通知期限,業(yè)主意見大

工作實(shí)踐:停水停電,物業(yè)要做什么

2、保修期內(nèi)報(bào)修,業(yè)主拒交管理費(fèi)

實(shí)踐討論:那些靠譜或者不靠譜的拒交費(fèi)理由

經(jīng)驗(yàn)分享:我的管理費(fèi)催繳心得

3、訴求錯(cuò)記,求助變投訴

工作實(shí)踐:全員、隨時(shí)記錄業(yè)主訴求

4、粉絲群支持的客服助理

實(shí)踐討論:怎樣與業(yè)主交朋友

5、住宅改辦公,物業(yè)公司怎么應(yīng)對

6、違規(guī)裝修與搭建處理

實(shí)踐討論:如何預(yù)防和處理違規(guī)搭建

7、廣場舞的噪音刻度

補(bǔ)充案例:吵鬧的兒童游樂區(qū)

實(shí)踐討論:如何對待不同群體的業(yè)主利益

8、咆哮的業(yè)主

工作分析:怎樣應(yīng)對情緒失控的業(yè)主

9、記者來了――怎樣應(yīng)對媒體采訪

10、溫柔的笑容――公共衛(wèi)生間滑到后的全程陪護(hù)

四、經(jīng)營模塊

1、萬科物業(yè)第五食堂

小組討論:我們可以做不怎么做

2、租售中介服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

3、家政服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

4、工程維修服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

5、遠(yuǎn)洋物業(yè)米面油水配送

小組討論:我們可以做不怎么做

6、不起眼的打復(fù)傳印

7、洗車服務(wù)

小組討論:我們可以做不怎么做

8、快遞收寄

小組討論:我們可以做不怎么做

9、彩生活物業(yè)模式

思路轉(zhuǎn)變:從物業(yè)管理公司到社區(qū)經(jīng)營公司

10、長城物業(yè)一應(yīng)云平臺

視頻案例:萬科智慧社區(qū)

綜合討論:立足眼前,我們可以做什么

培訓(xùn)管理方案【篇7】

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們生活方式的改變，人口老齡化的加劇，慢性非傳染性疾?。ê喎Q慢性?。┮殉蔀槲：θ藗兘】档臍⑹?，它具有發(fā)病率高、病程長、病變隱匿、并發(fā)癥多、致殘性高，嚴(yán)重危害著人們的生活質(zhì)量和生命安全，成為社會沉重的負(fù)擔(dān)。為貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《中國慢性病防治工作規(guī)劃（20xx—20xx年）》，預(yù)防慢性病的長期危害，防止嚴(yán)重的并發(fā)癥，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“十二五”規(guī)劃中“加強(qiáng)慢性病防治工作作為改善民生、推進(jìn)醫(yī)改的重要內(nèi)容，采取有力有效措施，盡快遏制慢性病高發(fā)態(tài)勢”作為開展慢性病管理的指導(dǎo)思想。以我院就診的慢病患者為服務(wù)對象，以控制慢病危險(xiǎn)因素為干預(yù)重點(diǎn)，以健康教育、健康促進(jìn)和患者管理為主要手段，通過“醫(yī)聯(lián)體”活動開展為載體，提高我院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)慢病管理意識，走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，促進(jìn)預(yù)防、干預(yù)、治療的有機(jī)結(jié)合。

二、目標(biāo)

慢性病管理的最終目標(biāo)不是治愈疾?。ㄒ?yàn)楹芏嗦约膊∈菬o法治愈的），而是努力將慢性疾病患者的健康狀況、健康功能維持在一個(gè)滿意的狀態(tài)，獨(dú)立生活，回歸社會；同時(shí)，改變不良生活方式，有效減少疾病危險(xiǎn)因素，減少用藥，控制醫(yī)療保健成本，節(jié)約社會衛(wèi)生資源。為我院贏得更好的社會效益，發(fā)揮醫(yī)院公益性。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立20xx年“慢性病管理”實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全月活動指揮辦公室，設(shè)在護(hù)理部，主任由施圣暉陳思仙兼任，副主任由彭德清擔(dān)任，負(fù)責(zé)“慢性病管理”的相關(guān)活動，辦公室成員由各護(hù)理單元護(hù)士長組成。

五、活動內(nèi)容和安排

（一）宣傳發(fā)動階段：7月10日—7月20日

1、召開全院護(hù)理人員會議，宣布《宣城市人民醫(yī)院20xx年“慢性病管理”實(shí)施方案》，各護(hù)理單元高度重視，積極申報(bào)開展。

2、醫(yī)院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《宣城市人民醫(yī)院20xx年“慢性病管理”實(shí)施方案》。

3、各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會實(shí)施方案。

（二）試點(diǎn)科室評選階段：7月21日—7月31日

影響我國人民群眾身體健康的常見慢性病主要有心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等。根據(jù)科室申報(bào)表，首先考慮在有以上相關(guān)疾病的科室中進(jìn)行選擇，初步計(jì)劃選擇兩個(gè)科室進(jìn)行試點(diǎn)。

（三）實(shí)施階段：8月1日—9月30日

1、試點(diǎn)科室制定本科室開展慢性病管理的實(shí)施方案。由護(hù)士長牽頭，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)護(hù)合作，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。

2、建立慢性病患者檔案。從8月1日始，納入慢病管理的患者入院時(shí)均建立電子檔案，便于住院期間實(shí)施慢病管理措施和出院后隨訪追蹤管理。

3、按時(shí)隨訪，并填寫隨訪記錄表。慢性病病程長，并發(fā)癥多，而且需要長期服藥，所以隨訪是慢性病管理中的重點(diǎn)，隨訪方式可選擇門診、家庭、電話，了解患者癥狀及生活方式改變，測量其體重、血壓、血糖，評定日常自理生活能力等，了解患者服藥情況，根據(jù)患者的具體情況做具體處理。

4、對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。慢性病患者出院后，更多的服務(wù)是在基層醫(yī)院和社區(qū)診所?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)慢性病防控措施的執(zhí)行與落實(shí)。試點(diǎn)科室要為基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展慢性病診療、康復(fù)服務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)；制定慢性病健康教育策略方法，傳播慢性病防治核心信息，并指導(dǎo)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展慢性病健康教育活動。促進(jìn)合理膳食、適量活動、控?zé)熛蘧疲嘤】等巳骸?/p>

5、試點(diǎn)科室及時(shí)對本科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行慢病管理相關(guān)知識培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)慢性病的規(guī)范化診治和康復(fù)。嚴(yán)格遵照衛(wèi)生行政部門制定的診療技術(shù)規(guī)范和指南，完善專業(yè)化培訓(xùn)制度，注重康復(fù)治療的早期介入。在提供規(guī)范化診斷、治療和康復(fù)的`同時(shí)，要加強(qiáng)對患者及家屬的咨詢指導(dǎo)和科普宣傳。

6、慢性病管理試點(diǎn)科室，注重開展社區(qū)調(diào)查隨訪，明確本病主要健康問題和危險(xiǎn)因素，應(yīng)用適宜技術(shù)，發(fā)展適合我院的慢性病防控策略、措施和長效管理模式。

（四）總結(jié)推廣階段：10月1日—12月30日

1、總結(jié)階段：

試點(diǎn)科室在10月20日前完成慢性病管理工作總結(jié)，召開全體護(hù)士長會議，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

2、推廣階段：

將試點(diǎn)科室好的經(jīng)驗(yàn)、做法匯總，鼓勵有慢性病的護(hù)理單元均逐步開展慢性病管理，并加強(qiáng)與各部門及兄弟醫(yī)院的合作。加強(qiáng)科研，促進(jìn)合作和交流，開發(fā)健康教育與健康促進(jìn)工具，加強(qiáng)科研成果轉(zhuǎn)化和利用，推廣慢性病預(yù)防、早診早治早康和規(guī)范治療等適宜技術(shù)。

六、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)方案實(shí)施。

在開展慢性病管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)要起推進(jìn)的積極作用，切實(shí)解決防治工作中的問題和困難，落實(shí)政策保障、人員配備、資金投入、監(jiān)督獎勵等措施，大力加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員動員，努力形成醫(yī)院與社區(qū)防治工作合力。

（二）履行部門職責(zé)，落實(shí)綜合措施。

加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)溝通，建立慢性病防治工作聯(lián)席會議制度，健全分工明確、各負(fù)其責(zé)、有效監(jiān)督的工作機(jī)制，協(xié)調(diào)解決慢性病管理重大問題，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。

培訓(xùn)管理方案【篇8】

為引導(dǎo)員工積極向上，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營管理秩序，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)經(jīng)營管理工作的開展，制定本條例。

第一章獎勵。

第一條獎勵的種類分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵；

第二條精神獎勵包括：表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、通令嘉獎；

第三條物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資；

第四條在下列行為之一者給予表揚(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金；

（1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到賓客書面表揚(yáng)累計(jì)達(dá)3次（含3次）以上的；

（2）完成上級交辦的重要工作事項(xiàng)，效果突出，受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的；

（6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

（9）加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的；

（10）積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；

（11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)3次以上的；

（12）工作表現(xiàn)突出，在部門進(jìn)行的評選活動中，被評定為部門優(yōu)秀員工的；

（13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

第五條有下列行為之一者，給予通報(bào)表揚(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金：

（1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表揚(yáng)5次（含5次）以上的；

（2）拾金不昧，及時(shí)獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；

（3）見義勇為，及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動，抓獲犯罪嫌疑人的；

（5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；

（9）愛護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的；

（10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；

（11）在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的；

（12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資；

（1）在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的；

（2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績，受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的；

（3）維護(hù)酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績突出的；

（5）拾金不昧，及時(shí)、主動地將物品上繳部門或歸還失主，金額在5000元以上的；

（6）全年受到客人書面表揚(yáng)10次以上，事跡突出的；

（7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎勵的。

第二章處罰。

第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報(bào)批評、辭退；

第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。

罰款從本人工資中扣除；

第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時(shí)處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違。

紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；

第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書面警告及罰款：

（1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；

（2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；

（3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；

（4）談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

（5）缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；

（6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的；

（7）當(dāng)班時(shí)走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的；

（8）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；

（9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；

（10）代他人打卡或要求別人代打卡的；

（11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；

（12）穿工作制服離店的；

（13）上下班不走員工通道的；

（14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；

（15）當(dāng)班時(shí)擅離崗位的；

（16）當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時(shí)間超過5分鐘的；

（17）在上班時(shí)間吃零食的；

（18）參加會議無故遲到的；

（19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；

（20）攀越圍墻、欄桿、門窗的；

（21）在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的；

（22）下班不離開酒店，無故在酒店逗留的；

（23）本部員工在營業(yè)場所消費(fèi)、娛樂的；

（24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；

（25）當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的；

（26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；

（27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；

（28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；

（29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；

（30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。

第十二條有下列行為之一的，并處以書面警告及通報(bào)批評并罰款：

（1）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的`；

（2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；

（3）請假超過規(guī)定時(shí)間一天以上的；

（4）損壞公物和客人物品，價(jià)值在500元以內(nèi)的；

（5）對賓客不禮貌，與賓客爭辯的；

（6）拾遺不報(bào)，金額在500元以內(nèi)的.；

（7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時(shí)為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；

（8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報(bào)酬的；

（9）不服從工作安排，不行上級指示的；

（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；

（11）違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；

（12）工作麻痹大意，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給酒店成損失的金額。

在1000元以下的；

（13）搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)的；

（14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?，影響惡劣的?/p>

（15）當(dāng)班時(shí)擅自離崗，給工作帶來影響的；

（16）攜帶酒店物品離店的；

（17）上班時(shí)睡覺的；

（19）使用酒店電腦玩游戲的；

（20）下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的；

（21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的；

（22）在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的；

（23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；

（24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；

（25）參加會議無故缺席的；

（26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；

第十三條有下列行為之一的，給予書面警告及通報(bào)批評并罰款：

（1）在營業(yè)場所吵鬧，擾亂酒店秩序的；

（2）涂改、偽造單據(jù)和證明的；

（3）工作粗心，出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的；

（4）對檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；

（5）拾遺不報(bào)金額在1000元以內(nèi)的；

（6）工作中與賓客爭吵，造成不良影響的；

（7）無正當(dāng)理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的；

（8）勞動紀(jì)律松散，當(dāng)月被口頭警告2次（含2次）以上的；

（9）玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的；

（10）不按規(guī)定收發(fā)，登記保密文件的；

（11）工作消極怠工，當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次（含2次）以上的；

（12）違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失金額在1500元以上的；

（13）遇到壞人壞事或他人求助時(shí)，有意躲避的；

（14）發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報(bào)告的；

（15）違反消防規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故，情節(jié)較輕的；

（16）丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙，隱瞞不報(bào)的；

（17）背后對領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的；

（18）造謠生事，寫匿名信，誣蔑陷害他人的；

（19）工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的；

（20）其他類似上述情形，應(yīng)予處罰的。

第十四條有下列行為之一的給予辭退：

（1）工作嚴(yán)重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來損失的；

（2）工作中違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失在5000元以上的；

（5）參與或變相賭博，被公安機(jī)關(guān)處罰的；

（6）在酒店打架、斗毆的；

（7）觀看或傳播淫穢書籍、錄像的；

（8）酗酒、吸毒的；

（9）經(jīng)常違反勞動紀(jì)律，屢教不改的；

（10）借工作之便，損公肥私、中飽私囊的；

（11）蓄意破壞公物或客人物品的；

（12）惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的；

（13）拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的；

（14）工作嚴(yán)重失職，造成不良影響的；

（15）試用期，經(jīng)考核不合格的；

（16）年終考核為不稱職的；

（17）當(dāng)月曠工3天（含3天）以上的；

（18）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)8次（含8次）以上的；

（19）工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，給酒店造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)的；

（20）違反計(jì)劃生育規(guī)定，超計(jì)劃生育或無計(jì)劃生育的；

（21）品質(zhì)惡劣、道德敗壞，造成不良影響的；

（22）其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予辭退的。

第三章組織實(shí)施。

第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實(shí)施，經(jīng)理應(yīng)本著高度。

第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進(jìn)行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區(qū)域自行決定，報(bào)行政辦公室備案；50元以上報(bào)由行政辦公室核準(zhǔn)，下發(fā)獎罰單。

第四章申訴和申訴的受理。

第二十條獎勵或處罰，如果與事實(shí)不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項(xiàng)請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》.

培訓(xùn)管理方案【篇9】

油品是土石方施工中消耗最大的物料之一，涉及價(jià)格、運(yùn)輸、儲存、機(jī)車加油等全過程的行為管理和安全管理，涉及人員管理、結(jié)算管理等內(nèi)容。按照“加油價(jià)格同加油站一致、效益達(dá)既定目標(biāo)、自我管理、自負(fù)盈虧”的原則，制定此實(shí)施方案。

1.日常使用的燃料主要為“0號柴油”和“-10柴油”，均屬國家控制的成品油管控體系經(jīng)營。進(jìn)貨渠道單一，運(yùn)輸管理專業(yè)，只能聘請有資質(zhì)資格的油罐車運(yùn)輸。

2.施工現(xiàn)場的儲油罐和流動加油車的安全管理是日常工作。要堅(jiān)持按照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，專人專管，并按照油庫和流動加油車的安全操作規(guī)程、安全操作規(guī)范、安全管理制度進(jìn)行日常的檢查、操作和維護(hù)保養(yǎng)。

每天關(guān)注國際國內(nèi)石油價(jià)格變動情況。爭取做到在成品油提價(jià)前三天把需要的庫存準(zhǔn)備充分，不因漲價(jià)而影響效益。建立信息來源平臺，同兩個(gè)石油公司等經(jīng)營單位建立友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分發(fā)揮金銀島等專業(yè)信息平臺的作用。

按照與市場同步的原則，制定當(dāng)期攤銷價(jià)。由卜淵填報(bào)油品攤銷價(jià)格申報(bào)單，卜總簽字后交出納會計(jì)處實(shí)施。

1.建立機(jī)車加油管理機(jī)制：所有機(jī)車必須事先辦理加油登記手續(xù)，憑卡加油。

2.倉庫管理員承擔(dān)油品數(shù)量管理的責(zé)任。發(fā)生超千分之三以上的損耗短少，按攤銷價(jià)由保管員負(fù)責(zé)賠償，以月末財(cái)務(wù)進(jìn)行的盤存盈虧數(shù)量為準(zhǔn)。

3.油品進(jìn)出庫須油品管理員（或委托人）現(xiàn)場監(jiān)稱，在計(jì)量單上簽字認(rèn)可。油品從供應(yīng)商裝車計(jì)量運(yùn)輸?shù)饺胧┕がF(xiàn)場油罐前，應(yīng)到就近的計(jì)量站再次進(jìn)行計(jì)量。

1.建立油品質(zhì)量管理機(jī)制。每車或抽查式驗(yàn)收油品質(zhì)量，運(yùn)用質(zhì)監(jiān)局檢測或數(shù)量比對的方法進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。

2.采用貨比三家的方法比質(zhì)量，論證中石化及中石油產(chǎn)品時(shí)段性差異。

1.計(jì)量準(zhǔn)確性既有人的因素，也有器具因素；既不能虧自己，也不能虧使用者。為此要建立計(jì)量器具校準(zhǔn)機(jī)制，每10天為一個(gè)周期，定時(shí)校準(zhǔn)。

2.校準(zhǔn)方法可采用聘請專業(yè)人員和自身比對辦法靈活進(jìn)行。

3.要堅(jiān)持計(jì)量器具的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證其清潔、靈敏。

1.非本施工現(xiàn)場車輛也可現(xiàn)金式加油交易，但必須堅(jiān)持隔手制管理的原則，先交款后加油。收款人由指定的現(xiàn)場收款人代收，當(dāng)天上交財(cái)務(wù)入賬。

2.對外銷售的價(jià)格由油品經(jīng)營主管臨時(shí)確定或按攤銷申報(bào)單中注明的價(jià)格為準(zhǔn)。

暫配油品經(jīng)營主管1人，油品儲存管理員1人，共計(jì)2人。工資按《工作人員工資計(jì)核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)從項(xiàng)目中列支。

1.由財(cái)務(wù)按月核算，當(dāng)月兌現(xiàn)給油品經(jīng)營主管。

2.日常所發(fā)生的機(jī)械設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)等均按財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定報(bào)銷。

培訓(xùn)管理方案【篇10】

大型住宅小區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)方案

為了保證管理服務(wù)質(zhì)量,***物業(yè)一貫堅(jiān)持'員工先培訓(xùn)后上崗'的原則。培訓(xùn)可以讓新員工、在崗老員工了解工作要求,增強(qiáng)責(zé)任感,從而保證服務(wù)質(zhì)量,提高勞動生產(chǎn)率,從而達(dá)到提高全體員工的精神面貌和物業(yè)形象的目的。

1. 培訓(xùn)目標(biāo)

為了充分體現(xiàn)****智能化、多功能的生活環(huán)境和***物業(yè)管理的形象,必須培養(yǎng)出一支踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)精通、具有良好服務(wù)意識和職業(yè)道德的物業(yè)管理隊(duì)伍,確保****物業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

(1)確立員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上;

(2)新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;

(3)管理人員持證上崗率100%;

(4)特殊工種人員持證上崗率100%;

(5)員工年度培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;

(6)確立和完善工作、訓(xùn)練系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。

2. 培訓(xùn)方式

(1)自學(xué)。自學(xué)是提高學(xué)識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,***物業(yè)公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班、大學(xué)自考班,在學(xué)習(xí)時(shí)間上給予照顧和安排。

(2)自辦培訓(xùn)班。舉辦物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班,加強(qiáng)和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

(3)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)。安排外派專業(yè)培訓(xùn),積極選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)。

(4)理論研討或?qū)ｎ}討論。針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時(shí)聘請有關(guān)專家同管理層舉行專題研討會或?qū)ｎ}講座,總結(jié)探討具有超前意識的管理途徑或管理措施。

(5)參觀學(xué)習(xí)。管理處組織全體員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目,開拓視野,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(6)崗位輪訓(xùn)。通過崗位輪訓(xùn),給員工提供晉升機(jī)會;通過人才橫向、縱向交流,達(dá)到'專職、多能'的目的,從而提高綜合素質(zhì)和人才培養(yǎng)的功能。

3、培訓(xùn)工作程序

a) 培訓(xùn)工作計(jì)劃

為確保四季雅苑各項(xiàng)管理工作能按目標(biāo)完成,取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果,按培訓(xùn)的需求,制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:

序號培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)時(shí)間授課人參加人員培訓(xùn)

方式 考核方式 培訓(xùn)目標(biāo)

1基礎(chǔ)培訓(xùn),包括《員工手冊》、《勞動法》、公司概況、公司的規(guī)章制度等五天物業(yè)公司行政人事部管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核讓新員工了解公司的組織、企業(yè)文化、政策及公司各部門職能和運(yùn)作方式

2結(jié)合接管前期人員培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)十天管理處主任管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核了解小區(qū)管理內(nèi)容、接管程序及運(yùn)作方式

3各崗位職責(zé)及佳兆業(yè)物業(yè)管理制度一天管理處主任管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉本職工作程序,管理運(yùn)作程序

4物業(yè)管理方案和要求一天管理處主任管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核對小區(qū)物業(yè)管理有較深層次的認(rèn)識

5進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)五天各有關(guān)主管部門和協(xié)辦單位管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)與外派相結(jié)合考核熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧,適應(yīng)工作之要求

6職業(yè)道德和職業(yè)

禮儀培訓(xùn)三天管理處主任管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),提高服務(wù)水平和管理水平

7模擬上崗培訓(xùn)二、三天各部門主管管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核學(xué)習(xí)、領(lǐng)會基本操作方法為正式上崗提供經(jīng)驗(yàn)

8深圳市物業(yè)管理法規(guī)條例及相關(guān)規(guī)定三天管理處主任管理處全體新員工內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉掌握條例、實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容

9智能化專業(yè)知識培訓(xùn)二天智能化系統(tǒng)工程師部分管理層人員和維修人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核了解智能化

工作要點(diǎn)

10深圳市住宅局舉辦的物業(yè)管理上崗培訓(xùn)六天市住宅局培訓(xùn)中心需持物業(yè)管理證上崗的人員外派

培訓(xùn)考核確保持證上崗率100%

11小區(qū)管理目標(biāo)及模式和管理方案有關(guān)內(nèi)容二天管理處主任管理處全體

人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核明確各項(xiàng)工作要求、目標(biāo)、模式

12崗位職責(zé)和物業(yè)管理運(yùn)作制度二天工程部主管管理、維修技術(shù)人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉小區(qū)管理及基本運(yùn)行

13房屋整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯性能、智能監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)等內(nèi)容介紹二天工程部主管管理、維修技術(shù)人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉小區(qū)管理、運(yùn)行

14房屋驗(yàn)收交接程序一天工程部主管管理處全體人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核要求掌握房屋交接的全過程

15公用設(shè)施及設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天工程部主管工程部員工、安管隊(duì)員內(nèi)部

培訓(xùn)考核明確公用維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)

16住房裝修管理辦法一天工程部主管裝修管理小組成員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉裝修管理要點(diǎn)

17治安保衛(wèi)工作目標(biāo)及作業(yè)程序一天安管隊(duì)

隊(duì)長安管隊(duì)員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉治安保衛(wèi)的范圍和目標(biāo)

18清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及

作業(yè)程序一天保潔

主管管理處全體人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉清潔衛(wèi)生范圍和目標(biāo)

19綠化標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天保潔

主管管理處全體人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉綠化范圍和目標(biāo)

20住戶入住手續(xù)辦理程序一天客戶服務(wù)部主管管理處全體人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核熟悉住戶入住程序、要求

21各工種工作技巧和服務(wù)語言規(guī)范及人際溝技巧一天客戶服務(wù)部主管管理、維修及服務(wù)人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核行為、語言規(guī)范及技巧

22消防職責(zé)及滅火作戰(zhàn)實(shí)施程序和急救常識一天安管隊(duì)隊(duì)長管理處全體人員、安管隊(duì)員內(nèi)部

培訓(xùn)考核掌握應(yīng)急方案及常識

23代客維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天工程部主管管理、維修及服務(wù)人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核了解代客服務(wù)范圍及要求

24業(yè)主、客戶有關(guān)保密事項(xiàng)和管理人員熟記事項(xiàng)一天物業(yè)部主管管理處全體人員內(nèi)部

培訓(xùn)考核確保業(yè)主、客戶資料保密和熟記率達(dá)100%

培訓(xùn)管理方案【篇11】

一、不同年齡段[血糖標(biāo)準(zhǔn)值]

首先，糖尿病友要清楚知道不同年齡段所要求的想“血糖標(biāo)準(zhǔn)”，并做到勤監(jiān)測、勤管理，不能放松懈怠。

先說60歲以前群體，應(yīng)達(dá)到空腹小于5.6、餐后小于7.8，60歲-80歲，空腹小于7、餐后小于11，80歲及以上老人可放寬標(biāo)準(zhǔn)，但也應(yīng)空腹小于8、餐后小于12。

雖說醫(yī)學(xué)上沒有規(guī)定必須給糖尿病做年齡分級管理，但是隨著人的年齡增加，血糖水平的不穩(wěn)定幾乎是必然趨勢，因此應(yīng)該對高年齡群體做一定放寬處理。

注意：若餐后血糖值居高不下，接近20或25，要盡快就醫(yī)，這個(gè)時(shí)候發(fā)生酮中毒幾率非常之高！酮中毒會導(dǎo)致糖尿病友突然昏厥，若暈倒后身邊沒人，死亡風(fēng)險(xiǎn)極大！

二、日常飲食、運(yùn)動管理

2.1 飲食要求

對于糖尿病友，關(guān)于飲食方面不要追求“食物品種”，正確的思路是“數(shù)量重于品種”。

比如說，你選擇吃紅薯、糙米、南瓜等代替主食，但量卻很大，那么它不會對你的血糖水平下降有太大幫助，因?yàn)楫?dāng)數(shù)量上升時(shí)，即使是低糖食品，糖也會大量累積，和吃細(xì)糧沒有區(qū)別。

因此，對于正常人群來講，主食（米、面、饅頭等）一天應(yīng)在6-7兩左右，糖尿病友如果不干體力活，則也保持6-7兩左右，如果是體力勞動的糖尿病友，最多吃到8兩！

你可能會說，我還要干活，8兩怎么夠？但是你要分清楚是一時(shí)的工作重要，還是自己的生命重要！

注意：以上說的主食重量，是指“生食”，就是生米或生面的重量。

2.2 運(yùn)動管理

糖尿病友一定要堅(jiān)持運(yùn)動，即使是瘦子，也要運(yùn)動。

對于胖子來講，絕大多數(shù)的糖尿病都屬于“富貴型糖尿病”，其實(shí)就是吃出來的，平時(shí)的肥甘厚膩、超量飲食，所以，減肥首當(dāng)其中，在控制飲食的基礎(chǔ)上，做到每天運(yùn)動1小時(shí)左右，多有氧運(yùn)動，如走路、游泳、爬山等，最好不要空腹進(jìn)行，因?yàn)榇藭r(shí)體內(nèi)糖分少，可能引起低血糖情況，對于糖尿病人來講，低血糖比高血糖更可怕，低血糖一次，就可能奪走生命！

對于瘦子來講，多為“經(jīng)典型糖尿病”，就是吃得多、喝得多、尿得多、體重下降，但也要運(yùn)動，這個(gè)運(yùn)動并非為減肥，而是消耗體內(nèi)多余的糖分，用來降低血糖，運(yùn)動方式一樣，多有氧運(yùn)動，同樣不要空腹進(jìn)行。

注意：運(yùn)動，并不要求每天一定要走多少步、跑多少公里，更多的是把運(yùn)動培養(yǎng)成一種意識，讓自己常常處于一種“累”的'狀態(tài)，比如說在家的時(shí)候，能站著就別坐著，出門的時(shí)候能騎車就不要坐車或開車，通過生活中的細(xì)節(jié)提高運(yùn)動頻率，消耗多余糖分，養(yǎng)成這種運(yùn)動習(xí)慣和意識，對血糖控制更加有利！

三、西藥用藥指導(dǎo)

對于中國人、糖尿病管理來講，首選藥物即二甲雙胍，這是個(gè)好藥，無可厚非。

我們中國人的體質(zhì)來說，一般需要每天吃到3片，才能達(dá)到良好的降糖作用，同時(shí)二甲雙胍還會抑制食欲，對肥胖的糖尿病友是很合適的，但由于體質(zhì)不同，醫(yī)生會囑咐你用藥數(shù)量，遵醫(yī)囑就行，比如說胃部不好的糖尿病友來講，吃2片或3片根本受不了，這個(gè)時(shí)候考慮換其他藥物。

另外則是磺脲類藥物，如格列美脲、格列齊特、格列本脲、格列喹酮等，它主要作用是增加胰島素水平，適合二型糖尿病患者，一型禁用，肝腎功能不全禁用。由于種類較多，具體遵醫(yī)囑即可。

其他的西藥，還有格列類、噻唑烷二酮類、α-糖苷酶抑制劑、DPP-4抑制劑、GLP-1受體激動劑、胰島素等等，每一種的適用人群和適應(yīng)癥都有差異，不能擅自使用。

注意：切記3個(gè)字，遵醫(yī)囑、遵醫(yī)囑、遵醫(yī)囑！

四：中醫(yī)干預(yù)調(diào)理方案

前面說，糖尿病在中醫(yī)里稱為“消渴癥”，但消渴癥不能涵蓋所有糖尿病，為啥呢？

先說糖尿病前期患者，前期他根本沒有感覺，沒有多吃多喝多尿體重下降，你怎么說人家是消渴癥？中醫(yī)講“辨癥治療”，沒有癥狀你就不能這樣去辯，所以，不要輕易給糖尿病人下定論說就是消渴癥。

于我個(gè)人臨床經(jīng)驗(yàn)來看，糖尿病前期達(dá)不到“津液虧損”的地步，而往下發(fā)展則是津液虧損，津液是哪里負(fù)責(zé)？

我們講，脾胃是后天之本，脾才是運(yùn)化津液的關(guān)鍵！肺是管津液疏布！所以，對于前期，甚至中期糖尿病友來說，我的建議是“先調(diào)脾胃功能，補(bǔ)虧補(bǔ)虛次之”，首先讓體內(nèi)津液運(yùn)化代謝回歸正常，那么血糖大概率會得到改善。

常用的中藥如焦三仙、左金丸、六神曲等等，具體藥方，根據(jù)大家癥狀不同而定，中醫(yī)用藥精髓就在于“一人一方”，我常用方劑有很多，但不適用于所有人，具體情況還需具體分析，如果你有此類問題，可以辯癥后給出建議。

平時(shí)來講，可以通過飲食來改善脾胃功能。

首先，對于牛奶、水果、涼水、冰啤酒、肥甘厚膩等涼性、寒性、油膩的東西，不要多吃，甚至做到不吃，因?yàn)楹疀鲑p脾胃嘛，本來糖尿病友的脾胃功能已經(jīng)很差了，不要雪上加霜。

其次，五谷雜糧、苦瓜、桑葉、洋蔥、香菇、柚子等，可以作為日常飲食去吃，但記住上面提到過的“數(shù)量重于品種”，不要多吃，秉承主食最多8兩、一頓飯七八分飽即可，

關(guān)于豆制品是否能吃的問題，臨床上不建議腎功能有問題的糖尿病友吃豆制品。

培訓(xùn)管理方案【篇12】

分行綜合管理培訓(xùn)大綱（草案）

一、 活動目的

本次培訓(xùn)活動旨在提高商務(wù)開發(fā)人員及財(cái)務(wù)行政人員綜合管理知識水平，提高業(yè)務(wù)理論實(shí)操知識，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步統(tǒng)一流程，完善流程管理及制度管理，為組織管理標(biāo)準(zhǔn)化夯實(shí)基礎(chǔ)，并積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為分公司各崗位有效運(yùn)行加強(qiáng)知識準(zhǔn)備，亦為甘肅分公司之后發(fā)展確定方向和目標(biāo)。

二、 參訓(xùn)范圍

業(yè)務(wù)發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部、人力資源行政部。

三、 參訓(xùn)主體

a、 參訓(xùn)人員

參訓(xùn)人員主要由各部門主要崗位人員參加，特別是商務(wù)開發(fā)人員工作特殊性的要求，需要提升其崗位綜合能力，以期在之后工作中更可以做到符合流程性，并能在制度框架范圍內(nèi)更好的發(fā)揮個(gè)人自主優(yōu)勢及特色，積極銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，真正使得公司成為其有效的資源后盾。

b、 培訓(xùn)小組

工作職責(zé)：分版塊進(jìn)行課程準(zhǔn)備，分別對公司發(fā)展、企業(yè)文化及管理制度、檔案管理、費(fèi)用報(bào)銷、價(jià)值評估、風(fēng)電知識等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)講解。

c、 培訓(xùn)工作組織小組：

組長：組員：

工作責(zé)任：公司人力資源與行政部是本次培訓(xùn)活動工作的組織部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動方案及議程的擬定和培訓(xùn)活動具體工作的組織實(shí)施。

四、 培訓(xùn)活動時(shí)間

2012年11月10日至2012年11月11日

五、 培訓(xùn)活動實(shí)施步驟

1培訓(xùn)活動的計(jì)劃和議程；

2.通知教員為課程做準(zhǔn)備并安排培訓(xùn)時(shí)間；

3、 培訓(xùn)會場布置

1) 會議地點(diǎn)租賃（航天飯店會議室協(xié)議租賃）；

2) 會議硬件準(zhǔn)備（手提電腦、投影儀、麥克風(fēng)、音響、u盤等）；

3) 會標(biāo)條幅印制（內(nèi)容：華潤新能源甘肅分公司綜合管理培訓(xùn)）；

4) 桌簽制作（含logo、姓名）

5) 其他準(zhǔn)備（水果、飲品、鮮花等）

6) 按照職位順序擺放桌簽；

7) 記錄文件留存（培訓(xùn)簽到表）

4、其他準(zhǔn)備事項(xiàng)

1) 與會人員住宿安排（航天飯店商務(wù)標(biāo)間2間）；

2) 晚宴預(yù)定及準(zhǔn)備。

六、 費(fèi)用預(yù)算

會議室租金：500元/天*2天=1000元

住宿：158元/人*2天*2人=316元

標(biāo)志橫幅：0.8米×6米100元

飲品：108元

水果：100元

晚宴：1500元（含煙酒）

總計(jì)：3558元

七、 應(yīng)急預(yù)案

1因不可抗力不能按時(shí)或正常參加培訓(xùn)的，活動可以延期；

2如果擬定的會議地點(diǎn)不能滿足培訓(xùn)要求，可選擇附近其他酒店作為備用場地；

三。人力資源與行政部是應(yīng)急部門，負(fù)責(zé)解決導(dǎo)致培訓(xùn)活動中斷或停止的問題。

分公司人力資源與行政部

201 年月日

培訓(xùn)管理方案【篇13】

科技園辦公大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)方案

培訓(xùn)是提高人員服務(wù)水平,提高工作效率的有效手段,也是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作安排的最好方法。

顧問團(tuán)將協(xié)助管理商建立一套完整而高效的人員配置,并對這些人員按照如下原則進(jìn)行培訓(xùn):

一、培訓(xùn)總體思路

(一)培訓(xùn)范圍全員性

科技園辦公大廈物業(yè)管理水平的提高,仰仗全體從業(yè)人員的共同努力,因此要把全體員工都列入培訓(xùn)范圍,防止“水桶效應(yīng)”(即水桶的容量由水桶上最短的木板所決定)。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性

搞好物業(yè)管理需要專業(yè)知識和技能,同時(shí)也離不開其他相關(guān)的知識和能力。安排培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)著眼于提高員工的綜合素質(zhì),不能單打一。為此,將制定系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

(三)培訓(xùn)組織層次性

由于員工的基礎(chǔ)不同,所以其接受能力、求知取向也不盡相同。在組織培訓(xùn)時(shí),將從各自可以接受、樂于接受的起點(diǎn)出發(fā),分層施教。

(四)培訓(xùn)重點(diǎn)實(shí)用性

既要十分重視理論灌輸,更要著重強(qiáng)調(diào)技能提高。培訓(xùn)工作的開展,將始終注意緊密圍繞科技園辦公大廈物業(yè)管理工作的實(shí)際,旨在提高員工解決本崗位實(shí)際問題的能力以及處理復(fù)雜物業(yè)糾紛的能力。

(五)培訓(xùn)方式靈活性

員工培訓(xùn)工作的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)務(wù)過程,必須充分調(diào)動上級與下級、組織與個(gè)人、內(nèi)部與外部各個(gè)方面的積極性。實(shí)施的方式和方法將因時(shí)、因地、因人制宜,不拘一格。

(六)培訓(xùn)目標(biāo)超前性

公司的目標(biāo)在于爭取進(jìn)入國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位,培訓(xùn)工作無疑要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)。因而將不斷拓展和更新培訓(xùn)內(nèi)容,面向未來,不斷豐富充實(shí)員工的知識儲備。

二、培訓(xùn)實(shí)施辦法

(一)崗前就業(yè)培訓(xùn)

指物業(yè)管理員工上崗之前,對其進(jìn)行的企業(yè)背景、職業(yè)要求、崗位責(zé)任和獎勵辦法、行為規(guī)范等方面的教育。

(二)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

指按照締之美物業(yè)管理從業(yè)人員的一般要求,對所有員工進(jìn)行的國家時(shí)事政策、企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量保證體系、消防知識、日常禮貌禮儀等公共課目的培訓(xùn)。

(三)專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

指為了使員工更好地適應(yīng)工作崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)要求,所進(jìn)行的崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和技能的培養(yǎng)訓(xùn)練。

(四)專題強(qiáng)化培訓(xùn)

指為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水準(zhǔn),所進(jìn)行的針對性較強(qiáng)、內(nèi)容相對集中、時(shí)間比較連貫的培訓(xùn)。

三、授課方式

(一)課堂講授法

由指定的教員向受訓(xùn)員工宣講某一課題或講解某一方面的內(nèi)容。它比較適用于員工較多的普及型講座。

(二)集體研討法

駐場人員組織培訓(xùn)對象就某一主題進(jìn)行深入廣泛的探討和交流。它便于在各抒已見的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。

(三)視聽教學(xué)法

運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)和圖片等展示手段向受訓(xùn)員工傳輸有關(guān)知識和信息。使受訓(xùn)人員直觀感受相關(guān)實(shí)際案例。

(四)現(xiàn)場模擬法

讓培訓(xùn)對象扮演特定角色去完成預(yù)先設(shè)計(jì)好的活動。它有助于提高實(shí)際工作能力。

(五)樣板示范法

由水平較高的員工給受訓(xùn)員工做示范表演或單向傳授。它給培訓(xùn)對象的印象較為深刻,效果較為鞏固。

(六)指導(dǎo)自學(xué)法

列出規(guī)定書目并倡導(dǎo)和動員員工自己找時(shí)間學(xué)習(xí)。它實(shí)施起來更加靈活。

培訓(xùn)管理方案【篇14】

你有沒有越忙越胖的經(jīng)歷?過勞肥現(xiàn)象也發(fā)生在學(xué)生群當(dāng)中，課業(yè)壓力絕不比工作壓力輕。要打破這個(gè)惡性循環(huán)，可從以下細(xì)節(jié)入手：

1、每天睡夠6~8小時(shí)。

2、三餐均衡、八分飽，肉食吃少，菜果吃飽。

3、細(xì)嚼慢咽。

4、養(yǎng)成規(guī)律運(yùn)動習(xí)慣，從每天走8000步開始。

5、五谷雜糧為主食。

6、選低糖、低脂、高纖、優(yōu)質(zhì)蛋白的飲食。

三餐安排

以下這幾個(gè)飲食計(jì)劃選擇，是參考中國特色的食物種類，食品安全情況擬定而成

早餐：最佳選擇：麥片50G+煮雞蛋4個(gè)(只吃兩個(gè)全蛋，另外兩個(gè)只吃蛋清)+一根黃瓜

替代選擇：豆腐腦一碗+茶雞蛋2個(gè)(全蛋)+煎餅果子1個(gè)(不放油條)+一根黃瓜

牛肉拉面一碗+雞蛋2個(gè)(全蛋)+豆?jié){一杯+一根黃瓜

雜糧粥一碗+雞蛋3個(gè)(兩個(gè)全蛋，一個(gè)只吃蛋清)+一根黃瓜

蝦餃或小籠包一籠(不要豬肉餡)+一根黃瓜

雜糧飯一碗+雞蛋4個(gè)(兩個(gè)全蛋，另外兩個(gè)只吃蛋清)+一個(gè)黃瓜

午餐：最佳選擇：米飯一小碗+白斬雞(不要吃雞皮)+清炒卷心菜+一根胡蘿卜+一杯茶

替代選擇：米飯一小碗+胡蘿卜燉牛肉+清炒卷心菜+一杯茶

牛肉拉面一碗+清炒腐竹+清炒山藥+一杯茶

米飯一小碗+土豆燒牛肉+紅燒茄子+一杯茶

米飯一小碗+愛國菜西紅柿炒雞蛋+清炒土豆絲+一杯茶

牛肉拉面一碗+愛國菜西紅柿炒雞蛋+清炒卷心菜+一杯茶

晚餐：最佳選擇：米飯一小碗+雞蛋3個(gè)(全部只吃蛋清)+宮保雞丁

替代選擇：米飯一小碗+宮保雞丁+清炒卷心菜

米飯一小碗+愛國菜西紅柿炒雞蛋+宮保雞丁

米飯一小碗+杭椒牛柳+愛國菜西紅柿炒雞蛋

米飯一小碗+胡蘿卜燉牛肉+水果沙拉

注：晚餐不要再吃面條，以免不易消化;無論午餐早餐都不要吃米線，不易消化;注意吃飯時(shí)間，晚餐盡量不要晚于19點(diǎn)，午餐不要晚于13點(diǎn)，早餐不要晚于8點(diǎn)。

加餐：最佳選擇：蜂蜜若干(不沖水，直接吃)+獼猴桃兩枚+雞蛋一個(gè)(只吃蛋清)

替代選擇：玉米一根+雞蛋一個(gè)+香蕉一根

香蕉一根+蘋果一個(gè)+雞蛋一個(gè)

注：加餐一天兩次，一次在上午10點(diǎn)左右，學(xué)生可選擇在第二節(jié)課間操后;一次在下午3-4點(diǎn)左右，學(xué)生可選擇在下午最后一節(jié)課前。

培訓(xùn)管理方案【篇15】

第一條中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)

(一)把握企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、方針。

(二)培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。

(三)形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，和諧的人際關(guān)系。

第二條中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容

(一)是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會。

(二)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁小?/p>

(三)所訂的計(jì)劃是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

(四)是否信守向下屬許下的諾言。

(五)是否在發(fā)布命令、作指導(dǎo)時(shí)，作了妥善的考慮。

(六)是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作。

第三條管理人員應(yīng)具備條件

(一)必須具有相關(guān)工作的知識。

(二)精通本員工作的管理方法。

(三)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

(四)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

第四條中層管理人員應(yīng)具備能力

(一)計(jì)劃能力：

1 清晰知道工作的目的和方針。

2 掌握相關(guān)事實(shí)。

3 以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。

4 擬定實(shí)施方案。

(二)組織能力：

1 分析具體的目標(biāo)、方針。

2 分析并決定職務(wù)內(nèi)容。

3 設(shè)置機(jī)構(gòu)，制定組織圖表。

4 選任人員。

(三)控制能力：

1 制定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2 嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)反饋。

第五條中層管理人員的命令要求

(一)口頭命令應(yīng)注意：

1 條理清楚，不說多余的話。

2 明確指明實(shí)行的時(shí)間、日期、場所等。

3 弄清楚下屬是否清晰了解命令。

4 指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意的地方，并指明困難所在。

5 發(fā)布命令、指示時(shí)應(yīng)耐心。

(二)書面命令應(yīng)注意：

1 明確表明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。

2 提前指示應(yīng)注意的地方。

3 必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充。

4 檢查命令是否已被下屬接受。

第六條中層管理人員貫徹命令的要求

(一)整理命令內(nèi)容，使其明白清楚。

(二)嚴(yán)格遵循命令系統(tǒng)。

(三)確認(rèn)下屬已徹底理解命令、指示。

(四)使下屬樂于接受命令，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，增強(qiáng)工作積極性。

第七條中層管理人員的人際溝通要點(diǎn)

(一)善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。

(二)要了解同事，樂于接受批評意見。

(三)彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。

第八條中層管理人員接見下屬的注意事項(xiàng)

(一)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。

(二)確保為下屬保密，使其樂于談話。

(三)留心傾聽，適當(dāng)?shù)馗胶秃驮儐?，使下屬無所不談。

(四)應(yīng)注意不要輕易承諾。

第九條中層管理人員的工作要求

(一)認(rèn)識到人是有差異的，充分發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性，尊重下屬的人格。

(二)把握工作人員的共同心理和需要。

(三)公平對待下屬，獲得下屬信賴。

(四)培養(yǎng)下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過分的監(jiān)督。

(五)妥善解決下屬工作和生活中的問題。

第十條中層管理人員的用人要求

(一)根據(jù)每個(gè)人員的知識、能力安排合適的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

(二)加強(qiáng)對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除工作上的障礙。

(三)給下屬以適當(dāng)?shù)募睿蛊鋵ぷ鳟a(chǎn)生榮譽(yù)感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的興趣。

(四)有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬工作的能力。

第十一條中層管理人員的識人要點(diǎn)

(一)不要戴有色眼鏡看人。

(二)不以個(gè)人偏好衡量別人。

(三)冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

(四)利用日常的接觸、面談、調(diào)查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。

第十二條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性的要求

(一)不失時(shí)機(jī)地加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時(shí)不可忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。

(二)明確下屬權(quán)責(zé)后，不要作不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

(三)鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

(四)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，積極提倡創(chuàng)造性。

(五)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性，認(rèn)識自己是不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。

第十三條中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意：

(一)在合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動。

(二)在適當(dāng)?shù)膱鏊?，最好是一對一情況下。

(三)適可而止，不無端諷刺、一味苛責(zé)。

(四)不拐彎抹角，要舉出事實(shí)。

(五)寓激勵于批評中。

第十四條中層管理人員培養(yǎng)接班人時(shí)應(yīng)注意：

(一)考察接班人的判斷力。

(二)考察接班人的獨(dú)立行動能力。

(三)培養(yǎng)接班人的協(xié)調(diào)、溝通能力。

(四)培養(yǎng)接班人的分析能力。

(五)培養(yǎng)接班人的責(zé)任感和工作積極性。

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