物業(yè)公司管理方案

今天欄目小編為大家介紹一篇對(duì)于“物業(yè)公司管理方案”非常詳盡的文章，給你建議試試看或許可以改變你的想法。雖說計(jì)劃趕不上變化，但計(jì)劃還是需要制定的，為了順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通常會(huì)被要求事先制定工作方案，工作方案是對(duì)將要開展的工作所做的計(jì)劃。

物業(yè)公司管理方案(篇1)

為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?，共同營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本制度。

1、公司為員工免費(fèi)提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補(bǔ)。

2、工作午餐標(biāo)準(zhǔn)為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進(jìn)行分配，米飯、湯等由員工根據(jù)個(gè)人情況自取。

3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補(bǔ)。如請(qǐng)假或其他非公務(wù)事由缺勤者，不予補(bǔ)貼。

4、報(bào)餐：為節(jié)約成本，合理分配菜量，請(qǐng)各部門用餐人員，在上午9:30前將用餐安排報(bào)總經(jīng)辦前臺(tái)，如未有通報(bào)者，則默認(rèn)為正常用餐。如未及時(shí)通報(bào)造成飯菜浪費(fèi)者，作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。

2、用餐地點(diǎn)：在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐，不得在辦公區(qū)域用餐。

3、餐具應(yīng)輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r(jià)賠償。

4、用餐時(shí)不得將餐具帶出制定區(qū)域之外，用餐完畢請(qǐng)將餐盤放置在指定的位置。

5、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯;

6、用餐過程應(yīng)注意維護(hù)公共衛(wèi)生，食物殘?jiān)胖迷诓捅P上倒入回收桶。

1、未經(jīng)許可，除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進(jìn)入廚房;

2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開放置;

3、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙;

4、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;

5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。

6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：

2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);

3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污;

4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;

5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;

6、飯?zhí)玫膲Α⑻旎ò鍛?yīng)每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);

7、飯?zhí)玫臒艟摺⑾竟?、排風(fēng)扇、灶臺(tái)等每天清潔一次，以保證清潔;

8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：

9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;

10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn);

11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺(tái)兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬;

12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;

13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡;

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三不”，即不購(gòu)買變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜，不使用過期偽劣的食品和調(diào)味品，不混放或混切生熟食物。

2、采購(gòu)的.物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購(gòu)買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品;

3、總經(jīng)辦前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)所購(gòu)食物進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)，保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標(biāo)準(zhǔn)。一定要確保食品在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)禁使用過期食物。

4、總經(jīng)辦前臺(tái)將每天采購(gòu)的物品等級(jí)在采購(gòu)收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)。

1、每餐開飯前一小時(shí)必須開啟消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行消毒，廚具應(yīng)用開水浸泡消毒。

2、所有餐具、爐具，必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。

1、飯?zhí)萌藛T嚴(yán)禁挪用采購(gòu)款，嚴(yán)禁以少報(bào)多;

2、飯?zhí)萌藛T應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員;

3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應(yīng)按總經(jīng)辦提供的菜譜準(zhǔn)備，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。

5、工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

6、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。

7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。

8、工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。

9、整個(gè)烹食過程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。

1、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，違者罰款10-100元，情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)賠償責(zé)任并辭退。

2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購(gòu)劣質(zhì)、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。

3、保證廚房餐具及飯?zhí)铆h(huán)境清潔衛(wèi)生，若達(dá)不到檢查要求，處以警告處分并罰款10-100元。

4、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20-100元罰款。

5、采購(gòu)廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開支，不得謊報(bào)，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴(yán)重者以“貪污”論處，并送公安機(jī)關(guān)處理。

6、妥善保管、使用飯?zhí)糜镁?、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款;

7、對(duì)就餐人員一視同仁，若發(fā)現(xiàn)徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級(jí)處分并罰款50-100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

8、應(yīng)對(duì)菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制，杜絕浪費(fèi)，若發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象處以警告并罰款50-100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

9、飯?zhí)貌似?、用具?yán)禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

10、服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，不服從工作安排者扣罰50-100元，嚴(yán)重者予以辭退。

11、準(zhǔn)時(shí)開伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50-100元，嚴(yán)重者辭退。

12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定，未經(jīng)許可，帶外來人員進(jìn)入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元，嚴(yán)重者辭退。

13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

1、每天早上9：00，總經(jīng)辦前臺(tái)將日均購(gòu)菜金額交給廚工采購(gòu)，實(shí)行多退少補(bǔ)原則。總經(jīng)辦對(duì)購(gòu)菜數(shù)量和數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。

2、每月1-5日，行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并請(qǐng)款;

3、每月10日前，行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r，就餐人員明細(xì)等，編制飯?zhí)脦?wù)表并存檔。

物業(yè)公司管理方案(篇2)

物業(yè)公司精細(xì)化管理實(shí)施方案如下：

一、明確管理目標(biāo)

1. 服務(wù)質(zhì)量：提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求，使業(yè)主對(duì)物業(yè)公司產(chǎn)生信任和滿意；

2. 管理效率：提高管理效率，減少管理成本，使物業(yè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)；

3. 安全管理：加強(qiáng)安全管理，保障業(yè)主的安全，防止安全事故的發(fā)生。

二、建立組織結(jié)構(gòu)

1. 成立物業(yè)管理小組：由物業(yè)管理專家、技術(shù)人員、管理人員組成，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常管理工作。

2. 制定管理流程：制定物業(yè)管理流程，明確各部門的職責(zé)和工作流程，使物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。

3. 確定工作目標(biāo)：明確工作目標(biāo)，使每個(gè)部門都有清晰的工作目標(biāo)，以便更好地完成工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

1. 組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：定期組織物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能。

2. 學(xué)習(xí)借鑒其他物業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)其他物業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)和管理模式，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、完善管理制度

1. 建立管理制度：制定完善的管理制度，包括物業(yè)管理流程、服務(wù)質(zhì)量考核制度、安全管理制度等。

2. 實(shí)施和監(jiān)督：建立完善的管理制度，并加強(qiáng)對(duì)制度的實(shí)施和監(jiān)督，確保管理制度的有效性和執(zhí)行力。

五、提高服務(wù)水平

1. 提高服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高物業(yè)管理人員的服務(wù)技能和服務(wù)水平，使業(yè)主得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2. 建立投訴機(jī)制：建立投訴機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主的投訴問題，使業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)感到滿意。

3. 建立客戶關(guān)系：建立客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提高物業(yè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、加強(qiáng)安全管理

1. 建立安全管理體系：建立安全管理體系，包括安全制度、安全流程、安全培訓(xùn)等，確保業(yè)主的安全。

2. 加強(qiáng)安全管理監(jiān)督：加強(qiáng)安全管理監(jiān)督，確保安全管理得到有效執(zhí)行，防止安全事故的發(fā)生。

以上就是物業(yè)公司精細(xì)化管理實(shí)施方案的內(nèi)容，通過建立組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、完善管理制度、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)安全管理等措施，可以提高物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求，提高物業(yè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

物業(yè)公司管理方案(篇3)

引言：

在日常生活中，物業(yè)公司扮演著極其重要的角色。它負(fù)責(zé)維護(hù)建筑物和設(shè)施的正常運(yùn)行，提供安全可靠的環(huán)境，為居民提供舒適便捷的居住體驗(yàn)。為了提高物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，采取精細(xì)化管理措施尤為關(guān)鍵。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)物業(yè)公司精細(xì)化管理的實(shí)施方案，以期提升物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶的需求。

一、健全管理機(jī)構(gòu)

在物業(yè)公司精細(xì)化管理實(shí)施方案中，第一步是健全管理機(jī)構(gòu)。建立一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，制定合理的工作流程。確保各個(gè)部門之間的合作和協(xié)調(diào)，形成緊密的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，應(yīng)通過培訓(xùn)和知識(shí)傳遞，提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施

物業(yè)公司精細(xì)化管理的第二步是優(yōu)化服務(wù)設(shè)施。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施是吸引客戶和提升品牌形象的重要因素。通過投資和更新設(shè)施，改進(jìn)設(shè)備的性能和功能，提供更加便利的服務(wù)。例如，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置智能化的門禁系統(tǒng)和安全監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)入侵和突發(fā)事件的防范措施。同時(shí)，加大對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)。

三、建立信息化管理系統(tǒng)

物業(yè)公司精細(xì)化管理的第三步是建立信息化管理系統(tǒng)。通過引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，建立一個(gè)高效的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以更好地實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)計(jì)、分析和共享。通過信息化管理系統(tǒng)，可以快速響應(yīng)客戶的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高故障處理的效率。通過信息化管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和透明化，為提高服務(wù)質(zhì)量提供有力的支持。

四、加強(qiáng)投訴處理

物業(yè)公司精細(xì)化管理的第四步是加強(qiáng)投訴處理。投訴是客戶對(duì)服務(wù)不滿的體現(xiàn)，快速、有效地處理投訴是提升服務(wù)品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。建立健全的投訴處理流程，確保投訴能夠及時(shí)平息，并及時(shí)采取措施改進(jìn)相應(yīng)的服務(wù)問題。重視客戶的意見和建議，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和期望，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)策略。

五、開展綜合性服務(wù)

物業(yè)公司精細(xì)化管理的第五步是開展綜合性服務(wù)。除了基本的維修和保養(yǎng)工作外，物業(yè)公司可以提供更多的增值服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求。例如，組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流與互動(dòng)；提供便利的物業(yè)管家服務(wù)，幫助居民解決日常生活中的問題；開展安全教育活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)。通過開展綜合性服務(wù)，物業(yè)公司可以增加客戶的黏性和滿意度，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)論：

物業(yè)公司精細(xì)化管理的實(shí)施方案是提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的有效途徑。通過建立健全的管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，建立信息化管理系統(tǒng)，加強(qiáng)投訴處理和開展綜合性服務(wù)，物業(yè)公司可以提升自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。精細(xì)化管理不僅能夠提高工作效率，還能夠增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)公司管理方案(篇4)

為解決好公司職工的伙食問題，努力做好職工食堂的工作與管理，讓職工能吃飽吃好及補(bǔ)充日常必要的伙食營(yíng)養(yǎng)，確保職工投入工作的體力、精力、效率，使絕大多數(shù)職工滿意。公司職工食堂的工作正式由本人負(fù)責(zé)接手管理。鑒于公司職工食堂原存在的不足及管理環(huán)境現(xiàn)狀，特對(duì)職工食堂的具體工作管理提出以下實(shí)施方案：

一、用餐環(huán)境的管理：

1.餐廳衛(wèi)生由廚房負(fù)責(zé)安排廚工每一天下午、晚上兩次清洗、清潔，包括地面、臺(tái)凳、設(shè)施用具等。

2.由廚房負(fù)責(zé)安排廚房工作人員每月一次對(duì)餐廳的天花、墻面等進(jìn)行大掃除。

3.將建立《用餐管理制度》，對(duì)員工用餐的秩序、衛(wèi)生等狀況進(jìn)行約束，并對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

4.明顯標(biāo)示用餐時(shí)間、窗口及注意事項(xiàng)等，稍后將張貼用餐宣傳標(biāo)語，倡導(dǎo)健康飲食、禮貌用餐文化。

二、廚房工作人員的管理：

1.所有廚房工作人員將統(tǒng)一配備制服衣帽，并嚴(yán)格要求工作著裝的管理，嚴(yán)格廚房衛(wèi)生作業(yè)的規(guī)范與要求。

2.將建立《廚房工作管理制度》，對(duì)各項(xiàng)廚房工作的衛(wèi)生、安全、流程、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范與要求。

3.制訂廚房工作人員崗位職責(zé)，明確工作的義務(wù)與職責(zé)，每月進(jìn)行工作考核，平時(shí)進(jìn)行工作的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格廚房工作人員日常的工作管理。

4.明確分工與合作，每月安排廚房工作人員工作指導(dǎo)、職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)合作的教育培訓(xùn)。

三、食堂用餐人員的統(tǒng)計(jì)與管理：

2.所有職工用餐時(shí)務(wù)必使用本人的飯卡由廚房工作人員進(jìn)行核對(duì)勾記方可打飯用餐，廚房工作人員有權(quán)拒絕為任何無飯卡的人員打菜飯（管理人員除外）。

3.人事部及時(shí)退回離職人員的飯卡或?yàn)樾逻M(jìn)職工辦理飯卡，行政部將按飯卡發(fā)放的狀況統(tǒng)計(jì)每一天實(shí)際用餐的總?cè)藬?shù)，并根據(jù)用餐總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行食品的定量采購(gòu)。

四、伙食成本的分?jǐn)偧安少?gòu)、費(fèi)用的管制：

1.職工的伙食人均每日成本（包括廚房的人工成本在內(nèi)）為人民幣8.00元，人工成本人均約占0.7元，食品采購(gòu)成本人均約合7.3元(其中預(yù)計(jì)人均食品日成本分?jǐn)倿椋捍竺准s1.3元，食油約0.70元，肉食品成本約2.5元，素菜成本為2.5，其它調(diào)料副食品約占0.3元。)

2.采購(gòu)費(fèi)用由食堂管理負(fù)責(zé)人根據(jù)市場(chǎng)及用餐人數(shù)狀況進(jìn)行調(diào)配與控制，以確保食品采購(gòu)的定量和品質(zhì)，每月由財(cái)務(wù)科帶給當(dāng)月的伙食費(fèi)用分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以便對(duì)食堂的費(fèi)用進(jìn)行更合理的調(diào)配管管制。

3.原則上大米、食油、調(diào)料等由食堂負(fù)責(zé)人選取固定供應(yīng)商采購(gòu)或批量采購(gòu)，由專人統(tǒng)一支付費(fèi)用，特殊狀況視情而定。

4.每周必須期一次性支付給食堂負(fù)責(zé)人：肉、素菜食品的采購(gòu)費(fèi)用，再由負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際狀況聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商采購(gòu)送菜又或按1-2天的費(fèi)用支付給職責(zé)廚師到市場(chǎng)購(gòu)買，市場(chǎng)購(gòu)買職責(zé)廚師應(yīng)每日下午前到行政科對(duì)帳，并交食堂管理負(fù)責(zé)人審核。

5.食堂管理負(fù)責(zé)人每周一到財(cái)務(wù)科核報(bào)上周食堂所有的采購(gòu)費(fèi)用，每月初收集整理好上

月的費(fèi)用分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，報(bào)后勤管理委員會(huì)審議。

五、采購(gòu)食品數(shù)量及品質(zhì)的驗(yàn)收：

1.食堂所有食品均務(wù)必經(jīng)過廚房負(fù)責(zé)人、人事行政部、廚師或指派的驗(yàn)收員其中兩人以上同時(shí)簽名驗(yàn)收，并開具《驗(yàn)收單》方可入倉(cāng)報(bào)帳。

2.所有采購(gòu)回來的食品務(wù)必經(jīng)過數(shù)量的清點(diǎn)、重量的過秤、品質(zhì)的評(píng)定認(rèn)可方可開具《驗(yàn)收單》收貨，對(duì)數(shù)量不足的應(yīng)予扣減，品質(zhì)不良的應(yīng)視情予以退換或折價(jià)處理。

3.將制定《食品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》作為食品驗(yàn)收的參照依據(jù)，驗(yàn)收人員務(wù)必按照有關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

4.對(duì)有意刁難或有意放水，徇私舞弊的驗(yàn)收人員將進(jìn)行處罰并取消再次驗(yàn)收的資格，情節(jié)嚴(yán)重并構(gòu)成以權(quán)謀私者，將視情給予開除。

六、食品的儲(chǔ)放與管理：

1.所有的大米、食油、調(diào)料、干菜類、副食品等驗(yàn)收后統(tǒng)一入食堂食品倉(cāng)，食品倉(cāng)由食堂負(fù)責(zé)人指派人事行政人員負(fù)責(zé)日常的管理，所有食品的領(lǐng)出務(wù)必由廚師簽單領(lǐng)出，并統(tǒng)一入食品倉(cāng)庫(kù)帳。

2.所有食品的儲(chǔ)放原則上均需用墊板墊起，不得直接放于地面，防止蟲害鼠害。

3.食品務(wù)必按三分原則分類、分區(qū)、分層擺放，并嚴(yán)格控制庫(kù)存量和先進(jìn)先出的發(fā)放，持續(xù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的通風(fēng)與干燥，預(yù)防食品的混雜變質(zhì)和污染、發(fā)酶、腐爛等。

4.由廚師每一天下午向食品后勤管理員領(lǐng)出第二天所需的所有食品，剩余的務(wù)必如實(shí)呈報(bào)，由管理員根據(jù)實(shí)際狀況減少相應(yīng)的發(fā)放量，嚴(yán)格控制過多的食品留在廚房，以免變質(zhì)或流失。

5.所有的鮮菜類即簽收即領(lǐng)出，肉食類務(wù)必及時(shí)的清洗后放于冰柜或冰箱內(nèi)保鮮，水菜類不得堆壓以防變黃或腐爛。

七、

1.廚房務(wù)必得到有效的管理。

1)每一天務(wù)必對(duì)廚房?jī)?nèi)的地面、廚具、桌柜設(shè)備等進(jìn)行定時(shí)的清洗；

2)所有的廚房工作人員務(wù)必按規(guī)范穿著工作衣帽及持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生；

3)制定《烹飪作業(yè)管理規(guī)范》，以確保食物的安全、衛(wèi)生與質(zhì)量；

4)所有食物的揀、洗、存、切、烹飪、裝、分等均務(wù)必遵守《烹飪作業(yè)管理規(guī)范》，確保員工吃到放心的食物；

2.員工用餐的餐具、用具、廚具等務(wù)必得到嚴(yán)格和有效的管制。

1)所有的餐具務(wù)必100%經(jīng)過三級(jí)嚴(yán)格的清洗流程（即泡、洗、沖）及經(jīng)過不少于2小時(shí)90℃以上的高溫消毒處理；

2)建立食堂《廚具設(shè)備清單》，添置必要的及充分利用現(xiàn)有的廚具設(shè)備，并統(tǒng)一妥善存放；

3)如有可能，所有員工每年應(yīng)經(jīng)過必要的身體健康檢查，確保所有使用公共餐具的人員均無傳染性疾病，防止內(nèi)部傳染性疾病的傳播；

3.食堂工作人員素質(zhì)務(wù)必得到有效的提高及有效的管理其工作。

1)適當(dāng)提高廚房工作人員的薪酬待遇。

2)廚房的工作人員務(wù)必經(jīng)過間隔不超過半年（一般為每年的3月及9月份）的定期健康體檢，有良好的個(gè)人衛(wèi)生與公共衛(wèi)生習(xí)慣，有良好的職業(yè)道德及勤勞肯干；

3)所有的廚房工作人員務(wù)必樹立以“為員工帶給優(yōu)質(zhì)的食物與服務(wù)”的工作觀念；

4)對(duì)所有的廚房工作人員進(jìn)行規(guī)范管理，加強(qiáng)對(duì)其工作的要求、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，建立食堂工作人員工作考核獎(jiǎng)懲制度；

4.開餐的時(shí)間及份量的分配務(wù)必合理的掌握好。

1)適時(shí)掌握好買菜、抄菜及煲湯的時(shí)間，確保兩批用餐人員均有新鮮熱氣的食物可用；

2)根據(jù)兩批用餐的人數(shù)，分配好食物的份量，避免用餐人員出現(xiàn)少飯少菜的現(xiàn)象；

3)了解每一天實(shí)際用餐的人數(shù)，算好大米的用量下鍋，以避免米飯的不足或浪費(fèi)；

4)根據(jù)每一天的實(shí)際用餐人數(shù)及必須的參照標(biāo)準(zhǔn)來采購(gòu)適量的食物，避免不足或浪費(fèi)；

5)參考份量的標(biāo)準(zhǔn)給員工分菜，努力做到人人足夠又不浪費(fèi)和平等；

5.食物的質(zhì)量務(wù)必得到嚴(yán)格有效的管理，確保員工飲食健康。

1)所有采購(gòu)回來的食物生料務(wù)必經(jīng)過必須標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，確保食物安全、新鮮、無腐爛、無變質(zhì)變味變色等；

2)如有可能應(yīng)建立穩(wěn)定的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理，以確保食物供應(yīng)的安全；

3)規(guī)范對(duì)食物的配送、儲(chǔ)存及粗細(xì)加工，以確保食物生料的質(zhì)量；

4)根據(jù)健康飲食營(yíng)養(yǎng)的需要來選取與搭配員工的食物菜譜；

5)提高烹飪工藝的要求，確保食物的色、香、味及營(yíng)養(yǎng)等；

6)提高員工湯飲的質(zhì)量及營(yíng)養(yǎng)；

7)盡可能增加菜色，以滿足員工不同味口的需要；

6.食堂應(yīng)在條件許可的范圍內(nèi)盡可能為員工帶給良好的飲食服務(wù)。

2)設(shè)置員工意見簿，讓員工能夠?qū)κ程玫男l(wèi)生、管理、食物菜色等多提意見，幫忙食堂的管理，使食堂的工作盡最大的可能做到讓絕大多數(shù)員工滿意；

3)為員工帶給優(yōu)質(zhì)的早餐及為加班的員工帶給夜宵服務(wù)；

4)如條件許可，逢年過節(jié)及每月初一或十五定期為員工加餐，加餐標(biāo)準(zhǔn)視狀況而定5)為員工開設(shè)健康飲食常識(shí)專欄等；

6)如有可能還可設(shè)立小賣部等；

7.規(guī)范伙食成本的控制與管理。

1)充分利用各種現(xiàn)有設(shè)備，合理使用水、電、燃料、食物配料、餐具、廚具等，避免浪費(fèi)和損壞，杜絕流失等；

2)大米、油鹽、醬料等非鮮類食品配料等，應(yīng)盡可能選取批量供應(yīng)，在品質(zhì)確保的基礎(chǔ)上降低采購(gòu)的成本；

3)肉類、蔬菜等鮮類食物亦應(yīng)盡可能固定供應(yīng)，以確保質(zhì)量及降低成本；

4)對(duì)所有食物的采購(gòu)建立規(guī)范的計(jì)劃申購(gòu)、適時(shí)配送、數(shù)量檢查、質(zhì)量驗(yàn)收、開單入倉(cāng)、規(guī)范儲(chǔ)放、收發(fā)入帳、定期盤存（每月底）等管理制度；

8.員工伙食的管理、監(jiān)督與支持。

1)兩廠共同委任具有專業(yè)管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)員工伙食的管理，應(yīng)授予伙食管理者在食堂招人用人、工作考核、成本控制、食品采購(gòu)、供應(yīng)商的選取與評(píng)定、用具物品等方面的全權(quán)管理；

2)由兩廠每月各輪選出三名職工（1名干部2名員工）組成伙食監(jiān)督委員會(huì)，每周定期對(duì)當(dāng)月的員工伙食狀況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)及對(duì)下月伙食提出推薦與意見，構(gòu)成書面文件在食堂公告欄內(nèi)公布，并每月底作好總結(jié)報(bào)兩廠總經(jīng)理審閱；

3)設(shè)立員工伙食《意見簿》及每月底定期舉行與員工應(yīng)對(duì)面的伙食管理溝通坐談會(huì)，多聽取員工對(duì)伙食的評(píng)價(jià)、意見與推薦，共同搞好員工伙食，并構(gòu)成書面文件在食堂公告欄公布及呈部門總經(jīng)理審閱；

4)公司務(wù)必支持伙食管理者管理上的全權(quán)獨(dú)立，確保不受其他任何人的干擾，支持與協(xié)助食堂管理各項(xiàng)合理措施的落實(shí)；

5)支持因正常使用或折損廚具設(shè)備的添置，支持廚房及用餐環(huán)境設(shè)施的改善等；

總之，要做好員工伙食的管理，思想上務(wù)必具備有盡心盡力為員工服務(wù)的心理，方法上務(wù)必按上述的幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作，管理上還得勤加要求、指導(dǎo)與監(jiān)督，同時(shí)還要多了解與溝通員工的意見等。任何的工作與管理，無論是看似簡(jiǎn)單抑或是復(fù)雜，真正要做好和管好，就務(wù)必要有專業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不僅僅要有足夠授予的管理空間，而且需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，不會(huì)受到其它外在因素的干擾，才能真正的把工作做好。以上推薦方案，僅供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

物業(yè)公司管理方案(篇5)

為切實(shí)解決師生中午就餐問題，更好地體現(xiàn)服務(wù)育人的辦學(xué)理念，盡快實(shí)現(xiàn)“學(xué)校讓社會(huì)滿意，首先從食堂讓家長(zhǎng)滿意開始”的目標(biāo)，現(xiàn)制定移民小學(xué)伙食團(tuán)管理方案：

二、管理體制：

伙食團(tuán)由總務(wù)處負(fù)責(zé)日常管理，根據(jù)需要設(shè)立。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)伙食團(tuán)日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。

主要職責(zé)：（1）根據(jù)繳費(fèi)狀況，每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)表交食堂。

（2）對(duì)伙食團(tuán)收支設(shè)立專賬，實(shí)行每月核算、經(jīng)核價(jià)小組審查后當(dāng)月公布。

主要職責(zé)：對(duì)原材料驗(yàn)貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用狀況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。

4、炊事班長(zhǎng)（1人）（由在社會(huì)上聘請(qǐng)的一名有必須廚藝及管理經(jīng)驗(yàn)的廚師擔(dān)任）

（2）每周一公布出當(dāng)周每一天的菜譜；做到營(yíng)養(yǎng)搭配合理，同周內(nèi)不重復(fù)。

（3）具體負(fù)責(zé)伙食團(tuán)安全，衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。

（5）每周五下午3：00與保管員一齊提出下周原材料采購(gòu)計(jì)劃交到總務(wù)處。

5、炊事員：原則上由炊事班長(zhǎng)聘請(qǐng)。聘請(qǐng)人數(shù)的確定：每100人就餐1名炊事員。

主要職責(zé)：按炊事班長(zhǎng)的安排，保質(zhì)、保量地完成伙食團(tuán)的安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的打掃等工作。

6、核價(jià)小組：每學(xué)年開學(xué)前從教職中推選3名代表成立伙食團(tuán)核價(jià)小組，每月末對(duì)食堂收支賬務(wù)進(jìn)行審查。

肉、米、油、調(diào)料：根據(jù)食堂需要定點(diǎn)采購(gòu)，（務(wù)必是區(qū)教委中標(biāo)單位）送貨上門。每次采購(gòu)由保管員驗(yàn)貨、伙食團(tuán)長(zhǎng)驗(yàn)稱并簽字，學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后出納才予付款、會(huì)計(jì)做賬。

時(shí)令蔬菜：每一天采購(gòu)一次，采取定點(diǎn)采購(gòu)，送貨上門。每一天由保管員驗(yàn)貨、驗(yàn)稱、簽字，當(dāng)月交主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納給予付款、會(huì)計(jì)做賬。

使用合理、提倡節(jié)約，堅(jiān)持當(dāng)天領(lǐng)取、當(dāng)天使用的原則，由炊事班長(zhǎng)根據(jù)需要到保管室領(lǐng)取原材料、保管員務(wù)必過稱、登記、領(lǐng)取人簽字，同時(shí)保管員及伙食團(tuán)長(zhǎng)要加強(qiáng)原材料使用過程監(jiān)督，當(dāng)天未使用完的肉、油等重要原材料，在當(dāng)天下午3：30之前由領(lǐng)取人交回保管室，避免造成原材料浪費(fèi)或流失。

（1）幼兒園、1—2年級(jí)：

由各班負(fù)責(zé)教師按繳費(fèi)狀況核定取飯人數(shù)，到指定窗口取飯，在餐廳劃分的區(qū)域用餐。管理員負(fù)責(zé)維持用餐紀(jì)律、衛(wèi)生、避免浪費(fèi)。

（2）3—6年級(jí)由該班管理員帶領(lǐng)學(xué)生到伙食團(tuán)將飯菜安全地取回教室，按核定的人數(shù)分發(fā)，同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)生的用餐紀(jì)律、衛(wèi)生、避免浪費(fèi)，及時(shí)把盛飯菜桶送還到伙食團(tuán)。教育學(xué)生愛惜糧食、愛護(hù)餐具等，培養(yǎng)學(xué)生良好的用餐習(xí)慣。

（3）師生均要到伙食團(tuán)洗碗處洗碗。對(duì)不講究衛(wèi)生者嚴(yán)格按《食堂管理細(xì)則》處理。

本著“合理解釋、用餐自愿”原則：

（1）每月末由班主任提前一周向?qū)W生收取生活費(fèi)，于每月最后一天（遇星期天前移至上周星期五）將生活費(fèi)繳給出納，嚴(yán)禁收費(fèi)人員截留學(xué)生生活費(fèi)。

（2）每月正常教學(xué)時(shí)間內(nèi)第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學(xué)生，確有特殊狀況中途就餐者，按當(dāng)月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取就餐費(fèi)。

注：教職工按六年級(jí)學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，教師子女及臨時(shí)工子女按同年級(jí)學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

群眾bànzhèng：1、食堂所有員工均須經(jīng)體檢合格后方能上崗。

2、員工bànzhèng費(fèi)用先由學(xué)校墊付，再?gòu)墓べY中扣出，做滿一年者學(xué)校全額返還bànzhèng費(fèi)用。

3、伙食團(tuán)長(zhǎng)、保管員體檢bànzhèng費(fèi)用由學(xué)校負(fù)責(zé)。

八、每名相關(guān)工作人員，由學(xué)校制定工作職責(zé)，進(jìn)行考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲(chǔ)藏間2個(gè)、主食（大米）蔬菜存放間、更衣室一間。

物業(yè)公司管理方案(篇6)

一、 公益型管理模式的概述。

1、 公益型管理模式定義及形成的原因。

所謂公益型管理模式，就是由社區(qū)內(nèi)退休閑賦在家的中老年人自行組織，以零報(bào)酬的形式對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理的模式。

長(zhǎng)期以來，在常規(guī)的物業(yè)管理模式中，一方面，物業(yè)公司為維持自身的運(yùn)轉(zhuǎn)及盈利，不論是包干制，還是傭金制，都使得物業(yè)公司盡可能的要節(jié)約公司的成本提高服務(wù)質(zhì)量需要增加資本投入，業(yè)主往往拒絕為高質(zhì)量的服務(wù)而導(dǎo)致的過高費(fèi)用征收，物業(yè)公司陷入兩難境地業(yè)主認(rèn)為物業(yè)高收費(fèi)就是亂收費(fèi)，對(duì)物業(yè)服務(wù)抱有抵觸心理，拒絕繳費(fèi)，從溝通上存在困難，糾紛在所難免。另一方面，退休閑賦在家的中老年人，從崗位上退下來之后，需要度過漫長(zhǎng)的空閑時(shí)間，這就需要提供一個(gè)平臺(tái)給他們發(fā)揮余熱。

結(jié)合以上兩方面考慮，我們開拓出一個(gè)新的物業(yè)管理模式――公益型管理模式！

公益型管理模式的運(yùn)轉(zhuǎn)，就是通過社區(qū)內(nèi)退休閑賦在家的中老年人自行組織，成立一個(gè)類似于常規(guī)物業(yè)管理公司作用的組織。因?yàn)檫@種組織是非盈利性的，也可以稱其為“中老年人公益組織”。中老年人組織可以對(duì)力所能及的領(lǐng)域進(jìn)行自行管理；對(duì)超出其管理能力的領(lǐng)域，則可以外包給專業(yè)服務(wù)公司，這種物業(yè)管理模式也可以以較低的成本達(dá)到提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的效果

2、 公益型管理模式具有的優(yōu)點(diǎn)。

人組織的成員主要是社區(qū)內(nèi)退休閑賦在家的中老年人，他們有足夠的空余時(shí)間，對(duì)某些他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域可以自行管理，比如退休閑賦的中老年人一般都會(huì)對(duì)園藝等有濃厚興趣，若社區(qū)內(nèi)有綠化美化方面的要求，則可以請(qǐng)這些老人自行對(duì)其進(jìn)行管理，可以充分發(fā)揮他們的余熱， 因此中老年人組織可以自行對(duì)綠化等方面進(jìn)行管理就可以達(dá)到社區(qū)內(nèi)資源優(yōu)化。

⑵節(jié)省成本。在該模式中，物業(yè)主要給承接外包服務(wù)的公司支付管理費(fèi)用，無需為中老年人組織成員支付薪酬。和個(gè)人管理模式一樣，達(dá)到物業(yè)管理的“零費(fèi)用”的目的，解決了傳統(tǒng)模式中物業(yè)公司與業(yè)主之間突出的物業(yè)管理費(fèi)的收繳問題。

⑶加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)業(yè)主的互動(dòng)，中老年人組織成員既是管理人員，同時(shí)也是小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，這就促使了中老年人組織成員在社區(qū)管理方面的加強(qiáng)交流，進(jìn)一步帶動(dòng)與其他業(yè)主進(jìn)行溝通 在物業(yè)管理中遇到問題或糾紛時(shí)，公益型管理模式具有交流及時(shí)有效的優(yōu)點(diǎn)，和業(yè)主意見更容易達(dá)成統(tǒng)一，解決了傳統(tǒng)物業(yè)管理中公司與業(yè)主的溝通不暢的問題。

⑷方便管理，優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)公司可以把一些服務(wù)領(lǐng)域外包給專業(yè)公司，而中老年人組織可以對(duì)承接服務(wù)的公司提供的.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督并把情況反饋到物業(yè)公司，達(dá)到快速傳遞信息，督促承接服務(wù)公司及時(shí)整改其服務(wù)的目的，而且中老年人組織容易與各個(gè)業(yè)主意見達(dá)成一致，方便對(duì)社區(qū)的規(guī)劃管理。

二、 公益型管理模式存在的不足。

1、在公益型管理模式中，管理成員并不是從事物業(yè)管理的專業(yè)人員，在一些領(lǐng)域遇到突發(fā)狀況或糾紛，不能掌握專門的處理方法。

2、管理成員在時(shí)間上不固定，不統(tǒng)一。在對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，可能出現(xiàn)效率低下等問題 這就需要各個(gè)管理人員統(tǒng)籌安排，制定合理的管理責(zé)任表。

3、沒有專業(yè)資質(zhì)的管理人。各成員在管理上是相對(duì)平等地位，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理就可能持有自己的意見，不好統(tǒng)一各方面意見，可能就會(huì)造成意見相異，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)造成不良影響。

物業(yè)管理的發(fā)展，需要不斷改進(jìn)管理方式以適應(yīng)小區(qū)的發(fā)展需求。 職業(yè)管理人模式和公益型管理模式的應(yīng)用，增加了小區(qū)在管理模式上的選擇，解決了常規(guī)物業(yè)公司在管理方面的一些棘手問題，為不斷推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，開拓管理思路具有重要意義。

三、 公益型管理模式試行的項(xiàng)目。

根據(jù)中老年人勞動(dòng)強(qiáng)度及活動(dòng)特點(diǎn)，并初步對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行分揀，灌木和花卉管養(yǎng)與綠地維護(hù)比較適合在公益型管理模式中試行。

1、 區(qū)域的劃分。

物業(yè)公司可以根據(jù)所參加此項(xiàng)目的業(yè)主所住房屋位置采取就近原則選定區(qū)域，具體區(qū)域的劃分面積可以根據(jù)業(yè)主所承受的能力范圍之內(nèi)執(zhí)行。

2、 綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

⑴灌木和花卉管養(yǎng)。

生長(zhǎng)良好，花繁葉茂，造型美觀，具有一定的藝術(shù)感和立體感。 ①生長(zhǎng)勢(shì)。

生長(zhǎng)勢(shì)中等，生長(zhǎng)量達(dá)到該種類該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量；萌蘗及枝葉生長(zhǎng)正常，葉色較鮮艷，無枯枝殘葉，植株基本整齊?；ɑ苓m時(shí)開花，花壇輪廊完美，無殘缺，綠籬無斷層。

②修剪。

考慮每種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開花；花灌木和草本花卉必須在花芽分化前進(jìn)行修剪，以免將花芽剪除；花謝后要及時(shí)剪掉殘花老枝。綠籬和花壇整形要符合造景要求。 ③除雜草。

經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。

④補(bǔ)植。

及時(shí)清理死苗，并在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證良好的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)98%以上。

⑵綠地維護(hù)。

綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

①保護(hù)。

保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化主管部門。

②監(jiān)管。

加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動(dòng)車，沒有人力車和機(jī)動(dòng)車駛進(jìn)草地，沒有在草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動(dòng)，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

三、公益性管理方案的激勵(lì)措施。

因?yàn)楣嫘怨芾矸桨競(jìng)?cè)重公益性，不宜進(jìn)行費(fèi)用型獎(jiǎng)勵(lì)，而在激勵(lì)措施中應(yīng)該以榮譽(yù)激勵(lì)和關(guān)懷激勵(lì)為主。

榮譽(yù)激勵(lì)的主要措施有：對(duì)積極參與活動(dòng)并在活動(dòng)中成績(jī)突出的中老年人予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在小區(qū)內(nèi)宣傳欄上進(jìn)行宣傳報(bào)道、主要節(jié)日到家慰問等。

關(guān)懷激勵(lì)的主要措施有：對(duì)積極參與活動(dòng)并在活動(dòng)中成績(jī)突出的中老年人予以關(guān)懷獎(jiǎng)勵(lì)，如在進(jìn)行物業(yè)維修時(shí)僅收取物料的成本、中老年人在家不宜進(jìn)行的擦玻璃等重體力勞動(dòng)、物業(yè)公司派員工進(jìn)行協(xié)助、在主要節(jié)日時(shí)贈(zèng)送小禮物等。

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