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物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃
篇1：物業(yè)品質(zhì)部管理工作計(jì)劃.彭彬
品質(zhì)部管理工作計(jì)劃
一、XX年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和XX年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心XX年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、XX年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、XX年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間，以及各物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，
逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。
（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管
理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策、
四、物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃
根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此，品質(zhì)部擬定XX年的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出
相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：XX質(zhì)量管理體系，
1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、
【1】目的
1、為檢查各項(xiàng)目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進(jìn)行、并行之有效、
【2】檢查范圍
1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作，保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
【3】檢查方式和流程
1、自檢、項(xiàng)目經(jīng)理、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、
2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以，每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受檢項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)到質(zhì)檢部管理存檔、
3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項(xiàng)目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時(shí)填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、對(duì)于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報(bào)告、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔、
五、檢查結(jié)果處理辦法
1、每個(gè)月項(xiàng)目的檢查結(jié)果都和項(xiàng)目評(píng)選月度、季度、年度、優(yōu)秀項(xiàng)目掛鉤、
2、每個(gè)月項(xiàng)目檢查項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人問題，直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選相掛鉤、
六、各項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
【1】桃花潭項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
篇2：物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃1
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃提要：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)
量。
(二)工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處,為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開
組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫
馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個(gè)“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
篇3：物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)
物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié) 總結(jié)人：xxx
所屬單位：物業(yè)公司
所屬部門：技術(shù)支持部
任職崗位：品質(zhì)經(jīng)理
第一部分：工作綜述
XX年，在公司發(fā)展方針指導(dǎo)下，圍繞年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃。本年度重點(diǎn)做好了xx前期物業(yè)管理工作，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理處三級(jí)文件的審核、規(guī)劃和修訂，及時(shí)、高效率的完成了常態(tài)工作，并高標(biāo)準(zhǔn)的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。各項(xiàng)工作緊緊圍繞目標(biāo)、計(jì)劃和考核的管理思路開展，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮技術(shù)支持部的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認(rèn)真聽取管理處意見、建議，及時(shí)為管理處提供技術(shù)保障，為公司發(fā)展起到了積極作用。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)完成情況
一、圓滿完成xxxx項(xiàng)目前期物業(yè)管理工作
上半年完成了本年度重點(diǎn)工作—xx項(xiàng)目的前期物業(yè)管理，主要工作內(nèi)容包括項(xiàng)目總體分析、物業(yè)費(fèi)測(cè)算、招投標(biāo)及備案、臨時(shí)管理規(guī)約編制及備案、前期物業(yè)合同的簽訂及備案五部分。前期物業(yè)管理的關(guān)鍵是做好前期物業(yè)管理的招投標(biāo)備案工作，該項(xiàng)工作直接影響到物業(yè)的預(yù)售、銷售，因此重點(diǎn)加強(qiáng)了該項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、組織和溝通。通過與招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的合作，充分利用代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力和資源，順利的通過一次、二次備案及招標(biāo)組織工作。在工作中及時(shí)協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)公司相關(guān)部門對(duì)涉及的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。第二，加強(qiáng)了物業(yè)費(fèi)的客觀測(cè)算。住宅物業(yè)
費(fèi)用測(cè)算對(duì)日后物業(yè)服務(wù)工作影響深遠(yuǎn)，直接關(guān)系到日后物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及公司的發(fā)展，因此，該項(xiàng)工作通過測(cè)算小組的反復(fù)討論、多次測(cè)算，并參考同類型、同地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。本測(cè)算嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)制度、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到北京物業(yè)服務(wù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第三，加強(qiáng)了契約文件的制定、評(píng)審，確保服務(wù)約定清楚，管理有理有據(jù)。涉及工作內(nèi)容包括簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同和擬定臨時(shí)物業(yè)管理規(guī)約。上述契約文件主要采用北京市范文文件，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況、參考行業(yè)一些管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多次修訂并經(jīng)律師評(píng)審?fù)瓿伞?/p>
二、初步完成服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)體系制定
品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進(jìn)。根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃，本年度對(duì)品質(zhì)監(jiān)督體系進(jìn)行了初步構(gòu)思和規(guī)劃，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)?？傮w思路擬確定公司品質(zhì)實(shí)行專業(yè)化監(jiān)督、檢查，即品質(zhì)檢查內(nèi)容分為前期物業(yè)管理品質(zhì)檢查、辦公樓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查和住宅物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查三項(xiàng)。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。品質(zhì)檢查規(guī)程主要由檢查計(jì)劃、檢查程序、檢查方法、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)等級(jí)、檢查人員準(zhǔn)則和質(zhì)檢報(bào)告六部分構(gòu)成，檢查標(biāo)準(zhǔn)分別由檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成。檢查標(biāo)準(zhǔn)主要是以公司常態(tài)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并滿足有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和法規(guī)的要求。目前檢查標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和評(píng)分方法已基本完成，檢查方法需進(jìn)一步結(jié)合管理處實(shí)際進(jìn)行完善。待11年管理處三級(jí)文件審定后，根據(jù)服務(wù)提供規(guī)范、服務(wù)規(guī)范，最終確定服務(wù)控制規(guī)范。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)了管理處提交的三級(jí)文件的審核、修訂和完善
第四季度重點(diǎn)對(duì)管理處提交公司的安保、保潔和客服三部門的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了審核、修訂和完善，目前，三部門作業(yè)指導(dǎo)書文件結(jié)構(gòu)、順序、形式已經(jīng)確定，安保部作業(yè)指書初稿基本完成，保潔部、客服部完成了40%的重新修訂工作。在審核過程中，充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)管理處擬定的文件進(jìn)行了重新規(guī)劃、增刪了部分
文件，并加強(qiáng)了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。目前，初步確定手冊(cè)結(jié)構(gòu)由五部分構(gòu)成：分別為概述、部門職能和目標(biāo)、崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程和附錄，文件結(jié)構(gòu)由目的、范圍、職責(zé)、內(nèi)容、相關(guān)文件和相關(guān)記錄構(gòu)成。在修訂文件過程中把握了三個(gè)原則，第一，文件結(jié)構(gòu)重點(diǎn)體現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)過程，加強(qiáng)手冊(cè)的兼容性。通過以點(diǎn)帶面促進(jìn)管理和服務(wù)，并為將來體系認(rèn)證做好準(zhǔn)備。第二，文件簡(jiǎn)潔、可操作性強(qiáng)。手冊(cè)最重要的目的是指導(dǎo)員工工作，引導(dǎo)員工提供服
務(wù)，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡(jiǎn)單、明了，達(dá)到可操作性強(qiáng)的要求。第三，盡可能使操作過程標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化，力求促進(jìn)公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。在文件控制方面，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件控制程序的要求，對(duì)文件的編、審、批、發(fā)、改、廢、標(biāo)識(shí)、版本、保存等內(nèi)容做出明確規(guī)定，便于將來公司實(shí)施體系認(rèn)證時(shí)文件控制程序一次通過。
四、及時(shí)、客觀的完成招標(biāo)和合同管理工作
本年度完成4項(xiàng)招標(biāo)工作和14項(xiàng)合同評(píng)審及簽訂工作，招標(biāo)工作客觀、公正，合同評(píng)審嚴(yán)謹(jǐn)、審核全面、簽訂及時(shí)。本年度組織、參與了責(zé)任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、石材結(jié)晶服務(wù)的招標(biāo)，并參與了空調(diào)清洗業(yè)務(wù)的招標(biāo)。在招標(biāo)過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了擬選投標(biāo)人資格和與我方服務(wù)需求相匹配的審核，側(cè)重投標(biāo)人實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的考察，確保供應(yīng)商所提供的服務(wù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足公司服務(wù)的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評(píng)審和簽訂外，本年度完成了3G房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責(zé)任書的評(píng)審。評(píng)審過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了合同實(shí)施細(xì)則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對(duì)外包商的管理，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語、格式及通用標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了雇傭責(zé)任和勞務(wù)責(zé)任的區(qū)分及保管和服務(wù)的區(qū)分。
五、加強(qiáng)了管理處外包服務(wù)的監(jiān)督管理
根據(jù)外包合同的約定，并針對(duì)外包項(xiàng)目的特點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式，采取了不同的方式、方法進(jìn)行了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量抽查和復(fù)核，基本達(dá)到客觀、公正，為保證公司支付合理費(fèi)用、享受質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)提供了保障。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)石材結(jié)晶養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)外包方對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗(yàn)收。及時(shí)協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對(duì)我公司提出的問題進(jìn)行整改，并參與管理處外包聯(lián)席會(huì)議，完成了外包管理規(guī)程初稿。
六、完成工作計(jì)劃核查工作
根據(jù)公司《計(jì)劃管理規(guī)定》，每月針對(duì)公司各部門、管理處所擬定的計(jì)劃完成情況進(jìn)行了核查，并按時(shí)提交了核查報(bào)告。計(jì)劃核查內(nèi)容包括月度工作計(jì)劃、會(huì)議決議、總經(jīng)理批復(fù)三個(gè)方面。計(jì)劃核查工作做到了公正、嚴(yán)格和客觀，為考核計(jì)劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點(diǎn)工作為主，加強(qiáng)了如電梯維保、消防報(bào)警系統(tǒng)維保、保安工作等重點(diǎn)服務(wù)過程工作計(jì)劃的落實(shí)情況，同時(shí)，通過工作計(jì)劃核查，加強(qiáng)了對(duì)管理處日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)督導(dǎo)管理處對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
七、其他工作
（一）完成了對(duì)管理處節(jié)假日安全檢查和夜查
（二）完成了保潔部經(jīng)理代管工作
（三）參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作
（四）參與奧運(yùn)期間公司值班工作
（五）審核修訂管理處突發(fā)事件預(yù)案并參與了管理處突發(fā)事件處理
（六）參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習(xí)等工作
（七）協(xié)調(diào)解決3G機(jī)房施工、運(yùn)行等事宜
（八）審核管理處日常報(bào)審文件
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施
11年工作主要呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：一是，辦理政府審批手續(xù)較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計(jì)劃完成。在工作中加強(qiáng)了與管理處和公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為工作效率有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司與管理處分工有待進(jìn)一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進(jìn)一步提高工作效率，工作中抓住重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法。
第四部分：XX年度工作設(shè)想
一、進(jìn)一步完善品質(zhì)監(jiān)督體系，力爭(zhēng)本年度正式實(shí)施
二、加快管理處運(yùn)作手冊(cè)的編制，爭(zhēng)取上半年進(jìn)行討論
三、改善工作計(jì)劃核查的方式、方法，進(jìn)一步提高工作計(jì)劃的可考核性
四、加強(qiáng)外包服務(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量
第五部分：對(duì)公司意見或建議
物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結(jié)
一、工作總結(jié)的內(nèi)容 1．基本情況 這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
二、工作總結(jié)的特點(diǎn) 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。 1．自我性 總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。2．回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，
一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。3．客觀性 總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。4．經(jīng)驗(yàn)性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。 三、工作總結(jié)的寫法 (一)總結(jié)的標(biāo)題 (二)總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。1．開頭 總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo) 思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡(jiǎn)明扼要，文字不可過多。2．主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。第一，縱式結(jié)構(gòu)。第二，橫式結(jié)構(gòu)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式
三種情況。3．結(jié)尾。
四、注意事項(xiàng) 1．要堅(jiān)持實(shí)事求是原則 2．要注意共性、把握個(gè)性3．要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
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一、目的
本規(guī)程規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷程序，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出得到合理控制。
二、 適用范圍本規(guī)程適用于公司各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的控制。
三、職責(zé)
1、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)銷單據(jù)的及時(shí)審核。 2、 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用的審批。
四、報(bào)銷程序
1、報(bào)銷費(fèi)用的填制要求
a) 費(fèi)用經(jīng)辦人原則上應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的5個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)，特殊情況可另行處理。
b) 將原始單據(jù)剪齊邊角，正面朝上(與報(bào)銷單據(jù)同向)粘貼在報(bào)銷單的反面左邊。
c) 用藍(lán)色或黑色鋼筆、簽字筆如實(shí)填寫報(bào)銷單的各項(xiàng)內(nèi)容，如：報(bào)銷時(shí)間、報(bào)銷人、費(fèi)用摘要、單據(jù)張數(shù)等。
d) 采購類經(jīng)營費(fèi)用，須憑有效的《請(qǐng)購單》(或采購計(jì)劃表)和發(fā)票到倉庫辦理物品驗(yàn)收入庫手續(xù)，并將進(jìn)倉單、直拔單附在報(bào)銷單據(jù)的后面。
e) 非采購類的行政、辦公或其他費(fèi)用，直接填制報(bào)銷單據(jù)。
f) 外出培訓(xùn)費(fèi)憑《培訓(xùn)協(xié)議》辦理報(bào)銷手續(xù)。
2、報(bào)銷單據(jù)的審核
a) 費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)經(jīng)手人簽名后，由各部門主管簽字確認(rèn)。
對(duì)5月份的工作，我們將作出如下安排：
1、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
原定各部門工作手冊(cè)基本修訂，工作流程規(guī)范，工作制度嚴(yán)格執(zhí)行。并規(guī)范管理，完善各類檔案，注重規(guī)范形式記錄，做到全面、詳細(xì)、有據(jù)可查。
二、開展績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為尺度，實(shí)行目的管理義務(wù)制，明白各級(jí)工作的責(zé)任、對(duì)人的義務(wù)，通過審查和檢查，真正做到獎(jiǎng)勤懲懶，提高員工積極性，提高工作的有效完成度。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)檢查制度
根據(jù)公司培訓(xùn)政策，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性地開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。不斷加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力等方面的培訓(xùn)、自律等，并在實(shí)際工作中檢討落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。公司開發(fā)和儲(chǔ)備人力資源。
第四，聯(lián)合社區(qū)實(shí)際上建立了嚴(yán)格的安全體系
從制度規(guī)范出發(fā)，對(duì)人負(fù)責(zé)，規(guī)范化監(jiān)測(cè) 開展聯(lián)合績效檢查，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大社區(qū)居民安全知識(shí)宣傳力度，開拓聯(lián)防共治局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高居民滿意度，并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.根據(jù)公司年度計(jì)劃，開展社區(qū)文化宣傳活動(dòng)，創(chuàng)建協(xié)同社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近期工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)《設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理體系》和《電梯安全《運(yùn)營中心下發(fā)的管理辦法》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，并按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績效考核制度》中的日常工作考核規(guī)模，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解崗位要求。
3.制定車輛停車收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營中心“溫暖社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.根據(jù)部門規(guī)劃完成當(dāng)月的培訓(xùn)。
20xx年，xx區(qū)將參加e 務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司總體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作義務(wù)和檢查指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年度取得良好成效。
隨著城市化的不斷加速，各種大型建筑如雨后春筍般涌現(xiàn)，對(duì)這些高樓大廈的管理和維護(hù)似乎成為了一個(gè)不可忽視的問題。物業(yè)巡樓員就是這個(gè)問題的一個(gè)有力的解決方案，他們是專門負(fù)責(zé)管理和維護(hù)大型建筑的工作人員，其職責(zé)范圍十分廣泛，包括安全巡視、設(shè)備監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、消防檢查等等。為了保證物業(yè)巡樓員的工作能夠高效有序地進(jìn)行，我們需要制定一個(gè)全面的物業(yè)巡樓員工作計(jì)劃。
一、安全巡視
安全問題是每一個(gè)物業(yè)巡樓員都必須高度重視的問題。每天物業(yè)巡樓員應(yīng)該認(rèn)真檢查大樓內(nèi)的各個(gè)角落，包括電線、電器設(shè)備、燃?xì)夤艿?、電梯等等，確保這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，物業(yè)巡樓員也需要注意發(fā)現(xiàn)和處理能夠影響到大樓安全的問題，如水管漏水、玻璃破碎、墻壁開裂等。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，物業(yè)巡樓員必須要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)落實(shí)處理措施，確保能夠及時(shí)有效地解決問題。
二、設(shè)備監(jiān)控
大樓內(nèi)的各種設(shè)備是物業(yè)巡樓員經(jīng)常需要監(jiān)控維護(hù)的，這些設(shè)備包括電梯、照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等等。為了確保設(shè)備能夠正常工作，物業(yè)巡樓員需要按照計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)修理損壞的設(shè)備，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也確保居民能夠享受到舒適的生活環(huán)境。
三、環(huán)境衛(wèi)生
大樓的環(huán)境衛(wèi)生也是物業(yè)巡樓員需要關(guān)注的問題。每天物業(yè)巡樓員需要進(jìn)行垃圾清理、衛(wèi)生清潔、消毒等工作，確保大樓的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，物業(yè)巡樓員還需要做好公共區(qū)域和入住房間的衛(wèi)生整治工作，保持公共區(qū)域和入住房間的整潔干凈。
四、消防檢查
物業(yè)巡樓員需要定期進(jìn)行消防檢查以確保大樓的消防設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。巡查的范圍包括滅火器、煙感器、火災(zāi)報(bào)警器等設(shè)備。在巡查過程中，物業(yè)巡樓員需要耐心細(xì)致地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須及時(shí)進(jìn)行處理，確保大樓的消防安全。
以上就是物業(yè)巡樓員工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。通過制定這樣一份詳細(xì)全面的工作計(jì)劃，能夠讓物業(yè)巡樓員更好地履行自身職責(zé)，更好地為大樓業(yè)主服務(wù)。同時(shí)，更好地提高服務(wù)質(zhì)量，確保大樓的安全可靠。
一、引言
公司物業(yè)管理是保障企業(yè)正常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。作為一名公司物業(yè)管理人員，我將制定個(gè)人工作計(jì)劃，以確保各項(xiàng)工作能夠有條不紊地進(jìn)行，提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。
二、學(xué)習(xí)提升
作為一名物業(yè)管理人員，不斷學(xué)習(xí)提升是必不可少的。我將定期參加物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)課程，增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。同時(shí)，我還將閱讀相關(guān)的管理書籍和研究報(bào)告，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
三、維護(hù)設(shè)施設(shè)備
公司的設(shè)施設(shè)備是保障生產(chǎn)經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。我將定期檢查和維護(hù)公司內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)處理設(shè)備故障和問題，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，我還將與相關(guān)部門密切合作，制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和維修預(yù)算，以保證設(shè)備的更新和升級(jí)。
四、環(huán)境衛(wèi)生管理
公司的環(huán)境衛(wèi)生是員工工作和生活質(zhì)量的重要因素。我將組織定期的環(huán)境衛(wèi)生檢查，監(jiān)督保潔公司的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。此外，我還將組織開展各類環(huán)境衛(wèi)生宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和行為習(xí)慣。
五、安全防范工作
公司的安全是員工生命財(cái)產(chǎn)的重要保障。我將制定公司的安全防范計(jì)劃，包括制定和完善各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程，組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)的宣傳和教育。同時(shí)，我還將與相關(guān)部門合作，建立健全的應(yīng)急預(yù)案和安全管理體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
六、合作與溝通
作為公司物業(yè)管理人員，我將積極主動(dòng)與公司其他部門進(jìn)行合作與溝通，理解和滿足各個(gè)部門的需求，提供及時(shí)的物業(yè)服務(wù)和支持。通過與其他部門的溝通協(xié)作，共同營造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。
七、成本控制
公司物業(yè)管理涉及到一定的經(jīng)濟(jì)成本。我將制定合理的物業(yè)管理預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算進(jìn)行成本的控制和分析。同時(shí)，我將與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，開展談判和競(jìng)價(jià)活動(dòng)，確保物業(yè)管理的成本可控和合理。
八、服務(wù)質(zhì)量提升
提高服務(wù)質(zhì)量是公司物業(yè)管理的核心目標(biāo)。我將建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和服務(wù)指標(biāo)，制定客戶服務(wù)手冊(cè)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度和公司整體形象。
九、總結(jié)與評(píng)估
我將定期對(duì)個(gè)人工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)措施，不斷完善個(gè)人工作計(jì)劃，提高工作效能和管理水平。
十、結(jié)語
制定個(gè)人工作計(jì)劃是為了更好地管理公司物業(yè)，提高工作效率和質(zhì)量。通過全面、系統(tǒng)的計(jì)劃，我將在物業(yè)管理工作中發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展和員工的福祉做出積極貢獻(xiàn)。
作為一名物業(yè)管家，我深知身負(fù)重任，需對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行全面管理和處理。我制定了以下個(gè)人工作計(jì)劃，旨在提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，保障小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。
我將定期巡視小區(qū)，檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施的完好情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行維護(hù)和修繕。同時(shí)，我將認(rèn)真處理居民的投訴和建議，確保他們的聲音得到充分尊重和重視。
我將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)安全的管理和監(jiān)督，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備和安保人員，加強(qiáng)晚間巡邏，確保小區(qū)內(nèi)沒有安全隱患，保障居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。
我將負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的管理和維護(hù)，如小區(qū)大門、電梯、垃圾處理設(shè)施等，保證居民的基本生活設(shè)施得到良好的維護(hù)和管理。
我將組織小區(qū)內(nèi)的各種文體活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，營造和諧友好的居住氛圍。同時(shí)，我也將組織居民參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理和整治，共同打造一個(gè)整潔美麗的生活環(huán)境。
我將定期召開小區(qū)居民大會(huì)，聽取居民的意見和建議，并及時(shí)反饋工作進(jìn)展和成果，保持與居民的溝通和互動(dòng)，促進(jìn)小區(qū)事務(wù)的順利進(jìn)行。
作為一名物業(yè)管家，我將以積極的工作態(tài)度和責(zé)任心，盡心盡力為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的管理和事務(wù)得到有效處理和落實(shí)，為小區(qū)的和諧發(fā)展和居民的幸福生活貢獻(xiàn)自己的一份力量。希望通過我的努力，小區(qū)的管理將更加規(guī)范，居民的生活將更加便利和舒適。愿大家能共同努力，建設(shè)一個(gè)更加美好和和諧的生活環(huán)境。感謝大家的支持和信任！
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有：
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按照工作制度執(zhí)行，加強(qiáng)制度執(zhí)行，使管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，完善各類檔案，將重點(diǎn)放在標(biāo)準(zhǔn)化的表格記錄上，做到全面、詳細(xì)、有據(jù)可查。
以績效考核指標(biāo)為基礎(chǔ)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，責(zé)任到人。通過檢查和考核，真正做到勤有所賞，懶有所懲，從而提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任在人，規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行。結(jié)合績效考核，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)社區(qū)居民安全知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防群治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善住宅建筑、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓居民滿意，大力開展家政、園林維護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作整理重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的.日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)。20xx年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
除四害是開展愛國衛(wèi)生工作的一項(xiàng)工作內(nèi)容之一，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的一項(xiàng)必備條件，我院結(jié)合三創(chuàng)的.工作要求，積極配合全市切實(shí)搞好除四害工作，按照衛(wèi)生局的部署及有關(guān)要求，做好滅蚊、老鼠、蟑螂、蒼蠅的工作。現(xiàn)就我院除四害工作計(jì)劃如下：
1、大力宣傳除四害的意義。努力營造人人動(dòng)手，個(gè)個(gè)參加除四害的氛圍。同時(shí)健全除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合的組織保障體系，切實(shí)開展好工作。
2、除害主要防治措施
①搞好宣傳教育，提高職工對(duì)除四害工作認(rèn)識(shí)水平和參與意識(shí);
②堅(jiān)持突擊滅鼠與經(jīng)常滅鼠相結(jié)合，要加強(qiáng)防鼠設(shè)施建設(shè)。
③治理環(huán)境衛(wèi)生，清除院內(nèi)垃圾死角，搞好衛(wèi)生綜合治理。
④加強(qiáng)院內(nèi)的衛(wèi)生整治力度，做好各科室內(nèi)部衛(wèi)生，清理雜物，補(bǔ)縫堵隙，防止蟑螂孳生、繁殖。
時(shí)間安排：
1、3月到4月，開展春季滅鼠工作。
2、5月到10月開展滅蚊、蠅、蟑螂工作。
3、11月到12月開展冬季滅鼠工作。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，采取更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，制定5月份的工作計(jì)劃：
I．完善安全管理制度，建立長效管理機(jī)制
為做好安全管理工作，物業(yè)部門擬成立保安組、保潔組、 5 月維護(hù)團(tuán)隊(duì)。在管道總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的安全工作。物業(yè)部下設(shè)執(zhí)行小組，以物業(yè)經(jīng)理為組員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)，公司對(duì)主管以上人員實(shí)行夜間巡查制度，使公司各項(xiàng)目的突發(fā)事件在夜間得到快速穩(wěn)定的處理，消除安全隱患。具體來說，每個(gè)人晚上都住在項(xiàng)目里，負(fù)責(zé)上夜班的巡查工作。
第二，實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)精英保安。
（1）嚴(yán)控準(zhǔn)入，狠抓基本功。
首先，在保安員招聘過程中，公司始終堅(jiān)持“寧缺勿濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招募、定點(diǎn)投遞的青年男性，從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。他們只有經(jīng)過嚴(yán)格檢查才能進(jìn)入公司。加入公司后，他們將有一個(gè)月的試用期。培訓(xùn)期滿后，將采用考核方式?？荚囃ㄟ^后，就可以正式開始工作了。從此，新的團(tuán)隊(duì)成員可以盡快熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。
（2）有前途的人才可以上崗，實(shí)行帶班、隊(duì)長競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)是一種科學(xué)的選拔用人機(jī)制，有助于形成正確的選拔導(dǎo)向，克服就業(yè)的不正之風(fēng)。以往選班長時(shí)，實(shí)行“伯樂相馬”用人方式，難免會(huì)出現(xiàn)看關(guān)系、談事、靠友情、談?dòng)H情的情況。隔閡。公開競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)是一種就業(yè)方式上的“擇馬”。它為保安人員提供了一個(gè)平等的機(jī)會(huì)來測(cè)試他們的技能并相互競(jìng)爭(zhēng)，這有助于保安人員努力工作并取得成果。未來，只要你努力工作，不斷提升自己，你就有機(jī)會(huì)在公平競(jìng)爭(zhēng)中得到保留或晉升。采取科學(xué)就業(yè)機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)公司要求，物業(yè)部將適當(dāng)提高保安、班長、隊(duì)長的工資，并進(jìn)行低層管理，穩(wěn)定員工。
(3)安全食宿培訓(xùn)一體化。
為方便日常管理，公司物業(yè)部對(duì)保安人員實(shí)行統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了公司半軍事化管理目標(biāo)。內(nèi)容具體，要求每天定點(diǎn)，定期培訓(xùn)，及時(shí)有序。
三是細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)質(zhì)量。
（一）實(shí)施安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)當(dāng)前中國輕紡城、建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為進(jìn)一步規(guī)范和規(guī)范安全管理，以打造新城一流安防隊(duì)伍為管理目標(biāo).物業(yè)部門將制定《員工手冊(cè)》和《安全管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包括物業(yè)安全管理人員職責(zé)的規(guī)范化；實(shí)施安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)施安全服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化；安全突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)化；安全管理工作考核和獎(jiǎng)懲規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有力地促進(jìn)了安全工作整體水平的提高，使公司的安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(2)加強(qiáng)火災(zāi)管理，減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防火結(jié)合”的理念。首先，從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、寫字樓、房屋裝修檢查等日常工作中，我們始終把把控消防問題作為主要標(biāo)準(zhǔn)，做到預(yù)防為主。其次，建立完善的公司安保管理檔案，落實(shí)當(dāng)前租戶的緊急聯(lián)系方式和聯(lián)系人，讓租戶具備消防管理知識(shí)，并能第一時(shí)間聯(lián)系到物業(yè)服務(wù)人員，尤其是保安人員.三是制定適應(yīng)九源工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作有序開展。四是安全主管負(fù)責(zé)制定消防月度巡查制度，對(duì)存在的問題和隱患及時(shí)報(bào)告維修、更換、更新，使消防系統(tǒng)始終處于良好狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)技術(shù)防御體系的應(yīng)用，將人防與技術(shù)防御有機(jī)結(jié)合起來。
物業(yè)部門在做好人防管理工作的同時(shí)，將運(yùn)用各種技防系統(tǒng)，做到規(guī)范運(yùn)行、及時(shí)搶修。物業(yè)管理部門的技術(shù)防御系統(tǒng)已得到統(tǒng)一管理。姚主任負(fù)責(zé)建立各社區(qū)技防設(shè)施檔案，規(guī)范作業(yè)、報(bào)告問題、維護(hù)保養(yǎng)，全面提高技防設(shè)施的有效利用。同時(shí)，為了將人防與技防有機(jī)結(jié)合，不定期組織各類綜合演練，通過演練訓(xùn)練增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，確保人員財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。宿舍樓、辦公樓及管理區(qū)域。 .
（三）設(shè)立專職巡視監(jiān)督崗。
為加強(qiáng)對(duì)保安人員的監(jiān)管和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度設(shè)置巡查、督查崗。白天，他負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和執(zhí)勤紀(jì)律，晚上，他負(fù)責(zé)在各個(gè)??小區(qū)外圍巡邏，處理突發(fā)事件。巡視督察崗的設(shè)立，一方面及時(shí)糾正巡視過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗位、紀(jì)律和職務(wù)狀態(tài)問題，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行教育和批評(píng)，對(duì)嚴(yán)重的及時(shí)報(bào)告。公司進(jìn)行處罰，整頓團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，切實(shí)提高崗位質(zhì)量；另一方面，由于巡護(hù)崗流動(dòng)性好，保障了夜間工程周邊安全，保障了夜間突發(fā)事件的及時(shí)調(diào)度和及時(shí)處置，深化和加強(qiáng)了區(qū)域防范工作。
綜上所述，物業(yè)部門今年的重點(diǎn)工作是安全管理，包括重點(diǎn)資產(chǎn)盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理。巡查方面，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度設(shè)立巡查督導(dǎo)崗。白天，負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和執(zhí)勤紀(jì)律，開展工作。在安全管理工作中，我們將根據(jù)新誠公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，充分總結(jié)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，物業(yè)管理部門也充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前的管理安全工作與現(xiàn)實(shí)要求還存在較大差距。把整體安全服務(wù)工作推上新臺(tái)階。
隨著城市化進(jìn)程的加快，園林綠化工作變得日益重要。作為物業(yè)園林技工，我們承擔(dān)著綠化美化城市環(huán)境的重要責(zé)任。為此，我們需要有一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，以確保園林工作的順利進(jìn)行。
我們需要針對(duì)每個(gè)園林項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。在規(guī)劃階段，我們將考慮到園林的設(shè)計(jì)要求、植物的選擇和布局、灌溉系統(tǒng)的設(shè)置等因素。通過合理規(guī)劃，我們可以確保園林的美觀性和功能性，提高我們的工作效率。
我們需要做好園林植物的養(yǎng)護(hù)工作。這包括澆水、修剪、施肥、除蟲等工作。我們將根據(jù)不同植物的特點(diǎn)，制定合適的養(yǎng)護(hù)措施，確保植物生長健康、繁茂壯美。同時(shí)，我們也要注意園林植物的病蟲害防治工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害，保護(hù)園林的整體美觀性。
我們還需要關(guān)注園林環(huán)境的整體衛(wèi)生和清潔工作。這包括園林內(nèi)的垃圾清理、地面掃除、雜草清除等工作。我們將定期進(jìn)行清潔工作，保持園林環(huán)境的整潔和清爽，提升園林的整體品質(zhì)。
除了日常的園林維護(hù)工作，我們還將制定一些特色活動(dòng)，豐富園林的功能性。比如舉辦園藝展覽、花展、主題園林文化活動(dòng)等。通過這些活動(dòng)，我們可以吸引更多市民參與，增加園林的互動(dòng)性和吸引力，提升城市環(huán)境的整體品質(zhì)。
我們的物業(yè)園林技工工作計(jì)劃將圍繞園林規(guī)劃、植物養(yǎng)護(hù)、環(huán)境清潔和特色活動(dòng)展開。我們將以高度的責(zé)任感和熱情投入到工作中，努力打造美麗的城市園林環(huán)境，為市民創(chuàng)造一個(gè)宜居的生活空間。讓我們共同努力，為城市園林事業(yè)添磚加瓦！
一、常聯(lián)系寫字樓的業(yè)主以及住戶
我是客服員，就必須做好業(yè)主和住戶之間的聯(lián)系，及時(shí)的了解情況，把寫字樓的物業(yè)做好。每隔一個(gè)星期，就追蹤業(yè)主樓房的情況，及時(shí)解決樓房的問題。對(duì)于住戶，他們是業(yè)主樓房的住戶，有問題都是通過我來調(diào)節(jié)，因此我要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行生活調(diào)研，也是為了保障住戶的利益。
二、微笑服務(wù)，禮貌接待
寫字樓經(jīng)常有客戶光顧，因此為了顯示客服的專業(yè)，我必須要做好微笑服務(wù)，面對(duì)來訪的人員，要報(bào)以微笑示人，不能有情緒，這樣不利于接待來客，同時(shí)給予禮貌，當(dāng)他們進(jìn)行詢問和訪問時(shí)，不能沒禮貌，這是很得罪人的。再一個(gè)作為一個(gè)專業(yè)額客服，這些技能都是必須要擁有的，好的客服就是讓客戶滿意自己的服務(wù)。服務(wù)他人，就必須做好兩個(gè)方面。
三、加強(qiáng)寫字樓的衛(wèi)生管理
上一季度因?yàn)槲覍?duì)衛(wèi)生方面的疏忽，導(dǎo)致有業(yè)主投訴，影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴(yán)管衛(wèi)生這方面的工作，每天對(duì)樓層進(jìn)行大范圍的消毒，派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生，早上和晚上，樓里的垃圾絕對(duì)不能有過夜的機(jī)會(huì)，必須當(dāng)天清理掉，保證寫字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個(gè)樓層的儲(chǔ)物間也要定期打掃，以免落太多的.灰影響設(shè)備的使用。
四、加強(qiáng)消防的管理
樓道里的消防工具要定期檢查，看有沒有問題，查看各個(gè)滅火器的存放時(shí)間，一有不符合的就替換新的，保證大樓的消防安全。
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
（一） 人力資源管理
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的.資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
（二） 品質(zhì)管理
質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
（三） 行政工作
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單，30—下月3號(hào)領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
（四） 企業(yè)文化和品牌打造
華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽、等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營管理工作
二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項(xiàng)目。
四、收支預(yù)測(cè)
收入：按照先前的預(yù)測(cè)，二零xx年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0。4元計(jì)算，則年收入38。4萬。預(yù)測(cè)利潤率為10﹪，即 3。84萬元。綜合計(jì)算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1。5萬元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1。92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性，在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、 74萬（大觀園）、38。4萬（拓展新項(xiàng)目），共136。4萬元。
支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22。8萬，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34。56萬，公司本部支出10。4萬，則全年總支出為135。76萬元。
利潤：136。4—135。76=0。64萬元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累，面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。
新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報(bào)告，報(bào)告中，對(duì)我們所做的工作給予了肯定，同時(shí)，對(duì)公司20xx年實(shí)現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。
二、工作計(jì)劃、員工培訓(xùn)
（一）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（二）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和該進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（四）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（五）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)
（2）制定必要的規(guī)章制度
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
四、預(yù)防性維修
（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對(duì)于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時(shí)檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際需要，上報(bào)公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
保安部針對(duì)20__年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責(zé)任事故率 0;
新員工崗前培訓(xùn)率 100%;
不合格項(xiàng)整改率 100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施(20__年11月1日至20__年2月8日)，
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃書-工作計(jì)劃書
一、20__年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
__年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和__年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心__年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的'各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、20__年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、20__年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
2012年XXXX管理服務(wù)中心（商業(yè)）工作總結(jié)
2012年管理服務(wù)中心（商業(yè)）在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各職能部門及兄弟單位招商中心的大力支持配合下，圍繞年初經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)陳總年初提出的新業(yè)態(tài)、新思路工作要求，重點(diǎn)抓好計(jì)劃管理、崗位培訓(xùn)、安全管理、投訴處理、月度考核及客戶評(píng)價(jià)，全體員工克服困難，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將管理服務(wù)中心（商業(yè)）2012年主要工作總結(jié)如下：
一、2012工作任務(wù)完成情況
（一）、安全管理工作。
1、公共秩序治理
1）.商場(chǎng)裝修階段，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)程序、員工進(jìn)場(chǎng)程序、物品放行程序等安全管理程序。合情、合理的處理了多起裝修商鋪失竊事件。多次收繳了準(zhǔn)備夾帶出街區(qū)的施工、裝修材料，為項(xiàng)目部挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。在街區(qū)商鋪營業(yè)裝修施工過程中抓獲了1名偷竊施工材料人員，其余不明夾帶情況5起，保證施工順利進(jìn)行。9-11月份的商鋪裝修期間無發(fā)生重大治安事故，保障了管理服務(wù)中心及商戶、顧客的財(cái)產(chǎn)安全。
2）.突發(fā)事件的處理及時(shí)、到位。處理商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯妼?dǎo)致的聚眾鬧事1起，抓獲小偷1人。處理盜竊事件10多起。
3）.2012年度街區(qū)發(fā)生多宗電動(dòng)車、電瓶丟失案。究其原因:主要是秩序隊(duì)員的人員編制緊，防范區(qū)域大，整個(gè)街區(qū)只是半封閉,又是商業(yè)街區(qū),加上裝修多,人員進(jìn)出頻繁,車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。
稍后的時(shí)間我們及時(shí)的了解治安隱患,對(duì)無正規(guī)證件、閑雜人員及時(shí)清理。并在停放電動(dòng)車的負(fù)一車庫安排了崗位，即不再有偷盜情況出現(xiàn)。 4）.在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時(shí)，加大力度規(guī)范街區(qū)各攤點(diǎn)物品的管理，10-12月間，公共區(qū)域無物品亂堆、亂掛現(xiàn)象，消除因物品亂堆、亂掛而引起的安全隱患及形象影響。
5）.商鋪占道經(jīng)營方面經(jīng)過長期不懈努力的監(jiān)管、糾正,已基本無亂擺亂放情況。
6).商鋪的食品亂丟、亂倒現(xiàn)象,雖然還未能全面杜絕,但經(jīng)大力整治已大為減少。
- 1全面試業(yè)前，完成了所有街區(qū)內(nèi)街、街區(qū)，消防通道的衛(wèi)生、保潔工作，最大限度的確保街區(qū)的順利開張。
3）.完成車庫所有雜物、余料、材料的清理、搬運(yùn)、擺放工作。
4）.按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、街區(qū)落葉清理、街區(qū)路面的清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作。同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)做到了日產(chǎn)日清。
5）.在88街區(qū)開業(yè)清潔開荒的基礎(chǔ)上，管家組在8-12月份組織保潔人員對(duì)地面的石材及地磚、墻面石材等進(jìn)行了多次清潔開荒和保養(yǎng)，既達(dá)到營業(yè)要求又延長了材料使用壽命
6）.完成了街區(qū)200多車裝修施工垃圾的設(shè)點(diǎn)堆放，清理、清運(yùn)工作。力保街區(qū)的營業(yè)的正常開展。 2.消殺工作。
1）.完成3次公共場(chǎng)所消殺工作，在園區(qū)的外圍做整體消殺，對(duì)區(qū)內(nèi)各下水道、廁所等都進(jìn)行噴藥滅蚊消殺。及1次滅鼠放藥工作 3.綠化工作
對(duì)區(qū)內(nèi)的綠籬每天保潔、清理，并每月檢查樹木生長情況，及時(shí)清理枯枝黃葉。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
1.通過多方協(xié)調(diào)，將電梯到負(fù)
一、二、三層的出入功能封閉。電梯廳進(jìn)行電子門禁關(guān)閉。解決負(fù)一到負(fù)四層商場(chǎng)與住宅用戶因電梯共用而導(dǎo)致嚴(yán)重的安全隱患。將街區(qū)與小區(qū)完全的隔絕。
2.積極配合招商中心及工程部，完成了對(duì)配電室變壓器供電負(fù)荷進(jìn)行重新分配的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。最終將華聯(lián)、小區(qū)、商場(chǎng)的各方用電分開。有利于以后華聯(lián)、商場(chǎng)、小區(qū)的水電、物業(yè)費(fèi)的明確區(qū)分。平衡各臺(tái)變壓器上的供電負(fù)荷，確保小區(qū)、超市、商場(chǎng)三方的用電設(shè)備用電高峰運(yùn)行正常，又減低變壓器損耗。
3.完成3起公共區(qū)域漏水事件的處理。商場(chǎng)的消防水曾因管理原因無法關(guān)閉，在加水、加壓的時(shí)候，導(dǎo)致整個(gè)負(fù)
一、二街區(qū)的多個(gè)商鋪被水浸泡。經(jīng)秩序的快速反應(yīng)協(xié)調(diào)處理，保潔人員的全力清理。免去了更大的損失。在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
4.分別多次與集團(tuán)及招商中心工程部及項(xiàng)目部協(xié)商，進(jìn)行了街區(qū)商鋪內(nèi)8
- 3工作；
5.街區(qū)下水道穿孔的協(xié)調(diào) 6.負(fù)二層衛(wèi)生間漏水點(diǎn)的協(xié)調(diào)整改 7.衛(wèi)生間取水點(diǎn)及拖把池的協(xié)調(diào)安裝 8.負(fù)二層商場(chǎng)生活垃圾堆放點(diǎn)的協(xié)調(diào)設(shè)臵。 9.師院對(duì)面廣場(chǎng)車輛停放的規(guī)范、協(xié)調(diào)。
（五）.人力資源管理
1.充分調(diào)配好人力資源，挖掘人力資源潛力。在保證街區(qū)安全的前提下，通過人力資源整合，只設(shè)6崗來進(jìn)行街區(qū)的安全保衛(wèi)工作，工作飽和度100％。
2.只設(shè)5崗來確保負(fù)
一、二街區(qū)，及負(fù)
一、二、三個(gè)車庫的全面保潔工作，要求高，工作任務(wù)重，工作飽和度100％。
3.行政崗位只設(shè)1人進(jìn)行全面行政管理工作，工作飽和度100％。 4.在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，管理服務(wù)中心一方面嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。充分的發(fā)動(dòng)員工的人際關(guān)系網(wǎng)，調(diào)動(dòng)大家的介紹熱情，積極介紹人員前來參加，進(jìn)一步儲(chǔ)備人力資源。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，一方面在工作中強(qiáng)調(diào)身體力行、身先士卒、以身帶領(lǐng)的工作方法，帶動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，通過講發(fā)展、開思路，鼓勵(lì)員工目光放遠(yuǎn)，以學(xué)習(xí)、提升為目的，將自身利益和發(fā)展與管理服務(wù)中心的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足管理服務(wù)中心不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。 6.服務(wù)中心2012年的重要舉措之一，做到每個(gè)部門每周有計(jì)劃，每周有總結(jié)。提高了服務(wù)的及時(shí)性，提升了服務(wù)品質(zhì)。
7.在日常工作中按公司體系文件、規(guī)程要求，實(shí)行自查、檢查相結(jié)合的管理方法，使管理服務(wù)工作形成制度化、程序化。
8.員工內(nèi)部培訓(xùn)工作是我們重心之一，是日常指標(biāo)性工作任務(wù)。通過禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能；工作規(guī)程培訓(xùn)、強(qiáng)化執(zhí)行力；案例分析、提高實(shí)操技能等相關(guān)的工作技巧的培訓(xùn)，同時(shí)也在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和強(qiáng)化，提升整體服務(wù)水平。
9.主動(dòng)、積極的協(xié)調(diào)了員工餐廳的裝修、材料采購、安裝及日常管理，并在11月份開始對(duì)員工餐廳進(jìn)行全面管理。根據(jù)員工增加情況，采取了增加
- 5能力，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。
2、如何更好地為商戶、顧客、內(nèi)部部門提供服務(wù)。
（1）問題現(xiàn)狀：物業(yè)管理中心員工都處于對(duì)商戶、顧客、內(nèi)部部門提供服務(wù)的一線崗位，在裝修管理、日常保潔、日常營業(yè)等過程中服務(wù)工作未能做到盡如人意。
（2）問題原因：提供完善的服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及設(shè)備運(yùn)行、部門協(xié)調(diào)、流程順暢、員工素質(zhì)等方面協(xié)調(diào)運(yùn)作。造成目前癥狀有物業(yè)硬件缺陷、工作流程復(fù)雜、外部關(guān)系未能很好理順等原因，也有員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)及對(duì)工程流程不熟悉的因素。
（3）解決對(duì)策：盡快協(xié)調(diào)整改街區(qū)各種硬件設(shè)施、設(shè)備，簡(jiǎn)化辦事程序；加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
3、如何更好的留用專業(yè)人員，彌補(bǔ)專業(yè)服務(wù)不足。
（1）問題現(xiàn)狀：保潔、秩序崗位人員均為工齡不到一年的新入職人員。且從未在商業(yè)版塊服務(wù)過。而以上的崗位恰恰對(duì)大型商業(yè)物業(yè)保潔、安全運(yùn)行及提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
（2）問題原因：此方面專業(yè)人員較少，流失情況嚴(yán)重。
（3）解決對(duì)策：擴(kuò)大招聘途徑尋找適用人員；內(nèi)部發(fā)掘有潛力的員工加以培養(yǎng)。
4.員工培訓(xùn)方面：由于轉(zhuǎn)崗及新入職的員工較多，實(shí)際工作能力及處理事務(wù)的能力還有待提高; 解決對(duì)策：通過加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)來改善工作能力及協(xié)調(diào)處理能力。
5.內(nèi)部管理方面：人員思想波動(dòng)大，流失嚴(yán)重。工作執(zhí)行力不強(qiáng)，服務(wù)的方式需進(jìn)一步創(chuàng)新。
解決對(duì)策：工作中多表揚(yáng)，少批評(píng)，多引導(dǎo)，人性化管理。日常生活中多關(guān)心愛護(hù)一線員工，發(fā)現(xiàn)思想波動(dòng)多進(jìn)行雙方溝通，為員工排憂解難。工作中進(jìn)行每一項(xiàng)工作的針對(duì)性、技巧性培訓(xùn)。
三、明年經(jīng)營管理思路
1.按計(jì)劃進(jìn)行管理。完善各項(xiàng)制度、流程——完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門作業(yè)文件的登記、記錄、整理、存檔的各項(xiàng)工作，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化。按公司體系文件進(jìn)行培訓(xùn)，以確保各層工作人員綜合服務(wù)素質(zhì)的提升，為公館提供高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。
- 7
商場(chǎng)物業(yè)工作計(jì)劃
商業(yè)招商工作計(jì)劃
物業(yè)工作計(jì)劃
物業(yè)工作計(jì)劃
物業(yè)工作計(jì)劃
1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年20xx年!在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作計(jì)劃如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約xx多次，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰。
三、存在的不足
雖然，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。一是有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)；三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導(dǎo)至部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作不理解;
四、20xx年工作計(jì)劃
展望20xx年我要努力的方向有：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；第三，努力提高個(gè)人的“雙語”水平。
針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)保安月工作計(jì)劃 保安個(gè)人工作計(jì)劃物業(yè)保安月工作計(jì)劃 保安個(gè)人工作計(jì) 劃
保安個(gè)人工作計(jì)劃 為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2008年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下: 1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)
業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為**的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安個(gè)人工作計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容:學(xué)生會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)星移斗，時(shí)間過得真快，不知不覺中新學(xué)期又悄然而至，在新學(xué)期中秘書處根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn)，結(jié)合院學(xué)會(huì)工作實(shí)際，特定計(jì)劃如下:總的指導(dǎo)思想:以院團(tuán)委指，堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更...出納員個(gè)人工作計(jì)劃 2007年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂2007的工作計(jì)劃。
員工個(gè)人工作計(jì)劃 在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思...幼師個(gè)人工作計(jì)劃 個(gè)人計(jì)劃一、個(gè)人分析:優(yōu)勢(shì):重視幼兒德智體美全面發(fā)展，富有創(chuàng)新精神。因材施教，注重做好個(gè)案的轉(zhuǎn)化工作，效果明顯。認(rèn)真完成園內(nèi)布置的各項(xiàng)任務(wù)與工作。遵循教育規(guī)律，教育思想端正，教育教學(xué)面向全體幼兒。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃 xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù)...建筑個(gè)人工作計(jì)劃 一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃:財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。
客服個(gè)人工作計(jì)劃 總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃如下:一、指導(dǎo)思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
軟件個(gè)人工作計(jì)劃 2008來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~工作:1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程3.作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工...專題導(dǎo)讀:>物業(yè)保安月工作計(jì)劃>保安主管工作計(jì)劃>企業(yè)保安 月工作計(jì)劃
物業(yè)保安工作計(jì)劃
物業(yè)保安年度工作計(jì)劃
物業(yè)保安年度工作計(jì)劃范文
物業(yè)保安工作計(jì)劃
物業(yè)保安明年工作計(jì)劃
客戶服務(wù)
1、堅(jiān)持做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗(yàn)房屋，收繳費(fèi)用，清退押金等日常工作。
3、做好1號(hào)樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明。
5、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。
6、及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。
工程維護(hù)
1、按照維修計(jì)劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部安排施工單位，對(duì)樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補(bǔ)。
2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，跟進(jìn)小區(qū)漏水問題的維修進(jìn)度。
3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，安排電子公司處理可視對(duì)講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。
5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗(yàn)收工作。
6、落實(shí)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部承諾的維修及賠償工作。
秩序維護(hù)
1、加強(qiáng)小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發(fā)生。
2、加強(qiáng)地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時(shí)巡查一次。
3、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對(duì)建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類整理。
4、對(duì)國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管、維護(hù)工作。
5、提高保安人員各項(xiàng)服務(wù)工作水平，安排培訓(xùn)會(huì)議。
環(huán)境布置
1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)對(duì)小區(qū)剩余樓宇3層平臺(tái)進(jìn)行清理。
3、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行擦拭。
4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對(duì)神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!
作為物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的一員，物業(yè)文員在日常工作中起到舉足輕重的作用。他們負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理中的各項(xiàng)事務(wù)，包括文件歸檔、公告發(fā)布、信息記錄等。為了高效地完成工作，制定一個(gè)詳細(xì)具體的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。下面，將詳細(xì)介紹一份物業(yè)文員的工作計(jì)劃，以確保他們能夠順利地履行工作職責(zé)。
第一部分：優(yōu)化文件管理
文件管理是物業(yè)文員職責(zé)中最重要的一項(xiàng)任務(wù)之一。他們負(fù)責(zé)對(duì)所有文件進(jìn)行分類、歸檔、整理和保密處理。一個(gè)高效的文件管理系統(tǒng)對(duì)于物業(yè)公司來說非常重要，可以幫助提高工作效率并確保信息的安全。
1. 建立文件分類系統(tǒng)：物業(yè)文員應(yīng)該制定一套明確的文件分類標(biāo)準(zhǔn)，例如按照文件類型、日期、部門等進(jìn)行分類。這樣可以使文件查找更加方便快捷，并減少遺漏或混亂的情況。
2. 設(shè)立文件歸檔流程：物業(yè)文員應(yīng)該建立一個(gè)文件歸檔流程，確保每個(gè)文件都能夠按照規(guī)定的分類準(zhǔn)則進(jìn)行歸檔。流程包括收集文件、整理文件、登記存檔信息和存放文件等。
3. 加強(qiáng)文件保密措施：物業(yè)文員需要對(duì)某些文件進(jìn)行保密處理，例如業(yè)主合同、收費(fèi)明細(xì)、物業(yè)費(fèi)用預(yù)算等。他們應(yīng)該確保只有授權(quán)人員可以訪問這些文件，并采取必要的安全措施，例如文件加密或密碼保護(hù)。
第二部分：協(xié)助信息溝通
物業(yè)管理涉及到大量的信息交流和溝通。作為物業(yè)文員，他們扮演著信息溝通的橋梁和紐帶的角色。他們需要及時(shí)準(zhǔn)確地處理和傳遞信息，確保團(tuán)隊(duì)各成員及時(shí)獲得相關(guān)信息。
1. 接收和記錄信息：物業(yè)文員負(fù)責(zé)接收來自業(yè)主、管理層和外部供應(yīng)商的信息，例如維修申報(bào)、物業(yè)費(fèi)用繳納等。他們應(yīng)該及時(shí)記錄并分類這些信息，以便后續(xù)處理和跟進(jìn)。
2. 發(fā)布公告和通知：物業(yè)文員應(yīng)根據(jù)需要制作和發(fā)布公告和通知。這些公告和通知可能包括停水停電通知、小區(qū)活動(dòng)安排等。他們應(yīng)該使用清晰明了的語言并確保通知的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3. 整理會(huì)議紀(jì)要：物業(yè)文員應(yīng)該參與物業(yè)管理會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)該包括會(huì)議議程、決策事項(xiàng)和行動(dòng)計(jì)劃，以便后續(xù)跟進(jìn)和落實(shí)。
第三部分：維護(hù)物業(yè)信息系統(tǒng)
隨著物業(yè)管理的信息化程度不斷提高，物業(yè)文員需要熟悉和維護(hù)物業(yè)信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通常包括物業(yè)管理軟件、業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫等。物業(yè)文員應(yīng)該保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
1. 學(xué)習(xí)和了解物業(yè)管理軟件：物業(yè)文員應(yīng)該接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉并掌握物業(yè)管理軟件的使用。他們應(yīng)該熟悉軟件的各項(xiàng)功能，如文件管理、信息查詢、費(fèi)用結(jié)算等，以便更好地履行自己的職責(zé)。
2. 檢查和更新業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫：物業(yè)文員應(yīng)周期性地檢查和更新業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫。他們應(yīng)該確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)更新業(yè)主的聯(lián)系方式、住房面積等信息。
3. 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)：物業(yè)文員應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并熟悉數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法。這樣可以確保數(shù)據(jù)的安全性，避免因系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失而對(duì)物業(yè)管理造成影響。
一份詳細(xì)具體的物業(yè)文員工作計(jì)劃對(duì)于保證工作的高效和順利進(jìn)行非常重要。這份計(jì)劃包括優(yōu)化文件管理、協(xié)助信息溝通和維護(hù)物業(yè)信息系統(tǒng)等方面，確保物業(yè)文員能夠有效地履行自己的職責(zé)，為物業(yè)管理的順利進(jìn)行提供支持。只有通過制定合理的工作計(jì)劃，物業(yè)文員才能更好地為小區(qū)業(yè)主和管理團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對(duì)**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、積極拓展停車場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收取(包括3號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi))。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、e區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
(1)村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?/p>
(3)堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20xx年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主(臨時(shí))公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
(2)真情：召開業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(3)親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情：通過業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級(jí)開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。
為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺(tái)區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促廠家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計(jì)劃：
1、行政部：
一、20xx年將接管世紀(jì)風(fēng)景e區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
?配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作; ?準(zhǔn)備和購置辦公用品;
?注意了解員工情況;把有特點(diǎn)、有專長的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會(huì)，
?配合各部門進(jìn)行e區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成e區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
②質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭(zhēng)取下半年出臺(tái)質(zhì)檢細(xì)則，各部門按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。 ④檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的`檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。 ③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。 ④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑦對(duì)入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
3、工程部：
(1)設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④庭院鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類設(shè)備(水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施：
①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
(3)節(jié)能降耗：
①進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)備的改造，將車場(chǎng)能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對(duì)四方景園五區(qū)的地下停車場(chǎng)、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確;主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
來年組織部工作計(jì)劃需要開始制定了。寫好學(xué)生會(huì)組織部年度工作計(jì)劃，來年才能更加有動(dòng)力！我們會(huì)寫學(xué)生會(huì)組織部年度工作計(jì)劃呢？工作總結(jié)之家小編特地為大家精心收集和整理了“簡(jiǎn)短的學(xué)生會(huì)組織部工作計(jì)劃范文”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！
新的學(xué)期我們將為組織部注入新的血液，用滿腔熱血去完成好組織部的每一項(xiàng)工作。為了切實(shí)作好學(xué)生工作，協(xié)同其他部門推動(dòng)學(xué)院的建設(shè)，現(xiàn)擬定部門工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)思想教育工作，提升學(xué)生思想境界
思想素質(zhì)是評(píng)價(jià)一個(gè)人的重要因素，具有指導(dǎo)作用的用心健康的思想能夠促進(jìn)人的成長與發(fā)展，個(gè)人思想素質(zhì)的高低亦關(guān)乎社會(huì)的發(fā)展，因此，思想教育工作一向以來是各大高校的工作重點(diǎn)。為此我部將進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育工作，組織各團(tuán)支部用心在開展政治班會(huì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)廣大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)和先進(jìn)模范意識(shí)，提升思想境界。同時(shí)，以各種形式開展主題班會(huì)，活躍同學(xué)們的思想。
二、改良工作方法，提高工作質(zhì)量與效率
回顧上個(gè)學(xué)期組織部的工作，發(fā)現(xiàn)部門仍存在一些不足，因此，我部將在本學(xué)期集中整頓改良，以制定制度為保障，以干部同學(xué)為依托，把法學(xué)院的基層團(tuán)組織建設(shè)推上新，主要有以下五個(gè)方面：
1、用心開展班會(huì)工作，對(duì)此我們將征求學(xué)生的意見，將班會(huì)的好處落到實(shí)處；
2、建立健全現(xiàn)有制度，開展優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員的日?？疾旃ぷ?；
3、做好團(tuán)員發(fā)展工作。
4、對(duì)全院團(tuán)員證遺失的同學(xué)進(jìn)行登記和補(bǔ)辦；
5、對(duì)全院同學(xué)素質(zhì)拓展學(xué)分進(jìn)行登記
對(duì)于所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，我部會(huì)秉承“公平、公開、公正”的原則，報(bào)以對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)的高度職責(zé)感認(rèn)真開展并及時(shí)將結(jié)果公布于眾，鼓勵(lì)廣大學(xué)生對(duì)我部的工作建言獻(xiàn)策，并對(duì)同學(xué)們好的意見予以采納。
團(tuán)委組織部是在院黨委、團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，是團(tuán)委的一個(gè)分部，主要職能是系統(tǒng)完成團(tuán)委布置的任務(wù)，對(duì)院黨、團(tuán)建設(shè)發(fā)揮重大作用。在今后的工作中，組織部將組織廣大黨團(tuán)員參加社會(huì)實(shí)踐和有益活動(dòng)，加強(qiáng)廣大黨團(tuán)員的實(shí)踐能力及組織、工作能力，并促進(jìn)黨團(tuán)員的相互溝通、相互工作，提高團(tuán)組織的凝聚力，通過對(duì)團(tuán)組織日常組織工作的管理與監(jiān)督，不斷加強(qiáng)同黨團(tuán)員的組織與聯(lián)系，帶領(lǐng)青年學(xué)生進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)，努力幫助黨團(tuán)員提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
為了更好的完成上級(jí)分配的任務(wù)，提高工作效率，我暫擬定工作計(jì)劃及建議如下：
部門構(gòu)建：（如何提高部門的凝聚力和執(zhí)行力，如何體現(xiàn)部門自身的特點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)）
1、部門例會(huì)
招集各班團(tuán)委成員每月開一次部門例會(huì)，總結(jié)匯報(bào)上個(gè)月工作，布置下個(gè)月工作，嚴(yán)格規(guī)范活動(dòng)流程和時(shí)間地點(diǎn)；同時(shí)促進(jìn)部門成員間的交流合作，增強(qiáng)部門凝聚力和執(zhí)行力。
2、部門活動(dòng)
組織部成員每學(xué)期開展一到兩次娛樂活動(dòng)，也可邀請(qǐng)團(tuán)支書參加，增進(jìn)彼此的交流和認(rèn)識(shí)，以利于今后工作中的進(jìn)一步合作互助，增強(qiáng)部門凝聚力
3、部門建設(shè)
a、新學(xué)期開始，隨著招新工作的進(jìn)行和大三部門同學(xué)的退出，部門人員設(shè)置將有較大調(diào)整，介時(shí)，要與組織部另外一位成員做好招新工作以及和上任部長的交接工作。
b、注重對(duì)干事的培養(yǎng)，責(zé)任到班，讓他們每個(gè)人都有平等的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，更是要讓她們能夠在一段時(shí)間后有能夠獨(dú)擋一面的能力。
4、部門對(duì)外合作與交流
a、積極與我系其他部門做好溝通交流，以利于合作共事。
b、積極和校團(tuán)委組織部及其他系組織部進(jìn)行溝通交流，取長補(bǔ)短，開拓合作。
常規(guī)活動(dòng)傳承：
a 每兩周一次的團(tuán)會(huì)各班都必需保證按質(zhì)按時(shí)召開，介時(shí)，組織部成員及副書記將會(huì)到各個(gè)班進(jìn)行檢查打分（具體評(píng)分表見最后一頁）。每次團(tuán)會(huì)的評(píng)分結(jié)果都會(huì)用大字報(bào)的形式公布出來，在學(xué)期末時(shí)進(jìn)行一次總評(píng)，對(duì)表現(xiàn)好的班集給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，對(duì)不積極的班級(jí)也要有一定的懲罰。
b 在每學(xué)期開始的時(shí)候提前把這一學(xué)期固定的團(tuán)會(huì)主題計(jì)劃好，包括具體的時(shí)間、主題及所要達(dá)到的目的。這個(gè)問題的具體實(shí)施會(huì)在招新后的第一次例會(huì)中分配下去，最遲一周的時(shí)間后定下來，然后貼在公告欄，讓各班級(jí)按期執(zhí)行。
c、及時(shí)收集各系團(tuán)日活動(dòng)的會(huì)議記錄，會(huì)議總結(jié)，以及有特色有創(chuàng)新的大型團(tuán)組織活動(dòng)，觀摩團(tuán)會(huì)等活動(dòng)文件作為組織部開展活動(dòng)的參照材料，并可以拿到例會(huì)上來探討，加強(qiáng)各系之間的學(xué)習(xí)和交流。
d、團(tuán)日活動(dòng)。今后的團(tuán)日活動(dòng)要力圖創(chuàng)新，摒棄呆板枯燥，主題貼近生活，形式豐富多彩，使同學(xué)們更通過活動(dòng)更加融洽的相處，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，能給同學(xué)們課余生活帶來輕松，而不是成為負(fù)擔(dān)。
e、團(tuán)情登記。主要是明確黨員，預(yù)備黨員，團(tuán)員和群眾的人數(shù)，所占比例，我們力求把統(tǒng)計(jì)工作做的詳細(xì)認(rèn)真，不出差錯(cuò)。
f、干部考核?？己藘?nèi)容涉及政治學(xué)習(xí)的出勤率，是否有遲到早退現(xiàn)象，在相關(guān)活動(dòng)中是否積極參與，在工作中是否提出過建設(shè)性的意見或建議和干部的受獎(jiǎng)懲情況等等方面。我部初步議定為每位干部建立專門檔案用來記錄上述內(nèi)容，在學(xué)年結(jié)束時(shí)的綜合測(cè)評(píng)工作中作為評(píng)審依據(jù)。
g、積極配合其他部門的工作，為我們整個(gè)學(xué)生會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
品牌活動(dòng)建設(shè)：
觀摩團(tuán)會(huì)：
a、 觀摩團(tuán)會(huì)主要是針對(duì)大一的同學(xué)，目的在于挑起他們對(duì)于團(tuán)會(huì)的興趣，以及增加全班同學(xué)在一起交流娛樂的機(jī)會(huì)，促進(jìn)班集的和融洽。其實(shí)觀摩團(tuán)會(huì)也是團(tuán)會(huì)形式多樣化的一種表現(xiàn)。
b、 在招新完畢后，盡快組織大二的一個(gè)班開一次觀摩團(tuán)會(huì)，邀請(qǐng)大一各班的團(tuán)委成員、組織部成員以及副書記到場(chǎng)觀摩。旨在給大一的同學(xué)一次接觸觀摩團(tuán)會(huì)的機(jī)會(huì)，讓他們知道怎么樣去開一次觀摩團(tuán)會(huì)。
c、 在大二同學(xué)的這次觀摩團(tuán)會(huì)之后，立刻組織各班團(tuán)委開會(huì)，主講有關(guān)觀摩團(tuán)會(huì)的注意事項(xiàng)。然后進(jìn)行抽簽，決定新一輪觀摩團(tuán)會(huì)的順序。每次觀摩團(tuán)會(huì)，組織部成員和副書記也會(huì)到場(chǎng)進(jìn)行評(píng)比打分，在一輪觀摩團(tuán)會(huì)結(jié)束后也會(huì)進(jìn)行總體的評(píng)價(jià)，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的班集一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
d、 可以選擇在一定的時(shí)間邀請(qǐng)其他系的相關(guān)同學(xué)過來參觀我們我語系組織部的品牌觀摩團(tuán)會(huì)，把觀摩團(tuán)會(huì)發(fā)揚(yáng)到其他系部，與外系組織部加強(qiáng)聯(lián)系，增加交流，廣泛獲取經(jīng)驗(yàn)，打開更為廣闊的工作局面。
其他建議及構(gòu)想：
一、黨員迎新
主要活動(dòng)目標(biāo)為大一新生，介時(shí)邀請(qǐng)大二黨校結(jié)業(yè)的同學(xué)和大三的黨員同學(xué)與大一的入黨積極分子進(jìn)行一次有關(guān)于黨的知識(shí)的座談會(huì)，讓新生對(duì)黨有一個(gè)由抽象到具體的認(rèn)識(shí)，對(duì)黨有一個(gè)屬于自己的了解。
二、戶外團(tuán)日活動(dòng)
主要的活動(dòng)對(duì)象也是大一的新生，具體的事項(xiàng)有待我們組織部招新后一起努力探討。不僅是要讓大家不活動(dòng)中找到樂趣、在學(xué)院中有一定的影響，更要積極爭(zhēng)取在社會(huì)上的影響力。
團(tuán)委是個(gè)團(tuán)結(jié)的，有戰(zhàn)斗力的“大家庭”，組織部則是這個(gè)“大家庭”里的一個(gè)杰出的“小家庭”，組織部全體成員，將在新的一年里，盡職盡責(zé)，出色的完成各項(xiàng)工作！
一、部門定位
(一)部門性質(zhì)
組織部是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T，起紐帶作用，是協(xié)調(diào)團(tuán)委加強(qiáng)全院共青團(tuán)思想建設(shè)、組織建設(shè)及共青團(tuán)干部的培養(yǎng)和管理的重要職能部門。組織個(gè)團(tuán)支部開展活動(dòng)，并對(duì)學(xué)生會(huì)全體干部進(jìn)行考評(píng)、選拔、任用和監(jiān)督。
(二)工作宗旨
嚴(yán)謹(jǐn)高效，民主團(tuán)結(jié)。
(三)主要工作
了解和掌握全院團(tuán)組織的基本情況、團(tuán)員證的注冊(cè)和管理，團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、開展團(tuán)校、舉辦和考評(píng)團(tuán)日活動(dòng)、協(xié)助團(tuán)委做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作、評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員和團(tuán)干、部長考評(píng)和星際干事量化考核、完成學(xué)生會(huì)交辦的其他任務(wù)。
二、內(nèi)部建設(shè)
(一)例會(huì)制度
我部的例會(huì)時(shí)間定于每周一晚21：45，部內(nèi)成員不得無故缺席、遲到或早退。因故不能參加會(huì)議的，應(yīng)提前向部長請(qǐng)假。在部門會(huì)議上應(yīng)按要求遵守會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真聽取會(huì)議精神并做好筆記，配合辦公室同學(xué)做好會(huì)議記錄。要求發(fā)言時(shí)當(dāng)積極發(fā)言，提出可行性意見，以便更好的完成工作。與會(huì)時(shí)尊重他人，認(rèn)真聆聽他人發(fā)言講話，保證會(huì)議順利進(jìn)行。
例會(huì)會(huì)議上，及時(shí)的對(duì)工作進(jìn)行分階段總結(jié)，充分了解本部門和其他部門的工作計(jì)劃，強(qiáng)化部門成員進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)的力度。
(二)干事培訓(xùn)
我部各個(gè)部長將對(duì)新干事耐心地進(jìn)行一系列培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)學(xué)生會(huì)，能夠盡快地投入到學(xué)生會(huì)的工作中以便于為同學(xué)們服務(wù)。其培訓(xùn)包括：office軟件培訓(xùn)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部適度培訓(xùn)、禮貌禮儀培訓(xùn)、匯報(bào)意識(shí)培訓(xùn)等。同時(shí)定期以游戲等輕松愉快的方式，增加部門凝聚力。
(三)小組長負(fù)責(zé)制
每周設(shè)小組長一名，負(fù)責(zé)部長和干事直接的聯(lián)系工作。我們將努力做到讓每一位從我部門走出去的同志都具有超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
(四)優(yōu)秀干事評(píng)選
本部的優(yōu)秀干事評(píng)選主要采取民主投票的方式，每人均有平等的機(jī)會(huì)當(dāng)選部門優(yōu)秀干事，另外，違反部門相關(guān)規(guī)定的部員也有相應(yīng)的懲罰措施。如，開會(huì)遲到將寫檢討以保證今后不再發(fā)生此類情況等。內(nèi)部每周將評(píng)選表現(xiàn)突出的優(yōu)秀干事加以表揚(yáng)，以鼓勵(lì)干事積極投入到工作中，為了完善本部門內(nèi)部的梯隊(duì)建設(shè)，我們將有意識(shí)的努力從干事中挖掘一些人才進(jìn)行培養(yǎng)，以強(qiáng)化本部門的后備力量。
(五)部內(nèi)分工
組織部的工作量多且復(fù)雜，因此需要干事分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作進(jìn)行責(zé)任分配制，讓每位干事感覺到有事做、有東西學(xué)、有進(jìn)步，為每位干事創(chuàng)造充分鍛煉自己的機(jī)會(huì)。每月輪流寫好計(jì)劃和總結(jié)并按時(shí)上交，重大活動(dòng)的策劃和總結(jié)由大家共同完成。團(tuán)日活動(dòng)的考評(píng)以及團(tuán)工作手冊(cè)的收取等，由每個(gè)干事分管一個(gè)專業(yè)，按時(shí)通知和轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指示，同時(shí)需要注意的是，要加強(qiáng)同各班團(tuán)支部溝通與聯(lián)系，充分了解，穩(wěn)妥工作。
(六)部門互助
在完成本部工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)與其他部門的溝通和聯(lián)系，全力協(xié)助其他部門工作。積極參加凡屬學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門的活動(dòng)，并力求做到最好，為整個(gè)學(xué)生會(huì)增光添彩。
(七)優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)
本部內(nèi)要養(yǎng)成優(yōu)良的學(xué)習(xí)作風(fēng)，干事學(xué)習(xí)部長的經(jīng)驗(yàn)，干事相互學(xué)習(xí)，部長向干事學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。此外，還要走出本部，像其他部門學(xué)習(xí)各方面的能力，在學(xué)習(xí)的過程中，也不斷提升自身的人際交往能力、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力等等。
這一學(xué)期即將結(jié)束，為了更好的開舞下一學(xué)期組織工作，我部特作出如下工作計(jì)劃。
一、組織部招新。下一學(xué)期將會(huì)有一批學(xué)弟學(xué)妹融入我們這個(gè)大集體。為了讓他們更好地融入這個(gè)大集體，我們將招納一批07級(jí)新干事，讓他們熟悉工作環(huán)節(jié)，更好管理07級(jí)學(xué)生。
二、對(duì)07級(jí)新生團(tuán)員資料，換補(bǔ)發(fā)團(tuán)員證，收取團(tuán)費(fèi)等。這些事情計(jì)劃烷完全由07級(jí)新干事完成。
三、主要各班級(jí)時(shí)舞開團(tuán)組織生活會(huì)議。將新干事分派到各班上，聯(lián)系團(tuán)支書，對(duì)會(huì)議進(jìn)行監(jiān)督。
四、開舞團(tuán)校工作，將新干事分派到各組中去，由他們管理、負(fù)責(zé)各組考勤、紀(jì)律。團(tuán)校考試的監(jiān)考、試卷批閱，結(jié)業(yè)方正結(jié)業(yè)證、榮譽(yù)證填寫同老干事負(fù)責(zé)完成。
五、協(xié)助院團(tuán)、黨委老師進(jìn)行黨校有關(guān)工作。全部由老干事負(fù)責(zé)完成。主要負(fù)責(zé)結(jié)業(yè)證書，榮譽(yù)證書填寫工作等。
六、協(xié)助其它部門開舞一些其它活動(dòng)。
七、參與學(xué)校學(xué)生會(huì)有關(guān)工作。聽從團(tuán)委教師的有關(guān)安排。
八、參加元旦晚上現(xiàn)場(chǎng)等有關(guān)布置。充分發(fā)揮我部作用。
雖然離下學(xué)期開始有一段時(shí)間。但我們相信，我們會(huì)充分發(fā)揮我們的能力，圓滿地完成有關(guān)計(jì)劃，甚至做的更好。
學(xué)生會(huì)組織部
20xx.xx.xx
＂新年新氣象，新春送風(fēng)尚＂。為了在新的一學(xué)期把學(xué)生會(huì)工作做得更優(yōu)秀，在經(jīng)過組織部內(nèi)部討論以后，我們制定了如下的工作計(jì)劃，希望我們組織部能把這一學(xué)期的工作做得有條有理，更好地發(fā)揮我們的作用，為整個(gè)求是學(xué)院學(xué)生會(huì)工作做貢獻(xiàn)。
（一）嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)，做好團(tuán)員登記，團(tuán)費(fèi)收繳，團(tuán)員證的補(bǔ)辦，團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作。
（二）監(jiān)督各班“雙學(xué)活動(dòng)”的開展情況，并大力抓好各班團(tuán)組織生活的質(zhì)量問題。因?yàn)椤半p學(xué)活動(dòng)”的開展不僅能加強(qiáng)我院廣大團(tuán)員的政治敏銳性，而且能提高他們的素質(zhì)。在這一學(xué)期，我部決定由組織部成員分管班級(jí)來完成這項(xiàng)工作，并想借助各班團(tuán)支書、組織委員的力量，使各班團(tuán)組織生活的質(zhì)量再上新臺(tái)階。
（三）繼續(xù)做推薦優(yōu)秀團(tuán)員成為黨員發(fā)展對(duì)象的工作，爭(zhēng)取幫助每一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員早日加入中國共產(chǎn)黨。
（四）在學(xué)校組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好業(yè)余團(tuán)校的組織工作，使更多的團(tuán)員能參加業(yè)余團(tuán)校的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)團(tuán)的基本知識(shí)有更深一層的了解，而且能增強(qiáng)他們的團(tuán)員意識(shí)。
（五）協(xié)助院團(tuán)委做好“優(yōu)秀班集體”“優(yōu)秀團(tuán)支部”“優(yōu)秀團(tuán)員”的評(píng)建工作，希望通過“公平、公正”的原則，能夠使這項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
（六）在保質(zhì)保量完成學(xué)生會(huì)交給的其他任務(wù)的同時(shí)，能協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門做好各項(xiàng)工作，保障各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。以上是學(xué)生會(huì)組織部在20xx--20xx學(xué)年度第二學(xué)期的工作計(jì)劃。希望老師、同學(xué)能給我們指出不足之處，我們一定努力完成自己的工作，爭(zhēng)取把學(xué)生會(huì)工作做得更出色！
本學(xué)期組織部仍將以開展特設(shè)活動(dòng)和構(gòu)筑院學(xué)生會(huì)溝通平臺(tái)兩方面結(jié)合發(fā)展的思想，作為工作思路，切實(shí)抓好學(xué)生的思想教育。培養(yǎng)其健康的心理，完善的人格和愛黨愛校的高尚情操，并以協(xié)助各系團(tuán)組織生活為鍥機(jī)，聯(lián)合多方面力量，開展高質(zhì)量的活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，創(chuàng)建良好校園風(fēng)氣。本學(xué)期我部將按照學(xué)校和院團(tuán)委工作的指導(dǎo)思想，立足本部特色，作好部門工作的同時(shí)，積極配合學(xué)生會(huì)其他部門工作，以及推動(dòng)院學(xué)生會(huì)整體長遠(yuǎn)發(fā)展。在總結(jié)了上期的各方面工作的經(jīng)驗(yàn)與不足后，我們做出了以下的工作計(jì)劃：
(一)組織建設(shè)方面
共青團(tuán)是黨的助手和后備力量，共青團(tuán)的組織建設(shè)也是團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，組織部將在做好黨建工作的基礎(chǔ)上，以“黨建”帶動(dòng)“團(tuán)建”，按照有利于開展團(tuán)的活動(dòng)，有利于加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的教育和管理，有利于發(fā)揮團(tuán)組織作用的原則，加強(qiáng)我院的團(tuán)建工作。團(tuán)建工作主要分為常務(wù)工作和重點(diǎn)工作！常務(wù)工作主要涉及本院團(tuán)系統(tǒng)的正常運(yùn)行方面，具體主要落實(shí)到以下六點(diǎn)：
1.嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)，做好團(tuán)員登記，團(tuán)費(fèi)收繳，團(tuán)員證的補(bǔ)辦，團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作。
2.監(jiān)督各班“團(tuán)日活動(dòng)”的開展情況，并大力抓好各班團(tuán)組織生活的質(zhì)量問題。要求每個(gè)團(tuán)支部規(guī)范日常管理工作，做到期初有計(jì)劃，期末有總結(jié)，并不定期對(duì)其進(jìn)行檢查。
3.組織我院團(tuán)員學(xué)習(xí)黨章、團(tuán)章，并加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的思想素質(zhì)教育，指導(dǎo)各班團(tuán)支書做好“優(yōu)秀團(tuán)員推優(yōu)”工作，和推薦優(yōu)秀團(tuán)員成為黨員發(fā)展對(duì)象的工作，爭(zhēng)取幫助每一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員早日加入中國共產(chǎn)黨。
4.在學(xué)校組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好業(yè)余團(tuán)校的組織工作，使更多的團(tuán)員能參加業(yè)余團(tuán)校的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)團(tuán)的基本知識(shí)有更深一層的了解，而且能增強(qiáng)他們的團(tuán)員意識(shí)。
5.協(xié)助院團(tuán)委做好“優(yōu)秀班集體”“優(yōu)秀團(tuán)支部”“優(yōu)秀團(tuán)員”的評(píng)建工作，希望通過“公平、公正”的原則，能夠使這項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
6.在保質(zhì)保量完成學(xué)生會(huì)交給的其他任務(wù)的同時(shí)，能協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門做好各項(xiàng)工作，保障各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行.配合校團(tuán)委、院團(tuán)委在各團(tuán)支部中開展各種合格團(tuán)員教育活動(dòng)
(二)思想政治學(xué)習(xí)方面
本學(xué)期，組織部將繼續(xù)積極開展時(shí)事政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大團(tuán)員的思想認(rèn)識(shí)始終與黨組織保持一致；同時(shí)，組織本院團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，提高我院全體同學(xué)的思想道德素質(zhì)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生的新風(fēng)貌。同時(shí)，結(jié)合黨的保先教育，作好全院學(xué)生們的思想工作！
(三)實(shí)踐活動(dòng)方面
3月是學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月，我部將在各團(tuán)支部中間開展有關(guān)公益活動(dòng)。
5月正值青年節(jié)，我部計(jì)劃在全院組織開展可以針對(duì)當(dāng)前熱門的話題的演講比賽或以“青春”為話題的辯論賽。一方面豐富團(tuán)員的業(yè)余生活，另一方面全面提高團(tuán)員青年的思想覺悟，以利于和諧校園的建設(shè)。
6月5日是世界環(huán)境保護(hù)日，我部可以組織學(xué)生對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行清潔，同時(shí)對(duì)各班進(jìn)行環(huán)保宣傳，和以環(huán)保為主題的講座
7月為隆重紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨九十周年。為加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的教育引導(dǎo)工作，我部將在全院組織開展“建黨90周年”征文活動(dòng)和詩歌朗誦比賽
(四)其他工作方面
1.配合和指導(dǎo)各部門的工作和活動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)督活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；
2.定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門的工作進(jìn)行考核，做好工作小節(jié)；
3.在各個(gè)活動(dòng)中接受同學(xué)的反饋意見，采納好的建議，在工作中做針對(duì)性的改進(jìn)。
以上是本組織部在本學(xué)期的工作計(jì)劃，在今后的.工作中，本部將本著對(duì)我院團(tuán)委及黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行以上計(jì)劃，將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，具體工作將做具體的書面報(bào)告。
按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，我們要盡快做好自己的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃，可以說是有條理的明確下一步工作的安排或者打算，工作計(jì)劃最有必要的一點(diǎn)是，可以回顧以前計(jì)劃中存在的不足，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。工作計(jì)劃主要是寫哪些內(nèi)容呢？為了讓你更好的運(yùn)用它，下面是小編精心為您整理的“推薦參考：小學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃模板范文錦集七篇”，還是希望可以對(duì)您有所幫助。
為了管理和使用好生物實(shí)驗(yàn)室，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室在生物學(xué)科教學(xué)中的作用，提高學(xué)校的生整體教學(xué)質(zhì)量。特?cái)M訂本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃：
一、及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作
生物是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是生物教學(xué)的關(guān)鍵所在，因?yàn)樯飳?shí)驗(yàn)教學(xué)給學(xué)生提供了更加廣闊的活動(dòng)空間和思維空間。實(shí)驗(yàn)演示能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，從而使學(xué)生受到科學(xué)方法的訓(xùn)練。而新教材中的演示實(shí)驗(yàn)比以前增加了許多，為此，首先要督促教師做演示實(shí)驗(yàn)。其次要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和任課教師的要求，及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，由實(shí)驗(yàn)工作被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。對(duì)于演示實(shí)驗(yàn)所需的儀器的種類和性能，作為一名實(shí)驗(yàn)員，一定要較熟悉。
二、配合任課教師做好學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)
根據(jù)生物課程教學(xué)目標(biāo)和本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合本校的實(shí)際情況，與各任課教師一起，合理安排好各年級(jí)的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。學(xué)期初要與各年級(jí)任課教師一起，制定好本學(xué)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，明確各分組實(shí)驗(yàn)的大致時(shí)間，以便妥善安排。對(duì)于實(shí)驗(yàn)所需的所有儀器，最遲在上課的前一天，應(yīng)重新檢查一遍，在確認(rèn)合格后再將之分組準(zhǔn)備好。在無課的情況下，要積極配合任課教師做好實(shí)驗(yàn)時(shí)的指導(dǎo)工作。
三、進(jìn)一步熟悉各種儀器的性能和存放情況
由于本人剛剛接手做實(shí)驗(yàn)室工作，對(duì)許多實(shí)驗(yàn)儀器的性能及使用方法也不是很熟悉。因而，要設(shè)法擠出時(shí)間盡可能將各演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)做一下，以便能對(duì)任課教師有所指導(dǎo)。另外分組實(shí)驗(yàn)后，對(duì)于實(shí)驗(yàn)儀器要做大量的歸類整理工作，要使得儀器擺放有科學(xué)性、條理性，儀器的提拿要方便。所以，要盡快熟悉，特別對(duì)于各儀器的存放情況更應(yīng)極早記清位置。
四、建立健全各種臺(tái)帳資料，進(jìn)行科學(xué)化管理要建立健全各種臺(tái)帳資料。要求所有教師做到演示實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前二天將實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)單送給實(shí)驗(yàn)員，以便將儀器準(zhǔn)備好。并要求教師們辦理好儀器借還登記手續(xù)，對(duì)儀器的損壞更應(yīng)登記清楚。分組實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前一周將實(shí)驗(yàn)通知單送給實(shí)驗(yàn)員，以便能夠及時(shí)安排好。實(shí)驗(yàn)時(shí)要學(xué)生填好實(shí)驗(yàn)情況登記表、實(shí)驗(yàn)室使用情況記錄表，并做好一些相關(guān)的臺(tái)帳資料的記錄。做好實(shí)驗(yàn)室所有儀器的造表登記，填寫好總帳冊(cè)、分類帳冊(cè)、物品存柜卡等，給所有儀器貼上規(guī)定的標(biāo)簽。 學(xué)期末，要將在使用中消耗和損失的儀器設(shè)備及時(shí)做好損耗報(bào)廢和損失賠償工作，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。開展管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，以提高教學(xué)儀器的完好率和實(shí)驗(yàn)開出率為中心課題，在任課教師配合下，邊干邊研究，以不斷提高管理水平，進(jìn)一步為教育教學(xué)服務(wù)。
五、做好實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng)及維修工作 如何發(fā)揮現(xiàn)有儀器的作用，提高儀器的利用率，使儀器經(jīng)久耐用，關(guān)鍵一點(diǎn)，就是要保養(yǎng)和維修好儀器，使儀器不丟失、不損壞。對(duì)于保養(yǎng)，要根據(jù)不同儀器的特點(diǎn)，做到防塵、防潮、防霉、防蛀、防腐、 防暴、避光等等，安全衛(wèi)生貫串始終。在梅雨季節(jié)，要做好實(shí)驗(yàn)儀器的防霉工作，注意經(jīng)常地給實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)。為此，作為實(shí)驗(yàn)員要以“勤”為本，勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)手、勤用腦，保證儀器的利用率。對(duì)于維修更是實(shí)驗(yàn)室工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)橛行﹥x器經(jīng)常使用必有損壞，壞的儀器就要及時(shí)修理，以節(jié)約資金，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常進(jìn)行。而
維修需要有一定的專業(yè)知識(shí)，固要注意不斷進(jìn)修，以提高自己維修儀器的能力。
六、做好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作
實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng)，其中主要的一點(diǎn)就是要做好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。要保持實(shí)驗(yàn)室地面的清潔、門窗的光亮、桌凳的整潔。對(duì)于儀器室及實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室，除了要做到前面的幾點(diǎn)外，
還要保證儀器存放柜光潔無塵、儀器的光亮如新。為此，要保證做到每周一次大清掃，平時(shí)注意經(jīng)常性的掃、拖、抹、擦等工作。
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步提高小學(xué)實(shí)驗(yàn)的管理水平和能力，以及實(shí)驗(yàn)室材料實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、分類、分檔、檔案管理，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)水平和實(shí)驗(yàn)效果，更好，更全面地實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)教育發(fā)展。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)
按國家教委頒布的教學(xué)大綱開齊開足實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)到90%以上，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個(gè)實(shí)驗(yàn)，形成一定實(shí)驗(yàn)技能，培養(yǎng)科學(xué)的實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)，觀察能力。
三、具體計(jì)劃措施
1、成立實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長： 張潔 副組長： 楊正奎
成員： 為全體科學(xué)教師。
做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，責(zé)任到人。
2、實(shí)驗(yàn)員必須擬定自然教學(xué)計(jì)劃，各年級(jí)自然教學(xué)計(jì)劃須按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)需填寫演示實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、分組實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、演示實(shí)驗(yàn)單、分組實(shí)驗(yàn)單等表格。
3、在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)前必須準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)所需儀器，材料，教師對(duì)每組實(shí)驗(yàn)有充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)過程，方法，寫出相應(yīng)實(shí)驗(yàn)方案，以保證實(shí)驗(yàn)的科學(xué)性，安全性及效果。
4、在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)要求學(xué)生準(zhǔn)備好相關(guān)的實(shí)驗(yàn)材料，以確保學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中有事可做，并指導(dǎo)學(xué)生觀察，討論，得出相應(yīng)的結(jié)論，完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
5、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告單(試驗(yàn)記錄)，并認(rèn)真審閱，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)、觀察中養(yǎng)成科學(xué)的科學(xué)觀和相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
6、開學(xué)及時(shí)收取各年級(jí)《教學(xué)計(jì)劃計(jì)劃》、《演示實(shí)驗(yàn)計(jì)劃表》、《分組實(shí)驗(yàn)計(jì)劃表》;期末按時(shí)收取《教學(xué)計(jì)劃總結(jié)》、《演示實(shí)驗(yàn)記錄》、《分組實(shí)驗(yàn)記錄》。
7、在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教研方面，以全體科學(xué)任課教師為組，進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，以不斷提高科學(xué)學(xué)科教師的教學(xué)與實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
8、材料歸檔：
(1) 實(shí)驗(yàn)管理員每學(xué)期(學(xué)年)按時(shí)將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時(shí)填寫相應(yīng)試驗(yàn)開出數(shù)、開出率，完成實(shí)驗(yàn)室材料的歸檔管理，做到科學(xué)、規(guī)范，便于查閱。
(2)在材料歸檔的過程中注意材料的質(zhì)量與數(shù)量應(yīng)達(dá)相應(yīng)要求。
9、實(shí)驗(yàn)室管理人員除應(yīng)管理好材料收發(fā)、入檔計(jì)劃外，還應(yīng)管理好實(shí)驗(yàn)室的器材及日常計(jì)劃。
(1)材料(實(shí)驗(yàn)器材)的每日發(fā)放和收回計(jì)劃，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞，修理等相應(yīng)記錄。
(2)作好相關(guān)實(shí)驗(yàn)器材的申報(bào)，申購等計(jì)劃。
(3)每周組織學(xué)生打掃實(shí)驗(yàn)室，并處理好實(shí)驗(yàn)室，保管室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全計(jì)劃，以防意外事故發(fā)生。
10、其他相關(guān)計(jì)劃
(1)作好與實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)室管理相關(guān)的一系列計(jì)劃。 (2)如有不足之處，計(jì)劃中及時(shí)調(diào)節(jié)與補(bǔ)充，使之日臻完善。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)科學(xué)課程的教學(xué)要求，各實(shí)驗(yàn)室應(yīng)積極配合各年級(jí)科學(xué)教學(xué)活動(dòng)，做好各課的實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備工作，以確保實(shí)驗(yàn)課的順利進(jìn)行。強(qiáng)化科學(xué)實(shí)驗(yàn)探究的教學(xué)過程，開拓我校教學(xué)特色，做到開足開齊實(shí)驗(yàn)課，確保每位學(xué)生都有動(dòng)手操作機(jī)會(huì)，讓小學(xué)生在真實(shí)的科學(xué)活動(dòng)中提高科學(xué)素養(yǎng)。力爭(zhēng)做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化，充分發(fā)揮教學(xué)儀器（材）應(yīng)有的作用。
二、主要任務(wù)及目標(biāo)
按國家教委頒布的教學(xué)大綱開齊開足實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，觀察、演示實(shí)驗(yàn)達(dá)到95%以上，分組實(shí)驗(yàn)達(dá)到90%以上，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個(gè)實(shí)驗(yàn)，形成一定實(shí)驗(yàn)技能，培養(yǎng)科學(xué)的實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)，觀察能力。
三、具體工作計(jì)劃：
1、實(shí)驗(yàn)室管理員工作：
①x副校長：分管實(shí)驗(yàn)室（一）和實(shí)驗(yàn)室（二）常規(guī)管理工作。
②x教導(dǎo)主任：主分管實(shí)驗(yàn)室（一）和實(shí)驗(yàn)室（二）常規(guī)管理工作
③x老師：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室（一）的實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)管理工作。
④x老師：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室（二）的實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)管理工作?？茖W(xué)教研組組長
（1）全面實(shí)施素質(zhì)教育,實(shí)驗(yàn)室管理應(yīng)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。實(shí)驗(yàn)室工作由校長及教導(dǎo)主任直接管理，實(shí)驗(yàn)室設(shè)專職管理員，即實(shí)驗(yàn)員，具體管理實(shí)驗(yàn)室工作。
（2）按照《省實(shí)施九年義務(wù)教育學(xué)科教學(xué)儀器，器材配備》要求，各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器、器材的補(bǔ)充計(jì)劃。對(duì)自然實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行更新、添置、維護(hù)、檢查，為教學(xué)做好準(zhǔn)備。
（3）各實(shí)驗(yàn)室必須制定實(shí)驗(yàn)室學(xué)期工作計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程安排表。
（4）各實(shí)驗(yàn)室必須借助于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和實(shí)驗(yàn)手段，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，積極創(chuàng)造條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)，積極服務(wù)于教學(xué)。
（5）各實(shí)驗(yàn)室可搜集利用生活中身邊的各類廢舊材料的作用，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
（6）根據(jù)教學(xué)需要，可以自制一些教具。
（7）各實(shí)驗(yàn)室必須加強(qiáng)安全措施，危險(xiǎn)藥品妥善保管，指導(dǎo)學(xué)生正確使用儀器設(shè)備，配齊消防器材。
（8）各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器（材）管理工作，嚴(yán)格履行對(duì)儀器（材）出借，賠償，領(lǐng)用手續(xù)，及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記注冊(cè)工作，做到賬物相符，賬賬相符。
（9）各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器、器材的常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。
（10）各實(shí)驗(yàn)室必須對(duì)學(xué)生損壞儀器設(shè)備按規(guī)定賠償，應(yīng)填寫“儀器設(shè)備報(bào)損記錄單”，并計(jì)入“儀器設(shè)備報(bào)損賬”。
（11）開辟第二課堂,開放實(shí)驗(yàn)室：對(duì)部分學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課中未完成或?qū)嶒?yàn)課效果不理想的可利用中午空余時(shí)間或課外活動(dòng)時(shí)間重做實(shí)驗(yàn),提高實(shí)驗(yàn)課的時(shí)效性。
（12）各實(shí)驗(yàn)室必須努力做好“五防”工作（防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜）。確保每天放學(xué)檢查門窗一次；每周對(duì)室內(nèi)地面、窗戶水冼一次；每月對(duì)器材除塵、清冼一次，并添加防霉劑一次。環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔，做到專室專用，室內(nèi)無雜物，無衛(wèi)生死角，無蜘蛛網(wǎng)，桌面無灰塵，門窗及儀器櫥柜玻璃干凈。
2、任課教師工作：
（1）任課教師要在期初制訂出學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，交教導(dǎo)處檢查，再交實(shí)驗(yàn)室存檔，任課教師按照實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)課程表到指定的實(shí)驗(yàn)室上課。
（2）任課教師與實(shí)驗(yàn)教師要共同努力，積極配合，努力開齊、開好實(shí)驗(yàn)，開足組數(shù)，使學(xué)生有充分的動(dòng)手機(jī)會(huì)。凡教材要求做的實(shí)驗(yàn)不得任意刪減，因故確實(shí)不能開出，必須向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
（3）任課教師應(yīng)認(rèn)真填寫“實(shí)驗(yàn)通知單”。演示實(shí)驗(yàn)提前三天，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)提前一周交實(shí)驗(yàn)教師，并提前試做實(shí)驗(yàn)，做到心中有數(shù)。對(duì)可能發(fā)生危及人身安全的實(shí)驗(yàn)做好防范安排。
（4）實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)配合工作，按單準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)用品，并提前一天準(zhǔn)備好。在準(zhǔn)備過程中，要對(duì)儀器作必要的檢查、校正，使其處于完好可用狀態(tài)。
（5）演示實(shí)驗(yàn)操作前，任課教師要備好課，熟悉實(shí)驗(yàn)操作步驟和注意事項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)時(shí)做到安全、迅速，操作規(guī)范，現(xiàn)象明顯。實(shí)驗(yàn)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生觀察、思考，達(dá)到預(yù)期效果。
（6）上學(xué)生實(shí)驗(yàn)課時(shí)，要組織學(xué)生排隊(duì)入室，保持肅靜。要把全班學(xué)生編成若干實(shí)驗(yàn)小組，每組選一組長防范，各組對(duì)號(hào)入座，定組定位定儀器。若是第一次走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，首先由任課教師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)《學(xué)生實(shí)驗(yàn)規(guī)則》和《實(shí)驗(yàn)室安全守則》，然后再開始分組實(shí)驗(yàn)。
（7）學(xué)生要做好實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)時(shí)要積極思考，細(xì)心操作，認(rèn)真觀察，如實(shí)記錄。要積極創(chuàng)造條件，使每個(gè)學(xué)生都能親自操作，提高動(dòng)手操作能力。實(shí)驗(yàn)教師要跟班輔導(dǎo)，排除儀器故障，處理有關(guān)問題。
（8）實(shí)驗(yàn)完畢由實(shí)驗(yàn)小組分工負(fù)責(zé)，按"三凈"（即桌面凈、儀器凈、地面凈）要求擦洗、整理好儀器，打掃好桌面、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并由組長點(diǎn)交，經(jīng)實(shí)驗(yàn)教師或任課教師驗(yàn)收后方可離去。實(shí)驗(yàn)教師要及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作，收回原處保存。要認(rèn)真填寫好《實(shí)驗(yàn)登記表》，離開實(shí)驗(yàn)室時(shí)要關(guān)好水電開關(guān)和門窗。
（9）要建立健全考核評(píng)估機(jī)制,考核成績納入對(duì)班級(jí)管理，促進(jìn)學(xué)生良好實(shí)驗(yàn)習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的開展。
（10）要積極創(chuàng)造條件開放實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在任課教師和實(shí)驗(yàn)教師的指導(dǎo)下開展課外科技活動(dòng)。
四、培訓(xùn)、競(jìng)賽：
1、利用教研活動(dòng)時(shí)間，組織3-6年級(jí)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行2次實(shí)驗(yàn)操作培訓(xùn)。指導(dǎo)教師：王加川
2、利用實(shí)驗(yàn)室開放活動(dòng)時(shí)間，以課外興趣小組活動(dòng)形式，組織3-6年級(jí)部分學(xué)生進(jìn)行每周1次實(shí)驗(yàn)操作培訓(xùn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的推動(dòng)效果，使學(xué)生熱愛科學(xué)實(shí)驗(yàn)。
①、三、四年級(jí)指導(dǎo)教師：肖壽生
②、五、六年級(jí)指導(dǎo)教師：沈家強(qiáng)
3、組織學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽。
五、授課地點(diǎn)及課程安排
1、三、六年級(jí)在實(shí)驗(yàn)室（一）上課。（課程安排見附表2）
2、四、五年級(jí)在實(shí)驗(yàn)室（二）上課。（課程安排見附表3）
六、相關(guān)內(nèi)容見附表如下
附1：實(shí)驗(yàn)室《科學(xué)》學(xué)科任課教師課程總表
附2：實(shí)驗(yàn)室（一）課程安排總表
附3：實(shí)驗(yàn)室（二）課程安排總表
附4：3-6年級(jí)科學(xué)（上冊(cè)）演示、分組實(shí)驗(yàn)?zāi)夸?/p>
附5：玉溪小學(xué)自然實(shí)驗(yàn)室管理制度
附6：玉溪小學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全制度
附7：實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度
附8：實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備損壞賠償制度
玉溪小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室
二〇一四年九月一日
附5：
玉溪小學(xué)自然實(shí)驗(yàn)室管理制度
一、教師在實(shí)驗(yàn)課前，必須做好充分準(zhǔn)備。包括實(shí)驗(yàn)的目的、要求、操作方法及順序。準(zhǔn)備好儀器、材料、藥品等，不做無準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)。
二、學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后要保持室內(nèi)安靜，認(rèn)真聽講，按老師要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，不得隨意亂動(dòng)實(shí)驗(yàn)用品。
三、自然儀器、教具，統(tǒng)一保存，分類擺放，造冊(cè)登記，專人管理。其他教學(xué)人員，因工作需借用須請(qǐng)示教導(dǎo)主任批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還，并注銷。
四、實(shí)驗(yàn)后的廢物，教師要指定地點(diǎn)，統(tǒng)一處理，不得隨意亂扔。廢水放凈后，要擦干水盆及實(shí)驗(yàn)桌。
五、實(shí)驗(yàn)課后，教師要認(rèn)真清理儀器，物歸原處，關(guān)閉電源、水源，填寫“實(shí)驗(yàn)記錄單”后，方可離室。
六、愛護(hù)教具、儀器。經(jīng)常擦拭，保持清潔。室內(nèi)儀器、材料、藥品，不得私自帶出。實(shí)驗(yàn)中，如有損壞，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告，辦理報(bào)損或賠償手續(xù)。
七、搞好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生清掃及保潔工作。使實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常保持地面潔凈，玻璃明亮，儀器擺放整齊。
八、注意安全，做好防火、防盜工作。每學(xué)期末，全面清查，及時(shí)充實(shí)、維護(hù)，保證教學(xué)要求。
附6：
玉溪小學(xué)
實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全制度
根據(jù)貴州省中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理辦法（試行）之規(guī)定和學(xué)校安全工作要求，特?cái)M定本制度。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生必須樹立實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全意識(shí)，都應(yīng)自覺遵從實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則和條例。安全操作，防范于未然。
二、實(shí)驗(yàn)室工作人員要隨時(shí)繃緊安全之弦，預(yù)防為主，管理育人。既要保證儀器設(shè)備完整無缺，又要保證完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，不得有疏忽大意。
三、儀器設(shè)備借出或調(diào)撥，嚴(yán)格執(zhí)行審批和登記手續(xù)，并要及時(shí)收回銷帳。隨時(shí)做到盤點(diǎn)實(shí)物，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，報(bào)告情況。保證帳帳相符、帳卡相符、帳物相符。
四、做好儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保安全、清潔、衛(wèi)生。防止火災(zāi)、觸電、丟失、盜竊等事故發(fā)生，并根據(jù)儀器不同類別和性質(zhì)分別做到防潮、防銹、防變形、防變質(zhì)、防腐、防熱、防蟲等。
五、對(duì)試劑、危險(xiǎn)試劑、藥品，劇毒、有害、易爆危險(xiǎn)品實(shí)行嚴(yán)加管理，專柜存放，單獨(dú)存放，分別存放，雙鎖保險(xiǎn)。嚴(yán)格履行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)領(lǐng)用制度。禁止不安全行為，排除各類安全隱患。
附7：
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度
一、物資的報(bào)廢必須填寫“報(bào)損報(bào)廢單”，及時(shí)報(bào)物資主管人員進(jìn)行核查后，按下列手續(xù)辦理。
1、單價(jià)在200元以下的物資報(bào)損報(bào)廢處理由主管校長審批，報(bào)縣教育局備案，單價(jià)在200元以上者由所屬教育局審批、報(bào)地、市教育局備案。
2、給予經(jīng)濟(jì)賠償處理的，根據(jù)損壞、丟失等事故情況和具體鑒定意見，由物資使用單位填寫有關(guān)表冊(cè)，簽注具體處理意見及賠償金額。所在單位填寫“賠償通知單”（四聯(lián)式），一份自存，一份送財(cái)務(wù)科，一份送物資主管部門，一份送賠償人。賠償人在收到通知后應(yīng)主動(dòng)向財(cái)務(wù)部門辦理交款手續(xù)。
3、對(duì)于耐用期滿，又已喪失效能或因客觀原因等造成的報(bào)損報(bào)廢，原則上每年進(jìn)行一次，在每年盤點(diǎn)物資時(shí)，由使用單位填制有關(guān)表冊(cè)，其審批手續(xù)按上述規(guī)定辦理。
二、報(bào)損報(bào)廢審批手續(xù)完畢后，其物資殘值由物資主管部門回收利用，統(tǒng)一處理。
三、校內(nèi)外借用物資，除按照借物制度辦清手續(xù)外，交接雙方應(yīng)當(dāng)面驗(yàn)證質(zhì)量情況，如有損壞，丟失等情況發(fā)生，借方應(yīng)照價(jià)賠償或修復(fù)后歸還。
附8：
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備損壞賠償制度
一、由于下列原因之一造成了事故，使儀器設(shè)備受到了損失，分別給予批評(píng)，行政處分，并賠償部分或全部損失。
1、不聽從指導(dǎo)，不遵守操作規(guī)程，不按規(guī)定要求進(jìn)行操作、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)的；
2、工作失職，不負(fù)責(zé)任，教師或有關(guān)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤或指導(dǎo)不及時(shí)，管理員保管不善的；
3、不按制度，又未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自運(yùn)用，拆改設(shè)備器材的；
4、粗心大意、大手大腳、造成損失浪費(fèi)的；
5、盜竊或巧立名目騙取器材的；
6、有意制造事故，或故意違反操作規(guī)程的。
二、由于下列原因之一造成儀器設(shè)備損失，通過鑒定且由有關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，只賠償部分損失或不予賠償。
1、耐用期滿仍在使用中的設(shè)備器材，在正常使用中發(fā)生損壞的；
2、食品設(shè)備易壞部件，在正常操作過程中發(fā)生了損壞的；
3、儀器設(shè)備使用和存放缺少必要的防護(hù)條件，經(jīng)主觀努力后仍造成了損失的；
4、確因設(shè)備質(zhì)量原因，在正常操作過程中造成損失的。
一.常規(guī)工作
1.計(jì)劃總結(jié)。學(xué)期初根據(jù)教材中的實(shí)驗(yàn)要求制定出切實(shí)可行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作計(jì)劃,學(xué)期末寫出工作總結(jié)。
2.每月底將月工作總結(jié)及教師實(shí)驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)表填好，交教導(dǎo)處。
3.制度上墻，懸掛整齊、美觀，并要求師生嚴(yán)格遵守各種制度。
4.學(xué)生上實(shí)驗(yàn)課要排好隊(duì)，有秩序地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)號(hào)入座，統(tǒng)計(jì)好各班學(xué)生對(duì)應(yīng)的桌凳號(hào)，留好檢查記錄，要求學(xué)生做完實(shí)驗(yàn)后將儀器按規(guī)定擺放好。
5.學(xué)期末進(jìn)行了一次清查，并同學(xué)校管理員對(duì)賬，確保帳物相符。
二.衛(wèi)生
1.地面、窗臺(tái)、實(shí)驗(yàn)桌面干凈，無塵土，空土無灰網(wǎng)。
2.窗簾潔凈，不打結(jié)。
3.經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)干燥，儀器柜內(nèi)無灰塵、無斑點(diǎn)。
三.儀器存放及維護(hù)
1.儀器的存放及仲裁委員會(huì)的書寫都按照要求做好。
2.強(qiáng)化維護(hù)和保養(yǎng)。如有損壞要及時(shí)填寫報(bào)廢單，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后到校產(chǎn)管理部門處理賬目。
3.做好各防護(hù)措施，做到“十防”。防潮、防火、防鼠、防銹(腐蝕、霉)、防塵、防凍、防光、防毒、防震等。
四、各種記錄
1.實(shí)驗(yàn)記錄簿(分組、演示)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告單、實(shí)驗(yàn)通知單，按教材要求開足開齊實(shí)驗(yàn)課，使開出率達(dá)100%。
2.功能室使用記錄、借還記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、貴重儀器使用等記錄齊全，書寫規(guī)范清楚出，借手續(xù)嚴(yán)格，貴重儀器外借需要學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3、儀器維護(hù)保養(yǎng)和實(shí)際相符。
五、各種培訓(xùn)
1.按時(shí)參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)。
2.按時(shí)參加學(xué)校召開的管理員會(huì)議。
以上是本學(xué)期物理實(shí)驗(yàn)室的工作計(jì)劃，如有考慮不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見和建議。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)科學(xué)課程的教學(xué)要求，各實(shí)驗(yàn)室應(yīng)積極配合各年級(jí)科學(xué)教學(xué)活動(dòng)，做好各課的實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備工作，以確保實(shí)驗(yàn)課的順利進(jìn)行。強(qiáng)化科學(xué)實(shí)驗(yàn)探究的教學(xué)過程，開拓我校教學(xué)特色，做到開足開齊實(shí)驗(yàn)課，確保每位學(xué)生都有動(dòng)手操作機(jī)會(huì)，讓小學(xué)生在真實(shí)的科學(xué)活動(dòng)中提高科學(xué)素養(yǎng)。力爭(zhēng)做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化，充分發(fā)揮教學(xué)儀器（材）應(yīng)有的作用。
二、主要任務(wù)及目標(biāo)
按國家教委頒布的教學(xué)大綱開齊開足實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，觀察、演示實(shí)驗(yàn)達(dá)到95%以上，分組實(shí)驗(yàn)達(dá)到90%以上，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個(gè)實(shí)驗(yàn)，形成一定實(shí)驗(yàn)技能，培養(yǎng)科學(xué)的實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)，觀察能力。
三、具體工作計(jì)劃：
1、實(shí)驗(yàn)室管理員工作：
①x副校長：分管實(shí)驗(yàn)室（一）和實(shí)驗(yàn)室（二）常規(guī)管理工作。
②x教導(dǎo)主任：主分管實(shí)驗(yàn)室（一）和實(shí)驗(yàn)室（二）常規(guī)管理工作
③x老師：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室（一）的實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)管理工作。
④x老師：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室（二）的實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)管理工作。科學(xué)教研組組長
（1）全面實(shí)施素質(zhì)教育,實(shí)驗(yàn)室管理應(yīng)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。實(shí)驗(yàn)室工作由校長及教導(dǎo)主任直接管理，實(shí)驗(yàn)室設(shè)專職管理員，即實(shí)驗(yàn)員，具體管理實(shí)驗(yàn)室工作。
（2）按照《省實(shí)施九年義務(wù)教育學(xué)科教學(xué)儀器，器材配備》要求，各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器、器材的補(bǔ)充計(jì)劃。對(duì)自然實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行更新、添置、維護(hù)、檢查，為教學(xué)做好準(zhǔn)備。
（3）各實(shí)驗(yàn)室必須制定實(shí)驗(yàn)室學(xué)期工作計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程安排表。
（4）各實(shí)驗(yàn)室必須借助于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和實(shí)驗(yàn)手段，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，積極創(chuàng)造條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)，積極服務(wù)于教學(xué)。
（5）各實(shí)驗(yàn)室可搜集利用生活中身邊的各類廢舊材料的作用，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
（6）根據(jù)教學(xué)需要，可以自制一些教具。
（7）各實(shí)驗(yàn)室必須加強(qiáng)安全措施，危險(xiǎn)藥品妥善保管，指導(dǎo)學(xué)生正確使用儀器設(shè)備，配齊消防器材。
（8）各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器（材）管理工作，嚴(yán)格履行對(duì)儀器（材）出借，賠償，領(lǐng)用手續(xù)，及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記注冊(cè)工作，做到賬物相符，賬賬相符。
（9）各實(shí)驗(yàn)室必須做好儀器、器材的`常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。
（10）各實(shí)驗(yàn)室必須對(duì)學(xué)生損壞儀器設(shè)備按規(guī)定賠償，應(yīng)填寫“儀器設(shè)備報(bào)損記錄單”，并計(jì)入“儀器設(shè)備報(bào)損賬”。
（11）開辟第二課堂,開放實(shí)驗(yàn)室：對(duì)部分學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課中未完成或?qū)嶒?yàn)課效果不理想的可利用中午空余時(shí)間或課外活動(dòng)時(shí)間重做實(shí)驗(yàn),提高實(shí)驗(yàn)課的時(shí)效性。
（12）各實(shí)驗(yàn)室必須努力做好“五防”工作（防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜）。確保每天放學(xué)檢查門窗一次；每周對(duì)室內(nèi)地面、窗戶水冼一次；每月對(duì)器材除塵、清冼一次，并添加防霉劑一次。環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔，做到專室專用，室內(nèi)無雜物，無衛(wèi)生死角，無蜘蛛網(wǎng)，桌面無灰塵，門窗及儀器櫥柜玻璃干凈。
2、任課教師工作：
（1）任課教師要在期初制訂出學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，交教導(dǎo)處檢查，再交實(shí)驗(yàn)室存檔，任課教師按照實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)課程表到指定的實(shí)驗(yàn)室上課。
（2）任課教師與實(shí)驗(yàn)教師要共同努力，積極配合，努力開齊、開好實(shí)驗(yàn)，開足組數(shù)，使學(xué)生有充分的動(dòng)手機(jī)會(huì)。凡教材要求做的實(shí)驗(yàn)不得任意刪減，因故確實(shí)不能開出，必須向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
（3）任課教師應(yīng)認(rèn)真填寫“實(shí)驗(yàn)通知單”。演示實(shí)驗(yàn)提前三天，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)提前一周交實(shí)驗(yàn)教師，并提前試做實(shí)驗(yàn)，做到心中有數(shù)。對(duì)可能發(fā)生危及人身安全的實(shí)驗(yàn)做好防范安排。
（4）實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)配合工作，按單準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)用品，并提前一天準(zhǔn)備好。在準(zhǔn)備過程中，要對(duì)儀器作必要的檢查、校正，使其處于完好可用狀態(tài)。
（5）演示實(shí)驗(yàn)操作前，任課教師要備好課，熟悉實(shí)驗(yàn)操作步驟和注意事項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)時(shí)做到安全、迅速，操作規(guī)范，現(xiàn)象明顯。實(shí)驗(yàn)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生觀察、思考，達(dá)到預(yù)期效果。
（6）上學(xué)生實(shí)驗(yàn)課時(shí)，要組織學(xué)生排隊(duì)入室，保持肅靜。要把全班學(xué)生編成若干實(shí)驗(yàn)小組，每組選一組長防范，各組對(duì)號(hào)入座，定組定位定儀器。若是第一次走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，首先由任課教師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)《學(xué)生實(shí)驗(yàn)規(guī)則》和《實(shí)驗(yàn)室安全守則》，然后再開始分組實(shí)驗(yàn)。
（7）學(xué)生要做好實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)時(shí)要積極思考，細(xì)心操作，認(rèn)真觀察，如實(shí)記錄。要積極創(chuàng)造條件，使每個(gè)學(xué)生都能親自操作，提高動(dòng)手操作能力。實(shí)驗(yàn)教師要跟班輔導(dǎo)，排除儀器故障，處理有關(guān)問題。
（8）實(shí)驗(yàn)完畢由實(shí)驗(yàn)小組分工負(fù)責(zé)，按"三凈"（即桌面凈、儀器凈、地面凈）要求擦洗、整理好儀器，打掃好桌面、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并由組長點(diǎn)交，經(jīng)實(shí)驗(yàn)教師或任課教師驗(yàn)收后方可離去。實(shí)驗(yàn)教師要及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作，收回原處保存。要認(rèn)真填寫好《實(shí)驗(yàn)登記表》，離開實(shí)驗(yàn)室時(shí)要關(guān)好水電開關(guān)和門窗。
（9）要建立健全考核評(píng)估機(jī)制,考核成績納入對(duì)班級(jí)管理，促進(jìn)學(xué)生良好實(shí)驗(yàn)習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的開展。
（10）要積極創(chuàng)造條件開放實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在任課教師和實(shí)驗(yàn)教師的指導(dǎo)下開展課外科技活動(dòng)。
四、培訓(xùn)、競(jìng)賽：
1、利用教研活動(dòng)時(shí)間，組織3-6年級(jí)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行2次實(shí)驗(yàn)操作培訓(xùn)。指導(dǎo)教師：王加川
2、利用實(shí)驗(yàn)室開放活動(dòng)時(shí)間，以課外興趣小組活動(dòng)形式，組織3-6年級(jí)部分學(xué)生進(jìn)行每周1次實(shí)驗(yàn)操作培訓(xùn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的推動(dòng)效果，使學(xué)生熱愛科學(xué)實(shí)驗(yàn)。
①、三、四年級(jí)指導(dǎo)教師：肖壽生
②、五、六年級(jí)指導(dǎo)教師：沈家強(qiáng)
3、組織學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽。
五、授課地點(diǎn)及課程安排
1、三、六年級(jí)在實(shí)驗(yàn)室（一）上課。（課程安排見附表2）
2、四、五年級(jí)在實(shí)驗(yàn)室（二）上課。（課程安排見附表3）
六、相關(guān)內(nèi)容見附表如下
附1：實(shí)驗(yàn)室《科學(xué)》學(xué)科任課教師課程總表
附2：實(shí)驗(yàn)室（一）課程安排總表
附3：實(shí)驗(yàn)室（二）課程安排總表
附4：3-6年級(jí)科學(xué)（上冊(cè)）演示、分組實(shí)驗(yàn)?zāi)夸?/p>
附5：玉溪小學(xué)自然實(shí)驗(yàn)室管理制度
附6：玉溪小學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全制度
附7：實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度
附8：實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備損壞賠償制度
玉溪小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室
二〇一四年九月一日
附5：
玉溪小學(xué)自然實(shí)驗(yàn)室管理制度
一、教師在實(shí)驗(yàn)課前，必須做好充分準(zhǔn)備。包括實(shí)驗(yàn)的目的、要求、操作方法及順序。準(zhǔn)備好儀器、材料、藥品等，不做無準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)。
二、學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后要保持室內(nèi)安靜，認(rèn)真聽講，按老師要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，不得隨意亂動(dòng)實(shí)驗(yàn)用品。
三、自然儀器、教具，統(tǒng)一保存，分類擺放，造冊(cè)登記，專人管理。其他教學(xué)人員，因工作需借用須請(qǐng)示教導(dǎo)主任批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還，并注銷。
四、實(shí)驗(yàn)后的廢物，教師要指定地點(diǎn)，統(tǒng)一處理，不得隨意亂扔。廢水放凈后，要擦干水盆及實(shí)驗(yàn)桌。
五、實(shí)驗(yàn)課后，教師要認(rèn)真清理儀器，物歸原處，關(guān)閉電源、水源，填寫“實(shí)驗(yàn)記錄單”后，方可離室。
六、愛護(hù)教具、儀器。經(jīng)常擦拭，保持清潔。室內(nèi)儀器、材料、藥品，不得私自帶出。實(shí)驗(yàn)中，如有損壞，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告，辦理報(bào)損或賠償手續(xù)。
七、搞好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生清掃及保潔工作。使實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常保持地面潔凈，玻璃明亮，儀器擺放整齊。
八、注意安全，做好防火、防盜工作。每學(xué)期末，全面清查，及時(shí)充實(shí)、維護(hù)，保證教學(xué)要求。
附6：
玉溪小學(xué)
實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全制度
根據(jù)貴州省中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理辦法（試行）之規(guī)定和學(xué)校安全工作要求，特?cái)M定本制度。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生必須樹立實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全意識(shí)，都應(yīng)自覺遵從實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則和條例。安全操作，防范于未然。
二、實(shí)驗(yàn)室工作人員要隨時(shí)繃緊安全之弦，預(yù)防為主，管理育人。既要保證儀器設(shè)備完整無缺，又要保證完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，不得有疏忽大意。
三、儀器設(shè)備借出或調(diào)撥，嚴(yán)格執(zhí)行審批和登記手續(xù)，并要及時(shí)收回銷帳。隨時(shí)做到盤點(diǎn)實(shí)物，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，報(bào)告情況。保證帳帳相符、帳卡相符、帳物相符。
四、做好儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保安全、清潔、衛(wèi)生。防止火災(zāi)、觸電、丟失、盜竊等事故發(fā)生，并根據(jù)儀器不同類別和性質(zhì)分別做到防潮、防銹、防變形、防變質(zhì)、防腐、防熱、防蟲等。
五、對(duì)試劑、危險(xiǎn)試劑、藥品，劇毒、有害、易爆危險(xiǎn)品實(shí)行嚴(yán)加管理，專柜存放，單獨(dú)存放，分別存放，雙鎖保險(xiǎn)。嚴(yán)格履行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)領(lǐng)用制度。禁止不安全行為，排除各類安全隱患。
附7：
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度
一、物資的報(bào)廢必須填寫“報(bào)損報(bào)廢單”，及時(shí)報(bào)物資主管人員進(jìn)行核查后，按下列手續(xù)辦理。
1、單價(jià)在200元以下的物資報(bào)損報(bào)廢處理由主管校長審批，報(bào)縣教育局備案，單價(jià)在200元以上者由所屬教育局審批、報(bào)地、市教育局備案。
2、給予經(jīng)濟(jì)賠償處理的，根據(jù)損壞、丟失等事故情況和具體鑒定意見，由物資使用單位填寫有關(guān)表冊(cè)，簽注具體處理意見及賠償金額。所在單位填寫“賠償通知單”（四聯(lián)式），一份自存，一份送財(cái)務(wù)科，一份送物資主管部門，一份送賠償人。賠償人在收到通知后應(yīng)主動(dòng)向財(cái)務(wù)部門辦理交款手續(xù)。
3、對(duì)于耐用期滿，又已喪失效能或因客觀原因等造成的報(bào)損報(bào)廢，原則上每年進(jìn)行一次，在每年盤點(diǎn)物資時(shí)，由使用單位填制有關(guān)表冊(cè)，其審批手續(xù)按上述規(guī)定辦理。
二、報(bào)損報(bào)廢審批手續(xù)完畢后，其物資殘值由物資主管部門回收利用，統(tǒng)一處理。
三、校內(nèi)外借用物資，除按照借物制度辦清手續(xù)外，交接雙方應(yīng)當(dāng)面驗(yàn)證質(zhì)量情況，如有損壞，丟失等情況發(fā)生，借方應(yīng)照價(jià)賠償或修復(fù)后歸還。
附8：
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備損壞賠償制度
一、由于下列原因之一造成了事故，使儀器設(shè)備受到了損失，分別給予批評(píng)，行政處分，并賠償部分或全部損失。
1、不聽從指導(dǎo)，不遵守操作規(guī)程，不按規(guī)定要求進(jìn)行操作、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)的；
2、工作失職，不負(fù)責(zé)任，教師或有關(guān)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤或指導(dǎo)不及時(shí)，管理員保管不善的；
3、不按制度，又未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自運(yùn)用，拆改設(shè)備器材的；
4、粗心大意、大手大腳、造成損失浪費(fèi)的；
5、盜竊或巧立名目騙取器材的；
6、有意制造事故，或故意違反操作規(guī)程的。
二、由于下列原因之一造成儀器設(shè)備損失，通過鑒定且由有關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，只賠償部分損失或不予賠償。
1、耐用期滿仍在使用中的設(shè)備器材，在正常使用中發(fā)生損壞的；
2、食品設(shè)備易壞部件，在正常操作過程中發(fā)生了損壞的；
3、儀器設(shè)備使用和存放缺少必要的防護(hù)條件，經(jīng)主觀努力后仍造成了損失的；
4、確因設(shè)備質(zhì)量原因，在正常操作過程中造成損失的。
為適應(yīng)新課改中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能作用，切實(shí)使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科，上好實(shí)驗(yàn)課，制定本學(xué)年工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深化教育改革，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)新課程改革中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，進(jìn)一步讓科學(xué)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新、合作探究、實(shí)踐能力等。
二、工作任務(wù)
為了實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，建立良好的教學(xué)秩序，提高教育教學(xué)質(zhì)量，順利完成本學(xué)期各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，結(jié)合我校實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室將認(rèn)真開展好以下幾個(gè)方面的工作：
1、 明確實(shí)驗(yàn)的目的意義，提高認(rèn)識(shí)，努力做到實(shí)驗(yàn)室管理科學(xué)規(guī)范，使用注重實(shí)效。
2、 按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，根據(jù)各年級(jí)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，努力做好課堂教學(xué)和課外科技等活動(dòng)的服務(wù)工作。
3、 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、低質(zhì)耐用品與低質(zhì)易耗品的管理，要做到：
(1) 定期檢查、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符;對(duì)丟失、損壞、報(bào)廢的要進(jìn)行登記備案并上報(bào)，存放定位，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。
(2) 實(shí)行儀器設(shè)備等入賬、借用登記制度，反丟失或損壞的要酌情處理。
(3) 實(shí)行易耗品入庫、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費(fèi)。
(4) 經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。
4、 執(zhí)行好實(shí)驗(yàn)室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。
二、 具體措施
1、 進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實(shí)驗(yàn)室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。
2、進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作。學(xué)期初認(rèn)真做好各實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的檢查維修工作，使實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保正實(shí)驗(yàn)課正常開出。
3、 加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持。
4、鼓勵(lì)教師自制教具，豐富教學(xué)材料，充實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
5、加強(qiáng)安全措施，危險(xiǎn)藥品妥善保管，指導(dǎo)學(xué)生正確使用儀器設(shè)備，配齊消防器材。
6、做好儀器(材)管理工作，嚴(yán)格履行對(duì)儀器(材)出借，賠償，領(lǐng)用手續(xù)，及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記注冊(cè)工作，做到賬物相符，賬賬相符。
7、做好儀器、器材的常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。
8、對(duì)學(xué)生損壞儀器設(shè)備按規(guī)定賠償，應(yīng)填寫“儀器設(shè)備報(bào)損記錄單”，并計(jì)入“儀器設(shè)備報(bào)損賬”。
9、努力做好“五防”工作(防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜)。確保每天放學(xué)檢查門窗一次;每周對(duì)室內(nèi)地面、窗戶徹底打掃一次;每月對(duì)器材除塵、清冼一次，并添加防霉劑一次。環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔，做到專室專用，室內(nèi)無雜物，無衛(wèi)生死角，無蜘蛛網(wǎng)，桌面無灰塵，門窗及儀器櫥柜玻璃干凈。
10、做好期末工作總結(jié)，清點(diǎn)儀器、設(shè)備 、藥品、制定采購計(jì)劃。
(1)、任課教師要在期初制訂出學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，交教導(dǎo)處檢查，再交實(shí)驗(yàn)室存檔，任課教師按照實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)課程表到指定的實(shí)驗(yàn)室上課。
(2)、任課教師與實(shí)驗(yàn)教師要共同努力，積極配合，努力開齊、開好實(shí)驗(yàn)，開足組數(shù)，使學(xué)生有充分的動(dòng)手機(jī)會(huì)。凡教材要求做的實(shí)驗(yàn)不得任意刪減，因故確實(shí)不能開出，必須向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
(3)、任課教師應(yīng)認(rèn)真填寫“實(shí)驗(yàn)通知單”。演示實(shí)驗(yàn)提前三天，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)提前一周交實(shí)驗(yàn)教師，并提前試做實(shí)驗(yàn)，做到心中有數(shù)。對(duì)可能發(fā)生危及人身安全的實(shí)驗(yàn)做好防范安排。
(4)、實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)配合工作，按單準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)用品，并提前一天準(zhǔn)備好。在準(zhǔn)備過程中，要對(duì)儀器作必要的檢查、校正，使其處于完好可用狀態(tài)。
(5)、演示實(shí)驗(yàn)操作前，任課教師要備好課，熟悉實(shí)驗(yàn)操作步驟和注意事項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)時(shí)做到安全、迅速，操作規(guī)范，現(xiàn)象明顯。實(shí)驗(yàn)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生觀察、思考，達(dá)到預(yù)期效果。
(6)、上學(xué)生實(shí)驗(yàn)課時(shí)，要組織學(xué)生排隊(duì)入室，保持肅靜。要把全班學(xué)生編成若干實(shí)驗(yàn)小組，每組選一組長防范，各組對(duì)號(hào)入座，定組定位定儀器。若是第一次走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，首先由任課教師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)《學(xué)生實(shí)驗(yàn)規(guī)則》和《實(shí)驗(yàn)室安全守則》，然后再開始分組實(shí)驗(yàn)。
(7)、學(xué)生要做好實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)時(shí)要積極思考，細(xì)心操作，認(rèn)真觀察，如實(shí)記錄。要積極創(chuàng)造條件，使每個(gè)學(xué)生都能親自操作，提高動(dòng)手操作能力。實(shí)驗(yàn)教師要跟班輔導(dǎo)，排除儀器故障，處理有關(guān)問題。
(8)、實(shí)驗(yàn)完畢由實(shí)驗(yàn)小組分工負(fù)責(zé)，按"三凈"(即桌面凈、儀器凈、地面凈)要求擦洗、整理好儀器，打掃好桌面、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并由組長點(diǎn)交，經(jīng)實(shí)驗(yàn)教師或任課教師驗(yàn)收后方可離去。實(shí)驗(yàn)教師要及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作，收回原處保存。要認(rèn)真填寫好《實(shí)驗(yàn)登記表》，離開實(shí)驗(yàn)室時(shí)要關(guān)好水電開關(guān)和門窗。
(9)、要建立健全考核評(píng)估機(jī)制,考核成績納入對(duì)班級(jí)管理，促進(jìn)學(xué)生良好實(shí)驗(yàn)習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的開展。
(10)、要積極創(chuàng)造條件開放實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在任課教師和實(shí)驗(yàn)教師的指導(dǎo)下開展課外科技活動(dòng)。
為了在后續(xù)工作中更好地表現(xiàn)自己，我們要為下一階段工作提前做好規(guī)劃。簡(jiǎn)單地說，工作計(jì)劃就是自己為工作提前做出的一些安排，所以，我們工作計(jì)劃的寫作基調(diào)是：可操作、能交付。那么，我們應(yīng)該如何著手寫工作計(jì)劃呢？請(qǐng)您閱讀小編輯為您編輯整理的《網(wǎng)友推薦：學(xué)校勞衛(wèi)部工作計(jì)劃范文集錦6篇》，希望能為您提供更多的參考。
大學(xué)生活勞動(dòng)衛(wèi)生系是大學(xué)學(xué)生會(huì)的重要部門之一。其主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)院的食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，生活、勞動(dòng)、衛(wèi)生部門幫助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作，積極配合團(tuán)委教務(wù)處的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)開朗、活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境。新學(xué)期，新的起點(diǎn)，我們系也有了新的工作方向。在這里，醫(yī)院的生活、勞動(dòng)和衛(wèi)生部門制定了20xx年春季學(xué)期的工作計(jì)劃。
一、第一食堂，一周的廚房產(chǎn)品，一個(gè)街頭餐館衛(wèi)生檢查
1.每月組織學(xué)生伙食監(jiān)督委員會(huì)對(duì)一條街的1號(hào)、2號(hào)食堂和餐廳進(jìn)行不定期的調(diào)查和評(píng)比?？己藘?nèi)容包括：食品衛(wèi)生、就餐環(huán)境、食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廚房衛(wèi)生。
2.總結(jié)評(píng)比結(jié)果，收集學(xué)生意見，了解學(xué)生需求，改進(jìn)吃飯時(shí)的不足。
3.向后勤部門反映問題，比較嚴(yán)重的問題及時(shí)解決。目的：1.讓學(xué)生有一個(gè)安全可靠的飲食環(huán)境，保證學(xué)生的健康飲食。
2.促進(jìn)食堂和餐廳之間的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得進(jìn)步。
二、清潔區(qū)檢查
1.每月每個(gè)單周的周四下午4點(diǎn)，組織各部門勞動(dòng)福利部門歸口所學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)各部門的清潔區(qū)域進(jìn)行評(píng)估。
2.學(xué)院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)發(fā)放各部門所需的勞動(dòng)工具，并做好記錄。
3.統(tǒng)計(jì)清潔區(qū)每次考核的結(jié)果，并設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。
目的：創(chuàng)建美麗校園，提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)。
三、開展“校園環(huán)保月”活動(dòng)
活動(dòng)目的：
是植樹節(jié)，這是一個(gè)種植綠色和希望的節(jié)氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，讓學(xué)生參與環(huán)保，愛護(hù)樹木，保護(hù)我們的家園。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月12日
地點(diǎn)：職業(yè)院校各部門潔凈區(qū)
活動(dòng)方式：用石灰水刷樹
參加者：學(xué)生會(huì)(勞動(dòng)部門)、環(huán)保協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)、各部門勞動(dòng)部門
所需工具：石灰水、刷子和水桶
前期和后勤部做好準(zhǔn)備，后勤部統(tǒng)一發(fā)放工具。
隨著時(shí)間的推移，社會(huì)發(fā)生了很大的變化。當(dāng)然，我們校園的發(fā)展是不可或缺的，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施在不斷完善，規(guī)模在逐步擴(kuò)大，歡迎新的學(xué)院。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和之前師生的共同努力下，我們?cè)?jīng)的藝術(shù)學(xué)院成功分離。以前的藝術(shù)學(xué)院重新分為音樂學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在的藝術(shù)學(xué)院以美術(shù)專業(yè)為主，既擴(kuò)大了學(xué)校的規(guī)模，也給雙方的工作帶來了便利。然而，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)工作相對(duì)困難。我們面臨的是藝術(shù)學(xué)院總分院原有的學(xué)生會(huì)組織分離，從原來的一個(gè)分裂成兩個(gè)學(xué)生會(huì)組織，讓原來的學(xué)生會(huì)成員分離到相應(yīng)的學(xué)院，這樣他們的部門就不完整，需要重新招聘。面對(duì)這樣的特殊情況，我們的工作必須正常進(jìn)行。我們部門的工作計(jì)劃如下：
第一，根據(jù)我們學(xué)院這學(xué)期的實(shí)際情況，我們系需要招收1-2名新成員。我們?nèi)詫?jiān)持勤奮不懈的工作作風(fēng)。在做好更高層次工作的同時(shí)，要調(diào)整心態(tài)，結(jié)合本系的特殊性，用換位思考的理念，為身邊的同學(xué)做一些有意義的事情。進(jìn)一步提高工作水平，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。我們也將本著實(shí)事求是、熱情服務(wù)的原則，認(rèn)真積極地開展工作。
二、結(jié)合我院實(shí)際情況，多開展部際交流會(huì)議，使會(huì)員有更多的了解，互相指出工作中的不足，認(rèn)真誠懇地接受批評(píng)和建議，探討如何做好勞動(dòng)衛(wèi)生工作。并經(jīng)?？偨Y(jié)安排工作，為下一步更好的工作做鋪墊。
第三，在原有的基礎(chǔ)上，制定了更嚴(yán)格的健康檢查制度和詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，要求所有成員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，公平公正地進(jìn)行健康檢查和評(píng)分。并將考試成績與優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比掛鉤。
四、加大對(duì)勤工儉學(xué)崗位的監(jiān)管力度。保持教室干凈，為學(xué)生提供良好的學(xué)校和休息環(huán)境。每周定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，做好相關(guān)宣傳工作，保持教室整潔。
五、搞好與學(xué)生會(huì)各部門的關(guān)系。多和學(xué)校的實(shí)習(xí)部門接觸交流，有利于工作更好的開展。設(shè)想在黑板報(bào)上宣傳一些勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，全面提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，從思想上重視勞動(dòng)衛(wèi)生。
六.為了給全體會(huì)員提供更好的展示平臺(tái)，我部設(shè)想在我院積極組織開展勞動(dòng)健康促進(jìn)等有益活動(dòng)，爭(zhēng)取我院活動(dòng)的策劃權(quán)和舉辦權(quán)。
七、系里將一如既往地配合其他系的工作，為我院學(xué)生會(huì)增添光彩。以上是我們系這學(xué)期的工作計(jì)劃，但還是有些不足。希望老師和同學(xué)給我們寶貴的意見和建議，我們會(huì)積極采納。
勞動(dòng)衛(wèi)生科在整個(gè)醫(yī)院和科室的工作中起著重要的作用。良好的勞動(dòng)衛(wèi)生工作可以為全系師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和優(yōu)雅的自學(xué)環(huán)境。為了更好的服務(wù)學(xué)生，為了更好的合理的規(guī)劃這學(xué)期的任務(wù)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)制定了20__年的上學(xué)期工作計(jì)劃，我們將繼續(xù)努力，把我們部門勞動(dòng)衛(wèi)生部門的工作推向更高的水平！為了更好地為學(xué)生服務(wù)，我部本著實(shí)事求是、熱情服務(wù)的原則，響應(yīng)共青團(tuán)總支部的號(hào)召，積極開展以提高學(xué)生生活質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生生活能力為目的的工作，現(xiàn)制定20年工作規(guī)劃如下：
第一，加強(qiáng)教室和宿舍的衛(wèi)生檢查，保持教室和宿舍清潔，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。將每周定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，努力為師專勞動(dòng)衛(wèi)生評(píng)估做出最大貢獻(xiàn)。
第二：搞好與學(xué)生會(huì)各部門的關(guān)系，定期清理與學(xué)生會(huì)其他部門的宣傳欄和報(bào)紙，宣傳健康知識(shí)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
利用我們系的公告欄、黑板等宣傳工具，定期發(fā)布一些勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)大家愛護(hù)校園環(huán)境，做一個(gè)高素質(zhì)的公民，了解一些基本的衛(wèi)生知識(shí)，增加和豐富課外知識(shí)。
第六：做好文明宿舍評(píng)估工作
宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)和休息的地方。為了督促學(xué)生養(yǎng)成良好的宿舍習(xí)慣，搞好宿舍衛(wèi)生，實(shí)現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)、快樂生活，我部將對(duì)文明宿舍進(jìn)行選修評(píng)價(jià)，評(píng)選文明宿舍進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。并協(xié)助他們做好內(nèi)務(wù)。盡量不要讓每個(gè)宿舍落后。
以上是勞動(dòng)衛(wèi)生部20日下學(xué)期的工作計(jì)劃，在某些方面可能不全面。請(qǐng)各位老師和部長給予寶貴的意見和建議，我部將積極采納，以方便今后的有序工作！繼續(xù)朝我們的方向前進(jìn)。
時(shí)間飛逝，又是一新學(xué)年，在這個(gè)學(xué)期里，我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格要求自己，把學(xué)生會(huì)工作做到最好，比如我們勞衛(wèi)部；在學(xué)校里的各類工作中，衛(wèi)生工作無疑是最礎(chǔ)、最平凡而又最重要的一項(xiàng)任務(wù)，所以作為主管衛(wèi)生工作的專職老師，我更能深刻體會(huì)到勞衛(wèi)部在全校工作中舉足輕重的作用。勞衛(wèi)工作搞好了可以為全校師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，幽雅的自習(xí)環(huán)境。為了更好的服務(wù)于全校師生，更好合理的規(guī)劃本學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)。特制定出本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將勞衛(wèi)部的工作推向更高的臺(tái)階！為了能夠更好的服務(wù)于同學(xué)，我部本著實(shí)事求是，熱情服務(wù)的原則，響應(yīng)院學(xué)生會(huì)的號(hào)召，以提高同學(xué)們的生活質(zhì)量、鍛煉同學(xué)們的生活能力為目的，積極開展工作現(xiàn)制出20xx年的工作計(jì)劃，如下：
(1)每天早上勞衛(wèi)部干事蹲點(diǎn)進(jìn)行巡查衛(wèi)生，每天早上8:45之前各班必須完成打掃任務(wù)，勞衛(wèi)部干事必須每天8：45到達(dá)清潔區(qū)進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁遲到及曠班。
(2)每天進(jìn)行教室衛(wèi)生的督查，每個(gè)班每天放學(xué)4：30之前必須打掃干凈教室衛(wèi)生。勞衛(wèi)部每天4:50進(jìn)行檢查。每周進(jìn)行一次大掃除，勞衛(wèi)部于每周五放學(xué)后4：50進(jìn)行必須嚴(yán)格的檢查，要求每個(gè)勞衛(wèi)部成員及專職老師到位。
(3)制定每天值日檢查安排表，確定衛(wèi)生檢查責(zé)任人。
(5)制定檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。
(6)對(duì)于評(píng)比優(yōu)秀的責(zé)任區(qū)實(shí)行表揚(yáng)和加分措施，以此來鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)積極性，自覺提高同學(xué)們的責(zé)任心。
(7) 普及勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，提高大學(xué)生素質(zhì)；搞好與學(xué)生會(huì)各部的關(guān)系。
勞衛(wèi)部的職責(zé)范圍主要是教室內(nèi)部的衛(wèi)生，這是同學(xué)們的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。所以這就需要我們共同的努力才能給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
我部將在以后的工作當(dāng)中將以認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)互助的精神，為同學(xué)們服務(wù)的激情，為我系爭(zhēng)光的思想繼續(xù)我們的工作。對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格要求。我相信，勞衛(wèi)部在校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)共同努力下一定會(huì)更上一層樓。
在春意盎然、萬物復(fù)蘇的春天里，大家以嶄新的面貌、心態(tài)迎接了新的學(xué)期，投入到工作中。回顧上學(xué)期的工作，在院、系各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各部門及同學(xué)的配合下，經(jīng)過大家的不懈努力，勞衛(wèi)部取得了很大的成就。
為院系營造整潔的環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，盡了自己的一份責(zé)任。但世界上沒有十全十美的事，我們?cè)诳吹匠删偷耐瑫r(shí)，更看到了工作中存在的不足之處。在新的學(xué)期里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力工作，積極改善存在的不足之處。為了使我部工作能夠正常地開展，同時(shí)提高我部的工作質(zhì)量，能在這學(xué)期把我部的勞動(dòng)衛(wèi)生做得更好更有特色，我部對(duì)本學(xué)期計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
在院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，勞衛(wèi)部堅(jiān)持院系的指導(dǎo)思想，發(fā)揮我系一直以來保持的優(yōu)良作風(fēng)。始終堅(jiān)持“以人為本，嚴(yán)格管理，科學(xué)管理”的理念，在各方面提高我系學(xué)生的思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持做好我系的勞動(dòng)衛(wèi)生工作，給同學(xué)們一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
二、總體思想。
勞衛(wèi)部作為學(xué)生會(huì)的職能部門之一，為的是讓同學(xué)們有更好的心境學(xué)習(xí)，上個(gè)學(xué)期我部在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同學(xué)的積極配合下，在工作上取得了很大的進(jìn)步。新的學(xué)期里，通過衛(wèi)生加減分制度，調(diào)動(dòng)同學(xué)們?cè)趧谛l(wèi)工作方面的積極性；參加院級(jí)活動(dòng)，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)；通過開各種各樣的活動(dòng)，為同學(xué)們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
三、工作的重點(diǎn)。
1、如實(shí)做好本部工作，增強(qiáng)全系同學(xué)勞衛(wèi)意識(shí)，加強(qiáng)本部成員工作責(zé)任感。
2、抓好各教室衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查，如實(shí)記錄衛(wèi)生情況，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，如解決不了做好記錄。
3、每周召集各班勞動(dòng)委員開展交流會(huì)，把所存在的衛(wèi)生情況提出來進(jìn)行討論，找出最好的解決措施。
4、著實(shí)做好本學(xué)期勞動(dòng)周，動(dòng)員同學(xué)們?cè)趧趧?dòng)周積極參加勞動(dòng)。
5、為了豐富大學(xué)生活，增強(qiáng)勞衛(wèi)意識(shí)計(jì)劃在“清明節(jié)”召集各班勞動(dòng)委員及熱愛勞動(dòng)者舉行“大學(xué)生掃墓活動(dòng)”，“五一勞動(dòng)節(jié)”在校內(nèi)或校外舉行“綠化校園環(huán)境意識(shí)活動(dòng)”。
6、積極配合系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)開展活動(dòng)，比如“五四”運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，畢業(yè)球賽等后勤工作，只要哪個(gè)部需要我部人員都 給予支持和幫助。
7、積極配合校、系的工作，盡職盡責(zé)，服從上級(jí)的安排，完成分配的任務(wù)。
8、認(rèn)真搞好勞衛(wèi)部的工作，使我系的衛(wèi)生在原來的基礎(chǔ)上，上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、教室衛(wèi)生的工作安排。
教室是我們的第一堂課，也是我們學(xué)習(xí)的主要處所，一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠帶給我們好的學(xué)習(xí)心情，所以教室衛(wèi)生的工作是我部門的工作重點(diǎn)，該區(qū)域的衛(wèi)生主要是由班級(jí)負(fù)責(zé)，我們將負(fù)責(zé)每天定時(shí)的對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并通知其打掃，讓各班級(jí)了解班級(jí)的衛(wèi)生情況，這也是我們繼續(xù)開展工作的一個(gè)重要保障。
我們也將采取“以優(yōu)促先”的措施，使我系的衛(wèi)生情況更上一層樓。我相信，勞衛(wèi)部在校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)共同努力下一定會(huì)更上一層樓。讓我們?nèi)簬熒黄鹦袆?dòng)起來吧，為我院建設(shè)的更加美好的目標(biāo)而作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。 最后，希望大家能夠在本學(xué)期里取得優(yōu)異的成績，也希望學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)及其他同學(xué)給予我們寶貴的意見！
時(shí)間飛逝，又是一新學(xué)年，在這個(gè)學(xué)期里，我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格要求自己，把學(xué)生會(huì)工作做到最好，比如我們勞衛(wèi)部；在學(xué)院里，學(xué)院衛(wèi)生是我們大家都應(yīng)該關(guān)注的，所以作為勞衛(wèi)部的部長能深刻體會(huì)到勞衛(wèi)部在全院和全系的工作中具有著舉足輕重的作用。勞衛(wèi)工作搞好了可以為全院各系部師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，幽雅的自習(xí)環(huán)境。
為了更好的服務(wù)于同學(xué)，為了更好合理的規(guī)劃本學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)制定出20××年本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將我系勞衛(wèi)部的工作推向更高的臺(tái)階！為了能夠更好的服務(wù)于同學(xué)，我部本著實(shí)事求是，熱情服務(wù)的原則，響應(yīng)院學(xué)生會(huì)的號(hào)召，以提高同學(xué)們的生活質(zhì)量、鍛煉同學(xué)們的生活能力為目的，積極開展工作現(xiàn)制出20××年的工作計(jì)劃，如下：
（1）每天早上勞衛(wèi)部干事蹲點(diǎn)進(jìn)行巡查衛(wèi)生，每天早上7：20之前各班必須完成打掃任務(wù)，勞衛(wèi)部干事必須每天7：20到達(dá)清潔區(qū)進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁遲到及曠班。
（2）每天進(jìn)行教室衛(wèi)生的督查，每個(gè)班每天早上7：30之前必須打掃干凈教室衛(wèi)生。勞衛(wèi)部每天7：50進(jìn)行檢查。每周進(jìn)行一次大掃除，于每周二晚7點(diǎn)進(jìn)行檢查。
（3）每周五中午12：20進(jìn)行清潔區(qū)的大掃除，各大院系及院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)進(jìn)行檢查，要求每個(gè)班必須打掃干凈，勞衛(wèi)部必須嚴(yán)格的進(jìn)行檢查，要求每個(gè)干事到位。
（4）制定每周值日安排表，確定衛(wèi)生責(zé)任人。
（5）制定檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。
（6）對(duì)于評(píng)比優(yōu)秀的責(zé)任區(qū)實(shí)行表揚(yáng)和加分措施，以此來鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)積極性，自覺提高同學(xué)們的責(zé)任心。
（7）普及勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，提高大學(xué)生素質(zhì)；搞好與學(xué)生會(huì)各部的關(guān)系。
勞衛(wèi)部的職責(zé)范圍主要是教室內(nèi)部的衛(wèi)生，這是同學(xué)們的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。所以這就需要我們共同的努力才能給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
我部將在以后的工作當(dāng)中將以認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)互助的精神，為同學(xué)們服務(wù)的激情，為我系爭(zhēng)光的思想繼續(xù)我們的工作。對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格要求。我相信，勞衛(wèi)部在校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)共同努力下一定會(huì)更上一層樓。
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