總結報告 個人工作（十五篇）

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總結報告 個人工作 篇1

20xx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

一、制定自己的工作準則：

1、做每一項工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故。

2、每月到門店巡查至少一次，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與門店的管理溝通，能夠現(xiàn)場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然。

3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質高效的完成工作。

4、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現(xiàn)了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現(xiàn)場后能迅速排除故障。

進行整理以便再次使用。

二、過去一年的主要工作：

時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規(guī)范施工，確保了天邦超市的開業(yè)以及海壇超市的調整按時保質的完成。

2、月份的主要工作就是辛安廣場的大家電的開業(yè)。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業(yè)的設備工作做好了準備。

電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。

XX月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關工作。

4、XX月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。

在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。

總結報告 個人工作 篇2

(一)深入學習政治理論，堅定政治立場。

在20xx年工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習同時也學習了胡錦濤的八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

(二)增強責任意識，落實崗位責任，認真執(zhí)行規(guī)程制度，積極為公司發(fā)展建言獻策。

時代意識、系統(tǒng)思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng)新意識，用先進的理念統(tǒng)一全車間職工的思想，在“嚴細實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在今年的生產經營過程中，圓滿完成工廠下達的各項工作任務。

2、進一步加強安全知識教育，提高職工安全意識，逐步完善車間“環(huán)境/職業(yè)健康安全”管理體系建設工作，確保車間全年“環(huán)境/職業(yè)健康安全”目標(指標)的順利完成。

物、料等的管理工作，學習先進管理經驗，努力降低生產成本，完成車間全年消耗指標。

技術兩級點檢，真實反應設備運行狀態(tài)及設備狀況，加強崗位工設備維護保養(yǎng)，提高設備完好率，檢修中嚴把檢修質量關，力爭設備作業(yè)率達到工廠考核要求，按時完成今年生產計劃。

特別是在某項指標上有所突破的人反進行重獎。

6、加強精神文明建設，關心職工生活，開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化精神，充分提高廣大職工的積極性和創(chuàng)造性

(三) 工作中

誠實守信的原則：在工作中，每一個環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴格按照程序進行，一絲不茍，按章辦事。因為每一個小細節(jié)都關系著一個工 廠的生產的正常運行，不能有半點兒戲。深感責任于泰山之重。

溝通能力和團隊精神。對于一個集體、一個公司，甚至是一個國家，團隊精神都是非常關鍵性的。今天，當我們面對一個正在走向全面 發(fā)展的新華能時，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團結就是力量。

3、給自己設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個更高的起點，給自己設定一個更具挑戰(zhàn)性的標準，有準 確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。只有站得跟高，才能看得更遠。

等人吩咐的人?對待自己的學業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。態(tài)度決定一切，態(tài)度至關重要。

5、進取的心：積極主動的虛心聽取他人的批評和意見。虛心接受別人的批評，并從中汲取教訓，爭取更大的進步。要取得更大的進步，就要永遠保持一顆進取的心。

如何搞好人際關系。這些知識恐怕是在書本上學不到的，確實使我們受益匪淺。他們除了可以在學識上毫無保留的教導我，在生活上對我無微不至地關懷之外，還在其他許多方面給我指點，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，考慮問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應企業(yè)快節(jié)奏的發(fā)展速度。

7、對于工作的熱愛，比爾.蓋茨也曾有過非常精彩的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和 變化，我就會無比興奮和激動?！彼^做一行，愛一行。看到師傅們投入到工作的激情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我希望能夠 對自己選擇所從事的工作充滿激情和想象力，對前進途中可能出現(xiàn)的各種艱難險阻無所畏懼。

20xx年即將過去 ，在這這一年中我在工作中，還存在很多的不足，巡檢中有時不很太仔細，有時候很快就過去了，在今后的工作中我會更加的認真，學習大慶精神，鐵人精神，嚴格要求自己，努力學習理論知識.刻苦鉆研業(yè)務技能，不斷地 提高自身的素質，圓滿完成本崗位工作，爭做一名優(yōu)秀的煉油化工人。

總結報告 個人工作 篇3

今年九月，市農村環(huán)境綜合整治辦公室出臺《關于開展全市“十佳環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村”創(chuàng)建競賽活動的實施意見》，極大地調動全鎮(zhèn)各村環(huán)境整治的積極性，主要表現(xiàn)在：

有序推進農李、八堡、燈塔、渡口等農民集中居住區(qū)建設，重點打造農李10佳康居示范村和八堡10佳優(yōu)美鄉(xiāng)村。農李康居示范村按照“兩橫 兩縱 七片”的格局進行規(guī)劃，規(guī)劃點內設有文化活動室、老年活動室、健身專項場地、衛(wèi)生服務室、公共廁所等配套實施。建筑形式采用現(xiàn)代居民居住建筑形式，色彩以淺色調為主，力求簡潔明快，使之與周邊環(huán)境協(xié)調一致，建筑仿歐式房屋風格設計，古樸典雅，非常宜居，目前，已建成住房300套，建筑面積6.6萬平方米。農李康居示范村在20xx年全市康居示范村建設觀摩評比中獲xx市第一名。精心打造八堡10佳優(yōu)美鄉(xiāng)村。堅持以自然生態(tài)的環(huán)保觀念為核心，因地制宜、著眼長遠，著力打造人與自然和諧相處的綠色生態(tài)家園——八堡人家。在建設上，充分利用八堡地勢起伏、流水貫通、樹木蔥蘢的特點，堅持高起點規(guī)劃、高投入建設。目前，政府已投入資金80余萬元，在村頭建設了大門、文化墻、小亭、花架，同時拓寬了水泥路面、架設了橋梁、新建了公廁、廣場和黨群服務中心。八堡人家正在建設成為最優(yōu)美的鄉(xiāng)村、最適宜人居的人家。

總結報告 個人工作 篇4

市政府的正確領導下，統(tǒng)計局按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展要求，圍繞市委、市政府中心工作，積極構建現(xiàn)代統(tǒng)計體系，建立健全統(tǒng)計調查網絡，狠抓統(tǒng)計數據質量，提供了優(yōu)質統(tǒng)計服務，圓滿完成了市委、市政府下達的各項目標任務。

一、主要工作目標完成情況

（一）擴大開放暨效能建設年工作目標

1個百分點。

7個百分點。

1億元，比上年增長29%的統(tǒng)計工作，超目標9個百分點。完成工業(yè)集中度達57%的統(tǒng)計工作，完成目標任務。

企業(yè)節(jié)能減排統(tǒng)計監(jiān)測，完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗下降3%的統(tǒng)計工作，均完成目標任務。

8各百分點。

6、加大城鄉(xiāng)住戶調查工作的檢查與指導，動態(tài)完善各項基礎工作，完成城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14690元，比上年增長13%的統(tǒng)計工作，超目標任務3個百分點。完成農村居民人均純收入6900元，比上年增長13%的統(tǒng)計工作，超目標任務3個百分點。

9個百分點。

8、進一步強化部門分工協(xié)作，完成全社會固定資產投資110億元的統(tǒng)計工作，超目標8億元。完成工業(yè)投資70億元的統(tǒng)計工作，完成目標任務。

9、按照職能職責分工及工作安排，我局積極協(xié)助開展全市公共服務及軟環(huán)境建設調查測評工作，全面完成了分配的各項工作任務。

全面完成了市委、市政府臨時交辦的各項目標任務。

（二）推進農村工作“四大基礎工程”、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展目標完成情況

政府工作部署，選派具有農村工作經驗的優(yōu)秀干部業(yè)務指導、督促檢查等工作，確保了高埂鎮(zhèn)的農村“四大基礎工程”工作按時完成，達到了市上要求。

報市政府及相關部門提供全市經濟社會發(fā)展主要統(tǒng)計數據；及時編印《xxxx統(tǒng)計年鑒》，滿足社會各界需求，主要統(tǒng)計數據通過統(tǒng)計公報向社會進行了公布；接受社會各界查詢統(tǒng)計信息1100余人次。

難點問題開展統(tǒng)計分析。圍繞市委、市政府中心工作及影響全市發(fā)展大局和群眾關心的熱、難點問題，發(fā)揮統(tǒng)計部門統(tǒng)計調查網絡健全的優(yōu)勢，加大調查與分析力度，“量身定做”一批針對性較強、實用性較高的專項統(tǒng)計調查分析，為領導指導工作當好參謀。今年以來，我局在繼續(xù)辦好《統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計快訊》、《統(tǒng)計年鑒》《統(tǒng)計調查分析》等期刊的基礎上，新創(chuàng)辦了《情況通報》，并做到提供信息及時、統(tǒng)計資料齊全。

市政府和市第六次全國人口普查領導小組的領導下取得了階段性成果，我市代表成都市接受了四川省的質量檢查驗收，并受到檢查組一致好評。

整理需要上報的統(tǒng)計數據，對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展綜合評價工作進行密切跟蹤，及時將測評得分及排名情況報告市領導及相關部門，為領導決策提供了及時有效的參考。

（三）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標完成情況

積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，完成市委、市政府交辦環(huán)境整治工作任務；積極協(xié)助成都市調查隊開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治調查測評，圓滿完成各項測評工作任務；對單位職工宿舍亂搭亂建開展自查自糾，確保單位職工無違建行為。

總結報告 個人工作 篇5

2017年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近11個月，2月份進入公司以來，在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，快速適應了新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個方面都取得了一定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于20xx年的工作做出如下總結：

一、日常工作

1、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據訪客要見的公司人員將其領入相應的辦公室，給來訪者倒上一杯熱水;來訪者走后，會及時整理，為下邊的來訪者提供一個良好的環(huán)境。

轉接、信息的記錄和反饋;

信函的收發(fā)、登記、傳閱，及各部門需外發(fā)的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時、快速、準確的傳遞;

4、需要同步更新的事項：

⑴通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等⑵員工車輛的統(tǒng)計⑶物品領用登記和盤點備貨⑷考勤指紋的錄入⑸考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

電能耗費用和每季度租金費用的清算、繳納;與保潔公司協(xié)調每周對辦公區(qū)進行一次徹底清掃，并負責結算費用;部分辦公用品、設備的更換;

復印機等辦公設備的日常維護和維修;其他部門和領導交辦的臨時事項;

二、檔案管理

檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案柜中。

2、新的資料需要歸檔時，做好交接手續(xù)，檔案盒內做到分類存放，條理清楚，便于查閱。

資料、書籍情況時，做好借閱登記和歸還時間。

正式錄用后的相應證件、《轉正申請表》、《績效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。

考核統(tǒng)計，根據公司行政制度的要求和實際打卡情況制作考勤表。轉正員工的勞動合同簽訂等其他工作。

三、物品管理

酒水、工作服、禮品)的管理，建立了辦公用品領用明細臺帳，每件物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然。2、員工領取物品時，嚴格監(jiān)督在《物品領用登記本》上簽寫姓名和日期，其中需要計入個人費用的，填寫《物品領用單》，核算出相關費用，交財務做扣款憑證。

3、每月進行一次清算盤點，核對出入庫和領用物品的數目，做到賬實相符，對所缺物品，及時申購，滿足大家的工作需要。

4、年底按照個人和部門的領用記錄進行核算，并將核算結果交予財務做相關的費用結算。

2017年工作中發(fā)現(xiàn)的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關的工作經驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準，在很多方面，我還有很多不足。

首先，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面監(jiān)督的不夠到位，這點我在上半年已經意識到，自己也做了努力，經常在閑暇時間對各位同事進行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，來年，我會跟領導商議，出相關的`規(guī)章制度進行監(jiān)督和制約，并強制執(zhí)行。

其次，在公司重要文書檔案、證書等資料的歸檔、保管工作方面，時常出現(xiàn)查找不方便、緩慢的現(xiàn)象，在編號，以便及時查找和管理;

2018年工作計劃

行政的很多東西，進步了不少，我相信機遇與壓力，因此我訂立了2018年的工作計劃，以便使自己在20xx年里有更大的進步和成績。在2018中我將務必做到以下幾點：

1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。

上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，做好了各類信件的收發(fā)工作。

證件的領用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。

4、對于檔案管理也努力加強學習，從網上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。

5、做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

嚴謹、公平、公正，不出現(xiàn)錯誤。

文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領取，不耽誤大家工作。

值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。

加強禮儀知識學習，如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

加強與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產部進行一次培訓，了解產品的生產工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。

隨時準備接受更多的工作內容來完成，抱著學習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

熱情服務，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

總結報告 個人工作 篇6

今年是我公司成立之年，本人榮幸于近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結。

一、加強理論學習，提高自身素養(yǎng)，增強服務能力

進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮(zhèn)江分公司經理，主要負責融資租賃業(yè)務鎮(zhèn)江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉換，從一名從事融資租賃方面人員轉變?yōu)镻專業(yè)知識都和P2P網絡金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。

在過去的一個月里，本人認真學習了公司的各項規(guī)章制度，特別是風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。

由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯(lián)系，本人在業(yè)余時間也積極學習相關文件，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、擔保公司調查客戶資質報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。本人熟知，風險監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關口，負責公司信貸業(yè)務的風險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關注了解當地的經濟金融狀況，以備及時做出風險預警。

二、20xx年12月份工作情況總結

結合公司實際情況，在公司領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

1、公司易金所平臺上線籌備工作

會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。

2、信貸資產風險管理體系的建立工作

按照公司風險管理要求，負責公司風險管理體系的撰寫和確定，按時保質完成風險管理體系中各項操作規(guī)范，填報內容規(guī)范、完整并相互銜接。

小額貸款公司的合作模式的建立

按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極做好將來與小額貸款公司擔保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協(xié)議的確定

三、本人工作存在的問題及努力的方向

1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。

2、加強團隊意識。今后應加強對業(yè)務部門及各位部門經理的了解，應多與其他部門進行溝通交流，提高服務合作意識和水平，真正做到團隊一體。

創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。

思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領導對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！

總結報告 個人工作 篇7

2017后勤個人工作總結范文(篇三)

帶著夢想，帶著希望，來到了股份生產服務部。這是我從生產線走到后勤的第一站。隨著時間的流淌，我已在生產服務部上了一個月的班。在這一個月里，讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升。新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的`，一切都需從頭學起。生產服務部的目的就是為高層提供各線生產信息，并把高層的精神傳播到各線，是聯(lián)系高層和各線的橋梁。讓我充分認識到了 市場服務部的重要性，無形中增加了我的責任心。用心學習基本業(yè)務知識是我的首要任務。在這里，我首先感謝我的領導周陽和同事師彩霞、韓麗和張偉，他們用真誠和耐心傳授給我基本業(yè)務知識，讓我學會了怎樣填報表、發(fā)報表、簽開出門證等基礎知識，也讓我學會了很多待人接物方面的知識。

以下是我5月份的工作學習情況：

1、學會了填發(fā)日報表。

2、到各分廠發(fā)送總部送來的文件，認識了各分廠的負責人。

3、參加了發(fā)酵二廠的周生產例會，總結會議紀要。

4、深入到三制糖車間，與張勛利主任溝通學習制糖車間工藝指標和操作規(guī)程。

5、到老發(fā)酵車間與操作工郟軍虎學習老發(fā)酵工藝指標和操作規(guī)程。

6、到新發(fā)酵與值班主任韓中華學習了解新發(fā)酵工藝指標和操作規(guī)程。

7、和技術部呂輝聯(lián)系，借《味精生產操作規(guī)程與工藝指標》一書，認真學習味精生產知識。

我清楚的認識到，我的工作能力還遠遠達不到生產服務部的要求，特別是在與北區(qū)領導溝通協(xié)調方面還需要更加努力學習。在以后的工作中，我會盡心盡職，加強自我管理，制定好目標，爭取做一個優(yōu)秀的生產服務部人員。

以下是我制定的六月份工作學習計劃：

學通業(yè)務基本知識。

發(fā)酵、粗制、精制等車間的工藝指標和操作規(guī)程學會。

3、多與各車間的領導溝通交流，學習他們的管理理念和專業(yè)知識。

4、多參加各分廠的生產例會，了解生產經營情況及發(fā)生的問題。

環(huán)保、紀律等方面的問題。

總結報告 個人工作 篇8

20xx年，我司實收毛保費XXXX萬元，同比增長X%，已賺凈保費XXX萬元，凈利潤XXX萬元，賠付率為XX%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

措施

月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

XX地區(qū)現(xiàn)有營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對XX地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到XX公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

根據XX當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；

四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。

我們先后到有安全隱患的XX紙業(yè)、XX藥業(yè)、XX公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路，XXX廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。XX紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

保險公司營銷人員工作總結（四）

半年來，XX保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入XXX元，其中車險保費XXX元，非車險業(yè)務XXX元，滿期賠付率為XXX。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

總結報告 個人工作 篇9

以下是關于編輯個人工作總結的范文，希望對大家有所幫助：

上半年很快的過去了。就在此時，需要回頭總結的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調整，使自己的工作內容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調，溝通編輯部內部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現(xiàn)的問題不少?，F(xiàn)在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經驗和教訓，為下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。

一、半年中工作的回顧：

1.完成了低年級2011年9—36期的版面制作;

2.完成了高年級2011年9—36期部分版面制作;

3.完成了幼兒版2011年9—36期部分版面制作;

4.報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;

5.報社“百千萬”活動證件的打印和制作;

印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;

7.制定了編輯部2011年的出版日期表;

8.下學校調研4次，參加學校的`各項活動，同老師和同學進行交流溝通;

優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。

10.完成領導交辦的各項事務和日常性事務。

二、在工作中出現(xiàn)的問題：

少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。

1.在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹的工作態(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。

2.一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。

3.在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。

5.插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數量有所增加，質量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉變。 報社編輯工作總結

三、20xx年下半年的計劃

在工作中遇到的這樣那樣的問題不少.我想只要能不斷的總結經驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。

1.首先端正自己的工作態(tài)度，細心細致為一切之首，把認真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質完成，做工作上的模范。

2.自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

3.多學習借鑒其他優(yōu)秀少兒報刊的版式設計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關注同行，盯緊同行，讓報紙的質量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴格要求，按質按量完成本職工作。并在報紙版面創(chuàng)新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新

4.學習有關編輯業(yè)務知識，彌補自己業(yè)務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質量的提高盡自己一份力量。

更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質量關，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。

6.積極落實學生對2011年上半年報紙改版后的發(fā)饋，準備2011報紙的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并為明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的制作。報社其他各種活動的參與和宣傳。

總結報告 個人工作 篇10

下面我將本學期個人在xx校區(qū)擔任輔導員所做的工作及下學期的工作計劃匯報如下：

一、班主任工作

本學期擔任電子班的班主任，教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃，教育他們盡快適應新環(huán)境，最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。

學生穩(wěn)定入住后，我結合學生的表現(xiàn)對合并后的班級進行了班干部調整，不定期的召開班會和班干部會議，通過充分調動學生干部的積極性和主動性，了解班級情況及學生動向，及時避免和處理苗頭性的矛盾。

歌爾員工關系一塊做其思想工作，鼓勵他認真工作、堅持到底。

二、xx校區(qū)團總支工作

本學期在xx校區(qū)協(xié)助范老師進行本院學生活動的開展，制訂了xx校區(qū)近期系列活動的方案，并組織學生有序開展落實，相關的活動新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。

作為駐xx的輔導員，認真履行值班職責，值班期間尤其晚上調動學生會全面檢查學生晚自習出勤、紀律情況以及自習后的就寢安全等，并將存在的問題作好記錄及時反饋。

三、教學方面

本學期共教授學生《機械制造基礎》、《數控加工工藝與編程》兩門課程，周學時為18節(jié)/周，每節(jié)課做到充分備課，認真授課。

四、招生就業(yè)方面

本學期共招到八區(qū)外中職學生四名，均較快適應了學校學習生活，綜合表現(xiàn)良好。

五、技能大賽方面

本學期與劉鳳、趙坤明一同輔導中職數控技術專業(yè)的學生，指導他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數控車加工”項目的比賽，獲得二等獎。

六、車間文化建設方面

協(xié)助徐剛主任進行每個字符都做到認真核查，不當之處及時進行修改反饋。

七、下學期工作計劃

下學期除認真做好輔導員班主任的本職工作以外，重點在論文寫作及如何立項做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數控車加工”項目的技能大賽方面自己會早做準備，向高手請教學習，積累經驗，并在暑假之前選拔好學生進行培訓。

總結報告 個人工作 篇11

半年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧半年的工作，在領導及同事的幫忙下在工作上也是有了一個較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情景總結如下：

一、紀律

每個單位每個團體都有它的管理制度，對于我們電臺來說，那里的紀律更是嚴格的，在那里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴格要求自我，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項規(guī)章制度，服從領導安排。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態(tài)去應對工作，做到敬業(yè)樂業(yè)。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高，可是離自我的要求還是有必須的差距，所以還更應當繼續(xù)努力，進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質。

業(yè)務方應對于這半年來很不夢想，截止目前已完成(同事請教，在不斷學習和探索中使自我在業(yè)務上有所提高。

三、節(jié)目

說到節(jié)目是自我最不滿意的，來電臺這么長時間了，到此刻自我的節(jié)目都沒有一個大的提升，想想都覺得慚愧。隨著新人的加入，發(fā)現(xiàn)自我身上的缺點越來越多，有很多不足之處，《千千靜聽》應當是一檔比較溫馨的節(jié)目，不光讓聽眾在節(jié)目中聽歌、點歌、送祝福外，更多的應當讓聽眾在那里收獲到歡樂，給聽眾一個放松心境的平臺，還有此刻的《信息直通車》一向不溫不火，還需要有個大的提升，學習《京城幫幫團》，借鑒人家的節(jié)目，也讓自我的節(jié)目有個大的提升

半年的時間匆匆過去了，可是我仍然看到自我還有很多很多不足，業(yè)務水平的欠缺，思考問題過于草率，經驗不足都是我需要努力的方面，在_各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的活力，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感激呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自我的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠;具體表此刻，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不夢想。考試——思考——考試，確實考試能考出自我不懂的東西來。自我思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都能夠說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一向很懊悔今日的我，這也許才是工作的剛剛開始，我必須加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我十分喜歡這句話，所以，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。期望我能用心做好每一件不平常的事。

說這些不是為了壯大士氣，我此刻還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的本事，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應當奮斗。而我們最多此刻也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評，多多見涼。

總結報告 個人工作 篇12

商場防損部工作總結

時光飛逝，轉眼間關心和幫助，使我能夠很快地適應了工作崗位，使我迅速成長，運用所學努力做好本職工作?；仡櫩偨Y過去的工作，主要總結匯報以下幾個方面：

一、立足本職，樹立認真和扎實的工作思想。我本著務實扎實的原則，明確工作目標，履行工作職責。認識到商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司、商戶、客戶的財產和人員受侵害，怎樣做好消防安全工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。在日常工作中保持高度警惕性，時刻不忘安全責任重如泰山，強化了個人安全意識。在工作沒有停留對隊員枯燥的制度要求和說教，把工作責任、安全責任參透到內心。為了凝聚團隊力量，提高工作效力：做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。穩(wěn)定隊員的思想、工作等情況。

二、遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行工作紀律，落實工作制度。通過自我學習，掌握管理工作流程，業(yè)務技巧，注重理論的實踐相結合，將所學知識有效地運用于實際工作中。在學習和工作的同時，真正地領悟到防損職位的重要性。認識到我們是“管理規(guī)范，動作有序”的部門。身在一線工作的我，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，在隊員心中要樹立帶頭模范作用。用制度約束言行，對工作崗位負責，對每一件事負責，樹立良好的形象。帶領本班履行防損權利和義務，執(zhí)行工作制度。

三、加強日常工作管理，做好“三防”工作防范。在部門經理的正確指導下，在部門主任帶領下。班與班的協(xié)助，隊員之間的互相配合，共同努力完成了各項安全保障工作，得到了公司的肯定和表揚。為了完成保障工作，從而淡化了節(jié)日思想，樹立站好每一班崗的思想，堅決做好安全保障工作

在公司執(zhí)行各項活動時，設想了各種事件發(fā)生的預防措施，傳達隊員分享，知道工作思路。通過有計劃性分配工作，在整體上有效預防“三防”事件的發(fā)生。例如：公司周年店慶活動，首先工作中“任務重，工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難，嚴格把關，能嚴格按照各項規(guī)章制度去辦、去做、去干，能不折不扣完成部門交給的工作。

四、積極學習業(yè)務技能，注重自身發(fā)展和進步，增強管理能力。盡管工作能力和管理技巧有了一定的進步和成績，但在一些方面我認為還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。因此，持著謙虛好學的態(tài)度，認真聽取領導和同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。在工作中仔細觀察，切身體驗，獨立思考，累積各方面工作經驗，使我提升工作能力。同時在工作中與隊員學習交流，為提高隊伍的整體素質，大厭其煩的加大崗位培訓力度，堅持軍訓制度。還根據不同人員情況進行針對性的培訓。使隊員的作風紀律，業(yè)務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高。

總結今年的工作，回顧一年來的`工作，在取得成績的同時也清楚地看到自身存在的差距和不足。在以后的工作中，管理的技巧上，還要加強學習，工作上勇于實踐，只有通過不斷的努力學習和實踐，才能提高自己的業(yè)務水平，更好的完成防損工作。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務水平。不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

超市防損部年度工作總結

回顧改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務質量、端正工作態(tài)度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

現(xiàn)由以下幾個方面概括20XX年的整體工作：

一、顧客至上、服務第一

現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執(zhí)勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

二、20XX年防損部各項數據剖析

外盜用品)同比增長監(jiān)控設備維修、保養(yǎng)總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

三、20XX年防損部主要工作

(一)以防促改，確保安全

1、為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監(jiān)督中，全年門店未發(fā)生一起重大責任事件。

及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

維修、保養(yǎng)、確保賣場的所有設備設施正常運行。

防盜、防搶、交通安全，突發(fā)事件處理等方面培訓，并取得了明顯的效果。

(二)開源節(jié)流，嚴控損耗

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

出入制度，嚴把收貨關，以確保商品安全，讓顧客買得放心監(jiān)控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節(jié)約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現(xiàn)金安全

1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應的實發(fā)事件的預案，以確保營業(yè)中的現(xiàn)金安全。

2、除在硬件設施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的制度，和內部稽核制度。

(四)監(jiān)督作業(yè)流程，強化內部管理

收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。

用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。

(五)推進防損建設，樹立公司形象

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20XX年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發(fā)展需要，防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

四、20XX年防損工作中存在的重要問題：

過去的總結、改進。

員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發(fā)事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發(fā)生，全年全店貴重商品丟失12607元。

隊伍專業(yè)知識欠缺，防損員的防盜技能、防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

防范意識不夠，導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

防損部需要加強企業(yè)文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

　超市防損部年度工作總結

我于年月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下，不斷的學習，不斷的總結，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。

當然在工作中，由于經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結.勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下： 1.加大對防損的服務監(jiān)督，提高服務意識。

2.對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。

3.負責賣場人員.財產.商品安全.保證 賣場正常營業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設施的正常運轉。

6.協(xié)助領班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。

以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好.更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。

總結報告 個人工作 篇13

在忙碌的工作中，不知不覺又過去了1年時光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為了總結經驗，找出不足，一邊在今后的工作中更好的完成工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、基礎工作為根本，提升高度促成長

我在綜合科主要負責和處理的日常工作主要包括：考勤統(tǒng)計、費用開支申報、資金計劃申報、簡報編寫工作等一些基礎性工作，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運作。在一年中，我已能將綜合科一些內部事務以及公司下達的各項任務獨立完成，雖然過程有時會很艱辛，但是最終通過自己的努力看到勝利，我感覺一切都值得。我總在邊干邊摸索，邊思考邊總結，一年中我在自己的基礎工作中又不斷的成長，進步。

《員工休假管理辦法》《財務管理制度》《福利津貼標準管理辦法》等與員工利益相關，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在領導安排下，我對各科室同事進行了關于綜合科各項內務制度、考勤制度的宣傳，并將制度送至各科室讓其學習貫徹，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。

通過貫徹，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的時間，更是讓新員工對綜合科的制度和發(fā)展方向有了更明確的認識。

一年中還協(xié)助領導及各科室完善一礦各項規(guī)章制度，共完成一礦紅頭文，簡報，會議紀要等，還組織各科室完善本科室的制度，崗位職責及流程等。

優(yōu)化考勤管理，面部考勤機優(yōu)化了考勤制度，減化了日常考勤工作，保證了考勤的精確度。今年早退，防止人為做虛假考勤，同時也保證了考勤公正性，實現(xiàn)了考勤信息的電子化。每月25日，我將系統(tǒng)統(tǒng)計的考勤分發(fā)至各科室，讓其以電子考勤依據。然后我在匯總并核實其各科室的下井考勤及電子考勤數是否真實。為此還協(xié)助領導制定了考勤制度，調休制度及補簽條和簽退條等保證考勤的真實性，公平性。

雖然我的工作量加大，但是看到考勤走向正規(guī)化，我也很欣慰。從我剛接手匯總一礦考勤存在各種問題讓人無從下手，到如今在領導的重視，同事的共同努力下，一礦上下齊心才使得考勤逐漸規(guī)范化。

3.申報資金計劃工作。今年8月《財務管理制度》中《資金計劃管理辦法》對資金計劃管理又有進一步的管理和要求。

在遵循資金計劃管理原則：科學準確、資金平衡、優(yōu)化結構、降低成本、防范風險、提高效率。每月申報一礦監(jiān)管費的資金計劃，一是提高預見性；二是明確目標，避免盲目性，增強工作的主動性。每月申報完資金計劃，我還要跟蹤督促資金的兌現(xiàn)情況，以保障每月的資金計劃最終的兌現(xiàn)率。上半年的資金兌現(xiàn)率很低，在不斷的摸索中下半年的資金兌現(xiàn)率都在90%以上。

差旅費、培訓費、會議費、評審費等票據由我負責粘貼，走流程，跟蹤直至報銷全過程。我要保證合法合規(guī)的票據能及時報銷。我要克服礦區(qū)公司較遠找領導簽字不方便，3天1發(fā)車等各種因素去完成任務，有時效率低。在效率上我應再找更好的工作方法。

職稱評審、轉正申請、請銷假、節(jié)假日加班申報等工作。

組織拔河比賽，演講比賽等宣傳公司企業(yè)文化的相關活動。

7.協(xié)助財務做20xx年盤點工作及20xx年預算工作。

二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石

綜合科經常會出現(xiàn)各種緊急和臨時任務較多，需要綜合科來及時處理和完善。這就需要我和我的同事應變能力較強。開始遇到這樣的任務時會慌張，不知所措?，F(xiàn)在接到任務我們首先有計劃的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時的默契及合作精神。我們礦上上班期間，晚上也在辦公區(qū)，夜間有任務或突發(fā)事件我們也要及時解決。

三、增強服務意識、提高工作能力

積極提升工作效能，做到及時傳達、執(zhí)行公司決策。做好部門間的協(xié)調與溝通，支持和配合各部門的工作。 對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，真正做到大事不過三天，小事不出一天。

綜上總結，20xx年的工作讓我進一步感到綜合科是一個可以提升自己的科室，我也希望能在這個科室繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓。

作為綜合科的成員，應具備較高的組織協(xié)調能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調內外的樞紐這一重要角色。在此我對20xx年的工作目標做出以下幾方面的規(guī)劃：

一、注重細節(jié)管理，打造企業(yè)文化

由于綜合科的日常事務工作比較瑣碎，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有時不免會出現(xiàn)差錯，忽略了一些細節(jié)方面的工作。在20xx年中，要本著“工作中無小事”的態(tài)度，認真仔細做好每一項工作，并從中學習不斷觀察總結的能力，注重每一個細節(jié)，從而提高工作質量。

二、提升業(yè)務水平，完善業(yè)務技能

作為一名綜合科員工，應當對公司的相關制度深入了解，并要督促貫徹落實。首先我應該將公司的相關制度要吃透。

三、提高溝通能力，加快辦事效率。

無論是于公司對接工作，還是與一礦科室，各同事之間，應有通過有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學會溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。

最后，希望自己能在邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新迎接新的挑戰(zhàn)。

總結報告 個人工作 篇14

以下是關于礦工個人工作總結的范文，希望對大家有所幫助;

自參加工作以來，在各級領導的大力支持和幫助下，我們認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針，牢固樹立“安全責任，重在落實”理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”。時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地

便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接2012的到來。

本年度，在部門領導的大力支持、英明領導和同事們的積極幫助下，使我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平和理論聯(lián)系實際，理論應用于實際，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。在礦領導和部門領導及同事們的正確引導與幫助下，按照我礦的要求和安排部署，較好的完成了礦安排的各項工作任務?，F(xiàn)將年度工作做一總結匯報，從以下方面闡述：

1.關于思想政治方面：

從思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德來說，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，對于上級領導交代，安排的工作態(tài)度認真、誠懇、積極，能夠按時完成。

2.關于部門業(yè)務方面：

我是細致，在內業(yè)中要認真，專心，加強專業(yè)知識學習，做到心平氣和不厭其煩的仔細工作，同時更要熱愛、敬業(yè)自己從事的工作。

具體工作內容如下：

(完成了主、風立井注漿跟班工作及收集、整理相關資料，督促主、風立井做好全井筒壁后注漿，并做好檢查記錄。

(協(xié)助完成了各井筒十字中心校核與放線工作。

(協(xié)助完成了風井地形測量與上圖工作。

(督促完成了三維地震勘探與順便電磁勘探工作，并負責收集相關資料和建立了相關臺帳。

(積極參加公司各項學習和組織的培訓活動，掌握了陀螺儀的使用和數據計算工作。

(參加完成了1、2公寓樓，原煤倉每七天一次的沉降觀測工作。

(參加每月23號的安全質量標準化旬檢工作。

(參加每月開展一次水害隱患排查治理工作并做好記錄。

(參加定期對主、副、風井注漿期間的涌水量觀測工作。

(根據2012年的施工巷道圖協(xié)助編制相關巷道和硐室的地質預測預報及說明書。

(完成對排矸井井筒地質寫實和繪制井筒柱狀圖。

(完成對百日安全相關資料的學習及參加了百日安全知識競賽。

3.出勤情況

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,工作期間無遲到、早退、離崗情況。按照公司的規(guī)定進行出勤和休假，按時完成公司規(guī)定的每月12個下井任務。

4.公益活動

積極參加集團公司以及分公司組織的各項活動，期間分別參加了集團公司10月1日的歌詠比賽和分公司“百日安全”知識競賽平取得了團隊第三名。這些活動不僅豐富充實了自己的業(yè)余生活還是自己掌握了不少煤礦專業(yè)知識，受益匪淺。

5.學習培訓

按時參加公司編排的全員每周三、五學習，公司組織的專業(yè)技能培訓，取得探放水特殊工種操作資格證。學習了《煤礦安全規(guī)程》《煤礦防治水規(guī)定》以及其他專業(yè)知識，拓寬的知識面為以后工作打下牢固的理論基礎。

以上是我本年度以來的工作總結情況，通過自己所掌握的'理論知識，再結合實際工作，加上自己的思考分析，在專業(yè)上有了很大的收獲和進步，工作中也取得了一定的成績，但也存在很多有待提高的問題。我將計劃在明年的工作中對領導安排的各項工作認真，細致按時完成。更加努力的學習和深造專業(yè)知識，牢牢與實踐相結合，加強自己的專業(yè)技術能力，提高自己的業(yè)務水平，搞好同事之間的人際關系，讓自己的綜合能力更上一個臺階。對集團和單位安排、組織的各項活動積極參與，堅持德、智、體全面發(fā)展。將為自己創(chuàng)造一個實現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我價值的平臺。

總結報告 個人工作 篇15

一、一季度的工作小結

今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產銷量比去年同期增長花式奶負增長花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問題

1經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數的運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成。體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

業(yè)務員無法進行全品項銷售

公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

3經銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況的還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即。取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其。存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

4廠商之間關系不正常

目前有相當經銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經。聯(lián)名經銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。

5業(yè)務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經。會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經。以上銷售人員對公司的通報精神政策未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計XX年省能經。人均收入但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為迅速。頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當前銷售產品沒有規(guī)劃，沒有。套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合。的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站、調度不合。，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候。中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓。，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒。

三、當前的政策

1清頓銷售網絡

要求各省對現(xiàn)有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析后，按以下要求重新完善網絡。

A實施經銷假商密?；蚨堂芑瘧?zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶責任銷售區(qū)域一季度各品種計劃任務完成情況的、資金到位情況的分析確認現(xiàn)有經銷商實力夠不夠，二批商網點夠不夠，有否足夠的資金與營運能力完成我公司下達的計劃，若完不成就要制定調。與補充計劃，。取的方法為調。、增加客戶與增添二批網絡二種方法，最終的目標是保證金到位與實現(xiàn)銷售計劃的完成保障（銷售公司將會下達建議方案，各省要認真分析后于。

B實施分品種、分渠道建網絡的策略

鑒于公司目前品種較多，經銷商與業(yè)務員根本無法全品項經營的現(xiàn)狀，要將經銷商不愿經營或經營不力的品種拿出來找新的經銷商去經營，在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎，但利益肯定會比較??；新品種盡管沒有銷售基礎，得利益較大；二者平衡經銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略；同時要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容。頓中已撤了許多零售攤點而增加了許多連鎖小超市、小便利店，要注意這個變化，及時開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網點。

C本次網絡的調。要與經銷商開誠布公地商量，究竟。取哪種方式進行調。，甚至于通過經銷商去調。都可以，要搞清楚調。網絡的目的不是將現(xiàn)有經銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬年銷售才算合格的經銷商的標準不變，今后應該還要提高才能對經銷商的發(fā)展有利，對網絡的發(fā)展有利，只有大經銷商才能對公司有忠誠度，銷售我司產品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的需要，才能使其更有信心與積極性去經營我們的產品。我們現(xiàn)在調。網絡的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經銷商的數量增加多少，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標所在，千萬不要走偏了。同時在調。過程中要注意的另一個關鍵因素是經銷商的經營理念與雙贏的誠信態(tài)度亦至關重要。

以上調整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實施完畢，發(fā)適應旺季銷售的需要。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網”的《總結報告 個人工作（十五篇）》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了總結報告工作專題，希望您能喜歡！