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一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬牛?/p>
三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓,我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我們還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為杭州奧特萊特品牌直銷廣場更輝煌的明天而奮斗。
到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月,在這里有一些想法和感悟,以文字的形式進行記錄,像是工作匯報、思想感悟,但更像是日記和自我一步步成長的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進冰箱需要幾步,但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓,所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段,了解的比較片面。但是任何工作都是相通的,相較于工作內(nèi)容來說,我認為工作能力是更為重要的。比如,突發(fā)事件的應對處理能力,超前做好應急預案,站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì),不能只把自己定位成一個服務(wù)工作者。
這一個月我參與了兩項協(xié)同工作,兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作:一個是信息技術(shù)局智能展廳講解,一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作,一個新媒體營銷培訓,一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞,在這其中我沒能很好安排處理??赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系,對于一項工作,總覺得應該全身心投入,責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意,慢慢改變,做好時間和日程管理,提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作,全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松,特別是帶學員外出拍攝實訓,事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的,有動力有挑戰(zhàn),每個人身上都有著不同的閃光點,和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn),其實我認為這三個詞意思相同,就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作,同事會耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些,工作流程是什么,也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作,也為了教我們這幾個初出牛犢,專門開了一場培訓會,說實話在這場培訓會中我受益匪淺。
但是首先要找好自己的角色定位,要明確自己是一個培訓管理者,而不單單是一個服務(wù)支撐工作人員。作為培訓管理者:要明確“我”和每次培訓項目的關(guān)系是什么。我認為作為培訓管理者,首先應該有一個長遠的目標,包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次,在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么,在哪方面有什么提升。比如,前期的溝通協(xié)調(diào),突發(fā)事件的解決,多項工作的協(xié)同等。要有目標,也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓中心一個月,理解也許頗為淺薄,我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結(jié)束的前提下,思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用,積極與授課老師溝通反饋,根據(jù)企業(yè)需求和學員特點,人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個性化課程,讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本,也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周,特殊情況特殊處理,原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要,但是,特殊事項要特殊規(guī)劃,畢竟規(guī)定是死的,人是活的,要善于溝通、思考和匯報。用服務(wù)意識去做計劃和溝通,從被動服務(wù)——主動服務(wù),從一般服務(wù)——專業(yè)服務(wù)。
匯報前做足案前工作,先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些,所以減少變化的方法,首先是充分需求挖掘,畢竟“預則立,不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作,完成最后一環(huán)。
如果問自己怎樣才算培訓高質(zhì)量?我想應該是:學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己,成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。
在公司領(lǐng)導的安排下,我們經(jīng)過了7天的培訓學習,雖然時間少了點,但學習了不少的東西,認識了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工:自己的責任是什么肩負的職責是什么,怎樣管理好自己所要施工的工程,都有很大的幫助。在學習中,認識到一個市場部業(yè)務(wù)員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。
在腳手架專業(yè)知識培訓中:在理論上了解了腳手架的一些基本知識和操作規(guī)范,讓我能更好的用到實際操作中去,通過這次學習,使我更好的用到實際操作中去,通過這次的學習,我了解和掌握了腳手架的一些技術(shù)要點,更有能力的去說服民工,工人們的技巧。
通過學習,在材料看管上,自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況,讓看管人員有一份責任,上不清下不接,交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方,在材料運輸和清點中,自己該怎樣去應對要遇到的事情,都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程,自己也掌握了不少的過程。通過這次學習,大大的提高了自己的技能,也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧,對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。
總之,這次學習,歸功于公司領(lǐng)導對員工的付出的心血。我真心的說句:謝謝公司領(lǐng)導。我會用實際行動來證明自己,真正做到學有所用。
時光荏苒,為期六天的新員工培訓伴著炎炎的烈日輕輕的到來,悄然的離去,在歡聲笑語和堅韌磨練中我們度過了永生難忘的六天軍旅生活。作為培訓部的一員,我既感到榮幸,同時也感到自己身上肩負的重任和未來開展好工作方方面面的總結(jié)與反思。下面我從幾個方面來全面的回顧一下這六天的工作,以更好的為下一期活動做鋪墊和改進完善。
從生活方面,我們在準備工作上其實還是很用心的了,基本上可以滿足學員的要求,當然任何事情都不可能讓所有的人滿意,因此我們?nèi)匀恍枰此己蛯嵺`,并把工作做的更到位。首先,日用品方面,我們所帶的紙杯和手紙供不應求,因為沒有考慮女生學員的特性和男生學員的馬虎和隨意,因此準備的數(shù)量不夠;其次就是季節(jié)緣故,我們沒有準備蚊香,所以頭兩天很多學員反映部隊的蚊子異常的多和狠毒;六天雖說是訓練,同樣也是生活,所以小型的電器設(shè)備每名學員都會有帶著,我們忽略了這方面的需求,因此提供的接線板數(shù)量也是不夠的。還有一些更細小的列
如針線、指甲刀、牙簽等等,這些都是學員曾經(jīng)向我詢問的物品?;锸成?,我認為確實不是很盡如人意,因為我們實在沒有控制食堂的權(quán)力,能做到的只能是協(xié)調(diào)和學員保持飲食的一致,因此,在頭兩天我們沒有考慮地域的緣故,很多北方的學員都喜歡吃饅頭,食堂按照他們的標配剛開始時沒有給我們提供饅頭的??紤]的不周,所以以后還是要從文化、地域、氣候等諸多方面全方位的看待我們的工作和學員的隱性需求。當然,我們也是有很多人性化的考慮和服務(wù),我們保證每天都能讓學員吃足了西瓜,我想這是企業(yè)領(lǐng)導和我們處長關(guān)懷學員最直接最貼心的舉動,默默的關(guān)心也正是體現(xiàn)了我們企業(yè)文化中的低調(diào)和隱性,我想說,其實企業(yè)的文化是可以從方方面面體現(xiàn)出來的。
有評比,才有競爭,有競爭才有動力,內(nèi)務(wù)評比活動開展的如火如荼,學員們熱情高漲并且也在付出勞動中收獲了成長的快樂和勞動的果實。內(nèi)務(wù)其實剛開始都是沒有重視的,在我們培訓處的激勵和帶動下,學員們不僅重視該項活動,并且出乎我們意料的還加大了勞動的范圍和力度,這就是一種競爭意識的體現(xiàn),同時也給其他宿舍學員們危機意識。一個企業(yè)要想在市場中存活和林立于強鄰之中,就要競爭和危機意識并存,并且開辟出別人沒有而我有的一片天地。雖然是小小的一件事,但是卻又再一次的體現(xiàn)出了我們企業(yè)的文化,悄無聲息的滲透到了每一名學員的心中,并且讓他們體味到奮斗就是一種樂趣的座右銘。
教官問題上,我們做到的溝通和傳達工作意圖方面做的還不夠。因為此次培訓的教官是一名年齡尚小,經(jīng)驗還不足的教官,因此如何面對學員如何傳達自己的指令方面都做的不夠到位,導致學員初期有些松散和沒有訓練的意識,教官也不自覺地將自己的姿態(tài)放低,工作指令下達的含糊沒有力度。我想,我們下一次應該首先明確的告訴教官的責任是什么,我們需要他給我們的幫助時什么,在學員面前教官應該樹立的形象是什么,每天的活動安排我們應該給他提出訓練的要求并且及時溝通和改善。其次,我們應該提前和部隊的主管說明我們需要的教官應該是有一定經(jīng)驗的,臨時充當教官的士兵很有可能給我們的工作帶來不便。下面談一下課程的安排上,首先破冰環(huán)節(jié)我認為時間過于短暫,因此效果上沒有預想的那么好,大家尚未進入合作的狀態(tài)。接下來的拓展活動我認為是提起大家興趣的一個重要的環(huán)節(jié),因為將拓展的活動安排在先,其一,是激發(fā)了學員的熱情,其二,是頭兩天大家的體力還很充沛,因此可以達到拓展想達到的效果并且也可以減少意外的發(fā)生。在此,首先祝賀我們的拓展活動順利開展并且得到了預期的效果,但是同時我們也要居安思危。這次的天氣、溫度都沒有閃失,但是這并不代表以后就能夠也如此的順利,所以我們在活動安排上一定要有一個方案 B,一旦不能如期進行我們事先安排的計劃,那么我們?nèi)绾我龑W員進入狀態(tài)呢?
這是值得我們反復思考的問題,也是刻不容緩的問題,切忌戒驕戒躁和安于現(xiàn)狀。在之后的課程安排上,首先我要說明的一個觀點就是上一期和這一期是沒法橫向?qū)Ρ鹊摹R驗樯弦黄诘男聠T工都是剛剛畢業(yè)的新生,那是白紙一張,他們對于服從和統(tǒng)一的理解是很簡單機械的,因此對待他們的時候我們需要的技巧就會少很多,而且開展工作也相對的會容易很多。但是,這一期的學員少說一大部分人都是在職場或者在其他方面有著不同于他人的經(jīng)歷的優(yōu)秀者,因此,他們的需求和思維是我們可能考慮不到或者不能輕易掌控的一個高度。我們應該因材施教,對于不同類型的學員應該給出不同的課程安排。這樣才能體現(xiàn)出我們培訓處的專業(yè)和讓每一位學員都能從中收獲更多。也許老師我們是不可以選擇的,但是調(diào)整老師課程的方案和給老師一些授課的意見是我們可以做到的。不是每一位老師都是專業(yè)的培訓師,因此他們在授課的過程中,很可能是學富五車卻倒不出個東西來,因此,沒有基礎(chǔ)的學員可能聽的是一頭霧水,有基礎(chǔ)的學員可能認為課程乏味并且明顯“吃不飽”。如果是這樣,我們不如把課程做的更加生動一些,多些案例和思考,將課堂的主次進行轉(zhuǎn)換,學員的參與和配合多一些,弱化老師的教授,這樣就能滿足不同學員的需求,互相求教有能力的學員還可以一顯其優(yōu)勢,老師輔助大家排憂解難。
感觸最深的就是肖總的視頻,我認為肖總的講話可謂是最好的一門課程,百聽不厭。
一是,內(nèi)容的面很廣,各類學員聽了都不會覺得乏味并且可以找到自身的不足加以思考;
二是,每個人都關(guān)注自己的未來企業(yè)的未來,因此大BOSS講出來的話每名學員都會聽的津津樂道的;
三是,肖總在語言上拿捏得恰到好處,生動形象惟妙惟肖的將想傳達的思想告知大家。因此,我覺得課程沒有好壞,關(guān)鍵是你如果去講,如何根據(jù)學員的需求提供課程的內(nèi)容,這是我們培訓處要深度思考的問題,協(xié)調(diào)好學員和老師的關(guān)系。
說說優(yōu)點,第一我們秉承了艱苦樸素的品質(zhì),每餐我們都將主食進行收集和退還,其次我們在第二天將礦泉水標號盡可能的減少了飲水的浪費;第二,學員互幫互助謙讓他人的行為很多,比如當兵的學員指導大家疊被子,男生主動幫女生搬東西等等;第三,善于利用宿舍長和隊長,使工作層層下達,上下統(tǒng)一;第四,請假學員都能如此歸隊,團隊精神的體現(xiàn)和發(fā)揚;第五,企業(yè)文化時時貫徹,學員領(lǐng)悟接受的很快。
瑕瑜互見,有優(yōu)點自然就有缺點。第一,請假沒有一個明確的書面流程,顯得不夠重視過于隨意;第二,宿舍管理制度口述的內(nèi)容不夠全面,執(zhí)行的力度不夠;第三,課堂上有睡覺的學員,如何提醒和管理需要思考;第四,強化危機意識,每個環(huán)節(jié)都應
該有雙重的"計劃。第五,說話的方式和態(tài)度上要拿捏有度,既不可以過分謙恭,也不可以過于嚴厲,做到少說話,只貫徹,多觀察。第六,各方面不搞特殊,聽教官的指揮,和大家保持高度一致。
最后,我認為這次活動開展的非常成功,學員們在下面的溝通中,我得到的評價還都是很好的。我想在企業(yè)文化上我們應該加大力度,時時貫徹加深學員的印象,并且我們始終要知道我們培訓處的位置是處在學員和企業(yè)的矛盾之中,如何調(diào)整雙方的關(guān)系和調(diào)整我們自身的心態(tài)是很關(guān)鍵的問題。畢竟我們這個部門是新成立,所以在成長中進步,在不完美中走向完美,一起攜手共同為我們的企業(yè)努力和奉獻,我相信在領(lǐng)導和學員的支持下,我們會將我們部門的工作做的更好!
一、工作態(tài)度上
因為我今年剛畢業(yè),剛剛踏入社會,對于我們銀行以及這個社會來說,我還只能算是一個新手,前期是一段很磨礪人的時間,所以我在進入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領(lǐng)導也講了一點我非常認同的,我們現(xiàn)在剛畢業(yè),來到銀行工作,雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,但是我們也要標立一個正確的目的地,每天要更加上進一點,調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算,我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念,其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,保持良好的工作作風,不然領(lǐng)導失望。
二、工作效率上
我剛剛來到這個崗位上,還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現(xiàn)在而言,我要注重自己的學習效率,這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心,作為銀行的一名柜員,細心是一定要注重的,只有把細致度提上去,精準度提上去了,我們的工作效率才會提上去,我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中,我會更加的注重個人的工作效率,不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹立目標和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上,其實我個人還是抱有一份很大的期待的,雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn),但是對于我個人而言,我還有更大的期待,我也想讓自己提升的快一點,所以我會在接下來的工作當中,樹立好自己的目標,就像培訓中領(lǐng)導說的那樣,人都要有一個目標,無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題,我也會逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力,讓我可以成功的走向更遠的明天,不辜負這段青春,也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心,努力的走下去。
第一,軍事訓練培養(yǎng)了我們的團隊精神和吃苦耐勞的精神,強化組織觀念和紀律觀念。
在炮兵連軍訓的時間共為7天,我們進行了列隊訓練,內(nèi)務(wù)整理,軍事素養(yǎng)等幾個軍事科目。毅力,服從,鐵的精神是我從中學到的。毅力是無論你的腿是多么的酸痛,咬著牙挺過去你就突破了自我,戰(zhàn)勝了自己;服從是一切命令聽指揮,以團隊為中心,凝聚個人的力量來建成強大的集體;鐵的精神是不怕失敗,不服輸,在艱難的條件下,更要吃苦耐勞,火煉真金。站軍姿,踢正步,學唱軍歌······訓練場中的歡樂與淚水,每一幕都會成為我們青春紀念冊上絢爛的一頁!
第二,青島供電公司的發(fā)展和優(yōu)秀企業(yè)文化的學習,讓我深刻理解公司面臨的形勢和發(fā)展戰(zhàn)略,也增強了我們對公司的認同感、歸屬感和責任感。
通過學習得知,在電力系統(tǒng)中,年輕的青島供電公司在短短的20年走出了一條不平凡的創(chuàng)業(yè)之路。從全省共有8座35kv簡易變電站青島供電公司就占有4座的艱難起步到現(xiàn)在35kv及以上變電站青島已有73座的快速成長,從90年代初期的限電、停電及企業(yè)的粗放式管理到“誠信彩虹”客戶服務(wù)的提出及成為全國大一型企業(yè),青島供電公司已成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星,改革創(chuàng)新的領(lǐng)路人。誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)核心價值觀感動,鼓舞著我們年輕新一代為企業(yè)爭光添彩。亦懂得“誠信”是道德基石,“責任”是工作態(tài)度,“創(chuàng)新”是根本動力,“奉獻”是自覺行動,這些央企存在根本,也是央企職工的天職。
第三,通過企業(yè)經(jīng)營管理方面的教育,我們新員工了解電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本業(yè)務(wù)和管理流程,更快地適應了工作崗位的要求,也建立全局觀念,增強大局意識,強化安全意識、責任意識和服務(wù)意識。
雖然電在生活中無處不在,但是我對電網(wǎng)的認識卻少的可憐,培訓學習中我才知道電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)和電力用戶四部分組成,而電力系統(tǒng)主要負責輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。同時,企業(yè)經(jīng)營管理方面教育也讓我們新員工有一種使命感。像農(nóng)網(wǎng)改革目標在營銷管理上的要求有杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”,這也更堅定央企為民服務(wù)的職責。
第四,職業(yè)規(guī)劃的教育,以人為本,幫助我們新員工走向成才之路。通過了解職業(yè)生涯規(guī)劃,合理確立自己的職業(yè)生涯目標。
我的專業(yè)是財務(wù)管理,職業(yè)目標是做一名合格的財務(wù)人員,發(fā)展財務(wù)方面的技能,在未來3-5年考出相關(guān)專業(yè)的資格證書,提升自己的職業(yè)素質(zhì),當然也要學會團隊溝通與協(xié)作,進行有效的自我管理,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。
在培訓中學習到了很多,可更重要的是應用在實際工作中,成為實踐的精神動力和營養(yǎng)來源。希望有機會在供電公司這個大家庭里施展自己的才華,也要從基本的工作做起,虛心向前輩學習,積累經(jīng)驗,積極參加公司各項活動,大膽細心做好本職工作,為供電公司增添一份力量!
首先感謝公司能給我這次學習的時機,讓我能夠系統(tǒng)的熟悉xx有限公司,系統(tǒng)的學習物業(yè)治理學問,使培訓學習不再是一種奢望。經(jīng)過為期x天的新員工集中培訓,使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人進展有很大的幫忙。盡管有許多詳細的工作方法及閱歷無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學習,盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的學問,決不辜負領(lǐng)導的”盼望。
x天的時間,讓我感受最深的是公司董事長女士的談話。工作沒有凹凸貴賤,雖然在當今社會物業(yè)效勞不受人們關(guān)注,但在將來的社會進展中,物業(yè)效勞將成為進一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司,有這個大家庭給我們做后盾。在今后的`工作中,我必需轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取確定,用努力贏取勝利,做到以下三點:
1、對公司忠誠;
2、學會肯定的工作技能;
3、用所學的技能對公司做出奉獻。
通過此次培訓,我學到了許多物業(yè)相關(guān)的學問:公司概況、員工治理、儀容儀表、安全學問等。在學習的過程中,無論是公司領(lǐng)導的談話還是授課講師的教導,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及進展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學到學問技能,更可以實現(xiàn)自我的勝利。
另外,在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成,這使我充分熟悉到:沒有團隊,就沒有個人角色的勝利,只有更好的融入團隊,擔當責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
培訓完畢后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責,別人才會對自己負責。嚴格要求自己,通過各種方式學習物業(yè)學問,努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
其次、工作必需務(wù)實。自己在進入公司之前也曾有過抱負,也曾有過目標,但進入工作崗位,發(fā)覺現(xiàn)實與抱負之間的差距,必可避開的感到不適、低落。我必需克制這種負面心情,一切“從零開頭”,虛心向身邊的老員工學習,在今后的工作中做到認仔細真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學習,努力成才。很多公司領(lǐng)導都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進公司時有的是修理工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有由于職位低就自暴自棄,而是不斷學習充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的奉獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必需從本職工作入手,調(diào)整個人心態(tài),努力學習,時刻為公司進展做好預備,與公司共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思索,樹立良好的工作態(tài)度。
最終,再次感謝公司,為我供應了這次珍貴的學習時機,讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應公司環(huán)境。這次培訓不僅是學問的學習,更是提高個人力量的一次良機,如今,我已有足夠的士氣邁進這個大家庭,在這里充分呈現(xiàn)自我,為自己積存資本、為公司做出奉獻。
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉,使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風,看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓期間,全體學員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限,增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境,為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優(yōu)異成績,不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結(jié)合,在課堂上,學員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學習,做到當天問題當天解決,特別是對培訓資料進行課后交流,提高了學員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,53名學員表現(xiàn)、學業(yè)、紀律合格。
一、學院初識:
初來乍到,便被這人、這景深深感動。這里,群山青翠,鳥語花香;這里,社日珠聯(lián),燈彩爐溫;這里,拼搏激情,團結(jié)摯愛;這里,師生情深,溫馨浪漫!踏征程,慕華年,滿懷希望的喜悅,我們在這里相聚;為德新,博篤行,肩負光榮的使命,我們在這里從頭!
二、軍訓感悟:
短短一周的軍訓,讓人所想、所感、所悟已遠遠不同于中學時代,那青春年少的激情仿佛已逐漸演繹為一種對成熟的向往。下面是我軍訓過后所寫的幾句小詩:如果說:生命,是一眼清泉。那么:這源頭,源自何方?是軍訓時挺拔的軍姿,還是那嘹亮的號音?也許那是一種精神吧,自律而堅毅,像陽光里,那朵默默流淚的雪花兒,總會燃亮下一個冬季;也許那是一種力量吧,團結(jié)而自強,像兩條河流美麗的邂逅,消失了自己,卻拓寬了愛的河床;我想那更是一種向往,勤奮而不息,像每一個小小的生命,從針尖般的雨點到浩瀚無窮的宙宇。我不再只關(guān)注空洞的激情,表面的情懷與喜怒,而是更沉思于一種叫做“背后”的東西。也許人生的許多道理,都悄然隱藏于此。
三、學習方面:
博學篤志,砥德礪行。志在高遠,踐行博學與實踐相結(jié)合,做德才兼?zhèn)渲恕V两?,主要學習內(nèi)容有棗莊實習、觀看《供電職業(yè)技能培訓系列片》(變電運行部分)、安全技能培訓、《電氣設(shè)備運行與維護》知識演示等?,F(xiàn)將期間的所學、所感分別介紹如下:
棗莊實習,第一次零距離和變電站“親密接觸”。實習期間我們主要參觀了翼云220kv變電站和棗北35kv變電站,對其主接線圖、運行方式,一次設(shè)備(如變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、避雷器等)基本原理、結(jié)構(gòu)和主要作用以及日常巡視、維護等常識均有了一定的了解。另外,實習期間也進行了一些實際操作技能的學習,如:斷路器分合閘、掛接地線等。整體來講,受益匪淺,無論是設(shè)備認知,還是實際操作,都讓我們學到了很多,既增加了對各種設(shè)備的感性認識,又增進了對一些實際操作的“真學實干”。另外,現(xiàn)場處處充滿著溫情、充滿著感動,比如領(lǐng)導幾次三番的親臨指導、各位講解師傅對其崗位的無限熱愛以及對我們的無限熱情。而最為令人感動,也是最讓人難以忘懷的是,有一位師傅在講完站內(nèi)設(shè)備之后,還特別為我們講了他在變電運行崗位上工作三十余年的切身體會,言語之間自然流露著那份對工作的熱愛和執(zhí)著,怎一“美”字了得。其中,師傅有一句涉及管理的話給我留下的深刻印象,他說:“我要求我的員工不要認為自己是在為公司工作、為工作而工作,而是在為自己工作、為家庭工作、為社會工作。”我想,這其中至少包含兩方面的意思,一是變電運行崗位特殊,一旦事故,后果不可想象,輕則設(shè)備損壞,重則人身傷亡,甚至造成大面積停電、引發(fā)公共安全,因此,要求工作人員必須規(guī)范操作,不但要從企業(yè)職工的角度,照章辦事,更要從自己、家庭、親人、社會的角度,時刻牢記自己身兼“多重責任”,從嚴規(guī)范自己;二是師傅的言語間其實隱含了一種“以企業(yè)為家,與企業(yè)共榮辱、同發(fā)展”的管理理念,然而怎樣進行相關(guān)的文化建設(shè)、制度建設(shè),從思想的高度形成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線,從生產(chǎn)環(huán)境上形成潛移默化的.工作氛圍以及從制度層面、操作層面形成有效的監(jiān)督與激勵機制引發(fā)我無限思考;另外,我認為應該在“以公司為家”這句話的基礎(chǔ)上,再加一句“以公司為?!薄F渲?,“以公司為家”,做到“公司全面照顧、員工全力以赴”;“以公司為校”,增進員工能力而又為公司效力。
銘記血的教訓,恪守安全規(guī)程,養(yǎng)成良好作業(yè)習慣。棗莊實習結(jié)束后,為將站內(nèi)日常工作規(guī)范化、流程化、形象化的予以展現(xiàn),供學員學習,課程安排了《供電職業(yè)技能培訓系列片》(變電運行部分)錄像的集體觀看,使大家對倒閘操作的標準化操作程序、站內(nèi)設(shè)備巡視、檢修基本流程等日常工作均有了初步的認識和了解。另外,為了加深印象,明確違規(guī)操作的危害,此培訓片還特別加入了《違規(guī)操作事故模擬錄像》部分,一次次令人震驚的場面,一幕幕血淋淋的教訓,一出出人間慘痛的悲劇,巨大的視覺沖擊以排山倒海之勢,告訴我們,違章操作將讓我們付出難以承受的代價,我們必須銘記血的教訓,嚴格按照安全規(guī)程操作,養(yǎng)成良好作業(yè)習慣。
安全技能、實際操作,實訓中感受心跳與喜悅。安全技能的培訓主要包括三方面的內(nèi)容:腳扣及三角板登桿、照明系統(tǒng)接線、消防安全及人工觸電急救。其中,登桿看似簡單,實則遠非想象,需要相當?shù)募夹g(shù)和體力;照明接線,我和搭檔整體規(guī)劃、運籌帷幄,心中有圖、手中有序,以班級第一的速度出色地完成了任務(wù);觸電急救、心肺復蘇,與死神爭分奪秒,我們必須做好每一個環(huán)節(jié),如:呼氣量要充足,按壓位置要正確,力度要適當,頻率要適中等,這期間緊張與希望并存,信心與喜悅齊飛。
系統(tǒng)學習,自由調(diào)節(jié),全面掌握站內(nèi)一次、二次設(shè)備。可以說,這個月課程安排時間最長、也是最重要的課程便是《電氣設(shè)備運行與維護》。這門課程主要通過上機點擊觀看,可以根據(jù)自己實際掌握的情況對各項內(nèi)容進行詳略調(diào)配,比如:熟悉一次設(shè)備的,可以重點看二次,內(nèi)容選擇以及時間安排,完全由自己掌握。該課程內(nèi)容較為系統(tǒng)、全面,幾乎涵蓋了變電站內(nèi)所有元器件,主要涉及設(shè)備基本原理、組成結(jié)構(gòu)、日常巡視以及維護等四個方面,由理論原理到實物物理結(jié)構(gòu),再到其具體使用與維護,較之課本講述更為直觀、深入、完整和具體。
企業(yè)文化,功在當代,利在千秋,重在建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源,是企業(yè)存在的原動力和最核心價值的體現(xiàn)。學院助理、培訓部黨委書記黃保海老師給我們上了一堂發(fā)人深省而又不失活潑生動的企業(yè)文化課。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨、理念、精神等多個方面,其建設(shè)具有功在當代,利在千秋,不可估量的意義與價值,作為一個關(guān)系國計民生的大型壟斷行業(yè),涉及近30個網(wǎng)省公司,組織結(jié)構(gòu)龐大,人員素質(zhì)參差不齊,因此,國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的建設(shè),必須以更廣泛的視野,從大局出發(fā),從可持續(xù)發(fā)展的角度凝練企業(yè)文化,并在此基礎(chǔ)上,進行配套的制度體系建設(shè),規(guī)范企業(yè)文化,保障企業(yè)文化無差別化執(zhí)行。作為國家電網(wǎng)公司的一名新員工必須學習、深知公司文化,做一名公司企業(yè)文化的忠實實踐者和大力傳播者。
四、工作方面:
團結(jié)的本質(zhì)在于精誠合作、共同進步,具體體現(xiàn)于凝聚力的提升與戰(zhàn)斗力的提高。任何一個組織的團隊建設(shè)都是一個循序漸進的過程,需要集思廣益、博采眾長,不可能一蹴而就。我們按照公司、上級指示,對班級建設(shè)和學員團隊建設(shè)均進行了有益的探討,進行了摸索式的嘗試。由于我不僅是電力公司XX年國網(wǎng)培訓新員工的副領(lǐng)隊、變電運行專業(yè)的負責人,同時也擔任了學院變電一班班長一職,因此,這一工作方面的內(nèi)容主要包括班級建設(shè)的現(xiàn)狀與思考和學員團隊建設(shè)的現(xiàn)狀與思考兩個方面。
(一)班級建設(shè)現(xiàn)狀與思考。
通過個人報名、公開競選等程序,很榮幸當選變電運行一班班長一職。職位意味著工作,工作意味著付出,只有在奉獻中才能感受到真正的快樂,只有在快樂中才能真正的成長。班長一職象征著的榮譽,更意味著責任,在這短短的一個月內(nèi),我深深的領(lǐng)悟到了“沒有規(guī)矩不成方圓”和老子“后其身而身先”的道理,凡事超前規(guī)劃、嚴格管理,照章辦事+靈活機動;凡事替大家多想一點、多做一點,以身作則+人文關(guān)懷,以“事未宣,紀先布,身未動,心先行?!睘橹笇г瓌t,和大家做朋友、做知己,時時為大家著想,處處為大家留心。
以活動為主線,增進友誼,促進團結(jié)。軍訓期間,類似“擊鼓傳花”的活動,大家在快樂中彼此相識;軍訓之后,班級籃球賽、羽毛球賽,大家在歡笑中彼此相知;祖國六十周年華誕之際,我們憶古追今,觀看《開國大典》,銘記那段我黨不畏艱險、艱苦創(chuàng)業(yè)的偉大歷程;紅歌會,集體參與,共同向祖國母親六十歲生日獻禮……
紅歌會,是學院培訓部在本月內(nèi)策劃召開的最大、也是唯一一個各班級廣泛參與的大型活動。我班本著以“最小的付出,贏得最大的收獲”這一成本效益法則,精心設(shè)計、周密組織,集體參與,賽場上,六十個兄弟姐妹,心心相印,左右相牽,以一首《祖國不會忘記》向祖國六十周年華誕獻禮,反響熱烈,獲得了三等獎。
(二)學員團隊建設(shè)現(xiàn)狀與思考。
首先,很榮幸成為公司選派到國網(wǎng)集中培訓的一員,并擔任副領(lǐng)隊和變電運行專業(yè)組長,衷心感謝公司領(lǐng)導對我的信任和厚愛。按照公司規(guī)定,我的主要職責是和領(lǐng)隊一起負責學員的團隊建設(shè),具體包括:
1.常規(guī)性工作,負責定期組織召開變電運行專業(yè)的周例會、協(xié)助領(lǐng)隊定期召開學員集體月度會議;
2.非常規(guī)性工作,以“增進友誼、促進團結(jié),提高隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力”為核心,策劃組織學員廣泛參與、積極參與、樂于參與的各類活動。
按照公司規(guī)定,定期召開例會,討論學習、工作、生活以及團隊建設(shè)問題,以達到工作上,相互支持、相互學習;學習上定期交流,互授學習經(jīng)驗、互送學習資料,及時幫助學員查缺補漏;生活上相互關(guān)愛、相互幫助,展現(xiàn)電力人團結(jié)向上得精神風貌的目的。至今,召開周例會3次,月度會議1次,取得的主要成績匯總?cè)缦拢?/p>
為規(guī)范例會召開時間、形式以及內(nèi)容,經(jīng)過幾次例會的討論,現(xiàn)已基本確定。
例會召開時間基本確定:每周四晚8:30。
例會召開形式基本確定:按照公司規(guī)定,周例會是分成兩組定期召開的,其中,變電運行專業(yè)為第一組,其他專業(yè)為第二組,剛開始我們是嚴格照章執(zhí)行的,但隨著時間的推移,開始出現(xiàn)另一種聲音,特別是輸電線路專業(yè)赴杭州學習之后,兩組合在一起召開例會的呼聲高漲。這其中的原因可能有以下兩點:
1.兩組分開召開,人員相對較少,討論氛圍不濃,特別是輸電線路專業(yè)的3個同學赴杭州學習之后;
2.第二組涵蓋專業(yè)較多,而每一專業(yè)人數(shù)又相對較少,因此,每周的學習討論部分組織起來存在一定困難;
3.考慮到集體召開,有利于促進集體的大團結(jié),可以使每一個學員都能夠及時的了解各專業(yè)、各自的學習動態(tài)、工作情況以及生活狀況,增進了解、增進友誼、促進團結(jié)。
但是將分組討論變?yōu)榧w討論也存在一定的不利因素,例如:對于第一組變電運行專業(yè)來講,由于所學專業(yè)統(tǒng)一、組織隊伍相對較大(14人),因此,分開召開例會可能有利于我組每周的學習交流、討論更為緊湊一些??傊@兩種討論方式各有利弊,本著少數(shù)服從多數(shù)的原則,我們初步達成共識,采取集體召開的方式,報周老師請示。
例會召開內(nèi)容基本確定:例會的內(nèi)容由例會的宗旨決定,主要分為學習、工作和生活三大部分。
具體來講:
1.學習方面,常規(guī)內(nèi)容主要有學習心得交流和資料“接力棒”傳承。
其中,學習心得交流方面可以根據(jù)當前學習情況和時間充裕情況,本著“嚴謹、活潑、創(chuàng)新、熱烈”的精神,以靈活多樣、喜聞樂見的形式組織討論交流,例如:在學習任務(wù)較重、問題較多的情況下,根據(jù)具體情況,組織分組討論,或者參考劉老師時間安排,邀請其參加答疑活動;在學習任務(wù)適中,問題較少時,可由每個專業(yè)選出1—2人,將近期學習重點梳理成文,并進行ppt演講,其他學員進行提問和補充;在學習任務(wù)較輕,問題也較少時,可以進行專業(yè)之間的交流,也可舉行類似于“問答競賽”的活動等等。其內(nèi)容也不僅僅限于專業(yè)知識,還可以涉及應用文寫作方面的探討、企業(yè)文化、公司文件的學習等等;資料“接力棒”,是指學習、考試等資料整理與無私奉獻、傳承,鼓勵大家本著條理清晰、重點突出的原則,根據(jù)課上內(nèi)容、個人理解,匯總整理學習資料以及列寫考試提綱等,并無私地及時向大家提供、廣泛、深入交流,以達到精誠合作、考前有備、學業(yè)有成、共同進步的目的;
2.工作方面,主要包括學管會的工作動態(tài)介紹與個人工作經(jīng)驗、感悟交流兩個部分。
其中,學管會的工作動態(tài)是指由學管會成員及時傳達學院、學管會近期的工作計劃、工作重點、活動安排,以便我學員能夠及時了解相關(guān)信息,提高警惕,積極參與、超前準備各類活動,例如:關(guān)于國家電網(wǎng)培訓簡報的投稿,完全可以根據(jù)各期簡報內(nèi)容安排,及時掌握簡報稿件的內(nèi)容需求情況,提高上稿率等;個人工作經(jīng)驗感悟交流,旨在提高大家領(lǐng)導藝術(shù),熟悉各班班級建設(shè)情況,取長補短,相互借鑒,共同提高。
3.生活方面,旨在豐富學員課余生活,解決學員實際問題,主要包括組織活動討論策劃和生活問題反映兩個方面。
例如:開學初,我們針對學員之間還不甚了解的問題,組織了一次集體聚餐;月末,針對學員考試結(jié)束,學習較為輕松的情況,策劃組織學員們打了一場羽毛球賽等等。
團隊建設(shè)涉及學員的方方面面,不但要保證工作的全面、具體,而且要考慮工作的可操作性和可持續(xù)性,因此,需要我們集思廣益,博采眾長,發(fā)揮集體智慧。
目前,我們學員在學管會、班委會的任職總計16人,超過赴國網(wǎng)培訓總學員半數(shù),成績斐然。但無職務(wù)者還有相當一部分人,我們必須從大局考慮,調(diào)動每一個人的積極性,欲打造一種“蜘蛛網(wǎng)狀”的可擴展、學習型組織結(jié)構(gòu),群策群力,共同為學員的團隊建設(shè)做貢獻。我們團隊的經(jīng)營理念是“精誠合作,共同進步”,口號是“群策群力,其樂融融”,讓更多人變被動接受到主動服務(wù)、讓更多人鍛煉成長,最終達到整個集體團隊共同進步、其樂融融的局面。例如,學習上,設(shè)立相關(guān)負責人(可以根據(jù)專業(yè)情況設(shè)立多個,也可以實行輪流制),負責主持例會的學習交流工作,具體內(nèi)容包括及時了解學習、考試動態(tài),組織協(xié)調(diào)資料整理,根據(jù)實際情況制定學習研討交流活動方案,并負責組織實施等;生活上,設(shè)立連心員,負責主持例會的生活方面工作,具體內(nèi)容包括活動策劃,組織實施等;另外,為加強學員團隊建設(shè),規(guī)范學員行為,建議設(shè)立自律委員,負責適時組織學習學院、培訓處、學管會、班級等相關(guān)規(guī)章制度以及量化考核的新方法、新動態(tài)等內(nèi)容,做到每個學員都懂規(guī)章、講制度,從而使學員能夠持經(jīng)達變、把握先機,占據(jù)主動位置。
整體來講,從入學報道,歷經(jīng)軍訓、實習、實訓、上機操作等環(huán)節(jié),至今,我學員在團隊建設(shè)和個人發(fā)展方面均取得了可喜的成績。團隊建設(shè)工作有條不紊、步步為營,逐漸步入了正規(guī);銘記公司努力超越,追求卓越的精神,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,短短月余,個人發(fā)展成績較佳。學管會、班委會中我當選成員總計16人,其中,部長級以上(包括:主席團、班長、部長、書記)者10人,比例高達62.5%。
五、生活方面:
最大的感觸:半軍事化管理。早晨6:40出操,每天一個嶄新的開始;內(nèi)務(wù),整潔衛(wèi)生+每天一個豆腐塊;按時上課、自修,準點斷網(wǎng)、休息,每天生物鐘式的流程;統(tǒng)一著裝,藍精靈放飛青春的向往……
最大的感動:集體活動集錦。軍訓期間,各連隊之間籃球比賽,臺上、臺下從容應對;班級之間籃球比賽,上場、下場同樣精彩;班級內(nèi)部羽毛球賽,大家熱情澎湃;學員羽毛球賽,大家幸福洋溢……
最大的感悟:日?,嵤率叭ぁ!拔已壑形业乃奚帷被顒樱嵊研≡u:何宇峰,電力公司,東北人特有的豪爽;張家瑋,山西超高壓公司,cs高手、頭腦靈活、反應神速;茹海波,山西超高壓公司,虎頭虎腦,語出驚人;生日小聚會,游戲餐局,皆盡搞怪之能人,煽情之能事,時而讓人捧腹,時而令人盈眶;寫作、文藝小討論,各抒己見,不乏新穎,常能一語點醒夢中人;俯身拾趣,這里編華輯彩,其樂融融,這里,有你有我,浪漫溫馨……
總之,我們在這里相處融洽,已建立了深厚的友誼,意到濃處,忍不住胡謅了幾句小詩,但我偶以新詩蔚寂寥,未曾古詞嘆生平,不大懂的古詩詞韻律對仗,這首仿古的小詞權(quán)當這短短月余來對我們生活的整體概述吧。
從20xx年8月開始的為期近兩個月的培訓剛剛結(jié)束,在該培訓中,本人承擔多種角色:培訓的組織服務(wù)者、受訓者、培訓講師。工作內(nèi)容較多,收獲也不少,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及成績
1、問卷調(diào)查及活動記錄
具體來講負責分發(fā)并督促填寫29份簽到表;記錄16份《培訓記錄表》;制作《培訓計劃表》、《培訓需求調(diào)查表》和《培訓效果調(diào)查表》并發(fā)放、統(tǒng)計、總結(jié)。
培訓工作形成閉環(huán),從培訓前的需求調(diào)查、培訓中的實施控制以及培訓后的效果反饋都兼顧到,并充分尊重人員工作參與性,通過問卷形式了解人員的需求和態(tài)度。
2、培訓組織服務(wù)工作
催繳并發(fā)放課件、通知學員參加培訓、培訓教材的復印及分發(fā)、檢查培訓設(shè)備安全狀況與培訓講師協(xié)調(diào)等。
工作負責有耐心,紙質(zhì)和電子版的課件分發(fā)到位,做到定期進行培訓場所的檢查并與培訓講師保持較暢通的溝通。
3、準備青銅器研發(fā)軟件培訓課件,完成培訓講解工作。課件準備充分,內(nèi)容比較充實,較好地宣傳項目管理理論知識。
二、獲得的教訓
1、培訓設(shè)備故障有一次檢查不到位,導致當日培訓取消。培訓白板水筆及黑板擦準備不充分影響講解。以后還需每日檢查設(shè)備安全問題。
2、講師出現(xiàn)音量低、語速快、討論環(huán)節(jié)的主持工作沒有達到理想要求等問題,可以通過事前與講師進一步協(xié)調(diào)溝通來避免。
3、問卷表格制定需要改進使得更加科學;在學員的培訓需求以及培訓效果反饋信息的獲取上面,還需要結(jié)合使用面對面溝通交流的方式。
4、作為培訓講師,培訓時需要引入案例分析方法,具體清晰且能調(diào)動學員參與性。并且培訓時候還需要強調(diào)一下培訓內(nèi)容的重點,在最后的總結(jié)環(huán)節(jié)需要做得更好點。
5、培訓需求報告、評估報告、培訓記錄。
6、培訓反饋時候調(diào)查人員最好不是泛泛而談,而是說明在哪個細節(jié)上,以前沒有注意解決,現(xiàn)在有所改變和解決。
進入公司的第一周,公司組織了新員工入職前的統(tǒng)一培訓,來向我們介紹公司的公司概況、文化體系、發(fā)展歷史以及光榮使命。有以前所取得的成績,也有如今所面對的挑戰(zhàn)。通過這次培訓,我對公司有了進一步的了解,也有了新的認識,同時對我自己也提出了新的要求。在此感謝公司安排的此次培訓,感謝每一位授課老師的精彩授課。在此次培訓中,我的收獲主要有以下三個方面。
一、通過此次培訓,讓我更加了解公司。
以前的我對公司的了解僅限于公司是航空工業(yè)旗下的國防重點單位,對于公司的歷史、文化、研究方向等基本沒有了解。在培訓中我知道了咱們公司是我國第一套飛行自動控制系統(tǒng)的研發(fā)者與生產(chǎn)者,公司研發(fā)的設(shè)備在殲擊機、直升機、轟炸機等機種中均有裝備。公司是在1955年第一個“五年計劃”中由周總理特批建立的第二批蘇聯(lián)援建項目之一,是歷史非常悠久,文化非常深厚的老牌軍工央企。公司在“航空報國,強軍富民”的宗旨和“敬業(yè)誠信,創(chuàng)新超越”的理念支撐下,扎根祖國的大西北,在艱苦的條件下努力奮斗,為祖國的國防事業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,同時也實現(xiàn)自己的人生價值。
在了解到這些以后,我的心中久久不能平靜,我感到自己身上已經(jīng)有了一顆航空報國的心,想讓自己的青春點燃航空報國的夢想,讓自己能夠為祖國的國防事業(yè)盡上自己綿薄的力量。我深深感受到公司的文化,感受到了歷代航空人那炙熱的血液,想到自己馬上要成為其中的一員,我的心中還有一些驚慌,我懷疑自己的能力是否能夠完成航空報國的夢想,但是心中更多的還是為我即將加入航空工業(yè),為祖國和人民做貢獻的驕傲和自豪。如今大家都在建設(shè)新中國,但是我們航空人,毫無疑問是站在人民前列的,想到這兒,心中的驚慌與不安漸漸消除,取而代之的是無比堅定的信念。我相信這種信念將會陪我走過很長的一段路,希望在生命的結(jié)束之時,我仍有今天這份赤子之心。
正如奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中所說:人最寶貴的是生命,生命對每個人來說只有一次。人的一生應該這樣度過,當他回首往事時,不會因為碌碌無為,虛度年華而悔恨,也不會因為為人卑劣,生活庸俗而愧疚。我想,為了讓我的一生值得懷念,加入航空工業(yè)是一個最好的選擇,在這里的工作,讓我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值,讓我能夠無愧為一個新時代的中國人。
二、在培訓中,我了解了公司的各個部門,了解了它們各自的職責,同時也對公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)有了進一步的了解。
我們公司是一家自己研發(fā),自己制造,自己開拓市場的公司。尤其是近幾年民品的制造,在無人機領(lǐng)域更是從研發(fā)到制造再到銷售,全是自己獨立完成。除去軍品的制造,我認為在民品領(lǐng)域的嘗試是非常具有戰(zhàn)略眼光的,并且已經(jīng)取得了初步的成果,這是整個公司共同努力的結(jié)果,一個成功的企業(yè),離不開各個部門的相互配合,在公司中,沒有任何一個部門是可以被其它部門所代替的,它們都是獨一無二的。各個部門之間的員工都應該互相團結(jié),不應該存在任何互相輕視的行為。在培訓中,有一位領(lǐng)導說的讓我印象非常深刻,他講到;在我們公司,幾十年來,無論是誰在進入公司大門時,都會停下自己的自行車,推著走進來,無論是誰,都必須配合安保人員的檢查。
聽到這兒的時候,我不禁想到了自己以前在生活中的所見所聞,好多人在有一點點成績時,就對安保人員出言不遜,這是一個人基本素養(yǎng)的體現(xiàn)。以前聽過一句話,想要知道一個人素質(zhì)如何,就要看他對待服務(wù)人員的態(tài)度,假如一個人對服務(wù)人員都沒有基本的尊重,又如何讓人相信他可以辦成什么大事。我很贊同這句話,細節(jié)見真知,公司幾十年如一日的堅持這些細節(jié),所形成的這種文化,就可以反映公司的整體,甚至可以反映出公司的全部。在聽過這個小細節(jié)之后,我更加堅定了我的選擇,公司可以平等的對待每一位員工,就讓我相信公司的未來會更加美好。
還有一點,培訓中來的領(lǐng)導都非常平易近人,絲毫沒有架子,這讓我感受到了公司的人文關(guān)懷。我想,如果公司員工之間的相處,都能和家人一樣融洽,那在這種公司工作真是非常的幸福。在培訓期間,我還了解到了公司會定期舉辦一些活動,來增加員工之間的感情。我曾經(jīng)去現(xiàn)場觀看了比賽,可以從他們的加油和吶喊聲中感受到他們親如一家的氛圍。只有充滿活力的員工才能組成一家有活力的公司。沒有任何重大的成果是一個人完成的,團結(jié)就是力量,眾人拾柴火焰高。我想,在這樣的氛圍之下,公司的前景一定會越來越好,欣欣向榮。
三、在培訓中,除了對公司的整體介紹之外,對關(guān)乎我們自己的《勞動法》也做了很多介紹。
讓我了解了作為一個員工,應該做什么,不該做什么。同時了解了自己享有的權(quán)利,也知道了自己應盡的義務(wù)。我感覺公司的制度是非常人性化的,公司提出的“1+4+X”績效管理體系,我覺得更能調(diào)動員工的積極性,而不是以往的平均主義。在幾十年的國企發(fā)展中,確實形成了諸如“好人主義”,“平均主義”這些不健康的文化。但是在公司提出了新的體系后,我看到了公司為了更好地發(fā)展所做出的努力,讓我感到公司確實是在向前走,而不是固步自封,呆在原地。這是非常寶貴的,只有走在改革前沿的人,才不會在改革的浪潮中被擊倒,才能始終屹立在此。除此之外,公司還有很多人性化的規(guī)定,比如即將到來的高溫假,我想,在這些關(guān)懷的背后,體現(xiàn)的正是公司的人性化,公司對每一個員工的呵護。讓我覺得這不僅是一家公司,更是一個大家庭,一個溫暖的家。我想,在這個大家庭中,每個人都會奉獻自己,會為了更加美好的明天而奮斗。
除了以上三點之外,還有很多我沒有在文中提到的,比如公司的福利政策,許多都是體現(xiàn)在日常生活中。因為我來公司的時間比較短,還沒有接觸到更加具體的工作,還有很多我還沒有了解得到。不過就以我接觸的作為前提,我覺得公司是一個充滿人文關(guān)懷、對每一位員工盡心盡責、對所有人一視同仁的地方。付出就會有收獲,在經(jīng)過培訓后,我更加堅定了這一點。海闊憑魚躍,天高任鳥飛。我相信,未來的公司會更加美好,而我就要為實現(xiàn)這個目標更加努力。腳踏實地,才能仰望星空。正如西工大校風中說的,做一個基礎(chǔ)扎實,工作踏實,作風樸實的人,繼而開拓創(chuàng)新。最后祝公司鵬程萬里,大展宏圖!
到xx公司工作已經(jīng)2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領(lǐng)導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
回顧20xx年4月10日-4月12日首期新員工培訓,我們以讓新員工了解公司慨況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等,使其更快、更好融入團隊、適應工作,通過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓,打造職業(yè)化的員工為目的,進行了三天三晚的培訓。對此次培訓作以下總結(jié):
一、培訓情況總結(jié)
此次培訓歷時三天三晚,參加總?cè)藬?shù)29人,授課講師由人資行政部4位同事和品管部經(jīng)理擔任。課程內(nèi)容主要如下《企業(yè)概況和文化》、《人事制度》、《考勤制度》、《薪酬福利制度》、《感恩的心》(手語版)、《嘉夢依之歌》、《團隊打造》、《獎懲管理制度》、《安全生產(chǎn)和消防知識》。參加培訓人員分布如下圖:
1086420拼縫車間包裝車間組織車間定型車間人資部研發(fā)部外貿(mào)部財務(wù)部442211510人數(shù)
二、培訓工作分析
(一)、取得的成績
1、順利按照既定的培訓方案完成了培訓,并且基本達到了培訓目的。
2、參訓員工對本次培訓的總體評價絕大部分都認為是非常好的。
3、讓公司的管理人員意識到了新員工培訓的必要性和重要性。
4、為以后的新員工培訓積累了大量經(jīng)驗。
5、初步建立了新員工入職培訓的體系和內(nèi)容。
(二)、存在的問題和不足
1、授課講師課程準備不足。
2、學員人數(shù)不足,各部門協(xié)調(diào)不夠。
3、流程細節(jié)不夠明確。
4、講師和學員交流太少,講師未能記住每位學員。
5、學員交流太少,都不相互認識。
6、員工精神面貌不夠好,包括外部形象和內(nèi)在精神。
7、課程內(nèi)容不夠全面,應該加入日常禮儀。
8、學員分享不夠踴躍和未能脫稿。
9、講師技能不夠全面。
(三)、學員收獲
1、了解了公司,也明白了一個公司的成功需要我們每一位員工的努力和團結(jié)。
2、員工之間的相互團結(jié)、信任。
3、熟悉了解公司文化、認識更多的朋友、團隊凝聚力的重要性。
4、用心做事。
5、讓我認識到了團隊的定義和重要性,培養(yǎng)了我的臨場能力。
6、用心溝通。
7、團結(jié)、責任、認識了嘉夢依。
8、做好一件事,不是靠一個人的力量,而是一個團隊,團結(jié)一心才能做好每件事。
9、同學之間能相互團結(jié),相互幫助,相互溝通,相互理解;還有管理方面知識,能突破自我,敢于發(fā)言。
10、以后做什么事都要團結(jié)一致,無論有多困難,都會被克服。
11、要把所學到的與實際結(jié)合運用,做每一件事都要從細節(jié)做起。
12、怎樣去溝通和成功。
13、學習到了對我一生的啟發(fā)吧,我把握所學到的東西放在我的工作中去。
14、感恩、團結(jié)。
15、讓我知道了一個公司,只要心在一起,一起為之奮斗,這個公司和我都有一個好的'發(fā)展。
16、做人的根本要懂得感恩,其次如何做一位優(yōu)秀的管理者。
17、團隊執(zhí)行力打造和品質(zhì)意識。
18、可以理論聯(lián)系實際,通俗易懂。也調(diào)節(jié)了培訓的氛圍,讓學習了襪子的專業(yè)知識以及對公司的各方面的制度有了全面的認識,堅定了我在公司發(fā)展的信心。
三、改進措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、培訓形式有待改進大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多,學員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓形式缺乏創(chuàng)新課堂互動、交流很少,大部分一味的采用“上面講、下面聽”的形式,容易感覺枯燥,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中影響了培訓效果希望培訓形式靈活,下一步培訓盡量采用課堂教學、體驗式互動相結(jié)合。
3、建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊內(nèi)部講師是水平參差不齊,對于培訓的能力不夠,對現(xiàn)場的把控能力和語言表達能力的欠缺。對于課件熟悉程度不夠深,思維連貫性不夠強,對課程講解不夠精彩,對學員的吸引力不夠。
4、加強和各部門的溝通多與各部門的負責人溝通,了解學員的基本情況和部門的培訓要求,加強培訓的實用性和有效性。
5、對培訓存在的細節(jié)問題做針對性的解決方案制定審核
首先,很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓,作為一個在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工,通過這次只有短短兩天半的培訓,我受益頗多。
本次培訓主要分為兩個部分,一個是領(lǐng)導們對我們進行的系統(tǒng)培訓,包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導、各部門負責人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會,還有下午___在五星胡生態(tài)示范基地對我們做的專題講座及第三天上午___給我們做的專題講座,第二個部分為第二天一整天的拓展訓練。
培訓時間是短暫的,但是我的受益是很多的,現(xiàn)將心得總結(jié)如下:
1、通過領(lǐng)導們對我們的培訓,使我認識了很多人,尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認識的,這使得我能很快的融入我們單位這個大家庭中。
2、通過唐院給我們做的專題講座,使我對院里的歷史有了很全面的了解,也體會到了前輩們?yōu)榱宋覀冊旱妮x煌和成就也付出了很多,我一定會珍惜這來之不易的機會。
3、___給我們做的專題講座,使我懂得了要怎樣成就自我,怎樣能夠建立和諧的團隊。
4、通過一整天的拓展訓練,使我們這么多新入職的員工對彼此都有了很深刻的了解,并通過訓練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任,怎樣合作,怎樣去發(fā)揮團隊的精神,怎樣通過“PDCA”理論來做一項工作,這對于我們今后投入工作中有了很大的信心。
最后,再次感謝院里給我們提供的這次機會及人事處的領(lǐng)導同事們對我們做的無微不至的后勤保障,很榮幸能夠融入這個充滿生機,充滿希望,蓬勃發(fā)展的大家庭中,我一定會全身心的投入到今后的工作中,把單位當做自己的家。昆明院的明天會更好!
昨天招聘:破冰游戲—右手抓另一個人左手(音樂)抽不同產(chǎn)品——現(xiàn)場模擬銷售此間,一直是主動的人才能勝利。招聘過程中,宣傳企業(yè)文化:“影片、成員間行為表達(擁抱)、標志性動作、口號”今新員工培訓第一天:企業(yè)基本介紹:“文化,手勢,問號,口號”(新員工積極參與)分組“組名、口號、組長”。比賽形式,結(jié)束有懲罰。組長介紹、團隊展示(此刻,是一個團隊氣勢展現(xiàn)的時候)班長競選(誰勇敢走上臺去,誰表現(xiàn)更熱烈,誰更能帶動現(xiàn)場氣氛(舞蹈、手勢、語言、語氣))
游戲環(huán)節(jié):兩人一組,啞巴和盲人。由一人指引通過障礙物——分析感受很多人分享了同伴對自己的照顧。我因為是設(shè)置障礙物的人,所以沒有參加到其中,但是我看到了一個人用自己的身體去保護另一個人,相信那個人也會感受到同伴對自己的這種好。老師總結(jié):在企業(yè)管理中也是如此,用自己的愛去關(guān)愛別人,別人心里會感激的。團隊領(lǐng)導應該去愛人,給予更多。還有就是在管理中,用這種游戲可以增強企業(yè)團隊的凝聚力和同事間的親密性。航海游戲:技巧和團結(jié)下午的學習主要側(cè)重產(chǎn)品介紹和某些信心的提高。我受益到的是:我的形象無價。所以,我應該注重自己的外表,畢竟社會很現(xiàn)實,而且第一印象是非常重要的。還有531學習法則,5句原話,3個工作方法,1個立刻可以用的方法。我覺得這個在做工作總結(jié)的時候很好用,但是,真正體會可能會表現(xiàn)地太書面化。團隊很重要,是每個成員都能付出自己的力量和一個人沖鋒陷陣是有天壤之別的。隊長的帶領(lǐng)在團隊中至關(guān)重要,一個敢決策的人才能領(lǐng)導一個團隊。團結(jié)成員也很重要……這個還要探索,畢竟做到那個級別的時候還是有很多問題要考慮的。
我是今年11月加入xx超市的,超市為新員工組織了一次培訓活動,本次培訓是為了讓員工充分了解超市行業(yè)的特殊性和必然性,掌握超市行業(yè)經(jīng)營的特點,學習和掌握商品知識、基礎(chǔ)陳列技巧、市場調(diào)查技巧,學習零售業(yè)的服務(wù)基本理念,并在今后的工作中加以運用,更好的提升自身整體素質(zhì)、為企業(yè)帶來良好效益,并推動企業(yè)良性發(fā)展。下面與大家分享下相關(guān)培訓:
超市行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓
一、 零售業(yè)態(tài)
1、 定義:零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同經(jīng)營形式。
2、 經(jīng)營范圍:食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝飾等等。
3、 超級市場:采取顧客自選銷售方式,以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。
4、 連鎖經(jīng)營:企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪,以同一商號、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來,共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。
二、超市的行業(yè)特點、發(fā)展歷史及基本規(guī)律
1、超市的目標客戶:本地中低至中高收入家庭
2、經(jīng)營規(guī)模:1000平方米以上;
3、經(jīng)營品類:單品種類在XX種以上,主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨、個人護理用品、日用消費品等;
4、經(jīng)營策略:產(chǎn)品-----中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費產(chǎn)品;
服務(wù)------自助式購物;
價格-------價格便宜,較高端賣場低價10%左右;
陳列--------標準貨架陳列;
促銷---------增加客流量,增加市場份額,加強消費者忠誠度。
5、競爭優(yōu)勢:地處居民區(qū),擁有地利優(yōu)勢;
自助式購物、掃描收銀,購物快捷便利;
產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高,采購成本低;
陳列標準化,便于搜尋商品。
6、競爭劣勢:達到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;
管理成本高;
商品損耗大。
7、競爭對手:食雜店、量販店、便利店、一站式購物中心
8、超市的特征:
1、以自助服務(wù),一次結(jié)算為經(jīng)營方式;
2、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;
3、以大量銷售為經(jīng)營原則;
4、以低費用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;
5、以廉價銷售為經(jīng)營方針。
超市常用的商品展示陳列方式
1. 分類陳列。比如電器分類貨架上,擺放的就是電視機,冰箱,洗衣機等等的電器商品,讓客人一目了然,又能讓客人在不同品牌不同價格的商品中進行對比。這種是生活中超市比較常用的方式。
2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個主題來陳列商品,比如每到圣誕節(jié),情人節(jié)等節(jié)假日,那賣場一定會有一個區(qū)域里的貨架上擺放著與這個節(jié)日有關(guān)的商品,而超市展柜貨架也會裝飾得很吸引人的注意力,營造一個節(jié)日的氛圍,從而促成銷售。
3. 端頭陳列。所謂端頭即貨架的兩端,相信很多人都會留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會擺放一些商品,端頭是處于一個很獨立很醒目位置的貨架,可以陳列多種商品組合,增加顧客的隨意購買。
4. 突出陳列。這個其實是一個比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著,然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路,你下意識的就會去留意這是什么東西,然后你會發(fā)現(xiàn)這些東西還不錯,價格也實惠,最后你就會順便購買了一件這樣的商品,即使你來購物之前并沒購買這商品的打算。
5. 關(guān)聯(lián)陳列。這種方式也可以說是連帶陳列,就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架,你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品,鞋油啊等商品。
6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上,這種方式擺放的商品一般都是小商品,銷量也比較好,因為這樣全方位的展示商品很容易吸引人的眼球。
7. 量感陳列。就是數(shù)量上,讓人感覺到這個商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間,都會有個類似稻草堆的貨物,讓顧客有錯覺因為熱銷,所以商家才會進大量的貨,從而使顧客也會選擇購買這件商品來試試。
8. 箱式陳列。這個和剛剛說的量感陳列有點相似。就好像是我比較喜歡吃巧克力,在貨架上選購巧克力的時候,會發(fā)現(xiàn)擺放巧克力的加上有個箱子裝著。箱子是經(jīng)過剪裁,方便上貨,下架,同時從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少,刺激購買欲。
9. 島型陳列。這個和量感陳列方式也是相似的,就是在商場空曠的位置,把商品擺放成一座小島,這樣可以全方位得展示商品,這種方式可以顯示出商品的季節(jié)感,時鮮感,豐富感,從而刺激顧客購買。
10. 散裝混合陳列。這個很好理解,就好像春節(jié)時期,那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的,這些都是散裝稱重來購買,這樣擺放可以方便顧客選購,也可以讓顧客觀察商品細節(jié),同時散裝的單價都是較整包的便宜,顧客購買的量也會相對多點,銷售量就不言而喻了。
11. 墻面陳列。就是在墻上做文章,這類貨架一般都是精細的,定做的,鑲?cè)胧降呢浖?,一般采用這樣陳列方式都是比較高檔的商品,最常見的應該是酒類。
12. 情景陳列。這個一般都是家居商品陳列比較多,就是把整個區(qū)域進行裝修,從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間,而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣,這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。
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