幼兒教師教育網(wǎng)小編從大量資料中挑選出合適的制作出這篇“服務(wù)的課件”,希望此文對(duì)您有所幫助和支持。教案課件是每個(gè)老師工作中上課需要準(zhǔn)備的東西,每天老師要有責(zé)任寫好每份教案課件。教案是課堂教學(xué)的指南。
教學(xué)目標(biāo):
1、了解客房語言的種類。
2、了解實(shí)際運(yùn)用中的客房語言規(guī)范和要求。 能力目標(biāo):靈活運(yùn)用各種語言規(guī)范的能力。
教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn):
客房服務(wù)的語言規(guī)范和要求。
教學(xué)方法:
講解、案例與模擬表演相結(jié)合
教學(xué)用具:
多媒體
教學(xué)過程:
一、案例導(dǎo)入
思考: 美國小姐為什么要投訴這個(gè)服務(wù)員?
二、新課
1、 口頭語言
(1) 語言要文雅 溫、良、恭、儉、讓,巧妙得體
(2)要講究語言藝術(shù) 委婉靈活,幽默風(fēng)趣
2、 人體語言
(1)表情語言 微笑 臉色 手
(2)動(dòng)作語言 腿
(3)物飾語言
3、小結(jié)
4、課堂練習(xí)
(1)被客人呼喚入房時(shí),怎么辦?
(2)客人向你糾纏時(shí),怎么辦?
(3)問訊客人是否需要開夜床時(shí)該怎么說 ?
(4)因我們的`設(shè)備問題致使客人受傷時(shí),怎么辦?
(5)在客人向你說“愿你周末愉快”后你應(yīng)該說
(6)發(fā)現(xiàn)客人不清楚如何如何使用飯店設(shè)備時(shí)應(yīng)該說
(7)臨時(shí)開房的零散客人到達(dá)樓層時(shí)應(yīng)該說
(8)帶房后服務(wù)員離開房間時(shí)應(yīng)該說
(9)發(fā)現(xiàn)有生了病的客人時(shí)怎么辦?
(10)當(dāng)客人要把寵物帶人房間時(shí)應(yīng)該說
5、作業(yè)
【教學(xué)要求】
1、通過對(duì)課文的學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生們?cè)诮窈蟮娜松缆飞先娜鉃樗朔?wù)的熱情。
2、結(jié)合課文理解“泰山”、“鴻毛”、“興旺”等雙音詞和成語“精兵簡(jiǎn)政”、“死得其所”的意思。
3、理清課文層次,初步子解文章是怎樣圍繞中心論點(diǎn)論述的。
4、根據(jù)課文聯(lián)系的具體事例,理解句子的意思以及相互之間的聯(lián)系。
5、有感情地朗讀課文,至少背誦其中的某個(gè)章節(jié)。
【教學(xué)重點(diǎn)】理解課文內(nèi)容,掌握字詞句,能獨(dú)立完成作業(yè)。
【教學(xué)難點(diǎn)】對(duì)文體(論述文)的了解,學(xué)會(huì)寫作時(shí)要圍繞中心論點(diǎn)進(jìn)行寫作的方法。
【教學(xué)準(zhǔn)備】
1、布置學(xué)生課前進(jìn)行預(yù)習(xí)。
2、出有思考題的小黑板。
【教學(xué)時(shí)間】?jī)烧n時(shí)。
【教學(xué)過程】
第一課時(shí)
一、板書課題,簡(jiǎn)介背景
同學(xué)們,《為人民服務(wù)》這篇課文是毛澤東主席在1944年9月8日,在中共中央直屬機(jī)關(guān)為悼念張思德同志而召開的會(huì)議上所作的演講。當(dāng)時(shí),抗日戰(zhàn)爭(zhēng)正處在十分艱苦的階段,有許多困難需要克服。毛澤東主席針對(duì)這一情況,講述為人民服務(wù)的道理,號(hào)召大家學(xué)習(xí)張思德同志完全、徹底地為人民服務(wù)的精神,團(tuán)結(jié)起來,打敗日本侵略者。我們通過對(duì)課文的學(xué)習(xí),在今后的人生道路上要樹立這樣一種信念:不是人人為我,而是我為人人。
板題:
為人民服務(wù)
二、學(xué)生自學(xué)字詞
1、查字典,讀準(zhǔn)“鴻、鼎、銘、悼”的字音,掌握字義。
2、查工具書,理解“鴻毛、哀思、五湖四海、死得其所、精兵簡(jiǎn)政”等詞語的意思。
三、學(xué)生質(zhì)疑,教師析疑,釋疑
學(xué)生對(duì)課文中的字、詞、句提出不理解的地方,教師加以解決。
四、學(xué)生自讀課文,理清層次
帶著思考題讀課文:
毛澤東同志的這個(gè)講話圍繞什么中心講?分幾層意思講?每層意思是什么?
(用小黑板掛出來,因?yàn)闆]幻燈。)
師生通過討論,擬出層次提綱:
1、宗旨:
完全、徹底地為人民服務(wù)、重於泰山。
2、死的意義:
為人民服務(wù)輕于鴻毛。
3、不怕批評(píng),堅(jiān)持好的,改正錯(cuò)的。
4、不怕困難,不怕犧牲,努力奮斗。
5、寄托哀思,使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來。
五、作業(yè)
1、抄寫字詞。
2、熟讀課文。
第二課時(shí)
一、啟發(fā)談話,明確學(xué)習(xí)目的
同學(xué)們,上個(gè)課時(shí)我們預(yù)習(xí)了課文,初步明確了毛澤東同志這篇講話的時(shí)代背景以及課文內(nèi)容。本節(jié)課我們著重理解這篇講話是圍繞一個(gè)什么中心寫的,是怎樣圍繞中心一層一層論述的,以及我們應(yīng)該向張思德學(xué)習(xí)些什么。
二、整體入手,明確中心
學(xué)生帶著思考題自讀全文:
1、本文圍繞一個(gè)什么樣的中心思想來寫的?
2、你是從哪些地方看出來的?
(全文圍繞“為人民服務(wù)”這個(gè)中心來寫的。一是《為人民服務(wù)》提示了講話的中心;二是“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的,是徹底地為人民的利益工作的”點(diǎn)明了文章的中心,闡述了我們黨及其領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)的性質(zhì)、宗旨,是作者論述的中心論點(diǎn)。)
三、分層詳讀,理解課文內(nèi)容
1、講讀第一層:
⑴ 朗讀第一層。
⑵ 學(xué)生思考:
這一層中的第1、2句是什么關(guān)系?
(因果。)
⑶ 學(xué)生練習(xí):
用因果關(guān)系讀第1、2句話。
⑷ 學(xué)生思考:
哪些詞具體說明了黨和人民的密切關(guān)系?
(完全、徹底。)
⑸ 板書:
宗旨:完全、徹底為人民服務(wù)
2、講讀第二層:
⑴ 指名讀課文。
⑵ 理解:
“固”(本來)、“于”(比)、“重于泰山”(即比泰山重)、“輕于鴻毛”(即比鴻毛輕)。
⑶ 思考:
為什么說“為人民利益而死就比泰山還重;替法西斯賣力,替剝削人民和壓迫人民的人去死,就比鴻毛還輕”?
(啟發(fā)學(xué)生從看過的電影、電視中的正、反兩面的人物來理解:為人民利益死死得光榮、有價(jià)值;替敵人賣命,損害人民利益,死得不值,為人民所痛恨。)
⑷ 小結(jié):
這一層中講人死的兩種不同意義,著重指出“為人民利益而死,就比泰山還重?!?/p>
⑸ 板書:
重于泰山
死的意義
輕于鴻毛
3、講讀第三層:
⑴ 第一大組讀課文。
⑵ 思考:
為什么說只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的,改正錯(cuò)的,我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來?
(會(huì)得到人民群眾的擁護(hù)和支持。)
⑶ 用詞素分解理解“精兵簡(jiǎn)政”的意思。
⑷ 這段話句與句之間在邏輯上是怎樣聯(lián)系起來的?
(先指出我們是為人民服務(wù)的,就不怕別人批評(píng);再舉例說明這樣做的好處,強(qiáng)調(diào)我們務(wù)必這樣做。)
⑸ 板書:
不怕批評(píng),堅(jiān)持好的,改正錯(cuò)的。
4、講讀第四層:
⑴ 第二大組讀課文。
⑵ 理解“五湖四海、死得其所”的意思。
⑶ 給這段課文劃分層次。
(學(xué)生動(dòng)手,教師巡視,然后師生討論訂為4層。)
⑷ 思考:
第1層與2、3、4層是什么關(guān)系?
(因果。)
⑸ 思考:
為了取得全民族的解放,我們必須怎樣做?
⑹ 利用學(xué)生對(duì)⑸的回答板書:
不怕困難,不怕犧牲,努力奮斗
5、講讀第五層:
⑴ 第三大組讀課文。
⑵ 理解:
“哀思、寄托”的意思。
⑶ 思考:
為什么要使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來?
(團(tuán)結(jié)才有力量,才能實(shí)現(xiàn)共同的革命目標(biāo)。)
⑷ 板書:
寄托哀思,團(tuán)結(jié)人民
四、回歸整體,總結(jié)全文
1、概括文章的中心思想:
本通過悼念張思德,講為人民服務(wù)的道理,號(hào)召大家學(xué)習(xí)張思德完全、徹底為人民服務(wù)的精神,團(tuán)結(jié)起來,打敗日本侵略者。
2、寫作特點(diǎn):
⑴ 文章在圍繞“為人民服務(wù)”這一中心思想論述時(shí),注重?cái)[事實(shí),講道理,條理清楚。
⑵ 本文的語句在邏輯上結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
五、課堂練習(xí)
1、劃去下列詞語中錯(cuò)誤的讀音:
困難(nàn?? nán) 還(huán?? hái) 要興(xīng?? xìng)旺
2、填空:
《為人民服務(wù)》這篇文章先總述________;再從⑴?。撸撸撸撸撸撸撸撸虎啤。撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸?;⑶?。撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸虎取。撸撸撸撸撸撸撸撸撸咚膫€(gè)方面分述,最后指出開追悼會(huì)的目的是。
六、課外練習(xí)
1、背誦課文中自己喜愛的章節(jié)。
2、完成練習(xí)冊(cè)。
【板書設(shè)計(jì)】
1、宗旨:完全、徹底地為人民服務(wù)
重於泰山
2、死的意義:
為人民服務(wù)輕于鴻毛
3、不怕批評(píng),堅(jiān)持好的,改正錯(cuò)的
4、不怕困難,不怕犧牲,努力奮斗
5、寄托哀思,使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來
在現(xiàn)代社會(huì),教育是人類進(jìn)步和發(fā)展的基石。為了提升教育質(zhì)量和推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展,各種輔助教育機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。其中,為您服務(wù)教育中心作為一家專注于個(gè)性化輔導(dǎo)和學(xué)術(shù)支持的機(jī)構(gòu),致力于為學(xué)生打造最好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提供最優(yōu)秀的輔導(dǎo)資源。
為您服務(wù)教育中心的課件是該機(jī)構(gòu)為學(xué)生開設(shè)的一種教學(xué)工具。這些課件旨在通過豐富的內(nèi)容、精美的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。
首先,為您服務(wù)教育中心的課件擁有詳細(xì)而全面的內(nèi)容。每個(gè)課件都經(jīng)過認(rèn)真策劃和精心編寫,包括詳細(xì)的教學(xué)大綱、知識(shí)點(diǎn)介紹、案例分析和解題技巧等。課件的編寫者是該中心的一支高素質(zhì)教師團(tuán)隊(duì),他們?cè)诮逃I(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)術(shù)造詣。他們會(huì)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)需求,將課件的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化定制,確保每個(gè)學(xué)生都能得到最適合他們的教學(xué)材料。
其次,為您服務(wù)教育中心的課件注重精美的設(shè)計(jì)。課件采用了先進(jìn)的多媒體技術(shù),包括豐富的圖片、動(dòng)畫、音頻和視頻等。這些元素的運(yùn)用不僅可以吸引學(xué)生的注意力,還能夠幫助他們更好地理解和記憶知識(shí)點(diǎn)。此外,課件的布局和配色都經(jīng)過精心設(shè)計(jì),以提高學(xué)生的視覺享受和提升學(xué)習(xí)效果。
最重要的是,為您服務(wù)教育中心的課件采用了創(chuàng)新的教學(xué)方法。每個(gè)課件都結(jié)合了互動(dòng)教學(xué)、討論和實(shí)踐活動(dòng)等教學(xué)手段,使學(xué)生能夠積極參與課程,提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主性。對(duì)于一些復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn),課件也提供了詳細(xì)的解讀和示范,幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用。這種創(chuàng)新的教學(xué)方法不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,還能夠培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力和合作精神。
綜上所述,為您服務(wù)教育中心的課件通過詳細(xì)的內(nèi)容、精美的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的教學(xué)方法,為學(xué)生提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和豐富的學(xué)習(xí)資源。這些課件不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能夠提高他們的學(xué)習(xí)效果和能力。未來,為您服務(wù)教育中心將繼續(xù)致力于不斷完善課件的質(zhì)量和教學(xué)的創(chuàng)新,為更多的學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.學(xué)會(huì)本課五個(gè)生字,能正確讀寫下列詞語:司馬遷、鴻毛、興旺、炊事員。
2.朗讀課文,背誦課文。
3.理解課文內(nèi)容,受到革命人生觀的啟蒙教育。
4.初步領(lǐng)悟圍繞主要意思分層論述的'表達(dá)方法。
教學(xué)重難點(diǎn)
1.體會(huì)“為人民服務(wù)”的思想
2.理解一些含意深刻的句子。
課前準(zhǔn)備
1.生字、生詞卡片或課件
2.重點(diǎn)句子的課件
教學(xué)過程
一、課前交流,導(dǎo)入新課
1.同學(xué)們,想一想在你的日常生活中,你在哪見過“為人民服務(wù)”的字樣?你知道是什么意思嗎?
2.今天我們一起學(xué)習(xí)毛澤東為紀(jì)念張思德同志而發(fā)表的一篇演講(板書課題),相信同學(xué)們讀后你會(huì)對(duì)“為人民服務(wù)”有一個(gè)正確理解和認(rèn)識(shí)。
二、初讀課文,整體感知
1.輕聲讀文,畫出文中生字新詞。
2.同桌互相檢查讀課文,注意生字要讀準(zhǔn)字音。
3.同學(xué)互相推薦讀,教師鼓勵(lì)讀書不太好的同學(xué)展示自己。
4.默讀課文,你對(duì)課文有了哪些了解,還有什么疑問?準(zhǔn)備與同學(xué)一起交流。
三、同學(xué)交流,理清思路
根據(jù)學(xué)生交流,教師引導(dǎo)學(xué)生理清文章思路。
1.課文是圍繞什么來講的?(圍繞“為人民服務(wù)”來講的)
2.文中講了哪幾個(gè)方面的意思?(從三個(gè)方面講了怎樣才能為人民服務(wù)。A、樹立為人民利益而死,就比泰山還重的生死觀。B、正確對(duì)待批評(píng),為人民利益堅(jiān)持改正錯(cuò)的。C、為人民的利益搞好團(tuán)結(jié),提高勇氣,互相愛護(hù),使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來)
3.各小組代表提出小組同學(xué)的疑問,準(zhǔn)備下節(jié)課共同解決。
學(xué)生可能提出怎樣才能做到為人民服務(wù)?為什么要為人民服務(wù)?等一些問題。
四、布置作業(yè)
1.抄寫本課生字和新詞。
2.熟讀課文。
我覺得自然課堂教學(xué)要走上“生活化、活動(dòng)化、自主化、情感化”的道路,它能使自然課堂教學(xué)真正貼近自然、貼近經(jīng)驗(yàn)、貼近生活、充滿生命的活力。也正因?yàn)檫@種種的原因?qū)處煹慕虒W(xué)工作不斷提出新的要求,新的挑戰(zhàn)。教師在課堂中善于激勵(lì)學(xué)生是科學(xué)教學(xué)工作成功的關(guān)鍵所在,因?yàn)檫@不僅是教學(xué)的需要更是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣所在。不管是教師的激勵(lì)性評(píng)價(jià)還是學(xué)生之間的激勵(lì)性評(píng)價(jià)在小學(xué)科學(xué)教育教學(xué)工作中起著舉足輕重的地位。
自然新教材提供了許多新的教學(xué)形式,許多形式都是首次出現(xiàn),新穎獨(dú)特,每一節(jié)課都充滿新意,教師要有創(chuàng)意地進(jìn)行教學(xué),這也對(duì)教師的創(chuàng)新精神提出了挑戰(zhàn)。要上好這樣的課,教師除了要拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域。作為學(xué)生科學(xué)探究的指導(dǎo)者,教師激發(fā)學(xué)生的探究動(dòng)機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的探究興趣,引導(dǎo)學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)奶骄磕繕?biāo),尋找達(dá)到目標(biāo)的最佳教學(xué)方法,通過引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)探究的進(jìn)程,激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣。只有這樣,教會(huì)學(xué)生探究的方法學(xué)生才有興趣進(jìn)行科學(xué)課的學(xué)習(xí)活動(dòng),他們才能在自己的探究活動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會(huì)科學(xué)的樂趣,才能讓學(xué)生產(chǎn)生成就感,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。
學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心提高了,那么接下來的科學(xué)教學(xué)就輕松多了可以說是有事半功倍的作用了。老師就不需要像以前一樣牽著學(xué)生走了,只需要給學(xué)生提出要求指明研究的方向就可以把更多的時(shí)間交還給我們學(xué)習(xí)的主人——學(xué)生,使學(xué)生的自主性得到更充分的發(fā)揮讓他們?cè)谧约旱奶骄恐邪l(fā)現(xiàn)科學(xué)的奧妙體驗(yàn)科學(xué)課給他們帶來的樂趣。
通過一段時(shí)間的教學(xué),我深深體會(huì)到在小學(xué)自然課堂教學(xué)中,教師應(yīng)多采用一些激勵(lì)性語言的評(píng),老師一句激勵(lì)性的評(píng)語、一個(gè)充滿愛意的眼神、一個(gè)鼓動(dòng)上進(jìn)的動(dòng)作;同伴給自己加一顆“星”等,都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理產(chǎn)生積極的影響。
例如,我在教五年級(jí)《巖石與土壤》一課,剛上課,學(xué)生面對(duì)自己桌上的土壤,心理很快產(chǎn)生了許多“是什么”、“有什么”、“怎么樣”等問題,我不失時(shí)機(jī)地提問:“你今天想研究土壤哪一方面的問題?”這時(shí),學(xué)生提出了20個(gè)多問題:土壤有什么用?(用途)土壤給蔬菜的營養(yǎng)成分是什么?(作用)土壤是什么顏色的?(顏色),土壤有幾種成分?(成分)一共有多少種土壤?(種類)……這些問題中有許多與本節(jié)課的內(nèi)容無關(guān),有些問題在語言表達(dá)上還存在著問題,若在傳統(tǒng)型課堂上,學(xué)生頭腦里的這些問號(hào)不能被視為“給老師添麻煩”,而且花這么長時(shí)間給學(xué)生發(fā)問,似乎“不合算”。但在新課程的教學(xué)中,這正是引發(fā)學(xué)生進(jìn)入探索性學(xué)習(xí)的最佳切入點(diǎn),面對(duì)來源于學(xué)生中的大量問題,教師要充分給予關(guān)注和肯定,表示出“對(duì),這個(gè)問題值得研究?!薄昂茫铱梢砸黄饋硌芯垦芯?”等積極性的支持態(tài)度,在班級(jí)里營造出一種活躍的、自由的、發(fā)散的探索氛圍,學(xué)生內(nèi)心激起了科學(xué)探究的欲望,進(jìn)而可促進(jìn)學(xué)生形成科學(xué)情感和探究意識(shí)。教師的引導(dǎo)與激勵(lì)的作用還表現(xiàn)在指導(dǎo)本課題的探究的問題,并幫助學(xué)生將注意力集中在探究的問題上,學(xué)生通過觀察等渠道可獲得知識(shí)和易于學(xué)生操作的探究方法,以保證學(xué)生的探究活動(dòng)既有趣,又真正有所收獲。
在當(dāng)今社會(huì)中,汽車作為現(xiàn)代人生活的重要組成部分,為人們提供了快速、便捷和舒適的交通工具。隨著汽車的普及和使用數(shù)量的不斷增加,汽車服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出日益增長的趨勢(shì)。為了提高汽車服務(wù)行業(yè)的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,汽車服務(wù)課件應(yīng)運(yùn)而生。本文將詳細(xì)介紹汽車服務(wù)課件的內(nèi)容和作用,以及如何利用課件提升汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
正文:
一、汽車服務(wù)課件的內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)知識(shí):包括汽車構(gòu)造、原理、操作和維修等方面的基本知識(shí),幫助從業(yè)人員全面了解汽車的工作原理和結(jié)構(gòu),為日常維護(hù)和故障排除提供基礎(chǔ)支持。
2. 安全知識(shí):涵蓋汽車安全駕駛、交通規(guī)則、緊急情況處理等方面的知識(shí),幫助從業(yè)人員提高安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。
3. 客戶服務(wù):包含與客戶溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、問題解決能力等方面的培訓(xùn),以提升從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 專業(yè)技能:包括汽車維護(hù)技能、故障診斷與修復(fù)技術(shù)等方面的培訓(xùn),幫助從業(yè)人員掌握汽車維修與服務(wù)的專業(yè)技能,提高維修效率和質(zhì)量。
5. 電子技術(shù):涵蓋汽車電子控制系統(tǒng)的維修與故障診斷技術(shù),幫助從業(yè)人員了解和應(yīng)對(duì)現(xiàn)代汽車電子系統(tǒng)的維修需求。
二、汽車服務(wù)課件的作用
1. 提高從業(yè)人員的專業(yè)水平:通過系統(tǒng)化、全面的課程設(shè)置,汽車服務(wù)課件能夠幫助從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握汽車服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能,從而提高從業(yè)人員的專業(yè)水平。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量:汽車服務(wù)課件以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),具備從服務(wù)流程到技術(shù)操作的詳細(xì)指導(dǎo),從而幫助從業(yè)人員提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求。
3. 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展:通過汽車服務(wù)課件的培訓(xùn)和推廣,能夠推動(dòng)整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)向更專業(yè)、更高效的方向發(fā)展,提高行業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 增加顧客信任:在社會(huì)上建立汽車服務(wù)課件的良好口碑,使消費(fèi)者更加信任汽車服務(wù)行業(yè),進(jìn)而增加對(duì)服務(wù)的需求和消費(fèi)信心。
5. 降低汽車維修風(fēng)險(xiǎn):汽車服務(wù)課件能夠幫助從業(yè)人員提高對(duì)汽車故障的判斷和修復(fù)能力,降低維修過程中的錯(cuò)誤操作風(fēng)險(xiǎn),減少用戶的經(jīng)濟(jì)損失。
三、如何利用汽車服務(wù)課件提升汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
1. 提供全面的課程:汽車服務(wù)課件應(yīng)從入門到高級(jí),系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程,覆蓋汽車服務(wù)行業(yè)所需的技能和知識(shí),確保從業(yè)人員能夠全面掌握服務(wù)相關(guān)的技術(shù)和理論。
2. 引入實(shí)踐環(huán)節(jié):為使從業(yè)人員能夠?qū)⒄n程內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作中,課件應(yīng)該設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié),如實(shí)地考察、模擬操作等,幫助從業(yè)人員提高技能水平和應(yīng)對(duì)實(shí)際問題的能力。
3. 提供高質(zhì)量的培訓(xùn)師資:培訓(xùn)師資是成功的關(guān)鍵,汽車服務(wù)課件需要聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的專業(yè)人士來進(jìn)行培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
4. 建立考核機(jī)制:汽車服務(wù)課件的學(xué)習(xí)應(yīng)該有相應(yīng)的考核機(jī)制,通過實(shí)際操作和理論測(cè)試,檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的激勵(lì)和管理,確保培訓(xùn)效果的落地和提升。
5. 持續(xù)更新和改進(jìn):隨著汽車技術(shù)的不斷發(fā)展和變化,汽車服務(wù)課件也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)變革進(jìn)行持續(xù)更新和改進(jìn),保持課程內(nèi)容的時(shí)效性和前瞻性。
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汽車服務(wù)課件的出現(xiàn)為汽車服務(wù)行業(yè)的提升和發(fā)展提供了有效的支持。通過合理的課程設(shè)置和專業(yè)的培訓(xùn)師資,從業(yè)人員能夠不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向著更專業(yè)、更高效的方向發(fā)展,為用戶提供更好的汽車服務(wù)體驗(yàn)。因此,汽車服務(wù)課件的重要性不可忽視,企業(yè)和從業(yè)人員應(yīng)積極投入到汽車服務(wù)課件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用中,共同推進(jìn)汽車服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法
衛(wèi)生部令第31號(hào)(2002年7月31日)
目 錄
第一章 總 則 第二章資質(zhì)審定 第三章資質(zhì)管理 第四章 罰 則 第五章 附 則
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)行為,加強(qiáng)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,制定本辦法。第二條本辦法所稱職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指為實(shí)施職業(yè)病防治法服務(wù)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)機(jī)構(gòu)。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)包括建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害因素的檢測(cè)與評(píng)價(jià)、化學(xué)品毒性鑒定、放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)與評(píng)價(jià)、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施與個(gè)人職業(yè)病防護(hù)用品效果評(píng)價(jià)、放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品檢測(cè)等項(xiàng)目。
第三條 凡從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu),必須取得衛(wèi)生部或者省級(jí)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》,并按照資質(zhì)證書規(guī)定的項(xiàng)目,從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。
第四條 衛(wèi)生部負(fù)責(zé)對(duì)從事下列項(xiàng)目的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審定:(一)化學(xué)品毒性鑒定;
(二)職業(yè)病防護(hù)設(shè)施與職業(yè)病防護(hù)用品的效果評(píng)價(jià);(三)放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品檢測(cè);
(四)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)(甲級(jí))。
第五條 省級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)從事下列項(xiàng)目的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審定:
(一)職業(yè)病危害因素的檢測(cè)與評(píng)價(jià);(二)放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)與評(píng)價(jià);
(三)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)(乙級(jí))。
第六條 取得建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)資質(zhì)(甲級(jí)和乙級(jí))的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以承擔(dān)職業(yè)病危害評(píng)價(jià)工作,但下列建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)由取得甲級(jí)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān):
(一)國務(wù)院及其職能部門審批的國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目;(二)核設(shè)施等特殊性質(zhì)的建設(shè)項(xiàng)目;
(三)衛(wèi)生部規(guī)定由甲級(jí)資質(zhì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的其他建設(shè)項(xiàng)目。第七條 取得建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)資質(zhì)(甲級(jí)和乙級(jí))的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),同時(shí)取得職業(yè)病危害因素檢測(cè)與評(píng)價(jià)的資質(zhì)。
取得建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)甲級(jí)資質(zhì)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),不再重復(fù)申請(qǐng)乙級(jí)資質(zhì)。第八條 從事化學(xué)品毒性鑒定機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審定按照《化學(xué)品毒性鑒定管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條 設(shè)置職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,遵循合理配置職業(yè)衛(wèi)生資源的原則進(jìn)行。
第二章 資質(zhì)審定 第十條 衛(wèi)生部或者省級(jí)衛(wèi)生行政部門可以委托指定的辦事機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱辦事機(jī)構(gòu))承擔(dān)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定的具體組織工作。辦事機(jī)構(gòu)的職責(zé)是:(一)受理職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審定申請(qǐng);(二)組織職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審定考核;(三)提供職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的咨詢;
(四)承擔(dān)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定專家?guī)斓慕M織和日常管理;(五)承辦衛(wèi)生行政部門交辦的其他工作。
第十一條 衛(wèi)生部、省級(jí)衛(wèi)生行政部門分別設(shè)立國家和省級(jí)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定專家?guī)?以下簡(jiǎn)稱專家?guī)?,專家?guī)鞂<页袚?dān)相應(yīng)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定的技術(shù)評(píng)審。
第十二條 專家?guī)鞂<覒?yīng)當(dāng)具備以下條件:(一)具有相關(guān)專業(yè)的高級(jí)技術(shù)職務(wù)任職資格;(二)具有連續(xù)五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);(三)熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);(四)具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì);(五)身體健康,能夠勝任資質(zhì)審定工作。
專家?guī)鞂<胰纹谒哪?,可連聘連任。
第十三條 專家?guī)鞂<也坏脜⑴c本人工作單位或者與自身有利害關(guān)系的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審定評(píng)審。
被評(píng)審的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得聘請(qǐng)專家?guī)鞂<覟轭檰枴?/p>
專家?guī)鞂<也坏脜⒓颖辉u(píng)審機(jī)構(gòu)的可能有礙公正評(píng)審的活動(dòng)。
第十四條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)專家?guī)鞂<疫M(jìn)行定期復(fù)審,并根據(jù)資質(zhì)審定工作的需要,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第十五條 申請(qǐng)從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件:(一)具有法人資格;
(二)有專門從事相應(yīng)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)、固定的工作場(chǎng)所和工作條件;
(三)具備符合職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件的專業(yè)人員、設(shè)備、技術(shù)能力和經(jīng)費(fèi);(四)有健全的內(nèi)部規(guī)章制度和質(zhì)量管理體系。
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件由衛(wèi)生部另行制定發(fā)布。
第十六條 申請(qǐng)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定,應(yīng)當(dāng)提交以下資料:(一)法定代表人簽署的申請(qǐng)表;(二)法人資格證明;
(三)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理文件;
(四)擬開展的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目及資質(zhì)等級(jí);
(五)在申請(qǐng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi),能夠證明具有相應(yīng)業(yè)務(wù)能力的材料;(六)省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其他資料。
第十七條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自接到職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定申請(qǐng)表之日起15日內(nèi),做出是否受理的決定。不予受理的,應(yīng)當(dāng)說明理由并書面通知申請(qǐng)單位;同意受理的,應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)由辦事機(jī)構(gòu)組織專家組,對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行技術(shù)評(píng)估。專家組應(yīng)當(dāng)由從相關(guān)專家?guī)斐槿〉?名或者7名專家組成。
第十八條 技術(shù)評(píng)估工作采取資料審查和現(xiàn)場(chǎng)考核相結(jié)合的方法。
資質(zhì)審定技術(shù)評(píng)估工作現(xiàn)場(chǎng)考核的程序和內(nèi)容為:(一)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人介紹有關(guān)情況;(二)依據(jù)申請(qǐng)資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查;(三)考核技術(shù)負(fù)責(zé)人及其他技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)和操作能力;
(四)抽查原始工作記錄、報(bào)告和總結(jié);(五)必要的盲樣檢測(cè)。
專家組自現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)向辦事機(jī)構(gòu)提交技術(shù)評(píng)估報(bào)告。
第十九條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到專家組技術(shù)評(píng)估報(bào)告之日起30日內(nèi)完成資質(zhì)審核。對(duì)符合條件的,發(fā)給《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》;對(duì)不符合條件的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)單位。
第二十條 《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》有效期為四年。
第二十一條 衛(wèi)生行政部門對(duì)取得資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)定期予以公告。
第三章 資質(zhì)管理
第二十二條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù),并對(duì)出具的技術(shù)報(bào)告承擔(dān)責(zé)任。
第二十三條 取得資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證的項(xiàng)目?jī)?nèi)開展技術(shù)服務(wù)工作,并符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
第二十四條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和健全管理制度,確保其技術(shù)服務(wù)的客觀、真實(shí)。
第二十五條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開辦事制度和程序,簡(jiǎn)化手續(xù),方便服務(wù)對(duì)象,并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
第二十六條 在《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》有效期屆滿前六個(gè)月內(nèi),職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向原認(rèn)證衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)續(xù)展,原認(rèn)證衛(wèi)生行政部門復(fù)核后,對(duì)合格的,換發(fā)證書;逾期未申請(qǐng)續(xù)展的,其《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》過期失效。
第二十七條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生下列情況時(shí),應(yīng)當(dāng)向原認(rèn)證衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理變更手續(xù),并在全國性報(bào)刊上公告:(一)分立或者合并;
(二)停業(yè)、破產(chǎn)或者其他原因中止業(yè)務(wù);
(三)法定代表人變更。
第二十八條 《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》不得偽造、涂改、出賣、轉(zhuǎn)讓或者出借。
《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》遺失的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)申明,并向原認(rèn)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。
第二十九條 省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門對(duì)取得資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行年檢,并組織經(jīng)常性監(jiān)督檢查。年檢和抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)備案,并在全國性報(bào)刊上公告。
第三十條 通過年檢的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),由原認(rèn)證的衛(wèi)生行政部門在其《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》副本上加蓋合格印章,正本上貼附年檢標(biāo)識(shí)。
第三十一條 未申請(qǐng)年檢的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),視為自動(dòng)放棄職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)。
第三十二條 抽查內(nèi)容包括:
(一)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員是否具備執(zhí)業(yè)能力;(二)是否按照職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作規(guī)范開展工作;(三)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)所出具的報(bào)告是否符合規(guī)范;(四)是否履行了技術(shù)服務(wù)合同的條款;(五)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)檔案是否完整;(六)內(nèi)部質(zhì)量管理體系是否健全;(七)實(shí)際操作中是否存在違紀(jì)現(xiàn)象;(八)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。第三十三條 年檢或者抽查不合格的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行改正,改正期間暫停其職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。改正期結(jié)束,合格者準(zhǔn)許繼續(xù)執(zhí)業(yè);不改正或者經(jīng)檢查仍不合格的,由原發(fā)證衛(wèi)生行政部門取消其資格,并收繳《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書》。
第三十四條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第三十五條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員在技術(shù)服務(wù)工作中,對(duì)涉及委托方的技術(shù)、商業(yè)秘密以及個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)。
第四章 罰 則
第三十六條 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在申請(qǐng)資質(zhì)或者年檢、抽查時(shí),采取弄虛作假、行賄等不正當(dāng)手段虛報(bào)資料的,衛(wèi)生行政部門根據(jù)情節(jié)輕重,不予核發(fā)資質(zhì)證書或給予停止使用資質(zhì)證書3至6個(gè)月直至收回資質(zhì)證書的處罰。
第三十七條 未取得職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì),擅自從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令立即停止違法行為,沒收違法所得;違法所得5000元以上的,并處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的,并處5000元以上5萬元以下的罰款。
第三十八條從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)違反職業(yè)病防治法及本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令立即停止違法行為,給予警告,沒收違法所得;違法所得 5000元以上的,并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的,并處5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由原審定衛(wèi)生行政部門取消其相應(yīng)的資格;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員,由所在單位給予降級(jí)、撤職或者開除的處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)超出資質(zhì)范圍從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的;
(二)不按照職業(yè)病防治法及本辦法規(guī)定履行法定職責(zé)的;(三)出具虛假證明文件的。
第三十九條職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)年檢或者抽查復(fù)核決定不服,可以在收到處罰通知之日起15日內(nèi),向相應(yīng)的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)復(fù)議或者向人民法院起訴;對(duì)復(fù)議決定不服的,仍可以在收到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議或不向人民法院起訴,又不履行處罰決定的,由做出處罰決定的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第五章 附 則
第四十條 本辦法自2002年9月1日起施行。
附件:
1、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)表(樣式)及填寫說明(略)
2、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)受理通知書(略)
3、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)評(píng)審表(略)
4、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)證書(略)
《不同等級(jí)城市的服務(wù)功能》教學(xué)反思
作為高三的復(fù)習(xí)課,這一節(jié)內(nèi)容在高考中占的比重并不多,內(nèi)容比較抽象。特別是關(guān)于中心地理論,這個(gè)內(nèi)容可深可淺,不易把握好教學(xué)的難度。中心地理論在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用非常廣泛,小到餐館、雜貨店的布局,大到城市、集鎮(zhèn)的布局。
本節(jié)課內(nèi)容少,所以安排了1個(gè)課時(shí)。
授課過程中發(fā)現(xiàn),內(nèi)容多,難點(diǎn)多的課在教學(xué)的過程中容易發(fā)揮老師的.主導(dǎo)作用,體現(xiàn)地理教師的專業(yè)能力。這一節(jié)內(nèi)容少而簡(jiǎn)單,反而不容易設(shè)計(jì)好課堂教學(xué)了。
在授課的過程中發(fā)現(xiàn),可以引入學(xué)生身邊熟知的知識(shí)來引導(dǎo)復(fù)習(xí)。例如,讓學(xué)生分析我市人民醫(yī)院的服務(wù)范圍與愛心醫(yī)院的服務(wù)范圍有何不同?讓學(xué)生分析其他城市與我市的服務(wù)范圍、服務(wù)種類有何不同?讓學(xué)生分析討論,同一個(gè)鎮(zhèn)能否建設(shè)多個(gè)5星級(jí)以上的酒店?數(shù)一數(shù)某一條步行街上小餐飲有幾家?肯德基和麥當(dāng)勞能否多開幾家?為什么?引入這些鮮活的生邊的地理事物,學(xué)生學(xué)起來會(huì)興趣昂然。這節(jié)課不在于學(xué)生掌握了多少知識(shí),而在于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā),在于感受到正在學(xué)習(xí)“對(duì)生活有用的地理知識(shí)”。
通過這次活動(dòng),讓學(xué)生了解垃圾分類知識(shí)及出行安全常識(shí),常用的垃圾處理方法引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心自己生活的環(huán)境,明確環(huán)境保護(hù)的重要性,提高保護(hù)環(huán)境,保護(hù)地球的意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)公德,使他們自覺地用小行動(dòng)來保護(hù)大地球。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、教師找尋有關(guān)垃圾分類的知識(shí)。
2、學(xué)生收集垃圾分類知識(shí)并準(zhǔn)備收集垃圾的工具。
活動(dòng)過程
1、老師講解垃圾分類知識(shí)后,學(xué)生補(bǔ)充后強(qiáng)調(diào)出行安全,全體出發(fā)。
2、到達(dá)目的地后,教師強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),劃分活動(dòng)范圍,以小組為單位,分片活動(dòng)。
3、小組同學(xué)分工合作,在劃片范圍內(nèi)開始活動(dòng),分類撿拾垃圾……
4、活動(dòng)結(jié)束,各小組長…清點(diǎn)人數(shù),帶著撿拾垃圾離開活動(dòng)地點(diǎn)。
5、回到學(xué)校分組交流感受,集中分享收獲,教師總結(jié)后,每人寫一篇感受。
相關(guān)資料
生活垃圾一般可分為四大類:
可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
目前常用的垃圾處理方法主要有:
綜合利用、衛(wèi)生填埋、焚燒和堆肥。
可回收的垃圾主要包括:
廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料。
廢紙:
主要包括報(bào)紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙、紙盒等等,但是要注意紙巾和廁所
紙由于水溶性太強(qiáng)不可回收。
塑料:主要包括各種塑料袋、塑料包裝物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、礦泉水瓶等。
玻璃:主要包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡、暖瓶等。金屬物:主要包括易拉罐、罐頭盒、牙膏皮等。
布料:主要包括廢棄衣服、桌布、洗臉巾、書包、鞋等。
如果:每回收1噸廢紙可造好紙850公斤,節(jié)省木材300公斤,比等量生產(chǎn)減少污染74%;每回收1噸塑料飲料瓶可獲得0.7噸二級(jí)原料;每回收1噸廢鋼鐵可煉好鋼0.9噸,比用礦石冶煉節(jié)約成本47%,減少空氣污染75%,減少97%的水污染和固體廢物。
廚房垃圾:剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉等食品類廢物,經(jīng)生物技術(shù)就地處理堆肥,每噸可生產(chǎn)0.3噸有機(jī)肥料。
有害垃圾:廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計(jì)、過期藥品等,這些垃圾需要特殊安全處理。
其他垃圾:除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物,采取衛(wèi)生填埋可有效減少對(duì)地下水、地表水、土壤及空氣的`污染。垃圾是放錯(cuò)了地方的財(cái)富?;厥绽坏阑h(huán)境,而且垃圾再利用可以節(jié)省新資源的開采,從而從根本上減少垃圾。參與環(huán)保舉手之勞,讓我們從身邊小事做起,從正確投放垃圾做起吧。
分類垃圾桶:綠色的是投放可回收垃圾的,黃色的為不可回收垃圾,紅色的投放有毒有害垃圾。的合成產(chǎn)生;垃圾分類收集可以更快實(shí)行廢品回收和資源循環(huán)利用。通過分類投放、分類收集,把有用的物資,如紙張、塑料、橡膠、玻璃、金屬以及廢舊家電等從垃圾中分離出來重新回收、利用,變廢為寶,既提高垃圾資源利用水平,又可以減少垃圾的處置量同時(shí)垃圾分類是對(duì)垃圾進(jìn)行前處置的重要環(huán)節(jié),垃圾通過分類后便于對(duì)不同垃圾進(jìn)行分類處置。如采用焚燒法處理垃圾,需把垃圾分為可燃物和不可燃物,對(duì)熱值較高的可燃垃圾進(jìn)行焚燒處置,不可燃垃圾進(jìn)行綜合利用或填埋;采用堆肥法處理垃圾,則需把垃圾分為有機(jī)和無機(jī)垃圾。對(duì)有機(jī)垃圾實(shí)行堆肥發(fā)酵處理,制成農(nóng)田或綠化用肥,對(duì)沒有回收利用價(jià)值的無機(jī)垃圾進(jìn)行填埋處置。另外,對(duì)其中的有毒有害垃圾需單獨(dú)處置。
為什么不可燃物和有毒有害垃圾不宜進(jìn)入焚燒爐,玻璃、金屬、建筑垃圾等不可燃物進(jìn)入焚燒爐的主要危害主要有三點(diǎn):
一、不可燃物使垃圾的熱值降低、使垃圾焚燒時(shí)爐膛的溫度過低,從而達(dá)不到焚燒處理的無害化要求;
二、玻璃、金屬等在焚燒時(shí)會(huì)在高溫下熔化并粘結(jié)爐排,引發(fā)機(jī)械故障,使焚燒爐無法正常運(yùn)行;
三、某些條件下,銅、鐵、鎳等金屬離子會(huì)成為焚燒爐中的催化物,促使危險(xiǎn)化合物二惡英的合成產(chǎn)生;
廢電池、防腐劑、殺蟲劑、金屬線路板、燈管、墨盒等含有許多重金屬物質(zhì)的垃圾高溫焚燒后,在灰渣和煙氣會(huì)產(chǎn)生大量重金屬離子中,從而加劇灰渣和煙氣的處理難度,對(duì)環(huán)境和暴露人群的健康危害極大。所以,在垃圾進(jìn)行焚燒處理前,要把其中的不可燃垃圾和有毒有害垃圾分揀出來。
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