質(zhì)控中臺工作總結(jié)合集

言寶貴的時間總是像箭一樣飛逝，現(xiàn)如今，我們已經(jīng)步入了職場，我們要對這段時間的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)正確反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性的認(rèn)識，從而達(dá)到總結(jié)的目的。那么工作總結(jié)我們究竟該如何才能寫好它呢？或許"質(zhì)控中臺工作總結(jié)合集"是你正在尋找的內(nèi)容，僅供參考，歡迎閱讀。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇1

在醫(yī)療行業(yè)中，質(zhì)控工作起著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院質(zhì)控工作是對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，以保證醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。本文將詳細(xì)描述醫(yī)院質(zhì)控工作的內(nèi)容和重要性，并總結(jié)該工作的一些有效方法和經(jīng)驗(yàn)。

醫(yī)院質(zhì)控工作主要包括對醫(yī)療服務(wù)的全過程管理和監(jiān)督，以確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。其中最基本的任務(wù)就是建立和完善醫(yī)院的質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)控方針和目標(biāo)。這需要醫(yī)院管理層和相關(guān)專業(yè)人員密切合作，制定一系列具體的質(zhì)控措施和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行有效的執(zhí)行。此外，還需要建立質(zhì)控檔案和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，收集和分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)措施。

醫(yī)院質(zhì)控工作的重要性不可低估。首先，它直接關(guān)系到患者的生命安全和健康。通過嚴(yán)格的質(zhì)控流程和規(guī)范，可以及早發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療事故和錯誤，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，質(zhì)控工作有助于提高醫(yī)院的聲譽(yù)和競爭力。一個具有良好質(zhì)量控制機(jī)制的醫(yī)院能夠吸引更多的患者和優(yōu)秀的醫(yī)療人才，提高醫(yī)院的整體水平。最后，醫(yī)院質(zhì)控工作對醫(yī)療資源的合理調(diào)配和使用具有指導(dǎo)作用。通過對患者的疾病情況和治療效果進(jìn)行評估和分析，可以幫助醫(yī)院科學(xué)地配置醫(yī)療資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。

在實(shí)施醫(yī)院質(zhì)控工作時，需要注意以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。首先，要明確質(zhì)控工作的目標(biāo)和要求。質(zhì)控工作必須與醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)和市場環(huán)境相適應(yīng)，不能脫離實(shí)際。其次，要關(guān)注醫(yī)院的管理流程和人員素質(zhì)。醫(yī)院質(zhì)控工作不僅僅是技術(shù)工作，還需要管理人員的積極參與和有效領(lǐng)導(dǎo)。只有具備一支高素質(zhì)的質(zhì)控團(tuán)隊(duì)，才能保證質(zhì)控工作的順利實(shí)施。再次，要加強(qiáng)質(zhì)控措施的科學(xué)性和有效性。醫(yī)院質(zhì)控工作需要依靠科學(xué)的方法和手段，如統(tǒng)計(jì)學(xué)和質(zhì)量管理理論。定期對醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進(jìn)措施。

此外，質(zhì)控工作還需要加強(qiáng)與患者的溝通和合作?；颊邼M意度是衡量醫(yī)院質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，因此，要積極收集患者的反饋和建議，并及時進(jìn)行處理。在醫(yī)療過程中，要提高醫(yī)生和護(hù)士的溝通能力，加強(qiáng)對患者的關(guān)心和關(guān)注。只有患者得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，才能提高醫(yī)院的整體質(zhì)量。

綜上所述，醫(yī)院質(zhì)控工作是醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。它能夠保障醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，提高醫(yī)院的安全性和競爭力。在實(shí)施醫(yī)院質(zhì)控工作時，需要明確目標(biāo)和要求，加強(qiáng)管理流程和人員素質(zhì)，注重科學(xué)方法和有效措施，同時與患者建立良好溝通和合作關(guān)系。只有通過不斷的努力，醫(yī)院質(zhì)控工作才能取得長期穩(wěn)定的成果，并對醫(yī)院的發(fā)展起到積極的推動作用。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇2

? ? ? ?2022年醫(yī)院質(zhì)控工作計(jì)劃

? ? ? ?2022年醫(yī)院質(zhì)控工作計(jì)劃是我分享給大家的，僅供參考，與大家能夠喜歡。

? ? ? ?第一篇(護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃)以進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”及“三好一滿意”活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)、嚴(yán)抓基礎(chǔ)質(zhì)量、強(qiáng)化制度落實(shí)，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理處工作方針和政策，急診科制定20XX年度護(hù)理質(zhì)控目標(biāo)計(jì)劃如下：

? ? ? ?目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理、一級護(hù)理護(hù)理合格率大于90%，危重病人護(hù)理合格率達(dá)100%，護(hù)理工作及服務(wù)滿意率大于95%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率大于80%，年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(不可避免的壓瘡及自帶壓瘡除外)。急救物品完好率100%，護(hù)理治療差錯發(fā)生率為0，護(hù)理文書書寫合格率大于95%，護(hù)理缺陷發(fā)生率比去年同期下降50%以上。護(hù)理三基三嚴(yán)考核合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

? ? ? ?一、護(hù)理質(zhì)控原則：體現(xiàn)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個環(huán)節(jié)并重，自我控制與全面督導(dǎo)并全。

? ? ? ?二、護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容：制度與科室管理、護(hù)理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理、難免壓瘡、護(hù)理文書，晚夜班護(hù)理查房隨機(jī)抽查。

? ? ? ?三、護(hù)理質(zhì)控體系：科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長—責(zé)任組長—責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)控，采取定期與不定期的方式相結(jié)合，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時和全過程的監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

? ? ? ?四、護(hù)理質(zhì)控組織：

? ? ? ?制度與科室管理、護(hù)理安全組;劉艷英何勇、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理組：胡丹

? ? ? ?護(hù)理文書組：朱愈全

? ? ? ?消毒隔離組：黃艷余玲玲

? ? ? ?輸液室質(zhì)控組：周麗萍

? ? ? ?五、質(zhì)量管理評價(jià)方法：

? ? ? ?1、護(hù)士認(rèn)真履行各班人員崗位職責(zé)和操作流程，進(jìn)行自我控制。

? ? ? ?2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，下一班對上一班工作進(jìn)行檢查督促，防止差錯發(fā)生。

? ? ? ?3、實(shí)行責(zé)任護(hù)士—責(zé)任組長—護(hù)士長三級質(zhì)控，對質(zhì)控成員進(jìn)行護(hù)理管理知識培訓(xùn)，對病房質(zhì)量進(jìn)行督查，并對當(dāng)月出現(xiàn)的問題進(jìn)行追蹤督查，限期整改。

? ? ? ?4、護(hù)士長每月制定月計(jì)劃，每周有周重點(diǎn)，每周一晨會有周工作總結(jié)，對上周工作進(jìn)行整改，護(hù)士長每月進(jìn)行月工作總結(jié)，了解工作完成情況，每月末召開科室護(hù)理質(zhì)量分析會，對存在的問題做好原因分析并提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士工作質(zhì)量量化評分，每月進(jìn)行績效考核，并與獎金掛鉤。

? ? ? ?5、護(hù)士長每天下病房督察，每日五查，每周至少兩次夜查房，并進(jìn)行節(jié)假日查房。

? ? ? ?6、加強(qiáng)三基三嚴(yán)?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理三基理論考試操作考核，并接受護(hù)理部抽查。

? ? ? ?六、質(zhì)控小組職責(zé)

? ? ? ?1、在科室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下及指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

? ? ? ?2、由組長具體安排組員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求定期或不定期檢查和評價(jià)各小組工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，督查改進(jìn)效果。

? ? ? ?3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報(bào)告護(hù)士長，參加科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)討論會，對各問題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，督查改進(jìn)效果。

? ? ? ?七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容

? ? ? ?(一)制度與科室管理組、護(hù)理安全組

? ? ? ?1、檢查護(hù)士儀表、在崗情況，護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)意識。

? ? ? ?2、檢查并督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，檢查搶救設(shè)備，嚴(yán)格把好實(shí)習(xí)同學(xué)帶教。

? ? ? ?3、及時發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患，及時檢查維修。

? ? ? ?4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期，做好防壓瘡，防偷盜等工作，把好安全關(guān)。

? ? ? ?5、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。

? ? ? ?6、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評會。

? ? ? ?基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理

? ? ? ?1、針對病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會診，共同商討護(hù)理措施。

? ? ? ?2、對照標(biāo)準(zhǔn)檢查基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的落實(shí)情況，對責(zé)任護(hù)士提供指導(dǎo)性意見。

? ? ? ?3、檢查管道護(hù)理落實(shí)情況。

? ? ? ?4、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。

? ? ? ?5、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評會。

? ? ? ?護(hù)理文書組：

? ? ? ?1、明確護(hù)理文書書寫規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)不定時檢查病歷，即時反饋。

? ? ? ?2、評估病人對疾病健康知識的了解程度，檢查責(zé)任護(hù)士健康教育是否到位并針對病人個

? ? ? ?體差異，提出有效的宣教方式。

? ? ? ?3、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。

? ? ? ?4、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評會。

? ? ? ?消毒隔離質(zhì)控組：

? ? ? ?1、組織本科室預(yù)防，控制醫(yī)院感染的知識培訓(xùn)，督促本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和隔

? ? ? ?離消毒工作，宣教自我防護(hù)知識，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。

? ? ? ?2、每月進(jìn)行物表，空氣培養(yǎng)，紫外線強(qiáng)度檢測。

? ? ? ?3、督促檢查無菌物品的更換，嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。

? ? ? ?4、督促各項(xiàng)隔離消毒措施、流程的落實(shí)。

? ? ? ?5、督促衛(wèi)生員的工作，定期檢查，做好指導(dǎo)。

? ? ? ?6、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。

? ? ? ?7、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評會。

? ? ? ?輸液室質(zhì)控組

? ? ? ?1、嚴(yán)格按照輸液室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對輸液室的工作做好質(zhì)控。

? ? ? ?2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。

? ? ? ?3、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評會。

? ? ? ?4、護(hù)士長不在崗時替代護(hù)士長工作。

? ? ? ?第二篇(護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃)為認(rèn)真貫徹落實(shí)20XX年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施ISO9001-20XX質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

? ? ? ?1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。

? ? ? ?2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

? ? ? ?3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。2022年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃5篇工作計(jì)劃。

? ? ? ?4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

? ? ? ?5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

? ? ? ?6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

? ? ? ?7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

? ? ? ?8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。

? ? ? ?9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

? ? ? ?10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

? ? ? ?11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

? ? ? ?第三篇(科室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃)細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，xxx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

? ? ? ?改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

? ? ? ?加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

? ? ? ?設(shè)計(jì)?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

? ? ? ?已申請護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，撰寫研究論文，上報(bào)申請材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

? ? ? ?產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，xxx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

? ? ? ?最新評論陸政妍發(fā)表于XX-02-15 護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20XX年工作計(jì)劃，制定護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:

? ? ? ?實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理，繼續(xù)QC小組活動的開展。

? ? ? ?(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

? ? ? ?1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。

? ? ? ?2、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? ?(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

? ? ? ?1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

? ? ? ?2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護(hù)士長例會上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法

? ? ? ?3、落實(shí)各專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)(會診)小組的職責(zé)，規(guī)范護(hù)理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。

? ? ? ?4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

? ? ? ?5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé)，每季度召開會議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

? ? ? ?6、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

? ? ? ?7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

? ? ? ?8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇3

作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)，科室質(zhì)控工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全具有重要意義。經(jīng)過一段時間的總結(jié)和探索，我院的科室質(zhì)控工作取得了一定的成績。在此，我將結(jié)合本科室的實(shí)際情況，對科室質(zhì)控工作進(jìn)行總結(jié)，以期進(jìn)一步提高質(zhì)控水平，也為其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一些借鑒和參考。

一、建立科室質(zhì)控工作組

為了更好地推進(jìn)科室質(zhì)控工作，我們成立了一個由科室主任、護(hù)士長和技術(shù)人員組成的工作組。工作組負(fù)責(zé)制定科室質(zhì)控工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成情況。工作組還通過定期召開質(zhì)控會議，及時解決質(zhì)控中的問題和難點(diǎn)，以保證質(zhì)控工作的順利開展。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

提高醫(yī)療質(zhì)量是科室質(zhì)控的核心目標(biāo)之一。我們積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，提高醫(yī)療診斷和治療水平。同時，我們重視醫(yī)療過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制，通過制定科室內(nèi)部操作規(guī)范、加強(qiáng)對不良事件的跟蹤與分析，控制并糾正潛在的醫(yī)療差錯。我們還建立了評估指標(biāo)體系，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行定期評估和整改，確保質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通與護(hù)理質(zhì)量管理

良好的醫(yī)患溝通是醫(yī)療過程中不可或缺的一環(huán)。科室質(zhì)控工作中，我們注重加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者的需求和意見，并及時解答他們的疑惑。在護(hù)理質(zhì)量方面，我們在科室內(nèi)推行了以患者為中心的護(hù)理模式，注重護(hù)患溝通、個體化護(hù)理和人文關(guān)懷，提升患者的滿意度和依從性。

四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和考核

科室質(zhì)控工作的有效開展需要有素質(zhì)過硬的醫(yī)務(wù)人員。我們加強(qiáng)了對科室成員的培訓(xùn)，包括臨床技能和質(zhì)控知識的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和責(zé)任心。我們還建立了科室廣泛參與的繼續(xù)教育機(jī)制，并結(jié)合實(shí)際情況制定個人職業(yè)發(fā)展和評優(yōu)政策。通過定期考核，激勵醫(yī)務(wù)人員積極參與質(zhì)控工作，形成良好的質(zhì)控氛圍。

五、加強(qiáng)科室與其他科室的合作

科室質(zhì)控工作強(qiáng)調(diào)全院整體協(xié)作，要求各科室間的互相配合與支持。為此，我們與其他科室進(jìn)行了緊密的合作，加強(qiáng)了交流與分享，共同解決醫(yī)療質(zhì)量和安全方面的問題。我們還建立了和其他科室聯(lián)合參與的跨科室質(zhì)控項(xiàng)目，推動全院質(zhì)控工作的整體水平提升。

六、加強(qiáng)科室內(nèi)部的信息化建設(shè)

科室質(zhì)控工作需要大量的數(shù)據(jù)支持和管理工作。為此，我們加強(qiáng)了科室內(nèi)部的信息化建設(shè)，建立了醫(yī)療質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)庫，收集和整理質(zhì)控相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，為質(zhì)控工作的分析和決策提供依據(jù)。同時，我們也推廣使用了醫(yī)療信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療記錄和信息的共享與管理，提高工作效率和數(shù)據(jù)安全性。

通過對科室質(zhì)控工作的總結(jié)，我們深刻認(rèn)識到科室質(zhì)控對于提高醫(yī)療質(zhì)量的重要性。只有不斷完善科室質(zhì)控工作體系，加強(qiáng)質(zhì)控意識和質(zhì)量文化建設(shè)，才能夠更好地為患者提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。希望本文能夠?qū)ζ渌t(yī)療機(jī)構(gòu)的科室質(zhì)控工作提供一些借鑒和啟示，共同推動醫(yī)療質(zhì)量的提升。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇4

作為一名質(zhì)控估價(jià)師，我的工作主要是負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行評估和估價(jià)工作，保證評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。在過去的一年里，我積極參與了多個項(xiàng)目的評估工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。以下是我對自己工作的總結(jié)和反思。

我要感謝團(tuán)隊(duì)的支持和合作。在這一年里，我所在的團(tuán)隊(duì)成員之間緊密合作，相互配合，共同努力完成了每一個項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)中的每個人都充滿熱情和責(zé)任感，我們互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同成長。在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我能夠更加高效地完成工作，提高了工作效率和質(zhì)量。

我意識到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息是評估工作的基礎(chǔ)。在評估過程中，我時刻保持警惕，確保所使用的數(shù)據(jù)來源可靠、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)誤差和不確定性。我會對每一個數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查和驗(yàn)證，確保評估結(jié)果的客觀性和可信度。只有基于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行評估，才能保證最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。

我還要不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。評估工作涉及到多個領(lǐng)域的知識，包括房地產(chǎn)市場、金融分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。在過去的一年里，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自己的專業(yè)技能。我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，拓展了自己的視野，提升了自己的綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在評估工作中勝任各種挑戰(zhàn)。

我要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作態(tài)度。評估工作需要耐心、細(xì)心、細(xì)致，需要對待每一個細(xì)節(jié)都認(rèn)真對待。在過去的一年里，我努力保持工作的高效率和高質(zhì)量，不斷提高自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。我時刻保持積極向上的工作態(tài)度，樂觀面對工作中遇到的問題和困難，不斷挑戰(zhàn)自己，不斷進(jìn)步。

小編認(rèn)為，作為一名質(zhì)控估價(jià)師，我認(rèn)為自己在過去的一年里取得了一定的成績和進(jìn)步。通過團(tuán)隊(duì)合作、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、專業(yè)技能和工作態(tài)度的不斷提升，我相信我能夠在未來的工作中繼續(xù)取得更大的成功。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝你們的支持和鼓勵，讓我變得更加強(qiáng)大和自信。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇5

作為一名質(zhì)控主任，我在過去一年的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。通過積極的工作態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神，我成功地完成了每一項(xiàng)任務(wù)，并在質(zhì)量管理方面取得了顯著的成績。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在質(zhì)控工作中的職責(zé)、取得的成績以及需要改進(jìn)的方面。

作為質(zhì)控主任，我的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品符合公司和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，并確保每一項(xiàng)工作都能按照計(jì)劃進(jìn)行。我負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，并進(jìn)行現(xiàn)場檢查和抽樣測試，以確保產(chǎn)品在每個階段都符合質(zhì)量要求。同時，我也負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴和報(bào)告，并與其他部門合作，解決質(zhì)量問題和提高流程效率。

在過去的一年中，我在質(zhì)量管理方面取得了許多積極的成績。我成功地推動了公司的質(zhì)量文化建設(shè)，使每個員工都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，并提高了他們對質(zhì)控工作的意識。我引入了新的質(zhì)量檢測方法和技術(shù)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的檢測效率和準(zhǔn)確性。我還與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，并制定了一套供應(yīng)商質(zhì)量評估體系，以確保他們提供的原材料符合質(zhì)量要求。

除了取得的成績，我也意識到了一些需要改進(jìn)的方面。質(zhì)量管理要求我們不斷學(xué)習(xí)和更新我們的知識。在未來，我打算參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，以提高我在質(zhì)控工作中的技能和知識水平。溝通是質(zhì)控工作中非常重要的一環(huán)，我需要進(jìn)一步改善與其他部門的溝通方式，以更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。我還計(jì)劃引入一些新的質(zhì)量管理工具和軟件，以提高我們的效率和準(zhǔn)確性。

小編認(rèn)為，作為一名質(zhì)控主任，我對過去一年的工作感到非常滿意和自豪。通過我的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)〉昧丝捎^的成績，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。我也認(rèn)識到質(zhì)控工作是一個不斷發(fā)展和改進(jìn)的過程，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，為公司的質(zhì)量管理做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在公司和團(tuán)隊(duì)的支持下，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇6

? ? ? ?醫(yī)院感染管理督查考核制度

? ? ? ?（一）重點(diǎn)科室每月督查內(nèi)容：

? ? ? ?1、供應(yīng)室：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部醫(yī)院消毒供應(yīng)中心3個最新強(qiáng)制性規(guī)范，結(jié)合我院供應(yīng)室制度。主要督查內(nèi)容：①工作流程及操作規(guī)范，②個人職業(yè)安全防護(hù)，③器械設(shè)備清洗質(zhì)量（包括手術(shù)器械、胸腔鏡、呼吸機(jī)管路等），④滅菌效果監(jiān)測及結(jié)果記錄（包括高壓滅菌和低溫滅菌的物理、化學(xué)、生物監(jiān)測）⑤手衛(wèi)生⑥環(huán)境和物品、器械采樣監(jiān)測。

? ? ? ?2、手術(shù)室：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?手術(shù)室管理規(guī)范?相關(guān)章節(jié)，我院?手術(shù)室院感管理制度?、?污染手術(shù)管理制度?、?手術(shù)室著裝制度??外來手術(shù)器械管理制度?等規(guī)定。主要內(nèi)容：①層流手術(shù)室空氣、環(huán)境清潔消毒（包括每日手術(shù)前、連臺手術(shù)間及每日手術(shù)結(jié)束后）和采樣監(jiān)測結(jié)果②進(jìn)、出手術(shù)室人員著裝③無菌操作規(guī)范④污染手術(shù)管理⑤外科手消毒⑥快速壓力滅菌器的監(jiān)測（物理、化學(xué)、生物監(jiān)測）⑦醫(yī)療廢物⑧外來手術(shù)器械管理。

? ? ? ?3、內(nèi)鏡室：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范?（2022年版）、?消毒技術(shù)規(guī)范? 主要內(nèi)容：①清潔消毒流程規(guī)范（包括清洗酶洗消毒時間、浸泡時整根氣管鏡完全浸沒、清洗刷一用一消毒等）和書面記錄；②手術(shù)操作人員、內(nèi)鏡洗消人員的隔離防護(hù)措施；③各類采樣監(jiān)測：空氣、氣管鏡、戊二醛、手部等④醫(yī)療廢物管理

? ? ? ?4、ICU：

? ? ? ?督查依據(jù)：上海市院感質(zhì)控中心專項(xiàng)檢查要求、我院?ICU院感管理制度? 主要內(nèi)容：①環(huán)境和醫(yī)療設(shè)備（主要為呼吸機(jī)）的清潔和定期消毒；②前瞻性監(jiān)測的完整性和正確性，尤其是VAP的專項(xiàng)監(jiān)測；③三根導(dǎo)管（氣管插管、導(dǎo)尿管、深靜脈導(dǎo)管）相關(guān)性院內(nèi)感染的預(yù)防措施；④多重耐藥菌病例的隔離；④床旁氣管鏡的規(guī)范清洗消毒；⑤ICU院感病例的診斷和及時上報(bào)，要求發(fā)生院感病例及時診斷上報(bào)、及時發(fā)現(xiàn)上報(bào)院感暴發(fā)事件并配合調(diào)查；⑥手衛(wèi)生；

? ? ? ?5、檢驗(yàn)科： 督查依據(jù)：衛(wèi)生部?醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例??醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法??自體輸血室院感管理制度?

? ? ? ?主要內(nèi)容：①個人防護(hù)和生物安全；②醫(yī)療廢物管理；③手衛(wèi)生

? ? ? ?6、導(dǎo)管室：

? ? ? ?督查依據(jù)：上海市院感質(zhì)控中心專項(xiàng)檢查要求、我院?導(dǎo)管室院感管理制度? 主要內(nèi)容：①工作流程；②無菌操作規(guī)范；③一次性、無菌物品管理；④手衛(wèi)生；⑤環(huán)境清潔消毒監(jiān)測；⑥醫(yī)療廢物管理

? ? ? ?7、發(fā)熱門診：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?甲型H1N1流感醫(yī)院感染控制技術(shù)指南?、?隔離技術(shù)規(guī)范?、我院?發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)用品（PPE）使用的SOP ?

? ? ? ?主要內(nèi)容：①三區(qū)劃分和流程；②個人職業(yè)安全防護(hù)用品的正確應(yīng)用；③疑似和確診甲流病例的隔離；④環(huán)境清潔消毒；⑤傳染病例上報(bào)（除結(jié)核外）；⑥醫(yī)療廢物管理

? ? ? ?（二）消毒液和物體采樣監(jiān)測： 督查依據(jù)：衛(wèi)生部?消毒技術(shù)規(guī)范?

? ? ? ?督查內(nèi)容：環(huán)境物品采樣每月監(jiān)測指定病區(qū)，每季度達(dá)到全院各科室和病區(qū)均有監(jiān)測和記錄。

? ? ? ?（三）手衛(wèi)生：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范?

? ? ? ?督查內(nèi)容：手衛(wèi)生知識、依從性和手部采樣。重點(diǎn)科室月月查，其他科室在抽查的基礎(chǔ)上，每月一個科室對全體醫(yī)護(hù)人員采樣，每季度所有科室均有督查。

? ? ? ?（四）醫(yī)療廢物：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例??醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法? 督查內(nèi)容：①各病區(qū)分類收集、暫存規(guī)范②轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范③醫(yī)療廢物貯存點(diǎn)

? ? ? ?（五）圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性應(yīng)用：

? ? ? ?督查依據(jù)：衛(wèi)生部?關(guān)于抗菌藥物臨床管理有關(guān)問題的通知（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2022〕38號）?《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、上海市院感質(zhì)控中心專項(xiàng)檢查要求、我院?胸外科圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性使用規(guī)范?

? ? ? ?督查內(nèi)容：①是否帶入手術(shù)室；②用藥天數(shù)；③用藥合理性（病歷記錄）④Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防性抗菌藥物用藥率

? ? ? ?（六）督查結(jié)果反饋和改進(jìn)：

? ? ? ?1、督查中發(fā)現(xiàn)問題向相關(guān)科室發(fā)書面整改通知，提出整改要求，院感科對督查結(jié)果公示考核，并對整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，同時對于近期督查存在的主要問題進(jìn)行重點(diǎn)督查。

? ? ? ?2、督查結(jié)果會綜合分析定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在院周會上作反饋。

? ? ? ?2022年11月制定 2022年5月修訂

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇7

一、工程質(zhì)量的認(rèn)識及相關(guān)措施的制定

對工程質(zhì)量的認(rèn)識：

按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測專項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號)”為思想基礎(chǔ)。

1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。

2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。

3、樹立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。

4、統(tǒng)一思想認(rèn)識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

具體實(shí)施措施：

1、對組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé);對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。質(zhì)量部年終工作總結(jié)2、對施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。

3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。

4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。

6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。

7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

二、組織工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查

開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)

量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。

三、質(zhì)量檢查工作情況

在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。

項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認(rèn)識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。

保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。

四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣

為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個人的評選活動，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同

工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。

工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。

質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。

項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。

六、20xx年的質(zhì)量

項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程精品，強(qiáng)化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇8

20xx年即將過去，在分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，在全院各科室的積極協(xié)同配合下，醫(yī)教科質(zhì)控干事積極開展了各項(xiàng)工作并取得良好的成績。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和溝 通能力。20xx年協(xié)助主任開展了醫(yī)師扮演醫(yī)患角色醫(yī)療糾紛辯論大會和醫(yī)療糾紛法律知識培訓(xùn)會。通過這些培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律意識和醫(yī)患溝通能力。

二、配合醫(yī)療質(zhì)控專家完成每月的醫(yī)療質(zhì)控工作。包括 運(yùn)行病歷的日常電腦監(jiān)測情況、在床運(yùn)行病歷的現(xiàn)場抽查情況、在床運(yùn)行病歷合理用藥現(xiàn)場抽查情況、歸檔病歷的檢查情況、門（急）診病歷檢查情況、處方質(zhì)量、各科室臺賬檢查情況等，并將所有結(jié)果及時匯總。然后將相關(guān)缺陷以全院質(zhì)控通報(bào)的形式反饋給責(zé)任科室負(fù)責(zé)人，令責(zé)任人及時整改，并對缺陷嚴(yán)重醫(yī)師進(jìn)行處罰、對表現(xiàn)突出醫(yī)師進(jìn)行獎勵。達(dá)到時時監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯的目的。

三、強(qiáng)化I類切口應(yīng)用抗生素管理。在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)住院醫(yī)生工作站督查臨床各科室醫(yī)師病歷書寫情況、非手術(shù)抗菌藥

使用是否合理、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物是否合理、手術(shù)是否預(yù)防用抗菌藥、有無院感，并填寫I類切口點(diǎn)評表及抗生素、I類切口使用率統(tǒng)計(jì)表。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論，對I類切口應(yīng)用抗生素管理得合理及不合理的醫(yī)師，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與處罰。

四、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)。負(fù)責(zé)我院的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急準(zhǔn)備五個版塊的應(yīng)急資料收集、整理、歸檔、組卷工作；完善我院衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)工作制度及急診科120相關(guān)制度、技術(shù)操作規(guī)范流程圖等，并且統(tǒng)一規(guī)范上墻；按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對相應(yīng)衛(wèi)生應(yīng)急物資進(jìn)行整理、保管、規(guī)范；對衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，錄入并完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、預(yù)案法規(guī)、物資資源、應(yīng)急車輛、應(yīng)急培訓(xùn)及演練等各個項(xiàng)目。通過全區(qū)各醫(yī)院的努力，最終創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)成功通過國家專家的驗(yàn)收。

五、認(rèn)真對待日常工作，做到謹(jǐn)慎謙虛不急不躁。醫(yī)教 科日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念，用平和、不急不燥的心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事、每一個人。

（一）特病體檢：每月底特病體檢時，提前通知各診室醫(yī)師、配合醫(yī)保辦向各診室醫(yī)師發(fā)放相關(guān)資料；提前安排特

病診室、準(zhǔn)備好常用檢查單，為各診室醫(yī)師提供后勤保障服務(wù)并負(fù)責(zé)相關(guān)診室的醫(yī)師及患者服務(wù)工作，保障醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

（二）工傷報(bào)賬：每月10-20日，負(fù)責(zé)建設(shè)廠300多職工的工傷報(bào)賬工作，并對出現(xiàn)的臨時問題及時解決。

（三）急診二線排班：每月25日左右安排下月急診二線班，下發(fā)到相關(guān)科室，保證醫(yī)療診治工作正常運(yùn)行與開展。

應(yīng)該指出，在過去的一年里，雖然投入了大量的工作經(jīng) 歷與時間，同時也取得了一定的成績，但仍然存在一些不足之處，如病歷質(zhì)量不夠理想、I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物未達(dá)到指標(biāo)、醫(yī)療糾紛過多、全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍不濃等，這些都是以后該加強(qiáng)的方面。20xx年計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)“三基”的培訓(xùn)與考核，重點(diǎn)是全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要有實(shí)效。認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到患者滿意。

二、進(jìn)一步狠抓核心制度如首診負(fù)責(zé)制的貫徹落實(shí)。重 點(diǎn)是會診制度（包括院內(nèi)會診和院外專家會診）、疑難危重病人討論制度和三級醫(yī)師查房制度。

三、切實(shí)加強(qiáng)I類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物的管理。堅(jiān) 決制止三線抗生素及其他不合理用藥的現(xiàn)象同時強(qiáng)調(diào)合理檢查，既不放過一個潛在隱患，也避免加重患者負(fù)擔(dān)。

四、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。細(xì)化《病歷書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，從形式到內(nèi)容采取病歷打分，對乙、丙級病歷及在架運(yùn)行病歷，將根據(jù)制定的《重慶建設(shè)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理處罰條例》進(jìn)行處罰。讓醫(yī)師理解，醫(yī)療文書不僅是國家要求之必須，也是保護(hù)自身的重要法律依據(jù)，更是體現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)療水平、執(zhí)業(yè)道德的具體體現(xiàn)。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)人員交流水平。防微杜漸， 將病情變化情況、診療的思路、病情的預(yù)后及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確的告知患者或家屬，以保障其知情權(quán)，同時維護(hù)醫(yī)師自身的合法權(quán)益不受侵害。

二〇一三年十二月二十五日

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇9

20xx年以堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計(jì)劃與重點(diǎn)，積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計(jì)劃，將病房的護(hù)理工作具體匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，提高了科內(nèi)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、目標(biāo)結(jié)果管理結(jié)果方面：各管理目標(biāo)每月自評質(zhì)控達(dá)到90分以上，手衛(wèi)生已達(dá)標(biāo)，護(hù)士正確執(zhí)行用藥合格率100%，上半年發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡及一例刺傷不良事件;下半年發(fā)生一例護(hù)士輸液錯誤的不良事件，未有發(fā)生醫(yī)療事故。

2、科內(nèi)加強(qiáng)了對新畢業(yè)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，新畢業(yè)護(hù)士嚴(yán)格按照《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要訓(xùn)練內(nèi)容，每月側(cè)重點(diǎn)對“三基”進(jìn)行培訓(xùn)，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

3、科內(nèi)加強(qiáng)了對?？浦R的培訓(xùn)及查房，科內(nèi)按?？浦R培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)大綱;每月科內(nèi)針對科內(nèi)出現(xiàn)的疑難復(fù)雜的護(hù)理、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)進(jìn)行針對性的兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，科內(nèi)護(hù)士對?？浦R有了一定的進(jìn)步。

4、按照年初制定的分層級護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)行新老搭配值班，一對一教育，取得了良好的效果。

5、每月定時對法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提高了護(hù)士的法律意識。

6、每月完成了“三基”知識考核及?？浦R的考核。

7、按需選派科內(nèi)人員外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的?？浦R及專業(yè)見識。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，提高了護(hù)士長管理水平

1、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護(hù)理管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”，日常也經(jīng)常積極參加院外及院內(nèi)舉辦的護(hù)理學(xué)習(xí)班，更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。

2、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季參與護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并參加護(hù)理部召開的護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、護(hù)理安全管理

外二科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安

全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以護(hù)士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。1)每日責(zé)任護(hù)士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表》上及時提醒護(hù)士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護(hù)士統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，每月護(hù)長質(zhì)控專科指標(biāo)的落實(shí)情況;3)每月護(hù)長質(zhì)控各種目標(biāo)的落實(shí)情況;

4)落實(shí)護(hù)士長每周在護(hù)長手冊會把本周的工作重點(diǎn)、工作中存在問題、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時接受的護(hù)理部不定期檢查。5)同時我科非常重視檢查結(jié)果，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、科內(nèi)安全隱患及重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理

1)交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日，這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素?？苾?nèi)加強(qiáng)了跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，同時科內(nèi)會在每月的護(hù)士例會對科內(nèi)安全隱患共同討論，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn)。

3、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報(bào)告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、危重病人的護(hù)理、急救儀器使用培訓(xùn)。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

四、規(guī)范了病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程、日程進(jìn)行工作，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容。護(hù)士長也會定時進(jìn)行抽查。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

五、進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核，繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)士意識，提高對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識;

2、改革排班：結(jié)合我科具體情況，我科從10月份開始實(shí)行了APN排班模式，進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制。在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。例如科室實(shí)行了加藥班，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作壓力。

3、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)責(zé)任護(hù)理

加強(qiáng)病房管理，每天護(hù)士長重點(diǎn)檢查病房管理，使每一位護(hù)士從心里重視這項(xiàng)工作，班班進(jìn)行清潔交接班，責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

六、存在問題及整改措施

1、盡管努力做好護(hù)理管理工作，但仍然存在一些問題詳見《護(hù)理工作計(jì)劃執(zhí)行評價(jià)》，還未完全達(dá)標(biāo)計(jì)劃內(nèi)的項(xiàng)目內(nèi)容。針對今年存在的問題，下年的工作重點(diǎn)，是繼續(xù)大力整治病房管理與護(hù)理安全管理。

20xx年我科護(hù)士姐妹付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，為我院二甲醫(yī)院進(jìn)升而努力。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇10

作為一名質(zhì)控主任，我負(fù)責(zé)確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過長時間的努力，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和觀察，我總結(jié)了一些關(guān)鍵要點(diǎn)，以便提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

作為質(zhì)控主任，我始終堅(jiān)持質(zhì)量至上的原則。我深知產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量直接影響企業(yè)的聲譽(yù)和客戶滿意度。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員始終把質(zhì)量放在首位，不斷提高自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求。我會定期與團(tuán)隊(duì)成員開展培訓(xùn)和討論，以傳達(dá)質(zhì)量管理的重要性，并分享行業(yè)動態(tài)和最佳實(shí)踐。這樣，團(tuán)隊(duì)成員能夠時刻保持緊迫感，并在工作中遵循最高標(biāo)準(zhǔn)。

我注重合理的流程規(guī)劃和實(shí)施。一個良好的流程可以確保工作的有序進(jìn)行，并且降低錯誤和失誤的風(fēng)險(xiǎn)。我會與團(tuán)隊(duì)成員一起審查和改進(jìn)現(xiàn)有的流程，并確保每個環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。我會與相關(guān)部門密切合作，了解他們的需求和要求，以便優(yōu)化流程并提高工作效率。通過規(guī)定和執(zhí)行合理的流程，團(tuán)隊(duì)成員能夠更加高效地工作，并減少錯誤的發(fā)生。

作為質(zhì)控主任，我非常重視數(shù)據(jù)分析和問題解決能力的培養(yǎng)。在日常工作中，問題和挑戰(zhàn)不可避免地會出現(xiàn)。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)良好的觀察和分析能力，以識別潛在的問題，并采取有效的措施防止其再次發(fā)生。我會引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用各種質(zhì)量控制工具和方法，如流程圖、5W1H分析法、魚骨圖等，對問題進(jìn)行分析和解決。我鼓勵團(tuán)隊(duì)開展跨部門的溝通和合作，以協(xié)同解決涉及多個環(huán)節(jié)和崗位的問題。

協(xié)調(diào)與其他部門和客戶之間的關(guān)系也是質(zhì)控主任的重要任務(wù)之一。良好的合作關(guān)系可以加快問題解決的速度，并提高工作的整體效率。我定期組織與其他部門的會議和討論，以了解他們的需求和反饋，并及時調(diào)整和改進(jìn)工作流程。與客戶的溝通也是十分重要的，我們要及時回應(yīng)客戶的反饋和投訴，并積極改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過與其他部門和客戶的合作，我們可以更好地滿足各方的需求，并提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

作為質(zhì)控主任，我堅(jiān)信追求持續(xù)改進(jìn)是取得卓越質(zhì)量的關(guān)鍵。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了一系列的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，并定期進(jìn)行評估和反饋。通過持續(xù)監(jiān)測和分析我們的工作結(jié)果和績效，我們能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并及時采取改進(jìn)措施。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與質(zhì)量管理的工作，并不斷深化他們的理解和意識。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能不斷提升我們的工作質(zhì)量，滿足客戶和市場的需求。

作為一名質(zhì)控主任，我堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，注重流程規(guī)劃和改進(jìn)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析和問題解決能力，加強(qiáng)與其他部門和客戶的合作，并不斷追求持續(xù)改進(jìn)。通過這些努力，我相信我可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇11

病案質(zhì)控工作是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，它對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在過去的一年里，我在醫(yī)院病案質(zhì)控科工作，積極參與各項(xiàng)質(zhì)控工作，取得了一定的成績。以下是我的工作總結(jié)。

在病案質(zhì)控過程中，我注重通過科學(xué)的方法和系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。在日常病案審核中，我始終把患者的安全和治療效果放在首位，注重核實(shí)病案資料的完整性和準(zhǔn)確性。針對發(fā)現(xiàn)的問題，我積極與醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員溝通，尋找解決方案，并提出改進(jìn)建議。例如，在某次審核中，我發(fā)現(xiàn)部分病歷缺乏必要的手術(shù)操作記錄，我及時協(xié)同手術(shù)室質(zhì)管人員，建立了臨時的手術(shù)操作記錄交接制度，有效解決了這一問題。

在病案質(zhì)控工作中，我注重與其他科室的溝通與協(xié)作。病案質(zhì)控工作需要涉及多個科室，包括醫(yī)務(wù)、護(hù)理、病案等。為了提高工作的協(xié)同性和順利進(jìn)行，我積極與其他科室建立了良好的溝通渠道，并定期召開跨科室會議，共同討論和解決病案質(zhì)控中存在的問題。例如，在某次會議上，我與護(hù)理科的同事一起討論了病案質(zhì)控中病歷書寫不規(guī)范的問題，并共同制定了相關(guān)的規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃，有效改善了該項(xiàng)指標(biāo)的質(zhì)量。

我還注重病案質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的分析與歸納。通過對病案質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和趨勢，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。例如，通過對一段時間內(nèi)進(jìn)行病案質(zhì)控的數(shù)據(jù)分析，我發(fā)現(xiàn)手術(shù)后并發(fā)癥比例較高，經(jīng)過與手術(shù)科的討論和溝通，我們共同制定了手術(shù)后并發(fā)癥防控方案，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，有效降低了患者的并發(fā)癥發(fā)生率。

我還注重加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與提升。病案質(zhì)控工作是一個不斷學(xué)習(xí)與提升的過程，只有不斷掌握新知識和技能，才能更好地適應(yīng)工作的需求。在過去的一年里，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷擴(kuò)展自己的知識面和技能水平。在學(xué)習(xí)中，我也注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

小編認(rèn)為，病案質(zhì)控工作是一項(xiàng)需要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)技能的工作。在過去的一年里，我在病案質(zhì)控工作中不斷努力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了一定的成績。但同時我也意識到仍然有很多不足之處，需要進(jìn)一步提升自己的能力和水平。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，全面提升病案質(zhì)控工作的水平，為醫(yī)院的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)控中臺工作總結(jié) 篇12

我于9月份調(diào)到質(zhì)控科工作，在院長及副院長的指導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科科長的幫助下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量控制和改良管理工作。現(xiàn)將這3個月的工作總結(jié)如下：

1、完善質(zhì)量管理制度加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

1.1在分管院長的直接指導(dǎo)下，進(jìn)一步健全和完善首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病歷書寫、急診搶救、術(shù)前討論、危重病人搶救、死亡病人討論等關(guān)鍵性的制度。認(rèn)真落實(shí)各級醫(yī)務(wù)人員的.崗位責(zé)任制、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。每月對全院醫(yī)師的合理用藥、合理檢查、合理治療執(zhí)行情況以及病歷完成情況進(jìn)展檢查，及時杜絕平安隱患。針對手術(shù)科室醫(yī)療糾紛多發(fā)、易發(fā)因素，認(rèn)真落實(shí)了手術(shù)審批制度、手術(shù)同意簽字、術(shù)前告之制度。定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章執(zhí)行情況、有力地抑制了各種違章違規(guī)行為。

1.2狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量一是標(biāo)準(zhǔn)病歷書寫，按省衛(wèi)生廳病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一格式。二是加強(qiáng)病歷檢查力度，每月抽查各科醫(yī)療文件的書寫質(zhì)量、包括出院病歷、急診病歷、醫(yī)囑、處方、檢查申請單等。對運(yùn)行病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、及時發(fā)現(xiàn)存在的平安隱患，催促科室加強(qiáng)整改。對存在問題較為突出的科室，主動參于晨會交班、與該科醫(yī)務(wù)人員溝通、交流、把平安隱患扼殺在盟芽狀態(tài)。

2、抓醫(yī)療平安減少醫(yī)療糾紛杜絕醫(yī)療事故

2.1加強(qiáng)醫(yī)療平安教育成立了醫(yī)療、護(hù)理夜查房制度，檢查值班人員在崗情況，急救藥品應(yīng)急情況、危重病人處理情況，每次檢查都有記錄。每周一次夜查房總結(jié)會議，總結(jié)上周存在的問題，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安，不斷強(qiáng)化醫(yī)療平安意識。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療平安制度，加強(qiáng)醫(yī)療平安報(bào)告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告、嚴(yán)重過失及時報(bào)告、一般過失如是報(bào)告。對存在的醫(yī)療過失、缺陷、糾紛進(jìn)展分析 ，對醫(yī)療平安隱患提出防范措施。

3、目前存在的問題

3.1有的科室交接班記錄不全，三級醫(yī)師查房無法做到，少數(shù)病歷不能反映上級醫(yī)師查房的意見。

3.2有的科室個別醫(yī)師不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時。

3.3醫(yī)療平安隱患，個別醫(yī)師出院記錄馬虎，未記錄向病人或其家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸及考前須知。

總的來說仍存在這樣那樣的問題，在今后的工作中只有真正結(jié)實(shí)樹立以病人為中心，全心全意為病人效勞的經(jīng)營理念，進(jìn)一步完善鼓勵機(jī)制，使我們醫(yī)院在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，使我們的事業(yè)更加興隆興隆。

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