上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃實(shí)用七篇

哪類(lèi)的范文文章最不好寫(xiě)呢？范文在寫(xiě)作中起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。優(yōu)秀范文讓我們更好地理解作文的結(jié)構(gòu)和骨架，這是一篇非常不錯(cuò)的“上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)文章值得一讀，如果你覺(jué)得這個(gè)小技巧挺不錯(cuò)不妨把它分享給你的同事和朋友！

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇1)

在這一周里，公司組織了新員工入職培訓(xùn)，這一周的培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我對(duì)公司有了大的了解；通過(guò)這一周的培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了很多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了很多我們?nèi)粘２荒苡龅降膯?wèn)題，對(duì)于這次培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都很關(guān)心，讓我們能夠認(rèn)真對(duì)待，以此為動(dòng)力；通過(guò)公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于培訓(xùn)的積極配合，使我們?cè)谶@一天的培訓(xùn)可以說(shuō)是圓滿(mǎn)完成。在這次培訓(xùn)中我們也有很多需要改進(jìn)和提高的地方，下面我對(duì)這一周的培訓(xùn)內(nèi)容作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

首先是對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)過(guò)程中我們都有不同程度的感受和收獲，對(duì)于我們這一批新員工來(lái)說(shuō)很有用，對(duì)公司的發(fā)展前景和發(fā)展目標(biāo)都有所了解。通過(guò)這一個(gè)周的培訓(xùn)，我們對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展前景有了深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)物業(yè)管理有了更全面更深刻的了解，在這里我們不僅僅能夠?qū)W到一些新的知識(shí)，更重要的是學(xué)到了企業(yè)人和員工們對(duì)待生活的態(tài)度，這是在學(xué)校學(xué)不到、不會(huì)的東西，對(duì)我們今后的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。

在這一周里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助和關(guān)懷下，在我們自身的努力下，公司的物業(yè)服務(wù)逐步開(kāi)始成為一個(gè)有著優(yōu)越性?xún)r(jià)值的物業(yè)管理企業(yè)，并逐漸發(fā)展成為一家擁有一定規(guī)模和品牌知名度的物業(yè)管理企業(yè)，我們的目標(biāo)也逐步實(shí)現(xiàn)。在我們的心里，物業(yè)管理的事業(yè)也就是物業(yè)公司的事業(yè)，我們要把自己的理想和追求融入到物業(yè)這個(gè)大家庭中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，努力奮斗，為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)！

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇2)

第一周工作總結(jié)（xx.8.25---xx. 8.31）

1、組織開(kāi)學(xué)，上號(hào)開(kāi)學(xué)第一課。

2、協(xié)調(diào)荊三村委，商談合校事宜。

3、召開(kāi)荊三小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

第二周工作計(jì)劃（xx. 9.01---xx.9.07）

1、繼續(xù)與XX村委協(xié)商，解決合校問(wèn)題。

2、調(diào)整部分荊三教師到荊四任教。

3、整修微機(jī)室線路，確保信息技術(shù)課按時(shí)開(kāi)課。

第二周工作總結(jié)（xx. 9.01---xx.9.07）

1、協(xié)調(diào)合校事宜，荊三大部分學(xué)生到XX上課。

2、整修微機(jī)室線路。

3、完成中心校各口布置的工作。

第三周工作計(jì)劃（xx.9.8---xx.9.14）

1、慶祝教師節(jié)活動(dòng)。

2、繼續(xù)進(jìn)行合校工作

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育及演練。

一周工作總結(jié)范文

周一，上午按照辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀有關(guān)事項(xiàng)，下午受理權(quán)莊居婚姻糾紛一件;

周二，上午接待房產(chǎn)繼承法律咨詢(xún)一起，完成司法行政網(wǎng)社區(qū)矯正網(wǎng)上報(bào)表，上報(bào)普法辦7月20日——11月20日社區(qū)人民調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)情況(共計(jì)41件)，

下午通知xx居社區(qū)矯正對(duì)象王某來(lái)所談話(huà);

周三，上午李莊居社矯對(duì)象王某到所誡勉談話(huà)，下午市局周局長(zhǎng)、丁主任、張科長(zhǎng)到所檢查指導(dǎo)工作;

周四，上午集中社矯對(duì)象學(xué)習(xí)及參加義務(wù)勞動(dòng)，下午接待一起婚內(nèi)撫養(yǎng)法律咨詢(xún);

周五，上午到聊城參加司法行政干警核心價(jià)值觀實(shí)踐先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，下午整理法律援助卷兩份;

周六，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結(jié)一周工作，制定下周工作計(jì)劃。

銷(xiāo)售一周工作總結(jié)范文

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇3)

2013年餐飲部年度工作總結(jié)范文

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)2012年就過(guò)去了。在部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞部門(mén)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和任務(wù)，努力工作。

回顧這一年，我們先后承辦了壽宴、婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、會(huì)議、自助餐、高標(biāo)準(zhǔn)貴賓酒會(huì)等，共完成223萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)與去年同期相比為28萬(wàn)。但距離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，還有很多工作要做。今年工作總結(jié)報(bào)告如下：

1 關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工思想保持良好工作狀態(tài)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足和及時(shí)糾正、改進(jìn)，關(guān)注每位員工的思想動(dòng)態(tài)，定期找員工交流，做好思想工作，深入了解自己近期的工作生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

2強(qiáng)化員工開(kāi)放式服務(wù)意識(shí)“溝通”是通往心靈的橋梁，拉近與客人的距離，增進(jìn)與客人的溝通，同時(shí)了解客人的喜好.

3、儀容、禮節(jié)、禮儀要求員工在每天例會(huì)上反復(fù)檢查和灌輸，尤其是微笑服務(wù)，讓員工意識(shí)到微笑服務(wù)的重要性。

4.為保證客人干凈舒適的就餐環(huán)境，一樓宴會(huì)廳的衛(wèi)生分為不同區(qū)域。

5 提高員工積極性，激發(fā)員工潛在服務(wù)水平，制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行考核，以調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工積極性和積極性動(dòng)機(jī)。熱情的服務(wù)。

6 將餐具、布草責(zé)任分配給專(zhuān)人，并定期消毒清點(diǎn)，確保餐具不丟失、不損壞，為下一次宴會(huì)做好充分準(zhǔn)備。

7 收集客人對(duì)餐點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和菜品的意見(jiàn)和建議反饋卡，并做好記錄，作為我們服務(wù)和菜品的重要依據(jù)，減少顧客投訴的機(jī)會(huì)。

根據(jù)餐飲市場(chǎng)的需要和酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，6月份將擴(kuò)建改造一樓宴會(huì)廳。升級(jí)打造綜合接待能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。我們將裝修婚宴并規(guī)劃下半年的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)措施：

一項(xiàng)工作計(jì)劃：

1根據(jù)宴會(huì)廳裝修情況一樓及客人就餐服務(wù)要求的提升及服務(wù)的細(xì)化，我們會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，

2 將一樓宴會(huì)升級(jí)為多間功能線，在沒(méi)有大型宴會(huì)、大型會(huì)議、高標(biāo)準(zhǔn)分餐制、自助餐等接待時(shí)推出VIP接待，拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓和增加收入渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

3 提高員工意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)，增強(qiáng)員工的福利意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約開(kāi)支。并要求員工為行動(dòng)付費(fèi)。

4做好“美食節(jié)”招待會(huì)的準(zhǔn)備工作，讓員工也熟悉徽菜，了解徽菜的特色，更好地推銷(xiāo)給客人。

5 在工作中做好本職工作的同時(shí)，我經(jīng)常去樓下學(xué)習(xí)和了解客人，熟悉客人并與他們交流，從而提高營(yíng)銷(xiāo)能力。不斷學(xué)習(xí)，提升自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)和各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。

6 零點(diǎn)餐廳，在原有的基礎(chǔ)上，打造讓客人用餐更加溫馨舒適的餐廳。更人性化的用餐環(huán)境。

7 由于餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)較大，我們的酒店服務(wù)人員缺乏很多新員工。作為餐廳的重要組成部分，新員工能否盡快融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整心態(tài)，直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每位員工不同的性格特點(diǎn)和入職狀態(tài)，目的是調(diào)整員工面對(duì)工作的心態(tài)，了解餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，讓員工做好充分的心理準(zhǔn)備，加速融入群體。通過(guò)對(duì)新員工上崗前的儀容儀表、禮儀、服務(wù)流程和技能等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)，讓新員工深刻認(rèn)識(shí)到這代表了酒店的形象，嚴(yán)格遵守四星級(jí)酒店的規(guī)范運(yùn)作。

8 前臺(tái)也是一個(gè)檢查員，控制每道菜的質(zhì)量、速度和順序。

二、根據(jù)改造后的經(jīng)營(yíng)舉措：

7月：徽州主食節(jié)“徽菜進(jìn)丹陽(yáng)打造有機(jī)蔬菜品牌”

8月、9月：推出冠軍宴、答謝宴、金秋月餅禮盒促銷(xiāo)。

10月：黃金周聚焦高端婚宴。

11月：“大閘蟹”及螃蟹禮籃促銷(xiāo)、貴賓酒會(huì)、會(huì)議等，

12月：團(tuán)宴、婚宴等，

總之，在加入開(kāi)元國(guó)際酒店餐飲部的近兩年里，我學(xué)到了很多，成熟了很多。在這個(gè)充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)、跌宕起伏的大家庭里，是鍛煉一個(gè)人的大舞臺(tái)。 ，我也會(huì)盡我所能帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)到工作領(lǐng)域，并在今后的工作中不斷改變不足，不斷提升自身素質(zhì)，積極配合酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)訂單。的各種任務(wù)。餐廳經(jīng)理年終總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼，我加入xxx公司已經(jīng)一年多了。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳樓層的日常運(yùn)營(yíng)和部門(mén)的培訓(xùn)?，F(xiàn)在我將工作 X 年?？偨Y(jié)情況，簡(jiǎn)要概述X年的工作計(jì)劃。

1。大廳現(xiàn)場(chǎng)管理

1.禮儀和禮貌需要在每天例行的會(huì)議上反復(fù)練習(xí)，員工在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，尤其是前臺(tái)收銀員和區(qū)域內(nèi)的服務(wù)人員要第一時(shí)間響應(yīng)。要求員工在工作的每一點(diǎn)都做到禮儀和禮貌，員工互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2.堅(jiān)持換班前檢查儀容儀表。未通過(guò)美容儀的人員，需經(jīng)過(guò)分揀合格后，方可上崗。立即糾正工作中的外表問(wèn)題，并監(jiān)督客戶(hù)的禮儀。禮貌使用，員工養(yǎng)成良好的態(tài)度。

3.嚴(yán)格把握定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵(lì)為中心隨時(shí)支持在繁忙地區(qū)，其他人員各司其職，明確自己的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4.倡導(dǎo)高效服務(wù)，要求員工只要客戶(hù)需要服務(wù)，就立即為客戶(hù)服務(wù)。

5.物品管理 從大件物品到小件物品，無(wú)論是客戶(hù)損壞還是自然損壞，一切都需要有規(guī)則可循、有證據(jù)可查、要有人遵守。執(zhí)行，有人監(jiān)督，有人指揮，有人總結(jié)。

6.在衛(wèi)生管理的公共區(qū)域，要求保潔人員看到異物或污物立即清理。 每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周?chē)鷧^(qū)域、餐桌、地板、無(wú)塵、無(wú)水漬、擺放整齊、不傾斜。 7.用餐期間，由于店內(nèi)顧客比較集中，顧客經(jīng)常排隊(duì)，顧客會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)班和領(lǐng)隊(duì)就要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備，以減少客人的等候時(shí)間，同時(shí)要注意桌位，保證是正確的。做好講解，縮短等候時(shí)間，每桌認(rèn)真接待客人，做到忙而不亂。

8.自助餐是餐廳大廳的一個(gè)新項(xiàng)目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)總體實(shí)際操作方案》，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)操作流程。和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴的機(jī)會(huì)，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量的投訴，作為改善日常管理和服務(wù)的重要依據(jù)，餐廳全體員工分析和分析對(duì)收集到的案例進(jìn)行總結(jié)，提出問(wèn)題的解決方案，讓日常服務(wù)更有針對(duì)性，減少客戶(hù)投訴的機(jī)會(huì)。

二、員工日常管理

1。作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，直接影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 根據(jù)新員工特點(diǎn)和入職情況，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，調(diào)整新員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)變，了解餐飲行業(yè)特點(diǎn)。讓新員工做好充分的心理準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)帶來(lái)的不滿(mǎn)，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2.關(guān)注員工成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處針對(duì)不足之處及時(shí)完善培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期與員工交談，做思想工作，了解他們最近的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

3.結(jié)合實(shí)際工作加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。 并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式，讓員工對(duì)日常服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，形成日常服務(wù)意識(shí)的共識(shí)。

三、工作存在不足

1.工作流程不夠細(xì)致，工作安排不合理，有很多工作情況，主次都不是很清楚。

2.部門(mén)之間缺乏溝通，問(wèn)題的存在往往是在發(fā)生事故后才發(fā)現(xiàn)的。

3.培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，降低了活力和活力 2015年酒店及餐飲部年終工作總結(jié)作文

今年，由于受?chē)?guó)民經(jīng)濟(jì)的影響氣候和反腐倡廉活動(dòng)的不斷深入，餐飲業(yè)的環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。如何做好管理工作？在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部將全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包計(jì)劃，抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加強(qiáng)管理。 ，上下一致，使餐飲部門(mén)在餐飲行業(yè)低迷、承包任務(wù)重的情況下穩(wěn)中有進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。餐飲部年末主要工作總結(jié)如下：

< p> I．各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

年?duì)I業(yè)收入_____元，比上年增加_____元，____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本___元，比上年同期增加_____元，增加___元，增加__%，綜合毛利率__%，比上年增加__%（或減少）__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元，與上年同期比較_____元，增（或減）___元，增（減）率為_(kāi)_%，實(shí)際完成年度任務(wù)___元，超____元，（每年固定任務(wù)380萬(wàn)元）。

二、今年完成的主要工作：

（一）落實(shí)酒店管理合同方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工積極性雇員 。 今年，餐飲部上交酒店的固定金額為380萬(wàn)元，比去年的320萬(wàn)元增加60萬(wàn)元，增幅達(dá)19%。為了更好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和有效的工資分配方案。根據(jù)部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的差異，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解為各個(gè)子部門(mén)，每個(gè)子部門(mén)都得到批準(zhǔn)。部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、產(chǎn)量、成本、毛利率、月度核算、超額提成、節(jié)能和獎(jiǎng)金，充分體現(xiàn)了任務(wù)與福利、工資掛鉤的原則，讓他們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，并能找到做好生意的方法。調(diào)動(dòng)了員工的積極性。今年人均月收入____元，比去年同期____元增加____元，增長(zhǎng)率__%。

（2）做好規(guī)范化管理。 加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。

1.完善管理組織。全年由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)和分部經(jīng)理組成的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了作用。團(tuán)隊(duì)不僅分工，而且協(xié)作，從上到下。管理制度層層落實(shí)，一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行管理效益獎(jiǎng)懲，提高了領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)，使管理工作更加順利。

2.完善餐飲部會(huì)議制度。 會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、月度業(yè)務(wù)分析會(huì)、周例會(huì)、日審會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查會(huì)、健康安全檢查報(bào)告會(huì)議等改進(jìn)，會(huì)議質(zhì)量得到提高，上級(jí)指示得到及時(shí)落實(shí)。

3.建立產(chǎn)品估價(jià)供應(yīng)監(jiān)管制度。 為了盡量減少預(yù)估品種，協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好產(chǎn)品供應(yīng)工作，每天早、中、晚檢查產(chǎn)品供需情況，建立專(zhuān)項(xiàng)記錄對(duì)目前市場(chǎng)上已評(píng)價(jià)過(guò)的品種，同時(shí)到相關(guān)分部門(mén)進(jìn)行核查核實(shí)，并要求管理人員簽字，分清責(zé)任。制度建立后，雷市每個(gè)城市估計(jì)五六道菜的現(xiàn)象已經(jīng)成為過(guò)去，現(xiàn)在產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)常態(tài)化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)。 酒店分工細(xì)致，環(huán)節(jié)多。一項(xiàng)工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。周會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，如果有問(wèn)題，各部門(mén)不能互相指責(zé)，不能互相回避，敢于承認(rèn)。犯錯(cuò)，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，做好協(xié)調(diào)。今年以來(lái)，以往存在的脫節(jié)、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象大大減少。

5。提高綜合接待能力。 今年，我們將全力抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量，大幅提升接待能力。除各類(lèi)俱樂(lè)部宴會(huì)、酒會(huì)、婚宴、自助餐和會(huì)議餐的接待外，我們還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各大公司、酒店的各類(lèi)宴會(huì)接待工作，如總裁招待會(huì)等。 ，許多國(guó)家的元首和總理。和使館、國(guó)內(nèi)中央部委領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、陸軍司令員、市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)； 3月18日，晚市共接待宴會(huì)、婚宴等165個(gè)席位，創(chuàng)訂座總數(shù)最高紀(jì)錄； 9月29日晚，共接待了75場(chǎng)婚宴，創(chuàng)下了歷史上純婚宴總席位的記錄。因環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道鮮美、服務(wù)一流，使客人感到高興和滿(mǎn)意。

（3）發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。 這一年，在餐飲行業(yè)不景氣，生意難做的時(shí)候，餐飲部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做業(yè)務(wù)分析，不斷探索，大膽嘗試，英明決策，采取自己的商業(yè)路徑。一是全年開(kāi)放六大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：中餐自助餐、自助火鍋、海鮮為你服務(wù)、友誼夜總會(huì)、千年龜火鍋城、餐飲連鎖（籌）。二、開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與家政部、桑拿中心、茶館合作，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)；客人持住宿卡消費(fèi)可享受15%的優(yōu)惠，桑拿中心會(huì)將餐點(diǎn)送到茶館。美點(diǎn)。三是全年八場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，加州鱸魚(yú)每條1元，貴賓室免最低消費(fèi)，特色菜每條15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。 四是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜品、點(diǎn)單18款。全年推出千年老鱉湯等新菜200余款，新增營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以上。通過(guò)一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，酒店知名度不斷提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（4）全員公關(guān)，贏得更多回頭客。 餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作，經(jīng)常在各種規(guī)模的會(huì)議上灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部忙的時(shí)候，工作人員會(huì)下樓與顧客交流，點(diǎn)菜，以不同的形式征求顧客的寶貴意見(jiàn)。節(jié)假日，電話(huà)問(wèn)候相關(guān)家庭，贈(zèng)送中秋月餅、掛歷、年卡等禮物。經(jīng)過(guò)大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平有所提升，重復(fù)次數(shù)與往年相比，客戶(hù)有所增加。

（5）增強(qiáng)員工的福利意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約開(kāi)支。 餐飲部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制和節(jié)約成本的重要性，這增強(qiáng)了員工的福利意識(shí)，要求員工為自己的行為買(mǎi)單。同時(shí)，按照*制度完善相關(guān)制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)管控。全年實(shí)施《費(fèi)用條例》、《原材料收付押金制度》、《堵漏制度》、《合理使用原材料制度》、《辦公用品領(lǐng)取制度》、《物品采購(gòu)制度》、《完善財(cái)務(wù)審查制度”。審計(jì)制度》、《出納管理制度》等。今年，全體員工養(yǎng)成了良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水、油、氣、電開(kāi)關(guān)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)制止。此外，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料進(jìn)貨價(jià)格。

（六）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高。餐飲部門(mén)充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)作用，關(guān)心關(guān)于empl oyees，刺激情緒，增強(qiáng)凝聚力。 1、組織員工參加1997年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)比賽，參加酒店田徑比賽、書(shū)法比賽、技能比賽、棋牌比賽、乒乓球比賽等。參與酒店扶貧捐贈(zèng)活動(dòng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)“三字經(jīng)典”活動(dòng)，學(xué)習(xí)50個(gè)英文句子。在各項(xiàng)比賽中，他們都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中在酒店的田徑比賽中獲得了6枚金牌和3枚銀牌。 2. 全年，系舉辦文明禮貌月技能知識(shí)問(wèn)答比賽、舞會(huì)、卡拉OK等文娛活動(dòng)9次，春游1次，參觀學(xué)習(xí)13次，各類(lèi)座談會(huì)5次, 2 次婦女會(huì)議和 6 次家訪。 , 拜訪患者 20 次。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，員工們形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店、團(tuán)結(jié)拼搏的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。員工有良好的思想道德。全年有8起不法行為。員工隊(duì)伍穩(wěn)定，人員流動(dòng)小。今年平均每月?tīng)I(yíng)業(yè)額為5人左右。

（七）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員素質(zhì)。 1。嚴(yán)格的勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件者擇優(yōu)錄取，不符合條件者予以拒絕，保證招聘質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工，挖掘人才，不斷充實(shí)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)反復(fù)考察，全年晉升部長(zhǎng)6人，工頭8人。對(duì)于違反酒店規(guī)定的員工，教育是重點(diǎn)。對(duì)屢教不改者，予以處分、開(kāi)除。全年共處罰員工11人。由于用工嚴(yán)格，員工素質(zhì)高，工作效率大大提高。 2.完善培訓(xùn)體系。為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確培訓(xùn)要有“目的”、“實(shí)用”、“時(shí)間”的指導(dǎo)思想。二是成立培訓(xùn)小組，反復(fù)制定培訓(xùn)計(jì)劃，理論聯(lián)系實(shí)際，分階段、分批次進(jìn)行培訓(xùn)。例如每月一次的管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周兩次的晉升培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。四、定期考核，將《銷(xiāo)售手冊(cè)》、《服務(wù)知識(shí)與技能》、《客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》、《酒店管理知識(shí)》、《產(chǎn)品質(zhì)量》、《促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)》、《50個(gè)英文句子》貫穿始終年”、“禮貌用語(yǔ)”、“安全衛(wèi)生知識(shí)”等培訓(xùn)200余次。

（八）注意食品衛(wèi)生，做好安全防火工作。 1。重視食品衛(wèi)生，完善食品衛(wèi)生各崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生督查組，明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人，制定日檢、周考核、月總結(jié)制度，落實(shí)移動(dòng)紅旗比賽。在比賽活動(dòng)中，對(duì)衛(wèi)生良好的子部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生差的子部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的扣分。在全體員工的努力下，全年未發(fā)現(xiàn)因食品腐敗變質(zhì)引起的中毒事故，公司通過(guò)了省、市旅游局對(duì)星級(jí)酒店的年審和國(guó)家檢查。 2、做好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)安全第一、預(yù)防為主的方針，制定安全防火系統(tǒng)，完善安全防火措施，每層樓配備防毒面具，組織員工觀看防火視頻，進(jìn)行防火設(shè)備實(shí)操培訓(xùn)。生產(chǎn)部定期清理油煙管道，做好各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。果凍部門(mén)定期檢查燃?xì)庠畹耐暾?，并通過(guò)有效措施，確保餐飲部門(mén)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)安全。今年未發(fā)生火災(zāi)事故。

（9）按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化環(huán)境，穩(wěn)定客源，改善經(jīng)營(yíng)氛圍。 全年設(shè)施總投資增加300萬(wàn)元以上，主要包括：二樓東廳裝修、二樓南北廳裝修、五樓的走廊和衛(wèi)生間，友誼夜總會(huì)的開(kāi)業(yè)，千年龜火鍋城的設(shè)備采購(gòu)，由于服務(wù)設(shè)施的完美匹配，吸引了很多回頭客。

三、存在的問(wèn)題：

1．產(chǎn)品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜速度慢。

2.大廳的服務(wù)質(zhì)量不夠高。

3.防盜工作還是比較差的，出現(xiàn)盜竊現(xiàn)象。

四。明年的愿景：

1.提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造十大招牌菜。

2.做好友誼夜總會(huì)和千年龜火鍋城的管理工作。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4。 開(kāi)一家連鎖餐廳。

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上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇4)

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最新出納工作總結(jié)范文篇一

轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段

20__年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫(kù)為您搜集.整理，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離?？蛻?hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段

20__年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

20__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

最新出納工作總結(jié)范篇文二

我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經(jīng)過(guò)了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

三.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

總結(jié)：以上都是我財(cái)務(wù)出納工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

最新出納工作總結(jié)范文篇三

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)

一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“七一”講話(huà)和“三個(gè)代表”的重要思想，自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度

針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。

七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

總之，在_年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量.

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇5)

餐飲主管每周工作總結(jié)一：餐飲主管每周工作總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼，我在xxx公司工作一年多了。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳樓層的日常運(yùn)營(yíng)。以及部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)對(duì)X年的工作做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，對(duì)X年的工作計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)要的概述。

1.大廳現(xiàn)場(chǎng)管理

1.禮儀和禮貌需要在每天例行的會(huì)議上反復(fù)練習(xí)，員工在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，尤其是前臺(tái)收銀員和區(qū)域內(nèi)的服務(wù)人員要第一時(shí)間響應(yīng)。要求員工在工作的每一點(diǎn)都做到禮儀和禮貌，員工互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2.堅(jiān)持換班前檢查儀容儀表。未通過(guò)美容儀的人員，需經(jīng)過(guò)分揀合格后，方可上崗。立即糾正工作中的外表問(wèn)題，并監(jiān)督客戶(hù)的禮儀。禮貌使用，員工養(yǎng)成良好的態(tài)度。 3. 嚴(yán)格把握定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理配置服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵(lì)為中心，隨時(shí)支持繁忙地區(qū)，其他人員在各司其職，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4.倡導(dǎo)高效服務(wù)，要求員工只要客戶(hù)需要服務(wù)，就立即為客戶(hù)服務(wù)。

5.物品管理 從大件物品到小件物品，無(wú)論是客戶(hù)損壞還是自然損壞，一切都需要有規(guī)則可循、有證據(jù)可查、要有人遵守。執(zhí)行，有人監(jiān)督，有人指揮，有人總結(jié)。

6.在衛(wèi)生管理的公共區(qū)域，要求保潔人員看到異物或污物立即清理。 每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周?chē)鷧^(qū)域、餐桌、地板、無(wú)塵、無(wú)水漬、擺放整齊、不傾斜。 7.用餐期間，由于店內(nèi)顧客比較集中，顧客經(jīng)常排隊(duì)，顧客會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)班和領(lǐng)隊(duì)就要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備，以減少客人的等候時(shí)間，同時(shí)要注意桌位，保證是正確的。做好講解，縮短等候時(shí)間，每桌認(rèn)真接待客人，做到忙而不亂。

8.自助餐是餐廳大廳的一個(gè)新項(xiàng)目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)總體實(shí)際操作方案》，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)操作流程。和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴的機(jī)會(huì)，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量的投訴，作為改善日常管理和服務(wù)的重要依據(jù)，餐廳全體員工分析和分析對(duì)收集到的案例進(jìn)行總結(jié)，提出問(wèn)題的解決方案，讓日常服務(wù)更有針對(duì)性，減少客戶(hù)投訴的機(jī)會(huì)。 2.員工日常管理

1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，直接影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 根據(jù)新員工特點(diǎn)和入職情況，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，調(diào)整新員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)變，了解餐飲行業(yè)特點(diǎn)。讓新員工做好充分的心理準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)帶來(lái)的不滿(mǎn)，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 2、關(guān)注員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，彌補(bǔ)不足及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。要改進(jìn)，每月與員工交談，做思想工作，了解他們最近的工作情況，從他們身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

3.結(jié)合實(shí)際工作加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。 并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式，讓員工對(duì)日常服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，形成日常服務(wù)意識(shí)的共識(shí)。

三、工作存在不足

1.工作流程不夠細(xì)致，工作安排不合理，工作量大時(shí)優(yōu)先級(jí)不是很明確。

2.部門(mén)之間缺乏溝通，問(wèn)題的存在往往是在發(fā)生事故后才發(fā)現(xiàn)的。

3.培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了怒氣和活力

總結(jié)2：餐飲主管每周工作總結(jié)

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時(shí)間過(guò)得真快，快到年底了，一轉(zhuǎn)眼，我接手食堂又一年了。

回顧過(guò)去的每一天，作為一名食堂經(jīng)理，我深感責(zé)任重大，工作壓力大。因?yàn)槲业墓ぷ髻|(zhì)量很可能會(huì)影響到所有員工的身心健康。因此，為揚(yáng)長(zhǎng)避短，為以后的工作做得更好，將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下： 一是作為食堂，自然離不開(kāi)吃。食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分。如果我們離開(kāi)，沒(méi)有食物是不可能生存的，所以這作為單位的食堂也是非常重要的。作為食堂管理員，更要注意飲食，確保每個(gè)學(xué)生的身心健康。

第二，作為集體食堂，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每個(gè)學(xué)生身體健康的大事。首先，我們要求每個(gè)食堂工作人員上崗前都要進(jìn)行崗前體檢，體檢不合格者不得上崗。食堂是學(xué)生吃飯的地方，也是對(duì)疾病最敏感的地方。為了讓所有員工吃得舒心、放心，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任和義務(wù)做好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對(duì)員工進(jìn)行思想教育，落實(shí)食品衛(wèi)生法要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。做好食堂的食品衛(wèi)生和餐具的“一洗、二洗、三消毒”工作，工作臺(tái)按需要打掃衛(wèi)生，廚房每周打掃一次。發(fā)現(xiàn)工作有不足之處，立即予以指出，責(zé)令及時(shí)整改到位。全體員工都能認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)，各司其職，服從分配，隨叫隨到，保證了員工工作的正常進(jìn)行。第三，每天一有空就去廚房檢查，與食堂工作人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解食堂工作的需要或不足。比如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)眾多，前期食堂工作人員不穩(wěn)定，讓大家身心疲憊。為了及時(shí)調(diào)整員工的心態(tài)，改變現(xiàn)狀，我個(gè)人建議他們，參觀廚房，指導(dǎo)他們或與他們一起工作。將天花板、墻壁、爐灶、蒸籠等翻新，地板、倉(cāng)庫(kù)等一塵不染。廚房得到明顯改善，良好的工作環(huán)境讓全體員工感到更加舒適和積極；同樣，良好的用餐環(huán)境也給用餐人員帶來(lái)歡樂(lè)。

第三，儲(chǔ)備食物也很重要。 100多人需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食品等。我和買(mǎi)家一起去采購(gòu)，嚴(yán)禁食品無(wú)《檢疫證明》和《食品衛(wèi)生許可證》，對(duì)貯藏時(shí)間長(zhǎng)、變質(zhì)變味的食品一律拒收，嚴(yán)防發(fā)生嚴(yán)重食物中毒事件。 ，有效保障每一位員工的健康。在此期間，在我食堂用餐的員工和員工沒(méi)有發(fā)生腸道疾病或食物中毒事件。在食品衛(wèi)生方面，蔬菜和不能長(zhǎng)期貯藏的食品應(yīng)每日采購(gòu)，可長(zhǎng)期貯藏的食品應(yīng)定期采購(gòu)。

第四，過(guò)去一年我吃了十多頓飯。 餐飲接待工作及時(shí)、準(zhǔn)確、順利完成，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好印象。同時(shí)，保障員工正常用餐。

小結(jié)三：餐飲主管每周工作總結(jié)

培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高整體素質(zhì)

為培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，今年我們開(kāi)展了“餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)”、“員工心態(tài)培訓(xùn)”、“服務(wù)人員五項(xiàng)培訓(xùn)”、“員工禮儀與禮貌”、“葡萄酒知識(shí)”等培訓(xùn)課程。 、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到提升。今年4月以來(lái)，在歷次人力

資源組織大檢查中未發(fā)現(xiàn)有員工違紀(jì)。 3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升貴賓室服務(wù)水平

為提高貴賓室服務(wù)接待能力，開(kāi)展“貴賓室服務(wù)接待技能培訓(xùn)”和“餐廳點(diǎn)餐技能培訓(xùn)”進(jìn)行了案例分析。以示范的形式，對(duì)服務(wù)接待中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析說(shuō)明，在實(shí)踐中展示了規(guī)范的服務(wù)、銷(xiāo)售技巧和人性化的服務(wù)，提高了貴賓室的服務(wù)質(zhì)量。

4.調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速加入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部門(mén)的重要組成部分，能否快速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響到餐飲部的質(zhì)量餐飲服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)和入職特點(diǎn)，今年共開(kāi)展了三期“如何從校園人到企業(yè)人轉(zhuǎn)型”專(zhuān)題培訓(xùn)。本課程的設(shè)置，讓學(xué)員們有充分的心理準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)帶來(lái)的不滿(mǎn)，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是提高工作效率，使管理更加規(guī)范和有效。 7月，針對(duì)各餐廳管理不到位的現(xiàn)象，開(kāi)發(fā)了“執(zhí)行力”課程，讓管理者從根本上認(rèn)識(shí)到“好制度要好執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不足.以案例分析的形式，分析同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的具體表現(xiàn)和執(zhí)行力，讓管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，管理者根本層次對(duì)執(zhí)行力有了新的認(rèn)識(shí)。知識(shí)和理解，形成了管理思想的共識(shí)。

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇6)

第一周工作總結(jié)（xx.8.25---xx. 8.31）

1、全體教師工作例會(huì)召開(kāi)，強(qiáng)調(diào)開(kāi)學(xué)初，一定及時(shí)步入正軌，重視習(xí)慣養(yǎng)成，讓學(xué)生建立開(kāi)學(xué)意識(shí)，盡快進(jìn)入角色，使教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

2、科室管理的，科室的使用管理要切實(shí)可行，不能走過(guò)場(chǎng)，記錄要詳實(shí)，過(guò)程要留圖片資料，要求教師善于留資料及整理資料，利于學(xué)校宣傳及管理。

3、學(xué)校安全方面，班主任要做好交通安全、秋收安全、在校嚴(yán)禁追逐打鬧等的教育，保證學(xué)校安全事故為零打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二周工作計(jì)劃（xx. 9.01---xx.9.07）

1、根據(jù)周一晚八點(diǎn)中央一套“開(kāi)學(xué)第一課”大型節(jié)目，召開(kāi)主題班會(huì)，班主任及科任教師抓住恩盡孝好學(xué)的切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立好學(xué)習(xí)目標(biāo)，步入新學(xué)期正規(guī)。

2、學(xué)習(xí)鎮(zhèn)教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，召開(kāi)相關(guān)學(xué)科的研討會(huì)，制定學(xué)校的常規(guī)管理?xiàng)l例。

3、周四下午召開(kāi)了“XX小學(xué)開(kāi)學(xué)儀式暨xx—xx學(xué)期家委會(huì)成立”家長(zhǎng)會(huì)，全體師生與家長(zhǎng)進(jìn)行了強(qiáng)效的溝通，對(duì)讀書(shū)，購(gòu)書(shū)，討論書(shū)進(jìn)行了熱烈的討論，會(huì)后家長(zhǎng)予以強(qiáng)烈回應(yīng)和高度評(píng)價(jià)。

上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃(篇7)

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě)

(20xx年4月25日至20xx年5月1日)

一、切實(shí)深入開(kāi)展訪民生惠民生聚民心工作組

1、經(jīng)過(guò)開(kāi)展挨家挨戶(hù)的入戶(hù)走訪、入戶(hù)宣講來(lái)摸清村民真實(shí)狀況、體會(huì)他們家的冷暖來(lái)切實(shí)落實(shí)“訪惠聚”活動(dòng)的真實(shí)目的和好處。加強(qiáng)對(duì)五保戶(hù)、低保戶(hù)的關(guān)心，幫忙他們脫困致富;我組打算下一周入戶(hù)走訪、宣講到30戶(hù);

2、深入開(kāi)展了“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)，每家每戶(hù)的入戶(hù)走訪摸清了村民切實(shí)的生活狀況，聽(tīng)取了他們從心底騰出的心聲，并做詳細(xì)的記錄;在走訪過(guò)程中給村民做“穩(wěn)定、安全、非法宗教活動(dòng)與法律性宗教活動(dòng)的切實(shí)的性質(zhì)的區(qū)別，遏制極端化”方面的宣傳教育;

二、加強(qiáng)維穩(wěn)、保安全工作。

1、開(kāi)展“四個(gè)列會(huì)”“揭蓋子，挖幕后”，按照上級(jí)的部署安排我組，警務(wù)室，村黨組織開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，透過(guò)總結(jié)匯報(bào)，交流研討解決存在的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)此會(huì)議進(jìn)一步深入開(kāi)展“揭蓋子，挖幕后”工作。

2、進(jìn)一步深入落實(shí)流動(dòng)動(dòng)人口(流入，流出)管理，查清他們的來(lái)龍去脈。

3、嚴(yán)格要求民兵，警務(wù)室民警的訓(xùn)練做突發(fā)事件演練的準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)我組和村委會(huì)一齊的給全體村民開(kāi)展“黨的政策、方針，維護(hù)村的安全、穩(wěn)定、促團(tuán)結(jié)、促和1

諧，四個(gè)堅(jiān)決制止、六項(xiàng)重要任務(wù)、遏制宗教極端思想的滲透”為題的宣傳教育活動(dòng)，跟村全體村干部、黨員簽訂抵制“三非”，公開(kāi)“四不”承諾，與此同時(shí)加強(qiáng)每一天晚上將村干部、黨員集到村園子進(jìn)行群眾學(xué)習(xí);

四、加強(qiáng)工作組的政治理論學(xué)習(xí)。為了順利開(kāi)展“訪惠聚活動(dòng)”、切實(shí)落實(shí)“訪惠聚”活動(dòng)的實(shí)際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達(dá)政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強(qiáng)工作組的理論學(xué)習(xí)和漢語(yǔ)學(xué)習(xí)。

一周工作計(jì)劃

1、公司各部門(mén)辦公用品盤(pán)點(diǎn)與匯總;

2、辦理試用人員轉(zhuǎn)正考核事宜并做好員工保險(xiǎn)備案工作;

3、整理人事檔案;

4、對(duì)接財(cái)務(wù)部做好二期土地掛牌、報(bào)名事宜;

5、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好項(xiàng)目推進(jìn)工作;

6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

注：各部門(mén)員工按公司規(guī)定打卡，請(qǐng)假條、未打卡證明、休假條及時(shí)交付辦公室，便于統(tǒng)計(jì)考勤。

一周工作計(jì)劃的怎么寫(xiě)

1、按項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項(xiàng)目部工藝組20xx年

的工作總結(jié)。

2、要求項(xiàng)目部工藝組人員對(duì)科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總

結(jié)，對(duì)生產(chǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)接，要求設(shè)計(jì)院按項(xiàng)目計(jì)劃出各車(chē)間施工圖紙。

4、與項(xiàng)目部土建組配合，爭(zhēng)對(duì)于電解車(chē)間的施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)作了準(zhǔn)備工作。

5、繼續(xù)與項(xiàng)目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電

器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

6、認(rèn)真核實(shí)設(shè)計(jì)院已出的電解車(chē)間工藝條件圖，并對(duì)需微調(diào)的地方進(jìn)行全面

核實(shí)調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費(fèi)用的投入。

7、及時(shí)完成項(xiàng)目指揮部臨時(shí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

一周工作計(jì)劃范文

一、活動(dòng)宗旨：

為了提高學(xué)生們的科學(xué)文化素質(zhì)，營(yíng)造濃厚的愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的氛圍，豐富學(xué)生們的科學(xué)文化知識(shí)，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手動(dòng)腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學(xué)第二屆科普活動(dòng)周。

二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：

總策劃：何強(qiáng)

負(fù)責(zé)人：田曙光

成員：王斯馨劉雙全胡龍濱謝海燕張斗文張康

三、活動(dòng)時(shí)間：

XX年年3月26日——3月30日

四、活動(dòng)安排：

1、科學(xué)小發(fā)明、小制作比賽

參賽對(duì)象：中、高年級(jí)學(xué)生。

作品要求：(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應(yīng)是制作好的實(shí)物，小發(fā)明要求用文字形式書(shū)寫(xiě)自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。

作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3件作品。

收繳時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前。

收繳負(fù)責(zé)人：朱春林

評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實(shí)用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量和制作水平確定。

2、科幻畫(huà)比賽

參賽對(duì)象：1——6年級(jí)學(xué)生。

作品要求：(1)主題不限

(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來(lái)的幻想。

(3)作品尺寸：8開(kāi)的紙張或其他材料上繪制，畫(huà)幅橫豎均可。

(4)作品的畫(huà)種及材料不限，可以包括電腦繪畫(huà)。

(5)僅限個(gè)人作品，不得抄襲。

作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3幅繪畫(huà)作品。

收繳時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前。

收繳負(fù)責(zé)人：謝海燕

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：(1)想象力：選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學(xué)性：科學(xué)依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫(huà)水平：畫(huà)面設(shè)計(jì)、色彩處理、繪畫(huà)技巧。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量確定獎(jiǎng)次。

3、觀看科普電影

對(duì)象：全體學(xué)生

活動(dòng)組織安排：劉雙全

時(shí)間：一年級(jí)：3月21日下午;二年級(jí)：3月22日下午

三年級(jí)：3月23日下午四年級(jí)：3月26日下午

五年級(jí)：3月27日下午六年級(jí)：3月28日下午

地點(diǎn)：校階梯教室

4、科學(xué)小故事演講比賽

題材：(1)科學(xué)家的故事;(2)生活中的科學(xué)，科學(xué)給生活帶來(lái)的變化。

對(duì)象：3——6年級(jí)的部分學(xué)生，各班派2名選手參賽，2名選手各選一個(gè)題材，不能相同。

上報(bào)學(xué)生名單時(shí)間：3月23日下午放學(xué)前

收繳、比賽負(fù)責(zé)人：張康

比賽時(shí)間：3月29日下午

5、外出參觀

(1)組織學(xué)生去市天文臺(tái)觀星。

對(duì)象：4——6年級(jí)，每班各選派10名。

要求：參加的學(xué)生必須由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接、送。

名單上報(bào)時(shí)間：3月17日下午放學(xué)前。

時(shí)間初步安排：3月21日至3月23日，每天晚上一個(gè)年級(jí)。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：謝海燕及各班主任老師

備注：1、學(xué)生由家長(zhǎng)送到科技館門(mén)口，老師按班級(jí)集合整隊(duì)。

1、如天氣有變，時(shí)間將相應(yīng)調(diào)整，另行通知。

2、班主任老師要全程陪同，并注意學(xué)生的安全。

(2)組織學(xué)生參觀市氣象臺(tái)。

對(duì)象：1——3年級(jí)全體學(xué)生。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：田曙光及上述年級(jí)各班主任老師。

活動(dòng)時(shí)間：3月26日下午

(3)組織學(xué)生到茅嶺的楊梅林參觀。

對(duì)象：5——6年級(jí)部分學(xué)生，每班各選派3名學(xué)生參加。

活動(dòng)負(fù)責(zé)：王斯馨

活動(dòng)時(shí)間：3月20日

6、表彰總結(jié)會(huì)

時(shí)間：3月30日下午

地點(diǎn)：階梯教室

內(nèi)容：

(1)觀看活動(dòng)的dv錄象

(2)科學(xué)小故事演講

(3)頒獎(jiǎng)

(4)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)

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