今天小編為大家推薦了一篇與“審批工作總結(jié)”有關(guān)的好文,很多粗心的人在撰寫文檔時容易出錯,借鑒范文是寫作的有效途徑。閱讀范文是開展公益事業(yè)和社會實(shí)踐的重要途徑,您是否對范文的撰寫感到不知所措呢?請記得收藏此頁以免失去有用信息!
1、堅(jiān)持合法、合情、合理化辦公。一年來,我股室堅(jiān)持以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動力,以“一個窗口對外、一個股室辦理、一個領(lǐng)導(dǎo)分管、一枚公章辦結(jié)”為主題的服務(wù)理念,全力構(gòu)建“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。本股室人員堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo),在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識的同時,根據(jù)縣公共服務(wù)行政中心的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,結(jié)合本部門工作實(shí)際,審批股進(jìn)一步加強(qiáng)了對行政審批工作的管理:文明接待,對前來辦事人員做到“三個到位”,即問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法辦理到位;加強(qiáng)對業(yè)務(wù)方面的督導(dǎo),堅(jiān)決禁止搭車收費(fèi)、收取代辦費(fèi)和“吃、拿、卡、要、報”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
2、提倡服務(wù)承諾、限時辦結(jié)。為了節(jié)省時間簡化審批環(huán)節(jié),方便辦事人,提高工作效率,我窗口建立服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度,群眾滿意率大大提高。到目前為止,我窗口的群眾滿意率為100%。
3、創(chuàng)新服務(wù)模式,提高工作效率。審批股成立后,我局黨委任命審批股室負(fù)責(zé)人為窗口首席代表,負(fù)責(zé)窗口日常管理,授予其具有本部門承辦事項(xiàng)的決策權(quán),大大提高了辦事效率,方便了前來辦事的企業(yè)單位。
近期,縣環(huán)保局組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”,深入領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),認(rèn)真履職盡責(zé),把“三嚴(yán)三實(shí)”要求內(nèi)化于心、外化于行,做好環(huán)評審批工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范工作程序,嚴(yán)格項(xiàng)目審批。
對新建、改建、擴(kuò)建等建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批工作程序進(jìn)一步規(guī)范,嚴(yán)格把關(guān),杜絕“兩高一資”、產(chǎn)業(yè)政策不符合、選址不合理等建設(shè)項(xiàng)目的落地建設(shè)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)“三同時”執(zhí)行情況的落實(shí),強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。
與監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)合開展建設(shè)項(xiàng)目“三同時”專項(xiàng)檢查,對重大項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施全過程環(huán)境監(jiān)理,督促項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)環(huán)評和“三同時”制度,做好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響事中事后監(jiān)管。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù),助力項(xiàng)目建設(shè)。
對市確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理,摸清項(xiàng)目情況,主動與上級部門溝通銜接,督促和指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位盡早啟動環(huán)評編制工作,指定專人分工負(fù)責(zé),跟蹤服務(wù),確保重大建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批服務(wù)工作有效落實(shí),杜絕因環(huán)評審批服務(wù)不到位影響項(xiàng)目開工建設(shè)和投入生產(chǎn)。
按照《氣象為農(nóng)服務(wù)行動方案》總體要求,我局扎實(shí)推進(jìn)氣象為農(nóng)服務(wù)工作,在氣象為農(nóng)服務(wù)兩個體系建設(shè)、人影能力建設(shè)及防災(zāi)減災(zāi)作業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)等方面工作取得實(shí)效。
一、加強(qiáng)組織管理,明確目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作措施。成立了氣象為農(nóng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xxxx氣象局2013年為農(nóng)氣象服務(wù)工作方案》,明確了相關(guān)處室和各區(qū)(市)縣氣象局職責(zé)任務(wù)。各職能處室和區(qū)(市)縣氣象局按照方案制定了具體落實(shí)措施,有效地推進(jìn)氣象為農(nóng)服務(wù)工作開展。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,明確考核目標(biāo)。將氣象為農(nóng)服務(wù)工作開展情況列入xxx局2013年重點(diǎn)工作任務(wù)和綜合績效目標(biāo),明確氣象為農(nóng)服務(wù)工作考核內(nèi)容和分值,對全市各區(qū)(市)縣氣象為農(nóng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核工作。強(qiáng)化全市工作情況監(jiān)督,定期開展檢查,實(shí)行每月推進(jìn)情況上報和通報制度。
二、深化氣象災(zāi)害防御體系建設(shè),增強(qiáng)城鄉(xiāng)公共氣象服務(wù)能力
1、全市13個區(qū)(市)縣有11個區(qū)(市)縣政府出臺為農(nóng)兩個體系建設(shè)工作意見,并成立氣象災(zāi)害防御工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了氣象災(zāi)害防御領(lǐng)導(dǎo)小組會議,部署當(dāng)?shù)貧庀鬄?zāi)害防御工作。xxxxxxxx將為農(nóng)服務(wù)工作納入了政府目標(biāo)考核。全市13個區(qū)(市)縣均由政府出臺了氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,11個區(qū)(市)縣出臺了氣象災(zāi)害防御規(guī)劃,xxxx等區(qū)縣政府出臺文件要求開展了氣象災(zāi)害認(rèn)證工作,全市共完成應(yīng)急認(rèn)證的鄉(xiāng)鎮(zhèn)80個。13個區(qū)(市)縣均制作了氣象災(zāi)害風(fēng)險區(qū)劃圖,新都、金堂、崇州、雙流等區(qū)縣開展了以村為單位的氣象災(zāi)害風(fēng)險普查,并編制了風(fēng)險圖。
2、各地依托農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站或農(nóng)技站積極推進(jìn)氣象服務(wù)站建設(shè),全市目前共建成各級氣象服務(wù)站186個,較2012年信息服務(wù)站建設(shè)增加65個,實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站覆蓋率100%,基本做到了氣象服務(wù)站建設(shè)有職能、有人員、有場所、有裝備、有考核。全市氣象信息員共3029人,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息員覆蓋率100%,氣象信息員均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村主任或地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測責(zé)任人擔(dān)任。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向預(yù)警信息傳遞機(jī)制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體,進(jìn)行氣象災(zāi)害預(yù)警發(fā)布,發(fā)揮氣象服務(wù)站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的作用,逐步實(shí)現(xiàn)氣象信息進(jìn)村入戶。全市13個區(qū)(市)縣與當(dāng)?shù)貜V電局聯(lián)合發(fā)文,建立了村村通氣象信息發(fā)布機(jī)制,進(jìn)一步理順了氣象信息發(fā)布渠道和機(jī)制。
4、依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺建立預(yù)警信息綜合發(fā)布平臺,全市共建成或利用社會資源發(fā)布預(yù)警信息電子顯示屏48臺,大喇叭64套,xxxxx等在氣象災(zāi)害危險區(qū)設(shè)立警示牌數(shù)量達(dá)547個。
5、全市組織信息員培訓(xùn)20余期,培訓(xùn)人數(shù)2287人。9個區(qū)縣局利用政府辦、應(yīng)急辦、水務(wù)局、國土局、農(nóng)發(fā)局等部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部氣象防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)或氣象災(zāi)害應(yīng)急演練,共計(jì)演練16次。9個區(qū)縣編制了氣象災(zāi)害防御工作手冊和氣象災(zāi)害防御指南等科普宣傳手冊,雙流編制了社區(qū)氣象災(zāi)害防御明白卡。
6、各區(qū)(市)縣決策氣象服務(wù)短信(包括當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)、防汛責(zé)任人、地質(zhì)災(zāi)害責(zé)任人、氣象信息員等)數(shù)量18721人。
7、全面完成了xxxx三農(nóng)專項(xiàng)和城市氣象防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)能力建設(shè),提高為農(nóng)服務(wù)水平
1、進(jìn)一步完善現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測系統(tǒng)。全市共建成區(qū)域氣象自動站295個,土壤墑情自動監(jiān)測站24個。在xxx農(nóng)林科學(xué)院新都泰興基地開展大棚小氣候觀測,在xxx葡萄產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展氣象觀測服務(wù)。分別在xxxx建立農(nóng)業(yè)咨詢服務(wù)站,針對龍頭企業(yè)、專合組織和產(chǎn)業(yè)大戶,建立直通車式氣象服務(wù)模式。xxx在區(qū)內(nèi)11個農(nóng)業(yè)專合組織建立了氣象信心服務(wù)站開展直通服務(wù)。
2、進(jìn)一步完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象預(yù)報預(yù)警系統(tǒng)。市氣象臺建立了成都市鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)報業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在xxx等區(qū)縣建成了縣級農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)平臺,充
分利用服務(wù)平臺開展農(nóng)用天氣預(yù)報、農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)報、農(nóng)田土壤墑情等服務(wù)工作。xxxx建立了農(nóng)業(yè)氣象專家聯(lián)盟,專家人數(shù)18人。
3、進(jìn)一步完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象情報系統(tǒng)。各區(qū)(市)縣氣象局加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)技、園林部門合作,簽訂合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)氣象情報共享,積極開展農(nóng)作物和特色作物生產(chǎn)全程系列化情報服務(wù)。市局和13個區(qū)(市)縣分別與農(nóng)業(yè)部門就農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害開展會商和聯(lián)合調(diào)查,逐步建立氣象、農(nóng)林、植保、水務(wù)等合作機(jī)制。
4、充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站和信息員隊(duì)伍,開展農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)需求調(diào)查,針對調(diào)查結(jié)果完善農(nóng)業(yè)氣象周年服務(wù)方案,xxxx編制通俗易懂的農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)技術(shù)手冊,xxx等6個局制定為農(nóng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。
5、深化特色作物氣象服務(wù)。xxxx分別對主要農(nóng)作物和特色作物開展了農(nóng)業(yè)氣候區(qū)劃。溫江開展大蒜、花木氣象服務(wù),xx開展柚、中藥材和鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游,xx開展了茶葉、獼猴桃,xx開展食用菌,彭州開展蔬菜,xx開展枇杷、草莓、葡萄,xx開展臍橙等特色農(nóng)作物氣象服務(wù)工作,服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)一步豐富,特色服務(wù)逐漸深化。
20xx年度,我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作,全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生,無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生,無投訴和不滿意測評事件,展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌?,F(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制,嚴(yán)格履行請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制,熱情接待每一位到中心辦事的群眾,辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤,讓辦事群眾滿意而歸,絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次,接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo),得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
二、各項(xiàng)工作完成情況:
今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng):行政事項(xiàng)公示、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等服務(wù)事項(xiàng)。按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步理順和完善了工作流程,實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項(xiàng),保健食品經(jīng)營申請98件,藥品經(jīng)營許可事項(xiàng)266項(xiàng),審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份,保健食品經(jīng)營審核意見表92份,辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時,我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查,無誤后才進(jìn)行登記,對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項(xiàng)做到隨時登記,按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入,同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào),隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),經(jīng)常督促辦件時限,并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足:
在20xx年的工作中,我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成績,但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解,只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。
四、20xx年工作計(jì)劃:
一是進(jìn)一步加強(qiáng)審批科人員的學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識、大局意識,認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),簡化辦事程序,提高辦事效率。
依法行政是審批工作的核心。行政許可源于依法設(shè)立,行政審批事項(xiàng)的辦理絕不能脫離法規(guī)的規(guī)定、要求,依照法律法規(guī)對行政審批工作進(jìn)行規(guī)范和檢查,依照法律法規(guī)做好每一審批事項(xiàng)的審核辦理。注意加強(qiáng)新法規(guī)的研學(xué),了解修訂的重要意義,重點(diǎn)把握新修訂的內(nèi)容,尤其是修訂后對行政審批工作所產(chǎn)生的影響,將新法規(guī)準(zhǔn)確運(yùn)用于審批工作中,切實(shí)加強(qiáng)依法行政的能力。
回顧這一年的工作,在工作中我們也存在一些不容忽視的問題。處里人員少與工作任務(wù)重的矛盾尤為突出??陀^上也造成了工作不夠細(xì),效率還不夠高的問題,在與有關(guān)處室在一些工作環(huán)節(jié)上還不夠協(xié)調(diào)。這些問題有待于今后進(jìn)一步加以解決。展望明年的工作其任務(wù)仍很重,我們?nèi)詫⒗^續(xù)貫徹沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批大廳管理辦的工作要求,恪守審批大廳管理辦提出的“集中受理、集中辦理、統(tǒng)一回復(fù)”的工作管理模式和“規(guī)范流程、限時辦結(jié)、一次告知”便民服務(wù)模式,確保審批各環(huán)節(jié)工作順暢、優(yōu)質(zhì)、高效、便民、廉潔運(yùn)行。指導(dǎo)省直管縣有序開展審批工作,加快網(wǎng)上審批運(yùn)用的步伐,進(jìn)一步提升行政審批效能。
在任職期間,我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,廉潔自律、克己奉公,嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),在工作中,不斷探索、優(yōu)化辦事程序,簡化審批手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?,F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的開展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題,結(jié)合自身工作實(shí)際,及時予以糾正,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
(一)受金融危機(jī)的影響,今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù),提前告知有關(guān)的報建程序、需準(zhǔn)備的材料、報建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費(fèi)用,讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,全力配合工程的建設(shè)工作。同時,在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項(xiàng)和8個非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù),我們都認(rèn)真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時,遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會議精神,我都做到及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),對工作中遇到的問題,我會及時組織同事進(jìn)行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實(shí)際問題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見,不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下,審批窗口取得了一定的成績,去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”,個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是,我還有許多做得不足的地方,工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高,溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),糾正工作中的不足,努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
一、上半年工作基本情況
(一)進(jìn)一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),提出了新的工作思路:1.工作理念:以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo):努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,為區(qū)委、區(qū)政府爭光,為公務(wù)員隊(duì)伍爭氣,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地便民利民。3.工作角色:一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求:熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容:一是以人為本,進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施:一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改進(jìn)審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強(qiáng)化群眾測評。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況,在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1.強(qiáng)化了《沙坪壩區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》(沙府發(fā)
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