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一、著力強化窗口建設。
今年以來，按照“程序簡、審批快、時間短、服務優(yōu)”的要求，制定完善了相關制度，認真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務標準?！八膫€零”：服務規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質量零差錯和行政行為零投訴。“六個不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務提速提質。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務對象量身定做了四種優(yōu)質服務?！俺邦A審制”，在服務對象編制項目報告階段主動提前介入預審；在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準項目上堅守“五日核準制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的項目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序。
三、著力服務多措并舉。
牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務理念，把服務對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴格履行“一窗式”便民措施，推出五項服務制度，即：首問負責制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務制度、主動與重大項目對接制度。
四、著力強化窗口職能。
窗口積極與委機關聯(lián)系溝通，涉及到相關政策的項目審批，與相關業(yè)務股室聯(lián)系咨詢，給予服務對象以最好的服務，確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務創(chuàng)新等各種問題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、建設局、工商等相關窗口協(xié)調溝通，確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。
五、著力加強行政審批事項信息的公開和公告。
竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除行政審批工作匯報
篇一：關于行政審批工作有關情況匯報民管局關于開展“首問辦結制”行政審批工作有關情況的匯報局人事法規(guī)科：自我市開展“首問辦結制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以為群眾提供滿意服務為目標，突出科學化、規(guī)范化、人性化服務理念，全力打造一流服務窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進了我市經(jīng)濟社會健康發(fā)展。現(xiàn)結合工作實際，將我局行政審批有關情況匯報如下：（一）提高思想認識，推進審批制度改革。自全市實施開展“首問辦結制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項工作，在全局進行宣傳及學習，充分認識到此項工作是我市進一步深化行政審批制度改革、轉變政府職能的一項重要舉措，也進一步增強了工作責任感。同時，根據(jù)市政務中心及局統(tǒng)一部署輪值進駐市政務服務中心，建立“首問辦結制”審批工作機制，我局全體人員共同學習使用市政務中心審批系統(tǒng)，與政務中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實現(xiàn)“審批最簡、服務最優(yōu)、效率最高”的目標。（二）強化服務意識，力求務實高效便民。圍繞“首問辦結制”行政審批改革的目標，我局著力打造優(yōu)質高效的服務環(huán)境。實行“一站式”服務。一個窗口受理辦理審批事項，以提高現(xiàn)場辦結率。實行首問負責制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責任人，屬于首問工作人員職責范圍內的事項，按有關規(guī)定和程序辦理事項；不屬于首問工作人員職責范圍內的事項，負責告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務對象必須提供的材料，不讓服務對象跑冤枉路、辦冤枉事。實行限時辦結制。屬于我局的行政審批事項，只要資料完備一律嚴格在規(guī)定時間內完成審批，力求便民、利民。（三）規(guī)范審批運作，優(yōu)化審批工作流程。按照《關于在部分領域建立“首問辦結制”審批工作模式，促進行政審批提速提效的實施意見》的要求，我局認真對20XX年以來實施的行政許可（審批）事項進行逐項清理。依照行政許可法的規(guī)定，對涉及社會組織行政許可的行政法規(guī)、部門規(guī)章以及規(guī)范性文件做了全面清理。經(jīng)過清理，明確了由我局承辦的為社會團體的成立、變更、注銷登記（包括分支機構的登記）和民辦非企業(yè)單位的成立、變更、注銷登記兩項行政許可事項，完善了實施社會組織行政許可所涉及的受理、審查及決定等相關程序，同時也明確了實施社會組織行政許可不予收費的原則。根據(jù)清理后實施審批的事項，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結三個環(huán)節(jié)；同時，將相關審批事項的審批期限進行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。（四）加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務行為。
一是加強對行業(yè)協(xié)會的日常監(jiān)管。加強登記管理工作，嚴格行業(yè)協(xié)會的登記管理，不符合行業(yè)發(fā)展要求和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展方向的行業(yè)協(xié)會不予登記。進一步完善監(jiān)督檢查機制，完善年度檢查內容，加大對收費行業(yè)的檢查力度，糾正行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)地位強制入會、搭車收費、強行收費、指定收費、指定服務等行業(yè)，督促行業(yè)協(xié)會規(guī)范服務和收費行為。同時，利用清理“小金庫”專項檢查、社團票據(jù)使用及財務檢查等專項治理活動嚴肅查處行業(yè)協(xié)會的違法違規(guī)行為，堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會以服務為名牟利，以及損害消費者、非會員的合法權益和社會公共利益的行為。二是加強行業(yè)協(xié)會自律機制建設。堅持以民間自愿發(fā)起、自主辦會為首要原則，督促指導行業(yè)協(xié)會依照會章程，健全內部管理制度，加強自身建設，如理事會制度、會員代表大會制度、財務制度、人事制度等內部管理機制。協(xié)會領導人須經(jīng)會員大會（或會員代表大會）推選或競選產(chǎn)生，以充分體現(xiàn)全體會員意愿；實行內部民主管理、民主決策，促進行業(yè)協(xié)會健康發(fā)展。三是建立行業(yè)協(xié)會評估辦法和優(yōu)勝劣汰退出機制。建立評估機制，是對行業(yè)協(xié)會監(jiān)督管理工作的補充。通過制度化的評估促進行業(yè)自身建設，提高行業(yè)協(xié)會服務意識與社會公信度。依據(jù)評估結果對行業(yè)協(xié)會進行分類指導，建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。下一步，我局將按照“首問辦結制”行政審批模式要求，進一步增強服務意識，改進工作不足，認真抓好落實，促進行政審批工作質量和效率的提高。二〇一二年九月二十五日篇二：行政審批制度改革工作情況匯報###行政審批制度改革工作情況匯報幾年來，我市圍繞轉變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力推進行政審批制度改革，努力營造良好發(fā)展環(huán)境，取得初步成效，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展起到了積極的推動作用。一、領導高度重視行政審批制度改革是對政府自身的改革，這場改革，必然會觸動各部門的權力、牽涉各部門的利益，是一項政策性強、涉及面廣、難度很大、事關全局的工作。我市各級各部門主要領導站在“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的高度，講政治、顧大局，切實加強了對此項工作的領導，使這項工作積極穩(wěn)步推進、扎實有效運行。1、成立組織。為了推進行政審批制度改革，促進政府職能轉變，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，從源頭上遏制腐敗。按照國務院和省政府的統(tǒng)一部署，我市于20XX年3月成立了行政審批制度改革工作領導小組，指導和協(xié)調全市行政審批制度改革工作，研究提出市政府各部門和各縣區(qū)需要取消、下放、改變、引入市場機制和保留的行政審批事項，并制定有關監(jiān)管的措施和規(guī)定；督促、協(xié)調市政府各部門和各縣區(qū)做好行政審批事項的清理和處理工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在市行政審批服務中心。同時，根據(jù)實際工作需要，成立承德市行政審批管理辦公室，與(:行政審批工作匯報)承德市行政審批服務中心合署辦公。各縣區(qū)、市直各部門也都成立了相應機構。做到認識統(tǒng)一、機構落實、責任明確、措施到位。2、召開會議。為進一步推動行政審批制度改革工作再上新臺階，召開了全市行政審批制度改革工作暨表彰先進單位和先進個人大會。市委副書記、市長張古江，市委常委、常務副市長宋立民出席會議并講話。市行政審批制度改革工作領導小組成員、市政府各部門主要負責人、各縣區(qū)長、紀委書記、監(jiān)察局長、法制辦主任、審批中心主任參加了會議。市政府對行政審批制度改革工作成績突出的18名先進個人進行了表彰。每年市政府都對行政審批制度改革工作成績突出的縣區(qū)和部門進行了表彰?！?/p>
二、認真清理審批項目按照國家和省的有關通知，對審批事項進行清理，該取消的取消，該下放的下放，該合并的合并。各部門都根據(jù)自己的工作職責對涉及本機關業(yè)務的行政許可項目、非行政許可的審批項目進行認真清理，清理內容包括行政審批項目名稱、設立依據(jù)、審批條件、審批程序、申報材料、收費依據(jù)及標準、審批期限、審批主體等，并將清理結果報送市行政審批制度改革工作領導小組辦公室。經(jīng)審定后向社會公示，未保留的審批項目一律不再繼續(xù)實施。各級各部門對此項工作高度重視，密切配合,深入實施，做了大量細致的工作，取得了一定成效。近兩年來，我市共取消行政審批事項516項，改革和下放審批權限事項144項。做到了底數(shù)清、情況明。并多次到涉及取消和調整審批項目的部門監(jiān)督、指導落實和銜接情況。同時根據(jù)河北省政府辦公廳印發(fā)的省本級依法實施的564項行政許可項目目錄、下放設區(qū)市、縣的141項許可項目目錄、取消的23項行政審批項目、取消和調整的46項行政審批項目、取消和停止征收的108項行政事業(yè)性收費項目，進行認真清理核實，確定我市實施的審批服務事項為494項，行政許可項目為338項，市本級行政許可項目121項。利用半年多的時間，將我市具有審批職能的69個部門494項審批服務事項及《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》等法律法規(guī)進行整理，編印了《承德市行政審批服務指南》對外公開，方便了企業(yè)和群眾辦事。20XX年2月，對照省政府辦公廳印發(fā)的《河北省房地產(chǎn)開發(fā)保留的行政審批備案項目目錄》、《河北省房地產(chǎn)開發(fā)取消和停收收費項目目錄》，對本級本部門涉及房地產(chǎn)開發(fā)項目的行政審批事項和收費項目進行了全面徹底清理。我市原涉及房地產(chǎn)開發(fā)行政審批項目147項，經(jīng)清理，現(xiàn)保留28項，其中，必經(jīng)辦理的行政審批項目9項，特殊事項需要個別審批的項目10項，備案項目9項。對省政府規(guī)定不予保留的和市縣級政府規(guī)定的收費一律取消。對取消的審批事項和收費項目，已全部落實到位。3月份開始按新的規(guī)定運行。對保留的審批和收費項目，力爭做到審批環(huán)節(jié)最簡，審批時限最短，收費項目最少，收費標準最低。鑒于這次改革力度較大、政策性強、涉及面廣，我們利用十余天時間編印了《承德市房地產(chǎn)項目審批蓋章收費指南》，內容包括省政府領導講話、文件，省下發(fā)的審批蓋章收費清理情況和34部與房地產(chǎn)收費有關的法律法規(guī)，便于各級各部門了解掌握情況。省委政策研究室主任王書利來承調研時，專程到我市房地產(chǎn)項目審批專業(yè)大廳視察，省優(yōu)化房地產(chǎn)發(fā)展環(huán)境季度檢查組兩次來承檢查，均對我們的做法給予高度評價。三、加強制度建設《行政許可法》自頒布實施以來，各級各部門按照國務院和省政府的部署和要求，在認真做好各項清理工作的基礎上，積極落實配套制度建設，嚴格執(zhí)行《行政許可法》規(guī)定的各項制度，促進了行政管理理念的轉變，行政執(zhí)法水平進一步提高，服務意識明顯增強。目前，各級各部門都相應制定了行政許可的實施辦法。如市工商、環(huán)保、國地稅、技術監(jiān)督、衛(wèi)生、公用資產(chǎn)、建設、發(fā)改委、城管等部門建立了行政許可公示制度；平泉、圍場、隆化、承德縣、豐寧、灤平、興隆、營子等縣區(qū)，市國土、規(guī)劃、房產(chǎn)、交警、消防等部門均建立了行政審批服務中心和分中心；市民政、農(nóng)業(yè)、畜牧、鹽政、無線電管理、林業(yè)、文物、交通、糧食等部門已建立行政許可申請統(tǒng)一受理和行政許可文書統(tǒng)一送達的“一個窗口對外”制度；還有聽證制度和行政許可監(jiān)督制度，也在各級各部門得以建立。市政府下發(fā)了《關于進一步加強行政審批制度改革工作的意見》，市行政審批管理辦公室出臺了《關于規(guī)范行政審批服務中心（分中心）管理的規(guī)定》，切實加強對各縣區(qū)和市直各部門行政審批制度改革工作的領導，認真履行政策指導、業(yè)務協(xié)調、工作監(jiān)督職能。四、抓好審批中心建設針對行政失職、行政不作為和權力濫用等群眾普遍關注的熱點問題，我市把抓好行政審批服務中心建設作為推進政府自身改革，提升政府形象的重要載體，進一步完善服務網(wǎng)絡，構建和諧政務環(huán)境。我市建立了市行政審批服務中心。目前，中心建筑面積約1130平米，配備了現(xiàn)代化的辦公設施，組建了中心局域網(wǎng)，進駐部門22個。由于客觀條件，不能進入中心且審批項目較多的部門也都相應建立了分中心。中心及各分中心面向社會所有申辦對象，集中公開辦理涉及的各種行政審批服務事項，并受理投訴、舉報和查處工作。目前，新行政審批服務中心正在建設當中，各縣區(qū)也將在20XX年底前全部建成審批中心。我市行政審批服務中心本著高起點謀劃、高水平運作、高標準要求、高效率管理的指導思想，堅持“公開、便民、廉潔、高效”的服務宗旨，采取“一門受理、抄告相關、內部運作、限時辦結”的運作方式，已成為樹立“服務型”政府新形象的示范窗口。審批中心始終牢記服務宗旨，不斷強化服務意識。力爭“進一個門辦好、在承諾日辦結、交規(guī)定費辦成”，最大限度地方便群眾辦事。五、創(chuàng)新審批運行機制各級各部門積極探索深化行政審批制度改革的有效途徑。幾年來，市行政審批制度改革工作領導小組在工作實踐中，積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批運行機制和服務方式。一是建立和完善市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務中心。為進一步深化行政權力公開透明運行和機關效能建設工作，繼續(xù)深入推進行政審批制度改革工作，在全市范圍內建立市、縣（區(qū)）、篇三：行政審批工作總結
**鎮(zhèn)20XX年行政審批工作總結20XX年，**鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關部門的領導下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務政府為目標，切實轉變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規(guī)定時間內合法辦結。一、推進行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。（一）提高思想認識，加強組織領導，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關系到政府只能轉變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領導高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領導任副組長，派出所、財政所、計生所、建設站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領導小組，下設辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調整，對領導小組組成人員進行調整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。（二）加強服務意識，不斷提高辦事效率，逐步實現(xiàn)政府職能的轉變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。（三）行政審批監(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內限期辦結。四是健全內外結合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權限、責任和義務，制定相應內部約束和監(jiān)督措施的基礎上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。（四）堅持以人為本，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務更加提升，措施更加有效，作風更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務方式，為企業(yè)為群眾提供預約服務、延時服務等各項特色服務，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質提高。堅持每月例會學習制度，定期組織開展調查研究，提高機關干部服務群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。二、存在的不足。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領導的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。三、下一步工作設想。（一）進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉變政府職能，改進機關作風，提高辦事效率，建設責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待；結合黨風廉政建設，進一步抓好領導和工作人員的思想建設，杜絕政府全力個人化的思想和行為。（二）不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉變政府職能，努力提高服務效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質高效便捷的服務。（三）積極開展標準化服務窗口建設，統(tǒng)一“一站式”服務標準。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務標準，在軟硬件設施標準化的基礎上，推行審批服務、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。（四）嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務情況和服務質量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。（五）繼續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務素質教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。**鎮(zhèn)人民政府20XX年11月29日
行政審批局巡察專題匯報材料 2020年巡察辦工作總結xxxx年，區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞全區(qū)五個三年行動計劃決勝年主題，以服務再加力，滿意再提升為發(fā)展理念，聚焦高質量發(fā)展目標，聚力放管服改革要求，解放思想、創(chuàng)新思路、開拓進取、真抓實干，加強綜合協(xié)調服務，扎實推進各項改革工作，全力實現(xiàn)群眾滿意度的新跨越。
一、今年工作開展情況
截止目前，行政審批局共辦結市場準入項目xxxxx余件，投資建設項目xxxx余件，綜合事務項目xxxx余件，現(xiàn)場踏勘xxxx余趟，政務服務中心窗口累計辦件xxxxxx余件。公共資源交易中心完成工程類xxx個標段，政府采購類xxx項，節(jié)約資金x.x億元，完成國有產(chǎn)權類和農(nóng)村產(chǎn)權類交易項目xxxx余項，增值資金xxxx余萬元。完成醫(yī)藥采購項目xxx項，成交金額xxx萬元。省委副書記、省紀委副書記、省主題教育專項整治督導組專題調研交易中心，市委汪泉書記親自帶隊調研行政審批局，各級領導對審批和交易工作給予了充分肯定。來自全國xx余批次學習考察團參觀調研審批局和交易中心，省、市、區(qū)各級媒體報道一窗通辦、服務全區(qū)重點項目和基層政務體系建設等工作xx余次。學習強國發(fā)布《xx區(qū)打出組合拳按下快進鍵讓放管服改革釋放紅利》和《xx審批云聚能，助推發(fā)展星速度》兩篇專題報道。我區(qū)被《政府采購信息報》評為全國政府采購百強縣。審批局以優(yōu)質高效的服務、便民親民的形象，得到了各級領導和辦事群眾的一致認可，辦事群眾第三方滿意度測評達xx.x%。
（一）以優(yōu)化營商環(huán)境為重點，持續(xù)推進行政審批制度改革
緊扣簡政放權這一行政審批制度改革核心要義，以優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境為目標，推行高效、廉潔、便民的行政審批，讓辦事企業(yè)和群眾收獲越來越多的獲得感。
一是發(fā)揮審改辦牽頭協(xié)調職能。積極發(fā)揮區(qū)審改辦牽頭抓總作用，當好審改工作排頭兵，協(xié)調推動解決重點難點問題，指導督促各地各部門落實改革措施，更大限度激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。按照《關于成立區(qū)政府推進政府職能轉變和放管服改革協(xié)調小組的通知》，加強部門間的協(xié)調配合，在精簡行政審批、激勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境、深化商事制度改革、改善社會服務、推進政務信息化和大數(shù)據(jù)發(fā)展等方面協(xié)調推進，加快政府職能轉變。
二是啟動工程建設項目審批改革。全面落實國務院、省、市政府工程建設項目審批制度改革要求，結合我區(qū)實際，起草《xx區(qū)工程建設項目審批制度改革實施方案》，制定出臺了《工程建設項目審批制度改革協(xié)調推進機制》《工程建設項目審批改革任務分解》和《工程建設項目審批改革旬報機制》，明確改革的目標任務、具體要求和責任分工。多次牽頭召開工程建設項目審批制度改革部門聯(lián)絡員會議，協(xié)調財政制定工程建設項目配套收費，協(xié)調供水、供電、燃氣等市政公用服務于近期入駐區(qū)政務服務大廳，為建設單位提供一站式服務。
三是積極推進互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管改革。區(qū)審改辦按照國家和省、市的部署要求，開展監(jiān)管事項清單梳理，指導和督促區(qū)各相關部門根據(jù)部門職能，在國家互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺上認領監(jiān)管事項和編制實施清單，實現(xiàn)監(jiān)管事項庫的標準化管理。會同區(qū)電子政務中心組織全區(qū)xx個監(jiān)管部門進行集中業(yè)務培訓，推動監(jiān)管業(yè)務數(shù)據(jù)采集。建立動態(tài)的工作推進機制，做到事項認領和清單編制實時同步。建立信息報送制度，保證平臺的應用效果。
四是統(tǒng)籌推進證照分離改革。在全區(qū)范圍內對國務院明確的第一批xxx項涉企行政審批事項，分別按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等四種方式實施證照分離改革，現(xiàn)已取消審批x項，許可改備案x項。建立和區(qū)相關部門之間的改革工作聯(lián)絡員機制，強化部門聯(lián)動，確保證照分離改革工作有效銜接，形成合力。
（二）以實現(xiàn)便民利民為導向，扎實推進審批服務便民化建設
一是落實一門、一網(wǎng)、一窗改革。進一門改革方面，進一步推進區(qū)級服務事項向政務服務中心集中，制定出臺《關于推進區(qū)級部門政務和公共服務進一門、集中辦、高效批改革的實施方案》，梳理匯總進駐政務服務大廳的政務服務和公共服務事項清單，完成了全區(qū)xx個部門共計xxx項政務服務事項、xx項依申請類公共服務事項的梳理匯總工作，全區(qū)事項進駐率達xx%。一張網(wǎng)建設方面，圍繞放管服和不見面審批改革要求，依托省一張網(wǎng)和區(qū)政務服務一體化平臺，對一批服務事項進行深度定制，逐步推進我區(qū)政務服務實現(xiàn)網(wǎng)上辦、移動辦、自助辦、異地辦、套餐辦。目前，全區(qū)政務服務事項的網(wǎng)上可辦率為xx.x%，xxx多項業(yè)務可通過x政務APP和自助設備辦理，x個服務事項可通過套餐化辦理。一個窗受理方面，按照前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件的工作目標，成立綜合受理科，將xx個審批事項主項，xx個業(yè)務項分兩批納入一窗通辦窗口進行辦理，全年辦理各類許可事項xxxxx余件，送達各類許可證x萬余件，接待各類咨詢xxxxx余件，審批服務便民化水平得到進一步提高。二是探索一件事套餐辦。按照減少辦事環(huán)節(jié)、整合辦事材料、縮短辦事時限的要求，將各部門上報材料進行精簡、優(yōu)化、合并，整合形成xx區(qū)一件事套餐辦標準指南。根據(jù)市政務辦設置的一單、一表、一圖、一指引標準化模板，在線下設置一件事主題窗口，提供一窗受理服務。同時，線上依托市互聯(lián)網(wǎng)+政務服務一體化平臺，實現(xiàn)線上政務服務平臺互聯(lián)網(wǎng)端的統(tǒng)一，做到一網(wǎng)受理、協(xié)同服務、一網(wǎng)通辦、全市通辦。
（三）以提高群眾滿意度為目標，加快推進政務平臺建設
一是完善基層政務體系建設。全面推進基層為民（便民）服務中心在機構設置、大廳建設、事項清單及辦事指南編制、服務流程、平臺建設、中心管理等六個方面的標準化建設。完成全區(qū)xx個鎮(zhèn)（街道）的便民服務大廳全覆蓋，和村級為民服務大廳全覆蓋。對全區(qū)xx個鎮(zhèn)（街道）為民服務中心及部分試點村（社區(qū)）便民服務中心進駐事項進行摸底統(tǒng)計，編制了鎮(zhèn)（街道）公共服務事項標準化事項清單和辦事指南。并推動互聯(lián)網(wǎng)+政務服務向基層延伸，開展智慧大廳建設、政務平臺應用、網(wǎng)絡安全管理等培訓指導工作，切實讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。Yjs21.cOM
二是積極開展經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)改革賦權工作。發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)一窗通辦服務示范引領作用，將雪堰鎮(zhèn)原部門分設的專窗整合成x個綜合服務窗口，并將集中的全部事項（除市場準入類）納入綜窗辦理。積極開展經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)改革賦權工作，多次與雪堰鎮(zhèn)對接協(xié)調，將企業(yè)注冊登記、社團成立登記、幼兒園設立等xx項審批業(yè)務作為第一批試點事項，采取委托或部分委托的形式交由雪堰鎮(zhèn)行政審批局統(tǒng)一審批。
三是打造優(yōu)質政務熱線平臺。強化與媒體欄目組的溝通協(xié)同，健全民情搜集、熱點分析和部門協(xié)調機制，不斷擴大政風熱線的部門影響力和社會公信力。今年以來已播出xx檔，共有xx個部門的位xx位嘉賓走進直播室，接受群眾來電（網(wǎng)絡）咨詢投訴xxx個，回復率xx.x%，滿意率xx%。x月份組織城管、住建、環(huán)保、湖塘鎮(zhèn)政府、高新區(qū)北區(qū)等單位開展了以城鄉(xiāng)精細管理為主題的問政面對面，區(qū)委常委、常務副區(qū)長陸秋明作了精彩點評?，F(xiàn)已全面啟動以全面推進鄉(xiāng)村建設為主題的第二期問政面對面節(jié)目，當前與電視臺及各上線單位積極溝通協(xié)調中。
（四）以陽光高效為指引，著力推動公共資源交易規(guī)范創(chuàng)新
一是有效提升交易質效。探索建立不見面開標大廳，制定適合我區(qū)的EPC項目招標導則，修改、簡化和完善各類示范文本，推進文件范本格式化，全面提升進場交易項目的標準化程度。進一步擴大定點采購項目范圍，發(fā)揮集采優(yōu)勢，推行綠色采購，發(fā)揮政策引領作用。優(yōu)化產(chǎn)權項目交易流程和非國有資金投資項目發(fā)包流程，簡化投標保證金收退程序，提高為民辦事效率。
二是加強重點項目服務力度。圍繞xx高級中學新校區(qū)修繕、學府東苑安置區(qū)項目以及平安城市技防設施采購、環(huán)保設備采購、x南沿江城際鐵路征地拆遷（征收）審計采購等重點項目和民生工程，主動為招標人提供政策、業(yè)務咨詢等各類專業(yè)化服務。
三是強化基層指導管理。組織開展四評比一調研活動，建立分片掛鉤聯(lián)系機制，制定下發(fā)《交易中心與鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)分片掛鉤聯(lián)系工作機制的通知》，加強基層交易業(yè)務指導。建立限額項目系統(tǒng)平臺，在x個鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）試點工程建設項目全流程電子化交易，減少人為因素對交易過程的干擾。圍繞依法必需招標規(guī)模標準的調整，制定出臺《鎮(zhèn)級工程建設項目招投標操作細則（試行）》，確保權力規(guī)范有序運行。同各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）交易管理站負責人進行掃黑除惡專項斗爭談話，了解各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）公共資源交易領域掃黑除惡工作情況、線索摸排情況。
四是加強交易各方管理。健全完善招標代理評價機制，定期發(fā)布招標代理考核結果，推進行業(yè)信用體系建設。對x家投標單位、評委、中介機構進行了不良行為處理，并根據(jù)失信行為情節(jié)輕重給予了約談警告、扣除誠信分處理，對x家嫌疑串標、弄虛作假的單位移交相關主管部門處理，有效凈化了交易市場秩序。
五是有序推進平臺整合。今年x月份，原區(qū)委農(nóng)村工作辦公室下屬事業(yè)單位xx區(qū)農(nóng)村產(chǎn)權交易所整建制移交至行政審批局。加強與原單位的聯(lián)系對接，做好工作交接，推動落實劃轉后續(xù)工作，促進農(nóng)交所與交易中心的協(xié)調融合，確保整合后的公共資源交易平臺有序運行。
行政審批是一項非常重要的工作，它對于國家和企業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的作用。為了切實加強行政審批的管理和監(jiān)督，提高審批效率和效果，各級政府和相關部門都開展了大量的工作。本文就對今年度的行政審批工作進行了總結和歸納。
一、審批制度的改革
今年，全國各級政府和相關部門大力推進行政審批制度的改革。首先，通過優(yōu)化審批服務流程、縮短審批時間、簡化審批程序等措施，為企業(yè)和居民提供更加便捷的審批服務。同時，通過取消或下放一些不必要的審批項目，減輕了企業(yè)和居民的審批負擔，降低了企業(yè)成本和居民負擔。此外，各級政府還致力于搭建在線審批平臺，讓企業(yè)和居民更方便地進行審批申請和查詢。
二、審批工作的效率和效果
今年的審批工作取得了顯著的成效。一方面，在審批流程中，各級政府和相關部門充分發(fā)揮信息化手段，優(yōu)化審批流程，加強實務培訓，提高了審批人員的素質和技能。另一方面，在審批結果方面，各級政府和相關部門通過嚴格按照法律法規(guī)和相關政策進行審批，合理審慎，確保了審批結果合規(guī)、公正、透明和穩(wěn)定。
三、審批服務的質量和效能
今年各級政府和相關部門加強審批服務，推進行政審批便民化服務。一方面，各級政府為居民提供了更加便捷、實用的在線申請、查詢，這對于提高審批效率、減少人力耗費、節(jié)約成本等方面都起到了積極的作用。另一方面，各級政府在服務上也加強了管理，讓服務更加通暢、透明、效果達到最佳效益。
四、審批工作的展望
相信在各級政府和相關部門的不懈努力下，未來的行政審批工作會進一步提高。一方面，審批流程會更加便捷和透明，經(jīng)過在線審批等措施將審批時效提高到一個新的水平，大家能夠較快聯(lián)系到審批的相關部門，縮短審批的周期。另一方面，各級政府將更加注重提高審批人員的素質和能力，將審批的結果更加合理合法且公正透明，請更多人認可審批的結果。這一切的努力和成果，將為國家的發(fā)展和社會各個方面的領域提供更加良好的制度環(huán)境和條件。
發(fā)改委行政審批股股圍繞考評工作的各項要求，按照“高效、公開、便民”的`服務原則，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，求真務實，創(chuàng)新做法。截止12月份，審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結事件40件，按時辦結率為100%，深受服務對象好評?，F(xiàn)將今年工作匯報如下：
一、著力強化窗口建設。
今年以來，按照“程序簡、審批快、時間短、服務優(yōu)”的要求，制定完善了相關制度，認真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務標準。“四個零”：服務規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質量零差錯和行政行為零投訴?！傲鶄€不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務提速提質。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務對象量身定做了四種優(yōu)質服務?！俺邦A審制”，在服務對象編制項目報告階段主動提前介入預審；在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準項目上堅守“五日核準制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的項目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序。
三、著力服務多措并舉。
牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務理念，把服務對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴格履行“一窗式”便民措施，推出五項服務制度，即：首問負責制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務制度、主動與重大項目對接制度。
四、著力強化窗口職能 。
窗口積極與委機關聯(lián)系溝通，涉及到相關政策的項目審批，與相關業(yè)務股室聯(lián)系咨詢，給予服務對象以最好的服務，確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務創(chuàng)新等各種問題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、建設局、工商等相關窗口協(xié)調溝通，確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。
五、著力加強行政審批事項信息的公開和公告。
我委納入政務中心辦理的事項，按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項目名稱、設立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、收費依據(jù)、窗口權限。對審批辦結的事項，每半個月在網(wǎng)站上及時完整地公告審批信息情況。
20xx年以來，環(huán)保窗口在行政審批服務中心和環(huán)保局的正確領導下，認真落實《行政許可法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《環(huán)境影響評價法》，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度。窗口工作人員愛崗敬業(yè)、全心全意為申辦對象服務，樹立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口辦理的事項共333件，及時辦結率均達到100％。在工作中，窗口工作人員認真履行東川區(qū)人民政府行政審批中心制定的管理制度，為企業(yè)和市民提供高效優(yōu)質的服務。
一是強化服務意識，落實兩項制度。
今年以來，按照中心的統(tǒng)一部署，環(huán)保窗口以提高辦事效率，規(guī)范政務管理為抓手。進一步規(guī)范了辦事程序，完善了辦事流程圖，做到了“九公開”。即：通過中心網(wǎng)絡和公示欄公開了審批事項、依據(jù)、條件、程序、承諾期限、收費標準以及所需提交的材料、工作人員職責、投訴舉報電話等，使審批程序更加清晰、權力更加透明；同時，實行了“五項辦理”制度，即：可以當時審批的即來即辦；不能當場辦理的向申辦人做出時限承諾；需要兩個以上部門聯(lián)合審批的，由規(guī)定的窗口受理后在最短時間內辦結；需要區(qū)政府或上級部門審批的，由受理窗口主管部門與上級部門聯(lián)系并負責全程辦理；對不符合條件的審批事項，書面告知申請人退辦理由，并告知其申請行政復議和提起訴訟的權利。
二是認真落實中心《東川區(qū)行政審批事項辦理程序及管理辦法》
規(guī)范了環(huán)境踏勘現(xiàn)場工作程序，聯(lián)合相關部門共同踏勘現(xiàn)場，增加了工作的透明度，提高了辦事效率，降低了辦事成本。同時按照提速、提質的要求，實行了審批程序公開制，以四分之一法定時限為時限的限時辦結制，審批項目定期網(wǎng)上公開制，為企業(yè)提供了高效、快捷服務，為公眾知情權提供了最及時的服務。建立了“環(huán)保綠色通道”，對重大建設項目予以跟蹤服務。
三是認真落實“五條紀律、四不準”。
今年以來，中心人員加強了對《行政許可法》、《環(huán)境影響評價法》以及中心工作紀律的學習，加強對建設項目環(huán)境管理的理性和感性的認識，提高了工作人員的政治、業(yè)務素質，處理和解決實際問題的能力。工作人員自覺做到儀容整潔、佩證上崗，不擅離職守，工作資料、用品擺放整齊，保持窗口的衛(wèi)生整潔，嚴格遵守辦公秩序積極主動、熱情服務，未出現(xiàn)以“網(wǎng)絡不通、負責人不在、領導沒簽字”等借口推托搪塞辦事人，對來電、來人使用文明用語，堅持上班簽到，窗口未因工作量大、人員緊缺而出現(xiàn)過脫崗、遲到、早退現(xiàn)象。
四是落實首問責任制。
窗口認真遵守“AB崗制度”和首問責任制，未因主要負責人不在等原因，出現(xiàn)空崗、推托搪塞等現(xiàn)象。在項目的辦理過程中，對建設項目經(jīng)現(xiàn)場踏勘后，符合有關要求，申報材料齊全，當時或當天辦結申請事項。對于服務對象申報材料不全而影響審批的事項，窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料，服務對象補齊材料后當時辦結。及時對當天辦理或待辦的資料進行處理或登記。辦件情況當天輸入“中心”網(wǎng)絡。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關政策規(guī)定的申請事項，由窗口工作人員審查申報材料，如能夠當場或當日認定為不予辦理的事項，當場當日，向服務對象做出明確答復并出具有關法律依據(jù)。
五、明年工作計劃
便民服務中心是環(huán)保部門與環(huán)保服務對象之間相互溝通與交流的平臺。明年，我局將繼續(xù)充分利用好、發(fā)揮好這個平臺，主動接受中心和群眾監(jiān)督，進一步增強便民服務意識，進一步提高工單的準確率、辦結率、群眾滿意率，及時準確地把各項利民惠民政策報至中心。
1、進一步加強領導，不斷提高工作人員的業(yè)務素質，審批質量和服務水平；
2、調整人員，充實窗口力量；
3、積極、主動地為投資者提供全面、優(yōu)質的環(huán)保服務，為進一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，盡本部門最大努力，力爭做出更大貢獻。
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，市行政審批局緊緊圍繞市委、市政府年度工作部署，不斷強化作風建設，深入貫徹“放管服”改革要求，大力推進流程再造，全面優(yōu)化營商環(huán)境，全方位提升政務服務效能，較好完成了各項工作任務?，F(xiàn)將工作總結報告如下：
一、2019年主要工作
一是重點領域提速提效。
在前期規(guī)范完善各審批要素的基礎上，以投資項目建設審批、企業(yè)開辦和重要權證辦理等領域為重點，切實優(yōu)化流程，精減材料，提速增效。①投資項目建設審批：進一步優(yōu)化組合，縮短審批時間，打破原有工程建設項目審批流程，將工程建設項目審批流程劃分為立項用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、工程施工許可、工程竣工驗收四個階段，對每一階段的所有審批服務事項實施并聯(lián)審批。比如，工程施工許可階段將原先《建設工程質量監(jiān)督注冊申請表》、《建筑工程安全施工措施備案表》和《建筑工程施工許可申請表》整合為《建筑工程施工許可證申請表(質量安全監(jiān)督并聯(lián)審批)》，實行一張表單申請，將工程質量安全監(jiān)管手續(xù)與施工許可實行一套材料合并辦理，申請材料壓縮62%。調整審批時序，震評在工程設計前完成即可，環(huán)評、文評、能評和取水許可等事項在工程開工前完成即可，用地預審意見可作為土地使用證明申請辦理建設工程規(guī)劃許可證，水、電、氣、暖、通信等報裝提前到開工前辦理，減少等待時間，加速審批。轉變管理方式，房地產(chǎn)開發(fā)立項由核準改為備案，企業(yè)在未取得土地的前提下，
可提前辦理后續(xù)的環(huán)評、能評等手續(xù)。②企業(yè)開辦審批：取消了企業(yè)名稱預先核準，全力推行企業(yè)登記全程電子化，累計簽發(fā)電子證照1100張，依托省政務服務網(wǎng)企業(yè)開辦“一窗通”平臺，將開辦企業(yè)涉及的企業(yè)登記、公章刻制、發(fā)票申領、社保登記、銀行開戶等全環(huán)節(jié)實施“一鏈辦理”，同步推送，企業(yè)注冊實現(xiàn)最快30分鐘、最長不超過1個工作日辦結。
二是辦事成本全面壓減?；貞髽I(yè)和群眾關切，通過精簡申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限、重塑審批流程等手段，逐項逐項壓減清理，僅審批服務局承接事項就精簡企業(yè)技術改造投資項目核準、動物防疫合格證、食品生產(chǎn)許可、民辦培訓學校變更名稱等x個事項的申報材料x余份，減少辦事環(huán)節(jié)x個，讓企業(yè)和群眾少跑腿x 余次，少填表格x余份。引入誠信機制，對公司(企業(yè))設立、變更、注銷登記等x個事項實施告知承諾制，目前已辦理x余件。
三是對接企業(yè)靠前服務。開通建設項目審批服務“直通車”，配齊配強專門人員，到工地，到廠礦，現(xiàn)場調研，坐下來與企業(yè)共同研究如何完善手續(xù),針對問題，找準癥結，一企一策，有針對性“專屬定制”解決辦法。目前已經(jīng)幫助企業(yè)協(xié)調解決問題x個。推行農(nóng)機辦理牌證上門服務，機主只需一個電話，XX審批服務局就安排專人現(xiàn)場踏勘，無需再把農(nóng)機開到城里，深受農(nóng)機主歡迎，目前已為群眾上門辦理農(nóng)機牌照x余臺套。
四是一窗受理成效明顯。依據(jù)關聯(lián)度、相近性、辦件量，將審批局承接的xx個事項和入駐政務大廳的xx個事項資源有機整合，劃分
為項目建設、社會事務、商事登記、應急服務等7個服務區(qū)。每個服務區(qū)明確一個牽頭主辦科室，打破部門界限，廣泛開展數(shù)據(jù)共享、材料互認、并聯(lián)推進、容缺受理，構建橫跨部門、縱貫層級的服務模式。通過實施一口對外，原來涉及兩個甚至多個部門的許多復雜審批事項，現(xiàn)在只進一個服務區(qū)即可辦成。整理x個“一窗受理”事項，編輯出版“一窗受理”標準化手冊，專門開發(fā)一窗受理云平臺受理業(yè)務等措施，實現(xiàn)了“集中受理、聯(lián)審聯(lián)批、信息共享、限時辦結”的運行機制，讓企業(yè)和群眾來大廳辦事實現(xiàn)了“排一次號、提交一套材料、一個窗口受理、一個窗口收費、一個窗口出件”。
五是不斷推進制度創(chuàng)新。為破解因某些證明材料不易取得等因素導致申請人來回跑腿和辦事梗阻的痛點、難點問題，出臺《XX市行政審批服務局政務服務告知承諾制實施辦法(試行)》，針對一些法定的審批條件和不易取得的證明材料實行告知承諾制，在改善營商環(huán)境，降低企業(yè)商務成本等方面，取得了良好的成效。針對一些高頻事項推行“容缺受理”。在申請人基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定條件，但部分資料不規(guī)范的情況下，可以先予以受理，再由申請人在規(guī)定時間內將相關材料補充齊全。這些創(chuàng)新舉措的推行，實現(xiàn)了企業(yè)辦證材料更加簡化、手續(xù)更加簡便、耗時更少、費用更低，辦事效率大大提高。
六是深入推行“一鏈辦理”。在減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、信息化上下功夫，重新繪制審批事項流程圖，承諾時限全部壓減到法定時限40%以內。開展“一件事”主題式服務，對一件事涉及多個許可事
一、引言
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在不斷地推陳出新，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，而行政審批也正在不斷地改革和創(chuàng)新，旨在推動創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)高質量發(fā)展。為了更好地總結行政審批工作，深入分析審批工作存在的問題及其原因，并為下一步工作提供指導性意見，本文就著重圍繞“行政審批年度工作總結”這個主題進行詳細闡述。
二、行政審批年度工作總結的重要性
行政審批是國家權力機關對社會個體、法人或其他組織實行的一種行政管理行為。行政審批是政府與公民、企業(yè)之間的重要橋梁和紐帶，承載著政府與公民、企業(yè)之間的信任和溝通。因此，行政審批年度工作總結意義重大。一方面，能夠全面、系統(tǒng)地梳理和總結每年的工作和成果，了解工作成效和工作存在的問題，為下一年年度工作提供充分的準備。另一方面，能夠對已經(jīng)開展的工作進行深入的反思和探討，找出工作中的短板和不足，從而取長補短，進一步完善和提高行政審批工作水平。
三、行政審批年度工作總結的內容
1. 工作任務
在行政審批年度工作總結中，首先應該明確當年的工作任務，包括審批申請件數(shù)、辦事效率、辦理時限等任務，以便對工作的標準和要求進行準確的總結和歸納，為下一年度工作任務的制定提供參考依據(jù)。
2. 工作成效
其次，行政審批年度工作總結應該對工作的成效進行梳理和總結，分析當年工作中的成績和亮點，找出能夠借鑒和推廣的經(jīng)驗和做法；同時，也要認真分析工作中存在的問題和不足，提出改進措施和建議，以便進一步提升工作效率和水平。
3. 工作實施情況
行政審批年度工作總結還應該詳細說明各項工作實施過程中的具體情況，包括工作流程、工作制度、工作標準、工作方法、工作效果等方面，以便更好地了解工作情況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和難點，總結和總結經(jīng)驗和教訓，進一步推進工作的改進和創(chuàng)新。
4. 工作目標和措施
最后，行政審批年度工作總結還應該具備針對性和指導性，必須從工作目標和措施兩個方面進行具體的總結和優(yōu)化，指出下一年度工作的具體目標，明確工作方向和要點，提出具體措施和建議，以便制定出更為科學的工作計劃，為下一年度工作的順利開展提供有力的指導。
四、行政審批年度工作總結的措施和建議
1. 建立健全行政審批體系
為了更好地推動創(chuàng)新和改革，必須建立健全行政審批體系，創(chuàng)新工作模式和方法，完善工作流程和制度。這可以通過改革行政審批制度、提升審批人員的專業(yè)能力、優(yōu)化審批流程等措施實現(xiàn)。
2. 強化信息公開和服務意識
當前，廣大社會公眾對行政審批工作越來越關注，因此必須加強信息公開和服務意識，廣泛征求社會公眾的意見和建議，為社會公眾提供更為優(yōu)質的服務品質，增強社會公眾的信任和支持。
3. 推進協(xié)同合作
行政審批工作涉及面非常廣，需要通過協(xié)同合作的方式來推進。因此，可以通過建立審批部門之間的聯(lián)合審批、跨區(qū)域審批等措施來推進協(xié)同合作。
四、總結
綜上所述，行政審批工作年度總結對于推動工作創(chuàng)新和提高工作效率具有重要意義。通過建立健全工作體系、加強信息公開和服務意識、推進協(xié)同合作等措施，不斷優(yōu)化工作機制和提高工作水平，推動行政審批工作實現(xiàn)高質量發(fā)展。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的__大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元；2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元；3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元；4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元；5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元；6、__自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元；7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元；8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元；9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元；10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元；11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機_招商引資難題
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳
今年以來，第__屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大__對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片；節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《__縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了__。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)__縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《__佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人；副主任為具體責任人；各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《__縣政務服務中心關于印發(fā)__縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《__縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難；為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元；單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果；二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，__比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經(jīng)濟趕超發(fā)展，構建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?，F(xiàn)將行政審批制度改革的工作總結如下：
一、清理行政審批項目
按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監(jiān)察局、xxx、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現(xiàn)在的203項。
二、積極推進政務公開
所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事xxx八公開xxx，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據(jù)公開、承諾時間公開、審批依據(jù)公開、辦事結果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。
三、積極推進xxx兩集中xxx改革
要求進駐單位繼續(xù)進一步轉變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到xxx一站式辦結、一次性服務xxx。
四、完善電子政務系統(tǒng)
行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩(wěn)妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。
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