欄目小編寫(xiě)了一篇有關(guān)“禮儀心得總結(jié)”的文章希望大家會(huì)喜歡,要如何歸納并整理范文合集呢??jī)?yōu)質(zhì)的范文能夠?yàn)槲覀兲峁椭?。研究范文可以深入探討人?lèi)行為背后所蘊(yùn)含的道德準(zhǔn)則和價(jià)值取向,請(qǐng)您認(rèn)真研究以下內(nèi)容!
一、
禮儀是社會(huì)交往的基本規(guī)范,是人們傳承和展示文化的方式之一。參加禮儀培訓(xùn)課程后,我深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)于一個(gè)人的影響,不僅提升了我的自我修養(yǎng),還讓我在人際交往中展示出更好的形象和態(tài)度。以下是我對(duì)禮儀培訓(xùn)的心得總結(jié),希望可以與大家分享。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與收獲
在禮儀培訓(xùn)中,我從不同層面得到了全面的提升和收獲。我們學(xué)習(xí)到了基本的社交禮儀,包括握手禮儀、目光交流、微笑等。這些小小的動(dòng)作和細(xì)微之處,卻能給人留下深刻的好印象。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練,我意識(shí)到這些動(dòng)作的重要性,更加注重細(xì)節(jié),并培養(yǎng)了與人交流時(shí)的自信和從容。
我們學(xué)習(xí)了正式場(chǎng)合的禮儀,例如商務(wù)宴請(qǐng)、宴會(huì)、婚禮等。在這樣的場(chǎng)合中,禮儀行為顯得尤為重要。我學(xué)會(huì)了如何正確坐姿、如何利用餐具、如何與他人交談等。這些禮儀規(guī)范不僅展示了我們的自律和素養(yǎng),還能給人一種專(zhuān)業(yè)和親切的感覺(jué)。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),不斷糾正錯(cuò)誤,我逐漸掌握了不同場(chǎng)合下的社交禮儀。
三、心態(tài)與形象塑造
禮儀訓(xùn)練更重要的部分是心態(tài)和形象的塑造。在課程中,我們探討了如何樹(shù)立積極的心態(tài),并利用禮儀來(lái)塑造自己的形象。我逐漸認(rèn)識(shí)到,禮儀并不是一種做作的表演,而是通過(guò)外在的規(guī)范來(lái)體現(xiàn)內(nèi)在的修養(yǎng)。只有真正內(nèi)化了禮儀,我們才能在行為中自然展示出自己的魅力和氣質(zhì)。
同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了著裝禮儀。合適的著裝不僅能夠提升我們的自信心,還可以給人一種專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)。我珍惜這次機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)了適合不同場(chǎng)合的著裝搭配,了解了不同服飾的含義和文化背景。通過(guò)改變自己的著裝風(fēng)格,我發(fā)現(xiàn)自己的形象完全煥然一新,更受他人的重視和尊重。
四、實(shí)踐應(yīng)用與反思
盡管經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的理論和實(shí)踐訓(xùn)練,我意識(shí)到禮儀的學(xué)習(xí)并不是一蹴而就的過(guò)程。為了更好地應(yīng)用所學(xué)的禮儀,在日常生活中,我們要時(shí)刻提醒自己,自覺(jué)遵守禮儀的規(guī)范。在社交場(chǎng)合中,我努力將所學(xué)的禮儀付諸實(shí)踐,并逐漸掌握了合適的時(shí)機(jī)和方式去運(yùn)用。同時(shí),我還積極尋求反饋和建議,不斷改進(jìn)自己的禮儀表現(xiàn)。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)參加禮儀培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)個(gè)人形象和人際交往的重要性。它不僅是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,還是展示個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。通過(guò)不斷實(shí)踐和反思,我相信我在禮儀方面會(huì)取得更大的進(jìn)步。我將會(huì)將學(xué)到的禮儀規(guī)范貫徹到日常生活中,成為一個(gè)紳士、優(yōu)雅的人,并影響身邊的人。我相信,通過(guò)培訓(xùn)所學(xué)到的禮儀規(guī)范,將幫助我更好地融入社會(huì)、提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
小編認(rèn)為,經(jīng)過(guò)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)于社交禮儀有了更深入的了解,學(xué)會(huì)了如何在不同場(chǎng)合運(yùn)用禮儀,進(jìn)而改變了自己的心態(tài)和形象。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng),我會(huì)成為一個(gè)懂得尊重他人并且善于與人交流的人,給身邊的人帶去積極向上的影響。禮儀培訓(xùn)不僅是一種技能的培養(yǎng),更是一種修身養(yǎng)性的過(guò)程。希望我能將所學(xué)所用,繼續(xù)保持對(duì)禮儀的關(guān)注和學(xué)習(xí),為自己和他人創(chuàng)造更加舒適和和諧的社交環(huán)境。
公司組織觀(guān)看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座,金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己作為銷(xiāo)售辦公室主任在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。在具體的工作和生活當(dāng)中,我覺(jué)得,在很多方面我還有待改進(jìn)。
二、著裝符合基本商務(wù)人士著裝,看著讓人覺(jué)得舒服。正規(guī)場(chǎng)合穿裙子最正式,或者是專(zhuān)業(yè)套裝。
三、人際交往中,了解交往對(duì)象需求并合法滿(mǎn)足,對(duì)交往對(duì)象尊重:了解人,尊重人
四、上轎車(chē)就坐,主人開(kāi)車(chē),副駕駛座(最不安全位)。太太在場(chǎng),居其后排,公務(wù)接待:后排右座(方便)貴賓位置:司機(jī)后面(最安全)五.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證,大陸“無(wú)酒不成席”。主人開(kāi)瓶貴點(diǎn)的酒,需要暗著點(diǎn)名這是好酒,這是對(duì)請(qǐng)客的人的尊重。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的八好風(fēng)氣語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ),只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,心里,要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過(guò)樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。下面學(xué)習(xí)啦的小編為大家整理了幾篇關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得的參考范文!
禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)精選文本大全合集篇一
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題,應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話(huà),第一句:“世界不會(huì)因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對(duì)生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因?yàn)椴还苣阍趺磁?,它依然存在,因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí),長(zhǎng)輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說(shuō)什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù),用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象,爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)精選文本大全合集篇二
這個(gè)體會(huì)不是規(guī)定和要求的作業(yè),而是自己真得想搞清楚的一種認(rèn)識(shí)。
公司的工會(huì)干部培訓(xùn)中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀,是我認(rèn)為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼,也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽(tīng)到中原工學(xué)院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的,說(shuō)是鴉雀無(wú)聲不為過(guò)。我想大家是真得聽(tīng)進(jìn)去了。
只是遺憾,只有半天。
這節(jié)課,讓我覺(jué)得我們?cè)谠鰪?qiáng)業(yè)務(wù)的各種培訓(xùn)中,應(yīng)該多一些禮儀知識(shí)培訓(xùn),這不僅是一個(gè)人的素養(yǎng)問(wèn)題,也可以說(shuō)是民族的素質(zhì)問(wèn)題。過(guò)去,我們太多的關(guān)注于知識(shí),關(guān)注于智商,現(xiàn)在看來(lái),情商對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)或是生存更重要。我們總是依照個(gè)人的喜好去面對(duì)社會(huì)、面對(duì)群體,沒(méi)有過(guò)深地思考應(yīng)該如何主動(dòng)地適應(yīng)身邊的環(huán)境,讓自己快樂(lè)地生活、工作。我們總是會(huì)不由自主地報(bào)怨,總是會(huì)被動(dòng)地保護(hù)自己,卻從沒(méi)有好好地聽(tīng)一下老話(huà)中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀,我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹,看了一部分內(nèi)容,她從生活中、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理,無(wú)論是家長(zhǎng)里短的通俗,還是中華文化的傳統(tǒng),都讓我不由自主地再一次對(duì)自己的言行進(jìn)行了過(guò)濾。說(shuō)實(shí)話(huà),我還算是一個(gè)愿意也會(huì)主動(dòng)反思自己的人,也會(huì)從失敗中客觀(guān)地總結(jié)自己的過(guò)失,讓自己能夠進(jìn)步,也正是這種不斷的自我解剖,才會(huì)不致于迷失。但卻從沒(méi)有這樣積極地、陽(yáng)光地去迎接社會(huì)所賜的種.種。盡管我一直把“快樂(lè)的工作”當(dāng)成一種激勵(lì),快樂(lè)地工作著,但還會(huì)有報(bào)怨或是情緒化,還是會(huì)有動(dòng)搖。特別是“與人溝通”就是軟肋,它就像是一把心鎖,總是禁錮著自己,讓自己好累。
從“心”溝通,在李教授看來(lái),是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。一個(gè)僵持的婆媳關(guān)系化解了,一個(gè)不被看好的的青年找到了自信,這一切都讓我們看到自己的身影和自己的經(jīng)歷。在萬(wàn)千的社會(huì)人才中不缺乏才智,卻缺乏有胸懷、有包容的情懷,更缺乏有益的溝通和善意的表達(dá)。仿巧,今天我在空間中又轉(zhuǎn)摘了一篇“找不到對(duì)的人,很可能是改不掉錯(cuò)的自己”,這也讓我有了另外的一種觸動(dòng)。我想起了這次培訓(xùn)中吃早餐的意外,整個(gè)的餐廳人多得居然主食供應(yīng)不上了,快上課了,主食還沒(méi)有送來(lái),如果是以往,我估計(jì)又會(huì)傻傻地去理論,就是因?yàn)榘嘀魅我恢钡目溥@個(gè)班學(xué)員有素質(zhì),沒(méi)有一個(gè)人去報(bào)怨,這種夸贊的方式,讓我再?zèng)]有怨氣去反叛。我想如果我們生活或是工作中也是這種方式去處理問(wèn)題,還會(huì)激化矛盾嗎?還會(huì)不能溝通嗎?我們還會(huì)把“慎獨(dú)”高高地掛在空中嗎?我們還用天天去“找茬”嗎?
溝通要有方式,溝通更需要注入情感。正是因?yàn)槲覀冃闹械牟町悾艜?huì)分隔我們的距離,才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中的種.種矛盾和無(wú)奈。也是因?yàn)閼峙逻@種互視,才難去溝通,才怕去溝通,這個(gè)來(lái)自心中的距離和障礙,是難逾越的。也是老話(huà)講“人越走越近,越走越親”心的距離小了,人自然也就親了。但看透、會(huì)做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)精選文本大全合集篇三
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話(huà)方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù),將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課,就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的一部分。
禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)精選文本大全合集篇四
在大一的第二個(gè)學(xué)期,我選修公關(guān)禮儀課程。這是作為大學(xué)生的我第一次面對(duì)選修課,所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。經(jīng)再三思量和對(duì)比后,我選擇了楊老師的的《公關(guān)禮儀》課程。之所以選修這門(mén)課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己,而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次,作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識(shí)。所以就下定決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)楊老師的講述和課堂練習(xí),我主要掌握了一些說(shuō)話(huà)的技巧,穿著應(yīng)注意的地方,待人接物的方方面面,與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,是人類(lèi)文明進(jìn)步的表現(xiàn),學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣,通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),一定使自己有了很大程度的提高,對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
在這個(gè)學(xué)期,學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門(mén)課程對(duì)我觸動(dòng)很大,對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。楊老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象,亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
其實(shí)總的來(lái)說(shuō)我對(duì)老師的講課是很滿(mǎn)意的,由于老師要求要寫(xiě)上意見(jiàn)建議,那么我想,作為一個(gè)女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn),講細(xì)一點(diǎn)。比如化妝,佩戴首飾,挑選服飾等。
祝老師青春常駐,事業(yè)長(zhǎng)青!
禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)精選文本大全合集篇五
帶著希望,滿(mǎn)懷憧憬,我踏入了大學(xué)的又一殿 ----團(tuán)校,一個(gè)許多學(xué)子夢(mèng)寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多 東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.
公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也."中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.
公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象 ,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)公關(guān)禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.
見(jiàn)面禮儀
姑且不說(shuō)見(jiàn)面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一 個(gè)人,別人見(jiàn)了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見(jiàn)面時(shí),別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人 .一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話(huà) ……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見(jiàn)面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出.
交談禮儀
我覺(jué)的待人談話(huà)在公關(guān)方面很重要。 談話(huà)的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞 足蹈,不要手指, 還有幾則:真誠(chéng)尊重的原則,真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話(huà)時(shí)要用心傾聽(tīng),要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話(huà)時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō).對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時(shí)把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀.
服裝禮儀
服飾,作為一種文化,從宏觀(guān)方面講,能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌,甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀(guān)方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用
禮儀不是法律,不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會(huì)群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的,而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的,靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來(lái),從而發(fā)展至今形成一門(mén)規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門(mén)學(xué)科,需要教育和訓(xùn)練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹(shù)立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時(shí),就會(huì)自覺(jué)按禮儀規(guī)范去做,而無(wú)需別人的提示和監(jiān)督。 這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。 所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì),們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí).
1. 你在意自己的外貌嗎?你如何看待女生化妝這件事?
2. 如果在出禮儀的過(guò)程中,你的高跟鞋鞋跟斷了,你該如何處理?
3. 你如何看待上課穿拖鞋現(xiàn)象?
4. 你是否認(rèn)同“沒(méi)有丑女人,只有懶女人”?
5. 你如何理解“人不可貌相”這句話(huà)?
6. 你希望從禮儀隊(duì)得到什么?
7. 現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)你能進(jìn)入禮儀隊(duì)的理由,或者說(shuō)你有哪方面的優(yōu)勢(shì)?
8. 最能概括你自己的三個(gè)詞語(yǔ)。
9. 你應(yīng)該看過(guò)我們出禮儀吧?你如何定義禮儀的工作?
10.你認(rèn)為自信應(yīng)該表現(xiàn)在什么地方?
11.你認(rèn)為在商務(wù)場(chǎng)合,女性全身的顏色應(yīng)該在多少種為最佳。
12.你能微笑一下嗎?你是否同意“微笑是縮短人與人之間距離的方式之一”這句話(huà)?
13.你認(rèn)為穿套裝裙子時(shí),需不需要穿絲襪?為什么?
14.如果讓你用一種水果形容你自己,你覺(jué)得是什么?
15.你嘗試過(guò)改變自己的一些外在形象嗎?你是怎么做的?
16.你認(rèn)為自己今天的穿衣是屬于什么類(lèi)型的?你為什么會(huì)選擇這樣的打扮來(lái)參加面試?
17.你是否認(rèn)為自己是獨(dú)特的呢?
18.你有什么業(yè)余愛(ài)好?
20.你認(rèn)為你現(xiàn)在和我之間的距離適當(dāng)嗎?會(huì)不會(huì)覺(jué)得有壓迫感?如果你向后站一下呢?
21.當(dāng)面試官向你提問(wèn)時(shí),你有沒(méi)有關(guān)注并保持微笑呢?
22.你認(rèn)為見(jiàn)到長(zhǎng)輩或上級(jí)用舉起手輕輕擺動(dòng)的方式打招呼好嗎?
23.現(xiàn)在有一位男生和一位女生,你要為他們介紹,你認(rèn)為是要先向男生介紹女生,還是向女生介紹男生?
24. 開(kāi)學(xué)以來(lái),你應(yīng)該多次看過(guò)我們出禮儀了吧?你現(xiàn)在能準(zhǔn)確做出禮儀站立姿勢(shì)嗎?
25. 你的水不小心濺到別人的身上,這時(shí)你會(huì)怎么做?
26. 現(xiàn)在我有一個(gè)場(chǎng)景,我的'筆掉到地上了,麻煩你幫我撿起來(lái),但是你是穿著裙子的。
答:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
27. 現(xiàn)在麻煩你用你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖呗贩绞浇o我們走幾步吧。
28. 假設(shè)現(xiàn)在是在商務(wù)場(chǎng)合,你和張總第一次見(jiàn)面,你要和他握手,那么你會(huì)怎么做呢?
29. 現(xiàn)在旁邊有一張凳子,我希望你以你認(rèn)為最符合禮儀的坐姿坐下。
30. 你們剛才進(jìn)來(lái)時(shí)有敲門(mén)嗎?現(xiàn)在麻煩你做一個(gè)敲門(mén)的連貫動(dòng)作。
32. 現(xiàn)在評(píng)價(jià)一下你旁邊這位同學(xué)的衣著。
33. 用一句話(huà)分別形容另外兩位同學(xué)給人的整體感覺(jué)。
34. 請(qǐng)小組其他成員向被贊美者依次說(shuō)一句發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美,贊美內(nèi)容不可重復(fù)
(1)直接服務(wù)距離。
服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí),根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對(duì)象的距離,一般以0. 5米至1. 5米之間為宜。
(2)展示距離。
服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行操作示范時(shí),服務(wù)人際距離以1米至3米為宜。
(3)引導(dǎo)距離。
服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)帶路時(shí),一般行進(jìn)在服務(wù)對(duì)象左前方1. 5米左右最為合適。
(4)待命距離。
服務(wù)人員在服務(wù)對(duì)象未要求提供服務(wù)時(shí),應(yīng)與對(duì)方自覺(jué)保持3米以上的距離,但要在服務(wù)對(duì)象的視線(xiàn)之內(nèi)。
在服務(wù)對(duì)象瀏覽、斟酌、選擇商品時(shí),服務(wù)人員應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)距離,既不干擾服務(wù)對(duì)象,又能及時(shí)提供服務(wù)。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意,學(xué)習(xí)了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢(shì),就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí),給考官們對(duì)你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門(mén)課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí),讓我終生受用。
明理誠(chéng)信,寬容大度。孔子曾有言:民無(wú)信不立,與朋友交,言而有信。強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類(lèi)一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí),更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
作為一名普通職場(chǎng)人士,我有幸參加了公司組織的一次禮儀培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅提高了我在社交場(chǎng)合的形象和技巧,還讓我意識(shí)到禮儀的重要性。在此,我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)我的禮儀培訓(xùn)心得。
我意識(shí)到自己在社交場(chǎng)合中的形象和儀態(tài)對(duì)他人的印象產(chǎn)生了巨大影響。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了不同場(chǎng)合的穿著與言談舉止,比如商務(wù)場(chǎng)合的著裝要求和形象塑造,社交場(chǎng)合的禮儀禮貌等。對(duì)于穿著,我們學(xué)會(huì)了根據(jù)場(chǎng)合的不同選擇適合的服裝,并了解到穿戴整潔、得體的衣著對(duì)他人的第一印象非常關(guān)鍵。對(duì)于言談舉止,我們學(xué)習(xí)到了如何與人交談,如何表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)而不冒犯他人等。這些細(xì)節(jié)都需要我們注意并不斷改進(jìn),以塑造出一個(gè)良好的形象。
我學(xué)到了在日常生活中,細(xì)微的舉動(dòng)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。比如,言談間的謙和、自信和親切會(huì)給人留下深刻的印象。我們應(yīng)該注意用語(yǔ)措辭的恰當(dāng),避免使用粗俗和侮辱性的詞匯。培訓(xùn)中還提到了餐桌禮儀。我了解到了餐桌上的禮儀規(guī)則,比如如何使用餐具、如何吃飯時(shí)保持合適的姿勢(shì)以及如何與宴會(huì)中的其他客人愉快交流。這些細(xì)節(jié)均表明我們對(duì)他人的尊重和關(guān)心,也反映了我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
我認(rèn)識(shí)到了與人溝通時(shí)的良好交際技巧對(duì)工作和人際關(guān)系的重要性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言和面部表情來(lái)傳遞意思并表達(dá)自己的情感。我們還學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)他人,給予關(guān)注和尊重,以及如何回應(yīng)他人的不同觀(guān)點(diǎn)和提問(wèn)。這些交際技巧不僅對(duì)實(shí)現(xiàn)有效的溝通至關(guān)重要,而且對(duì)于建立良好的人際關(guān)系和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作也非常關(guān)鍵。
我認(rèn)識(shí)到了禮儀修養(yǎng)對(duì)自我價(jià)值和職業(yè)發(fā)展的影響。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中,一個(gè)良好的形象和過(guò)硬的綜合素質(zhì)往往是個(gè)人成功的關(guān)鍵。通過(guò)禮儀培訓(xùn),我明白了禮儀修養(yǎng)能夠幫助我獲得他人的認(rèn)可和尊重,從而提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)正確運(yùn)用禮儀技巧在商務(wù)溝通和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中也起到了很好的推動(dòng)作用。禮儀不僅僅是一種形象的展示,而是一種關(guān)乎內(nèi)外修養(yǎng)的重要指標(biāo)。
這次禮儀培訓(xùn)讓我對(duì)自己的形象和舉止有了更深刻的認(rèn)識(shí),也提高了自己的社交技巧。我將會(huì)堅(jiān)持培訓(xùn)中所學(xué)的禮儀原則,努力實(shí)踐,并在日常生活和工作中不斷完善自己。我相信,一個(gè)懂禮儀、形象良好的職場(chǎng)人士必能在職場(chǎng)取得更大的成功。
自古以來(lái),中華民族素有“禮儀之邦”的美稱(chēng),孔子曰“不學(xué)禮,無(wú)以立”,文明禮儀及其習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)兒童的終生發(fā)展有著十分重要的意義。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中學(xué)會(huì)講文明禮貌,行為舉止大方得體,這是與開(kāi)啟他們的智慧、提升他們的體質(zhì)同等重要的事。然而現(xiàn)在好多家長(zhǎng)都忽視了對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育,一味地給孩子太多的呵護(hù)和溺愛(ài),讓孩子養(yǎng)成了言行不一,愛(ài)發(fā)脾氣,以大欺小,想得到的東西一定要得到,搶其他小朋友的東西,傲慢、自私、盛氣凌人的習(xí)慣。針對(duì)目前幼兒禮儀教育的現(xiàn)狀和我園的實(shí)際情況,根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),我們進(jìn)行了一些禮儀教育的初淺嘗試。
一、充分發(fā)揮教師的榜樣示范作用 禮儀教育是一種行為教育,心理學(xué)研究表明,幼兒行為最直接的來(lái)源是模仿。幼兒特別喜歡模仿教師的一舉一動(dòng),可以說(shuō)教師是幼兒的鏡子,老師的一言一行孩子們都會(huì)模仿和學(xué)習(xí)。我們首先對(duì)全園教師進(jìn)行了自身修養(yǎng)的培訓(xùn)強(qiáng)化,為孩子樹(shù)立良好的禮儀榜樣,用老師們自己的身體力行和美好心情去傳遞、感染身邊的每個(gè)孩子,給幼兒以身示范的教育影響。
二、關(guān)注細(xì)節(jié),在一日活動(dòng)中滲透禮儀教育 一日活動(dòng)的各環(huán)節(jié),都有禮儀教育的契機(jī)。比如每天早晨孩子來(lái)園時(shí),從幼兒園的大門(mén)到教室,有門(mén)衛(wèi)值守、值班老師、保育老師、班級(jí)老師,用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的問(wèn)候,教師們用自己的言行,傳播著禮儀的氣息,熏陶著孩子,使孩子在潛移默化中初步形成了能正確大膽地運(yùn)用禮貌用語(yǔ)的良好行為習(xí)慣。在游戲時(shí),遇到孩子想玩其他人手里的玩具,老師們會(huì)提醒孩子們自己商量解決問(wèn)題的方法,可以你玩一會(huì)兒,我玩一會(huì)兒,也可以一起玩,學(xué)會(huì)禮貌和謙讓?zhuān)Ⅲw驗(yàn)這樣做的快樂(lè)。在餐前動(dòng)畫(huà)片時(shí)間,提醒孩子們保持安靜,不妨礙朋友觀(guān)看節(jié)目;進(jìn)出教室相互謙讓?zhuān)瑒e擁擠……
三、把禮儀教育的內(nèi)容系列化 根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn),幼兒園有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展了一系列禮儀教育活動(dòng),如每周一次的國(guó)旗下講話(huà),對(duì)幼兒進(jìn)行基本禮儀、交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態(tài)禮儀等多方面的教育。并注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中,使幼兒時(shí)時(shí)受到良好行為習(xí)慣的熏陶,確保禮儀教育的實(shí)施,促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。比如在繪畫(huà)活動(dòng)中,幼兒要向他人借彩筆時(shí),我們就應(yīng)該要求幼兒在借東西的時(shí)候要講禮貌,要和別人說(shuō)“請(qǐng)”“謝謝!”這樣一來(lái),幼兒不但在操作活動(dòng)中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面的知識(shí),可以說(shuō)是兩全其美。在游戲活動(dòng)中,有的幼兒撞到別人了,或者有幼兒攻擊同伴了,老師不再?lài)?yán)厲批評(píng),而是進(jìn)行隨機(jī)教育,讓幼兒主動(dòng)說(shuō)“對(duì)不起”“沒(méi)關(guān)系”等等禮貌用語(yǔ),強(qiáng)化幼兒的口頭禮貌用語(yǔ)習(xí)慣。
四、創(chuàng)造良好的環(huán)境刺激幼兒好習(xí)慣的養(yǎng)成 陳鶴琴先生認(rèn)為:“凡是給小孩子刺激的都是他的環(huán)境”。有秩序的、整潔的、和諧歡樂(lè)教育環(huán)境,有規(guī)律的生活制度以及人與人之間的文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的相互關(guān)系是培養(yǎng)幼兒的良好禮儀的重要條件。因此,幼兒園為了培養(yǎng)幼兒在環(huán)境中更好的'受到禮儀教育的培養(yǎng)。除了在樓道走廊處適當(dāng)?shù)奈恢脧堎N小提示牌,如“早上好”“對(duì)不起”等,各班老師都別出心裁推出文明禮貌展示欄,評(píng)選“文明之星”,并每個(gè)周五放假前進(jìn)行全班總結(jié)表?yè)P(yáng),激勵(lì)孩子們自覺(jué)養(yǎng)成好習(xí)慣,久而久之,幼兒就會(huì)自然的養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
五、家園攜手,合力培養(yǎng)幼兒行為禮儀的養(yǎng)成 “冰凍三尺,非一日之寒”,孩子禮儀的培養(yǎng),良好習(xí)慣的形成不是一朝一夕的事,需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)與不斷地提示。為了避免幼兒在園內(nèi)學(xué)到的禮儀,回家就忘了,保證幼兒園和家里的要求一致,我們發(fā)動(dòng)全體老師聯(lián)系家長(zhǎng)資源,共同攜手對(duì)孩子的禮儀養(yǎng)成教育。首先,我們采用的是通過(guò)校訊通短信平臺(tái)定期為家長(zhǎng)發(fā)送幼兒園近期對(duì)孩子的禮儀要求,請(qǐng)家長(zhǎng)在注意自身言行的同時(shí),也對(duì)孩子也做同樣的提示。其次,各班通過(guò)書(shū)面或口頭面談的方式,與家長(zhǎng)進(jìn)行交流互通,了解孩子的情況。針對(duì)個(gè)別特殊性格幼兒進(jìn)行特別關(guān)注、開(kāi)展有針對(duì)性的游戲活動(dòng),鼓勵(lì)孩子大膽與同伴交流。再次,個(gè)別班級(jí)還發(fā)放家園聯(lián)系卡,請(qǐng)家長(zhǎng)配合將孩子在家的表現(xiàn)以打“∨”的方式反饋孩子在幼兒園外的表現(xiàn),以便老師找準(zhǔn)下一步的培養(yǎng)目標(biāo)重點(diǎn)。
六、創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì),鞏固禮儀知識(shí)的養(yǎng)成 我們發(fā)現(xiàn),禮儀教育不是單純的知識(shí)教育,它具有鮮明的操作性和實(shí)踐性。
只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練,禮儀教育才能收到較好的效果。因此,我們有準(zhǔn)備地組織了一系列的活動(dòng),帶孩子們走出幼兒園,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在主題活動(dòng)中涉及到得范疇內(nèi)帶孩子去超市參觀(guān)購(gòu)物、去公園游玩……讓幼兒將學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中,并在實(shí)踐中體會(huì)做個(gè)講文明、懂禮儀孩子的樂(lè)趣,鞏固禮儀知識(shí)。
在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的幼兒禮儀教育之后我們發(fā)現(xiàn),孩子們有了變化:早上見(jiàn)到老師同伴能主動(dòng)問(wèn)好了、上下樓梯不再瘋跑了、排隊(duì)取水不再擁擠了,打架的現(xiàn)象明顯減少……總之,成才先成人,禮儀教育要從行為習(xí)慣養(yǎng)成抓起,崇尚禮儀、培養(yǎng)文明有禮的新一代需要全社會(huì)各方面的重視,需要家庭、社會(huì)和學(xué)校教育相互配合、共同努力,才能收到良好的教育效果。只有促使幼兒從小養(yǎng)成文明禮貌行為,我們和諧社會(huì)的建設(shè)才有希望,“禮儀之邦”的良好形象才能代代相傳。我們只是在對(duì)幼兒行為禮儀的培養(yǎng)上有了初淺的嘗試,以后的時(shí)間里,我們還將繼續(xù)培養(yǎng)出講文明,懂禮貌的孩子!
在社交場(chǎng)合中,能夠展示良好的禮儀是十分重要的。因此,我決定總結(jié)我在禮儀方面的心得體會(huì),希望這對(duì)大家有所幫助。在過(guò)去的日子里,我逐漸認(rèn)識(shí)到,禮儀是建立和諧關(guān)系的基石,它不僅僅是一種舉止或行為,更是一種態(tài)度和思想的體現(xiàn)。
禮儀是一種尊重他人的表達(dá)方式。在與他人交往時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng),尊重對(duì)方的意見(jiàn)和想法。當(dāng)別人發(fā)表觀(guān)點(diǎn)或提出建議時(shí),我們應(yīng)該給予積極的回應(yīng),而不是輕視或冷漠對(duì)待。以尊重的態(tài)度對(duì)待他人,不僅讓對(duì)方感到被尊重和重視,也有助于建立良好的人際關(guān)系。
禮儀是一種注重細(xì)節(jié)的生活態(tài)度。在日常生活中,細(xì)微之處往往能夠傳遞出我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。比如,在進(jìn)餐時(shí),我們要學(xué)會(huì)使用餐具,注意吃相,不發(fā)出嘈雜聲音。又比如,在穿著方面,我們應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)姆b,不要穿著過(guò)于暴露或隨意。這些細(xì)節(jié)的注意,體現(xiàn)了我們對(duì)自己和他人的尊重,也能夠給人留下良好的印象。
禮儀是一種情感的傳遞。我們可以通過(guò)禮儀表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè),展示自己對(duì)他人的關(guān)心和友好。比如,在向他人問(wèn)候時(shí),親切的微笑和真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ)可以傳遞出我們對(duì)對(duì)方的關(guān)心。又比如,在慰問(wèn)和道歉時(shí),我們要真誠(chéng)地表達(dá)自己的歉意和關(guān)切,并采取實(shí)際行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失。這些情感的傳遞不僅能夠增加人際關(guān)系的親密度,也能夠獲得他人的理解和諒解。
禮儀是一種文化的傳承。不同的社會(huì)和文化背景中,禮儀也存在差異。了解并尊重他人的禮儀習(xí)慣,是跨文化交流的重要組成部分。在與他人交往時(shí),我們要尊重他們的文化,學(xué)會(huì)從他們的角度去看待問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同文化的尊重和理解,我們可以建立起更廣泛和包容的人際網(wǎng)絡(luò)。
在總結(jié)心得的過(guò)程中,我不僅加深了對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí),更體會(huì)到了禮儀對(duì)自己和他人的積極影響。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸培養(yǎng)了良好的禮儀習(xí)慣,并發(fā)現(xiàn)它在我的個(gè)人和職業(yè)生活中所帶來(lái)的積極變化。因此,我將繼續(xù)努力,持之以恒地提升自己的禮儀修養(yǎng),希望能夠成為一個(gè)更加自信、大方、受人尊敬的人。
小編認(rèn)為,禮儀是社交場(chǎng)合中不可或缺的一部分。它不僅僅是一種行為規(guī)范,更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)和態(tài)度。通過(guò)尊重他人、注重細(xì)節(jié)、傳遞情感和跨文化的理解,我們可以建立良好的人際關(guān)系,提升自己的個(gè)人魅力,并為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。讓我們一起努力,將禮儀融入我們的日常生活中,成為一個(gè)禮貌、友善、體貼的人。
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