隨著日子一頁一頁地過去,隨著歲月的流逝,嶄新的工作即將到來,需要對這段時間的工作進行一個總結(jié),總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行全面系統(tǒng)的總結(jié),作總結(jié)可以幫助我們客觀的認識自身的不足。我們在寫工作總結(jié)的時候可以參考借鑒哪些范文呢?根據(jù)你的需要,小編精心整理了人事招聘工作總結(jié)十三篇,相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。
人事招聘主管工作總結(jié)
作為一名人事招聘主管,我深刻地認識到招聘環(huán)節(jié)對于企業(yè)的重要性。招聘是人力資源管理的第一步,同時也是最為基礎(chǔ)的一步。一個優(yōu)秀的招聘者,不僅要具備專業(yè)的知識技能,還需有較高的心理素質(zhì)和人際溝通能力。在這里我將總結(jié)一下自己在招聘過程中的經(jīng)驗和體會。
一、招聘前期準備
企業(yè)在進行招聘之前,需要進行充分的準備工作。首先是確定招聘崗位和招聘人數(shù),接著根據(jù)招聘需求制定招聘方案和人才需求計劃。這個過程需要對市場進行分析研究,了解崗位的職責(zé)和要求,明確候選人的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)要求。
在招聘計劃確定之后,需要制定招聘流程和方案。招聘流程的制定需要明確招聘人員的面試流程、面試官的安排、面試題庫的建立等。這樣可以避免在面試中出現(xiàn)錯誤或決策錯誤的情況,保證面試能夠提高效率。
另外,招聘人員的需求還要與招聘的預(yù)算進行匹配。制定招聘預(yù)算可以更好地評估人力成本,有效地控制招聘成本。
二、招聘渠道和方式
在進行招聘之前,需要探尋一些更為有效的招聘渠道。隨著科技的發(fā)展,職位發(fā)布平臺和人才搜索平臺越來越受歡迎。
在傳統(tǒng)的招聘方式上,企業(yè)也可以采用一些新穎的方法招聘,例如招聘會、校園宣講會和社會招聘等等。這些方式在招聘優(yōu)秀人才時非常有效。
同時,如果企業(yè)招聘崗位屬于高級別或者專業(yè)性較強的人才,還可以選擇通過獵頭公司尋找符合條件的人才。
三、面試和評估
面試環(huán)節(jié)是招聘過程的核心部分,需要面試官具備專業(yè)性和公正性。招聘主管需要為面試官提供培訓(xùn)和指導(dǎo),并制定面試流程和面試指南,以便面試官更好地進行面試。
在面試中,需要對應(yīng)聘者的素質(zhì)進行全面評估,重點考察應(yīng)聘者是否具備擔(dān)當(dāng)職位的能力和勝任力。在評估應(yīng)聘者時,需要結(jié)合招聘需求和招聘方案,根據(jù)面試筆錄進行考核和意見反饋。
四、招聘結(jié)果反饋和考評
招聘過程結(jié)束后,需要針對招聘結(jié)果進行反饋和考評。這些結(jié)果將作為以后招聘的重要參考,也將影響未來面試人員和面試官的選擇。
在考評過程中,需要進行全面的分析并制定更為細致的面試方案。這樣,企業(yè)在今后的招聘中將更加高效、快捷和科學(xué)。
總的來說,作為人事招聘主管,需要具備專業(yè)知識和技能、心理素質(zhì)和人際溝通能力。同時,還需要有創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略眼光,不斷試錯、總結(jié)經(jīng)驗,在實踐中探索適合自己的招聘策略,才能提高招聘的效率和質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。一個月即將過去,因此為這一個月的工作作一總結(jié),本文是關(guān)于人事部招聘的月工作總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。
緊張而有序的大招聘就要過去了,大招聘的一個月,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了大招聘期間的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就大招聘的工作總結(jié)如下:
1、獨立完成培訓(xùn)流程,并且擔(dān)任培訓(xùn)主持人。
2、在各部門的協(xié)助下開展大招聘慶功會以及各月份的員工大會。
3、能獨立開展部門的基本工作,如考勤、衛(wèi)生、通訊錄的更新及戰(zhàn)報的編寫。
4、在人力資源公司的協(xié)助下完成員工五險的購買工作。
5、主持進行了兩場招聘會,發(fā)出面試通知單105份,接待面試人員45人,最終面試通過7人,現(xiàn)在3人離職,2人在職。
6、將基本的部門工作交由XX負責(zé)。
回顧一個月來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、業(yè)務(wù)思想還不夠成熟,還不能很好的理解二線成人達己精神。有時在跟一線某些員工相處時會出現(xiàn)不平衡的心理。
2、自身修為有待提高,學(xué)會包容諒解,凡事要看的開。遇到不順心或誤解時要學(xué)會自我調(diào)整。
3、在學(xué)習(xí)方面做得不好,首先是學(xué)習(xí)積極性不夠高。其次是學(xué)習(xí)目標不明確。
4、工作效率不夠高,而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點。尤其是6月11號上午四個小時都在制作月銷冠特輯,但是沒完成。5、自己的思路還很窄工作認識的不夠全面,自己對部門工作掌握速度還不夠快。
6、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。比如部門的事情很多時候都是舒助理問我,我才知道。工作的連貫性和主動性不夠。
7、日常工作做得不到位,特別是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面。
8、企業(yè)文化學(xué)習(xí)不到位,只是在例會上簡單學(xué)習(xí)智語以及戰(zhàn)報。
9、員工福利設(shè)想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
總結(jié)了過去,方能展望未來!在總結(jié)大招聘工作的同時,針對自己不足之處,我對8月工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、繼續(xù)跟進員工保險辦理情況,即時向保險公司上交費用。
3、支持8月20號專場招聘會,確保招聘流程和培訓(xùn)流程的連貫,力保入職5位新員工。
4、在硬件條件允許的情況下開展網(wǎng)絡(luò)招聘,提高招聘的效率。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
6、積極努力推動企業(yè)文化的學(xué)習(xí),爭取為一線伙伴提供更多的銷售技能。
7、嚴格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求,積極融入一線。
在我入職的近一個月,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
20xx年上半年招聘工作情況(數(shù)據(jù)為4~6月)
1. 4月至6月招聘涉及6個部門(除倉儲部,其他部門均有職位招聘)。 2.
2-1 在“有效簡歷率、參加面試率、錄用率和報到率”都很低的情況下,月平均招聘達成率為
75%總體上說效果還是不錯的;
2-2 五月份招聘完成率最低,主要是因為品管部有4名錄用人員,沒有來報到;
2-3 六月份招聘完成率最高,主要是因為從4月份開始招聘的質(zhì)量工程師和測量員,在6月份
招聘達成。 2-4 7、8和9這三個月因為天氣的原因,是人員流動率較低,也是人員招聘達成率較低的時期,
我們需要在這三個月中保持人員穩(wěn)定。
3.
3-1針對招聘達成率較低,且不是可以替代的崗位,我們需要培養(yǎng)核心人員; 3-2 在進行人員調(diào)配及其相關(guān)措施的時候,需要考慮對人員流失率的影響; 3-3
同時進行必要的人員儲備(如:制造部作業(yè)員調(diào)入品管部,做檢驗員儲備,目前仍在考核期)。
4.入職異動率較高的幾個職位
4-1 異動率給公司帶來的成本高于招聘達成率低的職位;
4-2 業(yè)務(wù)部較高的異動率,原因分析:1)業(yè)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整;
2)應(yīng)屆畢業(yè)生接觸社會的適應(yīng)性。
4-3 工程和財務(wù)人員的異動,均是因為專業(yè)能力達不到公司要求,而被辭退,在以后的面試中,
需要用人部門就專業(yè)技能方面進行較全面的考察。
4-4 同時在辭退員工之前,做好后續(xù)安排工作,做好員工辭退后工作的銜接問題。
5.比較有借鑒性的幾個措施
5-1 品管部,措施:1)撤巡檢;2)提高測量員專業(yè)技能;3)提高薪水福利 效果:1)客訴降低 2)離職率由最高的50%降至0%。
5-2 制造部,措施:1)CNC調(diào)機調(diào)動為CNC編程員 2)提高作業(yè)員薪資福利(工資+中班補貼)
效果:1)調(diào)機組沒有因為人員的減少而影響效率,同時也降低了人力成本; 2)離職率由17%降至7%,訂單完成率有提高。
5-3 業(yè)務(wù)部,措施:1)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化(由以前的每個業(yè)務(wù)員獨立負責(zé)訂單轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ズ献? 效果:1)公司保存資料信息 2)每個業(yè)務(wù)員各盡所長
3)相互補充、督促。 措施:2)及時淘汰成本較高且不符合公司要求的員工。
6.關(guān)于招聘的幾點心得:
6-1 同一工種使用不同的職務(wù)名稱發(fā)布,以獲得更多的簡歷; 6-2 積極拓展任何有可能的招聘渠道 1)任何可以發(fā)布的網(wǎng)絡(luò); 2)論壇、聊天群;
3)張貼廣告;
4)朋友介紹、內(nèi)部推薦、勞務(wù)中介、人才儲備等等 6-3 完善網(wǎng)站上招聘簡章
1)體現(xiàn)公司以人為本,重視人才發(fā)展;
2)把公司的福利寫入簡章(如:公積金、年假、高溫費、年終獎、旅游、年度體檢等等)。 3)寫明公司乘車線路,讓應(yīng)聘者可以提前準備,避免遲到或找不到路。
4)寫明公司上班時間(6D8H)和交通狀況(無廠車),防止參加面試率低;
6-4 給必要的面試者和報到者留下手機號碼,避免因聯(lián)系不上而錯失人才,同時體現(xiàn)公司形象; 6-5
在通知面試前,做5~8分鐘的電話面試,可以雙方了解,同時體現(xiàn)公司正規(guī)和嚴謹; 6-6 在面試中懂得微笑和尊重,體現(xiàn)企業(yè)形象和口碑; 6-7
不涉及公司機密性的盡量做出解釋,體現(xiàn)周到和耐心;
6-8 因為有效簡歷率較低,在簡歷篩選時擅長找“勝任力”的點,并進行一輪、二輪篩選;
6-9 在決定錄用約定工資時,可以先給出工資的大概數(shù)字,在1個月內(nèi)對其進行考察,給出更加適
合的工資。(如,可以約定工資20xx左右,在簽勞動合同時依據(jù)其工作表現(xiàn)給予1900或2100)。 7.幾個低成本招聘渠道:
7-1 每年的3~6月份是大學(xué)生畢業(yè)的時候,可以利用這個時期招聘優(yōu)秀大學(xué)生,做儲備;
7-2 公司人才庫,所有應(yīng)征過我們公司的人員,都應(yīng)把他們的資料保存在公司人才庫,以備用; 7-3
內(nèi)部員工介紹,因是內(nèi)部員工介紹,所以這樣的人員對公司有一定的了解,同時和崗位有一定
的匹配度,再次,介紹人會幫助他更快適應(yīng)公司。當(dāng)然內(nèi)部介紹需要考慮職位和一定的量,避免負面影響。
7-4 老員工回流。 8. 比較好的面試方法
結(jié)合工作,在諸多的面試方法中,比較適合我們的應(yīng)該是BEI面試方法,結(jié)合STAR法,目前我也是在摸索中。整理后,我可以發(fā)給各個部門,供他們在面試中參考。
時間一晃而過,20x年已接近尾聲,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的xx年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、20x年情況:
20x年我任職于x公司,在部從事市場營銷工作。通過這xx年的學(xué)習(xí),我對公司的方式和操作流程有了較深的認識,隨著工作的深入,我認識到適度拓展,對市場的認識也必須及時提供,這樣才能更好的工作?,F(xiàn)在我對以前工作的認識:
1、自己工作的不到位
對于工作的認識,僅僅停留在表面,看看做法,聽聽做的記錄,了解的真實情況和目前的產(chǎn)品并沒有實際的差異,對于新產(chǎn)品的介紹和的技巧也沒有實際的操作經(jīng)驗可以借鑒。而就是一項長期而艱難的工作。
對于市場的了解絕不能坐井觀天,不知天下事。因此,對于一個人員成功與否,標準不能簡單的定義為:成功者永遠成為有成功意識的者。
2、沒有積極主動的去做市場,沒有主動的去分析市場,怎樣做出有效的營銷方案,并且在分析的過程中吸取前期的教訓(xùn),比如,在做市場調(diào)查的時候,不是簡單的聽眾,而是與聽眾做出自己的分析,自己分析無法提升自己的見解,從而使自己的分析判斷更加清晰。
3、溝通不夠深入。人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
此外,現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
6、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切業(yè)績都起源于有一個好的人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
7、完善制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題,人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高人員的主人翁意識。
8、培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
9、目標
下半年的目標最基本的是做到月月有保單。根據(jù)公司下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目標分解到各個人員身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些
在公司發(fā)展需要的背景下,公司于4月底從安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了一次校園招聘活動,為擴展我們的招聘渠道,搭建校企人才溝通合作平臺,豐富公司人才庫,為我們公司提供全面有效的服務(wù),在公司和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本次招聘會達到了預(yù)期的目的,取得了顯著的效果,現(xiàn)將本次招聘會舉辦情況介紹如下:
(1)、招聘前期工作;
1、擬定招聘需求計劃;
2、與學(xué)院就業(yè)辦達成招聘協(xié)議;
3、與學(xué)校協(xié)定好招聘會的時間和地點;
4、應(yīng)聘人員及相關(guān)人員到期后開始會議;
5、會議結(jié)束后進行現(xiàn)場問、答;
6、面試;
7、篩選符合條件的應(yīng)聘者;
1、選擇合適的時機和學(xué)校;
2、組建優(yōu)秀的招聘團隊;
3、公司所需崗位要與學(xué)校所設(shè)專業(yè)匹配都要高。
1、要收集規(guī)范的招聘工作方案和工作程序;
2、完善與學(xué)生的提問互動環(huán)節(jié),通過互動環(huán)節(jié)掌握更多的應(yīng)征人員信息;
3、應(yīng)及時制定出完善的對被錄用學(xué)生的指導(dǎo)和考核方案。
1、對被錄用的人員進行為期一個禮拜的軍訓(xùn)訓(xùn)練,提高被錄用人的綜合素質(zhì);
2、對被錄用的人員開展產(chǎn)品專業(yè)知識、公司管理制度、公司發(fā)展前景及文化等講壇。
薪酬福利
1、根據(jù)電源公司實際情況,結(jié)合法律規(guī)定,人事部組織修改加班工資計算方式,并于年中測算、實施公司調(diào)薪方案;
2、根據(jù)公司社保歷史問題處理決定,核算離職人員社保經(jīng)濟補償金標準并實施,有6名員工在離職時完成社保歷史問題處理;
3、建立了XX年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。
4、即時做好公司員工五險一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。XX年共申報x例工傷,其中x例為未評級的小工傷,x例較嚴重被評為x級。
(五)勞動關(guān)系
1、嚴格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動合同簽訂率100%,未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。
2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累,起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶口員工補償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補繳社會保險方案,并實施,積極解答員工對國家各項保險政策的問答,促進和諧勞動關(guān)系。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為的一份子而感動自豪。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時,公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容及工作計劃:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過對人力資源市場進行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務(wù)工人員流動時間。11~12月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時間、擴大招聘范圍,其效果還是比較明顯。
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
11~12月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。
3、校園招聘:
做好充分準備,注重每一個小細節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會,讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,而且還要有對應(yīng)聘者高度負責(zé)的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標。
(1)12月3日參加大學(xué)雙選會期間,大多數(shù)同學(xué)對我司比較熟悉且有很強的認同感,這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡歷40份,會計→26人,人力資源管理→14人,經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,最終確定錄用實習(xí)3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議。
(2)12月23日去學(xué)院參加雙選會,原計劃招聘人數(shù)8人,但實際情況遠超出我們的預(yù)期,共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人,精細化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人,生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人,已簽協(xié)議16人/次,并通知于2月7日至公司報到實習(xí)。
二、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細表、(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
我于年月日至月日到紡織進出口外貿(mào)公司人事部進行了為期個月的實習(xí),實習(xí)崗位是行政助理。在紡織進出口外貿(mào)公司人事部各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師的認真、細致的輔導(dǎo)下,我不僅提高了人力資源業(yè)務(wù)知識,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,而且提高了政治思想覺悟與組織紀律性。無論是個人素質(zhì)、思維方式,還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲?,F(xiàn)將本次實習(xí)情況具體報告如下:
實習(xí)是每一位大學(xué)畢業(yè)生學(xué)習(xí)生涯必不可少的一個過程,是對大學(xué)畢業(yè)生學(xué)習(xí)所掌握知識的檢驗,也是大學(xué)畢業(yè)生走上正式工作崗位前的一次預(yù)習(xí),起著很重要的作用。
我所實習(xí)的單位是紡織進出口外貿(mào)公司,該公司專業(yè)從事各種紡織品的進出口,擁有現(xiàn)代化的辦公環(huán)境及先進的經(jīng)營理念,員工有人,配合生產(chǎn)企業(yè)余家。我是在公司人事部實習(xí),實習(xí)崗位行政助理。我參加人事部行政助理實習(xí)的目的是要把自己從學(xué)校里學(xué)到的人力資源知識從理論高度上升到實踐高度,實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,為自己以后走上社會,在新的工作崗位上,從事人力資源管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)工作中,既有理論知識,又有實踐經(jīng)驗,對自己今后開展工作、完成工作任務(wù)和取得工作成績幫助很大,具有實質(zhì)性的作用。同時,公司人事部各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師的愛崗敬業(yè)、精益求精、一絲不茍的工作精神與工作作風(fēng)深深感染了我,將激勵我在今后的工作崗位上勤奮努力工作,為祖國和人民做出自己應(yīng)有的貢獻。
通過在公司人事部行政助理的實習(xí),使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個人力資源管理職業(yè)人的過程,業(yè)務(wù)技能更加牢固,思想作風(fēng)更加成熟,工作行為也符合人力資源管理職業(yè)人的要求,這對我以后的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的影響,對我的成長十分有益。這次實習(xí)使我有了一定的實踐經(jīng)驗,初步了解了人力資源管理工作的重要性,也了解了社會,將對我的人生與職業(yè)產(chǎn)生重要的影響。
我十分珍惜這次實習(xí)機會,做到嚴于律己,謙虛謹慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識。在公司人事部各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下,我的政治思想、業(yè)務(wù)技能和工作作風(fēng)得到了明顯提高,為今后從事人力資源管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我到紡織進出口外貿(mào)公司人事部參加行政助理實習(xí),人事部領(lǐng)導(dǎo)安排我跟隨一位副主任實習(xí),他就是我的指導(dǎo)老師,我親切地叫他老師,他呵呵笑了。實習(xí)初期,我在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況。指導(dǎo)老師非常熱心,在陪我熟悉完人事部的總體情況后,還詳細介紹了他們公司其他科室部門的基本情況,詳細介紹了員工隊伍的基本情況,使我對公司和員工情況有了比較全面的了解,為自己今后的實習(xí),當(dāng)好行政助理打下扎實基礎(chǔ)。
為做好行政助理的實習(xí)工作,指導(dǎo)老師化了整整2個小時給我講述了人力資源管理工作的重要性,使我印象深刻,初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源作為最寶貴的資源,在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要,企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益,企業(yè)的成功與否很大因素決定于人,這基本的道理已為大家所共識。所以,作為企業(yè)要在市場競爭中生存與發(fā)展,就必須重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中,首先管理觀念要先進,對人力資源有科學(xué)的理解,應(yīng)認識到,德才兼?zhèn)?、有?chuàng)造力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才,技藝精湛的工人也是人才;不僅受過系統(tǒng)教育的人是人才,從基層摸爬滾打成長起來的技術(shù)工人也是人才。其次,要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”,要從人的自然屬性出發(fā),視員工為最寶貴的資源,用科學(xué)的、人性的方式尊重員工的人格和選擇,關(guān)心他們的需求,幫助他們自我完善,實現(xiàn)自身的目標和價值。
我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下,先學(xué)習(xí)簽訂勞動合同。指導(dǎo)老師說,要簽訂好勞動合同,掌握三個原則:一是熟悉法律法規(guī)政策,特別是要熟練掌握《勞動法》與《勞動合同法》;二是熟悉員工情況,處理好合同簽訂事項;三是認真細致,員工姓名、身份證號碼、家庭地址、文化程度等一定要填正確,填完后,要仔細檢查一遍,確保正確。于是,我按指導(dǎo)老師的要求,先仔細學(xué)習(xí)《勞動法》與《勞動合同法》,有疑問或不懂的,及時請教指導(dǎo)老師,然后一份一份填寫起來,勞動合同填寫完,再拿去跟員工簽訂。我把填寫完的勞動合同交給了指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師非常認真、細致地檢查了一遍,沒有任何錯誤,表揚我做得好。
指導(dǎo)老師安排我這幾天填寫員工信息,是要把員工基本信息和最新情況錄入電腦,方便今后查閱和使用。指導(dǎo)老師說,填寫員工信息是做好人力資源工作最基本的基礎(chǔ)工作,一定要認真細心,絕不能出現(xiàn)員工信息錯誤。我按照指導(dǎo)老師的要求,一個一個認真細致地把員工基本信息和最新情況錄入電腦,遇到信息不清有疑問的,暫時空起來,請教指導(dǎo)老師后,弄清楚后再錄入。因為,我知道,我錄入的基本信息和最新情況,公司經(jīng)常要用。所以。我是抱著對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度,認真做好該項工作。
指導(dǎo)老師安排我這幾天制定、完善員工管理制度,指導(dǎo)老師說,他們公司有關(guān)員工管理制度都由人事部先擬初稿,然后遞交公司討論、審核、決定。初稿十分重要,要囊刮基本內(nèi)容,做到實用有效果,真正發(fā)揮制度的作用。指導(dǎo)老師又說,員工管理制度要體現(xiàn)管理、約束的作用,但更主要是體現(xiàn)激勵作用,用激勵調(diào)動員工的工作積極性,從而促進各項工作的發(fā)展,使公司產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。指導(dǎo)老師向我介紹了激勵的幾種方式,要我仔細考慮,體現(xiàn)在員工管理制度中。
。要通過工資、福利等方式,把員工的薪酬與績效掛鉤,以經(jīng)濟利益的`形式來激勵員工的積極性,讓他們感到個人利益與公司整體利益息息相關(guān),愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)。
二是精神激勵。
精神激勵包括對員工的尊重、理解與支持,信任與寬容,關(guān)心與體貼。正確運用精神激勵可以有效地培育員工對公司的忠誠和信任度。公司如果做到真心為員工著想,就能夠充分調(diào)動員工的積極性。
三是事業(yè)激勵。
人都有強烈的成就動機,希望在專業(yè)上有所建樹,對提升專業(yè)領(lǐng)域的成就、名聲、榮譽以及相應(yīng)的地位比物質(zhì)利益有更強烈的需求。
因此,對他們來說,事業(yè)激勵主要就是創(chuàng)造機會和條件保證他們能夠施展才華,讓他們創(chuàng)造事業(yè)后獲得成就感與榮譽感。我按照指導(dǎo)老師的要求進行認真制定、完善員工管理制度,指導(dǎo)老師看了我修訂后的員工管理制度,感到比較滿意。
指導(dǎo)老師安排我制作員工社會保險名冊,說這社會保險名冊非常重要,要跟社保局核對,不能有差錯,因為社會保險關(guān)系員工的切實利益,是老有所養(yǎng),對維護公司和諧,維護員工隊伍穩(wěn)定,至關(guān)重要。經(jīng)過2天的認真細致工作,我制作好了員工社會保險名冊,員工姓名,身份證號碼,養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等內(nèi)容逐項填清楚,沒有任何遺留。指導(dǎo)老師看了十分滿意,夸獎我工作認真、細致、負責(zé)。
時間過得很快,不知不覺為期個月的實習(xí)結(jié)束了,通過本次實習(xí),我對人力資源管理工作有了正確的認識,以前學(xué)習(xí)的是理論,現(xiàn)在是實際工作,懂得了人力資源工作的流程,懂得了人力資源工作的各個環(huán)節(jié)的操作,懂得了要做好人力資源工作,履行好行政助理的工作職責(zé),除了掌握原則性,堅持正確立場外,還要做到細心和謹慎,要具有責(zé)任性,才能做好行政助理工作。
通過這次實習(xí),我還懂得了課堂學(xué)習(xí)的重要性,特別是要學(xué)好基礎(chǔ)理論知識。這次實習(xí)中,就用到了許多課堂理論知識,凡是在課堂上學(xué)得好的,實際操作起來,把握性就較大,指導(dǎo)老師也感到滿意;反之,自己就不太熟悉,要問指導(dǎo)老師,工作質(zhì)量也不是很高。
通過這次實習(xí),我還懂得了平時學(xué)習(xí)的重要性。人力資源工作政策性很強,人力資源工作的政策隨時在調(diào)整和補充,要做好人力資源工作必須掌握政策,按照政策精神做,這就需要平時努力學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí),牢固掌握人力資源政策,才能做好人力資源工作,做出的人力資源工作能獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的滿意,也經(jīng)得上級部門的檢查。
實習(xí)與學(xué)校讀書有著明顯的區(qū)別,學(xué)校是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論與基本技能,實習(xí)主要是工作實踐。這次實習(xí)使我學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識,特別是第一次接觸到了社會,接觸到了真正的人力資源工作,感覺到單位與學(xué)校的不同,增長了自己的實踐經(jīng)驗。經(jīng)過這次實習(xí),我感覺到,自己雖然在學(xué)校里學(xué)習(xí)了4年,掌握了一定的知識,但是真正到了工作崗位,發(fā)覺自己真要適應(yīng)社會,差距還是很大,不要說實踐經(jīng)驗不足,就是專業(yè)課知識也還是有欠缺,特別是動手能力不足。這就說明我離開學(xué)校到社會上仍然要繼續(xù)學(xué)習(xí),既要繼續(xù)學(xué)習(xí)課本知識,更重要的是要學(xué)習(xí)實踐知識。只有不斷地學(xué)習(xí),真正掌握科學(xué)文化知識和工作實踐經(jīng)驗,我才是一個有用的人,才能夠適應(yīng)社會的需要,走上工作崗位,能獨立完成工作任務(wù),能取得一定的工作成績。
這次實習(xí)中,我看到了紡織進出口外貿(mào)公司各位干部職工良好的政治思想風(fēng)貌與愛崗敬業(yè)、勤奮刻苦工作的精神。我想,我將來到了工作崗位上,也要象他們一樣,具有良好的政治思想風(fēng)貌與愛崗敬業(yè)、勤奮刻苦工作的精神,這才能做好自己的人力資源工作,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與職工群眾的滿意。
這里,要認真學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。要認真學(xué)習(xí)黨的理論,特別是學(xué)好“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,樹立全心全意服務(wù)的思想,做到無私奉獻。要認真學(xué)習(xí)人力資源工作知識,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,為做好人力資源管理工作奠定知識、理論基礎(chǔ)。
總起來說,要通過不斷的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),遵守國家各項法律、法規(guī);有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,模范地執(zhí)行《勞動法》和《勞動合同法》,廉潔奉公,忠于職守,竭誠為單位發(fā)展服務(wù)。在工作中,要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),服從單位的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù),力爭取得良好的工作成績。
匆匆地,個月的實習(xí)時間很快結(jié)束了,帶著幾分留戀,幾分回味,幾分收獲,離開了實習(xí)單位。最后,以一句話自勉:把簡單的事堅持做好,就是不簡單;把平凡的事堅持做好,就是不平凡。
綜合部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下,在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下,總體上完成了本年度各階段工作任務(wù),保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作,維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實體化的建立和完善,綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門,始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作,接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo),作好信息的及時反饋和溝通,在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門配合良好,有效溝通,完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作;在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中,保持了部門各方面工作的順利交接和開展,沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差,現(xiàn)就綜合部幾方面主要工作進行分類總結(jié)。
綜合部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面,以下分類總結(jié)。
一、人事管理工作:
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作;此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整,自5月份起,由公司綜合部負責(zé)辦理,不再納入管理處綜合部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作,保障員工工資的按時發(fā)放,自1月份調(diào)整考勤方式,增設(shè)ID數(shù)字考勤機,做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況,及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施,公司綜合部統(tǒng)一負責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作,我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié),各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作,根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計,全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下:
安保部:管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象,我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處,并與公司綜合部共同商議對策,針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位,廣泛擴大招聘渠道,現(xiàn)已基本補充到位。
5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄,為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作,組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。
1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理;
2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總;
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作,并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約,本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié),計劃的匯總上報;
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作;
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作;
7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作;本年度內(nèi)部請示報告共58份,內(nèi)部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄,整理工作,全年共組織召開例會21次;
9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作;
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作,如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。
11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
(二)重點工作:
1、1月份完成管理處的`員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作;
2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作;
3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂,并于4月1日起正式實施;
4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;
5、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項的制訂,并于9月份再次修訂;
6、自7月份起,調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容,按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行;12月份,調(diào)整了工作總結(jié)文本格式,較原有工作總結(jié)更加細化和規(guī)范,內(nèi)容更充實,要求更明確。
7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作,并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌;
8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報公司;
9、11月份辦理完成大廈人防使用證;此項工作歷時一年,經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成,交納首年人防使用費26000余元。
10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標準討論,參與編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準,通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作,并再次修訂部門各崗位職責(zé),部門架構(gòu)等。
11、12月份:
(1)完成管理處xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作:方案擬定,上報請款,組織員工選報節(jié)目,著手籌備各項工作。
(2)擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》,按公司要求,將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用;為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案,現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由綜合部保管。
(3)擬定管理處年終《員工考評方案》,并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神,組織各部門完成年終工作總結(jié),xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫;同時進行管理處主管級以下員工評估工作。
(4)擬定管理處優(yōu)秀員工評選方案。
(5)擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》,并于頭場小雪時落實啟用;現(xiàn)方案已交保潔部跟進執(zhí)行。
(6)擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》,并交由安保部落實執(zhí)行,力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。
(7)擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理,加強垃圾清運管理工作。
(8)根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。
(9)調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排,停止私車公用;同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴格審核和統(tǒng)計,制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。
(10)調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》,一方面調(diào)整明確工作流程,同時加強了綜合部行政管理職能。
(11)調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板,此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理。
(12)按照公司及財務(wù)中心要求,組織各部門集中申報了對外應(yīng)結(jié)算費用,分別對已結(jié)和未結(jié)款項進行了統(tǒng)計。
(13)按照集團及物業(yè)公司要求,通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作;因年底各部門工作繁忙,且文檔量很大,種類繁多,此項工作難以集中按時完成,目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。
(14)調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式,增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié),使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。
(15)增加設(shè)置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作,使每月實際支出費用明確清晰。
(16)接手了員工餐廳的管理工作,下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價格進行協(xié)調(diào)整改。
1、及時跟進大廈公共區(qū)域標識、標牌的日常檢查、維護工作,根據(jù)服務(wù)需求,本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導(dǎo)內(nèi)容標識;同時負責(zé)日??蛻羲疲菍?、大堂)的制作變更工作,做到及時、準確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作;及時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)服務(wù)動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。
3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域(更-衣室、活動室、會議室、浴室)的檢查維護。
(二)重點工作:
1、1-10月份,按管理處要求,負責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作,出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告;組織管理處每月聯(lián)合檢查,跟進各類問題整改。
2、自3月份,設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為,工作表現(xiàn)進行檢查和打分,表揚先進、暴光違紀。
3、12月份:
(1)擬定管理處xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷,發(fā)放各部門并收集匯總和分析。
(2)配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進行整理、分析和匯總。
(3)組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果,進行各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標準的編寫。
(4)從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作,調(diào)整部門人員分工,設(shè)專職質(zhì)檢員,制定質(zhì)檢工作要求和工作表格,參加各專業(yè)工作會議,對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。
從2月份起,由張亞男副經(jīng)理負責(zé)管理處的采購工作,對所有供貨商的檔案資料進行整理,并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書,從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標準。
1、每月管理處各部門非辦公用品(工程物料、清潔用品、勞保福利)及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進采買工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進行對帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。
3、進行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。
4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處。
5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品,我部能夠督促供貨商送貨及時到位
6、對于各部門申購貴重物品,我部都采取多家尋價,網(wǎng)上查詢或外出實地尋價,最終上報管理處的原則。
7、11月份進行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定,與各相關(guān)部門拿出評審意見進行評估。
培訓(xùn)是管理的前提,是管理的過程,同時又是管理的手段,怎樣調(diào)動員工的積極性,幫助員工提高自信心,減少工作失誤,把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起,使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn),各部門專業(yè)培訓(xùn),外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。
1、1-6月份,組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次,重點是對客服務(wù)知識與溝通技巧;共參加30余人次。
2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài),更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次,參加人數(shù)共計52人。
3、今年管理處更換車場人員,根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎(chǔ)培訓(xùn),從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深,循序漸進,盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高,讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合,培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點,有針對性的進行基礎(chǔ)培訓(xùn)。為了進一步做好培訓(xùn)工作,加強培訓(xùn)監(jiān)督管理力度,切切實實的把培訓(xùn)落實到崗落實到人。所以員工通過培訓(xùn)后,我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查,也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實,力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。
4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn),我們客觀、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表,了解各部門對培訓(xùn)的反饋意見及培訓(xùn)需求,以便及時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點和內(nèi)容,改進培訓(xùn)質(zhì)量,真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓(xùn)12次,參加人數(shù)146人次。
5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好,由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負責(zé),我部監(jiān)督,同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。
第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗體會。
一、綜合部作為管理處內(nèi)部行政管理部門,長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面,沒有進行嚴格有效的監(jiān)管。
在xx年工作中,擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入,把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查,擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”,而求“少而精”,從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手,從辦公室抓起,從管理人員抓起,做到上行下效,嚴肅紀律。
二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容,如每月物品申購的費用測算和審核,每月各類結(jié)算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等,恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處,必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統(tǒng)計,從而進行量化比較和分析,發(fā)現(xiàn)問題改進提高。
在xx年工作中,應(yīng)擴展思路,對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行細化,從不同角度,不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計,從而得出分析結(jié)果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理,只進行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核,而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù);對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理,尚未健全相應(yīng)的管理制度和機制,有,但不完善。
在xx年工作中,應(yīng)對各類物品(至少是常規(guī)物品)的必要庫存量進行列項和確定;對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序;對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn),低值易耗品逐級建立清查管理制度;對于報廢物品的回庫,處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述,從人、財、物三個方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮,客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用,這是經(jīng)驗問題,是意識問題,也是個能力問題;作為部門經(jīng)理,有不可推卸的責(zé)任。
一、針對綜合部上述三方面存在問題的改善,需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo),幫助和支持,幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是,針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁,建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定??紤]各級員工薪資待遇問題,建議在適當(dāng)?shù)臅r機給予適當(dāng)提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加,以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定;而在軟件方面,考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設(shè),企業(yè)文化建設(shè),進一步增加凝聚力。從這個意義上講,員工的離職往往并不是工資待遇問題,他們要自身提高,要尋求發(fā)展,他們需要受更多的關(guān)注,在日常工作之余,如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流,了解員工思想和需求,了解員工疾苦去幫助他們。
今年,人事部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認真組織了各項勞動和人事勞資管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實完善了公司的員工人事勞資和人事管理工作,較好地完成了各項人事勞資和人事管理業(yè)務(wù)工作任務(wù),為我公司正式運轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)將我公司xx年人力資源管理業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源現(xiàn)狀
公司現(xiàn)有員工20人左右,其中管理層以上員工57人(含退休),公司員工272人(含含老員工38人),其中管理層(含兼職)11人,員工占總?cè)藬?shù)的88%,從業(yè)人員130人左右,其中高級管理層50人左右,中級技術(shù)人員107人左右,初級技術(shù)328人左右,占總?cè)藬?shù)的27%。
二、員工培訓(xùn)工作
為了能切實提高全公司員工的整體素質(zhì),以適應(yīng)公司的發(fā)展、建設(shè)和人力資源管理工作的需要,公司特制定了相關(guān)員工培訓(xùn)管理制度,并進行了多次系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,這些培訓(xùn)工作開展有效,取得了良好的效果,同時公司還配合了集團總部組織的各類培訓(xùn)9次,其中包括人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)技能培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識、消防安全知識、勞動法和勞動政策法規(guī)等培訓(xùn)36次,分別給予了xx年度2次、xx年度1次公司內(nèi)部選拔任用的優(yōu)秀員工、4次公司級優(yōu)秀管理人員和36次年輕優(yōu)秀員工的榮譽稱號,同時還對11名優(yōu)秀管理人員進行了考評,合格率和合格率均為100%。
三、員工薪資
1、員工的社會保險、住房公積金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等繳納工作,全年為公司員工繳納醫(yī)療保險金144440元(含退休職工醫(yī)療保險金)、工傷保險金46500元(含退休職工醫(yī)療保險金)、生育保險金12800元(含生育傷殘金)。
2、公司人力資源部一貫堅持為員工辦好事、辦實事的原則,全年為公司員工各類保險9527人次,工傷事故16起,其中:未滿xx歲及以上的12人,死亡3人,工傷2人,生育1人,失業(yè)1人,醫(yī)療2人,殘疾1人,其中:一級職稱17人,二級職稱36人。對符合條件的12人實施了上崗補貼,全年享受公司優(yōu)秀員工稱號。
四、員工勞資及社保保險的各項手續(xù)
公司了社會保險及住房公積金的各項手續(xù),包括社會保險、住房公積金、失業(yè)保險、生育保險、生育保險、生育保險(含失業(yè)保險)等。
五、員工的考勤和請休假、勞動合同的計算,規(guī)范了員工的考勤管理工作。
六、做好勞動合同的續(xù)聘及續(xù)聘工作,并為符合條件的員工了勞動合同的解除手續(xù),并為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險等項的解除手續(xù)。
七、離職員工的勞動合同的解除工作,好勞動合同的解除工作,并為符合條件的員工了社保、工傷、醫(yī)療、生育保險等項的解除手續(xù)。為符合條件的員工了社保、工傷、生育保險等項的解除手續(xù)。
八、完成上級交辦的其他任務(wù)。
公司了社會保險的增加、減少、優(yōu)惠等手續(xù);了職工醫(yī)療保險的各項手續(xù);了離職員工的勞動合同的理解等等。
九、存在的問題
辦公室人員的整體素質(zhì)有待進一步提高。
十、建議:
3、公司各部門新員工入職較多,為了能順利適應(yīng)公司的環(huán)境,更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),需要進行必要的招聘工作。
4、公司各部門的溝通機制還需要進一步加強,特別是部門與部門之間的溝通。
5、需要進一步加強公司的人力資源管理,從源頭上有效地提高公司的人力資源管理水平。
6、需要進一步加強公司人力資源管理工作,從人力資源管理制度入手,建立完善的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
十一、xx年人力資源工作設(shè)想
公司的發(fā)展離不開各部門的積極配合,人才是公司發(fā)展的重要保證。xx年人力資源部在做好人力資源部有關(guān)工作的同時,認真做好公司的人力資源管理信息化工作,包括各部門提報的人事勞資報表、員工的績效考評表、員工的調(diào)
時光如水流過,在不知不覺中,我在招聘中心工作了近半年。在這半年中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,順利完成了各項工作?,F(xiàn)對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
首先,我簡單地向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我入職以來的工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
其次,就是我入職以來的工作態(tài)度和成績,我覺得自己各方面都有進一步的提高。
1)、招聘方面:本年度為新招員工了員工入職手續(xù),并進行了員工培訓(xùn),使新員工很快進入了工作角色。
2)、入職培訓(xùn):為更好的開展培訓(xùn)工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),本人十分重視入職培訓(xùn)工作。經(jīng)理十分注重入職培訓(xùn),在百忙之中積極配合,認真做好培訓(xùn)相關(guān)工作。
3)、績效考核:根據(jù)公司績效考核的要求和各部門的績效考核指標,結(jié)合公司績效考核的要求,進行了考核工作。
4)、薪酬福利:根據(jù)各部門的工資情況,結(jié)合公司實際情況和各部門的工作性質(zhì)和特點,及時調(diào)整了薪酬福利制度。
5)、社會保險:對各位員工的醫(yī)療保險進行了全面的摸底調(diào)查,為職工了養(yǎng)老保險,并與其他員工簽定了養(yǎng)老保險合同。
6)、日常工作管理:根據(jù)公司的實際需要,及時的、妥善的做好了員工招聘工作,并及時的為新進員工了各項手續(xù)的相關(guān)手續(xù),滿足了公司員工的合理要求。
7)、社會保險:了職工醫(yī)保,并按時足額繳納了社保;了公司職工的養(yǎng)老保險、企業(yè)所得稅、福利等相關(guān)手續(xù)。
總結(jié)半年來的工作,我雖然做了一些工作,但仍然存在著不少不足之處,比如,在業(yè)務(wù)知識上,距公司對我們的要求還有很大的差距,對行政部的業(yè)務(wù)知識掌握也不夠,這些都需要我在今后的工作中,不斷學(xué)習(xí),及時補充相關(guān)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
結(jié)合上一年度公司招聘工作的成果和本人從事招聘工作的體會,對招聘工作做出如下規(guī)劃。
根據(jù)目前公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé),統(tǒng)計并確定各公司、各部門人員需求。同時,掌握各公司、各部門的離職率,總結(jié)制定月度、季度、年度招聘計劃。
1)應(yīng)屆大學(xué)生:主要通過校園雙選,輔之以網(wǎng)絡(luò)。積極聯(lián)系學(xué)校就業(yè)處,合理安排招聘會、雙選會參會時間。同時,在學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站上發(fā)布公司招聘信息,通過郵箱篩選簡歷再安排面試。
2)非應(yīng)屆大學(xué)生:主要采取網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道,通過智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。
3)生產(chǎn)實習(xí)生:主要通過校園雙選的渠道。與北京、廊坊各大中專、職高、技校就業(yè)處聯(lián)系,確定招聘會、雙選會時間,安排現(xiàn)場面試。
4)生產(chǎn)一線工人:主要以勞動力市場、人才中介等的現(xiàn)場招聘為主,輔之以如廊坊熱線、58同城等網(wǎng)站進行招聘信息的發(fā)布。
1)保持并優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道,適當(dāng)淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。
2)關(guān)注專業(yè)行業(yè)招聘網(wǎng)站,加大人才搜索力度。
3)部分難招崗位可以考慮勞務(wù)派遣的方式。
4)鼓勵內(nèi)部員工介紹優(yōu)秀人才。
三、招聘工作的實施
此階段主要集中在應(yīng)屆大學(xué)生的招聘,高校在陸續(xù)開學(xué)后積極籌備校園招聘會,須聯(lián)系各學(xué)校就業(yè)處發(fā)布招聘信息,以參加招聘會、雙選會為主,合理安排參會時間,現(xiàn)場一面壓縮面試環(huán)節(jié)。同時重視其他網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的維護,每天篩選簡歷并通知面試。
此階段北京、廊坊各大中專、職高、技校學(xué)生開始到企業(yè)實習(xí),須與就業(yè)處老師保持聯(lián)系,確定招聘會、雙選會時間,安排現(xiàn)場面試。
此階段校園現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,整體招聘環(huán)境不理想,求職人員數(shù)量較少且分散。但公司的人員需求較大,且主要以一線生產(chǎn)工人為主。除了持續(xù)刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息之外,積極聯(lián)絡(luò)并參加人才中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保舉行的招聘會。
此階段各大高校陸續(xù)開始籌備屆畢業(yè)生的校園招聘會,主要工作集中在聯(lián)系并參加各校園招聘會、雙選會,同時重視其他網(wǎng)絡(luò)
招聘渠道的維護,每天篩選簡歷并通知面試。
招聘結(jié)果的統(tǒng)計力求詳盡、準確,以天為單位記錄相關(guān)有效數(shù)據(jù),以周為單位進行員工入職情況小結(jié),同時每月聯(lián)系各公司、各部門了解新入職員工離職率,并根據(jù)招聘效果分析的結(jié)果不斷調(diào)整和改進相關(guān)工作。
我入職公司人事部至今的,我一向負責(zé)公司的近日招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職,造成目前公司用工困難。目前我公司因昨日量疾速增加,所需要的據(jù)悉加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的據(jù)悉有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。下頭我總結(jié)下招聘經(jīng)驗寫一份工作總結(jié)范文供大家參考。
一、招聘工作進行的比往年好。
據(jù)悉的近日工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導(dǎo)的據(jù)悉,較早地開展招工作。同時,今年擴大了近日范圍,在京外院校中選擇了據(jù)悉大學(xué)工科排行前10的據(jù)悉大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4),以及有專業(yè)特色的據(jù)悉交通大學(xué)和近日科技大學(xué)。經(jīng)過在近日學(xué)校舉行學(xué)校宣講、現(xiàn)場招聘,對各個學(xué)校的據(jù)悉,以及各個近日的據(jù)悉有了進一步的近日。從昨日上來看,排行靠前的據(jù)悉院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
據(jù)悉的近日到目前為止,共篩選簡歷近601份人力資源助理年度個人工作總結(jié)范本,安排筆試、面試83人,簽約11人。
二、簡化流程,提高效率
本年度的近日工作一改往年被動的據(jù)悉,主動出擊,極大地提高了據(jù)悉效率?,F(xiàn)代企業(yè)之間的據(jù)悉更多體此刻人才的據(jù)悉上,各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間,目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的據(jù)悉者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立,間隔時間較長,不適合對京外院校學(xué)生的近日。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的據(jù)悉支持。在對京外院校學(xué)生的據(jù)悉時,篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,盡快把合格人員甄選出來,并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處
1、簽約時間較長,造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的據(jù)悉不一樣,我們無法統(tǒng)一安排面試合格的據(jù)悉簽約。在此期間,參加其他單位的據(jù)悉。所以,個別應(yīng)聘者的據(jù)悉問題,在近日程度上昨日了據(jù)悉工作上的近日。
四、離職原因據(jù)悉
在對離職去向進行的據(jù)悉能夠看到,“主動離職”的據(jù)悉在近日人員中到達66.87%左右,我們有必要對離職原因進行分析。
據(jù)悉來說離職的主意原因有下頭幾點,現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的近日情景進行分析:
個人和昨日生涯的近日
據(jù)悉來說,人在27~35歲之間時,經(jīng)過前一段時間的據(jù)悉,會對近日的據(jù)悉生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的據(jù)悉,可能會重新選擇一個自我喜歡的工作,工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人明白了我擅長做什么,他也明白了據(jù)悉需要什么,所以這個年齡段會對自我的據(jù)悉生涯進行規(guī)劃。
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