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旅游市場整治工作總結(jié)
近年來,我國旅游市場發(fā)展迅猛,但也暴露出一些亂象和問題,為此,各級政府和相關(guān)部門積極采取行動,加大旅游市場整治工作力度,旨在保護游客權(quán)益,促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。以下是對旅游市場整治工作的總結(jié)和展望。
我們積極開展宣傳引導(dǎo)工作。通過媒體渠道、官方網(wǎng)站、社交媒體等方式,向廣大游客宣傳旅游市場整治的目的和意義,提醒游客提高警惕,增強自我防范意識,避免成為旅游市場亂象中的受害者。我們還加強對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和責任感,引導(dǎo)他們將游客利益放在首位。
我們嚴格落實監(jiān)管措施。加強對旅游市場的監(jiān)管,嚴格執(zhí)法,加大對違規(guī)經(jīng)營者的處罰力度,形成高壓態(tài)勢,震懾違法犯罪分子。同時,建立健全旅游市場信用體系,加強對旅游企業(yè)的信用評估和監(jiān)管,對信用不佳的企業(yè)采取限制措施,并依法公示其不良記錄,提醒游客慎重選擇。
我們加強與相關(guān)部門的合作。旅游市場整治工作需要多個部門的共同努力,只有形成合力才能取得更好的效果。我們與公安、工商、食品藥品監(jiān)管等部門加強合作,建立信息共享機制,加大執(zhí)法力度和打擊力度,共同維護旅游市場的秩序。
我們注重建立投訴處理機制。對游客的投訴,我們要迅速回應(yīng),及時妥善處理,對涉及游客權(quán)益的問題,堅決依法懲處違法行為。同時,我們還要加強對投訴信息的統(tǒng)計和分析,及時反饋給相關(guān)企業(yè)和部門,讓其了解和改正問題,避免再次發(fā)生。
第五,我們加強對旅游景區(qū)的管理。旅游景區(qū)是旅游市場的核心,其管理的好壞直接關(guān)系到游客的體驗和滿意度。我們要加強景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計和環(huán)境建設(shè),提高景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)水平。加強對旅游景區(qū)的日常巡視和監(jiān)督,嚴禁違規(guī)收費和強制購物等現(xiàn)象,營造良好的旅游環(huán)境。
展望未來,旅游市場整治工作仍然任務(wù)艱巨。我們將進一步加大力度,完善政策法規(guī),創(chuàng)新管理機制,加強監(jiān)管執(zhí)法,進一步提高整治工作的針對性和實效性。希望通過我們的共同努力,可以提高旅游市場的整體素質(zhì),真正實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。讓更多的游客愿意選擇我國作為旅行目的地,為我國旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力。
旅游市場整治工作是一項長期且復(fù)雜的工作,需要政府、企業(yè)和游客的共同努力。我們深入總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進工作方法,加強合作,攻堅克難,以更好地服務(wù)游客需求,保護游客權(quán)益,更好地推動旅游市場的健康發(fā)展。相信在不久的將來,我國的旅游市場將會更加繁榮興旺。
20xx年開業(yè)后的經(jīng)營情況:8月3日試營業(yè)后,累計計劃客房收入xx萬元,截止到12月25日,完成收入xx萬元,完成計劃的xx%。時20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數(shù)經(jīng)營指標月25日25日客房收入(xx萬元)累計出售客房數(shù)(x間/天)平均出租率(xx%)平均房價(xx元)主要做了以下工作:
1、5月初銷售部首先在全館范圍內(nèi)進行了競聘上崗后,集中進行了共9個專題的有計劃,有針對性地對營銷知識、營銷策略與技巧、工作規(guī)范與流程等方面的持續(xù)性培訓(xùn),開業(yè)后又進行了不定期階段性的培訓(xùn),使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責和素質(zhì)要求,提高了業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強了服務(wù)意識和敬業(yè)意識,規(guī)范了部門形象,使銷售隊伍的整體素質(zhì)不斷提高;
2、在前廳、客房、餐飲、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)助下,完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣、實施;客房以“會員積分獎勵”面對客戶是現(xiàn)今很多國際、國內(nèi)酒店連鎖集團成功吸納客源,培育忠誠客戶,為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度。是擴展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。
3、規(guī)范銷售人員區(qū)域劃分,著力重點客戶的跟蹤,全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查,因人適宜地重新劃分區(qū)域、調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略,提高市場占有率,建立和不斷完善的銷售體系,開辟更廣泛的客源市場。要求銷售代表嚴格按照要求進行有計劃的銷售,在每天的部門會議上匯報拜訪情況,責任到人,做好??唾Y料的歸整,形成一種點面結(jié)合的局面。
4、開業(yè)前重新定編定崗后,原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部,針對賓館改造后對該崗位的更高要求,在館領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,充實了該崗位的力量,同時在馮經(jīng)理的大力幫扶下,新聘任的美工正在逐步適應(yīng)崗位要求,填補了這個崗位缺乏設(shè)計人員的空白,進行了開業(yè)前賓館各類宣傳印刷品的設(shè)計及開業(yè)后各類大小會議會標的制作、各部門及賓館的整體文化氛圍的設(shè)計與營造,加強與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,成功為海參文化美食節(jié)造勢,策劃組織的重陽節(jié)敬老院獻愛心活動等,為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的圣誕氛圍布置,得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽。
5、與賓館其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,建立銷售管家制,根據(jù)賓客的需求,主動與賓館其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。積極主動根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時的了解重要客戶和??偷南M情況及反饋意見,以形成上下一盤棋的整體格局。
6、應(yīng)收賬款的回籠情況,在館領(lǐng)導(dǎo)的重視下,財務(wù)部的配合下,全體銷售代表的共同努力下,明顯好于往年,今年共清收回帳款。
市場顧問工作總結(jié)
作為一名市場顧問,我負責幫助客戶制定和實施市場營銷策略,以提高他們的業(yè)績和品牌知名度。在過去的一年里,我在這個職位上取得了一些令人自豪的成就,并學(xué)到了很多有價值的經(jīng)驗。
作為市場顧問,我花了很多時間與客戶進行溝通,了解他們的需求和目標。通過與客戶的頻繁交流,我能夠深入了解他們的品牌定位、目標受眾和競爭對手。這幫助我更好地為客戶量身定制市場營銷策略,并在推廣活動中提供有針對性的建議和意見。通過與客戶的緊密合作,我?guī)椭麄儗崿F(xiàn)了更高的銷售額,并幫助擴大了他們的市場份額。
我也與團隊成員密切合作,以確保我們的市場營銷活動按計劃進行。我與市場營銷經(jīng)理、廣告設(shè)計師和市場分析師等專業(yè)人員合作,共同制定和改進我們的市場推廣計劃。我提供了市場趨勢分析、競爭對手調(diào)研以及客戶反饋的數(shù)據(jù),以幫助團隊做出決策。在推廣活動的執(zhí)行過程中,我負責監(jiān)督和評估其效果,并及時調(diào)整策略以確保取得良好的成果。
另外,作為市場顧問,我也始終保持著對行業(yè)和市場動態(tài)的關(guān)注。我定期參加行業(yè)會議、研討會和培訓(xùn)課程,以更新我的專業(yè)知識和技能。我還閱讀市場研究報告、行業(yè)新聞和競爭對手的營銷活動,以保持對市場趨勢和競爭環(huán)境的敏銳洞察力。通過這些努力,我能夠為客戶提供最新的市場情報,幫助他們制定更具創(chuàng)新性和針對性的營銷策略。
作為市場顧問,我還積極參與了行業(yè)協(xié)會和社交媒體平臺等平臺,并與其他行業(yè)專業(yè)人士建立了緊密的聯(lián)系。通過這些渠道,我與其他市場專業(yè)人員分享了我的經(jīng)驗和觀點,并獲得了來自他們的反饋和建議。這種交流和互動不僅拓寬了我的視野,還使我能夠與同行們學(xué)習(xí)和成長。
小編認為,作為市場顧問,我在過去的一年里不斷學(xué)習(xí)和成長。通過與客戶和團隊的合作,我為他們制定了創(chuàng)新和針對性的市場營銷策略,并幫助他們?nèi)〉昧藰I(yè)績的顯著提升。我還通過不斷更新我的專業(yè)知識和技能,保持對市場變化的敏銳洞察力,并與其他行業(yè)專業(yè)人士分享我的經(jīng)驗和觀點。在將來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為客戶提供更好的市場咨詢服務(wù)。
旅游市場整治工作總結(jié)
一、
如今,旅游業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,也是推動經(jīng)濟快速發(fā)展、增加居民收入和改善群眾生活的重要手段之一。隨著旅游市場需求的持續(xù)增加,一些不規(guī)范經(jīng)營、無良商家和低劣服務(wù)的問題也相繼出現(xiàn),給旅游消費者帶來了許多困擾和損失。為了加強對旅游市場的監(jiān)管和整治,保護旅游消費者的合法權(quán)益,我部積極采取了一系列措施,取得了顯著成效。
二、全面加強立法工作
為了營造健康、有序、公平、安全的旅游市場環(huán)境,我們充分利用立法手段,推動相關(guān)法律法規(guī)的修訂與完善。經(jīng)過多年的努力,已基本形成了以《旅游法》為核心的法律法規(guī)體系,嚴格規(guī)范了旅游市場經(jīng)營主體的行為,明確了對違法違規(guī)行為的處罰標準,加大了監(jiān)管執(zhí)法的力度。未來,我們將繼續(xù)推動相關(guān)法律法規(guī)的修訂,提高對旅游市場經(jīng)營主體行為的處罰力度,確保法律法規(guī)的剛性執(zhí)行。
三、建立健全旅游市場誠信體系
誠信是市場經(jīng)濟的基石,也是旅游市場的核心價值觀。為了保護旅游消費者的權(quán)益,我們大力推進旅游市場誠信建設(shè)。加強對旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn),增強其服務(wù)意識和職業(yè)操守。同時,建立起旅游市場信用評價體系,對旅游市場主體進行信用評級,并將評級結(jié)果向公眾公示,提高旅游從業(yè)主體的誠信意識。我們還加大了對違法失信行為的懲戒力度,對嚴重違法失信的旅游經(jīng)營主體予以嚴厲處罰,杜絕不法行為。
四、加強旅游市場監(jiān)管力度
為了增強旅游市場監(jiān)管的針對性和有效性,我們加強了與行業(yè)協(xié)會、社會監(jiān)督組織的合作,建立了旅游市場監(jiān)管執(zhí)法部門與旅游從業(yè)主體的溝通協(xié)調(diào)機制。通過加強執(zhí)法力量建設(shè),提高執(zhí)法效能,嚴厲打擊虛假宣傳、不合理低價游等不法行為,維護旅游市場秩序。同時,我們加大了對旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)等重點領(lǐng)域的監(jiān)管力度,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為。
五、加強旅游市場監(jiān)測和研究工作
為了更好地研判旅游市場的變化、了解旅游消費者的需求,我們持續(xù)加強了旅游市場監(jiān)測和研究工作。通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,分析市場供求關(guān)系,掌握市場運行情況,及時探索和推出符合市場需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù),為旅游消費者提供更好的選擇。同時,加強與相關(guān)部門的合作,推動旅游產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型,促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
六、加大宣傳力度,提高公眾的旅游知識水平
為了加強旅游市場的發(fā)布和維護工作,我們不斷加大宣傳力度,提高公眾的旅游知識水平。通過舉辦旅游知識講座、發(fā)布旅游相關(guān)信息,提高廣大旅游消費者的風險意識和辨識能力,增強其選擇合適旅游產(chǎn)品和服務(wù)的能力。同時,我們加強與媒體的合作,擴大宣傳覆蓋面,讓更多人了解旅游市場的監(jiān)管情況和維權(quán)途徑,切實維護消費者的合法權(quán)益。
七、結(jié)語
市場整治工作是一項長期而復(fù)雜的任務(wù),盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?,但仍存在一些不足和困難。未來,我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想,加強與其他部門的合作,形成合力,全面加大旅游市場整治工作力度,切實保護旅游消費者的合法權(quán)益,為旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。同時,我們也希望廣大旅游消費者提高自身的法律意識和風險意識,通過合法渠道和正規(guī)代理購買旅游產(chǎn)品和服務(wù),共同營造健康和諧的旅游市場環(huán)境。
年區(qū)統(tǒng)籌局在市、區(qū)相關(guān)部門的指導(dǎo)下,扎實搞好整治和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序相關(guān)工作,并取得了良好工作實效?,F(xiàn)按照《關(guān)于報送年工業(yè)經(jīng)濟專項工作全年總結(jié)的通知》(經(jīng)科[]要求,對本局整規(guī)工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實職責
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)。高度重視整規(guī)工作,在原有基礎(chǔ)上調(diào)整充實了主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責任人,親自抓、負總責;分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人,具體抓;相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。
(二)制定方案、落實職責。結(jié)合《年食品暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作方案》(一體〔〕,將整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作目標任務(wù)分將落實到了相關(guān)科室、中心、大隊。一是執(zhí)法大隊牽頭做好組織協(xié)調(diào)與日常工作,并具體負責農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營監(jiān)管工作。二是綜合管理服務(wù)中心具體負責初級農(nóng)產(chǎn)品種、養(yǎng)過程中農(nóng)業(yè)投入品使用的日常監(jiān)管指導(dǎo);做好畜禽及其產(chǎn)品的防疫檢疫及質(zhì)量安全抽樣送檢工作;做好蔬菜、水果、食用菌三類農(nóng)產(chǎn)品市場準入的宣傳工作。三是水務(wù)科具體負責水產(chǎn)品養(yǎng)殖過程中投入品使用的'日常監(jiān)管指導(dǎo);做好水產(chǎn)品檢疫及抽樣送檢工作。繼續(xù)完善水產(chǎn)品市場準入制度。
二、健全監(jiān)管機制、落實監(jiān)管制度
(一)健全監(jiān)管機制。健全落實了“監(jiān)管崗位責任制度”、“專項整治信息通報制度”、“案件移送制度”、“監(jiān)管舉報投訴制度”、“違法企業(yè)記錄及曝光制度”、“農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用承諾制度和臺帳記錄制度”等整規(guī)工作長效監(jiān)管機制,確保了問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
(二)落實監(jiān)管制度。強調(diào)了嚴格落實生產(chǎn)記錄及產(chǎn)品留樣觀察等可追溯制度的重要性。
三、突出重點,加強執(zhí)法監(jiān)管
(一)加強農(nóng)資市場執(zhí)法監(jiān)管。一是農(nóng)資市場日常調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)查,截止目前全區(qū)共計;、、。經(jīng)對全區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營網(wǎng)點的調(diào)查核實,為確定我區(qū)農(nóng)資市場監(jiān)管重點奠定了基礎(chǔ)。二是農(nóng)資市場日常執(zhí)法監(jiān)管。對農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營市場每月實施日常監(jiān)管檢查“滴滴涕”等禁用農(nóng)藥情況組織開展了“農(nóng)藥標簽專項整治月行動”;經(jīng)營環(huán)節(jié)組織開展了專項清理整頓工作。經(jīng)專項監(jiān)管檢查,未發(fā)現(xiàn)有制售違禁、假劣農(nóng)藥、飼料及飼料添加劑等違法違規(guī)行為。四是農(nóng)資市場執(zhí)法監(jiān)管實效。經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管,未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營高毒、高殘留、違禁、假劣農(nóng)資等違法違規(guī)行為。同時督促農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營戶堅持履行進、銷臺帳登記及生產(chǎn)、經(jīng)營記錄制度,繼續(xù)健全完善相關(guān)檔案資料。
(二)加強初級農(nóng)產(chǎn)品市場執(zhí)法監(jiān)管。一是農(nóng)產(chǎn)品(果品)批發(fā)市場執(zhí)法監(jiān)管。重點對區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品(果品)批發(fā)市場開辦者不按規(guī)定履行食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職責及銷售者在果品保鮮、儲存中使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料不符合國家有關(guān)強制性技術(shù)規(guī)范等情況開展了定期執(zhí)法監(jiān)管。同時結(jié)合執(zhí)法監(jiān)管,依法督促八里莊果品批發(fā)市場和駟馬橋聯(lián)誼果品批發(fā)市場按要求建立了農(nóng)藥殘留快速檢測室,并建立健全了進銷記錄,極大地促進了我區(qū)三類食用農(nóng)產(chǎn)品市場準入工作的順利開展。二是蔬菜、水果生產(chǎn)、經(jīng)營市場農(nóng)殘速測。截止目前,對龍?zhí)妒卟松a(chǎn)基地的“好又多新鴻店”、“北京華聯(lián)雙橋店”、“百佳“沃爾瑪SM廣場店”、“鑫紅星雙建店”等本區(qū)范圍內(nèi)防疫。我區(qū)檢疫人員每天堅持到崗到位,重點加強對市場動物及動物產(chǎn)品檢疫合格證明和胴體驗訖章的監(jiān)督檢查,并堅持每天對市場進行動物疫病消毒。經(jīng)監(jiān)督檢查,未發(fā)現(xiàn)逃避檢疫和經(jīng)營病害、病死畜禽產(chǎn)品及不符合動物產(chǎn)品衛(wèi)生防疫條件等違法違規(guī)行為。
(三)加強重大節(jié)日和重大活動期間市場整規(guī)工作。一是元旦、春節(jié)、“五.一”、中秋、國慶等節(jié)日期間重點對農(nóng)資市場是否有生產(chǎn)、經(jīng)營高毒、高殘留、違禁、假劣農(nóng)資等違法違規(guī)行為及初級農(nóng)產(chǎn)品市場是否有非法經(jīng)營病害、病死畜禽、水產(chǎn)品、逃避檢疫等違法違規(guī)情況開展了執(zhí)法監(jiān)管,進一步推動了重大節(jié)日期間農(nóng)資及初級農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)范化管理。二是制定了《世博會期間食品暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管措施》,完善了世博會期間農(nóng)資及初級農(nóng)產(chǎn)品市場整規(guī)措施,進一步推動了重大活動期間農(nóng)資及初級農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)范化管理。
四、年工作安排
(一)繼續(xù)健全、完善整規(guī)工作機制及相關(guān)制度。
(二)繼續(xù)加強農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營市場執(zhí)法監(jiān)管。
(三)繼續(xù)加強農(nóng)貿(mào)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等初級農(nóng)產(chǎn)品市場執(zhí)法監(jiān)管。
關(guān)于市場管理上半年個人工作總結(jié)范文參考
首先十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持?;厥走^去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認真及時的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市嘲共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?,F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:
一.對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道,分工明確,責任清晰,精誠團結(jié),密切配合,將各項工作落實到位。具體措施是:
加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的.解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更好。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
根據(jù)長協(xié)價銷售量與現(xiàn)貨價銷售量,進一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價對神東經(jīng)營效益的影響。
1.價格情況分析
2021年1—5月份,CCI5500動力煤指數(shù)總體運行區(qū)間639—895元/噸,平均767元/噸。集團年度長協(xié)價動力煤(5500K)平均掛牌價格區(qū)間569—614元/噸,平均587元/噸,較CCI5500動力煤平均指數(shù)低32(2月份)—308(1月份)元/噸,平均低179元/噸。
2.現(xiàn)貨價與長協(xié)價銷售分析
2021年1—5分月,神東自產(chǎn)動力煤現(xiàn)貨銷售比例8.5%—28.5%,現(xiàn)貨銷售平均比例17%,較年初計劃增加2%,結(jié)合現(xiàn)貨價和長協(xié)價分析,月度現(xiàn)貨價煤量銷售比例不均衡,現(xiàn)貨價煤平均售價較長協(xié)價煤售價高約166元/噸,與實際價差低約13元/噸,按1—5月份銷售煤量測算(499萬噸),公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產(chǎn)量變化分析
2021年神東自產(chǎn)動力煤超量—54-38萬噸,平均增量12萬噸,超量比例—7.9%-5%,平均0.3%,神東組織生產(chǎn)中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%,實際銷售中現(xiàn)貨價銷售比例完成11.4%和12.6%,未達到協(xié)議要求比例15%,超量部分均采用長協(xié)價結(jié)算。
xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,影響內(nèi)部團結(jié),時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,工作效率極其低下。企業(yè)的.競爭是人才的競爭,而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力,部分人就軟硬不吃,工作態(tài)度消極,如上面所提的“混”,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙,而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下:
防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎(chǔ)極差,嚴重影響團結(jié),惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害xxx集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,即當xxx又做xxx,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時間太久,影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。
驗收制度繁雜,而業(yè)務(wù)人員自已送貨,占據(jù)大量時間,造成工作效率低下,直接降低xxx集團的服務(wù)質(zhì)量,損害企業(yè)形象。
市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,客戶經(jīng)營理念差,新品推廣不力。b、大型賣場產(chǎn)品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而xxx人員一直未能達到公司要求,對之有所改變,直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪,經(jīng)常維修,一方面增加銷售費用,一方面影響貨物流通,且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊,沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足,缺乏良好的直銷主管,人員不穩(wěn)定,較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題,本人提出如下建議性方案:
1、立即更換xxx!尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的xxx,改善工作環(huán)境,加速物流,提高效率。
人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
促進評估。
4、建議更換xxx號車,保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓(xùn)導(dǎo)購人員,以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理xxx部門,考慮xxx主管合適人選,管幫帶好xxx人員,以擴大產(chǎn)品占有率,促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題,提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
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