營運述職報告。
我特意為大家推薦一篇題目為“營運述職報告”的閱讀材料，希望本文可以給你帶來一些啟發(fā)。在平凡的工作中，經歷總是有感悟和收獲的。我們經常需要撰寫報告，但是要避免過多使用議論和說明的方式，而是更多地采用概括和敘述的方式來表達。
超市營運員述職報告范文
尊敬的領導，各位同事：
我是某超市的營運員，今天很榮幸向大家做述職報告。在過去的一年里，我認真履行工作職責，積極進取，為超市的發(fā)展貢獻了自己的力量。下面是我在超市營運方面的主要工作和成績：
一、營銷策劃
作為營運員，我主要負責超市日常及促銷活動的策劃和執(zhí)行。在今年的營銷中，我與同事們合作，制定了各種合理有效的促銷方案，引導顧客提高購物的意愿。
例如，在盛夏的時候，我組織了一場“夏日清涼季”主題促銷活動。我們準備了各種清涼類商品及服務，如冰淇淋、涼茶飲品、空調等，吸引了大量消費者。此外，我還對顧客的購物出入進行了精準記錄分析，并根據分析結果調整推廣服務，從而提高了店鋪的銷售額。
二、貨品管理
作為一名營運員，貨品管理是我的主要工作之一。我通過對超市貨品進行分類管理、合理擺放和定期清點，有效提升了貨品的管理水平。尤其是在疫情期間，為了防止交叉感染，我組織了超市貨架上的商品消毒，保證了貨品的儲存質量和衛(wèi)生狀況，并得到了廣大顧客的稱贊。
三、客戶服務
客戶服務是超市生意興旺的重要因素之一。我經常向顧客提供專業(yè)的購物建議，并幫助他們解決在購物中遇到的問題。同時，我也積極傾聽顧客對超市的反饋與建議，幫助超市不斷完善服務。
此外，在人流量密集的高峰期，我配合客服部門，通過積極關愛顧客并為其提供優(yōu)質的購物體驗，進一步增強了超市顧客的信任感和滿意度。
四、員工管理
作為超市的管理人員之一，我不僅要關注好超市的運營狀況，還要關注好員工的培養(yǎng)與發(fā)展。我積極關心員工的情況，鼓勵他們完成工作任務，并及時指導他們改進工作效率。通過這種方式，不僅讓員工感到被重視，也提升了部門的工作效率。
以上是我在工作中的主要工作和成績，但我也認識到自己還存在不足，如業(yè)務技能還需更多提高，保證顧客的購物體驗等方面還要不斷完善。我將繼續(xù)努力工作，挖掘更多工作潛力、提高管理水平，為超市的發(fā)展做出更多的貢獻。
謝謝各位！
超市營運員述職報告
2021年是特別的一年，全球新冠疫情給人們的生活和工作帶來了很大的影響，但是作為一家超市，我們依然在這個特殊的時期堅守在崗位上，為廣大顧客提供服務。我是這家超市的營運員，今天我來給大家述職，從我的角度說一說這一年我們的工作情況。
首先，我要向大家介紹一下我的工作內容。作為一名營運員，我負責的是超市的銷售、進貨、陳列、流程管理等工作。具體來說，我的工作涉及以下方面：
一、銷售業(yè)務：
1.協(xié)助銷售人員完成日常銷售任務，做好商品展示和貨架陳列，及時補貨，保持貨架貨品齊全。
2.協(xié)助銷售人員配合上級制定促銷方案，及時展示促銷信息，以提高銷售效果。
3.協(xié)調庫房與銷售部門的關系，保證銷售的貨品質量和貨源充足。
二、進貨管理：
1.及時制定進貨計劃，確保貨源充足，貨品品質保證。
2.與供應商保持聯系，了解市場動態(tài)及價格變化，做好進貨的談判工作。
三、陳列管理：
1.根據商品特性，制定合理的貨架陳列方案，保證貨品的美觀和易購性。
2.對陳列情況進行整理、調整、更新，保證陳列效果最優(yōu)。
三、流程管理：
1.做好超市內部貨物進、出、庫存和盤點等流程管理工作。
2.協(xié)調各部門協(xié)作，保證流程工作有序進行。
以上是我日常工作的主要內容，下面我來具體介紹一下今年我們的工作情況。
一、受新冠疫情影響，我們采取了多項措施確保顧客安全
今年，新冠疫情的爆發(fā)給我們的生活和工作帶來了巨大的影響，但是面對這種情況，我們采取了多項措施為廣大顧客提供安全保障。首先，我們對超市內的員工和顧客進行體溫測量，做好消毒工作，并提供口罩，確保顧客在超市的健康與安全。另外，我們加強了通風換氣、消毒清潔等工作，嚴格控制超市人流，提升了超市的衛(wèi)生管理水平。
二、我們在今年的工作中取得了一些成效
在今年的工作中，我們取得了一些成效。我們對商品的陳列細節(jié)進行了加強，合理設置導購牌，對熱銷商品增加了陳列面積，提高了顧客的購買欲望。此外，我們對各個業(yè)務流程進行了優(yōu)化，加強了與其他業(yè)務部門的溝通和協(xié)調，以確保超市的正常運營。在對供應商的談判中，我們采取了更加靈活、務實的方式，有效控制了超市的成本，提高了超市的盈利能力。
三、面臨的困難和不足
在今年的工作中，我們也面臨了一些困難和不足。新冠疫情的影響仍在繼續(xù)，這對超市的營業(yè)額和盈利能力帶來了一定的影響。另外，我們在商品進貨、陳列、銷售等方面也存在一些問題，例如進貨進度不夠及時，陳列效果有待加強等。我們需要面對這些問題，不斷優(yōu)化和改進我們的工作方式，以提高超市的經營效益和顧客的滿意度。
四、展望未來，我們將繼續(xù)致力于提升超市服務質量
明年，我們將繼續(xù)致力于提升超市的服務質量和經營效益。我們將繼續(xù)加強與其他業(yè)務部門的溝通和協(xié)調，優(yōu)化進貨、陳列、銷售等流程，提高超市的運營效率和服務質量。同時，我們將持續(xù)推動數字化服務平臺的建設，積極開展線上、線下的營銷活動，提高超市在數字營銷方面的影響力。相信在我們的不懈努力下，我們的超市必將有更加美好的明天。
總之，在這一年里，我們克服了種種困難，取得了一定的成績，同時也存在一些問題和不足。我們將總結經驗，面對挑戰(zhàn)，不斷完善和提高我們的工作，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
營運助理年度述職報告
尊敬的領導和各位同事：
大家好！我是營運助理，今天非常高興能夠在這里向大家匯報我過去一年的工作情況和成績。本篇述職報告將詳細而生動地介紹我在日常工作中的具體任務和所做的貢獻。
一、工作背景
作為營運助理，我所在的團隊負責公司產品的生產、物流、供應鏈以及與客戶的溝通等工作。過去一年，公司經歷了市場波動，市場競爭的壓力日益增大，這給我?guī)砹嗽S多新的挑戰(zhàn)。
二、具體任務
1. 訂單管理與跟蹤
在過去一年中，我負責與客戶進行有效溝通，了解他們的需求，并安排生產計劃。我制定了一套較完善的訂單管理系統(tǒng)，使得訂單的跟蹤和管理變得更加高效和準確。通過與生產、物流團隊的緊密合作，我成功完成了XXX訂單的生產和交付工作，為公司贏得了客戶的高度贊譽。
2. 物流管理
作為營運助理，我負責與物流供應商保持良好的關系，并確保產品的準時運輸。在過去一年中，為了減少物流成本和提高運輸效率，我與物流供應商進行了多次談判，成功降低了物流成本，并縮短了產品的運輸時間。同時，我與倉庫團隊密切合作，對倉庫進行了優(yōu)化和改進，提高了倉庫的出入庫效率。
3. 供應鏈管理
為了提高供應鏈的可持續(xù)發(fā)展和效率，我參與了供應商的評估和選擇工作，并與供應商建立了良好的合作關系。通過與供應商的密切合作，我成功解決了原材料的供應問題，并有效降低了供應風險。同時，我還對供應鏈的流程進行了調整和優(yōu)化，減少了庫存數量，提高了周轉率。
4. 客戶服務與關系維護
作為公司與客戶之間的橋梁，我深知客戶滿意度對公司的重要性。因此，我積極主動地與客戶保持溝通，及時處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度的提高。在過去一年中，我成功協(xié)助解決了多起客戶投訴，并建立了一批長期穩(wěn)定的客戶關系，為公司的業(yè)務擴展做出了積極的貢獻。
三、工作成果與收獲
通過一年的努力和奮斗，我取得了以下的成果和收獲：
1. 提高了訂單管理和跟蹤的效率，確保生產計劃的準時完成，提高了交付率和客戶滿意度。
2. 降低了物流成本，并縮短了產品的運輸時間，提高了物流效率和公司的競爭力。
3. 優(yōu)化了供應鏈的流程，降低了庫存數量，提高了供應鏈的周轉率。
4. 建立了良好的客戶關系，提高了客戶滿意度，并為公司的業(yè)務擴展做出了重要貢獻。
四、展望與建議
盡管過去一年取得了一些成績，但我也深知在不斷變化的市場環(huán)境中，自己還有很大的進步空間。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，學習市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，以及適應公司的發(fā)展需要。同時，我也希望能夠進一步加強與團隊的合作與溝通，共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結起來，過去一年是我在公司的刻苦耐勞的一年，通過與相關團隊的緊密合作和不斷學習的努力，我在訂單管理、物流管理、供應鏈管理和客戶服務等方面都取得了較好的成果。但是，我也意識到還有許多需要提升的地方，所以希望在新的一年里，能夠得到大家的支持和幫助，不斷自我提高，為公司創(chuàng)造更大的價值。
感謝大家的關注和支持！
營運助理
XXX
日期：YYYY年MM月DD日
營運年度述職報告
尊敬的領導、尊敬的各位同事：
感謝各位領導、同事的支持和合作，我們公司營運年度工作圓滿結束，我代表公司管理層向大家作出述職報告。
一、總體評述
本年度，公司營運工作取得了顯著的成績，主要表現在：
首先，公司業(yè)績穩(wěn)步增長。今年，公司業(yè)績同比增長20%，達到了公司設立以來的最高水平。這是公司經過多年努力所取得的業(yè)績增長結果，是對公司管理層、員工的肯定，也是對公司發(fā)展前景的信心。
其次，公司轉型升級取得了初步成效。今年，公司通過加強科技研發(fā)，推出了多款具有自主知識產權的高端產品，為客戶提供了更加優(yōu)質的服務。同時，我們也在推進產業(yè)升級，加強了與國內外知名企業(yè)的合作，提高公司核心競爭力和市場影響力。
再次，公司文化建設取得了積極進展。作為一家現代化企業(yè)，我們注重員工的發(fā)展和培養(yǎng)，加強了員工的職業(yè)技能培訓和團隊建設，提高了員工滿意度和工作效率。同時，我們還開展了多項文化活動，如端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日活動，加強了公司凝聚力和員工的集體榮譽感。
二、具體工作
（一）產品研發(fā)
本年度，公司加強了科技研發(fā)投入，開發(fā)了多款具有自主知識產權的高端產品，涵蓋了多個領域，如軟件開發(fā)、智能硬件等。其中，我們獨立研發(fā)的XXX軟件受到了廣大用戶的歡迎和好評，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。這充分體現了公司加強自主創(chuàng)新能力的成效，同時也為公司未來的發(fā)展奠定了基礎。
（二）市場拓展
今年，公司通過多種方式拓展了市場，如參加展會、舉辦宣傳活動等。除了在國內市場上探索，我們還積極尋求與國外合作伙伴的合作機會，加強了公司在海外市場的發(fā)展力度。這樣，公司的業(yè)務范圍得以拓寬，為公司的長遠發(fā)展打下了基礎。
（三）員工培養(yǎng)
公司在本年度加強了員工的培訓和技能提升。我們制定了詳細的員工培訓計劃，定期組織培訓，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我們注重員工的心理健康，定期開展團隊建設活動，增強了員工之間的合作意識和團隊凝聚力。這些都為公司未來的發(fā)展培養(yǎng)了一支高素質的員工隊伍。
三、存在的問題
在工作中，我們也意識到存在著一些不足：
（一）公司的業(yè)務品種還較為單一，需要進一步拓展市場并加強技術研發(fā)，以提高公司的核心競爭力；
（二）公司的管理平臺還需要進一步完善和升級，以適應公司規(guī)模的不斷擴大；
（三）公司員工的職業(yè)發(fā)展機制還不夠完善，需要加強培訓和職業(yè)規(guī)劃，同時引入更為科學合理的考核體系。
四、展望2019
展望2019年的工作，我們將繼續(xù)通過完善和提升公司管理，加強產品研發(fā)和市場運作，培養(yǎng)更具競爭力的員工隊伍，實現公司在技術、品牌和人才等方面的優(yōu)勢互補，實現公司可持續(xù)發(fā)展。
最后，再次感謝各位領導、同事的支持和合作，希望我們能在未來的工作中攜手并進、共創(chuàng)輝煌！
尊敬的領導：
時光飛逝，轉眼過去了一年，我作為超市營運員在這家超市一如既往地擔任職責。在這一年中，我有過挫折，也有過收獲；有過成長，也有過反思。在這里，我想向您匯報過去一年的工作業(yè)績，同時也向您展示我在職場上所擁有的能力和素質。
一、 業(yè)績總述
在過去的一年中，我與同事們共同努力，不斷提高管理水平、提升服務品質，在這里取得了以下的成績：
1. 營業(yè)額增長率較去年同期提高4個百分點；
2. 客戶滿意度調查反饋率上升了15%以上；
3. 對倉儲管理進行了優(yōu)化，8成以上的貨架售罄率平均提升5%；
4. 通過員工培訓和市場調查，我和團隊調整了商品的品種、品質與數量，使得單客銷售額和客戶復購率平均提升了7%以上；
5. 與外部廠商合作拓展業(yè)務，引進了多款新型高品質商品，有力地拓寬了銷售渠道。
以上就是我們超市最近一年的業(yè)績總述，每一項成績的取得都凝聚著我們全體員工的心血和汗水。這只是我們的起點，未來的路還需要我們更加努力。
二、 工作中的心得
1. 關注員工
在過去的一年里，我最大的心得就是要做好對員工的管理和指引，幫助他們盡快適應工作環(huán)境，了解工作內容以及了解工作上的相關規(guī)章制度，并及時對員工的工作表現做出指引，調整和幫助員工解決遇到的問題，使員工能夠更好地完成工作任務。
2. 重視顧客
同時，我也深刻地體會到了重視顧客體驗對于超市的重要性。在工作中，我時刻以顧客滿意為目標，盡可能地在客戶入店的每個環(huán)節(jié)，如服務、促銷、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等方面做到更好。有了這樣的堅持和努力，我們超市客戶滿意度調查反饋率逐年上升，超市品牌的口碑和知名度也在不斷升級。
三、 個人素質
在就實現良好業(yè)績的過程中，我也意識到了自己的一些不足和需要改進的地方，如個人素質掌握得不夠扎實、與人溝通不佳等等。針對這些問題，我會主動學習和提升自己，充分利用公司資源和同事幫助以提高自己的綜合素質。
首先，我會鍛煉自己的溝通能力，以更好地處理好與外界的關系。這點尤其重要，因為在超市領域，除了同事之外還有眾多的合作伙伴、客戶和供應商等等。如果能夠良好地溝通，就能夠為超市帶來優(yōu)勢和機會。
其次，我也會努力完善自己的專業(yè)技能，學習更多有助于超市運營的知識和技能，這將有助于更加穩(wěn)健地領導工作和推動超市的發(fā)展。
最后，作為一個營運員，我也要更加關注團隊協(xié)作，與同事們之間建立起互相信任、彼此支持的良好關系，這對于團隊的協(xié)作效能和總體工作效果都將起到不可替代的作用。
總結
在這一年中，我和我的同事們克服了許多困難，積極開拓創(chuàng)新，不斷優(yōu)化管理和服務，不斷挑戰(zhàn)超市營運的各個方面，展現出了我們的實力和能力。在未來的日子里，我也會始終不渝地保持初心和使命感，繼續(xù)奮斗下去，為超市的發(fā)展作出新的貢獻。并祝愿我們的超市在未來的發(fā)展中蒸蒸日上！
本季度工作完成情況：
1、完成第一季度剩余四家租金的收取，共計116177萬元。
2、完成第二季度租金收取80%，共計653480萬元。
3、本季度完成對商戶進行溝通10戶，對位置較為偏僻，生意不佳的商戶給予幫扶支持。
4、針對每天上傳的巡場問題匯總，進行17次整改。
5、完成了XXX法人變更，以及XXX的合同簽訂。
6、對運營部的業(yè)務流程進行了熟悉及學習。
1、部門業(yè)務流程還未能達到熟練的程度。
2、日常工作中過于注意細節(jié)，缺乏了對大局的把握。今后我將按照工作重要、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成工作。
3、對于營業(yè)員管理方面還需加大精力進行監(jiān)督及培訓，及時總結，設立獎懲。
4、在處理客訴方面我還需要多觀察其他同事的處理方法，同時也要多看職場相關的書籍，并結合實際情況進行分析總結。
5、在語言表達能力上，還需要繼續(xù)提高。所以就要自我要求多讀書、多寫、多和別人交流溝通。
1、對于部門業(yè)務流程強化學習，盡早熟知所有工作程序。日常工作及時總結，取長補短，深刻領會。
2、理清工作思路，明確工作重點，清晰工作流程，加強各項工作的準確性和有效性。
3、培養(yǎng)自己每天在巡場過程中發(fā)現問題，解決問題，總結問題的所在，從而不斷提高自身能力。
4、每周安排商戶進行溝通，目標3戶，了解商戶的一些想法以及建議，對于銷售情況比較落后的商戶進行鼓勵，并幫助其思考改變的方法。
5、每天晨會對營業(yè)員進行培訓，包括儀容儀表、迎賓、送賓以及三聲問候等。對參加晨會的營業(yè)員進行統(tǒng)計，對缺勤的營業(yè)員，查明原因，對無故缺勤的營業(yè)員，按照商場管理制度進行處罰。并進行每日營業(yè)員分享，做好記錄總結，對分享優(yōu)秀的營業(yè)員進行獎勵。
在支行黨委的正確領導及本營業(yè)室員工的共同努力下，今年營業(yè)室能夠基本完成支行下達的各項任務指標。作為會計主管我的工作出發(fā)點始終以認真履行監(jiān)督管理職責與業(yè)務發(fā)展工作中心相結合的原則開展各項工作。積極配合一把手經營好本營業(yè)室的各項業(yè)務，規(guī)避業(yè)務風險，嚴抓規(guī)范化服務，下面就今年的工作情況匯報如下：
一、年初制定工作計劃，柜員崗位責任制及規(guī)范化服務標準，并在平時人員變動的情況下及時修改崗位責任制，使其真正做到有崗有責，責任分明。
二、加強柜員的政治學習及業(yè)務培訓，平時多注意柜員思想動態(tài)，發(fā)現問題及時溝通。定期開展業(yè)務理論學習，崗位培訓，及時傳達分支行各項會議精神，使上級行的會議精神落到實處，提高柜員防范風險意識及自我保護意識。
三、作為會計主管，按時完成各項業(yè)務的定期檢查和核對工作，將檢查出的問題督促柜員認真整改及落實，今后杜絕此問題的發(fā)生，堵塞各種業(yè)務漏洞。平時在做好日常柜面服務工作，履行監(jiān)督管理職責的前提下，協(xié)助本營業(yè)室經營指標的完成。整體經營效益的提高，員工收入才能提高，因此，平時要求柜員做好柜臺服務，在柜臺上做好儲戶的關系營銷及業(yè)務發(fā)展的整體營銷工作。協(xié)助一把手完成經營指標和業(yè)務拓展也是會計主管責無旁貸的工作。
四、加強柜員服務意識，嚴格貫徹規(guī)范化服務標準。服務的好壞直接影響著業(yè)務的發(fā)展。平時時刻提醒柜員服務出效益的理念，因此。作為會計主管要善于運用激勵機制調動柜員優(yōu)質服務的積極性，提高柜員自身素質。平時多關心員工生活，以身作則，努力朝著營造一個和諧愉快，團結敬業(yè)的工作氛圍去努力工作。
五、加強安全保衛(wèi)的教育，注重平時的防范工作，讓每位柜員牢固樹立安全經營是業(yè)務發(fā)展保障的經營理念。在平時多詢問，多提醒，讓每位柜員時刻繃緊安全保衛(wèi)這根弦。
六、任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養(yǎng)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當好系統(tǒng)領頭雁。
回頭審視一年的工作，從支行財務監(jiān)管的角度，對本營業(yè)室的監(jiān)督檢查也有許多不足之處，對出現的問題缺乏事先預見性。從自身角度上，業(yè)務上還有待進一步提高，管理力度較小，這些問題將作為我今后工作重要改進與提高的內容。
今后的工作思路是：一：要繼續(xù)協(xié)助好一把手做好本營業(yè)室的各項業(yè)務經營工作，有條不紊的開展工作。二：加強柜員的業(yè)務素質及服務水平的培訓，特別要加強后臺人員的崗位學習培訓，使其能充分發(fā)揮后臺授權監(jiān)督，防范風險的作用。
總之，干好工作不是靠我一個人的努力而是靠大家，我作為會計主管，感慨很多總結一年的工作：“不求無過，但求無愧于心”工作中所取得的點滴成績與各級領導和各位同事的支持幫助是分不開的。在此我特別感謝萬安支行行長對我工作不足之處的寬容，感謝本營業(yè)室全體柜員對我工作上的支持與理解，同時也希望今后對我工作中的缺點和不足給與批評指正，在今后的工作中我將進一步加強學習，提高自身修養(yǎng)，大膽管理，充分發(fā)揮會計主管的監(jiān)管職能，為促進各項業(yè)務穩(wěn)健經營與發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
營運年度述職報告
尊敬的領導、各位同事：
本著高效務實的工作態(tài)度，在過去的一年里，公司全體員工團結協(xié)作、攻堅克難，不斷推動公司發(fā)展，實現了預期目標，得到了領導的高度評價和表揚。以下是本人針對營運年度進行的述職報告。
一、總體情況
在過去的一年里，盡管面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，我們始終堅持穩(wěn)中求進、積極進取的發(fā)展方針，全面貫徹“以人為本、共建共享”的企業(yè)文化理念，團結奮斗、拼搏進取，順利完成了公司下達的營運任務，并積累了寶貴的經驗。
二、生產管理
在生產管理方面，我們按照公司的要求，對生產流程進行了全面優(yōu)化，并加強了生產線和設備的維護保養(yǎng)，大大提高了生產效率和產品質量。同時，我們還開展了各種培訓、考核和激勵活動，使員工的工作熱情和責任感得到了有效激發(fā)。
三、市場營銷
在市場營銷方面，我們充分了解客戶需求，積極開拓市場，不斷推陳出新，開發(fā)了多款新產品，并通過各種渠道加強對客戶的宣傳和促銷，提高了公司的知名度和市場占有率。
四、質量管理
在質量管理方面，我們建立并完善了相關管理系統(tǒng)，嚴格執(zhí)行各項標準，對產品進行了全面檢測，確保了產品的安全性和可靠性。同時，我們也不斷加強對員工的教育和監(jiān)管，提高了員工的意識和責任感。
五、人力資源
在人力資源方面，我們注重人才培養(yǎng)和績效管理，通過組織各種培訓和考核活動，努力提高員工的工作能力和水平，并對員工的表現進行公正的評估和激勵，激發(fā)員工的積極性和責任感。
六、綜合評價
總體來說，在過去的一年里，我們在各個方面都取得了較好的成績，但也存在一些問題和不足之處。我們下一步將繼續(xù)積極做好各項工作，優(yōu)化內部流程，提高生產效率和質量，加強市場營銷和客戶服務，全面提升公司的競爭力和核心競爭力。
七、展望未來
未來的發(fā)展道路上，我們將繼續(xù)秉承“以質量求生存、以品牌謀發(fā)展”的理念，堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的服務宗旨，不斷創(chuàng)新、打造精品產品，并適時調整發(fā)展策略，加快轉型升級，為公司未來的成長和發(fā)展奠定堅實基礎。
最后，再次感謝領導和各位同事的支持和信任，在公司大家庭的共同努力下，相信我們的明天會更加美好。謝謝！
YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦
提醒：
1. 在報告中要準確反映本部門、本單位貫徹各項方針、政策、指示的情況。
2. 在撰寫報告時，有時可能感到一頭霧水。不過，以下的提示僅供參考，請您自行判斷是否適用。
******營運述職報告實用提示******
1. 確定報告的主題和范圍：明確報告的目的和內容，確保與方針、政策、指示的貫徹相關。
2. 收集相關資料：查閱文件、資料和數據，了解各項方針、政策、指示的要求，并收集與之相關的信息。
3. 分析和整理數據：對收集到的數據進行分析和整理，找出相關的重點內容，并著重關注實施效果和存在的問題。
4. 結構化報告內容：將報告內容分為引言、主體和結論三個部分，確保邏輯清晰、層次分明。
5. 編寫報告：以簡潔明了的語言，客觀準確地敘述實施情況，包括成績、困難、挑戰(zhàn)和建議等。
6. 注意格式和排版：報告應符合規(guī)定的格式要求，包括頁眉、頁腳、字體、字號等，同時注意排版整齊、清晰易讀。
7. 爭取意見和建議：報告完成后，向相關人員征求意見和建議，以便進一步完善報告內容。
8. 審閱和修改：對報告進行審閱和修改，確保準確性和完整性，并根據意見和建議進行必要的修改。
9. 報告的提交和匯報：按照規(guī)定的流程將報告提交給上級機關，并在需要的時候進行口頭或書面匯報。
注意：以上僅為參考提示，實際情況可能有所偏差，請根據具體情況靈活運用。
作為一個銀行會計主管，我一直以來都保持著在升為主管之前的工作習慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結，以做一個工作總結為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面我就將今年的工作做一下整理和總結，為自己捋清方向：
一、思想方面
在今年的工作中，我從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年！我在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但我自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達到的！所以，我在升為銀行會計主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，我還是像一個初入社會的青年一樣保持著學習的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是我在思想方面的建樹，是我做好銀行會計主管的信念。
二、行動方面
今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當然，這多不是我想要表達的疲憊，而是我想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難，我在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領導對我的期望，我在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對我的會計工作做出了行動，也對我所帶領的會計團隊做出了行動。
三、具體工作
從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以我在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據憑證外，我也還是繼續(xù)負責進行銀行的存款、取款業(yè)務，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務，進行了兩次針對會計部門的專題培訓，帶領著會計團隊的所有員工進行了本年度的會計事務有獎競猜活動，還跟隨上級領導去我行其他城市的分部進行考察工作，考察回來將我行的財務部進行了小部分的人員調動。
一、主管工作：
由于來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，落實計劃，講究細節(jié)、拿出數據，這是我對上汽領導新指示精神的領會；養(yǎng)老保險三金和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括養(yǎng)老保險三金的年審等；公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒有落實的工作有：
1、關于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統(tǒng)一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網絡市場推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現公司優(yōu)質的服務，還要加強學習。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領娶考勤管理等日常內勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節(jié)工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環(huán)節(jié)。
營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的`，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節(jié)決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，__年下半年的工作內容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經過這一番總結，我已經有了新的認識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說：言傳不如身教，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關注細節(jié)。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由乘客變成了司機，角色的轉變，導致我的缺點和優(yōu)點都可能同步放大，因此應該重視細節(jié)，不放過自己或者公司看到的任何一個細節(jié)，深入分析就會找到很多答案。
在__年下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。
本季度工作完成情況：
1、完成第一季度剩余四家租金的收取，共計116177萬元。
2、完成第二季度租金收取80%，共計653480萬元。
3、本季度完成對商戶進行溝通10戶，對位置較為偏僻，生意不佳的商戶給予幫扶支持。
4、針對每天上傳的巡場問題匯總，進行17次整改。
5、完成了XXX法人變更，以及XXX的合同簽訂。
6、對運營部的業(yè)務流程進行了熟悉及學習。
1、部門業(yè)務流程還未能達到熟練的程度。
2、日常工作中過于注意細節(jié)，缺乏了對大局的把握。今后我將按照工作重要、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成工作。
3、對于營業(yè)員管理方面還需加大精力進行監(jiān)督及培訓，及時總結，設立獎懲。
4、在處理客訴方面我還需要多觀察其他同事的處理方法，同時也要多看職場相關的書籍，并結合實際情況進行分析總結。
5、在語言表達能力上，還需要繼續(xù)提高。所以就要自我要求多讀書、多寫、多和別人交流溝通。
1、對于部門業(yè)務流程強化學習，盡早熟知所有工作程序。日常工作及時總結，取長補短，深刻領會。
2、理清工作思路，明確工作重點，清晰工作流程，加強各項工作的準確性和有效性。
3、培養(yǎng)自己每天在巡場過程中發(fā)現問題，解決問題，總結問題的所在，從而不斷提高自身能力。
4、每周安排商戶進行溝通，目標3戶，了解商戶的一些想法以及建議，對于銷售情況比較落后的商戶進行鼓勵，并幫助其思考改變的方法。
5、每天晨會對營業(yè)員進行培訓，包括儀容儀表、迎賓、送賓以及三聲問候等。對參加晨會的營業(yè)員進行統(tǒng)計，對缺勤的營業(yè)員，查明原因，對無故缺勤的營業(yè)員，按照商場管理制度進行處罰。并進行每日營業(yè)員分享，做好記錄總結，對分享優(yōu)秀的營業(yè)員進行獎勵。
關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入09年以來，曾經一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點在實踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發(fā)揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。在09年第一季度工作總結中我已經提及過，10年以前還是由來總帶領的營運支持部在09伊始轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了，現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務，現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執(zhí)行力等?，F在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基于這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現爭執(zhí)，我并沒有想太多或者過于抱怨。下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結：
一、主管工作：由于來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，“落實計劃，講究細節(jié)、拿出數據”，這是我對上汽領導新指示精神的領會;“養(yǎng)老保險三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險三金”的年審等;公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒有落實的工作有：1、關于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統(tǒng)一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網絡市場推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現公司優(yōu)質的服務，還要加強學習。
營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節(jié)決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，09年下半年的工作內容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經過這一番總結，我已經有了新的認識。
xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的.積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
營運助理年度述職報告
尊敬的領導和各位同事：
大家好！我是營運助理，今天非常高興能夠在這里向大家匯報我過去一年的工作情況和成績。本篇述職報告將詳細而生動地介紹我在日常工作中的具體任務和所做的貢獻。
一、工作背景
作為營運助理，我所在的團隊負責公司產品的生產、物流、供應鏈以及與客戶的溝通等工作。過去一年，公司經歷了市場波動，市場競爭的壓力日益增大，這給我?guī)砹嗽S多新的挑戰(zhàn)。
二、具體任務
1. 訂單管理與跟蹤
在過去一年中，我負責與客戶進行有效溝通，了解他們的需求，并安排生產計劃。我制定了一套較完善的訂單管理系統(tǒng)，使得訂單的跟蹤和管理變得更加高效和準確。通過與生產、物流團隊的緊密合作，我成功完成了XXX訂單的生產和交付工作，為公司贏得了客戶的高度贊譽。
2. 物流管理
作為營運助理，我負責與物流供應商保持良好的關系，并確保產品的準時運輸。在過去一年中，為了減少物流成本和提高運輸效率，我與物流供應商進行了多次談判，成功降低了物流成本，并縮短了產品的運輸時間。同時，我與倉庫團隊密切合作，對倉庫進行了優(yōu)化和改進，提高了倉庫的出入庫效率。
3. 供應鏈管理
為了提高供應鏈的可持續(xù)發(fā)展和效率，我參與了供應商的評估和選擇工作，并與供應商建立了良好的合作關系。通過與供應商的密切合作，我成功解決了原材料的供應問題，并有效降低了供應風險。同時，我還對供應鏈的流程進行了調整和優(yōu)化，減少了庫存數量，提高了周轉率。
4. 客戶服務與關系維護
作為公司與客戶之間的橋梁，我深知客戶滿意度對公司的重要性。因此，我積極主動地與客戶保持溝通，及時處理客戶的投訴和問題，確保客戶滿意度的提高。在過去一年中，我成功協(xié)助解決了多起客戶投訴，并建立了一批長期穩(wěn)定的客戶關系，為公司的業(yè)務擴展做出了積極的貢獻。
三、工作成果與收獲
通過一年的努力和奮斗，我取得了以下的成果和收獲：
1. 提高了訂單管理和跟蹤的效率，確保生產計劃的準時完成，提高了交付率和客戶滿意度。
2. 降低了物流成本，并縮短了產品的運輸時間，提高了物流效率和公司的競爭力。
3. 優(yōu)化了供應鏈的流程，降低了庫存數量，提高了供應鏈的周轉率。
4. 建立了良好的客戶關系，提高了客戶滿意度，并為公司的業(yè)務擴展做出了重要貢獻。
四、展望與建議
盡管過去一年取得了一些成績，但我也深知在不斷變化的市場環(huán)境中，自己還有很大的進步空間。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，學習市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，以及適應公司的發(fā)展需要。同時，我也希望能夠進一步加強與團隊的合作與溝通，共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結起來，過去一年是我在公司的刻苦耐勞的一年，通過與相關團隊的緊密合作和不斷學習的努力，我在訂單管理、物流管理、供應鏈管理和客戶服務等方面都取得了較好的成果。但是，我也意識到還有許多需要提升的地方，所以希望在新的一年里，能夠得到大家的支持和幫助，不斷自我提高，為公司創(chuàng)造更大的價值。
感謝大家的關注和支持！
營運助理
XXX
日期：YYYY年MM月DD日
營運年度述職報告
尊敬的領導、尊敬的各位同事：
感謝各位領導、同事的支持和合作，我們公司營運年度工作圓滿結束，我代表公司管理層向大家作出述職報告。
一、總體評述
本年度，公司營運工作取得了顯著的成績，主要表現在：
首先，公司業(yè)績穩(wěn)步增長。今年，公司業(yè)績同比增長20%，達到了公司設立以來的最高水平。這是公司經過多年努力所取得的業(yè)績增長結果，是對公司管理層、員工的肯定，也是對公司發(fā)展前景的信心。
其次，公司轉型升級取得了初步成效。今年，公司通過加強科技研發(fā)，推出了多款具有自主知識產權的高端產品，為客戶提供了更加優(yōu)質的服務。同時，我們也在推進產業(yè)升級，加強了與國內外知名企業(yè)的合作，提高公司核心競爭力和市場影響力。
再次，公司文化建設取得了積極進展。作為一家現代化企業(yè)，我們注重員工的發(fā)展和培養(yǎng)，加強了員工的職業(yè)技能培訓和團隊建設，提高了員工滿意度和工作效率。同時，我們還開展了多項文化活動，如端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日活動，加強了公司凝聚力和員工的集體榮譽感。
二、具體工作
（一）產品研發(fā)
本年度，公司加強了科技研發(fā)投入，開發(fā)了多款具有自主知識產權的高端產品，涵蓋了多個領域，如軟件開發(fā)、智能硬件等。其中，我們獨立研發(fā)的XXX軟件受到了廣大用戶的歡迎和好評，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。這充分體現了公司加強自主創(chuàng)新能力的成效，同時也為公司未來的發(fā)展奠定了基礎。
（二）市場拓展
今年，公司通過多種方式拓展了市場，如參加展會、舉辦宣傳活動等。除了在國內市場上探索，我們還積極尋求與國外合作伙伴的合作機會，加強了公司在海外市場的發(fā)展力度。這樣，公司的業(yè)務范圍得以拓寬，為公司的長遠發(fā)展打下了基礎。
（三）員工培養(yǎng)
公司在本年度加強了員工的培訓和技能提升。我們制定了詳細的員工培訓計劃，定期組織培訓，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我們注重員工的心理健康，定期開展團隊建設活動，增強了員工之間的合作意識和團隊凝聚力。這些都為公司未來的發(fā)展培養(yǎng)了一支高素質的員工隊伍。
三、存在的問題
在工作中，我們也意識到存在著一些不足：
（一）公司的業(yè)務品種還較為單一，需要進一步拓展市場并加強技術研發(fā)，以提高公司的核心競爭力；
（二）公司的管理平臺還需要進一步完善和升級，以適應公司規(guī)模的不斷擴大；
（三）公司員工的職業(yè)發(fā)展機制還不夠完善，需要加強培訓和職業(yè)規(guī)劃，同時引入更為科學合理的考核體系。
四、展望2019
展望2019年的工作，我們將繼續(xù)通過完善和提升公司管理，加強產品研發(fā)和市場運作，培養(yǎng)更具競爭力的員工隊伍，實現公司在技術、品牌和人才等方面的優(yōu)勢互補，實現公司可持續(xù)發(fā)展。
最后，再次感謝各位領導、同事的支持和合作，希望我們能在未來的工作中攜手并進、共創(chuàng)輝煌！
轉眼間來公司2個多月了，我逐漸從原來的 在這段時間，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，在公司 對于沒有涉及過微量元素的我來說，時光荏苒，轉眼又到年終，自己在中新網運營部工作已有一年半時間，回首即將逝去的20__年，發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務方面取得了很大進步。工作報告總結如下：
工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
工作態(tài)度更加嚴謹務實：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門的良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通|方|案范|文庫=整理%^，通過不斷交流來融入整個部門的整體，更通過參與到頻道整體建設中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進取之心：互聯網行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網絡編輯必將發(fā)展成一種高素質復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學習專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。
編輯業(yè)務精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務中不斷總結經驗，使自己的業(yè)務水平有了整體提高。
一、保質保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時針對IT熱點綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。
二、維護頻道更新;每日更新頻道首頁各個板塊內容，同時更換新聞中心兩側欄目內容。
三、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學習到了運營部門其他幾個頻道的知識。
四、一年來，制作多個行業(yè)專題：如《中國正式進入3G時代》、《魔獸歸來》、《小靈通退市引爭議》、《聯通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網絡色情》等。
五、圍繞年底熱點話題，進行綜編及編寫盤點類原創(chuàng)稿件，《盤點IT業(yè)20__年度關鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20__年IT江湖十大人物 有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網友關注，點擊率、轉載率較高。
在公司領導的指導和在部門同事的配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集下，通過大家的不斷努力，IT頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在40萬左右。 滿懷激情展望未來
在新的一年里我將總結過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網的內容建設好，努力為運營部做貢獻。
通過一年多的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向!這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
一、繼續(xù)加強新聞理論基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內容方面我會進一步加強專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專題。
新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中
不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好!
XX年，我司xx區(qū)在線污染源營運項目組在區(qū)環(huán)境保護局及監(jiān)測中心的正確領導及大力支持下，我司對下放的40間在線污染源企業(yè)做了大量、細致的運營、維護工作，從而確保全年度我司所運營的40間在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故，并使在污染源在線數據（水質在線35間企業(yè)共19套cod、35套流量計、14套ph酸度計。煙氣在線5間企業(yè)共9套cmes）運行上傳率均較去年有明顯的提高。
我司在線運營項目組在平時運營維護過程建立快速反應機制（首先接到超標信息、故障電話由運營組組長統(tǒng)籌指揮，其次現場維護人員1小時內與故障點源負責人取得聯系初步了解超標或故障原因并反饋回區(qū)環(huán)境信息中心，4小時內趕赴故障、超標現場確定超標或故障原因，并監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)解決故障、超標問題，并再次向區(qū)環(huán)境信息中心匯報現場故障原因及解決辦法，最后填寫好現場維護記錄表備案）為區(qū)環(huán)境保護局和區(qū)監(jiān)測站的決策提供了科學的依據。
在平時的運營維護過程中部分企業(yè)對在線污染源數據上傳不夠重視，如：在六月份接到區(qū)監(jiān)測站的更改ip地址通知，并要求在一周內下發(fā)給各企業(yè)同時協(xié)助好各企業(yè)更改ip事宜。時間緊、任務重、我司現場人員主動放棄節(jié)假日休息時間，加班、加點在規(guī)定時間內下發(fā)通知并協(xié)助大部分企業(yè)更改ip。但在更改凱斯五金、畢克強洗水等狀態(tài)監(jiān)控點源時遇到了比較大的困難，我司現場維護人員為此做了大量的解釋、溝通工作，但企業(yè)負責人均無反應，我司現場維護人員已將此事及時反饋回區(qū)環(huán)境監(jiān)測站（凱斯五金及畢克強洗水狀態(tài)點源至今仍無數據上傳）。
兩個亞運同樣精彩，這是廣州給全世界人民的承諾。兩個亞運期間，在線數據上傳率達99%這是我公司在線項目組給南沙區(qū)環(huán)境保護局與監(jiān)測站的承諾。在亞運前我公司在線運營人員針對各種有可能出現的突發(fā)狀態(tài)制定了不同的應對策略及大量的模擬演習，提高了在線維護人員應對突發(fā)狀態(tài)的能力。亞運中，8周連續(xù)值班、24小時保持通訊暢通、30分鐘內聯系到故障點源負責人并初步了解故障原因，及時反饋給區(qū)環(huán)境信息中心，2小時內趕赴故障現場再次確定故障原因，24小時內協(xié)助故障點源解決故障問題，做好相應的現場記錄情況，并再次反映回環(huán)境信息中心。如此高強度的工作，使我司在這兩月內的營運維護工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn)，但我司現場維護人員始終牢記數據上傳率達95%這個承諾，克服種種困難，迎接挑戰(zhàn)。在亞運期間我公司在線營運點源無一發(fā)生環(huán)保事故及各項污染監(jiān)測數據上傳率均達標。
最后再次感謝區(qū)環(huán)境保護局及環(huán)境監(jiān)測站對我司在線運營工作一如既往的支持及幫助。在XX年我司將繼續(xù)做好南沙區(qū)在線運營工作。
今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行xx-xx年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉型、合規(guī)、執(zhí)行三個關鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結構、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現做強做大的目標“的指導思想，以向零售網點轉型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結構調整步伐，緊緊以經濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現出一定的發(fā)展勢頭?，F將xx-xx年主要工作開展情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
截止到十二月三十一日，我部全口徑存款 萬元，比去年同期增加 萬元，其中：企業(yè)存款余額 萬元，比去年同期減少 萬元，個人存款余額 萬元，比去年同期增加 萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為 萬元(不含票據中心及保全部的數據)，五級分類口徑不良率為 %。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達 萬元，五級分類口徑不良率為 %;累計發(fā)放公司類人民幣貸款 萬元， 回收公司類人民幣貸款 萬元，發(fā)放美元貸款 萬，回收公司類外匯貸款 萬美元，發(fā)放信用證 萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 萬元，回收 萬元。實現收費類收入 萬元。實現報表利潤 萬元，實現稅后凈利潤 萬元。
二、主要工作
(一)順利通過總行零售網點轉型驗收
我部作為全國的五個第一批試點轉型行，自4月5日實施轉型工作以來，經過六個月的試運行，在10月18日總行零售網點轉型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網點轉型驗收。網點轉型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉帳業(yè)務。
突出表現為：
1、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數據測量的人員驚喜的發(fā)現，自4月5日實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少3到5分鐘。
2、差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現，兩三個大堂經理穿行在客戶中。
3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務，同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經理迎上前去，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解，然后，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理，現場指導客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務。
(二)大力開展旺季營銷活動。
1、強化組織領導，成立營銷活動領導小組。
2、精心制訂營銷并按旬調度營銷進展情況?；顒悠陂g，共下發(fā)通報 期，個人存款日均新增 萬元，完成旺季營銷的 %，營銷樂當家理財卡白金卡 張，完成旺季營銷的 %，個人消費貸款余額新增 萬元，完成旺季營銷計劃的 %;個人網上銀行 個，電話銀行 個，完成電子銀行業(yè)務交易量 筆，交易額為 萬元。
(三)、細分市場，強化市場營銷。
市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機構及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。根據這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。
1、進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務只能加強，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領導下，營造了一大批政府類客戶和機構客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現業(yè)務。
2、成功營銷證券公司客戶交易結算資金銀行獨立存管業(yè)務。銀行存管業(yè)務是一項綜合收益較高的業(yè)務，可以為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務收入以及儲蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導入大批優(yōu)質客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務收入15萬元
3、大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經理。堅持上下聯動，公私聯動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產品的營銷等工作，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現場推介的電子銀行產品受到客戶的一致好評。
(四)中間業(yè)務取得突破性進展。
我們高度重視收費類業(yè)務的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產負債業(yè)務為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產品上實現了新突破。全年共實現中間業(yè)務收入 萬元，完成全年計劃的 %，完成去年全年計劃的120%。
全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網上銀行客戶數新增戶，個人電話銀行客戶數新增戶，個人手機短信客戶數新增戶，手機銀行客戶數新增戶。實現電子銀行中間業(yè)務收入萬元，電子銀行交易額實現萬元。
(五)大力加強合規(guī)文化建設
為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進一步提高全員合規(guī)風險管理能力，推動合規(guī)文化的構建，我部積極實施合規(guī)文化教育活動。
1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“xx-xx”成為每個員工應有的價值取向和行為準則。
2、與省行開展的“星級網點”創(chuàng)建活動相結合。創(chuàng)建星級網點不僅僅是統(tǒng)一網點建設、規(guī)范服務標準，更重要的是對 “以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導。
(六)強化風險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。
1、對個貸實施精細化化管理。
2、專門清收不良個貸制度化經?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據催收情況，分別實施不同的債權保全措施。在內部實施嚴格管理：早晚各調度一次催收情況;建立工作日志，及時登記外出情況;實施收貸責任制。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段。
3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團領導班子調整和與上海醫(yī)藥重組為契機，努力化解風險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。
(七)進一步加強內部管理，提高內部控制水平
1、為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神，根據體系文件要求，我部實施了周報制度、質量經理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經理值班制度等，使基礎管理步上一個新的臺階。
2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質量與內控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時對場所文件修改、補充、完善，使場所文件切實體現了持續(xù)改進的精髓，也提高了員工對場所文件的掌握程度，增強了對雙標管理標準和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標的基礎知識和主要業(yè)務流程的風險點，有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行。質量與內控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。
(八)對于各項檢查發(fā)現的問題認真整改，追究相關責任人的責任并錄入質量與內控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。
針對追蹤審計檢查中發(fā)現的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。
(九)進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。
今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領導班子結合上級的政策，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。
(十)深入開展《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》活動。
做好重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和人員的安全防范，堅決遏制各類重大責任事故的發(fā)生;嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為，堅決杜絕員工在外兼職、經商等現象;加強員工行為排查，開展深入細致的思想政治工作，領導干部直接與員工交流溝通，及時化解改革中出現的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。
具體措施有：
1.是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則、程序步驟和防控重點，高度重視案件防控和整改工作。結合實際對省行方案進行細化、充實和完善，制定具體的貫徹實施方案。
2.是對XX年以來內外部檢查發(fā)現的問題嚴格執(zhí)行問責制，加大責任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的責任人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究責任人和部門負責人的責任。
3.是加強員工教育，增強全員合規(guī)管理和風險防范意識，讓人人都是責任人的理念深入人心。嚴格落實建魯辦[xx-xx]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。
4.是變被動為主動，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經營的防線。
營運年度述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
首先，感謝領導們對我們公司一年來的支持和幫助。在過去的一年里，我們公司在各項經營管理活動中取得了令人矚目的成績。現將詳細述職一年來我公司的經營狀況和成績。
一、營收大幅增長
在去年，我們公司的營收總額達到了1.5億，比前年增長了約30%，這得益于公司推廣新的產品和市場拓展。在新的一年里，公司將繼續(xù)朝著高增長的方向努力，爭取突破新的記錄。
二、品牌形象提升
我們公司在品牌形象上的建設也得到了極大的提升。我們的企業(yè)形象重塑項目成功完成，從以往的平面宣傳逐漸過渡到多元化宣傳形式下，提高了品牌知名度和美譽度，同時吸引更多的客戶前來合作。
三、市場占有率進一步提高
與此同時，我們公司的市場占有率也逐步提高。在本地市場，我們依靠我們的高質量、高效率、高服務的優(yōu)勢獲得了更多的市場份額。而在國際市場，我們的出口產品也取得了不錯的成績。
四、制度完善
公司在過去的一年里以規(guī)范和完善的制度來提升公司的管理水平。通過各個部門之間的協(xié)同合作，形成了以客戶為中心的管理體系。同時，公司還推出了遠程辦公制度，便于員工快速高效地完成工作。
五、人才引進和培養(yǎng)
去年，在公司營運年度述職報告中，我們公司重點提出"強化人才引進和培養(yǎng)"這一重要任務。一年來，公司舉行了多次人才招聘活動，嚴格篩選，吸納了大量有專業(yè)技能與動力的年輕人進入公司。公司致力于打造員工提升平臺，通過提供各種培訓機會來激發(fā)并實現員工的潛能，同時，公司內部的激勵機制也不斷優(yōu)化，努力實現夢想與成長。
最后，我們想說的是：在過去的一年里，我們公司取得的每一項成績，離不開廣大員工的認真負責和辛勤工作，離不開領導們的支持和幫助，離不開客戶們的信任與支持。在未來的日子里，我們將繼續(xù)不斷努力，為實現公司的發(fā)展愿景而奮斗。
謝謝大家！
通常來講，有付出就會有收獲，但凡是在我們的學習工作中。一般都會寫報告，編寫報告，可以為下階段的工作確立合理的目標和方向。以下是小編為您準備的有關“運營部述職報告”的內容，閱讀本頁后你會對相關知識有更深入的理解！
學校網絡運營部述職報告
尊敬的各位領導，大家好！我是網絡運營部的負責人，今天我為大家匯報一下近期網絡運營工作的情況。
1.網絡運營的現狀和發(fā)展趨勢
網絡運營是現代信息時代的必然產物，在學校中也是一項非常重要的工作。目前我們學校已經建立了較為完善的校園網絡，在廣大師生中得到了廣泛的應用。隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，網絡運營也面臨著新的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。
2.網絡安全工作
隨著互聯網的普及和發(fā)展，網絡安全已經成為一項全球性的重點關注的問題。為了保障學校網絡安全，我們采取了一系列措施，如完善了網絡安全管理制度，規(guī)定了師生使用網絡的操作流程，嚴格執(zhí)行信息安全管理策略，加強了系統(tǒng)安全監(jiān)控措施，大力加強安全防護措施，并定期組織演練，隨時處置網絡安全事故。
3.網絡資源的管理和開發(fā)
學校網絡資源的管理和開發(fā)，是學校網絡運營部門的重要職責。為了更好的滿足師生的需求，我們加強了對網絡資源的統(tǒng)一管理，完善了網絡資源的開發(fā)和使用標準，不斷挖掘網絡資源的潛力，擴大網絡應用范圍，讓師生更便捷地獲取信息和資源。
4.故障維修和客戶服務
在網絡使用過程中，難免出現故障，為了及時解決問題，我們設立了相應的技術支持體系，加強了師生的客戶服務意識，在保證服務質量的前提下，不斷完善服務體系，力求為廣大師生提供更為優(yōu)質的服務。
5.未來的工作計劃
對于學校網絡運營部門，未來的工作重點是進一步完善網絡運營管理，提升學校的網絡服務能力。我們將繼續(xù)加強網絡安全防護措施，完善網絡資源管理和開發(fā)，不斷提升技術水平和服務質量，保障師生的信息安全和網絡服務。
總之，學校網絡運營部門將繼續(xù)遵循“安全、高效、服務”的原則，秉承為師生提供優(yōu)質網絡服務的口號，以工作實效和服務質量為宗旨，不斷完善網絡服務體系，提高網絡服務質量，為學校的信息化建設和教育教學服務提供堅實的支持和保障。
謝謝！
學校網絡運營部述職報告
尊敬的領導，各位老師：
大家好！我是學校網絡運營部的一名成員，今天我很榮幸能夠在這里向大家展示我們部門的工作成果和工作計劃。網絡已經成為了人們日常生活和工作中必不可少的一部分，也成為教育領域的重要組成部分，大力推進學校網絡的發(fā)展，能夠更好地實現學校教育信息化和數字化建設，為學生和教職員工的教育教學提供更為便利的條件和先進的技術平臺。
一、工作成果匯報
1. 學校網絡資源共享平臺升級改造
本學期，我們完成了學校網絡資源共享平臺的升級改造工作，實現了平臺的多樣化，豐富了教學資源類型，提高了資源的普及率。我們更換了新的服務器，以提高平臺的穩(wěn)定性和效率。另外，我們還開通了校園電視服務，并對平臺軟件進行了優(yōu)化和加強了安全管理。同學們和教師們可以隨時隨地通過平臺瀏覽、下載、上傳各類課件和資源。
2. 良好的網絡用戶體驗
我們堅持著“用戶至上”的原則，通過優(yōu)化網絡帶寬、擴大網絡覆蓋范圍等多方面措施，解決了給學生、教師帶來的Wifi連接速度慢、網絡不穩(wěn)定等問題，使學校師生的上網速度和體驗得到了顯著提升。
3. 信息安全工作取得成效
網絡安全是我們工作中非常重要的一項。為此，我們增加了對網絡安全的監(jiān)管，加強了教與學的教育宣傳，提高了師生的網絡安全意識。通過多種途徑及時修復了網絡中發(fā)現的存在安全漏洞和安全隱患，大大提高了學校網絡安全。
二、工作計劃提出
1. 優(yōu)化網絡環(huán)境
為提供更好的網絡環(huán)境，我們計劃要對校園內現存的網絡設備進行升級和更換，并對網絡進行安全加固。我們還將根據教育信息化和數字化建設的需要，增強網絡存儲能力和數據傳輸速度，滿足校內師生的實際需求。
2. 完善師生網絡培訓
我們將加強對師生的網絡教育培訓，提高他們的網絡應用能力，方便他們更好地利用現有網絡資源完成教學活動。具體措施包括開設網絡思政、信息素養(yǎng)、網絡課程制作、教學資源共享等培訓項目，還可以通過實踐、互動學習等方法推廣信息化教學理念，適應數字化時代的教學和學習。
3. 多樣化學校網絡服務
我們將進一步提高平臺的可靠性和穩(wěn)定性，擴大平臺所覆蓋的信息范圍，增加各類學科資源的豐富性、專業(yè)性、可應用性。在整合各項網絡資源的基礎上，我們將把平臺打造成全校資源共享和協(xié)作平臺，成為學校日常教學和科研活動的必備工具。
以上就是我們學校網絡運營部當前的工作成果和未來的實施計劃，我們將不斷努力，用心做好自己的本職工作，全力滿足學校和師生的需要。希望各部門、各位老師、家長和同學們能夠給予我們更多的支持和指導，讓我們共同推進學校的教育信息化和數字化建設，為學校師生的發(fā)展特別是學生的全面發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良、和諧、美好的未來。
學校網絡運營部述職報告
尊敬的領導：
我是XXX學校網絡運營部負責人，在過去的一年里，我?guī)ьI團隊全力以赴，致力于運營學校網絡，使其更加穩(wěn)定、高效?，F將本年度工作進行總結，并報告給您。
一、工作概況
1.網絡硬件設備升級
在過去的一年里，我們對學校網絡硬件設備進行了升級。通過增加帶寬、更新交換機、服務器等設備，有效提升了網絡的穩(wěn)定性和傳輸速度。學校師生在使用網絡時感到明顯的改善，網絡卡頓、斷線等問題得到了有效解決。
2.網絡安全保障
網絡安全是當今社會的重要問題，我們在過去一年里加強了學校網絡的安全保障工作。我們進行了網絡安全演練，增強了師生的網絡安全意識；加強了網絡防火墻建設，提高了網絡的安全性；及時更新了網絡病毒庫和漏洞補丁，確保學校的網絡系統(tǒng)免受惡意攻擊。
3.網絡監(jiān)管與維護
為確保學校網絡的正常運行，我們積極推行網絡使用規(guī)范，完善網絡使用管理制度，加強對師生網絡行為的監(jiān)管。我們建立了網絡巡查制度，定期對學校網絡進行巡查，發(fā)現并及時處理網絡故障。同時，我們增加了網絡維護人員數量，并進行了培訓，提高了故障排除和維護效率。
4.網絡服務升級
為了更好地滿足師生的學習和生活需求，我們進行了網絡服務升級。增設了校園無線網絡熱點，方便師生移動設備的使用；推行了網絡寬帶接入服務，提供了更高速度、更穩(wěn)定的網絡接入；還開設了網絡咨詢和故障報修平臺，及時回應用戶的需求和問題。
二、存在的問題及改進措施
盡管在過去的一年里我們取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。主要包括：
1.人員不足。由于學校規(guī)模擴大，網絡設備增多，但網絡運營部的人員配置并未相應增加，導致工作量過大。
2.網絡故障處理效率有待提高。由于網絡設備較為復雜，部分故障處理需要更專業(yè)的人員和技術支持。
3.網絡安全威脅不斷增加。鑒于網絡攻擊手法和技術不斷升級，我們需要進一步加強網絡安全策略和技術應用。
為解決上述問題，我們計劃采取以下措施：
1.增加人力投入。與學校領導協(xié)商，爭取增加網絡運營部的人員數量，以更好地滿足學校網絡運營和維護的需求。
2.加強人員培訓。組織網絡運營部成員參加培訓課程，提高專業(yè)知識和技能水平，以更好地應對復雜的網絡故障處理工作。
3.建立緊急故障處理機制。針對重要設備故障，我們將與供應商建立快速處理機制，確保故障能夠得到及時解決。
4.定期演練與策略更新。加強與網絡安全相關部門的合作，定期進行網絡安全演練，及時更新應對策略，提高網絡安全防護能力。
三、展望未來
在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高學校網絡的運營質量和服務水平。我們將加強與相關部門的合作，共同提升學校網絡的安全性和穩(wěn)定性；加強與師生的溝通，了解他們的需求，不斷改進網絡服務；加強自身團隊的學習和發(fā)展，提升專業(yè)素質和技術能力，為學校網絡運營提供更加優(yōu)質的服務。
謝謝領導的支持與關懷！我們愿與全校師生一起努力，共同推進學校網絡建設！
此致
敬禮
XXX學校網絡運營部負責人
日期：XXX年XX月XX日
學校網絡運營部述職報告
尊敬的領導、各位老師：
大家好！我是學校網絡運營部的負責人，今天非常榮幸能夠向各位領導和老師們做一次述職報告。在過去的一年中，我和我的團隊經過努力和付出，取得了一定的成績。在這里，我將向大家介紹我們的工作情況和成果，并提出未來的發(fā)展方向和改進措施。
一、工作情況和成果：
1. 提供穩(wěn)定高效的網絡服務：我們不斷優(yōu)化校園網絡架構，加強硬件設備的維護和管理，確保學校內部的網絡暢通無阻。運用流量控制和帶寬管理等技術，實現網絡資源的合理分配，確保師生的網絡使用質量。
2. 故障排除和維修：我們及時處理各類網絡故障，做好病毒防護和網絡安全維護工作。對于大型活動和教學樓、實驗室等重點區(qū)域，我們加大巡檢力度，及時發(fā)現問題并解決。
3. 網絡安全保障：我們加強網絡安全教育和宣傳，提高師生對網絡安全的重視程度。制定并執(zhí)行安全策略，加強對關鍵數據和網絡系統(tǒng)的保護和監(jiān)控。
4. 網絡優(yōu)化和改善：根據用戶需求和反饋，我們改進網絡模塊和功能，提高用戶體驗。針對常見問題，我們編寫了網絡使用指南和常見問題解答，方便師生使用和解決問題。
二、未來發(fā)展方向和改進措施：
1. 提升網絡速度和質量：隨著學校信息化建設的不斷推進，我們計劃進一步提升校園網絡的速度和質量，使學生在網絡上能夠流暢地進行學習和交流。
2. 加強網絡安全防護：面對日益嚴峻的網絡安全形勢，我們將進一步加強網絡安全防護，加密重要數據，完善監(jiān)控系統(tǒng)，增強對網絡攻擊和惡意軟件的識別和防范能力。
3. 提供更多網絡服務：我們將根據學校的教學和管理需求，積極引進和開發(fā)適應教育教學的網絡應用和平臺，為師生提供更多便捷的網絡服務，提高教學質量和效率。
4. 加強團隊建設和培訓：我們將繼續(xù)加強團隊的培訓和學習，提升員工的專業(yè)素質和工作能力。同時，改進工作流程和管理方法，提高工作效率和響應速度。
三、總結和感悟：
在學校網絡運營部的工作中，我們深感責任重大，需要不斷提高自身的能力和素質。在過去一年中，我們在領導的正確指導下，全力以赴，取得了一些成績。但我們也發(fā)現了一些不足和問題，未來還需要進一步努力和改進。
最后，我想衷心感謝領導和老師們對我們工作的支持和關心，感謝團隊成員的辛勤付出和合作。我們將繼續(xù)努力，為學校提供更好的網絡服務，為教學、科研和管理工作貢獻力量！
謝謝大家！
學校網絡運營部述職報告
尊敬的校領導、各位老師、親愛的同學：
大家好！本人是學校網絡運營部的負責人，在過去的一年里，我和我的團隊一起為學校網絡服務的健康運轉而努力工作。為了向大家展示網絡運營部門的工作成果，現在我向大家作一份述職報告。
一、工作概述
在過去的一年里，學校網絡運營部門工作重心在保障網絡安全，提升服務質量，滿足教學科研和學生生活網絡需求。主要工作內容包括：
1. 網絡設備運行和維護
保障網絡設備的正常運行和系統(tǒng)穩(wěn)定性，維護服務器的安全防護機制；提升系統(tǒng)服務質量，維護系統(tǒng)穩(wěn)定性；針對網絡攻擊攔截、防范和處理。
2. 網絡服務
完善網絡服務，提高服務質量與標準，滿足學校師生的各種需求；開發(fā)新的應用軟件，推廣網絡硬件設備的應用，擴大網站的服務范圍；促進和支持學校教學科研。
3. 培訓和支持教師和學生使用網絡資源
推廣網絡資源利用，提供技術咨詢，組織培訓，鼓勵和支持教師和學生使用網絡資源，提高教學科研效果和生活品質。
二、工作成果
1. 保障了校園網的正常運行與安全
網絡部門保證校園網365天不間斷運行，確保網站的正常訪問，保持穩(wěn)定的網絡速度和高質量的網路服務；加強網絡管理，提高網絡安全，一年來未發(fā)生安全事件。
2. 全面升級了網絡設備和系統(tǒng)
網絡運營部門引入先進的網絡管理軟件，對系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，改進了網絡的抗壓性，提高了網絡的穩(wěn)定性；同時新設備的使用使網絡更加安全、加快了網速，拓展了網絡服務內容。
3. 海量資源和高質量服務支持學習和科研活動
網絡運營部門與圖書館、實驗室等學校部門合作，整合校內海量資源，開發(fā)多種網絡應用服務，支持學生學習和教師科研。
4. 成立了學生維修團隊
為更好地服務學生，網絡運營部成立學生維修團隊，為同學們提供更優(yōu)質的網絡技術服務，幫助同學們解決網絡使用中的問題。同時也讓同學們嘗試實踐機會，鍛煉了同學們的團隊協(xié)作能力。
三、存在的問題和改進方案
1. 人員不足，業(yè)務開展有限。
網絡運營部門的工作人員相對較少，業(yè)務開展不夠全面、深入。因此，我們計劃加強人員招聘和培訓，提高網絡工作的效率和成果。
2. 網絡技術更新較快，知識儲備不足。
網絡技術更新迅速，為了應對迅速發(fā)展的網絡技術，我們計劃增加網絡技術的學習和交流，拓寬員工的技能儲備。
四、未來展望
校園網絡是學校信息化建設和現代化教育的重要支撐，也是師生的必備服務，我們將繼續(xù)努力，以更好的服務為師生服務，提高網絡服務的質量和效率，為學校信息化建設貢獻力量。
謝謝大家！
學校網絡運營部述職報告
尊敬的校領導、各位老師、親愛的同學們：
我是XXX校網絡運營部門的部長，今天很榮幸向大家匯報我們的工作成果。在過去的一年，我們團隊認真履行職責，積極進取，為校園網絡建設和信息化進程做出了積極貢獻。
一、工作概況
我們的網絡運營部門是為了優(yōu)化和完善學校網絡服務而設立的，在全校2.5萬名師生中負責網絡服務和維護，工作主要包括以下幾個方面：
1、解決網絡故障：維護校園網絡暢通，及時解決網絡故障和師生網絡使用問題。
2、升級網絡設施：優(yōu)化網絡設備和服務系統(tǒng)，增強網絡安全和穩(wěn)定性，完善校園無線網絡覆蓋范圍。
3、提供IT服務：提供在線辦公軟件使用指導，及時接收和響應師生的意見和建議，創(chuàng)建IT工作平臺以促進信息技術應用。
二、工作重點
在過去的一年，我們的團隊重點開展了以下三項工作：
1、校園千兆光纖的升級與擴容
為滿足全校學生個人用電腦上網的需求，我們升級了校園千兆光纖，為學生提供更快、更穩(wěn)定的上網體驗。在這個過程中，我們解決了各種相關問題，包括光纜長度、設備升級、服務能力的匹配等。
2、建立免費WIFI覆蓋全校
為打造一個高效便捷的學習環(huán)境，我們?yōu)槿熒ǔ闪嗣赓MWIFI網絡。這個全覆蓋的WIFI網絡覆蓋了全校教學樓、宿舍樓、圖書館、體育館等多個區(qū)域，以確保師生們隨時隨地都能夠上網查詢相關信息。
3、提供網絡安全服務
為確保學校網絡的信息安全，我們加強了網絡安全保護措施，定期巡檢漏洞，及時處理網絡攻擊行為和病毒感染等問題。同時還采用了防病毒、防黑客攻擊、防網站壓力測試、防釣魚等多種技術方案，大大加固了校園網絡的安全性。
三、取得的成績
通過我們團隊的努力和不斷創(chuàng)新，我們所取得的成績，在學生、教職工、管理層中都有顯著的反響：
首先，在網絡技術和維護方面，我們高效處理了諸多電腦病毒、黑客攻擊等網絡安全風險，大幅度提升了學校的信息安全水平。
其次，我們校園網絡設施不斷升級，無線網絡全覆蓋，使得全校師生可以隨時隨地進行學習和娛樂。
最后，我們的IT服務水平不斷提升，全面解決學生、教師在線查詢、提交作業(yè)等需求，極大提升了學校信息化管理能力。
四、未來工作展望
隨著信息化建設的不斷深入，我們的網絡運營部門也必須不斷適應新的需求，創(chuàng)新工作模式，努力推動網絡建設工作。未來，我們將重點完成以下幾方面的工作：
1、不斷升級網絡設備，優(yōu)化校園無線網絡服務，滿足師生日益增長的網絡需求。
2、加強網絡信息安全工作，保障學生、教師和學校數據的安全。
3、推進校園信息化建設，提供更加精細的IT服務，優(yōu)化區(qū)域信息化應用環(huán)境，并將信息化應用融入學科建設中。
在未來的工作中，我們將進一步推動中心服務器方案的實施，繼續(xù)升級更高速的網絡，讓學生、教師們可以更愉快地上網，更好地探索和學習知識，在信息化時代的新里程中，為學校邁出更大更堅實的步伐。
以上就是我所負責的網絡運營部門過去一年的工作總結，謝謝大家！
學校網絡運營部述職報告
尊敬的領導、各位老師、親愛的同學們：
我是**學校網絡運營部的一名成員，今天我代表我們的團隊向您匯報2019年至2020年度網絡運營工作情況。在過去的一年里，我們始終以提升學校網絡服務質量為目標，不斷努力工作，現在我將就以下幾個方面做出詳細匯報。
一、網絡基礎設施建設
為了更好地服務學校師生，我們在2019年至2020年度將網絡基礎設施升級、網絡優(yōu)化作為重點工作之一。在升級方面，我們將交換機、路由器等設備進行更替，增加了更多的帶寬資源以滿足學校日常教學、管理和科研工作的需要。在優(yōu)化方面，我們通過網絡管理平臺，實現了對網絡連接速度的監(jiān)測和優(yōu)化，提升了網絡服務的質量和效率。到目前為止，我們的網絡基礎設施建設工作已取得了良好的成效。
二、網絡安全保障
隨著網絡技術的發(fā)展，網絡空間安全問題日益突出，為了保障學校網絡的安全性，我們在2019年至2020年度進行了多項網絡安全保障工作。比如，加強了網絡設備的加密、防火墻和反病毒管理；增強了賬號密碼安全管理，制定了固定時期更換密碼并加強密碼安全性的制度；提供網絡安全方案，為學生和教師提供網絡安全教育培訓等各項措施。這些工作的實施，有效保障了學校的網絡信息安全。
三、網絡服務支持
我們的工作不僅僅是無法感知的，還必須要走進校內，為師生提供優(yōu)質、高效的服務和技術支持。如今，我們提供的網絡服務內容比過去更加豐富，涵蓋了網絡接入、流量管理、電話會議、在線客服、故障排除等多方面內容。在2019年至2020年度，我們的網絡服務中心共接受了約2萬次報障咨詢，并及時解決了問題，受到了廣大師生的好評。
四、網絡使用監(jiān)管
我們嚴格監(jiān)管師生網絡使用行為，確保網絡資源的合理使用，我們深入推進校內網絡管理和監(jiān)測，監(jiān)管設備、軟件的使用情況。例如，在校園網門戶系統(tǒng)中加入了審批和查看功能，避免不合法網站及信息流入校園，促進校園網絡素質、文明的建設。
五、展望未來
在未來的工作中，我們將繼續(xù)不斷提升網絡服務的質量和技術含量，保障師生用網絡工具增長知識、實踐知識的權益。同時，我們會更加關注廣大師生的需求，建立有依托的學生與教師交流橋梁，實時調查和解決網絡問題，不斷為廣大師生提供更加優(yōu)質高效的網絡服務。
最后，我代表學校網絡運營部感謝領導、同事和師生對我們工作的支持，也期盼未來我們的工作能夠取得更好的成效。謝謝大家！
今天幼兒教師教育網編輯為大家?guī)砹艘黄P于“營運述職報告”的相關文章推薦。要寫好一篇范文，需要在哪些方面下功夫呢？通常我們需要借鑒優(yōu)秀范文的寫作開端。通過改變寫作結構，我們可以發(fā)現文章中其他令人驚嘆之處，供大家參考和借鑒。希望這篇推薦的文章能夠幫助到有需要的朋友們！
在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學習溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關注以下幾點：
（1）與商戶的溝通：關注其背景，經營銷售模式及業(yè)績，在與商務洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關注商戶的經營信息，為招商調整做準備。
（2）與顧客的溝通：認真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復，并從顧客的投訴和建議中總結教訓，提升管理品質和形象。
（3）與領導的溝通：準確的理解領導下達的命令和任務，及時解決疑問，按照要求保質保量的完成工作。
（4）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。
緊張、繁忙而又令人難忘的--年即將結束了，我們滿懷著必勝的信心，在以史--經理為中心的領導班子的帶領下，邁著堅實的腳步，跨入讓我們向往和充滿希望的-x-年?；赝^去，我們品味著企業(yè)發(fā)展過程中的諸多喜悅與艱辛，也體會過前進道路上曾有的成功與教訓。看過去，對于我們每一個親歷者和實踐者來說都不會忘記。展未來，充滿希望的美好遠景即將等待著我們用勤勞和智慧的雙手去創(chuàng)造、拼搏。
回顧一年來的工作歷程，右玉光伏電站在這一年由于總包方遺留下的問題和惡劣環(huán)境等不利因數，給現場運行帶來很大困難。我值在公司廣大領導的正確指揮下，以年初公司提出的工作思路為目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的生產方針，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規(guī)章制度。注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產上下功夫，在經營管理上做，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。通過全體運行人員的辛勤努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務。全年人身傷亡零事故，無重大火災事故、環(huán)境污染事故及重大治安案件。
一、全年安全培訓完成情況
1、根據《光伏項目部班組安全日活動日管理標準》文件指示組織開展“班組安全活動日”。學習有關電力安全生產的各種規(guī)章、制度、規(guī)定，電氣典型事故案例的介紹及分析，改措。學習上級及項目部下發(fā)的有關文件的精神。我值員工參與率達100%，對不斷提高全員從設備及人身安全意識等方面皆取得了良好的學習效果。
2、深入開展員工安全教育活動，廣泛進行崗位危害辨識，加強我值員工們的安全意識。狠抓班組安全學習，開展形式多樣的全員安全教育。新員工安全教育率達100%，并確保其完全掌握及熟練應用，大大提高了職工安全意識。
3、對班組成員進行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全運行規(guī)程》、本崗位安全職責、工作中的危險點辨識和防范措施及相關專業(yè)的規(guī)程制度等的培訓。在值內舉辦安規(guī)、運規(guī)比賽，鍛煉值班員具備工作中所要求的安全生產技能，熟知各項工作的危險點及防范措施。我值員工安規(guī)、運規(guī)、兩票考試成績全部在95分以上。
4、加強培訓我值員工對工器具的正確使用。由于電站的工作性質，會經常使用萬用表、搖表、驗電器、高壓拉閘桿等電氣工器具。我值組織員工不定期的觀看電器具正確使用視頻短片，防止因人為主觀意識造成誤操作，而帶來人身傷害和設備損壞。
二、全年安全生產工作完成情況
安全是電力生產永恒的主題，是保證企業(yè)良好發(fā)展的基礎和保證。一年來,我值始終堅持總公司下達的“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，在抓好經濟效益的同時狠抓安全生產工作。緊緊圍繞“抓落實，嚴考核，重落實“的九字方針，開展了行之有效的安全生產管理工作。以《安全生產法》為依據，認真落實安全生產責任制。從嚴考核，堅持保人身、保設備的原則，加大處理反違章力度，開展無違章班組競賽活動，創(chuàng)建無違章企業(yè)。持之以恒地開展危害辨識活動，引導員工做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不被傷害”。我值重點開展了以下幾個方面的工作
1、完善制度，明確責任。以光伏項目部制定并下發(fā)的《光伏項目部各級人員安全生產責任制》、《光伏安全生產管理制度》等一系列的關鍵制度為指導對我值設備管理人員的職責進行了明確的分工，使設備的的管理做到了有章可循。堅持責任到人，分工明確，齊抓共管，安全生產。
2、把安全生產工作提高到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度。為了確?！笆舜蟆逼陂g的安全供電工作，總公司召開安全生產會議進行專門部署。項目部根據總公司的指示制定了安全管理措施，我值高度重視。認真的執(zhí)行了“十八大”期間安全保電措施等相關文件下達的任務。在“十八大”期間我值每天深入現場檢查，檢點兩票的正確辦理、執(zhí)行，并制定相應的安全保障措施細則。加大巡檢場站及圍欄區(qū)域是否有火情隱患并迅速、準確的處理了2區(qū)1#、三區(qū)2#、四區(qū)2#、五區(qū)1#逆變器的直流接地故障，順利圓滿地完成了“十八大”期間的安全保電工作。
3、加強電站設備管理及相應關鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意大風等不利氣候條件下的消防保措。建全電站各種臺賬，并做到及時更新。對設備技術培訓工作做到及時有效，強調安全用具的管理。各類安全用具配置、臺賬、試驗、存放使用符合要求。增加每月10日對安全器具進行試驗，檢查及維護，使其保持在完好狀態(tài)。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防組織，使所有員工在消防組織中找到自己的定位，明確各自的職責。并定期對消防設施是否齊全、消防器具是否齊備，布置是否符合規(guī)定，狀態(tài)是否完好進行自檢。并加強培訓我值職工對消防器材的使用并保證其完全掌握，熟練應用。
5、重點規(guī)范工作票、操作票的執(zhí)行。針對近年來安全事故較多是由于沒有認真執(zhí)行兩票操作制度而發(fā)生的，為了嚴格規(guī)范兩票管理，進一步提高兩票操作水平，有效提高員工的業(yè)務素質和工作能力，我值員工認真學習總公司制訂《工作票、操作票的執(zhí)行規(guī)定》及領導親擬的“兩票問題展覽”，領會并舉一反三，嚴格杜絕類似問題不再發(fā)生，確保兩票合格率達100%。認真學習項目部編發(fā)的電氣事故案例，規(guī)范了我值檢修、運行的各項工作。
6、根據《光伏項目部年度安全管理工作計劃》等文件指示，我值從電站所處地理環(huán)境、季節(jié)變化等有針對性的開展了防暑降溫、防寒防凍和防火防澇等工作。加強電站設備管理及相應關鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意異常氣候條件下設備的安全保措。如由于總包方對站內排水系統(tǒng)問題的忽視，造成在雨季電纜溝內積水、污泥沉積嚴重，長此下去極易使電纜絕緣層因浸泡而提前老化質變，給設備正常運行造成隱患。我值員工充分發(fā)揚不怕臟、不怕累的主人翁責任感，揮汗如雨，一盆盆，一鍬鍬的對電纜溝內的積水、污泥進行全方位、徹底的清除處理，防患于未然。并加強了電站內住宿的電器使用安全管理。
7、全年工作安全穩(wěn)定運行。我值員工牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，進一步落實崗位安全責任制。按照“誰值班，誰負責”的原則，責任到人，安全生產。本值全年認真執(zhí)行巡回檢查制度，發(fā)現問題早聯系，早匯報，早處理。認真執(zhí)行交接班制度，做到了交接。加強了接班檢查，提高檢查質量。本值在全年工作期間，無發(fā)生人為誤操作事故，設備損壞事故，火災及人身安全事故。全站人員全年無酒后上崗，嚴肅勞動紀律。做到了全年電力安全生產，人為事故零出現。
三、應急工作開展情況
我值員工認真學習項目部下發(fā)的所有應急預案如《電纜著火預案》、《人員觸電應急預案》等，并對每一項應急預案都進行了模擬。通過模擬演練讓員工們了解事故應急處理和救援應以保護人生安全為第一目的，同時兼顧設備和環(huán)境的防護為原則，采取措施防止事故擴大。明確了應急小組的職責，讓應急小組的每一個成員知道了當發(fā)生緊急事故時自己所要采取的正確行動和措施。有效預防人為誤操作和習慣性違章現象的發(fā)生，努力提高事故處理水平和防范意識。為應付今后突發(fā)事故積累了經驗，同時發(fā)現了我們的不足，并加以改正。
四、隱患排查及存在的問題
我值員工認真學習項目部領導下發(fā)的《安全隱患排查》文件。
1、提高認識，切實增強排查治理隱患的自覺性、主動性。要從貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的高度，從“安全”是企業(yè)發(fā)展的基礎高度，從防范人身、系統(tǒng)和設備事故的現實需要出發(fā)，充分認識做好隱患排查治理工作的重要性。
2、學習先進典型，總結工作經驗。
3、構建隱患排查治理常態(tài)機制，提煉典型經驗，指導進行工作。電站全年共發(fā)現各類隱患、缺陷共計163條，大致分為以下兩個方面
1、基建類隱患
站內地基沒有按施工要求進行操作。已發(fā)現缺陷有站內排水設施不全，極易造成電纜溝內污泥沉積、匯流箱地基懸空、主變和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水沖刷嚴重、逆變室和開關室都有不同程度的滲水、部分直埋電纜經雨水沖刷裸露在外等。
2、設備類隱患
電站圍欄監(jiān)控有部分畫面缺失;電池板固定支架扭曲;低倍聚光發(fā)電陣列無法正常跟蹤;開關室、逆變小室內空調及通風設施運轉不暢;賽康逆變器遇到消雪天時會無故報直流接地故障;部分開關柜的檢查燈、加熱器、防護閉鎖無法正常工作或缺失;部分10kv升壓變的低壓側柜門鎖損壞，柜門合頁開焊和油位指示計不正確;六區(qū)、九區(qū)10kv升壓低壓側變滲油;1#主變配電室斷路器漏、放電現象等。
--年即將過去，新得一年就要到來。新年新氣象，一切的一切在新的一年都會有個嶄新的開始。我們將迎接新挑戰(zhàn)，面臨新困難。但同時我們也將擁有新的機遇，只要我們能時刻樹立危機意識，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，全站人員上下一心，勁兒往一處使，擰成一股繩，就一定能把運營公司光伏項目部右玉站建設得更加強大、更加美好。
在此，我想說出我值員工在新的一年里對自己的期望和要求：
學習不放松，思想更進步。
工作不偷懶，生活更豐富。
尊敬的領導：
您好
光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號；來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節(jié)停歇我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節(jié)點傳承給下一代新媒人。
回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得、離不開、放不下”，確實，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。
一、舍不得
最初的新媒人帶領著10月底新加入進來的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、校慶、12.9活動、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升很多。數字變化的背后凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開
一年來，第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業(yè)務水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。
新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環(huán)境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫！
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團的帶領下華僑大學網絡新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
這一年我見證了居然之家的飛速發(fā)展，這一年我與居然之家共同成長。20xx年的點點滴滴還清晰的回蕩在腦海，充滿希望的20xx年也即將來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下：
一、工作情況
20xx年8月29日，對于我來說是一個可以銘記一生的日子，在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為裝飾材料部負責人，負責材料部的日常工作，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在居然之家工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千。短短一年多時間，我從市場管理員崗位迅速成長為公司的部門負責人，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理能力、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任裝飾材料部負責人這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也慢慢摸索了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
1、合理調整人力資源，加強培訓力度
今年以來，裝飾材料部人事方面一直不太穩(wěn)定，人員流動較大，導致了一些樓層的力量相對比較薄弱。我根據各位樓層管理員的不同特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面完善并繼續(xù)加強培訓，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，讓每一位樓層管理員都要做到對各層的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高。
2、加強團隊建設，充分發(fā)揮團隊精神
作為業(yè)務部門的責任領導，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對員工要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，要求各樓層管理員做到工作無中斷交接，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進。
3、日事日畢，強化員工執(zhí)行力
執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。日常工作中我會把部門工作標準調整到最高，讓員工精神狀態(tài)調整到最佳，對自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二、思想作風建設情況
1、努力學習，全面提高自身素質
為了更好的完成工作，我十分注重各方面的學習：一是向書本學習。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，認真閱讀管理類及營銷類書籍。二是向領導學習。在工作上在與上級領導的接觸中，我親身感受了領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學習。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。一年多來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。
2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己、對領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人；對大小商戶，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場的整體形象。
三、存在的不足
1、專業(yè)知識與基本素質需要加強，因為領導干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的素質。在來年的時間里我要抓住一切可學習的機會努力提升自我。
2、對員工隊伍建設方面努力還不足。部門內有少數員工觀念陳舊，工作不實，業(yè)務不精、服務意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。在明年的工作中我需要進一步提高員工隊伍的整體素質。同時積極加強骨干人員培養(yǎng)，力爭為今后的連鎖發(fā)展輸送思想覺悟高、業(yè)務能力強的綜合性人才。
四、20xx年工作計劃
1、加強部門員工店面管理意識，讓樓層管理員形成一個良好的習慣，使我們的購物環(huán)境與服務水平更上一個層次。
2、多與商戶溝通交流，密切關注商戶動態(tài)，及時的向領導反映相關情況，做好新商戶的儲備工作，提前為合同續(xù)簽做好準備工作。
3、在小區(qū)開發(fā)活動中，努力找出新穎的模式，提高小區(qū)開發(fā)效果。進一步與家裝公司的合作，努力為商場創(chuàng)造更高的效益。
4、與兄弟部門加強交流，共同探討問題，學習他人經驗，提升處理事情的能力，更好為商場服務。
回顧過去一年的工作，對照領導對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于各級領導的正確指導，得益于同事們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同事們的支持。在即將到來的20xx年里，我會努力使工作再上新臺階！用發(fā)展用效益來回報公司，來實現自我的人生價值！
俗話說，凡事預則立，不預則廢。幼兒園教師在平時的學習工作中，都會提前準備很多資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。資料可以作為參考給我們一些學習工作靈感。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？下面，小編為大家整理的“運營經理述職報告12篇”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
我是XXX公司的劉磊，目前任職于XXXX公司市場運營部，回顧在公司兩年多的工作，能夠圓滿完成公司下達的各項任務指標。
我本次述職報告的主題為“穩(wěn)中求進? 開拓進取”從以下四個方面向各位領導進行匯報：
4月由我對市場運營部進行籌備，當時北京商辦租賃市場較為低迷，市場新增項目持續(xù)增加，商辦樓宇開發(fā)商存在著較高空置率及較長空置期的雙重壓力，此時多數開發(fā)商以降低租金、增加免租期、提高代理傭金的方式來吸引客戶。
我當時采用了線上推廣、線下走訪相結合的方式對項目進行營銷推廣。
線上推廣我們在中國寫字樓網、房訊網兩家專業(yè)的寫字樓網站進行推廣，在微信公眾號、微信朋友圈、微信商業(yè)地產群、趕集、58同城等各大生活媒體進行海量發(fā)帖；
在線下我?guī)ьI團隊共參加10余次網站舉行的代理渠道交流會、共走訪120家代理公司、并多次走訪具有優(yōu)質客戶的外資五大行、聯絡周邊及CBD核心區(qū)域開發(fā)商約30家進行業(yè)務探討尋求合作、成功舉辦百子灣商圈價值研討會、組織多次代理公司看房團活動、舉行代理公司答謝會等一系列線下活動，迅速拓寬項目渠道資源，積累大量潛在客戶，在短時間內提高了XXXX的'市場知名度，樹立了XXXX開發(fā)項目的高端品牌形象。
在招商前期，我們對項目周邊及市場中品質類似的30個項目進行深入調研，通過對項目品質、位置、配套、軟件、硬件等綜合分析，最終將XXXX定位于國際5A甲級寫字樓，并將項目客群定位于CBD外溢客戶，產業(yè)類型為金融保險、文化、科技、傳媒、現代服務業(yè)；根據項目品質及區(qū)域等情況運用市場比較法為項目進行定價，確保項目的各項定位符合市場規(guī)律。
在招商過程中對項目自身進行分析，制定項目的價格策略、面積策略、樓層策略、客戶策略、銷控策略等一系列租賃措施，為后期租賃、資金回收等奠定堅實基礎。
目前已簽約客戶資質：世界500強企業(yè)4家（工商銀行、昆拓、星巴克、利寶保險）；中國500強企業(yè)1家（外企集團）；政府企事業(yè)單位5家（北控建設、中國足協(xié)、中超、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能、世紀優(yōu)優(yōu)、廣東電聲、工商銀行、星巴克、利寶保險）等多家知名品牌企業(yè)。
XXXX可租賃面積為：53516.38平方米，截止目前XXXX整體已租賃面積為：45971.42平方米，出租率為85.90%；未簽約面積：7544.96平方米；
通過對簽約客戶行業(yè)類型進行分析，其中傳媒、現代服務業(yè)客戶占到了整體租賃客戶的64.87%，完全符合項目的客戶定位。
自XXXX2月項目正式交付，截止到5月底，XXXX共收取租賃押金：25372981.19元，租金總金額為：177,424,429.38元（含外企）。
洽談意向簽約客戶5組：羅森便利店：需求130平米，意向1層；中超聯賽：知名協(xié)會，需求平米，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；富士施樂：世界500強企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；中鐵公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14層。
為提升項目的品質，在招商過程中我們對相關行業(yè)具有禁限入住，主要是對培訓教育機構、金融P2P公司、人員密集型公司具有明確禁限，確保入住企業(yè)品質。
兩年來通過對XXXX的成功招商，公司及項目共獲得寫字樓業(yè)內六項大獎。以上為公司及項目所獲獎項。
XXXX招商工作已接近尾聲，我負責的市場運營部的工作重心正由招商向樓宇運營轉變，通過Elive客戶服務系統(tǒng)，以提升客戶運營服務的科技含量，實現線上與線下點對點服務。
為搭建客戶互通平臺，我們已多次舉辦客戶交流活動，通過搭建客戶間的交流，使入住企業(yè)逐漸熟悉，形成戰(zhàn)略合作，從而增加客戶與項目粘度，打造XXXX企業(yè)生態(tài)圈。
我們通過一年的時間與市場接觸，我參與拓展并洽談的項目類型有寫字樓、商業(yè)、產業(yè)園區(qū)，涉及商辦地產各種產業(yè)類型，并對洽談的項目進行經營測算及合作方式的洽談工作，目前跟進中。
作為XXXX支部第一黨小組組長，積極參加各項黨建活動，定期組織小組學習，由XXXX支部牽頭聯合公司財務部與工商銀行組織聯合當日活動，使黨建與經營相融合。
通過對自身兩年來工作的梳理，目前自身缺乏政策性知識、團隊管理能力有待提升等不足之處。在以后工作中應加強政策知識的學習，提升自身管理能力。
未來我的重點工作應首先完成XXXX的招商任務，維護現有客戶，不斷積累優(yōu)質客戶資源，對非優(yōu)質客戶進行替換，提升入住企業(yè)的整體資質，樹立項目高端的品牌形象。
憑借對XXXX成熟的招商運營經驗，借助XXXX品牌優(yōu)勢，逐步帶領團隊走向市場。
在市場中拓展及整合市場資源，將閑置、未發(fā)揮自身價值以及不符合現代城市功能定位的資產，進行策劃、評估、挖掘資產、制定經營方案，達成與資產方的合作。
通過對資產代理、運營管理、資產管理、合作開發(fā)等模式進行合作，取得傭金、管理費、稅收補貼、租金差價、股權分紅等收益。為XXXX公司成為一流品牌城市運營服務商而努力。
在公司兩年多的工作中感謝各位領導及同事們的關心與支持，在此我表示衷心的感謝。以上為我的述職報告，深知自身在工作中還有諸多不足之處，請各位領導予以指正?。。?/p>
外賣平臺運營經理述職報告
尊敬的領導：
感謝您在百忙之中抽出時間聽取我今年的述職報告。我是XXX公司的外賣平臺運營經理，承擔著公司外賣平臺的日常運營、管理和改善工作。在過去的一年里，我所帶領的團隊積極探索，勇于創(chuàng)新，在公司發(fā)展中推動了外賣平臺的進一步發(fā)展。以下是我的簡要述職報告。
一、工作回顧
作為外賣平臺的運營經理，我多年的工作經驗和專業(yè)知識幫助我成功地承擔了平臺的管理和運營。在過去的一年里，我和我的團隊致力于實現以下目標：
1.提高用戶滿意度。我們根據用戶反饋，不斷完善外賣平臺的功能和設計，以提高用戶體驗。我們建立了一個有效的客戶服務團隊，增加了在線客服的數量，以便及時回應用戶反饋。
2.加強合作伙伴間的合作。我們積極招募并與更多的商家展開合作，增加了外賣平臺的產品分類和餐廳數量。我們制定了一系列合作政策，優(yōu)化了商家的入駐流程，以提高合作伙伴的滿意度。
3.提高訂單量和收入。我們設計和實現了一系列滿足不同用戶需求的特殊活動和促銷活動，如打折、折扣、滿減等，以提高平臺訂單量和收入。
4.優(yōu)化營銷方案。我們擴大了公司在各種廣告、推廣渠道上的投資和宣傳，并描繪了更具吸引力的廣告內容，以增加用戶訪問和轉化率。
二、工作成果
在我和我的團隊的積極努力下，我們取得了以下成果：
1.完善了外賣平臺的功能更新和用戶體驗，提高了用戶滿意度。
2.成功開展了多項活動，促進了平臺訂單量和收入的提高。
3.取得了人們的信賴，支付訂單數量比去年同期提高了35%。
4.在廣告、推廣、公共關系等方面的投資相較去年同期增加了40%，成功擴大了在市場中的影響力。
5.擴大了合作餐廳的數量，并制定了一系列優(yōu)惠政策，使合作伙伴的滿意度顯著提高。
三、存在的問題和改進措施
在這些成果中，還有需要改進和解決的問題，其中包括以下幾點：
1.用戶投訴率有所增加。我們將加強客戶服務團隊的培訓和建設，提高在線客服的服務水平，優(yōu)化外賣平臺的投訴管理機制。
2.平臺訂單處理速度較慢。我們將升級平臺的管理系統(tǒng)，優(yōu)化流程，以便提高訂單的處理速度。
3.平臺針對不同地區(qū)的口味偏好不夠明顯。我們將開始根據不同地區(qū)、不同用戶需求，推出特定口味的外賣預訂服務。
四、結語
在一年的工作成果中，我的團隊和我遇到了許多挑戰(zhàn)，但我們最終成功克服了這些困難，使外賣平臺在市場競爭中獲得了客戶、餐廳和股東信任。未來，我們將繼續(xù)努力推動外賣平臺的進一步發(fā)展，提高用戶滿意度，優(yōu)化商業(yè)模式，在市場中創(chuàng)造更多的機會和價值。
除上述內容外，此報告由于受到公司的保密條款的影響，其中某些數據均為公開發(fā)布。如果您需要更多詳細的信息，請與我聯系，我愿意提供更多信息。再次感謝您抽出時間來聽取我的述職報告。
謹致問候。
XXX公司
外賣平臺運營經理：XXX
20XX年XX月XX日
尊敬的各位領導、同事：
我是某外賣平臺的運營經理，在此向大家匯報我們平臺的工作情況。
一、平臺業(yè)務發(fā)展情況
從開始發(fā)展到現在，我們平臺已擁有數百萬用戶，并且每天都在不斷增加。在疫情期間，外賣行業(yè)得到了推動，我們平臺的訂單量也同步增加。我們也不斷推出新的優(yōu)惠活動，增強用戶粘性。
二、平臺管控情況
用戶出現的爛單、惡意下單等問題，都是我們平臺需要運營管理的重點。我們團隊每天都會進行訂單的監(jiān)控，盡可能幫助商家減少訂單糾紛，以確保訂單能夠圓滿的完成，同時也保障了商家權益。
三、平臺用戶體驗
我們平臺不僅要關注商家的經營狀況，同時也要關注用戶的使用感受。為此，我們一直在推動平臺技術的升級，以提高用戶的使用體驗。我們也持續(xù)對平臺進行維護，解決潛在問題和漏洞，并通過不斷的優(yōu)化流程，讓用戶感到我們平臺越來越好用。
四、平臺運營策略
我們平臺一直致力于為商家提供便捷、高效的服務，同時也力求為用戶提供優(yōu)質的體驗。為此，我們引進了更多的商家，實現了全面覆蓋。我們也與商家品牌合作，推動提升品牌價值，增加品牌關注度。針對不同地域、社區(qū)，我們進行了信息收集并根據需求協(xié)調商家進駐。
總之，我們平臺雖然遇到了很多挑戰(zhàn)，但是我們有一個充滿干勁的團隊，我們愿意傾盡所有的努力，解決所有的問題，為用戶和商家提供更好的服務！
感謝各位的關注，在此謝謝！
服裝運營經理述職報告范文
尊敬的領導、各位同事：
我是某服裝公司的運營經理，感謝您能給我提供這次述職的機會。在過去的一年中，由于我的團隊和我不斷努力和創(chuàng)新，我們的業(yè)務不斷拓展，品牌影響力和市場地位不斷提升。
第一部分：工作概述
在這段時間里，我領導的團隊主要分為采購、供應鏈、銷售、客服和營銷部門，負責公司產品的整體運營和管理。我主要負責以下職責：
1. 制定公司的產品策略和計劃
根據市場需求和公司情況，我負責制定公司的產品策略和計劃。我通過市場調研和分析，了解消費者的需求，并根據市場趨勢和品牌優(yōu)勢，制定各類產品的推廣策略和計劃。
2. 管理供應鏈
我負責公司供應鏈的管理，為公司提供可靠的貨源和供應鏈解決方案。我與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，并逐步推進供應鏈數字化，以優(yōu)化成本和效率。
3. 優(yōu)化銷售渠道
我與銷售部門密切合作，不斷優(yōu)化銷售渠道，調整銷售策略，提高產品銷售效率和質量。我們實現了線上線下多渠道銷售，推進了新零售業(yè)務，提高了用戶體驗。
4. 提升客戶滿意度
一個公司的核心是顧客，我對客服部門進行管理，并通過客戶反饋，不斷優(yōu)化客戶服務流程，提高客戶滿意度。
5. 制定營銷策略
為得到更多的消費者的眼球，我和營銷團隊設計和實施各類的促銷活動和廣告活動，提高品牌曝光度，促進銷售。
第二部分：工作亮點
接下來，我將簡單地介紹我們的工作亮點。
1. 開拓了新銷售渠道
我們通過新零售的模式，引入了更多新的銷售渠道，在市場上積累了新的客戶資源。同時，在放棄無效的銷售渠道，在進行停產和產品組合措施后，公司的銷售穩(wěn)定增長。
2. 成功推進供應鏈數字化
在過去，供應鏈的管理十分繁瑣且個人化。手動處理中往往會有費用的產生。我領導下的團隊協(xié)調推進了供應鏈數字化改造項目，全面實現了供貨商、采購員、質檢部門和財務部門間的信息化共享和數據傳遞。這不僅提高了效率，更大程度上降低了人力成本。
3. 提升了品牌影響力
通過市場調研和分析，我們結合了品牌和細分市場的需求，優(yōu)化營銷策略的同時，進一步提升品牌的正面形象，增加品牌關注和信賴度。
第三部分：反思和展望
在過去的一年里，我發(fā)現自己存在以下問題：一是工作分配方案不合理，導致團隊任務安排不均衡；二是管理水平和領導能力還不夠成熟；三是有些時候萬無一失的預測市場變化卻未能上車，而是等待當市場變化真正的出現后再去應對。
在未來的工作中，我將加強領導力和管理能力的進一步提高，改善自己領導部門的規(guī)劃和執(zhí)行力，對市場趨勢做出更準確地預判，并且提高產品的質量和品牌形象，成為市場上的領導者。
結束語：
以上就是我在過去一年內的工作報告，感謝你們的聆聽。我希望在未來的工作中，我的團隊和我能與公司一起繼續(xù)成長。最后，再次感謝：）
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。
大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?
市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。
初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。
隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。
開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。
競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、商城平臺的搭建。
商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監(jiān)看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。
結合本公司情況，電子商務工作如下：
(1)導航網站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)網站。
作為一名服裝運營經理，我有幸承擔著公司經營的重要責任。在過去的一年里，我與我的團隊共同努力，為公司的經營和發(fā)展付出了辛勤的汗水和努力。在這篇述職報告中，我將總結過去一年的工作經驗和成果，同時也對未來的發(fā)展進行一些展望和規(guī)劃。
一、工作總結
1、經營目標達成
本年度，我的團隊與我目標明確、工作有序、高效運作，成功完成了公司的銷售目標。我們的銷售額較上年同期增長了20%以上，客戶留存率也有了顯著的提高。我們實現了公司的預算和利潤目標，貢獻了重要的業(yè)績和經濟效益。
2、整合供應鏈
作為服裝企業(yè)，供應鏈是我們日常運營的重要環(huán)節(jié)。為了更好地掌控供應鏈，我對供應商進行了嚴格的篩選，與質量可靠、交貨準時、信譽度高的供應商建立了長期良好的合作關系，同時，也降低了供應鏈風險，為公司提供更好的保障。
3、營銷策略升級
為了提高品牌的知名度和美譽度，我們升級了傳統(tǒng)的廣告宣傳策略，采用了更具互動性、引人入勝的線上營銷策略。我們建立了自己的電商平臺，并通過社交媒體等新媒體進行推廣和宣傳，與消費者建立了更加親密的聯系。這樣的改進不僅拓展了我們公司的銷售渠道，同時在品牌上提高了知名度。
4、管理團隊
在工作中，管理團隊也是我的重要職責之一。我始終關注團隊成員的成長與發(fā)展，加強他們之間的溝通協(xié)作，促進他們之間的共同進步。與此同時，我也制定了完善的績效考核體系和獎懲機制，鼓勵優(yōu)秀員工的表現，激勵優(yōu)秀員工的積極性。
二、未來規(guī)劃和展望
1、拓展電商渠道
目前，互聯網和信息化技術的快速發(fā)展，讓電商模式成為了業(yè)內的熱門發(fā)展趨勢。出于這樣的考慮我覺得我們應該繼續(xù)擴大電商店面，建立數字渠道，對銷售業(yè)績進行進一步提高。
2、優(yōu)化產品策略
為了提高顧客滿意度和競爭力，我認為我們需要加強產品開發(fā)創(chuàng)新，豐富產品線，不斷優(yōu)化產品質量和性能。我們應該加強對市場的洞察和調研，及時獲取消費者需求，并將其轉化為研發(fā)創(chuàng)新的動力。通過優(yōu)質的產品，提高品牌的美譽度，并贏得更多的市場份額。
3、構建更好的團隊
繼續(xù)加強團隊建設，加強團隊間的協(xié)作與交流。鼓勵成員間向對方學習，共同提高。加大培訓力度，提高員工整體素質和能力。
總結：
在過去一年的工作中，我和我的團隊付出了不懈努力，以保證可持續(xù)發(fā)展的實現。我們始終保持著對市場趨勢的敏銳度和對公司長遠發(fā)展的決心，通過各種方式保障公司經營，并在工作中不斷提升自己，為公司成功做出了貢獻。在未來的發(fā)展規(guī)劃中，我們將會更加努力創(chuàng)新，加強團隊協(xié)作，與時俱進，實現更多的目標和成就。
外賣平臺運營經理述職報告
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是XX外賣平臺的運營經理，非常榮幸能夠在這里向大家作述職報告。
一、工作概況
在過去一年的工作中，我?guī)ьI團隊積極落實公司的戰(zhàn)略目標，不斷優(yōu)化外賣平臺的運營模式和服務質量。我們致力于提供更加高效、便捷、優(yōu)質的外賣服務，為用戶帶來更好的消費體驗。以下是我工作的一些概況：
1. 項目推進：積極與合作伙伴合作，推進外賣平臺的新業(yè)務開展，拓展市場份額。與20家新商家合作，成功上線了500個新商品，引入了3000位新用戶。
2. 運營數據分析：通過對平臺運營數據的深入分析，及時發(fā)現問題，并制定相應的解決方案。根據數據統(tǒng)計，平臺訂單量年度增長率達到30%以上，連續(xù)四個季度保持穩(wěn)定增長。
3. 用戶滿意度提升：我們關注用戶的反饋和需求，通過客戶關系管理系統(tǒng)建立了準確的用戶畫像。通過推行優(yōu)惠活動、加強與商家的溝通合作，成功提升了用戶的滿意度，用戶投訴率下降了15%。
4. 管理團隊培訓：為了進一步提高團隊成員的專業(yè)素質和業(yè)績，我組織了豐富多樣的培訓活動。包括外賣行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、數據分析方法、溝通技巧等方面的培訓。經過培訓，團隊成員更加專業(yè)、自信，團隊凝聚力顯著提升。
二、取得的成績
在過去一年的工作中，我們團隊取得了一系列的成績，主要有以下幾點：
1. 提升了平臺用戶數量：通過與多家商家的合作，成功吸引了大量的新用戶，并保持了較高的用戶留存率。平臺用戶數量增加了40%，月活躍用戶數量增加了30%。
2. 改善了用戶體驗：根據用戶反饋和數據分析，在平臺上線了新的功能和服務，如用戶評價系統(tǒng)、送餐追蹤系統(tǒng)等，有效提升了用戶的使用體驗。用戶對外賣平臺整體評價提升了10%。
3. 增加了平臺營收：通過與商家的合作，成功拓展了平臺的商業(yè)合作伙伴，增加了平臺的訂單量和銷售額。平臺的年度營收增長了20%，實現了可觀的經濟效益。
4. 提升了團隊效率：通過引入新的運營工具和自動化系統(tǒng)，優(yōu)化了運營流程，提高了團隊的工作效率。團隊平均服務時效減少了15%，團隊工作負荷得到有效分擔。
三、存在的問題和改進措施
在工作過程中，我們也意識到了一些存在的問題，主要有以下幾點：
1. 收入來源單一：我們目前的收入主要來自商家的餐飲銷售，尚未開展多元化的盈利模式。在未來，我們需要積極探索其他收入來源，如廣告、數據分析等，以降低單一業(yè)務風險。
2. 用戶投訴仍有存在：盡管我們加強了用戶與商家的溝通合作，但仍有部分用戶對送餐速度、菜品質量等方面提出了投訴。我們將進一步加強與商家的培訓和溝通，完善售后服務體系，提高用戶滿意度。
3. 平臺數據分析能力待提升：我們在平臺數據分析方面的能力仍有所不足。未來，我們將加大對數據分析技術的培訓和學習，利用大數據優(yōu)勢，為用戶和商家提供更加精準的推薦服務。
四、未來工作規(guī)劃
在未來一年，我將繼續(xù)致力于優(yōu)化外賣平臺的運營模式和服務質量，提高用戶滿意度和平臺的經濟效益。我制定了以下工作規(guī)劃：
1. 拓展用戶規(guī)模：通過與更多商家的合作，引入更多新用戶，提高用戶規(guī)模和留存率。
2. 引入更多營銷活動：結合用戶畫像和數據分析，制定并推行更多針對性的促銷活動，提高用戶轉化率和銷售額。
3. 加強與商家的合作：與商家建立更加緊密的合作關系，推動商家提供更好的產品和服務，進一步提升用戶滿意度。
4. 提升數據分析能力：加強團隊成員對數據分析技術的學習與運用，為用戶和商家提供更加精準的推薦服務。
結語
過去一年，我所在的外賣平臺運營團隊取得了一系列的成績，但也發(fā)現了一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，團結協(xié)作，解決問題，提升用戶滿意度，并積極探索多元化的盈利模式。感謝領導和各位同事對我們工作的支持和關心，我們愿意聽取各位的意見和建議，共同努力，共同進步。
謝謝大家！
服裝運營經理是一個企業(yè)中非常關鍵的職位，其主要職責是負責服裝品牌的運營管理，并保證企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。如今，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對服裝運營經理的要求也越來越高，需要他們具備一定的市場營銷、管理和團隊協(xié)作的能力，這也是我所在的企業(yè)對于我工作的要求。
一、品牌推廣和營銷
作為一個服裝運營經理，我深知品牌推廣和營銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。因此，我積極參與公司的品牌推廣活動，并負責管理品牌宣傳和推廣策劃。以我所在的企業(yè)為例，我通過深入市場調研，制定出品牌推廣計劃，并在各大社交平臺和網絡媒體上發(fā)布品牌營銷內容，讓更多的人了解并熟悉我們的品牌。同時，在日常營銷中，我注重細節(jié)，并且時刻掌握行業(yè)市場的變化，發(fā)掘新的市場機會，定期推出新的產品和服務，以滿足消費者日益增長的需求。
二、團隊管理和協(xié)作
作為一個企業(yè)中的關鍵人物，我也需要具備一定的團隊管理技能和協(xié)作能力。在日常工作中，我注重與各部門的溝通和協(xié)作，及時解決公司內部出現的問題，并且制定出可行的解決方案。同時，我也要保證和領導的溝通順暢，確保團隊協(xié)作的高效和順暢。在團隊管理方面，我注重激勵和培養(yǎng)團隊成員，鼓勵他們在工作中發(fā)揮個人優(yōu)勢和創(chuàng)意，打造了一個富有執(zhí)行力和創(chuàng)新力的服裝團隊。
三、市場調研和分析
作為一個合格的服裝運營經理，我深知市場調研和分析對于企業(yè)決策的重要性。在我所在的企業(yè)中，我不僅要負責市場調研和數據分析，更要預測市場走向和趨勢，為企業(yè)制定出合理的戰(zhàn)略和方案。對于市場數據，我始終保持敏銳的洞察力，不斷優(yōu)化和改進市場策略，以提高企業(yè)的營銷效益。
四、與供應商和客戶的合作
在服裝運營中，合作關系也是非常關鍵的一部分。我所在的企業(yè)和一些供應商和客戶都有著非常緊密的合作關系，因此我也需要與他們保持良好的溝通和合作。我注重維護好供應商和客戶的關系，了解他們的需求和意見，并且及時反饋到企業(yè)內部。在和供應商和客戶的溝通中，我積極參與，并且努力為雙方搭建一個良好的合作平臺，以保障企業(yè)和合作伙伴的共同利益。
總之，作為一個合格的服裝運營經理，我需要具備市場營銷、管理和團隊協(xié)作等能力，并且以高度的負責任和使命感來完成自己的工作。通過這些工作，我深刻體會到帶領一個團隊并且協(xié)同供應商和客戶合作的難度，如何與市場進行良好的溝通以及如何在競爭激烈的市場中保持企業(yè)優(yōu)勢。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己和團隊的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻。
尊敬的領導：
我是一名服裝運營經理，很榮幸向您匯報我的工作情況。這一年，我和我的團隊在公司的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，以下是我對我的崗位的述職報告。
一、職責概述：
作為服裝運營經理，我的主要職責是運營團隊和管理商品，確保我們實現公司的銷售目標和利潤目標。我的工作包括市場調研，商品策劃，庫存管理，銷售渠道開拓和團隊管理等等。我與銷售團隊緊密協(xié)作，為公司達成業(yè)績目標一起努力。
二、市場調研：
我們的商品和銷售策略需要適應不斷變化的市場環(huán)境。為此，我和我的團隊不斷進行市場調研，分析市場趨勢和競爭對手，以期保持行業(yè)優(yōu)勢。我們采取多種形式的市場調研手段，包括調查問卷、競品分析等，以獲得客戶的反饋意見和不斷改進我們的產品和服務。
三、商品策劃：
我的團隊負責為公司策劃推出新款服裝。我們收集市場調研數據之后對產品進行分析和策劃。從設計、選材到顏色和風格，我們認真考慮每一個細節(jié)，以確保新產品的推出能夠滿足客戶需求。
四、庫存管理：
我嚴格控制庫存數量，確保每個季節(jié)的商品都能達到良好的銷售收益。我們不僅要看好庫存的總量，還需要細致的觀察庫存結構，通過適當的清庫促銷活動和加強庫存管理控制等方式不斷優(yōu)化庫存結構，降低庫存成本。
五、銷售渠道開拓：
我們在銷售方面努力開拓多種銷售渠道，以增加銷售量。除了以往渠道外，如實體店、電商平臺等，我們還緊密合作各大合作伙伴、平臺商接手銷售，把握實時市場熱點，大力推廣銷售。同時，我們注重提高客戶服務體驗，使客戶更愿意在線購買我們的產品。
六、團隊管理：
我認為團隊合作是我工作在公司取得成功的關鍵。因此，我每周都與員工開會，分享信息和討論我們的進展。 我們會為員工提供定期的培訓和工時管理，以期提高他們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
七、成果：
在這一年里，我和我的團隊在業(yè)績和利潤方面都取得了重大的進展。我們通過不斷市場調研、策劃推出了一系列優(yōu)質的商品，增加了銷售渠道，擴展了市場，我們的商品認可度也得到了提升。 并通過提高客戶滿意度以及管理成本的有效控制等措施，顯著提升了利潤。
八、結語：
在機遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，我們團隊上下同心，互相支持，憑借著專業(yè)的技能和精湛的工作技巧，已經成為公司重要的利潤來源和業(yè)績貢獻者。在新的一年里，我會帶領我的團隊繼續(xù)挑戰(zhàn)自我和追求更好的業(yè)績成果。
最后，我代表自己和我的團隊向您致以崇高的敬意，感謝領導給予的支持和信任。
此致
敬禮！
此報告人：XXX
2021年6月XX日
外賣平臺運營經理述職報告
尊敬的領導：
您好！我是外賣平臺運營經理XXX，在過去一年的工作中，我積極努力，克難攻堅，取得了一定的成績?，F將我負責的外賣平臺運營工作進行總結與述職，以供領導及相關部門參考。
一、工作概況
作為外賣平臺運營經理，我負責整體外賣平臺運營工作的規(guī)劃、方案制定與執(zhí)行、數據分析和優(yōu)化，以及合作商戶的管理等。
1.團隊管理與協(xié)調：
我負責的外賣運營團隊由10名運營專員組成，我通過制定明確的團隊目標和工作計劃，對團隊成員進行具體的日常工作分配和指導，并及時給予必要的培訓和指導。通過有效的溝通和團隊協(xié)作，團隊整體工作效率明顯提升。
2.外賣平臺規(guī)劃與方案制定：
我主導了外賣平臺的發(fā)展規(guī)劃，并制定了一系列的方案和策略，包括拓展外賣平臺的市場份額，提升用戶體驗，優(yōu)化商戶合作模式等。這些方案的實施有效推動了外賣平臺的快速發(fā)展。
3.數據分析和優(yōu)化：
我通過對外賣平臺的數據進行深入分析和挖掘，對用戶需求、商戶表現、平臺流程等進行綜合評估。根據分析結果，對平臺的運營策略和流程進行持續(xù)優(yōu)化和改進，提高外賣平臺的用戶滿意度和轉化率。
4.商戶合作管理：
我負責與各類商戶進行合作洽談，包括餐飲店、零售超市等。通過建立良好的合作關系，并根據合作商戶的需求制定合理的運營方案，提供精準的推廣和服務，使得合作商戶的業(yè)績得到提升。
二、成果與亮點
在過去一年中，我所帶領的外賣平臺運營團隊取得了以下成果：
1.用戶數量和訂單量顯著增長：
通過加大市場推廣和優(yōu)化用戶體驗，我們成功吸引了更多的用戶使用外賣平臺進行訂餐。截止目前，用戶數量和訂單量分別增長了30%和40%。
2.提升用戶留存率：
通過分析用戶行為和偏好，我們對外賣平臺的功能進行了優(yōu)化，提高了用戶的留存率。用戶的平均留存率提升了10%，表明用戶對平臺的粘性不斷提高。
3.商戶合作擴大并提升質量：
我們成功引進了多家知名的餐飲連鎖品牌和零售超市，提升了外賣平臺的品牌形象和商業(yè)價值。合作商戶的訂單量和銷售額均有大幅度增長，為平臺帶來了更多的收入。
4.運營效率和利潤提升：
通過優(yōu)化運營流程，自動化操作以及改進運營策略，我們成功減少了運營成本，提高了外賣平臺的利潤率。運營效率提升了20%，利潤增長了15%。
三、存在的問題及對策
在工作中，我也發(fā)現了一些問題，并制定了以下對策：
1.市場競爭激烈，用戶增長速度放緩：
面對激烈的市場競爭，我們需要進一步提升平臺的用戶增長速度。我計劃增加市場推廣力度，加大線上、線下渠道的宣傳力度，拓展用戶群體，提高用戶粘性。
2.商戶合作質量不穩(wěn)定：
目前我們的合作商戶質量不夠穩(wěn)定，有些餐飲店的產品質量和服務問題較多，影響了用戶的體驗和口碑。我將加強與商戶的溝通和管理，建立長期穩(wěn)定的合作關系，并嚴格把控商戶的產品質量和服務。
3.流程和技術問題：
現有的流程和技術對于平臺的快速發(fā)展有一定的制約。我將加強與技術團隊的溝通和合作，推動技術改進和流程優(yōu)化，提升平臺的穩(wěn)定性和用戶體驗。
四、今后工作計劃
基于以上問題和對策，我制定了以下今后工作計劃：
1.加強市場推廣，提高用戶增長速度；
2.優(yōu)化商戶合作模式，提升合作商戶的質量和訂單量；
3.提升外賣平臺的技術水平和流程效率；
4.加強團隊建設和溝通，提高團隊的工作效率和凝聚力。
五、總結
在過去的一年中，我充分發(fā)揮自己的工作職責，全力以赴地開展了外賣平臺運營工作，取得了一定的成效。但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)努力，與團隊一起推動外賣平臺的進一步發(fā)展。感謝領導和各相關部門對我的支持和幫助，我將不斷提高自己的專業(yè)能力和團隊管理能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量！
謝謝！
外賣平臺運營經理：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
11月，我有幸走上運營部計財科會計工作崗位，對我來說是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇是我能夠學習和實踐更多財務方面的知識，挑戰(zhàn)是這個崗位不僅涉及到部機關的財務核算，還涉及到整個運營部財務核算管理工作，對我來說是新的起點，需要通過自己的努力來勝任這份工作。
一年來，本人在思想上擁護中國共產黨的領導，忠誠于污水處理事業(yè)，平時通過電視、電腦經常性收看新聞，關心國家的政治時事，努力提高自己的政治覺悟，在政治思想上嚴格要求自己，與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐。
回顧這一年來的工作，主要做了以下幾方面的工作：
一、負責運營部機關、二郎廟廠的財務核算工作，以及所屬各廠所的合并報表的編制工作
每月負責對部機關及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報表編制工作，嚴格按照企業(yè)會計制度及國家相關的法律法規(guī)辦事，嚴格財務手續(xù)，對手續(xù)不健全不完善的原始憑證及時要求補辦手續(xù)，對不符合財務手續(xù)的原始憑證堅決予以抵制，特別注意把好原始憑證審核關，始終堅持把問題控制在事前。在日常財務核算過程中，加強相互之間的溝通，所屬廠的財務人員在核算方面有問題及時向我溝通，我有不懂的地方及時向科長溝通，使運營部的財務人員具有一種團隊精神，共同為我部財務核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團公司的要求按時保質保量的完成財務核算工作，并對所屬廠的會計報表進行合并匯總，做到賬務核算準確，合理，合法，協(xié)助科長對各廠所成本報表進行匯總分析，為每季召開經濟工作分析會，為領導決策提供素材和依據。
運營部及所屬廠所既有按事業(yè)會計制度核算的，例如沙湖廠，黃浦路廠、管網所，也有按企業(yè)會計制度核算的，例如龍王嘴廠、部機關，同時污水處理費的使用又具有財政資金的性質，這就要求我們在編制年報的時候，既要按企業(yè)會計制度編制一套會計報表，又要按事業(yè)會計制度編制一套會計報表。難度大，因為涉及到企事業(yè)科目及數據對應轉換問題；編報工作量大，因為要在短時間內編制兩套報表。在編制過程中，我們一邊學習一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過程中遇到問題及時與集團公司聯系和會計師事務所協(xié)商，有時放棄休息時間，邊續(xù)加班，在集團公司規(guī)定的時間內提前完成了年報編制工作，為集團公司最后的合并報表贏得了時間，也得到集團財務部領導的肯定。
財務電算化是現代化財務核算發(fā)展的必然趨勢，也是財務人員從繁重的手工勞動解放出來的唯一途徑，今年初，我部響應集團公司對會計電算化的要求，對運營部各廠所的財會人員進行了金蝶軟件的集中培訓，在培訓過程中，我首先要求自己全面掌握各個模塊的使用方法和使用技巧，要求別人做到的，我首先自己要做到，加上原來有電算化方面的經驗，使我很快就能夠熟練使用，并能幫助其它廠解決他們遇到的實際困難，通過一二個月的實踐與磨合，我部各廠所的財務人員在帳務核算中現已能全部脫離手工賬實現會計電算化。
由于運營部是一個新成立的部門，各廠的財務人員的變動較大，有一些從事財務工作不長的新手或剛剛從事會計崗位的財務人員，同時我們在財務核算工作中也發(fā)現，有些基層單位的會計基礎工作不完善，不扎實，針對這種情況，科長及時召開了加強會計基礎工作的會議，并在今年二月底對各廠的會計基礎工作進行了專項檢查，發(fā)現了一些基礎工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特別在現金管理、票據管理進行重點檢查，糾正了會計工作認識方面存在的'一些誤區(qū)，要求對暴露出來的問題進行專項整改，杜絕類似情況再次發(fā)生，并對整改結果在四月份進行了復查，使我部的會計基礎工作有了一個飛躍。
以前事業(yè)單位在固定資產管理方面相對落后，按企業(yè)會計制度的要求，我們及時轉變觀念，今年三月，我擬定了排水運營部新的固定資產管理制度，對固定資產的確認、分類、折舊方法、折舊年限、轉移、清查、盤點等做了詳細規(guī)定，針對運營部大部分資產都在排水公司的賬上沒有移交給我部的情況，同時也為了國有資產的保值、增值，我科在今年七月初開展了固定資產實物盤點清理工作，通過清查摸清了家底，并積極配合生產部門完善固定資產卡片賬。在近一個月的清查過程中，我深入基層，對各廠所有的實物盤點情況進行抽查，逐項核對固定資產清查清單，對各廠清查過程中反映的共性問題及時反饋給科長，研究解決，對今后我部的固定生產管理奠定基矗
計劃工作是財務工作的提前，財務工作是計劃工作的基矗今年12月初，我參與了我部成本運營計劃的編制工作，對以前的成本項目進行了細化，由原來的27項，增加到40項，使它更符合污水處理廠成本核算的要求，對修改后成本項目性態(tài)進行認真的分析，針對不同的成本項目類型，按照不能的方法進行編制，做到每項成本項目的編制有依有據，詳實、準確、合理、可靠。
通過參與計劃的編制工作，使我對計劃編制的原則，計劃編制的程序及步聚，有了一個初步了解，積累了一定的寶貴經驗。
今年7月開始，我部接受了市審計局對度財務收支情況的審計，我主要負責日常的協(xié)助及賬務處理的解釋工作，通過這次審計提出來的一些問題和建議，使我認識到財務核算及管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對污水處理費的性質及使用范圍也有了更深的理解，審計提出的建議我們非常重視，多次召開財務人員工作會議，針對問題進行了切實的專項整改，并對的年報進行了調賬、調表工作。
總結一年來的工作，忙碌與充實，能夠完成本職工作和領導交辦的各項任務，善于思考和總結自己工作中的各種經驗教訓；業(yè)余時間，注意學習一些財務上的專業(yè)知識，特別是在工作中遇到不懂的問題能積極請教老同志。今年在集團公司優(yōu)秀青年的評選中獲得第六名的好成績，在以后的工作中，我將在“十六大”精神的指導下，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合十六大報告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想，聯系本單位的實際情況，為武漢市污水處理事業(yè)的健康發(fā)展，城市功能的提升，國有資產的保值增值貢獻自己的一份力量。
標題：外賣平臺運營經理述職報告
尊敬的領導、各位同事：
大家好，我是某外賣平臺的運營經理，今天我來向大家匯報一下我們的平臺在過去一年的發(fā)展情況和未來的計劃。
一、平臺發(fā)展情況
在外賣平臺競爭激烈的市場環(huán)境下，我們始終秉持著用戶至上的理念，不斷創(chuàng)新和改進服務，取得了不少的成績。
1. 用戶數量持續(xù)增長
截至去年底，我們的平臺用戶數量已經突破200萬，同比增長40%。
2. 訂單量穩(wěn)步提升
去年我們平臺的訂單量達到了1800萬單，同比增長35%。
3. 優(yōu)秀的用戶評價
我們的平臺服務得到了廣大用戶的認可和好評，用戶滿意度達到了90%以上。
4. 庫存智能化管理
我們的平臺通過智能化的庫存管理系統(tǒng)，實現了快速滿足用戶訂單，同時降低了庫存占用成本和浪費。
二、平臺未來計劃
為了繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢，我們的平臺也將在未來繼續(xù)改善和完善服務，提升用戶體驗。下面是我們的未來計劃：
1. 加強用戶體驗
針對用戶最關心的問題，我們將持續(xù)改善配送服務，提高送餐速度和準確度，同時增加配送人員數量，優(yōu)化配送區(qū)域分布。
2. 推出更多更優(yōu)惠的優(yōu)惠活動
我們將持續(xù)推出優(yōu)惠活動，增加用戶粘性，同時也將通過活動優(yōu)化菜品選擇和庫存調配，避免浪費和提高盈利率。
3. 拓展線下業(yè)務
我們將進一步發(fā)揮線下商鋪的資源優(yōu)勢，拓展餐廳和零售業(yè)務，增加平臺收入來源和擴大用戶服務范圍。
4. 加強技術創(chuàng)新
我們將繼續(xù)加強技術研究和創(chuàng)新，提升訂單分配和掌控能力，同時優(yōu)化用戶數據分析和反饋，不斷提升服務品質和用戶滿意度。
總之，我們的平臺將繼續(xù)以用戶需求為導向，不斷創(chuàng)新和完善服務，為廣大用戶提供更加便捷、安全和快速的生活服務。最后，感謝領導和各位同事的支持和幫助！
相信《營運述職報告》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網”是您了解幼師資料，工作計劃的必備網站，請您收藏yjs21.com。同時，編輯還為您精選準備了營運述職報告專題，希望您能喜歡！
相關推薦
今天幼兒教師教育網編輯為大家?guī)砹艘黄P于“營運述職報告”的相關文章推薦。要寫好一篇范文，需要在哪些方面下功夫呢？通常我們需要借鑒優(yōu)秀范文的寫作開端。通過改變寫作結構，我們可以發(fā)現文章中其他令人驚嘆之處，供大家參考和借鑒。希望這篇推薦的文章能夠幫助到有需要的朋友們！...
本文分享了關于“運營管理述職報告”的完整而深入的信息，幼兒教師教育網小編希望這些內容對你在學習和工作中能夠有所幫助，讓你更加快樂地前進。成功的人大多都離不開付出努力和實踐，這在日常生活中也是不可避免的。報告是我們生活中接觸頻繁的一種形式，報告的結語部分是對整篇內容的總結和升華，需要以簡潔的語句來概括...
俗話說，凡事預則立，不預則廢。幼兒園教師在平時的學習工作中，都會提前準備很多資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。資料可以作為參考給我們一些學習工作靈感。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？下面，小編為大家整理的“運營經理述職報告12篇”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給...
