工作單位心得體會(huì)。
俗話(huà)說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在幼兒教育工作中,我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫(xiě)需要用到資料。資料的意義非常的廣泛,可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?下面是小編為你精心整理的“我的工作單位心得體會(huì)匯總十一篇”,歡迎閱讀,希望你能喜歡!
忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,20__年__月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
(一)公司各類(lèi)證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20__年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
(二)行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
(三)公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
(四)公司印章、檔案及合同的管理。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
(五)公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理。我自__月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
(六)協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn),對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門(mén),積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
(一)通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí)。
(三)通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
(一)也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
(二)個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
(三)因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),20__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
我1994年7月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學(xué)校,同年8月份分配到區(qū)鎮(zhèn)人民政府工作至今。xx的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作,我太多的感受與體會(huì)?,F(xiàn)在我從本人的思想、工作和生活等方面談?wù)勛约涸诨鶎庸ぷ髦械囊稽c(diǎn)心得體會(huì)。
群眾工作是重點(diǎn)。我在工作中發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作絕大部分是需要直接面對(duì)農(nóng)民群眾,與群眾面對(duì)面的做工作,因此個(gè)人認(rèn)為,了解群眾意愿,并解決群眾問(wèn)題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。在農(nóng)稅取消后,農(nóng)村的難點(diǎn)工作也落在計(jì)劃生育工作上。我在走訪(fǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),群眾的生育愿望大概如下:多數(shù)希望有________________孩子,少數(shù)希望________________,極少數(shù)希望多個(gè)。分析群眾不愿只有________________孩子的原因:一是溺水,交通事故等意外;二是生病或早亡;三是部分群眾養(yǎng)兒防老,多子子福的舊觀(guān)念;四是部分家庭仍缺勞動(dòng)力。面對(duì)這些現(xiàn)狀,國(guó)家、市、區(qū)層層都制定了相關(guān)政策予以解決,比如積極發(fā)展生產(chǎn)、完善社會(huì)保障體系,給落實(shí)國(guó)家政策的群眾獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層這塊的任務(wù)便是到群眾中收集信息,深入了解群眾情況,將信息整理反饋上級(jí)單位,再將上級(jí)政策傳遞給群眾。在政策宣講過(guò)程中,除應(yīng)采用多種形式的載體宣傳手段外,干部的講解為重要。群眾在理解一項(xiàng)政策時(shí),難免斷章取義,狹隘的看問(wèn)題,理解能力也有限,利民政策到了群眾心里或許變了味,此時(shí),干部的理解和耐心細(xì)致的講解顯得猶為重要。
工作辛苦是職責(zé)。基層工作過(guò)半時(shí)間都在“下鄉(xiāng)”,不管是天晴下雪還是遠(yuǎn)在深山,該做的“活路”還得做。一旦進(jìn)村入戶(hù)了,三餐也沒(méi)有了定時(shí),下午3點(diǎn)吃午飯,8點(diǎn)吃晚飯也是再正常不過(guò)。我曾跟隨同事調(diào)查了一戶(hù)最遠(yuǎn)的計(jì)劃生育對(duì)象戶(hù),我們走路來(lái)回近5小時(shí)。我在感嘆自己走得想哭的同時(shí),也覺(jué)得這樣的距離成了那家人離小康生活的距離。進(jìn)村入戶(hù)雖然讓我擔(dān)心走田砍會(huì)有可能掉下去,也可能突然下雨把自己淋濕,更要為自己多準(zhǔn)備幾雙結(jié)實(shí)的鞋子,但當(dāng)我跟那些熱情淳樸的農(nóng)民交談時(shí),一切都無(wú)所謂了。
干部素質(zhì)是要點(diǎn)。這是所指的干部素質(zhì),更多的是干部的個(gè)人魅力,干部在群眾中的威望、取信度。年初,我隨鎮(zhèn)上駐村干部下村了解農(nóng)村合作醫(yī)療推行情況,發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)社完成情況相當(dāng)好,9________________的農(nóng)民參保,剩下沒(méi)參保的是外出聯(lián)系不上的,而另一個(gè)社卻恰好相反,參保率不足2________________。為了摸清情況,我們走訪(fǎng)了兩個(gè)社的農(nóng)民,前一個(gè)社的社員對(duì)他們的社干部評(píng)價(jià)高,他們很相信干部傳達(dá)的政策,所以也很支持他的工作。而另一個(gè)社的社員談及社干部時(shí)卻很不屑,說(shuō)他們經(jīng)常上他的當(dāng),曾經(jīng)因?yàn)樗脑驌p失了多少多少,所以,他們基本不響應(yīng)社干部號(hào)召的。由此我認(rèn)為,一項(xiàng)政策推行的順利與否,跟最基層的政策宣講員在群眾中的信任度有密切關(guān)系,村社干部是政策在基層推行的關(guān)鍵因素。
短暫的一年鍛煉結(jié)束了,可是給我留下了很多東西。我學(xué)會(huì)了如何做好群眾工作,如何能更好的貼近群眾,如何把握工作方向,如何評(píng)判工作好壞等。我將這段經(jīng)理視作一筆寶貴的人生財(cái)富,我相信它將指導(dǎo)我在今后的工作中發(fā)揮所長(zhǎng),更好的服務(wù)人民群眾。
一、德應(yīng)當(dāng)放在首位
德才兼?zhèn)?,以德為先。德以人本,人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背,關(guān)系著黨的形象和威信,關(guān)系著人事事業(yè)的成敗:作為高素質(zhì)的人事干部,在德的方面應(yīng)有哪些要求呢
一是服務(wù)宗旨必須明確。
要做到全心全意為人民服務(wù),就必須心系群眾,服務(wù)人民,心胸豁達(dá),富有情義。要牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。時(shí)刻提醒自我,手中的權(quán)力來(lái)自人民,沒(méi)有任何理由輕視群眾。要自覺(jué)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)。在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。思想上尊重群眾,感情上貼緊群眾,行動(dòng)上服務(wù)群眾。平時(shí)的工作中要提倡換位思考,想一想如果我是一個(gè)服務(wù)對(duì)象,對(duì)自我的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿(mǎn)意。
二是政策觀(guān)念要強(qiáng)。
人事干部從事著國(guó)家人事行政管理工作,日常的工作中涉及到黨和國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行,貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,影響到國(guó)家形象,處理不當(dāng)會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)巨大的損失,在人民群眾中造成負(fù)面影響。結(jié)合我們的工作實(shí)際,鉆研好、理解好政策是每一個(gè)人事干部基本功。要用歷史的觀(guān)點(diǎn)對(duì)過(guò)時(shí)的政策適時(shí)揚(yáng)棄,防止影響新的政策的貫徹落實(shí),要做到勤記、勤學(xué)。運(yùn)用政策要有嚴(yán)肅的政策觀(guān)念,做到令行禁止,違反政策規(guī)定的話(huà)不說(shuō),違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問(wèn)題,中國(guó)幅員遼闊,各地的基本情景不一樣,國(guó)家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用,在另一些地區(qū)不必須適用,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,向上級(jí)反映,提出修改意見(jiàn),這也是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)。
三是要講團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ),“人心齊、泰山移”,“眾人劃槳開(kāi)大船”。
僅有團(tuán)結(jié)才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力,僅有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力,才能出優(yōu)秀的人事干部團(tuán)隊(duì)。在工作中,要時(shí)時(shí)處處講團(tuán)結(jié),顧大局,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在全局構(gòu)成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài),狠抓薄弱環(huán)節(jié),遇到難點(diǎn)問(wèn)題要立刻構(gòu)成合力,要用團(tuán)體的智慧開(kāi)創(chuàng)人事工作新局面。
二、本事十分重要
作為一個(gè)人事干部,光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的,還要具備研究新情景,解決新問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)工作新局面的本事。從本事上講,時(shí)代要求我們每一個(gè)人事干部必須是本崗位的行家里手,否則打造過(guò)硬隊(duì)伍和創(chuàng)一流業(yè)績(jī)只能是一句空話(huà)。
第一要提高崗位適應(yīng)本事。時(shí)代的發(fā)展對(duì)新時(shí)期人事干部提出了更高的要求,人事干部要適應(yīng)這一要求,不僅僅要學(xué)好政策,把握好政策界線(xiàn),在完成好各自工作的同時(shí),還要根據(jù)自我的崗位實(shí)際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論、行為科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),拓寬知識(shí)面。不僅僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置,更重要的是要熟悉人事部門(mén)的各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,要為新進(jìn)機(jī)關(guān)人員開(kāi)展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機(jī)制,這樣做除了對(duì)正常的工作開(kāi)展有利以外,也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動(dòng)對(duì)年輕同志進(jìn)行傳幫帶,也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),及早掌握處理業(yè)務(wù)的本事,迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。
第二要提高創(chuàng)新思維本事。長(zhǎng)期以來(lái),由于受傳統(tǒng)思想的影響,一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),求穩(wěn)思想較重,這種狀況應(yīng)當(dāng)改變。一要有高昂的創(chuàng)新活力,它來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。作為一個(gè)人事干部,我們必須要認(rèn)清自我的職責(zé)和和使命,愛(ài)崗敬業(yè),銳意進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn),永遠(yuǎn)堅(jiān)持高昂的工作熱情和創(chuàng)新活力。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學(xué)實(shí)踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲,為了一時(shí)的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”,為了好聽(tīng)、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的活力與求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持一切按科學(xué)要求辦事,按客觀(guān)規(guī)律辦事,立足實(shí)際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,而是為了解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢(shì),找準(zhǔn)問(wèn)題。要準(zhǔn)確把握黨和政府的中心工作、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢(shì)及人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀等情景和要求,找準(zhǔn)人事管理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),集中精力,認(rèn)真。
第三要提高解決問(wèn)題本事。解決問(wèn)題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情,如何解決好那可不是件簡(jiǎn)單的事。一要善于調(diào)查研究。問(wèn)題大多數(shù)發(fā)生在基層,解決問(wèn)題的辦法也大多數(shù)來(lái)自基層,僅有基層人事管理工作中的突出問(wèn)題和矛盾摸清楚,才能把解決問(wèn)題的辦法找出來(lái)。二要善于思考問(wèn)題。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,善于去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,科學(xué)系統(tǒng)的思考問(wèn)題。要增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),危機(jī)意識(shí),善于見(jiàn)微知著,以小見(jiàn)大,由近知遠(yuǎn),不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,尋求新突破。三要善于總結(jié)歸納。實(shí)踐是最好的課堂,最好的教師。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣,及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的成功做法,認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正確把握事物的發(fā)展規(guī)律,不斷提升工作本事和水平。
三、工作要勤奮
新時(shí)期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情景是一個(gè)人事干部勤的體現(xiàn)。
首先,每個(gè)人事干部要以飽滿(mǎn)政治熱情對(duì)待工作,要有“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。具體體此刻對(duì)人事工作的熱愛(ài),要有終身為人事工作奉獻(xiàn)的精神,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作。此刻社會(huì)發(fā)展很快,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,工作和學(xué)習(xí)如同“逆水行舟,不進(jìn)則退”,要只爭(zhēng)朝夕,努力做好工作。
其次,必須樹(shù)立效率的觀(guān)念。當(dāng)今社會(huì)是講究高效率的社會(huì),人事干部必須以提高工作效率為已任,要經(jīng)過(guò)自我的不斷努力,創(chuàng)造出人事管理的高效率。實(shí)現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開(kāi)信息化手段的使用,如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的。此刻我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯(cuò)的,關(guān)鍵在于運(yùn)用。在這個(gè)問(wèn)題上,第一是要有這個(gè)意識(shí),每開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)新的工作,要從頭開(kāi)始重視信息化使用的問(wèn)題,經(jīng)歷了長(zhǎng)期的積累,將會(huì)給我們的人事管理工作帶來(lái)十分好的成效。這點(diǎn)在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗(yàn)證,但還很不夠,目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來(lái)的不便還是存在的。換言之有些能夠提高效率的事情我們還沒(méi)有做好,必須引起重視。第二是要有運(yùn)用信息化的水平,此刻我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏?,不存在學(xué)習(xí)信息化知識(shí)的障礙,學(xué)習(xí)條件也很不錯(cuò),所以主要還是內(nèi)因。要切實(shí)把信息化使用當(dāng)成工作之必須,掌握運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作,使我們的服務(wù)更高效、更便捷。
四、要?jiǎng)?chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績(jī)
業(yè)績(jī)是每個(gè)人事干部經(jīng)過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)產(chǎn)生的,毫無(wú)疑問(wèn)我們中的每一個(gè)人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績(jī),這是一種時(shí)代的職責(zé),同時(shí)也是社會(huì)衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù),與我們打造一流人事干部隊(duì)伍密切相關(guān)。
一是為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而進(jìn)行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,人事工作必須銳意改革,在改革過(guò)程中,有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅΓ?chuàng)造性地工作,沒(méi)有這種工作的創(chuàng)新,人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,也就會(huì)被歷史所淘汰,就沒(méi)有什么前途。這一點(diǎn)每一個(gè)人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識(shí),要力爭(zhēng)在自我的崗位上開(kāi)拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,經(jīng)過(guò)辛勤努力的工作,創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)而奉獻(xiàn)給國(guó)家。
二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)。人事部門(mén)有很多崗位由于其自身的特點(diǎn),其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大,國(guó)家剛性的政策規(guī)定較多,表此刻工作上大多是常規(guī)性的,但卻是人民群眾所必須的。我們?cè)S多人事干部常年默默默無(wú)聞地服務(wù)于第一線(xiàn),用平常的眼光,好象做了一輩子也沒(méi)有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績(jī)來(lái),這種業(yè)績(jī)很容易被忽視。從科學(xué)評(píng)價(jià)公務(wù)員的業(yè)績(jī)和充分調(diào)動(dòng)進(jìn)取性的角度去認(rèn)識(shí),這種情景必須改變,原因是人事干部能夠有崗位分工的不一樣,但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù),從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績(jī)同樣應(yīng)當(dāng)被尊重,這樣才能構(gòu)成一種合力,才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。__年已接近尾聲,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下:
1.部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
2.加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨日的工作是離不開(kāi)各位同事的用心配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改善。
3.用心配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷(xiāo)售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。
4.用心配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),
5.利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實(shí)上,能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)?
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個(gè)部門(mén)運(yùn)作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無(wú)策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上,解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧,把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此,他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候,還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義,一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn),諸如招聘到合適的員工,為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等,另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn),需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視?;萜罩贫ǔ鲋R(shí)大師計(jì)劃,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái),整理成書(shū)面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過(guò)數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案,不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單:對(duì)準(zhǔn)流水線(xiàn)放一臺(tái)風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
通過(guò)幾天的培訓(xùn),從行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)到對(duì)未來(lái)的展望,從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合,無(wú)疑都將會(huì)成為_(kāi)_________這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富,我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟,給大家分享一下。
1、常懷感恩的心
為什么要把感恩心放在那里講,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回報(bào)和進(jìn)取,常懷感恩心,多思他人苦,富足不浪費(fèi),貧賤不志移。我們感恩親人,正因有血脈之情,感恩朋友,正因他們是我們心靈的窗口,我們感恩社會(huì),正因她給我們活著的資源,當(dāng)我們來(lái)到__________,我們感恩__________,正因那里給我們帶給了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái),我們?nèi)ジ兄奈幕?,去展望他的未?lái),是那里,讓我們站的更高,看得更遠(yuǎn),走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云:無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)是用來(lái)畫(huà)圓形的,矩是用來(lái)造方形的,規(guī)矩是用來(lái)定型的,大家看看,車(chē)輪子,房子,我們生活中事物幾乎都在用著方圓,其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的,“規(guī)矩立人間,方圓成天下?!?/p>
聽(tīng)劉主任講過(guò)金鑼的一個(gè)故事:說(shuō)什么是規(guī)矩,有一個(gè)籠子,里面有一群猴子,籠子上方掛著香蕉,香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水,所有的猴子都會(huì)被燙到,一開(kāi)始有猴子去碰香蕉,結(jié)果大伙都跟著挨燙,于是大家都揍他,之后進(jìn)來(lái)的新猴子,只要是想碰的,都會(huì)挨揍,久而久之,上方的香蕉都爛了,大家也不知道里面還有沒(méi)有熱水,但就是沒(méi)人去碰它,這就是制度,規(guī)矩,往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍,講軍魂,其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性,這是所有的基礎(chǔ),無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,打仗時(shí)那里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了,那邊還玩著呢,只有等死。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)喊上,一大群就沖了,那也是死。土匪被稱(chēng)為土匪,就是正因他們是沒(méi)有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。
我們看講座,說(shuō)團(tuán)這個(gè)字是有口才的人,其實(shí)它還有一種解釋?zhuān)覀兡軌蚩匆幌?,這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框,很形象的說(shuō)明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華,問(wèn)題的關(guān)鍵是,怎樣樣讓眾人之才華合聚,這就是邊界,就是規(guī)矩和制度。
3、融入團(tuán)隊(duì),通力協(xié)作。
講座上說(shuō),團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說(shuō)給一群人聽(tīng),其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面,團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人,因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,就需要“做”和“執(zhí)行”。一個(gè)人的力量是有限的,但是,當(dāng)一群人在一齊的時(shí)候,我們就能產(chǎn)生無(wú)限的合力,我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量變而成質(zhì)變,量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話(huà),說(shuō)阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候,他們毫不猶豫的選取第二種,執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過(guò)程,它會(huì)使完美更加完美,一流的實(shí)施,會(huì)使三流的想法到達(dá)超越的效果,這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀(guān)性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時(shí)候,當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,游戲也好,敬業(yè)時(shí)刻也好,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,有些人覺(jué)得是形式,有些人覺(jué)得不好意思,但是你想過(guò)沒(méi)有,如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正應(yīng)對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候,你怎樣辦?因此,認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng),這是對(duì)大家的尊重,更重要的是對(duì)自己的提升。
進(jìn)入了新公司,我忽然就有了歸屬感,來(lái)到xxx公司,我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對(duì)比我之前去的公司,我才知道公司氛圍好的重要性。
這是我第三份工作,我到新公司工作的第一天,我就已經(jīng)感受到公司滿(mǎn)滿(mǎn)的溫馨。經(jīng)過(guò)人事的介紹,我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團(tuán)結(jié)的成果,從裝飾的情況就能感覺(jué)到大家都是用了心的,這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內(nèi)部的環(huán)境和設(shè)備的時(shí)候也特別的溫和,我特別喜歡這種感覺(jué),就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠(chéng)意,對(duì)于新人而言,是一種特別榮幸的事情。第一天的工作在我緊張期待的過(guò)程中度過(guò)。
之后的幾天都是一個(gè)適應(yīng)的階段,我沒(méi)想到我竟然能很快的進(jìn)入狀態(tài),這讓我很欣喜。每天的工作都會(huì)有人帶著,出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)很認(rèn)真的幫我解決,有時(shí)候會(huì)犯一些小錯(cuò),他們也都很諒解,因此在在工作上,我也就沒(méi)有什么怕的,比較快的就適應(yīng)了自己的工作,而且在同事們的幫助下,我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時(shí)候都特別的照應(yīng)我這個(gè)新人,特別的驚喜,不是一個(gè)人剛到公司的孤獨(dú),這種感覺(jué)完全沒(méi)有,極好的就融入進(jìn)去了。這主要還是公司的同事都特別友好,而且都挺樂(lè)于助人的,這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來(lái),我不知不覺(jué)就度過(guò)了,時(shí)間很快過(guò)去,工作生活也很充實(shí),感覺(jué)不到緊迫感。
我尤其喜歡每個(gè)人在工作時(shí)臉上的那種自信和樂(lè)觀(guān),好像不管遇到什么都不是難題,冷靜下來(lái)一下就能處理好。公司上下班時(shí)間特別準(zhǔn)時(shí),但是規(guī)章制度也很?chē)?yán),所以整個(gè)辦公室氛圍很好,但是沒(méi)有人去浪費(fèi)時(shí)間或者是違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,大家都特別的自覺(jué),因此只要到工作的時(shí)間,就都努力的做著工作,無(wú)暇去顧忌一些無(wú)關(guān)的事情。這使我明白公司體格雖小,但是卻能在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的原因了,有著這樣松弛有度的管理,員工都特別喜歡待在公司工作,不會(huì)覺(jué)得壓力特別大,但也不是沒(méi)有壓力,就比較平衡。
才工作幾天,我就決定長(zhǎng)久留下來(lái)工作了,因?yàn)橛辛诉@種氛圍,工作不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味,只會(huì)讓人有無(wú)限的動(dòng)力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長(zhǎng),未來(lái)也是一片光明。
本人于20xx年x月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在入職的3年來(lái),我先后從事崗位。在此期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我卻從中受益非淺,感慨良深,現(xiàn)將工作中的一些心得體會(huì)如下:
一、以客戶(hù)為中心
樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,在工作中要充分認(rèn)識(shí)要“以客戶(hù)為中心”的重要性,在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念,切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、要熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)
要想工作的時(shí)候速度快,平時(shí)就要熟悉專(zhuān)業(yè)的操作,要用心記住那些代碼,熟悉菜單,這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁(yè)面進(jìn)行操作。平時(shí)還要多看多練,虛心向前輩們請(qǐng)教。還要勤練算盤(pán),遇到多的數(shù)字要上一遍算盤(pán),這樣才不容易出錯(cuò)。
三、要謹(jǐn)慎、細(xì)心。
電腦操作就是你一不小心就會(huì)出錯(cuò),所以我們要細(xì)心,而不能因?yàn)橥饷娴念櫩统吵橙氯碌亩中?。每天?jīng)手的錢(qián)也是很多,所以我們更應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心。錢(qián)出柜臺(tái)前要盡量手?jǐn)?shù)后又過(guò)機(jī),接收顧客的存款的時(shí)候更要好好的清點(diǎn)和辨識(shí)真?zhèn)巍?/p>
一聽(tīng)到主管讓我寫(xiě)心得體會(huì),我心里老高興了!因?yàn)檫@是工作以來(lái)第一次寫(xiě)工作心得體會(huì),過(guò)去的工作單位都沒(méi)有要求過(guò)寫(xiě)這樣的東西,可是實(shí)際上,我是有很多想要記錄下來(lái)的心得體會(huì)的?。〗柚@個(gè)可以表達(dá)的機(jī)會(huì),我愿意把我的心得體會(huì)分享之。
一、新員工的好奇
來(lái)我們公司是一個(gè)偶然,這個(gè)偶然也使我比其他的新員工多了一份好奇。好奇我們公司是怎么運(yùn)作的,好奇自己可以在我們公司創(chuàng)造一些什么價(jià)值,更好奇自己能不能直接為公司帶來(lái)利益,讓我們公司可以更加出眾,這樣在這里工作的我會(huì)更加覺(jué)得榮耀。我來(lái)公司的第一天,我就纏著前臺(tái)姑娘在我們公司轉(zhuǎn)悠了老半天,為得就是了解我們公司的規(guī)模,看到自己可以發(fā)揮和施展拳腳的空間有多大。前臺(tái)姑娘的熱情也讓我體會(huì)到了我們公司同事的友善,讓我在新入職的初期就安定下來(lái)自己的心。我知道在這里,我可以實(shí)現(xiàn)我的理想,我也可以實(shí)現(xiàn)我過(guò)去在別的公司沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。
二、新員工的期待
工作了一段時(shí)間來(lái)寫(xiě)這份心得體會(huì),不得不說(shuō),滿(mǎn)滿(mǎn)的還都是期待。期待著自己可以創(chuàng)造很多價(jià)值,期待著自己能夠在接下來(lái)的工作中更好的表現(xiàn),也期待著看見(jiàn)自己在我們公司的成長(zhǎng)。我的直屬上司常常關(guān)照我,教我這教我那的,這讓我也感到了絲絲溫暖,要知道這樣的關(guān)照能夠在一個(gè)公司里面出現(xiàn),那代表著這個(gè)公司是一個(gè)人性化的公司,也代表著這個(gè)公司是包容每一個(gè)新員工還不能輸出價(jià)值的,這一切都讓我更期待自己在公司的努力得到見(jiàn)證,也期待自己能夠用自己的努力回報(bào)公司對(duì)我們新員工的包容!
三、新員工的承諾
有了前面的好奇和期待,我的責(zé)任感也油然而生了。我愿意在我們公司里面付出我的清楚付出我的時(shí)間,我愿意在我們公司里面把自己的工作做到最好,我愿意在我們公司的工作中得到成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是一個(gè)新員工的承諾,也是一個(gè)將要在公司長(zhǎng)期賣(mài)力的員工的承諾。我相信我們公司也會(huì)如我所期待的那樣給我?guī)?lái)相應(yīng)的回報(bào)與收獲,我也相信我能夠在公司里面與大家友好相處創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境,我相信我們每一個(gè)員工的努力可以創(chuàng)造一個(gè)理想的世界出來(lái),讓我們公司更加出眾!
又是一年過(guò)去,翻看____年的工作總結(jié),對(duì)比今年,自己又成長(zhǎng)了不少。但平心而論,20________年重要性比不上20________年,20________年是我創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),從思考如何生存轉(zhuǎn)為思考如何發(fā)展。20________年更多的是慣性向上爬坡,思考如何做的更大。
去年我判斷今年最大的收獲是會(huì)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。判斷失誤。今年我最大的收獲是對(duì)公司的規(guī)劃越來(lái)越明確。這對(duì)我很重要,這是道路的問(wèn)題,明確了道路公司才能更長(zhǎng)久的存在,我也有了前進(jìn)的具體方向,可以保證公司未來(lái)五年的穩(wěn)定成長(zhǎng)。我現(xiàn)在對(duì)公司有一個(gè)明確的發(fā)展方向,做偏策劃的公關(guān)公司。我沒(méi)有加定詞,因?yàn)槲椰F(xiàn)在只是明確了大的方向,具體的細(xì)節(jié)還在思考中。不過(guò)不會(huì)思考很長(zhǎng)時(shí)間,陰歷年前我會(huì)把我對(duì)公司整體的發(fā)展思路規(guī)劃出來(lái),并明確的落到紙面上。
其他的收獲也有,其實(shí)本質(zhì)上和去年也沒(méi)什么區(qū)別,積累了客戶(hù),積累了經(jīng)驗(yàn),積累了團(tuán)隊(duì),積累了供應(yīng)商,諸如此類(lèi)。其實(shí)這些都很重要,但不是最重要,如之前所說(shuō),最重要的收獲是我個(gè)人的思考。
通過(guò)日記看以前的自己,現(xiàn)在的我和以前的我最大區(qū)別就是我思考的更多,一年前我說(shuō)對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃,當(dāng)時(shí)的心態(tài)就是來(lái)一個(gè)活動(dòng)做一個(gè)活動(dòng),更多的是走一步算一步,只要還賺錢(qián),那就接著走。而現(xiàn)在,我明確了公司將來(lái)走什么路——偏策劃的公關(guān)公司。然后,我需要思考路該怎么走。
1、我的客戶(hù)在哪里。
2、我提供什么樣的服務(wù),如何吸引住客戶(hù)。
3、現(xiàn)在的短板是什么,如何彌補(bǔ),之前看到的想到的更多是微觀(guān)問(wèn)題,而現(xiàn)在需要用更宏觀(guān)的角度思考問(wèn)題。
20________年的成績(jī)就不多說(shuō),我更需要反思今年的不足。
1、專(zhuān)業(yè)程度不夠。
這點(diǎn)跟我對(duì)自己公司定位有關(guān),________年我需要把公司打造為專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司,所謂專(zhuān)業(yè),就是比客戶(hù)懂得更多,讓客戶(hù)認(rèn)同你是一個(gè)專(zhuān)家。要達(dá)到這一點(diǎn),需要理論支撐,需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),而不是像現(xiàn)在這樣野路子出身。在給客戶(hù)闡述一個(gè)事情一個(gè)方案時(shí),能夠?qū)ふ业嚼碚撘罁?jù),也能尋找到案例支持。
2、公司內(nèi)部問(wèn)題重重。
如,沒(méi)有行之有效的財(cái)務(wù)制度,沒(méi)有好的員工考核制度,沒(méi)有最大的程度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,庫(kù)房物料一片混亂,活動(dòng)流程沒(méi)有捋順,這些問(wèn)題在________年都要嘗試解決。對(duì)于小公司來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題都可以在公司高速成長(zhǎng)中暫時(shí)被掩蓋,但以后遲早會(huì)成為大問(wèn)題。我的計(jì)劃是________年嘗試解決,不是必須解決,我很明白欲速則不達(dá)的道理,這些都是次要矛盾,不是主要矛盾,不能因?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題影響公司的發(fā)展。
3、融資金額偏少。
年初我還是低估了公司的發(fā)展速度與規(guī)模,現(xiàn)在做個(gè)過(guò)5萬(wàn)的項(xiàng)目就很少有不壓款的。可惜這個(gè)事情我去年初不知道,更不知道除了松下全國(guó)巡演之外,還有其他好多項(xiàng)目都需要壓款。即便是松下巡演,壓款程度也比上一年嚴(yán)重很多。夏天的時(shí)候,資金的問(wèn)題壓得我喘不過(guò)氣,太累太辛苦,今年我需要多融資,哪怕實(shí)際上用不到那么多,也需要有備無(wú)患,手中有糧,心中不慌,我無(wú)法預(yù)測(cè)今年需要壓多少款,但我必須做到需要壓款時(shí)我隨時(shí)有錢(qián)可壓。
4、成本控制不利。
今年有很多活動(dòng)成本沒(méi)有控制好,這個(gè)一方面跟一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān),另一方面與前期準(zhǔn)備不足亦有關(guān)。每場(chǎng)活動(dòng)都要做成本預(yù)算,考慮到?jīng)]一個(gè)細(xì)節(jié),活動(dòng)結(jié)束之后實(shí)際開(kāi)支與預(yù)算做比照,分析兩者差異的深層原因,及時(shí)總結(jié),后期活動(dòng)不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
5、財(cái)務(wù)制度一塌糊涂。
這個(gè)問(wèn)題在第2點(diǎn)有提到,我把他單列出來(lái)就是為了讓自己加深反思。沒(méi)有財(cái)務(wù)制度,我連自己賺了多少錢(qián)都不知道,真是丟人。
之前給自己訂的目標(biāo)是20________年?duì)I業(yè)額200萬(wàn),毛利潤(rùn)50萬(wàn)。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)20________年的數(shù)據(jù),不過(guò)200萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額肯定是沒(méi)有達(dá)到,大概全年?duì)I業(yè)額150—160萬(wàn)之間,毛利潤(rùn)也沒(méi)算出來(lái),再次鄙視自己沒(méi)有好的財(cái)務(wù)制度。
20________年已經(jīng)結(jié)束,________年繼續(xù)堅(jiān)持,朝自己的夢(mèng)想堅(jiān)定不移的前行。
20__年即將過(guò)去,在忙碌的工作中不覺(jué)到了年末,該好好梳理總結(jié)今年的得失,為下步工作理清思路,明確目標(biāo),找出原因,使自己在來(lái)年工作中,學(xué)習(xí)中,思想中認(rèn)識(shí),發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,不斷提高,認(rèn)真落實(shí)總公司總體工作目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步深化企業(yè)管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,積極拓寬外部市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,站穩(wěn)腳。
一、今年公司的經(jīng)營(yíng)方針;
今年公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出互利共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)方針,聯(lián)合了幾家大規(guī)模的租賃公司作為今年乃至今后的合作伙伴,通過(guò)周轉(zhuǎn)材料的外調(diào)以全力滿(mǎn)足公司重點(diǎn)工程及各項(xiàng)目部的需求,以確保公司的工程、項(xiàng)目的正常施工及順利竣工;今年公司外調(diào)周轉(zhuǎn)材料200多萬(wàn)噸,頂絲6000多套,在起重建筑機(jī)械設(shè)備中,公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),過(guò)硬的技術(shù),全體員工在工作中的努力,贏(yíng)得了市場(chǎng),得到公司各項(xiàng)目的認(rèn)可,通過(guò)外來(lái)建筑機(jī)械掛靠不斷擴(kuò)大市場(chǎng),增強(qiáng)設(shè)備的周轉(zhuǎn)利用率,以滿(mǎn)足市場(chǎng)的要求,公司將各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分解,落實(shí)到部門(mén)、班組和個(gè)人,明確責(zé)任、制定獎(jiǎng)罰辦法。千斤重?fù)?dān)眾人挑。同時(shí)提高全體員工的成本意識(shí),加強(qiáng)成本管理,通過(guò)一系列的努力,截止目前共完成
租賃收入 萬(wàn)元,上交稅金 萬(wàn)元,上交總公司管理費(fèi) 萬(wàn)元,資金站用費(fèi) 工資、各項(xiàng)基金及福利 萬(wàn)元。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步深化企業(yè)管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,積極拓寬外部市場(chǎng),擴(kuò)展經(jīng)營(yíng),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,站穩(wěn)腳,并能不斷發(fā)展。
二、公司在成本控制方面;
1、對(duì)周轉(zhuǎn)材料進(jìn)出場(chǎng)認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于周轉(zhuǎn)材料鋼管有殘次、缺陷的進(jìn)行折扣,將殘次部位切割修復(fù)利用,通過(guò)焊修對(duì)接將廢料修復(fù)成0.8—1米的鋼管進(jìn)行重復(fù)周轉(zhuǎn)使用,在鋼模板收料上制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),在收料過(guò)程中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,公司領(lǐng)導(dǎo)為了降低修復(fù)成本,鋼模板修復(fù)所用的修復(fù)材料全是各項(xiàng)目、工地廢棄的鋼筋頭、鋼板條以及報(bào)廢的鋼模板,通過(guò)修復(fù)從而達(dá)到重復(fù)周轉(zhuǎn)使用。
2、在起重機(jī)械方面,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求員工每天應(yīng)認(rèn)真做到做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作,以確保施工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),在維護(hù)工作中所更換的液壓油、齒輪油、鋼絲繩等材料將回收再利用,用于吊籃、龍門(mén)架、鋼模板上,從而大幅度降低了成本,大幅度增加周轉(zhuǎn)利用率。
3、在員工工資方面,實(shí)行計(jì)件工資制。公司制定的周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械設(shè)備檢查表,通過(guò)每月嚴(yán)格的檢查制定員工工資;此舉充分調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。
三、公司在安全生產(chǎn)和技術(shù)培訓(xùn)方面;
分公司認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,使廣大職工掌握必要的安全知識(shí)和安全技能,提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,從而有效地保護(hù)勞動(dòng)合法權(quán)益,促進(jìn)公司安全生產(chǎn)水平的提高和公司業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題看來(lái)是老生常談,卻是公司日常管理中不容忽視的問(wèn)題,若出現(xiàn)工傷事故,一方面員工需要承受心理和生理上的巨大痛苦,另一方面影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序,給公司造成無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失,可謂是有 百害而無(wú)一利,所以安全生產(chǎn)意識(shí)必須引起大家的高度重視。
安全生產(chǎn)包括兩方面的內(nèi)容:一是通過(guò)安全教育,技能培訓(xùn),嚴(yán)格操作規(guī)程來(lái)保證員工的人身安全;二是通過(guò)設(shè)備保障,事故預(yù)警系統(tǒng)來(lái)確保生產(chǎn)的安全;結(jié)合公司的實(shí)際情況,公司員工在生產(chǎn)作業(yè)中必須注意以下幾點(diǎn):
1、 統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)
安全生產(chǎn)是公司里的一件大事,作為公司的一員,應(yīng)該明白如果不注意這個(gè)問(wèn)題將會(huì)給與你相關(guān)的工作帶來(lái)什么不良的影響,造成怎樣的后果,工傷事故只是一瞬間的事,必須高度重視。
2、 落實(shí)責(zé)任,緊密配合(安全生產(chǎn),人人有責(zé)) 班組管理人員作為公司最基層的管理干部,應(yīng)對(duì)本班
組的安全生產(chǎn)承擔(dān)管理責(zé)任,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排出,若有員工違反操作規(guī)程一定要嚴(yán)加懲處,絕不給不安全因素留一絲漏洞。對(duì)于安全工作做的好的班組,公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于安全工作做的不夠好的班組將進(jìn)行限期整改并適當(dāng)處罰。班出現(xiàn)工傷事故,班組領(lǐng)導(dǎo)人有不可推卸的管理責(zé)任,必須接受行政及經(jīng)濟(jì)處罰。
3、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)
對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種安全因素一定要分析原因,針對(duì)具體問(wèn)題提出可行方案,選擇最佳方案。
分公司通過(guò)冬季停工時(shí)間,經(jīng)常組織公司員工學(xué)習(xí)安全理論知識(shí),安全操作規(guī)程,安全操作技能、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)、消防等知識(shí);不斷加強(qiáng)員工的安全意識(shí),增強(qiáng)員工安全操作技能,使員工的安全意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。
四、職工隊(duì)伍建設(shè)精神文明建設(shè)情況;
20__年分公司在新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,始終緊緊圍繞和服務(wù)好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心開(kāi)展工作,努力創(chuàng)新職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)工作的新思路,使分公司在擁有了健康積極向上的工作氛圍。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中租賃公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,要想在市場(chǎng)上求生存圖發(fā)展立足,只有樹(shù)立品牌意識(shí),不斷更新觀(guān)念,服務(wù)好各顧客。分公司班子認(rèn)真貫徹落實(shí)公司倡導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指揮,力量在一線(xiàn)凝聚,干部在一線(xiàn)工作,組織在一線(xiàn)考察,問(wèn)題在一線(xiàn)解決,經(jīng)驗(yàn)在一線(xiàn)總結(jié)”的工作
作風(fēng)。在職工隊(duì)伍的管理上,認(rèn)真做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,并在各班組每季度開(kāi)展一次比技術(shù)、比安全、比服務(wù)的競(jìng)賽,在分公司員工中形成了比、學(xué)、趕、幫良好的工作氛圍。針對(duì)分公司周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械設(shè)備租賃工地多,分散,管理維修服務(wù)難度大,加之公司項(xiàng)目工程量大,工期緊,業(yè)主要求高的特點(diǎn),為確保業(yè)主和各項(xiàng)目正常施工,保證正常的施工進(jìn)度。分公司深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。在維修、安裝服務(wù)中,做到上下“一條心、一股經(jīng)、一個(gè)目標(biāo)”的工作宗旨,在工作中黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。分公司通過(guò)開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、首席工人等活動(dòng),在構(gòu)建和諧企業(yè)方面,我們積極參與公司黨委組織“三八、五一、七一、十一”系列活動(dòng)。到外縣工程慰問(wèn)塔吊司機(jī),為每一位員工的生日送上一個(gè)蛋糕。今年為提高職工的收入,我們從4月份起,對(duì)出勤每月滿(mǎn)26天的,在職工原有的工資基礎(chǔ)上增加200元全勤獎(jiǎng)。
五、明年工作的目標(biāo)
20__年是不平凡的一年,在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中工作中還存在許多不足,龍其在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思想觀(guān)念的創(chuàng)新上,服務(wù)的理念上,還有潛力可挖。
20__年即將過(guò)去,在新的一年里,有新的打算,一是通過(guò)鼓勵(lì)員工的集資購(gòu)買(mǎi)一些周轉(zhuǎn)材料及新設(shè)備;二是通過(guò)外交途徑吸引有實(shí)力的大老板進(jìn)行資金的投入購(gòu)買(mǎi)周轉(zhuǎn)材料及新的設(shè)備;三是通過(guò)合作“互利共嬴”的經(jīng)營(yíng)理念,大力發(fā)揮我們的周轉(zhuǎn)材料、設(shè)備齊全、老客戶(hù)多的優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓市場(chǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工的管理和教育,轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,變被動(dòng)為主動(dòng),最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,最終贏(yíng)得客戶(hù)的信任和好評(píng)。
新年有新氣象,由于我們的資產(chǎn)有限,要完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),困難比較大,但我們新的領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)戰(zhàn)勝困難,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),再接再厲,確保公司20__年保項(xiàng)工作的順利完成。
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