基本禮儀常識(shí)。
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小學(xué)基本禮儀常識(shí)
作為一個(gè)小學(xué)生,除了學(xué)習(xí)知識(shí)外,一個(gè)重要的方面就是需要懂得基本禮儀,這不僅是一種美德,更是一個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn),如何做到得體、禮貌、尊重等,讓我們一起來看看小學(xué)基本禮儀的常識(shí)吧。
一、尊敬對待師長
小學(xué)生階段是我們成長最快、最重要的階段,老師是我們成長路上的指導(dǎo)者、引路人,我們應(yīng)該要尊敬師長,遵守課堂紀(jì)律,聽從老師的教導(dǎo)。不要無故遲到早退,也要遵守校規(guī)校紀(jì),不做違規(guī)事情。同時(shí),在與老師聊天時(shí),要保持禮貌,語言文明,不要說一些冒犯他人的話。
二、禮貌對待同學(xué)
在學(xué)校中,我們不僅要尊重老師,也要禮貌對待同學(xué)。不要欺負(fù)別人,也不要隨便打鬧、捉弄?jiǎng)e人。與人交流時(shí),要注重禮儀,遵守社交規(guī)范,如只適當(dāng)握手、問候、道別等,善待同學(xué),也就是善待自己。
三、文明穿著
小學(xué)生的衣著應(yīng)該注重清潔、整潔、美觀。根據(jù)氣溫和季節(jié),穿著衣服要恰到好處,選擇符合自己年齡和身份的服裝,穿著文明規(guī)范。班級(jí)和校園是公共場合,有一定的規(guī)范,不能穿著過于暴露、不整潔或者過于花哨的衣服,尤其是校服的著裝更應(yīng)嚴(yán)格遵照學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
四、講衛(wèi)生注意衛(wèi)生
健康是幸福的基石,衛(wèi)生安全更是生命的基本要求。在學(xué)校里,我們要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,如勤洗手、勤洗頭發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服等,同時(shí),在學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境中,我們也要盡自己的努力,保持衛(wèi)生,不亂扔垃圾,不亂涂畫,經(jīng)常把自己的物品進(jìn)行整理整齊放置。
五、文明語言,說話文明
小學(xué)生應(yīng)該注意語言的文明,不說臟話、粗話或者不恰當(dāng)?shù)脑?。在同學(xué)或者老師面前要注意措辭,文明的語言不僅可以減少不必要的矛盾,也有助于提高自己的文化素養(yǎng)。
六、有禮貌說謝謝、對不起
當(dāng)我們獲得幫助或者做錯(cuò)了事情時(shí),我們應(yīng)該要說一聲“謝謝”或者“對不起”,你將感到,這真的是一個(gè)小小的舉動(dòng),卻能讓別人感到溫暖。說這些話不僅是禮貌,還可以表達(dá)我們對別人的尊重。
七、禮儀狀況井然有序
學(xué)習(xí)禮儀的重要性不僅在于它是一種美德,更在于它對一個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。而達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵在于自身的發(fā)揚(yáng),也就是說,在日常生活中,一個(gè)人必須時(shí)刻保持良好的禮儀狀況,這樣,才能建立良好的人際關(guān)系,也才能更好的鍛煉自己的自控能力。
總之,學(xué)會(huì)基本禮儀不僅可以讓你適應(yīng)社交環(huán)境,也是培養(yǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)的關(guān)鍵之一。不管在什么環(huán)境下,無論和誰交流,一定要遵守基本禮儀規(guī)范,做到守正如一、尊重別人、文明自身,成為一名有朝氣、有文化、有素養(yǎng)的學(xué)生。
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間 觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會(huì)影響自身的形象,這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因?yàn)檫@是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀不佳而搞砸。
酒會(huì)禮儀基本常識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)交往日趨頻繁,酒會(huì)禮儀作為商務(wù)交往中必不可少的一環(huán),顯得尤為重要。不正確的酒會(huì)禮儀不僅會(huì)讓你失去商業(yè)機(jī)會(huì),也會(huì)讓你失去重要的商業(yè)聯(lián)系人和伙伴。因此,學(xué)會(huì)酒會(huì)禮儀,顯得尤為必要。下文將詳細(xì)地介紹酒會(huì)禮儀的基本常識(shí),幫助你成為一個(gè)成功的商務(wù)人士。
1. 準(zhǔn)備工作
在參加酒會(huì)之前,要提前了解酒會(huì)的主人和來賓的身份、職業(yè)、文化等信息,以了解每位來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和社交特點(diǎn),避免因語言、習(xí)慣等因素造成的不必要的誤會(huì)和矛盾。
同時(shí),注意著裝。在酒會(huì)中,穿著干凈、得體、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必備條件。在選擇著裝時(shí),應(yīng)盡可能簡單,避免太花哨,而且要保持整潔,不得有瑕疵。
2. 禮貌待人
在參加酒會(huì)時(shí),一定要有禮貌。首先,要對主人表示謝意,并向其致意。然后,應(yīng)主動(dòng)向所有來賓打招呼,表明自己的身份、目的等信息,并注意禮貌用語,如“您好”、“見到您很高興”等。
同時(shí),在酒會(huì)中,應(yīng)注意身體語言,不得任意擺手、擺腳、打哈欠、打瞌睡等,以免給他人留下不好的印象。談話的內(nèi)容也應(yīng)有分寸,避免揭開他人的傷疤或批評、詆毀別人。要注意表現(xiàn)自己的聰明才智,也要注意尊重別人的意見和想法,注意自己的語言和行為,在合適的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/p>
3. 品嘗酒類
在品嘗酒類時(shí),要格外注意。首先,一定要端莊,不可以喝酒之后大聲喧嘩、口出惡言等,以免誤人子弟。其次,要知道酒量,不可貪杯,避免醉酒造成的不良后果。對于酒沒有太多的認(rèn)識(shí),最好選擇適量的飲用白酒,不要嘗試大量和高度度數(shù)的酒類。在飲用酒類時(shí),應(yīng)注意不和其他人搭檔喝酒,在必要的時(shí)候可以要求服務(wù)員拿出無酒精飲品。
4. 尊重禮儀
在酒會(huì)的過程中,每個(gè)酒會(huì)都有自己的禮儀和規(guī)則,參加者需要遵守這些規(guī)則。例如,在涉及到干杯、敬酒等環(huán)節(jié)時(shí),一定要知道酒水的起點(diǎn)和終點(diǎn),不要出現(xiàn)重疊,避免尷尬的局面。在諸如敬酒、干杯等社交習(xí)俗中,個(gè)人能力不足,可以直接道歉,不必勉強(qiáng)自己。尊重禮儀,不僅是一種社交行為,也是對他人和自己的尊重。
5. 活躍氣氛
在酒會(huì)中,活躍氣氛是十分重要的。所以,可以通過簡單的調(diào)侃、幽默的開場白、聊天笑話、良好的笑容等,來為酒會(huì)增添一些氣氛。此外,也可以適當(dāng)?shù)亟榻B自己的工作、家庭和興趣愛好等,以便與其他來賓建立起更好的聯(lián)系。
6. 離場禮儀
在結(jié)束酒會(huì)時(shí),一定要遵守離場禮儀。首先,要向主人道謝,表達(dá)感激之情。其次,要主動(dòng)告別來賓,并交換聯(lián)系方式,以便在日后建立聯(lián)系。如果您喝了酒,不要駕駛車輛,可以選擇坐飛機(jī)或長途汽車。另外,也可以選擇租或叫一輛出租車作為交通工具,以確保自己的安全和健康。
總結(jié): 上述的酒會(huì)禮儀基本常識(shí),對于商務(wù)人士來說,非常必要。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和掌握這些禮儀,為自己的商業(yè)未來打好基礎(chǔ)。最后,要注意修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,學(xué)會(huì)尊重他人、尊重禮儀,并在日常生活中不斷完善自己的個(gè)人形象和素質(zhì),才能夠成為一個(gè)成功的商業(yè)人士。
基本商務(wù)餐桌禮儀常識(shí)
在商務(wù)場合,餐桌上的禮儀顯得尤為重要。恰當(dāng)?shù)牟妥蓝Y儀不僅能夠展示一個(gè)人的修養(yǎng)和品位,也能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),特別是對于與客戶、上司或同事之間的商務(wù)餐桌交際,一些基本的餐桌禮儀比如坐姿、餐具使用及禮儀用語等都要能夠得到恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\(yùn)用。
一、坐姿
在商務(wù)餐桌中,首先要考慮坐姿的問題,坐姿要顯得端莊大方,面帶微笑,身體直立但不僵硬,手臂自然放在桌子上,不要交叉著放或擺動(dòng),這樣會(huì)使人感覺不安甚至有些缺乏自信。同時(shí),應(yīng)該看到坐姿不僅僅是局促的坐在椅子上,有時(shí)也包括站著用餐。
二、餐具使用
在用餐中,餐具的使用也是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要注意用餐時(shí)要使用正確的餐具,如鋼刀、三叉餐叉、餐刀等。拿的時(shí)候要輕盈有力,不要發(fā)出噪音或者花言巧語;口紅、口水等污染餐具是禁忌,如果出現(xiàn)這樣的情況,需要用餐巾輕輕的擦拭或者請求服侍人員更換。另外,在進(jìn)餐時(shí)要按照一定的順序進(jìn)行用餐,先吃湯、后吃主菜、然后尾菜,這樣既符合禮儀,又體現(xiàn)了個(gè)人素養(yǎng)。
三、禮儀用語
在商務(wù)場合用餐時(shí),言談舉止的規(guī)范也是很重要的。在交談時(shí),需要保持話語干凈,不要說一些不合適或不雅的話,同時(shí)還要用一些禮貌用語來表達(dá)自己的意思。當(dāng)問及要求的時(shí)候,一般回答”請”或“謝謝”等禮儀用語。另外不要用手機(jī)打電話或文書打字,除非遇到緊急情況。
四、餐桌舉止
用餐的時(shí)候,不僅需要關(guān)注坐姿、餐具使用和禮儀用語,同時(shí)也需要關(guān)注人際交往,尤其是舉止。在餐桌上,要注意不要過于貪吃,不吃喝過多,不要將飲食殘?jiān)釉谧郎?,也不要將聲音放得太大,并且要盡量避免過于親密的肢體接觸或者私密的談話。
五、送客禮儀
當(dāng)迎賓用餐結(jié)束后,恰當(dāng)?shù)乃涂投Y儀也是必不可少的。首先,應(yīng)該起立,送別來賓,感謝對方的光顧,并表達(dá)希望下次繼續(xù)合作的意愿。如果是主人,應(yīng)該親自送別,并送上一份饋贈(zèng),表現(xiàn)出真誠和和善。
綜上所述,商務(wù)餐桌禮儀是一個(gè)人在社會(huì)中表現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及成熟度的重要標(biāo)志之一。坐姿、餐具的使用、禮儀用語、餐桌舉止和送客禮儀等多方面的因素都需要高度重視和掌握。然而,禮儀只是表面的規(guī)矩,它需要結(jié)合著個(gè)性、身份、文化等多個(gè)因素實(shí)際運(yùn)用,才能體現(xiàn)出一個(gè)人真正的優(yōu)秀素質(zhì)。
員工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。
日常基本禮儀常識(shí)
在我們的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧和表現(xiàn)方式,它不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng),還可以使人與人之間的交往更加愉快順暢。那么,日常生活中的基本禮儀常識(shí)有哪些呢?以下就為大家詳細(xì)介紹。
1.打招呼
在與人交往時(shí),擺脫陌生感非常重要,因此,在遇見別人時(shí),及時(shí)打招呼顯得格外重要。對于親近的朋友,我們可以使用親切的問候語,例如:“你好??!”、“有沒有什么新鮮事?”等等。而對于陌生人,則可以使用禮貌的問候語,例如:“您好!請問您需要幫忙嗎?”等等。
2.注意言辭和動(dòng)作
在與人交往時(shí),我們應(yīng)該特別注意言辭和動(dòng)作,盡量避免使用過激或者冷漠的言辭,也要避免使用不禮貌的動(dòng)作或姿態(tài)。例如,面對別人的時(shí)候,要放松肩膀、保持微笑、目視對方、踩實(shí)腳步等,這些動(dòng)作都能讓人感受到你的親切和友好。
3.吃飯時(shí)的禮儀
在吃飯時(shí),我們應(yīng)該盡量做到文雅得體,避免出現(xiàn)吞咽聲、嚼口香糖、大聲喝湯、吃得太快等不雅的行為。同時(shí),我們還應(yīng)該注意餐桌禮儀,例如要先等大家都坐好、等菜上齊才開始吃,吃東西要小口慢咽,不要過于貪吃等等。如果是在外面用餐,還應(yīng)該特別注意避免占用別人的空間、不要將餐具亂放等行為。
4.穿著禮儀
在日常生活中,我們要始終保持得體的穿著,避免穿著過于暴露、花哨或者不搭調(diào)的衣服。同時(shí),我們應(yīng)該盡量做到整潔干凈、注意衛(wèi)生,避免出現(xiàn)臟衣服、不洗臉等情況。在場合特殊的時(shí)候,我們還應(yīng)該遵循相應(yīng)的禮儀,例如出席婚禮、葬禮等情況時(shí),需要穿著得體、體現(xiàn)敬意。
5.言行一致
我們的言行一致,也是禮儀的重要一環(huán)。無論是日常生活中還是工作中,我們都要時(shí)刻注意自己的行為和言語是否一致。我們應(yīng)該嚴(yán)肅對待自己的承諾、遵守諾言,同時(shí)盡量避免說謊、背叛等嚴(yán)重的行為,這些都會(huì)影響到我們的信譽(yù)和形象。
以上便是日常生活中的基本禮儀常識(shí),希望大家能夠內(nèi)化于心、外化于行,讓我們的生活更加文明、美好!
系安全帶,是開車前的準(zhǔn)備工作。
開車之前,應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí),應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候,如果可能的話,應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。如果需要接打手機(jī),必須先停車,以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過后視鏡“窺”后座的`乘客,除非是你親密得不能再親密的人。否則,總會(huì)讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣,司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時(shí)候,要提醒他們拿好自己的東西。和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。
就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁、年齡(特別針對女性的時(shí)候)、工資,甚至還包括來這兒干什么等等話題,涉及到個(gè)人隱私的'內(nèi)容,都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞,談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,要把車停得遠(yuǎn)離人行道,以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,也不要和行人搶路,以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過水坑的時(shí)候,一定要注意減速、避讓,不要因快速行使而使水濺到行人的身上。
現(xiàn)在新手司機(jī)的車,車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭,或者跟得太緊,造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?,就像一個(gè)人大喊大叫一樣,都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無濟(jì)于事,還會(huì)讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰,同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,不要以為車內(nèi)是私人空間,而忘乎所以,甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話,還要注意:接到出車任務(wù)后,要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。
在等車的時(shí)候,絕對不可以催叫或按喇叭。客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門,另一只手墊在車門頂上,萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則,不論是從職業(yè)道德,還是從制度、法律層次來說,都是不允許的。
新加坡是一個(gè)禮儀之邦,注重禮儀的重要性已經(jīng)深深扎根于人們的心中。在新加坡,來自不同文化背景的人們可以和諧地生活在這個(gè)小島上。其基本禮儀制度充滿文化特色,今天我們就來探究一下新加坡的基本禮儀常識(shí)。
新加坡屬于多元文化的國家,因此在不同文化下的禮儀離不開相互尊重和包容。相較其它國家,新加坡的老百姓對于禮儀的尊重程度顯得特別的高。因此在新加坡,遇事都會(huì)熱情好客地迎接每一位到訪者。這個(gè)國家有著長久的傳統(tǒng),不僅納入了馬來人文化,還有印度人、華人以及英國的文化細(xì)節(jié)。這種混合文化理念在新加坡根深蒂固,成為新加坡人自豢的重要標(biāo)志。
身為土著新加坡人,他們對于禮儀的嚴(yán)格執(zhí)行也是令來自其他文化的人大呼吃驚。他們的禮儀踐行不僅僅是表現(xiàn)在言行上,更人貴在潔身自好,堅(jiān)持愛護(hù)環(huán)境。這樣的習(xí)慣讓新加坡成為一個(gè)極具城市特性的亮點(diǎn),這種完美的方式讓曾經(jīng)擁擠不堪的公共場所變得干凈、有序。新加坡人的文化特點(diǎn)是要先自己做到,從自我做起,把這種良好的習(xí)慣和行為改變成文化意識(shí),進(jìn)而影響和引領(lǐng)大家都能做到的一種人類途徑。
在新加坡,每個(gè)人都會(huì)對未來的事情保持密切關(guān)注,并且時(shí)刻備好去準(zhǔn)備它們,無論是在家中、學(xué)校、社交場所、辦公用品或者是大街小巷,他們都能清晰明了地看到自己的身影和所處的環(huán)境,并且心中隨著環(huán)境的不同而作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
在新加坡,公共場所對于衛(wèi)生、安全的質(zhì)量要求極高,這需要大家共同努力,不僅要尊重環(huán)境,還要尊重其他人所需要的舒適和安全感,不妨想一想,大巴上有個(gè)高腳杯被傾倒在地上,沾了飲料,你是不是無法保持腳下干凈,爬上自己的座位?因此我們常會(huì)看到新加坡人隨身攜帶回收包來存放有垃圾的物品或者罐子等小東西,以便在離開場所時(shí)正確丟棄,不給他人留下困擾。
旅游是新加坡的特產(chǎn)之一,每年都有大量的游客前往新加坡旅游。在新加坡,傳統(tǒng)和現(xiàn)代化都完美混合,旅游景點(diǎn)包括了歷史悠久的名勝古跡,也有大型主題公園和美食勝地。值得一提的是,進(jìn)入一些寺廟,要脫掉鞋子,并且不能用腳指著祭祀物,這些都是在新加坡旅游時(shí)需注意的禮儀。
在新加坡,當(dāng)你與人交往時(shí),不要忘了關(guān)注他們的面部表情和身體語言。為了避免任何誤解,還應(yīng)該盡量使用確切的措辭。如果你需要詢問對方什么事情,使用"請問"或“對不起"這些禮貌語言也是非常必要的。另外,人們在互動(dòng)中往往會(huì)注意到對方的姿勢、抽煙等不雅行為,禮儀也需要起到克制這些行為的作用。
在公共場合的禮儀,新加坡人有不可逾越的界限,如應(yīng)該盡量避免喧嘩、大聲說話,或是在建筑物、車站等地標(biāo)明的禁止吸煙區(qū)域中吸煙、怠工等行為。這都是能體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)的重要細(xì)節(jié)之一,它不僅彰顯了對他人的尊重、文化的積淀,還體現(xiàn)了自我管理、自我控制和命令執(zhí)行能力的沉淀。
總體而言,新加坡是極為重視禮儀素養(yǎng)的國家。他們的旅游、公共場所的行為、對待親友、虛擬空間中的文字表達(dá)、電子郵件的寫法、網(wǎng)站的布局等方方面面,都使新加坡在許多方面成為一個(gè)獨(dú)特而美麗的國家。新加坡的基本禮儀常識(shí)是需要我們進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)的,同時(shí)也是吸取經(jīng)驗(yàn),提升素質(zhì)的過程。我們可以在自己的日常生活中多加注意,從而提高自身素質(zhì)和教養(yǎng)水平。
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
談話時(shí),要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,增強(qiáng)感染力。手勢能輔助表情達(dá)意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語”大本營中,它是一個(gè)引人注目的“角色”。
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。
總結(jié):許多職場新人可能會(huì)苦于無法快速的融入職場生活,但是只要掌握好以上相關(guān)的職場禮儀就行了。
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長」等等。
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
「開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對臺(tái)上的人,對其他參與會(huì)議的人也不尊重。
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:「請告訴他,我是某先生/某小姐?!拐_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是X,謝謝你的轉(zhuǎn)答。」
中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
不管上班或開會(huì),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。
只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
在職場社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
女性職場基本禮儀常識(shí)
在現(xiàn)代社會(huì)中,越來越多的女性開始融入職場生活,為了更好地融入職場,女性在工作時(shí)必須要具備一定的職場禮儀,并能夠熟練運(yùn)用職場禮儀,才能夠贏得同事和上司的尊重與信任。接下來,我們將為大家介紹女性職場基本禮儀常識(shí)。
第一、著裝得體
女性職場著裝必須得體,不能過于暴露,或是過于花哨,這會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。女同事們在職場中應(yīng)該學(xué)會(huì)搭配適合自己身形和氣質(zhì)的服裝,穿著得體、得宜,做到干凈整潔、大方得體。以上所提條件滿足的女性著裝才能夠贏得他人的尊重。
第二、言行得當(dāng)
女性在職場中的言行舉止也是非常重要的,要在禮貌、得體的同時(shí),對自己的觀點(diǎn)有明確表達(dá)。在參加各種職場會(huì)議中,女性同事們可以多說自己的意見和建議,做到以心傳情,但并不要過于積極,塑造自己的形象會(huì)更好。
第三、表現(xiàn)優(yōu)秀
女性在職場中,需要通過不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),盡心盡力工作,做好本職崗位職責(zé),合作任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)合作精神,表現(xiàn)優(yōu)秀,為公司發(fā)揮更大的價(jià)值。
第四、注重文化
女性在職場中還需要注重公司、行業(yè)、地域文化,負(fù)責(zé)任心和耐心,讓其他同事感到安心,有擔(dān)當(dāng)。同時(shí)女性同事們還需要適時(shí)了解并掌握職場最新動(dòng)態(tài),以便在工作中更快、更準(zhǔn)確地掌握各種信息。
第五、積極參與活動(dòng)
在職場中,女性同事要積極參與公司組織開展的各種活動(dòng),一方面可以增加自己的社交圈子,同時(shí)也能夠表現(xiàn)出自己的積極向上、熱情開朗等優(yōu)良品質(zhì),以干練和開朗的組織能力贏得他人的信任與觀察。
總之,職場女性需要具備一定的職場禮儀和職業(yè)素質(zhì),以得體的服裝和優(yōu)秀的言行舉止,在工作時(shí)表現(xiàn)出最好的自己,并通過不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
采用正確的握手方式,握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺(tái)。握手的姿勢、力量和時(shí)間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動(dòng)。
正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司、長輩和女士主動(dòng)伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手,對方則應(yīng)毫不遲疑地回握,表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng)。
恰當(dāng)?shù)奈帐址椒ㄎ帐謺r(shí)應(yīng)距離對方約一步距離,上體稍微前傾,雙腳呈立正姿勢,伸出右手,四指并攏,拇指張開。握手時(shí)應(yīng)切忌掌心向下握住對方的手,因?yàn)檫@樣的握手姿勢顯示著這個(gè)人很強(qiáng)勢,似乎處于高人一等的地位,會(huì)給人傲慢無禮的感覺;掌心向里與人握手的方式顯示出這個(gè)人的謙卑和,對人畢恭畢敬;如果顯得自己對人謙恭備至,則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也是最穩(wěn)妥的握手方式。男士在握手前應(yīng)該先脫掉手套,摘掉帽子。
在嚴(yán)寒的室外雙方都戴著手套、帽子,相見時(shí)則可以不脫掉,但應(yīng)該在握手時(shí)先說聲“對不起”。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對方,微笑,問候,致意,不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時(shí)候,眼睛一定要注視對方的眼睛,實(shí)現(xiàn)目光的交流,傳達(dá)出你的誠意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望,或者和這個(gè)人還沒完握手就將目光轉(zhuǎn)移到其他人身上,這樣會(huì)讓別人通過你的眼神和行為感覺到你對人的輕視或者慌亂。
握手的力量要適度,不能握得太輕,否則對方會(huì)感覺你在敷衍他;不能太重,讓人感覺你是個(gè)莽撞之人,使人心里不舒服;握手要主動(dòng)、積極,顯得熱情和帶有誠意,掌握好力度,使對方感覺到你的誠懇和大方;與女士握手時(shí),出于禮貌,只可以握女士的手指部分。握手時(shí)應(yīng)該注意把握時(shí)間,一般時(shí)間為1-3秒。與領(lǐng)導(dǎo)和較重要人物握手,或者與女士握手,時(shí)間應(yīng)該為1秒鐘左右為宜。如果由第三方對雙方進(jìn)行介紹之后,是否主動(dòng)握手應(yīng)該根據(jù)職位、年齡和性別等情況而定。
職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長者時(shí),應(yīng)根據(jù)對方的反應(yīng)確定自己的下一步行為,即職位較高者、年齡較長者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),職位較低者、年齡較小者也應(yīng)該向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。和女性尤其是年輕女性握手,應(yīng)該由女士先伸手,男士不要主動(dòng)伸手。在職場上男女的地位是平等的,為了避免在介紹時(shí)讓別人誤會(huì),給人以傲慢的感覺,女士應(yīng)該先伸出手,體現(xiàn)出自己對別人的尊重。
現(xiàn)在工作中很多時(shí)候需要通過電子郵件和手機(jī)等方式進(jìn)行交往和聯(lián)系,這種聯(lián)系方式給人們的工作和生活帶來了極大的便利,但同時(shí),也使人們的職場禮儀面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。電子郵件是一種職業(yè)信件,應(yīng)該注意郵件的正規(guī)性,按照郵件的書寫格式書寫,禁止在郵件中出現(xiàn)垃圾郵件及與工作不相關(guān)的內(nèi)容,保證郵件的嚴(yán)肅性。
手機(jī)已經(jīng)成為人們溝通的方便工具,但是在通過手機(jī)聯(lián)系時(shí),要注意禮貌,尋找安靜的地方打電話,注意語言,主動(dòng)打電話時(shí)要詢問對方是否方便接電話;發(fā)現(xiàn)自己有未接電話時(shí),應(yīng)及時(shí)回復(fù);通過短信溝通時(shí),注意內(nèi)容的編輯要規(guī)范,避免發(fā)送垃圾短信,及時(shí)回復(fù)短信。
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