案例：沖突發(fā)生以后

幼兒園案例。

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在平時的學習和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考相關資料會讓我們的學習工作效率更高。所以，關于幼師資料你究竟了解多少呢？下面是小編精心為您整理的“案例：沖突發(fā)生以后”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

觀察實錄:早晨,張菁依的奶奶帶著孩子來園,一見我就笑著對孩子說:"叫老師啊。""符老師早!""張菁依,早上好!"我微笑著與她打招呼。她奶奶隨即向我發(fā)詢問:"老師,昨天回家孩子說陳郁婷打她了。是哪個小朋友啊?"我俯下身子輕輕摸摸孩子的頭,問孩子:"這是怎么回事啊?"她很靦腆,沒有言語,只是用很銳利的眼神盯著那個孩子。家長期待著我給他一個交代,我只能請陳郁婷來說說發(fā)生了什么事情?？墒顷愑翩靡矏灢蛔髀?我也不想勉強孩子,因為畢竟我不了解事情的前因后果,也沒有親眼看到事情發(fā)生的過程,我覺得自己沒有發(fā)言的權利,只好沖著孩子的奶奶笑笑。奶奶似乎覺得我在放縱孩子,不再理會我,直接上前不留情面地教育陳郁婷。我看到孩子的表情很尷尬,很無辜。但是看張菁依時,眼里也露出了一絲仇視。

分析與對策:

一、從孩子來看。首先,孩子有交往的需要。與人交往,這是人生來就具備的一種本能,也是人生存的需要。從出生開始,孩子作為一個社會的人,就有了與他人交往的需要。最初的是與父母或主要撫養(yǎng)者的交往,親人與寶寶肌膚間的觸摸、愛撫,眼神、手勢的交流,使寶寶開始認識并喜歡上周圍的人,感受到與人交往是一種樂趣。隨著年齡的增長、身體發(fā)育的不斷完善,孩子渴望更廣闊的天空,他開始走出家門,走向社會。案例中張菁依性格內向,過去在幼兒園里很少言語,很少與小伙伴一起玩樂,而現(xiàn)在有了改變,她愿意與同伴交換分享自己的玩具,現(xiàn)在與同伴在交往中出現(xiàn)小沖突,我認為是正常的,也是可喜的。沖突只有在交往中才會發(fā)生。其次,孩子的交往經(jīng)驗還遠遠不夠。雖然小女孩喜歡跟人交往了,有交往的興趣,但是她缺乏必要的社會交往技能和經(jīng)驗,畢竟孩子年齡小。在與人交往時,她無法正確地體驗自己的真實情感,不能恰當?shù)乇磉_自己的情感,也不能正確地觀察與了解自己,更無法準確地把握別人的心情和意圖。于是才出現(xiàn)了當其他小朋友與她發(fā)生沖突時,她感到了惶恐,所以選擇了逃避,向一貫能依賴、保護自己的奶奶告狀,發(fā)出了求助信號。

二、從家長來看。這位家長已經(jīng)有了初步的培養(yǎng)孩子交往能力的意識。每次來園時,她帶著孩子來都要求孩子主動與老師打招呼問好,對于一個內向的孩子來說,即使是一句簡單的問候,也為交往走出了第一步。但是,當孩子在交往過程中發(fā)生矛盾時,她陷入了"包辦代替"的誤區(qū)。我們理解每位家長都努力想為孩子創(chuàng)設一個安全而又沒有矛盾的交往環(huán)境。但是當孩子面臨"危機"時,交往不順利時,她下意識地"豎起了母雞的翅膀驅趕敵人",事實上,她的行為對孩子造成了消極影響。這里的"孩子"既包括自己的孩子張菁依也包括陳郁婷。前者在奶奶對同伴責備時感覺到與同伴交往的不安全因素,這也許會阻礙她下一次同種類型的交往;后者在這次與成人的不平等交往中感到了委屈和無奈,反常態(tài)的堅持正是表現(xiàn)之一。

三、從教師來看。孩子間發(fā)生矛盾,而教師不了解情況,因而沒有以權威者的身份出現(xiàn),妄下論斷斥責孩子,也沒有過多地"勉強"孩子。這是尊重孩子的體現(xiàn)。社會交往能力是現(xiàn)代人不可缺少的基本素質之一,能否順利地進行社會交往反映了個體社會適應能力的高低,隨著社會競爭的日趨激烈,能否適應社會決定了生存與否。同時,幼兒的交往是一個主動建構的過程,是成人不可能替代但卻能施加強有力影響的過程。那么,作為幼兒生活中的"重要人物"我們該為幼兒的社會性交往做些什么呢?新綱要指出:"幼兒與成人、同伴之間的共同生活、交往、探索、游戲等,是其社會學習的重要途徑,應為幼兒園提供人際間相互交往和共同活動的機會和條件,并加以指導。""社會學習是一個漫長的積累過程,需要幼兒園、家庭和社會密切合作,協(xié)調一致,共同促進幼兒良好社會性品質的形成。"

這就要求我們,包括家長、教師乃至孩子生活周圍的成人,共同扮演好幼兒交往的"支持者、合作者、引導者"的角色,尤其是教師作為專業(yè)人士,更應在其中發(fā)揮積極作用:

(一)、創(chuàng)設讓孩子能夠積極交往的環(huán)境--支持者交往能力是幼兒社會化程度的一項根本指標,它必須放到社會化的環(huán)境中才能逐漸得到培養(yǎng),獲得發(fā)展。所以,作為家長和教師,我們應該也必須為孩子創(chuàng)設一切交往的環(huán)境,讓孩子投身于與他人的互動中懂得怎么與人交往,為孩子提供證明自己與評價別人的機會。從本案例的角度望出去,我們看到確實有很多家長甚至教師,由于怕孩子吃虧而替孩子解決同伴之間的紛爭,由于孩子的弱小而阻止他的交往,由于孩子的退縮而為他貼上"害羞、膽小"的標簽。殊不知,正是在一次次的碰撞、沖突、矛盾、協(xié)商、交換、合作中,孩子會發(fā)現(xiàn)與人交往的規(guī)則,學習體驗別人的情感,從而正確選擇自己的行為。所以我們不妨盡力為孩子打開一扇扇交往的窗,鼓勵孩子自由、廣泛地交往,幫助孩子真正體驗交往的樂趣。

(二)、提倡成人和孩子之間的平等交往--合作者平等交往不是指誰對誰的交往,而是成人與孩子圍繞著某個雙方共同需要面對的問題而協(xié)同活動,雙方都作為活動中的成員參與其中。其核心是:雙方是平等的,沒有等級和特權。在這樣的交往中,成人對孩子產(chǎn)生潛移默化的影響,一方面讓孩子感受民主、平等、公正的人際關系,另一方面為孩子營造一種積極、安全的交往氛圍。在本案例中的奶奶如果能換一種思維,將自己置身于與孩子同等的地位,在蹲下來的同時,用和善的語氣與孩子交談,詢問交往的情況,提出要求,相信結果會是圓滿的,即使孩子一時沒有反應,她也為孩子們提供了良好的示范。

(三)、適時幫助孩子獲得交往的技巧--引導者前文提到,幼兒的交往技能由于社會經(jīng)驗的不足,還遠遠不夠應付復雜的人際關系。這就需要成人在適當?shù)臅r候幫助孩子獲得交往的技巧。這個"引導"可以是成人在與孩子的日常生活中,以自己的言行潛移默化地進行,如堅持正面教育。也可以是在某個具體的事例后,給孩子一定的方法。更可以利用這個機會,用合適的方式與孩子一同商量怎么解決同伴間的矛盾,可以怎么做、應該怎么做,使每一次交往都成為孩子成長的經(jīng)驗。

幼兒交往能力的培養(yǎng)是一個長期的過程,我們所有的成人必須在大量的生活細節(jié)中,以支持者、合作者、引導者的身份,給孩子一個積極健康的人際環(huán)境,幫助孩子們體驗共同生活的樂趣,形成良好的自我與他人意識,最終獲得良好的社會適應能力。

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案例：牛奶翻倒以后

背景：

每天阿姨把點心和牛奶放在生活區(qū)內，讓孩子在游戲活動的時間段內自由的去吃點心和牛奶。結果……

活動情景：

自主游戲開始后不久，陳朱緣、吳雨菲、錢李堯、張奕綺和陸逸凱就來到生活區(qū)用點心了。與以往一樣，我還是把注意力放在了那些在玩游戲的孩子身上，由于醫(yī)院剛開，孩子們還不是怎么會玩，我就想?yún)⑴c到游戲中進行指導?？蛇€沒等我跨進醫(yī)院，生活區(qū)那邊就傳來了叫聲：“李老師，陳朱緣把牛奶翻在桌子上了”，于是我只好收回了跨出去的腳，轉而來到了生活區(qū)。

“牛奶為什么會翻到桌子上的呀？”我沒有馬上用抹布擦掉牛奶，而是問起了原因。

堯堯馬上用手點著朱緣說道：“是她弄翻在桌子上的?！?/p>

陸逸凱說道：“陳朱緣倒好牛奶后沒把小水壺放平，往上翹起來了，牛奶就翻出來了?！?/p>

“哦，那怎么樣倒牛奶才不會弄到桌子上呢？”我又問道。

“一個手要擋好杯子”菲菲輕聲的說著。

“倒牛奶時

人要站起來“綺綺也連忙說道。

“那牛奶弄到桌子上了，該怎么辦呢？”

“叫抹布擦掉”也來吃點心的楊羽艷搶著說道。

由于抹布掛得太高，孩子們取不到，最后在我的幫助下孩子們自己把桌子上的牛奶擦干凈了。

分析與反思：

其實一直以來都會發(fā)生牛奶翻倒的事情，只是一直是阿姨幫他們擦掉的，有時阿姨還干脆幫他們倒好牛奶。而今天阿姨正好不在，他們就只有求助于我了，也使我抓住了一次機會，讓幼兒在自己的討論中解決問題，獲得相關的一些經(jīng)驗。

生活中有很多事情有著較大的教育價值，我們應該抓住這些教育的時機，引導幼兒進行討論、探索、嘗試，讓幼兒在真實的事件中學習解決問題的方法，豐富幼兒的生活經(jīng)驗，將幼兒的能力提升到一個新的水平。

案例：發(fā)生矛盾之后

上完英語課后，孩子們對課上的游戲意猶未盡，就自主地結伴玩課上的游戲。按照游戲規(guī)則，每次游戲只需要八名小朋友。但孩子們你也要玩游戲，我也要玩游戲，一會兒就排成了長長的一條，誰也不肯離開。你叫我離開，我叫你離開，看樣子做游戲要成泡影了。馮凱迪跑來告訴我：“老師，我們要做游戲，他們來搗亂?！蔽覜]有過去阻止他們，只是輕輕地說：“已經(jīng)是大班的小朋友了，有的事情要學會自己處理?！?/p>

我害怕小朋友間會起沖突，就一直偷偷地觀察他們，不一會兒，就看到張錦冬在喊：“先一號到八號來表演?！庇谑?，其他小朋友也不要叫他們，就自愿地站到旁邊去了。游戲開始了，第一次，一號到八號；第二次，九號到十六號……一遍又一遍，一次又一次，輪到自己，小朋友就興高采烈地去參加了，輪不到自己，就在旁邊助威，顯得很有秩序。

反思：

看到當時那個混亂的場面，我真有去幫他們解決矛盾的沖動。但孩子縱究要離開老師，踏上社會，總會要面對各種各樣的矛盾，我們要做的是讓幼兒如何去解決問題?！毒V要》中說過：“要給孩子提供自由活動的機會，支持幼兒自主的選擇、計劃活動，鼓勵他們通過多方面的努力解決問題，不輕易放棄克服困難的嘗試?！薄拔覀兊慕逃探o孩子學習的方法”也正是說明這樣一個道理。

說實在的，如果要讓我去化解矛盾，我還真沒想到用這種方法。要么硬性地叫幾個小朋友游戲，其余的小朋友在老師的權威之下，會乖乖地坐到位置上。但孩子們的自動性和主動性被徹底摧毀掉了。大班孩子已有一定的思考能力和處理能力，且孩子解決問題的方法往往又是成人意想不到的。所以，放手讓孩子去解決問題，往往有意想不到的收獲。

當家教和幼兒園發(fā)生沖突

通常，孩子到了3、4歲該進入幼兒園學習了，但不久家長就會發(fā)現(xiàn)：孩子常常拿幼兒園的規(guī)矩來對付他們。進幼兒園后，孩子們首先面對的是一個全新的環(huán)境，老師在他們心目中占絕對的、無可比擬的地位。家長們驚奇地發(fā)現(xiàn)：原本不聽話的孩子，去了幼兒園后，一下子變得懂事了，凡事言必稱“我們老師說……”。兒童教育專家指出，使孩子社會化是幼兒園的一個重要任務，它要教導并且不斷督促孩子按規(guī)矩辦事，從而幫助孩子日后很好地進入社會?！?/p>

家長會碰到這樣的困惑：萬一幼兒園的規(guī)矩和家里的規(guī)矩發(fā)生沖突該怎么辦呢？兒童教育專家建議，家長應配合幼兒園為孩子立規(guī)矩。調查顯示，對于4歲的孩子來說，他們是不會對規(guī)矩靈活運用的，對他們來說，一就是一，二就是二，沒有其他可以選擇。有人曾作過調查：讓3歲以下(含3歲)的孩子根據(jù)顏色來區(qū)分物體，結果只有3歲的孩子完成任務，接著當要求3歲的孩子按照形狀來區(qū)分物體時，結果他們仍然以顏色來劃分區(qū)別。只有到了4歲以后，孩子才能逐步改變認知的角度，對事物的判斷具有靈活性?！?/p>

家長必須配合學校對孩子進行教育，比如，幼兒園不允許孩子帶食物人園，家長就不必再為此犯規(guī)。甚至連糖果都不要讓孩子帶進幼兒園。

家長必須弄清，家庭規(guī)矩與幼兒園規(guī)矩沖突在哪里。例如，晚上有父母需要看的電視節(jié)目，孩子跑來關掉電視，他們會說：“現(xiàn)在該休息了，幼兒園老師說晚上不要看電視，早點睡覺。”這時家長應告訴孩子，規(guī)矩對成人和孩子是不同的。兒童教育專家重申，家長必須和幼兒園齊心協(xié)力，根據(jù)幼兒園的要求，讓孩子按規(guī)矩辦事?！?/p>

規(guī)矩給孩子們一種安全感和界限感，這會幫助他們知道什么是可以期盼的，什么是不可能達到的，并且自律自己的行動。規(guī)矩為孩子們更好地走向世界作好準備。

案例：蜜蜂飛進教室以后

教學故事（賀劍虹）：一只蜜蜂飛進了教室，教室里頓時一片混亂?！翱炫苎剑鄯鋾U人的！”“不會的，它是來采蜜的！”我順應幼兒的興趣點隨機生成有關蜜蜂的談話活動。我正準備打開窗戶讓蜜蜂飛出去，結果保育員張老師用蒼蠅拍將蜜蜂打死了。女孩子們傷心地哭起來：“蜜蜂是我們人類的好朋友，為什么要打死它啊？”孩子們又開始議論起來。

師：“蜜蜂為什么會飛到我們教室里來呢？”

生：“我?guī)淼哪桥杌ㄔ陂T口開了，它看見花就飛進來了?！保弧八隙ㄊ钦也坏交丶业穆妨?！”；“門后面有個蛋糕盒，上面還沾著奶油呢！”；“門后的垃圾桶里還有我們剛吃剩的蘋果核。”

師（不解地問）：“為什么有奶油和蘋果核蜜蜂就會來呢？難道它喜歡吃這些東西嗎？”

生：“它們都有香味，蜜蜂就是聞到香味才飛進來的。”

師：“原來如此。”

生：“蜜蜂把采來的花蜜給我們人喝，那它自己喝什么、吃什么呢？”；“蜜蜂

真的有好多種嗎？”

師：“我也不太清楚，今天回家我們一起找找有關蜜蜂的資料吧！”……

師：“剛才張老師打死蜜蜂，有小朋友說不應該打死，有小朋友說一定要打死它，到底應該怎么辦呢？”

生①：“老師是為了不讓我們被蜜蜂蟄到才打死它的，我覺得張老師做的對。”②“那也不應該打死它?。∫撬陌职謰寢屩浪懒四窃摱鄠陌?！我們把窗戶打開讓它飛出去不就行了嗎？”③“我們用橡皮泥給它做個家吧！”④“我們和它一起跳個蜜蜂舞吧！”⑤“我們幫它畫好多同伴貼在墻上，那它就不會到處亂串，也不會寂寞了。”……

教學反思（賀劍虹）：①教師實施教育教學計劃的過程是再創(chuàng)造的過程。在這個過程中，教師除了要善于發(fā)現(xiàn)幼兒喜歡的、感興趣的事物及其隱含的教育價值外，還應靈活調整教育計劃，把握教育時機，使活動發(fā)揮最優(yōu)效益。本次活動中，教師根據(jù)幼兒的發(fā)現(xiàn)及時調整教育內容，組織幼兒進行自主探索活動及開展相關的談話活動，從而促成了幼兒的有效學習，使活動達到最優(yōu)效果。②孩子們對于打死蜜蜂所表現(xiàn)出來的態(tài)度和情感是我沒料到的，當我組織孩子們討論后，又自然地生成了一系列有關蜜蜂的主題探究活動(畫蜜蜂、歌表演、制作蜜蜂的家、探究蜜蜂的家族……)，使我和孩子們

在活動中共同學習，共同進步

同伴評點（劉婷）：我們知道每個幼兒都是天生的探索者，他們那雙敏銳的眼睛無時無刻不在探索和發(fā)現(xiàn)周圍變化著的事物和有趣的小昆蟲?！懊鄯洹庇變河绕湎矏郏墒峭蝗槐慌浒嗬蠋煷蛩懒?，幼兒自然心疼到極點。對于細心觀察孩子的賀老師又是一次引發(fā)孩子探究學習的好時機。通過討論、思考，孩子們不僅知道了蜜蜂為人類作的貢獻，更理解了蜜蜂飛進教室的原因。賀老師不僅善于關注孩子的言行，更關注老師的言談、舉止對孩子情感態(tài)度的影響，并及時調整了孩子的情趣和注意力，使孩子很快從悲傷中走出來，盡快地投入到主動探索學習中。

園長引領（李忠）：幼兒天生就是科學家，他們對世界萬物都充滿好奇，他們喜歡提問,如：“蜜蜂為什么會飛進教室？”“蜜蜂怎樣飛進來的？”“蜜蜂飛進教室要干什么？”……幼兒的小腦袋里裝滿了疑問。從案例中我們可以看到教師沒有急于將成人理解的方式傳送給幼兒，而是營造了討論的氣氛，引發(fā)孩子將疑問表述出來，提出一些有價值的爭議點，造成幼兒某種程度上的認識沖突，使孩子們的思考層次逐步提升。這一案例教師的角色定位恰當，發(fā)展了師生共同討論、研究品質，雖然師生的討論似乎沒有找到“蜜蜂飛進教室”的真正原因，但通過討論的過程促進了幼兒發(fā)現(xiàn)、觀察、研究的能力，同時也豐富了幼兒的情感世界。我認為教師還可以繼續(xù)圍繞這一案例的過程引申出許多探究性課程。

案例:玻璃杯碎了以后

戶外游戲結束后，我讓小朋友們先回活動室喝水休息，而我自己還在操場收拾游戲用的懸掛物。還沒收拾完，就有幾個小朋友從活動室里沖出來對我說：“蔣老師，不好了，強強把你的玻璃杯打碎了！”我顧不上收拾器械，趕緊沖進活動室。只見我喝水用的大玻璃杯已掉在地上成了許多碎片，強強哭喪著臉蹲在地上，一手拿著杯蓋，一手還拿著一片大玻璃片。旁邊圍著許多小朋友，有的在指責強強，有的在指指點點正伸手撿碎片。我連忙制止他們，可孩子們還在嘰嘰喳喳的議論，眼睛還是緊緊盯著那一堆碎片。我靈機一動，引導幼兒根據(jù)“杯子碎了”開展了一系列教育活動。

一、想問題：

我問：“小朋友們面對這一堆碎片，你想到了什么問題？”于是小朋友們提出了許多問題：強強為什么要拿老師的杯子？杯子是怎么碎的？什么樣的杯子不會碎？杯子掉在地上的碎片為什么不一樣大？這些碎片有哪些形狀？這些碎片有哪些害處？也有用處嗎？有沒有辦法把碎片粘回杯子？怎樣保護玻璃杯？等等。

二、分組探索并記錄：

根據(jù)孩子們對不同問題的興趣，我讓幼兒自由組合，分組開展探索活動。每組發(fā)給他們一張紙，讓他們把探索結果記錄在紙上。對于要探索什么杯子不容易碎的小組，我為他們提供了玻璃杯、鐵杯、塑料杯、瓷杯、瑭瓷杯；對于要探索怎樣保護玻璃杯的小組，我為他們提供了玻璃杯、布、毛線、塑料編織帶、蘋果包裝袋、橡皮泥等；對于要探索碎片形狀的小組和碎片的用處害處的小組我為他們提供了棍子、聶子。我給孩子們提出注意安全、不能大聲爭吵、各小組成員要互相配合的要求后就放手讓幼兒自行探索。

三、展示記錄，匯報探索結果：

探索活動結束后，讓幼兒把記錄圖張貼在認知區(qū)的墻壁上，然后請各組的代表介紹給大家聽，教師做一些相應的小結。

第一組幼兒的記錄是一張畫，畫上有四個小男孩和一個大人，有的小孩下面打了個“”有的小孩下面打了個“”，代表介紹說：“有的小朋友認為強強很頑皮，在玩老師的杯子，結果把老師的杯子打碎了；有的小朋友認為強強要用老師的杯子喝水；有的小朋友認為強強不喜歡自己的小鐵杯，喜歡老師的玻璃杯；有的小朋友認為強強要幫老師倒開水送給老師喝，不小心打碎的；最后大家認為是最后一個原因，所以最后一個小孩下面打了一個“”其他小孩下面都是打“”

我請強強說出實際情況，強強說：“我們大家都可以在班上喝水，老師一定也口渴了，就想倒一杯水給老師喝，可不小心被小朋友碰了一下就打碎了?！蔽艺f強強自己喝水能想到老師，老師謝謝強強，小朋友們平時也應象強強一樣多想著別人好嗎？

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