外貿(mào)述職報(bào)告(匯總十二篇)

通常來(lái)講，有付出就會(huì)有收獲，平常學(xué)習(xí)工作中。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告，將結(jié)果整理成報(bào)告對(duì)我們來(lái)說更便于閱讀和理解，撰寫報(bào)告時(shí)我們可以從哪些角度著手？我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“外貿(mào)述職報(bào)告”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

外貿(mào)述職報(bào)告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某外貿(mào)服裝公司的外銷部門負(fù)責(zé)人，今天來(lái)向大家匯報(bào)一下公司近期的工作情況以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

一、工作情況回顧

近幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)、增加研發(fā)投入等方式積極應(yīng)對(duì)，取得了一定的成績(jī)。

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

為迎合市場(chǎng)的需求，公司增加了一些款式新穎、適合不同年齡階層的服飾產(chǎn)品。同時(shí)，我們也根據(jù)客戶反饋及市場(chǎng)研究對(duì)一些不暢銷的產(chǎn)品進(jìn)行了淘汰。通過這樣的方式，公司的產(chǎn)品品質(zhì)得到了更好的保障，也可以讓我們的產(chǎn)品更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.品質(zhì)提升

作為一家重視品質(zhì)的公司，我們一直致力于提升產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝，通過增加質(zhì)檢人員、完善品質(zhì)控制流程等方式有效把控了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，在同行業(yè)中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常過硬的，這也是我們可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“較量”的重要一環(huán)。

3.研發(fā)投入

公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)造，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在新品研發(fā)方面得到了重視和支持。針對(duì)市場(chǎng)需求，他們一直在探索新的款式、新的材料、新的工藝，推出了一系列優(yōu)秀的新品。例如，今年公司推出了一款透氣、有彈性，同時(shí)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)褲，在市場(chǎng)上受到了廣泛好評(píng)。

二、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

盡管我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但是在外貿(mào)服裝行業(yè)中，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，我們的發(fā)展之路依然任重道遠(yuǎn)。因此，我們要把握機(jī)遇，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.創(chuàng)新

可以看到，現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，他們的需求越來(lái)越個(gè)性化，因此我們的服裝設(shè)計(jì)需要具有差異化。我們會(huì)加強(qiáng)與專業(yè)時(shí)尚團(tuán)隊(duì)溝通，了解最新時(shí)尚趨勢(shì)，引進(jìn)各類優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才，進(jìn)一步提升我們的設(shè)計(jì)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.市場(chǎng)拓展

除了維護(hù)老客戶外，我們還需要不斷發(fā)掘新商機(jī)，開拓新客戶，尤其是國(guó)際市場(chǎng)的拓展。我們將繼續(xù)參加各類展覽，利用互聯(lián)網(wǎng)等手段擴(kuò)大公司知名度和品牌形象，在國(guó)際市場(chǎng)的銷售額占比逐漸增大。

3.團(tuán)結(jié)合力

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)獲得成功的保障。我們將通過制定激勵(lì)制度、加強(qiáng)培訓(xùn)、完善績(jī)效評(píng)估等方式激勵(lì)員工，構(gòu)建一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

這就是我的匯報(bào)工作內(nèi)容，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)公司外貿(mào)服裝行業(yè)的支持與關(guān)注，希望我們能夠在未來(lái)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更好的成績(jī)。謝謝大家！

外貿(mào)述職報(bào)告【篇2】

外貿(mào)業(yè)務(wù)述職報(bào)告

時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的.。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。yjS21.cOm

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。2012年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。2010年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。

在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在12月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多，所以說無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇3】

一、工作背景

作為一名外貿(mào)跟單人員，我所在的公司主要從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單的整個(gè)過程，包括報(bào)價(jià)、生產(chǎn)跟進(jìn)、出貨等。在過去的一年中，我負(fù)責(zé)了多個(gè)大客戶的訂單，并充分發(fā)揮了自身的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司取得了良好的業(yè)績(jī)。

二、工作內(nèi)容

（一）訂單跟進(jìn)

在訂單接收后，我及時(shí)與客戶溝通，了解所有的需求和技術(shù)規(guī)格，并將其傳達(dá)給公司內(nèi)部的相關(guān)部門。我積極配合采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)等部門，確保產(chǎn)品有足夠的原材料，并保證按時(shí)生產(chǎn)和發(fā)貨。

（二）質(zhì)量控制

為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，我密切關(guān)注生產(chǎn)過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。我會(huì)定期參觀生產(chǎn)車間，與生產(chǎn)人員交流，監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以減少可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。同時(shí)，我會(huì)要求供應(yīng)商提供相關(guān)的質(zhì)檢報(bào)告，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。如果發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我會(huì)立即與供應(yīng)商和客戶溝通，并協(xié)助解決問題，以確?？蛻魸M意度。

（三）物流安排

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的物流安排也是我工作的重要內(nèi)容之一。我與貨代公司保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品能以最快、最經(jīng)濟(jì)、最安全的方式運(yùn)輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c(diǎn)。我會(huì)及時(shí)提供物流信息，跟蹤貨物的運(yùn)輸進(jìn)程，確保訂單按時(shí)送達(dá)，并在需要時(shí)協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸中的問題。

（四）售后服務(wù)

作為外貿(mào)跟單人員，我深知售后服務(wù)對(duì)維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。在交付產(chǎn)品后，我會(huì)與客戶進(jìn)行跟進(jìn)，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題或有改進(jìn)建議，我會(huì)及時(shí)向公司內(nèi)部反饋，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理。同時(shí)，我也會(huì)向客戶提供解決方案，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、工作成果

通過我在外貿(mào)跟單方面的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，公司在過去一年中取得了一系列的成果。我們成功完成了多個(gè)復(fù)雜訂單，保證了產(chǎn)品的及時(shí)交付。我們提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，減少了誤工和耗材浪費(fèi)，降低了成本。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的質(zhì)量控制，我們贏得了新客戶的信任，并與現(xiàn)有客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四、存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃

在工作中，我也意識(shí)到存在一些問題和不足之處。我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候在跟進(jìn)訂單時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，導(dǎo)致出現(xiàn)交貨延遲的情況。有時(shí)候在與客戶溝通時(shí)表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和實(shí)際有一定的差距。為了提升自身能力和解決這些問題，我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。

五、總結(jié)和展望

通過一年的跟單工作，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)跟單人員在公司運(yùn)營(yíng)中的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自身的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，為公司取得更好的業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。希望公司能夠繼續(xù)支持我的成長(zhǎng)和發(fā)展，為我提供更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也希望通過不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇4】

外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告一時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和 鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn) 的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次 的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后 就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公 司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們 業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家， 數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice給客 戶做正式報(bào)價(jià)。

得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Ordero

下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給釆購(gòu)部讓 她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表 的項(xiàng)訂如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真 件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要曲業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人 員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng) 理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通 知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián) 付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查 驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐?想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝 箱單等文件。

發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是 否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說是比較程序化和正式化的。首 先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說要鍛煉坐 功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好兒個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛 圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉 及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè) 務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉Sales Confirmation， Commercial Invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有 想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里 以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有 時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來(lái)問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友 誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說，這些客戶資源是日后最大的潛在 力。外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告二感謝無(wú)錫市XX對(duì)外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī) 會(huì)（這里可以加些東西，比如說，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，等等。）

—、國(guó)際貿(mào)易（International Trade）

國(guó)際貿(mào)易亦稱 世界貿(mào)易，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)） 的交換。它由各國(guó)（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào) 易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社 會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。

二、對(duì)外貿(mào)易（Foreign Trade）

對(duì)外貿(mào)易亦稱國(guó)外貿(mào)易或 進(jìn)出口貿(mào)易，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家 （地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn) 商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說， 就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展 更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

三、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大 類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示。

國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中 的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比，以比重表 示。

為便于分析比較，世界各國(guó)和聯(lián)合國(guó)均以聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》 （SITC）公布的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品結(jié) 構(gòu)可以反映出該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國(guó)際貿(mào)易 商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四、對(duì)外貿(mào)易值與對(duì)外貿(mào)易量：

（—）、對(duì)外貿(mào)易值（Value of Foreign Trade）

對(duì)外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)從國(guó)外進(jìn)口的商品的全 部?jī)r(jià)值，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額；一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)向國(guó)外出口的商品的全 部?jī)r(jià)值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總 額，是反映一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國(guó)貨幣表示，也有用國(guó) 際上習(xí)慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國(guó)編制和發(fā)表的世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資 料，是以美元表示的。把世界上所有國(guó)家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換 算后加在一起，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國(guó)際貿(mào)易來(lái)看，一國(guó)的出 口就是另一國(guó)的進(jìn)口，如果把各國(guó)進(jìn)出口值相加作為國(guó)際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì) 算。因此，一般是把各國(guó)進(jìn)出口值相加，作為國(guó)際貿(mào)易值。山于各國(guó)一般都是按 離岸價(jià)格（FOB即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)）計(jì)算出口 額，按到岸價(jià)格（CIF即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)）計(jì)算進(jìn)口額。因此世界出口總額略 小于世界進(jìn)口總額。

（二）、對(duì)外貿(mào)易量（Quantum of Foreign Trade）

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準(zhǔn)確地反映一 國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn) 出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo) 準(zhǔn)來(lái)計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計(jì) 算的貿(mào)易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿(mào)易量。然后，以一定時(shí)期為基期的 貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較，就可以得岀比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際 規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù)。

五、貿(mào)易條件（Terms of Trade）

貿(mào)易條件乂稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià)，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率，也就 是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用岀口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià) 格指數(shù)來(lái)計(jì)算的。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)XIOOo以一定 時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計(jì)算出比較期的進(jìn) 出口價(jià)格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利； 如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期。

六、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定，服務(wù)貿(mào)易是指：從一 成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消 費(fèi)者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù)； 一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù)。服務(wù)部門 包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育 服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂、文化與 體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)。

七、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

直接貿(mào)易（Direct Trade）

直接貿(mào)易是間接貿(mào)易的對(duì)稱，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)直接買賣商品的 行為。

間接貿(mào)易（Indirect Trade）

間接貿(mào)易是直接貿(mào)易的對(duì)稱，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)通過第三國(guó)進(jìn)行 買賣商品的行為。其中，生產(chǎn)國(guó)是間接出口；消費(fèi)國(guó)是間接進(jìn)口；笫三國(guó)是轉(zhuǎn)口。

轉(zhuǎn)口貿(mào)易（Entrepot Trade）是指生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間通過第三國(guó)所進(jìn)行的貿(mào)易。

即使商品直接從生產(chǎn)國(guó)運(yùn)到消費(fèi)國(guó)去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而 是由第三國(guó)轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)發(fā)生的交易關(guān)系，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范 疇。

八、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

（—）總貿(mào)易（General Trade）

總貿(mào)易是專門貿(mào)易的對(duì)稱，是指以國(guó)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。凡進(jìn)入國(guó) 境的商品一律列為總進(jìn)口；凡離開國(guó)境的商品一律列為總出口。

在總出口中乂包括本國(guó)產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口?？傔M(jìn)口額加 總出口額就是一國(guó)的總貿(mào)易額。美國(guó)、日本、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、中國(guó)、 原蘇聯(lián)、東歐等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

（二）專門貿(mào)易（Special Trade）

專門貿(mào)易是總貿(mào)易的對(duì)稱，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。只有從外 國(guó)進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉(cāng)庫(kù)存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口。當(dāng)外 國(guó)商品進(jìn)入國(guó)境后，暫時(shí)存放在保稅倉(cāng)庫(kù)，未進(jìn)入關(guān)境，不列為專門進(jìn)口。從國(guó) 內(nèi)運(yùn)出關(guān)境的本國(guó)產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工乂運(yùn)出關(guān)境的商口，則列為專門出口。

專門進(jìn)口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額。德國(guó)、意大利等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

九、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的、實(shí)物形態(tài)的、可以看見的貨物的貿(mào)易。為便于統(tǒng)訃和 國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，1974年聯(lián)合國(guó)秘書處修訂了 1950年版的聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào) 易標(biāo)準(zhǔn)分類，現(xiàn)行實(shí)施的是1974年修訂本。在該版本中，把國(guó)際貿(mào)易貨物分為 10大類，63章，233組，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項(xiàng)目。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物（0）；

飲料及煙類（1）；

燃料以外的非食用粗原料（2）；

礦物燃料，潤(rùn)滑油及有關(guān)原料（3）；

動(dòng)植物油脂及油脂（4）；

未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品（5）；外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告三20xx年2月7日到3 月3日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一 個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際 操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所 學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我 熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用， 在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知 識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口 業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí) 間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里 學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)， 讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、公司簡(jiǎn)介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有 農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。

二、業(yè)務(wù)總結(jié) 第一天來(lái)到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，乂給了我兒張信 用證讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以 前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀 園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對(duì)我非常客氣，她非常耐心地教了我制單 的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地 接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作 為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單 價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履。實(shí) 習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的 國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本 過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電 的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn) 訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作 技能。實(shí)習(xí)LI的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過 進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn) 出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握 從事進(jìn)出口交易的主要操作技能?？偨Y(jié)：經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們 了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中， 我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同 的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。國(guó)際貿(mào)易的中間 環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車 站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì) 影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中， 交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自 然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減 少經(jīng)濟(jì)損失。

我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家 對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué) 到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容， 可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合 起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。

注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系 國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi) 容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國(guó)際 貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行 為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且 不同法系的國(guó)家， 具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi) 容。

加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的.專業(yè)知識(shí)，而 且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不 好，就很難勝任工作，其至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加 強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與 其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù) 量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià) 格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去 了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就 應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

貫徹洋為中用的原則為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組 織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托 收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn) 的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員 遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)洋為中用的原則，結(jié)合我 國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上 一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速 同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

堅(jiān)持學(xué)以致用原則實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要 重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。

在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。實(shí)踐的看法：在操作過 程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。

通過聽、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理 論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的外貿(mào)跟單員，我在過去的一年里擔(dān)任了這個(gè)崗位，并且我非常榮幸地向您匯報(bào)我在這個(gè)職位上的工作表現(xiàn)和成就。

作為外貿(mào)跟單員，我負(fù)責(zé)與海外客戶保持聯(lián)系，并確保訂單的順利執(zhí)行。在這一年里，我與我負(fù)責(zé)的客戶建立了良好的工作關(guān)系，并且成功完成了一系列的訂單。以下是我在這些訂單中所取得的成就的詳細(xì)描述。

首先，我與我們的海外客戶進(jìn)行了密切的溝通和合作，確保訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行。我經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話、郵件甚至視頻會(huì)議聯(lián)系，并詳細(xì)了解客戶的需求和要求。通過這樣的溝通，我能夠及時(shí)地回答客戶提出的問題，并跟進(jìn)訂單的進(jìn)展。這種積極的溝通方式使得客戶對(duì)我們公司的服務(wù)感到滿意，并且增強(qiáng)了我們的合作伙伴關(guān)系。

其次，我與公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持密切的合作，確保訂單的順利進(jìn)行。在訂單執(zhí)行過程中，我與采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門和物流部門緊密合作，確保原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品的制造和運(yùn)輸?shù)陌才哦寄軌虬磿r(shí)完成。我積極協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的工作，確保生產(chǎn)鏈的無(wú)縫連接。這種協(xié)作精神減少了潛在的生產(chǎn)延誤，保證了訂單準(zhǔn)時(shí)交付。

另外，我在處理客戶問題和投訴方面表現(xiàn)出了良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力。在一次訂單中，客戶提出了對(duì)產(chǎn)品包裝的疑問。我積極與生產(chǎn)部門溝通，重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品包裝，并且解決了客戶的疑慮?？蛻魧?duì)我積極的回應(yīng)表示滿意，這使得我們的合作關(guān)系更加穩(wěn)固。此外，在同一訂單中，物流問題導(dǎo)致貨物出現(xiàn)了一些延誤。我立即與物流部門聯(lián)絡(luò)，并尋找解決方案，最終成功地解決了這個(gè)問題?？蛻魧?duì)我在危機(jī)時(shí)刻的高效應(yīng)對(duì)表示贊賞，這增強(qiáng)了他們對(duì)我們公司的信任感。

最后，為了提高自己的工作效率和專業(yè)知識(shí)，我參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。通過學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)跟單工作的新知識(shí)和技巧，并且成功地應(yīng)用于我的工作中。這使得我能夠更好地為客戶提供專業(yè)而高效的服務(wù)。

總結(jié)起來(lái)，在這一年里，我作為外貿(mào)跟單員，通過積極的溝通、協(xié)作和問題解決能力取得了一系列的成就。我與客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并且確保訂單的順利執(zhí)行。我相信，這些成就不僅是我個(gè)人的努力，更是貴公司團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為貴公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

再次感謝您對(duì)我的支持和信任。

此致

禮敬！

XXX

外貿(mào)述職報(bào)告【篇6】

一、對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題與工作改進(jìn)與措施

(1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

認(rèn)識(shí)：

18年前半年基本處于業(yè)績(jī)不太好的狀態(tài)，后半年從7月開始業(yè)績(jī)慢慢變好，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績(jī)小目標(biāo)，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以。但是如果把自己逼一把時(shí)，還是會(huì)有驚喜的，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài)。

問題：

18年最大的問題就是客戶量不夠，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

A.關(guān)于客戶量，開發(fā)信幾乎沒回復(fù)，即使回復(fù)，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了。Facebook開發(fā)的客戶成交很少，可能是方式不對(duì)。

B.現(xiàn)場(chǎng)談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入，距離現(xiàn)場(chǎng)簽單還有很大距離。

C.年底沖刺業(yè)績(jī)時(shí)，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾。

(2)工作改進(jìn)與措施

A.Facebook,領(lǐng)英，谷歌，Instram和開發(fā)信等多平臺(tái)，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶，拓寬客戶范圍。

B.口語(yǔ)，談判技巧和對(duì)客戶的掌控能力還需提升。

C.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

二、個(gè)人職責(zé)

盡可能漂亮的完成工作同時(shí)，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng)。

三、20xx年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶，跟進(jìn)下單以及處理售后問題。

(2)工作完成情況

完成95萬(wàn)RMB,尚未完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

四、工作感悟

質(zhì)變之前的量變時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，如果在短一點(diǎn)，可能18年目標(biāo)就能如愿。

五、20xx年的工作展望及自已的發(fā)展方向

(1)20xx年的工作展望

之前對(duì)自己的松懈都彌補(bǔ)回來(lái)，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬(wàn)美金，沖刺2萬(wàn)美金甚至更高。

2）明確開發(fā)客戶方向，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力。

?

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX公司的外貿(mào)員XXX。在這一年的工作中，我經(jīng)過努力和不懈的努力，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作，現(xiàn)在我來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)做一份個(gè)人述職報(bào)告。

在過去的一年里，我認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度和工作要求，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡職盡責(zé)地完成了自己的崗位任務(wù)。我在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面排解了很多難題，在面對(duì)客戶的各種問題時(shí)，我總是能夠冷靜應(yīng)對(duì)，尋找解決方案，并且及時(shí)向客戶做出回復(fù)。我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)了更多的訂單。

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我積極參加各項(xiàng)行業(yè)展會(huì)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，不斷更新和擴(kuò)大自己的客戶資源，為公司的產(chǎn)品打開了更廣闊的市場(chǎng)。我還提出了一些建設(shè)性的市場(chǎng)策略，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和采納，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我與同事們緊密合作，互相支持和協(xié)作，共同完成了一些重要的項(xiàng)目。我在工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，使團(tuán)隊(duì)的工作效率得到提高，為公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

在個(gè)人素質(zhì)方面，我一直保持著積極向上的心態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。我注重自我提升，不斷學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)知識(shí)和技能，提升自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力。

在過去一年里，我在自己的工作中不斷努力，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績(jī)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足之處，比如在溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以及在外貿(mào)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，努力發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，不斷完善自己，不斷提高工作質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，以更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要，更好地完成自己的工作任務(wù)。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任。我將繼續(xù)努力，不辜負(fù)公司的期待，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

謹(jǐn)以此文報(bào)告。

外貿(mào)員XXX

XXXX年XX月XX日

以上述職報(bào)告僅供參考，如有雷同純屬巧合。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇8】

服裝外貿(mào)行業(yè)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司服裝外貿(mào)部門的XX。在過去一年的工作中，我全身心地投入到服裝外貿(mào)行業(yè)的工作中，通過與國(guó)內(nèi)外客戶的緊密合作和努力，取得了一定的成績(jī)。在今天的述職報(bào)告中，我將向大家介紹我在這一年中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)未來(lái)的工作提出了一些改進(jìn)和提升的建議。

一、工作內(nèi)容及成績(jī)

作為XX公司服裝外貿(mào)部門的一員，我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

首先，開拓新客戶。我積極主動(dòng)地主動(dòng)尋找潛在的合作客戶，并通過電話、郵件、展會(huì)等方式進(jìn)行接觸和對(duì)接。我通過有效的溝通和交流，成功簽約了X家新客戶，并且和X個(gè)老客戶取得了更加緊密的合作關(guān)系。

其次，維護(hù)老客戶關(guān)系。在過去的一年中，我全程跟蹤服務(wù)了X個(gè)老客戶，與他們建立了良好的合作關(guān)系，并通過定期電話、郵件的交流，及時(shí)了解他們的需求和問題，并提供相應(yīng)的解決方案。在我持續(xù)的努力下，公司與X個(gè)老客戶的合作訂單量也得到了有效的提升。

再次，參與展會(huì)。作為一個(gè)外貿(mào)人員，參展是我們了解市場(chǎng)和與客戶溝通的重要途徑。我積極參加了兩次重要的展會(huì)，與許多國(guó)內(nèi)外的買家進(jìn)行了面對(duì)面的交流和洽談。通過展會(huì)的機(jī)會(huì)，我向行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，并且取得了一定的訂單。

最后，跟進(jìn)訂單。在與客戶簽約后，我主動(dòng)與公司內(nèi)部的相關(guān)部門展開工作，確保訂單的順利進(jìn)行。我耐心聽取客戶的意見和要求，詳細(xì)了解訂單的需求，并將其準(zhǔn)確傳達(dá)給公司內(nèi)部相關(guān)部門。同時(shí)，我也積極跟蹤訂單的進(jìn)度和生產(chǎn)情況，及時(shí)解決訂單中的問題，確保訂單按時(shí)交付。

二、工作經(jīng)驗(yàn)和感悟

在過去一年的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，作為一個(gè)外貿(mào)從業(yè)者，良好的溝通能力和人際交往能力是非常重要的。在與客戶的交流中，我始終保持耐心和友好的態(tài)度，虛心聽取客戶的意見和建議。

其次，市場(chǎng)信息的了解和把握能力是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。我始終保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，并積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和展會(huì)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)水平。

最后，團(tuán)隊(duì)合作精神也是非常重要的。在工作中，我與公司內(nèi)部的各個(gè)部門緊密合作，形成了良好的工作氛圍。我始終保持良好的溝通和合作，相互支持和協(xié)作，共同完成公司的目標(biāo)。

三、工作改進(jìn)和提升建議

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化工作流程，提高整體工作效率。同時(shí)，我也提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)和提升的建議：

1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)向，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加準(zhǔn)確的參考。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與公司內(nèi)部的各個(gè)部門密切合作，提高工作效率和協(xié)作效果。

3. 不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)和技能，通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

4. 不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，減少工作中的繁瑣環(huán)節(jié)，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和信任！我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝！

外貿(mào)述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是某服裝外貿(mào)企業(yè)的一名員工，今天，我非常榮幸地向您提交我所在公司的述職報(bào)告。在此，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹我所在公司的情況和我個(gè)人在公司中的工作表現(xiàn)。

一、公司概況

我所在公司是一家專門從事服裝外貿(mào)的企業(yè)，成立于2010年，在成立后的短短幾年時(shí)間內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為了一家規(guī)模不小的公司。我們的公司主要面向國(guó)際市場(chǎng)，產(chǎn)品涵蓋了休閑服、運(yùn)動(dòng)裝、職業(yè)裝等各類服裝，客戶遍布?xì)W美、東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我們的公司擁有著一支強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和銷售團(tuán)隊(duì)，能夠根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出最適合他們的產(chǎn)品，同時(shí)我們還會(huì)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行深入的分析，以確保我們的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上占有一席之地。

二、公司市場(chǎng)表現(xiàn)

在公司多年的發(fā)展中，我們一直堅(jiān)持質(zhì)量第一，客戶至上的宗旨，并且注重了持續(xù)的創(chuàng)新和提升品質(zhì)，在國(guó)際市場(chǎng)上獲得了良好的口碑和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我們的公司在過去三年中，年增長(zhǎng)率超過30%以上，市場(chǎng)占有率也逐漸提升，我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的品牌影響力逐漸加大。我們的創(chuàng)新能力也獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)，在新產(chǎn)品的研發(fā)上，我們注重與國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師合作，通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，推出了一系列備受客戶歡迎的新品。

三、我所負(fù)責(zé)的工作

作為公司銷售部門的一員，我主要負(fù)責(zé)了企業(yè)的銷售推廣工作。我追求的是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度同樣的高標(biāo)準(zhǔn)。在市場(chǎng)發(fā)展中我充分發(fā)揚(yáng)著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，采取了多方面的推廣方法，與客戶建立了良好的溝通渠道，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和客戶的變化。在銷售團(tuán)隊(duì)中，我也時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)的問題，致力于幫助隊(duì)員們不斷提升自身的能力和素質(zhì)，從而為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

四、我對(duì)未來(lái)的展望

雖然企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)中取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地知道，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期發(fā)展，仍有很多挑戰(zhàn)和問題需要解決。未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷開拓新的市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。同時(shí)，在人才培養(yǎng)方面，我們也將加大力度，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過追求卓越，實(shí)現(xiàn)我們的企業(yè)和員工的雙贏。

總之，我所在的服裝外貿(mào)企業(yè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，迎難而上，在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)造著自己的佳績(jī)。我們充滿信心，在不斷追求卓越的道路上一定能夠取得新的成就！

感謝領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇10】

一、工作背景

我任職于某外貿(mào)公司，主要負(fù)責(zé)客戶跟單工作。外貿(mào)跟單是一個(gè)非常重要且細(xì)致的工作環(huán)節(jié)，涉及到訂單確認(rèn)、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于客戶滿意度和公司業(yè)績(jī)都有著直接的影響。

二、工作內(nèi)容和成果

1. 訂單確認(rèn)

在客戶下單后，第一步是與客戶確認(rèn)訂單的細(xì)節(jié)。我會(huì)與客戶溝通確認(rèn)訂單數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格以及交付日期，并及時(shí)將信息反饋給生產(chǎn)部門和物流部門，確保訂單能夠按時(shí)生產(chǎn)和交付。

2. 生產(chǎn)跟進(jìn)

在訂單確認(rèn)后，我會(huì)密切與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)溝通，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。我會(huì)定期與生產(chǎn)部門開會(huì)，了解每個(gè)訂單的生產(chǎn)情況，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我成功提高了訂單的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，保證了客戶的滿意度。

3. 質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)量是外貿(mào)業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán)。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶要求，我會(huì)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。我會(huì)與質(zhì)檢部門緊密合作，確保每批產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，我會(huì)與生產(chǎn)部門和質(zhì)檢部門共同找出原因，并采取有效的措施進(jìn)行改善。

4. 報(bào)關(guān)清關(guān)

在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，我會(huì)負(fù)責(zé)與物流部門共同協(xié)調(diào)貨物的出口報(bào)關(guān)和清關(guān)手續(xù)。我會(huì)與報(bào)關(guān)行保持緊密聯(lián)系，確保所有的報(bào)關(guān)文件齊全并及時(shí)遞交。在執(zhí)行清關(guān)手續(xù)時(shí)，我會(huì)跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況，確保貨物的安全快速到達(dá)目的地。通過我的努力，公司的貨物出關(guān)速度明顯提升，大大縮短了客戶等待的時(shí)間。

三、工作中遇到的困難和解決辦法

1. 語(yǔ)言障礙

由于外貿(mào)業(yè)務(wù)通常涉及到與國(guó)外客戶的溝通，語(yǔ)言障礙是我工作中的一個(gè)難點(diǎn)。為了提高自己的語(yǔ)言水平，我報(bào)名參加了英語(yǔ)培訓(xùn)班，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的英語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力得到了顯著提升，與客戶的溝通更加順暢。

2. 時(shí)間管理

外貿(mào)跟單工作需要面對(duì)多個(gè)訂單和多個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)間管理成為了我工作中的一個(gè)挑戰(zhàn)。為了更好地管理時(shí)間，我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，合理安排每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和順序。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，盡量確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作能夠按時(shí)完成。

四、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1. 提高專業(yè)能力

為了更好地從事外貿(mào)跟單工作，我將繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力。我計(jì)劃參加進(jìn)口貿(mào)易培訓(xùn)班并獲得進(jìn)出口貿(mào)易師證書，提升自己對(duì)于貿(mào)易政策和貿(mào)易流程的了解和掌握。

2. 了解國(guó)際市場(chǎng)

隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展，了解國(guó)際市場(chǎng)是外貿(mào)人員必備的素質(zhì)之一。我將關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策的動(dòng)態(tài)變化，學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、文化和法律等方面的知識(shí)。通過對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的深入了解，我將更好地為客戶提供專業(yè)、全面的服務(wù)。

3. 提升溝通能力

在外貿(mào)工作中，良好的溝通能力是非常重要的。我將積極參加演講和溝通技巧培訓(xùn)班，提高自己的口頭和書面表達(dá)能力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，在團(tuán)隊(duì)中共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

五、總結(jié)與展望

通過我在外貿(mào)跟單工作中的努力和實(shí)踐，在工作內(nèi)容和成果、遇到的困難和解決辦法以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面都取得了一定的成績(jī)。但仍然存在一些不足之處，比如在質(zhì)量管理方面可以更加細(xì)致和嚴(yán)格。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，為公司業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)述職報(bào)告【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)讓我得到了蛻變成長(zhǎng)，對(duì)于工作不在被局限，看的更寬，做的更多，承擔(dān)的責(zé)任也更大，有能力扛起更重的'擔(dān)子，下面是我個(gè)人述職。

一、積極主動(dòng)溝通客戶

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不能等待，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻，我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通，為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服，當(dāng)然對(duì)待客戶我有自己的原則，不會(huì)遷就客戶，因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒有客戶，不會(huì)被客戶牽著鼻子走，而會(huì)把客戶吸引到我們公司來(lái)，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時(shí)候并沒有太大的問題，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺(tái)停留說明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望，不會(huì)去等待客戶。

二、尊重不同國(guó)家和地區(qū)的習(xí)俗

我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心，忘了其他國(guó)家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬?，一直認(rèn)為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異，不能一概而論，為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情，了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn)，按照了他們的習(xí)慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯(cuò)，反而得到了大批客戶的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習(xí)慣，還要避免沖突，畢竟文化差異是不可避免的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。

三、做好物流跟蹤

在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代，贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促，避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù)，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準(zhǔn)備，給客戶更好的體驗(yàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

外貿(mào)述職報(bào)告【篇12】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是服裝外貿(mào)部門的一名員工，在過去的一年里，我作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員積極參與了公司的業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將我在服裝外貿(mào)行業(yè)的工作情況做以下述職報(bào)告，望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

一、工作概述

作為服裝外貿(mào)部門的業(yè)務(wù)員，我主要負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通，推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。在過去的一年里，我深入了解并熟悉了服裝外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)流程和規(guī)則，并在具體工作中不斷總結(jié)和改進(jìn)，以提高工作效率和客戶滿意度。

二、市場(chǎng)調(diào)研與開拓

在服裝外貿(mào)行業(yè)中，市場(chǎng)調(diào)研與開拓是非常重要的一環(huán)。我積極參與調(diào)研市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，通過與客戶親自接觸和了解，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也參與了國(guó)際展會(huì)和商務(wù)考察，尋找新的合作伙伴和擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。

三、訂單處理與跟蹤

我在訂單處理和跟蹤方面也付出了很多努力。一方面，我及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單的準(zhǔn)確性和遞交時(shí)間。另一方面，我密切關(guān)注訂單的執(zhí)行過程，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性。通過與客戶保持良好的合作關(guān)系，有效解決了訂單中的各種問題，提高了客戶滿意度。

四、售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護(hù)

為了維護(hù)客戶關(guān)系和確保客戶的滿意度，我注重售后服務(wù)工作。每當(dāng)客戶有任何問題或需求時(shí)，我都積極予以解答和配合，并及時(shí)反饋給生產(chǎn)和質(zhì)檢部門。通過及時(shí)的處理和解決問題，我成功地與多個(gè)客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并獲得了客戶的高度認(rèn)可。

五、自我提升與專業(yè)知識(shí)積累

在服裝外貿(mào)行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。我通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高了自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，我也注重與同行業(yè)人員的交流和學(xué)習(xí)，通過分享和合作，不斷提升自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、存在的問題與建議

在工作中，我也存在一些問題和不足之處。首先，我還需要進(jìn)一步提高自己的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，以更加有效地與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通。其次，由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我需要不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此，我建議公司加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供更全面的行業(yè)信息和資源支持。

七、未來(lái)工作計(jì)劃

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也將注重與客戶的溝通和合作，力爭(zhēng)為公司帶來(lái)更多的訂單和業(yè)績(jī)。我會(huì)積極參與公司的市場(chǎng)調(diào)研和開拓工作，尋找新的合作伙伴，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在過去一年中的支持和指導(dǎo)，我將不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

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