寫一篇有質(zhì)量的讀后感是怎么樣的?當我讀完了作者寫的作品,里面的劇情真的精彩絕倫。?讀后感可以幫助我們更加深入地了解自己的文化和歷史背景,我們聽了一場關于“中層危機讀后感”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
《中層危機》,以通俗易懂的語言、樸實無華的案例向我們說明了中層在企業(yè)中發(fā)揮了不可替代的作用,講述了如何做好一名中層干部。作為企業(yè)的一名中層干部,有幸拜讀了余世維博士的《中層危機》,讀后讓人耳目一新,醍醐灌頂,感觸頗多。
如何認識中層危機,《左傳》有言:居安思危,思則有備,備則無患。企業(yè)在不斷發(fā)展,對中層的素質(zhì)和能力要求不斷提高,只有具備化解危機的能力才能適應企業(yè)的發(fā)展。余世維博士在書中提到了中層的三種能力:必備能力、儲備能力、進階能力。必備能力是上崗能力,儲備能力是完成各項任務的能力,進階能力是當主管的能力。我認為,最重要的是必備能力,因為必備能力是基礎,只有基礎打好了,才能去談儲備能力、進階能力。如何提升必備能力,結(jié)合工作實踐,個人認為必備能力包括執(zhí)行能力、帶隊伍能力和思考能力。
中層處于企業(yè)金字塔結(jié)構的中間環(huán)節(jié),上有高層,下有基層。中層的作用就是上傳與下達,指導與監(jiān)督。把上面的決策傳達下去,讓下面的人執(zhí)行好。首先,中層要充分理解高層的決策與指示,領會精神實質(zhì)。不是簡單的把高層的話傳達給基層,是要經(jīng)過思考、分析,必要時還要與高層溝通,目的是把握內(nèi)涵,明確目標的可行性。然后,再把決策與指示下達給基層,所以正確的決策是經(jīng)過深思熟慮、反復論證后下達的,基層并不需要完全理解決策,只要不折不扣的執(zhí)行,遇到困難和障礙,由中層(或者高層)來協(xié)調(diào)、指導,共同完成任務目標。同時,中層需要把基層反映的共性問題、或者有代表性的問題及時向高層匯報,引起高層重視,有利于高層做出正確的決策和部署。
真正有能力的中層不是看自己做的如何好,而是要看他的團隊做的如何好。大家都知道一頭獅子帶領一群羊能打敗一頭羊帶領一群獅子的故事?;疖嚺艿目?,全靠車頭帶。中層就是企業(yè)一個個團隊的領頭人,把自己團隊打造成一群羊還是一群獅子,就看領頭的是誰。首先,中層要以身作則,起到表率作用,要求別人做到的,自己首先做到,不光自己做的好,還要把隊伍帶好。其次,中層要清楚自己的定位,明白自己的職責和權限,在其位,謀其政,重要的是不能越位。職責范圍內(nèi)的事情,必須搞懂搞清楚,有思路、有觀點、有辦法,特別要有獨特的見解。中層可以指導下屬,但不能代替下屬完成工作。否則,下屬沒有學會怎樣開展工作,中層就會有做不完的工作,每個人的精力畢竟有限,這樣中層和基層都很累。所以只有教會下屬,發(fā)揮團隊作用,明確分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),形成良性循環(huán),才能更好的完成高層確定的目標。
學而不思則罔,思而不學則殆。中層處理問題不僅要關注結(jié)果,更重要的要思考如何做的更好。舉個例子,小王是公司的發(fā)圖管理員,負責向用戶提供公司產(chǎn)品的圖紙。有一次,寄給用戶的圖紙被退回給公司。部門主管知道后,要求小王把事情處理好,搞清楚是什么原因。經(jīng)調(diào)查,是郵局工作人員在計算機輸入過程打錯名字,責任很清楚,是郵局的問題,郵局負責把圖紙免費寄給公司用戶,到此為止,這個問題處理完了。如果,中層主管就認為沒有問題了。我認為還是不夠的。第一,用戶沒有及時收到圖紙,我們應該向用戶致歉,不管是因為什么
原因,誰的過錯,我們都要承擔這個責任。第二,如何避免類似的問題再次出現(xiàn),要查找一下原因:在圖紙包裝、郵寄的過程中,我們的程序是否有漏洞?是否有責任心疏忽的問題?第三,不僅要查找原因,甚至要舉一反三,在其他工作環(huán)節(jié)中是否也會出現(xiàn)類似問題。中層不僅學會思考問題、分析問題、解決問題,還要學會發(fā)現(xiàn)問題。這里所說的發(fā)現(xiàn)問題,不是指已經(jīng)暴露出來需要馬上解決的問題,是指潛在的問題,沒有暴露,但是存在隱患的問題。因此,中層還要學會眼觀六路,耳聽八方,深入基層,了解基層,橫向溝通,左右逢源,即便事不關己,也要常常想起。
通讀全書,可圈可點之處實在太多,并非三言兩語能夠表達讀后的感受。大道至簡,學以致用。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。我愿意以身作則,與同事共勉,共同進步。
中層,顧名思義即中間層次,世間萬物皆以中間穩(wěn)固為第一要務,以樹木為例,根部扎根于大地基礎,因中部豎直、堅挺,根部水分及營養(yǎng)可以在整體中自由暢通,樹頂才能升高,若樹干扭曲,整個樹必然彎曲不整。體現(xiàn)在企業(yè)等各類機構中是:中間力量,向上是機構戰(zhàn)略戰(zhàn)術的直接執(zhí)行者;向下是基層具體操作部門的領導者。
若是中間層次不穩(wěn),即便有極強領導魅力的高層和操作能力熟練的基層,其整個機構必定運轉(zhuǎn)不良,資源不能合理配置。曾經(jīng)有人研究過,為什么二戰(zhàn)時期德國的軍隊會在短時間內(nèi)完成迅速的擴員,并且擁有強大的戰(zhàn)斗力。大家第一想法就是德國擁有很多好的將領,即高級軍官,因為“將勇兵猛”是我們所熟知的。但深層次的原因遠不止如此。盡管在一戰(zhàn)后,德國的軍隊總的數(shù)量被英法要求削減絕大部分,但是德國削減的主要是士兵,而留下了全部的優(yōu)秀中下級軍官,加以著重培養(yǎng)。當戰(zhàn)爭來臨之時,這些軍官可以迅速地培訓自己的團隊,使“將勇兵猛”的作用達到最大化。同樣的道理,在一個企業(yè)或是單位,擁有優(yōu)秀的中層人才是非常重要的。
高層所關注的方面是全局的發(fā)展戰(zhàn)略,而不是具體的戰(zhàn)術。其戰(zhàn)略意圖如何去實現(xiàn)?是中層的具體執(zhí)行。正如湘軍的領袖曾文正,其自身指揮能力有限,故有“屢敗屢戰(zhàn)”的典故。但正是這樣一位領袖,蕩平東南半壁江山,卻成為清末中興之臣。那是因為他牢牢把握住了中層,即非常注重中層將領的培養(yǎng)與提拔。李鴻章,左宗棠,彭玉麟,曾國荃等湘軍中堅人物才是沖鋒陷陣的主力。事情發(fā)展的規(guī)律總是類似,在于其中人物、環(huán)境不同而已。聽余教授的課,讓我們更加明白中層的作用,高層傳遞的戰(zhàn)略思想或思路是簡練、精髓的,中層所要做的就是正確體會上面?zhèn)鬟f過來的思想或思路。用心去聽、去看,剖除表面的理論外衣,結(jié)合自己的實際工作去解析,并加以實例化。簡單的講,中層所要的關注的是將高層的思想具體化、實例化,才能更好使思想或理論浸透于具體工作的骨髓中。同時,中層又直接面對基層,基層即團隊中具體事務的執(zhí)行者,中層必須清晰、準確傳遞上級意圖,才能使執(zhí)行人員能夠正確、合理完成任務。只有在上中下各層次中思想、路線、想法等能夠有效交流,團隊的能力才能得到最大程度上的發(fā)揮。中層不僅要向基層準確傳遞具體工作信息,而且還要成為基層信息的中轉(zhuǎn)站,向上提供基層的真實面貌。這就是我們經(jīng)常所強調(diào)的要“深入基層”,即要真實體驗基層所關心的內(nèi)容,才能真正了解真正問題所在。只有正確解決基層所關注的問題,才能真正提高其積極性及工作熱情。對于上層,正是由于中層正確體現(xiàn)了基層情況的真實面貌,可以為其戰(zhàn)略或指導思想提供更多的實踐參考依據(jù)。
所謂“中層危機”,指中層不能符合上下兩方面的要求,向上不能提供準確基層信息,向下不能傳遞正確思想和具體操作方法。要改變這一現(xiàn)象,就要從這兩方面著手。由于上層所站角度相對高,同時根據(jù)個人知識庫不同,對于事物把握及總結(jié)方式多樣。培養(yǎng)中層領會意圖,并不止聽,而且還要想,并且要結(jié)合實踐正確解釋被上層精簡壓縮過的意圖。簡單的講,就是要先思后行。對于基層,中層首先要提升所屬團隊的凝聚力,只有將團隊的力量集中起來,才能辦成事。具體來說,要使基層個人能夠站在合理崗位發(fā)揮最優(yōu)的作用。其次是培養(yǎng)自身的親和力,威而不兇,嚴而不苛,使基層能在良好的激勵條件下成長。最后要擁有創(chuàng)造力,這是個人自身的能力素質(zhì),我們要從各方面提高這一能力。知識結(jié)構、工作經(jīng)驗及人生價值觀都是決定一個人是否有創(chuàng)造力的因素。要成為一個優(yōu)秀的中層管理人員,首先要優(yōu)化其知識結(jié)構,這里知識結(jié)構不單單指科學文化知識,同時包括生活知識、與人協(xié)作藝術等等。其次要自我選擇合理的人生價值觀。最后,是工作經(jīng)驗。因為經(jīng)驗可以培養(yǎng),經(jīng)歷的多、總結(jié)的多自然經(jīng)驗隨之而來。
中層的問題,世界任何地方都存在,只是種類、方式、表現(xiàn)形式不同而已。當然,問題并不能直觀體現(xiàn)在人們面前,只有當問題積重難返時,大家才能發(fā)現(xiàn),但是已無力回天。需有心之輩細細體量及早才能察覺,才能及時提出合適的解決方案。我們對待問題,一定要透過現(xiàn)在,抓住其背后的本質(zhì)。我們一定要以良好的機制、方法給予中間充分的支持,使之為整體運轉(zhuǎn)提供強大的力量。
通過觀看余世維《中層危機》,使我對中層這一詞匯有了更深的認識,中層不只是執(zhí)行力的高低更重要的是為高層分擔壓力,有想法有創(chuàng)意,通過自身經(jīng)驗、學識的積累將高層與基層良好的鏈接起來,使企業(yè)更好更快發(fā)展,將風險杜絕或降到最低。
該講座分章節(jié)來感悟十分精彩,但是將所有章節(jié)融合起來,會發(fā)現(xiàn)有“矛盾”之處,但是再經(jīng)過仔細推敲會發(fā)現(xiàn)矛盾是可以解決的,這個解決辦法就是需要中層去不斷努力提升的精華所在。以下是我在觀后的幾點想法:
(1)中層到底需不需要做具體的一些事情?第一章節(jié),做為中層要重點關注管理方面的東西,(往往中層都是從基層腳踏實地的干起來的,或是骨干或是能手)要學會將工作分解,將壓力分解并傳遞。只有這樣,才能培養(yǎng)和提拔基層員工,單位不需要只能做基層工作的中層干部。
第二章節(jié),做為中層要貼進現(xiàn)場,問題和答案都在現(xiàn)場,一個不會貼近現(xiàn)場的中層領導往往發(fā)現(xiàn)不了公司所處的危機環(huán)境,不會將第一手危機資料呈現(xiàn)出來,最終使得公司處于危機之中。
乍一看,上述兩種觀點似乎有矛盾。無論是中層坐在指揮位置上發(fā)號施令,想出一個管理辦法,還是腳踏實地地工作。經(jīng)過深思熟慮,這是檢驗中層干部能力的一個非常重要的方面。中層是否需要親自動手,取決于中層的管理能力和中層干部的核心理念。
作為一個部門,中層處于高位。部門員工和班長的能力直接影響到中層的工作效率和效果。放手要基層去干可以提升基層工作能力,但提升的前提是中層要跟蹤工作效果,跟蹤基層的執(zhí)行進度,不需事必躬親,親自去做。當基層或下屬無法通過努力完成分配的工作時,中層需要利用自身的經(jīng)驗和知識積累,調(diào)動關系親自為下屬指路,在第一個現(xiàn)場完成兩項工作,一是使工作圓滿完成,二是在現(xiàn)場完成有意義的培訓。
因此,工作安排是否合理是解決矛盾的關鍵。如果工作安排合理,就要提高管理能力,才能在工作中運用。
(2)人員配備多少導致的矛盾。第一章論述后備人才的培養(yǎng),一是培養(yǎng)后備干部,二是避免人才匱乏導致企業(yè)危機。在第三章中,企業(yè)在進入穩(wěn)定和變革階段時,將面臨人員和機構超編所帶來的危機,因此要對人員的擴張保持清醒的認識。
首先,上述兩種觀點之間存在矛盾,但區(qū)分一個企業(yè)的階段并不矛盾,而是相關的。人員缺乏會導致企業(yè)進入危機狀態(tài),但他指的是核心人員,不是所有人員都應該是現(xiàn)役和待命的,而是核心人員必須是現(xiàn)役和待命的,核心人員往往通過培訓成長為后備干部。因此,核心人才儲備至關重要,不會導致企業(yè)人員超編。
但核心人才是什么,是中層應該考慮的。如果一個職位必須有兩個人,那么中層應該有足夠的理由向高層解釋,最后得到高層的支持。企業(yè)進入穩(wěn)定階段及變革階段出現(xiàn)人員及機構臃腫的現(xiàn)象是中層需要避免的,因為人員的臃腫往往是由于中層沒有對工作及員工能力有足夠請的認識采用人海戰(zhàn)術,最終導致人員盲目擴充,為公司后續(xù)遇到的危機埋下種子。因此,要區(qū)分關鍵崗位和一般崗位,通過崗位的區(qū)分來確定人員。
以上兩點是觀察時的偏差,分析后得到一些升華。其余內(nèi)容觀看時會產(chǎn)生共鳴。總之,作為中層,要做好上傳下達的工作,但也要將工作于上于下進行放大處理,放大并不是夸大曲解,作為中層要具有參謀能力,有主見,切不可人云亦云,優(yōu)柔寡斷,反復無常,趾高氣揚拿雞毛當令箭狐假虎威,這樣只會失去別人尊重。作為中層要有工作激情,一味的抱怨,而沒有想法去解決任何問題只會徒增別人煩惱。
此外,充分發(fā)揮團結(jié)人心、鼓舞士氣的能力,做好雙面錄像,使全隊緊密團結(jié),是中層必不可少的法寶。要成為合格的中層,就要有擔當?shù)挠職夂陀職?,不推卸責任,不逃避工作;敢于認真克服輕浮浮躁、經(jīng)驗主義的壞習慣;敢于負責,敢于承擔工作中的錯誤。要做到以上幾點,才能真正成為一名高水平的輔導員,將企業(yè)危機降到最低。
讀了余世維教授的《中層危機》后是我深刻的理解了企業(yè)中層的關鍵作用和企業(yè)中層危機的緣由。 在一個公司里,中層起著承上啟下的關鍵作用,他們搭建起了高層與基層互通的橋梁,將高層的決策予以接受,消化,并督導基層有效地執(zhí)行。一個公司如果忽視了中層,忽視了與中層有關的危機,機會非常危險。 做好企業(yè)的中層首先要做好企業(yè)中層與基層的紐帶,中層在貫徹執(zhí)行高層所交代的事情是不單單是一句話的問題,重要的是要去聽、去看、去問、去說、去做。中層貫徹執(zhí)行過程中不但要推動基層去做所希望做的事也要去聽、去看、去問、去說、去做那些基層沒有弄清楚的事情。
作為企業(yè)的中層在接受高層的指令時,首先要讓上司知道你對問題了解的正確性和程度;其次要頭腦冷靜讓上司重新考慮這個指令的可行性;并且要讓上司明白你完成該項指令所需要的資源、支持和執(zhí)行時間。在傳達指令時首先也要讓下屬搞清楚他們對問題了解的正確性和程度;并借腦力激蕩和內(nèi)部溝通去確定問題執(zhí)行的可行性;同時給其確定完成指令所需要的資源、支持、時間知道下屬執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中中層要明白自己處理問題的權限和范圍,并通過有效地途徑向上級回報進程的狀況;對下屬也要讓其明白自己的權限范圍并講明下屬與你聯(lián)系的最快方式以便解決突發(fā)問題。
讀完中層危機這本書使我了解了中層的意義感覺到了中層的關鍵作用,書中理論與實際案例相結(jié)合,形象的說明了什么是中層、中層在企業(yè)的地位和關鍵作用。中層危機這本書值得細細的品味其內(nèi)涵 在以后的工作中我一定會反復的拜讀領會其精髓學以致用,發(fā)揮自己應有的作用。
他并不是高層領導的傳話機,只把領導交代的事簡單的傳達給基層就萬事大吉了,而他是要思考分析,理解重點后才能把指示下達給基層,同時也要帶動基層去看、去想、去聽、去問、去做,其實在工作中我們都知道,中層和高層接觸多,往往高層和基層交流時提的要求多,直接下達具體工作指令少,在這時就需要中層站出來明確目標,起到一個承上啟下的作用。作為一名中層管理者,輔導下屬是其職責之一。與其代表下屬完成工作,還不如全面提高他們的技能,談方法,做示范,告訴他們該做什么,該怎么做。所以說中層必須具備監(jiān)督能力和指導能力。
做到“每日三省吾身”,不斷提高工作水平。在工作中要善于運用策略,不要急于求成,要有務實精神。當工作中出現(xiàn)困難或錯誤時,工作人員將束手無策。此時,往往是我們站在員工面前,為他們負責。
做中層管理者,要自信,要有魄力,要有擔當責任的勇氣。要成為一名優(yōu)秀的中層領導,就必須腳踏實地,不要有雄心壯志,不要以為只有具備管理干部的條件,才能成為管理層的一員。然而,事實上,不合格的仍然存在。我們應該盡快彌補中層能力的部足。
同時,基層員工要充滿激極性和創(chuàng)新精神。他們不應該覺得自己在這個團隊中不重要。所以,我們中層,要學會站在員工的后面,讓舞臺露出來,和他們一起促進企業(yè)的發(fā)展和繁榮?。。。。。。?!
希望我們都能從中受益,達到學以致用,在以后的工作中發(fā)揮自己至關重要的作用以及人生價值!
通過學***維博士的《中層危機》,學***層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學的知識,成為一名優(yōu)秀的中層,我認為,主要是做到“三好”,即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
一、良好的心態(tài)
人,總是要有一點精神的。沒有積極向上的精神、健康的心態(tài)和堅強的意志,就不可能成為優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一個中層對本科的發(fā)展應該比其他人,甚至是領導有更多的發(fā)言權。我們應該采取積極的態(tài)度,而不是傳統(tǒng)的態(tài)度,把工作放在領導的前面,而不是等待領導安排和做任何事情。
這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性,就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。**遠矚地看待問題,敢于嘗試,敢于突破,敢于犀利,而不是像井底之蛙,以不變的方式,局限于做好本科室的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維,做到取得成績不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣;解決易辦的事情不掉以輕心,處理復雜的事情不心有余悸;具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸開闊,小事要講公德,大事要講原則。無論做什么事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我。
二、優(yōu)秀的素質(zhì)
作為一名組織干部,良好的素質(zhì)體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次,素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力。這個部門是一個整體。如果沒有強大的組織協(xié)調(diào)能力,整個社會就會一團糟。因此,要學會怎樣充分調(diào)動各自的長處,達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務能力。作為一名中層干部,要在科室里開展具體工作,如果對本科室的業(yè)務一無所知,指揮別人也是空談,要想發(fā)揮好領導作用,就必須熟知相關的業(yè)務知識,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務性工作的同時,還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納,得出相關的經(jīng)驗教訓,以報告的形式體現(xiàn)出來,為以后的工作提供借鑒。
三、正派的作風
“為官先為人”,“做事先做人”。作為一名中層干部,不僅要依靠權力來維護自己的地位,更要注重用自己高尚的道德和優(yōu)良的作風來領導一批人。
1、公道正派。對上不吹不拍,對下不欺不壓;遇事敢于表明自己的觀點,不隨波逐流;待人不僅堅持原則,而且情理兼容,豁達大度,做到“三容”。既能容權,掌權而不專權,及時向上級領導反應真實情況,為領導決策服務;能容言,心胸寬闊,善聽逆耳之言,決不自以為是;能容過,寬容而不縱容,對下級的過失既能嚴肅批評又能誠心體諒,妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領導,應該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,作為指揮員就應該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應當身先士卒,凡是要求別人做到的自己首先要做到,在各方面發(fā)揮表率作用。
只有這樣,中層干部才能脫穎而出,產(chǎn)生巨大影響,使部門成員心服,具有親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如何使自己成為一名優(yōu)秀的中層干部?我想我今后要努力學習,提高自己的業(yè)務水平,讓別人相信我的工作能力。在日常工作和學習中,我會盡力做到以下三點:
一是要多學。當今世界是知識時代社會,以前說“三天不學趕不上劉少奇”,我想如今恐怕是一天不學都要落伍、掉隊。信息時代只有學得好,才能活得好。
要學在先,學識高人一籌,才能做到以學識服人,以理服人,“思想有多遠,你才能走多遠”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別,能及時做出準確判斷、發(fā)出指令,做到上為領導分憂,下為員工解難,確保工作有條不紊。同時,事后要及時總結(jié),不斷修改和調(diào)整思想和行為,不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干,事事自己干,而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度,自己要帶頭遵守;要下級不做的,首先自己不做,要做到以身作則,率先垂范,需知“榜樣的力量是無窮的”。
通過學習余世維博士的《中層危機》,學習了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學的知識,成為一名優(yōu)秀的中層,我認為,主要是做到三好,即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
一、良好的心態(tài)
人,總是要有一點精神的。沒有積極的精神、健康的心態(tài),堅強的意志,不可能成為一名優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一名中層,對本科室的發(fā)展,應該比別人。甚至包括領導更有發(fā)言權。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度,把工作考慮在領導的前面。而不是事事等領導來布置做。這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性,就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問題,在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙,以一成不變的方式,局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維,做到取得成績不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣;解決易辦的事情不掉以輕心,處理復雜的事情不心有余悸;具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我。
二、優(yōu)秀的素質(zhì)
作為組工干部,素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次,素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力??剖沂且粋€整體,如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力,那么這個整體就會變成一盤散沙。因此,要學會怎樣充分調(diào)動各自的長處,達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務能力。作為一名中層干部,要在科室里開展具體工作,如果對本科室的業(yè)務一無所知,指揮別人也是空談,要想發(fā)揮好領導作用,就必須熟知相關的業(yè)務知識,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務性工作的同時,還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納,得出相關的經(jīng)驗教訓,以報告的形式體現(xiàn)出來,為以后的工作提供借鑒。
三、正派的作風
為官先為人,做事先做人。作為中層干部不能單純靠權力來維護自己的地位,而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風去帶領一班人。
1、公道正派。對上不吹不拍,對下不欺不壓;遇事敢于表明自己的觀點,不隨波逐流;待人不僅堅持原則,而且情理兼容,豁達大度,做到三容。既能容權,掌權而不專權,及時向上級領導反應真實情況,為領導決策服務;能容言,心胸寬闊,善聽逆耳之言,決不自以為是;能容過,寬容而不縱容,對下級的過失既能嚴肅批評又能誠心體諒,妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領導,應該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,作為指揮員就應該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應當身先士卒,凡是要求別人做到的自己首先要做到,在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響,方能讓科室成員心服口服,有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部,我覺得自己以后還得認真學習,努力提高自己自身的業(yè)務水平,讓別人對于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和學習當中,我還會努力的做到以下三點:
一是要多學。當今世界是知識時代社會,以前說三天不學趕不上劉少奇,我想如今恐怕是一天不學都要落伍、掉隊。信息時代只有學得好,才能活得好。要學在先,學識高人一籌,才能做到以學識服人,以理服人,思想有多遠,你才能走多遠。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別,能及時做出準確判斷、發(fā)出指令,做到上為領導分憂,下為員工解難,確保工作有條不紊。同時,事后要及時做好總結(jié),不斷修正、調(diào)整自己思想、行為,不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干,事事自己干,而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度,自己要帶頭遵守;要下級不做的,首先自己不做,要做到以身作則,率先垂范,需知榜樣的力量是無窮的。
中層,顧名思義即中間層次,世間萬物皆以中間穩(wěn)固為第一要務,以樹木為例,根部扎根于大地基礎,因中部豎直、堅挺,根部水分及營養(yǎng)可以在整體中自由暢通,樹頂才能升高,若樹干扭曲,整個樹必然彎曲不整。在企業(yè)等各類組織中,中間力量是組織戰(zhàn)略戰(zhàn)術的直接執(zhí)行者,是機層具體業(yè)務部門的領導者。
如果中層不穩(wěn)定,即使有具有很強魅力的高層領導和熟練的基層操作人員,整個組織也不能運轉(zhuǎn)良好,資源也不能合理配置。人們研究了為什么德**隊在短時間內(nèi)迅速擴張,并在第二次世界大戰(zhàn)期間擁有強大的戰(zhàn)斗力。大家第一想法就是德國擁有很多好的將領,即高級軍官,因為“將勇兵猛”是我們所熟知的。
但深層次的原因遠不止如此。盡管在一戰(zhàn)后,德國的軍隊總的數(shù)量被英法要求削減絕大部分,但是德國削減的主要是士兵,而留下了全部的優(yōu)秀中下級軍官,加以著重培養(yǎng)。當戰(zhàn)爭來臨之時,這些軍官可以迅速地培訓自己的團隊,使“將勇兵猛”的作用達到最大化。
同樣,在一個企業(yè)或單位,擁有優(yōu)秀的中層人才也非常重要。
高層關注的是整體發(fā)展戰(zhàn)略,而不是具體策略。其戰(zhàn)略意圖如何去實現(xiàn)?是中層的具體執(zhí)行。
正如湘軍的領袖曾文正,其自身指揮能力有限,故有“屢敗屢戰(zhàn)”的典故。然而,正是這樣一位領袖,橫掃了東南半個國家,卻成了晚清的大臣。這是因為他牢牢把握了中層,也就是說,他非常重視中層將領的培養(yǎng)和提升。
李鴻章、左宗棠、彭玉麟、曾國荃等湘軍骨干人物是此次戰(zhàn)斗的主力軍。事物發(fā)展的規(guī)律總是相似的,因為事物的性質(zhì)和環(huán)境是不同的。聽余教授的課,讓我們更了解中層的作用。高層傳達的戰(zhàn)略思想或理念簡潔精粹。中層應該做的是正確理解上面?zhèn)鬟_的思想。
用心聽,用心看,切掉表面的理論外衣,結(jié)合自己的實際工作進行分析,并舉例說明。簡單的講,中層所要的關注的是將高層的思想具體化、實例化,才能更好使思想或理論浸透于具體工作的骨髓中。同時,中層直接面向基層。基層是團隊具體事務的執(zhí)行者。中層必須清晰、準確地傳達上級的意圖,使執(zhí)行者能夠正確、合理地完成任務。
只有在上、中、下三各層次上進行思想、路線、思想等的有效交流,才能使團隊的能力最大化。中層不僅要把具體的工作信息準確地傳遞到基層,而且要成為基層信息的中轉(zhuǎn)站,為基層體工真實的面貌。這就是我們經(jīng)常所強調(diào)的要“深入基層”,即要真實體驗基層所關心的內(nèi)容,才能真正了解真正問題所在。
只有正確解決基層單位關心的問題,才能真正提高基層單位的積極性和積極性。對于上層來說,正是因為中層正確反映了基層的實際情況,才能為其戰(zhàn)略或指導思想提供更多的現(xiàn)實參考。
所謂“中層危機”,指中層不能符合上下兩方面的要求,向上不能提供準確基層信息,向下不能傳遞正確思想和具體操作方法。要改變這一現(xiàn)象,就要從這兩方面著手。由于上層所站角度相對高,同時根據(jù)個人知識庫不同,對于事物把握及總結(jié)方式多樣。
要培養(yǎng)中層對意圖的理解,不僅要聽,而且要想,要結(jié)合實際,正確解釋上層簡化壓縮的意圖。簡單的講,就是要先思后行。對于基層來說,中層首先要增強隊伍的凝聚力,只有把隊伍的力量集中起來,才能成功。
具體來說,要使基層個人在合理的位置上發(fā)揮最佳作用。其次,要培養(yǎng)自己的親和力,親和力強而不猛,親和力嚴而不狠,讓基層在良好的激勵條件下成長。最后,我們要有創(chuàng)造力,這是個人的能力和素質(zhì)。我們應該從各各方面提高這種能力。
知識結(jié)構、工作經(jīng)驗和人生價值觀都是決定一個人是否有創(chuàng)造力的因素。要成為一名優(yōu)秀的中層管理者,首先要優(yōu)化其知識結(jié)構,知識結(jié)構不僅指科學文化知識,還包括生活知識、協(xié)作藝術等。其次要自我選擇合理的人生價值觀。
最后,是工作經(jīng)驗。因為經(jīng)驗可以培養(yǎng),更多的經(jīng)驗和更多的自然經(jīng)驗將隨之而來。
中層的問題,世界任何地方都存在,只是種類、方式、表現(xiàn)形式不同而已。當然,問題并不能直觀體現(xiàn)在人們面前,只有當問題積重難返時,大家才能發(fā)現(xiàn),但是已無力回天。需有心之輩細細體量及早才能察覺,才能及時提出合適的解決方案。
我們對待問題,一定要透過現(xiàn)在,抓住其背后的本質(zhì)。我們一定要以良好的機制、方法給予中間充分的支持,使之為整體運轉(zhuǎn)提供強大的力量。
淺讀《中層危機》后,其中有很多令我思考的地方,做一些總結(jié),也可以很好的指導自己在管理崗位上的工作。
首先,明確自己的位置清楚自己的角色。自己作為經(jīng)開店的臨時負責人,不是比普通員工稍微高一些職級的角色,而應該把自己作為一個中層管理者來要求,從思想上正確理解自己的工作崗位,這樣才能明把自己的工作重點、目標和方向。
我的作用:承上啟下,做好表率。對上;公司和領導布置的工作,除了更好的落實執(zhí)行,還應該多思考、多聽、多看、多問、多記、多做,這樣才能更好地把制度和工作落實和貫徹下去。啟下;在實際中發(fā)現(xiàn)問題,多了解大家的工作情況,找到問題的關鍵點,并解決問題。作為一個中層,高層講的話要把它放大,基層沒有講的話把它想明白。
作為中層我應該具備的能力是監(jiān)督力和指導力。監(jiān)督力:對公司制度要求熟知,能依照制度來監(jiān)督和管理店面的工作。不能太感性化,這樣會影響自己的執(zhí)行力,影響自己的威信。指導力:還是以制度為基礎,不斷提高自己的業(yè)務技能,最重要的是具備凝聚力、親和力和創(chuàng)意,讓大家愿意為我工作,為經(jīng)開店這個團隊努力。
其次;為自己的工作量化。定一個更高一些的標準---職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)化的技能----就是像個做事的樣子
職業(yè)化的形象----就是干一行像一行
職業(yè)化的態(tài)度----就是用心把事情做到完美
職業(yè)化的道德----就是堅持品牌責任
現(xiàn)在的工作;【JzD365.cOM 迷你句子網(wǎng)】
1.從形象抓起
統(tǒng)一形象;對大家要求工裝統(tǒng)一穿戴、工牌統(tǒng)一佩戴、店面衛(wèi)生要求;地面要像鏡子一樣;抹布要像白毛巾一樣、衛(wèi)生間要像辦公區(qū)一樣、節(jié)假日要像平常一樣、物品擺放按公司要求整齊劃一。
統(tǒng)一服務;按公司要求的標準做好客戶服務,標準----客戶滿意
2.專業(yè)技能培訓。從基本業(yè)務技能和流程、基本業(yè)務知識抓起,做好員工的專業(yè)技能培訓,做好員工各方面的培養(yǎng),包括管理能力的培養(yǎng),既能單兵作戰(zhàn),又能團隊合作。讓每位員工都能成為公司中堅人才。
最后要注意工作上的細節(jié)
1、指令的傳達。第一,理解上層的指令或要求。第二,把指令或要求清晰準確的傳達下去,這就是接到工作并布置工作的方法。在接到工作時如果不知道就要多問,讓領導知道我們對下達和需要監(jiān)督的工作了解的正確性和程度,養(yǎng)成反問的習慣。反問員工,多聽聽大家怎樣說,大家一起把工作要求搞清楚,這樣的執(zhí)行才是有效的執(zhí)行,注意上傳下達的正確性。
2、清楚大家的工作內(nèi)容,職責和權限、并讓大家也清楚自己的工作內(nèi)容,職責和權限。做好溝通和交流,讓大家知道我分派的工作都是什么,具體的要求和做法是什么,每個人的工作進度是什么。工作及時匯報,隨時對下屬工作的完成情況進行跟蹤。
3、做好配合。要求自己和大家主動負起責任,主動件套問題,把自己的利益擺在后面,別人的利益提在前面,主動與他人溝通。提高工作主動性,做好相互的提醒、確認和復核。做好各崗位、各人員、各工作的銜接和配合。
4、注意工作布置的方法,有具體目標、有方法、有途徑、有要求的結(jié)果,并讓接收人清楚指導并及時報備。
5、注意獎勵和批評、一定對事不對人,事情具體化。
6、自己清楚自己的工作能力。必備能力,儲蓄能力,階段能力。針對自己目前的情況制定自己的學習計劃,逐步提高。
引用書中的一句話;作為中層,應該會示威就是負責任。能擔當、有魄力。也要會示弱就是讓下屬面對客戶,站在他們身后,把功勞歸給他們,把獎勵歸給他們,多在后面激勵他們、支持他們、鼓勵他們。
讀了余世維的中層危機后我深刻理解了公司中層干部在企業(yè)中起到的不可或缺的作用,如果說一個公司忽視了與中層之間的關系,就會非常危險,但是要怎樣才能做到讓人重視,那就要看我們能不能勝任自己所在的崗位,在充滿競爭的今天要做好一個優(yōu)秀的中層干部是要在平時工作中不斷去總結(jié)的,更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事。
他并不是高層領導的傳話機,只把領導交代的事簡單的傳達給基層就萬事大吉了,而他是要思考分析,理解重點后才能把指示下達給基層,同時也要帶動基層去看、去想、去聽、去問、去做,其實在工作中我們都知道,中層和高層接觸多,往往高層和基層交流時提的要求多,直接下達具體工作指令少,在這時就需要中層站出來明確目標,起到一個承上啟下的作用。作為一名中層管理者,輔導下屬是其職責之一。與其代表下屬完成工作,還不如全面提高他們的技能,談方法,做示范,告訴他們該做什么,該怎么做。所以說中層必須具備監(jiān)督能力和指導能力。
做到“每日三省吾身”,不斷提高工作水平。在工作中要善于運用策略,不要急于求成,要有務實精神。當工作中出現(xiàn)困難或錯誤時,工作人員將束手無策。此時,往往是我們站在員工面前,為他們負責。
做中層管理者,要自信,要有魄力,要有擔當責任的勇氣。要成為一名優(yōu)秀的中層領導,就必須腳踏實地,不要有雄心壯志,不要以為只有具備管理干部的條件,才能成為管理層的一員。然而,事實上,不合格的仍然存在。我們應該盡快彌補中層能力的部足。
同時,基層員工要充滿激極性和創(chuàng)新精神。他們不應該覺得自己在這個團隊中不重要。所以,我們的中層,要學會站在員工之后,把舞臺讓出來,和他們一起推動企業(yè)的發(fā)展和繁榮p>
希望我們都能從中受益,達到學以致用,在以后的工作中發(fā)揮自己至關重要的作用以及人生價值!
通過學習余世維博士的《中層危機》,學習了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學的知識,成為一名優(yōu)秀的中層,我認為,主要是做到“三好”,即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
一、良好的心態(tài)
人,總是要有一點精神的。沒有積極向上的精神、健康的心態(tài)和堅強的意志,就不可能成為優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一個中層對本科的發(fā)展應該比其他人,甚至是領導有更多的發(fā)言權。我們應該采取積極的態(tài)度,而不是傳統(tǒng)的態(tài)度,把工作放在領導的前面,而不是等待領導安排和做任何事情。
這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性,就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。要**遠矚地看待問題,敢于嘗試,敢于突破,敢于犀利,而不是像井底之蛙,以一貫之,只限于做好本科室的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維,做到取得成績不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣;解決易辦的事情不掉以輕心,處理復雜的事情不心有余悸;具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸開闊,小事要講公德,大事要講原則。不管你做什么,都應該盡量拋開個人因素,不要只考慮自己的利益,忽視集體和他人的利益,必要時犧牲自我,成為更大的自我。
二、優(yōu)秀的素質(zhì)
作為一名組織干部,良好的素質(zhì)體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次,素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力??剖沂且粋€整體,如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力,那么這個整體就會變成一盤散沙。因此,要學會怎樣充分調(diào)動各自的長處,達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務能力。作為一名中層干部,要在科室里開展具體工作,如果對本科室的業(yè)務一無所知,指揮別人也是空談,要想發(fā)揮好領導作用,就必須熟知相關的業(yè)務知識,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務性工作的同時,還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納,得出相關的經(jīng)驗教訓,以報告的形式體現(xiàn)出來,為以后的工作提供借鑒。
三、正派的作風
“為官先為人”,“做事先做人”。作為一名中層干部,不僅要依靠權力來維護自己的地位,更要注重用自己高尚的道德和優(yōu)良的作風來領導一批人。
1、公道正派。對上不吹不拍,對下不欺不壓;遇事敢于表明自己的觀點,不隨波逐流;待人不僅堅持原則,而且情理兼容,豁達大度,做到“三容”。既能容權,掌權而不專權,及時向上級領導反應真實情況,為領導決策服務;能容言,心胸寬闊,善聽逆耳之言,決不自以為是;能容過,寬容而不縱容,對下級的過失既能嚴肅批評又能誠心體諒,妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領導,應該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,作為指揮員就應該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應當身先士卒,凡是要求別人做到的自己首先要做到,在各方面發(fā)揮表率作用。
只有這樣,中層干部才能脫穎而出,產(chǎn)生巨大影響,使部門成員心服,具有親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如何使自己成為一名優(yōu)秀的中層干部?我想我今后要努力學習,提高自己的業(yè)務水平,讓別人相信我的工作能力。在日常工作和學習中,我會盡力做到以下三點:
一是要多學。當今世界是知識時代社會,以前說“三天不學趕不上劉少奇”,我想如今恐怕是一天不學都要落伍、掉隊。信息時代只有學得好,才能活得好。
要學在先,學識高人一籌,才能做到以學識服人,以理服人,“思想有多遠,你才能走多遠”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別,能及時做出準確判斷、發(fā)出指令,做到上為領導分憂,下為員工解難,確保工作有條不紊。同時,事后要及時總結(jié),不斷修改和調(diào)整思想和行為,不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干,事事自己干,而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度,自己要帶頭遵守;要下級不做的,首先自己不做,要做到以身作則,率先垂范,需知“榜樣的力量是無窮的”。
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