通常來(lái)講,有付出就會(huì)有收獲,平常學(xué)習(xí)工作中,很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告。撰寫報(bào)告時(shí)我們可以從哪些角度著手?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“加油站述職報(bào)告”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
加油站安全管理必須堅(jiān)持“硬件與軟件同時(shí)抓,人防與技防相結(jié)合,重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松”的方針,抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件,切實(shí)有效地做好消防工作。
一、提高員工素質(zhì),增強(qiáng)安全意識(shí)
加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練,對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),定期考核,使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹(shù)立安全意識(shí),自覺(jué)地遵守規(guī)章制度,經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設(shè)施安全間距
要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范,控制各種設(shè)施的安全距離,特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離,與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚
加油站計(jì)量述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是某加油站計(jì)量員XXX,擔(dān)任這個(gè)崗位已有2年多時(shí)間。本次我們加油站對(duì)于計(jì)量工作進(jìn)行了總結(jié)與評(píng)估,并且我也認(rèn)真履行了我的職責(zé),特此向領(lǐng)導(dǎo)述職。以下是我對(duì)加油站計(jì)量工作的評(píng)估和總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
1.日常計(jì)量工作
加油站是一個(gè)涉及計(jì)量工作的重要環(huán)節(jié),我按照要求每天對(duì)加油機(jī)的計(jì)量系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保加油機(jī)的計(jì)量精度和正常運(yùn)行。同時(shí),我也定期對(duì)加油機(jī)進(jìn)行初檢和復(fù)檢,確保計(jì)量設(shè)備符合國(guó)家計(jì)量法規(guī)的要求。
2.計(jì)量器具管理
我負(fù)責(zé)加油站內(nèi)所有計(jì)量器具的管理工作,包括計(jì)量工具、流量計(jì)、容量計(jì)、秤等。我制定了詳細(xì)的計(jì)量器具管理制度,通過(guò)定期檢驗(yàn)、檢查和校準(zhǔn),保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性。
3.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)
作為加油站的計(jì)量員,我不僅負(fù)責(zé)日常的計(jì)量工作,還要對(duì)其他員工進(jìn)行計(jì)量技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。我為員工提供了專業(yè)的培訓(xùn)課程,幫助他們了解計(jì)量的基本概念和運(yùn)作原理,并且組織了模擬實(shí)操練習(xí),提高了他們的計(jì)量技術(shù)和操作能力。
二、工作成績(jī)
1.提高計(jì)量精度
通過(guò)對(duì)加油機(jī)的日常維護(hù)和定期檢查,我成功提高了加油機(jī)的計(jì)量精度,減少了誤差發(fā)生的概率。經(jīng)過(guò)多次復(fù)檢,加油機(jī)的計(jì)量精度始終在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),為客戶提供了準(zhǔn)確的計(jì)量服務(wù)。
2.計(jì)量器具管理完善
我對(duì)計(jì)量器具的管理工作嚴(yán)格把控,確保了所有計(jì)量器具的有效使用和正確操作。通過(guò)制定計(jì)量器具管理制度,對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行定期檢驗(yàn)和校準(zhǔn),我成功提高了計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
3.技術(shù)培訓(xùn)取得成果
通過(guò)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),我成功提高了他們的計(jì)量技術(shù)水平和操作能力。加油站的員工們更加熟悉和了解計(jì)量工作的重要性,能夠獨(dú)立完成計(jì)量工作,并且為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管在過(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),但我也意識(shí)到存在以下問(wèn)題:
1.加油站計(jì)量設(shè)備更新周期較長(zhǎng),部分設(shè)備已經(jīng)過(guò)時(shí),需要及時(shí)更換。
2.計(jì)量器具管理制度還需要進(jìn)一步完善,加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具的日常檢查和維護(hù),確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定和可靠性。
3.計(jì)量員的技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
針對(duì)這些問(wèn)題,我計(jì)劃采取以下措施:
1.爭(zhēng)取獲取更多更新的計(jì)量設(shè)備,并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新,以提高加油站的計(jì)量精度和效率。
2.進(jìn)一步完善計(jì)量器具管理制度,加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具的日常管理和檢查,確保其準(zhǔn)確性和可靠性。
3.持續(xù)關(guān)注計(jì)量領(lǐng)域的新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn),參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高自己的專業(yè)水平和能力。
四、心得體會(huì)
通過(guò)這段時(shí)間的計(jì)量工作,我深刻領(lǐng)悟到計(jì)量工作的重要性和復(fù)雜性。只有準(zhǔn)確的計(jì)量,才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障交易權(quán)益。我深感責(zé)任重大,將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)和計(jì)量專業(yè)水平,為加油站的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任!
計(jì)量員XXX
日期:年月日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年來(lái),我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1―11月份共計(jì)銷售油品9302噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了“三星”級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書(shū)寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。1―11月份共計(jì)接卸油品車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),提高了加油站的銷量。
三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。
安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。
加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。
一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書(shū)》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書(shū)》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開(kāi)拓進(jìn)取,開(kāi)展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
XX年副經(jīng)理述職報(bào)告
XX年副經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是XX年8月到xxxxcct/d項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目主管生產(chǎn)副經(jīng)理,今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理。主要分管項(xiàng)目部的安全管理、生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、后勤保障工作。一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和眾多同事的幫助下,本人認(rèn)真地履行項(xiàng)目管理各項(xiàng)職責(zé),管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段項(xiàng)目施工生產(chǎn)任務(wù)。竭誠(chéng)為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,我現(xiàn)在將XX的工作情況做以述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審議。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個(gè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重,我項(xiàng)目部每周一早上召集全體員工召開(kāi)安全例會(huì),強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),總結(jié)上周安全情況和制定下一步安全防護(hù)措施。有效的提高了員工的安全意識(shí)和整體素質(zhì)。項(xiàng)目部定于每周五進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,減少隱患,防治安全事故的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)工程各階段、各時(shí)期的不同特點(diǎn),及時(shí)提醒所有人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。在全體人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了隱患。
對(duì)于全廠各工序施工管理工作,主要做到以下幾點(diǎn):
1,按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠所有工序施工進(jìn)行了全面跟蹤,使各工序施工質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到監(jiān)理和業(yè)主要求,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
2,細(xì)節(jié)決定成敗,嚴(yán)格要求各工段做好防腐刷漆、工完場(chǎng)清、防火防盜防潮等工作。一些細(xì)節(jié)上注意到位后,使整個(gè)工程外觀質(zhì)量有很大的提高。
3,施工標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和完整性非常重要,多次組織各工段班組長(zhǎng)、工程技術(shù)部工程師進(jìn)行技術(shù)交底,保證施工質(zhì)量。真正做到在過(guò)程控制中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí),不留死角。事前交底預(yù)防,過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)控,結(jié)果確保落實(shí)。
針對(duì)海螺集團(tuán)的工程項(xiàng)目,我們必須要做好自購(gòu)材料的認(rèn)價(jià)工作和價(jià)撥材料的管理工作。在兩個(gè)項(xiàng)目工作期間,先后四次對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)有關(guān)價(jià)撥材料的管理和注意事項(xiàng),讓每個(gè)參建的工程技術(shù)人員都是理解和認(rèn)識(shí)到價(jià)撥材料的真正含義,材料管理的重要性,降本增效的實(shí)質(zhì)意義。從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本加強(qiáng)成本控制的目標(biāo)。如:開(kāi)具價(jià)撥單要嚴(yán)格謹(jǐn)慎,我方填寫的內(nèi)容必須詳細(xì)清楚。如:“鎧裝高壓電力電纜”,不能只寫“電纜”。在規(guī)格一欄填寫時(shí)也要注意完整性,如:“c-5* /cKVV-5*”這三種規(guī)格的電纜不能只填寫“5*”的“c3*185”與“c*185”代表的不同電壓等級(jí)的電纜,而且價(jià)格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯(cuò)。有可能在業(yè)主供應(yīng)處和財(cái)務(wù)處就會(huì)誤將價(jià)格和扣款按價(jià)格最高的計(jì)算,而在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量和圖紙量上,你計(jì)算不出相應(yīng)價(jià)格的材料工程量,這樣會(huì)在工程結(jié)算時(shí)造成價(jià)撥材料的嚴(yán)重虧損。在施工材料的計(jì)劃、采購(gòu)、使用方面也計(jì)算得非得準(zhǔn)確,努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),我們用皮尺現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,降低施工成本。在保證安全和質(zhì)量的情況下,確保工程進(jìn)度。
1、我公司負(fù)責(zé)的安徽蕪湖海螺三期c/d項(xiàng)目A線機(jī)電設(shè)備安裝,根據(jù)合同此機(jī)電設(shè)備安裝工程估算造價(jià)暫定為c萬(wàn)元人民幣(其中燒成窯尾子項(xiàng)暫估價(jià): x萬(wàn)元人民幣,電氣自動(dòng)化安裝估價(jià)x萬(wàn)元),實(shí)際提交業(yè)主預(yù)算價(jià)格約x萬(wàn)元,現(xiàn)工程款收款金額為x萬(wàn)元。
2、我公司負(fù)責(zé)承建的xxxxx/d項(xiàng)目合同預(yù)估總價(jià)x萬(wàn),目前實(shí)際收款約x萬(wàn)元。
本人雖然目前不是黨員,但在思想上一直與黨組織保持一致,深受黨員同事的感染和熏陶,特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于11月8日9:00在人民大會(huì)堂大禮堂舉行,聽(tīng)了兩位主席的講話,深受鼓舞,同時(shí)也感到任重道遠(yuǎn)。這次會(huì)議的全過(guò)程,我們項(xiàng)目部專門組織學(xué)習(xí)觀看。從中我體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想,實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng),展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。旗幟就是方向,旗幟凝聚力量,我想通過(guò)自己的不懈努力,在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn),結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù),公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù),對(duì)于不按規(guī)范要求施工和浪費(fèi)材料的事實(shí)嚴(yán)格管理,與損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng),與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同,決不姑息養(yǎng)奸。遇到問(wèn)題時(shí),就事論事,不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理,自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
隨著水泥建材行業(yè)的萎縮,工程建設(shè)各方面要求越來(lái)越高,我們應(yīng)該時(shí)刻保持緊迫感,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法。應(yīng)注重培養(yǎng)后備人才,并留住人才,為公司下一步國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)儲(chǔ)備力量。我認(rèn)為下工作重點(diǎn)首先是要做好在建項(xiàng)目的安全和質(zhì)量,以誠(chéng)信取勝,以質(zhì)量制勝。打造精品工程,建一個(gè)項(xiàng)目樹(shù)一塊牌子,重塑“鐵軍”精神。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額,發(fā)揚(yáng)厚德積業(yè),秉承前學(xué)、厚于德、誠(chéng)于信,敏于行的企業(yè)理念和文化。
1、有時(shí)工作礙于人情面目,放不開(kāi)手腳。在今后工作中做到就事論事,大膽管理,公事公辦。
2、學(xué)習(xí)熱情有所懈怠。在以后的學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格要求自己,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,不再以工作忙作為借口而消極懈怠。XX年副經(jīng)理述職報(bào)告
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的XX年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的?,F(xiàn)將二OO二年的主要工作情況述職如下:
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙?lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
一年中,由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
范文一: 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年來(lái),我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,111月份共計(jì)銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建、五型班組建設(shè)等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了三星級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六條禁令和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書(shū)寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建二十四字要求和卸油操作規(guī)程,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。Yjs21.CoM
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照加油站管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。111月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),提高了加油站的銷量。
三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了三違現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書(shū)》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書(shū)》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開(kāi)拓進(jìn)取,開(kāi)展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議,使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家!
范文二: 我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任xx加油站經(jīng)理職務(wù)。2012年在經(jīng)營(yíng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上的服務(wù)為宗旨,以確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患,鞏固和擴(kuò)大銷售效益為目的,勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新工作方式,積極開(kāi)拓工作思路,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),切實(shí)履行職責(zé)。通過(guò)全站職工共同努力,我站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),經(jīng)營(yíng)水平等方面都有了較大的提升和改善,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況述職如下,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)指正,以期在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),做的更好:
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年以來(lái),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境,作為負(fù)責(zé)人,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送,有效發(fā)動(dòng)員工想辦法、出主意,擴(kuò)大業(yè)績(jī)。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,發(fā)展小額配送客戶,成效比較理想,先后為xx等工程用油進(jìn)行小額配送服務(wù)活動(dòng),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。全年實(shí)現(xiàn)柴油銷售xx,汽油銷售xx,合計(jì)xx。
二、思想情況
一年來(lái),我堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,帶領(lǐng)全站員工深入貫徹集團(tuán)公司、分公司和經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的各種文件,緊密結(jié)合我站實(shí)際,扎實(shí)領(lǐng)會(huì)經(jīng)營(yíng)部的工作思路,積極貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)部的銷售方針,在思想上、行動(dòng)上始終和經(jīng)營(yíng)部保持完全一致。在實(shí)際工作中,以高度的政治責(zé)任感,一絲不茍地履行自己的崗位職責(zé),充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí)、便利店銷售管理知識(shí),牢固樹(shù)立做好本職工作的決心和信心,不斷培育和鞏固事業(yè)心與責(zé)任感,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),不斷完善自己,力爭(zhēng)使自己成為一名合格的加油站經(jīng)理。
三、工作情況
在管理上,注重員工素質(zhì)能力養(yǎng)成教育,鼓勵(lì)員工苦練基本功,真正提高業(yè)務(wù)技能水平和職業(yè)素質(zhì),牢固樹(shù)立以站為家的凝聚機(jī)制,以站為校的學(xué)習(xí)機(jī)制和以站為榮的激勵(lì)機(jī)制,以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的利益為落腳點(diǎn),加強(qiáng)員工克服困難的信心,消除零售過(guò)程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感。堅(jiān)持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動(dòng)他們,把本職工作做好做扎實(shí),在工作中以身作則,兢兢業(yè)業(yè),按照規(guī)范,管理好站內(nèi)事務(wù),合理組織和率領(lǐng)員工在付油現(xiàn)場(chǎng)搞好服務(wù),盡可能地提高本站在顧客心目中的形象,擴(kuò)大銷售量,盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工解決在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的開(kāi)展,激發(fā)了員工的工作熱情。
四、安全工作
我站始終把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)站務(wù)工作的第一位,嚴(yán)格按照勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度辦事,站經(jīng)理負(fù)總責(zé),各崗位值班員具體抓落實(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,重點(diǎn)圍繞為什么我要安全、我的安全責(zé)任是什么、我如何保安全、如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度等問(wèn)題開(kāi)展討論,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。自覺(jué)履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為。生 產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失。在油品銷售中,要求員工必須身著工作服上崗,嚴(yán)禁員工直接往塑料桶內(nèi)加注汽油,要求摩托車必須在指定區(qū)域加油,要求車輛必須熄火加油,力促員工的每一個(gè)動(dòng)作都符合相應(yīng)的操作規(guī)范。還經(jīng)常開(kāi)展消防器材使用知識(shí)培訓(xùn),定期進(jìn)行演練。由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),今年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
事物的發(fā)展總是在推陳出新,在取得一定成績(jī)的同時(shí),在實(shí)際工作中,我自身仍然存在一定的不足,比如說(shuō)在精細(xì)化管理工作中做的還不夠。
在今后的工作中,我將著力從以下幾方面去提高:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;
二是繼續(xù)在經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)、支持和監(jiān)督下,積極開(kāi)發(fā)新客戶,加強(qiáng)市場(chǎng)占有率,努力提高銷售量;
三是抓好安全工作,管好油品損耗,做好客戶資料及客戶意見(jiàn)的收集工作;
四是加強(qiáng)賬務(wù)賬表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
天時(shí)人事日相催,冬至陽(yáng)生春又來(lái),新的一年,新的起點(diǎn),我決心在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫,帶領(lǐng)站內(nèi)員工,苦練內(nèi)功,全方位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),牢固樹(shù)立中油品牌,為企業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
一年來(lái),我們xx在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品,超額完成了公司的銷售任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)、五組建設(shè)等方面取得了良好的成績(jī),保持了三星加油站,使各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)達(dá)到了新的水平。全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)在向大家匯報(bào)一年來(lái)我的工作情況:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來(lái),在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項(xiàng)禁令和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng),掌握操作技能,每天寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)站,創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,有序工作。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)技能
考核使每一位員工成為合格的員工,為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我嚴(yán)格按照加油站管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)的要求,統(tǒng)一配置資源,嚴(yán)格控制進(jìn)油渠道,及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù),申請(qǐng)油品配送。1月至11月,無(wú)論白天、晚上還是節(jié)假日到達(dá)車站,及時(shí)卸貨,嚴(yán)格按照卸貨操作規(guī)程,規(guī)范昨日行業(yè),檢查鉛密封,核實(shí)油類型、數(shù)量、質(zhì)量,然后嚴(yán)格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作,確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無(wú)錯(cuò)誤。嚴(yán)格控制庫(kù)存,做好卸前、卸后、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,確保油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品的進(jìn)銷、存量和損溢。嚴(yán)格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量,按時(shí)送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品,零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好各方面的工作,耐心地向客戶解釋問(wèn)題,贏得客戶對(duì)加油站的信任,提升中石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)站的要求,按時(shí)進(jìn)行維護(hù)和檢查。3月份按期申報(bào),及時(shí)維修消防器材和更換藥劑,確保加油站安全。每周測(cè)試一次未運(yùn)行的發(fā)電機(jī),根據(jù)季節(jié)溫度更換機(jī)油,并進(jìn)行維護(hù),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每季度維修一次阻火器,確保各種設(shè)備的安全運(yùn)行。做好各種記錄,規(guī)范各項(xiàng)工作。在日常工作中,以身作則,關(guān)心員工生活,做好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,隨時(shí)把客戶放在第一位,讓客戶感到滿意,定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng),提高了加油站的銷量。三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,始終保持高度警惕,規(guī)范操作,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕非法操作。嚴(yán)格按照規(guī)范操作接卸油品,安全設(shè)施,消防設(shè)備擺放整齊,杜絕違章操作。及時(shí)制止?fàn)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的違法操作。督促提醒業(yè)務(wù)人員按規(guī)定投幣,做好自我保護(hù),確保人身安全。及時(shí)維護(hù)加油設(shè)備,無(wú)病作業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即清除,加油站無(wú)法整改。隱患,每月報(bào)告一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì),加強(qiáng)員工安全教育,杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求各員工熟悉應(yīng)急程序和職責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常工作,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,及時(shí)報(bào)告隱患,及時(shí)整改。11月底,由于工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)督,工作深紅盡職盡責(zé),確保安全無(wú)事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加職責(zé)。在過(guò)去的一年里,我始終牢記自己的`責(zé)任和責(zé)任,始終嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,誠(chéng)實(shí),公正,主要做以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策,不斷提高思想政治素質(zhì)。
2、嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書(shū)》和《職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書(shū)》,以身作則,以身作則,在加油站內(nèi)部管理中堅(jiān)決公開(kāi)、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開(kāi)拓進(jìn)取,開(kāi)展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成就,但也存在不足,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)理論和組織能力,綜合質(zhì)量遠(yuǎn)非公司的要求。在今后的工作中,我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)我們的專業(yè)奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)我們的責(zé)任感。我真誠(chéng)地希望所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事都能提出批評(píng)和建議,讓我的工作成績(jī)達(dá)到更高的水平。
謝謝大家!
一、個(gè)人基本情況
本人xxx,出生于1987年,中專學(xué)歷,20xx年11月16日應(yīng)聘于中國(guó)石油安順?lè)止灸驹井?dāng)加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順?lè)止灸驹緭?dān)任加油員,期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號(hào)。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居?jì)量安全員兼職便利店主管,期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理,期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號(hào)。
二、個(gè)人工作情況
中國(guó)石油貴州安順?shù)N售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會(huì)加油站1座,間距短,競(jìng)爭(zhēng)激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢(mèng)想從這里開(kāi)始。20xx年7月我接任中國(guó)石油貴州安順?shù)N售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng),我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè),其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個(gè),柴油客戶6個(gè),小額客戶3個(gè)?,F(xiàn)在我把近年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下:
(一)轉(zhuǎn)變員工思想,提升服務(wù)質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,客戶只開(kāi)發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想?在此之前我只一味的注重開(kāi)發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢(shì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源所在,因?yàn)閱T工不了解績(jī)效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系,所以員工的服務(wù)熱情不高漲,那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會(huì)受到影響,如此反復(fù)幾次,客戶肯定會(huì)流失。問(wèn)題找出來(lái)了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時(shí)間給員工講解績(jī)效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來(lái)的好處,提高服務(wù)意識(shí)才是銷售生存的基本之道,讓大家主動(dòng)去開(kāi)口銷售,既提升自身素質(zhì),又提高加油站的服務(wù)水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質(zhì)也在提高,真心服務(wù),真誠(chéng)待人。
(二)以多種形式開(kāi)展防災(zāi)知識(shí)的宣傳,切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。
我站長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)車主進(jìn)行安全教育和安全知識(shí)的宣傳,并注意通過(guò)典型案例的分析,強(qiáng)化車主的自我防范意識(shí),增加客戶對(duì)凱達(dá)站的了解,讓顧客感受到進(jìn)站的安全,真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng),我站牢固樹(shù)立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識(shí)的教育。每周組織一次安全大檢查,落實(shí)隱患整改,確保安全運(yùn)營(yíng)。在日常工作中,嚴(yán)格日巡檢,做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,確保無(wú)安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無(wú)發(fā)生過(guò)安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營(yíng)提供了好的保障。
三、自我評(píng)價(jià)和今后的工作思路。
1、自我評(píng)價(jià)
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來(lái),我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,無(wú)論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問(wèn)題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來(lái),我站迎接各個(gè)部門檢查從來(lái)沒(méi)有大的問(wèn)題,也沒(méi)有大的安全方面的隱患,更沒(méi)有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^(guò)站。
2、今后的工作思路
(1)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),遵守公司安全管理規(guī)定。
堅(jiān)持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對(duì)油品嚴(yán)格把關(guān),確保合格。
卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開(kāi)發(fā)和維系力度。
實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開(kāi)展圈內(nèi)客戶再摸排,細(xì)化客戶檔案,了解客戶習(xí)性;開(kāi)發(fā)新客戶,加強(qiáng)對(duì)潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責(zé)任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶,大力開(kāi)發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶;利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,宣傳薪酬激勵(lì)制度,加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來(lái)所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學(xué)習(xí),充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來(lái)做,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫xx,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?;貞涍^(guò)去的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),就像是一本厚厚的書(shū),書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),看看走過(guò)的這一年,雖然在這一年里有過(guò)許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,我會(huì)更加的努力工作,開(kāi)創(chuàng)新的局面”。一年來(lái),我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧
四:自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算,
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開(kāi)的,俗話說(shuō)“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過(guò)去,可是挑戰(zhàn)還在未來(lái),我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家
一、前言
加油站作為石油化工行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,承擔(dān)著為社會(huì)提供能源的重要使命。計(jì)量工作作為加油站的“門面”,它的質(zhì)量直接決定著加油站的形象和信譽(yù)。因此,正確合理地開(kāi)展計(jì)量工作,對(duì)于加油站的正常運(yùn)營(yíng)具有不可忽視的作用。
二、計(jì)量工作的重要性
1. 維護(hù)“誠(chéng)信”的基本準(zhǔn)則
計(jì)量工作是維護(hù)“誠(chéng)信”的基本準(zhǔn)則之一。加油站計(jì)量員通過(guò)對(duì)液位計(jì)量表、流量計(jì)等計(jì)量設(shè)備的正確校驗(yàn)和使用,確保加油站的銷售量與出庫(kù)量相符合,保證了加油站經(jīng)營(yíng)的合法性和公正性,有效維護(hù)了加油站的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
2. 保證安全生產(chǎn)
計(jì)量工作對(duì)于加油站的安全生產(chǎn)有著重要的影響。通過(guò)對(duì)計(jì)量設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn),防止發(fā)生設(shè)備故障或其他相關(guān)的意外事件。同時(shí),計(jì)量員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證加油站的安全生產(chǎn),保障顧客和員工的生命安全。
3. 提高顧客滿意度
計(jì)量員的工作在加油站銷售過(guò)程中占有重要地位,對(duì)于顧客服務(wù)品質(zhì)有著直接影響。計(jì)量員需要有良好的溝通能力,隨時(shí)準(zhǔn)確解答顧客的疑問(wèn),提供顧客所需的服務(wù)和信息。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客的滿意度,增加顧客的忠誠(chéng)度,為加油站業(yè)務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
三、加油站計(jì)量工作實(shí)際操作
1. 定期校驗(yàn)計(jì)量設(shè)備
加油站計(jì)量員需要定期校驗(yàn)計(jì)量設(shè)備,確保其準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。校驗(yàn)液位計(jì)量表、流量計(jì)等計(jì)量設(shè)備是計(jì)量員的常規(guī)工作內(nèi)容。通過(guò)將校驗(yàn)數(shù)據(jù)與實(shí)際銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
2. 總結(jié)并提出改進(jìn)建議
計(jì)量員在工作中應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行提煉與總結(jié),實(shí)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、辨析問(wèn)題。找出問(wèn)題的原因,制定解決方案,提出改進(jìn)建議,為加油站的發(fā)展提供有益的建議和建議。
3. 保證液位在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)
計(jì)量員應(yīng)該保證液位在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。當(dāng)液位超出標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí),計(jì)量員應(yīng)該及時(shí)調(diào)整液面高度。因?yàn)橐何坏牟粶?zhǔn)確性直接關(guān)系到燃料的質(zhì)量,這就需要計(jì)量員在工作中對(duì)液位計(jì)量表進(jìn)行仔細(xì)的檢查和調(diào)整。
4. 堅(jiān)守安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程是計(jì)量員必須遵守的基本規(guī)定。加油站計(jì)量工作過(guò)程中,計(jì)量員必須始終堅(jiān)持安全操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行每一個(gè)操作細(xì)節(jié),以確保加油站的安全生產(chǎn)。
四、加油站計(jì)量工作中存在的問(wèn)題
1. 專業(yè)水平不足
目前有些加油站計(jì)量員的專業(yè)水平不足,不能準(zhǔn)確檢測(cè)和判斷計(jì)量設(shè)備準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。這將直接影響計(jì)量工作的質(zhì)量和精度,存在偏差和誤差。
2. 基礎(chǔ)設(shè)施不完善
加油站的基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)量設(shè)備、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)件等,有些設(shè)施已經(jīng)過(guò)時(shí),維護(hù)成本過(guò)高,難以保障計(jì)量工作的正常開(kāi)展。
3. 操作流程不完備
在有些加油站里,計(jì)量工作的操作流程并未詳細(xì)規(guī)定,計(jì)量員操作過(guò)程是模棱兩可的,缺乏嚴(yán)格的操作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)語(yǔ)
加油站計(jì)量工作是保障加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提高顧客滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要全員的關(guān)注和重視。加油站計(jì)量員要通過(guò)定期的培訓(xùn),提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,將計(jì)量工作落實(shí)到位,保證加油站的正常運(yùn)作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XX加油站財(cái)會(huì)部的XX,很榮幸能在這里向大家作一份財(cái)會(huì)述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里,財(cái)會(huì)部得到了大家的支持和配合,參與了加油站的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),輔助了整個(gè)加油站的運(yùn)營(yíng)?,F(xiàn)在,我將就財(cái)會(huì)部的工作情況做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)和報(bào)告。
我將從財(cái)務(wù)結(jié)算和成本控制兩個(gè)方面進(jìn)行具體分析。
一、財(cái)務(wù)結(jié)算:
過(guò)去一年,財(cái)會(huì)部全面負(fù)責(zé)了加油站的財(cái)務(wù)結(jié)算工作,確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。制定了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,包括日常財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫和審核流程,確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信。并通過(guò)建立完善的財(cái)務(wù)檔案管理系統(tǒng),有效地提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和檢索效率。
同時(shí),積極配合其他部門,及時(shí)提供各項(xiàng)費(fèi)用的審核和支付服務(wù)。財(cái)會(huì)部為其他部門提供經(jīng)費(fèi)支持和報(bào)銷操作的服務(wù),確保整個(gè)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與審計(jì)部門保持密切合作,按照要求提供完整的財(cái)務(wù)材料,并確保了財(cái)務(wù)審計(jì)的順利進(jìn)行。還加強(qiáng)了內(nèi)部控制,提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
二、成本控制:
作為加油站的后勤部門,財(cái)會(huì)部積極參與成本控制工作,對(duì)加油站運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析,并通過(guò)制定相應(yīng)的成本控制措施,為加油站的盈利能力提供保障。
與各部門合作,加強(qiáng)成本核算,確保各類成本的準(zhǔn)確計(jì)算和明細(xì)報(bào)告。通過(guò)建立成本管理制度,對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、人力成本、庫(kù)存成本等進(jìn)行了詳細(xì)分析和監(jiān)控,并提出相應(yīng)的降低成本的建議。與供應(yīng)商進(jìn)行了積極的溝通,優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低了采購(gòu)成本。還與人力資源部門合作,提高了員工的績(jī)效管理,減少了人力成本的浪費(fèi)。
還積極致力于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析工作。通過(guò)建立健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),還利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,及時(shí)對(duì)加油站的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè),為管理層的決策提供科學(xué)依據(jù)。
財(cái)會(huì)部將繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí),將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)策略,為加油站的可持續(xù)發(fā)展提供良好的財(cái)務(wù)支持。
在此,我要向每一位支持和幫助過(guò)財(cái)會(huì)部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。也希望大家能繼續(xù)以團(tuán)結(jié)的精神,攜手共進(jìn),為加油站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
加油站經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是某加油站的經(jīng)理,今天我來(lái)給大家匯報(bào)一下我們加油站的運(yùn)營(yíng)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。
一、 運(yùn)營(yíng)情況
在過(guò)去的一年中,我們加油站的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),除了受到市場(chǎng)的影響外,也離不開(kāi)我們?nèi)w員工的辛勤工作。在生意不好的時(shí)期,我們不斷地優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。我們采取了一系列的措施,包括:
1. 市場(chǎng)拓展
我們通過(guò)拉近與客戶關(guān)系,開(kāi)展促銷活動(dòng),實(shí)施增值服務(wù),提高客戶滿意度,同時(shí)本著顧客至上的原則,加強(qiáng)售后服務(wù),拉近與客戶的距離,從而贏得了客戶的信任。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量
我們按照標(biāo)準(zhǔn)化操作流程進(jìn)行加油服務(wù),防止因失誤而導(dǎo)致客戶的投訴,還實(shí)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,保證加油站設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保加油服務(wù)的質(zhì)量,獲得了客戶的贊譽(yù)。
3. 物流合理配備
我們進(jìn)行合理預(yù)估客戶的加油需求量,及時(shí)更新和調(diào)整庫(kù)存,而且與多個(gè)供應(yīng)商合作,確保供應(yīng)渠道暢通,從而確保了及時(shí)供應(yīng)成為加油站的重要特點(diǎn)之一。
二、管理經(jīng)驗(yàn)
管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重要渠道之一,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。作為加油站的經(jīng)理,我深知管理的重要性,并深入了解各類管理技巧和管理實(shí)踐,得以提高加油站管理品質(zhì)。
1. 人員管理
加油站是一個(gè)大家庭,成功的管理需要管理者了解員工的需求和心態(tài),使員工更加快樂(lè)地工作。我們根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,進(jìn)行合理的分組、專業(yè)培訓(xùn)和輪崗制度,提高員工的工作效率和技術(shù)水平。
2. 設(shè)備維護(hù)
設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)是加油站管理中的一項(xiàng)基本工作,是保證加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心要素之一。我們根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行定期檢修,防患于未然。
3. 安全管理
安全是管理者必須高度重視的問(wèn)題,我們對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、車輛裝備檢測(cè)和安全合規(guī)保障,加上脫硫工藝合理的進(jìn)行,嚴(yán)格通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),從而保證了人員和加油站安全。
4. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
我們關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,開(kāi)展有效的市場(chǎng)活動(dòng),增加客戶的參與,向高頻用戶提供有效的服務(wù)和優(yōu)惠,不斷地創(chuàng)新和改進(jìn),滿足更多客戶的需求。
總之,在管理過(guò)程中,我們注重人員管理、設(shè)備維護(hù)、安全管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),致力于提高加油站的管理品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
三、今后規(guī)劃
未來(lái),我們將為更多的客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),我們將繼續(xù)加大服務(wù)質(zhì)量的投入,拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,開(kāi)展促銷活動(dòng),擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)加油站的長(zhǎng)足發(fā)展。
以上就是我的述職報(bào)告,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們加油站的支持和關(guān)注,我們將竭盡全力,為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,謝謝!
加油站經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是XX加油站的經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我有幸擔(dān)任這個(gè)崗位,并承載了眾多的責(zé)任與期望。在這里,我將向大家詳細(xì)地匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況,希望得到各位的指導(dǎo)和支持。
我將談?wù)劶佑驼镜臉I(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)。在我上任經(jīng)理以來(lái),我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì),深入分析了市場(chǎng)需求,并根據(jù)實(shí)際情況制定了一系列銷售策略。精心維護(hù)了與附近居民區(qū)的合作關(guān)系,不斷引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)燃油和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)擴(kuò)大銷售渠道,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與駐地企事業(yè)單位的合作,的銷售額在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了15%的增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí),也積極參與社區(qū)公益活動(dòng),提升了加油站的社會(huì)形象,增加了用戶黏性和新客戶的開(kāi)發(fā)。
我想重點(diǎn)談?wù)劶佑驼镜娜肆Y源管理情況??茖W(xué)合理的人力資源管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我積極推行人才戰(zhàn)略,建立了明確的工作崗位職責(zé)和考核機(jī)制,并注重員工培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)。定期組織員工進(jìn)行行業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn),提升了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。也積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神,激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。還加強(qiáng)了新員工的引進(jìn)和培養(yǎng),確保加油站的運(yùn)營(yíng)不受人員變動(dòng)的影響。通過(guò)這些措施,成功地提升了工作效率,降低了人力成本,并增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
我要談一談加油站的安全生產(chǎn)工作。安全始終是我加油站工作的重中之重。我重視安全培訓(xùn)和警示教育,通過(guò)舉辦消防演練和安全知識(shí)培訓(xùn),提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。建立了健全的安全制度和安全管理體系,并定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查。我與員工一起制定了緊急事故應(yīng)對(duì)預(yù)案,加強(qiáng)了油品庫(kù)存和設(shè)備的管理。取得了良好的安全生產(chǎn)記錄,沒(méi)有發(fā)生重大事故,保證了員工的人身安全和加油站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我要感謝整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和努力工作。沒(méi)有你們的支持和協(xié)作,我不能取得這些成績(jī)。在以后的工作中,我將進(jìn)一步做好溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搭建更加良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,為加油站的長(zhǎng)期發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
我在過(guò)去一年里,積極探索和創(chuàng)新,不斷完善管理,取得了可喜的成績(jī)。但是,我也清醒地意識(shí)到仍然存在一些問(wèn)題和不足,需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。在未來(lái)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和專業(yè)素養(yǎng)的提升,狠抓溝通和協(xié)作,深耕市場(chǎng),提升服務(wù)質(zhì)量,努力將這個(gè)加油站打造成為業(yè)界一流的服務(wù)標(biāo)桿。同時(shí),我也誠(chéng)懇地希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助。
感謝大家的聆聽(tīng)!
謝謝!
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