最新銷(xiāo)售的課件

俗話(huà)說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。身為一位優(yōu)秀的幼兒園的老師我們都希望自己能教孩子們學(xué)到一些知識(shí)，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，準(zhǔn)備教案是一個(gè)很好的選擇，教案對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行預(yù)測(cè)和推演，從而更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。怎么才能讓幼兒園教案寫(xiě)的更加全面呢？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《最新銷(xiāo)售的課件》，供你閱讀參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)面！

銷(xiāo)售的課件(篇1)

電話(huà)銷(xiāo)售，它是以電話(huà)為主要溝通手段，電話(huà)銷(xiāo)售通常為打電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。下面是小編為大家提供的關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)的課件，內(nèi)容如下：

第一節(jié)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的職能

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售兩者之間是有差別的，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種更廣泛的層次，從廣義上來(lái)講，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)包含了電話(huà)銷(xiāo)售，它分成兩種職能：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)職能和銷(xiāo)售職能。

一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)職能：

1、建立和維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

整合你的客戶(hù)資源，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，這是客戶(hù)關(guān)系管理中的一部分。如果你沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，你的電話(huà)銷(xiāo)售的模式、銷(xiāo)售代表的效率等方面肯定不會(huì)特別高。

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的，而且是非常有效、非常重要的資源。不少的電話(huà)銷(xiāo)售人員，每天一進(jìn)入公司就開(kāi)始翻黃頁(yè)，然后翻報(bào)紙，心里在想今天要給誰(shuí)打電話(huà)，為什么?因?yàn)楣緵](méi)有一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支持他，這樣他的工作效率就會(huì)非常低，同時(shí)也可能會(huì)造成一些客戶(hù)資源的浪費(fèi)。另一方面在內(nèi)部管理上出現(xiàn)混亂時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)七八個(gè)銷(xiāo)售代表同時(shí)打電話(huà)給同一個(gè)客戶(hù)的情況。所以要建立一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，把這些資源整合起來(lái)，然后把這些資源分配給銷(xiāo)售代表。

2、獲取各種信息

一家企業(yè)要想擴(kuò)大自己企業(yè)的產(chǎn)品品牌，要想更好的進(jìn)行銷(xiāo)售，它要做很多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，企業(yè)要搜集很多信息，包括與決策人的相關(guān)信息、競(jìng)爭(zhēng)者的信息、潛在的消費(fèi)群體的信息等等。

3、獲取銷(xiāo)售線索

思考一下時(shí)間是花在那些現(xiàn)在就有需求的客戶(hù)身上，還是花在未來(lái)三個(gè)月、六個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的客戶(hù)上，或是將時(shí)間花在最近就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的客戶(hù)身上呢?究竟哪一個(gè)對(duì)你是最有幫助的呢?大部分的銷(xiāo)售人員勢(shì)必會(huì)將自己的時(shí)間花在最近就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的客戶(hù)身上，而這就是一種銷(xiāo)售線索的挖掘。

4、組織研討會(huì)和會(huì)議邀請(qǐng)

隨著商務(wù)活動(dòng)的越來(lái)越多，很多企業(yè)都在通過(guò)組織各種會(huì)議、研討會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等各種方式去影響你的客戶(hù)。那么電話(huà)在這里面就起到了很重要的作用。

二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售職能

銷(xiāo)售職能包括銷(xiāo)售產(chǎn)品、交叉銷(xiāo)售、提高銷(xiāo)售，包括建立客戶(hù)關(guān)系，當(dāng)然客戶(hù)服務(wù)也是它的銷(xiāo)售職能之一，雖然說(shuō)客戶(hù)服務(wù)是一種服務(wù)職能，但客戶(hù)服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售人員很重要，所以也應(yīng)作為銷(xiāo)售職能的一部分。

第二節(jié)：電話(huà)銷(xiāo)售的作用

電話(huà)銷(xiāo)售是客戶(hù)關(guān)系管理中的一部分，它有以下幾方面作用：

1、可以幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本：

公司的銷(xiāo)售成本比較高。根據(jù)調(diào)查，一個(gè)成熟的需要面對(duì)面地去跟客戶(hù)交流的銷(xiāo)售人員，他的成本是一個(gè)非常成熟的電話(huà)銷(xiāo)售代表成本的4～5倍，所以通過(guò)比較可以看出使用銷(xiāo)售人員的成本是比較高的。

2、可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率：

電話(huà)銷(xiāo)售是一種非?？旖荨⒎奖愕氖侄巍ｋ娫?huà)是世界最快的'交通工具，在很多情況下不必當(dāng)面溝通，通過(guò)打電話(huà)就可以解決問(wèn)題，達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議。所以通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售能很有成效地提高企業(yè)的銷(xiāo)售效率。

3、可以幫助企業(yè)更有效利用資源。

4、可以幫助企業(yè)有效的建立產(chǎn)品品牌和擴(kuò)大品牌影響力。

5、可以更清楚地直接把握客戶(hù)的需求。

6、可以更清楚地直接把握客戶(hù)的需求，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。

第三節(jié)：電話(huà)銷(xiāo)售工作的六個(gè)關(guān)鍵的成功因素

1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶(hù)：

一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶(hù)，否則的話(huà)，每天打出哪怕再多的電話(huà)，可能都是徒勞無(wú)效的。例如，池塘里面有非常多條的魚(yú)，各種各樣，你希望得到哪種魚(yú)呢?你要先觀察，你想得到的那種魚(yú)大多集中在什么地方，不要沒(méi)有目標(biāo)的胡亂釣魚(yú)。在目標(biāo)客戶(hù)最集中的地方去尋找客戶(hù)才能取得好的效果，效率才會(huì)提高。

2.準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

有了目標(biāo)客戶(hù)，你還需要做一個(gè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)確的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，由你的銷(xiāo)售代表每天從數(shù)據(jù)庫(kù)中去調(diào)出自己的客戶(hù)資源，然后去打電話(huà)、跟進(jìn)等等，這樣銷(xiāo)售效率也會(huì)有很大的提高。

3.良好的系統(tǒng)支持

如果有一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)做支持，你的很多資源都可以實(shí)現(xiàn)共享，包括你的銷(xiāo)售效率，你的管理效率也都會(huì)有很大的提高。除此之外，企業(yè)想實(shí)施電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)銷(xiāo)售中非常大的挑戰(zhàn)，就是怎么樣在電話(huà)中跟客戶(hù)建立起一種信任關(guān)系，這種信任關(guān)系其實(shí)基于兩個(gè)層面：①企業(yè)與企業(yè)的信任關(guān)系;②企業(yè)與個(gè)人的信任關(guān)系。假如你的產(chǎn)品品牌足夠大，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品很可能是出于對(duì)你的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度，對(duì)你公司的信任度，這是企業(yè)與客戶(hù)的信任關(guān)系。而五個(gè)銷(xiāo)售代表都跟客戶(hù)接觸時(shí)，客戶(hù)可能跟其中的一個(gè)銷(xiāo)售代表來(lái)合作，因?yàn)樗麄€(gè)人可以跟這個(gè)客戶(hù)建立起一種銷(xiāo)售關(guān)系，是企業(yè)與個(gè)人的信任關(guān)系。

4.各種媒體的支持

5.明確的電話(huà)銷(xiāo)售流程

銷(xiāo)售流程很重要，如果沒(méi)有一個(gè)很明確的銷(xiāo)售流程，會(huì)造成一個(gè)大家可能相互牽扯不清的局面。比如銷(xiāo)售代表的主要工作是為了篩選銷(xiāo)售線索，然后把銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)給外部銷(xiāo)售代表，假如某個(gè)銷(xiāo)售代表自己判斷這個(gè)客戶(hù)應(yīng)該是一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)，但是當(dāng)他把這個(gè)銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)給外部銷(xiāo)售代表以后，外部銷(xiāo)售代表的反映是這個(gè)客戶(hù)不是公司的目標(biāo)客戶(hù)。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)雙方對(duì)某些問(wèn)題認(rèn)識(shí)上的不清楚。所以企業(yè)一定要有一個(gè)流程，也就是應(yīng)有一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的流程來(lái)提供支持。

6.高效專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售隊(duì)伍

最后，你一定要有支非常強(qiáng)大的電話(huà)銷(xiāo)售隊(duì)伍。電話(huà)銷(xiāo)售的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)非常重要，電話(huà)銷(xiāo)售內(nèi)部一定要?jiǎng)澐殖蓛蓚€(gè)分工不同的小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)去尋找客戶(hù)的(這個(gè)團(tuán)隊(duì)的商業(yè)意識(shí)應(yīng)該十分強(qiáng)，因?yàn)樯虡I(yè)意識(shí)注定了資料收集員去篩選目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，他的準(zhǔn)確率究竟有多高。);一個(gè)團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶(hù)的。這就是簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。

實(shí)施電話(huà)銷(xiāo)售是以公司內(nèi)部的有效管理為成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。一些企業(yè)雖然也在實(shí)施電話(huà)銷(xiāo)售，但內(nèi)部的銷(xiāo)售管理十分明顯的一塌糊涂，電話(huà)費(fèi)用相當(dāng)高而銷(xiāo)售效率反而很低，公司反映這種銷(xiāo)售模式?jīng)]有什么好處。公司之所以做出這種反映是因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)其預(yù)想的效果。所以公司內(nèi)部的有效管理是絕對(duì)必不可少。

銷(xiāo)售的課件(篇2)

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件一直是許多企業(yè)重視的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)越來(lái)越受到重視。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不僅需要具備出色的談判技巧和溝通能力，還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和市場(chǎng)洞察力。銷(xiāo)售培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)和內(nèi)容至關(guān)重要。

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件需要具備全面的知識(shí)體系。銷(xiāo)售是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧等多個(gè)環(huán)節(jié)。一份優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓(xùn)課件應(yīng)該包含這些方面的知識(shí)，并且結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，讓學(xué)員能夠系統(tǒng)全面地了解銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程。

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件需要具有操作性強(qiáng)。銷(xiāo)售是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，僅僅理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以銷(xiāo)售培訓(xùn)課件應(yīng)該注重實(shí)戰(zhàn)操作?？梢酝ㄟ^(guò)案例分析、角色扮演等形式，讓學(xué)員親身體驗(yàn)銷(xiāo)售過(guò)程，提高他們的應(yīng)變能力和實(shí)際操作水平。

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件需要注重激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。銷(xiāo)售是一個(gè)需要持久耐心和積極心態(tài)的工作，因此銷(xiāo)售培訓(xùn)課件應(yīng)該設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件還應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新。市場(chǎng)在不斷變化，顧客的需求也在發(fā)生變化，銷(xiāo)售過(guò)程也在不斷演化。銷(xiāo)售培訓(xùn)課件需要不斷更新，與市場(chǎng)同步，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法，保證學(xué)員獲取的知識(shí)是最新最有效的。

銷(xiāo)售培訓(xùn)課件是提升企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的關(guān)鍵。只有具有全面知識(shí)、操作性強(qiáng)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)課件，才能有效幫助銷(xiāo)售人員提升工作技能，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

銷(xiāo)售的課件(篇3)

②無(wú)底價(jià)法：底價(jià)為0，由顧客出拍價(jià)，往上自由加價(jià)，直到最后一位顧客應(yīng)價(jià)，在主持人連喊三次，無(wú)人應(yīng)價(jià)就確定成交。售予現(xiàn)場(chǎng)出價(jià)最高者。

老師：商品的成交**必須大于或等于商品的原價(jià)，以免虧本。

師：在我們的商品交易會(huì)上什么商品的交易用這個(gè)方法比較適合？

三、課件展示：

老師：唐先生，讓我們看一下第二屆學(xué)校博覽會(huì)的錄像。

課件：**商品****資料。

老師：讓我們?cè)倏匆淮武浵瘛＿@是參加商一屆交易會(huì)的學(xué)生們的經(jīng)歷。

課件：**商品****資料。

老師：看了這些資料，相信對(duì)你們的商品銷(xiāo)售會(huì)有很大的啟發(fā)。

四、師生共同**有創(chuàng)意的**的活動(dòng)

老師：俗話(huà)說(shuō)，有人氣才能有財(cái)富。吸引顧客到他們自己的商店來(lái)，以喚起他們的興趣并達(dá)到銷(xiāo)售目的。同學(xué)們想想怎樣才能吸引顧客呢？

（吸引顧客的方法有很多，強(qiáng)調(diào)與眾不同，如膾炙人口的廣告語(yǔ)、推銷(xiāo)語(yǔ)言、進(jìn)行一些引人注目的活動(dòng)、****、商品擺放、店面布置、制作道具等。）

老師：一家商店的廣告語(yǔ)言必須具有影響力和吸引力。簡(jiǎn)短、順口，易讀、易記。比如：特步――飛一般的感覺(jué)；動(dòng)感地帶――我的地盤(pán)我做主。

老師：這是做一些吸引眼球的活動(dòng)的好方法。唐老師在一個(gè)超市看到一群店員身著奶牛的服飾在宣傳蒙牛牌牛奶，形象靚麗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見(jiàn)他們頭上可愛(ài)的牛角，宣傳效果十分好。

（課件展示）

師：對(duì)自己商店銷(xiāo)售的商品要熟悉。

老師：店員的熱情和微笑也是商品不可缺少的。

師：市場(chǎng)上有些生意方法不好。 您不喜歡哪種方法？

（例如：排斥、誹謗同行、銷(xiāo)售前熱情似火，不買(mǎi)就冷若冰霜、強(qiáng)拉強(qiáng)買(mǎi)、霸王條款、夸大其詞，不符合實(shí)際、以次充好、欺負(fù)弱小等。）

老師和同學(xué)即興表演一些場(chǎng)景，如排斥、誹謗同行、銷(xiāo)售前熱情似火，不買(mǎi)就冷若冰霜。

師：這樣的**方法不受人歡迎。做生意一定要誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)信是第一道德。誠(chéng)信為本，謀利有度。

（出示課件：誠(chéng)信為本，謀利有度）

六、小組制定自己商店的**方法

師：商品交易會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈哦，所以，我們一定要選擇獨(dú)特的、適合自己商店所買(mǎi)的商品的**方法，才能生意紅火。接下來(lái)，讓我們分成小組來(lái)開(kāi)發(fā)我們自己的商店的**方法。

（學(xué)生分組設(shè)計(jì)**方法，老師巡視指導(dǎo)。）

師：哪個(gè)商店來(lái)說(shuō)說(shuō)你們的**方法？

（請(qǐng)2－3組小組匯報(bào)，全班同學(xué)點(diǎn)評(píng)。）

七、活動(dòng)總結(jié)

師：好的**方法是商品銷(xiāo)售成功的一半，相信同學(xué)們獨(dú)特的，與眾不同的銷(xiāo)售，在商品交易會(huì)中一定會(huì)取得讓人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)。預(yù)祝各位小老板們?cè)谏唐方灰讜?huì)上取得圓滿(mǎn)成功。

銷(xiāo)售的課件(篇4)

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件是讓銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售技巧的必備工具。通過(guò)培訓(xùn)課件，銷(xiāo)售人員可以學(xué)習(xí)到各種專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及顧客需求，并且提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本文將詳細(xì)介紹銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的重要性、內(nèi)容和應(yīng)用方法。

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件在提高銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧方面起到了至關(guān)重要的作用。銷(xiāo)售不僅僅是簡(jiǎn)單的交易行為，更是一門(mén)藝術(shù)。消費(fèi)者對(duì)于銷(xiāo)售人員的要求越來(lái)越高，要求銷(xiāo)售人員具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和出色的銷(xiāo)售能力。而銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件可以幫助銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)趨勢(shì)、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握銷(xiāo)售技巧和顧客心理，從而提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的內(nèi)容也是非常豐富的。課件包括銷(xiāo)售技巧的理論知識(shí)、案例分析、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及銷(xiāo)售方法的具體講解等。銷(xiāo)售技巧的理論知識(shí)包括銷(xiāo)售心理學(xué)、溝通技巧、談判技巧等，這些理論知識(shí)可以幫助銷(xiāo)售人員提高顧客服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售情商和銷(xiāo)售技巧。案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則可以讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)到成功的銷(xiāo)售案例，借鑒其他銷(xiāo)售人員的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，銷(xiāo)售方法的具體講解可以讓銷(xiāo)售人員了解各種銷(xiāo)售方法的應(yīng)用場(chǎng)景和技巧，從而提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的應(yīng)用方法也是非常靈活多樣的。銷(xiāo)售人員可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)、面對(duì)面培訓(xùn)、自學(xué)等方式進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。線上學(xué)習(xí)可以通過(guò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式進(jìn)行，具有時(shí)間和空間的靈活性。面對(duì)面培訓(xùn)可以通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)班或者請(qǐng)銷(xiāo)售專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，具有交互式和實(shí)踐性質(zhì)。自學(xué)則可以通過(guò)自購(gòu)銷(xiāo)售書(shū)籍、參加銷(xiāo)售培訓(xùn)講座等方式，靈活選擇自己感興趣和適合自己的學(xué)習(xí)方式。

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的重要性不可忽視。通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件，銷(xiāo)售人員可以獲取專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的內(nèi)容豐富多樣，應(yīng)用方法靈活多樣，可以根據(jù)不同銷(xiāo)售人員的需求和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行選擇。讓我們共同認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的重要性，持續(xù)學(xué)習(xí)和提高銷(xiāo)售技巧，為自己的銷(xiāo)售事業(yè)踏上成功之路。

銷(xiāo)售的課件(篇5)

銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須具備多種技巧，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。因此，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)是非常必要的，這篇文章將會(huì)從多方面詳細(xì)介紹銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？首先是銷(xiāo)售者的基本素質(zhì)，這包括形象、態(tài)度以及溝通能力等等。其次，銷(xiāo)售者需要具有良好的產(chǎn)品知識(shí)，以便在與客戶(hù)交流時(shí)能夠更清晰地解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。此外，銷(xiāo)售者還必須具備有效的銷(xiāo)售技巧，如處理客戶(hù)異議、贏得客戶(hù)信任、掌握銷(xiāo)售技巧五步法等等。

二、組織形式

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件的組織形式也非常重要。一般來(lái)說(shuō)，可以采用面授、線上培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行，以滿(mǎn)足不同人群的需求。在教材設(shè)計(jì)方面，可以增加實(shí)戰(zhàn)案例，突出教學(xué)實(shí)用性，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和銷(xiāo)售技能。

三、授課方法

不同的授課方法也會(huì)影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。在授課方式上，可以采用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)和工具，如多媒體課件、視頻教學(xué)等等，以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度。同時(shí)，可以采用互動(dòng)式授課方式，鼓勵(lì)學(xué)員參與教學(xué)互動(dòng)，提高學(xué)員在實(shí)際銷(xiāo)售中的應(yīng)變能力。

四、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理也是銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件不可缺少的一部分。在培訓(xùn)過(guò)程中，必須有明確的課程計(jì)劃、進(jìn)度表和評(píng)估機(jī)制，以便監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和達(dá)成目標(biāo)的情況。此外，培訓(xùn)結(jié)束后，還必須進(jìn)行效果評(píng)估，以掌握學(xué)員的實(shí)際水平，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行完善。

在銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展迅速的今天，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一環(huán)。通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，可以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售實(shí)踐，提升銷(xiāo)售人員的能力和工作效率。因此，無(wú)論是初次接觸銷(xiāo)售的新人，還是有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士，都應(yīng)該把銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件作為切實(shí)可行的工具，在銷(xiāo)售領(lǐng)域中取得成功。

銷(xiāo)售的課件(篇6)

導(dǎo)語(yǔ)：掌握銷(xiāo)售心理學(xué)，可以把相關(guān)工作做得更為出色。下面是小編整理的nlp銷(xiāo)售心理學(xué)課件，歡迎各位參考。

nlp銷(xiāo)售心理學(xué)：不銷(xiāo)售的銷(xiāo)售心理學(xué)

一、不銷(xiāo)售的銷(xiāo)售心理學(xué)

“銷(xiāo)售”，可能很多人并不一定喜歡這個(gè)詞匯，覺(jué)得它帶著濃濃的銅臭味道，肖為民老師的課程，讓人對(duì)銷(xiāo)售有嶄新的理解，它是一個(gè)幫助客戶(hù)認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，也是一個(gè)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程。

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員，往往是以產(chǎn)品為中心的；在懂得NLP心理學(xué)的銷(xiāo)售人眼里，是以客戶(hù)為中心的。不是盯著用戶(hù)的錢(qián)包，不是滿(mǎn)嘴地背產(chǎn)品的特性，而是真正從客戶(hù)的角度，發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)在的需求，并給出他們想要的答案。

舉個(gè)好玩的例子：

在你面前，有兩個(gè)橙子，你要挑選購(gòu)買(mǎi)一個(gè)。一個(gè)是帶葉子的A，一個(gè)是不帶葉子的B，你會(huì)選哪一個(gè)？90%的人會(huì)選擇A。

如果把橙子A葉子摘掉，然后把葉子完美地組合在剛才不帶葉子的B上面，這時(shí)你會(huì)選哪一個(gè)？

90%的人會(huì)選擇B；

那么，客戶(hù)是在買(mǎi)橙子呢？還是在買(mǎi)葉子？你發(fā)現(xiàn)其中的奧妙沒(méi)有？

同樣是橙子，但是滿(mǎn)足的客戶(hù)不同的需求。傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員賣(mài)的是橙子，NLP銷(xiāo)售人員賣(mài)的是新鮮。這可能是一種顛覆，是那些把注意集中在怎么能把自己產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)的人所想不到的，因?yàn)?，健康良性的銷(xiāo)售，是怎么幫助用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，用你產(chǎn)品的某個(gè)細(xì)節(jié)去打動(dòng)客戶(hù)。

肖為民老師，讓大家樹(shù)立了一個(gè)新的銷(xiāo)售觀——把客戶(hù)重視的東西展現(xiàn)給客戶(hù)，而不是把你認(rèn)為重要的東西銷(xiāo)售給他們。這也就是我所說(shuō)的不銷(xiāo)售的銷(xiāo)售心理學(xué)。

二、為何你成不了銷(xiāo)售高手？

幾天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到——其實(shí)在我們?nèi)粘ｄN(xiāo)售行為中，銷(xiāo)售的難點(diǎn)無(wú)外乎三個(gè)：

1、不敢去賣(mài)

當(dāng)你找到一個(gè)對(duì)客戶(hù)的確有幫助的產(chǎn)品，卻不敢把它推銷(xiāo)給我們的客戶(hù)，為什么？

這的確阻礙了很多銷(xiāo)售人員，特別是剛?cè)胄械牟锁B(niǎo)。因?yàn)樗麄冎豢吹娇蛻?hù)從錢(qián)包掏錢(qián)的動(dòng)作，看不到客戶(hù)找不到問(wèn)題答案（答案就是你的產(chǎn)品或服務(wù)）的糾心。如果你盯著用戶(hù)的錢(qián)包，你是在銷(xiāo)售，如果你去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求，并與自己產(chǎn)品的價(jià)值鏈接起來(lái)，你是幫助用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)。前者對(duì)談錢(qián)傷感情的中國(guó)人而言是難于啟齒的，后者會(huì)給你帶來(lái)幫助用戶(hù)后的價(jià)值感。

如果你不敢去銷(xiāo)售，因?yàn)槟阊劾镏挥挟a(chǎn)品，沒(méi)有客戶(hù)。肖為民老師給大家非常好的建議，把你自己推銷(xiāo)出去。老師非常強(qiáng)調(diào)眼里要有客戶(hù)，并和他們建立親和感（EstablishRapport），這是銷(xiāo)售的基石。幫助客戶(hù)找到他們要的答案。這樣不僅能突破銷(xiāo)售中的心理瓶頸，而且真正能體驗(yàn)到銷(xiāo)售的滿(mǎn)足感，并且與客戶(hù)建立長(zhǎng)久友好的關(guān)系。

2、不知道用戶(hù)想要什么？

《非誠(chéng)勿擾》一男嘉賓月收入7000元，每月拿出收入的40%3000元支助窮困大學(xué)生，感動(dòng)了全場(chǎng)24名女生，紛紛表示他是個(gè)好人、支持他的愛(ài)心。最后24盞燈全滅了！

看起來(lái)，有愛(ài)心的人女人們都很喜歡，但是，她們更傾心于找一個(gè)物質(zhì)有保障，踏實(shí)過(guò)日子的另一半。同樣，客戶(hù)真正想要的是什么，你想過(guò)嗎？有時(shí)候，你搞不懂用戶(hù)的價(jià)值觀–對(duì)我們而言什么是重要的（Values--What’sImportanttous），就會(huì)把銷(xiāo)售行為搞砸。

又比如，客戶(hù)想健身！他們真正的需求是什么？大多數(shù)人會(huì)說(shuō)客戶(hù)的需求是健康。但是絕大多數(shù)的人只有躺在醫(yī)院的時(shí)候，他們才覺(jué)得健康是必要的，并發(fā)誓出院后要去鍛煉?？沙鲈汉?，他們依舊不會(huì)去健身房。在這個(gè)案例中，客戶(hù)其實(shí)真正想要的是良好的形象。你想自己看起來(lái)更帥一點(diǎn)嗎？其實(shí)只要堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)2個(gè)星期，你的身材會(huì)更棒！

挖掘需求和確定價(jià)值（FindANeedandEstablishValue）是每個(gè)銷(xiāo)售人員要學(xué)習(xí)的。用戶(hù)很多時(shí)候他的需求不一定是真實(shí)的，或許是虛假的，只有真正拿到用戶(hù)真實(shí)的需求，你后面的銷(xiāo)售行為才會(huì)勢(shì)如破竹，不然你永遠(yuǎn)在和客戶(hù)打太極，因?yàn)閹缀跄居锌蛻?hù)會(huì)為自己虛假的需求買(mǎi)單。

只有真正知道用戶(hù)想要的是什么，你才會(huì)聰明的在你的“橙子”上加上幾片“葉子”。

3、不知道如何去賣(mài)？

如何去賣(mài)？是一個(gè)方法論，有太多的課程去講這些技巧。正如課堂里一位銷(xiāo)售總監(jiān)說(shuō)，我們學(xué)過(guò)太多強(qiáng)硬式的銷(xiāo)售技巧，但明顯現(xiàn)在客戶(hù)已經(jīng)有很強(qiáng)的抵觸心理了，如果銷(xiāo)售只是技巧和智力的比拼，你將很難把東西銷(xiāo)售給比你聰明的客戶(hù)，而且往往，這些人就是你的'VIP客戶(hù)。

世界上沒(méi)有兩個(gè)一樣的葉子，世界上也沒(méi)有兩個(gè)一樣的客戶(hù)。

肖老師在銷(xiāo)售的課堂，讓大家明白了不同類(lèi)型客戶(hù)他們各自的特點(diǎn)，并將NLP中的V.A.K、映現(xiàn)、心錨（Anchoring）等技巧很好融入到銷(xiāo)售中去。和“滿(mǎn)天風(fēng)雨下西樓”強(qiáng)硬式銷(xiāo)售不一樣，肖為民老師的銷(xiāo)售是“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的柔性銷(xiāo)售，前者會(huì)給客戶(hù)很大壓力，甚至厭煩，后者則讓用戶(hù)覺(jué)得舒服，甚至讓你成為他們的好友。

舉個(gè)例子。你知道我們甚至可以通過(guò)回憶去讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？每個(gè)人的記憶都是一座寶庫(kù)，開(kāi)心的、悲傷的，幸福的、甜蜜的、苦澀的…如果你能打開(kāi)客戶(hù)的某段回憶，便可激發(fā)他們的情感，從而改變當(dāng)下的狀態(tài)，成功接納你的產(chǎn)品和服務(wù)。

就如同我們80后，每個(gè)人都一段共同的集體回憶，跟80后的客戶(hù)講述小時(shí)候折紙飛機(jī)看誰(shuí)飛得遠(yuǎn)，分享萬(wàn)彈珠的的樂(lè)趣，跟他們描述大大泡泡糖，超級(jí)瑪麗游戲……在這時(shí)候，你給他們介紹80后文化衫，他們會(huì)大多數(shù)會(huì)樂(lè)意接受！嗯，凡客就是這么干的！

銷(xiāo)售的課件(篇7)

保險(xiǎn)是一種獲得財(cái)務(wù)保障的重要方式，因此保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的角色也顯得尤為重要。保險(xiǎn)銷(xiāo)售課件是幫助保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能的重要工具。本文將從課件編寫(xiě)的重點(diǎn)、內(nèi)容和教學(xué)方式三個(gè)方面來(lái)詳細(xì)介紹保險(xiǎn)銷(xiāo)售課件。

一、課件編寫(xiě)的重點(diǎn)

1. 針對(duì)不同銷(xiāo)售對(duì)象而制定不同的課件。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售對(duì)象包括個(gè)人和企業(yè)，每種銷(xiāo)售對(duì)象的需求和接受方式都不同。對(duì)于個(gè)人客戶(hù)，課件應(yīng)該更側(cè)重于保險(xiǎn)的基本概念、保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)、保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)流程以及保險(xiǎn)的理賠流程等。對(duì)于企業(yè)客戶(hù)，課件則應(yīng)相對(duì)專(zhuān)業(yè)，除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)該包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)解決方案等。

2. 著重強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售技巧。

銷(xiāo)售過(guò)程中的話(huà)術(shù)和技巧對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備良好的溝通能力和說(shuō)服能力。課件不僅應(yīng)該提供銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧的內(nèi)容，而且還應(yīng)該提供相關(guān)的訓(xùn)練和練習(xí)。

3. 強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員需要緊跟市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，因此課件也應(yīng)該側(cè)重于介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

二、課件的內(nèi)容

1. 保險(xiǎn)基本概念

課件應(yīng)該介紹保險(xiǎn)的基本概念，包括保險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)的作用、保險(xiǎn)的分類(lèi)等，讓銷(xiāo)售人員對(duì)保險(xiǎn)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。

2. 保險(xiǎn)產(chǎn)品

保險(xiǎn)產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員需要掌握的重要內(nèi)容，課件應(yīng)該介紹主流的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)、特點(diǎn)和適用情況，以及如何根據(jù)不同客戶(hù)的需要推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。

3. 保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和理賠流程

課件應(yīng)該介紹保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和理賠的流程，包括保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)方式、理賠的流程和注意事項(xiàng)等，讓銷(xiāo)售人員了解保險(xiǎn)的具體操作過(guò)程，以便客戶(hù)有任何問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解答。

4. 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理

對(duì)于企業(yè)客戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員需要了解企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理，課件應(yīng)該介紹相關(guān)的知識(shí)，讓銷(xiāo)售人員能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)解決方案。

5. 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售技巧是促進(jìn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵，課件應(yīng)該提供相關(guān)的內(nèi)容，讓銷(xiāo)售人員能夠掌握高效的溝通和說(shuō)服客戶(hù)的技巧。

三、教學(xué)方式

1. 線上學(xué)習(xí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，線上學(xué)習(xí)越來(lái)越成為一種主流的學(xué)習(xí)方式，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)自建平臺(tái)或利用市場(chǎng)上已有的學(xué)習(xí)平臺(tái)為銷(xiāo)售人員提供線上課件，并通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員的掌握情況。

2. 線下培訓(xùn)

面對(duì)面的培訓(xùn)雖然需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但卻是一種更有效的教學(xué)方式。保險(xiǎn)公司可以組織銷(xiāo)售人員到公司或會(huì)議中心進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售人員有機(jī)會(huì)與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流和分享。

3. 在職培訓(xùn)

保險(xiǎn)公司也可以安排銷(xiāo)售人員在職培訓(xùn)，利用工作時(shí)間分散進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售人員在工作中能夠慢慢掌握相關(guān)知識(shí)和技能。

總結(jié)：

保險(xiǎn)銷(xiāo)售課件是保險(xiǎn)公司培養(yǎng)和提高銷(xiāo)售人員能力的重要工具。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，要根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象和銷(xiāo)售環(huán)境制定相應(yīng)的課件，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的教學(xué)方式；對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)相應(yīng)的課件，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的銷(xiāo)售能力。

銷(xiāo)售的課件(篇8)

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

一 心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)

———銷(xiāo)售首先是思維的突破

任何一個(gè)銷(xiāo)售精英都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。（－）六大定律

1、客戶(hù)是一定可以搞定的。

條件：樹(shù)立積極的心態(tài)，集中力量解決。

客戶(hù)一般沒(méi)有主見(jiàn)，觀念不清晰，可以被引導(dǎo)。

能來(lái)了解，就說(shuō)明他有需求。

客戶(hù)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品不是很了解，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)?？蛻?hù)心里是猶豫不決的。害怕做出決定，要幫他做出決定。

2、我一定能搞定客戶(hù)。

條件：頑強(qiáng)的意志，必勝的信心。

3、客戶(hù)所講的不買(mǎi)的理由全是借口。條件：假借口是因?yàn)椴恍湃?。真借口是因?yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為就是這樣。

4、客戶(hù)所講的任何缺點(diǎn)都是微不足道不值一提的；都不足以影響商品的品質(zhì)和他生活的品質(zhì)。

5、我項(xiàng)目的任何優(yōu)點(diǎn)都足以影響客戶(hù)的生活品質(zhì)。

6、清晰有力的主打點(diǎn)周全細(xì)致的輔助點(diǎn)完善的服務(wù)成交。

（二）案例分析

1、入住時(shí)間晚（期房）解決方法：

1）先讓客戶(hù)座下來(lái)，為自己爭(zhēng)取談話(huà)的時(shí)間。

2）座在客戶(hù)的旁邊，盡量不要形成對(duì)位面。3）傾聽(tīng)與提問(wèn),了解真實(shí)理由。

4）分析與說(shuō)服，盡量站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題。說(shuō)辭：

1）可以退房，但請(qǐng)你先講一下對(duì)我們項(xiàng)目不滿(mǎn)意的地方好嗎！2）您退的一點(diǎn)道理都沒(méi)有！

3）您在交錢(qián)時(shí)已經(jīng)知道何時(shí)入住了吧？ 4）交錢(qián)前業(yè)務(wù)員就已經(jīng)介紹清楚了吧？

5）儀式只有一天，可婚姻生活卻是一輩子，等待幾個(gè)月又算的了什么！6）倉(cāng)促選擇的苦果，需要一輩子來(lái)承受，所以等待幾個(gè)月是非常明智的！7）買(mǎi)房是一輩子的事，而且，像您這樣有身份、有品位的人，怎能退而求其次！8）我們的房子是獨(dú)一無(wú)二的，絕無(wú)僅有的，我們的房子值得等待！9）其實(shí)您的計(jì)劃是可以有變通辦法的，不是不能改變的！10）價(jià)格便宜，升值空間大，就像買(mǎi)了原始股。

2、價(jià)格高(錢(qián)不夠)說(shuō)辭： 1）選擇按揭付款，裝修款也可以一并按揭，銀行的錢(qián)不用白不用。2）尋求公司配合，首付款可先少付，余款延長(zhǎng)付款期限。

3）月供款是壓力也是動(dòng)力，更努力的工作，也是在給自己一個(gè)更完滿(mǎn)的生活。

4）原來(lái)的房子出租或出售，“我以前就是干這行的或我有很多朋友就是干這行的，可以幫助您”。5）積金貸款，利率低，可減少10%的房款。6）向雙方的父母及朋友尋求幫助。

7）描述項(xiàng)目周?chē)囊?guī)劃前景、發(fā)展趨勢(shì)，用增值空間、投資回報(bào)率來(lái)吸引客戶(hù)。8）描述項(xiàng)目的配套及配置等賣(mài)點(diǎn)，“我們的項(xiàng)目物有所值，根本就不貴”！

9）向客戶(hù)的虛榮心求助，“我們的項(xiàng)目是您地位、身份、全新生活方式的象征，別人不知道有多羨幕您哪”！

10）客戶(hù)的家人求助：描繪父母的養(yǎng)老、妻子的生活、孩子的教育、丈夫的事業(yè)等生活場(chǎng)景；“辛辛苦苦的奔忙，不就是為了讓家人過(guò)上更好的生活”！

11）虛構(gòu)一位有名氣、有影響力、有地位、有身份、見(jiàn)多識(shí)廣的人，“他就買(mǎi)了我們的房子，而且還買(mǎi)了兩套哪”！

12）自己對(duì)價(jià)格要認(rèn)可,才會(huì)有信心說(shuō)“我們的房子才4000塊錢(qián)”！

13）通過(guò)對(duì)比別的項(xiàng)目的劣勢(shì)，突出我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，證明我項(xiàng)目的最佳性?xún)r(jià)比?！跋襁@樣好的房子，你到哪里去買(mǎi)呀！

3、面積大 說(shuō)辭：

1）買(mǎi)房子是一輩子的事?！澳憧梢砸徊降轿唬院蟛挥迷贀Q了。”

2）把客戶(hù)歸為先知先覺(jué)的人。隨著人們生活水平的日益提高，大戶(hù)型是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。“你比別人早享受了一步”。

3）戶(hù)型功能細(xì)分更是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，能夠滿(mǎn)足你居家生活的更多需求。如：“您可以有自己的書(shū)房，靜靜的讀書(shū)、沉思，而不會(huì)有人打擾你”?！肮ぷ髦?，你還可以到健身房去鍛煉身體，以保持旺盛的工作斗志?！?/p>

4）向客戶(hù)的虛榮心求助。如：“面積大的房子是像你這樣事業(yè)成功、生活質(zhì)量要求高的人才能夠享受的，5）不是一般人可以享受的?！?/p>

6）父母的暫住，節(jié)假日親戚朋友的往來(lái)聚會(huì)，肯定需要更大的空間。

7）國(guó)外發(fā)達(dá)城市居住水平及生活現(xiàn)狀的描述，如：“美國(guó)的今天就是我們的明天?！?/p>

8）家庭每個(gè)成員擁有更多的空間，互不干擾，有利于身心健康，更好的生活工作。如：“大面積是更高生活品質(zhì)的體現(xiàn)”。

9）盡述小面積的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)大面積的優(yōu)點(diǎn)。使客戶(hù)情緒化，將客戶(hù)帶入到生活在這樣的房子里未來(lái)種種美好的憧憬之中。

10）業(yè)主們相近的素質(zhì)，令你更有認(rèn)同感、歸屬感，對(duì)孩子的教育與成長(zhǎng)也很有利。

4、證件不全 說(shuō)辭：

1）銷(xiāo)售員自己要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，心中不能有障礙。

2）手續(xù)復(fù)雜，辦理時(shí)間長(zhǎng)。如：“項(xiàng)目越來(lái)越多，可政府部門(mén)辦事人員人手很缺，工作效率也不高，不是我們不愿辦，但有些情況的確需要時(shí)間”。

3）“現(xiàn)在項(xiàng)目投入已經(jīng)很大，我們不會(huì)為了少量的城建費(fèi)用而犧牲以后的利潤(rùn)，所以，我們肯定會(huì)辦理”。

4）“企業(yè)發(fā)展是長(zhǎng)期行為，我們?yōu)榱似髽I(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展及企業(yè)的形象考慮，也會(huì)去辦理手續(xù)”。5）“現(xiàn)在是內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期，您可以了解一下，所有的項(xiàng)目在內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期間都是沒(méi)有證件的，不是我們一家是這樣的情況”。

6）可以給客戶(hù)一個(gè)大概的時(shí)間，讓其對(duì)項(xiàng)目抱有希望。如:“我們到正式開(kāi)盤(pán)時(shí)就會(huì)辦理下來(lái)”。7）可以給客戶(hù)保證，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如：“如果到時(shí)間還沒(méi)有辦下來(lái)，您可以退錢(qián)”或“我們可以把您的這個(gè)擔(dān)心寫(xiě)入合同條款，您完全不用擔(dān)心”。

8）利用公司原來(lái)項(xiàng)目的利好情況，打消客戶(hù)的顧慮。如：“您可以了解一下我們?cè)瓉?lái)項(xiàng)目的情況，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)您現(xiàn)在擔(dān)心的問(wèn)題，我們公司一向是很誠(chéng)信的，您還擔(dān)心什么哪”！

9）展示協(xié)作單位的實(shí)力，增強(qiáng)客戶(hù)的信心。如：“您看，與我們合作的單位實(shí)力都是非常強(qiáng)的，如果我們公司是像您擔(dān)心的那樣，這些單位也不會(huì)跟我們合作的。您說(shuō)，是嗎？

5、西曬 說(shuō)辭：

1）首先從觀念上扭轉(zhuǎn)客戶(hù)對(duì)西曬的想法。如：“西曬更多的是自己主觀的心理感受，是對(duì)傳統(tǒng)觀念不去深入思考而盲目跟從的結(jié)果。您如果仔細(xì)分析一下，其實(shí)，西曬根本就是微不足道的”?！拔鲿窀揪筒皇悄胂竦哪敲磭?yán)重”。

2）利用建材及配置的優(yōu)勢(shì)。如：“空心節(jié)能保溫磚、雙層中空玻璃、空調(diào)等，也足以阻擋西下斜陽(yáng)那點(diǎn)微弱的熱度”。

3）了解客戶(hù)一天的生活規(guī)律。如：“據(jù)研究證明，所謂的西曬只是夏天下午2點(diǎn)到4 點(diǎn)之間那一段時(shí)間陽(yáng)光比較強(qiáng)烈?？墒?，太陽(yáng)升起時(shí)您已上班了，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)您還沒(méi)有回家。所以，西曬對(duì)您的生活根本就沒(méi)有任何影響”。

4）聯(lián)系戶(hù)型的情況，進(jìn)一步瓦解西曬對(duì)客戶(hù)的影響。如：“就算是有西曬，也只是曬著了廚房，可是您一年又有幾天在下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間做飯吶”！

5）價(jià)格偏低、節(jié)約資金。如：“而且這套房子價(jià)格又比較便宜，節(jié)省下來(lái)的錢(qián)可以做更好的裝修、買(mǎi)更好的家具和電器，非常劃算的”！或“為一個(gè)根本就不存在的原因而多支出一筆錢(qián)，實(shí)在是太不明智了”！

6）和別的客戶(hù)作比較。如：“從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到買(mǎi)這個(gè)房子的其他客戶(hù)向我們談到這個(gè)問(wèn)題”。

7）季節(jié)的不同對(duì)陽(yáng)光的不同感受。如：“夏天您覺(jué)得是西曬，但到了其他的季節(jié)，又何嘗不是溫暖的享受哪”！

8）西曬不該成為您決定是否購(gòu)買(mǎi)的影響因素。如：“別的方面都滿(mǎn)意，卻為一個(gè)根本就不存在的原因而猶豫，實(shí)在是太不應(yīng)該了”！

9）抓住客戶(hù)的從眾心理、英雄所見(jiàn)略同。如：“這個(gè)戶(hù)型是所有戶(hù)型中賣(mài)的最好的，沒(méi)剩幾套了，您 還猶豫什么”！

6、常用借口分析解決 1）很忙，沒(méi)有時(shí)間

給予緊迫感。如：“您看好的房子由于銷(xiāo)售的好，還剩兩套了”。馬上要漲價(jià)。如：“您看上的那套房子馬上就要漲價(jià)了”。

說(shuō)明其工作繁忙的目的。如：“您辛辛苦苦的奔忙，不就是為了讓家人過(guò)上幸福的生活嗎”！幫客戶(hù)定時(shí)間。如：“要不您現(xiàn)在定個(gè)時(shí)間，我可以過(guò)去”。

利用客戶(hù)的一切資源。如：“要不這樣，您留一下您的傳真或郵箱，我把資料發(fā)給您”。2）做不了主，要與家人商量

首先，說(shuō)這話(huà)的人一定是能夠做足的人。請(qǐng)他一定帶上家人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。我們可以去接他的家人。我們可以親自上門(mén)拜訪。

先說(shuō)服客戶(hù)，然后督促他說(shuō)服家里人。3）人在外地 現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，可以很便捷的與家人溝通聯(lián)系。您完全應(yīng)該相信自己的判斷力。

“快漲價(jià)了”或“您看上的房子賣(mài)的特別好”，使客戶(hù)盡快下決定。我可以給他打電話(huà)、發(fā)傳真或發(fā)郵件。

確定回來(lái)的日期。如：“我盡量向經(jīng)理申請(qǐng)一下，給您多保留幾天”。4）已買(mǎi)了其它房子

首先，肯定還沒(méi)買(mǎi)，只是看到并可能有興趣。

探測(cè)其對(duì)我項(xiàng)目的意見(jiàn)和其關(guān)注的其他樓盤(pán)。如：“您覺(jué)得我們項(xiàng)目還有哪些地方應(yīng)該改善？；“您買(mǎi)的是那個(gè)項(xiàng)目的房子，我可以幫您參謀一下”。

與他感興趣的項(xiàng)目做對(duì)比。擴(kuò)大我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及其他項(xiàng)目的劣勢(shì)，縮小別的項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及我項(xiàng)目的劣勢(shì)。不要說(shuō)的很肯定，用“聽(tīng)說(shuō)”、“好像”、“某些”等詞語(yǔ)。根據(jù)我的觀察，您絕對(duì)有實(shí)力買(mǎi)兩套房子。其實(shí)我們這套房子用來(lái)投資也很不錯(cuò)呀！

交首付才是真正的購(gòu)買(mǎi)，還有爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)，不要輕易放棄！5）如何留下客戶(hù)的電話(huà) 原因： 擔(dān)心被騷擾。

沒(méi)有得到想得到的信息。沒(méi)有足夠吸引他的東西。并非他理想的房子 并不想買(mǎi)，只是想了解。說(shuō)辭：

您放心，我一定不會(huì)在您不方便的時(shí)候給您打電話(huà)。要不您說(shuō)個(gè)時(shí)間，我在那個(gè)時(shí)間打過(guò)去。

其實(shí)，我只是希望能把項(xiàng)目的最新情況及時(shí)告知與您，讓您更客觀的做決定。要不，您留下傳真或郵箱，我發(fā)資料給您。

我們樣板間馬上就推出了，您留下電話(huà)，到時(shí)我會(huì)通知您來(lái)參觀。6）如何讓客戶(hù)簽單

首先讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

盡量探索客戶(hù)需求，調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的所有資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。（1）多提問(wèn)

辦公還是居住-----安排功能。您要看多大的面積-----鎖定戶(hù)型。您家?guī)卓谌?----安排戶(hù)型。喜歡安靜嗎-----安排位置。您的生活品味-----投其所好。您從事的工作-----確定性格。購(gòu)房預(yù)算-----確定付款方式。第幾次置業(yè)-----客戶(hù)成熟度。（2）多聆聽(tīng) 客戶(hù)的滿(mǎn)意點(diǎn)在哪?？蛻?hù)的不滿(mǎn)意點(diǎn)在哪。他需要什么。他是否已動(dòng)心。他是否對(duì)你放心。他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。他的最大心愿。他的困難在那里。

在講述產(chǎn)品信息的時(shí)候，要將客戶(hù)的需求放在第一位，不要面面俱到。抓住客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題主推。要將產(chǎn)品的個(gè)性表達(dá)出來(lái)，鮮明的與其他項(xiàng)目區(qū)分開(kāi)來(lái)。

要將產(chǎn)品的個(gè)性化與其特點(diǎn)講述的符合需求，使她感覺(jué)房子是為他而建的。最優(yōu)秀的服務(wù)的打動(dòng)他，最熱情的語(yǔ)言融化他，最專(zhuān)業(yè)的回答滿(mǎn)足他。7）如何讓客戶(hù)下訂

您這么喜歡，就訂這一套吧！

我想沒(méi)有哪套房子能如此打動(dòng)您吧！還是早點(diǎn)訂了，想想如何裝修吧，別再為選房子浪費(fèi)時(shí)間了。大家都喜歡，那就皆大歡喜，訂這一套吧！這套賣(mài)得很快，別再猶豫了，趕快下訂吧！這么好的房子，沒(méi)有第二家，現(xiàn)在不訂您會(huì)后悔的！訂了，對(duì)您沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)只有保障，您還猶豫什么！

我真心希望您能夠早一天住進(jìn)最美的家里，還是趕快定下吧！8）如何打電話(huà)讓客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng) 主動(dòng)給客戶(hù)定時(shí)間，不要不好意思。

根據(jù)客戶(hù)的職業(yè)特征，分析其一天的生活規(guī)律，給他打電話(huà)。不要怕被拒絕，堅(jiān)持不懈，永不放棄。給客戶(hù)一個(gè)吸引，給自己一個(gè)理由。

關(guān)心客戶(hù)，尊重客戶(hù)，與客戶(hù)處成朋友，使其不好拒絕你。誠(chéng)懇的態(tài)度，像膏藥一樣貼住他。

7、銷(xiāo)售中的守價(jià) 1)客戶(hù)殺價(jià)的幾種方式

有朋友買(mǎi)了這里

認(rèn)識(shí)公司老總(有關(guān)系)房子不好

有講價(jià)格的習(xí)慣 2)應(yīng)對(duì)方式

先問(wèn),您的朋友買(mǎi)在幾號(hào)幾號(hào)室,或者問(wèn)您的朋友叫什么 試探客戶(hù)的話(huà)是真是假,然后再采用相應(yīng)的措施

認(rèn)識(shí)公司的人,關(guān)系戶(hù),沒(méi)有關(guān)系,我們這里是沒(méi)有優(yōu)惠的,具我了解的我們這里的關(guān)系戶(hù)都沒(méi)有優(yōu)惠的,您也可以去找找看,有優(yōu)惠最好,不過(guò)先生/小姐,如果您喜歡這套房的話(huà),還是先定下來(lái)吧(強(qiáng)調(diào)下定的好處)因?yàn)槟俏业目蛻?hù),我怕您在老總那里買(mǎi)了,我就沒(méi)有業(yè)績(jī)了.重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)

要磨,對(duì)于有這種習(xí)慣的客戶(hù)

二:客戶(hù)分析及應(yīng)對(duì)技巧: “顧客是上帝”?！邦櫩汀笨赡苁恰澳Ч怼?，但是最難對(duì)付的顧客都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，他是你的顧客，他是你的推銷(xiāo)對(duì)象。(一)、價(jià)格至上的客戶(hù)

“價(jià)格太貴”，這是客戶(hù)最常用的托辭

1、(1)誤區(qū)

注意力太集中于價(jià)格，入題就是談價(jià)格，以致忽略了推銷(xiāo)房子。銷(xiāo)售不該只求價(jià)廉，應(yīng)該在討論價(jià)格之前先談房屋的價(jià)值

(2)(3)(4)

2、(1)(2)(3)(4)(5)(6)

3、(1)(2)(3)把時(shí)間浪費(fèi)在那些一味殺價(jià)卻不誠(chéng)心購(gòu)買(mǎi)的顧客 相信這些客戶(hù)所說(shuō)的“周邊的樓盤(pán)如何便宜，如何優(yōu)勢(shì)” 高估了他們，覺(jué)得難對(duì)付而膽怯了 推銷(xiāo)策略

轉(zhuǎn)換法，他要你讓價(jià)，你也得提出條件還給他，例如增加首期款，加快付款速度 搞好私人關(guān)系

了解客戶(hù)究竟想得到什么，例如額外的優(yōu)惠、滿(mǎn)足感、勝利感，增加自己對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的信心 多談價(jià)值，必須改變談話(huà)的焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到對(duì)房屋這樣昂貴的商品，更是一輩子要居住的環(huán)境，主要是對(duì)房子本身價(jià)值的肯定和喜歡，價(jià)格在此時(shí)已不是最主要的問(wèn)題 不要在電話(huà)里跟此類(lèi)客戶(hù)談價(jià)格

假如你陷入困境，那就先退避一下，找你的銷(xiāo)售經(jīng)理商量對(duì)策，不要把局面弄僵 成交策略

確定今天可以成交，再讓價(jià)格 在其它方面作一點(diǎn)讓步，然后成交 不作任何讓步，同客戶(hù)成交

(二)、無(wú)權(quán)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)

客戶(hù)看似大權(quán)在握，但事實(shí)上卻只是家里的配角，此時(shí)你會(huì)覺(jué)得自己的努力沒(méi)了方向

推銷(xiāo)策略1、2、3、4、5、設(shè)法讓他承認(rèn)自己不是決策者 把他拉到你這邊來(lái)

教客戶(hù)如何向決策者推銷(xiāo)產(chǎn)品，可附較多的書(shū)面資料 請(qǐng)決策者再來(lái)看房，由他引薦你直接和決策者聯(lián)絡(luò)

如決策者暫無(wú)法來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，則鼓勵(lì)他由圖文傳真、E-mail的形式與決策者溝通，盡快下定，以免延誤時(shí)機(jī)

(三)、言行不一的客戶(hù)

在表現(xiàn)上客戶(hù)似乎已經(jīng)動(dòng)心，但不知何故又打了退堂鼓 推銷(xiāo)策略

1、(1)(2)(3)

2、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，詢(xún)問(wèn)得具體一些

要求立即下定，他可能什么都同意，就是不愿立即簽約

追問(wèn)到底，最遲何時(shí)才能成交；成交還有什么問(wèn)題；承諾在多大程度上能夠?qū)崿F(xiàn) 即使客戶(hù)離開(kāi)，依舊保持聯(lián)系，以觀其動(dòng)態(tài)

如果客戶(hù)答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那就請(qǐng)他作更具體的保證，即下定簽約，顯示出輕微的“不滿(mǎn)”。例如：我很相信你會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的房屋，但我們的經(jīng)理并不認(rèn)識(shí)你，他是認(rèn)書(shū)面的東西，你這些條件會(huì)很難談的?！?/p>

3、(1)(2)(3)(4)得知其承諾有變，要表現(xiàn)出大為驚訝的樣子，使其產(chǎn)生內(nèi)疚感 了解詳情

千萬(wàn)別問(wèn)“已經(jīng)太晚了嗎？” 立即參與競(jìng)爭(zhēng) 為以后考慮

(四)、抱怨一切的客戶(hù)

每一項(xiàng)提議都會(huì)遭到他的反對(duì)，這讓你非常惱火。推銷(xiāo)策略

1、自問(wèn)“他究竟最在乎什么？”

這類(lèi)客戶(hù)就是要讓他覺(jué)得你是在認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，他更希望你關(guān)注他本人，而不想聽(tīng)你推銷(xiāo)產(chǎn)品，而你則應(yīng)盡量建立起彼此的信任，而不必過(guò)多地回答他的質(zhì)疑。2、3、4、5、6、說(shuō)“我知道你關(guān)心什么，如果這些問(wèn)題得到解決，你是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)呢？” 將抱怨的矛頭指向你的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)

利用他為你服務(wù)，這些客戶(hù)將是你重要的信息來(lái)源。區(qū)分客戶(hù)刁難行為與誠(chéng)懇意見(jiàn) 輕描淡寫(xiě)產(chǎn)品確有的不足之處

你不能簡(jiǎn)單否認(rèn)房屋有一定缺陷，但你可以設(shè)法把這種缺陷所帶來(lái)的負(fù)面影響說(shuō)得微不足道。篩選出討論客戶(hù)真正在乎的話(huà)題，然后正面回答這些問(wèn)題

(五)、口稱(chēng)缺錢(qián)的客戶(hù)

他們費(fèi)盡心機(jī)，不過(guò)想推托而已。推銷(xiāo)策略1、2、3、僅從字面上理解“預(yù)算不夠”

只有少部分的客戶(hù)是真正預(yù)算不夠的，預(yù)算是可以增加。緊緊圍繞“錢(qián)”這個(gè)問(wèn)題

這部分客戶(hù)通常會(huì)較易操作，因?yàn)樗麄冎欢缅X(qián)，“如何省錢(qián)”施些惠利，將他們緊緊套住。單刀直入，把帳目上的預(yù)算寫(xiě)下來(lái)

絕不能泛泛而談，了解他們真正的預(yù)算，以及分解的組合，提出任何一個(gè)能省錢(qián)的建議。

(六)、優(yōu)柔寡斷的客戶(hù)

決策有時(shí)是一件讓人提心吊膽的事，這類(lèi)客戶(hù)讓你覺(jué)得無(wú)所適從，會(huì)浪費(fèi)你不少時(shí)間。推銷(xiāo)策略

1、為他確定購(gòu)買(mǎi)的最后期限

告訴他，只要在某某期限前購(gòu)買(mǎi)，就能獲得減免一年物業(yè)管理費(fèi)、送裝修、價(jià)格折扣等一些他們盼望的優(yōu)惠條件，在客戶(hù)心理上造成一種限期購(gòu)買(mǎi)的印象。

2、通過(guò)其它客戶(hù)的成交及現(xiàn)場(chǎng)氣氛向他施壓

這類(lèi)客戶(hù)會(huì)有從眾性，總想靜觀其他客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，那就展現(xiàn)一個(gè)爭(zhēng)相訂購(gòu)的場(chǎng)面，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)SP及銷(xiāo)控，“如果你現(xiàn)在不訂，下午張總立即會(huì)來(lái)訂掉。”

3、4、問(wèn)你是準(zhǔn)備訂A座還是B座，用選擇限定法引導(dǎo)客戶(hù) 用委婉平和的手法成交

先建立起彼此的友誼，再請(qǐng)其下定，此類(lèi)客戶(hù)希望能得到你個(gè)人的支持，這種對(duì)他的支持與理解會(huì)打消他們心中的疑慮，一步步完成銷(xiāo)售，不能操之過(guò)急。

5、產(chǎn)品比較法

列一個(gè)周邊樓盤(pán)詳細(xì)的特性對(duì)比表，為客戶(hù)逐項(xiàng)說(shuō)明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，告訴他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是明智的選擇。

6、用干脆果斷的手法

用以上方法不斷施壓，然后逼他下定。利用其惰性，告訴他“房子你已看了不少，也沒(méi)有十全十美的房屋，就定下來(lái)吧！”讓客戶(hù)有種解脫感。

(七)、生硬粗暴的客戶(hù)

不要以為他們只是針對(duì)你一個(gè)人的，這種客戶(hù)對(duì)所有銷(xiāo)售員態(tài)度都是這樣。推銷(xiāo)策略

1、裝出被迫無(wú)奈的樣子

性情粗暴的客戶(hù)總是逼人的提出苛刻條件，除了得到讓步以外，他們希望看到你的狼狽，而有滿(mǎn)足感，一次次讓步以后，你得裝出十分沖動(dòng)的樣子，“你不是在買(mǎi)房子，你是想逼死我”向他訴苦、抱怨。

2、含糊其詞

有時(shí)，為了擺脫客戶(hù)的緊逼，你可對(duì)其言行視而不見(jiàn)，假裝沒(méi)聽(tīng)到他提出的無(wú)理要求，毫不在意，這樣可以幫助你很好的判別一個(gè)客戶(hù)提出的要求是不是認(rèn)真的，或許話(huà)題一轉(zhuǎn)移，客戶(hù)已經(jīng)忘了，放棄了要求，你也過(guò)了一關(guān)。

3、4、(1)(2)(3)(4)(5)

5、利用進(jìn)機(jī)陳述自己的觀點(diǎn)

這類(lèi)客戶(hù)性情起伏，當(dāng)他們表現(xiàn)隨和的時(shí)候，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)迅速陳述觀點(diǎn)。擺脫困境

使他忙于回答問(wèn)題，請(qǐng)教他問(wèn)題 增加彼此的人情味，感染他 讓你的銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)做“白臉”

如他出言不遜，可以反問(wèn)“我不敢相信你的話(huà)是當(dāng)真的，你的意思是??，使其意識(shí)到自己的過(guò)分 休戰(zhàn)

讓客戶(hù)覺(jué)得他已經(jīng)得到了最大限度的優(yōu)惠 可使用假定單、假底價(jià)表等

(八)、自以為是的客戶(hù)

不管你談的是什么問(wèn)題，客戶(hù)總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是正確的。在做生意時(shí)，哪怕他是個(gè)笨蛋，你也得為他保全一份信心。

推銷(xiāo)策略1、2、不要過(guò)多表現(xiàn)自己，要讓客戶(hù)有表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 一邊聽(tīng)他高談闊論，一邊用好奇的目光注視著他。聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品的忠告

他自以為對(duì)房產(chǎn)也很專(zhuān)業(yè)，對(duì)你的產(chǎn)品有種種異議，你不妨把它們?nèi)坑涗浵聛?lái)，逐條加以研究。然后再約見(jiàn)，告訴他，你已請(qǐng)教過(guò)專(zhuān)家，對(duì)其細(xì)節(jié)問(wèn)題一一答復(fù)，并承認(rèn)他們的確是正直的行家。

3、其他類(lèi)型客戶(hù)舉例：

一、理智穩(wěn)健型

特征：深思熟慮、冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷(xiāo)員的言辭所動(dòng)，對(duì)予疑點(diǎn)，必詳細(xì)究問(wèn)。應(yīng)對(duì)原則：以誠(chéng)待人；以專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容去信服于他。

二、喋喋不休型

特征：因?yàn)檫^(guò)分小心，竟至于喋喋不休，大小事情都在顧慮之中，有時(shí)甚至離題甚遠(yuǎn)。應(yīng)對(duì)原則：引到正題上；取得他的信任；快刀斬亂麻。

三、沉默寡言型

特征：出言謹(jǐn)慎，一問(wèn)三不知，反應(yīng)冷漠，外表靜肅。應(yīng)對(duì)原則：要了解他實(shí)際的需求；切記自說(shuō)自話(huà)。第二次帶朋友來(lái)看房時(shí)，讓他來(lái)介紹房屋，顯示其專(zhuān)業(yè)，順?biāo)浦?通常他介紹的比你好，最后讓他表現(xiàn)一下決策能力，讓他下定。

四、感情沖動(dòng)型

特征：天性激動(dòng)，易受外界的慫恿刺激，很快做出決定。

應(yīng)對(duì)原則：讓他冷靜下來(lái)；不能說(shuō)服的，讓他盡快離開(kāi)案場(chǎng)；激將法。

五、優(yōu)柔寡斷型

特征：猶豫不決，反復(fù)不斷，怯于做決定。應(yīng)對(duì)原則：幫他做決定；不給其選擇余地。

六、盛氣凌人型

特征：趾高氣揚(yáng)，以下馬威來(lái)嚇唬銷(xiāo)售員，常以教訓(xùn)口氣說(shuō)話(huà)。應(yīng)對(duì)原則：不卑不亢；謙虛禮讓?zhuān)プ?duì)方弱點(diǎn)，正面說(shuō)服。

七、求神問(wèn)卜型

特征：決定權(quán)操縱在“神意”或“巫師”手中，十分迷信。

應(yīng)對(duì)原則：以現(xiàn)代觀來(lái)說(shuō)服他；適時(shí)以迷信、風(fēng)水等引導(dǎo)說(shuō)服；買(mǎi)通“巫師”或風(fēng)水先生。

八、畏首畏尾型

特征：購(gòu)房經(jīng)驗(yàn)缺乏，不易做出決定。

應(yīng)對(duì)原則：借助品牌實(shí)力來(lái)說(shuō)服他；用業(yè)績(jī)來(lái)鼓勵(lì)他，說(shuō)服他。

九、神經(jīng)過(guò)敏型

特征：容易往壞處想，任何事都會(huì)刺激他。應(yīng)對(duì)原則：少說(shuō)多聽(tīng)。

十、藉口故意拖延型

特征：個(gè)性遲疑，推三推四。

應(yīng)對(duì)原則：了解他是否要買(mǎi)，了解他推遲的原因，幫他解決。

十一、斤斤計(jì)較型

特征：心思細(xì)密，大小通吃，事事計(jì)較。應(yīng)對(duì)原則：用威言相逼；斬釘截鐵。

十二、金屋藏嬌型

特征：出錢(qián)者通常都不愿曝光，決定權(quán)在不出錢(qián)的女方。應(yīng)對(duì)原則：抓攏她，贊美她；盡量讓他一次性付款。

三:售房方法與技巧

（一）孫子兵法說(shuō)：“兵者，詭道也”。漢高祖劉邦也說(shuō)：“吾寧斗智，不斗力”?？杉铀俪山凰俣?。但是，運(yùn)用時(shí)必須合乎道德、法律、公司規(guī)定的規(guī)范。下面介紹幾種： 一、一箭雙雕法

一箭雙雕又叫“一石二鳥(niǎo)”，是一舉兩得的意思。采用這種方法，即使用一個(gè)招數(shù)取得兩個(gè)以上利益的策略。

使用下種方法的步驟如下：

1、針對(duì)人性弱點(diǎn)及需要，先贏得好感，取得信任。

2、再按其所好地展開(kāi)攻擊。制造矛盾地攻擊對(duì)方心防，來(lái)取得兩個(gè)以上的有利條件。（1）當(dāng)客戶(hù)自備款不足的時(shí)候，可以采用給予及獲取的技巧，幫助他將自備款的前面部分放一些到后期，以要求對(duì)方答應(yīng)你提出的價(jià)位和迅速成交。

（2）當(dāng)客戶(hù)殺價(jià)到底價(jià)以上的某一價(jià)位（即可以答應(yīng)的價(jià)格）時(shí)，不能馬上答應(yīng)，而應(yīng)讓對(duì)方覺(jué)得“來(lái)之不易”。此時(shí)，可以表示自己無(wú)法決定，必須請(qǐng)示上司，你可以反要求對(duì)方馬上交付定金，才能詢(xún)問(wèn)（否則上司會(huì)懷疑你的能力）。如此，就可以迅速成交且讓對(duì)方滿(mǎn)意。

二、順手牽羊法

順手牽羊不是指單純的撿便宜，而是英雄創(chuàng)造時(shí)勢(shì)，因利趁便，有計(jì)劃地攫取。使用此法，要應(yīng)用兩個(gè)策略：

1、第一個(gè)策略：

巧妙地將雙方位置轉(zhuǎn)到“敵明我暗”的境界，讓自己處在談判的優(yōu)勢(shì)地位。

2、第二個(gè)策略：

掌握買(mǎi)方的需求和心理，讓對(duì)方提出要求，再順手推舟來(lái)達(dá)到目的。（1）使用假電話(huà)或假客戶(hù)來(lái)磨掉對(duì)方的心防。

（2）將二、三位客戶(hù)集中到某一時(shí)辰再次參觀工地，來(lái)增強(qiáng)售房的氣氛。（sp活動(dòng)時(shí)更可以使用這種方法）。

（3）善用“幕后王牌”以作擋箭牌，可制造自己的談判優(yōu)勢(shì)。

三、擒賊擒王，是指先將敵人首腦擊倒的意思。在房產(chǎn)銷(xiāo)售上，即為尋找具有決定權(quán)力的人：（1）出錢(qián)者（如父母）。（2）決定者（如妻子）。（3）意見(jiàn)領(lǐng)袖（如朋友）。

四、扮豬吃虎法

扮豬吃虎，是使用“大智若愚”的方法，以達(dá)到目的。

如遇到業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的購(gòu)房者，不妨展開(kāi)笑臉攻勢(shì)，將自己的角色低化為“毫無(wú)權(quán)力的業(yè)務(wù)人員”注意并不是毫無(wú)能力的業(yè)務(wù)員，一切必須請(qǐng)教上級(jí)。

五、激將法

激將法必須小心應(yīng)用，否則會(huì)有反效果，例如：某先生對(duì)某房屋已比較滿(mǎn)意，當(dāng)客戶(hù)第二、三次來(lái)看時(shí)，可以表示已經(jīng)有另外一位先生正要下決定，激發(fā)其立即下決定的勇氣。若對(duì)方未下決定，下次來(lái)工地時(shí)，可以表示該房屋已經(jīng)出售了，請(qǐng)他考慮另外一戶(hù)。

（二）由于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)金額很大，而且不像一般商品一樣有統(tǒng)一的售價(jià)。因此，售房技巧（談判策略）越高明，越能使您以“比合理價(jià)格更高的價(jià)位”售出房屋。

首先，要充分了解本案產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并針對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)做一份詳盡的銷(xiāo)售講習(xí)資料，主要內(nèi)容包括：

1、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)（尤其是對(duì)缺點(diǎn)的回答）

2、附近市場(chǎng)、交通、學(xué)區(qū)、公園及其他公共設(shè)施。

3、附近大小環(huán)境的優(yōu)缺點(diǎn)。

4、附近交通建設(shè)、公共建設(shè)的動(dòng)向。

5、附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案的比較。

6、區(qū)域房屋市場(chǎng)狀況的比較。

7、個(gè)案地點(diǎn)、大小環(huán)境的未來(lái)有利動(dòng)向。

8、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治的利多利空因素。

其次，要建立信心，要相信“天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋”。要堅(jiān)定信心，相信自己絕對(duì)能將房屋賣(mài)掉。不遭受失敗的打擊，不斷地分析自己的售房流程是否有改進(jìn)、加強(qiáng)的必要。對(duì)于價(jià)格要有信心，不輕易降價(jià)。不要有底價(jià)的觀念，不要以客戶(hù)的出價(jià)為基礎(chǔ)來(lái)作價(jià)格談判，不論客戶(hù)出價(jià)在底價(jià)以上或以下，都要馬上拒絕。目的在于爭(zhēng)取主控權(quán)，讓客戶(hù)認(rèn)為表列價(jià)格合理，而且讓他覺(jué)得爭(zhēng)取成交價(jià)格爭(zhēng)得很辛苦，從而使客戶(hù)獲得安全感、滿(mǎn)足感。

在接洽上，要先將自己推銷(xiāo)出去，取信對(duì)方，攻心為上。

大多數(shù)客戶(hù)是接受人再接受物。對(duì)房屋要充滿(mǎn)信心，大多數(shù)客戶(hù)是因?yàn)楫a(chǎn)品合乎需求及喜好才進(jìn)入價(jià)格談判。業(yè)務(wù)重心，應(yīng)擺在客戶(hù)心動(dòng)上，針對(duì)產(chǎn)品及環(huán)境優(yōu)點(diǎn)作攻擊。讓客戶(hù)認(rèn)為：

1、房屋合乎他的需要。

2、他很喜歡這套房子。

3、買(mǎi)下它物超所值。

銷(xiāo)售氣氛上要融洽，不要冷場(chǎng)?？梢圆捎昧奶?、談笑等方式來(lái)消除彼此的陌生，建立感情。當(dāng)您能確定客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品很滿(mǎn)意，且能作購(gòu)買(mǎi)決定（例如下訂金），才可做進(jìn)一步的價(jià)格談判。總結(jié)： 1)必勝的信念 2)探測(cè)真實(shí)原因 3)分析的重要性 4)為客戶(hù)著想

5)向客戶(hù)的虛榮心求助 6)感情的滲透 7)綜合知識(shí)的運(yùn)用 8)客戶(hù)是可以說(shuō)服的

9)對(duì)自己和產(chǎn)品豆油足夠的自信 10)保持高度的工作激情

11)工作態(tài)度和對(duì)同事的態(tài)度要誠(chéng)懇 12)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

銷(xiāo)售的課件(篇9)

一元一次方程的應(yīng)用——銷(xiāo)售中的盈虧問(wèn)題

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】：

一、方程對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是算術(shù)思維的一種提升，是數(shù)的認(rèn)識(shí)上的一個(gè)飛躍，在用字母表示未知數(shù)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的數(shù)學(xué)工具，從列出算式解發(fā)展到列出方程解，從未知數(shù)只是所求結(jié)果到未知數(shù)參與運(yùn)算，思維空間增大，這又是數(shù)學(xué)思想方法上的一次飛躍，它將使學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力提高到一個(gè)新的水平。但在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，部分學(xué)生抱有畏難情緒，不愿意接受方程思想，更多的依賴(lài)于小學(xué)的算術(shù)方法解決問(wèn)題，學(xué)生的這種行為源于幾個(gè)原因：①對(duì)方程比較陌生，而對(duì)算術(shù)駕輕就熟，因此造成畏難情緒；②沒(méi)有在實(shí)踐過(guò)程中，充分認(rèn)識(shí)到方程的優(yōu)越性.要想解決學(xué)生的畏難情緒要從學(xué)習(xí)方程的必要性入手使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：①方程與我們的生活緊密相連、息息相關(guān)；②方程的應(yīng)用是思維的進(jìn)步，將使我們更容易把握問(wèn)題本質(zhì)，解決問(wèn)題更簡(jiǎn)單易行.因此，本課選擇學(xué)生熟悉的銷(xiāo)售中的盈虧為切入點(diǎn)，首先使學(xué)生體會(huì)到方程與實(shí)際生活的密切性，再通過(guò)例題使學(xué)生體會(huì)到方程的優(yōu)越性，在情感上讓學(xué)生接受方程，情感上的接受與認(rèn)同是學(xué)好知識(shí)的首要條件；

二、本章兩大重點(diǎn)內(nèi)容是①解方程，②列方程，由于解方程在前面的教學(xué)內(nèi)容中作為重點(diǎn)已經(jīng)講授過(guò)，因此不再作為本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容，例題中涉及到的一元一次方程都是較簡(jiǎn)單的方程，以便把本課重點(diǎn)、難點(diǎn)落實(shí)在找等量關(guān)系，根據(jù)等量關(guān)系列方程上，避免重點(diǎn)分散，影響教學(xué)質(zhì)量；

三、方程思想是重要的數(shù)學(xué)思想，同時(shí)，解方程中又蘊(yùn)含著“化歸思想”，在解方程的過(guò)程中，實(shí)施各種解方程步驟的目的是使方程最終變形為x=a的形式，使“未知”逐步轉(zhuǎn)化為已知，對(duì)于思想方法的教授，要滲透到日常的教學(xué)中；

四、本節(jié)課要解決的兩大問(wèn)題：①為什么要列方程；②對(duì)于銷(xiāo)售問(wèn)題，如何列方程；

五、課上提倡分層教學(xué)，努力做到能力強(qiáng)的學(xué)生多思考、多實(shí)踐解決更多問(wèn)題，能力差的學(xué)生能記住結(jié)論，學(xué)有所得；

一、教學(xué)目標(biāo)(一)、知識(shí)與技能

(1)、了解利潤(rùn)，利潤(rùn)率的聯(lián)系與區(qū)別，能利用利潤(rùn)或利潤(rùn)率建立方程；理清進(jìn)價(jià)、售價(jià)之間的區(qū)別與聯(lián)系；能利用商品銷(xiāo)售中的重要等量關(guān)系：售價(jià)=進(jìn)價(jià)+利潤(rùn) =進(jìn)價(jià)+進(jìn)價(jià)×利潤(rùn)率列方程；(2)、能將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題進(jìn)行求解；(二)、過(guò)程與方法

(1)、通過(guò)實(shí)際問(wèn)題引發(fā)學(xué)生的興趣，感受到方程與日常生活的緊密聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生探究問(wèn)題的熱情；

(2)、學(xué)生經(jīng)歷猜想、探究、思考、歸納等過(guò)程，體會(huì)數(shù)學(xué)知識(shí)在生活中的應(yīng)用；

(三)、情感態(tài)度與價(jià)值觀

學(xué)生經(jīng)歷猜想、探究、思考、歸納等數(shù)學(xué)活動(dòng)，感受數(shù)學(xué)活動(dòng)的探索性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的探究熱情；

三、教學(xué)重、難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：利用利潤(rùn)率、進(jìn)價(jià)、售價(jià)間的關(guān)系正確建立方程； 教學(xué)難點(diǎn)：在探究過(guò)程中正確建立方程；

四、教法與學(xué)法

教學(xué)方法:針對(duì)學(xué)生的情況和教學(xué)目標(biāo)，本節(jié)課主要采用探究式的教學(xué)方法，給學(xué)生思考的空間和探索的機(jī)會(huì)，通過(guò)多種形式探究，解決銷(xiāo)售中的盈虧問(wèn)題，體現(xiàn)方程思想在實(shí)際中的運(yùn)用；

教學(xué)手段:采用多媒體輔助教學(xué)，加大課堂教學(xué)容量，通過(guò)對(duì)例題的題型訓(xùn)練，由淺入深，逐步解決問(wèn)題，體現(xiàn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的一般過(guò)程.同時(shí)對(duì)例題做幾種變式訓(xùn)練，通過(guò)比較，反思為什么會(huì)有不同的結(jié)果，深化對(duì)銷(xiāo)售中的盈虧問(wèn)題的理解；

五、教學(xué)過(guò)程

（一）課前準(zhǔn)備：

你能根據(jù)自己的理解說(shuō)出它們的意思嗎？ 進(jìn)價(jià)： 售價(jià)： 標(biāo)價(jià)： 打折： 利潤(rùn)： 利潤(rùn)率：

（二）分析歸納并記憶 售價(jià)=標(biāo)價(jià)×

利潤(rùn)=售價(jià)－ 售價(jià)= 利潤(rùn)率= 售價(jià)=

盈利：售價(jià)______進(jìn)價(jià)

利潤(rùn)=售價(jià)－進(jìn)價(jià)_________0 虧損：售價(jià)______進(jìn)價(jià)

利潤(rùn)=售價(jià)－進(jìn)價(jià)_________0

（二）課上基礎(chǔ)訓(xùn)練：

1、水果市場(chǎng)蘋(píng)果3元/斤，批發(fā)價(jià)2.2元/斤，每斤賺3-2.2=0.8元 在等式3-2.2=0.8中，3是，2.2是，0.8是 ；

2、秋天來(lái)了，夏裝打折銷(xiāo)售，某衣服原價(jià)200元，現(xiàn)打5折銷(xiāo)售，現(xiàn)價(jià)為 ；

3、一件商品進(jìn)價(jià)為100元，現(xiàn)將提高50%銷(xiāo)售，則售價(jià)為 ；

4、一件商品進(jìn)價(jià)是50元，售價(jià)是100元，則商家賣(mài)這件商品的利潤(rùn)為元，利潤(rùn)率是________；

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】：基本知識(shí)與概念，是學(xué)好本課的關(guān)鍵，有必要讓學(xué)生明確掌握.（三）合作探究，解決問(wèn)題 活動(dòng)1 銷(xiāo)售中的盈虧

例：某商店在某一時(shí)間內(nèi)以每件60元的價(jià)格賣(mài)出兩件衣服，其中一件盈利25%，另一件虧損25%。賣(mài)這兩件衣服總的是盈利還是虧損,還是不盈不虧? 1．概念鏈接：盈利就是售價(jià) 進(jìn)價(jià)，即利潤(rùn) 0；

虧損就是售價(jià) 進(jìn)價(jià)，即利潤(rùn) 0；

2．大膽猜想你認(rèn)為是虧還是盈？還是不虧不盈？簡(jiǎn)單陳述你的理由：

3．驗(yàn)證猜想：盈利25%的售價(jià)為60元，設(shè)進(jìn)價(jià)為，等量關(guān)系為，可列方程為，解得進(jìn)價(jià)為.仿照上面，求解虧損25%的商品的進(jìn)價(jià)： 4．得出結(jié)果：你現(xiàn)在能判斷盈虧嗎？ 5．總結(jié)判斷盈虧的方法

思考一：若將問(wèn)題變?yōu)椤皩⑦M(jìn)價(jià)為60元的兩件衣服售出，其中一件盈利25%，另一件虧損25%”，則賣(mài)這兩件衣服總的盈虧情況如何？ 思考二：兩種情況產(chǎn)生了不同的結(jié)果，原因是什么？

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】：通過(guò)問(wèn)題條件的變化，進(jìn)一步體會(huì)方程的應(yīng)用，并逐步理解利潤(rùn)率是以進(jìn)價(jià)為基礎(chǔ)，而不是以售價(jià)為基礎(chǔ)，為完全掌握銷(xiāo)售中的盈虧問(wèn)題做準(zhǔn)備；

（四）變式練習(xí)，應(yīng)用新知 活動(dòng)2 練習(xí)新知

(1)、一玩具以22元售出，結(jié)果獲利10%，求原價(jià)(2)、一鋼筆以20元售出，結(jié)果虧損10%，求原價(jià)

(3)、某服裝店同時(shí)賣(mài)出兩套服裝，每套均賣(mài)168元，其中一套盈利20%，另一套虧本20%，問(wèn)這次出售服裝，該店是賺錢(qián)還是賠錢(qián)？

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】：在練習(xí)中先給出在一次銷(xiāo)售中已知售價(jià)和利潤(rùn)率，求進(jìn)價(jià)的問(wèn)題，將原例題難度降低，同時(shí)將解決問(wèn)題的思路清晰化，讓學(xué)生逐步能運(yùn)用上述關(guān)系解決常見(jiàn)問(wèn)題

（五）、回顧反思，升華提高 活動(dòng)3 拓展思考

(1)、在銷(xiāo)售過(guò)程中以相同的價(jià)格賣(mài)出兩件商品，且兩件商品盈利的利潤(rùn)率和虧損的虧損率相等，可以判斷兩次銷(xiāo)售總的盈虧情況嗎？

(2)、服裝店同時(shí)賣(mài)出兩套服裝，每套均賣(mài)120元，其中一套虧本20%，問(wèn)另一套盈利百分之幾，才能使這次出售服裝沒(méi)有盈利也沒(méi)有虧損？

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】：在第一個(gè)問(wèn)題中，不給出具體數(shù)字，讓學(xué)生無(wú)法進(jìn)行計(jì)算，只能思考，探究問(wèn)題的本質(zhì)。在第二個(gè)問(wèn)題中，不按前面的思路求盈虧情況，轉(zhuǎn)而求盈利率。讓學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)此類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而真正體會(huì)和掌握解決問(wèn)題的本質(zhì)方法.(六)、歸納總結(jié)，形成能力 活動(dòng)4 課堂小結(jié)

(1)、利潤(rùn)和利潤(rùn)率是不同的兩個(gè)量，利潤(rùn)是售價(jià)與進(jìn)價(jià)的差，利潤(rùn)率是利潤(rùn)與進(jìn)價(jià)的百分比；

(2)、商品銷(xiāo)售中的重要等量關(guān)系：售價(jià)=進(jìn)價(jià)+利潤(rùn) =進(jìn)價(jià)+進(jìn)價(jià)×利潤(rùn)率；(3)、兩商品的售價(jià)相同，盈利率與虧損率相同，則總的一定為虧損；(4)、弄清問(wèn)題的背景，分析清楚有關(guān)數(shù)量關(guān)系是解決應(yīng)用問(wèn)題的關(guān)鍵；

銷(xiāo)售的課件(篇10)

做銷(xiāo)售之前的準(zhǔn)備

-心態(tài): 千萬(wàn)不要把自己作為推銷(xiāo)者的身份.你就是 一個(gè)幫助企業(yè)解決問(wèn)題的人.你和客戶(hù)的地位都是 一樣的.站在客戶(hù)的角度,看如何幫助客戶(hù)解決企業(yè) 存在的問(wèn)題,優(yōu)化企業(yè)的管理.-儀表:注意你是職業(yè)人士,你的穿著,舉止,儀態(tài)都應(yīng) 該讓客戶(hù)感覺(jué)你的職業(yè),親和力,通過(guò)你的儀表先給 客戶(hù)信心,建立對(duì)你的信任感.-素材:想清楚,客戶(hù)可能會(huì)有什么問(wèn)題,我們應(yīng)該怎 么解決.(可以聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的人講,可以自己的實(shí)踐中 體檢和總結(jié))

所有的銷(xiāo)售都是一樣,你必須對(duì)你所銷(xiāo)售的商 品有所了解.在成為銷(xiāo)售專(zhuān)家之前,你要做的是先成 為一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家.所以,在你從事銷(xiāo)售之前,請(qǐng)你對(duì) 軟件的優(yōu)勢(shì),軟件的客戶(hù)對(duì)象,軟件的功能有哪些, 每個(gè)具體功能在軟件中是怎么實(shí)現(xiàn)的這些問(wèn)題能 夠解決.成功銷(xiāo)售的絕招

1.一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

3.獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷(xiāo)售代表就不再有成功之源。

4.了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要。不了解客戶(hù)的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

5.客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶(hù)等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷(xiāo)售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

6.推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。

7.讓客戶(hù)談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

8.為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。

9.對(duì)客戶(hù)的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶(hù)最迅捷、滿(mǎn)意、正確的答案。

10.當(dāng)客戶(hù)決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示，所以，傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要

銷(xiāo) 售 制 勝 方 法

1.最基本的銷(xiāo)售方法——賣(mài)文化、賣(mài)自己、賣(mài) 產(chǎn)品；

2.最有效的銷(xiāo)售方法——事實(shí)與數(shù)據(jù)；

3.最持續(xù)的銷(xiāo)售方法——客戶(hù)價(jià)值；

4.最好的銷(xiāo)售方法——感動(dòng)客戶(hù)；

5.最受歡迎的銷(xiāo)售方法——成就客戶(hù)；

6.最高明的銷(xiāo)售方法—— 幫客戶(hù)賺錢(qián)或者省錢(qián)

7.最難被抄襲的銷(xiāo)售方法 ——讓客戶(hù)內(nèi)心滿(mǎn)意；

8.最神奇的銷(xiāo)售方法—— 讓客戶(hù)上癮或追隨。

事例：【拒絕你是為什么】

甲去買(mǎi)煙，煙29元，但他沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)： 順便送一盒火柴吧。店員沒(méi)給。乙去買(mǎi)煙煙29 元，他也沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)：便宜一毛吧。最后，他用這一毛錢(qián)買(mǎi)了盒火柴

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啟示：

對(duì)方拒絕的不是你的目的，而是拒絕你想達(dá)到目的所使用的錯(cuò)誤方法和態(tài)度！

銷(xiāo)售的課件(篇11)

銷(xiāo)售管理是一門(mén)商業(yè)管理學(xué)科，旨在幫助企業(yè)或組織更好地管理銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成功的銷(xiāo)售管理可以帶來(lái)許多好處，包括提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加銷(xiāo)售額、提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌知名度等。

要有效地管理銷(xiāo)售，需要有一個(gè)全面的銷(xiāo)售計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括銷(xiāo)售目標(biāo)，確定目標(biāo)客戶(hù)群和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是可量化的，這樣才能更好地跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程是否成功；確定目標(biāo)客戶(hù)群可以幫助銷(xiāo)售人員集中精力并提高銷(xiāo)售效率；數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略則是指通過(guò)在線廣告、搜索引擎優(yōu)化和社交媒體等數(shù)字工具來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

另外，銷(xiāo)售管理也應(yīng)該注重調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性。一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該懂得如何激勵(lì)銷(xiāo)售人員，為他們提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高自己的能力和職業(yè)發(fā)展。除此之外，銷(xiāo)售經(jīng)理還應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施。

當(dāng)然，一個(gè)好的銷(xiāo)售管理也需要有科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控方法。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析可以幫助銷(xiāo)售經(jīng)理了解銷(xiāo)售情況、市場(chǎng) trend、客戶(hù)需求等，幫助制定更有效的銷(xiāo)售策略。另外，定期監(jiān)控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售流程也是必要的，通過(guò)多方面的性能評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出更好的決策。

總之，銷(xiāo)售管理的目標(biāo)是提高銷(xiāo)售質(zhì)量和銷(xiāo)售效率，讓企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

銷(xiāo)售的課件(篇12)

銷(xiāo)售管理課件是指一種教學(xué)材料，用于教授銷(xiāo)售管理課程的教師和學(xué)生使用。這種課件通常包括教學(xué)大綱、課程教材、案例研究、PPT演示、視頻講解等多種形式的教學(xué)材料，以幫助學(xué)生更好地理解銷(xiāo)售管理的概念、原則和技巧，從而提高其銷(xiāo)售管理的能力和水平。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是指在市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。它包括銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、銷(xiāo)售策略的制定、銷(xiāo)售渠道的選擇、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理等方面。因此，銷(xiāo)售管理的成功與否關(guān)系到企業(yè)的收入和利潤(rùn)，因此，銷(xiāo)售管理課程也被越來(lái)越多的商學(xué)院和企業(yè)管理課程中廣泛地教授。

銷(xiāo)售管理課程的教學(xué)內(nèi)容涉及到很多方面，具體包括：

1.銷(xiāo)售管理的概念和定義：介紹銷(xiāo)售管理的基本概念和定義，其中包括銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等概念。

2.銷(xiāo)售管理的原則：介紹銷(xiāo)售管理的基本原則，包括市場(chǎng)定位、顧客關(guān)系管理、銷(xiāo)售渠道選擇、銷(xiāo)售人員管理等方面。

3.銷(xiāo)售管理的技巧：介紹銷(xiāo)售管理的實(shí)際技巧，包括如何進(jìn)行銷(xiāo)售談判、如何建立客戶(hù)關(guān)系、如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)等方面。

4.案例研究：通過(guò)案例分析和討論，幫助學(xué)生有效地理解銷(xiāo)售管理的實(shí)際應(yīng)用。這些案例通常來(lái)自真實(shí)的企業(yè)，包括銷(xiāo)售成功的案例和銷(xiāo)售失敗的案例。

5.銷(xiāo)售管理工具和技術(shù)：介紹一些銷(xiāo)售管理工具和技術(shù)，如銷(xiāo)售管理軟件、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核體系等。

銷(xiāo)售管理課件的使用可以有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也可以幫助教師更好地教授銷(xiāo)售管理課程。通過(guò)銷(xiāo)售管理課件的使用，學(xué)生可以更好地理解銷(xiāo)售管理的概念、原則和技巧，同時(shí)也可以更好地應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。教師可以通過(guò)銷(xiāo)售管理課件更好地組織教學(xué)內(nèi)容，提高課程的教學(xué)效果和質(zhì)量。

總之，銷(xiāo)售管理課件在今天的商業(yè)教育中扮演著重要的角色，它可以幫助學(xué)生更好地理解銷(xiāo)售管理的概念和技巧，從而提高其銷(xiāo)售管理能力和水平。希望越來(lái)越多的商學(xué)院和企業(yè)教育機(jī)構(gòu)將銷(xiāo)售管理課程納入教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)銷(xiāo)售管理課件這一工具，為學(xué)生提供更好的教育資源和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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