俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？小編特地花時(shí)間為你收集并編輯了營(yíng)業(yè)員的禮儀常識(shí)，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！
作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，待客禮儀是必不可少的素養(yǎng)之一，它不僅能給客戶留下良好的印象，還能提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹營(yíng)業(yè)員待客禮儀的常識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。
第一章：儀容儀表
作為一名營(yíng)業(yè)員，儀容儀表是第一印象的關(guān)鍵。我們要做到穿著整潔、得體，衣服干凈整齊、發(fā)型整齊、口服裝飾要簡(jiǎn)潔大方。盡量避免濃妝艷抹，以自然淡雅的妝容更能給人親切感。
第二章：面帶微笑
面帶微笑是待客禮儀的重要部分之一。當(dāng)客人進(jìn)入店內(nèi)，我們要迎上去，微笑著主動(dòng)打招呼，“歡迎光臨”或其他禮貌的問(wèn)候語(yǔ)。微笑可以傳遞出熱情和親切感，給客人提供良好的購(gòu)物氛圍。
第三章：接待禮儀
在接待客人時(shí)，我們要注重細(xì)節(jié)。首先要帶領(lǐng)客人到座位上，讓客人感到受到尊重。要詢問(wèn)客人的需求并耐心傾聽，確保我們所提供的服務(wù)能夠真正滿足客人的需求。在交談時(shí)要保持微笑，語(yǔ)速適中、用詞委婉，不要讓客人覺得被冷落或者無(wú)禮。
第四章：尊重客人隱私
在待客過(guò)程中，我們要尊重客人的隱私。不要主動(dòng)詢問(wèn)客人的私人信息，比如家庭狀況、財(cái)產(chǎn)情況等。如果客人主動(dòng)跟我們交流私人信息，我們也要懂得保密，避免將客人的隱私泄露出去。
第五章：積極回應(yīng)客人需求
作為營(yíng)業(yè)員，我們要始終保持積極、主動(dòng)的態(tài)度。當(dāng)客人提出問(wèn)題或有需求時(shí)，我們要盡力給予幫助和解答。如果我們遇到困難或無(wú)法解決的問(wèn)題，我們要耐心地給客人解釋，或者幫助他們尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
第六章：禮貌用語(yǔ)
在與客人交流時(shí)，我們要使用禮貌用語(yǔ)。比如說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎？”、“非常感謝您的光臨”、“很高興為您提供服務(wù)”，這些話語(yǔ)都能體現(xiàn)出我們的謙遜和熱情，讓客人感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)。
第七章：解決問(wèn)題的能力
作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，解決問(wèn)題的能力是必不可少的。當(dāng)客人遇到問(wèn)題或不滿意的地方時(shí)，我們要耐心聽取他們的意見，并盡力解決問(wèn)題。如果無(wú)法立即解決，我們要承諾將問(wèn)題上報(bào)并及時(shí)反饋給客人，以展現(xiàn)我們的責(zé)任心和專業(yè)度。
第八章：送別禮儀
當(dāng)客人購(gòu)物結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)，我們要主動(dòng)送別。道別時(shí)要微笑并用禮貌的語(yǔ)言表示感謝，如“再見，祝您有愉快的一天。”并向客人道別，送別禮貌是結(jié)束待客過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠給客人留下良好的印象。
營(yíng)業(yè)員待客禮儀是一項(xiàng)獨(dú)特且需要不斷練習(xí)和完善的工作技巧。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅能夠給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更能夠讓客人感受到溫暖和親切。通過(guò)合理運(yùn)用儀容儀表、微笑、禮儀用語(yǔ)及尊重客人隱私等關(guān)鍵步驟，我們可以成為一名出色的營(yíng)業(yè)員，為客人帶來(lái)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為店鋪贏得口碑和更多的回頭客。
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，良好的待客禮儀是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)大型零售店的銷售員，還是小型餐館的服務(wù)員，都應(yīng)具備一定的待客禮儀常識(shí)。本文將詳細(xì)介紹一些重要的待客禮儀常識(shí)，以幫助營(yíng)業(yè)員更好地與客戶互動(dòng)。
第一節(jié)：儀容儀表
對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，良好的儀容儀表是與顧客建立第一印象的重要因素。一個(gè)整潔、專業(yè)的形象可以提升顧客的信任感。營(yíng)業(yè)員應(yīng)穿著整潔、干凈的工作服，服裝應(yīng)符合崗位要求，體現(xiàn)店鋪的風(fēng)格。注意個(gè)人衛(wèi)生，保持干凈的發(fā)型，修整胡須，留心牙齒健康。要注重細(xì)節(jié)，如去除手部污漬、修剪干凈指甲、佩戴合適的工作證件。通過(guò)精心的儀容儀表，營(yíng)業(yè)員可以樹立自己的專業(yè)形象。
第二節(jié)：語(yǔ)言表達(dá)
與顧客交流時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)使用得體的語(yǔ)言表達(dá)。禮貌而耐心地傾聽客戶的需求，并用行之有效的方法回答他們的問(wèn)題。避免使用粗魯?shù)恼Z(yǔ)言，盡量使用文明、禮貌的表達(dá)方式。為了更好地緩解緊張氣氛，營(yíng)業(yè)員還可以運(yùn)用一些禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝您的支持”等。同時(shí)，要避免使用過(guò)于專業(yè)或難以理解的術(shù)語(yǔ)，以確保顧客能夠明白所提供的信息。
第三節(jié)：熱情主動(dòng)
一個(gè)熱情主動(dòng)的態(tài)度可以讓顧客感受到真誠(chéng)的服務(wù)。無(wú)論是迎接顧客進(jìn)店，還是推銷產(chǎn)品，都應(yīng)展示出微笑和積極的態(tài)度。當(dāng)顧客提出問(wèn)題或需求時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即回應(yīng)，確保給顧客以及時(shí)的幫助和建議。同時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心顧客，詢問(wèn)他們的需求，為他們提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。這種主動(dòng)性將讓顧客感受到被重視，并增強(qiáng)他們對(duì)店鋪的好感和信賴。
第四節(jié)：尊重和隱私
對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，尊重和保護(hù)顧客的隱私是非常重要的。在處理顧客信息時(shí)，要遵循相關(guān)的法律法規(guī)，并保證顧客的個(gè)人資料保密。例如，在辦理退換貨時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)注意不要在眾人面前公開顧客的個(gè)人信息。同時(shí)，在與顧客交流時(shí)，要避免過(guò)多地干涉顧客的私人生活。尊重顧客的隱私權(quán)將有助于建立長(zhǎng)久的客戶關(guān)系和良好的企業(yè)聲譽(yù)。
第五節(jié)：解決糾紛
在工作中，營(yíng)業(yè)員可能會(huì)遇到一些不滿或糾紛的情況。在處理這些問(wèn)題時(shí)，要保持冷靜和專業(yè)，不要陷入情緒化的爭(zhēng)吵或爭(zhēng)執(zhí)中。應(yīng)站在顧客的角度考慮問(wèn)題，并協(xié)助他們解決困難。如果遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，或提供其他解決方案，以確保盡可能滿足顧客的需求。這種積極且專業(yè)的處理方式將有助于緩解顧客的不滿情緒，并維護(hù)店鋪的聲譽(yù)。
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，待客禮儀是完成工作的基本要求。通過(guò)良好的儀容儀表、得體的語(yǔ)言表達(dá)、熱情主動(dòng)的態(tài)度、尊重和保護(hù)顧客隱私、以及專業(yè)解決糾紛的能力，營(yíng)業(yè)員可以提供令顧客滿意的服務(wù)，并確保店鋪的良好聲譽(yù)。因此，每位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)這些待客禮儀常識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。只有這樣，才能為顧客提供真正的價(jià)值和卓越的體驗(yàn)。
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，待客禮儀是非常重要的一項(xiàng)技能。它不僅能幫助我們與客人保持良好的關(guān)系，還能提升我們的職業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。下面，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹一些營(yíng)業(yè)員待客禮儀的常識(shí)。
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，我們要時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度。當(dāng)客人進(jìn)入店鋪時(shí)，我們應(yīng)立即察覺到他們的存在，并主動(dòng)迎接他們。微笑是與客人溝通的第一步，它可以讓客人感受到我們的熱情和親切。同時(shí)，友好的態(tài)度也能夠讓客人感到舒適和愉悅，從而更愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品或接受我們的服務(wù)。
我們要注重言談舉止的文明規(guī)范。待客過(guò)程中，我們要用禮貌的語(yǔ)言與客人進(jìn)行交流。在對(duì)待客人的稱呼上，我們要尊重客人的身份和地位，使用適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)。例如，對(duì)待老年客人我們可以稱呼他們?yōu)椤跋壬被颉芭俊?，?duì)待年輕客人我們可以稱呼他們?yōu)椤袄蠋煛被颉巴瑢W(xué)”。同時(shí)，我們要注意說(shuō)話聲音的音量，不要大聲喧嘩，以免干擾到其他客人。在服務(wù)過(guò)程中，我們要主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求，并耐心解答他們的問(wèn)題，做到真誠(chéng)而用心地為客人提供幫助。
我們要注重外表儀容的整潔與專業(yè)。作為營(yíng)業(yè)員，我們的形象直接關(guān)系到客人對(duì)店鋪的信任度和購(gòu)買意愿。因此，我們要保持干凈整潔的外表，穿著整齊、干凈的制服，頭發(fā)整齊，不留異味，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。我們還要注意個(gè)人形象的與職業(yè)特點(diǎn)相匹配，避免穿著過(guò)于花哨或不合適的服裝，以免給客人不專業(yè)的印象。
我們要善于運(yùn)用身體語(yǔ)言與客人進(jìn)行交流。除了語(yǔ)言表達(dá)外，我們還可以通過(guò)身體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息和情感。例如，我們可以通過(guò)目光交流來(lái)表達(dá)注意力和關(guān)注；通過(guò)合適的手勢(shì)來(lái)引導(dǎo)客人；通過(guò)正確的站姿和面部表情來(lái)展示自信和專業(yè)。同時(shí)，我們要注意自己的站姿和姿態(tài)的端莊和大方，避免過(guò)于輕浮或散漫的動(dòng)作，以免給客人不良的印象。
我們要注意禮儀的細(xì)節(jié)和維護(hù)客人的隱私。對(duì)于客人的隱私，我們要保持尊重和保密。不要主動(dòng)詢問(wèn)客人的私人信息，更不要在他人面前談?wù)摽腿说膫€(gè)人問(wèn)題。在服務(wù)客人的過(guò)程中要注意細(xì)節(jié)，例如，及時(shí)為客人準(zhǔn)備好茶水或紙巾，盡量滿足客人的合理需求，讓客人感到賓至如歸。
小編認(rèn)為，待客禮儀是每一個(gè)營(yíng)業(yè)員都應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范，我們可以提升自己的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)形象，與客人建立良好的關(guān)系。而良好的待客禮儀不僅能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的銷售機(jī)會(huì)和客戶滿意度，還能為店鋪積累更好的口碑和品牌形象。所以，無(wú)論從個(gè)人發(fā)展還是店鋪發(fā)展的角度考慮，作為營(yíng)業(yè)員，我們都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升待客禮儀常識(shí)。
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裝修公司接待禮儀常識(shí)
隨著人們對(duì)美好生活的追求，裝修行業(yè)逐漸成為日益興旺的行業(yè)之一。而裝修公司的接待人員在顧客接觸裝修公司的第一時(shí)間就顯得非常重要，因?yàn)樗麄冋宫F(xiàn)的形象和表現(xiàn)，往往決定著顧客是否選擇和信任這個(gè)公司，接待禮儀的規(guī)范與否，也牽涉到公司形象的塑造，營(yíng)銷策略的展開，以及對(duì)公司未來(lái)的影響。這篇文章就著重講述裝修公司接待禮儀的常識(shí)，幫助裝修公司的接待人員提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任和口碑。
一、傾聽顧客，用真誠(chéng)待人
傾聽是與顧客溝通過(guò)程中最重要的問(wèn)題，要聆聽客戶的需求，以尊重客戶而不是僅僅想要讓他們聽取你的觀點(diǎn)。與顧客交流時(shí)，最好使用肯定而不是否定的措辭，并在客戶提出問(wèn)題時(shí)給予肯定和支持。所有的回答都要基于專業(yè)知識(shí)，切實(shí)向客戶提供價(jià)值，真誠(chéng)地讓他們感受到自己不是“售貨員”，而是一名有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。
二、穿著得體，給顧客信心
你的穿著將直接影響客戶對(duì)你的印象，穿得得體、大方將給對(duì)方一種專業(yè)、信任的感覺，從而增強(qiáng)顧客對(duì)你的信任。穿著準(zhǔn)備時(shí)，要注意顏色、服飾的搭配，選擇質(zhì)量好、舒適而并盡可能簡(jiǎn)單的裝束，不要過(guò)于華麗或暴露，起到職業(yè)裝的作用。
三、面帶微笑，傳遞溫暖
面帶微笑將使你和顧客之間的交流變得更加愉快和隨和。當(dāng)你在和顧客交流時(shí)，表情是非常重要的，如果你疲憊或者不舒服，那么這個(gè)情緒就會(huì)通過(guò)你的面部表情展現(xiàn)給顧客，讓他們感受到不愉快的情緒。因此，千萬(wàn)不要讓負(fù)面情緒影響到您的面部表情，把您的微笑串聯(lián)起來(lái)，讓顧客感受到您的熱情和溫暖。
四、語(yǔ)言行為規(guī)范，彰顯專業(yè)形象
話題的選擇、用詞、語(yǔ)氣等方面，也是裝修公司接待人員需要注意的問(wèn)題。在接待過(guò)程中，語(yǔ)言表達(dá)非常重要，要有禮貌、親和；用詞要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、得體；語(yǔ)氣要溫和、平穩(wěn)、強(qiáng)調(diào)。留下深刻的專業(yè)形象，同時(shí)要保持客戶與我們之間的溝通順暢和愉悅。
五、細(xì)節(jié)體現(xiàn)貼心服務(wù)
在主服務(wù)之外，還需要注意細(xì)節(jié)服務(wù)，因?yàn)榧?xì)節(jié)體現(xiàn)著裝修公司的細(xì)致和專業(yè)，可以說(shuō)，細(xì)節(jié)服務(wù)是裝修公司形象思維、服務(wù)意識(shí)和技能培養(yǎng)的體現(xiàn)。細(xì)節(jié)服務(wù)包括：招待等待區(qū)域的環(huán)境、是否提供礦泉水、雜志報(bào)紙等待，接待桌面整潔等。只有細(xì)心、貼心的服務(wù)才能獲得顧客的認(rèn)可和信任。
最后，裝修公司接待禮儀只是整個(gè)裝修公司形象的一個(gè)方面，其它方面的專業(yè)度、服務(wù)質(zhì)量等方面，也要同樣重視。而在我們不斷升級(jí)自己的服務(wù)質(zhì)量水平的同時(shí)，更需要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，針對(duì)不足之處和提升空間進(jìn)行攻堅(jiān)克難，讓我們的接待人員在職能范圍內(nèi)更好地為裝修公司奉獻(xiàn)自己的力量。
事業(yè)單位禮儀常識(shí)
作為一個(gè)事業(yè)單位工作人員，在工作場(chǎng)合展示良好的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。禮儀不僅展示了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還是交流與合作的基礎(chǔ)。本文將詳細(xì)介紹一些事業(yè)單位工作人員應(yīng)該掌握的禮儀常識(shí)。
為了展示良好的形象，一個(gè)事業(yè)單位工作人員在穿著方面應(yīng)該遵循一些基本規(guī)定。工作人員應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝。男性員工應(yīng)當(dāng)穿著正式的西裝，女性員工可以選擇正式的套裝或制服。無(wú)論男女，都應(yīng)避免穿著太過(guò)張揚(yáng)或暴露的服裝，以免給他人留下不合適的印象。對(duì)于某些特殊場(chǎng)合，如重要會(huì)議或接待客戶，員工應(yīng)穿著正式的禮服，以顯示尊重和重視。除了衣服的選擇，干凈整潔的個(gè)人形象也是必不可少的。員工應(yīng)保持身體清潔，穿戴整齊，同時(shí)要注意發(fā)型和化妝的得體與適度。
良好的言談舉止也是事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的禮儀常識(shí)。在與同事和上級(jí)交流時(shí)，要注意用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)言交流。說(shuō)話時(shí)要避免大聲喧嘩或夸張的手勢(shì)，不要打斷別人的發(fā)言，并尊重他人的意見。同時(shí)，要注意文明用語(yǔ)，避免使用粗俗或冒犯他人的詞匯。當(dāng)參與重要會(huì)議或商務(wù)談判時(shí)，要注意表達(dá)清晰、準(zhǔn)確且有條理，避免啰嗦和冗長(zhǎng)。另外，盡量控制自己的情緒，不要在工作場(chǎng)合出現(xiàn)過(guò)分激動(dòng)、暴怒或消極抱怨的行為，保持專業(yè)和冷靜的態(tài)度。
除了言辭上的禮儀，身體語(yǔ)言也是事業(yè)單位工作人員需要關(guān)注的方面。要注意站姿和坐姿，保持端正的姿勢(shì)。站立時(shí)，雙腳并攏、稍微分開，重心均勻放置，雙肩略微后縮，避免斜靠或倚靠。坐姿時(shí)，背部挺直，雙腳放在地上，手臂可以自然交叉或平放在桌子上。要注意面部表情和眼神交流。面帶微笑可以給人愉快和親切的感覺，而滿臉嚴(yán)肅則可能讓人覺得拘謹(jǐn)或冷漠。與他人交流時(shí)，要保持適度的眼神交流，表達(dá)出主動(dòng)和真誠(chéng)的態(tài)度。
在社交場(chǎng)合中，常識(shí)性的禮儀同樣重要。在與客戶或外來(lái)訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)交往時(shí)，工作人員應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)熱情地向?qū)Ψ酱蛘泻?，禮貌地寒暄和引導(dǎo)對(duì)話。當(dāng)接待客人時(shí)，要為他們提供舒適的環(huán)境和良好的待遇，盡可能滿足他們的需求。另外，吃飯時(shí)也需要注意一些基本的禮儀。用餐時(shí)，要保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和用餐動(dòng)作，不要大口吃喝或發(fā)出吧嗒吧嗒的聲音。用餐時(shí)要將注意力放在與人交流上，而不是沉迷于手機(jī)或其他電子設(shè)備。
對(duì)于一個(gè)事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，良好的禮儀常識(shí)是提升自身形象和工作效率的關(guān)鍵。通過(guò)穿著整潔得體，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和禮貌的舉止與人交往，不僅能贏得同事的認(rèn)可和尊重，還能更好地與客戶建立良好的關(guān)系。因此，每位事業(yè)單位工作人員都應(yīng)當(dāng)重視禮儀常識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，通過(guò)不斷地提升自己的禮儀素養(yǎng)，為事業(yè)單位的發(fā)展和自身的職業(yè)成就做出貢獻(xiàn)。
單位吃飯接待禮儀常識(shí)
在工作中，單位經(jīng)常需要進(jìn)行一些宴請(qǐng)和接待，這時(shí)候注意接待禮儀就尤為重要。以下是一些關(guān)于單位接待禮儀的常識(shí)和技巧，旨在幫助大家更好地應(yīng)對(duì)各種接待場(chǎng)合。
一、場(chǎng)合和菜式
公司宴請(qǐng)的場(chǎng)合通常比較正式，菜肴的選擇也要講究，不僅需要品種多樣，而且要注意顏色搭配、口味的協(xié)調(diào)和菜肴的定位。要避免魚和肉混放、過(guò)于油膩和辛辣的菜肴。
二、接待方式
作為單位宴請(qǐng)的主人，接待方式十分重要。首先，要給客人問(wèn)候和服務(wù)，讓他們充分感受到自己在這里是受歡迎的。其次，要注意禮儀和表現(xiàn)，保持適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)和微笑，掌握好適當(dāng)?shù)慕涣骷记?。如果條件允許，可以考慮在場(chǎng)所提供場(chǎng)所配以音樂(lè)、香熏等，營(yíng)造濃烈的文化氛圍。
三、餐桌禮儀
餐桌禮儀是指在正式的餐桌上如何使用器具、堆放食物、吃飯的方式等等細(xì)節(jié)，對(duì)于單位宴請(qǐng)來(lái)說(shuō)非常重要。首先，要保持端正的坐姿，并遵循餐桌上的一些規(guī)矩。例如，用餐時(shí)要保持沉默、餐盤大小適宜和不喝太多水等等。如果你是主人，介紹你的客人如何使用器具并表現(xiàn)自己的禮貌和文化非常重要。
四、宴請(qǐng)機(jī)會(huì)
進(jìn)行宴請(qǐng)和接待的機(jī)會(huì)有很多，需要掌握好合適的宴請(qǐng)機(jī)會(huì)。在工作場(chǎng)合中，最好的機(jī)會(huì)就是節(jié)日和工作上的成就，這時(shí)候進(jìn)行一場(chǎng)小型的宴請(qǐng)是非常適合的。此外，還有一些重要的客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行接待，這也是宴請(qǐng)的好機(jī)會(huì)。
五、表現(xiàn)禮儀
最后，要注意在更廣泛的場(chǎng)合中表現(xiàn)自己的社交禮儀。這包括與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通、與客戶交流和向陌生人介紹自己。在這方面，需要掌握合適的交流姿態(tài)和語(yǔ)言技巧，尤其是在正式場(chǎng)合中要注意掌握用詞和表達(dá)，不要過(guò)于情緒化或直言不諱。
綜上所述，單位接待禮儀非常重要，需要合適和規(guī)范的禮儀表達(dá)和禮儀技巧。如果你是單位主人，需要加強(qiáng)與客戶的溝通和關(guān)系，保持高度的文化修養(yǎng)，用心接待每一位來(lái)賓。如果你是客人，要遵守餐桌上的禮儀、遵循場(chǎng)合的要求，保持行為得體和有禮貌。最后，提醒大家注意禮儀的真正含義，不僅是在表現(xiàn)上，還包括在心態(tài)和態(tài)度上。
接受任務(wù)。弄清來(lái)賓的基本情況：?jiǎn)挝?、人?shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車次或航班。
布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。
迎接安排。根據(jù)來(lái)賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時(shí)間，派人派車迎接。
看望、商議日程。來(lái)賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問(wèn)候，了解來(lái)訪日程和目的，商定活動(dòng)日程并通知有關(guān)部門。
安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會(huì)見地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。
組織活動(dòng)實(shí)施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場(chǎng);對(duì)上級(jí)檢查，安排匯報(bào)、座談會(huì)。
送別。根據(jù)客人意見，預(yù)定車、船、機(jī)票，協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)。
小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點(diǎn)為：
迎送。
安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶?duì)口、對(duì)等人員迎送。
對(duì)身份較高的外賓，事先應(yīng)在機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。
會(huì)見會(huì)談。
會(huì)見會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對(duì)方，并盡量不改變計(jì)劃;會(huì)見時(shí)，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會(huì)談時(shí)，身份一般對(duì)等。
我方人員應(yīng)提前到達(dá)，并在門口迎送。
對(duì)會(huì)見會(huì)談場(chǎng)所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場(chǎng)所較大時(shí)，宜裝擴(kuò)音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。
會(huì)見的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團(tuán)長(zhǎng)安排在我方主談人右手第一位，副團(tuán)長(zhǎng)坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。
會(huì)談時(shí)用長(zhǎng)桌的，中外各一方，請(qǐng)外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。
如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。
宴請(qǐng)。
有宴會(huì)(早宴、午宴、晚宴)、招待會(huì)(冷餐會(huì)和酒會(huì))、茶話會(huì)、工作進(jìn)餐。
舉辦何種宴請(qǐng)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)目的、對(duì)象、經(jīng)費(fèi)開支等因素確定。
文藝晚會(huì)。
根據(jù)活動(dòng)目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。
參觀游覽。
根據(jù)來(lái)訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對(duì)性的游覽項(xiàng)目，安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說(shuō)員、導(dǎo)游。
⑴用餐標(biāo)準(zhǔn)。
1、招待官員、關(guān)系戶80~×××元/人·餐
2、較重要官員、關(guān)系戶50~×××元/人·餐
3、地方一般干部、外單位來(lái)人10~×××元/人·餐
4、公司分支機(jī)構(gòu)來(lái)人×××元左右/人·餐
5、?？蛦T工標(biāo)準(zhǔn)
較重要官員
200~×××元/天
總經(jīng)理
較重要官員
150~×××元/天
總經(jīng)理
公司分支機(jī)構(gòu)
按公司標(biāo)準(zhǔn)
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自愿
一、迎接禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
一對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
二主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
三接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到x”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放袋，也不要順手往桌上扔。
四迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
五主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
六將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
公司坐車禮儀常識(shí)
在日常工作中，坐車已經(jīng)成為了大多數(shù)人的生活常態(tài)，尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中，安排坐車也是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情。但是，很多人對(duì)于公司坐車禮儀卻不是很了解，從而就會(huì)出現(xiàn)一些不適當(dāng)?shù)男袨?，給自身和他人帶來(lái)不必要的尷尬和麻煩。作為一個(gè)合格的職場(chǎng)人，了解并遵守公司坐車禮儀也是非常必要的。
一、商務(wù)場(chǎng)合要有良好的儀態(tài)
坐車之前，首先要注意個(gè)人的儀態(tài)。尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中，儀表端莊，著裝得體是基本禮儀。不要穿的過(guò)于暴露的衣服或者穿的過(guò)于隨意，這些會(huì)讓人看起來(lái)不夠?qū)I(yè)，無(wú)法體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，女性在坐車前要注意化妝，把自己的最好狀態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)。
二、切勿遲到
在公司坐車禮儀中，“時(shí)間尊重”也是非?；径匾囊粭l。在約好車的時(shí)候，一定要把時(shí)間算好，提前到達(dá)或者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。無(wú)論是晚到還是早到都不太好，早到會(huì)讓司機(jī)等你，不禮貌；晚到會(huì)讓小伙伴們等你浪費(fèi)時(shí)間，也不禮貌。
三、要知道上下車的順序
在公司坐車禮儀中，上下車的順序也是非常重要的。最好的方式是老幼先上，后下；位分先后，分別上下。一般來(lái)說(shuō)，上車時(shí)司機(jī)會(huì)開門，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該先讓一號(hào)別上車，其他的人也需依次上車。下車時(shí)也是一樣，司機(jī)開門后，也應(yīng)該依次下車。如果需要協(xié)助長(zhǎng)輩下車，要先下車并向后伸出手臂攙扶。
四、行車中保持安靜
坐車時(shí)，要盡量保持安靜，不要大聲喧嘩、大笑呼叫，也不要做出一些粗魯?shù)膭?dòng)作。因?yàn)檐嚴(yán)锸怯兴緳C(jī)和其他乘客的，尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，保持安靜有助于減少不必要的干擾和破壞。如果需要打電話，最好先跟司機(jī)溝通一下，確認(rèn)車?yán)锏沫h(huán)境是否適合接聽。
五、安全乘車至上
作為公司坐車禮儀的重要方面之一，安全駕駛是非常關(guān)鍵的。如果司機(jī)沒有系安全帶，應(yīng)該提醒并鼓勵(lì)他系上安全帶；不要在行駛中打電話或者短信，以免對(duì)駕駛造成分散和干擾；不要突然強(qiáng)調(diào)且頻繁地剎車或發(fā)出急轉(zhuǎn)彎的指令。要提醒司機(jī)在駕駛過(guò)程中保持安全、穩(wěn)定、規(guī)范。
在公司坐車禮儀中，以上5點(diǎn)只是最基本和最重要的方面。另外，如果在坐車中出現(xiàn)了其他的禮儀行為，也要盡量遵守。對(duì)于一些贊揚(yáng)、感激的言辭，必要時(shí)可以表達(dá)一下，讓整個(gè)坐車過(guò)程更加愉悅輕松?？傊Y儀是社交行為的一部分，而一個(gè)謙和、禮貌、尊重他人的人應(yīng)該能夠在坐車中展現(xiàn)出更加優(yōu)秀的氣質(zhì)和素養(yǎng)，讓整個(gè)坐車過(guò)程更加愉悅、安全和舒適。
禮儀是人們約定俗成的，對(duì)人，對(duì)己，對(duì)鬼神，對(duì)大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的，各種慣用形式和行為規(guī)范。小編整理的公司基本禮儀常識(shí)，希望大家喜歡!
一、儀表
1、儀表——第一印象的關(guān)鍵
儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。
要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。
男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。
風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。
化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。
3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好
發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì)，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。
頭發(fā)的護(hù)理：
⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長(zhǎng)。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。
⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
⑴ 遵循國(guó)際通行的“TPO”三原則：
T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場(chǎng)所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。
⑵ 講究協(xié)調(diào)
要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感，否則會(huì)帶來(lái)麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風(fēng)度
西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫
襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長(zhǎng)出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來(lái)的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。
⑶ 領(lǐng)帶
穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長(zhǎng)度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長(zhǎng)褲
西裝的長(zhǎng)褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。
⑸ 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋，千萬(wàn)不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的`顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采
對(duì)于愛美的女士來(lái)說(shuō)，著裝要得體、有品位。
⑴ 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過(guò)于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過(guò)于透明的衣服。
⑵ 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤(rùn);膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。
⑶ 衣著搭配要協(xié)調(diào)
一般來(lái)講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。
⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級(jí)皮鞋，運(yùn)動(dòng)裝配旅游鞋等。
7、時(shí)髦——也可能有傷大雅
不要亂追時(shí)髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內(nèi)褲襪演變而來(lái)的，只能在家里或進(jìn)行某種運(yùn)動(dòng)時(shí)穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因?yàn)檫@是比較開放的性感打扮，白領(lǐng)麗人、女大學(xué)生豈能隨意仿效?
近年，姑娘們時(shí)興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個(gè)個(gè)靚麗的聚焦點(diǎn)。此類服裝在休閑娛樂(lè)時(shí)可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時(shí)就必須穿著整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿運(yùn)動(dòng)休閑裝及短褲、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時(shí)髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風(fēng)流
裝飾品是人裝束的點(diǎn)綴，既可畫龍點(diǎn)睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。
⑴ 適應(yīng)場(chǎng)合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場(chǎng)合，不宜在工作、休閑時(shí)佩戴。
⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著執(zhí)法制服時(shí)不能佩戴首飾，平時(shí)佩戴的飾物以少為好;男士若戴項(xiàng)鏈最好不要外露。
⑶ 揚(yáng)長(zhǎng)避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如體型較胖、脖子較短的人應(yīng)選佩較長(zhǎng)而細(xì)的項(xiàng)鏈;身材苗條、脖子細(xì)長(zhǎng)的人則最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，造成視錯(cuò)覺以彌補(bǔ)頸項(xiàng)美感之不足。
⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時(shí)佩戴多種首飾，總量上不可超過(guò)3種，只有新娘可以例外。
⑸ 色質(zhì)相同。若同時(shí)佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習(xí)慣。項(xiàng)鏈通常只戴一條，不宜同時(shí)掛著金項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等;耳環(huán)講究成對(duì)佩戴，且不宜在一只耳朵上同時(shí)戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時(shí)戴手鏈;胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前。
9、微笑——人生的無(wú)價(jià)之寶
微笑是人人皆會(huì)流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無(wú)限的潛在價(jià)值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡(jiǎn)單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬(wàn)財(cái)富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。
可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來(lái)點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。
二、舉止
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。
一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。
一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái)的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶ 動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：
⑴ 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
⑵ 兩腿過(guò)于叉開或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶ 坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳌囊粋€(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴ 內(nèi)八字和外八字。
⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶ 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷ 雙腿過(guò)于彎曲或走曲線。
⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——?jiǎng)e不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。
若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正?，F(xiàn)象。
⑵ 有角色意識(shí)
如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)?？康锰疵庥小跋嗵庍^(guò)密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無(wú)間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士?jī)?yōu)先的原則，其次序是：上級(jí)、長(zhǎng)輩、女士。具體說(shuō)，在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握;長(zhǎng)輩與晚輩之間，應(yīng)是長(zhǎng)輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。
在表示祝賀、慰問(wèn)的特殊場(chǎng)合，下級(jí)、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
⑴ 伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢(shì)，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢(shì)，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對(duì)方之意。
⑵ 握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶ 通常，握手只能一對(duì)一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。
⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對(duì)方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
⑺ 跨門檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時(shí)，不可握手。
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。
一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。
一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái)的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶ 動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：
⑴ 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
⑵ 兩腿過(guò)于叉開或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶ 坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳌囊粋€(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴ 內(nèi)八字和外八字。
⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶ 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷ 雙腿過(guò)于彎曲或走曲線。
⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——?jiǎng)e不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。
若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正?，F(xiàn)象。
⑵ 有角色意識(shí)
如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)?？康锰疵庥小跋嗵庍^(guò)密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無(wú)間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士?jī)?yōu)先的原則，其次序是：上級(jí)、長(zhǎng)輩、女士。具體說(shuō)，在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握;長(zhǎng)輩與晚輩之間，應(yīng)是長(zhǎng)輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。
在表示祝賀、慰問(wèn)的特殊場(chǎng)合，下級(jí)、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
⑴ 伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢(shì)，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢(shì)，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對(duì)方之意。
⑵ 握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶ 通常，握手只能一對(duì)一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。
⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對(duì)方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
⑺ 跨門檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時(shí)，不可握手。
單位著裝禮儀常識(shí)
在一個(gè)單位里，著裝禮儀是非常重要的，它不僅能給人留下良好的印象，還能提升個(gè)人形象和職業(yè)素質(zhì)。本文將從頭到尾詳細(xì)介紹單位著裝禮儀的常識(shí)，為大家提供一些實(shí)用的建議和指導(dǎo)。希望通過(guò)本文的閱讀，能夠幫助大家在單位的著裝方面更加出色。
首先，讓我們來(lái)了解單位著裝的原則。無(wú)論是男性還是女性，都應(yīng)該以得體、整潔、大方為基本原則。在單位中，我們需要盡可能地展示出自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，所以著裝必須合乎規(guī)范。衣服必須干凈整潔，無(wú)論是平時(shí)的工作還是重要的會(huì)議，我們都不能穿著起皺、臟污的衣物。此外，色彩選擇也是很重要的，可以盡量選擇深色的衣物，這樣會(huì)給人一種穩(wěn)重、專業(yè)的印象。當(dāng)然，在具體場(chǎng)合下，我們可以根據(jù)自己的職業(yè)要求和單位文化來(lái)適度調(diào)整，但總體上仍要保持恰當(dāng)?shù)那f重形象。
男性的著裝問(wèn)題是我們首先要考慮的。在衣著搭配方面，男性要選擇一套合身的西裝作為正式場(chǎng)合的著裝，西裝的經(jīng)典顏色如深灰或深藍(lán)都是非常不錯(cuò)的選擇。襯衫應(yīng)該選擇質(zhì)地好，顏色清爽的款式，有別于西裝的顏色，以產(chǎn)生一種層次感。打領(lǐng)帶的時(shí)候，要注意領(lǐng)帶的款式、花型和顏色應(yīng)與整體搭配相協(xié)調(diào)，如果你不確定，可以選擇簡(jiǎn)約的純色領(lǐng)帶。鞋子也是很關(guān)鍵的一環(huán)，要注意選擇一雙干凈整潔的皮鞋，搭配顏色與西裝相配，以保持整體的統(tǒng)一性。此外，男性還要注意個(gè)人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整潔，指甲干凈，臭氧清新，以便贏得同事的好感。
對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，選擇適宜的衣服也是非常重要的。作為職業(yè)女性，要避免穿著過(guò)于暴露或過(guò)于花哨的裝束，選擇修身、大方的衣服比較合適?？梢赃x擇套裝、連衣裙或襯衫搭配裙子等職業(yè)裝，以突出個(gè)人的專業(yè)特質(zhì)。在衣物的顏色上，淺色系比較適合夏季，而深色系適合冬季，可以依據(jù)季節(jié)的變換來(lái)做適當(dāng)?shù)倪x擇。裙子的長(zhǎng)度要適中，不要太短，以免給人不正經(jīng)的印象。當(dāng)然，女性也要注重妝容的選擇，化妝應(yīng)該輕盈透明，不要過(guò)分夸張，符合職場(chǎng)的要求。對(duì)于鞋子，建議選擇合腳的尖頭或圓頭皮鞋，顏色和材質(zhì)也要與服裝相配，既美觀又舒適。
此外，單位的著裝禮儀還需要考慮到其他細(xì)節(jié)方面。比如，我們要注意個(gè)人裝飾品的選擇。男性可以佩戴一款簡(jiǎn)約的手表，女性可以戴一些簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅的項(xiàng)鏈或耳環(huán)，但是不要過(guò)分于鋪張，以免分散別人的注意力。另外，在單位中要注意服飾方面的整潔，衣服上不要有明顯的污漬或破損，以免影響職業(yè)形象。在工作中，也要注意變換穿著的衣物，保持干凈整潔，以傳遞一個(gè)充滿活力和專業(yè)的形象。
總的來(lái)說(shuō)，單位著裝禮儀是非常重要的。通過(guò)適合的著裝，我們能夠給人留下良好的印象，提高個(gè)人形象和職業(yè)素質(zhì)。選擇合適的衣物，保持整潔莊重的形象，注意細(xì)節(jié)方面的搭配和衛(wèi)生，都是為了給單位中的工作帶來(lái)更多幫助。同時(shí)，單位著裝禮儀的要求也會(huì)隨著不同的單位文化和工作環(huán)境而變化，在適度調(diào)整的同時(shí)，我們應(yīng)該始終保持符合職業(yè)要求的形象。希望通過(guò)本文的介紹，大家能夠加強(qiáng)對(duì)單位著裝禮儀的認(rèn)識(shí)，并在日常工作中能夠更好地運(yùn)用。
進(jìn)賢企業(yè)禮儀常識(shí)
作為一個(gè)企業(yè)員工，良好的禮儀常識(shí)既是面對(duì)客戶和合作伙伴的形象展示，也是對(duì)自己職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。進(jìn)賢企業(yè)禮儀常識(shí)主要包括儀容儀表、言談舉止、交往禮儀等方面，下面將詳細(xì)闡述這些方面的內(nèi)容，助您成為一名出類拔萃的職場(chǎng)人士。
第一部分：儀容儀表
儀容儀表是與他人進(jìn)行溝通時(shí)最先被注意到的地方，它決定了他人對(duì)我們第一印象的形成。因此，作為企業(yè)員工，我們應(yīng)該注重自身儀容儀表的塑造。
首先，我們應(yīng)該注重個(gè)人形象的維護(hù)。我們應(yīng)該保持整潔干凈，衣著得體。在工作場(chǎng)所，我們應(yīng)該穿戴得體，符合企業(yè)文化的要求，避免穿著過(guò)于暴露或過(guò)于庸俗。另外，我們要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，注意口氣、體味等方面的問(wèn)題，以免給他人帶來(lái)困擾。
其次，我們還要注意形象的細(xì)節(jié)塑造。不管是男性還是女性，要注意發(fā)型、臉部保養(yǎng)、修飾品搭配等方面的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)會(huì)給人一種細(xì)致認(rèn)真的印象，以及對(duì)工作的專注和態(tài)度。此外，我們還應(yīng)該注意著裝的搭配和場(chǎng)合適應(yīng)度，以不同的場(chǎng)合，選擇不同的服裝風(fēng)格，以展示自己職場(chǎng)的專業(yè)形象。
第二部分：言談舉止
言談舉止是彰顯一個(gè)人教養(yǎng)和修養(yǎng)的窗口，尤其在商務(wù)場(chǎng)合中更加重要。因此，我們要注重自己的言談舉止，營(yíng)造良好的職業(yè)形象。
首先，我們要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和用詞的規(guī)范性。在與他人溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)盡量避免使用粗俗、低級(jí)的語(yǔ)言，要盡量用準(zhǔn)確、規(guī)范的措辭，以展示自己優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
其次，我們要注意說(shuō)話的聲音和語(yǔ)速。要盡量控制自己的音量，不要太大聲或太小聲，以確保與他人的良好溝通。此外，語(yǔ)速也要適中，不要過(guò)快或過(guò)慢，使人難以理解。
第三部分：交往禮儀
交往禮儀是企業(yè)員工與客戶和合作伙伴之間互動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，它能夠有效地建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。
首先，我們要注重面部表情和姿勢(shì)的控制。在與他人交流的過(guò)程中，我們應(yīng)該保持微笑，展示自己的友好態(tài)度。另外，注意保持穩(wěn)定和大方的姿勢(shì)，讓對(duì)方感受到我們的自信和積極性。
其次，我們要注重對(duì)他人的尊重和關(guān)心。在與他人交流時(shí)，要注意傾聽對(duì)方的意見和建議，展示出我們對(duì)他人觀點(diǎn)的尊重。此外，我們還可以適時(shí)地表達(dá)我們對(duì)他人的關(guān)心和問(wèn)候，以增加人與人之間的親近感。
第四部分：商務(wù)宴會(huì)禮儀
商務(wù)宴會(huì)是企業(yè)員工與客戶和合作伙伴互動(dòng)的重要場(chǎng)所，因此我們要注意商務(wù)宴會(huì)禮儀。
首先，我們要注重進(jìn)餐禮儀。在用餐時(shí)，我們要注意不發(fā)出嘈雜的聲音，不大聲用餐、嚼食，不把口中的食物拿出來(lái)。同時(shí)，要注意用餐的順序和禮節(jié)，等待主人開始進(jìn)餐前，不要提前動(dòng)筷子。
其次，我們要注意酒席禮儀。在商務(wù)酒席上，我們應(yīng)該保持飲酒的適度，不要過(guò)量，以避免影響工作效率。另外，要注意與飲酒場(chǎng)合的禮節(jié)，如互敬酒杯、干杯等，展現(xiàn)自己的禮貌和尊重。
綜上所述，進(jìn)賢企業(yè)禮儀常識(shí)包括儀容儀表、言談舉止、交往禮儀和商務(wù)宴會(huì)禮儀等方面的內(nèi)容。作為一名企業(yè)員工，我們應(yīng)該注重這些方面的培養(yǎng)和提升，以塑造良好的職業(yè)形象，展示出自己的優(yōu)秀職場(chǎng)素養(yǎng)。希望這些常識(shí)對(duì)您有所幫助，成為職場(chǎng)成功之路上的加分項(xiàng)。
常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了禮儀常識(shí)基本常識(shí)，相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。
禮儀接待的基本常識(shí)
在我們的社會(huì)中，禮儀作為一種重要的社交規(guī)范，不僅僅是一種表面的形式，更是幾千年來(lái)人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于相互交往的頻繁性增加，各種社交場(chǎng)合層出不窮，禮儀接待的意義更加凸顯。那么，什么是禮儀接待？在什么場(chǎng)合下需要禮儀接待？如何進(jìn)行禮儀接待？下面，我們就來(lái)詳細(xì)探討一下禮儀接待的基本常識(shí)。
一、什么是禮儀接待？
禮儀接待是指在不同的社交場(chǎng)合下，以禮儀規(guī)范的方式來(lái)接待來(lái)賓，根據(jù)不同的場(chǎng)合和來(lái)賓的不同身份來(lái)制定不同的接待方式，讓來(lái)賓感受到溫馨、尊重和重視?？偟膩?lái)說(shuō)，禮儀接待是一種高度社交禮儀，是一種老祖宗在長(zhǎng)期的社會(huì)交往中形成的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。
二、哪些場(chǎng)合需要禮儀接待？
1、商務(wù)接待：商務(wù)接待是指對(duì)于來(lái)訪的企業(yè)內(nèi)部人員，或是商務(wù)合作或是出差而來(lái)的其他同業(yè)者對(duì)身份地位進(jìn)行的高水平熱情接待。
2、外事接待：對(duì)來(lái)訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進(jìn)行的接待，通常在會(huì)談、晚宴、招待會(huì)等場(chǎng)合進(jìn)行。
3、婚禮接待：對(duì)于婚禮的來(lái)賓進(jìn)行的隆重接待，包括賓客到來(lái)、會(huì)場(chǎng)布置、簽到等環(huán)節(jié)。
4、會(huì)議接待：對(duì)前來(lái)出席會(huì)議的人員進(jìn)行高效熱情的接待，包括提前接機(jī)、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。
5、訪客接待：對(duì)于來(lái)訪的賓客進(jìn)行的家庭式個(gè)性化接待，如旅游觀光之類。
6、宴會(huì)接待：對(duì)于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場(chǎng)合的熱情地接待。
三、如何進(jìn)行禮儀接待？
禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：
1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。
2、合理規(guī)劃接待場(chǎng)所。根據(jù)不同場(chǎng)合和人數(shù)的不同制定一個(gè)合理的接待場(chǎng)所，保障場(chǎng)所舒適、便捷、整潔、舒適。
3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方，且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色，以體現(xiàn)質(zhì)感。
4、注重禮節(jié)和細(xì)節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切，主動(dòng)向來(lái)賓介紹場(chǎng)地、熱情詢問(wèn)來(lái)賓的喜好和需求，并用禮貌的方式向來(lái)賓表示歡迎，并詢問(wèn)來(lái)賓是否有需要及時(shí)為之服務(wù)。
5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進(jìn)行，從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個(gè)接待的服務(wù)效果。
以上就是我們對(duì)于禮儀接待基本常識(shí)的闡述，禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重，對(duì)于從事相關(guān)職業(yè)人員而言，也應(yīng)該深入了解其含義、特點(diǎn)及要領(lǐng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的接待能力和技巧水平。
頒獎(jiǎng)禮儀小姐基本常識(shí)
引言:
頒獎(jiǎng)禮儀小姐是主持頒獎(jiǎng)典禮的重要角色之一，她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個(gè)活動(dòng)的氛圍和效果。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論頒獎(jiǎng)禮儀小姐的基本常識(shí)，包括形象、禮儀、語(yǔ)言表達(dá)、舞臺(tái)表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些常識(shí)，我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎(jiǎng)禮儀小姐的角色，并在實(shí)踐中取得更好的表現(xiàn)。
第一部分：形象管理
1. 儀態(tài)端莊：作為頒獎(jiǎng)禮儀小姐，端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時(shí)，應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。
2. 笑容可親：笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會(huì)隨時(shí)保持微笑，并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。
3. 著裝得體：禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)，穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。
第二部分：禮儀技巧
1. 入場(chǎng)禮儀：當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出，雙手自然下垂，姿態(tài)端莊，給人以良好的第一印象。
2. 行走姿勢(shì)：禮儀小姐應(yīng)學(xué)會(huì)走秀的基本姿勢(shì)，以展示她們的風(fēng)采。在行走時(shí)，身體要保持直立，步伐舒緩，動(dòng)作自然流暢。
3. 互動(dòng)禮儀：禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動(dòng)是整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。她們應(yīng)該學(xué)會(huì)和嘉賓交流，提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問(wèn)候和表達(dá)。
第三部分：語(yǔ)言表達(dá)
1. 口才表達(dá)：禮儀小姐需要在頒獎(jiǎng)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單而流暢的口頭表達(dá)。她們的語(yǔ)言要清晰、明確，并要有適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。
2. 應(yīng)變能力：禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動(dòng)時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變，根據(jù)不同的情況和需求，掌握并運(yùn)用合適的語(yǔ)言表達(dá)方式。
3. 主持技巧：禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧，例如：掌握節(jié)奏感，注意時(shí)間分配，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等。
第四部分：舞臺(tái)表現(xiàn)
1. 自然親和：禮儀小姐在頒獎(jiǎng)過(guò)程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情，充分展示自己的魅力和個(gè)性。
2. 動(dòng)作協(xié)調(diào)：在頒獎(jiǎng)時(shí)，禮儀小姐的動(dòng)作要與臺(tái)上臺(tái)下的人員相互協(xié)調(diào)，形成整體的舞臺(tái)效果。
3. 姿態(tài)優(yōu)雅：禮儀小姐的姿勢(shì)和動(dòng)作要優(yōu)雅大方，做到姿態(tài)端莊、動(dòng)作流暢，同時(shí)注意保持儀態(tài)，展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。
結(jié)語(yǔ):
綜上所述，成為一名優(yōu)秀的頒獎(jiǎng)禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實(shí)的禮儀技巧、流利的語(yǔ)言表達(dá)和出色的舞臺(tái)表現(xiàn)能力。這些基本常識(shí)對(duì)于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用，并直接影響著頒獎(jiǎng)典禮的效果和成功。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們相信每一個(gè)想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個(gè)領(lǐng)域取得出色的成就。
在西方國(guó)家，有女士?jī)?yōu)先的原則，在西餐禮儀中也有所體現(xiàn)，在用餐時(shí)，一般女主人為第一主人，坐在主位。而男主人為第二主人，坐在第二主人的位置上。
在西方國(guó)家也有尊卑之分，在西餐禮儀中也有所表現(xiàn)，西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn)，是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。
吃西餐時(shí)，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情況是以右為尊，坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高，在西餐排位時(shí)，男主賓要排在女主人的右側(cè)，女主賓排在男主人的右側(cè)，按此原則，依次排列。
按禮儀的要求，面對(duì)餐廳正門的位子要高于背對(duì)餐廳正門的位子。
西餐排列席位時(shí)，講究交叉排列的原則，即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來(lái)，宴會(huì)場(chǎng)合是要拓展人際關(guān)系，這樣交叉排列，用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識(shí)，達(dá)到社交目的。
無(wú)論是作主人、陪客或賓客，都應(yīng)與同桌的人交談，特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩人說(shuō)話。鄰座如不相識(shí)，可先自我介紹。
交談時(shí)聲音不要過(guò)大，不然可能會(huì)引起鄰座的不滿。
交談時(shí)切勿將刀叉對(duì)著對(duì)方，否則是對(duì)對(duì)方的不尊敬，造成對(duì)你的厭惡。
飲酒時(shí)應(yīng)該搭配食用什么食物，時(shí)常困繞著人們，幾百年來(lái)，飲酒時(shí)選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是，隨著現(xiàn)代的社會(huì)中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn)，這些規(guī)矩顯得陳舊，越來(lái)越不適用了。
飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn)，生活因個(gè)人喜好不同，飲酒和食物搭配毫無(wú)疑問(wèn)的也應(yīng)該隨個(gè)人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物，即使是規(guī)則中不允許的，或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對(duì)的話，也不用害羞或不好意思。
生活中有許多看起來(lái)不宜搭配的事物組成在一起，還是顯得那樣和諧。然而，晚飯時(shí)應(yīng)該用什么酒，你還是拿不定主意時(shí)，該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來(lái)，我積累了些經(jīng)驗(yàn)，可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時(shí)吃些什么，只是說(shuō)明食物與酒類之間如何影響，相互作用的。
飲酒時(shí)搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味，這也就界定了酒和食物搭配的范圍，即：酸，甜，苦和咸味。
刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時(shí)所使用的湯匙，多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。
正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉，并不是一開始就全部擺出來(lái)的。說(shuō)到全套，很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面，而如今大都是以點(diǎn)用2-3道單品料理的方式為主流。
作為主賓參加外國(guó)舉行的宴請(qǐng)，應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣，即為何人祝酒，何時(shí)祝酒等等，以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰，人多可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機(jī)會(huì)抽煙。奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他各桌敬灑，遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí)，要目視對(duì)方致意。
1. 喝湯、咀嚼不要出聲。
2. 使用刀叉，不要發(fā)出刮盤聲。
3. 講話時(shí)不要揮舞刀叉或用刀叉指人。
4. 切食物只切適量小口，一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
5. 不要翻看盤底的餐具品牌。
6. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。
商業(yè)性介紹，可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來(lái)關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會(huì)地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場(chǎng)合都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。
如介紹時(shí)可說(shuō)：“王總經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)试S我將我的秘書王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f(shuō)：“王小姐，這位是XX公司的王總經(jīng)理?！痹趯?shí)業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時(shí)，無(wú)須起立。只有當(dāng)兩個(gè)人的社會(huì)地位相同時(shí)，才遵循先介紹女士的慣例。
整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧 不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
高爾夫球運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇，而高爾夫禮儀則是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感，還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面，我們就詳細(xì)探討一下高爾夫禮儀的基本常識(shí)。
首先，準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前，球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分，包括檢查裝備是否完好，熟悉球場(chǎng)規(guī)則和標(biāo)志物，以及參加熱身活動(dòng)來(lái)提高身體狀況和靈活性。此外，在接受邀請(qǐng)參加高爾夫球比賽時(shí)，要及時(shí)確保自己的出席與否，以免給組織者和其他參賽人員帶來(lái)不便。
比賽開始后，球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先，球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧?kù)o以免干擾其他球員的注意力，特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離他們并保持安靜。其次，球員在擊球后要及時(shí)離開發(fā)球區(qū)域，讓其他球員繼續(xù)進(jìn)行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要，不僅能夠維護(hù)比賽的秩序，還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。
除了個(gè)人行為規(guī)范外，高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如，在高爾夫球比賽中，先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著，當(dāng)球員的球比對(duì)手的球先進(jìn)入球洞時(shí)，球員可以選擇先行，以減少等待時(shí)間并提高比賽速度。此外，球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全，確保不會(huì)將球打到其他球員的方向，尤其是在空曠的球道上，更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時(shí)，球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域，避免踩踏過(guò)范圍內(nèi)的其他球員的球。
球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中，球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進(jìn)行冷嘲熱諷或挖苦其他球員，而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外，在比賽中，球員應(yīng)該誠(chéng)實(shí)和公正地報(bào)告自己的桿數(shù)，遵守比賽規(guī)則，不得打假球或通過(guò)欺騙來(lái)贏得比賽。
最后，高爾夫球比賽結(jié)束后，球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進(jìn)行行為。例如，在比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該及時(shí)離開球場(chǎng)或練習(xí)場(chǎng)，以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂(lè)趣。此外，球員還應(yīng)該遵守球場(chǎng)的規(guī)定，包括禁止吸煙、不得損壞球場(chǎng)等。
總之，高爾夫禮儀是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過(guò)程中和比賽結(jié)束后，球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求，以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進(jìn)球員之間的尊重和和諧，為高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
會(huì)場(chǎng)布置：
舞臺(tái)主席臺(tái)、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、 廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺(tái)、龍門架等。
舞美效果：
電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。
慶典演出：
軍樂(lè)隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞龍舞獅隊(duì)、彩車鑼鼓隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、時(shí)裝舞蹈隊(duì)、勁歌勁舞、 魔術(shù)雜技、爵士樂(lè)、民樂(lè)等。
禮儀用品：
金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。
婚慶禮儀：
策劃、會(huì)場(chǎng)布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。
酒會(huì)禮儀基本常識(shí)
在社交生活中，酒會(huì)是一種常見的活動(dòng)形式，參加酒會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強(qiáng)友誼和展示自我的必要途徑。無(wú)論是商務(wù)酒會(huì)還是社交酒會(huì)，不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會(huì)對(duì)個(gè)人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此，了解和掌握酒會(huì)禮儀成為社交生活中必備的知識(shí)。
一、禮儀起點(diǎn)：主人禮節(jié)
對(duì)于賓客來(lái)說(shuō)，主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛，更快地讓人們拉近距離，融洽起來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，主人需要做到以下幾點(diǎn)：
1.準(zhǔn)時(shí)出席，開門迎客
主人要先到位，而且必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，在應(yīng)接賓客時(shí)的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。
2.通知客人到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所
主人要讓客人知道到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所，使他們根據(jù)情況來(lái)處理好自己的工作時(shí)間和日程安排。
3.設(shè)計(jì)合理的座次
在安排座次時(shí)，一定要尊重客人的地位和身份，并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味；不要將兩人坐在談得來(lái)的一起，因?yàn)檫@樣會(huì)使會(huì)場(chǎng)的氣氛松散。
4.專員人員安排
如果酒會(huì)規(guī)模較大，主人可以聘請(qǐng)一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序，緊急處理各種問(wèn)題，傳遞主人意見的專職人員，讓賓客有可依賴的場(chǎng)面安排。
二、酒會(huì)年代：不良飲酒習(xí)慣總結(jié)
在酒會(huì)上，喝酒也算是一種基本禮儀，但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無(wú)節(jié)制的人都會(huì)給自己和他人留下不好的印象。
不良飲酒習(xí)慣總結(jié)，比如說(shuō)：
1.短時(shí)間內(nèi)頻繁飲酒或過(guò)量飲酒
2.與客人敬的酒水不一致甚至反對(duì)他的選擇；
3.以飲酒為樂(lè)并贊揚(yáng)提倡，自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊，進(jìn)而妨礙他人行為。
4.喝完酒后不用嘴洗一下
5.天生不同意別人，總是有意或無(wú)意地表現(xiàn)得很冷漠，很對(duì)方的
三、禮儀實(shí)踐：酒會(huì)應(yīng)對(duì)之道
1.禮尚往來(lái)，舉止得體
在酒會(huì)上，客人應(yīng)尊重通行規(guī)則，依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時(shí)，飲酒時(shí)應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié)，體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。
2.文明交流，洞察機(jī)要
參加酒會(huì)應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠(chéng)、客觀的原則，注意文明交流和注意力，堅(jiān)持說(shuō)話明了，了解他人思想和情況，避免因一己之私而產(chǎn)生誤會(huì)和誤解。
3.禮儀神氣，禁忌遠(yuǎn)離
參加酒會(huì)必須注意遵守禮儀禁忌，避免犯所謂的“十宗罪”，如過(guò)量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對(duì)方等，要改正個(gè)人陋習(xí)，做到顯赫、體面、悅目。
四、飲酒小課堂
飲酒是酒會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此，飲酒小知識(shí)也是需要了解的：
1.不宜快飲，喜歡嘗嘗每一種。
2.用餐飲酒時(shí)，應(yīng)注重配餐配酒。
3.一定要少喝，飲量過(guò)大則會(huì)讓人感到突兀。
4.不應(yīng)大聲叫喊，避免擾亂他人。
總之，參加酒會(huì)要做到知識(shí)型，禮儀型和交際型，保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止，努力營(yíng)造平和、友愛和諧的交往環(huán)境，留下美好的聽覺之旅，收獲開闊的交際視野。
紅酒禮儀的基本常識(shí)
紅酒，是一種高雅的飲品，也是社交場(chǎng)合常見的禮品。無(wú)論是在商務(wù)宴請(qǐng)、朋友聚會(huì)還是正式場(chǎng)合的慶?；顒?dòng)中，紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀，不僅能讓你在社交場(chǎng)合中更加得體，還能增加你的魅力和自信。下面，讓我們來(lái)詳細(xì)了解紅酒禮儀的基本常識(shí)。
首先，當(dāng)你首次接觸紅酒時(shí)，你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對(duì)較少的殘留糖分，是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些，適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜，適合作為餐后飲品或夜宵時(shí)享用。了解紅酒的基本分類，可以讓你更好地選擇適合不同場(chǎng)合的紅酒。
其次，在品鑒紅酒時(shí)的禮儀也是非常重要的。首先，當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時(shí)，不要將鼻子貼得過(guò)近，以免影響呼吸。其次，要用酒杯進(jìn)行一個(gè)旋轉(zhuǎn)，使紅酒充分接觸杯壁，釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時(shí)，要小口品味，讓紅酒在舌頭上停留片刻，讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時(shí)，在品嘗不同類型的紅酒時(shí)，要細(xì)細(xì)品味它們的不同之處，例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗(yàn)紅酒的美妙。
除了品鑒紅酒的禮儀，紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時(shí)，要輕輕旋開瓶塞，避免過(guò)分強(qiáng)力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時(shí)，一定要將酒瓶垂直傾斜，使紅酒和杯壁輕輕接觸，以免濺出或者過(guò)度倒入杯中。同時(shí)，要掌握好倒酒的速度，不要過(guò)快或者過(guò)慢。當(dāng)你給他人倒酒時(shí)，要根據(jù)對(duì)方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。
在社交場(chǎng)合中，紅酒禮儀的應(yīng)對(duì)也非常重要。在別人給你倒酒后，要向?qū)Ψ绞疽飧兄x，并輕輕舉杯，以示敬意。當(dāng)你進(jìn)行干杯時(shí)，可以用力敲擊杯子底部，但要注意不要太過(guò)用力，免得杯子摔碎。同時(shí)，要掌握好紅酒的飲用速度，不要喝得太快或者太慢。
最后，在紅酒禮儀中還有一些注意事項(xiàng)需要注意。首先，要盡量避免與紅酒配飲的食物過(guò)于濃烈，以免掩蓋紅酒的味道。其次，不要在品酒過(guò)程中大聲嘈雜，以免干擾其他人的品味體驗(yàn)。同時(shí)，在離開座位時(shí)，可以將紅酒杯放置在桌子上，以示還未飲完。最后，要時(shí)刻保持適度的飲酒，注意自己的酒量和飲酒的頻率。
綜上所述，紅酒禮儀的基本常識(shí)包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場(chǎng)合中的應(yīng)對(duì)和注意事項(xiàng)。掌握好這些基本常識(shí)，無(wú)論是在商務(wù)場(chǎng)合還是社交活動(dòng)中，都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信，同時(shí)也能更好地享受紅酒帶來(lái)的美妙。
禮儀主持基本常識(shí)
作為一名主持人，掌握禮儀常識(shí)是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度，更是為了給參與活動(dòng)的各方提供一個(gè)愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識(shí)，幫助大家在主持活動(dòng)中表現(xiàn)出色。
首先，穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動(dòng)的性質(zhì)和場(chǎng)合相匹配。在正式場(chǎng)合，男主持人應(yīng)穿著正式的西服，領(lǐng)帶要整潔而得體；女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場(chǎng)合，可以選擇更為輕松舒適的著裝，但也要保持整潔干凈。另外，注意服裝的顏色搭配，避免出現(xiàn)過(guò)于刺眼或暗淡的顏色組合，給人留下不好的印象。
其次，主持人需要具備良好的肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)。站姿端正，面帶微笑，并保持自然的眼神交流，能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過(guò)程中，適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)和眼神來(lái)引導(dǎo)和控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。但也要注意手勢(shì)和表情的不過(guò)度夸張，避免給人不專業(yè)或過(guò)于娛樂(lè)化的感覺。
在與參與者的交流中，主持人還應(yīng)注意用語(yǔ)和聲音的控制。用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，避免使用生僻難懂的詞匯，也要避免使用過(guò)于口語(yǔ)化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語(yǔ)速適中，并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化，以便更好地吸引聽眾的注意力。此外，還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，使聽眾更容易理解和接受。
另外，主持人在主持活動(dòng)時(shí)，還需要熟悉活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。提前了解活動(dòng)的流程和細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。合理安排和控制時(shí)間，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，熟悉舞臺(tái)布置和設(shè)備的使用，以便在必要時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。
最后，主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力?；顒?dòng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜，做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)，并妥善處理，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
綜上所述，作為一名合格的主持人，除了需要具備專業(yè)技能外，還需要掌握良好的禮儀常識(shí)。穿著得體、肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)的掌握，用語(yǔ)和聲音的控制，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的熟悉，以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)，都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一名優(yōu)秀的主持人，為活動(dòng)的成功加分。
銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分，在日常生活中，我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲(chǔ)蓄取款，我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細(xì)介紹銀行禮儀的基本常識(shí)，希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。
首先，進(jìn)入銀行大堂時(shí)，我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來(lái)說(shuō)，著裝要求整潔、得體，避免穿著過(guò)于休閑或過(guò)于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包，以免給其他客戶帶來(lái)不便。此外，也要注意不要使用手機(jī)大聲通話或播放音樂(lè)，以免干擾到他人。
在排隊(duì)等候時(shí)，我們要遵守秩序，尊重別人的空間。如果有長(zhǎng)時(shí)間等待的情況，可以使用取號(hào)系統(tǒng)，這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進(jìn)度。在等候期間，可以選擇閱讀報(bào)紙、雜志或者使用手機(jī)來(lái)打發(fā)時(shí)間，但要注意控制音量和內(nèi)容，避免影響到他人的正常工作和休息。
當(dāng)我們與銀行員工交流時(shí)，要保持禮貌和耐心。無(wú)論是向員工咨詢問(wèn)題還是提交申請(qǐng)表格，我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。在與員工交談時(shí)，要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，并盡量用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的需求。如果員工很忙，可以先詢問(wèn)是否有其他員工可以幫助自己，或者選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間再過(guò)來(lái)。
當(dāng)我們需要某些私密信息時(shí)，如密碼、賬號(hào)等，我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進(jìn)行，避免在公共場(chǎng)合暴露個(gè)人信息。同時(shí)，為了確保交流順暢，我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件，以便員工能更好地幫助自己。在交流過(guò)程中，要注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免在公共場(chǎng)合大聲談?wù)搨€(gè)人敏感信息。
在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺(tái)或機(jī)器時(shí)，要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼，我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎，避免被他人窺視。此外，出于安全考慮，我們應(yīng)主動(dòng)要求收取證明、存根或收條等憑證，以備日后查詢。
最后，在離開時(shí)，我們要注意整理個(gè)人物品，并向銀行員工道謝。如果在辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題或需要額外的幫助，我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗(yàn)不佳時(shí)，我們可以向銀行適當(dāng)提出改進(jìn)建議，并希望他們能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
總之，銀行禮儀是一項(xiàng)非常重要的社交技巧，它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作，還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過(guò)遵守銀行禮儀的基本常識(shí)，我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問(wèn)題，帶來(lái)良好的辦理體驗(yàn)。希望本文所述的銀行禮儀知識(shí)能夠幫助讀者在與銀行打交道時(shí)表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。
接待禮儀基本常識(shí)
接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(zhǎng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對(duì)他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ)，如：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無(wú)論是說(shuō)話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀
見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問(wèn)好，表達(dá)你的尊重。
接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。
2、介紹他人
介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說(shuō)明他人的名字與身份。
接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。
接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀
接電話時(shí)，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾?wèn)好說(shuō)明身份，接著詢問(wèn)對(duì)方身份與意圖;電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠(chéng)摯與耐心;結(jié)束通話時(shí)，要說(shuō)“再見”，先等待對(duì)方掛電話你再掛電話。
接待禮儀常識(shí)：著裝儀容規(guī)范
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過(guò)于追逐時(shí)尚;過(guò)于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。
接待禮儀常識(shí)：來(lái)訪者接待
前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。
如果來(lái)訪者要找的沒有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。如果來(lái)訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。
如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒有預(yù)約，辦公室前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽來(lái)，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
最后提醒，辦公室前臺(tái)接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀，者不僅是對(duì)他人的敬意和尊重，同時(shí)也是展現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng)，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
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前臺(tái)接待禮儀規(guī)范常識(shí)：
1、當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即起身，面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候，使用禮貌用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好，有什么可以幫到您?”。
2、如來(lái)訪者有預(yù)約，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來(lái)訪者要找的'人正在忙，引領(lǐng)來(lái)訪者入座并提供茶水，向其簡(jiǎn)單說(shuō)明。
3、引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)在來(lái)訪者右側(cè)前位置指引，不得在其面前橫穿，途中與同事相遇，點(diǎn)頭示意。
4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門，聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)去辦公室，為來(lái)訪者提供茶水服務(wù)后，返回崗位。
5、如來(lái)訪者沒有預(yù)約，前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系：“××單位的××來(lái)訪，不知道是不是方便接待”。
6、謝絕外來(lái)推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
前臺(tái)會(huì)務(wù)接待禮儀規(guī)范常識(shí)：
1、會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作：根據(jù)會(huì)務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人，會(huì)務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會(huì)務(wù)開始前3小時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等，注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備，如投影儀、話筒、音響等，協(xié)助與會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)操作。
2、會(huì)務(wù)開始前30分鐘，會(huì)務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。
3、會(huì)務(wù)開始前15分鐘，會(huì)務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖，右側(cè)人員拉開門并說(shuō)“您好，歡迎光臨”，來(lái)賓進(jìn)門后，左側(cè)的人員需走在來(lái)賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來(lái)賓到會(huì)議室并指引簽到、入座。
4、會(huì)議開始后，2人同時(shí)從會(huì)議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水，從主席臺(tái)或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時(shí)，左手拎水壺，右手端蓋杯，添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說(shuō):“請(qǐng)用茶”。
5、會(huì)議期間，兩名會(huì)務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會(huì)議室內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)議開始第一次提供茶水后，一名會(huì)務(wù)人員回到前臺(tái)崗位，解決來(lái)賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會(huì)務(wù)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)務(wù)人員在會(huì)議室時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示，要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁，彎下腰聽取指示，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門，將信息及時(shí)反饋給場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
6、會(huì)議間歇期間，會(huì)務(wù)迅速檢查并整理會(huì)場(chǎng)。
7、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)場(chǎng)內(nèi)的人員立即打開會(huì)議室大門并查看是否有客人的遺留物品，前臺(tái)看到客人出來(lái)后應(yīng)立即開啟電子門，并按下電梯,面帶微笑與來(lái)賓道別，可輕聲說(shuō)：“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次光臨”。
8、會(huì)務(wù)結(jié)束送走來(lái)賓后，會(huì)務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會(huì)場(chǎng)。
前臺(tái)接待電話禮儀規(guī)范常識(shí)：
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好，xxx(公司名稱，如果公司名稱較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。
美容院接待禮儀常識(shí)
1、明快的表情熱情的微笑
不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。從其直接效果來(lái)看，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。面對(duì)陰云密布的店員，很多顧客都會(huì)望而卻步的。
2、親切周到
與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風(fēng)化雨，正是此道。對(duì)年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。
3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)
得體的禮儀和語(yǔ)言，不僅是營(yíng)業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級(jí)之間的不拘禮儀和粗言穢語(yǔ)，對(duì)顧客來(lái)講，會(huì)抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝，內(nèi)外統(tǒng)一。
4、潔身自好明凈漂亮
店鋪內(nèi)臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會(huì)拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會(huì)給顧客以賓至如歸的感覺。
5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)
店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發(fā)難于顧客。
6、正直勤奮
要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺，以誠(chéng)待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng)，并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。
7、健壯的體魄
體魄是工作的原動(dòng)力，沒有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。
8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福
把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動(dòng)，而不是作為謀生的勞動(dòng)。古人云，有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。
美容院接待禮儀常識(shí)：服務(wù)須知
1、如何對(duì)待“兩頭客”
所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來(lái)店鋪的顧客。對(duì)這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無(wú)二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對(duì)他們更應(yīng)禮儀有加。對(duì)營(yíng)業(yè)前來(lái)的顧客，可講一句“對(duì)不起，請(qǐng)您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對(duì)臨近打烊來(lái)店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無(wú)疑是在下逐客令，顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。
2、禮儀儀表
對(duì)女性店員來(lái)講，化裝是必不可少的。但應(yīng)切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。
比起化妝來(lái)，身體的整潔更重要，其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長(zhǎng)允許佩帶者外，一律不準(zhǔn)佩帶。
最后，店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
3、從上班到下班
一日之計(jì)在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí)，店員間應(yīng)相互問(wèn)好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長(zhǎng)布置當(dāng)日工作。店堂的清掃，應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。
當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關(guān)，收好工作服，為明天營(yíng)業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營(yíng)業(yè)方告結(jié)束。
4、接待員常識(shí)
除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外，店員還必須了解以下的問(wèn)題，使顧客得到最大滿足。
美容院接待禮儀常識(shí)：接待用語(yǔ)動(dòng)作
1、六個(gè)基本用語(yǔ)
從迎候顧客到送走顧客，一般有六個(gè)規(guī)范的用語(yǔ)與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ)，因而是必不可少的。
A “歡迎光臨!”
B “要我?guī)兔?”
C “請(qǐng)您稍后。”
D “讓您久等了?！?/p>
E “謝謝等!”
F “歡迎再次光臨”
2、歡迎顧客的用語(yǔ)的動(dòng)作
當(dāng)顧客步走在店門口時(shí)，店員應(yīng)真誠(chéng)且充滿熱情的用中高音，道一聲“歡迎光臨”。
這時(shí)的表情及動(dòng)作規(guī)范為：
A 兩眼面對(duì)顧客。
B 兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。
C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見到前方3米處)。
D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語(yǔ)與動(dòng)作。
我們?cè)賮?lái)看看就餐禮儀。這里提醒的是，不管是中餐，還是西餐，都有很多的禮儀和禁忌，在這里，我只和你說(shuō)說(shuō)需要特別注意的禮儀要點(diǎn)和容易被你忽略的身體禁忌。
先來(lái)看看中餐。這里，我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)點(diǎn)菜和選菜和就餐舉止需要注意的要點(diǎn)：
關(guān)于中餐的點(diǎn)菜選菜，你要注意下面的三個(gè)細(xì)節(jié)：
首先，非常重要的宴請(qǐng)，不建議去從來(lái)沒有吃過(guò)的餐館。
其次，注意三個(gè)量：數(shù)量、質(zhì)量和分量。
點(diǎn)菜時(shí)，合理的數(shù)量一般在人數(shù)的兩倍左右，不要出現(xiàn)單數(shù)。質(zhì)量就是葷素搭配，冷熱皆有，主食湯羹兼?zhèn)?，讓客人吃的滿足、開心。分量就是根據(jù)感情、交情和吃飯的目的點(diǎn)合適的菜。
不在特別重要的場(chǎng)合，點(diǎn)過(guò)于家常的特價(jià)菜;也不知隨意場(chǎng)合，點(diǎn)鮑魚龍蝦等讓人有心理負(fù)擔(dān)的高端菜。
最好，不要在餐桌上吐槽菜品，經(jīng)常去吃的餐館，老板主動(dòng)打折、贈(zèng)送果盤是面子，但換作你當(dāng)桌要求就會(huì)顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務(wù)人員核對(duì)數(shù)量、價(jià)格和發(fā)票信息。
1. 個(gè)人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2. 體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。
(3)走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。
不可在公共場(chǎng)所席地而坐。
單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。
(2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。
(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。
(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。
正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀(二) 在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。
(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。
(3)襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。
(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。
(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。
(7)皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好;單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩?？鄣膽?yīng)該系上面的一個(gè)扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛?。
5. 正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米，但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。
(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)。
(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。
內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪口不能露在裙子外面。
宴會(huì)禮儀常識(shí)(三) (1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座;入座時(shí)，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
(3)體態(tài)：入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流：宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營(yíng)造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。
(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先;敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。
(7)散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。
用餐時(shí)，自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料，未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷，不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食，避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。
職場(chǎng)禮儀包括哪些
1、握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女性們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)**先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你**能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你**能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是**能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，**后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果**后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。
五大重要職場(chǎng)禮儀
1、準(zhǔn)時(shí)上班
工作的時(shí)間觀念很重要，上班要準(zhǔn)時(shí)，如果能夠早到15分鐘會(huì)更好。
不管上班或開會(huì)，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時(shí)間提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。
2、衣著端莊
上班要有上班的正式模樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
平時(shí)上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閑，也記得不要穿得太隨便。比如，運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲，這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝，或是其他太暴露的服裝，男生則不適合穿短褲。
3、良好的儀容體態(tài)
上班族須要保持良好的儀容體態(tài)，留意自己的基本衛(wèi)生。例如，確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會(huì)需要基本化妝，以表示對(duì)同事的禮貌。還有，如果你有噴香水上班的習(xí)慣，切記避免味道太強(qiáng)的香水，畢竟不是每個(gè)人都能夠接受濃烈的香水味。
4、正式的電郵禮儀
大家習(xí)慣用電子郵件溝通，再加上工作忙碌，因此習(xí)慣了簡(jiǎn)短交代要處理的事情，卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如，該有的“請(qǐng)”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前，自己重新閱讀一遍，是否有讓對(duì)方覺得不舒服的地方。不論是多熟識(shí)的同事，都不該忽略基本的禮儀。
電子郵件要稱呼對(duì)方的名字，并避免用太多的表情符號(hào)，尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件，因?yàn)檫@反映了不夠?qū)I(yè)。
5、正式的電話禮儀
接聽電話的時(shí)候，先有禮貌的問(wèn)候?qū)Ψ?，談話時(shí)要保持有禮的語(yǔ)調(diào)。
儀態(tài)舉止禮儀
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)之間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。
2、在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。
3、借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。
4、對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
5、對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
升旗禮儀
1、升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。
2、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。
3、要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。
4、神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
5、認(rèn)真聽國(guó)旗下講話。
6、唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。
迎賓送客的禮儀
在迎接賓客的時(shí)候，通常應(yīng)該說(shuō)“您好，歡迎您，里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語(yǔ)言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì)，會(huì)讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時(shí)手放在腰間。
在引導(dǎo)過(guò)程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢(shì)要夸張一點(diǎn)，手向外推。同時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。
引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明，要去的地點(diǎn)所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺良好。 送客的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語(yǔ)，諸如“謝謝您的光臨，請(qǐng)走好”。還要用肢體語(yǔ)言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來(lái)，目送賓客離開。
文明就餐禮儀
1、保持良好的就餐秩序，要注意遵守秩序，在規(guī)定的窗口下，自覺排隊(duì)購(gòu)飯，不插隊(duì)、代買、有急事的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)照顧。
2、要珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具，不挑食，不亂倒剩飯剩菜，愛惜糧食。
3、要學(xué)會(huì)尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動(dòng)，發(fā)生矛盾后，要注意謙讓諒解，洗碗時(shí)相互禮讓，不搶先、擁擠。
4、要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩，不端著碗走來(lái)走去，不發(fā)生過(guò)大的吃飯聲音。吃相要文雅。
5、自覺回收餐具，吃完飯后把餐具帶到餐具回收處。
6、就餐時(shí)請(qǐng)不要多拿筷子，以方便他人就餐。
7、注意食堂衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙，就餐后把桌子上的雜物隨餐具帶走，不要損壞餐具。
8、為了您的財(cái)產(chǎn)安全，也為了他人方便，不要用包或書等物品占座。謹(jǐn)記走時(shí)帶走隨身帶來(lái)的書、物等。
待客禮儀
1、遇見來(lái)校賓客，熱情行禮招呼、主動(dòng)介紹，友好待客。
2、外?；蛲獍嗬蠋焷?lái)班聽課，課前禮貌問(wèn)候，課上認(rèn)真聽講，踴躍發(fā)言。
3、遇見外賓，以禮相等，不卑不亢。尊重對(duì)方的生活習(xí)俗。對(duì)外賓以禮相待，熱情友好，小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪，聲音響亮。
住宿學(xué)生禮儀
1.“與人恭而有禮”：早晨起床，初見老師和同學(xué)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)招呼；晚上就寢前，則應(yīng)與老師、同學(xué)道別；使用公物特別是在公共場(chǎng)合用水或曬衣物時(shí)，要先人后己、禮讓三分。
2.尊重集體和集體的生活秩序：不隨便使用、翻弄或移動(dòng)別人的定西；個(gè)人用物安放在一定地方，若遺失物品，不胡亂猜疑別人；平時(shí)在宿舍里不高聲談笑，夜間就寢后上下床動(dòng)作要輕；并盡量用微型手電筒照明，以免影響別人的休息。
3.關(guān)心他人和重視公共安全：如同學(xué)有病了，要主動(dòng)關(guān)心和照顧；公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，要自覺維護(hù)和主動(dòng)打掃；一般不隨便去其他宿舍串門，尤其是異性宿舍；也不隨便把外人帶進(jìn)學(xué)校；用電用火都要隨時(shí)注意安全。
4.遵守作息時(shí)間：起床、入寢、自修、用膳、熄燈等。都應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行。
5.愛惜公共財(cái)物：要隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，不浪費(fèi)糧食，不損壞集體宿舍的各種設(shè)備，如無(wú)意中損壞了公務(wù)，要主動(dòng)承認(rèn)并自覺賠償。
6.文明用廁：大小便要入池，手紙要入簍，便后要及時(shí)放水沖廁，要經(jīng)常保持廁所干凈衛(wèi)生。
同宿舍內(nèi)住宿禮儀
1.要保持寢室整潔，定期檫洗地面、桌子、櫥柜和門窗，定期打掃寢室。
2.被褥要折疊得整齊大方，衣服、鞋帽要整齊地安放在一定的地方。
3.換下的.臟衣服、藏鞋襪要及時(shí)清洗和晾干，未洗之前不可亂丟，要安置在隱蔽的地方。
4.毛巾、腳步都要掛整齊，并且不與別人的靠疊在一起，以避免相互感染。臉盆等其他洗漱用具應(yīng)有規(guī)律地安放在一定的地方。
5.重要書籍、簿冊(cè)或錄音機(jī)等用品，不能亂丟亂放，要安全可靠地放在自己的書桌內(nèi)或櫥柜內(nèi)。
6.自帶食品和碗筷，不僅要安放整齊，還要注意封閉、遮蔽和加罩，以確保衛(wèi)生。對(duì)已變質(zhì)的食品，要及時(shí)處理掉。
7.寢室的簸箕、掃帚等公用物品，用后要及時(shí)歸放原處，不隨便外拖。開關(guān)門窗要輕，窗要上鉤，若寢室內(nèi)有鮮花，要注意愛護(hù)。
8.借用他人的東西，雖是同室，也必須得到物主的同意，用后及時(shí)歸還，東西若有損壞，該照價(jià)賠償。
9.在寢室內(nèi)，應(yīng)與別的地方一樣，不可亂叫同學(xué)綽號(hào)，不可講粗話和下流話。
著裝禮儀
1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方，不得穿奇裝異服，不得穿不符合通中學(xué)生身份的時(shí)裝，提倡平時(shí)穿衣服，參加升旗儀式和重要集體活動(dòng)，一律穿校服。一律佩戴校徽。
2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)（頭發(fā)不遮住耳朵）和胡子，女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā)，不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā)，不得化妝。
3、到校穿皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超過(guò)2厘米）、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。
4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上課、參加集會(huì)一律脫帽。
5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中，以免雨水滲出淋濕地板、地面。購(gòu)物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣，以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢(shì)，以免戳傷他人。
6、男女同學(xué)都不得騎高檔車，不得穿名牌服裝和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨鏡。
7、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件，不佩帶手機(jī)。
8、要適時(shí)理發(fā)，經(jīng)常梳洗，勤剪指甲，勤換衣服。
日常禮貌用語(yǔ)
1、歡迎語(yǔ)：歡迎您、歡迎光臨、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐。
2、問(wèn)候語(yǔ)：您好、早安、午安、早上好、下午好、老師好、客人好、晚上好。
3、告別語(yǔ)：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安（順風(fēng)）、歡迎您下次再來(lái)。
4、祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)日快樂(lè)、祝您圣誕快樂(lè)、祝您新年快樂(lè)、祝您生日快樂(lè)。
5、道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、不好意思。
6、感謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝、謝謝老師的講解、謝謝您支持我們的工作、感謝您的支持。
7、應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、“行，請(qǐng)您稍侯”、“好，馬上就來(lái)”。
8、征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？（我能為您做什么嗎？） 需要我?guī)湍鍪裁磫?？您還有別的事嗎？請(qǐng)您??嗎？
9、贊美語(yǔ)：您干（做）得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、這太美了。
10、慰問(wèn)語(yǔ)：您辛苦了、讓您受累了、給你們添麻煩了、路上辛苦了。
11、“請(qǐng)“字語(yǔ)：請(qǐng)幫助我一下、請(qǐng)您留步、請(qǐng)多指教、勞駕您??、請(qǐng)幫忙??。
12、接打電話用語(yǔ)：您好！我是??，請(qǐng)講話。掛機(jī)：謝謝、再見。
13、常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好。
課堂禮儀
1、上課：
上課鈴響后要馬上進(jìn)入教室。當(dāng)老師步入教室走上講臺(tái)說(shuō)：“上課”時(shí)，全體同學(xué)應(yīng)在班長(zhǎng)的口令下，精神抖擻，迅速“起立” 要保持安靜，桌椅盡量不發(fā)出響聲，當(dāng)老師說(shuō)：“同學(xué)們好！”之后，同學(xué)們應(yīng)齊聲回答：“老師好！”老師說(shuō)：“請(qǐng)坐?！比缓螅w同學(xué)一齊坐下。坐下時(shí)，要保持安靜，桌椅盡量不發(fā)出響聲。
教師開始講課后，個(gè)別同學(xué)因遇特殊情況遲到，進(jìn)入教室時(shí)應(yīng)特別注意舉止的文明和禮儀的周到。如遲到的同學(xué)應(yīng)站在教室門口，首先喊“報(bào)告”，如果教室關(guān)著，就應(yīng)先輕輕地敲門，等老師打開門后再喊“報(bào)告”，得到老師的允許之后，才能進(jìn)入教室。
聽講：教師在講課時(shí)，同學(xué)們必須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真專注聽講、思考、作筆記，不能擅自插嘴，或幾個(gè)同學(xué)竊竊私語(yǔ)、做小動(dòng)作，有問(wèn)題要先舉手，經(jīng)老師同意后，方可提問(wèn)。
在起立回答問(wèn)題，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿，或者故意做出滑稽的舉止，引人發(fā)笑。說(shuō)話時(shí)要用普通話，聲音要清晰明朗。
一、餐桌禮儀
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。
(一)就座和離席
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾是為防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。
4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。
(三)餐桌一般禮儀
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌邊，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
3、嘴里有食物，避免張嘴說(shuō)話。
4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。
5、必須小口進(jìn)食，不要大口塞。
6、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
7、吃進(jìn)嘴的食物，不能吐出來(lái)。對(duì)于滾燙的食物，可以喝水或果汁沖涼。
8、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。
9、自己手上持刀叉，或他人在嚼食物時(shí)，都要避免跟對(duì)方說(shuō)話或敬酒。
10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。
11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。
12、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
13、餐具墜地時(shí)，示意服務(wù)員幫忙換。
14、不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對(duì)方難為情。
15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。
16、如吃到不潔或異味，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，不要大驚小怪，而是示意服務(wù)人員更換。
17、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
18、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
19、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事，不然就容易破壞用餐的氛圍。
21、在餐廳進(jìn)餐，不宜推拉爭(zhēng)相付賬。被請(qǐng)的客人，不應(yīng)悄悄地去付賬。
二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
(一)座位的禮儀
一般的宴會(huì)，除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場(chǎng)合，大使及代表之間，前后有序，絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供讀者參考。
(二)桌次的順序
一般家庭的宴會(huì)，飯廳置圓桌一臺(tái)，自無(wú)桌次順序的區(qū)分，但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時(shí)，則必須定其大小。其定位的原則，以背對(duì)飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場(chǎng)地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。
(三)位次的安排
賓客邀妥后，必須安排客人的位次。目前我國(guó)以中餐圓桌款宴，有中式及西式兩種席次的安排，兩種基本原則相同：
1、以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為次。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。
2、職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不逾越。
3、職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
4、遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。
5、女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見得與妻同貴。
6、與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。
7、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。
8、遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別。如某人已經(jīng)是部長(zhǎng)，而某教授為其恩師，在非正式場(chǎng)合，某教授仍應(yīng)為上席，指的是非正式場(chǎng)合。
9、座位的末座，原則上不安排女賓。
10、如女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng)，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。
以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左右或前后賓客，尊次井然。
室外接待禮儀
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話， 能否留張名片給我?”
作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
室內(nèi)接待禮儀
在“室內(nèi)”接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)。
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)， 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶，我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。只不過(guò)，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？因此，欄目特意整理了禮儀小常識(shí)，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁(yè)。
送花是一種傳統(tǒng)的禮儀行為，在各種場(chǎng)合中都扮演著重要的角色。不論是在婚禮、生日、畢業(yè)典禮還是悼念儀式上，送花都能表達(dá)出我們的祝福、感激、喜悅或哀悼之情。然而，許多人在送花時(shí)卻忽略了一些基本的禮儀規(guī)范。在這篇文章中，我們將詳細(xì)、具體而又生動(dòng)地介紹送花的禮儀小常識(shí)。
首先，選購(gòu)合適的鮮花是送花禮儀的首要步驟。不同的場(chǎng)合適合不同類型的花束。比如，在浪漫的情人節(jié)，玫瑰花被視為最合適的選擇，尤其是紅色的玫瑰花。而在婚禮上，花兒的選擇通常取決于新娘的喜好和婚禮的主題。此外，了解對(duì)方的喜好或過(guò)敏癥也是至關(guān)重要的。如果對(duì)方對(duì)百合過(guò)敏，那么將百合作為禮物是不合適的。因此，在購(gòu)買鮮花之前，要了解接收人的喜好并將其考慮在內(nèi)。
其次，禮儀要求我們選擇適當(dāng)?shù)纳省２煌幕ㄉ碇煌脑⒁夂颓楦?。例如，紅色通常象征著熱情和愛情，白色則代表純潔和祝福，粉色則代表溫柔和友誼。所以，在選擇花色時(shí)要根據(jù)送花的目的和對(duì)方的感覺選擇合適的色彩。
送花的姿勢(shì)也是禮儀中的關(guān)鍵。當(dāng)我們親自送花時(shí)，我們應(yīng)該注意一些基本的原則。首先，我們應(yīng)該用右手拿著花束，并用左手示意對(duì)方接受花束。一般來(lái)說(shuō)，鮮花在送出時(shí)要低于接受者的肩膀，這是一種傳統(tǒng)的示意手勢(shì)。除非被要求，我們通常不會(huì)握住對(duì)方的手，而是將花束交給對(duì)方。如果我們選擇使用送花服務(wù)，那么我們應(yīng)該確保花藝師按照我們的要求準(zhǔn)備并遞送花束。
在某些場(chǎng)合中，我們需要附上賀卡或附言來(lái)表達(dá)我們的祝?；蚋屑ぶ椤Ｔ趯戀R卡或附言時(shí)，要簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)我們的真誠(chéng)之情。如果我們是代表一個(gè)組織或公司送花，我們可以在賀卡上寫上該組織或公司的名稱，并祝福對(duì)方。
在接收到鮮花時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)表達(dá)我們的感激之情。無(wú)論是通過(guò)一句簡(jiǎn)單的“謝謝”還是通過(guò)親吻、握手或擁抱，我們都應(yīng)該展現(xiàn)出對(duì)禮物的感激之情。如果我們?cè)诠ぷ鞯攸c(diǎn)接收到花束，我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候展示花束，并讓同事分享我們的喜悅。
最后，送花禮儀中還需要注意送花的時(shí)間和場(chǎng)合。在各種特殊場(chǎng)合中，送花可以更有意義。例如，在生日、紀(jì)念日或情人節(jié)上，送花可以增加浪漫和甜蜜的氛圍。在喪禮上，我們可以通過(guò)送花表達(dá)我們對(duì)逝者的哀思和安慰。在婚禮、畢業(yè)典禮或其他慶?；顒?dòng)上，花兒也是不可或缺的。
總結(jié)起來(lái)，送花是一種重要的禮儀行為，在各種場(chǎng)合中都扮演著重要的角色。我們應(yīng)該仔細(xì)選擇鮮花、合適的花色，并通過(guò)合適的方式和附言表達(dá)我們的祝?；蚋屑ぶ?。送花禮儀小常識(shí)還要求我們注意送花的時(shí)間和場(chǎng)合。通過(guò)遵循這些禮儀規(guī)范，我們能夠更好地傳達(dá)我們的情感和關(guān)懷。
足球是一項(xiàng)全球性的運(yùn)動(dòng)，無(wú)論是職業(yè)球員還是業(yè)余愛好者，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的小常識(shí)，幫助球員們?cè)诒荣愔斜３至己玫男蜗蠛图o(jì)律。
1. 穿戴整齊
穿著整齊是展現(xiàn)足球禮儀的基礎(chǔ)。穿上球隊(duì)的比賽服并確保整齊干凈是向隊(duì)友和對(duì)手傳達(dá)尊重的第一步。褲子、襪子和球鞋也要保持干凈，以確保比賽時(shí)的舒適度。
2. 互相問(wèn)候
在比賽開始之前，球員之間應(yīng)該互相問(wèn)候。這不僅是對(duì)隊(duì)友的尊重，也是對(duì)對(duì)手的尊重。通過(guò)握手、擁抱或鼓勵(lì)的方式，可以幫助建立團(tuán)隊(duì)和睦的氛圍，增加比賽的友誼和樂(lè)趣。
3. 尊重裁判和對(duì)手
在足球比賽中，裁判的決定是維持比賽秩序的關(guān)鍵。球員們應(yīng)該尊重裁判的判決，無(wú)論是否同意。當(dāng)裁判做出決定時(shí)，球員們應(yīng)該保持冷靜，不得表現(xiàn)出侮辱、嘲笑或惡意犯規(guī)的行為。
球員們也應(yīng)該尊重對(duì)手。遵守比賽規(guī)則，不進(jìn)行任意犯規(guī)、惡意鏟球或傷害對(duì)手的行為。無(wú)論比賽結(jié)果如何，球員們都應(yīng)該以尊重的態(tài)度面對(duì)對(duì)手，并向?qū)κ直硎咀ＹR。
4. 感謝和支持
比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該向?qū)κ趾筒门斜硎靖兄x。無(wú)論輸贏，對(duì)手和裁判都是幫助球員提高技能和經(jīng)驗(yàn)的重要角色。適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感謝之情，可以幫助建立良好的體育氛圍，并增進(jìn)球員之間的友誼。
球員們也應(yīng)該相互支持和鼓勵(lì)。當(dāng)隊(duì)友犯錯(cuò)或失去信心時(shí)，給予鼓勵(lì)和支持是團(tuán)隊(duì)合作的重要組成部分。幫助隊(duì)友提振士氣，不斷鼓勵(lì)和認(rèn)可隊(duì)友的努力，可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體表現(xiàn)。
5. 溫和慶祝
當(dāng)球隊(duì)得分或取得勝利時(shí)，慶祝是不可避免的一部分。球員們應(yīng)該避免過(guò)度慶?；蛱翎厡?duì)手。節(jié)制和尊重是慶祝的關(guān)鍵。適度地慶祝勝利，向隊(duì)友表示祝賀是合適的，但要避免以侮辱性的方式向?qū)κ朱乓?/p>
6. 正確使用語(yǔ)言和手勢(shì)
在足球比賽中，語(yǔ)言和手勢(shì)的使用是非常重要的。球員們應(yīng)該避免使用侮辱性的語(yǔ)言或手勢(shì)，否則可能會(huì)導(dǎo)致紅牌或處罰。尊重比賽和對(duì)手，用正確的方式與隊(duì)友、裁判和對(duì)手交流，有助于維護(hù)良好的體育精神。
7. 遵守比賽規(guī)則
遵守比賽規(guī)則是維持足球禮儀的基本原則。球員們應(yīng)該熟悉比賽規(guī)則，并遵守裁判的判決。不要故意犯規(guī)、耍花招或蓄意違反規(guī)則，這會(huì)損害比賽的公正性和運(yùn)動(dòng)員的形象。
在總結(jié)中，足球禮儀是一種重要的價(jià)值觀，它不僅可以提升比賽的品質(zhì)，還可以培養(yǎng)球員們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)穿戴整齊、互相問(wèn)候、尊重裁判和對(duì)手、感謝和支持、溫和慶祝、正確使用語(yǔ)言和手勢(shì)以及遵守比賽規(guī)則，球員們可以塑造出良好的球場(chǎng)形象，并取得更好的比賽成績(jī)。足球禮儀小常識(shí)是每個(gè)球員應(yīng)該了解和遵循的重要指南，為足球比賽注入更多的樂(lè)趣和價(jià)值。
幼兒足球禮儀小常識(shí)
足球是一項(xiàng)世界性的運(yùn)動(dòng)，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和參與足球運(yùn)動(dòng)既能鍛煉身體，又能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。除了掌握足球基本技能外，培養(yǎng)良好的足球禮儀也是非常重要的。在這篇文章中，將詳細(xì)介紹幼兒足球禮儀的小常識(shí)，希望能夠幫助孩子們?cè)谧闱蛸悎?chǎng)上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度。
幼兒足球的禮儀始于訓(xùn)練和比賽前的準(zhǔn)備階段。幼兒需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)比賽場(chǎng)地，并穿著整齊、干凈的運(yùn)動(dòng)裝備。在訓(xùn)練和比賽前，幼兒需要做好充分的熱身運(yùn)動(dòng)，以免受傷。同時(shí)，幼兒也應(yīng)該注意個(gè)人衛(wèi)生，如剪短指甲、洗凈雙腳等，以保持良好的體育衛(wèi)生習(xí)慣。
幼兒足球比賽中的互動(dòng)也是需要遵守禮儀的重要方面。在比賽開始前，隊(duì)員們應(yīng)該互相握手，并互道“好運(yùn)”。比賽過(guò)程中，幼兒需要遵守比賽規(guī)則，不干擾對(duì)方隊(duì)員和裁判員。如果誤傷了對(duì)方隊(duì)員，應(yīng)當(dāng)立即道歉，并向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心和詢問(wèn)是否需要幫助。在隊(duì)友進(jìn)球時(shí)，無(wú)論個(gè)人是否參與到進(jìn)球過(guò)程中，都應(yīng)該為隊(duì)友的成功鼓掌并祝賀。在失球時(shí)，也要心平氣和地接受，并在比賽結(jié)束后向?qū)Ψ疥?duì)員和裁判員表示感謝。
幼兒足球比賽還需要團(tuán)隊(duì)合作和默契。隊(duì)員之間要相互尊重、相互合作，共同完成比賽的任務(wù)。在比賽中，幼兒隊(duì)員們要互相幫助、相互鼓勵(lì)，形成團(tuán)結(jié)的整體力量。當(dāng)有隊(duì)員受傷或者疲勞時(shí)，隊(duì)友們應(yīng)該立即關(guān)心并提供幫助。幼兒隊(duì)員們還要學(xué)會(huì)分享，如在比賽之后，隊(duì)員們可以互相道賀并分享比賽心得，共同進(jìn)步。
幼兒足球比賽結(jié)束后，也需要遵守禮儀。參賽隊(duì)員們應(yīng)該向?qū)Ψ疥?duì)員和裁判員致以誠(chéng)摯的謝意和感謝。比賽結(jié)束后，幼兒隊(duì)員們要及時(shí)整理自己的裝備和場(chǎng)地，保持比賽場(chǎng)地的整潔。無(wú)論勝敗，家長(zhǎng)和教練都應(yīng)該向孩子們表示祝賀和鼓勵(lì)，并對(duì)他們的付出予以肯定。同時(shí)，孩子們也應(yīng)該學(xué)會(huì)向?qū)Ψ疥?duì)員表示感謝，并夸贊他們的表現(xiàn)。
幼兒足球禮儀的小常識(shí)包括準(zhǔn)備階段的注意事項(xiàng)、比賽中的互動(dòng)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作和默契的重要性，以及比賽結(jié)束后的禮儀要求。通過(guò)了解和培養(yǎng)這些禮儀常識(shí)，可以幫助幼兒們?cè)谧闱蛸悎?chǎng)上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度，培養(yǎng)他們健康成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為家長(zhǎng)和教練，應(yīng)該重視這些禮儀教育，為孩子們創(chuàng)造良好的足球環(huán)境，讓他們?cè)谟螒蛑袑W(xué)會(huì)尊重他人、合作共贏。
作為一個(gè)國(guó)家的未來(lái)，孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中，不僅需要掌握學(xué)術(shù)知識(shí)，還需要學(xué)習(xí)各種社交技巧，以便能夠在日常生活中與人交往。其中，禮儀作為社交技巧的重要組成部分，是孩子們必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)能力。那么，在這里，我們將帶您深入了解少兒禮儀小常識(shí)。
1、穿著
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言，穿著都是第一印象的關(guān)鍵因素，因此孩子們需要知道如何在不同場(chǎng)合下穿著合適的衣服。例如，在正式場(chǎng)合下，孩子們需要穿上得體的服裝，而在戶外活動(dòng)中，他們可以穿得更加輕松自如。同時(shí)，孩子們也需要知道如何保持衣服的整潔，以展現(xiàn)尊重自己的態(tài)度。
2、言行舉止
好的言行舉止也是孩子們?cè)谏缃粓?chǎng)合中受到尊重和關(guān)注的重要原因之一。首先，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人，例如，在交談中他們應(yīng)該注意切換自己的語(yǔ)言風(fēng)格，并避免在講話時(shí)打斷他人。同時(shí)，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與他人交流，如果他們想要表達(dá)自己的意見或建議，就需要學(xué)會(huì)如何言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的想法。
3、餐桌禮儀
在正式的社交場(chǎng)合中，餐桌禮儀是必不可少的一部分，因此孩子們需要知道如何在餐桌上表現(xiàn)得得體。首先，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用餐具，例如如何正確地使用刀叉和勺子，如何用紙巾擦口，以及如何飲用杯裝水或飲品。同時(shí)，孩子們還需要注意自己的身體姿勢(shì)，如何保持坐姿端正，如何配合其他人的用餐節(jié)奏，以及如何在用餐時(shí)保持談話的適度。
4、社交禮儀
在社交場(chǎng)合中，孩子們還需要學(xué)習(xí)一些社交禮儀。例如，在參加聚會(huì)時(shí)，孩子們需要了解如何與主人交流，并在合適的時(shí)機(jī)提出禮物。孩子們還需要知道如何在公共交通工具上表現(xiàn)得合適。例如，在乘坐公共汽車或地鐵時(shí)，孩子們需要了解如何保持自己的行李，如何避免吵鬧，以及如何給其他乘客讓座位。
總而言之，學(xué)習(xí)少兒禮儀小常識(shí)并付之實(shí)踐，可以幫助孩子們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)注，為他們未來(lái)的交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足球作為全球最受歡迎的運(yùn)動(dòng)之一，擁有龐大的球迷群體和激烈的比賽場(chǎng)面。在這個(gè)運(yùn)動(dòng)中，禮儀一直被視為非常重要的一部分，因?yàn)樗粌H能夠維護(hù)比賽秩序，還能夠培養(yǎng)球員的團(tuán)體精神和職業(yè)操守。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的一些小常識(shí)，幫助讀者更好地了解和參與這項(xiàng)迷人的運(yùn)動(dòng)。
首先，我們來(lái)討論球場(chǎng)上的一些基本禮儀。在比賽開始前，兩支球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該互相致意，并向裁判員表示尊重。比賽過(guò)程中，球員應(yīng)該尊重對(duì)方球隊(duì)和裁判員的決定，不可以進(jìn)行辱罵或挑釁的動(dòng)作。當(dāng)一名球員進(jìn)球時(shí)，應(yīng)該向?qū)Ψ角騿T和觀眾表示尊重，不可過(guò)度慶?；虺靶Α?/p>
同樣重要的是，我們要注意球迷在觀看比賽時(shí)的禮儀。觀看比賽時(shí)，球迷應(yīng)該遵守體育場(chǎng)的規(guī)定，并遵從安全指示。不可以對(duì)對(duì)手球隊(duì)或裁判員進(jìn)行惡意喊罵或行為。球迷應(yīng)該以積極的態(tài)度為雙方隊(duì)伍加油助威，并且可以通過(guò)和平的方式表達(dá)對(duì)比賽的看法。
此外，對(duì)于足球隊(duì)員來(lái)說(shuō)，謙虛和互相尊重是非常重要的。在各種體育競(jìng)賽中，勝利者應(yīng)該保持謙遜，不可炫耀自己的勝利。輸了比賽的球隊(duì)或球員，應(yīng)該勇于承認(rèn)失敗，并且對(duì)勝利者表示祝賀和敬意。此外，球隊(duì)成員之間的合作和互助也是足球隊(duì)員應(yīng)該具備的品質(zhì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能夠取得好的成績(jī)。
同時(shí)，裁判員在足球比賽中也起到了至關(guān)重要的作用。球員和觀眾都應(yīng)該尊重裁判員的決定，不可對(duì)裁判員進(jìn)行辱罵或挑釁。裁判員應(yīng)該維護(hù)比賽的公正性和秩序，保持獨(dú)立和公正的立場(chǎng)。如果球員或觀眾對(duì)裁判員的決定有疑問(wèn)，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行申訴或解釋。
最后，我們來(lái)討論一下賽后禮儀。在比賽結(jié)束后，各方應(yīng)該以和平友好的態(tài)度交流和慶祝。無(wú)論比賽結(jié)果如何，球員和觀眾都應(yīng)該對(duì)雙方球隊(duì)表示祝賀和敬意。尤其對(duì)于獲勝的一方，不可嘲笑輸?shù)舯荣惖那蜿?duì)，要以寬容和友善的態(tài)度對(duì)待。
總結(jié)起來(lái)，足球禮儀是一種促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)和和諧關(guān)系的重要因素。無(wú)論是球場(chǎng)上的比賽，還是球迷和球員的互動(dòng)，都需要遵守禮儀規(guī)范。希望通過(guò)這篇文章，讀者能夠更加深入地了解足球禮儀的重要性，并且在參與足球運(yùn)動(dòng)時(shí)能夠積極踐行這些禮儀規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀是指在工作場(chǎng)所中遵循的一系列行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀已經(jīng)成為了個(gè)人和企業(yè)成功的重要因素之一。遵循職場(chǎng)禮儀能夠幫助個(gè)人與他人建立良好的溝通關(guān)系，增加工作效率，提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。下面就讓我們來(lái)詳細(xì)了解一些職場(chǎng)禮儀的小常識(shí)。
在職場(chǎng)中，打招呼是一個(gè)最基本的禮儀。無(wú)論是上司、同事還是下屬，每天來(lái)到工作場(chǎng)所，都應(yīng)該主動(dòng)與他人打招呼，傳達(dá)友好與尊重的態(tài)度。在打招呼時(shí)，可以使用簡(jiǎn)潔而明確的問(wèn)候語(yǔ)，比如“早上好”、“你好”，同時(shí)要保持自然親和的微笑，表達(dá)自己的積極與愉快。要注意在正式場(chǎng)合使用尊稱，稱呼上司為“先生”、“女士”或“老板”，稱呼同事和下屬則可以使用姓名。
另外，注意言辭表達(dá)也是職場(chǎng)禮儀中的一大重要環(huán)節(jié)。在與他人交流時(shí)，應(yīng)遵循尊重他人的原則，避免使用過(guò)于直接或冒犯性的言辭和措辭。要注重話語(yǔ)間的溫和與邏輯性，避免產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)與誤解。同時(shí)，應(yīng)多傾聽他人的意見與建議，避免獨(dú)斷獨(dú)行或一意孤行的行為。
另外，在職場(chǎng)中注重私人空間和隱私是必要的。要尊重他人的個(gè)人隱私和自由，不要無(wú)故打擾他人的工作或個(gè)人生活。當(dāng)需要與他人交流時(shí)，可以先征求對(duì)方的意見和允許，尊重對(duì)方的決定。同時(shí)，在使用公共空間時(shí)要注意維持整潔和衛(wèi)生，不給他人帶來(lái)不便和困擾。
職場(chǎng)上的穿著也是一個(gè)令人關(guān)注的方面。在選擇服裝時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司的行業(yè)、文化和職位角色來(lái)進(jìn)行合理的搭配。盡量避免過(guò)于暴露或夸張的服裝，保持簡(jiǎn)潔、端莊和得體的形象。要注意個(gè)人的儀態(tài)和儀表，保持整潔有序的形象，注意發(fā)型、指甲的修整與衛(wèi)生，以展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)和精神面貌。
與此同時(shí)，在與他人的交流中保持良好的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度也非常重要。要保持合適的肢體語(yǔ)言和面部表情，避免過(guò)于夸張或僵硬的姿勢(shì)。在與他人交談時(shí)，要保持微笑與笑容，展現(xiàn)友好與自信的態(tài)度。同時(shí)，要避免高傲或自大的言辭和態(tài)度，虛心接受他人的意見與建議，以建立良好的合作關(guān)系和獲得更多的機(jī)會(huì)。
要時(shí)刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。職業(yè)道德是指在職業(yè)環(huán)境中正確行事和表現(xiàn)的道德準(zhǔn)則。無(wú)論是對(duì)待工作還是對(duì)待他人，都應(yīng)該始終以誠(chéng)實(shí)、正直和尊重為原則，遵循職業(yè)道德的要求。同時(shí)，要保守商業(yè)秘密和他人的隱私，避免揭露他人的機(jī)密或私人信息，以維護(hù)職場(chǎng)的信任與和諧。
職場(chǎng)禮儀是在工作場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。遵循職場(chǎng)禮儀能夠幫助個(gè)人與他人建立良好的溝通關(guān)系，提升工作效率和個(gè)人形象。在職場(chǎng)中應(yīng)該注意打招呼禮節(jié)、言辭表達(dá)、尊重他人的隱私和私人空間、穿著儀態(tài)以及保持謙遜和良好的職業(yè)道德。通過(guò)遵循這些小常識(shí)，我們能夠在職場(chǎng)中建立良好的人際關(guān)系和獲得更多的機(jī)會(huì)。
在的日常生活中，禮儀是一種重要的社交技巧。它不僅展示了的教養(yǎng)和修養(yǎng)，還為提供了與他人相處的指導(dǎo)。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于快節(jié)奏的生活和技術(shù)的迅猛發(fā)展，很多人對(duì)禮儀知識(shí)的了解非常有限。我想通過(guò)本文向大家介紹一些關(guān)于禮儀的小常識(shí)。
來(lái)談?wù)劥┲亩Y儀。無(wú)論是參加正式場(chǎng)合還是休閑活動(dòng)，都應(yīng)該合理地選擇適當(dāng)?shù)姆b。在正式場(chǎng)合，例如參加婚禮或商務(wù)會(huì)議時(shí)，應(yīng)該選擇正式的西裝或禮服。在休閑活動(dòng)中，例如聚會(huì)或郊游時(shí)，可以選擇舒適而得體的休閑裝。還應(yīng)該注意衣著的整潔和衛(wèi)生，避免穿著過(guò)于暴露或不搭配的服飾。
來(lái)探討一下言談舉止的禮儀。言談舉止是展示教養(yǎng)的重要方面。在與他人交談時(shí)，應(yīng)該保持和藹可親并尊重對(duì)方?？梢圆捎眠m當(dāng)?shù)淖藙?shì)和面部表情來(lái)展示的關(guān)注和興趣。還應(yīng)該避免使用粗魯?shù)恼Z(yǔ)言和爭(zhēng)辯的態(tài)度，盡量保持禮貌和友善。當(dāng)在公共場(chǎng)合使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)該盡量降低音量，避免打擾他人，并盡量避免在重要會(huì)議或正式場(chǎng)合中使用手機(jī)。
來(lái)探討一下用餐禮儀。無(wú)論是在家中還是在餐館里用餐，都應(yīng)該遵守一些基本的用餐禮儀。應(yīng)該注意進(jìn)餐的姿勢(shì)，保持坐直，避免松懈和粗魯?shù)男袨?。?yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具，例如刀叉和勺子，正確使用它們才能讓用餐過(guò)程更加舒適。在用完餐具后，應(yīng)該將它們放在餐盤上而不是桌布上。還應(yīng)該避免大聲吃嚼食物或發(fā)出不雅的聲音，以避免引起他人的不悅。
來(lái)談?wù)勆缃欢Y儀。在社交場(chǎng)合中，應(yīng)該盡量避免占據(jù)別人的空間，在與他人交談時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，并尊重他人的私人空間。還應(yīng)該學(xué)會(huì)與他人分享和關(guān)心他人的感受，以建立良好的人際關(guān)系。在參加聚會(huì)或宴會(huì)時(shí)，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些舞蹈或交際技巧，以便更好地融入團(tuán)體中。
禮儀是社交生活中不可或缺的一部分。通過(guò)正確的穿著、言談舉止、用餐禮儀和社交禮儀，可以展示出的教養(yǎng)和修養(yǎng)，與他人和諧相處。希望通過(guò)本文的介紹，大家可以對(duì)禮儀知識(shí)有更深入的了解，并將其融入到自己的生活中。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，禮儀在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。而彎腰禮儀作為一種常見的動(dòng)作，更是展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要體現(xiàn)。今天，我們就來(lái)詳細(xì)探討一下彎腰禮儀的小常識(shí)，以期幫助每個(gè)人能夠在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。
首先，彎腰禮儀的重要性不可忽視。在很多場(chǎng)合，如會(huì)議、商務(wù)交流、社交活動(dòng)等，彎腰禮儀常常是必不可少的一環(huán)。正確的彎腰姿勢(shì)能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的尊重和謙卑，讓人對(duì)其有更好的印象。而錯(cuò)誤的彎腰姿勢(shì)則可能給人留下不禮貌或不專業(yè)的印象。因此，了解并掌握彎腰禮儀的小常識(shí)，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常必要的。
其次，我們來(lái)看一下彎腰禮儀的正確姿勢(shì)。首先，站直身體，雙腳并攏，雙肩放松自然。然后，保持身體的平衡，通過(guò)腰部的旋轉(zhuǎn)和下壓，使得整個(gè)身體緩慢地彎曲向前，同時(shí)保持頭部和頸部的直立。重點(diǎn)是要確保身體的彎曲是均勻的，不要過(guò)于陡峭或過(guò)于僵硬。最后，在彎腰的同時(shí)要保持眼神注視前方，不要雜亂地看向其他地方。這樣才能顯得得體和謙遜。
進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，不同場(chǎng)合和環(huán)境下，彎腰禮儀也有所不同。在商務(wù)場(chǎng)合，彎腰禮儀通常帶有一定的正式性，要求彎腰的幅度和速度要適中，要展現(xiàn)出自己的專業(yè)和得體。而在社交場(chǎng)合，彎腰禮儀則相對(duì)靈活一些，可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整幅度和速度，以表達(dá)對(duì)他人的尊重和友好。
除了姿勢(shì)和場(chǎng)合，彎腰禮儀中的一些細(xì)節(jié)也需要注意。首先，要保持呼吸自然，并且不要在彎腰過(guò)程中發(fā)出聲音，這樣才能顯得得體。其次，彎腰的同時(shí)使用適度的微笑和目光交流，能夠更好地表達(dá)自己的誠(chéng)意和友好。最后，彎腰的時(shí)間也要注意控制，不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，以免給他人帶來(lái)困擾或不耐煩的感覺。
總的來(lái)說(shuō)，彎腰禮儀小常識(shí)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。一個(gè)人的言行舉止往往能夠反映出其修養(yǎng)和素質(zhì)，正確的彎腰姿勢(shì)能夠更好地展現(xiàn)出一個(gè)人的尊重和謙卑。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視彎腰禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力讓自己在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。
通過(guò)以上的介紹和分析，相信大家對(duì)彎腰禮儀的小常識(shí)有了更加深入的了解。希望每個(gè)人都能在日常生活中注意這些細(xì)節(jié)，做到不僅在言語(yǔ)上尊重他人，同時(shí)在動(dòng)作上也能夠展現(xiàn)出真誠(chéng)和謙遜的態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地與他人交流、合作，展現(xiàn)自己的風(fēng)采和魅力。讓我們一起努力，提升自己的彎腰禮儀水平，成為更加優(yōu)雅和自信的人！
作為一個(gè)學(xué)生，對(duì)于學(xué)校禮儀的重要性我們不能忽視。學(xué)校禮儀是我們展現(xiàn)自己修養(yǎng)和素質(zhì)的一個(gè)重要方面，更是我們與人交往的基本禮儀。下面，就來(lái)詳細(xì)介紹一下學(xué)校禮儀的小常識(shí)。
上學(xué)期間，我們需要保持整潔干凈的儀表。穿著整潔、干凈是最基本的要求。我們需要遵守學(xué)校規(guī)定的校服，不可穿著骯臟破爛的衣服來(lái)上學(xué)，更不能穿著露出太多肌膚的衣服來(lái)引起不必要的關(guān)注。同時(shí)，要保持頭發(fā)整潔，不要梳頭，更不能涂口紅、畫眼線等化妝品。一個(gè)整潔的儀表能夠給人一種良好的印象，彰顯出自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
關(guān)于課堂禮儀，我們需要注意的是要尊重老師和同學(xué)。在上課期間，應(yīng)該保持安靜，不要隨意攪擾同學(xué)，尤其不能打手機(jī)、上課聊天等行為。當(dāng)老師在講課時(shí)，要專心聽講，不要走神。在遇到問(wèn)題不明白的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)舉手提問(wèn)，不要插隊(duì)打斷老師。在課堂上要尊重老師，不可說(shuō)不禮貌的話，更不能挑釁和冒犯老師，這都是不尊重老師的表現(xiàn)。
關(guān)于食堂禮儀，我們也應(yīng)該注意。在食堂用餐時(shí)，應(yīng)該排隊(duì)有序，不插隊(duì)，不爭(zhēng)搶食物，不浪費(fèi)食物。在用餐時(shí)要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要隨意亂扔垃圾。當(dāng)用餐結(jié)束時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)將餐具歸還到指定的地方，不要將碗筷亂放在桌子上。在用餐時(shí)要尊重食堂工作人員，不要對(duì)他們大吼大叫，不要發(fā)脾氣，要彬彬有禮。
學(xué)校禮儀還體現(xiàn)在日常生活中。我們要尊敬師長(zhǎng)，尊重同學(xué)，友善待人。在日常交往中，要遵守公共秩序，不要打架斗毆，不要欺負(fù)弱小，不要說(shuō)臟話。學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該在這里學(xué)會(huì)如何與人相處，如何尊重他人。只有尊重他人，我們才能得到他人的尊重，才能建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。
學(xué)校禮儀小常識(shí)是我們每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該掌握的基本知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，建立良好的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)學(xué)校生活。希望每一個(gè)學(xué)生都能夠積極學(xué)習(xí)，遵守學(xué)校禮儀，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，成為一個(gè)有修養(yǎng)的學(xué)生。
作為一個(gè)社會(huì)人，我們都知道禮儀的重要性。而在社交場(chǎng)合中，如果我們能展現(xiàn)出良好的禮儀，不僅能夠給人留下深刻的好印象，還能夠提升我們的社交能力。今天，我們將介紹一些中班禮儀的小常識(shí)，幫助大家掌握一些在日常生活中必備的禮儀技巧。
穿著是人們首先注意到的。無(wú)論是參加學(xué)?；顒?dòng)還是社交聚會(huì)，穿著一定要符合場(chǎng)合。對(duì)于男生而言，一套整潔的西裝會(huì)給人信任感和正式感。而女生則可以選擇合適的連衣裙或套裝。另外，在選擇衣物時(shí)，要避免過(guò)于暴露和庸俗的款式，以免給人留下不良的印象。
言談舉止非常重要。在社交場(chǎng)合中，大家盡量保持說(shuō)話語(yǔ)速適中，避免講話過(guò)快或過(guò)慢，以免給人一種緊張或漫不經(jīng)心的感覺。要注意用詞得體，避免使用太過(guò)粗魯或隨便的語(yǔ)言。對(duì)于陌生人，我們要保持微笑并用親切的語(yǔ)氣與之交流，以顯示出友好和尊重。
在用餐禮儀方面，我們也需要注意一些細(xì)節(jié)。在進(jìn)餐時(shí)，我們應(yīng)該保持良好的坐姿，背部挺直，肩膀放松。切記不要嘈雜地吃著東西或用手拿著餐具，這樣會(huì)給人一種粗魯?shù)母杏X。在吃完飯后，我們應(yīng)該將餐具放在盤子或碟子上，而不是隨意放在桌子上。也不要撿食物或者咀嚼聲過(guò)大，以免影響到其他人。
在社交互動(dòng)中，我們還需要學(xué)會(huì)注意他人的感受。遇到他人的反饋或者意見時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽并給予回應(yīng)，而不是只顧著表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在與他人交談時(shí)，要避免打斷對(duì)方的說(shuō)話。當(dāng)我們進(jìn)入最終時(shí)，要注意對(duì)他人的意見表示贊同或者尊重。還要注意控制自己的情緒和表情，盡量保持平靜。
關(guān)于禮物的送受也是中班禮儀的一部分。當(dāng)我們收到他人的禮物時(shí)，要及時(shí)表示感謝，并以禮貌的方式回贈(zèng)。我們應(yīng)該將禮物打開，查看并表示欣賞。在選擇禮物時(shí)，要根據(jù)對(duì)方的喜好和興趣，盡量選擇合適的禮物。在送禮時(shí)，要注意避免送貴重的禮物，避免給他人一種過(guò)分炫耀或者討好的感覺。
在日常生活中，中班禮儀是我們必須要掌握的一項(xiàng)重要技能。通過(guò)遵守中班禮儀，我們能夠贏得他人的尊重和認(rèn)可，提升自己的社交能力。同時(shí)，也能夠促進(jìn)人與人之間的良好關(guān)系，增加彼此之間的友善和融洽。在以后的日子里，讓我們共同努力，做一個(gè)懂得中班禮儀的人。
參考范文是一個(gè)不錯(cuò)的方法，通過(guò)閱讀優(yōu)秀的樣本，我們可以了解作文中應(yīng)該表達(dá)什么樣的態(tài)度和思想，并學(xué)會(huì)如何寫出一篇出色的作品。在這一過(guò)程中，我們始終以您的需求為動(dòng)力。我特意搜集了一些相關(guān)內(nèi)容：“文明禮儀的常識(shí)”，希望我的文章能夠給您帶來(lái)一些啟發(fā)！
青云譜區(qū)文明禮儀常識(shí)
青云譜區(qū)是江西省南昌市的一個(gè)行政區(qū)劃，市區(qū)最北端，位于昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)。因其地理位置的特殊性質(zhì)，它承擔(dān)了南昌市北部新城區(qū)的功能，并且擁有著江西省最新的城市規(guī)劃和建設(shè)理念。在青云譜區(qū)內(nèi)，雖然簡(jiǎn)歷不是很長(zhǎng)，但是文明禮儀的意識(shí)卻是非常之強(qiáng)的。
在青云譜區(qū)，文明禮儀常識(shí)是每個(gè)人都必須要掌握和理解的。這是因?yàn)?，文明禮儀是人們良好行為和習(xí)慣的代表。它們凝聚著一種崇高的精神力量，代表了民族和國(guó)家的文化傳統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，文明禮儀的表現(xiàn)直接關(guān)系到城市形象的好壞，而對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，文明禮儀的修養(yǎng)直接關(guān)系到個(gè)人品質(zhì)和素質(zhì)的高低。
在青云譜區(qū)，人們?cè)谄匠５娜粘Ｉ钪卸紩?huì)非常注重禮儀和文明的表現(xiàn)。例如，當(dāng)你進(jìn)入一家商場(chǎng)或者超市的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)會(huì)禮貌地對(duì)你致意并詢問(wèn)你的來(lái)意。當(dāng)你走在街上時(shí)，人們也會(huì)主動(dòng)禮讓你。這些例子無(wú)處不在，即使是在公共交通工具上，人們也會(huì)自覺地排隊(duì)等候。
除此之外，在青云譜區(qū)，人們還非常注重公共場(chǎng)所、公共道德和公共環(huán)境。他們會(huì)注意自己的言行舉止，不發(fā)出嘈雜的聲音，不亂扔垃圾，牽好自己的寵物等等。這些舉動(dòng)都表明了青云譜區(qū)居民的高素質(zhì)和高文明程度。
當(dāng)然，在青云譜區(qū)，文明禮儀表現(xiàn)不同層次，它的高低也是可以通過(guò)一些具體的案例來(lái)體現(xiàn)的。例如，在一個(gè)公共場(chǎng)所，如果出現(xiàn)有人吸煙、大聲喧嘩，甚至打架斗毆的話，那么這樣的行為就屬于公共丑陋的表現(xiàn)，是普遍考驗(yàn)文明禮儀的時(shí)刻。
為了更好地宣傳文明禮儀的重要性，在青云譜區(qū)也設(shè)立了相關(guān)的活動(dòng)和宣傳。例如，通過(guò)舉辦文藝比賽、志愿者活動(dòng)、交友聯(lián)誼等形式，加強(qiáng)居民之間的交流和溝通。同時(shí)，通過(guò)開展街頭宣傳、廣告宣傳等方式，向公眾傳達(dá)文明禮儀的知識(shí)和要求。
總之，在青云譜區(qū)，文明禮儀常識(shí)是每個(gè)人都非常注重的事情。他們知道，只有通過(guò)文明禮儀的表現(xiàn)和提升，才能更好地贏得他人的尊重和認(rèn)可。因此，無(wú)論是在公共場(chǎng)所還是私人場(chǎng)合，青云譜區(qū)的居民都表現(xiàn)出了極高的禮儀和文明的標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)了一座文明城市的風(fēng)范。
儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。
二、交談禮儀
談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。
忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
飾物
遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
社交禮儀
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí)，可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
五、名片禮儀
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片
接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門和證實(shí)對(duì)方的身份。
接聽電話禮儀
電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門，然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。下面就跟隨小編一起來(lái)學(xué)習(xí)吧！希望能給大家?guī)?lái)幫助！
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的.具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀
（一）儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求
給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
（三）儀態(tài)舉止
1．談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先
雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1．握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后女士。后應(yīng)雙6先女士后男
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方
式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，不能邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話，嘴里不吃任何東西。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡.2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
1）要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座后，不要為別人預(yù)占位臵，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。
2）要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。．． 對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
（三）旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
（1）上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
2．服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)問(wèn)禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸
還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗，奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
文明禮儀做人常識(shí)
隨著今天社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平逐步提高，但也出現(xiàn)了一些不文明現(xiàn)象，我們應(yīng)該更加重視文明禮儀做人的常識(shí)。文明禮儀可以增強(qiáng)人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧，更好地展示個(gè)人素質(zhì)。
文明禮儀是一個(gè)十分廣泛的概念，它包括積極向上的價(jià)值觀，良好的社會(huì)道德觀念，以及具有人情味的語(yǔ)言表達(dá)和行為舉止。具體來(lái)說(shuō)，文明禮儀是指我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合與人交流、相處時(shí)所遵循的行為規(guī)范。
尊重他人是文明禮儀的核心要素之一。無(wú)論是在日常生活中，還是在工作學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該尊重他人的權(quán)益，尊重他人的私人時(shí)間和私密空間。在公共場(chǎng)合，我們應(yīng)該注意保持一定的距離，不要隨意觸碰他人，避免過(guò)度喧嘩和大聲講話。
另外，文明禮儀還包括了表達(dá)感激與感謝之情。當(dāng)我們得到別人的幫助時(shí)，應(yīng)該及時(shí)表達(dá)感謝之意，這不僅是對(duì)他人的尊重，更是展現(xiàn)了自己的良好品質(zhì)。另外，像道謝、請(qǐng)安等小禮節(jié)也要重視，用文明禮儀來(lái)定制我們的舉止。
在與人交往中，禮貌是成功的一半。談話時(shí)，我們不僅要注意言辭方式，還要注意語(yǔ)速、音量等細(xì)節(jié)，以體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。同時(shí)，應(yīng)注重自己的儀表，不管是穿著還是外貌，都要體現(xiàn)出自己的整潔與文明的表現(xiàn)。
在文明禮儀方面，我們還需要注意一些不成文的規(guī)矩。如在公共交通工具上坐著時(shí)，盡量不要侵占鄰座，更不要把包當(dāng)枕頭放在對(duì)方肩膀上睡覺；在餐桌上，不要大聲嚼東西，不要搶吃搶喝，也不要用筷子敲碗；在進(jìn)行一些公共娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，要遵守規(guī)矩，不要炫耀自己的財(cái)富等。
文明禮儀是展示和塑造個(gè)人形象、表現(xiàn)和提升個(gè)人品位的重要途徑。它體現(xiàn)的是一個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)、風(fēng)度等多方面的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須時(shí)刻注意自己的行為言辭，提高文明素質(zhì)。在交往中學(xué)會(huì)禮讓他人、尊重他人，取得更尊重的信任和支持。
總之，文明禮儀是做人的常識(shí)，是成長(zhǎng)的必修課。通過(guò)自身的不斷實(shí)踐，我們應(yīng)時(shí)刻提高自身的文明素質(zhì)，進(jìn)而影響身邊的人，再到推廣到整個(gè)社會(huì)，共同營(yíng)造一個(gè)更加文明和諧、氛圍溫馨、和睦宜人的生活環(huán)境。
1、請(qǐng)人幫忙時(shí)，不告訴對(duì)方事情的性質(zhì)，上來(lái)就問(wèn)有沒有時(shí)間，是十分欠考慮的。對(duì)方說(shuō)沒時(shí)間吧，怕是好事兒，一會(huì)不好改口，對(duì)方說(shuō)有時(shí)間吧，萬(wàn)一是棘手的事情那又怎么拒絕呢?
2、不要在人前玩手機(jī)。手機(jī)響了要說(shuō)聲抱歉，經(jīng)過(guò)別人允許后再查看。(手機(jī)是社交大殺器啊)
3、在一個(gè)場(chǎng)合聽到的對(duì)話不要在另一個(gè)場(chǎng)合講起，也不要表現(xiàn)出自己知道的樣子。
4、請(qǐng)求別人幫助時(shí)不僅僅是說(shuō)聲謝謝就行的，還要知道分寸。每請(qǐng)別人幫一次忙就是欠下一個(gè)人情。別人即使只是舉手之勞，你也不能表現(xiàn)出你認(rèn)為是‘舉手之勞’的樣子，別人這么說(shuō)或許只是謙辭，你這么說(shuō)就是傲慢加傻缺了。
5、在家里招待客人時(shí)也要穿戴整齊。很多人在自己家里，就想當(dāng)然很隨便，殊不知此時(shí)你的家也成了社交場(chǎng)合。
6、有女士在場(chǎng)時(shí)，先幫女士安排座位，自己再坐下，如果女士離席或中途入席，應(yīng)起身。入席時(shí)，把上座讓給別人。
7、當(dāng)有認(rèn)識(shí)的人加入社交場(chǎng)合時(shí)，一定要將身邊的人介紹給對(duì)方。介紹時(shí)，應(yīng)將地位輩分低的介紹給高的，男性介紹給女性。遇上或者打電話給不太熟的人，一定要做自我介紹。在社交場(chǎng)合自我介紹時(shí)，請(qǐng)說(shuō)“我叫XX”，而不是“我是XX”。
8、不要當(dāng)面夸獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)，有阿諛諂媚之嫌。
9、不要拿別人的弱點(diǎn)開玩笑，即使擦邊也是不合時(shí)宜的。
10、不要發(fā)表動(dòng)機(jī)揣測(cè)、價(jià)值判斷的言論。除非真正有修養(yǎng)，很少有人能做到這點(diǎn)。
（一）生活禮儀
1.按時(shí)作息。睡前和父母說(shuō)聲“晚安”，把鞋子和衣服脫掉，整理好。如果您晚上起床去洗手間，請(qǐng)盡量保持溫和，以免打擾家人。如果大人需要早點(diǎn)休息，不要纏著他們陪你。
2. 早上起床，穿好衣服，疊好被子，迅速整理好床鋪，有條不紊。如果父母或家人不起來(lái)，要溫柔，不要叫醒他們。如果您的父母或家人已經(jīng)起床，請(qǐng)主動(dòng)向他們說(shuō)“早上好”。
(2)用餐禮儀
3.請(qǐng)長(zhǎng)輩或客人在用餐前坐下。主動(dòng)將適合長(zhǎng)輩或客人口味的菜肴擺在面前。吃飯時(shí)盡量不要發(fā)出聲音，不要含著食物說(shuō)話。挑菜時(shí)，不要用筷子挑盤子，盡量不要站起來(lái)；如果有公筷或公勺，盡量使用公筷或公勺。
4. 吃完飯后，盡量不要早早離開餐桌。如果您確實(shí)需要提前離開，您應(yīng)該向在場(chǎng)的客人禮貌和禮貌地問(wèn)候您的家人。全家人吃完飯后，要主動(dòng)幫家人收拾桌子、洗碗。
(3) 溝通禮儀
5. 不能直呼父母長(zhǎng)輩的名字，更不能說(shuō)不禮貌的話。使用準(zhǔn)確的地址。如父親、祖母、老師、叔叔等。
6.“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等禮貌用語(yǔ)常與家庭成員。出門主動(dòng)跟爸媽道別，回家主動(dòng)跟爸媽打招呼。
7、如果不能按時(shí)回家，應(yīng)及時(shí)打電話給家人說(shuō)明原因，以免家人擔(dān)心。
8.真誠(chéng)地接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)。與家人意見不合時(shí)，冷靜溝通，不要生氣，不要吵鬧。
9.先輕敲家庭房門，同意后進(jìn)入；不要亂搞家里的事情。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。文明禮儀知識(shí)常識(shí)大全，一起來(lái)看看下文。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行
不一。
一、個(gè)人禮儀
( 一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉
穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一
般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與
行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位臵。查
閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
1、課堂禮儀：
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表：
穿著的基本要求是：合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀：
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀：
同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀：
集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：
應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
升國(guó)旗、唱國(guó)歌的禮儀
參加儀式的學(xué)生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。升國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí)，面對(duì)國(guó)旗行隊(duì)禮或注目禮，直到國(guó)旗升至桿頂。
少先隊(duì)隊(duì)禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。
國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。
儀容、儀表、儀態(tài)的常規(guī)
衣著得體：中小學(xué)生的日常著裝要符合年齡特點(diǎn)，特別是符合學(xué)生身份，整潔大方。
少先隊(duì)員、共青團(tuán)員依照規(guī)定佩戴紅領(lǐng)巾或團(tuán)徽。學(xué)生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)。
參加集會(huì)、聽講時(shí)坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。
行走穩(wěn)?。盒凶咦藙?shì)正確、步幅適中，穩(wěn)健有力。在樓道、教室行走時(shí)，慢步輕聲;在街道上，靠右行走;不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明。待人接物中，表情自然，動(dòng)作大方。
與人交往、談吐的禮儀常規(guī)
尊稱(敬稱)：長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱“您”。對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”;與人打招呼時(shí)說(shuō)“您好”;與人分手時(shí)說(shuō)“再見”;給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”;別人向自己致謝時(shí)回答說(shuō)“沒關(guān)系”;得到別人幫助表示感謝說(shuō)“謝謝”。
使用體態(tài)語(yǔ)言的禮儀常規(guī)
微笑：是對(duì)他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬：是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。
握手：是與人見面或離別時(shí)最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問(wèn)、祝賀或鼓勵(lì)的禮節(jié)。
握手前起身站立，脫下手套，用右手與對(duì)方右手相握。
握手時(shí)雙目注視對(duì)方，面帶微笑。
一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問(wèn)候邊緊握雙手。
多人同時(shí)握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
招手：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離看到相識(shí)的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。
鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手要有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時(shí)適度。
右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長(zhǎng)、客人、長(zhǎng)、幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí)，主動(dòng)開門側(cè)立，讓他們先行。
校內(nèi)的禮儀常規(guī)
進(jìn)校第一次見到師長(zhǎng)，要止步立正鞠躬問(wèn)好：“老師好!”“校長(zhǎng)好!”人多時(shí)，可以點(diǎn)頭示意問(wèn)候;見到同學(xué)，可點(diǎn)頭致意，招手問(wèn)好。
上下課起立。站在座椅一側(cè)，雙手自然下垂，向老師行注目禮。
課上準(zhǔn)備提問(wèn)或回答問(wèn)題先舉手。正確動(dòng)作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上舉，右手五指并攏，指尖向上，等老師允許再起立發(fā)言。
進(jìn)入老師辦公室或居室喊“報(bào)告”或敲門，聲音以室內(nèi)人聽見為適度，在社會(huì)交往中，進(jìn)入他人房間也須先敲門，未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。
家中禮儀常規(guī)
就餐先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座，自己方可就位，就餐中也要禮讓他人。
離家前，向家長(zhǎng)打招呼：“我走了，再見!”歸家說(shuō)：“我回來(lái)了!”
見家長(zhǎng)離家或歸家，主動(dòng)招呼，遞接物品。待客、
迎賓的禮儀常規(guī)
賓客來(lái)訪，要起立迎接，面帶笑容，主動(dòng)問(wèn)候：“您好!”“歡迎您來(lái)!”回答客人提問(wèn)要起立。為客人讓座、送水;客人與家長(zhǎng)談話時(shí)要回避;客人離去，起身送至門外。
文明禮儀做人常識(shí)
人與人之間的相處，文明禮儀不可或缺。尤其在今天，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的關(guān)系越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，文明禮儀已成為人際交往的重要基礎(chǔ)。在日常生活中，我們應(yīng)該如何做到文明禮儀，成為一位優(yōu)秀的“文明人”呢？
首先，我們要學(xué)會(huì)尊重他人，包括尊重他人的人格、尊重他人的知識(shí)、尊重他人的言談。要做到這一點(diǎn)，我們必須養(yǎng)成謙虛的態(tài)度，不要急于表達(dá)自己的意見，而是要學(xué)會(huì)傾聽他人的想法和見解，在交流中更好地理解他人。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)在交流中尊重他人的感受，不以自我為中心，在言談舉止中體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。如果發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，也要用溫和的方式給出建議，不要采取攻擊性的言行。
其次，我們要注意穿著打扮。得體的著裝和個(gè)人形象會(huì)讓人們對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象，因此在社交場(chǎng)合中不妨花費(fèi)些時(shí)間和精力去打扮自己。選擇合適的衣服，搭配好鞋襪，再搭配一些簡(jiǎn)單的配飾，就可以讓人看到我們細(xì)心的一面。在現(xiàn)代社會(huì)格調(diào)多變、文化多樣的時(shí)代，我們要學(xué)會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)合和時(shí)間，選擇不同的著裝方式，讓自己顯得得體大方。
再次，我們要學(xué)會(huì)用正確的禮儀待人接物。在日常生活中，我們必須掌握基本的禮節(jié)，這樣才能更好地與周圍的人交往。比如，在公共場(chǎng)合使用禁言的時(shí)候，我們應(yīng)該注意控制音量，不能過(guò)于高聲喧嘩，更不能使用粗俗的語(yǔ)言。在進(jìn)餐的時(shí)候，我們也應(yīng)該注意到自己的食品和餐具，不要將嘴巴咀嚼聲放大成為眾人聽見的嘈雜聲，也要掌握正確的餐桌禮儀，在交流中更好地互相了解。
最后，我們要學(xué)會(huì)在日常生活中提升自己的修養(yǎng)。文明禮儀是一種修養(yǎng)，不僅僅是為了面子和氣氛，更是為了提升自己的人格魅力。一個(gè)素質(zhì)高、修養(yǎng)好的人，不僅可以處理好與人之間的關(guān)系，也能更好地處理自己的生活和工作。我們應(yīng)該多閱讀經(jīng)典文化名著，從中借鑒別人的文明禮儀之道。同時(shí)，我們還可以參加各種社交活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐，加強(qiáng)與人交流的能力和心理素質(zhì)，讓自己成為一位優(yōu)秀的人。
文明禮儀是做人的常識(shí)，也是社會(huì)交往的重要基礎(chǔ)。我們應(yīng)該積極踐行文明禮儀，讓自己成為一位真正的“文明人”。
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