文員的述職報告

關(guān)于“文員的述職報告”我們可以得到很多啟示，熱烈歡迎您閱覽本網(wǎng)頁愿您享受在這里的時間。俗話說一分耕耘，一分收獲，在生活中。我們都需要做好撰寫報告的準備，報告的標題有固定寫法。

文員的述職報告【篇1】

物業(yè)文員述職報告一

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！

渴望與期盼，我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負各位領(lǐng)導對我的期望。在進入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實踐的，在剛剛進入公司的那段時間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學習、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務(wù)。

非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺，工作情況做一簡要的總結(jié)：

一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部，客服部是整個公司的對外窗口，窗口的工作重點是在于服務(wù)客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的.形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學習與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還會碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。

二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責的整理及完善工作。在剛開始的時候，由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個工作流程（包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等）很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導的多次指導與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當成了每日必須的工作項目，也把每一次的走訪工作當成是一個展現(xiàn)自我價值（展現(xiàn)個人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等）的機會，我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學習的，之前在學校里學到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗完全與市場物業(yè)的模式不太一樣，有時候自己以往的工作經(jīng)驗在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺，個人性格也有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教，學習處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風格，適時運用學習到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力；另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。

在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經(jīng)驗，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個客戶及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說，都是一種激勵和鞭笞。

物業(yè)文員述職報告二

20xx年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司XX年取得iso9001—XX質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導批準我來負責組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

文員的述職報告【篇2】

文員述職報告范文（精選5篇）

時間過得太快，讓人猝不及防，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，為此要做好述職報告。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的文員述職報告范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員述職報告1

我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5、及時采購辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。

7、及時有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學習。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果。

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續(xù)加強。

2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：

我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié)，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤！自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領(lǐng)導的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學習，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！

我在今后的工作計劃：

1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、努力學習行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在xxx雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人。并在工作上能夠?qū)W習到更多，不斷提升自己。

六、對公司發(fā)展的合理化建議

希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量！

文員述職報告2

本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導的考核：

一、通過努力學習，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

文員述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！

首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應這一崗位。

從加入xxxx公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。xxxx公司是一家以xxxx為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學的知識，讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因為自己有一定的基礎(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。

二、盡心盡責，做好本職工作。

扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘—惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學習。

趁剛剛進入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進步和成績。

1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，在向書本學習的.同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

2、當好助手，對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。

最后，衷心希望各位領(lǐng)導能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

謝謝大家！

文員述職報告4

回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

一、認真學習，努力提高

我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正態(tài)度，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；

二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

文員述職報告5

回顧20xx年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在人事部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：

協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：

制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：

將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：

查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：

制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：

辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：

做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：

協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx所學知識

1、人事部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理xx的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx需要努力的方向及感想

人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

文員的述職報告【篇3】

文員護士的述職報告

在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的文員護士的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員護士的述職報告1

首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情?，F(xiàn)在我將xx年度的工作作個匯報，對xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;

第二、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的;

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理的;

第四、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對門診管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人;

第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作;

第六、了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習，強化三基訓練，學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務(wù)學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練的;

最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

文員護士的述職報告2

時光飛速，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點?？?。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護士長這個主角，懂得如何團結(jié)一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，保障護理安全

1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。

2、核心制度的落實

(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(4)每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

3、職責組長每一天檢查病歷的書寫，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。

二、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交 班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。

2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài)，使科室順利發(fā)展。

3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務(wù)學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調(diào)動大家用心性。

4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗，取長補短，提高護理管理潛力。

5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。

7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了必須的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。

三、強化培訓，提升護士綜合素質(zhì)

(1)護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

(2)護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章。

(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展。

(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老，學到老”，醫(yī)學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。

四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護士及患者滿意度

1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，對臥床患者做好基礎(chǔ)護理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實狀況。

2、改革原有工作模式，科室共有名護士，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫忙下，實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中，xx年即將過去，在完成醫(yī)院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來，團結(jié)一致，踏實敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

文員護士的述職報告3

作為一名護士，工作中始終堅持把提高護理質(zhì)量、強化醫(yī)療安全、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重中之重，以實現(xiàn)我科“病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。

南丁格樂曾經(jīng)說過：“護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛，去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情、去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?！笔堑?，護理工作的確是個非常平凡的工作，尤其我們十一病區(qū)的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量，我和我科全體護士在護士長的帶領(lǐng)下，在搞好醫(yī)療護理的同時，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護理查房過程中，我安現(xiàn)有些老年病人情緒不穩(wěn)，治療態(tài)度消極，導致血壓不穩(wěn)直接影響醫(yī)生的治療結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣的病人，我就主動與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫(yī)護療，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時我能夠按照要求執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外還熟練掌握了?？浦R和各項護理操作。

我深知要想做一名護士，做一名優(yōu)秀護士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進，積極參加醫(yī)院和科室組織的義務(wù)學習，不斷充實自己，提高自己各方面的修養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念：”用心做好每一件事，認真對待每一天?！?/p>

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，三查七對制度及無菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗，不憑印象，積極完成各項任務(wù)，十一病區(qū)是個特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫(yī)生搶救過危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時發(fā)現(xiàn)一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無力按下，見此情景，我第一時間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫(yī)生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時性，我沒有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的及時搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉(zhuǎn)危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒有聽到一聲感謝的話語，我都會感到無比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應該用愛心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

文員護士的述職報告4

xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的`各項護理工作，完成了xx年護理計劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

文員護士的述職報告5

這一年來，在導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結(jié)如下：

導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

文員的述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導：

我是模具部的文員張XX，我在過去一年的工作中，深入學習和踐行了公司的各項政策和要求，在領(lǐng)導的指導下，努力完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)在我向您匯報我過去一年的工作情況，以及對未來的計劃和展望。

一、工作摘要

過去一年，我在模具部擔任文員一職，負責各類文件資料的歸檔、整理和管理工作，同時為領(lǐng)導提供行政協(xié)助和文秘支持。工作主要包括以下幾個方面：

1. 文件管理和歸檔：我認真負責地進行了文件的整理和歸檔工作，確保了各類文件的安全可靠，方便了工作的開展和查閱。同時，我積極參與了檔案整理和數(shù)字化建設(shè)工作，提高了文檔信息的存儲效率和可利用性。

2. 會議組織和協(xié)調(diào)：我協(xié)助領(lǐng)導進行了部門內(nèi)外的會議組織工作，包括會議室的安排、材料的準備、會議記錄的起草等。在會議過程中，我能夠快速準確地把握會議重點，高效地完成會議記錄工作，為領(lǐng)導提供了及時的參考資料。

3. 行政支持和協(xié)助：我積極配合領(lǐng)導處理行政事務(wù)，包括辦公用品的采購、快遞處理、文件傳遞等。我努力保持工作效率，及時完成各項行政任務(wù)，為領(lǐng)導提供了便捷的服務(wù)。

4. 公司活動組織：我積極參與公司內(nèi)部員工活動的組織工作，包括年會、團建和慶典等。通過這些活動，我增進了與同事之間的溝通和合作，提高了團隊凝聚力和工作積極性。

二、工作成績

在過去一年的工作中，我積極投身工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并取得了一定的成績：

1. 工作成效明顯：通過歸檔整理工作，大大提高了工作效率和信息的查閱便利性。整理出的各類文檔和資料，得到了部門領(lǐng)導的高度贊揚和認可。

2. 會議支持得力：作為會議的記錄人員，我能夠熟練掌握會議要點，并快速準確地記錄下來。我所起草的會議記錄被領(lǐng)導廣泛采納，成為重要的參考資料。

3. 行政配合有力：在日常行政工作中，我能夠迅速響應領(lǐng)導的要求，提供及時準確的支持，得到了領(lǐng)導的肯定和贊許。

4. 公司活動突出貢獻：在公司活動組織中，我積極參與并提出了許多創(chuàng)新性的建議，使得活動更加豐富多樣，得到了同事們的一致好評。

三、存在問題和改進計劃

在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進一步改進和提高：

1. 還需加強協(xié)調(diào)能力：在會議組織中，有時需要處理多方的利益沖突，我希望能夠更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，達到各方的利益平衡。

2. 提升溝通能力：作為文員，良好的溝通能力對于和同事、領(lǐng)導的合作至關(guān)重要。我計劃參加相關(guān)溝通技巧的培訓，提高自己的溝通效果。

3. 掌握專業(yè)知識：作為文員，我需要了解模具部的業(yè)務(wù)背景和相關(guān)專業(yè)知識，以更好地支持領(lǐng)導的工作。我計劃主動學習相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司做出更大的貢獻：

1. 加強學習：我計劃參加相關(guān)培訓和學習，了解模具部門業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為領(lǐng)導提供更全面的支持。

2. 深化合作：我將積極與同事合作，互相學習和幫助，提高團隊凝聚力和工作效率，共同完成部門工作目標。

3. 創(chuàng)新工作方式：我將積極運用信息化工具，提高工作效率和質(zhì)量，不斷探索創(chuàng)新的工作方式，為領(lǐng)導提供更加便捷和高效的服務(wù)。

4. 提升綜合素質(zhì)：我將注重個人形象和儀容儀表，以良好的精神面貌，面對領(lǐng)導、同事和客戶，為公司樹立良好的形象。

小編認為，過去一年，我在模具部的工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和改進空間。我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，在未來的工作中不斷提升自己，在為公司做出貢獻的同時，實現(xiàn)個人的成長與進步。

感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持！

模具部文員 張XX

文員的述職報告【篇5】

習近平總書記強調(diào)，貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針，必須扎實做好抓基層、打基礎(chǔ)的工作，使每個基層黨組織都成為堅強戰(zhàn)斗堡壘。為貫徹落實新形勢下全面從嚴治黨要求,進一步加強各級基層黨組織的紀檢工作,按照黨章規(guī)定,對基層黨組織中紀檢委員設(shè)置進行規(guī)范，黨支部都設(shè)立了紀檢委員。紀檢委員履職情況對于有效落實全面從嚴治黨責任，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，完成黨的執(zhí)政使命，具有十分重要的意義。

但在實際工作中有的認為紀檢委員無事可干、可有可無，有的即使設(shè)立了，但對其如何發(fā)揮好作用缺乏行之有效的措施。多數(shù)紀檢委員職能僅限于和普通黨員一樣參加支部會議，對自己如何在本單位履職，對單位“三重一大”事項及廉政風險點還不能充分了解，或了解卻不知如何開展工作，或因一些顧慮老好人思想不愿開展工作。激勵機制不完善，部分基層紀檢委員工作積極性不高，在工作中很少感受到壓力和動力，存在感低、榮譽感差。

做好新形勢下紀檢委員工作，需要著力抓好以下幾點：

一是明使命，提高個人素養(yǎng)。

要明確新時代對紀檢委員的新要求，要結(jié)合使命強化政治學習，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神，增強紀檢委員個人的政治意識、紀律意識、規(guī)矩意識。要加強業(yè)務(wù)學習，加深對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的理解和把握，著力提高業(yè)務(wù)工作能力，加強貫徹落實紀檢監(jiān)督責任的信心。要進行實踐學習，將學習成果運用到實踐當中，提高實戰(zhàn)能力。

二是知責任，明確職責定位。

身為紀檢委員要明白職責所在，對工作職責要統(tǒng)一規(guī)范，不能簡單空泛，要有針對性和操作性。黨內(nèi)法規(guī)對基層紀檢委員職責任務(wù)提出了原則性規(guī)定，但在實際操作中缺乏規(guī)范性要求，還存在紀檢委員履職不到位現(xiàn)象，其權(quán)利職責也不相對等。

三是謀發(fā)展，加強工作指導。

理論是實踐的指導，只有儲備扎實的理論基礎(chǔ)，才能更好的實踐工作。但光有理論知識還遠遠不能適用工作需求，這就需要上級紀檢監(jiān)察機關(guān)給予實踐指導，加強聯(lián)系，改變基層紀檢委員與上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的聯(lián)系較為松散或基本無聯(lián)系狀態(tài)。加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時開展培訓，在具體工作上給予強有力地支持。制定工作清單，推行工作記錄，督促紀檢委員履好職、盡好責，使全面從嚴治黨工作在黨組織中最基層的組織--黨支部得以全面落實。

文員的述職報告【篇6】

標題：行政文員述職報告 - 優(yōu)化辦公流程，提升行政效能

摘要：本篇述職報告旨在詳細介紹我在過去一年中作為行政文員的工作成果。主要職責包括協(xié)助各部門行政事務(wù)、文件管理、會議組織以及員工福利管理。通過優(yōu)化辦公流程，提升行政效能，我成功地推動了公司的發(fā)展和持續(xù)改進。

第一部分：協(xié)助行政事務(wù)

作為行政文員，我積極配合公司各部門的需求，協(xié)助處理日常行政事務(wù)。我準確、及時地完成了許多任務(wù)，比如接待客戶、安排員工差旅、管理辦公用品的采購和庫存控制等。這些工作的高效處理使得公司員工能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，同時提升了公司的形象和信譽。

第二部分：文件管理

文件管理是我工作的重要一環(huán)。我建立了一個詳盡且易于訪問的文件管理系統(tǒng)，確保了公司文件的安全和準確性。我制定了文件歸檔的標準操作流程，并且定期進行文件審查，清理過期文件，防止文件混亂和遺漏。我還通過電子化文件管理的方式，進一步提高了文件查詢和檢索的效率。

第三部分：會議組織

會議組織是我的另一個主要職責。我負責制定會議日程、準備資料和場地，與參會人員溝通以確保會議順利進行。我在會議紀要和行動計劃的準備方面非常細致，并及時提醒相關(guān)人員履行自己的職責。通過我的努力，公司的會議效率得到了明顯提升，參會人員對會議的內(nèi)容和組織方式給予了高度評價。

第四部分：員工福利管理

作為行政文員，我也負責員工福利管理。我與人力資源部門緊密合作，確保員工享受到所有法定福利，并及時處理福利相關(guān)的申請和問題。我也積極參與員工活動的組織，如聚餐、團建等，增強員工凝聚力和滿意度。通過良好的員工福利管理，我?guī)椭玖糇×巳瞬?，提高了員工的工作積極性和忠誠度。

：通過我在行政文員崗位上的努力，我成功提升了行政效能，為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我將繼續(xù)努力改進工作流程，加強與各部門的合作，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

文員的述職報告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是公司高級文員XXX，在這一年的工作中，我深感榮幸能夠擔任這個職位，也深感責任重大。今天，我通過述職報告的形式，將我的工作情況進行匯報，并總結(jié)過去一年的工作成績和不足之處，為未來的工作做出規(guī)劃和計劃。

在這一年中，我主要負責公司日常辦公室文秘工作，包括收發(fā)文件、安排會議、起草文書等工作。在日常工作中，我十分注重細節(jié)和效率，努力保證工作的完成質(zhì)量和時間節(jié)點。在文件處理方面，我始終嚴格按照公司制度和流程要求進行操作，確保文件的準確性和安全性。在會議安排方面，我與各部門溝通協(xié)調(diào)，及時安排會議，確保會議的順利進行。在文書起草方面，我不斷提升自己的寫作能力，保證文書的規(guī)范和專業(yè)化，得到了領(lǐng)導和同事的認可。

在工作中，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，盡職盡責地完成每一項工作。我有強烈的責任感和使命感，始終把公司利益放在首位，努力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。我還不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，參加各類培訓和學習，不斷提高自己的工作能力和水平。

在過去的一年中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在工作中，由于工作量較大，有時會出現(xiàn)工作壓力較大的情況。在這種情況下，我會盡量調(diào)整心態(tài)，尋找方法解決問題，確保工作的順利進行。在與同事合作的過程中，有時由于溝通不暢導致工作效率降低，這也是我需要進一步改進和提高的地方。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，不斷完善自己的工作技能和專業(yè)知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將積極面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，勇于解決問題，做到心中有責，心中有戒，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取在工作中取得更好的成績。

感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和信任，在未來的工作中，我會更加努力地工作，不辜負大家的期望和信任。讓我們攜手共進，共同為公司的發(fā)展貢獻力量。

文員的述職報告【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導、各位戰(zhàn)友：

一年來，本人在支隊黨委、支隊首長的領(lǐng)導下，在戰(zhàn)友的幫助下，認真學習和貫徹黨的全會精神，以開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、火災隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專項治理、構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程為中心，堅持立警為公、執(zhí)法為民，團結(jié)帶領(lǐng)防火處全體同志與時俱進，開拓創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法，勤奮工作，較好地完成了組織交給的各項工作任務(wù)，全力確保了全市的火災形勢穩(wěn)定?；仡櫼荒陙恚饕隽艘韵聨讉€方面的工作：

一、加強學習，堅持廉潔自律，秉公用權(quán)

自己結(jié)合支隊政治教育安排，一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"、"三句話"總要求以及黨的路線、方針、政策，用毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"、"三句話"總要求武裝自己的頭腦，使自己在思想上、政治上、言行上與黨中央保持高度一致;二是積極參加廉政建設(shè)專題教育，堅持廉潔自律，秉公用權(quán)，切實把"嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)"作為自己的行動指南，堅持權(quán)為民所用，情為民所系。能經(jīng)常性學習黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和公安機關(guān)"五條禁令"，消防部隊"四個嚴禁"，不斷增強自律意識，正確對待權(quán)力，以此端正工作作風和生活作風。在實際工作中以創(chuàng)新的精神和與時俱進的態(tài)度，服從和服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，履行好自己的工作職責，從實際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，從思想上筑起了牢固的道德防線;謙虛謹慎，不驕不躁，盡職盡責，不搞特權(quán)，真正把公安消防部隊各項廉政規(guī)定落到了實處;三是積極開展消防業(yè)務(wù)理論學習，堅持每周進行一次消防業(yè)務(wù)理論學習，每月適時就執(zhí)法工作難點、疑點問題進行共同探討，確保各類法律文書依據(jù)準確、證據(jù)充分、資料齊備、處罰合理。

二、務(wù)實創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)

自己緊緊圍繞火災隱患排查整治、構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程及各類專項治理，以確?；馂男蝿莘€(wěn)定為中心，在工作上堅持高標準、嚴要求，切實履行防火處長職責，不斷提高工作效率和執(zhí)法監(jiān)督管理能力，勤勤懇懇，腳踏實地，任勞任怨，工作不分內(nèi)外，為了防火處工作和發(fā)展，經(jīng)常加班加點，沒有怨言，較好地完成了各項工作任務(wù)。

全力做好世博會、亞運會、西博會、國慶節(jié)及XX市第三屆"熊貓、動物與自然電影周"消防安全保衛(wèi)工作

我堅持每季度深入轄區(qū)各大隊檢查督導防火業(yè)務(wù)工作，組織開展執(zhí)法例會，研究防火工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，特別是在世博會、亞運會、西博會、國慶節(jié)等重大活動期間，制定的嚴密的消防安全檢查和保衛(wèi)方案，督導防火處和大隊加大監(jiān)督執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類火災隱患，堅決預防和遏制重特大火災特別是群死群傷火災事故發(fā)生。在XX市舉辦第三屆"熊貓、動物與自然電影周"大型活動期間，防火處與各大隊上下一心，群策群力，認真開展消防安全檢查，將檢查重點集中在涉慶場所、重點單位、景區(qū)和災民安置點上，對川農(nóng)大、三雅園等涉慶場所，多次與主辦方溝通和協(xié)調(diào)，完善消防設(shè)施、設(shè)備，多次帶隊親臨現(xiàn)場檢查指導，制定消防保衛(wèi)方案，落實現(xiàn)場消防保衛(wèi)和執(zhí)勤人員，保障了在XX舉辦大型活動期間未發(fā)生有影響的火災事故。

深入開展火災隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專項治理、在建工程消防設(shè)施整治、校舍消防安全整治等各類專項治理，取得較好成績

根據(jù)公安部、省廳各類專項治理要求，我?guī)ьI(lǐng)全市防火監(jiān)督干部，以整治火災隱患作為最終目的，采取了一系列行之有效的措施，全市公共消防安全狀況有了明顯改觀，其中，XX消防支隊消防產(chǎn)品專項治理行動被公安部評為先進支隊。一年以來，帶領(lǐng)全市監(jiān)督執(zhí)法干部共檢查單位1548個，其中重點單位615個，一般場所933家，發(fā)現(xiàn)火災隱患1210處，已整改火災隱患1200處。全市共辦理行政處罰案件127件，罰款萬元，責令停產(chǎn)停業(yè)16起，臨時查封1起，警告15起，全市的消防執(zhí)法力度和去年相比有了明顯提高，其中防火處辦理行政處罰案件20件，罰款萬元，大大提升了消防行政執(zhí)法的震懾力度，消防安全環(huán)境得到明顯改善。全市無行政訴訟和行政復議案件。

全面推進構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程

按照"防火墻"工程工作任務(wù)要求，我多方面積極協(xié)調(diào)，即當好領(lǐng)導的參謀助手，又督導全市防火干部和社會單位積極行動起來，掀起了讓全社會參與構(gòu)筑"防火墻"工程的熱潮，7月30日，XX市人民政府組織各縣區(qū)人民政府、市級部門、消防安全重點單位召開了全市構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程現(xiàn)場推進會，同時，市政府出臺了《XX市構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程實施意見》。為使防火墻工程順利開展，我在多次督導各大隊工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)和支隊領(lǐng)導研究，確定了雨城區(qū)政府為夯實農(nóng)村社區(qū)火災防控"四個基礎(chǔ)"試點區(qū);石棉縣人民政府為為提高公安機關(guān)消防監(jiān)督管理"四個水平"試點縣;名山縣人民政府為政府部門消防工作"四項責任"試點縣;確定了紅珠賓館、吉選超市為全市"四個能力"建設(shè)試點單位;按照"防火墻"工程三年任務(wù)分解，通過對全市人員密集場所重點單位的檢查驗收，"四個能力"建設(shè)全部達標。

全力抓好農(nóng)村消防工作，繼續(xù)推動我市農(nóng)村"XX23"工程持續(xù)發(fā)展

XX市政府結(jié)合全市農(nóng)村消防工作實際，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣實施了新農(nóng)村消防工作"XX23"工程，是農(nóng)村防火的一個亮點和新舉措。為保證"XX23"工程的持續(xù)發(fā)展，我結(jié)合XX實際情況，和基層監(jiān)督執(zhí)法干部一起，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行指導培訓，提出農(nóng)村防火可行性的建議，要求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強經(jīng)費保障，落實志愿消防隊員的.值班備勤制度，落實農(nóng)村防火公約，加強對消防器材裝備的維護保養(yǎng)和更新。全市的農(nóng)村防火體系進一步完善。

三、深刻吸取""火災教訓，扎實開展全市消防安全整治"百日會戰(zhàn)"

為認真吸取上海""高層住宅火災事故教訓，切實加強全市消防安全工作，確?；馂男蝿莘€(wěn)定，我和支隊領(lǐng)導密切配合，協(xié)調(diào)政府立即對全市的火災隱患排查整治進行安排部署，并成立聯(lián)合檢查組，組織全體監(jiān)督執(zhí)法干部和各職能部門開展對高層、地下場所、人員密集場所、在建工程裝修等開展拉式的消防安全大檢查。針對冬季防火形勢，我和防火處全體干部積極研究，根據(jù)省廳消防安全整治"百日會戰(zhàn)"要求，制定出臺了XX市公安機關(guān)消防安全整治"百日會戰(zhàn)"實施方案，并聯(lián)合職能部門開展監(jiān)督執(zhí)法工作，形成消防安全齊抓共管的合力，確保全市火災形勢的高度穩(wěn)定。

四、存在的不足和今后的努力方向

一年來，通過自己辛苦努力，較好地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。但仍清醒地認識到距離上級的要求和領(lǐng)導的希望還有差距：一是在政治和業(yè)務(wù)理論方面學習不夠，政策理論水平和理論功底仍需進一步提高，二是在防火監(jiān)督管理工作中方法不新、點子不多。在今后的工作中，我將認真總結(jié)工作經(jīng)驗，克服不足，以"三句話"總要求為統(tǒng)領(lǐng)，進一步統(tǒng)一思想，理清思路，明確任務(wù)，全力推進我市防火監(jiān)督工作快速、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為保護人民群眾生命財產(chǎn)安全創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

文員的述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導：

一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在辦公室同事的幫忙下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個人履行職責狀況匯報如下，請各位領(lǐng)導和同志們審核：

一、注重學習，不斷提升素質(zhì)和形象

在一年里，我努力學習踐行科學發(fā)展觀，透過中心組學習等載體用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我發(fā)揮出善于學習的特點，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作潛力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設(shè)，努力樹立勤政工作、嚴謹細致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風公道正派的形象，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務(wù)的職責，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作作風，踏實肯干的工作態(tài)度。

二、做好本職工作，認真履行職責

今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負責人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，用心主動發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現(xiàn)出政治、學習、效率、職責、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。

1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統(tǒng)計表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。

2、做好財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障工作

一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類會議的會務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。二是用心想辦法，提升改善機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件；三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷審批程序，用心做好資金申請協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務(wù)工作票據(jù)審查審計；四是做好各項服務(wù)保障工作。

3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務(wù)處完成了_等工作。

4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往_村_余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。

　三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公

在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領(lǐng)導請示匯報，和財務(wù)處持續(xù)溝通，所經(jīng)辦的事項完全能夠經(jīng)得起檢查和審核。

四、好的方面和不足之處

1、好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導和同事的推薦意見，適時調(diào)整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應對實際并舉，個人的組織協(xié)調(diào)潛力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。

2、不足之處。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學的管理；二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心；三是學習不能用心主動；四是性格中仍未克服急躁的缺點；五是公文處理仍然是短板。

　五、今后努力方向

1、提升政治理論的自學潛力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。

2、加強各項規(guī)章制度的學習。

3、進一步加強工作細致程度。

4、提升在工作中的思考潛力、解決問題的潛力。

5、改善工作方式方法。

6、加強公文材料寫作學習研究實踐。

以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導、各位同事批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

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