超市經(jīng)理述職報告(范本七篇)

對于結(jié)束的一項工作任務(wù),報告與我們的生活緊密相連，寫好報告，有利于下一階段工作的開展。我們寫報告時可以從哪些方面著手？以下是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精心挑選的“超市經(jīng)理述職報告”，相信我這是一個值得投資的項目！

超市經(jīng)理述職報告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

大家好！一年前的今天，我們正處在物流實訓(xùn)超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是06級物流管理專業(yè)的學(xué)生，我很榮幸籌備實訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購經(jīng)理，在物流實訓(xùn)基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：

一、工作職責(zé)

剛剛踏上工作崗位的時候，對于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負(fù)責(zé)人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應(yīng)商，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應(yīng)商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應(yīng)注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下：

1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。

2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃，開發(fā)特定商品。

5、選擇及開發(fā)新的供應(yīng)商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

6、新產(chǎn)品的訂價，收集價格情報，做好市場調(diào)研工作。

8、了解市場的發(fā)展和趨勢，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價位和內(nèi)容能針費群體上市。

9、盡可能在各個節(jié)日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。

二、實習(xí)體會：校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性

各種事實表明，一切理論的基礎(chǔ)源于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有通過實踐才能夠驗證理論的準(zhǔn)確性，也正是實踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應(yīng)該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強化、運用書本知識的最佳途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合的特色。

（二）、校企合作，實現(xiàn)“三贏”

“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調(diào)的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。

在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業(yè)，也交了很多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學(xué)模式上，國家十分倡導(dǎo)走校企合作之路，我校也積極響應(yīng)國家號召，做好校企合作教學(xué)模式。

作為學(xué)生，我在教學(xué)改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)；對于學(xué)校，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了，學(xué)校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè)，通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)、社會的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動成本，能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以，我個人認(rèn)為，校企合作于學(xué)生、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。

超市經(jīng)理述職報告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強計算機信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。

我的工作具體評述以下幾點：

１、商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２、軟硬件設(shè)施

施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。對外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程，對其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅強有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項基礎(chǔ)工作，它能及時有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù)，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢；

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動活潑的工作局面；

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機"之間的關(guān)系。

面對當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星xxx事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

超市經(jīng)理述職報告 篇3

我是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進(jìn)員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成。比xx年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個新臺階。

超市經(jīng)理述職報告 篇4

一、關(guān)于2009年度的營運目標(biāo)

公司2009年度總的銷售指標(biāo)是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元(包括三溪店，三溪店09年銷售指標(biāo)是xxx萬，要求09年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。

從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。

當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長，如果該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會有任何的扣除)，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實現(xiàn)，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān)，其中我個人承擔(dān)百分之九，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現(xiàn)指標(biāo)的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。

二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強有力的團(tuán)隊

一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊。XX年1月份開始，我們就強調(diào)組建管理團(tuán)隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長?，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標(biāo)，這說明我們這個團(tuán)隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大。

但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，的確，我們有進(jìn)步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務(wù)，我們的商品結(jié)構(gòu)，我們的防損等等，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的服務(wù)形象，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好，我們要改進(jìn)的地方還很多。

所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用;而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。

當(dāng)然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團(tuán)隊意識，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)過程中，要時時注意的問題。一個團(tuán)隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團(tuán)隊都不會成功。當(dāng)然，人無完人，我們只要本著共同進(jìn)步的理念，互相勉勵，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)，這樣的團(tuán)隊，才會是最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

如果順利的話，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務(wù)部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領(lǐng)下，我們超市公司的管理團(tuán)隊一定會越來越強，相應(yīng)地，我們超市的發(fā)展，也一定會越來越大，最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標(biāo)。

三、加強開發(fā)創(chuàng)新管理，成功開發(fā)新的門店

曾經(jīng)有人和我探討，什么叫開發(fā)，開新店叫開發(fā)，增加新的品項算不算開發(fā)?把一家不成功的店，通過創(chuàng)新，開成一家成功的店，算不算開發(fā)?創(chuàng)新，其實也是開發(fā)。一個企業(yè)，如果缺乏創(chuàng)新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標(biāo)。

所以，開發(fā)一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店。這樣，我們開發(fā)的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經(jīng)營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經(jīng)營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發(fā)。

在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發(fā)現(xiàn)這樣的店，然后用我們專業(yè)的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。

2009年，我們除了現(xiàn)有四家店之外，( )我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹(jǐn)慎地開店。

在這同時，我們要不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務(wù)理念，我們的價格形象，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站，也要進(jìn)一步完善，包括09年我們推出的供應(yīng)商銷售查詢系統(tǒng)，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應(yīng)商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

四、加強行政控制和人力資源開發(fā)

XX年自徐經(jīng)理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進(jìn)行規(guī)劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓(xùn)制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。

當(dāng)然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細(xì)的工作，一定要有相應(yīng)的耐心，我們的制度建設(shè)能不能執(zhí)行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當(dāng)然這里我們也要給予行政部門相應(yīng)的權(quán)力，我會全力支持行政部門的工作。

這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下?；萜展疽驗槭且患腋呖萍嫉墓?，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進(jìn)去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間?有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發(fā)他，并根據(jù)其工作性質(zhì)的可能，給他列了三個發(fā)展空間，并和應(yīng)聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達(dá)到二十個條件，而為了達(dá)到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年(注意，是拼命工作)。試想，在現(xiàn)在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念;更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準(zhǔn)備一個空間，到了第三年，這個員工準(zhǔn)備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準(zhǔn)備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發(fā)展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優(yōu)秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應(yīng)的發(fā)展空間;但同時，當(dāng)你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時候，也逼著你去發(fā)展。一個公司良性的發(fā)展，就是公司發(fā)展速度，和人才成長速度，成一個正比的關(guān)系。如果一個企業(yè)，人才不成長了，不學(xué)習(xí)停滯不前了，那么這個企業(yè)將不可能有發(fā)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，

因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發(fā)觀念，自己也要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學(xué)習(xí)、不斷成長、不斷進(jìn)步的企業(yè)文化 所氛圍。

超市經(jīng)理述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX超市的超市經(jīng)理，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)就過去一年來的工作情況進(jìn)行述職報告。

一、市場分析與競爭策略

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)超市的市場分析和競爭策略的制定。我對本地市場進(jìn)行了全面的調(diào)研，了解了消費者的需求和購物習(xí)慣，同時也研究了競爭對手的產(chǎn)品和價格策略?；谶@些分析，我制定了一系列靈活多樣的促銷活動，以增加超市的競爭力。通過此舉，我們成功吸引了大量新顧客，提升了超市的銷售額和市場份額。

二、人員管理與團(tuán)隊建設(shè)

作為超市的經(jīng)理，我非常重視人員管理和團(tuán)隊建設(shè)。我積極與員工進(jìn)行溝通，了解他們的工作需求和問題，并及時給予解決方案。我深入了解員工的優(yōu)勢和不足，并根據(jù)其特長進(jìn)行合理分配工作。我也舉辦了一系列培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊合作能力。通過我的努力，員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力得到了明顯提升，員工流失率也有所降低。

三、運營管理與業(yè)績提升

在運營管理方面，我重視超市的布局和商品陳列，注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全，確保超市的整體形象和商品質(zhì)量得到提升。我也引進(jìn)了先進(jìn)的POS系統(tǒng)，提高了收銀效率和準(zhǔn)確度。通過優(yōu)化貨物進(jìn)銷存管理，有效控制了庫存成本并提高了周轉(zhuǎn)率，從而提升了超市的盈利能力。除此之外，我還加強了與供應(yīng)商的合作，通過談判和協(xié)商，降低了采購成本，為超市的發(fā)展提供了更多的空間。

四、社會責(zé)任與公共形象

我深知超市不僅僅是一個商業(yè)機構(gòu)，還是社區(qū)的一部分。我積極參與了社區(qū)的公益活動，并與當(dāng)?shù)貙W(xué)校、社區(qū)組織建立了良好的合作關(guān)系。我們組織了一系列環(huán)保宣傳活動，引導(dǎo)顧客關(guān)注環(huán)保問題，并主動采取一系列措施，如減少塑料包裝，推廣使用環(huán)保袋等，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。這些舉措不僅提升了超市的社會形象，也贏得了顧客的好評和支持。

五、面臨的挑戰(zhàn)和下一步的計劃

在過去的一年里，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但也面臨了一些挑戰(zhàn)。市場競爭日益激烈，我們需要不斷改進(jìn)服務(wù)和提升產(chǎn)品質(zhì)量，在提高顧客忠誠度方面下更多功夫。同時，我們還需要進(jìn)一步加強人員培訓(xùn)和考核制度的建立，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

為了進(jìn)一步提升超市的業(yè)績和市場競爭力，我制定了以下下一步的計劃：

1.加大市場推廣力度，增加品牌曝光度；

2.優(yōu)化采購策略，拓展新的產(chǎn)品供應(yīng)渠道；

3.投入更多的資源在員工培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量上；

4.加強與顧客的溝通和互動，增加顧客滿意度；

5.積極推行節(jié)能減排和環(huán)保措施，提升社會責(zé)任感。

超市經(jīng)理述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx超市的防損經(jīng)理，我非常榮幸能夠向您匯報我在過去一年中的工作。在這篇述職報告中，我將詳細(xì)介紹我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容、工作成果以及面臨的挑戰(zhàn)和未來的發(fā)展方向。

一、工作內(nèi)容

作為防損經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)超市的防損工作，確保超市的安全和減少損失。具體來說，我的職責(zé)包括以下幾方面：

1. 制定和執(zhí)行防損策略：根據(jù)超市的實際情況，結(jié)合市場情報和數(shù)據(jù)分析，制定科學(xué)合理的防損策略，并確保其有效執(zhí)行。

2. 建立和運營監(jiān)控系統(tǒng)：負(fù)責(zé)建立并運營超市的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)測并記錄超市內(nèi)外的所有行為和活動，發(fā)現(xiàn)和預(yù)防盜竊、偷拍、騷擾等違規(guī)行為。

3. 培訓(xùn)員工：組織并開展防損相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高員工的安全意識和防范能力，幫助他們正確處理安全問題。

4. 與相關(guān)部門合作：與超市其他部門進(jìn)行緊密合作，確保安全事務(wù)的順利進(jìn)行，并及時處理安全事故和投訴。

5. 處理案件：發(fā)現(xiàn)和調(diào)查超市內(nèi)各種安全事件，確保按照法律法規(guī)和公司規(guī)定處理，并全力配合警方的調(diào)查工作。

二、工作成果

在過去一年的工作中，我對于超市的防損工作做了大量的努力，并取得了一些重要的成績：

1. 減少損失：通過完善超市的防損策略和加強員工培訓(xùn)，成功減少了超市的損失率。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，超市的損失率相較于去年同期下降了10％。

2. 增強安全意識：通過組織安全培訓(xùn)和不斷宣傳安全知識，明顯增強了員工的安全意識。員工能夠更好地發(fā)現(xiàn)和防范安全隱患，有效減少了安全事故的發(fā)生。

3. 完善監(jiān)控系統(tǒng)：我對超市的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，提高了監(jiān)控質(zhì)量和效果。監(jiān)控系統(tǒng)的更新使得我們能夠更準(zhǔn)確地監(jiān)測和記錄超市內(nèi)外的所有行為，有效地預(yù)防和打擊違法行為。

4. 處理案件成功：在過去一年中，我積極參與并處理了一些安全事件。通過與警方的緊密配合，我成功地解決了幾起盜竊案件，并成功追回了超市的損失。

三、面臨挑戰(zhàn)和未來發(fā)展方向

在過去的工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。超市的日常運營非常繁忙，我需要找到更有效的方式來提高工作效率和防損質(zhì)量。此外，新的安全威脅和技術(shù)發(fā)展也需要我們不斷學(xué)習(xí)并及時采取相應(yīng)措施。

為了更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，我計劃在以下幾個方面做出努力：

1. 強化技術(shù)支持：跟蹤行業(yè)的最新發(fā)展，嘗試引入更先進(jìn)的安全技術(shù)和工具，提高防損質(zhì)量并減少損失。

2. 加強團(tuán)隊合作：與超市其他相關(guān)部門更緊密地合作，共同制定和執(zhí)行防損策略，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。

3. 不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)：參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提升自己的專業(yè)能力和管理水平。

4. 完善監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)：繼續(xù)提升監(jiān)控系統(tǒng)的質(zhì)量和效果，探索引入智能化預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)對超市安全隱患的及時預(yù)警和處理。

總之，我會全力以赴，進(jìn)一步加強超市的防損工作，為超市的安全運營和減少損失做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和提高自己，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和發(fā)展需求。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任！我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們的團(tuán)隊一定能夠不斷創(chuàng)新、快速發(fā)展，取得更加輝煌的成績！

防損經(jīng)理 xx 敬上

超市經(jīng)理述職報告 篇7

一、行政人事部應(yīng)盡快建立完善的管理制度。

公司規(guī)章制度是公司管理的重要組成，它的作用是規(guī)范公司所有員工的行為，維護(hù)公司經(jīng)營過程的正常秩序。

1、明確各部門、各員工崗位職責(zé)。

建立完善的崗位管理制度，職責(zé)明確，建立公司各部門整體年目標(biāo)。如2015年公司整體工程業(yè)績百分比為：集團(tuán)業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的20%，工裝占總業(yè)務(wù)的50%，精裝占總業(yè)務(wù)的30%。進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)化管理，各部門按照工作總目標(biāo)要求制定相應(yīng)的季度計劃、月度計劃、周計劃。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門目標(biāo)制定部門員工相應(yīng)工作計劃。

2、重視證照、資質(zhì)的辦理及管理。

近年來，西安裝飾行業(yè)逐漸規(guī)范，所接工程公司需持有相應(yīng)的資質(zhì)等級資料才有資格進(jìn)入預(yù)審階段。我司現(xiàn)在狀況是證照、資質(zhì)不齊全，無疑會對市場部員工工作造成困難，降低中標(biāo)率。因此必須重視公司證照、資質(zhì)的辦理與維護(hù)?，F(xiàn)要求公司證照、資質(zhì)由專人負(fù)責(zé)。要求重要崗位員工必須持有相關(guān)職稱證書，主要以財務(wù)部、工程部人員為主，工程部員工必須持有資料員、施工員、預(yù)算員、項目經(jīng)理類專業(yè)證書。（方便招投標(biāo)、甲方工程資料的遞交以及資質(zhì)的升級辦理，也可為公司節(jié)省不必要的開支。）

3、建立公司年度剛性需求計劃表。

為統(tǒng)一控制預(yù)算減少不必要開銷，做好資金有效運轉(zhuǎn)，應(yīng)建立公司年度剛性需求計劃表，統(tǒng)計一年內(nèi)所需費用。（剛性需求計劃表明細(xì)包括工資、社保費用、證照、資質(zhì)類文件辦理費用、車輛油費、年審、車輛保險費、公司網(wǎng)絡(luò)、電話、水電費、公司招待費、過節(jié)福利費、獎金、各部門業(yè)績提成等費用。）

4、建立完善的行政管理制度。

完善的行政管理制度能使員工做到有據(jù)可依，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。行政管理制度包括固定資產(chǎn)、周轉(zhuǎn)材料、耗材管理；車輛管理（車輛調(diào)度、車輛維修、年審、違章管理）；辦公用品管理（辦公用品采購，驗收，發(fā)放，庫存盤點管理）；后勤事務(wù)管理（包括辦公環(huán)境衛(wèi)生管理、桶裝水管理、綠植管理）；會議管理。包括會議通知、會議安排，會前電腦，投影儀，茶水等物料準(zhǔn)備，會后會場清理及會議內(nèi)容的跟蹤工作。

5、建立合理的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。

（1）為保證提供有競爭力的薪酬，公司必須考慮本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)薪酬水平，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平。進(jìn)行薪資調(diào)查，收集最新的數(shù)據(jù)，確定合理的薪資水平，并且在對結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司自身特點確定公司總體薪資水平。根據(jù)公司目前的情況，薪資采取中檔水平標(biāo)準(zhǔn)比較合適。

（2）建立并規(guī)范薪酬結(jié)構(gòu)體系，確保薪酬內(nèi)部公平。企業(yè)內(nèi)部不同工作之間的薪酬比較是薪酬內(nèi)部公平問題。只有公平合理的差距，使薪酬制度發(fā)揮其既鼓勵先進(jìn)又能被大部分人接受的作用，才會保障公司持續(xù)快速發(fā)展。

進(jìn)行合理有效的崗位、職位評估，從勞動的多樣化角度設(shè)計報酬，依靠價值定待遇，不同職務(wù)的各項指標(biāo)進(jìn)行清晰的界定，應(yīng)盡量使薪資結(jié)構(gòu)體系透明，實行薪酬透明化，實際上是向員工傳達(dá)了這樣一個信息：薪酬高的人自有其高的道理，薪酬低的人也自有其不足之處。提高員工對職位間差距的可接受程度，增強員工接受薪酬差距的心理承受力。

6、建立健全績效考核體系，確保績效薪酬與能力掛鉤。

在考核方面，公司雖然有一定的考核制度，但這些考核指標(biāo)本身設(shè)計不合理，考核周期長，缺乏量化，考核者很難掌握具體的標(biāo)準(zhǔn)，而且考核只是單向的，缺少溝通和反饋，另公司領(lǐng)導(dǎo)管理層的對績效考核不重視，考核過程不規(guī)范，造成考核者執(zhí)行力下降，導(dǎo)致考核基本流于形式，往往是“雷聲大，雨點小”，考核起不到應(yīng)有的激勵和促進(jìn)作用影響了公司的進(jìn)一步發(fā)展。

在標(biāo)準(zhǔn)的制定上應(yīng)該使指標(biāo)明確并能被量化，但不易過于復(fù)雜，并應(yīng)體現(xiàn)出崗位特點，應(yīng)針對不同崗位設(shè)立不同標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)的選擇是針對企業(yè)的職能及該部門對企業(yè)的戰(zhàn)略支持而設(shè)定的、關(guān)鍵的、少而精的指標(biāo)，可以確立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，將績效管理與員工能力結(jié)合在一起。需要注意以下幾點：

（1）要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定關(guān)鍵驅(qū)動因素，然后細(xì)分出子因素，從而確定各個部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)，以及各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)。指標(biāo)確定要盡可能的予以量化，不能量化的要細(xì)化或標(biāo)準(zhǔn)化。對可量化的指標(biāo)我們可以用數(shù)值來表示，對非量化指標(biāo)用程度來表示，避免出現(xiàn)主管偏差等問題。

（2）在考核過程中應(yīng)注意避免評估者的主觀性因素如第一印象，近期效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等。

（3）應(yīng)注意溝通和反饋，可采用“PDCA”循環(huán)模式，及時發(fā)現(xiàn)評估考核過程中的失誤及時糾正。

（4）注意將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于多元化報酬結(jié)果的制定中，論貢獻(xiàn)確定報酬，避免考核流于形式，形同虛設(shè)。

7、建立完善的培訓(xùn)機制。

除支付薪酬外，對于中高層管理者，應(yīng)該將經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬結(jié)合起來，如果工資較高但是缺少培訓(xùn)和發(fā)展機會，仍然缺乏吸引力和激勵性。公司管理制度培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)，有利于員工盡快適應(yīng)公司管理制度，融入于公司氛圍中。同時公司鼓勵員工在進(jìn)行與工作有關(guān)的技術(shù)崗位培訓(xùn)，若員工所考取的證書 為公司所用，將給予一定的經(jīng)濟補助。另外為鼓勵優(yōu)秀員工，公司根據(jù)員工自身條件將安排合適的外部培訓(xùn)機會，培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)。

8、進(jìn)行人力資源整合、人員精簡化管理。

根據(jù)公司規(guī)模、管理現(xiàn)狀進(jìn)行組織框架調(diào)整，采取擇優(yōu)錄取、崗位調(diào)動等方法進(jìn)行人力資源整合，提高員工專業(yè)能力，以崗定人，人員精簡化管理，刺激員工的執(zhí)行力。

二、工程部應(yīng)加強工程員工的專業(yè)化，以質(zhì)取勝，主抓工程管理。

1、項目管理者應(yīng)提高其自身專業(yè)技術(shù)水平，應(yīng)具有相應(yīng)的任職資格證書?，F(xiàn)場管理人員應(yīng)具有極強的責(zé)任心、良好的溝通能力及執(zhí)行力。

2、公司應(yīng)與項目經(jīng)理簽訂工程責(zé)任協(xié)議書，明確其責(zé)任與義務(wù)，工資與其工程質(zhì)量（包括后期返工、維修率）直接掛鉤，獎罰分明；

3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把工程質(zhì)量放在首要位置。建立施工管理、施工工藝流程。按圖施工，制定合理的施工進(jìn)度計劃，按質(zhì)按量按時間節(jié)點完成相應(yīng)工程計劃。做好施工日志及施工現(xiàn)場巡查記錄表。施工自檢驗收流程、后期竣工驗收及施工結(jié)算。

事前控制（預(yù)控），要求預(yù)先認(rèn)真熟悉圖紙、掌握設(shè)計意圖、認(rèn)真做好圖紙會審、記錄、整理工作，對可能存在的問題提前采取措施，避免對正常施工造成影響。

事中控制（過程控制），每道工序進(jìn)行自檢、互檢、專檢后再報監(jiān)理檢驗，全部合格后方可進(jìn)行下道工序。

事后控制，問題出現(xiàn)后分析原因，采取措施糾正偏差，保證質(zhì)量、安全、進(jìn)度處于受控狀態(tài)。

4、與預(yù)算部及時溝通，了解裝飾裝修行業(yè)市場定額，隨時了解市場泥工、水電工、木工、油漆工、乳膠漆工種的人工成本。

5、為方便公司檔案管理，建立完善的工程電子檔案。對重要工程合同、施工協(xié)議、材料協(xié)議、項目部聯(lián)系單、整改通知單、回復(fù)單、驗收報告、保修單、竣

工結(jié)算單等重要資料進(jìn)行拍照或掃描存檔。

三、采購部需加強并完善的管理要求。

1、根據(jù)現(xiàn)場施工材料，建立主材、基材數(shù)據(jù)庫。

包括材料廠家名稱、品名、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、單價、廠家聯(lián)系人、聯(lián)系電話。主材包括：瓷磚、地板、壁紙、開關(guān)面板、插座、天花燈、LED天花燈、排風(fēng)扇、鋁扣板等材料；基材包括：乳膠漆、石膏板、輕鋼龍骨、木龍骨、電線、PPR管、PVC、弱電線、防水、水泥、沙子等材料。所有材料供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證和性能檢測報告復(fù)印件（加蓋公章）在公司備案。所備案材料應(yīng)符合國家有關(guān)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2、加強材料進(jìn)場時的檢查。

所用材料，特別是現(xiàn)場臨時增加并未在材料數(shù)據(jù)庫備案的材料進(jìn)場時應(yīng)對品種、規(guī)格、外觀和尺寸進(jìn)行驗收。包裝應(yīng)完好，應(yīng)有產(chǎn)品合格證書、中文說明書及相關(guān)性能的檢驗報告，所用材料應(yīng)按設(shè)計要求進(jìn)行防火、防腐和防蟲處理。

3、按照采購流程要求工程部提供材料申購單，所選材料廠家應(yīng)優(yōu)先選用在數(shù)據(jù)庫中備案的供應(yīng)商。

對采購材料的到貨時間、需求量、累計量、規(guī)格型號、品牌、名稱等做詳細(xì)的調(diào)查了解，熟悉材料的構(gòu)造原理，并隨時做好數(shù)據(jù)庫信息資料的更新工作。嚴(yán)格做到價格透明、付款透明、供應(yīng)商信息透明。

四、發(fā)展的瓶頸在于機制，機制的瓶頸在于老板的觀念。

公司高層管理者應(yīng)適當(dāng)改變觀念，在公司日常工作中應(yīng)舍于放權(quán)。建立以工程質(zhì)量為主，行政管理制度為輔的骨干管理層圈。權(quán)責(zé)劃分明確，保證目標(biāo)、方向的統(tǒng)一性，建立標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的公司管理。

20xx年我們將堅持以經(jīng)濟效益為中心，一切服從于工程，上半年正常運作，完善各種制度及工程施工管理、施工工藝流程，靜觀其變，下半年瞅準(zhǔn)機會，拓展新市場，建立新的品牌形象，抑制業(yè)績下滑勢態(tài)，提高經(jīng)營管理水平。

新的起點，新的目標(biāo)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將發(fā)揚成績，樹立信心，揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取。我們將以20xx年度各項經(jīng)濟指標(biāo)為奮斗目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力工作，爭取創(chuàng)造更好的成績。

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