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超市的述職報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2024-07-12

撰寫(xiě)報(bào)告,可以表達(dá)我們的工作研究成果,當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告,可行性報(bào)告從哪些方面寫(xiě)?下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容,歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站!

超市的述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位,親愛(ài)的家人們:

大家好!

首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝,來(lái)寶慶以近兩年了,任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余,剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣,一直問(wèn)自己能不能把工作做好,因?yàn)殚_(kāi)始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作,那時(shí)候才開(kāi)始認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)商品陳列,雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解,陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信,我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,的關(guān)心鼓勵(lì)著我,我暗下決心一定要把工作做好,不能辜負(fù)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝,了解七波輝服鞋的種類,大類,系列,把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短,剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候,壓力挺大的,因?yàn)榉彩嵌家獜?開(kāi)始。從我做起,要把團(tuán)隊(duì)帶好。說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情,當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服,顧客十分的刁難,邊看邊把我們的疊裝散開(kāi),一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件,衣服找了一大堆,然后又到處挑毛病,俗話說(shuō)顧客就是上帝,來(lái)我們店買衣服,就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額,大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí),細(xì)條方法,還有我們的售后服務(wù),大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答,給小朋友試穿新衣服,新鞋子。直到顧客滿意買單,有一句話說(shuō)的好同心山成玉,協(xié)力土成金,團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

超市的述職報(bào)告 篇2


摘要:


本報(bào)告是針對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員崗位期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述和總結(jié)。報(bào)告內(nèi)容主要包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效以及存在的問(wèn)題與建議等方面。


一、工作職責(zé):


作為超市安保人員,我的主要工作職責(zé)如下:


1. 維護(hù)超市的安全和秩序,防止盜竊和搶劫等違法犯罪行為;


2. 監(jiān)控超市各個(gè)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置;


3. 協(xié)助顧客解決問(wèn)題,提供友好、周到的服務(wù);


4. 配合超市內(nèi)部各部門的工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。


二、工作內(nèi)容:


為了履行工作職責(zé),我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作:


1. 安全巡邏:按照指定路線,定時(shí)巡邏超市各個(gè)區(qū)域,特別是易受盜竊和搶劫的區(qū)域,保持警惕,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。


2. 監(jiān)控操作:負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行,觀察監(jiān)控畫(huà)面,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理。


3. 員工培訓(xùn):定期組織員工培訓(xùn),提高員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。


4. 糾正違規(guī)行為:對(duì)顧客和員工的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止,確保超市秩序良好。


三、工作成效:


在我擔(dān)任超市安保人員期間,通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作,取得了一系列的工作成效:


1. 有效防控盜竊行為:通過(guò)巡邏和監(jiān)控操作,成功防控了多起盜竊行為,保護(hù)了超市的財(cái)產(chǎn)安全和員工及顧客的人身安全。


2. 提供良好服務(wù):積極協(xié)助顧客解決問(wèn)題,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,提供友好、周到的服務(wù),贏得了顧客的好評(píng)和信任。


3. 員工培訓(xùn)成效顯著:通過(guò)定期組織員工培訓(xùn),成功提高了員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí),員工們?cè)谕话l(fā)事件處理方面的能力明顯增強(qiáng)。


4. 維護(hù)超市秩序:積極糾正顧客和員工的違規(guī)行為,使超市的經(jīng)營(yíng)秩序得到有效維護(hù),員工和顧客的滿意度也相應(yīng)提升。


四、存在問(wèn)題與建議:


在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,提出以下建議:


1. 某些安全設(shè)備老化嚴(yán)重:建議超市對(duì)老化的安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù),以確保其功能的可靠性。


2. 顧客培訓(xùn)的不足:建議超市加強(qiáng)對(duì)顧客的安全常識(shí)培訓(xùn),提高顧客的安全意識(shí),減少因顧客的不規(guī)范操作而導(dǎo)致的安全問(wèn)題。


3. 安保人員數(shù)量不足:建議超市增加安保人員的配備,以更好地維護(hù)超市的安全和秩序。


五、


通過(guò)對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員期間的工作情況進(jìn)行總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性和必要性。同時(shí),也認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足之處。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提高,為超市的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量,使超市成為顧客和員工安心的地方。

超市的述職報(bào)告 篇3

季節(jié)性商品,利用微機(jī),找出其他門店的30商品,做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架,做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析,查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫(kù)存,按照商品陳列要求,對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整,做到商品豐滿、美觀、整潔。

因?yàn)?月中旬,就是中秋節(jié)的旺季,9月12號(hào)、13號(hào),所有的堆頭,端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi),所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏,緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào),促銷時(shí)間段拉長(zhǎng)。店慶期間同志們都在外出攤,加班加點(diǎn),人員介紹到位,注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī),其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上,固本肥皂每天銷售54包以上,魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫(kù)存,同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī),中秋節(jié)前夕,在超市北面新開(kāi)了一個(gè)小型的百意超市,竟?fàn)幜哟?,但我們大家不氣餒,依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過(guò)后,我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢,把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位,確保了國(guó)慶期間的暢銷品不缺貨,特價(jià)商品不斷貨。

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域,各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。工作細(xì)分化,柜組全員相互交流學(xué)習(xí),共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì),面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長(zhǎng)”,只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的,但一個(gè)人的青春可以平淡無(wú)奇,也可以放出美麗的火花,可以因虛度而懊悔,也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言,正是在這條格言的指引下我們一路走來(lái),身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的`腳印,寫(xiě)滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。

如果我們柜組被評(píng)為“青年文明崗”,我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào),我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位,用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評(píng)上,說(shuō)明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距,我們將以加倍的信心、積極的心態(tài),繼續(xù)工作找不足,求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們,我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

超市的述職報(bào)告 篇4

述 職 報(bào) 告

白志超

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家下午好!

非常感謝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大陽(yáng)泉公司指導(dǎo)工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于對(duì)2011年工作目標(biāo)責(zé)任狀完成情況及各單位班子進(jìn)行考核的通知》文件精神要求,下面就我個(gè)人的職責(zé)范圍、一年來(lái)的工作情況、存在的問(wèn)題以及明年的工作打算四部分作一匯報(bào)。衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作能提出寶貴意見(jiàn)。

第一部分yJs21.cOm

個(gè)人職責(zé)范圍

今年我繼續(xù)擔(dān)任大陽(yáng)泉公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)職務(wù)。在黨務(wù)方面:全面負(fù)責(zé)公司黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務(wù)工作。在行政方面:全面行使《公司法》和公司《章程》規(guī)定的董事長(zhǎng)職權(quán),落實(shí)股東會(huì)決議;在董事會(huì)閉會(huì)期間,依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)和董事會(huì)決議以及批準(zhǔn)的年度預(yù)算,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)層實(shí)施管理的基本方針,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程跟蹤監(jiān)督,及時(shí)糾偏,積極創(chuàng)造條件督促和支持經(jīng)營(yíng)層落實(shí)董事會(huì)決議,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo);控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),組織制定企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。具體負(fù)責(zé)公司日常投資、資金、人事和其它重大事項(xiàng)的最終審批。兼管武裝部、

辦公室。

第二部分

一年來(lái)工作情況

2011年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工的大力支持下,我始終以黨組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工群眾的期盼為動(dòng)力,本著用自己的行動(dòng)感召人、用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人、用自己的表率帶動(dòng)人的原則,緊緊圍繞年初確定的工作思路和任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)全體干部和職工在安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)能力建設(shè)、職工素質(zhì)文明行為養(yǎng)成等方方面面都取得了豐碩的成果,各項(xiàng)工作都有了新的飛躍和提高,全公司呈現(xiàn)出政通人和、人心思進(jìn)、和諧發(fā)展的大好局面。

一、經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)指標(biāo)

(一)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公司行政工作總結(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào),在這里我就重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行一下匯報(bào)。

(1)原煤產(chǎn)量:全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸,比預(yù)算增長(zhǎng)%,比上年降低%。

(2)掘進(jìn)進(jìn)尺:全年預(yù)計(jì)5100米,比預(yù)算降低%,比上年降低%。

(3)商品煤銷量:全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸,比預(yù)算增長(zhǎng)%,比上年降低%。

(4)平均售價(jià):全年預(yù)計(jì)元/噸,比預(yù)算增長(zhǎng) %,

比上年增長(zhǎng)%。

(5)銷售收入:全年預(yù)計(jì).39萬(wàn)元,比預(yù)算增長(zhǎng) %,比上年增長(zhǎng)%。

(6)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):預(yù)計(jì).27 萬(wàn)元,比預(yù)算增長(zhǎng)%,比上年增長(zhǎng)%。

(7)實(shí)現(xiàn)利稅:預(yù)計(jì).85萬(wàn)元,比預(yù)算增長(zhǎng)%, 比上年增加%。

(8)職工工資:預(yù)計(jì)全年累計(jì)發(fā)放萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)%;全年職工人均收入元(不含副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部),比上年增長(zhǎng)%。

(二)財(cái)務(wù)狀況

截至2011年11月底,公司資產(chǎn)總額.13萬(wàn)元,負(fù)債總額.71萬(wàn)元,所有者權(quán)益.42萬(wàn)元,資產(chǎn)負(fù)債率%。其中:流動(dòng)資產(chǎn).70萬(wàn)元,流動(dòng)負(fù)債.71萬(wàn)元,流動(dòng)比率%;速動(dòng)資產(chǎn).94萬(wàn)元,速動(dòng)比率%;全部應(yīng)收款.57萬(wàn)元(其中應(yīng)收賬款.58萬(wàn)元,其它應(yīng)收款.99萬(wàn)元),減去已計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備,全部應(yīng)收款(凈額).44萬(wàn)元,應(yīng)收款占流動(dòng)資產(chǎn)的%,貸款從萬(wàn)元降到8900萬(wàn)元。

總的來(lái)講,今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿或超額完成了年初預(yù)算,財(cái)務(wù)狀況相對(duì)良好,總資產(chǎn)使用效率逐步提高,流動(dòng)資產(chǎn)管理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理,但由于償還了部分貸款,現(xiàn)金流較為緊張。

二、一年來(lái)所做的主要工作

一年來(lái),我始終堅(jiān)持“立足本職、努力當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)、盡

責(zé)盡職”的工作作風(fēng),做到求真務(wù)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)工作,把重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、求實(shí)效作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)做好了以下六個(gè)方面的工作:

(一)用心學(xué)習(xí),勤政廉政,自身綜合素質(zhì)得到了提升。 我始終認(rèn)為,學(xué)習(xí)乃謀事之道,成事之基,學(xué)習(xí)要走在工作前面。一年來(lái),我按照公司黨委的要求積極參加黨委中心組集體學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考,查找工作中存在的不足和問(wèn)題,并積極同班子成員進(jìn)行談?wù)摵脱芯?,及時(shí)糾偏,保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí),按照集團(tuán)公司黨委的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《做最好的執(zhí)行者》、《七個(gè)怎么看》、《做最好的黨員》等書(shū)籍。日常我還注重了對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力拓寬自己的知識(shí)面,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),并結(jié)合自己的思想工作實(shí)際,進(jìn)行了深入的思考,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,也提高了自己得思想水平和黨性修養(yǎng)。在廉潔自律上,我加大了對(duì)廉政自律方面規(guī)定的學(xué)習(xí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,注意加強(qiáng)思想道德防線,堅(jiān)持良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣;保持和樹(shù)立艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的思想,抵制和反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣、大手大腳、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。生活上,時(shí)刻用廉政建設(shè)中的要求約束自己,時(shí)刻做到了警鐘長(zhǎng)鳴。

(二)嚴(yán)細(xì)當(dāng)頭,防微杜漸,安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展。 在安全管理上,我們首先繼續(xù)完善了各類安全管理、瓦斯治理、一通三防、防治水等制度,強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和隱患排查力度,做好了品牌工程創(chuàng)建活動(dòng),全年有12個(gè)工程達(dá)到了

集團(tuán)公司品牌工程要求,繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、職能科室下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度,加強(qiáng)了對(duì)特殊時(shí)期、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。其次,加大了安全投入,嚴(yán)格足額提取安全費(fèi)用,對(duì)通風(fēng)、運(yùn)輸、抽放、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行了改造和提升。三是,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),開(kāi)展了安全和諧班組建設(shè),積極推行“白國(guó)周班組安全管理法”和安全管理“十三法”,推動(dòng)了班組的安全管理,并舉辦了班組培訓(xùn)及班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),班子成員親自撰寫(xiě)了授課內(nèi)容,進(jìn)行了講解,收到了良好效果。通過(guò)我們的努力,公司全年未發(fā)生輕傷以上事故,未發(fā)生重大設(shè)備事故及地面生產(chǎn)事故,未發(fā)生瓦斯、水害、火災(zāi)事故,在省廳和市局標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收均達(dá)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井,并在今年6月27日被國(guó)家安全監(jiān)督總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局命名為2010年度國(guó)家級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

(三)統(tǒng)籌安排,精心組織,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。 今年以來(lái),由于受井下無(wú)炭柱等復(fù)雜地質(zhì)條件的影響和兩個(gè)綜采工作面搬家,給原煤生產(chǎn)組織帶來(lái)較大的壓力,為此,我主動(dòng)和生產(chǎn)線上的各位老總及時(shí)進(jìn)行溝通、制定解決的辦法和措施,生產(chǎn)線上各位老總和廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了各種困難,全年生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸,圓滿完成了全年的原煤生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí),對(duì)新掘巷道的支護(hù)強(qiáng)度進(jìn)行了加強(qiáng),對(duì)變形嚴(yán)重的巷道按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了徹底修護(hù),對(duì)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了改造,為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還針對(duì)洗煤廠洗選能力不足的問(wèn)題,對(duì)主洗、浮選系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的技術(shù)改造,現(xiàn)除浮選車間未完成外,其它改造工程已經(jīng)全部完成,

并投入了運(yùn)行?!傲笙到y(tǒng)”中除緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)外的各項(xiàng)系統(tǒng)均已按標(biāo)準(zhǔn)完成,并通過(guò)了集團(tuán)公司的預(yù)驗(yàn)收。

(四)立足實(shí)際,細(xì)化管理,企業(yè)管理取得了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。 今年由于應(yīng)收賬款增加及壓縮貸款等諸多因素,造成了公司資金緊張,我們通過(guò)加大清欠力度,積極尋求資金來(lái)源,合理使用資金等辦法緩解了資金壓力。我們按照集團(tuán)公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》、《小車管理辦法》、《財(cái)務(wù)審批辦法》、《差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法》等制度,出臺(tái)了相應(yīng)的管理細(xì)則,進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)審批程序。修訂和完善了材料消耗定額,重點(diǎn)通過(guò)降低掘進(jìn)成本來(lái)加強(qiáng)對(duì)原煤材料直接成本的管控,截止到11月底掘進(jìn)成本比預(yù)算降低了元/米。同時(shí),我們還將節(jié)能減排工作納入月度考核,分解落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo),并編制了節(jié)能減排一系列管理制度,使節(jié)能減排工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

(五)圍繞中心,突出特色,黨建工作向縱深發(fā)展。 我們緊扣集團(tuán)公司黨委“融入中心,進(jìn)入管理,把握大局,發(fā)揮作用”的工作定位,繼續(xù)做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極探索黨建工作的新思路、新載體和新方法,實(shí)施了黨建工作人本化、績(jī)效化、標(biāo)桿化、評(píng)價(jià)化、流程化管理,我們按照集團(tuán)公司黨委的要求對(duì)14個(gè)支部和每名黨員結(jié)合自身工作崗位有針對(duì)性地重新修訂了承諾內(nèi)容,并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),每月對(duì)支部工作進(jìn)行安排,并對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核;制定和完善了各項(xiàng)黨建工作制度、流程以及《支部書(shū)記工作職責(zé)》,有效解決了基層支部不敢用力、不知如何用力、目標(biāo)性不明確的問(wèn)題。同時(shí),我們把創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)與“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效地

結(jié)合起來(lái),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),以團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),取得了明顯成效。

在提升員工素質(zhì)上,我們從培訓(xùn)、活動(dòng)、科技創(chuàng)新等方面著手,除認(rèn)真抓好日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,我們認(rèn)真組織了“實(shí)施素質(zhì)攀升工程、爭(zhēng)當(dāng)首席員工”活動(dòng),并選派300余名員工參加了集團(tuán)公司的第四屆員工節(jié)活動(dòng),并取得了總分第一名的好成績(jī)。在“三八”、“五一”、“五四”、“十一”等期間組織員工開(kāi)展了各類豐富多彩的活動(dòng),提升了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí),在全體員工中開(kāi)展了“小革新、小改進(jìn)、小絕活、小竅門、小建議”五小創(chuàng)新活動(dòng),今年被市表彰的項(xiàng)目有2項(xiàng),被集團(tuán)公司表彰的有15項(xiàng),被公司表彰了22項(xiàng)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)中,我們利用礦井IP廣播系統(tǒng),從員工入井口開(kāi)始到距離最遠(yuǎn)的2128進(jìn)風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面巷道,布臵了防爆音箱,每班定時(shí)播出,使公司自編自錄、言簡(jiǎn)意賅的安全順口溜傳播到了巷道的每一個(gè)角落。同時(shí),開(kāi)展了以“一本一檔、一班一宣誓、一項(xiàng)安全問(wèn)責(zé)”等為主要內(nèi)容的“十個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng),提高了員工和班組的的安全意識(shí)和安全管理水平。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上,我們始終堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督規(guī)范的原則,不斷強(qiáng)化教育、制度、監(jiān)督的貫徹和落實(shí)。建立和完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《干部述職述廉》等十三項(xiàng)制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了任務(wù)和責(zé)任分解;按照市紀(jì)委對(duì)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的文件要求,公司班子成員和副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自己的工作實(shí)際和權(quán)力運(yùn)行范圍查找了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定了工作流程,分解了防控責(zé)任,撰寫(xiě)了防范承諾,制

定了防范措施。同時(shí),組織黨員干部集中觀看了《小官大腐敗》專題片,公司副科級(jí)以上干部結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了觀后感;支部組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七屆六中全會(huì)精神和干部廉潔從政若干準(zhǔn)則。使黨員干部拒腐防變的能力得到了提高。

(六)以人為本,惠及民生,企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)了和諧穩(wěn)定局面。 我始終堅(jiān)持“發(fā)展為了職工,發(fā)展依靠職工,發(fā)展成果與職工共享”的原則,不斷改善職工工作、生活環(huán)境,解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。在井下安裝了自控或觸控的防塵噴霧設(shè)施,并配發(fā)了防塵用具;繼續(xù)有計(jì)劃的推進(jìn)住宅小區(qū)的綠化美化工程,新增綠化面積4萬(wàn)平方米;加大對(duì)矸石山集中治理,矸山生態(tài)恢復(fù)萬(wàn)平方米;進(jìn)礦公路已開(kāi)工建設(shè);加強(qiáng)了對(duì)綜治工作的管理,有效杜絕了各類案件的發(fā)生,為職工營(yíng)造了平安祥和的生活環(huán)境。同時(shí),按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,招錄并選送了105名大、中專子弟到中國(guó)礦大、太原理工大進(jìn)行采礦等專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí),安臵了15名工亡家屬子女就業(yè),并對(duì)符合條件25名職工家屬、子女納入了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),按期慰問(wèn)老黨員、軍人家屬和工傷、工亡、困難職工家庭,定期為一線職工、女職工和中層領(lǐng)導(dǎo)、中級(jí)職稱人員進(jìn)行體檢。

回顧一年來(lái)工作,各項(xiàng)工作和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了新的突破,這些成績(jī)的取得,歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策,歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的經(jīng)營(yíng)班子、歸功于我們有一支踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的中層干部隊(duì)伍,歸功于我們多年來(lái)打造的一支任勞任怨、有良好技術(shù)技能的職工隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝!

第三部分

存在的問(wèn)題

一年來(lái),我認(rèn)真按照自己的分工和職責(zé)盡心盡職地工作,利用一切機(jī)會(huì),自覺(jué)學(xué)習(xí)思考工作中的新知識(shí)、新問(wèn)題,不斷提升自身的政治修養(yǎng)和決策理論水平,不斷改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),提高工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,提高研究解決問(wèn)題的能力。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力和同志們的幫助配合,取得了一定的成績(jī),但同集團(tuán)公司的要求和職工的期望還存在差距,主要存在以下幾方面的困難和不足:

工作中亟待解決的問(wèn)題。一是,基礎(chǔ)管理薄弱。許多管理工作仍停留在粗放型管理模式上,部分單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)不明確,流程、職責(zé)不具體,許多工作按經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事,執(zhí)行不到位。二是,安全管理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),礦井瓦斯抽采率須進(jìn)一步提高,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)好時(shí)壞,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在著重生產(chǎn)、輕安全的思想,作風(fēng)不踏實(shí),對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不高。三是,公司井下巷道由于各種歷史原因造成條件較差,仍需要投入一定的人力、物力進(jìn)行修復(fù)。四是,成本管理還有欠缺,材料丟失、損壞、浪費(fèi)現(xiàn)象還較為嚴(yán)重,需下大力氣進(jìn)行嚴(yán)格管理。五是,黨建工作方法創(chuàng)新不夠。六是,領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)和執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高,等等。這些問(wèn)題將是自己今后一段時(shí)間工作的重點(diǎn)。

理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)候忙于日常事務(wù),不能持之以恒,對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性和深入細(xì)致的精神,往往是被 9

動(dòng)地、膚淺地學(xué),淺嘗輒止,在運(yùn)用理論指導(dǎo)和促進(jìn)工作上還存在較大差距,駕馭全局的能力和自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。在日常工作中,由于自己性格耿直、脾氣不好,使自己在說(shuō)話和工作方式、方法上缺乏耐心,方法比較簡(jiǎn)單,主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)和溝通不夠,大局意識(shí)和高度有所欠缺。借此機(jī)會(huì),我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的歉意,并在以后的工作中逐步加以改正。

開(kāi)拓進(jìn)取心不強(qiáng)。滿足于已有的成績(jī),思想上有停一停、歇一歇的念頭,不去主動(dòng)打開(kāi)工作局面,還有遇著問(wèn)題繞著走的思想,工作上采取新思路、新方法方面做得不夠。

廉潔自律還抓的不實(shí)。廉政建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,自己在抓干部廉政教育方面還存在著不細(xì)不深,沒(méi)有真正把廉政建設(shè)嚴(yán)格納入管理中去。

第四部分

2012年的工作打算

根據(jù)新的形勢(shì)和要求,結(jié)合公司實(shí)際情況, 2012年我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照集團(tuán)公司總體工作思路,以安全生產(chǎn)為“一號(hào)工程”,進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,做好輔助運(yùn)輸系統(tǒng)改造和失修巷道改造,加快“六大系統(tǒng)”建設(shè)步伐,加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理和成本管理,積極推進(jìn)精細(xì)化管理,繼續(xù)引深和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè),促進(jìn)公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、黨建和精神文明建設(shè)等方面有新的突破和作為,繼續(xù)保持公司安全、和諧、規(guī)范、高效的發(fā)展態(tài)勢(shì)。努力做好以下五個(gè)方面的工作:

一、用良心狠抓安全,實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

要把安全工作放到“高于一切、先于一切、重于一切、影響一切”的重要位臵,牢固樹(shù)立抓安全就要立足于抓預(yù)防的理念,要讓安全成為一種習(xí)慣,促使公司安全工作從明顯好轉(zhuǎn)向穩(wěn)定好轉(zhuǎn)向根本好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)第六個(gè)安全生產(chǎn)平安年。要繼續(xù)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、職能科室領(lǐng)導(dǎo)下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度,著力提高下井質(zhì)量,堅(jiān)持隊(duì)干跟班作業(yè)、與工人同下同上,充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)兩員”的作用。要通過(guò)著力抓好“一通三防”、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、防治水等重點(diǎn)工作,預(yù)防和杜絕瓦斯超限和重大事故,通過(guò)狠抓薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的監(jiān)控,減少零敲碎打事故發(fā)生,對(duì)于地面生產(chǎn)、道路交通、特種設(shè)備、民爆物品等的安全管理工作,決不能放松,一定要從嚴(yán)落實(shí)安全管理制度和措施,保證安全。要繼續(xù)下大力營(yíng)造安全文化的良好氛圍,把安全文化始終貫穿于安全管理的各個(gè)方面,使員工在安全文化的熏陶下,潛移默化地受到安全教育,提高安全意識(shí),規(guī)范安全行為,實(shí)現(xiàn)安全結(jié)果,共同促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。

二、用精心組織生產(chǎn) ,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成

要緊緊圍繞全年生產(chǎn)指標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持均衡、穩(wěn)產(chǎn)的組織原則, 充分有效利用現(xiàn)有的人力、物力資源,合理調(diào)整、部署,有效保證礦井生產(chǎn)的正常秩序,采取多種激勵(lì)辦法,提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,提高工作效率。重點(diǎn)做好8125和2121工作面的末采回撤以及8134和2128工作面的初采安裝工作,完成主井皮帶巷、15#、12#材料運(yùn)輸巷、15#煤上倉(cāng)巷以及輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的改造等工程。洗煤廠要加快浮選車間新設(shè)備的安裝和新系統(tǒng)的調(diào)試,做好設(shè)備

的日常保養(yǎng)和維護(hù),確保充分發(fā)揮洗選系統(tǒng)改造后的效果。抓好“六大系統(tǒng)”建設(shè),在6月底前組織完成緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)工程,完善各系統(tǒng)的規(guī)章制度和安全措施等,確保各系統(tǒng)符合要求,安全運(yùn)行。要積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備,改善作業(yè)場(chǎng)所的安全環(huán)境,提高礦井抗災(zāi)減災(zāi)能力。同時(shí),把科技創(chuàng)新工作列入議事日程,重點(diǎn)要在瓦斯治理、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、掘進(jìn)施工工藝革新、井下綜合防塵、降低機(jī)電事故率等方面確定課題組織攻關(guān),為公司安全發(fā)展提供技術(shù)保障。

三、用細(xì)心加強(qiáng)管理,全面提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量

要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革,在管理手段上要提高,在管理方法上要?jiǎng)?chuàng)新,使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效,活力充分激發(fā),形成奮發(fā)向上的良好局面。要建立和完善一套完善的系統(tǒng)管理制度和工作流程,以此來(lái)規(guī)范各工種的工作行為和工作程序,理順各個(gè)層次的工作關(guān)系,明確職責(zé),優(yōu)化流程,落實(shí)責(zé)任,不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的引導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力,保證各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。要全面加強(qiáng)成本的過(guò)程控制,完善全員參與、全面控制的成本管理體系。就目前公司而言,在材料管理方面還有很大潛力可挖,因此,要從細(xì)微處著手,采取有效控制手段,堵塞各種漏洞,減少各種浪費(fèi),將材料定額全部分解落實(shí)到區(qū)隊(duì),一方面相關(guān)管理部門要制定科學(xué)合理的消耗指標(biāo),并加強(qiáng)考核管控,把好源頭關(guān);另一方面,區(qū)隊(duì)要樹(shù)立節(jié)約意識(shí),強(qiáng)化內(nèi)部管控,努力在強(qiáng)化勞動(dòng)組織,提高勞動(dòng)效率,強(qiáng)化回收復(fù)用上下功夫,盡最大努力較少材料消耗。同時(shí),要向修舊利廢要效益,高度重視廢舊物品回收復(fù)用工作,減少新產(chǎn)品的投入,通

過(guò)直接利用、代用、加工、改造等形式,積極利用廢舊物資,盤活資產(chǎn),增收節(jié)支,充分調(diào)動(dòng)廣大員工人人關(guān)心成本、人人控制成本的積極性。

四、用恒心推進(jìn)黨建,切實(shí)與安全工作相融合

要按照集團(tuán)公司黨委和公司黨委制定出臺(tái)的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施和制度,引深和推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題,拓寬創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)域,將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到每個(gè)隊(duì)組和個(gè)人,繼續(xù)開(kāi)展好“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)和爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員活動(dòng)。同時(shí),要充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地融入公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、文化建設(shè)、素質(zhì)提升等方方面面,開(kāi)辟創(chuàng)爭(zhēng)渠道,豐富創(chuàng)爭(zhēng)內(nèi)涵,形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的格局,用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效,用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力促進(jìn)公司的安全、和諧、規(guī)范、高效發(fā)展。

要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先,繼續(xù)抓好“五型”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建,要尊重團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律,循序漸進(jìn)地探索行之有效的創(chuàng)建形式,根據(jù)創(chuàng)建工作的需要,邊創(chuàng)建,邊建制,逐步健全完善“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)制度,使創(chuàng)建工作走向程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。其次,抓好基層班子建設(shè),要堅(jiān)持黨政之間、正副職之間多溝通、多協(xié)調(diào),班子之間要進(jìn)一步擴(kuò)大知情權(quán),保證參與權(quán),加強(qiáng)監(jiān)督權(quán),建立和完善決策制度和議事規(guī)則,界定議事內(nèi)容,明確各自責(zé)任,堅(jiān)決反對(duì)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)原則的好人主義。三要,加強(qiáng)“安全和諧型”班組的創(chuàng)建,嚴(yán)格隊(duì)組班組長(zhǎng)選拔、任用和考核,完善班組管理機(jī)制,在班組全面推行“手指口述”

安全確認(rèn)法、白國(guó)周班組管理法和公司安全管理“十三法”,提升班組的整體管理水平。

在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和業(yè)績(jī)承諾目標(biāo)問(wèn)責(zé)的同時(shí),繼續(xù)把干部的“五風(fēng)”建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的有效途徑,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在思想上,一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí);二是通過(guò)實(shí)踐提高認(rèn)識(shí);在學(xué)風(fēng)上,把學(xué)習(xí)作為一種生活,一種工作,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);在工作作風(fēng)上,以執(zhí)行力為抓手,以工作規(guī)范為目的,以工作深入實(shí)際為主線,以工作效率衡量干部的執(zhí)行力;在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上,嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則,提高作風(fēng)能力;在生活作風(fēng)上,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,嚴(yán)以律己,率先垂范。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí),重視廉政文化建設(shè),抓好以廉潔自律為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育,抓好群眾信訪的舉報(bào)查處工作,要組織對(duì)各級(jí)干部層層簽訂“廉政承諾書(shū)”,一經(jīng)食言,自動(dòng)辭職。同時(shí),充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察在廉政建設(shè)上的治本功能,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的制度缺漏、責(zé)任斷檔,及時(shí)進(jìn)行完善和補(bǔ)充,從源頭上杜絕問(wèn)題的發(fā)生。

五、用愛(ài)心改善民生,保障企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

要繼續(xù)下大力氣改善職工生產(chǎn)和居住環(huán)境,在井下完成新人車巷和630水平大巷兩步人車的安裝,繼續(xù)開(kāi)展煤層注水工作和測(cè)試粉塵濃度工作,完善井下防塵灑水系統(tǒng);加快職工公寓樓的建設(shè), 逐步改善和提高職工的住宿和就餐環(huán)境;做好進(jìn)礦公路的后期協(xié)調(diào)工作,確保在明年5月份全線通車;完成公司集中供熱工程以及工業(yè)廣場(chǎng)、南苑小區(qū)、矸石山等治理和綠化; 加大后勤

服務(wù)保障力度,切實(shí)把班中餐、澡堂等井下生活后勤服務(wù)保持在較高水準(zhǔn)。關(guān)心工亡、工傷和離退休人員等弱勢(shì)群體,解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)困難,保障他們的正常生活所需;繼續(xù)開(kāi)展好內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷豐富職工文化生活,提升生活品位。在綜合治理方面,要加強(qiáng)礦區(qū)治安管理,突出開(kāi)展打擊盜竊專項(xiàng)斗爭(zhēng),維護(hù)內(nèi)部治安穩(wěn)定,全力維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序,營(yíng)造一個(gè)和諧安定的礦區(qū)。

以上是我一年來(lái)的工作匯報(bào),如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正,我一定會(huì)虛心接受并改進(jìn)。

謝謝大家!

超市的述職報(bào)告 篇5

超市肉禽銷售員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市肉禽部門的銷售員小明,我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這一年來(lái)的工作情況。在過(guò)去的一年里,我通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的支持,取得了一些顯著的成績(jī)。現(xiàn)在,我將詳細(xì)向您匯報(bào)。

一、工作概述和目標(biāo)

作為肉禽部門的銷售員,我的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)肉禽產(chǎn)品的銷售,并確保每天超市貨架上都有新鮮優(yōu)質(zhì)的肉禽產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí),我還負(fù)責(zé)肉禽價(jià)格的管理、產(chǎn)品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標(biāo)是提升肉禽銷售額,增加顧客滿意度。

二、工作內(nèi)容和成績(jī)

1. 銷售數(shù)據(jù)提升

在過(guò)去的一年里,我通過(guò)積極主動(dòng)的銷售態(tài)度,增加了肉禽銷售額。我經(jīng)常向顧客介紹新品和促銷活動(dòng),并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。此外,我還協(xié)助顧客挑選合適的肉禽產(chǎn)品,幫助他們更好滿足自己的需求。通過(guò)這些努力,我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理

為了確保肉禽產(chǎn)品的質(zhì)量,我積極參與了供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。我還與倉(cāng)庫(kù)人員密切合作,確保每天貨架上的產(chǎn)品都是新鮮的,并做好產(chǎn)品的整理與陳列。在我與倉(cāng)庫(kù)人員的共同努力下,肉禽部門的退貨率降低了5%,因?yàn)槲覀兡軌蛱峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和保鮮措施。

3. 顧客服務(wù)和投訴處理

作為銷售員,顧客的滿意度對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我時(shí)刻保持微笑,并熱情周到地回答顧客的問(wèn)題和需求。如果顧客遇到問(wèn)題,我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并積極解決。在過(guò)去的一年里,我處理了50多個(gè)顧客投訴,并及時(shí)解決了他們的問(wèn)題,其中90%的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。

三、個(gè)人成長(zhǎng)和反思

在過(guò)去的一年里,我取得了一些成績(jī),但也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧非常重要。因此,我參加了一些培訓(xùn)課程,提高了自己在肉禽行業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)。其次,我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作能力對(duì)于與倉(cāng)庫(kù)人員和顧客的合作至關(guān)重要。因此,我積極與團(tuán)隊(duì)合作,提高了自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來(lái),我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的能力,提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來(lái)計(jì)劃

未來(lái),我將繼續(xù)推動(dòng)肉禽銷售的增長(zhǎng)。首先,我計(jì)劃通過(guò)研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,設(shè)計(jì)一系列促銷活動(dòng)和新品推廣,以吸引更多的顧客。其次,我將更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,與供應(yīng)商合作,確保超市提供的肉禽產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。最后,我將繼續(xù)改進(jìn)顧客服務(wù)和投訴處理的能力,以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

總之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。通過(guò)過(guò)去一年的努力,我取得了一些顯著的成績(jī),但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來(lái),我將繼續(xù)努力,致力于為超市肉禽部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。

銷售員小明

日期:

超市的述職報(bào)告 篇6

各位同事:

你們好!

一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小平理論,貫徹十六大,在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xxx盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:

在上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)的十六大,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和有關(guān)政治文件、書(shū)籍;積極參加委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳的方針政策和公司委的;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,圍繞公司xxx的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、對(duì)地磅進(jìn)行了xx次的調(diào)試和保養(yǎng);

2、對(duì)地磅電子設(shè)備、監(jiān)視器等進(jìn)行了xx次維護(hù)和保養(yǎng);

3、針對(duì)不同的地磅,進(jìn)行標(biāo)定……

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇7

提起管理,我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員,當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開(kāi)的,組內(nèi)員工六名,14名促銷員,一但管理不好,組內(nèi)將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的`同事,用心呵護(hù)她們,其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,她們由于是廠家開(kāi)資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點(diǎn),明確的責(zé)任,積極的態(tài)度,正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中,每個(gè)人都有不同的責(zé)任,只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪,每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題,都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),不言而喻,我們就是轉(zhuǎn)化思想,工作是,我要做,而不是要我做,一年來(lái),自己嚴(yán)格要求自己,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,榜樣的力量是無(wú)窮的,在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣,讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),讓大家跟著榜樣干,樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正,公平,公開(kāi)的方法產(chǎn)生,這樣的榜樣才能讓別人福氣,才有號(hào)召力,才能在他們心中樹(shù)立威信,首先從考勤制度開(kāi)始,沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩,更沒(méi)有對(duì)員工的約束,比如說(shuō)有一個(gè)促銷員遲到了,我說(shuō)她又遲到,這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣,有了考勤制度,我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間,對(duì)照考勤制度,看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間,理直氣壯的說(shuō)她遲到了,并進(jìn)行處理,讓她們心服口順,和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

超市的述職報(bào)告 篇8

我叫XXX,于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST,3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái),能嚴(yán)格要求自己,秉承公司防損理念,努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化,不斷提高防損專業(yè)知識(shí);特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái),我自己也有信心,會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L(zhǎng),都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美,我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開(kāi)展工作。

一.團(tuán)隊(duì)管理:我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的,這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力,整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

一個(gè)良好的工作心態(tài),積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者,是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3.從細(xì)節(jié)做起,狠抓制度落實(shí);堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定,實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理,促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成,落實(shí)日常行為規(guī)范,增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí),嚴(yán)格制度,令行禁止,加強(qiáng)執(zhí)行力,獎(jiǎng)懲制度分明。

4.把員工融入企業(yè)文化中,制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感,愉快地工作,充實(shí)地工作,對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5.關(guān)心體慍員工的工作和生活,多與員工溝通,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),挖掘員工的工作潛能,提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái),提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度,對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度,預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤,減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作,對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列,特別是貴重易損商品,如:寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜;并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道。“損耗自人人.人人須防損” 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度,保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn),消防無(wú)小事,警鐘長(zhǎng)鳴,只有居安思危才有備無(wú)患,那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn),組織消防預(yù)案演習(xí),普及消防安全知識(shí),提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè);確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制,讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì),經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查,及時(shí)排除隱患,將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài),確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào),還存在很多漏洞和不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下,我會(huì)更加成熟,門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階!

超市的述職報(bào)告 篇9


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


大家好,我是XX超市的課長(zhǎng),我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里,我認(rèn)真對(duì)待自己的工作,努力提升自己的能力和專業(yè)水平,努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo),同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)和展望。


一、銷售工作


在過(guò)去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作,積極拓展銷售渠道,推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度,不斷改進(jìn)陳列方式,提高商品的展示效果。我們也積極開(kāi)展促銷活動(dòng),吸引了更多的顧客,提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下,我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%,達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。


二、管理工作


作為課長(zhǎng),我不僅要管理好自己的工作,還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里,我不斷優(yōu)化管理制度,完善工作流程,提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作,提高了工作效率。


三、服務(wù)工作


作為課長(zhǎng),我深知服務(wù)是最重要的。在過(guò)去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心,努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式,關(guān)注顧客的需求,針對(duì)不同的顧客,提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議,努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客,就能贏得他們的信任和支持。


展望未來(lái):


在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提高精細(xì)化管理水平,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在團(tuán)隊(duì)的支持下,在自己的努力下,我會(huì)取得更好的成績(jī)。


過(guò)去的一年,我承擔(dān)了超市課長(zhǎng)的責(zé)任,我盡心盡力,努力工作,取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的日子里,我將繼續(xù)努力,不懈追求卓越,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中,能夠得到更多的指導(dǎo)和支持,讓我更加努力,更上一層樓!


謝謝!

超市的述職報(bào)告 篇10


一、


在過(guò)去的一年里,我作為超市安保人員,不斷努力工作,全力維護(hù)超市的安全和秩序。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,技能提升和創(chuàng)新思維的運(yùn)用,我們?nèi)〉昧艘幌盗兄匾晒?。本文將詳?xì)描述我在超市安保崗位上的工作內(nèi)容和工作成果,以及面臨的挑戰(zhàn)和下一步的改進(jìn)方向。


二、工作內(nèi)容和成果


1. 安全監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)用


作為超市安保人員,我負(fù)責(zé)監(jiān)控超市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,確保安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。我深入了解并熟練掌握了安全監(jiān)控系統(tǒng)的使用,能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)異常情況,并及時(shí)報(bào)告同事進(jìn)行處理。通過(guò)這項(xiàng)工作,我們成功預(yù)防了多起偷盜和糾紛事件,并將失竊率降低到最低限度。


2. 店內(nèi)巡邏和保安服務(wù)


我每天負(fù)責(zé)進(jìn)行店內(nèi)巡邏,密切關(guān)注顧客的行為動(dòng)向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。我始終保持警覺(jué),積極與顧客互動(dòng),提供友好的協(xié)助和建議,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。我及時(shí)處理顧客的投訴和糾紛事件,并經(jīng)常與店員和其他同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作,確保超市的運(yùn)營(yíng)安全。


3. 應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理


我參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,熟悉超市內(nèi)各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法,能夠快速應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件,保證員工和顧客的生命安全。在過(guò)去的一年中,我們成功處理了數(shù)起應(yīng)急事件,迅速疏散人員并采取有效措施控制局面,受到了顧客和上級(jí)的高度贊揚(yáng)。


4. 提升安全意識(shí)和培訓(xùn)


為了提高超市員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力,我積極組織參與了安全培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)。我制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開(kāi)展各種培訓(xùn)課程,包括消防安全、突發(fā)事件處理和自衛(wèi)技巧等。這些培訓(xùn)提高了員工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,有效地提升了超市的整體安全水平。


三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向


1. 人員管理和隊(duì)伍建設(shè)


目前,超市安保團(tuán)隊(duì)中新成員較多,他們的經(jīng)驗(yàn)和技能需要進(jìn)一步提升和完善。同時(shí),為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能,我計(jì)劃增加定期的內(nèi)部培訓(xùn)和技能交流,激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還將加強(qiáng)與店員和其他部門的溝通,建立更緊密的合作關(guān)系。


2. 技術(shù)設(shè)備的更新和升級(jí)


安全監(jiān)控系統(tǒng)在保障超市安全方面發(fā)揮著重要作用,但部分設(shè)備已經(jīng)落后,需要考慮進(jìn)行更新和升級(jí)。我將與上級(jí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持和資金投入,提高安全監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍和監(jiān)控精度,進(jìn)一步提升超市的安全性能。


3. 店內(nèi)顧客服務(wù)的提升


除了安全工作,我還將加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我打算開(kāi)展更多的顧客滿意度調(diào)查,了解顧客的需求和反饋,通過(guò)積極改進(jìn)工作方式和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升顧客對(duì)超市的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。


四、總結(jié)


通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作,超市的安全和秩序得到了有效的維護(hù)。在未來(lái)的工作中,我將進(jìn)一步完善安全管理體系,加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)的建設(shè),提升顧客服務(wù)質(zhì)量,更好地履行超市安保職責(zé)。同時(shí),我也期待通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為超市安保工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇11

超市糧食專員述職報(bào)告


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


您好!我是貴公司超市的糧食專員,榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里,我深入貫徹公司使命,積極履行工作職責(zé),努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在我將向您總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作。


一、工作內(nèi)容


1. 糧食供應(yīng)管理:我負(fù)責(zé)貴公司超市的糧食供應(yīng)管理工作。我與供應(yīng)商保持良好溝通,及時(shí)了解各類糧食產(chǎn)品市場(chǎng)行情,并根據(jù)超市銷售情況和前期采購(gòu)數(shù)據(jù),科學(xué)決策供應(yīng)量和種類。同時(shí),我也與后勤配送部門密切合作,確保超市糧食的備貨及時(shí),滿足顧客需求,保持貨架充足。


2. 商品陳列和促銷:我積極參與商品陳列和促銷方案的制定。根據(jù)糧食產(chǎn)品特點(diǎn)和季節(jié),我提供合理的陳列方案,用獨(dú)特的視覺(jué)效果吸引顧客的目光,增加銷售量。同時(shí),我也根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,參與制定促銷策略,如打折、滿贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng),提升超市糧食部門的銷售額。


3. 質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù):我重視糧食產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)工作。我與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,加強(qiáng)日常巡查和驗(yàn)貨工作,確保所售產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí),我也重視顧客的反饋和投訴,及時(shí)跟進(jìn)解決問(wèn)題,提供滿意的售后服務(wù)。


二、 工作成績(jī)


1. 供應(yīng)鏈管理:在過(guò)去一年中,我通過(guò)與供應(yīng)商的密切溝通和優(yōu)秀的談判能力,成功簽訂了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)合同,并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)量和品種,有效控制了超市庫(kù)存,并且確保了超市糧食的品質(zhì)和質(zhì)量。


2. 銷售額提升:通過(guò)我參與制定的商品陳列和促銷策略,超市糧食部門的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。在某些特殊促銷活動(dòng)期間,銷售額更是翻了數(shù)倍,為超市貢獻(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。


3. 顧客滿意度:我注重顧客的需求,并及時(shí)將產(chǎn)品意見(jiàn)和建議反饋給供應(yīng)商。在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi),超市糧食部門的顧客滿意度大幅提升,顧客對(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。


三、 自我建議


1. 進(jìn)一步學(xué)習(xí):了解糧食行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化,提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,為公司發(fā)展提供更好的建議和戰(zhàn)略。


2. 團(tuán)隊(duì)合作:加強(qiáng)與后勤、銷售和其他部門的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程,提升協(xié)同效能。


3. 創(chuàng)新思維:不斷關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),積極尋求創(chuàng)新思路,提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。


在過(guò)去一年中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,以公司利益為中心,努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)持續(xù)不斷地提升自己,為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任。


此致


敬禮


超市糧食專員

超市的述職報(bào)告 篇12


引言:


我在這家超市供職已有三年的時(shí)間,負(fù)責(zé)的是食品部門的運(yùn)營(yíng)和管理工作。在這些年間,我努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí),以確保超市食品的品質(zhì)和安全。在此向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。


一、食品安全管理


食品安全是超市食品部門最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在我的管理下,我們建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度。首先,在食品員工的招聘和培訓(xùn)過(guò)程中,我們注重食品安全知識(shí)的傳授,確保員工了解并遵守食品安全法規(guī)。其次,我常常對(duì)生鮮食品、速凍食品和散裝食品等進(jìn)行定期抽檢,以確保食品沒(méi)有超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的添加劑和檢測(cè)項(xiàng)目。另外,我還與供應(yīng)商密切合作,確保其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施追溯系統(tǒng),以便在發(fā)生食品安全事故時(shí)追溯食品的來(lái)源。


二、新品引進(jìn)與推廣


為了滿足顧客對(duì)食品新品的需求,我積極開(kāi)展新品引進(jìn)與推廣工作。首先,我會(huì)不定期地

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