超市的述職報(bào)告

撰寫(xiě)報(bào)告，可以表達(dá)我們的工作研究成果，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，可行性報(bào)告從哪些方面寫(xiě)？下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容，歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站！

超市的述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位，親愛(ài)的家人們：

大家好！

首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來(lái)寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余，剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_(kāi)始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開(kāi)始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開(kāi)始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開(kāi)，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

超市的述職報(bào)告 篇2

摘要：

本報(bào)告是針對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員崗位期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述和總結(jié)。報(bào)告內(nèi)容主要包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效以及存在的問(wèn)題與建議等方面。

一、工作職責(zé)：

作為超市安保人員，我的主要工作職責(zé)如下：

1. 維護(hù)超市的安全和秩序，防止盜竊和搶劫等違法犯罪行為；

2. 監(jiān)控超市各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置；

3. 協(xié)助顧客解決問(wèn)題，提供友好、周到的服務(wù)；

4. 配合超市內(nèi)部各部門的工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

二、工作內(nèi)容：

為了履行工作職責(zé)，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

1. 安全巡邏：按照指定路線，定時(shí)巡邏超市各個(gè)區(qū)域，特別是易受盜竊和搶劫的區(qū)域，保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

2. 監(jiān)控操作：負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行，觀察監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理。

3. 員工培訓(xùn)：定期組織員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4. 糾正違規(guī)行為：對(duì)顧客和員工的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止，確保超市秩序良好。

三、工作成效：

在我擔(dān)任超市安保人員期間，通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作，取得了一系列的工作成效：

1. 有效防控盜竊行為：通過(guò)巡邏和監(jiān)控操作，成功防控了多起盜竊行為，保護(hù)了超市的財(cái)產(chǎn)安全和員工及顧客的人身安全。

2. 提供良好服務(wù)：積極協(xié)助顧客解決問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，提供友好、周到的服務(wù)，贏得了顧客的好評(píng)和信任。

3. 員工培訓(xùn)成效顯著：通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)，成功提高了員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí)，員工們?cè)谕话l(fā)事件處理方面的能力明顯增強(qiáng)。

4. 維護(hù)超市秩序：積極糾正顧客和員工的違規(guī)行為，使超市的經(jīng)營(yíng)秩序得到有效維護(hù)，員工和顧客的滿意度也相應(yīng)提升。

四、存在問(wèn)題與建議：

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出以下建議：

1. 某些安全設(shè)備老化嚴(yán)重：建議超市對(duì)老化的安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)，以確保其功能的可靠性。

2. 顧客培訓(xùn)的不足：建議超市加強(qiáng)對(duì)顧客的安全常識(shí)培訓(xùn)，提高顧客的安全意識(shí)，減少因顧客的不規(guī)范操作而導(dǎo)致的安全問(wèn)題。

3. 安保人員數(shù)量不足：建議超市增加安保人員的配備，以更好地維護(hù)超市的安全和秩序。

五、

通過(guò)對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員期間的工作情況進(jìn)行總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性和必要性。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足之處。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高，為超市的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量，使超市成為顧客和員工安心的地方。

超市的述職報(bào)告 篇3

季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫(kù)存，按照商品陳列要求，對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號(hào)、13號(hào)，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào)，促銷時(shí)間段拉長(zhǎng)。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫(kù)存，同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī)，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開(kāi)了一個(gè)小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大家不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過(guò)后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國(guó)慶期間的暢銷品不缺貨，特價(jià)商品不斷貨。

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長(zhǎng)”，只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡無(wú)奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來(lái)，身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的`腳印，寫(xiě)滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。

如果我們柜組被評(píng)為“青年文明崗”，我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào)，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評(píng)上，說(shuō)明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們，我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

超市的述職報(bào)告 篇4

述 職 報(bào) 告

白志超

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

非常感謝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大陽(yáng)泉公司指導(dǎo)工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于對(duì)2011年工作目標(biāo)責(zé)任狀完成情況及各單位班子進(jìn)行考核的通知》文件精神要求，下面就我個(gè)人的職責(zé)范圍、一年來(lái)的工作情況、存在的問(wèn)題以及明年的工作打算四部分作一匯報(bào)。衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作能提出寶貴意見(jiàn)。

第一部分yJs21.cOm

個(gè)人職責(zé)范圍

今年我繼續(xù)擔(dān)任大陽(yáng)泉公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)職務(wù)。在黨務(wù)方面：全面負(fù)責(zé)公司黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務(wù)工作。在行政方面：全面行使《公司法》和公司《章程》規(guī)定的董事長(zhǎng)職權(quán)，落實(shí)股東會(huì)決議；在董事會(huì)閉會(huì)期間，依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)和董事會(huì)決議以及批準(zhǔn)的年度預(yù)算，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)層實(shí)施管理的基本方針，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，及時(shí)糾偏，積極創(chuàng)造條件督促和支持經(jīng)營(yíng)層落實(shí)董事會(huì)決議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)；控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，組織制定企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。具體負(fù)責(zé)公司日常投資、資金、人事和其它重大事項(xiàng)的最終審批。兼管武裝部、

辦公室。

第二部分

一年來(lái)工作情況

2011年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工的大力支持下，我始終以黨組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工群眾的期盼為動(dòng)力，本著用自己的行動(dòng)感召人、用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人、用自己的表率帶動(dòng)人的原則，緊緊圍繞年初確定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)全體干部和職工在安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)能力建設(shè)、職工素質(zhì)文明行為養(yǎng)成等方方面面都取得了豐碩的成果，各項(xiàng)工作都有了新的飛躍和提高，全公司呈現(xiàn)出政通人和、人心思進(jìn)、和諧發(fā)展的大好局面。

一、經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)指標(biāo)

（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公司行政工作總結(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)，在這里我就重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行一下匯報(bào)。

（1）原煤產(chǎn)量：全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年降低%。

（2）掘進(jìn)進(jìn)尺：全年預(yù)計(jì)5100米，比預(yù)算降低%，比上年降低%。

（3）商品煤銷量：全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年降低%。

（4）平均售價(jià)：全年預(yù)計(jì)元/噸，比預(yù)算增長(zhǎng) %，

比上年增長(zhǎng)%。

（5）銷售收入：全年預(yù)計(jì).39萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng) %，比上年增長(zhǎng)%。

（6）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):預(yù)計(jì).27 萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年增長(zhǎng)%。

（7）實(shí)現(xiàn)利稅：預(yù)計(jì).85萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng)%， 比上年增加%。

（8）職工工資：預(yù)計(jì)全年累計(jì)發(fā)放萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%；全年職工人均收入元（不含副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部），比上年增長(zhǎng)%。

（二）財(cái)務(wù)狀況

截至2011年11月底，公司資產(chǎn)總額.13萬(wàn)元，負(fù)債總額.71萬(wàn)元，所有者權(quán)益.42萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率%。其中：流動(dòng)資產(chǎn).70萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債.71萬(wàn)元，流動(dòng)比率%；速動(dòng)資產(chǎn).94萬(wàn)元，速動(dòng)比率%；全部應(yīng)收款.57萬(wàn)元（其中應(yīng)收賬款.58萬(wàn)元,其它應(yīng)收款.99萬(wàn)元），減去已計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備，全部應(yīng)收款（凈額）.44萬(wàn)元，應(yīng)收款占流動(dòng)資產(chǎn)的%，貸款從萬(wàn)元降到8900萬(wàn)元。

總的來(lái)講，今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿或超額完成了年初預(yù)算，財(cái)務(wù)狀況相對(duì)良好，總資產(chǎn)使用效率逐步提高，流動(dòng)資產(chǎn)管理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，但由于償還了部分貸款，現(xiàn)金流較為緊張。

二、一年來(lái)所做的主要工作

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“立足本職、努力當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)、盡

責(zé)盡職”的工作作風(fēng)，做到求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)工作，把重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、求實(shí)效作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)做好了以下六個(gè)方面的工作：

（一）用心學(xué)習(xí)，勤政廉政，自身綜合素質(zhì)得到了提升。 我始終認(rèn)為，學(xué)習(xí)乃謀事之道，成事之基，學(xué)習(xí)要走在工作前面。一年來(lái)，我按照公司黨委的要求積極參加黨委中心組集體學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，查找工作中存在的不足和問(wèn)題，并積極同班子成員進(jìn)行談?wù)摵脱芯?，及時(shí)糾偏，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，按照集團(tuán)公司黨委的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《做最好的執(zhí)行者》、《七個(gè)怎么看》、《做最好的黨員》等書(shū)籍。日常我還注重了對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并結(jié)合自己的思想工作實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己得思想水平和黨性修養(yǎng)。在廉潔自律上，我加大了對(duì)廉政自律方面規(guī)定的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，注意加強(qiáng)思想道德防線，堅(jiān)持良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣；保持和樹(shù)立艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想，抵制和反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣、大手大腳、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。生活上，時(shí)刻用廉政建設(shè)中的要求約束自己，時(shí)刻做到了警鐘長(zhǎng)鳴。

（二）嚴(yán)細(xì)當(dāng)頭，防微杜漸，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展。 在安全管理上，我們首先繼續(xù)完善了各類安全管理、瓦斯治理、一通三防、防治水等制度，強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和隱患排查力度，做好了品牌工程創(chuàng)建活動(dòng)，全年有12個(gè)工程達(dá)到了

集團(tuán)公司品牌工程要求，繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、職能科室下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，加強(qiáng)了對(duì)特殊時(shí)期、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。其次，加大了安全投入，嚴(yán)格足額提取安全費(fèi)用，對(duì)通風(fēng)、運(yùn)輸、抽放、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行了改造和提升。三是，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，開(kāi)展了安全和諧班組建設(shè)，積極推行“白國(guó)周班組安全管理法”和安全管理“十三法”，推動(dòng)了班組的安全管理，并舉辦了班組培訓(xùn)及班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，班子成員親自撰寫(xiě)了授課內(nèi)容，進(jìn)行了講解，收到了良好效果。通過(guò)我們的努力，公司全年未發(fā)生輕傷以上事故，未發(fā)生重大設(shè)備事故及地面生產(chǎn)事故，未發(fā)生瓦斯、水害、火災(zāi)事故，在省廳和市局標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收均達(dá)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，并在今年6月27日被國(guó)家安全監(jiān)督總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局命名為2010年度國(guó)家級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

（三）統(tǒng)籌安排，精心組織，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。 今年以來(lái)，由于受井下無(wú)炭柱等復(fù)雜地質(zhì)條件的影響和兩個(gè)綜采工作面搬家，給原煤生產(chǎn)組織帶來(lái)較大的壓力，為此，我主動(dòng)和生產(chǎn)線上的各位老總及時(shí)進(jìn)行溝通、制定解決的辦法和措施，生產(chǎn)線上各位老總和廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了各種困難，全年生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，圓滿完成了全年的原煤生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，對(duì)新掘巷道的支護(hù)強(qiáng)度進(jìn)行了加強(qiáng)，對(duì)變形嚴(yán)重的巷道按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了徹底修護(hù)，對(duì)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了改造，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還針對(duì)洗煤廠洗選能力不足的問(wèn)題，對(duì)主洗、浮選系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的技術(shù)改造，現(xiàn)除浮選車間未完成外，其它改造工程已經(jīng)全部完成，

并投入了運(yùn)行?！傲笙到y(tǒng)”中除緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)外的各項(xiàng)系統(tǒng)均已按標(biāo)準(zhǔn)完成，并通過(guò)了集團(tuán)公司的預(yù)驗(yàn)收。

（四）立足實(shí)際，細(xì)化管理，企業(yè)管理取得了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。 今年由于應(yīng)收賬款增加及壓縮貸款等諸多因素，造成了公司資金緊張，我們通過(guò)加大清欠力度，積極尋求資金來(lái)源，合理使用資金等辦法緩解了資金壓力。我們按照集團(tuán)公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》、《小車管理辦法》、《財(cái)務(wù)審批辦法》、《差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法》等制度，出臺(tái)了相應(yīng)的管理細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)審批程序。修訂和完善了材料消耗定額，重點(diǎn)通過(guò)降低掘進(jìn)成本來(lái)加強(qiáng)對(duì)原煤材料直接成本的管控，截止到11月底掘進(jìn)成本比預(yù)算降低了元/米。同時(shí)，我們還將節(jié)能減排工作納入月度考核，分解落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo)，并編制了節(jié)能減排一系列管理制度，使節(jié)能減排工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

（五）圍繞中心，突出特色，黨建工作向縱深發(fā)展。 我們緊扣集團(tuán)公司黨委“融入中心，進(jìn)入管理，把握大局，發(fā)揮作用”的工作定位，繼續(xù)做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極探索黨建工作的新思路、新載體和新方法，實(shí)施了黨建工作人本化、績(jī)效化、標(biāo)桿化、評(píng)價(jià)化、流程化管理，我們按照集團(tuán)公司黨委的要求對(duì)14個(gè)支部和每名黨員結(jié)合自身工作崗位有針對(duì)性地重新修訂了承諾內(nèi)容，并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，每月對(duì)支部工作進(jìn)行安排，并對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核；制定和完善了各項(xiàng)黨建工作制度、流程以及《支部書(shū)記工作職責(zé)》，有效解決了基層支部不敢用力、不知如何用力、目標(biāo)性不明確的問(wèn)題。同時(shí)，我們把創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)與“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效地

結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了明顯成效。

在提升員工素質(zhì)上，我們從培訓(xùn)、活動(dòng)、科技創(chuàng)新等方面著手，除認(rèn)真抓好日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我們認(rèn)真組織了“實(shí)施素質(zhì)攀升工程、爭(zhēng)當(dāng)首席員工”活動(dòng)，并選派300余名員工參加了集團(tuán)公司的第四屆員工節(jié)活動(dòng)，并取得了總分第一名的好成績(jī)。在“三八”、“五一”、“五四”、“十一”等期間組織員工開(kāi)展了各類豐富多彩的活動(dòng)，提升了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，在全體員工中開(kāi)展了“小革新、小改進(jìn)、小絕活、小竅門、小建議”五小創(chuàng)新活動(dòng)，今年被市表彰的項(xiàng)目有2項(xiàng)，被集團(tuán)公司表彰的有15項(xiàng)，被公司表彰了22項(xiàng)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)中，我們利用礦井IP廣播系統(tǒng)，從員工入井口開(kāi)始到距離最遠(yuǎn)的2128進(jìn)風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面巷道，布臵了防爆音箱，每班定時(shí)播出，使公司自編自錄、言簡(jiǎn)意賅的安全順口溜傳播到了巷道的每一個(gè)角落。同時(shí)，開(kāi)展了以“一本一檔、一班一宣誓、一項(xiàng)安全問(wèn)責(zé)”等為主要內(nèi)容的“十個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工和班組的的安全意識(shí)和安全管理水平。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們始終堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督規(guī)范的原則，不斷強(qiáng)化教育、制度、監(jiān)督的貫徹和落實(shí)。建立和完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《干部述職述廉》等十三項(xiàng)制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了任務(wù)和責(zé)任分解；按照市紀(jì)委對(duì)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的文件要求，公司班子成員和副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自己的工作實(shí)際和權(quán)力運(yùn)行范圍查找了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了工作流程，分解了防控責(zé)任，撰寫(xiě)了防范承諾，制

定了防范措施。同時(shí)，組織黨員干部集中觀看了《小官大腐敗》專題片，公司副科級(jí)以上干部結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了觀后感；支部組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七屆六中全會(huì)精神和干部廉潔從政若干準(zhǔn)則。使黨員干部拒腐防變的能力得到了提高。

（六）以人為本，惠及民生，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)了和諧穩(wěn)定局面。 我始終堅(jiān)持“發(fā)展為了職工，發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果與職工共享”的原則，不斷改善職工工作、生活環(huán)境，解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。在井下安裝了自控或觸控的防塵噴霧設(shè)施，并配發(fā)了防塵用具；繼續(xù)有計(jì)劃的推進(jìn)住宅小區(qū)的綠化美化工程，新增綠化面積4萬(wàn)平方米；加大對(duì)矸石山集中治理，矸山生態(tài)恢復(fù)萬(wàn)平方米；進(jìn)礦公路已開(kāi)工建設(shè)；加強(qiáng)了對(duì)綜治工作的管理，有效杜絕了各類案件的發(fā)生，為職工營(yíng)造了平安祥和的生活環(huán)境。同時(shí)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，招錄并選送了105名大、中專子弟到中國(guó)礦大、太原理工大進(jìn)行采礦等專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，安臵了15名工亡家屬子女就業(yè)，并對(duì)符合條件25名職工家屬、子女納入了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，按期慰問(wèn)老黨員、軍人家屬和工傷、工亡、困難職工家庭，定期為一線職工、女職工和中層領(lǐng)導(dǎo)、中級(jí)職稱人員進(jìn)行體檢。

回顧一年來(lái)工作，各項(xiàng)工作和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了新的突破，這些成績(jī)的取得，歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的經(jīng)營(yíng)班子、歸功于我們有一支踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的中層干部隊(duì)伍，歸功于我們多年來(lái)打造的一支任勞任怨、有良好技術(shù)技能的職工隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝！

第三部分

存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我認(rèn)真按照自己的分工和職責(zé)盡心盡職地工作，利用一切機(jī)會(huì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)思考工作中的新知識(shí)、新問(wèn)題，不斷提升自身的政治修養(yǎng)和決策理論水平，不斷改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，提高研究解決問(wèn)題的能力。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力和同志們的幫助配合，取得了一定的成績(jī)，但同集團(tuán)公司的要求和職工的期望還存在差距，主要存在以下幾方面的困難和不足：

工作中亟待解決的問(wèn)題。一是，基礎(chǔ)管理薄弱。許多管理工作仍停留在粗放型管理模式上，部分單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，流程、職責(zé)不具體，許多工作按經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事，執(zhí)行不到位。二是，安全管理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，礦井瓦斯抽采率須進(jìn)一步提高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)好時(shí)壞，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在著重生產(chǎn)、輕安全的思想，作風(fēng)不踏實(shí)，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不高。三是，公司井下巷道由于各種歷史原因造成條件較差，仍需要投入一定的人力、物力進(jìn)行修復(fù)。四是，成本管理還有欠缺，材料丟失、損壞、浪費(fèi)現(xiàn)象還較為嚴(yán)重，需下大力氣進(jìn)行嚴(yán)格管理。五是，黨建工作方法創(chuàng)新不夠。六是，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)和執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高，等等。這些問(wèn)題將是自己今后一段時(shí)間工作的重點(diǎn)。

理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)候忙于日常事務(wù)，不能持之以恒，對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性和深入細(xì)致的精神，往往是被 9

動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止，在運(yùn)用理論指導(dǎo)和促進(jìn)工作上還存在較大差距，駕馭全局的能力和自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。在日常工作中，由于自己性格耿直、脾氣不好，使自己在說(shuō)話和工作方式、方法上缺乏耐心，方法比較簡(jiǎn)單，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)和溝通不夠，大局意識(shí)和高度有所欠缺。借此機(jī)會(huì)，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的歉意，并在以后的工作中逐步加以改正。

開(kāi)拓進(jìn)取心不強(qiáng)。滿足于已有的成績(jī)，思想上有停一停、歇一歇的念頭，不去主動(dòng)打開(kāi)工作局面，還有遇著問(wèn)題繞著走的思想，工作上采取新思路、新方法方面做得不夠。

廉潔自律還抓的不實(shí)。廉政建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，自己在抓干部廉政教育方面還存在著不細(xì)不深，沒(méi)有真正把廉政建設(shè)嚴(yán)格納入管理中去。

第四部分

2012年的工作打算

根據(jù)新的形勢(shì)和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況， 2012年我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照集團(tuán)公司總體工作思路，以安全生產(chǎn)為“一號(hào)工程”，進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，做好輔助運(yùn)輸系統(tǒng)改造和失修巷道改造，加快“六大系統(tǒng)”建設(shè)步伐，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理和成本管理，積極推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)引深和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè)，促進(jìn)公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、黨建和精神文明建設(shè)等方面有新的突破和作為，繼續(xù)保持公司安全、和諧、規(guī)范、高效的發(fā)展態(tài)勢(shì)。努力做好以下五個(gè)方面的工作：

一、用良心狠抓安全，實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

要把安全工作放到“高于一切、先于一切、重于一切、影響一切”的重要位臵，牢固樹(shù)立抓安全就要立足于抓預(yù)防的理念，要讓安全成為一種習(xí)慣，促使公司安全工作從明顯好轉(zhuǎn)向穩(wěn)定好轉(zhuǎn)向根本好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)第六個(gè)安全生產(chǎn)平安年。要繼續(xù)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、職能科室領(lǐng)導(dǎo)下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，著力提高下井質(zhì)量，堅(jiān)持隊(duì)干跟班作業(yè)、與工人同下同上，充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)兩員”的作用。要通過(guò)著力抓好“一通三防”、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、防治水等重點(diǎn)工作，預(yù)防和杜絕瓦斯超限和重大事故，通過(guò)狠抓薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的監(jiān)控，減少零敲碎打事故發(fā)生，對(duì)于地面生產(chǎn)、道路交通、特種設(shè)備、民爆物品等的安全管理工作，決不能放松，一定要從嚴(yán)落實(shí)安全管理制度和措施，保證安全。要繼續(xù)下大力營(yíng)造安全文化的良好氛圍，把安全文化始終貫穿于安全管理的各個(gè)方面，使員工在安全文化的熏陶下，潛移默化地受到安全教育，提高安全意識(shí)，規(guī)范安全行為，實(shí)現(xiàn)安全結(jié)果，共同促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。

二、用精心組織生產(chǎn) ，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成

要緊緊圍繞全年生產(chǎn)指標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持均衡、穩(wěn)產(chǎn)的組織原則， 充分有效利用現(xiàn)有的人力、物力資源，合理調(diào)整、部署，有效保證礦井生產(chǎn)的正常秩序，采取多種激勵(lì)辦法，提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，提高工作效率。重點(diǎn)做好8125和2121工作面的末采回撤以及8134和2128工作面的初采安裝工作，完成主井皮帶巷、15#、12#材料運(yùn)輸巷、15#煤上倉(cāng)巷以及輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的改造等工程。洗煤廠要加快浮選車間新設(shè)備的安裝和新系統(tǒng)的調(diào)試，做好設(shè)備

的日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保充分發(fā)揮洗選系統(tǒng)改造后的效果。抓好“六大系統(tǒng)”建設(shè)，在6月底前組織完成緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)工程，完善各系統(tǒng)的規(guī)章制度和安全措施等，確保各系統(tǒng)符合要求，安全運(yùn)行。要積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，改善作業(yè)場(chǎng)所的安全環(huán)境，提高礦井抗災(zāi)減災(zāi)能力。同時(shí)，把科技創(chuàng)新工作列入議事日程，重點(diǎn)要在瓦斯治理、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、掘進(jìn)施工工藝革新、井下綜合防塵、降低機(jī)電事故率等方面確定課題組織攻關(guān)，為公司安全發(fā)展提供技術(shù)保障。

三、用細(xì)心加強(qiáng)管理，全面提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量

要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，在管理手段上要提高，在管理方法上要?jiǎng)?chuàng)新，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，活力充分激發(fā)，形成奮發(fā)向上的良好局面。要建立和完善一套完善的系統(tǒng)管理制度和工作流程，以此來(lái)規(guī)范各工種的工作行為和工作程序，理順各個(gè)層次的工作關(guān)系，明確職責(zé)，優(yōu)化流程，落實(shí)責(zé)任，不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的引導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力，保證各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。要全面加強(qiáng)成本的過(guò)程控制，完善全員參與、全面控制的成本管理體系。就目前公司而言，在材料管理方面還有很大潛力可挖，因此，要從細(xì)微處著手，采取有效控制手段，堵塞各種漏洞，減少各種浪費(fèi)，將材料定額全部分解落實(shí)到區(qū)隊(duì)，一方面相關(guān)管理部門要制定科學(xué)合理的消耗指標(biāo)，并加強(qiáng)考核管控，把好源頭關(guān)；另一方面，區(qū)隊(duì)要樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管控，努力在強(qiáng)化勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率，強(qiáng)化回收復(fù)用上下功夫，盡最大努力較少材料消耗。同時(shí)，要向修舊利廢要效益，高度重視廢舊物品回收復(fù)用工作，減少新產(chǎn)品的投入，通

過(guò)直接利用、代用、加工、改造等形式，積極利用廢舊物資，盤活資產(chǎn)，增收節(jié)支，充分調(diào)動(dòng)廣大員工人人關(guān)心成本、人人控制成本的積極性。

四、用恒心推進(jìn)黨建，切實(shí)與安全工作相融合

要按照集團(tuán)公司黨委和公司黨委制定出臺(tái)的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施和制度，引深和推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題，拓寬創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)域，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到每個(gè)隊(duì)組和個(gè)人，繼續(xù)開(kāi)展好“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)和爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員活動(dòng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地融入公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、文化建設(shè)、素質(zhì)提升等方方面面，開(kāi)辟創(chuàng)爭(zhēng)渠道，豐富創(chuàng)爭(zhēng)內(nèi)涵，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的格局，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力促進(jìn)公司的安全、和諧、規(guī)范、高效發(fā)展。

要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，繼續(xù)抓好“五型”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，要尊重團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律，循序漸進(jìn)地探索行之有效的創(chuàng)建形式，根據(jù)創(chuàng)建工作的需要，邊創(chuàng)建，邊建制，逐步健全完善“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)制度，使創(chuàng)建工作走向程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。其次，抓好基層班子建設(shè)，要堅(jiān)持黨政之間、正副職之間多溝通、多協(xié)調(diào)，班子之間要進(jìn)一步擴(kuò)大知情權(quán)，保證參與權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督權(quán)，建立和完善決策制度和議事規(guī)則，界定議事內(nèi)容，明確各自責(zé)任，堅(jiān)決反對(duì)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)原則的好人主義。三要，加強(qiáng)“安全和諧型”班組的創(chuàng)建，嚴(yán)格隊(duì)組班組長(zhǎng)選拔、任用和考核，完善班組管理機(jī)制，在班組全面推行“手指口述”

安全確認(rèn)法、白國(guó)周班組管理法和公司安全管理“十三法”，提升班組的整體管理水平。

在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和業(yè)績(jī)承諾目標(biāo)問(wèn)責(zé)的同時(shí)，繼續(xù)把干部的“五風(fēng)”建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的有效途徑,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在思想上，一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)；二是通過(guò)實(shí)踐提高認(rèn)識(shí)；在學(xué)風(fēng)上，把學(xué)習(xí)作為一種生活，一種工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；在工作作風(fēng)上，以執(zhí)行力為抓手，以工作規(guī)范為目的，以工作深入實(shí)際為主線，以工作效率衡量干部的執(zhí)行力；在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上，嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則，提高作風(fēng)能力；在生活作風(fēng)上，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，嚴(yán)以律己，率先垂范。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)，重視廉政文化建設(shè)，抓好以廉潔自律為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育，抓好群眾信訪的舉報(bào)查處工作，要組織對(duì)各級(jí)干部層層簽訂“廉政承諾書(shū)”，一經(jīng)食言，自動(dòng)辭職。同時(shí)，充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察在廉政建設(shè)上的治本功能，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的制度缺漏、責(zé)任斷檔，及時(shí)進(jìn)行完善和補(bǔ)充，從源頭上杜絕問(wèn)題的發(fā)生。

五、用愛(ài)心改善民生，保障企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

要繼續(xù)下大力氣改善職工生產(chǎn)和居住環(huán)境，在井下完成新人車巷和630水平大巷兩步人車的安裝，繼續(xù)開(kāi)展煤層注水工作和測(cè)試粉塵濃度工作，完善井下防塵灑水系統(tǒng)；加快職工公寓樓的建設(shè), 逐步改善和提高職工的住宿和就餐環(huán)境;做好進(jìn)礦公路的后期協(xié)調(diào)工作，確保在明年5月份全線通車；完成公司集中供熱工程以及工業(yè)廣場(chǎng)、南苑小區(qū)、矸石山等治理和綠化; 加大后勤

服務(wù)保障力度，切實(shí)把班中餐、澡堂等井下生活后勤服務(wù)保持在較高水準(zhǔn)。關(guān)心工亡、工傷和離退休人員等弱勢(shì)群體，解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)困難，保障他們的正常生活所需；繼續(xù)開(kāi)展好內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富職工文化生活，提升生活品位。在綜合治理方面，要加強(qiáng)礦區(qū)治安管理，突出開(kāi)展打擊盜竊專項(xiàng)斗爭(zhēng)，維護(hù)內(nèi)部治安穩(wěn)定，全力維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序，營(yíng)造一個(gè)和諧安定的礦區(qū)。

以上是我一年來(lái)的工作匯報(bào)，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正，我一定會(huì)虛心接受并改進(jìn)。

謝謝大家！

超市的述職報(bào)告 篇5

超市肉禽銷售員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市肉禽部門的銷售員小明，我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這一年來(lái)的工作情況。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，取得了一些顯著的成績(jī)。現(xiàn)在，我將詳細(xì)向您匯報(bào)。

一、工作概述和目標(biāo)

作為肉禽部門的銷售員，我的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)肉禽產(chǎn)品的銷售，并確保每天超市貨架上都有新鮮優(yōu)質(zhì)的肉禽產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)肉禽價(jià)格的管理、產(chǎn)品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標(biāo)是提升肉禽銷售額，增加顧客滿意度。

二、工作內(nèi)容和成績(jī)

1. 銷售數(shù)據(jù)提升

在過(guò)去的一年里，我通過(guò)積極主動(dòng)的銷售態(tài)度，增加了肉禽銷售額。我經(jīng)常向顧客介紹新品和促銷活動(dòng)，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。此外，我還協(xié)助顧客挑選合適的肉禽產(chǎn)品，幫助他們更好滿足自己的需求。通過(guò)這些努力，我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理

為了確保肉禽產(chǎn)品的質(zhì)量，我積極參與了供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。我還與倉(cāng)庫(kù)人員密切合作，確保每天貨架上的產(chǎn)品都是新鮮的，并做好產(chǎn)品的整理與陳列。在我與倉(cāng)庫(kù)人員的共同努力下，肉禽部門的退貨率降低了5%，因?yàn)槲覀兡軌蛱峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和保鮮措施。

3. 顧客服務(wù)和投訴處理

作為銷售員，顧客的滿意度對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我時(shí)刻保持微笑，并熱情周到地回答顧客的問(wèn)題和需求。如果顧客遇到問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并積極解決。在過(guò)去的一年里，我處理了50多個(gè)顧客投訴，并及時(shí)解決了他們的問(wèn)題，其中90%的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。

三、個(gè)人成長(zhǎng)和反思

在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧非常重要。因此，我參加了一些培訓(xùn)課程，提高了自己在肉禽行業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)。其次，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作能力對(duì)于與倉(cāng)庫(kù)人員和顧客的合作至關(guān)重要。因此，我積極與團(tuán)隊(duì)合作，提高了自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的能力，提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來(lái)計(jì)劃

未來(lái)，我將繼續(xù)推動(dòng)肉禽銷售的增長(zhǎng)。首先，我計(jì)劃通過(guò)研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，設(shè)計(jì)一系列促銷活動(dòng)和新品推廣，以吸引更多的顧客。其次，我將更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，與供應(yīng)商合作，確保超市提供的肉禽產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。最后，我將繼續(xù)改進(jìn)顧客服務(wù)和投訴處理的能力，以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。通過(guò)過(guò)去一年的努力，我取得了一些顯著的成績(jī)，但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，致力于為超市肉禽部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。

銷售員小明

日期：

超市的述職報(bào)告 篇6

各位同事：

你們好!

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小平理論，貫徹十六大，在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)的十六大，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和有關(guān)政治文件、書(shū)籍;積極參加委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳的方針政策和公司委的;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、對(duì)地磅進(jìn)行了xx次的調(diào)試和保養(yǎng)；

2、對(duì)地磅電子設(shè)備、監(jiān)視器等進(jìn)行了xx次維護(hù)和保養(yǎng)；

3、針對(duì)不同的地磅，進(jìn)行標(biāo)定……

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇7

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的`同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信，首先從考勤制度開(kāi)始，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩，更沒(méi)有對(duì)員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間，對(duì)照考勤制度，看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

超市的述職報(bào)告 篇8

我叫XXX，于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái)，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識(shí)；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái)，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L(zhǎng)，都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開(kāi)展工作。

一．團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3．從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4．把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5．關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái)，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道。“損耗自人人.人人須防損” 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無(wú)小事，警鐘長(zhǎng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識(shí)，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè)；確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！

超市的述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX超市的課長(zhǎng)，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真對(duì)待自己的工作，努力提升自己的能力和專業(yè)水平，努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)，同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)和展望。

一、銷售工作

在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極拓展銷售渠道，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度，不斷改進(jìn)陳列方式，提高商品的展示效果。我們也積極開(kāi)展促銷活動(dòng)，吸引了更多的顧客，提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下，我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。

二、管理工作

作為課長(zhǎng)，我不僅要管理好自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里，我不斷優(yōu)化管理制度，完善工作流程，提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作，提高了工作效率。

三、服務(wù)工作

作為課長(zhǎng)，我深知服務(wù)是最重要的。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式，關(guān)注顧客的需求，針對(duì)不同的顧客，提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議，努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客，就能贏得他們的信任和支持。

展望未來(lái)：

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高精細(xì)化管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的支持下，在自己的努力下，我會(huì)取得更好的成績(jī)。

過(guò)去的一年，我承擔(dān)了超市課長(zhǎng)的責(zé)任，我盡心盡力，努力工作，取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，不懈追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，讓我更加努力，更上一層樓！

謝謝！

超市的述職報(bào)告 篇10

一、

在過(guò)去的一年里，我作為超市安保人員，不斷努力工作，全力維護(hù)超市的安全和秩序。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，技能提升和創(chuàng)新思維的運(yùn)用，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄匾晒?。本文將詳?xì)描述我在超市安保崗位上的工作內(nèi)容和工作成果，以及面臨的挑戰(zhàn)和下一步的改進(jìn)方向。

二、工作內(nèi)容和成果

1. 安全監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)用

作為超市安保人員，我負(fù)責(zé)監(jiān)控超市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，確保安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。我深入了解并熟練掌握了安全監(jiān)控系統(tǒng)的使用，能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)報(bào)告同事進(jìn)行處理。通過(guò)這項(xiàng)工作，我們成功預(yù)防了多起偷盜和糾紛事件，并將失竊率降低到最低限度。

2. 店內(nèi)巡邏和保安服務(wù)

我每天負(fù)責(zé)進(jìn)行店內(nèi)巡邏，密切關(guān)注顧客的行為動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。我始終保持警覺(jué)，積極與顧客互動(dòng)，提供友好的協(xié)助和建議，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。我及時(shí)處理顧客的投訴和糾紛事件，并經(jīng)常與店員和其他同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，確保超市的運(yùn)營(yíng)安全。

3. 應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理

我參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，熟悉超市內(nèi)各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法，能夠快速應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件，保證員工和顧客的生命安全。在過(guò)去的一年中，我們成功處理了數(shù)起應(yīng)急事件，迅速疏散人員并采取有效措施控制局面，受到了顧客和上級(jí)的高度贊揚(yáng)。

4. 提升安全意識(shí)和培訓(xùn)

為了提高超市員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，我積極組織參與了安全培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)。我制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開(kāi)展各種培訓(xùn)課程，包括消防安全、突發(fā)事件處理和自衛(wèi)技巧等。這些培訓(xùn)提高了員工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，有效地提升了超市的整體安全水平。

三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向

1. 人員管理和隊(duì)伍建設(shè)

目前，超市安保團(tuán)隊(duì)中新成員較多，他們的經(jīng)驗(yàn)和技能需要進(jìn)一步提升和完善。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能，我計(jì)劃增加定期的內(nèi)部培訓(xùn)和技能交流，激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還將加強(qiáng)與店員和其他部門的溝通，建立更緊密的合作關(guān)系。

2. 技術(shù)設(shè)備的更新和升級(jí)

安全監(jiān)控系統(tǒng)在保障超市安全方面發(fā)揮著重要作用，但部分設(shè)備已經(jīng)落后，需要考慮進(jìn)行更新和升級(jí)。我將與上級(jí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持和資金投入，提高安全監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍和監(jiān)控精度，進(jìn)一步提升超市的安全性能。

3. 店內(nèi)顧客服務(wù)的提升

除了安全工作，我還將加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我打算開(kāi)展更多的顧客滿意度調(diào)查，了解顧客的需求和反饋，通過(guò)積極改進(jìn)工作方式和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客對(duì)超市的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

四、總結(jié)

通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，超市的安全和秩序得到了有效的維護(hù)。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步完善安全管理體系，加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)的建設(shè)，提升顧客服務(wù)質(zhì)量，更好地履行超市安保職責(zé)。同時(shí)，我也期待通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為超市安保工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇11

超市糧食專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司超市的糧食專員，榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我深入貫徹公司使命，積極履行工作職責(zé)，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我將向您總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作。

一、工作內(nèi)容

1. 糧食供應(yīng)管理：我負(fù)責(zé)貴公司超市的糧食供應(yīng)管理工作。我與供應(yīng)商保持良好溝通，及時(shí)了解各類糧食產(chǎn)品市場(chǎng)行情，并根據(jù)超市銷售情況和前期采購(gòu)數(shù)據(jù)，科學(xué)決策供應(yīng)量和種類。同時(shí)，我也與后勤配送部門密切合作，確保超市糧食的備貨及時(shí)，滿足顧客需求，保持貨架充足。

2. 商品陳列和促銷：我積極參與商品陳列和促銷方案的制定。根據(jù)糧食產(chǎn)品特點(diǎn)和季節(jié)，我提供合理的陳列方案，用獨(dú)特的視覺(jué)效果吸引顧客的目光，增加銷售量。同時(shí)，我也根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，參與制定促銷策略，如打折、滿贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng)，提升超市糧食部門的銷售額。

3. 質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)：我重視糧食產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)工作。我與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)日常巡查和驗(yàn)貨工作，確保所售產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí)，我也重視顧客的反饋和投訴，及時(shí)跟進(jìn)解決問(wèn)題，提供滿意的售后服務(wù)。

二、 工作成績(jī)

1. 供應(yīng)鏈管理：在過(guò)去一年中，我通過(guò)與供應(yīng)商的密切溝通和優(yōu)秀的談判能力，成功簽訂了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)合同，并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)量和品種，有效控制了超市庫(kù)存，并且確保了超市糧食的品質(zhì)和質(zhì)量。

2. 銷售額提升：通過(guò)我參與制定的商品陳列和促銷策略，超市糧食部門的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。在某些特殊促銷活動(dòng)期間，銷售額更是翻了數(shù)倍，為超市貢獻(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3. 顧客滿意度：我注重顧客的需求，并及時(shí)將產(chǎn)品意見(jiàn)和建議反饋給供應(yīng)商。在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi)，超市糧食部門的顧客滿意度大幅提升，顧客對(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

三、 自我建議

1. 進(jìn)一步學(xué)習(xí)：了解糧食行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為公司發(fā)展提供更好的建議和戰(zhàn)略。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：加強(qiáng)與后勤、銷售和其他部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程，提升協(xié)同效能。

3. 創(chuàng)新思維：不斷關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極尋求創(chuàng)新思路，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

在過(guò)去一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，以公司利益為中心，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)持續(xù)不斷地提升自己，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任。

此致

敬禮

超市糧食專員

超市的述職報(bào)告 篇12

引言：

我在這家超市供職已有三年的時(shí)間，負(fù)責(zé)的是食品部門的運(yùn)營(yíng)和管理工作。在這些年間，我努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以確保超市食品的品質(zhì)和安全。在此向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。

一、食品安全管理

食品安全是超市食品部門最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在我的管理下，我們建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度。首先，在食品員工的招聘和培訓(xùn)過(guò)程中，我們注重食品安全知識(shí)的傳授，確保員工了解并遵守食品安全法規(guī)。其次，我常常對(duì)生鮮食品、速凍食品和散裝食品等進(jìn)行定期抽檢，以確保食品沒(méi)有超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的添加劑和檢測(cè)項(xiàng)目。另外，我還與供應(yīng)商密切合作，確保其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施追溯系統(tǒng)，以便在發(fā)生食品安全事故時(shí)追溯食品的來(lái)源。

二、新品引進(jìn)與推廣

為了滿足顧客對(duì)食品新品的需求，我積極開(kāi)展新品引進(jìn)與推廣工作。首先，我會(huì)不定期地

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