述職報告業(yè)務

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身體健康，全家幸福，事事順心，萬事如意。

述職人：

20xx年xx月xx日

駕校校長述職報告

20xx年是全體教職員工，在運管處正確領(lǐng)導下，學校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結(jié)合當前培訓市場的特點，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化科學辦學，開展全新的駕駛培訓模式，同時不斷加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學水平，加強了內(nèi)部管理，使學校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。目前我校：c1教練員45名，B2教練員3名，c1桑塔納教練車40輛，c2海馬教練車1輛，B2教練車1輛,用于樁訓的吉普車13輛，共培訓c1學員1850名，B2學員24名。

一、優(yōu)化隊伍建設(shè)，增強教練員隊伍素質(zhì)提高

今年來培訓管理工作有了很大的進步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不斷提高，年初我們首先對教練員的隊伍進行了進行系統(tǒng)的培訓，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，他們很快進入了角色，有的人不論是教學成績，教學態(tài)度，教學質(zhì)量，招生，節(jié)油，車輛保護等方面都很突出，他們成績的---- ---- 取得與培訓管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。

今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓，學校利用這兩次培訓，首先對教練員理論知識進行再提高，要求每個教練員統(tǒng)一教學規(guī)范，結(jié)合每個學員的心理，認真按照教學大綱的規(guī)定教學，嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格，

不同崗位，不同年齡，不同性別的學員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學水平，走向真正的理論與實際教學相統(tǒng)一的高水平的教員。

二、加強教練員管理，狠抓培訓質(zhì)量

歷年來，駕培市場競爭激烈，要想站穩(wěn)市場，贏得社會與學員的認可，年初，學校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學員的現(xiàn)金與實物，接收學員吃請，嚴禁向?qū)W員攤派各種款項，如有違紀行為，學校將嚴厲處罰，學校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機會不是時的找學員交談，了解教學情況，由于加強了教練員的管理，學校教學質(zhì)量不斷提高，同時社會的評價，與知名度也不斷的---- ---- 提高。三、重安全教育，強化安全意識

首先，加強教練員的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保100%的安全訓練，教練員必須做好學員的思想工作，提高學員的安全意識，保證學員出入平安。

三、進一步增強實力，形成我校的辦學特色和優(yōu)勢

我校著重注意實力的增強，在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競爭中才能處于不敗之地，把硬件和軟件建設(shè)有機地結(jié)合起來，形成如下五大特色和優(yōu)勢。

1、把全心全意為學員服務，一切從學員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學宗旨，堅信學員是駕校生存的前提條件，因此駕校的中心工作應該是，圍繞為學員提供優(yōu)質(zhì)的服務來進行。并提出“快樂學車，享受學車，一切為了學員、為了學員一切，我們的服務與你的需求同步”的培訓理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學習環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學服務。

2、設(shè)施齊全，服務項目齊全，進行了庫位調(diào)整，---- ---- 并安裝了大功率照明燈，以滿足不同層次學員的要求。

3、科學訓練，注意訓練中的科技含量，駕校面對的學員很復雜，層次不齊，我們做到了因人施教，首先學員報名時征求學員的意見，分車時有針對性，訓練中做到有的放矢，并注意非智力因素在訓練中的影響作用，教學方法在不斷改進，由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性，由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性，改傳統(tǒng)的師徒教學模式為朋友式教學關(guān)系，使訓練質(zhì)量不斷提高，博得學員好評。

4、校風廉政，確保學員的利益不受侵犯，校風對學員有一定的影響，繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè)，堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

四、節(jié)能減排工作

駕校以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將節(jié)能減排擺到更加突出的位置，做到措施得力，責任到人。

1、對每一臺車輛制定臺帳，實行目標跟蹤管理，對車況實行動態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病，及時排除。定期做好二級維護，定期進行車輛檢測，定期進行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查，使得尾氣排放達到國家環(huán)保規(guī)定，全力保證車輛的運行良好，節(jié)能降耗。提高車輛的運行效率。

2、對于剛學車的學員實行駕駛模擬教學和多媒體---- ---- 教學等科學手段，從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗屯度?、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量”的集約型培訓。

3、從改進駕校教學方法入手，采取一系列有效措施，大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導學員養(yǎng)成良好的駕駛習慣和節(jié)油經(jīng)驗，倡導輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習慣，號召學員積極參與節(jié)能減排。

五、規(guī)范化管理活動的開展

在開展規(guī)范化管理活動中，我校依據(jù)《機動車駕駛培訓機構(gòu)資格條件》和“駕校規(guī)范管理要求及標準”，完善了16項管理制度和10項公示公開的基礎(chǔ)上，進一步加強了安全管理、教學培訓、結(jié)業(yè)考核和學員的管理，進一步完善了各類臺帳，做到資料齊全，數(shù)據(jù)真實可靠，歸類擺放整齊，查閱資料方便快捷。加強了對教練車技術(shù)狀況及車容車貌的管理，統(tǒng)一了“江蘇駕培”標識，統(tǒng)一了招生電話，統(tǒng)一了駕校名稱。嚴格按照公安交警及運管部門批準的路線和教學場地進行訓練。保證教練員在教學培訓期間服裝統(tǒng)一，持證上崗，嚴格按照

交通部制定的教學大綱和教學規(guī)范進行教學，規(guī)---- ---- 范操作學員培訓智能化管理系統(tǒng)，如實填寫教學日志和培訓記錄。培訓中嚴格杜絕使用跑碼機和假指紋的現(xiàn)象，同時駕校還在醒目的位置設(shè)立學員意見箱，主動接受學員滿意度評價和合理化建議。

六、問題與不足

1、教練員的素質(zhì)有待進一步提高。2、招生宣傳還須加強。3、辦公室人員責任心還要加強。八、今后的工作打算：1、拓展招生渠道，集思廣益。

2、加強駕校各職能部的協(xié)作，把責、權(quán)、利落實到人。

3、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責任的討論。由于近幾年來，駕培行業(yè)持續(xù)升溫，值得慶幸的是：2010年又迎來了一個學車的高峰，在國際金融危機的大環(huán)境下，駕培行業(yè)是一個危機時期少有的避風港。

在經(jīng)濟效益良好的同時，駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時俱進，達到了行業(yè)要求的”和諧駕培、品質(zhì)駕培”呢?我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個義務---社會責任?

我們準備將企業(yè)社會責任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會責任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中。

總之，駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學科，駕校更是及---- ---- 辦教學培訓與經(jīng)濟于一體的特殊性教學培訓部門，在運管處領(lǐng)導的正確指導下，我們

取得了一些成績，但離駕培機構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離，今后我們還要繼續(xù)努力，始終把學員的培養(yǎng)放在第一位，本著全心全意為學員服務，一切從學員利益出發(fā)，努力工作，在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。

述職人：

20xx年xx月xx日

駕校校長述職報告

2012年，我校在市、縣交通部門的正確領(lǐng)導下，全體員工團結(jié)拼搏、共同努力，學校穩(wěn)步發(fā)展，圓滿完成了年度招生培訓計劃，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一年來，我們嚴格按照上級的指導方針與要求，結(jié)合當前駕培市場的特點，在全面規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，強化科學辦學，開展全新的駕駛培訓模式;同時不斷加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學水平;加強了內(nèi)部管理，使學校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化，取得了較為理想的成績。全年共招生學員人，畢業(yè)學員人，畢業(yè)率為%，為我縣培養(yǎng)了大批合格的駕駛?cè)瞬拧?/p>

一、主要工作

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規(guī)范管理，提升服務水平。

我校2011年投資500萬元建立了標準的訓練場地，硬件設(shè)施全部達到上級規(guī)定的要求。但要培養(yǎng)出合格的駕駛員，光靠規(guī)范化的場地是不夠的。規(guī)范駕校管理，必須先從教練員、教學車輛、學員的管理入手。年初，我校就集中開展“規(guī)范檔案管理”活動，抓好三大臺賬，即對教練員、教學車輛、學員檔案進行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手，理清思路，摸清家底，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，強化目標責任，推進檔案管理工作規(guī)范運行。

為科學、有序、高效地開展各項駕培管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。全年圍繞“質(zhì)量”二字，開展了“嚴格培訓收費管理，杜絕不合理收費;強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務水平;加強教練員隊伍建設(shè)，樹立良好的教學風氣”等一系列工作，通過一年來的努力，我校服務水平已大大提高。

狠抓隊伍，提升教練員素質(zhì)

今年以來，我們重點加強了教練員隊伍建設(shè)，培訓管理工作有了很大的進步，管理水平及能力不斷提高。一是所有教練員必須持證上崗。二是對省、市、縣組織的教練員培訓，我們積極參加，并組織崗前培訓，要求教練員理論知識進行再提高，每個教練員統(tǒng)---- ---- 一教學規(guī)范，結(jié)合每個學員的心理，認真按照教學大綱的規(guī)定教學，嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對待學員嚴肅認真、負責，對待不同性格、不同崗位、不同年齡、不同性別的學員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學水平，走向真正的理論與實際教學相統(tǒng)一的高水平的教員。

加強管理，狠抓培訓質(zhì)量

今年，學校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，堅持科學性與思想性相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，并要求教練員為人師表，規(guī)范形象，規(guī)范服務。一是教練員在教學中必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依。嚴禁收受學員的現(xiàn)金與實物，嚴禁接收學員吃請，嚴禁向?qū)W員攤派各種款項，如有違紀行為，學校將嚴厲處罰，直至開除。

二是實行教練員負責制，對各科目的培訓，把培訓權(quán)與合格率相結(jié)合，全部交給教練員自己掌握，便與教練員根據(jù)學員的學習情況安排訓練內(nèi)容，收到了良好的效果。三是校領(lǐng)導利用平時和結(jié)業(yè)考核等機會，不定時的找學員談心，了解教練員教學情況。四是狠抓一次及格率，及格率直接關(guān)系著駕校的聲譽，也是競爭中求生存的重要手段，為此我們每月都進行及格---- ---- 率總結(jié)，查找原因制定提高措施，并結(jié)合教練員負責制實施獎懲。今年來學員一次及格率大大提高，旺達駕校也因此在全縣口碑很好。由于加強了教練員的管理，學校教學質(zhì)量不斷提高。

注重安全，強化安全出效益

安全是頭等大事，在學校的各項工作中，我們始終堅持“安全第一”的指導思想。為了做好安全工作，把好安全關(guān)，一是成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組”，校長任組長，各部門設(shè)立安全員。二是加強教練員的安全教育，每月召開安全生產(chǎn)例會，每季度召開安全生產(chǎn)總結(jié)會，校長與教練員簽定《安全生產(chǎn)責任書》，要求每個教練員把安全放在第一位。三是制定安全訓練規(guī)定，必須按要求、按操作規(guī)程訓練，絕不允許有一絲一毫的安全隱患存在。教練員們每天對車輛進行日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，杜絕事故隱患，確保了全年安全無事故。四是加強學員的安全宣傳與教育工作提高學員的安全意識保證學員出入平安。

尋求突破，創(chuàng)建旺達特色

我校著重注意實力的增強，形成我校的辦學特色和優(yōu)勢在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競爭中才能處于不敗之地。

一是設(shè)施齊全，場地標準，固始一流。二是把全---- ---- 心全意為學員服務，一切從學員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學宗旨。三是科學訓練，注意訓練中的科技含量。四是校風廉潔，確保學員的利益不受侵犯。五是獎罰分明，對于個別嚴重違規(guī)違紀的教練員，我們決不容情，堅決予以清退。

二、問題與不足

1、教練員整體素質(zhì)有待進一步提高。一些教訓員認為自己有教練證了，就不用學習了，平時對訓練大綱和教學理論缺乏學習。還有教練員在教練場地打撲克、上車不系安全帶、車內(nèi)打手機接電話等不良現(xiàn)象，這些是新交規(guī)不允許的。

2、教練員對待學員的思想工作和教學方法上還存在不足，有的尚有簡單粗暴的現(xiàn)象，有的因為學員多，缺乏耐心，有愛學不學的觀念，至使個別學員和教練員發(fā)生矛盾。

3、辦公室人員責任心有待加強，特別是窗口部門的工作人員，在貫徹執(zhí)行“文明禮貌用語”和“溫馨服務”上還存在差距，對一些前來咨詢的有時不能做到耐心細致解釋。

三、下年工作打算

1、堅決執(zhí)行上級交通部門和車管部門的各項規(guī)定和指示。把全心全意為學員服務、一切從學員的利益---- ---- 出發(fā)做為駕校的辦學宗旨，提高教練員素質(zhì)，實現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務。

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2、安全、優(yōu)質(zhì)、高效訓練每一天，打造固始旺達品牌。多征求學員的意見，不斷改進教學方法，用心服務，精心施教，不斷創(chuàng)新教學方式方法，使訓練質(zhì)量不斷提高，提高學員滿意度。

3、加強駕校各部門之間的協(xié)作，把責、權(quán)、利落實到人。

2013年，在市、縣交通部門的正確領(lǐng)導下，我們將繼續(xù)努力，始終把學員的培養(yǎng)放在第一位，本著全心全意為學員服務，一切從學員利益出發(fā)，安全、規(guī)范、和諧、高效地開展駕培工作，在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展，為我縣輸出更多的合格駕駛員，---- ---- 為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

駕校校長述職報告

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家下午好!很高興有機會在這里跟各位匯報我這全年工作的相關(guān)情況及分享在工作中個人的一些感受。時間總是感覺過的悄無聲息，然而看看日期卻發(fā)現(xiàn)屬于我們的2012已經(jīng)過去?；厥走@一年來在松立駕校工作的點點滴滴，內(nèi)心不禁感慨萬千，百般滋味，俱上心頭。

作為分管辦公室的一名管理人員，我認真履行著自身的責任，踏實地將本職工作做好，現(xiàn)將各方面具體情況向大家做如下匯報：

20xx年主要工作總結(jié)。作為一名副校長我很榮幸，在深感榮幸的同時也感覺到自身的責任重大。在辦公室的基本工作主要是三個方面：

一、一年來的主要工作：

1、規(guī)范檔案管理，提升服務水平。要規(guī)范駕校管理，必須先從教練員、教學車輛、學員的管理入手，就就是要抓好三大臺賬，即對教練員、教學車輛、學員檔案進行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等---- ---- 環(huán)節(jié)入手，理清思路，摸清家底，健全制度，規(guī)范流程，強化責任，推進檔案管理工作規(guī)范運行，為科學、有序、高效地開展各項駕校管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過近年的努力，2012年整理出教練員檔案30份、教學車輛檔案28份、學員檔案1500份，并將整理出的檔案規(guī)范歸檔。

2、加強教練員管理，狠抓廉潔執(zhí)教。自建校以來，學校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，堅持科學性與思想性相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，并要求教練員為人師表，規(guī)范形象，規(guī)范服務。教練員在教學中必須嚴格遵守國家相關(guān)政策、法令法規(guī)、按章操作，堅決做到有法可依、有法必依、必須做到勤政、廉潔、嚴守湖北省五條禁令及本校廉潔執(zhí)教八條鐵規(guī)，如有違紀行為，學校將嚴厲處罰。

3、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室是我校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對校內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導---- ---- 交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格。

二、自身的問題與不足：

1、辦公室人員責任心還要加強，工作缺乏主動性、預見性，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。zqmbj.cn

3、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，需要加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合。

4、有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

三、對2013年工作的展望：

2012年已經(jīng)過去，是昨天，是歷史，而2013年是明天，是未來。明年我將在以下幾個方面繼續(xù)為松立提供更好的勞動，同時也謀求自身的更好發(fā)展：

1、以駕校大局為重，繼續(xù)踏實的工作。在新的一年來臨之際，我們辦公室成員將在新一屆校領(lǐng)導班子---- ---- 的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

2、正視存在的問題，積極加以改進。管理人員服務水平還有待提升，個別教練員的素質(zhì)有待進一步加強，都是我們面臨的問題，我們將勇敢正視存在的問題，在以后的工作中積極改進。

3、提升自我能力，與駕校共同進步。松立駕校向來崇尚的是“質(zhì)量第一，服務至上”的企業(yè)文化和精神，身為松立人，我們內(nèi)心有著一股凝聚力和向心力，我們希望自己能夠在松立有進一步的發(fā)展，所以我們會真心的加強自己能力的提高，以適應駕校對員工的發(fā)展要求，和松立駕校一起走向更美好的明天?；厥?012年的一切，不是為了要炫耀我們?nèi)〉玫尿溔顺煽儯菫榱嗽诨厥字姓业轿覀兝^續(xù)前行的道路。對于2013年，我們充滿希望，對于駕校，我們充滿祝福，祝福松立的未來更加輝煌。

最后恭祝大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

駕校校長述職報告

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從我第一次踏進教室，第一次聽老師諄諄的教導，我就夢想當一名老師。在我心里，教師這個職業(yè)是那么的神圣，它深深的吸引著我。那些優(yōu)秀的教師們堅守著自己的崗位，嘔心瀝血，盡職盡責。在他們無微不至的關(guān)懷和精心的培養(yǎng)下，祖國的幼苗茁壯成長，逐漸成為參天大樹，在祖國的四面八方各行各業(yè)做出了貢獻。這些教師在自己平凡的崗位上，成就著他們的偉大。

終于2007年9月，我成為您們團隊的一員，扮演著老師的角色，實現(xiàn)了我的夢想，在駕校給學員上課，和一般老師不同的是，這個工作集“理論和實踐”于一體，更能激發(fā)我的工作興趣?，F(xiàn)將本人2008年的工作情況作簡要的總結(jié)，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。

一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)和工作能力。

在業(yè)務學習上，能認真鉆研業(yè)務知識。

首先，自學道路交通法律法規(guī)和規(guī)章，對學員提出的問題做到了有問必答、有求必應。

其次,多渠道掌握，安全行車，文明駕駛的知識，并在實踐中，交通信號圖標更加生動形象化，更能牢固掌握。

再次，努力鉆研各種機動車。

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當我第一次發(fā)動車輛時，便對交通工具的各種零部件的功能產(chǎn)生了興趣，抓住業(yè)余時間，潛心鉆研，學習各種機動車的構(gòu)造和裝置，并主動去了解一些關(guān)于機動車遇到緊急情況時臨危處置，如：轉(zhuǎn)向失控、出現(xiàn)爆胎、制動失靈，發(fā)生交通事故的自救、急救等知識，日常檢查和維護等相關(guān)知識。這些知識同時也激發(fā)了我給學員上課的強烈動力。

在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，提高教學質(zhì)量。

教學是學校的中心任務，學校以教學為主，這是辦好學校最基本的規(guī)律。本人在教學工作中求創(chuàng)新，在學習活動中促發(fā)展，面向每一期學員，努力探索、大膽嘗試、積累經(jīng)驗，逐漸摸索出一套合適的教學方法，提高學員的綜合成績。教書育人，要為人師表，我從各方面嚴格要求自己，并積極向民師將索南等各位老師請教，準確把握《機動車駕駛員培訓教學大綱》和教材，結(jié)合本校的實際條件和學員的實際情況，制定合理的教學目標，抓住重點、難點，開發(fā)思維，及時不漏，備好每一節(jié)課的教案，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。踏踏實實上好平時的每一節(jié)課，讓學員自由發(fā)揮，并做到正確引導。勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃、有組織、有步驟的開展，使學員學有所得。參學率達到90%。也博得了學員的一致好評。

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二、努力完成領(lǐng)導們交辦的其他事宜。

1、自工作以來，我熱愛本職工作，不怕困難、勇挑重擔，以強烈的責任心，勇于接受任務，樂于奉獻。領(lǐng)導交辦的文件起草、審稿、打印等及時完成，在工作中吃苦耐勞、任勞任怨。在領(lǐng)導和同事需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。

2、加強電子網(wǎng)絡(luò)刷卡培訓的工作力度。自擔任起學員網(wǎng)上理論刷卡培訓工作，按時完成每一期學員的網(wǎng)上報名、網(wǎng)上學習。落實學員們網(wǎng)上學習的畢業(yè)工作。

三、存在的問題和今后工作努力的方向。

20xx年雖然在工作上取得了一些成績，但自身工---- ---- 作還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是用理論指導實踐工作的經(jīng)驗還比較欠缺。二是與學員互相溝通比較少，不能及時掌握學員的學習活動情況，學員們的學習成績差距較大。三是對不識字的學員沒有耐心講解電腦培訓課。說實話，一字不識來培訓電腦課，的確存在很大的困難。

今后努力的方向：鞏固以往的成績，加強科學文化知識的學習，努力提高自身素質(zhì)，刻苦鉆研技術(shù)知識，熟練掌握保養(yǎng)和駕駛車輛的性能等等，不斷提高技術(shù)水平、教學水平，讓學員學得容易、學得輕松、學得愉快!

四、提幾個在工作當中的幾點希望。

1、希望領(lǐng)導能匹配一套交通信號圖標板。一套多媒體教學設(shè)備。如電視機、VcD、教學光盤。多媒體教學由于其集“文學、聲音、動畫”于一體，有很強的可感性、趣味性，對一些文化程度低的學員起到很大的幫助。

2、與省上駕校相互溝通、交流教學方法，希望領(lǐng)導創(chuàng)造機會參加他校的觀摩課，取別人之長，補自己之短。以便于提高自己的教學能力。

以上總結(jié)，請各位領(lǐng)導及同事們評議，也歡迎您們對我的工作多提出寶貴的意見，并借此機會，向一---- ---- 貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。

述職人：

20xx年xx月xx日

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述職報告業(yè)務【篇4】

業(yè)務助理崗位述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

首先感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，讓我有機會在公司擔任業(yè)務助理崗位，我深感榮幸。在過去的一年里，我在業(yè)務助理崗位上取得了一些成績，也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困難?，F(xiàn)在，我將就我的工作情況向領(lǐng)導做一份述職報告，以期不斷改進和提高。

一、工作職責和工作目標

作為業(yè)務助理，我的主要工作職責是協(xié)助銷售團隊處理客戶訂單、跟蹤物流進程、協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部團隊之間的溝通與合作。我還負責維護和更新客戶數(shù)據(jù)庫、編寫銷售報告以及提供一些其他行政支持。我的工作目標是確保訂單準確無誤地執(zhí)行，客戶滿意度提高，同時提供高效的行政支持，幫助銷售團隊實現(xiàn)銷售目標。

二、工作成績和亮點

在過去一年中，我根據(jù)自己的實際工作情況，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，并取得了一些顯著的工作成績和亮點：

1.訂單處理：準確地處理了大量客戶訂單，及時跟蹤物流進程，并及時解決出現(xiàn)的問題，使得訂單執(zhí)行流程更加順暢。

2.客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，并及時回復客戶的咨詢和問題，解決了客戶的疑惑，提高了客戶滿意度。

3.銷售支持：及時更新和維護客戶數(shù)據(jù)庫，為銷售團隊提供準確的客戶信息和銷售報表，為銷售決策提供支持。

4.團隊協(xié)作：積極參與團隊會議和討論，與銷售團隊密切合作，共同完成銷售目標，提高了團隊的工作效率。

三、存在的問題和改進措施

在工作中，我也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.時間管理方面：由于工作任務的緊張和繁多，有時會導致工作排期不合理，需要進一步提高時間管理的能力，合理分配工作時間，提高工作效率。

2.溝通能力方面：在與客戶溝通和協(xié)調(diào)團隊工作時，有時沒有能夠準確傳達信息，導致誤解發(fā)生，需要進一步提高溝通能力，學習更有效的溝通方式。

3.跨部門協(xié)作方面：在與其他部門的合作中，有時由于了解不夠深入，給工作進展帶來一定困難，需要加強與其他部門的溝通與合作，提高跨部門協(xié)作的效果。

為了解決上述問題，我制定了以下改進措施：

1.制定合理的工作計劃，合理安排工作時間，提醒自己按時完成工作，并主動尋求幫助和指導，確保高效完成工作任務。

2.加強溝通技巧的學習和訓練，提高口頭和書面溝通的準確性和清晰度，學習傾聽和理解他人的能力，以確保信息傳遞的準確性。

3.加強與其他部門的溝通與了解，建立起良好的合作關(guān)系，提前了解其他部門的需求，為跨部門合作提供支持。

四、對個人發(fā)展的規(guī)劃

作為一名業(yè)務助理，我深知個人發(fā)展的重要性。未來，我將通過以下幾個方面來規(guī)劃和提升我的個人發(fā)展：

1.提升專業(yè)知識和技能：不斷學習和提高銷售、市場和行政方面的專業(yè)知識和技能，通過參加培訓和學習課程，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

2.拓寬工作經(jīng)驗：通過主動參與和接觸新的工作項目和機會，拓寬自己的工作經(jīng)驗和視野，不斷積累工作經(jīng)驗和提高工作能力。

3.提高領(lǐng)導能力：學習領(lǐng)導能力和團隊管理技巧，通過參與團隊協(xié)作和帶領(lǐng)項目，提升自己的領(lǐng)導能力和團隊合作能力。

在未來的工作中，我將持續(xù)努力，提高自己的業(yè)務水平和全面素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

述職報告業(yè)務【篇5】

一年來，本人在市節(jié)能中心黨支部的正確領(lǐng)導下，在全科室同志的支持、配合下，按照工作分工和職責要求，熱愛本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，積極開展工作，履行好崗位職責，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將全年學習工作總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提高政治素質(zhì)

積極參加局機關(guān)、中心組織的黨史教育，認真落實堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，學習十九屆六中全會精神，扎實開展政治理論學習，采取自學和上大課方式學習《論中國共產(chǎn)黨歷史》等理論書籍，認真撰寫學習筆記和心得體會，完成學習強國APP學習任務。通過一系列學習教育，在思想上和政治上始終和黨中央保持一致，用正確的理論指導自己的行為，守牢一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，充分展現(xiàn)新時代共產(chǎn)黨員的精神風貌新樣子。

同時作為支部第二黨小組組長認真履行職責，按照黨支部的安排和部署，積極加強黨小組建設(shè)，按時收繳黨費，做好黨小組會議記錄，召開紀律作風整頓和黨史教育組織生活會，深入進行黨性自我剖析，用心領(lǐng)悟黨不斷成長壯大的光輝歷程，不斷感悟國家在黨的領(lǐng)導下不斷富強復興的艱辛壯舉，自覺踐行堅定信念、勇于擔當?shù)狞h員使命，堅決做到“講政治、懂規(guī)矩、守紀律”，起到一名共產(chǎn)黨員模范帶頭作用。

二、注重業(yè)務學習，提升工作能力

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在工作崗位上努力做好本職。并且深刻感到學習掌握業(yè)務知識是在做好本職工作的重要前提。重點加強對建筑節(jié)能、墻材革新相關(guān)政策法規(guī)制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的學習，學習了《城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)匯編》等相關(guān)業(yè)務政策法規(guī)知識，通過多方面的學習自己明顯感覺到遇到實際問題解決的辦法多了，工作的思路寬廣了，自己對所從事的崗位更充滿信心。

在日常工作中，注重自身的形象，注重全局觀念，工作到位不越位，當好領(lǐng)導的參謀助手，認真貫徹落實辦黨支部的決議，認真落實辦中心辦公會精神，要求科室人員做到的，自己首先堅決做到，要求科室人員不做的，我?guī)ь^不去違犯，不搞小動作，為人做事坦坦當當。在各項工作中，做到加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，在科室人員心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。在日常的工作和生活中，注意關(guān)心幫助科室同事，營造溫暖舒心的辦公環(huán)境，有效的保證了科室人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面，大家什么事都能以集體利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，圓滿的完成20xx年全年各項工作任務。

三、存在的問題

半年來雖然得了一定的進步與提高。但離領(lǐng)導的要求還有一定距離，自身也還存在一些不足。主要是理論學習的主動性還不夠，工作缺乏主動性、創(chuàng)新性，業(yè)務水平還不完善，工作中有時存在急躁現(xiàn)象。

四、下一步努力方向

在下半年的工作中更要重學習提水平，新形勢下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，而作為一個業(yè)務科長，更要在加強學習，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應工作需要。一是要加強政治理論學習，時刻保證政治上的堅定性。學會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業(yè)務知識的學習。業(yè)務知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺學習好，只有自己學會弄懂了，才能干好各項工作。三是要加強多學科、多領(lǐng)域的學習。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學習新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)。

述職報告業(yè)務【篇6】

不知不覺中，時間就在忙碌間悄悄地溜走了。直到領(lǐng)導提醒，我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)走完了這三個月的試用期旅程，并順利的通過了工作的考核。

如今，面臨眼前即將轉(zhuǎn)正的情況，我雖然感到驚訝，但卻一點也不覺得迷茫。在xxx崗位經(jīng)歷的這漫長的三個月，無疑早已經(jīng)讓我融入了這里，成為了xx部門的一員！

回顧這次的試用期，其實作為一名業(yè)務員，其實在成績方面，我表現(xiàn)的并非特別理想。但我相信，如今的起點，絕不會是我的重點！在此，我對自己三個月來的試用期情況述職如下：

一、工作的積極與熱情

回憶這三個月的情況，其實，基本上可以說是在挫折和失誤中的旅程。作為一名業(yè)務員的新人，其實我踏入這個行業(yè)的時間也就這么短短三個月。而在前期剛起步的時候，遇上的麻煩和困難就更加多了。

還記得在第一個月的時候，我?guī)缀跻粏蔚墓ぷ鞫紱]有順利的完成。盡管在學習上很順利，但在實際的工作中卻“屢戰(zhàn)屢敗”，這讓我很受打擊。但就在我為自己工作的失敗而感到失落的時候，xxx領(lǐng)導卻在我的身邊開導我，他引導我走出了困境，讓我認識到作為業(yè)務員，不能僅僅因為被拒絕，沒有收獲就選擇放棄。這也讓我在后來的工作中，學會了對工作的堅持不懈和積極向上，永遠保持著對工作的熱情和積極性。并終于讓我收獲到了第一次成功的喜悅。

二、工作的實際情況

在開始了試用期的工作之后，我先是與其他新人參加了長達一周的新人培訓工作。在此期間，我們學習了公司的文化、業(yè)務、產(chǎn)品，也了解了在銷售工作中的基礎(chǔ)思想和技巧，并掌握了基礎(chǔ)的業(yè)務能力。如今，變開始了接下來的工作。盡管在此總結(jié)的時候很簡單。但其實，在培訓期間已經(jīng)有不少人選擇了離開，甚至我也有過這樣的想法。但好在我最終堅持了下來。

在后來的工作中，就是作為業(yè)務員的基本工作了，我們通過不斷的給潛在客戶聯(lián)系，尋找并嘗試讓顧客選擇我們的業(yè)務產(chǎn)品。這便是最基本的工作。但很可惜，我第一個月左右的時間，一直都沒能有什么收獲。但在接下來卻有了不少的改進，并提升了自己，收獲到了一些新客戶。

三、不足和總結(jié)

總而言之，就基礎(chǔ)的工作而言，我已經(jīng)基本的掌握了。但目前來說，在溝通交流方面，我依舊有許多不的方面，在接下來正式的工作里，我會努力的改進自己，讓自己將銷售的工作完成的更好，成為一名真真正正的銷售工作者！

述職報告業(yè)務【篇7】

業(yè)務述職報告

業(yè)務述職報告范文(一) 一年前，承載著立新教師的期待與信任，我又回到了熟悉的校園，擔負起了校長的重任。從踏進校園那一刻起，我就清楚肩上這副擔子的份量，我更清楚前面的路不可能是風平浪靜的坦途，我卻有著足夠的勇氣和信心。這份勇氣和信心不僅是來自于自己的堅定和執(zhí)著，更主要的是來自于廣大教師的充分理解和鼎力支持，來自于上級領(lǐng)導的關(guān)懷與充分的信任、指導和鼓勵。正是帶著這份勇氣和信心，一年來我和教師共同揮灑汗水，共同耕耘著、收獲著??同時也在不斷地總結(jié)著、思索著。

這一年，我首先組織人力深入實際調(diào)研，確定了學校的發(fā)展思路，明確了學校的辦學方向。我們接過來的是一所受社會關(guān)注的窗口學校、熱點學校，經(jīng)歷了88年的風雨歷程，我所面對的是高起點、高矚目、高期待。我肩負的責任是怎樣將這所學校帶上新的航程，讓它再發(fā)展、再提升。經(jīng)過多方面論證、研究，我們把工作定位在“傳承與發(fā)展”上，確定了“勞動育人，文化立?！钡墓ぷ魉悸?，這一思路得到了充分的認可、肯定。圍繞著這一思路，我們把思想統(tǒng)一到學校發(fā)展上，把大家的干勁凝聚到學校工作大局上，形成了齊心協(xié)力、干事創(chuàng)業(yè)的好局面。

這一年，我和班子成員一起帶領(lǐng)大家鼓足干勁、搶抓機遇、堅定信念、務實進取，出色地完成了一項又一項任務，解決了一個又一個難題。

我們忘不了在市教育局、市領(lǐng)導的支持幫助下，又爭取了育英學校延辦一年的喜悅感受。不僅讓許多家長因享受到了優(yōu)質(zhì)的教育資源而歡欣鼓舞，還從很大程度上緩解了學校資金不足、需要償還幾十萬元欠款的壓力。而育英新一年的幾位教師，不負重望，贏得了家長、社會的一致贊賞，進一步樹立了立新良好的形象。

我們忘不了為了拓寬視野，為教師發(fā)展開辟更廣闊的空間，由我校牽頭，建立了八校共建聯(lián)合會。在我校隆重舉辦了簽字儀式，并舉辦了聯(lián)合會啟動儀式和教研活動，實現(xiàn)了學校間資源共享、共建共贏的目的。

我們忘不了為加強教師隊伍建設(shè)而舉辦的六場別具特色的師德論壇。每一場論壇都經(jīng)過了學校教師的精心策劃和排練，每一個主題都寓意深刻、內(nèi)涵豐富，每一位教師都積極參與，又深受教育。

我們忘不了“省農(nóng)村骨干進學校”歷時七天的培訓活動。從別開生面的啟動儀式，到異彩紛呈的集中活動，加之我們的19位指導教師的高度負責，讓前來的20位農(nóng)村骨干教師特別的欽佩和感動，在臨別的座談會上，他們滿懷真情地談到了此次培訓的巨大收獲，對立新教師的敬業(yè)精神、對立新學校辦學水平贊嘆不已。他們說咱立新的工作狀態(tài)是日本人的作風，深圳人的效益。

我們忘不了，今年年初，我們在響應上級的號召購買“政信富民”理財產(chǎn)品一事中，許多教師克服困難，寧愿個人受損失也積極地響應的大局意識。

我們忘不了廣大師生為從自已微薄的收入中拿出錢款為我?；贾夭〉耐瑢W踴躍捐款的奉獻精神。

我們更忘不了上學期為迎接省標準化現(xiàn)場會，我們干部教師以大躍進年代的大慶精神、鐵人精神去拼搏，在時間短、任務重、資金少的情況下，齊心協(xié)力、加班加點，舍棄雙休日大干苦干了二十多天，換來了學校翻天覆地的變化。涌現(xiàn)出了一個個動人的故事，感人的事跡。

我們更忘不了上學期，為了修建操場，整整一個暑期都沒有休息的后勤人。

這一年，我們團結(jié)一心，堅定而出色地承擔起學校發(fā)展的重任，創(chuàng)建了可喜的業(yè)績，將學校堅定的向前推進了一步。今年六月初，中國教育臺在建國60周年之際，特拍攝60集大型電視紀錄片《新中國教育紀事》。其中有一集專門拍攝我校勞動教育，并在“十一”當天播放。這在立新建校史上是第一次，讓立新人自豪和鼓舞。六月中旬，我們成功地承辦了“全省標準化學校建設(shè)推進會”的現(xiàn)場會，接待了二百多名全省各地的校長，為他們示范，打了個樣。前來的校長們對學校的文化建設(shè)及多項活動充滿興趣，流連忘返，不停的拍攝記錄，每一個環(huán)節(jié)都超出了預定時間，會議日程都向后推延。山東著名的學校杜郞口中學的周女士前來參觀后夸贊說：“黑龍江的立新實驗小學要比我們更出色。

本學期又傳喜迅，我校被中國教育部、團中央共同授予全國優(yōu)秀少先大隊光榮稱號。在團市委舉辦的慶祝少先隊創(chuàng)建60周年大會上，市委領(lǐng)導親自頒發(fā)獎牌，這是我校88年來第三次獲此殊榮。

前不久，我校又被省教育廳推薦，將我校的課程改革經(jīng)驗匯編到全國課改經(jīng)驗集中。全國只有96家單位，小學只有12家，我校是其中之一，這是對我校課改的充分肯定。

全市的名優(yōu)工程經(jīng)過考試，確定三級培養(yǎng)對象，我校就選入十七名，是全市中小學中人數(shù)最多的學校，是同類學校的幾倍。

這一年，我們在班子建設(shè)、隊伍建設(shè)上又有了長足的發(fā)展進步。初步形成了務實、團結(jié)、創(chuàng)新、超越的校風。

在教師中，我們抓住評優(yōu)、晉職的契機，通過“五評五不評”對教師正面引導，樹立正風正氣：

五評：評關(guān)心集體、愛校如家的人;

為學校爭得榮譽、贏得聲望的人;

踏實勤奮、責任心強的人;

善于團結(jié)、維護大局的人;

創(chuàng)新工作、獻計獻策的人;

五不評：推萎扯皮、拈輕怕重的人;

工作不主動、不負責的人;

不扎實、不勤奮的人;

不合作、不團結(jié)的人;

愛說三道四、搬弄是非的人;

在中層干部中，我們抓住周例會和中心理論組學習的機會，通過干部“執(zhí)行力”問題的反復學習研究，提升主任的責任感和管理能力，一批中層干部在學習與實踐鍛煉中走向成熟。

在班子中，我們主要以開展批評與自我批評的方式，達到團結(jié)、溝通的目的。突出“誠”字，真誠對待同志;坦誠對待批評;熱誠對待工作。班子成員之間性格有所不同，方式可以各異，但目標必須一致，就是以大局為重，以工作為重，以團結(jié)為重。在平等、尊重的基礎(chǔ)上溝通或批評。不把情結(jié)帶到工作中，不把牢騷帶到教師中。做為班長，我?guī)ь^做批評和自我批評，工作在前，思考在前，做團結(jié)的模范。

讓踏實勤肯的人有勁頭;讓團結(jié)正直的人有奔頭;讓團結(jié)和諧、創(chuàng)新鉆研成為主流。

業(yè)務述職報告范文(二) 全體黨員、各位村民代表：

20xx年，在上級黨委的正確指導下，在廣大黨員、干部的支持下，我堅持學習和國家的方針、政策、和法律、法規(guī)，努力工作，積極團結(jié)兩委班子，自覺接受群眾的監(jiān)督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務。盡職盡責、廉潔奉公，以務真求實的作風，開拓進取、團結(jié)奮斗，較好地完成了上半年的各項工作目標和任務。下面，我把上半年履行職責的情況做以匯報：

一、堅持學習，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)

學習是履行好職責的基礎(chǔ)。不學習，思想就會落后于形勢，行動就會脫離實踐。作為一名村支部書記，我深感責任重大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結(jié)合，努力做到工作學習兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論功底和政策水平。在大是大非問題上，做到立場堅定，態(tài)度鮮明，對黨的方針政策和上級黨委的指示，堅決貫徹執(zhí)行，堅持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動上與以習近平同志為總書記的黨中央和城區(qū)辦黨工委保持高度一致，深入貫徹落實科學發(fā)展觀、黨的十八大精神以及黨的群眾路線教育實踐活動等等。二是加強法律法規(guī)學習。我堅持把和自己履行職責相關(guān)的法律法規(guī)知識作為學習重點，并在工作中自覺堅持依法行政。三是向?qū)嵺`學習，向其他干部群眾學習，實踐出真知。在向書本學習的同時，我始終注意觀察和總結(jié) ，注意向身邊的有經(jīng)驗的同志請教學習，學習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的能力，較好的工作方法和領(lǐng)導才能。對工作中遇到的一些吃不準的問題，堅持向上級領(lǐng)導早請示、早通氣，有效提高了工作效率和領(lǐng)導工作的能力。

二、堅持廉潔從政，樹立良好的公仆形象。

作為一名黨的領(lǐng)導干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對市委部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不哲的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念，識大體、講原則。在工作中，堅定不移地去貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導的決定;自覺主動的安排部署，超前抓、大膽抓、從嚴管，敢于承擔責任。三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權(quán)謀私，從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管農(nóng)村工作還是意識形態(tài)的工作，種類事情都很多，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，維護好立黨為公勤政為民的形象。

三、切實搞好基層組織建設(shè)，認真搞好十八大精神學習教育活動

村黨支部是村級組織和各項事業(yè)的領(lǐng)導核心，而基層組織建設(shè)是一切工作的首要任務。本支部認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和城區(qū)辦黨委及本村黨員大會的決議。堅持“三會一課”制度，按時召開支部委員會和黨員大會，注重對黨員和積極分子的教育管理和監(jiān)督進一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員積極性創(chuàng)造性，認真組織貫徹落實黨的十八大精神學習教育活動以及黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)動黨員在經(jīng)濟發(fā)展中帶頭建功立業(yè)，在社會事業(yè)建設(shè)中帶頭獻計出策，真正讓“科學發(fā)展上水平、黨員干部受教育、人民群眾得實惠”。

四、關(guān)注民生問題完善基礎(chǔ)設(shè)施情況

一是投資10余萬元，改造擴容輸電設(shè)備，村東大巷增加一臺變壓器并對村北變壓器進行了擴容;二是投資15萬元，改造村西排洪渠300米;三是投資15萬元，改造鐵路涵洞口和村民文化活動中心前大路等。

半年來的工作成績得到上級領(lǐng)導的肯定，我深知這些成績的取得來之不易，是每一位干部辛勤工作、齊心奮斗的結(jié)果，我堅信，在上級黨工委的正確領(lǐng)導下，在全村上下的共同努力下，郭村的發(fā)展大有希望，郭村的明天會更加美!

最后，懇請領(lǐng)導和同志們嚴格審查我的述職報告。謝謝大家!

述職報告業(yè)務【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責 和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項目的實施。

3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導及開展相應的公關(guān)及商務活動。

9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關(guān)培訓。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.配合業(yè)務主管的各項工作。

xx年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)

1、業(yè)務部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務情況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。

三、業(yè)務部存在的幾個問題

問題1：對業(yè)務員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。

解決辦法：加強對業(yè)務員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;

2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領(lǐng)導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。 問題分析： 掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法： 針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢， 結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個人工作計劃安排：

2.部門工作計劃安排：

總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

謝謝大家!

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