護理質(zhì)控工作總結(jié)實用8篇

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護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇1

一、完善了各項護理告知程序和各班職責

1、施行各項護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、每月向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。

2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保一類手術(shù)切口感染率≤0.5%。

3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。并定期考核，確保了手術(shù)搶救工作的順利完成。

三、努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

2、加強基礎(chǔ)理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

3、加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習。

4、加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

四、工作業(yè)績

自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術(shù)956例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)456例，外一科手術(shù)301例，外二科184例，眼科15例。取得了社會效益和效益經(jīng)濟雙豐收。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇2

在20xx年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。

科室認真落實護理部―科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊?，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術(shù)論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性

4、病房管理有待提高

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇3

在本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，質(zhì)控辦緊緊圍繞醫(yī)院工作重點和目標，認真落實醫(yī)院各項要求，在鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，認真做好各項工作與安排，持續(xù)改進各項工作，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全

1、為適應(yīng)我院快速發(fā)展的需要，完善醫(yī)院管理機制，加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)院執(zhí)行力，切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫(yī)院快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，按照醫(yī)院領(lǐng)導要求，制定了醫(yī)院職能科室的考核方案報院領(lǐng)導審定。

2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考評方案，各職能科室對照四川省人民醫(yī)院出版的《醫(yī)院質(zhì)量評價體系與考核標準》和結(jié)合醫(yī)院實際修訂考核細則，完善考評項目，使考評工作更具有針對性，科學性，客觀性，保證醫(yī)療質(zhì)量、安全落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)。

3、根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評方案每月收集、匯總醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核情況，將考核結(jié)果上報至醫(yī)院考核管理辦公室，根據(jù)考核情況寫全院醫(yī)療質(zhì)量匯總分析并通報全院。

4、按照醫(yī)院年初制定的x年法律法規(guī)教育培訓計劃，質(zhì)控辦6月19日下午在醫(yī)院會議室就我院目前的質(zhì)控體系、影響醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的因素、提高醫(yī)療安全管理水平和醫(yī)療質(zhì)量的對策和質(zhì)量控制PDCA循環(huán)步驟進行了學習與討論，讓科室質(zhì)控小組更好的開展科內(nèi)質(zhì)控工作。

二、落實專項檢查

1、根據(jù)醫(yī)院文件《關(guān)于進一步規(guī)范處方點評工作的通知》、《處方點評制度（x年）》、《x醫(yī)院處方點評制度實施細則》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)【】38號）和及藥品說明書，每月同醫(yī)務(wù)科、藥學科一起隨機抽取每月份終末病歷對其合理用藥進行了檢查與討論，從適應(yīng)癥不適宜、選藥不適宜、劑型或給藥途徑不適宜、無理由不首選國家基本藥物、用法用量不合理、聯(lián)合用藥不適宜、重復給藥、配伍禁忌或者不良相互作用、中藥或中成藥未按辯證施治、書寫不規(guī)范處方、無適應(yīng)癥用藥、無理由開具高價藥物、無理由超說明書用藥等方面檢查了藥物使用的合理性，并提出了合理用藥的意見和建議，對未使用抗菌藥物的病歷填寫《處方點評個案反饋表》，使用了抗菌藥物的病歷重點檢查了抗菌藥物使用的合理性，分為內(nèi)科和外科制定了點評表格。

2、根據(jù)醫(yī)院文件《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治方案》及衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》、衛(wèi)生部醫(yī)政司《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》、《醫(yī)院處方點評規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、衛(wèi)生部《臨床路徑》及藥品說明書，同醫(yī)務(wù)科、藥學科、檢驗科、院感辦一起進行抗菌藥物專項點評。

三、積極準備，落實創(chuàng)建工作

1、按照執(zhí)法監(jiān)督支隊下發(fā)的關(guān)于召開貫徹四川省衛(wèi)生廳《醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場監(jiān)督檢查標準（試行）》的會議通知（樂衛(wèi)監(jiān)支【】19號）文件要求，將標準分解、下發(fā)，具體到牽頭人、責任科室、責任人，層層落實。對照“標準”進行了嚴格自查、打分，將自查報告、檢查中存在的問題及整改情況交郵箱。

2、為加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，適應(yīng)新形勢對醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的要求，醫(yī)院今年申報了數(shù)字化醫(yī)院評審，按照四川省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展數(shù)字化醫(yī)院評審工作的通知》和醫(yī)院要求，將標準要求分解、下發(fā)，具體到責任科室、責任人，層層落實，并協(xié)助病案信息科完成資料的收集、歸檔。

四、認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

x年“二甲”評審后，對專家組提出的諸多問題進行了匯總，擬定了《關(guān)于“二甲”評審后存在問題的整改計劃》及《“二甲”評審存在問題、原因分析及整改要求一覽表》，對需立即整改到位的問題、需醫(yī)院投入解決的問題、需逐步解決的問題、需持續(xù)改進的工作等明確規(guī)定了完成時限。根據(jù)整改計劃，質(zhì)控辦分時間段進行了檢查，能立即整改的問題各科室已立即整改，需逐步解決、持續(xù)改進的問題規(guī)定科室在限定期限內(nèi)整改，需醫(yī)院投入解決的問題已上報院領(lǐng)導。

五、工作中存在的不足：

1、每季度都未對醫(yī)療質(zhì)量指標進行評估和原因分析。

2、未參與每月醫(yī)療質(zhì)量考核的具體考核工作。

在過去的一年里質(zhì)控辦的工作在大家的支持和協(xié)助下質(zhì)控工作順利進行，在以后的工作中將進一步從深度上推進質(zhì)控工作的全面開展。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇4

在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅持強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

1、發(fā)揮能打硬戰(zhàn)精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。

（1）在經(jīng)過x個多月時間的不懈努力，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資x萬元，x層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積x平方米，于x月份完工并投入了使用。

（2）在克服了重重困難后，計劃投資x萬元，地下一層，地上x層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積x平方米的病房綜合樓工程，也于x月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20xx年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。

（3）在院行政樓完成搬遷工作后，投入了x余萬元資金，順利完成了對門診x樓、四樓的裝修工程，并于x月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基矗

（4）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設(shè)x余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領(lǐng)導好評。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇5

20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

1、人員結(jié)構(gòu)：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。

2、工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無院內(nèi)感染及護理事故發(fā)生。

1、繼續(xù)實行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續(xù)實行APN排班模式，同時采取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班，根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng)。

2、設(shè)立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。

3、加強健康教育，要求責任護士在不同的時間段：入院時、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時進行健康教育，其內(nèi)容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。

4、夯實基礎(chǔ)護理，提供感動服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。

5、設(shè)立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。

科室質(zhì)量和安全管理方面

科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，組織全科護士認真學習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，科內(nèi)質(zhì)控分為三個層面，護士長———質(zhì)控小組———護理組長質(zhì)控，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護士長帶一名質(zhì)控護士進行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長帶領(lǐng)下共同進行質(zhì)控，按照護士長的質(zhì)控計劃，選取兩項內(nèi)容進行檢查，檢查結(jié)果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問題的原因，提出改進措施，必要時復查，直至問題改進。同時，質(zhì)控的結(jié)果以書面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會。責任組長質(zhì)控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內(nèi)的工作進行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計劃單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質(zhì)量持續(xù)改進。

嚴格執(zhí)行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高?；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。

加強重點環(huán)節(jié)、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。

20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇6

護理質(zhì)量好壞與否直接關(guān)系到患者的生命健康與安全，關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的'形象，故而護理質(zhì)量控制始終是護理工作的重中之重。為加強我院護理質(zhì)控工作，增強護理服務(wù)水平，1月7日下午，我與其他9名護士長赴十院聽取了“護理質(zhì)控委員會年度工作匯報”。這是我第一次參加類似的護理質(zhì)控工作交流會，使我對護理質(zhì)控工作有了全新認識和深刻體會。

十院作為護理質(zhì)控中心掛靠單位，其護理質(zhì)量控制工作為全市標桿。十院有多個護理質(zhì)控小組：三基培訓組、重點科室組、護理質(zhì)控管理組、感染控制組、急救物品組、?？谱o理組等，每組組員一般為六名護士長。她們的任務(wù)非常繁重，除了要做好自己科室的日常管理工作之外，還要擔負質(zhì)控小組的專項檢查工作，包括操作考試、理論考試、制度修訂、組織討論、迎接檢查、修改標準、品管圈活動等。

參加這次學習活動讓我受益匪淺。作為一名年輕護士長，我必須認真學習護理質(zhì)控標準，借鑒十院護理質(zhì)控經(jīng)驗，從抓關(guān)鍵核心制度、抓關(guān)鍵崗位、抓關(guān)鍵人員、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓關(guān)鍵時間、抓護理文件書寫、抓終末質(zhì)量這幾方面著手，進行科室護理質(zhì)控改革和管理；作為一名黨員護士長，我更要發(fā)揮模范帶頭作用，調(diào)動起全科護士姐妹積極參與，使科室整體護理質(zhì)控系統(tǒng)和臨床診療更緊密地聯(lián)系起來，從而提高科室護理質(zhì)控體系效率。

加強護理質(zhì)量控制管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，是護理質(zhì)控的中心任務(wù)。在今后的工作中，我將更注重護理質(zhì)量持續(xù)改進，注重護理過程和護理成效評價，使患者真正受益于優(yōu)質(zhì)護理工程，享受到舒適、安全、滿意的護理服務(wù)。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇7

隨著現(xiàn)代生活方式的變化，社會壓力、經(jīng)濟壓力、心理壓力不斷加大，精神障礙的患者逐漸增多，精神康復科護理工作也越來越重要。如今，在全國范圍內(nèi)，各大醫(yī)院建立了精神康復科，為精神障礙患者提供了有效的治療手段，而護理工作則成為了精神康復科不可或缺的一部分。

作為精神康復科的護士，我們的職責在于為患者提供善良溫暖的關(guān)懷，協(xié)助醫(yī)生治療患者的精神障礙，在幫助患者完成康復的同時，合理利用護理資源也是我們工作的重點。

過去一年中，在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們針對護理質(zhì)量控制工作，采取了積極有效的措施，下面就做一下年度工作總結(jié)。

一、護理質(zhì)控管理

一是規(guī)范護理流程，建立完善的護理文檔。我們建立了科室護理工作規(guī)范和操作計劃，并通過培訓、觀察考核等措施，保證醫(yī)護人員嚴格遵守標準操作程序，不斷提高護理工作的質(zhì)量和效率。

二是加強護理質(zhì)量管理，建立了護理差錯報告制度。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)護理誤區(qū)或者存在差錯等問題時，我們主動向科室匯報，及時進行糾正，并可以通過專門的報告系統(tǒng)進行記錄和整改，以避免類似問題在未來的工作中再次出現(xiàn)。

三是加強護士的自身素質(zhì)，提高職業(yè)道德。我們不僅在專業(yè)技能方面不斷進修提高，也在護理素質(zhì)、溝通能力、人性關(guān)懷方面進行了多種培訓和講座，有了更高的職業(yè)敏銳度和專業(yè)化意識，也更加注重患者的人文關(guān)懷和情感陪伴。

二、優(yōu)化服務(wù)

為了更好的協(xié)助患者完成康復，我們采取了如下措施：

一是倡導“以人為本”，注重病人需求，關(guān)心病人家屬心理調(diào)節(jié)。我們做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)生的治療計劃，同時重視與患者的溝通，注重病人就醫(yī)體驗，減輕病人的不安與疑慮。

二是建立了患者意見建議箱，并根據(jù)患者反饋，積極改善護理和治療質(zhì)量。我們誠摯歡迎患者和家屬的意見建議，通過對建議的研究分析，針對問題積極改進，讓患者感受到我們的關(guān)懷和心意。

三是定期組織精神康復知識講座和康復練習。我們通過教育和講座的方式，讓患者和家屬更好的了解和認識精神障礙，增強自我康復信心；同時我們也增加了排除家庭因素干擾，讓家屬了解患者康復進程、關(guān)注和引導患者康復的重要性。

三、安全管理

健康環(huán)境和安全措施是保障患者安全及進行有益康復的前提條件，安全管理也是我們關(guān)注的的重點。

我們開展了常規(guī)的衛(wèi)生保潔和消毒，并采取一系列安全措施以提高衛(wèi)生水平，避免感染等問題的發(fā)生；同時，我們不斷推進醫(yī)院安全文化建設(shè)，提升員工和就診者的安全防范意識，在服務(wù)流程中強化分級管理，確保每一道檢驗過程和治療過程的完整性。

總之，通過一年多的工作，我們積極踐行了“專業(yè)、負責、高效、溫馨”的工作理念，不斷應(yīng)對改革、發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，不斷提高工作效率和管理水平，讓廣大患者和家屬感受到了我們的精神關(guān)懷。我們將一如既往地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)，用真心詮釋“護蘇四海，醫(yī)治一身”。

護理質(zhì)控工作總結(jié) 篇8

20xx年我在皮膚科的護理工作順利完成了，在這一崗位上做出了自己的成績，雖然只是一個小小的護士，但是我利用自己所學知識，也努力向他人學習，很好的把護理工作給做好了，讓來皮膚科的病人的病癥得到痊愈。以下是我20xx年的工作總結(jié)：

年初，為了讓自己的護理知識有更多的儲存，我參加了醫(yī)院組織的護理培訓，參加了護理考試，我也成功的拿到了證書，順利的完成了培訓。我每天下班后還會繼續(xù)學習，看與皮膚病癥相關(guān)的書籍，從中學到治療方法。我會進行深入研究，會去請教我們科的護士長，向她學習更深層的的一個知識內(nèi)容。遇到救治難題，會不斷的去求證，讓個人的業(yè)務(wù)能力是不斷的得到加強。我也努力的提高護士的職業(yè)道德，專心的服務(wù)病人，有著良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

皮膚科的病人最怕的就是感染，工作時候我會處理好個人的衛(wèi)生，每次給病人做護理時，我都會把手進行消毒，同時給病床和病房進行消毒，避免造成交叉的感染，影響皮膚的恢復。在給病人護理時，也會叮囑病人要注意不要用手碰觸皮膚，每次病人吃飯前后，我都會叫他們洗手，保持手部干凈，以免造成細菌感染。如果發(fā)現(xiàn)病人皮膚出現(xiàn)感染情況，我會立即對病人的皮膚進行消毒，及時防止感染繼續(xù)發(fā)生。

每天的設(shè)備使用完，我會及時進行清洗和保養(yǎng)，讓機器設(shè)備能夠安全有效的長久使用。同時也認真研讀機器操作書，注意各項操作事項，保證操作無失誤，保證在為病人進行護理的時候避免出現(xiàn)過錯，盡量保持無失誤發(fā)生。對使用的物品進行無菌管理，讓病人得到無菌的護理。在護理之后，會把所有的用具進行清潔，并打掃好病房，把醫(yī)用垃圾處理好，以免讓病人受傷。

本年度我按照醫(yī)院科室的規(guī)定工作，按護士長的指示操作，努力的完成了自己的護理工作，認真的為皮膚科里的病人服務(wù)，讓病人盡快的康復回家。很高興這一年我能夠?qū)W習到東西，又能積累護理經(jīng)驗，把自己的各方面的工作都做好了。雖然還是會有不足，但是我在明年里一定會有多改正的。

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