車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短必備十一篇

對(duì)于不少人來說文檔寫作任務(wù)就像是一座不可逾越的高山，學(xué)術(shù)界對(duì)于范文的可貴性有了更多的認(rèn)同。利用職場(chǎng)范文，提升工作效率，寫范文的意義在于那里？對(duì)于您編輯有關(guān)“車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短”的內(nèi)容開始。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇1】

從20__年_月_日，三個(gè)月的試用期過去了，感謝__有限公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這次這么寶貴的工作機(jī)會(huì)，在與__公司的員工一同相處的三個(gè)月時(shí)間里，我得到了他們很多的幫助。時(shí)間過得真的飛快，試用期間我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，通過自己的刻苦努力，也讓自己的工作能力有了很大的提升，現(xiàn)將成為公司的一名正式員工，接下來我將對(duì)自己在三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

(2)其他的人事管理工作：辦理每一位新入職員工的入職手續(xù)，和每一位需要離職員工的離職手續(xù)，及時(shí)補(bǔ)充每一位員工的勞保用品以及做好相關(guān)制度修訂工作。收集和整理員工的個(gè)人檔案，完善各位員工的勞動(dòng)合同管理資料。對(duì)目前公司所有在職員工各類合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作，還有離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理，并整理和歸納公司人事文件及資料。更重要的是做好公司各個(gè)辦公室的保潔工作，為公司的員工提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

二、工作中的不足

在工作中，由于自己的工作的處理方法不到位，在公司需要我配合各個(gè)部門處理事情的時(shí)候，未能及時(shí)的完成和解決問題，導(dǎo)致自己一直處在原地，辦事的工作效率低。自己工作的時(shí)候也不夠細(xì)心仔細(xì)，經(jīng)常導(dǎo)致文件的整理和歸納出現(xiàn)錯(cuò)誤，給公司其他人事專員造成了很多不必要的麻煩。因?yàn)樽约旱拇中拇笠?，?jīng)常忘記對(duì)一些后續(xù)的工作進(jìn)行跟進(jìn)處理，導(dǎo)致事情一拖再拖，非常影響其他員工的辦事效率。

我知道自己的工作崗位上還有很多需要提升加強(qiáng)的地方，所以我不會(huì)遇到這些困難就退縮，我會(huì)虛心的想各位前輩學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)的辦事能力，學(xué)習(xí)到前輩們處理問題的辦法，多多與各位同事溝通交流，進(jìn)一步的充實(shí)自己。

三、總結(jié)

這是我走出大學(xué)校門找到的第一份工作，所以，我對(duì)待這一份工作很認(rèn)真，盡心盡力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出現(xiàn)了很多的失誤，我非常感謝每一位同事和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容還有照顧，還有你們對(duì)我耐心的指導(dǎo)，在今后的工作中，我一定不負(fù)眾望，繼續(xù)的為公司效力，恪盡職守，一如既往的認(rèn)真完成自己的工作，而且會(huì)把工作做得更好。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇2】

按揭專員2015年工作總結(jié)

從2014年至今，不知不覺間已經(jīng)一年半過去了。時(shí)間很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西，但是我在工作的過程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。，對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程。回顧這一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)： 1、在2015年中旬隨著公司項(xiàng)目手續(xù)的齊全，工作算是正式進(jìn)入軌道，由于公司的崗位編制，本人同時(shí)兼顧著合同專員和按揭專員的職責(zé)，合理有序的安排好合同簽訂以及銀行按揭的貸款工作。 2、項(xiàng)目商品房買賣合同的簽訂、提交以及客戶的合同備案工作。 3、與置業(yè)顧問顧問及銀行溝通，聯(lián)系并預(yù)約銀行，安排客戶辦理按揭手續(xù)。

4、對(duì)置業(yè)顧問提供的按揭貸款客戶資料進(jìn)行初步審核。 5、對(duì)草簽客戶的買賣合同進(jìn)行資金監(jiān)管。 6、跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度

7、負(fù)責(zé)督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時(shí)放款； 8、本年度建行共辦理貸款355戶，貸款金額萬元。 有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績(jī)。最后，在新年來臨之際，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！

陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

按揭專員：小行星 2016年1月15日

按揭專員2016年工作計(jì)劃

2016年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。面對(duì)市場(chǎng)房?jī)r(jià)不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢(shì)下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強(qiáng)不息，在困難面前堅(jiān)強(qiáng)自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績(jī)，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

在上一年的工作中做的也不是很到位，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單；看問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵(lì)。對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛，互敬互助，對(duì)生活積極向上，充滿信心，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達(dá)的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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按揭業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（共7篇）

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇3】

車貸工作總結(jié)

一、工作概述：

車貸工作是指在金融機(jī)構(gòu)或相關(guān)公司中負(fù)責(zé)與車輛貸款相關(guān)的工作。主要包括貸款審核、客戶咨詢、合同簽訂、貸后管理等環(huán)節(jié)。本文將從每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

二、貸款審核：

貸款審核是車貸工作的第一步，也是最重要的一步。在審核過程中，需要核實(shí)申請(qǐng)人的個(gè)人信息、收入、信用記錄等，并對(duì)申請(qǐng)的車輛進(jìn)行評(píng)估。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我充分發(fā)揮細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保審核的準(zhǔn)確性。同時(shí)，也要注意處理好與客戶的溝通，及時(shí)向客戶解釋審核結(jié)果，并提供合理化建議。

三、客戶咨詢：

客戶咨詢是車貸工作中經(jīng)常面臨的環(huán)節(jié)。在接聽電話或面對(duì)面咨詢時(shí)，需要傾聽客戶的需求，了解他們的情況，并解答他們的疑問。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我注重以友好耐心的態(tài)度與客戶溝通，確保給予客戶正確的信息與建議，提高客戶滿意度。同時(shí)，也要善于引導(dǎo)客戶了解車貸流程，解決客戶的疑慮。

四、合同簽訂：

合同簽訂是車貸工作中十分重要且具有法律效力的環(huán)節(jié)。在簽訂合同時(shí)，我要確保合同條款清晰明了，嚴(yán)格按照公司流程與要求操作，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。尤其要關(guān)注申請(qǐng)人的權(quán)益保護(hù)，確保合同的公正性與合法性。同時(shí)，也要引導(dǎo)客戶仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解自己的權(quán)益與義務(wù)。

五、貸后管理：

貸后管理是車貸工作中常被忽視的一環(huán)。雖然合同簽訂后，項(xiàng)目已經(jīng)完成，但貸款方仍需承擔(dān)貸后管理的責(zé)任。在貸后管理中，我一方面要及時(shí)與客戶保持溝通，了解客戶還款情況，并提供協(xié)助與解決方案；另一方面要做好貸款文件的整理與歸檔，確保資料的完整性與持續(xù)性。

六、工作收獲與不足：

在進(jìn)行車貸工作中，我積累了豐富的金融知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，提高了溝通與服務(wù)能力。在與客戶的溝通中，我提升了對(duì)待問題的解決能力，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心。但在工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，比如時(shí)常需要加班處理較復(fù)雜的案件、存在溝通不暢與客戶投訴等。這些不足之處我將作為改進(jìn)的方向，進(jìn)一步提升自己的工作能力。

作為車貸工作的從業(yè)者，我深知機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。在進(jìn)行貸款審核、客戶咨詢、合同簽訂和貸后管理等環(huán)節(jié)中，我不斷提升自己的服務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我相信自己能夠在車貸工作中邁向更高的臺(tái)階，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇4】

20xx年風(fēng)險(xiǎn)控制部根據(jù)公司總體思路和部署，克服人員少工作量大的實(shí)際問題，完成了風(fēng)控制度建設(shè)、流程體系完善、崗位職責(zé)確立、保前實(shí)地考察、組織評(píng)審上會(huì)、法律文件審核、項(xiàng)目事中監(jiān)管等一系列工作，現(xiàn)將具體情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，制定完善系列措施和制度。

風(fēng)控部在公司《業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》及《風(fēng)控部工作細(xì)則》的基礎(chǔ)上，陸續(xù)完善并確立了《項(xiàng)目審核實(shí)施細(xì)則》、《項(xiàng)目評(píng)審決策工作細(xì)則》、《項(xiàng)目反擔(dān)保及核保工作細(xì)則》及《項(xiàng)目事中管理實(shí)施細(xì)則》等業(yè)務(wù)流程體系及附件，使公司在業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、事中監(jiān)管等方面做到有章可依、有據(jù)可查。

二、切實(shí)做好項(xiàng)目保前實(shí)地調(diào)查，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員盡職盡責(zé)。

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程要求，風(fēng)控部需配合業(yè)務(wù)人員對(duì)擔(dān)保客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職調(diào)查，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員撰寫完畢的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告及移交的項(xiàng)目資料進(jìn)行全面審核，做到風(fēng)險(xiǎn)前，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒、及時(shí)處理，有效減少擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。一年來與擔(dān)保業(yè)務(wù)部共進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)地考察次，出具擔(dān)保意向書份。

三、積極組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)。

20xx年風(fēng)控部從項(xiàng)目資料完整、評(píng)審報(bào)告合規(guī)審核、會(huì)議申請(qǐng)組織、發(fā)布會(huì)議紀(jì)要等工作著手，共組織召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)次，審核新增續(xù)保項(xiàng)目個(gè)。其中會(huì)議通過新增項(xiàng)目戶，續(xù)保項(xiàng)目戶。加快了公司業(yè)務(wù)量的飛速增長(zhǎng)，目前在保額達(dá)到億。

四、嚴(yán)格落實(shí)反擔(dān)保措施及核保工作。

風(fēng)控部作為落實(shí)反擔(dān)保措施的主責(zé)主辦部門，嚴(yán)格按照設(shè)定的反擔(dān)保措施落實(shí)抵押、質(zhì)押手續(xù)，并對(duì)借款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、連帶自然人、銀行等四方簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進(jìn)行詳實(shí)審核。在最后放款程序依照核保流程嚴(yán)格把控，全年共出具擔(dān)保確認(rèn)函份，放款通知書份。

五、做好項(xiàng)目事中監(jiān)管及項(xiàng)目到期提醒工作。

根據(jù)擔(dān)保項(xiàng)目在保期限，按照公司事中管理辦法，對(duì)在保項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，建立項(xiàng)目保后回訪檔案，形成《事中監(jiān)管報(bào)告》，全年共回訪在保戶家。風(fēng)控部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，每月月底做好下一月到期項(xiàng)目及需事中監(jiān)管項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，并以書面形式送達(dá)業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理，為業(yè)務(wù)部及時(shí)做好續(xù)保工作及合理安排時(shí)間開展事中監(jiān)管做好服務(wù)。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇5】

作為一名職場(chǎng)中的人，一定要養(yǎng)成工作總結(jié)的好習(xí)慣。出納工作是一項(xiàng)繁雜而細(xì)致的工作，沒有它就沒有資本的運(yùn)行，毫無疑問，這項(xiàng)不起眼的工作是商業(yè)社會(huì)的基石之一。下面是小編為你整理了“出納個(gè)人工作總結(jié)范文”，希望能幫助到您。出納個(gè)人工作總結(jié)范文1

從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到中青旅中山國(guó)旅財(cái)務(wù)部做出納，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結(jié)：

一、出納的日常工作

1、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對(duì)不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時(shí)候，我都會(huì)點(diǎn)兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。

2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬。每月末做好銀行對(duì)賬工作，努力做到不出差錯(cuò)。

3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動(dòng)名冊(cè)，按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類獎(jiǎng)金。因?yàn)楣べY直接關(guān)系到每個(gè)人的利益，所以其計(jì)算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細(xì)心謹(jǐn)慎。

4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。

二、與出納相關(guān)的其他工作

1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作。

2、嚴(yán)格按照國(guó)家及規(guī)定章程，及時(shí)做好外幣結(jié)匯工作，并按照會(huì)計(jì)有關(guān)制度登記外幣賬目。

3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、在崗期間的自我要求

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)工作能力作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位衷心工作。

四、工作過程中存在的問題

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。

3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識(shí)，而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)際工作過程中還會(huì)產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。

沒從事這個(gè)工作之前，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點(diǎn)，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

以上都是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！

出納個(gè)人工作總結(jié)范文2

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對(duì)保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤點(diǎn)，做月報(bào)表。

4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

二、其他工作

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、為迎接稅務(wù)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

出納個(gè)人工作總結(jié)范文3

這一學(xué)期，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸的承擔(dān)了學(xué)校的出納工作，這是我職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與工作實(shí)踐的結(jié)合，同時(shí)也感到壓力倍增?，F(xiàn)在，我把自己在這一學(xué)期工作中的體會(huì)與得失寫出來，認(rèn)真思索，力求在以后的教育教學(xué)中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。

一、教學(xué)工作

本學(xué)期，我承擔(dān)了會(huì)計(jì)班的《稅收基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作，在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容，大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法。例如，針對(duì)《稅收基礎(chǔ)》課程內(nèi)容枯燥、計(jì)算多、難理解的問題，采用讓學(xué)生分組成立不同類型的企業(yè)，每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計(jì)算題，為全班同學(xué)講解的方式，即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況。同時(shí)，我還認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

二、出納工作

本學(xué)期，在許老師的無私指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了出納工作。今年累計(jì)費(fèi)用支出達(dá)2885萬元，辦理支付業(yè)務(wù)948筆，包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)701筆。經(jīng)過一年財(cái)務(wù)工作的鍛煉，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)才能做好出納工作。

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)出納每天和金錢打交道，關(guān)乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對(duì)賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對(duì)了又核對(duì)，卻也難免偶爾出錯(cuò)。

2、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、點(diǎn)鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、提高安全意識(shí)。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財(cái)物，必須要提高安全防范意識(shí)比如每天下班時(shí)檢查保險(xiǎn)柜、抽屜，門窗是否上鎖；送現(xiàn)金到銀行繳存時(shí)，必須有人保護(hù)，并且時(shí)刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會(huì)遺憾終生。

4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè)；要科學(xué)理財(cái)，充分發(fā)揮資金的使用效益；要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督，并且以身作則；要潔身自好，不貪、不占公家便宜；要實(shí)事求是，真實(shí)客觀地反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本來面目；要注意保守機(jī)密；要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

5、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的鍛煉，出納工作對(duì)于我來說已經(jīng)是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān)。同時(shí)還要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我工作的原則性。

6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對(duì)財(cái)物，要廉潔自律、堅(jiān)持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔(dān)的責(zé)任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財(cái)務(wù)才能知道其中的艱辛與不容易。

三、存在的問題

反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在很多不足。主要有以下幾個(gè)方面：

1、財(cái)務(wù)工作太忙，擠占備課時(shí)間尤其是集中付款的9月和3月，業(yè)務(wù)量非常大，忙的焦頭爛額，經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。

2、付款不及時(shí)，人際關(guān)系壓力大。去年自實(shí)行新的財(cái)務(wù)制度后，所有的報(bào)銷付款都需要排隊(duì)審核，手續(xù)也很麻煩，付款時(shí)間延后，導(dǎo)致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會(huì)得罪不少人。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛。最后，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。并借此機(jī)會(huì)，給大家拜個(gè)早年，祝各位同仁心想事成，萬事如意。

出納個(gè)人工作總結(jié)范文4

20xx年通過競(jìng)聘上崗，我被聘為三級(jí)一檔職員，任總公司財(cái)務(wù)部出納。在沒有干出納之前，有人說出納工作是財(cái)務(wù)工作中最臟最累的活，回顧總結(jié)整整一年的工作，我不這樣認(rèn)為。我重點(diǎn)匯報(bào)一下自己的心得體會(huì)，主要有以下三方面。

1、踏踏實(shí)實(shí)，做好基礎(chǔ)工作

我不但干出納，而且負(fù)責(zé)全機(jī)，出納工作首先要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以。所以，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍。每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表，每月末做好銀行對(duì)帳工作，做好月結(jié)，銀行余額調(diào)節(jié)表。做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作，努力做到不出差錯(cuò)。工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎。這直接關(guān)系到每個(gè)人的利益。因?yàn)槌黾{工作量大，所以，每次做工資的時(shí)候，我都要加幾個(gè)夜班，爭(zhēng)取按時(shí)將工資發(fā)放到每個(gè)人的工資存折里。

2、微笑面對(duì)，做好服務(wù)工作

出納崗位是財(cái)務(wù)工作的窗口，和機(jī)關(guān)各個(gè)部門接觸機(jī)會(huì)多。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作又是一個(gè)比較專的工作，有人不明白的時(shí)候，我都會(huì)認(rèn)真耐心向他解釋，努力做好服務(wù)，方便大家的報(bào)賬。

3、抖擻精神，做好大量的工作

由于財(cái)務(wù)人員少，所以，現(xiàn)在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，2019年基建辦各項(xiàng)建設(shè)工作開始鋪開，業(yè)務(wù)量加大，同時(shí)海外部的業(yè)務(wù)量也很大，所以，我都要仔細(xì)認(rèn)真，做好所有的出納工作。

基本上每天都是這樣子度過，早上8點(diǎn)鐘前來辦公室，打掃衛(wèi)生后就填寫現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票和匯款單，9點(diǎn)鐘去銀行匯款，取錢，上午報(bào)賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結(jié)帳，對(duì)帳，同時(shí)在月末的時(shí)候加3到4天班，做工資。

1、學(xué)習(xí)和思想建設(shè)情況

在上班之余，我還努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，參加了會(huì)計(jì)考試和研究生考試，努力儲(chǔ)備知識(shí)，為自己更好的履行職責(zé)做好準(zhǔn)備。

2、財(cái)務(wù)工作建設(shè)情況

今年，和領(lǐng)導(dǎo)一起，推進(jìn)了利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發(fā)放的出錯(cuò)，是一個(gè)很大的進(jìn)步。同時(shí)，辦理了貸記卡，逐步的開始利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行報(bào)銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)的創(chuàng)新工作。做到安全高效。

以上是我一年的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)多做批評(píng)。

出納個(gè)人工作總結(jié)范文5

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作。

一、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

出納個(gè)人工作總結(jié)范文6

來到公司擔(dān)任出納工作已經(jīng)過了一年，對(duì)我個(gè)人來講，這是快樂的一年，也是進(jìn)步的一年，我不喜歡原地踏步，有這向前前進(jìn)的勇氣，努力了，也做到了至少?zèng)]有失望也沒有后悔，所做的一切都是值得的。

為了加強(qiáng)工作，我熟讀了解相關(guān)法律知識(shí)，并且遵守法律根據(jù)工作要求來工作，從不會(huì)私自放心，不會(huì)輕易放棄，工作，每天都會(huì)做好出納任務(wù)，為了避免出現(xiàn)問題，對(duì)于自己的工作一般都會(huì)做好兩遍工作，避免自己因?yàn)楣ぷ魉俣冗^快而影響到自己的工作，同時(shí)對(duì)于工作的保密性也都嚴(yán)格按照公司的要求做，不會(huì)把工作的情況泄露。

對(duì)于自己工作，給自己定好工作要求，每天的任務(wù)，按照安排來行事，不自以為是，不毛毛躁躁，全心全意為工作而努力，為工作而付出，既然來到了崗位上我就會(huì)做好自己，做好工作做一個(gè)對(duì)公司有用的人，對(duì)一些銀行賬目和公司數(shù)據(jù)都會(huì)及時(shí)審核和上交，保證工作按時(shí)完成嗎，保證自己任務(wù)有效送達(dá)，避免因?yàn)楣ぷ髅β刀⒄`工作進(jìn)程，同樣也會(huì)處理好與同事之間的相處關(guān)系，在工作中，嚴(yán)于律己，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不會(huì)影響到同事工作，同事有需要幫助，只要是職責(zé)所在也會(huì)不吝嗇伸出手幫助公司同事，當(dāng)然友好禮貌是工作的一個(gè)方式，也是工作的一個(gè)條件，并且這也有利于我能工作。

做好手上工作不是太難，只要注意一些小問題，報(bào)自己的一些缺點(diǎn)解決，一般都不會(huì)存在很大的失誤，過去工作中雖然我并沒有犯多大錯(cuò)，但是也有一次因?yàn)樽约汗ぷ鞑粔蛘J(rèn)真，仔細(xì)，留下了問題還好有同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)才避免問題擴(kuò)山，避免自己出現(xiàn)更大的漏洞，既然出現(xiàn)了我從不會(huì)遮掩，因?yàn)榧埌蛔』穑噶隋e(cuò)承擔(dān)責(zé)任這是自己應(yīng)該做的事情，不管后果有多大，這都應(yīng)該做到。因?yàn)槭艿搅四谴谓逃?xùn)之后我改變了策略，重新開始工作，給自己工作提高了工作方案讓我在工作中不犯錯(cuò)，那就是點(diǎn)滴事情，全力以赴，用端正嚴(yán)肅的心去做好工作，把工作付諸實(shí)踐，把努力實(shí)行下去，而不是輕易的放棄工作。

雖然一年過去，但是卻收獲了一年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，得到的是能力知道了自己的問題，在今后工作中，我就可以見招拆招，不會(huì)一頭霧水，不會(huì)再次犯錯(cuò)，可以提前防范于未然，讓工作不在留下遺憾，讓工作不在失望，做好自己，也是做好工作，心中有工作，有責(zé)任，就不會(huì)怠慢，始終記住自己工作的原因，牢記自己的更本，做到責(zé)任扛肩上，不忘工作，不忘任務(wù)。

業(yè)務(wù)出納年終個(gè)人工作總結(jié)

小貸出納工作總結(jié)

工商財(cái)務(wù)出納人個(gè)工作總結(jié)

車貸業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

出納個(gè)人工作總結(jié)

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇6】

作為一名新入職的車貸員，我對(duì)這份工作充滿了期待和熱情。在試用期結(jié)束前，我想對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地評(píng)估自己的表現(xiàn)并為未來的工作做準(zhǔn)備。

在試用期間，我主要負(fù)責(zé)處理客戶的車貸申請(qǐng)，與客戶進(jìn)行溝通并協(xié)助他們完成貸款申請(qǐng)流程。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確地填寫各種表格和文檔，如何審查客戶的財(cái)務(wù)狀況并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及如何與銀行和其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的合作。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我深刻理解了車貸行業(yè)的工作流程，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和工作技能。

在工作中，我積極學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的工作效率和能力。我注重團(tuán)隊(duì)合作，樂于與同事分享經(jīng)驗(yàn)和資源，保持良好的工作氛圍。我也主動(dòng)接受客戶的反饋意見，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和工作方法，努力提升客戶滿意度和公司形象。

在處理車貸申請(qǐng)時(shí)，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我深知貸款事宜關(guān)乎客戶的切身利益，所以在工作中始終保持謹(jǐn)慎細(xì)致的態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一筆貸款申請(qǐng)都能獲得及時(shí)審核和處理。我積極主動(dòng)地解決問題，遇到困難時(shí)不氣餒，勇于挑戰(zhàn)自己，不斷突破自己的工作極限。

在這段試用期的工作中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我深感榮幸能夠加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻(xiàn)。

我認(rèn)為這段試用期的工作是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我更深刻地理解了車貸員的工作職責(zé)和工作要求，提高了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我將把這段經(jīng)歷作為自己工作的起點(diǎn)，繼續(xù)努力提升自己，在未來的工作中取得更好的成績(jī)。感謝公司給我的這次機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜并繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的車貸員！

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇7】

供應(yīng)公司風(fēng)控專員崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶基礎(chǔ)資料，比價(jià)資料的真實(shí)性進(jìn)行審查、對(duì)資料的合法、合規(guī)性、有效性及可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分揭示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)施方案及風(fēng)險(xiǎn)控制措施，撰寫可行性報(bào)告，出具明確的初審意見。2.負(fù)責(zé)定期出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常規(guī)報(bào)告，針對(duì)即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問題，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度，審核確定相關(guān)合同及法律文書，分析風(fēng)險(xiǎn)來源和影響，提供解決方案。對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷并向部門領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見

3.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)操作定期檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，對(duì)供應(yīng)業(yè)務(wù)物資貿(mào)易業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。并針對(duì)存在的問題提出處理意見，提交評(píng)審會(huì)。

4.協(xié)助法務(wù)部門進(jìn)行法律訴訟、處置或有訴訟資產(chǎn),對(duì)出險(xiǎn)業(yè)務(wù)提出補(bǔ)救方案。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維系優(yōu)質(zhì)客戶。處理客戶的反饋意見，了解受評(píng)對(duì)象的信用變化，必要時(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)級(jí)。6.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及制定相關(guān)管理章程，優(yōu)化內(nèi)部審核流程。7.負(fù)責(zé)到期前債權(quán)債務(wù)的通知和配合資產(chǎn)保全人員做好追資清收工作。

8.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的其他任務(wù)。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇8】

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改善做如下安排:

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員異常是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相

轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績(jī)，可工作中仍存在許多不足。

一：工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會(huì)去總結(jié)一下今日工作中的不足與收獲。

二：工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯晕乙惨呀?jīng)干了一年多，每一天應(yīng)對(duì)千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。

三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時(shí)沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。

二、xx年已經(jīng)過去一半，對(duì)于下半年的工作打算如下：

一：多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭(zhēng)取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。

二：服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng)，做客服工作免不了要應(yīng)對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動(dòng)干戈，應(yīng)對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。

三：多為車站出謀劃策，提合理化提議。

xx年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，再接再勵(lì)爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇9】

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我深感責(zé)任重大，工作任務(wù)繁多而復(fù)雜。在過去的一段時(shí)間里，我全力以赴，通過努力工作和持續(xù)學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)。以下是我的工作總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研與客戶開發(fā)

作為車貸客戶經(jīng)理的首要任務(wù)，我積極參與市場(chǎng)調(diào)研，了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。我定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并與銷售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，了解并滿足客戶需求。在此基礎(chǔ)上，我主動(dòng)拜訪潛在客戶，進(jìn)行有效的溝通，促進(jìn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。通過這些努力，我成功開拓了一批新客戶，為公司創(chuàng)造了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

二、客戶關(guān)系管理

在與客戶的合作中，我深刻體會(huì)到客戶關(guān)系的重要性。我注重與客戶的溝通和理解，不僅僅是在業(yè)務(wù)上，還在情感上建立聯(lián)系。我定期與客戶進(jìn)行電話、郵件或面談等溝通，積極解答他們的疑問和問題。同時(shí)，我爭(zhēng)取培養(yǎng)長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過定期的回訪和關(guān)懷措施，維護(hù)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。通過這些努力，我與客戶建立了良好的信任關(guān)系，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、貸款審核與風(fēng)險(xiǎn)控制

作為車貸客戶經(jīng)理，貸款審核與風(fēng)險(xiǎn)控制是我工作中非常重要的一部分。在貸款審核過程中，我仔細(xì)審查客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用記錄和車輛價(jià)值等，并根據(jù)公司的信貸政策和風(fēng)險(xiǎn)控制要求，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和評(píng)估。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)特征和業(yè)務(wù)背景，制定合理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。通過這些努力，我成功地提高了貸款審批通過率，同時(shí)有效降低了公司的風(fēng)險(xiǎn)暴露度。

四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作

作為一名車貸客戶經(jīng)理，感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我積極與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)等密切合作，共同完成工作任務(wù)。我與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，分工合作，互相支持和幫助。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)個(gè)人能力和潛力，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并定期進(jìn)行評(píng)估和反饋。通過這些努力，我與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績(jī)。

五、個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我深信持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)講座，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我定期閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，加強(qiáng)個(gè)人理論知識(shí)的積累。除此之外，我積極參與行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研究，拓寬自己的視野和思維方式。通過這些努力，我不斷提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了更多的力量。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我將一直努力工作，不斷進(jìn)取。通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我相信我可以取得更大的成果，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。我將不忘初心，繼續(xù)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，努力成為一名更加優(yōu)秀的車貸客戶經(jīng)理。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇10】

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我在過去的一年中有幸和許多潛在借貸客戶和汽車經(jīng)銷商進(jìn)行了廣泛的交流和合作。在這個(gè)過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一些重要的成就。以下是我在過去一年中工作的總結(jié)。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)與潛在客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，幫助他們分析和理解財(cái)務(wù)狀況，評(píng)估他們的借貸需求，并提供最適合的車貸方案。在與客戶的交流中，我注重傾聽客戶的需求和意見，并提供專業(yè)的建議和解決方案。通過這些努力，我成功地為多名客戶提供了符合他們需求的車貸方案，并幫助他們順利購買了他們理想的汽車。

我與各大汽車經(jīng)銷商建立了密切的合作關(guān)系。我定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的車輛銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)。通過與汽車經(jīng)銷商的合作，我能夠提供給客戶更多選擇的汽車品牌和型號(hào)，幫助他們選擇最適合他們需求和預(yù)算的車輛。同時(shí)，我也通過與汽車經(jīng)銷商的合作，獲得了更好的車輛定價(jià)和貸款條件，為客戶爭(zhēng)取了更加有利的購車條件。

在過去一年中，我還積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我參加了關(guān)于車貸行業(yè)和金融市場(chǎng)的培訓(xùn)課程，提高了自己對(duì)于車貸產(chǎn)品和相關(guān)政策的理解和熟練度。我還加強(qiáng)了對(duì)于汽車市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的研究，以便為客戶提供最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和信息。通過這些努力，我能夠更好地為客戶提供定制和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的信任和滿意。

我在過去一年中，通過與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和協(xié)作，取得了一系列重要的成果。我們共同分析和研究了車貸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略。我們通過廣告宣傳和線上線下活動(dòng)的組織，成功地吸引了更多的客戶，并擴(kuò)大了我們的客戶群體。同時(shí)，我們還提高了客戶的維護(hù)和管理效率，通過精細(xì)化管理流程和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

作為一名車貸客戶經(jīng)理，我在過去一年中通過與潛在客戶和汽車經(jīng)銷商的合作，不斷提升自己的知識(shí)和技能，取得了一系列重要的成果。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我將能夠?yàn)楦嗟目蛻籼峁└玫姆?wù)，并在未來的工作中取得更高的成就。

車貸工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇11】

2009年車貸清收工作總結(jié)

2009年我公司的車貸清收工作在公司黨委、總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體清收人員的共同努力，在法律訴訟、協(xié)議談判、直接清收與調(diào)查取證等方面都取得了可喜成績(jī)。特別是與信達(dá)資產(chǎn)管理公司車貸逾期的成功解決，化解了我公司75%以上的車貸歷史包袱，為全面完成總公司提出2009年底車貸基本清盤提供了有力保障。目前剩余逾期已在可控范圍內(nèi)，公司通過提取未決準(zhǔn)備金的方式實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)口徑的徹底清盤，可以說車貸風(fēng)險(xiǎn)已基本化解?；仡?009年的車貸清收工作可以用波瀾起伏、跌宕曲折來形容，但在總公司的指導(dǎo)幫助及市公司黨委、總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)螒{風(fēng)浪起、穩(wěn)坐釣魚船，做到了有所為，有所不為，盡管與信達(dá)公司的談判工作一波三折并多次出現(xiàn)反復(fù)，但通過各方的努力最終與信達(dá)公司簽訂了一次性賠付協(xié)議。這次與信達(dá)公司車貸逾期的成功解決，一舉扭轉(zhuǎn)我公司車貸逾期連續(xù)三年在系統(tǒng)中排行老三不利的局面，創(chuàng)造了令人振奮的清收業(yè)績(jī)。下面將我辦2009年車貸清收工作的基本情況報(bào)告如下：

一、基本情況：

截止2009年11月底，我公司尚有未到期責(zé)任1筆，金額萬元；逾期395筆，金額萬元；有效保單396筆，未了責(zé)任金額萬元。與2008年同期相比較，

1 未到期責(zé)任筆數(shù)減 筆，金額下降 萬元，下降幅度為 ％；逾期筆數(shù)減少 筆，金額減少 萬元，降幅 ％；有效保單減少 筆，未了責(zé)任金額下降 萬元，降幅為 ％。全年清收 筆，實(shí)收欠款及取得有效證據(jù)不承擔(dān)責(zé)任的金額 萬元。2009年共處理車貸訴訟案 筆，訴訟金額 萬元，其中已結(jié)案件 件，訴訟金額 萬元；未結(jié)案件及未開庭案件 件，訴訟金額 萬元。2008年，我們繼續(xù)貫徹從嚴(yán)賠付，控制賠付的指導(dǎo)思想，嚴(yán)把車貸賠付質(zhì)量關(guān)，除了協(xié)議賠付以外，基本控制了正常賠付的節(jié)奏。正是由于我們?cè)谇迨?、理賠和訴訟等三個(gè)方面分兵把關(guān)，互相融合，形成了被保險(xiǎn)人訴訟不贏、索賠不能、唯有合作、別無它途的局面，這為協(xié)議賠付營(yíng)造了極為有利的氛圍，同時(shí)也為協(xié)議賠付所進(jìn)行的談判奠定了基礎(chǔ)，使我公司在與信達(dá)公司、中信銀行確定賠付比例和賠付方式等方面有了更多的話語權(quán)。

二、主要做法和體會(huì)：

進(jìn)入2009年，車貸清收工作的性質(zhì)及處臵方式都發(fā)生 了明顯的變化。過去那種上門入戶直接清收的效果日漸降低，更多的是依靠訴訟和協(xié)議賠付來落實(shí)具體的賠付金額。順應(yīng)這一趨勢(shì)，（我辦主動(dòng)裁員5名，充實(shí)到理賠中心）著力加強(qiáng)訴訟與協(xié)議賠付的談判工作。

1、協(xié)議賠付方面。協(xié)議賠付談判是今年車貸清收工作

2 的重中之重，一是與中信銀行的談判。該行管理混亂，自己都搞不清有多少逾期，開始的時(shí)候 是只剩88筆，以后逐步增加到103筆。逾期金額471萬元。根據(jù)中信銀行提供的信息，我們清收辦組織人員逐筆上門入戶核對(duì)，發(fā)現(xiàn)了部分已還清欠款及借用身份證等不需承擔(dān)賠付責(zé)任的業(yè)務(wù)，剔除這些因素以后，我們提出120萬元以內(nèi)買斷中信銀行除煙臺(tái)分行以外所有車貸保證保險(xiǎn)責(zé)任的意見，該行又以李滄支行還有96筆，逾期金額萬元沒有解決，要求將此一問題另行協(xié)商。為了摸清真實(shí)情況，我們通過關(guān)系調(diào)閱了李滄法院（2005）李民初字第3845-3941號(hào)民事調(diào)解書，并復(fù)印了相關(guān)案卷材料。該調(diào)解書明確規(guī)定此96筆逾期的債權(quán)已轉(zhuǎn)讓給華龍盛車行，所有逾期由華龍盛車行逐月償還。正是由于有了這一份民事調(diào)解書，中信銀行的代理律師不得不當(dāng)著我們的面說：“這一部分的欠款確實(shí)不再需要保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠付責(zé)任?！庇捎谖覀冇辛诉^硬的證據(jù)，最終銀行不得不按照我們的意見達(dá)成一次性賠付協(xié)議，賠付比例為 %。；二是與信達(dá)資產(chǎn)管理公司的談判，信達(dá)公司車貸逾期數(shù)額巨大，占到我司逾期總量的75%以上（不算已出庫的）。我辦高度重視與信達(dá)就車貸打包賠付的談判。4月中旬以前，我們與信達(dá)的代表進(jìn)行了數(shù)輪談判，賠付數(shù)額已從去年開始時(shí)的8000萬元降至后來的6000萬元，最后降至4500萬元左右，就在雙方即將達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵時(shí)刻，省高院的兩份車貸判決

3 刺激了信達(dá)資產(chǎn)管理公司濟(jì)南辦事處的一部分人，這部分人對(duì)賠付款不到受讓本金的20%一直耿耿于懷，借著省高院的兩份相對(duì)較為有利于信達(dá)的判決書的下發(fā)，信達(dá)濟(jì)南辦事處內(nèi)部產(chǎn)生了嚴(yán)重爭(zhēng)論，意見嚴(yán)重不一。最終以調(diào)整分管部門和分管人員結(jié)束了爭(zhēng)論。為了重新啟動(dòng)談判，摸清信達(dá)最新動(dòng)態(tài)，6月4日，我們借一份車險(xiǎn)訴訟案要求信達(dá)提供相關(guān)原始資料之機(jī)，特派朱國(guó)棟、吳量博2人前往濟(jì)南探聽消息，并要求信達(dá)盡快來青呈交證據(jù)。6月18日，信達(dá)分管領(lǐng)導(dǎo)吳新明及辦事員小趙來青。借著這一機(jī)會(huì)，我們向其提供了省高院兩份判決無執(zhí)行前提的所有證據(jù)，逼迫信達(dá)的吳新明無奈地說：“再了解一下看看”。最近信達(dá)濟(jì)南辦事處駐青機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐秀萍告訴我們，她們已基本決定重啟談判，但需我們提供相關(guān)不承擔(dān)責(zé)任的逾期明細(xì)。以上情況充分說明：信達(dá)內(nèi)部或者上層無論對(duì)涉嫌詐騙類的責(zé)任承擔(dān)有意見，也或者計(jì)較賠付金額不夠收購價(jià)，但接續(xù)談判是大勢(shì)所趨，最多在賠付總額上我們?cè)僮鲞m當(dāng)?shù)淖尣?，但超過我們的心理底線我們決不退讓，雙方的談判工作陷入僵持階段。2009年8月13日，信達(dá)資產(chǎn)管理公司濟(jì)南辦事處一把手張主任率該單位相關(guān)一行5人來我公司就車貸逾期打包賠付進(jìn)行再一次的談判，談判中我們感覺到資產(chǎn)管理公司轉(zhuǎn)型急于資本運(yùn)作，為此，我司很壓打包賠付價(jià)格，最后通過討價(jià)還價(jià)積極爭(zhēng)取，迫使信達(dá)濟(jì)南辦事處張主任表態(tài)，如賠付款能一次性付清，

4 可降至4000萬元，如分期付款則必須4100萬元。針對(duì)以上情況，我公司總經(jīng)理室召開專題會(huì)議進(jìn)行了研究，認(rèn)為在當(dāng)前的形勢(shì)下，打包賠付已成為實(shí)現(xiàn)車貸逾期清盤的主要形式，更兼各資產(chǎn)管理公司已到了國(guó)務(wù)院當(dāng)初確定的十年經(jīng)營(yíng)期極限，各家資產(chǎn)管理公司均面臨著改行轉(zhuǎn)崗，且信達(dá)濟(jì)南辦事處在車貸處臵方面一直落后系統(tǒng)后排，他們深感壓力沉重，偏巧趕上全球性的金融危機(jī)，其他處臵渠道阻塞，這對(duì)我們的打包賠付客觀上創(chuàng)造了千載難逢的外部條件。面對(duì)上述有利條件我們猜測(cè)濟(jì)南辦事處張主任當(dāng)時(shí)表態(tài)的處臵金額仍有下降的空間，為此總經(jīng)理室指示車貸辦要抓住有利時(shí)機(jī)傾全辦之力，調(diào)動(dòng)一切可利用的社會(huì)資源，再次進(jìn)行為期一個(gè)月拉網(wǎng)式派查，同時(shí)要求車貸辦務(wù)必趕在信達(dá)對(duì)我公司審計(jì)前完成此工作。根據(jù)總經(jīng)理室指示我辦在公安部門的配合下通過一個(gè)多月的艱難取證，終于又獲得了56名借款人將款還給車行有效證據(jù)（涉嫌金額萬元），隨后我辦及時(shí)將取證情況通報(bào)給信達(dá)并與其進(jìn)行了交涉，在事實(shí)面前信達(dá)公司不得不再一次降低賠付門檻，同意以3600萬元了斷所有未了責(zé)任作為協(xié)議最終賠付金額，為公司減小損失400萬元。

2、除信達(dá)及中信銀行以外單位的逾期控制同樣取得 了較好成效。農(nóng)業(yè)銀行自去年股份制改造以后，將所有基層單位的車貸清收權(quán)上收，成立了一個(gè)專職清收組織，我們已

5 與該組織建立了聯(lián)系，接續(xù)了對(duì)賬、賠付及清收關(guān)系，目前農(nóng)行逾期為萬元，是除信達(dá)以外第二大逾期戶，通過與農(nóng)行接觸了解到現(xiàn)協(xié)議賠付的條件尚不成熟，仍需等待時(shí)機(jī)。再則工商銀行由于2002年底獲得了我司511萬元的預(yù)付賠款，所以對(duì)清收工作一直態(tài)度不甚積極，還有待逐步理清最終逾期情況，并視情作出處臵意見。其他銀行數(shù)額有限，視情成熟一個(gè)解決一個(gè)。

3、在訴訟方面，今年上半年共辦理車貸訴訟案件80 件，涉訴金額萬元。其中勝訴24筆，涉訴金額萬元；休庭63件，涉訴金額萬元。通過山東省檢察院抗訴的5筆案子，2筆發(fā)回重審，3筆維持原判。盡管信達(dá)資產(chǎn)管理公司這一次下了很大功夫，看視程序上勝了，但實(shí)際上毫無意義。因?yàn)榻杩钊艘堰€清欠款。另外，我們辦理執(zhí)行案件7件，申請(qǐng)執(zhí)行金額萬元，已執(zhí)行回部分案款，還協(xié)助法院查封奔馳轎車一輛。這7件執(zhí)行案全系光大銀行的業(yè)務(wù)，該行以借款人人車失蹤，查無下落，已履行完法定義務(wù)，要求保險(xiǎn)人賠償。在此情況下，我辦動(dòng)用了方方面面的關(guān)系，使用了種種方式，如通過公安利用系統(tǒng)網(wǎng)找借款人，通過房產(chǎn)交易中心查借款人新的住址，通過交警查違章記錄，通過借款人父母親屬查借款人活動(dòng)區(qū)域。目前，我們已查到5個(gè)借款人。其中一位我們實(shí)施跟蹤，終于找到借款人在青島的租住地，并協(xié)調(diào)法院上門送達(dá)還款執(zhí)行函。休

6 庭的63筆訴訟案屬于再審案件，我們以即將與信達(dá)資產(chǎn)管理公司達(dá)成協(xié)議賠付為由，控制了審理時(shí)間。即使進(jìn)入再審程序，我們也將贏得訴訟。今年上半年，在法院人員變動(dòng)非常大的情況下，我們的很大精力投放在實(shí)施與法院的關(guān)系協(xié)調(diào)方面。如果沒有連續(xù)不斷的投入和公關(guān)協(xié)調(diào)，我司的訴訟不可能呈現(xiàn)一邊倒的傾向。如果沒有這種積極主動(dòng)的公關(guān)和協(xié)調(diào)，整個(gè)法律環(huán)境均有發(fā)生變化的可能性。法律訴訟目前已成為我辦的主要戰(zhàn)斗武器，庭內(nèi)庭外的較量已成為車貸清收的主戰(zhàn)場(chǎng)。我們將圍繞工作重心，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，為實(shí)現(xiàn)車貸清盤打基礎(chǔ)，為徹底化解車貸賠付風(fēng)險(xiǎn)作貢獻(xiàn)。

二、存在的主要問題：

1、信達(dá)內(nèi)部對(duì)與我司的協(xié)議賠付談判意見不一，對(duì)我司的報(bào)價(jià)認(rèn)為缺乏誠(chéng)意，他們只是就數(shù)字比數(shù)字，不從受讓業(yè)務(wù)的質(zhì)量出發(fā)，因而造成談判談?wù)勍Ｍ?，斷斷續(xù)續(xù)。我們需要順其自然，耐心等待。

2、由于車貸保證保險(xiǎn)的審理最高人民法院沒有統(tǒng)一的判決標(biāo)準(zhǔn)，因而各地法院對(duì)車貸審理的自由裁量相對(duì)寬泛。省高院對(duì)我司通過山東省檢察院抗訴的同一類型的5份案子卻作出了明顯不同的解釋，充分證明了這一點(diǎn)。因而車貸賠付很大程度上依賴于當(dāng)?shù)胤森h(huán)境，這對(duì)我們維持和鞏固業(yè)已形成的和法院的良好關(guān)系提出了更新的要求。

3、過去青島市中級(jí)人民法院將借款合同和保證保險(xiǎn)合同視為兩類查詢完全不同性質(zhì)的法律關(guān)系，故一般均駁回原告對(duì)保險(xiǎn)人的訴訟請(qǐng)求。但自山東省高院出臺(tái)的車貸審理規(guī)定允許將此二類案子一起審理以來，銀行方面尤其是光大銀行屢次以己窮盡法律義務(wù)，完成索賠前臵程序，要求保險(xiǎn)人承擔(dān)賠付責(zé)任，造成了我司反過來不得不追尋借款人、讓借款人盡快還款的尷尬狀況。要扭轉(zhuǎn)這一狀況還需做大量的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作。

4、一部分銀行盡管逾期數(shù)量有限，但清收態(tài)度不積極，對(duì)協(xié)議賠付要價(jià)很高，這對(duì)盡快完成整體清盤目標(biāo)是一個(gè)障礙，成了掉在灰里的豆腐——拍不得打不得，很讓我們煩惱。還需積極做工作，還需耐心等待。

三、下半年車貸清收工作打算：

2009年下半年的車貸清收工作對(duì)于我們來說可以用“困難與機(jī)遇同在”來形容。盡管是否實(shí)現(xiàn)清盤的決定權(quán)不在我們手中，但拖延下去同樣對(duì)被保險(xiǎn)人不利，欲實(shí)現(xiàn)客觀上整體清盤可能做不到，或者說我們不能為清盤而清盤，但抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與信達(dá)和中信銀行的打包賠付還是存在著希望和機(jī)會(huì)。我們車貸清收辦將貫徹公司黨委的決策，服從并服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)全局的需要，在公司承受能力的范圍內(nèi)，以最低的代價(jià)化解車貸風(fēng)險(xiǎn)。以下為我們下半年的工作打算：

1、認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，從宏觀和微觀兩方面把握協(xié)

8 議賠付的節(jié)奏，重點(diǎn)抓好與信達(dá)分管部門和分管人員的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)掌握信達(dá)的動(dòng)向，適時(shí)調(diào)整我公司的應(yīng)對(duì)策略，區(qū)別輕重緩急，以確鑿的證據(jù)打消信達(dá)過高的賠付訴求，爭(zhēng)取信達(dá)在我司報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上達(dá)成一致。

2、良好的法律環(huán)境是我司防控車貸賠付的重要條件，而車貸審理的不確定性要求我們始終高度重視訴訟工作，始終要求我們必須保持好與青島市兩級(jí)法院的關(guān)系。由于銀行的強(qiáng)勢(shì)地位以及其對(duì)法院逐步加強(qiáng)的攻勢(shì)，這對(duì)我司造成了很大的壓力。我們將運(yùn)用一切可能的條件和資源，保持住以往一直占優(yōu)的地位，并將這一趨勢(shì)延續(xù)下去。

3、與中信銀行的協(xié)議賠付已基本達(dá)成一致，據(jù)說賠付方案已呈報(bào)中信銀行總行。我們將不斷地關(guān)注這一事情的進(jìn)展情況，督促中信銀行盡早答復(fù)。

4、如果與信達(dá)的協(xié)議賠付能如愿達(dá)成一致，總公司是否在政策上給我司傾斜性政策將成為最終能否順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵。我們將努力與總公司相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，既實(shí)現(xiàn)車貸的基本清盤，又做到不影響公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和成果的實(shí)現(xiàn)。

5、農(nóng)業(yè)銀行的車貸業(yè)務(wù)質(zhì)量較好，主要表現(xiàn)在借款人信息真實(shí)、不存在代收代付和欺詐行為。據(jù)了解，近期農(nóng)行股改已將不良資產(chǎn)全部由財(cái)政部買單，農(nóng)行成立專職組織集中全權(quán)代清收，且每月都與我司對(duì)賬、逾期數(shù)據(jù)有較高的可

9 信度，我們覺得后面仍有可操作的空間。

總而言之，今年下半年的車貸清收工作仍將十分的艱難，我們既要穩(wěn)步地推進(jìn)清盤，又有考慮公司的承受能力，還要力爭(zhēng)總公司的幫助，但我們堅(jiān)信，在公司黨委、總經(jīng)理室的指揮下，我們一定能化困難為機(jī)遇，為最終徹底化解車貸賠付風(fēng)險(xiǎn)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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