人們?cè)诔砷L(zhǎng)路上都會(huì)因某些事發(fā)生改變,我們可以將自己不同的心理記錄成心得體會(huì)。心得體會(huì)是內(nèi)心感受的一種表達(dá),一份好的心得體會(huì)包括哪些內(nèi)容呢?
從9月7日到9月11日,認(rèn)真觀看中央紀(jì)律委員會(huì)宣傳部、中央巡視辦公室、中央電視臺(tái)共同制作的電視專題電影《巡視劍》后,通過(guò)一組鏡頭、場(chǎng)景,我看到過(guò)意氣風(fēng)發(fā)的_們,現(xiàn)在紛紛落入神壇,成為階下囚犯。在五集專題電影中,近20名巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索被調(diào)查的官員出現(xiàn),內(nèi)容令人震驚,深思熟慮,充分強(qiáng)調(diào)巡視劍的作用,表現(xiàn)了中央全面嚴(yán)格控制黨的自信和決心,體現(xiàn)了我黨自我凈化、自我完善、自我創(chuàng)新、自我提高的強(qiáng)大能力。
黨的十八大以來(lái),巡視劍總是指四方、抑制,其強(qiáng)度、力量、效果更是前所未有。巡視是黨內(nèi)監(jiān)督的戰(zhàn)略制度安排,是黨章賦予的重要職責(zé),是加強(qiáng)黨建的重要舉措,是從嚴(yán)治黨、維護(hù)黨紀(jì)的重要手段,是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要形式。中國(guó)共產(chǎn)黨以自我創(chuàng)新的姿態(tài)、壯士斷腕的魄力、刀刃內(nèi)向的勇氣,全面嚴(yán)格管理黨,規(guī)則先行,抓住小,不教就懲罰,黨內(nèi)監(jiān)督不留死角,不留空白。
權(quán)利是國(guó)家的重器,不能輕易授予。失去監(jiān)督的權(quán)利是災(zāi)害的來(lái)源。失去約束的是洪水猛獸。只有讓巡視的劍永遠(yuǎn)懸掛,才能給很多黨員干部帶來(lái)強(qiáng)有力的威懾力,打破潛規(guī)則、權(quán)力租賃、_、利益運(yùn)輸?shù)雀瘮‖F(xiàn)象,不斷管理黨治黨的制度籬笆,黨內(nèi)政治生態(tài)清晰。目前斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜,巡視工作要加強(qiáng),絕對(duì)不能弱化。中國(guó)共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨將全面從嚴(yán)治黨納入戰(zhàn)略布局,將巡視作為全面從嚴(yán)治黨的重大措施,賦予巡視制度新活力,有力推進(jìn)黨治黨的標(biāo)本兼治。黨紀(jì)就像尺子一樣,量高胖瘦的監(jiān)督就像網(wǎng)絡(luò)一樣,考慮真正的美丑。在十八屆中央紀(jì)委執(zhí)行紀(jì)律審查的案件中,60%以上的線索來(lái)自巡邏,如山西系統(tǒng)性、崩潰方式_、湖南衡陽(yáng)破壞選舉案、四川南充和遼寧省票賄選案等。
黨的十八大以來(lái),清官成為貪官的典型案例,縱觀他們的軌跡,缺乏對(duì)權(quán)力的制約和對(duì)利益的警惕,在恩惠面前不能自律,不能警告一些小賄賂,導(dǎo)致失足永遠(yuǎn)討厭的悲慘結(jié)局。巡視工作的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,形成威懾力,推進(jìn)改革,促進(jìn)發(fā)展,有效探索共產(chǎn)黨自身凈化、創(chuàng)新完善、微杜漸進(jìn)的有效途徑,將權(quán)力放入制度籠中,使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行,形成領(lǐng)導(dǎo)干部不腐敗、不腐敗、不腐敗的有效機(jī)制。
有多少責(zé)任,有多少責(zé)任,作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,要警惕事件,保護(hù)下劃線,不要越過(guò)紅線,要以自我革命的政治勇氣正視現(xiàn)實(shí),面對(duì)矛盾,著力解決自己存在的突出問(wèn)題,改善風(fēng)格,保持清潔自愛(ài),不忘初心,保持恐懼,自我監(jiān)督,黨內(nèi)監(jiān)督
從20--年-月借調(diào)至區(qū)委巡察組至今近兩年的時(shí)間中,我依次參與區(qū)委--輪巡察工作?,F(xiàn)在,我將自己在工作中的一些心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報(bào)如下。
一、提高政治站位,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向
(一)堅(jiān)持政治巡察定位,明確政治方向
巡視巡察的本質(zhì)是政治監(jiān)督,這是巡視巡察區(qū)別于其他監(jiān)督檢查的重要標(biāo)志。加強(qiáng)政治監(jiān)督是深化政治巡視巡察的本質(zhì)要求,是加強(qiáng)政治建設(shè)的重大舉措。巡察干部要深刻理解強(qiáng)化政治監(jiān)督的重大意義,準(zhǔn)確把握政治巡察定位,抓住政治巡察重點(diǎn),瞄準(zhǔn)政治巡察目標(biāo),突出政治巡察作用,推進(jìn)政治巡察不斷深化。
要堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,按照“六個(gè)圍繞和一個(gè)加強(qiáng)”以及“五個(gè)持續(xù)”的要求,聚焦堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨,緊盯“三大問(wèn)題”,突出“兩個(gè)責(zé)任”和“關(guān)鍵少數(shù)”,著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、形成震懾、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展,發(fā)揮巡察利劍作用,推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。
(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,把準(zhǔn)抓實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié),盯住重點(diǎn)人和事
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是巡察工作的生命線。要牢牢把握“紀(jì)律的尺子”,始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,盯住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事和重點(diǎn)問(wèn)題,著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如實(shí)反映問(wèn)題。一是緊盯領(lǐng)導(dǎo)班子及成員,看看黨的領(lǐng)導(dǎo)是強(qiáng)還是弱,班子狀態(tài)好不好,“一把手”責(zé)任落實(shí)到不到位,成員作用發(fā)揮到不到位。二是緊盯黨組織的政治功能,看黨的領(lǐng)導(dǎo)好還是差,黨的建設(shè)是實(shí)還是虛,基層黨支部是“堵”還是“通”,黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用是否發(fā)揮。三是緊盯重點(diǎn)事,看全面從嚴(yán)治黨是嚴(yán)還是寬,執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)是緊還是松,“微腐敗”是否抬頭。
二、加強(qiáng)自身建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
巡察是“雙向巡察”,我們?cè)跈z查別人的同時(shí),也受到被巡察單位的監(jiān)督。因此,要始終秉承“打鐵先要自身硬”,時(shí)時(shí)刻刻把自身建設(shè)放在首位,不斷打造政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、敢擔(dān)當(dāng)?shù)难膊礻?duì)伍。
一是加強(qiáng)政治建設(shè)。成立臨時(shí)黨小組,堅(jiān)持黨小組活動(dòng),組長(zhǎng)在黨小組會(huì)議上提出嚴(yán)格的紀(jì)律要求,同時(shí)嚴(yán)于自律,以身作則,帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍時(shí)時(shí)處處樹立和維護(hù)巡察干部清正、嚴(yán)明的形象。
二是堅(jiān)持思想建設(shè)。巡察工作任務(wù)重、壓力大,但小組的政治學(xué)習(xí)始終沒(méi)有放松,看后組織觀看十九大開幕盛況,《不朽的馬克思》,先鋒模范人物宣傳片,警示教育紀(jì)錄片等等,組織學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)小組成員政治素質(zhì)不斷加強(qiáng)。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。巡察越深入,越是考驗(yàn)巡察干部的政治素質(zhì)、政策水平和履職能力。采取以老帶新,邊學(xué)邊干的方法,為巡察工作的完成打下了良好的基礎(chǔ)。巡察期間,小組定期組織集中學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)巡視巡察工作的決策部署和領(lǐng)導(dǎo)講話精神,熟悉巡察工作方案和規(guī)范性文件,掌握政策,準(zhǔn)確把握巡察內(nèi)容、工作重點(diǎn)和方式方法。如組織學(xué)習(xí)《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《黨組工作條例》、《黨員教育管理工作條例》,涉及到的相關(guān)財(cái)務(wù)政策規(guī)定,了解被巡察單位的業(yè)務(wù)工作等等。
四是嚴(yán)格落實(shí)組長(zhǎng)責(zé)任制,強(qiáng)化巡察組組長(zhǎng)是巡察監(jiān)督第一責(zé)任人的責(zé)任,將“有重大問(wèn)題應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)就是失職、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有如實(shí)報(bào)告就是瀆職”的要求貫徹巡察工作始終。組長(zhǎng)以身作則,身先士卒,處處起模范帶頭作用,既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,與小組成員同甘共苦,一起查資料,抓線索,跑現(xiàn)場(chǎng)。
五是不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。敢于亮劍,作風(fēng)過(guò)硬。組長(zhǎng)在巡察初始就作風(fēng)建設(shè)提出了嚴(yán)格要求,全體成員牢記職責(zé)使命、敢于堅(jiān)持原則、敢于較真碰硬,發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神和吃苦耐勞的作風(fēng),不斷攻堅(jiān)克難。
三、堅(jiān)持總結(jié)創(chuàng)新,注重巡察方法
巡察工作方式方法與常規(guī)機(jī)關(guān)工作大相徑庭,全體巡察成員都在不斷地摸索中前進(jìn),為圓滿完成巡察任務(wù),就需要對(duì)巡察方法進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新。
(一)準(zhǔn)備充分,胸有成竹
巡察中要全面收集資料,方能心中有數(shù),有的放矢。如被巡察單位人員編制,職責(zé)職能以及按照上級(jí)決策部署開展的重大活動(dòng)、專項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及個(gè)人簡(jiǎn)歷,違法違紀(jì)案件,信訪舉報(bào),財(cái)務(wù)賬目,財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察牽頭開展的專項(xiàng)檢查及工程項(xiàng)目、離任審計(jì),學(xué)習(xí)及會(huì)議記錄,自查自糾情況,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情,相關(guān)單位提供的問(wèn)題線索和政策文件,有針對(duì)性地開展巡察工作。
(二)集思廣益,盡其所長(zhǎng)
結(jié)合成員專業(yè)背景和工作經(jīng)歷,合理規(guī)劃安排,科學(xué)分工組隊(duì),做到用其所長(zhǎng),避其所短,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮全員個(gè)體優(yōu)勢(shì),提升團(tuán)隊(duì)整體合力。每周召開組務(wù)會(huì),匯報(bào)各自工作進(jìn)展,探討解決遇到的問(wèn)題和困難,總結(jié)分享取得的成果和經(jīng)驗(yàn),研究制定下步工作安排。同時(shí)積極與其他巡察組交流互動(dòng),學(xué)習(xí)借鑒好的方式方法,運(yùn)用到自身的工作上來(lái)。
(三)掌握技巧,循循善誘
個(gè)別談話是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要途徑。要科學(xué)縝密地組織談話,前期的準(zhǔn)備工作就要做到細(xì)致充分,根據(jù)本輪巡察對(duì)象及內(nèi)容,梳理重點(diǎn)問(wèn)題,針對(duì)談話對(duì)象個(gè)人情況,靈活提問(wèn),隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)一般談話人員要亮明身份,講清原則,消除談話人的顧慮,取得他們的信任、理解和支持。要善于從談話對(duì)象的話語(yǔ)中抽絲剝繭,順藤摸瓜,留意“話中話”“話外音”。要提前考慮談話中可能出現(xiàn)的各種情況,思考應(yīng)對(duì)策略,從而做到談話中從容不迫,將節(jié)奏牢牢把握在我方手中。
(四)注重細(xì)節(jié),留存證據(jù)
針對(duì)黨組織會(huì)議記錄,“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,“三會(huì)一課”和民主集中制落實(shí)情況,選人用人、換屆選舉、財(cái)務(wù)賬目、審計(jì)報(bào)告、工程項(xiàng)目、違紀(jì)案件、信訪舉報(bào)等重點(diǎn)內(nèi)容,查閱資料時(shí)要關(guān)注細(xì)節(jié),以小見(jiàn)大,特別是一些繁雜瑣碎的方面,如黨費(fèi)收繳數(shù)額,干部個(gè)人檔案等。要注意,有些資料是被巡察單位經(jīng)過(guò)提煉篩選后提供的,往往遺漏或隱瞞一些有價(jià)值的事例和線索,這就需要我們聯(lián)系相關(guān)部門查找原始資料。同時(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索要及時(shí)做好記錄,并復(fù)印留存證據(jù)材料,以備后續(xù)復(fù)核及整改需要。
(五)實(shí)地走訪,相互印證
通過(guò)談話了解、查閱文件資料了解的情況,有時(shí)候還需要實(shí)地查看來(lái)印證,將問(wèn)題線索做細(xì)做實(shí)。在調(diào)查過(guò)程中要善擺“迷魂陣”,隱藏走訪探查的真實(shí)意圖和目標(biāo),利用搞“突然襲擊”,殺“回馬槍”等手段,打破被巡察單位為迎接檢查而精心準(zhǔn)備的美好假象,掌握真實(shí)情況。
以上就是我通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、思考和總結(jié)的一些心得體會(huì),有不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
從巡察開始至今,深刻認(rèn)知到了巡察就是一次最全面的體檢,就是對(duì)單位和個(gè)人最全面、最深層次的洗禮。通過(guò)巡察幫助單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)了很多之前未發(fā)現(xiàn)或疏忽了的問(wèn)題,最終通過(guò)對(duì)問(wèn)題根源的剖析和整改,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和企業(yè)的突破、蛻變:
一、深刻認(rèn)識(shí)到了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性。從巡察前的黨建經(jīng)營(yíng)兩張皮,真正轉(zhuǎn)向了黨建統(tǒng)領(lǐng),促使干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,黨員先鋒和基層戰(zhàn)斗堡壘作用開始顯現(xiàn),提升了公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
二、通過(guò)對(duì)巡察發(fā)現(xiàn)的黨委會(huì)記錄、培訓(xùn)費(fèi)、選人用人等問(wèn)題的剖析和整改,進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)矩意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
三、通過(guò)巡察促進(jìn)了工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持以上率下,工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作中更加敢于堅(jiān)持原則,不怕得罪人。
四、此次巡察發(fā)現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題更多是一些基礎(chǔ)管理不到位所造成,通過(guò)剖析和整改并舉一反三進(jìn)一步強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理工作,為企業(yè)長(zhǎng)期健康有序發(fā)展提供了核心的動(dòng)力。
自調(diào)到區(qū)委巡察組工作以來(lái),本人參加了四輪巡察,在巡察工作中,我收獲良多,關(guān)于巡察工作也有了一些思考和心得體會(huì)。巡察工作是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要舉措,做好巡察工作需要四個(gè)迫切需要。
提高政治站位的迫切需要。巡察工作是一項(xiàng)政治性、嚴(yán)肅性的工作,巡察人員要提高自己的政治站位,對(duì)被巡察單位進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。一是巡察人員要提高自己的政治意識(shí)。巡察組臨時(shí)組成,如果部分人員政治意識(shí)不強(qiáng),專業(yè)素質(zhì)不精,巡察工作績(jī)效就不能充分體現(xiàn)。二是巡察人員要提高“四個(gè)意識(shí)”,要有大局觀,不能因?yàn)樵谕坏貐^(qū)、同一系統(tǒng)工作,受“好人思想”和“熟人社會(huì)關(guān)系”影響,覺(jué)得不能深入查找問(wèn)題,導(dǎo)致在巡察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“淺巡輒止”、不深不透,質(zhì)效不高。
提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。巡察人員的業(yè)務(wù)水平直接影響巡察工作質(zhì)量好不好,對(duì)問(wèn)題定性準(zhǔn)不準(zhǔn)。在四輪的巡察工作中,我和業(yè)務(wù)水平高的巡察人員一起共事過(guò),巡察工作人員有著過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,在巡察中就能夠精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,真正體現(xiàn)了政治巡察的重要意義。但在巡察中,也有業(yè)務(wù)不精通的巡察人員,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不深不透,不符合實(shí)際情況,嚴(yán)重影響巡察質(zhì)量。
提高隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要。巡察工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)和政治責(zé)任,時(shí)間緊、任務(wù)重。如在區(qū)委第八輪巡察中,要用3個(gè)月時(shí)間對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3年多、10個(gè)非貧困村6年多的黨建、財(cái)務(wù)、低保、五保、扶貧、危房改造、工程項(xiàng)目等資料進(jìn)行核查,需要巡察人員全身心地投入工作,才能將問(wèn)題審查出來(lái)。但是在實(shí)際巡察期間,部分組員,不能完全與原單位脫鉤,“一心二用”,不能全身心地投入巡察工作,致使巡察工作不能按照巡察方案制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn),導(dǎo)致“一步慢、步步慢”,影響巡察質(zhì)量。
提高敬業(yè)精神的迫切需要。巡察人員工作作風(fēng)直接影響巡察效果。巡察組臨時(shí)組成,如果部分人員政治意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)漂浮,巡察工作效果就不能充分體現(xiàn)。如果在巡察工作中,少數(shù)人員在思想上沒(méi)有意識(shí)到巡察工作的嚴(yán)肅性,不能嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,工作作風(fēng)漂浮,不僅影響巡察工作質(zhì)量,在被巡察單位也容易造成不好的影響。這就需要巡察人員要端正工作態(tài)度,加強(qiáng)工作作風(fēng),提高敬業(yè)精神,扎實(shí)做好巡察工作。
我是完美主義者,這讓我有一點(diǎn)偏執(zhí),這次參加巡視的一個(gè)意外收獲就是把這個(gè)毛病給治好了。我喜歡做具體的事情,總覺(jué)得自己出的活兒才放心,所以一直很累,并且認(rèn)為這種“累”就是敬業(yè)。這一次,我有了深深的反思。
進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的第二天,組長(zhǎng)來(lái)檢查工作,然后把我叫到小辦公室,第一句話就是:你的時(shí)間沒(méi)有花夠。我挺不解的,我夠努力了???組長(zhǎng)跟我說(shuō):現(xiàn)場(chǎng)就十天時(shí)間,你只關(guān)注你負(fù)責(zé)的那一塊,埋頭寫自己那一塊,別的版塊怎么辦呢?你帶著這個(gè)八個(gè)人的團(tuán)隊(duì),完成任務(wù)很重要,可團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)也很重要,你要在這個(gè)過(guò)程中讓每一個(gè)人都能進(jìn)步。你是副組長(zhǎng),是現(xiàn)場(chǎng)的指揮者,你自己優(yōu)秀是不夠的,所以我說(shuō)你時(shí)間沒(méi)有花夠。組長(zhǎng)的這一席話對(duì)我觸動(dòng)很大,我立即調(diào)整了自己的工作思路,更多地關(guān)注任務(wù)進(jìn)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、為每個(gè)小組解決推動(dòng)工作中遇到的問(wèn)題。工作變得流暢了,總體進(jìn)度平衡了,焦慮感消失了。完美主義者很滿意,團(tuán)隊(duì)的力量讓一切更完美。
“完美”還因?yàn)槲矣龅搅艘粋€(gè)完美的團(tuán)隊(duì),這不能不說(shuō)是我的小幸運(yùn)。最初從名單上看到這些名字的時(shí)候,我不知道他們是這樣的:專業(yè),在自己的領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所不能;踏實(shí),總能讓我有超出預(yù)期的驚喜;穩(wěn)重,任何時(shí)候都讓人放心;執(zhí)著,認(rèn)定的事情決不放棄;幽默,我們的團(tuán)隊(duì)從不缺少歡笑。我們是戰(zhàn)斗在一起的戰(zhàn)士,我對(duì)他們有說(shuō)不完的喜歡。
感謝院黨委對(duì)我的信任和培養(yǎng),給了我機(jī)會(huì)讓我探索黨務(wù)工作的深度和廣度,讓我體會(huì)基層工作的酸甜苦辣,讓我內(nèi)省和反思自己工作的不足,再一次積聚力量、繼續(xù)前進(jìn)。
“巡”是形聲字,原義是在河邊來(lái)來(lái)回回地走。以前的部落之間多是以河流分界,在邊界處來(lái)回察看以保護(hù)部落和親人的安全,它本來(lái)就是一個(gè)多么溫暖的字啊!
優(yōu)質(zhì)的客戶資源是銀行發(fā)展的前提和基礎(chǔ),我一直對(duì)此深信不疑。在我從事個(gè)人理財(cái)工作一年多的時(shí)間里,我一直致力于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護(hù),效果顯著。
一、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),為個(gè)人理財(cái)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
在20**年*月,出國(guó)留學(xué)分行進(jìn)入DCC上線前的最后準(zhǔn)備階段。由于我大學(xué)畢業(yè)后一直從事一線工作,加上工作認(rèn)真細(xì)致、表現(xiàn)出色,我被派往**學(xué)習(xí)DCC業(yè)務(wù)。在上海學(xué)習(xí)期間,我克服時(shí)間短任務(wù)重等困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,在很短的時(shí)間內(nèi)就熟練的掌握了系統(tǒng)的操作和管理,為上線后VIP客戶的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
?;?行后我作為小教員,對(duì)全出國(guó)留學(xué)分行一線柜員進(jìn)行了為期三個(gè)月的DCC個(gè)人業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),為我行DCC系統(tǒng)的成功上線,做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)這次培訓(xùn)我不 僅和許多一線網(wǎng)點(diǎn)的所長(zhǎng)柜員加強(qiáng)了聯(lián)系,而且對(duì)我行目前網(wǎng)點(diǎn)資源和現(xiàn)狀有了更加深入地了解和認(rèn)識(shí)??蛻艚?jīng)常會(huì)夸獎(jiǎng)我不僅產(chǎn)品知識(shí)豐富,而且對(duì)網(wǎng)點(diǎn)情況和辦 理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題也是心中有數(shù),處理起來(lái)游刃有余,買我推薦的產(chǎn)品心里踏實(shí)。
二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷凸顯個(gè)人能力,個(gè)人理財(cái)帶動(dòng)存款增長(zhǎng)
DCC上線后,由于我對(duì)個(gè)人理財(cái)工作的熱愛(ài)和我個(gè)人的要求,我來(lái)到世紀(jì)城儲(chǔ)蓄所,擔(dān)任了我行第一任大堂經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的世紀(jì)城儲(chǔ)蓄所剛成立不久,在世紀(jì)城小 區(qū)影響還不是很大,特別是周邊早已有中行、農(nóng)行、光大等銀行,存款形式并不是很好。針對(duì)這種情況,我通過(guò)對(duì)周邊的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),世紀(jì)城小區(qū)是一個(gè)新興的高 檔社區(qū),有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶較多。于是我決定從存款源頭入手,大力發(fā)展VIP客戶。
首先我在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)制作張貼了樂(lè)當(dāng)家理財(cái)?shù)男麄骱?bào),介紹了成為我行VIP客 戶可享受到的差別化服務(wù)。同時(shí),我積極與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系協(xié)商,在每棟樓的固定宣傳欄里張貼我行最新的產(chǎn)品宣傳海報(bào)。并在去年年初的時(shí)候在世紀(jì)城中心位置,聯(lián) 合出納、卡部、房信等部門搞了一次大型的社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),反響熱烈。通過(guò)這些措施,建行理財(cái)在世紀(jì)城迅速擴(kuò)大了影響,樹立了形象。隨之而來(lái)的是存款業(yè)務(wù)量激增。
我在高興之余又在考慮新的問(wèn)題?,F(xiàn)在客戶有了,如何留住客戶?只有*提高服務(wù)質(zhì)量。我在和所長(zhǎng)商量后決定在所里開展?fàn)幾雒餍枪駟T活動(dòng),在大堂懸掛起“社 區(qū)銀行,您的銀行”橫幅,大力開展家園文化建設(shè),使每個(gè)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶都有一種回到家的感覺(jué)。工作中我以身作則,對(duì)客戶總是面帶微笑,熱情服務(wù),對(duì)客 戶的問(wèn)題耐心講解,百問(wèn)不厭。對(duì)待VIP客戶服務(wù)細(xì)致入微,站在客戶的角度講解產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能,深受客戶的好評(píng),和許多VIP大客戶建立了深厚的友誼。
通過(guò)我的不懈努力,世紀(jì)城儲(chǔ)蓄所的VIP數(shù)量和存款余額有了較大幅度的增長(zhǎng)。我去的第一個(gè)季度里,VIP客戶新增49人,人民幣儲(chǔ)蓄存款新增4277萬(wàn) 元,外幣儲(chǔ)蓄存款新增203萬(wàn)美元。當(dāng)年世紀(jì)城儲(chǔ)蓄所網(wǎng)點(diǎn)綜合貢獻(xiàn)度分行排名第二,并獲得青年文明號(hào)和北京市先進(jìn)班組稱號(hào),成為分行系統(tǒng)內(nèi)的明星網(wǎng)點(diǎn)。我 也多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表?yè)P(yáng),并調(diào)入支行理財(cái)中心任客戶經(jīng)理。
三、縱觀全局,積累知識(shí),個(gè)人魅力吸引高端客戶
在理財(cái) 中心工作之初,為做到心中有數(shù),我對(duì)我行十五個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查研究,并結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),撰寫了一份關(guān)于我行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源、狀況及大堂經(jīng)理設(shè) 置的調(diào)研報(bào)告。從網(wǎng)點(diǎn)的位置、周邊資源、員工狀況、客戶層次及業(yè)務(wù)量等多個(gè)角度,分析了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)目前的經(jīng)營(yíng)狀況并提出了自己的建議。為我行后期大堂經(jīng)理崗 位的設(shè)置及網(wǎng)點(diǎn)改造提供了第一手資料,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
在擔(dān)任客戶經(jīng)理的過(guò)程中,我更加體會(huì)到較強(qiáng)的理論知識(shí)對(duì)一名客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)十分重要。 于是我加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間大量閱讀了關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等對(duì)我工作有幫助的書籍,報(bào)考了基金、保險(xiǎn)等從業(yè)資格考試,并在自學(xué)CFP(注 冊(cè)理財(cái)策劃師)的相關(guān)課程。通過(guò)我理論知識(shí)的不斷加深,我給客戶介紹起產(chǎn)品來(lái)更加專業(yè),更加游刃有余了??蛻魧?duì)我也更加信賴,經(jīng)常會(huì)有客戶稱我為專家,并 介紹朋友來(lái)向我咨詢產(chǎn)品,聽(tīng)取我的意見(jiàn)。我的形象也就代表著理財(cái)中心的形象,隨著慕名而來(lái)的客戶越來(lái)越多,理財(cái)中心的影響也越來(lái)越大,甚至曾聽(tīng)建行系統(tǒng)外 的同行稱贊我行的理財(cái)中心如何專業(yè)。雖然有了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但我并沒(méi)有因此而滿足。因?yàn)槲抑缹W(xué)海無(wú)涯,不進(jìn)則退的道理。我會(huì)將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去。
去年我參加并參與策劃、組織了多次大型營(yíng)銷活動(dòng)。如三次大型高檔社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)、在梅地亞會(huì)議中心舉辦的8.18大型客戶答謝會(huì)等。我還多次深 入一些高薪企業(yè),進(jìn)行理財(cái)講座。在這些活動(dòng)中我通過(guò)對(duì)建行理財(cái)理念的宣傳和產(chǎn)品的營(yíng)銷提高了我行樂(lè)當(dāng)家理財(cái)品牌的知名度,擴(kuò)大了影響。特別是在8.18大 客戶答謝會(huì)上,我題為“建行理財(cái)助您成功”的主題演講,反響熱烈。會(huì)后有多家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)咨詢我行的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù),并推薦了多名優(yōu)質(zhì)客戶成為了我行忠 實(shí)的VIP客戶。
四、客戶維護(hù)重方法,小投入大產(chǎn)出成效顯著
在維護(hù)大客戶方面,我以感情為紐帶,產(chǎn)品為工具,十分注意客 戶關(guān)系的維護(hù)。凡事都從客戶的角度考慮問(wèn)題,注意細(xì)節(jié)。一次偶然的機(jī)會(huì),當(dāng)我得知一名VIP客戶的父親病重的情況后,主動(dòng)前去看望并多次打電話問(wèn)候??蛻?很感動(dòng),在她父親去世后,將父親近100萬(wàn)元的遺產(chǎn)全部轉(zhuǎn)存在了我行。像這樣的事情還有很多。到目前為止,我負(fù)責(zé)維護(hù)的VIP客戶超過(guò)500人,其中存款 500萬(wàn)以上的客戶十余人,存款過(guò)億。
在維護(hù)理財(cái)中心VIP客戶的同時(shí),我還負(fù)責(zé)五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶的挖掘和產(chǎn)品營(yíng)銷工作。憑借我長(zhǎng)期與客戶交往的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),加上我自身的專業(yè)特長(zhǎng),我擁有的這一大批關(guān)系穩(wěn)定的大客戶。已經(jīng)成為了我行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的產(chǎn)品購(gòu)買群體。
當(dāng)然我并不滿足于現(xiàn)狀。在維護(hù)現(xiàn)有VIP客戶的過(guò)程中,我還要深度挖掘客戶潛在需求,加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,提高存款質(zhì)量。同時(shí),深度挖掘潛在VIP客戶, 擴(kuò)大我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在高收入人群中的知名度。加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),與對(duì)公業(yè)務(wù)部門合作,充分發(fā)揮對(duì)私業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),抓住企業(yè)中高收入人群的理財(cái)需求,增加 企業(yè)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。我將為這一目標(biāo)繼續(xù)努力工作。
近年來(lái),社會(huì)的快速發(fā)展,以及各種環(huán)境和安全問(wèn)題的日益凸顯,使得巡查工作成為了一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。作為一名巡查員,我有幸參與了多次的巡查工作,并且從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我在巡查工作中所總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)同行們起到一定的啟發(fā)和幫助。
充分了解巡查區(qū)域和任務(wù)是巡查工作的基礎(chǔ)。在巡查任務(wù)開始前,我會(huì)詳細(xì)了解巡查區(qū)域的情況,包括地理環(huán)境、人口分布、交通狀況等等。了解這些信息可以幫助我事先做好準(zhǔn)備,掌握好巡查路線,提高工作效率。同時(shí),對(duì)于特定的巡查任務(wù),我會(huì)進(jìn)行專門的學(xué)習(xí),了解相關(guān)的知識(shí)和技巧,以便在巡查過(guò)程中能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
保持警覺(jué)和專業(yè)素養(yǎng)是巡查工作的核心。巡查工作需要時(shí)刻保持警惕,對(duì)于巡查區(qū)域內(nèi)的異常情況能夠敏銳地察覺(jué)并及時(shí)采取措施。在巡查過(guò)程中,我會(huì)保持高度的專注和責(zé)任感,時(shí)刻保持工作狀態(tài),不放松對(duì)于安全隱患的發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí),在處理問(wèn)題時(shí),要保持沉著冷靜,遵循相關(guān)的規(guī)程和制度,不偏離本職工作,在第一時(shí)間將問(wèn)題解決好。
與相關(guān)部門和群眾保持良好的溝通也是巡查工作的重要一環(huán)。在巡查工作中,我積極與相關(guān)部門和群眾進(jìn)行溝通,了解他們的需求和問(wèn)題,并盡力為他們提供幫助和解答。只有通過(guò)與他們的有效溝通,才能更好地提高巡查工作的質(zhì)量和效率。與群眾的溝通還可以建立起良好的關(guān)系,取得他們的理解和信任,為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于巡查工作中的困難和挑戰(zhàn),要保持積極的心態(tài)和持之以恒的毅力。巡查工作是一項(xiàng)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù),常常會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,巡查路線可能不太友好,有時(shí)候可能會(huì)遇到危險(xiǎn)的情況。但是,只要保持積極的心態(tài)和持之以恒的毅力,就能夠更好地戰(zhàn)勝困難,完成任務(wù)。同時(shí),我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,通過(guò)不斷的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),提升自己在巡查工作中的水平和能力。
巡查工作是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。作為一名巡查員,我們必須要充分了解巡查區(qū)域和任務(wù),保持警覺(jué)和專業(yè)素養(yǎng),與相關(guān)部門和群眾保持良好的溝通,以及保持積極的心態(tài)和持之以恒的毅力。只有這樣,我們才能夠更好地發(fā)揮自己的職責(zé)和作用,切實(shí)維護(hù)社會(huì)的安全和穩(wěn)定。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,為巡查工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20_年9月,我第一次作為局巡察庫(kù)的成員參加了局黨委首次動(dòng)員大會(huì),當(dāng)時(shí)董事長(zhǎng)陳華元對(duì)巡察工作提出三點(diǎn)要求:一是講政治顧大局、二是把好脈開好方、三是敢擔(dān)當(dāng)嚴(yán)紀(jì)律。
20_年6月-11月我有幸被抽調(diào)到局黨委第二巡察組參加巡察工作,參與了局對(duì)二公司、成都公司的兩輪巡察。這次巡察工作使我業(yè)務(wù)能力得到了提升,同時(shí)也開闊了視野。結(jié)合本次巡察工作的實(shí)際,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得體會(huì):
做足準(zhǔn)備是巡察工作的前提。一是思想上的準(zhǔn)備,進(jìn)駐巡察組必須要有緊迫感,必須要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。二是工作上的準(zhǔn)備,巡察工作必須經(jīng)過(guò)全面細(xì)致的資料準(zhǔn)備、扎實(shí)科學(xué)的辯證分析,才能充分運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。
深入學(xué)習(xí)是找準(zhǔn)問(wèn)題的保障。巡察工作任務(wù)重,專業(yè)性強(qiáng),紀(jì)律嚴(yán)明。巡察組員必須要勤學(xué)苦練,不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新;要做到“懂全局、精本行”,以“四個(gè)意識(shí)”為標(biāo)桿、以“76項(xiàng)”為尺子,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),堅(jiān)持實(shí)事求是。
嚴(yán)肅對(duì)待是提高政治敏銳性的關(guān)鍵。巡察過(guò)程中,分析問(wèn)題要全面,研究判定要細(xì)致,要做到有理有據(jù)。巡察組員必須要嚴(yán)肅對(duì)待巡察工作,提高政治站位,堅(jiān)定信仰,把紀(jì)律挺在前面,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
嚴(yán)格要求是巡察工作推進(jìn)的利劍。巡察工作時(shí)間緊,工作強(qiáng)度大,有壓力,也有動(dòng)力。巡察組員只有不講私情、思想上和業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求自己,只有講操守、重品行、埋頭苦干,才能推動(dòng)巡察工作的順利展開。
齊心協(xié)作是巡察取得成績(jī)的重點(diǎn)。巡察工作綜合性強(qiáng),涉及問(wèn)題情況復(fù)雜,涉及文字材料要求高。巡察組員均來(lái)自不同單位不同專業(yè),這就要求團(tuán)隊(duì)必須齊心協(xié)作,團(tuán)結(jié)互愛(ài),將指頭握成拳頭,將細(xì)絲擰成韁繩,才能出色完成巡察任務(wù),得到局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和巡察單位的認(rèn)可。
實(shí)踐表明,開展巡視巡察有利于發(fā)現(xiàn)被巡黨組織存在的突出問(wèn)題,有利于整治不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題,有利于推進(jìn)管黨治黨標(biāo)本兼治。結(jié)合近期參加省委安排部署的第八輪巡視工作體會(huì),就如何做好新形勢(shì)下的政治巡視巡察工作,談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)思考:
第一,吃透精神,把準(zhǔn)監(jiān)督方向,是推動(dòng)巡視巡察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量規(guī)范化的先決條件
巡視是黨章賦予的重要職責(zé),是黨內(nèi)監(jiān)督的戰(zhàn)略性制度安排,是全面從嚴(yán)治黨的重大舉措。對(duì)于巡視巡察干部而言,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)尤為重要,只有把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及習(xí)近平總書記重要講話精神學(xué)深悟透了,才能不會(huì)偏離正確的政治方向。一要吃透習(xí)近平總書記關(guān)于巡視工作重要指示精神??倳涥P(guān)于巡視工作的重要指示、批示是做好新時(shí)代巡視巡察工作的“指南針”,必須要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),學(xué)深悟透,深刻領(lǐng)會(huì)黨中央在關(guān)心什么、強(qiáng)調(diào)什么,深刻領(lǐng)會(huì)什么是黨和國(guó)家最重要的利益、什么是最需要堅(jiān)定維護(hù)的立場(chǎng),準(zhǔn)確把握政治巡視巡察的職能定位、職責(zé)使命,堅(jiān)持做到黨中央決策部署到哪里,巡視巡察就跟進(jìn)到哪里,切實(shí)把總書記的重要講話精神作為開展監(jiān)督檢查的重要標(biāo)尺,自覺(jué)把聚焦點(diǎn)、著力點(diǎn)放到被巡黨組織增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的實(shí)際行動(dòng)上。二要吃透中央巡視工作方針精神。巡視巡察監(jiān)督是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重大制度安排,必須深入貫徹執(zhí)行中央巡視工作方針,緊緊抓住“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、形成震懾”這條生命線,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,著力發(fā)現(xiàn)影響改革、制約發(fā)展的突出問(wèn)題,為被巡黨組織提供精準(zhǔn)的“政治體檢報(bào)告”,使巡視巡察真正成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“尖兵”,從嚴(yán)治黨的“利劍”。要死死盯牢“推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展”這個(gè)最終目標(biāo),把問(wèn)題整改作為檢驗(yàn)“兩個(gè)維護(hù)”的試金石,不斷壓緊壓實(shí)整改落實(shí)的政治責(zé)任,督促被巡黨組織以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,抓鐵有痕的勁頭做好巡視巡察“后半篇文章”,推動(dòng)解決人民群眾反映強(qiáng)烈、侵蝕黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的突出問(wèn)題。三要吃透新形勢(shì)下全面從嚴(yán)治黨決策部署精神。當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜,必須堅(jiān)定不移、常抓不懈、久久為功。巡視巡察作為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的重大舉措,必須準(zhǔn)確把握形勢(shì)任務(wù),把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,敢于斗爭(zhēng)、善于斗爭(zhēng),在維護(hù)黨章黨規(guī)、嚴(yán)明黨紀(jì)、改進(jìn)黨風(fēng)中發(fā)揮重要作用,在一體推進(jìn)“三不腐”中發(fā)揮獨(dú)特作用。要當(dāng)好發(fā)現(xiàn)病灶的“啄木鳥”,緊盯不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題;要當(dāng)好政治體檢的“檢驗(yàn)師”,找準(zhǔn)體制弊端和工作中的突出問(wèn)題;要當(dāng)好警鐘長(zhǎng)鳴的“敲鐘人”,引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化黨的意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),增強(qiáng)不想腐的自覺(jué)。
第二,熟悉對(duì)象,把握個(gè)性特點(diǎn),是推動(dòng)巡視巡察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量規(guī)范化的重要前提
巡視巡察是政治“體檢”,不是業(yè)務(wù)檢查,更不是案件審查。黨委(黨組)的職能職責(zé)是黨中央、省委對(duì)這個(gè)單位的要求,是設(shè)立這個(gè)單位的初衷。巡前,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于該領(lǐng)域、該行業(yè)的重要指示精神,全面了解被巡單位的歷史沿革、政治文化和相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域特點(diǎn),以及被巡黨組織職能定位、重要責(zé)任和工作任務(wù),切實(shí)把握這個(gè)單位重要的、核心的職責(zé)情況,進(jìn)一步研究確定需要重點(diǎn)關(guān)注的個(gè)性問(wèn)題,避免“千人一面”。一要熟悉重點(diǎn)人物。巡視巡察的對(duì)象是各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員,監(jiān)督重點(diǎn)是“關(guān)鍵少數(shù)”中的“少數(shù)關(guān)鍵”。要備足“功課”,向組織人事部門書面收集被巡單位全體干部名單、領(lǐng)導(dǎo)班子成員干部任免審批表,向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、組織、信訪部門書面收集被巡單位有關(guān)信訪舉報(bào),與上述單位相關(guān)負(fù)責(zé)人面談,全面了解被巡單位各領(lǐng)導(dǎo)班子成員的家庭情況、社交圈子、成長(zhǎng)經(jīng)歷、專業(yè)特長(zhǎng)、性格特點(diǎn)等情況;要有的放矢,針對(duì)各班子成員的特征特長(zhǎng),緊盯其分管的領(lǐng)域、主抓的工作開展監(jiān)督檢查,精準(zhǔn)掃描責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)、廉潔自律等方面情況,準(zhǔn)確查找領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)中的問(wèn)題。二要了解重大事項(xiàng)。沒(méi)有脫離政治的業(yè)務(wù),也沒(méi)有脫離業(yè)務(wù)的政治。開展政治巡視巡察,必須要透過(guò)業(yè)務(wù)看政治,從具體業(yè)務(wù)工作中映射被巡單位的政治生態(tài)。要做足“準(zhǔn)備”,通過(guò)學(xué)習(xí)被巡單位“三定”規(guī)定,全面了解其承擔(dān)的職能職責(zé)、主要業(yè)務(wù);通過(guò)學(xué)習(xí)中央及上級(jí)黨委關(guān)于被巡行業(yè)工作部署要求,充分了解被巡察單位在黨委、政府決策部署中扮演角色、工作任務(wù);要靶向出擊,對(duì)照被巡單位業(yè)務(wù)工作清單,逐一調(diào)查核實(shí),對(duì)被巡單位履職盡責(zé)、推動(dòng)黨委政府中心工作的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。三要聚焦重點(diǎn)問(wèn)題。深化政治巡視巡察,必須要緊緊抓住被巡單位的主要矛盾,才能精準(zhǔn)查找機(jī)制體制不適應(yīng)、不完善的深層次問(wèn)題;要做好“熱身”,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)主管部門、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組溝通交流,充分了解被巡單位業(yè)務(wù)工作推進(jìn)情況怎么樣,突出問(wèn)題在哪里,廉政風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)不實(shí);要采取查閱上輪巡視巡察報(bào)告、了解其他地區(qū)巡視巡察情況等方式,了解掌握被巡系統(tǒng)、行業(yè)易發(fā)高發(fā)問(wèn)題集中體現(xiàn)在哪里;要因地制宜,針對(duì)不同的行業(yè)采取不同的方式,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,精準(zhǔn)查找被巡單位的“癥結(jié)”,為被巡黨組織提供準(zhǔn)確的“診斷結(jié)果”,為取得“同題共答”的好成績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三,履職盡責(zé),互相協(xié)作配合,是推動(dòng)巡視巡察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量規(guī)范化的根本要求
自覺(jué)接受黨內(nèi)監(jiān)督,配合完成巡視巡察工作,是各級(jí)黨組織應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。巡與被巡是同責(zé),互相配合是保障。一要思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。巡視巡察是全面從嚴(yán)治黨的重大舉措,更是幫助被巡單位黨組織履行政治責(zé)任、理順工作機(jī)制的現(xiàn)實(shí)需要。被巡單位要切實(shí)破除巡視巡察“是在找茬”的誤區(qū),摒棄“諱疾忌醫(yī)”的思想,把接受巡視巡察當(dāng)作一場(chǎng)自我革新、自我完善的“政治體檢”,幫助干部“少走彎路”“少犯錯(cuò)誤”。巡視巡察機(jī)構(gòu)也要本著黨對(duì)干部嚴(yán)管厚愛(ài)的初心,堅(jiān)持同題共答的正確定位,堅(jiān)決防止高高在上、頤指氣使的心態(tài),以平等互愛(ài)的黨內(nèi)同志關(guān)系開展巡視巡察工作。二要履職行動(dòng)同步。高質(zhì)量完成巡視巡察是巡與被巡雙方共同的政治責(zé)任,巡視巡察組必須要按照巡視工作條例及相關(guān)工作實(shí)施辦法規(guī)定,對(duì)照責(zé)任清單客觀公正,履職盡責(zé)。因巡視巡察需要確需補(bǔ)充的材料,要按程序向被巡單位提供材料清單,給對(duì)方留足準(zhǔn)備時(shí)間。被巡黨組織要堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則,按照資料清單如實(shí)提供有關(guān)材料,真實(shí)反映工作情況,既不夸大成績(jī)、也不回避問(wèn)題。要教育引導(dǎo)黨員干部配合巡視巡察工作,實(shí)事求是反映問(wèn)題。三要問(wèn)題定性互通。巡視巡察中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題往往較為復(fù)雜,一些表象問(wèn)題背后隱藏著失職失責(zé)、制度漏洞等深層次問(wèn)題,需要用政治的眼光來(lái)“由表及里”“以下看上”,認(rèn)真甄別,加強(qiáng)研判;堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,對(duì)不涉及黨政主要負(fù)責(zé)人、不影響案件查處的一般問(wèn)題,及時(shí)與被巡黨組織主要負(fù)責(zé)同志溝通交換意見(jiàn),確保反饋的問(wèn)題定性準(zhǔn)確、客觀公正,被巡單位滿意、服氣。被巡黨組織也要有“壯士斷腕”“刮骨療傷”的勇氣,勇于承認(rèn)存在的問(wèn)題,勇于承擔(dān)整改的責(zé)任,堅(jiān)決防止將巡視巡察組反饋指出的問(wèn)題“全盤否認(rèn)”,推得“一干二凈”。
第四,選優(yōu)配強(qiáng),淬煉巡視鐵軍,是推動(dòng)巡視巡察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量規(guī)范化的必要保障
“為政之要,莫先于用人”。做好巡視巡察工作,必須要鍛造一支讓黨放心、人民信賴的巡視巡察鐵軍,在強(qiáng)化新時(shí)代黨內(nèi)監(jiān)督戰(zhàn)線上呈現(xiàn)新氣象、展現(xiàn)新作為、塑造新形象。一要完善巡視巡察干部抽調(diào)機(jī)制?!俺槟苋恕⒛艹槿恕?高質(zhì)量完成任務(wù),人是最關(guān)鍵因素。首先,要建立巡視巡察組長(zhǎng)庫(kù)、人才庫(kù),保證“有人可抽”。其次,要健全組長(zhǎng)、人才“兩庫(kù)”管理制度,實(shí)現(xiàn)“抽能干人”。二要提高巡視巡察干部培訓(xùn)質(zhì)量。巡視巡察干部不僅要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識(shí),還要有搞好監(jiān)督的過(guò)硬本領(lǐng)。要強(qiáng)化培訓(xùn)的“度”,廣泛采取“全員輪訓(xùn)”“以干代訓(xùn)”“上掛下派”“跟班學(xué)習(xí)”等形式,提升巡視巡察干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、歸納問(wèn)題、報(bào)告問(wèn)題的能力和水平;要提升培訓(xùn)的“質(zhì)”,在師資配置上,采取“內(nèi)外結(jié)合”“上下聯(lián)動(dòng)”等方式,邀請(qǐng)上級(jí)巡視巡察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)專家、本級(jí)或下級(jí)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干為巡視巡察干部“傳道解惑”。在培訓(xùn)內(nèi)容上,少講“為什么干”,多講“怎么去干”,讓巡視巡察干部一聽(tīng)就懂,一干就會(huì)。三要加強(qiáng)巡視巡察干部日常監(jiān)管。巡視巡察干部是監(jiān)督別人之人,只有嚴(yán)于律己,慎于用權(quán),工作中才能腰桿硬、底氣足?!按蜩F必須自身硬”,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律,主動(dòng)接受各方監(jiān)督,用實(shí)際行動(dòng)證明巡視巡察干部隊(duì)伍是一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)谋O(jiān)督鐵軍。巡視巡察期間,強(qiáng)化組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮臨時(shí)黨支部的核心作用,完善內(nèi)控機(jī)制,自覺(jué)遵守“十個(gè)不準(zhǔn)”等,做到真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)。同時(shí),也要堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛(ài),把巡視巡察作為培養(yǎng)鍛煉干部的熔爐,從制度層面對(duì)巡視巡察干部年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用等進(jìn)行明確,多從政治上、生活上關(guān)心關(guān)愛(ài)巡視巡察干部,讓巡視巡察崗位成為人人向往的“舞臺(tái)”。
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