通過閱讀“銀行助理工作總結(jié)”您可能會對這個問題有更深刻的認識,每天我們都要處理各種大小的文檔以確保工作的進展,在現(xiàn)代認識到范文的重要性已成為幾乎所有人的共同共識。?范文向我們展示了整體構(gòu)思的方法。關(guān)于寫范文我們可以從哪些方面入手呢?
作為一名銀行支行行長助理,我在過去的一年里積極努力地履行我的工作職責(zé)。在這篇總結(jié)中,我將詳細說明我在每個工作領(lǐng)域所做的努力和取得的成績。
一、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是銀行工作的核心,作為行長助理,我始終堅持以客戶為中心的原則。我與客戶保持密切的聯(lián)系,解答他們的問題,及時處理和反饋客戶投訴,以確保客戶滿意度的持續(xù)增長。通過與客戶進行有效溝通,我?guī)椭麄兞私忏y行產(chǎn)品和服務(wù),提供適合他們個人需求的解決方案,使客戶信任和滿意度得到提高。
二、業(yè)務(wù)拓展
我積極參與銀行的業(yè)務(wù)拓展工作,通過開發(fā)新客戶,增加存款和貸款業(yè)務(wù)。我與銷售團隊緊密合作,制定有效的銷售計劃,并通過定期的銷售培訓(xùn)提高銷售技巧和知識。我的努力使銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模增長,并為客戶提供了更多的金融選擇。
三、團隊管理
作為行長助理,我具備良好的管理能力,能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。我定期組織團隊會議,確保每個團隊成員清楚職責(zé)和目標,并及時跟進工作進展情況。我鼓勵團隊成員積極思考創(chuàng)新,并提供培訓(xùn)和支持,以提高團隊整體能力。
四、風(fēng)險控制與合規(guī)管理
銀行是一個風(fēng)險和合規(guī)敏感的行業(yè),作為行長助理,我注重風(fēng)險控制和合規(guī)管理。我負責(zé)監(jiān)測和審查銀行的業(yè)務(wù)操作,確保符合相關(guān)法規(guī)和政策。我定期組織內(nèi)部審計和風(fēng)險評估,提出改進意見,將風(fēng)險降到最低,并保持銀行的良好聲譽。
總結(jié)而言,我作為行長助理在過去一年里,始終以客戶為中心,積極拓展業(yè)務(wù),有效管理團隊,同時注重風(fēng)險控制和合規(guī)管理。我的努力得到了公司和客戶的認可,在業(yè)績上也取得了顯著的成果。然而,我也認識到自己仍有提升的空間,今后我將不斷學(xué)習(xí)和成長,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
南方醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院本科辦公室
本學(xué)期工作總結(jié)與計劃
2012-2013學(xué)期期末
一、概述
辦公室工作是一項需要高度的責(zé)任心,極大的工作熱情,細致的工作作風(fēng),嚴肅的工作態(tài)度以及保密的工作意識的工作。工作瑣碎,涉及各個方面,但每一項工作的完成,都是整個護理學(xué)院工作順利進行的保障,因而,時?;仡櫩偨Y(jié)工作的得失,更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。
二、本學(xué)期重點工作匯總
1、辦公室的日常事務(wù)
作為辦公室助理,認真完成了老師分配的日常事務(wù),如接校車,辦公室衛(wèi)生的整理,辦公室檔案的整理,值班等。
2、記錄整理工作
這半年里,完成了很多文檔,表格的制作與整理。
3、協(xié)助其他行政骨干的工作
(1)開學(xué)時協(xié)助同學(xué)集合,點名
(2)拍攝照片是協(xié)助紀律的維護
(3)協(xié)助學(xué)生資料的整理與核對
(4)協(xié)助新宇醫(yī)保的事宜
(5)共同選出班級的課代表等事務(wù)
三、工作經(jīng)驗
1、在整理資料時,養(yǎng)成制作表格的習(xí)慣,并且制作的表格和文檔命名要詳細,分類要明確,具體。
2、
3、
4、
5、辦公室的文案要及時經(jīng)常整理,防止丟失和混亂。 接校車等事務(wù),要提前到達,和司機溝通要有禮貌。 多和師姐溝通學(xué)習(xí)。 多和老師交流請教。
四、缺點
1、開學(xué)剛開始,工作很混亂,浪費了大量的時間,使得自己的精神也跟不上。
2、
3、
4、剛開始對工作不能很好的熟悉,工作起來很吃力,效果也不好。 平時很少和同學(xué)們溝通,對同學(xué)了解不夠。 缺少和老師的溝通,不能更好的對工作進行反饋。
五、工作感受
1、
2、辦公室工作的特殊性,培養(yǎng)了我嚴謹細致的工作習(xí)慣。 由于一開始工作就很忙,反而使我更加快速的接受新的環(huán)境,避免了思鄉(xiāng)等情節(jié)。
3、
4、
5、一學(xué)期的工作,學(xué)會了很多文檔表格的制作技巧。 學(xué)會了文案的書寫規(guī)范。 和老師的交往過程中,增進了和老師的感情,也得到了很多老師的指導(dǎo),獲得了更多的成長。
六、下學(xué)期工作計劃
1、更好的配合老師的日常工作。
2、協(xié)助老師組織好女生節(jié),護士節(jié)等大型節(jié)日的舉辦。
3、加強與老師的溝通,從而更好的完成辦公室的工作。
4、加強與同學(xué)的溝通,以四班學(xué)生為中心逐步向外拓寬,了解學(xué)生的內(nèi)心感受與日常需求,在工作中向老師反映,從而更好的進行工作。
5、協(xié)助嘉惠舉辦至少一次班級的集體活動,旨在增進彼此的感情。
6、骨干之間多進行溝通交流,旨在形成一個分工明確,互相幫助的班級管理群,更好的為集體服務(wù)。
朱陳詩萌2013年1月13日星期日
辦公室行政助理工作總結(jié)
辦公室助理工作總結(jié)
銀行辦公室工作總結(jié)
銀行辦公室總結(jié)
銀行辦公室車輛管理工作總結(jié)
業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)三篇
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌,所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個方面,單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié),否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性?!稑I(yè)務(wù)助理工作總結(jié)范文三篇》是xx為大家準備的,希望對大家有幫助。
回顧當初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的xx員工,對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶,辦理交房手續(xù)46戶,辦理裝修手續(xù)7戶,入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)
精品辦公范文薈萃
系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得xx苑與xx苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從xx遠道而來的xx在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當天工作的總結(jié),我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在
精品辦公范文薈萃
工作崗時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與
精品辦公范文薈萃
肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認真負責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進
精品辦公范文薈萃
步!
我是xx年2月份到公司的,xx年x月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
自xx年x月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,應(yīng)收賬款,我把好關(guān),督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過,還是
精品辦公范文薈萃
有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,接下訂單!這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年x月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客
精品辦公范文薈萃
戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務(wù)助理,也從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子
精品辦公范文薈萃
里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務(wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
精品辦公范文薈萃
作為銀行行長助理一職,我的工作內(nèi)容主要涉及了銀行日常運營管理、客戶服務(wù)和員工管理等方面。工作中我認真思考,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,在這里我要對我的工作進行總結(jié)和分享。
首先是銀行日常運營管理。作為助理,我負責(zé)銀行日常管理、行政事務(wù)等工作。每天早晨我要提前到銀行進行排班和人員安排,并安排員工輪崗,合理利用銀行人力資源。接下來我會檢查銀行的每日工作進展情況,督促員工完成任務(wù),然后進行銀行存款憑證等業(yè)務(wù)審核,確保相關(guān)公司和個人資料的真實性和規(guī)范性。在日常管理中,我還要負責(zé)與銀行的各個部門密切合作,及時處理緊急事件和抱怨,保持銀行的良好聲譽。
其次是客戶服務(wù)。作為銀行行長助理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我的工作重點。我負責(zé)銀行各類客戶的接待、咨詢和處理,因此具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,善于理解客戶的需求和心聲。當客戶進入銀行時,我會用親切的語言問候他們,快速解決他們的問題,為顧客提供快速、準確的服務(wù),并在工作和生活中保持一定的聯(lián)系,提高客戶黏性。
最后是員工管理。作為助理,我負責(zé)與員工溝通和交流,了解他們的工作狀態(tài)和困難,并幫助他們解決問題。我會定期組織員工進行技能培訓(xùn)、考核和評估,調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力,營造和諧的工作氛圍。我還會協(xié)助人力資源部制定招聘計劃、面試、加薪等流程,并監(jiān)控員工工作質(zhì)量和效率,保證業(yè)務(wù)的順暢運行。
總之,作為銀行行長助理,我的工作涉及到銀行日常管理、客戶服務(wù)和員工管理等方面,通過努力學(xué)習(xí)和不斷提高,我能夠更好地完成工作任務(wù)、維護銀行形象,向銀行行長、員工和客戶展示了我的專業(yè)素養(yǎng)和能力,實現(xiàn)了個人價值和銀行利益的雙贏。
##信用社(銀行)業(yè)務(wù)發(fā)展部工作計劃
一、工作目標 (一)各項存款 (二)各項貸款 億元;
97%;
億元;
25%以上;
二、增強服務(wù)管理,優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),鞏固和提升組織資金競爭力 (一)增設(shè)營銷部門,實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應(yīng)新形勢,實現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,在聯(lián)社逐步設(shè)立客戶拓展服務(wù)部、企業(yè)客戶服務(wù)部、大客戶公關(guān)部等營銷服務(wù)部門,建立專業(yè)的營銷隊伍,適應(yīng)現(xiàn)代金融競爭和縣域經(jīng)濟發(fā)展。
(二)積極拓寬組織資金渠道。加強與財政部門合作,緊盯財政撥付資金,把各項代付資金引入存款;要依托政府審批中心,拓展公存市場,提升市場份額。小企業(yè)理財服務(wù)中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導(dǎo)工作,以貸引存,促存款增長,力爭將信貸支持的中小企業(yè)銷售資金全額吸納歸社,提高對公存款吸收率。聯(lián)社將對各社對公存款增長納入考核,對公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎勵。
(三)實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升形象。突出服務(wù)質(zhì)量考核,提升組織資金競爭力。建立員工服務(wù)質(zhì)量檔案,提高服務(wù)意識,形成優(yōu)質(zhì)
服務(wù)習(xí)慣。通過開展服務(wù)大練兵、技能大比武、行風(fēng)評議、滿意站所評比等活動的開展,提升服務(wù)質(zhì)量,提高信用社形象,留住老客戶,吸引新客戶,實行組織資金新突破。加大營業(yè)部改造力度,營業(yè)部要配備導(dǎo)服人員,增設(shè)VIP專柜,對大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),細分客戶群體,實行差異化服務(wù)。
三、以項目貸款為抓手,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強力支持城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展
目前**縣域經(jīng)濟初步形成了不同層次,不同類別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體,拉長了產(chǎn)業(yè)鏈條,提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目;支持縣域中小企業(yè);支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專業(yè)村、專業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社;支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉儲、物流、餐飲、旅游、服務(wù)等項目為重點。以選好項目為抓手,積極主動的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),促進全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。
(一)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè),使更多的縣級重點龍頭企業(yè)進入省級重點龍頭企業(yè)行列,區(qū)域性重點龍頭企業(yè)進入縣級重點龍頭企業(yè)行列,培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè),發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè),加強引導(dǎo)和扶持,培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè);要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的鏈條效應(yīng),鼓勵支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式,建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領(lǐng)域延伸。
(二)加大對畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),加大信貸支持力度。重點支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū),**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè),培育50個大型標準化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè);結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求,加大對飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持;支持公司、基地、養(yǎng)殖場戶、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會、小市場體系等多方聯(lián)動、合作共贏模式的畜牧業(yè)項目, 推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
(三)支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。加大對農(nóng)產(chǎn)品運銷、儲藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度,支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費品連鎖經(jīng)營;支持一批集收購、銷售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進入超市,提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場競爭力。
(四)支持農(nóng)村專業(yè)合作社(協(xié)會)發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機械、物流運輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專業(yè)合作社(協(xié)會)發(fā)展,借助專業(yè)合作社(協(xié)會)的力量,設(shè)立專業(yè)擔(dān)保基金,形成行業(yè)集群擔(dān)保體制,農(nóng)信社向各類業(yè)主發(fā)放擔(dān)保貸款,使其加快集約化、市場化步伐。
(五)支持社會主義新農(nóng)村示范村建設(shè)。在確保信貸資金安全的前提下,要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房建設(shè),支持有市場的城鎮(zhèn)商業(yè)設(shè)施開發(fā);支持示范村開展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設(shè),積極推進農(nóng)村垃圾、
污水處理,鼓勵引導(dǎo)農(nóng)戶使用沼氣、太陽能等清潔能源;支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),支持配合實施農(nóng)村最低生活保障制度,促進農(nóng)村社會保障體系的建設(shè);積極支持便民超市(便民店)進農(nóng)家,支持示范村文化場所建設(shè),滿足農(nóng)民對物質(zhì)文化生活的需要,促進農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。
(六)支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進農(nóng)村勞務(wù)輸出的同時,對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民,做好跟蹤服務(wù),對守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款;對外出打工多年,具有一定資本積累的農(nóng)民,為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務(wù);對返鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生和退伍軍人,視經(jīng)營項目、個人信用和償債能力等情況給予信貸支持;對有自有資金、守信用和有還款來源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款,助推更多農(nóng)民自強致富;與各級共青團、青聯(lián)和科技部門等合作,建立協(xié)作機制,對符合條件,有一技之長、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開辦創(chuàng)業(yè)貸款。
四、實施金融產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足客戶個性化需求。一是將信用記錄良好的3-5戶中小企業(yè)、個體工商戶、公務(wù)員組成聯(lián)保小組,交納風(fēng)險保證金后,享受聯(lián)保貸款政策;二是為集團客戶實行最高額授信,可在授信范圍內(nèi)循環(huán)使用;三是開辦動產(chǎn)抵、質(zhì)押貸款;四是辦理企業(yè)應(yīng)收賬款、帳戶資金質(zhì)押貸款;五是與具有實力的擔(dān)保機構(gòu)加強業(yè)務(wù)合作,解決中小企業(yè)擔(dān)保難問題;六是辦理依法可流轉(zhuǎn)交易的土地承包經(jīng)營權(quán)、土地使用權(quán)抵押貸款。 五、建立全員貸款營銷長效機制。為適應(yīng)日益激烈的金融競爭,總結(jié)2年來貸款營銷的成功經(jīng)驗,制定《**縣農(nóng)村商業(yè)銀行全員
貸款營銷管理辦法》,分類別對客戶經(jīng)理、儲蓄工作人員、聯(lián)社機關(guān)人員制定貸款營銷獎懲機制,促進貸款穩(wěn)步增長。 六、強化隊伍建設(shè),嚴格信貸管理,加大責(zé)任追究力度,降低經(jīng)營風(fēng)險
(一)提高客戶經(jīng)理素質(zhì),強化執(zhí)行力。一是每月召開一次信貸分析例會,學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程,展評各社信貸檔案資料,排查管理漏洞和制度缺陷,業(yè)務(wù)發(fā)展部對現(xiàn)有的制度流程進行全面梳理,查漏補缺,對不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的進行修訂、完善和廢止,建立科學(xué)、嚴謹、有效的制度流程體系,提高信貸檔案管理水平,規(guī)避信貸操作風(fēng)險,;二是每季度舉辦一期信貸員培訓(xùn)班,堅持“理論與實務(wù)相結(jié)合”的原則,組織學(xué)習(xí)信貸系統(tǒng)管理、客戶維護、國家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識,增強工作的指導(dǎo)性、針對性和實用性,進一步提高貸款風(fēng)險識別和信貸決策能力。
(二)努力提高資產(chǎn)質(zhì)量,強化信貸風(fēng)險管理。一是嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度,降低信貸風(fēng)險。對貸款金額在50萬元以上的客戶逐戶建立臺賬,重點關(guān)注行業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營狀況;二是鼓勵開辦抵質(zhì)押貸款,提高抵質(zhì)押貸款占比,有效降低信貸風(fēng)險;三是執(zhí)行到期貸款提示制度,貸款到期前20天對客戶進行提示。四是根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展及市場趨勢,及時調(diào)整金融服務(wù)策略。對高污染、高耗能和產(chǎn)能過剩行業(yè)以及管理混亂、市場前景差的企業(yè)要嚴控信貸規(guī)模,實現(xiàn)信貸資金的安全退出;六是全面做好 “三個辦法、一個指引”的推行工作,貸款新規(guī)的核心是推行“受益人支付原
則”,要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶,嚴格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務(wù)發(fā)展部將按照科學(xué)性、可操作性和前瞻性原則,盡快形成與之相適應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)流程。
(三)加大責(zé)任追究力度,增強信貸風(fēng)險防范能力
嚴格落實省聯(lián)社資金信貸業(yè)務(wù)“十不準”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責(zé)任追究辦法》,明確信貸崗位職責(zé),對發(fā)放貸款形成損失的,實行終身責(zé)任追究制,切實從源頭控制貸款風(fēng)險;二是對新增貸款全程監(jiān)控,確保按期收回。對形成逾期的新增貸款,逐筆落實責(zé)任人,及時采取措施進行催收;對新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責(zé)任人,加大責(zé)任追究力度,堅決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生;三是聯(lián)社每季度對各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行全面檢查,凡涉及違規(guī)放貸的,按照相關(guān)制度,對相關(guān)責(zé)任人嚴格進行責(zé)任追究和包賠。
工作總結(jié):
作為一名銀行大堂助理,我在過去的一年里積累了豐富的工作經(jīng)驗。我主要負責(zé)處理顧客的各類銀行業(yè)務(wù)辦理,并確保顧客能夠得到高質(zhì)量的服務(wù)體驗。在這個職位上,我不僅學(xué)到了很多與金融相關(guān)的知識,還培養(yǎng)了溝通和解決問題的能力。
在過去的一年里,我主要的工作職責(zé)包括:迎接顧客并詢問他們的需求、辦理現(xiàn)金存取、處理賬戶開立和關(guān)閉申請、辦理投資和貸款業(yè)務(wù)、解答顧客的問題和疑慮等。通過處理這些任務(wù),我積累了豐富的專業(yè)知識,同時也學(xué)會了如何高效地與顧客進行溝通。我努力確保每位顧客得到滿意的服務(wù),并盡力解決他們的問題。
在這個職位上,我還學(xué)會了如何處理緊急情況。有時候顧客可能面臨緊急情況,他們需要盡快辦理業(yè)務(wù)或解決問題。作為一名大堂助理,我要能快速反應(yīng)并采取適當?shù)拇胧?,以保證顧客的需求得到及時滿足。這種應(yīng)對緊急情況的能力是我在這個職位上不斷培養(yǎng)和提高的。
我還積極參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程和會議,以不斷更新自己的專業(yè)知識和技能。我通過這些培訓(xùn)不僅學(xué)到了更多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識,還了解了當前金融行業(yè)的最新趨勢和變化。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作計劃:
在未來一年里,我計劃繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平,以更好地履行我的職責(zé)。具體的工作計劃如下:
1. 繼續(xù)學(xué)習(xí):我將繼續(xù)參加內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)會議,不斷學(xué)習(xí)新的銀行業(yè)務(wù)知識和技能。我還將積極閱讀相關(guān)的金融書籍和文章,不斷增加自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 加強溝通能力:我將繼續(xù)培養(yǎng)自己的溝通能力,尤其是在處理問題和解答顧客疑慮時。我將學(xué)習(xí)如何更好地傾聽顧客的需求,并提供清晰明了的解決方案。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量:我將努力提高自己的工作效率和準確性,以確保顧客能夠得到快速和準確的服務(wù)。我會不斷反思自己的工作方式,尋求改進和創(chuàng)新,提供更好的服務(wù)體驗。
4. 關(guān)注顧客反饋:我將積極收集和關(guān)注顧客的反饋意見,以更好地了解顧客的需求和期望。我會善于傾聽,并根據(jù)反饋意見做出改進,以提升顧客滿意度。
5. 追求卓越:我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和專業(yè)精神,不斷追求卓越。我將與團隊成員合作,分享經(jīng)驗和知識,共同提高整個團隊的服務(wù)水平。
總而言之,作為一名銀行大堂助理,我將始終以提供高質(zhì)量的服務(wù)為目標,并不斷提升自己的專業(yè)能力。我希望通過我的努力和奉獻,能夠為更多的顧客帶來便利和滿意的金融服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo):
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的平臺,給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機會,我希望通過競聘,展示自我,靠自身的優(yōu)勢贏得大家的信任。
不想當將軍的士兵不是好士兵,不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多,我支行才會有更多的活力和動力??梢赃@樣說:一家銀行生存的根本是良好的運作機制,一家銀行發(fā)展壯大的根本是人才的培養(yǎng)、儲備和充分使用。
我現(xiàn)年33歲,本科學(xué)歷,入行,當過5年柜員,5年客戶經(jīng)理,現(xiàn)從事客戶經(jīng)理(郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿)工作,曾獲得過電子產(chǎn)品營銷能手稱號。這些經(jīng)歷,培養(yǎng)了我勤于思考的好習(xí)慣,養(yǎng)成了我吃苦耐勞、踏實肯干、敢于挑戰(zhàn)困難的好作風(fēng)。
另外,長期從事基層工作,我積累了豐富的工作經(jīng)驗。我深深體會到:市場營銷理念的重要性和學(xué)習(xí)訓(xùn)練的必要性,還必須建立以客戶為主導(dǎo)的市場營銷規(guī)劃,始終與客戶保持密切的聯(lián)系,從而正確及時地領(lǐng)會、發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求;采用各種適合的營銷手段,舍得投入較多的時間、精力和成本,不斷地開發(fā)新客戶,這是業(yè)務(wù)更新、活水常流的重要來源和業(yè)務(wù)穩(wěn)定并掌握主動的重要保證。我們可以根據(jù)自己發(fā)展的方向,先收集相關(guān)客戶信息,學(xué)習(xí)建立客戶檔案,并定期根據(jù)電話溝通或約見拜訪的結(jié)果進行客戶分類。因此,這就要求我們必須學(xué)習(xí)掌握電話溝通的技巧、和客戶約見拜訪的技巧、簽約談判的技巧以及密切與客戶關(guān)系的技巧等市場營銷最常見的手法;作為年輕人,在業(yè)務(wù)開拓上一定要有敏銳的嗅覺,一旦聞到市場上有開拓業(yè)務(wù)的“天賜良機”,一定要大膽地判斷,并果斷地做出積極反應(yīng),在別人未來得及反應(yīng)時,自己早已地抓住了機會占領(lǐng)新市場。
如果這次競聘能夠成功,我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,本著“維護銀行利益、維護銀行聲譽、維護銀行形象”的原則,積極主動地協(xié)助行長開展工作。
第一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡快熟悉、熟練綜合業(yè)務(wù),增強自身工作能力,努力提高自身綜合素質(zhì)。協(xié)助行長加強隊伍建設(shè),推動綜合經(jīng)營業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售技能培訓(xùn)工作,充分激發(fā)員工活力,調(diào)動員工工作積極性,提高銀行服務(wù)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實自己,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進取。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,嚴格要求自己,加強政治理論的學(xué)習(xí),努力實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要思想,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和運用理論指導(dǎo)實踐的能力。堅持嚴謹、細致、腳踏實地的工作作風(fēng)。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),認真負責(zé),扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,充分發(fā)揮全體員工的工作積極性,使每一個人對工作都能精益求精,不斷提高營銷水平和服務(wù)質(zhì)量。
第三、勇于創(chuàng)新,強化管理工作。進一步搞好信息傳遞和上下內(nèi)外溝通,及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策,確保政令暢通。加強督辦檢查,促進決策的貫徹落實。認真落實崗位責(zé)任制,營造分工合作、密切配合的工作氛圍,把銀行凝聚成為團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,使全體員工一條心,扎扎實實、井然有序地協(xié)助行長做好信貸客戶維護、產(chǎn)品營銷等工作。
不管我這次競聘的結(jié)果如何,不管今后處在哪個崗位,我都將一如既往地認真履行工作職責(zé),并為之奉獻自己的最大力量。愛崗才能敬業(yè),愛己才會及人。在工作上,我將不斷努力實現(xiàn)自我,使自己成為一名優(yōu)秀的二級支行行長助理。
相信《2024銀行助理工作總結(jié)合集7篇》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒工作總結(jié),工作計劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準備了銀行助理工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
編輯在今天帶來給大家分享一篇關(guān)于“銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)”的文章,希望通過本文能夠幫助大家解決一些實際問題。在現(xiàn)代職場中,文檔處理是必不可少的技能之一。只需要手機有網(wǎng)絡(luò),就可以輕松搜集范文,并且模仿寫作框架是提高寫作技巧的關(guān)鍵。...
你有多少收集整理的范文相關(guān)的文檔呢?做文檔撰寫任務(wù)通常會讓我們加班處理,當遇到寫作障礙的時候,可以參考范文。閱讀范文可以幫助我們更深入地了解道德和價值觀念,以下是我們?yōu)槟鷾蕚涞挠嘘P(guān)“銀行經(jīng)理工作總結(jié)”的精選文章,請您收藏此頁以備將來使用!...
時光匆匆,恍若行云流水,恰如彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼便已隨風(fēng)輕逝,新的一階段工作馬上到來,我們應(yīng)該要對前一段時間的工作作一份優(yōu)秀的總結(jié)。我們需要認真總結(jié)工作終的得與失,應(yīng)該從哪些方面來寫自己的工作總結(jié)呢?由此,小編為你收集并整理了行政助理工作總結(jié)有需要的朋友就來看看吧!回顧本學(xué)年的行政助理工作讓我從中獲益良...
在接下來的內(nèi)容中,您將深入了解有關(guān)“銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)”的全方位知識。讓我們一同探索文字的廣闊海洋,感受閱讀帶給我們的智慧和魅力。在我們工作中,處理文檔是一項不可或缺的任務(wù)。在進行寫作之前,借鑒一些優(yōu)秀的范文能夠幫助我們將文章的細節(jié)有機地融入構(gòu)思中,使之成為一個完整的整體。...
遵守文檔處理的相關(guān)標準和規(guī)范是必不可少的,范文的大量閱讀和積累對于我們來說是一筆財富。范文是學(xué)習(xí)寫作的必備素材之一,你是否在為范文而煩惱呢?基于您的需求,編輯為您整理一篇“銀行經(jīng)理工作總結(jié)”,希望這些信息能夠讓你更好地掌握某些技能!...
最新更新