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護士年度述職報告:德勤能績
作為一名護士,我深知自己在醫(yī)療事業(yè)中的重要性和責任感。經(jīng)過一年的工作,我認為我能夠充分發(fā)揮自己的能力和技能,取得了一定的成績。
一、德行高尚,認真負責
作為一名護士,德行是我最重要的素質(zhì)之一。我時刻保持著高尚的品德,始終遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范,嚴格遵守工作紀律,積極配合醫(yī)生的診療工作,尊重患者的人權(quán)和自主權(quán)。在照顧患者的過程中,我不斷提高自己的業(yè)務水平,勤奮努力,認真負責,保障患者的安全和健康。同時,我也尊重醫(yī)院的管理制度,參加各項崗位培訓和繼續(xù)教育,努力提升自己的職業(yè)素質(zhì)和能力,讓患者滿意,醫(yī)院信賴。
二、技術(shù)嫻熟,業(yè)務精湛
作為一名護士,扎實的業(yè)務能力是必不可少的。我深知自己需要具備高超的醫(yī)術(shù)和護理技能,才能更好地為病人提供服務。因此,我刻苦學習,狠抓實踐,勤奮學習、虛心請教,在實際工作中不斷積累經(jīng)驗和提高自己的技巧,不僅熟練掌握基本操作技能,還掌握了基本疾病防治、病人的心理衛(wèi)生和病人的家庭教育等方面的專業(yè)知識。在工作過程中,我完美地完成了許多復雜的操作,為醫(yī)生提供了很好的幫助,也得到了很多患者和家屬的贊譽。
三、團隊協(xié)作,精誠合作
作為一個團隊中的一員,協(xié)作精神也是我必備的素質(zhì)之一。我時刻保持著良好的團隊合作精神,積極配合醫(yī)生和其他的同事,認真完成崗位職責,隨時接受他人的指導和幫助。在實際工作過程中,我能夠理解其他同事的工作需要,積極組織協(xié)調(diào)工作,為團隊的協(xié)作提供了很好的幫助,也增強了團隊建設的凝聚力和執(zhí)行力。
綜上所述,作為一名護士,在過去的一年里,我始終保持著健康的心態(tài),認真履行自己的職責和義務,充分發(fā)揮自己的能力和素質(zhì),配合整個醫(yī)療團隊的工作,取得了良好的業(yè)績和效益。同時,我也清楚地認識到自己的不足之處,在未來的工作中,我將繼續(xù)扎實學習,提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì),積極配合團隊建設和工作需要,為更好地服務患者而努力奮斗。
20xx年,公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運營的需要,參與編制了管理運行手冊,能完成公司總經(jīng)理交付的其他工作任務,配合公司辦公室對各店管理工作進行檢查與制度落實,進行企業(yè)文化的傳播等工作。
公司人事部現(xiàn)有人事經(jīng)理1名,實行對分店人事工作業(yè)務督導,主管級及以下級別員工人事權(quán)下放店內(nèi)的管理方式。度假村、青山店設人事行政主管各1名,紫陽店設人事行政經(jīng)理1名、主管1名。運行至今,各店人事能較好的完成公司及分店執(zhí)總的工作要求。
努力完成工作,取得一定成績是管理者的本分,尋找自身不足并積極改進是完善自我提高工作質(zhì)量的途徑。xx年,人事工作表現(xiàn)不足在以下幾個方面:
一、部門隊伍建設不穩(wěn)定,制度的執(zhí)行缺乏持續(xù)性。
xx上半年由于分店人事員工更換、本人現(xiàn)場指導不夠、督導放松等原因,對于員工的考勤、值班等基本人事檢控項目疏漏,對紀律執(zhí)行的嚴肅性產(chǎn)生負面影響。經(jīng)過對相關(guān)人員進行考核,公司加強檢查,下半年情況有所好轉(zhuǎn)。
分析原因:對下屬人文關(guān)懷不夠,異地工作僅憑網(wǎng)絡、電話進行工作聯(lián)系,工作指導過于程序化。
改進舉措:每月在公司月度行政例會后,召開人事月度例會,增強人事人員的部門歸屬感;每季度至少組織一次人事人員聚會,通過聚會增進同事感情,也起到勞逸結(jié)合作用。
二、招聘工作仍然被動,導致xx年員工整體素質(zhì)提高計劃未順利實現(xiàn)。
分店招聘渠道基本依賴內(nèi)部員工介紹、店門前招聘啟事、等人上門的方式,公司聯(lián)系的學校、勞動中介也不多,整體招聘格局不大,面向較窄,且上半年分店人事招聘工作獨立性不夠。
為此,在下半年公司聯(lián)系徐東人才市場,建立長期招聘關(guān)系,開通網(wǎng)絡招聘系統(tǒng),并與各店人事溝通,規(guī)定各店聯(lián)系周邊人才市場,逐步建立起招聘系統(tǒng)。
分析原因:客觀原因存在就業(yè)選擇較多,求職者不愿意從事餐飲服務行業(yè),主觀原因還是在于人事沒有走出去。
改進舉措:規(guī)定建立以店為中心5公里范圍的勞動力市場檔案及維護措施。此項工作在四月前完成。
三、培訓工作忽視和滯后,導致服務質(zhì)量未能按照公司計劃提升。
雖然在檢查中進行了督導,但是因為臨時培訓,計劃性不強,并存在交作業(yè)完成工作任務現(xiàn)象,培訓的效果不理想,員工的服務質(zhì)量未能得到提升。
因此xx年底公司要求各店各部門擬定了xx年全年度培訓計劃,保證培訓的計劃性、持續(xù)性,完成xx年服務質(zhì)量標準的提升計劃。
改進舉措:各店人事嚴格按照年度培訓計劃表時間檢查培訓執(zhí)行情況,并將每次培訓做書面總結(jié)存檔,年底作為部門負責人績效考核的依據(jù)之一;公司人事每周下店檢查總結(jié)情況。
四、人事質(zhì)檢未落實,部門執(zhí)行力不夠。
由于前期人事人員更換,新任人事存在工作適應期,人事工作有被動現(xiàn)象,其檢查督導職能發(fā)揮不充分,致使部分制度執(zhí)行不到位甚至未執(zhí)行。
分析原因:人事行政工作牽涉面較多,工作結(jié)果與公司經(jīng)營與員工利益直接相關(guān)。只要出小錯,就會對經(jīng)營造成影響或?qū)е聠T工不穩(wěn)定。
改進舉措:通過具體案例增強人事人員的細心度;通過部門、財務、執(zhí)總對人事工作的審核、把關(guān),避免失誤的發(fā)生。
五、人事程序執(zhí)行不到位。
公司的管理制度、工作流程經(jīng)過十來年的發(fā)展,已經(jīng)比較齊全與完善,但在日常的經(jīng)營、管理工作中,各店總感覺口說無憑,主要原因是文件傳達不到位,或者在執(zhí)行過程中有疑義也未反饋意見修訂就不了了之,作為人事對制度落實的檢查和堅持也不夠,xx下半年公司檢查側(cè)重于制度落實方面,如一幫一結(jié)對子、三會的落實、巡更制度落實等,制度的落實情況有所改善。
分析原因:管理手冊內(nèi)容還不夠完善,管理人員更換后未及時掌握公司制度,老員工的管理意識不強,感覺多一個制度不如少一個制度,致使丟掉了醉江月優(yōu)良的老傳統(tǒng)。
改進舉措:補充管理手冊,每周下店檢查制度的落地情況。
針對xx年工作不足,進一步體現(xiàn)人事管理職能,20xx年人事部門目標管理計劃如下:
一、內(nèi)部管理方面
1、堅持每月的部門行政例會并做會議紀要,總結(jié)分析上月工作情況,布置月工作任務,使分店人事工作和公司目標要求保持一致。
2、部門人員編制擬增設培訓主管或經(jīng)理1名,加強培訓落實力度。
3、每周公司人事經(jīng)理下店檢查指導工作,現(xiàn)場辦公不少于2天/周。
4、每季度組織分店間人事交流不少于1次。
二、招聘人員補充方面
1、要求分店人事與所在區(qū)域勞動力市場建立聯(lián)系,與周邊5公里以內(nèi)學校、人才中介聯(lián)系并建立維護檔案。
2、公司人事掌握其他關(guān)系學校及人才中介公司。
三、培訓方面
1、分店人事保證新員工入職培訓完成率100%,不少于2課時。
2、新員工(試用期)在崗專業(yè)培訓每月不少于6課時。
3、員工在崗培訓每月不少于4課時(其中經(jīng)理、主管對下級培訓每月不少于2課時)。
4、全員培訓每月不少于1課時。
5、執(zhí)總對主管、經(jīng)理級培訓學習每季度不少于3課時。
6、公司對經(jīng)理級及以上級別外派培訓每年不少于2次。
7、培訓均需做書面紀錄報公司備存。
四、員工異動方面
1、嚴格按照人事操作規(guī)則進行,一線員工轉(zhuǎn)正半年后合乎標準的按規(guī)定晉級,以后按一年為周期晉級;二線員工轉(zhuǎn)正一年后合乎標準的按規(guī)定晉級,以后仍按一年為周期晉級。
2、對于特殊表現(xiàn)需提前的員工異動由執(zhí)總申請報公司審核,每年度名額限于員工總數(shù)10%內(nèi)。
五、員工考核方面
1、員工轉(zhuǎn)正檢查考勤是否達標,部門評定是否能獨立操作達到部門要求,報告執(zhí)總審批。A類員工(經(jīng)理級、月薪2000以上廚師、辦公室員工)還需報告公司審批。
2、分店分解月度經(jīng)營、管理指標至各部門,完成情況直接與部門管理人員績效工資掛鉤。此項工作爭取xx上半年通過方案,在xx下半年試行。20xx年正式執(zhí)行,增加各崗工作積極性。
3、員工晉職進行競職演講、與管理人員、競爭對手同臺PK,綜合上級評定、理論實操考核成績、考勤獎懲進行評定。
六、員工保障方面
1、檢控每月工資總額在營業(yè)收入x%內(nèi),保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長。
2、員工宿舍、員工食堂的月抽查不少于4次并做書面記錄。
3、落實總經(jīng)理信箱、公司電話投訴的使用,每個投訴電話立案調(diào)查,做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有回饋。
4、部門骨干員工花名冊的建立、維護。
5、督導各店進行員工業(yè)余活動,每季度不少于2次。
6、每季度進行同行業(yè)工資、福利水平調(diào)查工作,根據(jù)經(jīng)營情況微調(diào)員工待遇,增加員工積極性。
七、檢查督導方面
1、堅持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作。
2、堅持保安*本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄(每周公示)等的日常檢查工作。
八、管理梯隊建設方面
1、完善“師傅帶徒弟”花名冊,落實“一幫一”帶新員工模式。
2、員工晉職必須有培養(yǎng)的接班人,并能通過考核。
3、建立“接班人”花名冊,主管定點培養(yǎng)至少1名下級,經(jīng)理、執(zhí)總定點培養(yǎng)。
一學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導的分工積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
作為一名人民教師,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業(yè),堅持四項基本原則,在政治上與黨中央保持一致,愛崗敬業(yè),默默奉獻,以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德,情操高尚,言行一致,表里如一。堅持在一切場合都為人師表,維護教師的良好形象。
下面是本人的教學過程中所得的一些體會:
1、要提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
在教學工作方面,優(yōu)化教學方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導,學生為主體”的教學思想,并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育,發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時,有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法。
以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動,鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法,在教學中求創(chuàng)新,在活動中促發(fā)展,課堂教學重視學生的訓練,精心設計練習作業(yè),練習作業(yè)有層次有坡度,對學生的作業(yè)嚴格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在進行計算能力訓練時,我要求學生先要認真審題,邊審題邊思考:“題抄對了沒有?先算什么?再算什么?能否簡算?”計算過程中要求學生做到一步一回頭,進行自覺檢驗。
如果發(fā)現(xiàn)個別學生做錯了題,及時要求學生糾正,自覺分析造成錯誤的原因,防止再錯,養(yǎng)成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數(shù)字、小數(shù)點、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范,作業(yè)做完后,要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣,端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度,培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導,熱情輔導中下生,有組織地進行課外活動,活動講究實效;重視對學生的知識考查,做好學生的補漏工作。
根據(jù)教材的特點進行德育滲透,對學生進行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學生,讓學生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的'“我要學”,變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
2、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,部分學生缺乏自覺性,經(jīng)常不能按時完成作業(yè),甚至有的學生欠交作業(yè),針對這種問題,我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心,有的學生學習成績不理想,并不是他們沒有潛能,而是不相信自己有潛能,在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后,對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識,久而久之,形成習慣,一遇到問題,先想自己不行,對自己沒信心,結(jié)果自己什么都學不成,什么都不想學,作業(yè)不會做,造成成績低下。
我所教五年級兩個班的差生比較多,他們基礎(chǔ)比較差,學習數(shù)學很吃力,多次測驗都沒有及格過。他們主要是對數(shù)學產(chǎn)生了畏難情緒。針對這種情況,在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會,讓他們到黑板上做題,給他們自我表現(xiàn)的機會,同時對他們在學習中的點滴進步,我都給以表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數(shù)學的成功感,學習成績也不斷提高。
3、積極參與聽課、評課,虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法,,提高教學水平。
4、與班主任、家長密切配合。常與培班主任互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系,通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況,并向家長報告學生在校的表現(xiàn),互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學生問題時,主動與家長聯(lián)系,并力爭家長的理解、支持和配合,向家長宣傳科學的教子方法,使家庭教育與學校教育同步,共同培育好青少年一代。
通過一學年的教學,學生學習數(shù)學的興趣有所提高,但差生與優(yōu)生的距離較大,中差生較多,學習成績不夠理想。今后,我決心發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力改進教學方法,加強對中下生的輔導,使學生的數(shù)學成績有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,服從學校的各項工作安排,每月出滿勤,工作以身作則,積極主動,從不計較個人得失,正因為如此,我年年被評為學校的先進工作者,多次被評為辦事處優(yōu)秀教師總之,學習是無止境的,在以后的教學中,我將更加努力,為黨的教育事業(yè)作出自己更多的貢獻,成為一名優(yōu)秀出色的人民教師。
各位同事,各位領(lǐng)導,新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下,不當之處,請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20xx年,前廳在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實酒店領(lǐng)導的各項指示精神,在前廳工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領(lǐng)導工作指示精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項,高度重視,并組織大家認真學習領(lǐng)會,做到“人人都知曉,事事有跟進”,并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后,前廳各員工對此高度關(guān)注,本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流,共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景,進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神,為全面完成20xx年度前廳工作任務提供了強大的精神動力,促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳,使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一
前廳站在酒店服務的最前沿,服務的好壞,事關(guān)酒店的成長與發(fā)展,興衰與榮辱,這一年來,不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念,并組織員工進行了此類的專題培訓,并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正,重抓服務細節(jié),從而使得員工的服務意識有了較大提高,工作熱情有所增加,同時,在用人及管理方面,十分注重員工的個人發(fā)展,及素質(zhì)的提高,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動員工的工作積極性,限度地激發(fā)員工潛能,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感,提高了員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”,強化管理,有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的,我們知道,管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,酒店亦堅持有功必獎,有過必罰,小過即改,既往不咎,制度面前人人平等,以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領(lǐng)導的嚴格要求下,酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度,嚴格落實酒店各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,這是解決員工違規(guī)的重要措施,也是規(guī)范員工服務的主要方法,同時更是對本部門員工嚴格要求,一年來,共除名3位員工,勸退3名,警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針,嚴格控制本部門的成本消耗,號召員工節(jié)約酒店每一度電,每一滴水,用好每一張紙,每一支筆,大大提高了員工的節(jié)能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客銷售,今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;,現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等,am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,樹立接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨,爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度;
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個大家庭,有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,
部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,特別是大堂副理,它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系,出現(xiàn)問題,我們都能主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展,因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展,不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;
(七)、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級,及時上傳住客資料,較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡稽查工作,同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準,制定了前臺r/c一系列的檢查程序,大幅減少了員工工作的失誤率,提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件,實行專人負責制,各文件規(guī)范有序,在上次的酒店文件管理檢查中,得到了“優(yōu)”的評價,同時,對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求;
二、不足之處
雖然,我部在對客服務方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到:
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好,時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊,小車較少,嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立,服務不專業(yè)。前期復印機老化,復印機效果不好;傳真機老舊,效果差;打印機陳舊,無專業(yè)的商務文員,影響了對客的商務服務及商務中心的收入,今年全年商務中心的整體收入只有22000元;
三、20xx年工作展望
根據(jù)酒店制定20xx年房務新的銷售指標和任務,20xx年對前廳部來說是個重要的1年,為能配合酒店各部門完成任務,特制定出20xx年工作計劃:
1、關(guān)注顧客需求,積極真實的向上級反映顧客的需求,為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量;
3、確實關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務細節(jié),服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序,推行iso9000質(zhì)量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領(lǐng)導、同事們,在新的一年里,前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
XX年工作以來,我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則,勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學期的工作述職如下:
一.德
我聆聽過區(qū)師德模范老師的師德報告,也學習了楷模精神。我積極參加學校安排的每次思想教育活動,也積極學習科學發(fā)展觀,參加了“市級骨干教師培訓活動"在實際和理論結(jié)合的工作中尋找一條科學的發(fā)展之路。教學思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。
二.能
本學期,我在各位老師和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,開始了自己的工作。學校給找了一位師父。因為有了師父和其他老教師的幫助,我在教學能力和教材的把握方面有了很大的'進步。
三.勤
我每天堅持在學校認真工作,從不遲到早退。當要外出學習時,認真履行學校的調(diào)課和請假制度,將我的課調(diào)整好,并與班主任溝通好,做好班級的各項工作。 我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解,所以我堅持做到手勤,腳勤。我認真做好上級交給我的各項工作,在工作中即時補救不足,今后我還要學會抬頭巧干。
四.績
作為教師,我堅持每天去要聽別的老師上課。自己獨立研讀教材,參考優(yōu)秀教案。讓音樂在快樂中被孩子吸收消化, 同時,教育在線、教育博客成了我進步的搖籃。我指導的舞蹈獲縣藝術(shù)節(jié)中小學組一等獎的好成績,并在“縣音樂教師基本功大賽”中榮獲得“音樂教學標兵”。
五.廉
我堅持對學生負責,對自己的操行負責。所以面對學困生,我想盡辦法讓他們進步。
以上,是我這一學期來的工作總結(jié)。這一學期,我成長了,我收獲了,但更發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方,這些都是我在今后的工作中努力的方向。
尊敬的校領(lǐng)導、各位評委,大家下午好!
我是XX學校的XX老師,很榮幸能夠在這里向大家做一份關(guān)于德能勤績廉的述職報告。我要向大家總結(jié)一下過去幾年在教育工作中的經(jīng)驗,再結(jié)合個人的見解,向大家展示一下我在德能勤績廉方面做出的努力和成效。
作為一名教師,我始終堅持秉持德教為本的理念,努力為學生樹立榜樣,塑造健康向上的品格。在課堂上,我注重培養(yǎng)學生的道德情操,注重發(fā)展學生的價值觀念和社會責任感。我深入學生群體,關(guān)心學生生活,耐心傾聽他們的困惑與需求,幫助他們解決問題,引導他們樹立正確的人生觀、價值觀與道德觀。
除了在教育德育方面的努力外,我也注重提升自己的教學能力。我定期參加各種教育培訓和學術(shù)交流,通過學習和分享,不斷提升自己的知識水平和教學能力。我勤奮備課,精心設計教案,注重培養(yǎng)學生的學習興趣和學習能力。我采用多樣化的教學方法,結(jié)合學生的實際情況和特點,激發(fā)他們的學習熱情,提高他們的學習效果。
同時,我還積極參與學校的文化建設和團隊協(xié)作。作為學校的骨干教師,我組織參與了許多校內(nèi)外文化活動和教研活動。我與同事們互幫互助,共同探討教育教學問題,提高教學質(zhì)量。我也時常與家長溝通交流,了解他們對教育的意見和建議,以便更好地與家長合作,共同促進學生的全面發(fā)展。
在德能勤績廉方面,我一直保持著良好的工作作風和品德修養(yǎng)。我嚴守崗位,全心全意為學生服務。在工作中,我積極配合學校的工作安排,按時按質(zhì)完成各項任務。我嚴格遵守教育教學規(guī)范,始終以學生的發(fā)展為中心,注重全面的素質(zhì)教育。我堅持廉潔自律,從不謀取任何私利,為人師表,充分發(fā)揮教師的社會形象和職業(yè)職責。
回顧這些年的工作經(jīng)驗,我深感教師這個職業(yè)的神圣和偉大。教師是靈魂的工程師,也是榜樣的引領(lǐng)者。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),以更高的標準要求自己,以更好的成績回報學校和社會的期望。我將進一步加強課堂教學,提高教育質(zhì)量;加強學科研究,不斷提升學科教學水平;積極參與學校的各項教育活動,為學生的全面發(fā)展貢獻自己的力量。
再次感謝大家對我的支持和關(guān)心!我會倍加珍惜這次機會,在今后的工作中,繼續(xù)以飽滿的激情和責任心,為培養(yǎng)更優(yōu)秀的學生而努力奮斗!
我是一位小學教師,在過去的一年中,我秉持著“德勤能績廉”的理念認真工作,取得了一些成績,現(xiàn)將報告如下。
首先,作為一名教育工作者,我認為德性準則是我們應該遵循的第一條規(guī)則。在課堂教學中,我始終堅持“以德育人”的原則,注重孩子品德的培養(yǎng)。我相信,品德是培養(yǎng)孩子未來成為優(yōu)秀公民的關(guān)鍵所在。我在教學中注重引導孩子學習如何做人,教育孩子做人的底線,引導孩子做好自己,注重孩子們的心理健康,幫助他們更好地發(fā)展。
其次,我十分注重自身的能力提升。在過去一年中,我參加了各種類別的培訓和教育論壇。通過這些活動,我獲得了新的教學方法和學科知識,這些知識與技能使我更容易將學科知識融入教學活動中,使課程更加生動有趣,讓學生更容易理解和吸收知識。
接著,我在工作中始終保持努力工作、認真負責的態(tài)度。我時刻牢記自己的職責,一直保持著積極進取的精神,以讓孩子學得更好為導向,在課堂教學中全心全意地付出。我注重教學質(zhì)量的提升,一直致力于提高學生的成績,鼓舞他們的信心,并鼓勵他們發(fā)揚自己的特長。我堅持為孩子們提供良好的環(huán)境和積極的態(tài)度,使孩子們在課堂中獲得自信并學習更快樂。
最后,我在教育工作中,始終堅持廉潔自律。我不接受或接受禮物,保持教育公正和高度道德標準。我根據(jù)法律和職業(yè)要求制訂德育計劃,教育孩子們正確對待金錢和物質(zhì),不尋求不健康的方式來獲得幫助。
綜上,我在過去一年的工作中,不斷努力提高自己的專業(yè)能力,兢兢業(yè)業(yè)地從事教育工作,注重培養(yǎng)學生的德智體美全面發(fā)展,讓學生獲得全面的成長。在未來,我會繼續(xù)努力,秉持“德勤能績廉”的理念,為孩子的成長和教育添磚加瓦。
光陰似箭,本年度即將結(jié)束,回想過去的一年,在工作中增長了不少的見識,吸取了很多的經(jīng)驗,在領(lǐng)導和同事的幫忙與支持下,比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務。不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高,為自我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面作如下總結(jié):
我堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅決貫徹黨的教育方針和政策,熱愛教育事業(yè),關(guān)心學生,團結(jié)同事,為人師表,熱愛祖國,關(guān)心國家大事。積極參加學校組織的各項活動,認真對待每一次的培訓和學習,認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。在工作上從不爭名奪利,不計較個人得失,始終以一個優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自我,在思想上、業(yè)務上不斷地完善自我,更新自我,樹立正確的育人觀,
俗話說,打鐵須得自身硬。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。所以作為大學生健康成長的指導者和引路人,輔導員必須具備良好的職業(yè)本事。為了提高自我的職業(yè)本事,我在以下方面有意識地鍛煉自我:管理本事、辨別本事、溝通本事、決斷本事、創(chuàng)新本事和研究本事,經(jīng)過一年的鍛煉,開展學生工作的科學性和有效性大大提高了,職業(yè)本事提高明顯。
堅持做到愛崗敬業(yè),遵守學院的各項規(guī)章制度,積極參加各項會議,認真學習學院下達的有關(guān)文件。一年來無遲到請假,出勤情景為滿勤。
本年度我擔任了5個班的.班級輔導員,所帶班級分別是:xx。所帶班級管理穩(wěn)定有序,師生情感融洽,思想健康向上,學習氣氛濃厚,學生文化活動活躍。本年度共有兩個班團體被評為優(yōu)秀班團體、優(yōu)秀團支部,一名學生獲20xx年安徽省省運會跳高項目銀牌,一名學生被評為20xx年省運會市級“優(yōu)秀組織者”,一名學生被評為20xx年省運會市級“優(yōu)秀志愿者”,多名學生獲得國家勵志獎學金等榮譽。此外,我擔任了院魔術(shù)協(xié)會、青年志愿者協(xié)會機電工程系分會指導教師,組織開展學生團體活動,其中魔術(shù)協(xié)會在20xx年10月舉辦的周年晚會在學生中獲得了良好的反響,青協(xié)志愿者在20xx年省運會志愿服務工作中取得了十分好的成績,協(xié)會六名學生被評為市級“優(yōu)秀志愿者”,與此同時,我本人也獲得了“優(yōu)秀組織者”和“優(yōu)秀指導教師”榮譽稱號。、擔任學生資助工作經(jīng)辦人負責系部學生資助工作。在這些崗位上,認真負責,圓滿地完成了上級部門交待的各項工作任務。
在本職工作崗位上,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致。在任職期間,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織堅持高度一致。在廉政建設中始終對自我高標準、嚴要求,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。經(jīng)過加強自身的建設,進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念,把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到立黨為公,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風。
當然,工作中也有一些不足和問題,這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改善。
輔導員年終述職報告:德能勤績廉
尊敬的領(lǐng)導、各位老師、親愛的同學們:
時光荏苒,一轉(zhuǎn)眼又到了年底,回望過去的一年,我深感自己肩負的責任重大,但同時也感到自己在這一年中收獲頗豐。
一、德能勤績
作為學院輔導員,我認為德能勤績是輔導員的核心工作指標。今年我在這四個方面取得了以下成績。
1.德:信賴與親密。今年我一直堅持以學生為本,關(guān)注學生生命全面發(fā)展,盡我所能解決學生在學習、生活、情感等方面遇到的問題,讓學生感受到我的信任和親切關(guān)懷。
2.能:服務到位。我在盡力服務本職工作的同時,努力擴大職能范圍,積極參與機關(guān)部門和學生管理工作。在思想政治工作和課程教育指導方面取得了一定的成績。
3.勤:實事求是。我一直堅持用心傾聽學生和領(lǐng)導的需求,提高項目的針對性和實效性,力求出實效地為學生提供重要的服務,讓學生賾為其職地受益。
4.績:整體水平。今年我尤其關(guān)注學生的發(fā)展,通過定期與學生談心、示范指導等方法,幫助學生建立起良好的學業(yè)規(guī)劃和職業(yè)前景,提高了學生的綜合能力。
二、廉
“問責、誠實、清廉”是我們一直為之奮斗的底線,今年我也深刻認識到了廉的重要性,并在工作中嚴格執(zhí)行了相關(guān)規(guī)定,保證了自己的清白。在生活中,我也一直保持廉潔的風格,深受同學們的信賴和尊重。
三、展望未來
展望未來,我會持之以恒地繼續(xù)秉承德能勤績,做更多的服務工作,以打造學院和諧校園作為己任;在廉方面,我將繼續(xù)以自己的榜樣倡導整體廉潔,更好地履行我的職責與義務。
最后,我要向各位領(lǐng)導、老師、同學們表示感謝。正是你們的支持和幫助,讓我在這一年中更好地完成了工作,讓我更加自信地迎接未來的挑戰(zhàn)。謝謝大家!
現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):
近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀,在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和正確的育人觀,
經(jīng)過不斷學習、不斷積累,本人具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。在工作期間,我做到思想領(lǐng)先,講到做到,善于發(fā)現(xiàn)問題,并圓滿完成各項目標任務。
勤勉敬業(yè)是對一名醫(yī)生起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作質(zhì)量,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。
無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得優(yōu)異成績。
在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵。
通過加強自身的建設,進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念,把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到立黨為公,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。
當然,工作中也有一些不足和問題,這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
20xx年,在路橋公司黨委的正確領(lǐng)導和帶領(lǐng)下,在巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司領(lǐng)導班子及廣大職工的支持及配合下,一方面不斷加強政治、業(yè)務學習,提高自己的政治覺悟和理論水平,另一方面,我嚴格要求自己,自省自律,努力工作,并努力為職工辦好事、辦實事,讓職工感覺到巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司的溫暖,努力做職工的貼心人,調(diào)動了職工熱愛企業(yè)享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作,從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結(jié),既是對過去工作的檢討,也是對自己今后工作的促進。
[德]反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起,不斷加強學習,有較強的事業(yè)心和責任感,盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實實做事上要有新成效”。
無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。項目施工一線的員工們工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直感動著我,激勵著我,我只有更加努力工作,讓職工的心血和汗水獲得應有的回報,才能表達我對職工的感激之情。
[能]一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質(zhì)。
2、深入工地、了解職工掌握實際情況,為正確履行工作提供真實依據(jù)。
3、珍惜團結(jié)、維護和諧,一個單位、一個小部門,職工們只要團結(jié)共事,形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作,在工作中我嚴格要求自己,配合行政領(lǐng)導做好各項工作。
4、十分注意保持與全體職工經(jīng)常性的溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合,工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。
5、注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同意見,這樣不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,將起到積極的作用。
[勤]反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔任路橋巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司黨支書記以來,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導對我的重托,廣大干部職工對我的厚望,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn),工作中勤奮認真,勤勞奮進,以身作則,從不搞特殊化,上班早來晚走是我參加工作20年來養(yǎng)成的良好習慣,考慮到工地職工沒有星期天晚上還要加班,我只要在公司,基本不休息。
[績]繼續(xù)組織開展為職工過生日活動,職工生日當天,都能收到巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司發(fā)出的真情祝福和生日禮物;為大學生員工牽線搭橋,選配佳偶;為雙方父母不在唐山的大學生員工組織、策劃、籌備和主持婚禮,同時盡全力解決他們的生活等問題,為企業(yè)發(fā)展感情留人;對職工的'婚喪嫁娶,與巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司領(lǐng)導一起前往慰問、看望;每逢春節(jié)都對特困職工進行慰問和探訪;每有職工生病或住院,必定前去看望。
20xx年度,共發(fā)放送溫暖資金數(shù)千元;愛心捐款7360元。還有諸如:開展“質(zhì)量零缺陷”承諾簽名、“農(nóng)民工夜?!?、黨員“結(jié)對一幫一”、“黨群聯(lián)系牌”、“送文化進工地”慰問演出、機關(guān)黨員“送服務下基層”、“簽訂黨員承諾書”、“企業(yè)文化走廊”及各種文體活動等。
為規(guī)范巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司宣傳管理工作,20xx年,電子報創(chuàng)刊了。作為聯(lián)系各個項目的重要紐帶,有了它,所有路橋基礎(chǔ)人的心連在了一起。每一期的發(fā)布時,大家都爭相閱讀,知道了兄弟姐妹的近況,看到了施工的亮點,了解了工程的進度,感受溫暖的同時形成了一種“比、學、趕、超”的施工熱潮。
今年,巖土基礎(chǔ)專業(yè)公司黨支部被評為集團公司先進基層黨支部,被路橋公司授予“感動路橋”先進集體榮譽稱號;在集團公司開展的“六比一創(chuàng)”勞動競賽活動中被評為“工程質(zhì)量優(yōu)勝單位”,在華電曹妃甸重工裝備制造工程施工中被中國華電集團授予“青年先鋒隊”榮譽稱號,并獎勵7萬元錢……
這些成績的取得,得益于上級領(lǐng)導和全體職工的共同努力下完成的,在此我也向他們表示感謝!
[廉]我是一名共產(chǎn)黨員,在廉潔自律方面,堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重:就要珍重自己的言行,人格、和名譽,決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導干部不相符的事情。要自省:就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警:就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有越軌的行為。
要自勵:就要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強學習,加強政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,以身作則,廉潔自律,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,嚴格遵守黨的紀律,努力工作,不辜負上級黨委對我的期望。
[學]學習是一個人進步的動力,特別是當今知識性社會快速發(fā)展的今天,必需加強自身的學習,提高自己的理論水平和管理水平。從工作實踐中不斷的提高和完善自己,努力學習科學知識,跟上時代的步伐,不斷總結(jié)工作中的得與失,提高自己的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導藝術(shù),在工作中成為既懂專業(yè)又懂管理的兩用人才。
對自己一年來的工作情況進行認真述職,從中總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,對做好今后的工作,十分有益,雖說工作中還存在一些不足,但我有決心,有信心,在上級黨委和全體職工的幫助和關(guān)心下,努力學習,扎實工作,為企業(yè)強盛做出自己最大的貢獻。
一說到幼兒園,人們的心中自然浮現(xiàn)一幅最美的畫:春花秋果、各種各樣的玩具、天真的小朋友、熱情洋溢的教師、向往的樂園等等。小朋友是花,燦爛如花;教師是花,歌舞如花、微笑如花;校園如花,處處有花;管理是花,和諧如花。這些小花朵們真實而美麗,秒秒在成長,分分在變化,時時在感動,天天在收獲,而作為后勤人員的我,就要保護好這些花朵。
現(xiàn)將本學期的各項工作總結(jié)如下:
一、食堂工作
食品安全責任重于泰山,食堂工作人員深知自己的職責所在,我們制度到位,責任到人,所以在進貨、驗貨、入庫、清洗、烹飪過程中,絲毫沒有馬虎,把好各個關(guān)口,把食品安全隱患拒之門外。我們食堂的四位工作人員,是全園年齡最大的,也是每天全園起得最早的,為了給孩子和教師更好的飲食服務,樹立“孩子的健康是吃進去的”道理,他們合理安排營養(yǎng)食譜,他們盡其所力,做到粗菜細做,一菜一湯,營養(yǎng)搭配,渾素搭配,色香味俱全。孩子和教師都喜愛吃。每次上級部門來園檢查,都得到他們肯定和贊揚。我們要再接再厲,把食堂工作做得更好。
二、健康檢查工作
1、嚴格執(zhí)行健康體檢制度,做好健康檔案建檔事項;
2、嚴格執(zhí)行晨檢制度,晨檢時注重“看”、“摸”、“問”,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,并做好記錄,確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況,晨檢后反饋到班級,使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理,保育員及時反饋保健醫(yī)生幼兒的當日情況,以便做好全日觀察。
三、防病措施
本學期,我們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,堅持以預防為主的方針,根據(jù)季節(jié)的不同,對園內(nèi)幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風,每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。
四、衛(wèi)生消毒工作
抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境求各班保育老師嚴格按照衛(wèi)生保健制度,實行定人定點,分片包干,根據(jù)幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點,一天一小掃,一周一大掃,保持園內(nèi)外經(jīng)常性的清潔,定期檢查,后勤園長主管進行每月一檢查活動,對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、督促改正,促進幼兒園環(huán)境的整潔。
我們清醒地認識到:幼兒園面臨新世紀的挑戰(zhàn),要使辦園水平真正適應新形勢發(fā)展的需要,能夠在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,必須不斷努力。
(一)完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健臺帳。
1、科學合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。
嚴格按照婦保所六大營養(yǎng)素:蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標準,根據(jù)季節(jié)特點,綜合考慮經(jīng)濟、營養(yǎng)、可操做性等因素,制定出適合幼兒口味,有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進餐情況調(diào)整食譜。每月按時完成一次營養(yǎng)分析,召開膳委會會議,公布營養(yǎng)分析結(jié)果,聽取各方意見,不斷提高食譜質(zhì)量。
2、晨間檢查、全日觀察記錄。
認真執(zhí)行晨間檢查制度,做到“一摸二看三問四查”,判斷幼兒健康狀況,及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園,立即進行隔離觀察,通知幼兒家長。所在班級進行消毒,防止病情擴散。對于一般小傷病者,仔細詢問后做好記錄,給予必要的護理照顧。按時給患兒服藥,喂藥時核對班級姓名。
3、完成體格檢查并進行評價。
期初收齊新生入托體檢卡,認真核對登記。九月份完成全園老生體重的測量,按who標準進行評價。上學期篩檢出的肥胖兒繼續(xù)進行管理直至轉(zhuǎn)歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學期體弱兒有一人,肥胖兒有人。每月進行生長發(fā)育指標的測定與評價,采取相關(guān)措施進行矯治,同時與家長取得聯(lián)系進行宣教。
(二)衛(wèi)生宣教
1、根據(jù)各年齡階段幼兒認知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材,每月為幼兒上一節(jié)健教課。
2、每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
3、認真做好愛國衛(wèi)生工作,臺帳資料齊全、規(guī)范,服從街道、社區(qū)管理,隨時接受檢查,確保幼兒園衛(wèi)生達標。
4、經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班,安全正確使用ck報警器,并作記載,定期檢查ck使用記載情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報和處理,促使安全防范措施起到更好的作用。
5、本學期,檢查滅火器1次;各類維修30余次;檢查戶外大型玩具次;改造食堂油煙機的開關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強安全意識,加強安全防范措施,使安全工作深入人心,并化為實際行動。
本學期,我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領(lǐng)導下,認真、踏實地完成了各項工作,但還存在不足,有些工作有待在下學期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用,配合各個部門把閶幼建設的更好。
一年來,作為幼兒園總務主任,貫徹執(zhí)行《幼兒園教育指導綱要》(試行)和《幼兒園工作規(guī)程》,在園領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圍繞幼兒園的中心工作,明確崗位職責,盡心盡力奮斗在教育第一線,對外多次接待省、市、縣各級各類檢查,和全體后勤人員共同努力,取得了一定成績?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強隊伍與制度建設
全體后勤人員積極配合,工作在教育第一線,全心全意為幼兒、家長服務,在做好自己的本職工作外,為幼兒園著想,真正做到了幼兒園的事情就是我的事情。
㈠配合領(lǐng)導抓好后勤工作。
要想把后勤工作搞上去,我認為首先要團結(jié)后勤一班人,提高大家的整體素質(zhì),所以首先要加強對后勤人員的培訓,每月按計劃由保健老師對保育員、伙食管理員進行業(yè)務學習,保育員、營養(yǎng)員持證上崗率達到100%。使大家充分熟悉自己的工作職責及工作細則,嚴格按規(guī)范要求操作。組織炊事員、伙食管理員參加自制點心的培訓。
其次我堅持進行地毯式檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并在教師活動和教師大會時把共性問題再次強調(diào),加深大家的認識,嚴格按規(guī)范要求操作。今年還組織了保育員保育工作互相觀摩活動,使大家取長補短,加強了老師和保育員之間的協(xié)調(diào),另外還組織了保育員保育知識測試及保育技能比武等活動。每月進行定期檢查、抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好了各項考核工作,提高了后勤人員的工作積極性與責任感。我園是省級示范性幼兒園,各方面的要求比較高,工作量比較大,大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,真正做到了幼兒園的事情就是我的事情,全園上下都很忙,教師每月每周都有教研活動,每當此時后勤人員都能無怨無悔去加班加點的工作,默默地奮斗在第二線,為我園的保教工作而努力工作著。
㈡嚴格要求食堂管理人員。
本學期在園領(lǐng)導的高度重視下,總務處首先在衛(wèi)生上要求炊事員她們持證上崗;其次,加大了對炊管人員的業(yè)務培訓工作,使他們掌握了《食品衛(wèi)生安全法》和《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的有關(guān)知識,根據(jù)幼兒園炊管人員的規(guī)章制度,要求他們嚴把幼兒伙食質(zhì)量關(guān),采購員做到了認真登記臺賬明細工作;管理員做到了食物保管和驗收工作,杜絕了不必要的浪費;炊事員做到了對幼兒飲食嚴格把好質(zhì)量衛(wèi)生關(guān),準時、保質(zhì)保量的供應熱飯、熱菜,受到家長和老師的一致好評。實行園務公開,周食譜公示,每月幼兒伙食公示,接受社會和家長的監(jiān)督?;锕軉T盡心盡力為全體幼兒、教職工服務。由于人員緊,食堂工作的5名同志肩負著全園500多位幼兒、50多位教職工早餐的飲食問題,雖然要求高,工作量大,常常忙得喘不過氣來,但為了提高幼兒的身體素質(zhì),根據(jù)幼兒的年齡特點認真負責地燒小班、中大班及教職工的早餐及點心,以及每周2次自制點心,保證做到色、香、味、美、形俱全,還要照顧好肥胖兒、體弱兒、營養(yǎng)不良兒,并根據(jù)季節(jié)變化吃些幼兒喜愛的農(nóng)副產(chǎn)品等,雖然增加了許多工作量,但看到小朋友變得既健康又結(jié)實,健康檢查100%達標,大家都很高興。
二、加強安全意識及檢查力度
幼兒園安全小組經(jīng)常檢查園內(nèi)各種設施,做到分人專管,按制度加強檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理解決好,所以從未出現(xiàn)意外事故,并安排好節(jié)假日的值班等,確保全園幼兒、教職工生命財產(chǎn)的安全。多次接待省、市、縣安全工作檢查,得到了領(lǐng)導的高度贊揚。
三、做好總務、財務管理工作
嚴格執(zhí)行購物、領(lǐng)物、借物的各種制度,做好倉庫的進出登記手續(xù)等。本學期配合園領(lǐng)導做好了省級示范類幼兒園的收費工作,我園再次對收費等工作進行了嚴格的自查,并對相關(guān)工作進行了資料的整理,我園將收費公示牌懸掛在園內(nèi)大廳醒目處,對家長做好宣傳工作,明確每月收費明細,確保全年無一例收費錯費事例發(fā)生。
總務、財務在園長的直接領(lǐng)導下工作,是領(lǐng)導的左右手,是幼兒園經(jīng)濟管理的組成部分,關(guān)系到整個幼兒園的工作是否順利開展,所以要與領(lǐng)導密切配合,當好參謀,為幼兒園當好家,把好用款關(guān),各種經(jīng)費支出都與領(lǐng)導商量,由于幼兒園資金來源主要靠自己收取的管理費用,使用經(jīng)費時要按比例適當進行資金運轉(zhuǎn),在經(jīng)費緊張的情況下,大家想方設法發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,為我園節(jié)約各種費用,能省則省,利用各種廢舊材料把教室、走廊等布置得既美觀又形象,且許多都是幼兒親自參加布置的,充分體現(xiàn)出兒童的樂趣,又節(jié)約了開支。財務人員嚴格遵守財務制度,遵守會計法,堅持??顚S?,決不亂收費,對工作認真負責,堅守原則,在經(jīng)費的使用中做到了統(tǒng)籌兼顧,保證重點,量入為出,精打細算,確保第一線急需。
四、籌措資金、改善辦園條件
在園領(lǐng)導的規(guī)劃和經(jīng)費緊張的情況下,依靠幼兒園自身的力量,大大改善了辦園環(huán)境、設備,本年度主要做了以下幾項工作。
1、各班教室的衣柜進行了翻新;
2、添置全自動電子開水器6臺;
3、更換行政辦公室的沙發(fā)、給班里添置了衣帽架;
4、給伙房和門房架設了墻暖;
5、架設了南教學樓防雷設施;
6、對北教學的暖氣主管道進行了更換檢修;
7、為幼兒添置了新玩具新課桌及教學用具;
8、對幼兒床進行了粉刷翻新。
本年度本著務實、勤儉的工作態(tài)度,與老師們同心協(xié)力,為創(chuàng)建省示范性幼兒園做出了應有的努力。以后還要加強學習,不斷總結(jié),進一步提升服務水平。
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