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縣政府的正確領(lǐng)導下,圍繞服務(wù)科學發(fā)展、共建和諧稅收,以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心,以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手,狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè),進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下:
一、抓收入、促發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。堅定信心,千方百計挖潛力,一心一意抓收入,盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響,確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元,同比減收18167萬元,下降19.79%,完成市局全年收入計劃的75.5%。其中:增值稅70825萬元,同比減收18702萬元,下降20.89%,所得稅2668萬元,同比增收579萬元,增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口,但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元,下降28.74%,占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%,減少了近10個百分點,稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化,收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查,確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位,免稅。抵、調(diào)稅額2824.7萬元,退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策,有力地促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策,提高人民的納稅意識,宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展,改善民生方面的作用,我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動,發(fā)放稅收宣傳資料,解答納稅人咨詢,開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳,在xx電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪,解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地,用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策,在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳,有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ),稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動,認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念,不斷健全稅源管理制度,加強稅收管理,夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研,修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標準,將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度,規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元,比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預(yù)警值,實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元,平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作,對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制,由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門,作為調(diào)整定額的依據(jù),進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度,每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查,對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定XX和XX發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長,查出各類違規(guī)發(fā)票44份,共計罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局10月份連續(xù)2個月我局數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題,主動查找原因,尋找觖決問題的辦法,及時向上級業(yè)務(wù)部門匯報,及時與當?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調(diào),做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯誤提示,都能立即保障信息交換及時準確,反饋結(jié)果迅速傳達,保證了財稅庫銀系統(tǒng)高效運行??諝て髽I(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外),20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元,入庫比率達到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次,納稅服務(wù)水平進一步提升
以爭創(chuàng)“五辦稅服務(wù)廳”為重點,繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)形象,創(chuàng)新服務(wù)形式,開展系列特色服務(wù),創(chuàng)建活動開展如火如荼,窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前,我局辦稅服務(wù)廳順利通過省、市局考核、驗收,正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳,成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務(wù)廳。
(一)加強領(lǐng)導,建立服務(wù)機制。為認真組織好班子成員為副組長、相關(guān)部門負責人為小組成員的領(lǐng)導小組。同時,縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項重點工作來抓,在人、財、物上充分予以傾斜,并特事特辦,保障了爭創(chuàng)工作的順利進行。
(二)強化硬件,完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦,配備了三臺新式掃描儀,增添了兩套POS機刷卡系統(tǒng),納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實現(xiàn)刷卡繳稅,方便快捷。在每個窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語音評價系統(tǒng),時刻接受納稅人對我們工作和服務(wù)的監(jiān)督,使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度,提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導值班制、提醒服務(wù)制、首問責任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務(wù)責任制度,實行了AB角工作制,建立各種登記簿,做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時,建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學習培訓計劃等,開展形式多樣的主題教育活動,通過團隊式的學習,營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍,有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù),拓寬服務(wù)內(nèi)涵。首先,實現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個一窗式服務(wù)窗口,可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷、XX等各項辦稅服務(wù),納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次,推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務(wù)。自推行手機提醒服務(wù)后,我局普通發(fā)票按期繳銷率由“遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況,方便了納稅人,獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲,改進服務(wù)方式。開展了為期一個月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個項目,共發(fā)放調(diào)查表459份,收回已填報的調(diào)查表459份,認真聽取納稅人對納稅服務(wù)的意見和建議。自主開發(fā)了短信服務(wù)平臺,利用短信平臺和納稅服務(wù)QQ群,及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī),解答納稅人提出的各種涉稅問題,宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲,更好的了解了納稅人的服務(wù)需求,為找準優(yōu)化和改進納稅服務(wù)工作的著力點奠定了基礎(chǔ)。
(六)加強溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進國地稅合作,加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務(wù)中心設(shè)點辦理稅務(wù)登記證,并建立了定期的XX資料傳遞制度,一年來聯(lián)合XX“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面,按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng),分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人,實現(xiàn)了遠程抄報稅,解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題,方便了納稅人,同時也實現(xiàn)了納稅人滿意率100%,投訴率為零,推行率90%以上的預(yù)期目標。日前,已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)成功運行,成功率87%,取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴執(zhí)法,依法治稅進程進一步推進
20xx年,我局始終堅持依法治稅,規(guī)范稅收執(zhí)法,嚴格執(zhí)法督察,整頓稅收秩序,依法治稅進程進一步推進。
(一)加強執(zhí)法監(jiān)督。一是認真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查,查看資料、實地走訪的方式,對辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門布置,全部落實整改。在整改過程中,應(yīng)補繳所得稅稅款22794.58元,已補繳11672.18元,加收滯納金1186.77元,對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業(yè)專項整頓。落實贛國稅發(fā)[經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作,重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能,根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量用好政策,幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險。20xx年,全縣19戶再生資源經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)稅收5.78億元,占稅收總量的78%,同比減收2.33億,下降28.73%,清理整頓取得階段性成果。
(三)規(guī)范稅收秩序。扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查,不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進行評估,評估入庫稅款354.56萬元,其中增值稅281.47萬元,企業(yè)所得稅171.45萬元,滯納金1.63萬元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶,其中有問題19戶,查補各項稅款336萬元,核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元,罰款11萬元,加收滯納金4萬元。通過評估和稽查,降低了企業(yè)經(jīng)營風險,提高了納稅遵從度,規(guī)范了全縣經(jīng)濟稅收秩序。
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務(wù)存在的問題
(一)納稅服務(wù)認識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認為是行風評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言,認為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序,我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務(wù)機關(guān)習慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象,然后逐級制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權(quán)益的保障,造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅,防范稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段,信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段,改進申報方式,實現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅,是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志,是衡量一個國家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強服務(wù)理念
公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問題,切實轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念,才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒有最好,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對企業(yè)納稅人和個體工商戶,采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對待,滿足納稅人的不同需求。
走訪、納稅輔導等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務(wù)。
準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”,征納雙方良性互動,納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
理好賬、交好稅”,又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
聘請廉政建設(shè)、行風評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅,以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn),有利于維護納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評判?!胺?wù)行不行,納稅人來評”,納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對稅務(wù)機關(guān)的有效監(jiān)督,強化服務(wù)效果。
20___年上半年,__縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導與大力支持下,深入貫徹黨的__屆三中全會精神,全局上下凝心聚力,有條不紊,逐步實施,各項工作取得了較好成績。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
(一)攻堅克難抓好組織收入。今年我局實際稅源與任務(wù)差距較大,收入形勢十分嚴峻。為此,我局及時開展稅源調(diào)查,摸清稅源情況,并及時分解落實好稅收計劃,要求全局上下堅定信心,將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力,上下齊心,挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法,實行按季考核,按季兌現(xiàn)獎懲,年終結(jié)算,實行分管領(lǐng)導及機關(guān)股室與稅源管理部門掛點制,對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面,在做好日常稅收征管工作的同時,著重抓好以三項清理工作:一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查,抽調(diào)15名干部分成5個小組,對全部物流企業(yè)一般納稅人201_年8月至12月份的經(jīng)營情況進行為期兩個星期的檢查。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作,一改以前方法,實施“1234”工作法,分成重點會審和一般會審兩塊,打破部門限制,組織7個清繳小組,對70戶重點企業(yè)進行交叉審核,實行誰清算誰負責,誰檢查稅款歸誰,突出責任意識,確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效。
截止到6月25日,全局共組織稅收收入14185萬元,同比增收4251萬元,增長42.79%。其中完成縣政府計劃的50.03%。。
(二)有聲有色開展好群教活動??h局黨組高度重視,成立了活動領(lǐng)導小組和工作機構(gòu),制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案,召開了動員會,狠抓規(guī)定動作,突出創(chuàng)新動作,活動開展有聲有色,目前學習教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成,第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中。一是學習教育力求實與真。著重開展了“五個一”活動,即:黨組書記和紀檢組長上一次黨課和廉政課、開辟一個群眾路線教育學習專欄、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到__起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動。強化了學習等情況督查通報,嚴格落實學習紀律。截至目前已開展各項學習活動20余場,心得體會100余篇,每位黨員累計筆記都達1萬余字以上。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談、召開座談會,深入開展意見大走訪等方式,走出去與請進來、面對面與背靠背聽取納稅人、干部職工、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見,著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導干部作風方面存在突出問題的反映,聽取貫徹落實中央八項規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見建議。累計發(fā)放各類問卷500余份,走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次),召開座談會5次,征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗”活動為契機,了解納稅人和基層干部所思所想所盼,增進稅企之間、干群之間感情。以開展作風大檢視為保障,對工作紀律散漫、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查、方法簡單、推諉扯皮、落實不力等不良作風開展整頓。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議,梳理歸類,跟蹤落實,銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改,如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題,立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進行解決。對干部職工反映的問題,也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透。局領(lǐng)導班子采取背靠背征求意見,實打?qū)嵔恍恼勑?,在群眾提、自己找、上級點的基礎(chǔ)上,認真查找了自身在“四風”方面存在的突出問題,認真撰寫對照檢查材料。目前領(lǐng)導班子和班子成員照檢查材料修改都達6稿以上,為召開好民主生活會打下堅實基礎(chǔ)。
(三)落實稅收政策促進經(jīng)濟發(fā)展。積極采取有效措施,全面落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策,特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策,對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元,對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元,對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元,減免未達起征點納稅人稅款166萬元。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策,按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元,減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠,對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元,減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策,上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè),共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實出口退稅政策,上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元,已退稅413萬元。
(四)嚴征細管提升征管質(zhì)效。一是加強稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核,按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》,明確各部門考核責任,嚴格監(jiān)控各項指標的運行情況,做到事前監(jiān)控、事中修改、事后總結(jié),目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好,上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分。二是強化稅收風險管理。在當前人事不變動的情況下,針對當前我局評估和管理職責沒有分開,沒有設(shè)立專門評估隊伍,專門抽調(diào)人員組建了稅收風險應(yīng)對小組,由縣局分管領(lǐng)導親任組長,確保扎實做好省、市局下達的稅收風險應(yīng)對工作,已完成市局風險應(yīng)對任務(wù)14戶,進一步提升了評估分析能力。三是強化稅務(wù)稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動,大力實施專項檢查,上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶),查補入庫收入1633.3萬元,有效地維護了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進“營改增”工作。及時宣傳動員,嚴密組織,突出重點,平穩(wěn)推進,確保順利實施,1月份,確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行,6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。
(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入落實“便民辦稅春風行動”,進一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,嚴格落實首問責任制,大力實施了“免填單”等各項服務(wù)措施,積極探索一窗多能、國地稅職合辦稅,最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動。完善納稅人需求響應(yīng)機制,根據(jù)上級安排,共走訪納稅人658戶,發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份,解答咨詢問題52個,辦理涉稅事項15件,收集納稅人意見建議26條,為納稅人提出合理化建議12條。三是認真開展20__-201_年度納稅人信用等級評定活動。6月份,與地稅部門一道對照標準對擬評定企業(yè)名單進行核實和查驗,共評定上報A級信用等級企業(yè)6戶,B級信用等級企業(yè)17戶,C級信用等級企業(yè)20戶,有效促進依法誠信納稅。
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼間即將揮手告別20xx,迎來嶄新的20xx。回顧這一年來的工作,覺得自己在本職工作崗位上逐漸成長、進步,同時也還存在著種種缺點與不足。為了能夠在即將到來的一年中更好的完成好財務(wù)工作,在此新舊交替之際,對20xx一整年的工作情況做如下匯報總結(jié)。
在這一年里,自己從事了多個崗位的工作,由稅務(wù)崗、薪酬崗等,到后來的出納兼稅務(wù)崗,由做工資、制發(fā)放表、開具發(fā)票、上報企業(yè)快報、填報決算、完成企業(yè)所得稅匯算清繳、申報全國稅源調(diào)查、進行稅費申報等各種工作,再到后來的稅收籌劃、報稅、發(fā)票審核、出納等工作,我都時刻提醒著自己要全神貫注、全力以赴的去做好每項工作,不斷學習財務(wù)相關(guān)專業(yè)知識,來豐富自己。
一、在稅務(wù)管理崗位上
1、認真完成每月(季)稅務(wù)常規(guī)工作。每個月末歸集東辦公區(qū)和證書辦發(fā)票資料數(shù)據(jù),核算收入、銷項稅額,結(jié)合出納手中原始憑證確定本月需抵扣發(fā)票并認證、確定進項稅額,并結(jié)合合理稅負率最終計算出增值稅等稅額,努力做好合理稅務(wù)籌劃工作,為單位降稅盈利,并在每月最后一天將準確無誤的稅款數(shù)據(jù)報送給主管稅務(wù)局專管員。
2、在每個征期內(nèi),14號前完成納稅申報、稅款繳納及重點稅源上報等工作。打印、裝訂、保存好納稅申報表、繳款憑證、完稅證明等。
3、配合稅務(wù)機關(guān)做好納稅信用等級評定工作;配合主管稅務(wù)部門完成年收入12萬元以上納稅申報、個稅返還、全國稅收調(diào)查等各項工作,在平時積極與稅務(wù)部門聯(lián)系、溝通,得到了稅務(wù)機關(guān)的認可。
4、在日常工作中,負責管理好發(fā)票并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時購買發(fā)票,為各業(yè)務(wù)部門服好務(wù),及時準確地開具增值稅發(fā)票;在5月31日前,完成了年度企業(yè)所得稅匯算清繳等工作。
5、學習貫徹國家稅務(wù)新政。學習、掌握國家對增值稅稅率由17%、11%下調(diào)為16%、10%的減稅利好新政,為中心節(jié)稅;認真研究新版?zhèn)€稅起征點、專項扣除、個人所得稅年度匯算清繳等改革舉措,為中心全體干部職工做好稅收籌劃。
二、在薪酬管理崗位上(20xx年xx-xx月)
1、與人事勞資科做好溝通,準確無誤的錄入工資等相關(guān)數(shù)據(jù),保證每月10日將工資按時發(fā)放給職工,同時將工資條交給每位職工,做好問題答疑工作,并將工資明細表打印存檔。
2、做好個稅籌劃,在政策范圍內(nèi),盡可能的為職工降低個稅負擔;在1、2月份做好獎勵性績效、精神文明獎的表格制作、錄入、發(fā)放等工作,并運用好全年一次性獎金收入繳納個稅,合理避稅。
3、配合黨辦做好黨員季度黨費核算和工會經(jīng)費半年測算繳納工作。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,這半年來,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但那種砥礪奮進的精神激勵我不畏艱險,勇往直前。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,現(xiàn)對上半年的工作小結(jié)如下:
一、認真履行職責,積極做好本職工作
(-)專題培訓,正確填報專項附加
20xx年個人所得稅新政,為職工納稅減免享受國家給予公民紅利政策,利用晚間休息時間及時制作了個稅PPT, 指導職工手機下載個稅APP,分2期為職工講解如何正確填報專項附加扣除6項;20xx年個稅按全年累計預(yù)扣法如何計算個稅。每月從稅務(wù)局網(wǎng)導出職工信息,進行專項附加信息比對,對發(fā)現(xiàn)填報異常的,電話聯(lián)系職工一一確認,確保職工能真實、及時填報,既不多繳稅款,也不因不懂錯填附加而失信。
二、積極配合主管部門,做好核查審計。
對上級主管部門,專項核查收入,積極配合,翻閱憑證,查找臺賬,確保提供的數(shù)據(jù)真實可信,有據(jù)可依。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設(shè)
我嚴格領(lǐng)導提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學習
始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。將學習強國做為每日的功課,廉以修身,儉以養(yǎng)德。提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的`宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
總之,完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后的工作中,我一定會進一步解放思想,提高政治站位,積極配合領(lǐng)導的工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階。
1、共辦理本中心稅務(wù)登記161戶,眾望12戶。由于稅務(wù)上的政策較往年嚴格,做稅務(wù)登記的材料增加了章程和驗資報告、辦稅員聯(lián)系卡等項,所以辦理的時候較費時。我要在企業(yè)查名核準后為企業(yè)到稅務(wù)所開培訓通知單,讓企業(yè)參加辦稅員培訓,并且一定要趕在營業(yè)執(zhí)照出來前辦出,這樣才能保證稅務(wù)登記不拖時辦結(jié)。加上企業(yè)買發(fā)票時還新增了行政許可這一項,因此要求我在做稅務(wù)登記材料的時候就要準備好,蓋好章,抓緊時間做好行政許可材料。
2、辦理了58戶企業(yè)的輔導期一般納稅人申請。這一年,稅務(wù)局對一般納稅人企業(yè)實行輔導期政策,手續(xù)繁多,要求嚴格,還要進行稅務(wù)約談,實地查看等工作。我安排好時間,聯(lián)系稅務(wù)專管員,及時對每一戶企業(yè)做約談,對實業(yè)型企業(yè)進行實地查看,對企業(yè)講清楚輔導期一般納稅人的政策,整理材料,做好書面申請。
3、為60戶企業(yè)辦理了稅務(wù)登記變更手續(xù),每月為300戶企業(yè)做個人所得稅申報。雖然新增企業(yè)少,但很多老企業(yè)都已到期或是需要作其他變更,我也會在營業(yè)執(zhí)照辦出后及時為企業(yè)辦理。此外,稅務(wù)所還要求對所有未申報企業(yè)進行個人所得稅申報,這個數(shù)量隨著每月新增企業(yè)增加而加大,很多企業(yè)都不來申報,因此每個月都要為300戶左右的企業(yè)做個人所得稅申報,還要協(xié)助財務(wù)室對零申報未去申報的企業(yè)做零申報。
4、今年我對所有新注冊企業(yè)的戶籍資料全部輸入電腦存檔,包括出資情況、經(jīng)營范圍、法人股東的信息等。對老企業(yè)的聯(lián)系電話,地址及時作校對,保證正常聯(lián)系。同上海招商辦的聯(lián)系也較密切,幫他們快遞企業(yè)的證照,傳遞最新通知,接收材料。
5、工作上的不足。由于這一年的工作量比較大,也未對自己的工作有一個詳盡的計劃準備,在時間的安排和統(tǒng)籌上有點混亂,對于辦公室的工作有點疏忽,對有些企業(yè)未能及時辦理材料,也未及時與企業(yè)作溝通。對于新政策新法規(guī)的出臺也沒有認真學習,業(yè)務(wù)知識學習也不夠。
6、明年打算。從今年的形勢看,明年的政策嚴,難度大,工作煩瑣,所以更要做好合理安排和計劃,在時間上更要緊湊,抓緊分分秒秒。首先要對老企業(yè)的戶籍資料要補完全,包括出資情況、經(jīng)營范圍、法人股東的信息等,以方便查找。第二,工作上還要堅持認真負責的態(tài)度,不斷學習,改進工作方法,提高工作效率,以服務(wù)客戶為宗旨。第三,順應(yīng)政策變化,適應(yīng)新形勢,新政策,立足本崗位,做好自己的本職工作。
一、邊工作邊學習,不斷提高自我修養(yǎng)。
時代在變,環(huán)境在變,人心在變,這使我深刻的認識到:作為一名局主要干部,思想作風建設(shè),不是將理論死搬硬套,而是要從實用出發(fā),加強自身修養(yǎng),通過不斷的學習,增強自己服務(wù)稅收、服務(wù)全局的能力。
一年來,我一是學理論。通過對我國的三代領(lǐng)導人關(guān)于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習,使自己對“人活著為什么,當官為什么,身后留什么”的問題有了更明確認識,理想信念堅定了,思路清晰了,干實事的勁頭也更足了。
二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性,始終堅持市局各項工作既有民主又有集中;既有個人不同意見,又服從集體決定。真正做到市局領(lǐng)導班子團結(jié)向上無內(nèi)耗,協(xié)作無間共發(fā)展,使每一個班子成員都充分認識到自己作為一名普通共產(chǎn)黨員和一名黨組成員,身上所肩負的重任和應(yīng)盡的職責,相互監(jiān)督,共同進步,互相勉勵,推進了工作的大幅進步。
三是學做人。作為單位一把手,自己作風民主,充分尊重他人意見,從不搞一言堂,從不固執(zhí)己見、獨斷專行;對待工作,敢于決策、敢于碰硬,出現(xiàn)問題不推委,從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上,我對科室主要負責人反復(fù)強調(diào)科室一把手要學會宏觀上把握大局,掌握領(lǐng)導的藝術(shù),通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”,啟發(fā)大家學會謀大事、辦大事,樹立全局意識,切勿被瑣事纏身;啟發(fā)大家重視人才,發(fā)揮能人作用;啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來,努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育,通過對先進的表彰、對壓力的專題報告,使大家認識到:綜合征管軟件上線后壓力越來越大,工作節(jié)奏越來越緊張,在這種環(huán)境下,只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力,并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力,我們的工作才能進步,我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。
二、制定目標,自加壓力,精細管理。
我們做工作不僅僅是為了應(yīng)付上面的各種檢查,有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的,是憑著高度的責任感去做的,一年來,我們圍繞“三化”管理目標化,做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績:
1、圍繞組織收入這一中心,稅收各項收入再上臺階,述職報告《國稅局長述職報告》。截止20xx年12月2日,市局累計完成稅收入庫1.6億元,比去年同期增加萬元,同比增長14.12%,其中州、市兩級收入分別比去年同期增長33.9%和26.41%,特別是所得稅入庫,今年通過建立專業(yè)化與混合式相結(jié)合的管理模式,以及建立《操作規(guī)程》,重點圍繞帳務(wù)不健全的納稅人,實行定額征收和核定應(yīng)稅所得率征收,有力推動了市局所得稅管理工作,所得稅收入實現(xiàn)歷史性突破,企業(yè)所得稅入庫首次邁上千萬元大關(guān),達到1005萬元,完成年度計劃的125.63%,與去年同比增長266.79%。
2、以“活”字促管理,管理模式靈活多樣。今年來,我們立足上級要求,經(jīng)過反復(fù)對比和實踐,大膽地在企業(yè)和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式,即在情況復(fù)雜,但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中,實行“一體化”管理,把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實行單獨管理);而在情況較單一,但納稅人素質(zhì)普遍不高的個體管理中,則實行“三分離管理模式”。實踐證明,企業(yè)實行一體化管理,使征管數(shù)據(jù)不脫節(jié),征管過程不交叉,也避免了“三分離模式”下崗位人員不足,工作量大,工作效率不高的現(xiàn)象;而個體推行“三分離模式”,則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中,收到良好效果。
3、納稅評估:探索出一條市局特色之路。根據(jù)企業(yè)和個體的特點,在企業(yè)中實行按同行業(yè)峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中,則實行行業(yè)評估、地段評估、市場評估和發(fā)票評估等,通過行業(yè)評估,先后對液化汽行業(yè)、汽車修理修配行業(yè)先后進行了行業(yè)性稅負調(diào)整;通過地段評估,明確了城區(qū)人民路、團結(jié)路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起征點以上;依托發(fā)票評估,對232戶發(fā)票大戶進行了定額調(diào)整,調(diào)增幅度最大的由原定300元增到5000元。措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高,截止20xx年12月10日,吉首市上線正常納稅戶由年初上線的1044戶增加到1789戶,扣除292戶注銷戶、187戶走逃轉(zhuǎn)非戶,實際凈增加納稅戶1224戶,年增加稅款百萬元。
4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點,首先自9月起全面將其納入一般納稅人管理;其次,由主管局長親自帶隊,對全市56戶百貨超市和藥品超市進行了逐戶調(diào)查,核實銷售經(jīng)額1.3億元,對其中2家百貨超市和7家藥品超市提出了一般納稅人管理建議;第三是對已納入一般納稅人管理的超市開展超市與供貨商往來憑據(jù)專項檢查,摸清供貨商底子;第四,全面組織開展轄區(qū)總經(jīng)銷、總代理稅收專項檢查,同時,政策上要求超市與供貨商貨款收取必須憑正規(guī)發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。超市的規(guī)范管理,實現(xiàn)了稅收規(guī)范化管理由單一納稅人向行業(yè)拓展,并進一步促成了雅溪民營小區(qū)主動上門協(xié)調(diào)總經(jīng)銷、總代理申辦一般納稅人的良性互動,不僅如此,這一工作還得到了州局的高度評價,并向全州進行了推廣。
我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想,緊緊抓住組織收入這個中心不放松,從嚴治稅,從嚴治隊,加強精神文明建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和信息化建設(shè),全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風,同心協(xié)力,真抓實干,"單項工作爭第一,全面工作創(chuàng)一流",圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?,F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下:
一、以組織征收為中心,狠抓征收管理。
一年來,我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松,發(fā)揚"四鐵"精神,"加強征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅",采取了一切措施,確保了應(yīng)收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入2350萬元,其中省級收入完成150萬元,占年計劃的100%;縣級收入預(yù)計完成2200萬元,占年計劃的91.67%,以上任務(wù)的完成,我們主要采取了以下措施:
鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識淡薄,稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有,稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。面對困難,我局干部職工沒有退縮,再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底,強化組織收入工作的中心地位,確保思想認識到位,征管力度到位,措施落實到位。年初,縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理,我們實行"局長包片,股室包所,連帶責任追究制";定任務(wù),定目標,實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標,千斤重擔眾人挑的局面。
大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查,有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元,罰款5.7萬元。
所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅持向征收管理要收入,向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬,我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了200xx年的企業(yè)所得稅清繳,共檢查企業(yè)125戶,查補稅款67萬元,罰款38萬元。
人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心,轉(zhuǎn)變作風,文明辦稅。
支持和愛護;在生活上,盡努力為職工辦實事,千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年又改造了人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面,使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
市局的要求,在全局深入持久的開展了"轉(zhuǎn)變作風,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明辦稅"活動。采取了內(nèi)外結(jié)合,廣開言路,查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題,有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見,主動接受他們的評議和監(jiān)督,以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟處罰及責任追究管理辦法》,做到以制度管人,用制度理事。一年來,全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度,對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單,月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度,局機關(guān)三人上崗,基層所雙人值班,做好值班紀錄,并不定期對值班情況進行抽查,給予違犯制度者經(jīng)濟處罰和通報批評。不管是局領(lǐng)導還是一般同志,誰違犯制度處罰誰。今年局機關(guān)共處罰遲到、早退人員率先垂范,帶頭規(guī)范著裝,帶頭參加點名和夜間值班,形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處,今年應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項制度進行"回頭看",為確保檢查實事求是、不走過場,縣局要求各組寫出書面報告,檢查人員簽名蓋章,以后如果出了問題要實行責任追究。
工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點,我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調(diào)整,對在同一崗位上工作時間超過三年的,全部進行了輪崗交流,從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員,建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),有效的促進了文明辦稅的開展和質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處。
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