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一:工作的`達(dá)成情況:
1.來(lái)料檢驗(yàn):
1.1現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō),還是比較缺乏,每天的工作量還是比較大的,況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門(mén)的品管員,來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有:外購(gòu)的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!
1.2在
來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升;在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求,在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗!
1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著,沒(méi)有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!
1.4外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品,在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定;在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時(shí)各有各的叫法,這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!
1.5在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題,在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常:主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!
2.制程檢驗(yàn):
2.1五金車(chē)間:
2.1.1五金機(jī)加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗(yàn)中可以滿足實(shí)際需要!實(shí)行定崗定職檢驗(yàn),主要負(fù)責(zé)機(jī)加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等;檢驗(yàn)內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等;在觀察期間,對(duì)于機(jī)加內(nèi)部檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能提出解決;品管員對(duì)于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠,在外協(xié)回來(lái)的產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些異常沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的情況還是有:主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協(xié)加工的尺寸控制沒(méi)有按照?qǐng)D紙加工;
2.1.2在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題,檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問(wèn)題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)!
2.2注塑車(chē)間:
2.2.1注塑車(chē)間的人員配置2人;一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢、一個(gè)做成品檢驗(yàn),實(shí)行定崗定職;主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí),有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固,在收與不收之間不好決策,這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解,對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解,還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車(chē)間、
技術(shù)方面的壓力,處理的不是很及時(shí)!
2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下,可以滿足現(xiàn)在需要,發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!
2.3:安裝車(chē)間:
在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗;實(shí)行線上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合,實(shí)行全覆蓋;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題:主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上,由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上,比如在龍頭試水檢測(cè)上,要求是先堵住出水口試氣再試水,但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門(mén)與部門(mén)的溝通上,存在著很大問(wèn)題,有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決,安裝有時(shí)不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!
總體上講,在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!
3.0成品抽檢:
在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專(zhuān)人檢驗(yàn);主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題:功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!
在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!
二:品質(zhì)部人員能力評(píng)估:
工程師:在所管轄的范圍類(lèi),對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以,在下屬的工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門(mén)溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!
品管員:在服從性、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門(mén)溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以,基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間!
在目前的品管員中,很多是新手,在以前沒(méi)有從事過(guò)品管工作,所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專(zhuān)業(yè)、在技能上不足,對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒(méi)有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值!
三:內(nèi)部程序文件、檢測(cè)設(shè)備、檢驗(yàn)流程
目前公司所制定的文件有:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、支持性文件、質(zhì)量手冊(cè)、各式表單等;基本上可以按照ISO9001-20xx質(zhì)量手冊(cè)的要求進(jìn)行管理和實(shí)施;基本滿足現(xiàn)在公司手冊(cè)及其它方面的需求;
部門(mén)內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上,一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了,可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求,但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒(méi)有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。這是急需要解決的問(wèn)題!
在檢驗(yàn)流程上:公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控,在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn):比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致!
在檢測(cè)設(shè)備上:現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要,只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化,以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu);具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)!
四:品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置:
目前部門(mén)配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實(shí)際需要,預(yù)計(jì)在明年配置18人!具體的配置見(jiàn)附表組織架構(gòu)圖:在目前配置下主要增加如下:
塑膠拋光增加抽檢1人;外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人;實(shí)驗(yàn)室配加1人;安裝品管配加2人;
五:質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況:
在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后:除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(gòu)(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外;機(jī)加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!
六:20xx年工作計(jì)劃:
6.1:組織架構(gòu)重新配制人數(shù),架構(gòu)不變,具體見(jiàn)附表1!
6.2:品管員內(nèi)部培訓(xùn):在20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理、ISO等方面!
抓產(chǎn)品質(zhì)量作為唯一的潤(rùn)滑劑,今天我為大家演講的題目是保品牌抓質(zhì)量”遠(yuǎn)大閥門(mén)集團(tuán)作為中國(guó)鑄造產(chǎn)業(yè)之名牌來(lái)之不易、企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)的生力軍之中。質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利,也是企業(yè)的勝利。主要從三點(diǎn)講述:
勇敢地走上臺(tái)來(lái)接受大家的評(píng)判。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機(jī)會(huì)!將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
(一)品牌的競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都決定于產(chǎn)品的質(zhì)量和款式,根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一定要靈活化,綜合素質(zhì)決定全局,但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為唯一的前提、只有認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽(yù)。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理,造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
(二)100-10產(chǎn)品的全方面保證。沒(méi)有一流的管理人員和高度負(fù)責(zé)的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個(gè)工序、層層把關(guān)、堅(jiān)決采取零風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量關(guān)、需要員工各負(fù)其責(zé),一切從實(shí)際出發(fā),對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題要有辨證觀點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,同時(shí)解決問(wèn)題,售后服務(wù)等一系列措施的保證。
(三)衡量企業(yè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),是產(chǎn)品的質(zhì)量及利潤(rùn),而非產(chǎn)量。要有一個(gè)有實(shí)力的團(tuán)隊(duì),不能把一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個(gè)或個(gè)別人身上,在做好本職工作前提下,要有團(tuán)隊(duì)精神,講誠(chéng)信,保質(zhì)量。通過(guò)發(fā)揮員工的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)從而獲得公司的未來(lái),通過(guò)高效管理把員工的能力發(fā)揮出來(lái)成為企業(yè)的核心能力。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
敬業(yè)愛(ài)崗,以公司理念要求自己,誠(chéng)信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服各種困難,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是進(jìn)入冬季供暖期,勞動(dòng)強(qiáng)度增加,在各種艱難的工作態(tài)勢(shì)中,盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù),盡管設(shè)備比往年增多了,但巡檢設(shè)備,保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒(méi)有放下,依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。有時(shí)因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn),積極調(diào)整自己的工作思路,抓住重點(diǎn),極及進(jìn)行運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整,取得了可喜的成績(jī),在今年的鍋爐運(yùn)行中我們第一個(gè)將鍋爐負(fù)荷提起到120t以上,并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。
二、在技術(shù)上用心鉆研
理論上熟記操作規(guī)程,在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),虛心向?qū)9ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,班員都能達(dá)到獨(dú)立上崗了,但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn),一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間,不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠鍋爐文獻(xiàn),開(kāi)闊視野,繼續(xù)充電,希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此,智商高就不見(jiàn)得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。在各種突發(fā)事故中,我們班組團(tuán)結(jié)如一人,果斷處理,將事故消滅在萌芽狀態(tài),使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)
貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面,節(jié)約每一斤煤,每一滴水,每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要,兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中
我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性,合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開(kāi)展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。
在勞動(dòng)競(jìng)賽中,我們做到不弄虛做假,以真正的實(shí)力與其它班組爭(zhēng)取好的名次。
新的一年有新的開(kāi)始,也有新的壓力,制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。所以我們制定了09年的班組工作方向:
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高事故處理能力,爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn),使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí),了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日達(dá)到“全能操作”目標(biāo)。
3、在保障供熱的基礎(chǔ)之上,向汽機(jī)車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達(dá)的發(fā)電任務(wù),并要超額完成
4、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,強(qiáng)化理念,鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作本事和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每一天工應(yīng)商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來(lái)的工作,雖然取得了必須的成績(jī),自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情景不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三、是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極的工作作風(fēng)。
20xx年,在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過(guò)各部門(mén)密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功,使得20xx年上半年成為了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將“xx以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,xx不斷改進(jìn),直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹ISo質(zhì)量管理體系,半年來(lái),部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作:適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,并與20xx年x月組織2位人員到xx培訓(xùn)ISo9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并取得相關(guān)證書(shū),要求部門(mén)人員,盡力做到一專(zhuān)多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強(qiáng)與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),生產(chǎn),儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,以確保其精度,充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中,能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén),為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車(chē)間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過(guò)努力,使自己工作方式有了較大的改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
為了提高班組成員積極性,公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
車(chē)間安全比較容易出事故,身為主操,雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求提高,因此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序,車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為班組長(zhǎng),自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓問(wèn)題流入下一道工序。
4.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)
車(chē)間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來(lái),我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,對(duì)車(chē)間提出了一些有價(jià)值的建議。
5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主操都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái),我取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)"的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
2.班組管理方面
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車(chē)間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。
2.本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3.加強(qiáng)與車(chē)間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的班組。最后,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司,因?yàn)槲視?huì)一直努力!
工作報(bào)告
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚,快一年時(shí)間,看著公司逐漸成長(zhǎng),逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名IPQC,我深深地感到自豪。
本人至入職以來(lái),主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)解決問(wèn)題。由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,于今年4月提升為IPQC組長(zhǎng)。在此,感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,讓我擔(dān)任IPQC組長(zhǎng)一職,讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月來(lái),由于人員的不足,生產(chǎn)效率地提升,我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職,工作很辛苦、很累,壓力很大,但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西,使我逐漸在成長(zhǎng)。在這兩個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有做出很大的成績(jī)來(lái),但還是有很多的地方得到了改善,主要有以下幾個(gè):、
1、品保與裝配工作配合得到了改善,雙方工作上能很好的溝通,配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映IPQC檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢,產(chǎn)品堆積,QC相互推托的現(xiàn)象,已得到改善。
3、能對(duì)車(chē)間的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理,及時(shí)處理制程的異常,糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法(人、機(jī)、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)異常,對(duì)裝配反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理,改善了之前裝配一有問(wèn)題就直接找主管、副理的工作局面。
通過(guò)二個(gè)月代理組長(zhǎng),對(duì)于品質(zhì)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),員工只注重?cái)?shù)量,而不重視質(zhì)量。品保與線長(zhǎng)的巡檢工作力度不夠完善,巡
查工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善,員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問(wèn)題點(diǎn),本人進(jìn)行整理建議如下:
1、上級(jí)與下級(jí)之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理,等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí),工程人員需跟進(jìn),如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題時(shí)需及時(shí)改進(jìn),多次試做,把在試做的過(guò)程中存在的問(wèn)題分析解決后,才真正量產(chǎn),而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問(wèn)題了,把所有的問(wèn)題都丟給品保,品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來(lái)確保,需要公司全員都參與,我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中,線長(zhǎng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢,監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法,是否按SOP作業(yè);現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問(wèn)題是:線長(zhǎng)從來(lái)不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,只要做出產(chǎn)量,如:7PIN系列的產(chǎn)品,我只要過(guò)板過(guò)得下去,高低PIN相差多少,那不管我的事了,心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺(tái)我調(diào)下,心情不好就另當(dāng)回事了!過(guò)板緊你抽到,我就重工,都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈,品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí),我希望工程人員能協(xié)助分析原因,找出異常真正原因,這樣問(wèn)題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢,經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,增補(bǔ)人員還未到位,不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí),經(jīng)常以調(diào)不好為由;
有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此,我要特別感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作中的指導(dǎo)和幫助,在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;
但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多
不足,在溝通協(xié)調(diào)能力不足,在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我,提高自己對(duì)產(chǎn)品不良分析能力,
后續(xù)的主要工作:
1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng),讓其對(duì)產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問(wèn)題點(diǎn),提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己,學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí),充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),跟產(chǎn)線線長(zhǎng)或副理經(jīng)常溝通,了解制程中存在的問(wèn)題及我部門(mén)存在的問(wèn)題點(diǎn),傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議,從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問(wèn)題時(shí),立即跟產(chǎn)線IPQC知會(huì),并教其去分析原因、如何去預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單使用CAD軟件,能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程圖。
7、爭(zhēng)取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開(kāi)始接管沖壓/注塑品保,保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了,對(duì)公司的`運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力,與公司共同成長(zhǎng),為公司做一些貢獻(xiàn)。在此,提出轉(zhuǎn)正,望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝!
品保部:xxx
20xx年6月1日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!這一年,我重新接觸新的工作,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在
工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培,同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到公司的溫情無(wú)處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛写蠹业呐Σ攀构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年4月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證。
一、工作簡(jiǎn)述:
我今年4月入職接收品質(zhì)管理工作初對(duì)于XX如此大的項(xiàng)目,的確需要一定時(shí)間的融合與熟悉。其中難度也很大,比如品管人員人力少:僅有1人,且控制范圍廣(10個(gè)項(xiàng)目):包括了項(xiàng)目管理處四大班組的日常品質(zhì)檢查,制定品質(zhì)檢查方案,時(shí)間擬定、檢查細(xì)則與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、不合格項(xiàng)的整改與復(fù)查,重
大事件的處理、每月夜崗檢查,還包括協(xié)助總監(jiān)、總助完善公司體系文件的建立等工作。在今后的工作中我要加強(qiáng)品質(zhì)檢查的力度在此種情況,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
自檢需完善項(xiàng):
1.采用周工作報(bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行,保證完成。
2.繼續(xù)完善公司體系文件,除《員工手冊(cè)》外,尚有《程序要點(diǎn)》、《統(tǒng)一表單》未建立?!肮ぷ鞒绦颉迸c“配套表單”必須予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各項(xiàng)目人員嚴(yán)格按程序作業(yè),規(guī)范操作,提高效率。并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子修改和擬制后制程、形成標(biāo)準(zhǔn)文件,為現(xiàn)場(chǎng)檢查提供判定準(zhǔn)則。
3.協(xié)助公司做好《績(jī)效考核》,并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,確保品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)各項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、公司品質(zhì)管理指標(biāo):
自20xx年7月份進(jìn)入正常品質(zhì)檢查階段,每月數(shù)據(jù)如下:注:9月后實(shí)行月檢含專(zhuān)項(xiàng)檢查
三、工作中的具體措施
1.加強(qiáng)與項(xiàng)目的溝通
從9月份開(kāi)始加強(qiáng)了與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通。從日常工作到現(xiàn)場(chǎng)管理的改善,交流意見(jiàn)與方法。并且灌輸公司的指導(dǎo)思想與方針,穩(wěn)步提升品質(zhì)服務(wù)。
2.擬制了《員工手冊(cè)》提高檢查標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
協(xié)助公司總監(jiān)、總助編制,修改《員工手冊(cè)》,并讓各項(xiàng)目貫徹與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從中規(guī)范了各項(xiàng)目的行為準(zhǔn)則與工作標(biāo)準(zhǔn)。,便于品質(zhì)檢查與提高服務(wù)。
3.檢查結(jié)果透明化、公正化
每月檢查后統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查報(bào)表提供給各項(xiàng)目,并了解原因,整改項(xiàng)限期改善與整改。從今年11月的品質(zhì)
檢查結(jié)果來(lái)看,服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升,從7月份的8項(xiàng)不合格項(xiàng)下降到11月份的3項(xiàng),不良率下降%。全年從7月份到11月份共檢查79項(xiàng)不合格,至11月未完成整改2項(xiàng)。
4.組織員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
11月對(duì)四大班組及各項(xiàng)目經(jīng)理采取考題形式抽檢,并公布評(píng)比分?jǐn)?shù)。普遍提高了員工們對(duì)學(xué)習(xí)與專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)的興趣。
5.對(duì)外委單位的管理
針對(duì)外委公司,隨時(shí)不定期抽檢,對(duì)不合格項(xiàng)當(dāng)面指出、跟蹤處理。并對(duì)品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討,分期要求外委單位溝通后續(xù)加以實(shí)踐改
善,品質(zhì)服務(wù)得到逐步改善。
20xx年底,品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效,但是截止到目前,品質(zhì)管理工作中依然存在一些問(wèn)題,需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。
四、品質(zhì)管理目前存在問(wèn)題:
1.反復(fù)性的問(wèn)題出現(xiàn)較多。
同一問(wèn)題,反復(fù)出現(xiàn)。比如保潔衛(wèi)生問(wèn)題,總是抓抓緊緊,松松停停。通過(guò)12月保潔專(zhuān)題會(huì)議強(qiáng)化管理力度,通過(guò)各項(xiàng)目互檢,認(rèn)識(shí)到差距與不足,無(wú)論是直觀上還是主觀上提高服務(wù)意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)。但效果有待觀察。
2.全員參與的管理意識(shí)有待提高
品質(zhì)管理是全員參與的過(guò)程,服務(wù)質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員。但是我們很多員工與中層干部總認(rèn)為,與品質(zhì)沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管,與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈ψ詸z意識(shí),導(dǎo)致很多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下隱患。今后要灌輸項(xiàng)目中層干部自檢自查意識(shí),針對(duì)不合格、不符合標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)地自我糾正與消化。公司巡查與項(xiàng)目自檢相輔相成地有效結(jié)合起來(lái),環(huán)環(huán)相扣。避免重復(fù)性的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
3.外委單位的考核流于形式
對(duì)于外委單位尚未建立了一套專(zhuān)有的選擇和考核的程序,檢查執(zhí)行中多流于形式,對(duì)他們的工作流程、工作標(biāo)
準(zhǔn)等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核。今后要不斷地完善對(duì)外委單位檢查流程與體系,積極地與項(xiàng)目進(jìn)行交流與溝通,確立考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.品質(zhì)管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和檔案管理不夠,仍需改進(jìn)。
隨著公司管理正在走向正規(guī)化,標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來(lái)越重要。品質(zhì)管理的統(tǒng)計(jì)和分析,各類(lèi)表單,檢查文件等還未建立系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析,資料整理也不科學(xué),忙時(shí)無(wú)人管理。今后我將品質(zhì)管理的資料與文件進(jìn)行妥善地保存及管理。爭(zhēng)取為公司今后統(tǒng)計(jì)、分析拿出科學(xué)的數(shù)據(jù),能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律,提前發(fā)現(xiàn)隱患,避免問(wèn)題的擴(kuò)大化。
五﹑20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃——強(qiáng)化基礎(chǔ),重點(diǎn)改進(jìn)
在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,20xx年,我依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路,首先確定20xx年新的品質(zhì)質(zhì)量目標(biāo),以及有待改
進(jìn)的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn);同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。
年質(zhì)量目標(biāo):(待領(lǐng)導(dǎo)指示)
2.具體實(shí)施計(jì)劃:
為確保20xx年品質(zhì)管理目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn),并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,我們擬定如下具體6條措施:
(1)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確定20xx年品質(zhì)管理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
(2)20xx年第一季度,督促各項(xiàng)目完成公司制定的《業(yè)主回訪》制度。今后每半年更新一次。
(3)完善外委單位審核,為下一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核打好基礎(chǔ)。
(4)總結(jié) 20xx年普存的品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,認(rèn)真分析并預(yù)防類(lèi)似問(wèn)
品質(zhì)部組長(zhǎng)工作總結(jié)(一)
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門(mén)管理,務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
1。采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門(mén)文件修訂
序號(hào)文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于xx月23號(hào)iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利透過(guò)。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各職責(zé)部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求職責(zé)單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)
4。對(duì)文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:
1。進(jìn)料品質(zhì)控制:
《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制:
《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2。2%,提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié):
判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2。另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,
能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
適宜性和充分性。
對(duì)iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過(guò)程是:
1)。春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso9001:XX版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)
3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3。推行績(jī)效考核與5s活動(dòng):
1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
《檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)XX年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴(yán)重0。2件/月
及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部組長(zhǎng)工作總結(jié)(二)
踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。
也就在這一年,我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的`加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目,這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,時(shí)常要交叉作業(yè),并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。
管道最高壓力x3Mpa,x%射線檢測(cè)Ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。
各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門(mén)員工的不懈發(fā)奮下,本年度累計(jì)完成安裝方面:管道達(dá)因數(shù)在設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;
土建方面:完成一個(gè)工藝裝置,及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí),技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
其次,在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。
同時(shí),督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六透過(guò)例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。透過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式,爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域,專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。透過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無(wú)論是新同事,還是老同事,無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來(lái),這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門(mén)工作資料進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。最后,我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來(lái)越近?!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!
然而,成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí),我部門(mén)也存在一些不足:
1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長(zhǎng)起來(lái),為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)
3。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎(jiǎng)罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。
4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。
系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識(shí)淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。
針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn),我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識(shí),同時(shí)進(jìn)步。
二、技術(shù)會(huì)審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,透過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤,而延誤工期。
三、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來(lái)往文件務(wù)必登記,發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒(méi)有回來(lái)的,及時(shí)跟催。(勵(lì)志)
四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
質(zhì)量管理教育,進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),要有計(jì)劃、有考核,使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化精細(xì)化管理,劃清職責(zé)。理順流程,落實(shí)職責(zé),提高執(zhí)行力作用。
技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
20xx年即將就要過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,本人盡職盡責(zé),完成了自己的責(zé)任與義務(wù),以下就是我20xx年的年終總結(jié):
一、
1、按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效
20xx加入公司品質(zhì)部,在20xx年,我成為了公司品質(zhì)部的主管。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控,一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度,由其客戶單量多的時(shí)候,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題,一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn),工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象,這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量,是公司品牌效應(yīng)的前提,公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,在今后,將會(huì)以責(zé)任心和使命感,把公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中,工作還是有不少的欠缺,在批辦時(shí)的失誤,在收貨標(biāo)準(zhǔn),還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,還要請(qǐng)教其他服裝客戶專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升,在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神,勇于承擔(dān)責(zé)任,用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度,配合共贏的局格。
3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如:批辦審核失誤,驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃,完成當(dāng)天工作,做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎,在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,重要的不是我所在的崗位,不同位置沒(méi)有空白點(diǎn),任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉,也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己,凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí),消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中,沒(méi)有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中,以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想,以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,工作就要預(yù)備目標(biāo):早做計(jì)劃,早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo),要想完成目標(biāo)一定要小心,一個(gè)是失誤,一個(gè)是懶惰,這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方,希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái),讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù),與公司同時(shí)進(jìn),讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情景向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,多謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原先的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員供給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門(mén)文件修訂
序號(hào)文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)本事擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1、為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過(guò)。
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各職責(zé)部門(mén)人員采取有效措施即時(shí)改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。經(jīng)過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并經(jīng)過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求職責(zé)單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:
1、擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設(shè)定XX年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)
4、對(duì)文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)、修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
1)、擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)、加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表供給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié):
1、回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso9001:XX內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過(guò)程是:
1)、春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso9001:XX版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)、在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)
3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng):
1)、為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)、需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)XX年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。
4、現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%客戶投訴:一般性1件月嚴(yán)重0、2件月
5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)供給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
一學(xué)期來(lái),我們信息技術(shù)組,在上級(jí)主管部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,全體組員團(tuán)結(jié)合作,在完成規(guī)定的信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作外,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好學(xué)校信息技術(shù)相關(guān)各方面管理工作,包括校園網(wǎng)絡(luò)、微機(jī)室和多媒體教室的管理,學(xué)生數(shù)據(jù)處理等?,F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),促進(jìn)科組建設(shè)
本學(xué)期來(lái),全體組員認(rèn)真貫徹依法治校、依法執(zhí)教的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》等法律法規(guī),不斷增強(qiáng)科組成員的師德修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)校的各種教學(xué)管理制度,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行工作,增強(qiáng)組成員的凝聚力和工作熱情,積極探索開(kāi)展各項(xiàng)工作的方法措施,為本組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了根本保證。
二、加強(qiáng)課堂教學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)
積極開(kāi)發(fā)教學(xué)資源,認(rèn)真研究我校學(xué)生的情況和教學(xué)設(shè)備的情況,針對(duì)信息技術(shù)課教學(xué)內(nèi)容變化大、經(jīng)驗(yàn)少、學(xué)生基礎(chǔ)差別大等特點(diǎn),認(rèn)真探討,制定教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、教學(xué)組織管理方法、設(shè)備合理使用方法,充分發(fā)掘我?,F(xiàn)有教學(xué)設(shè)備資源,積極使用現(xiàn)代教學(xué)手段,認(rèn)真進(jìn)行備課,使課程教學(xué)得以順利進(jìn)行,并為今后的教學(xué)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)信息技術(shù)課堂紀(jì)律管理困難的具體情況,認(rèn)真討論研究課堂管理方法,加強(qiáng)課堂管理,提高教學(xué)質(zhì)量。教師之間互相聽(tīng)課,從而增強(qiáng)教師之間互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn),不斷改進(jìn)和完善教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
三、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),提高學(xué)校辦學(xué)的信息化發(fā)展的水平
作為信息技術(shù)教師,應(yīng)走在學(xué)校信息技術(shù)發(fā)展的前沿,除了搞好信息技術(shù)教育教學(xué)外,我們還擔(dān)負(fù)著許多其它的任務(wù)。我們主動(dòng)幫助其他學(xué)科老師制作課件,管理和維護(hù)學(xué)校的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各種電教設(shè)備的維護(hù)、攝影、攝像;學(xué)校網(wǎng)站的升級(jí)維護(hù)、電教軟件的征訂、保管、借用;同時(shí)服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,為教務(wù)處、校辦公室認(rèn)真做好學(xué)校文件和數(shù)據(jù)的錄入處理等非課務(wù)工作,其中包括學(xué)生信息的錄入處理、學(xué)生檔案等。
四、積極參與學(xué)校教科研活動(dòng)
隨著信息技術(shù)軟硬件的發(fā)展,作為一名信息技術(shù)教師,不僅僅要搞好教學(xué),還必需跟上信息技術(shù)發(fā)展形勢(shì),我們經(jīng)常鉆研各種軟硬件知識(shí)和技術(shù),切實(shí)掌握包括各種軟件使用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù),努力提高自己業(yè)務(wù)水平,為學(xué)校信息化發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我校信息技術(shù)教研工作在本學(xué)年中,做了很具體的一些工作,起到了把現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到教育教學(xué)中的作用。在今后的工作中,還要不斷努力,及時(shí)獲取外地的一些先進(jìn)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn),把我校的現(xiàn)代教育技術(shù)推向一個(gè)新的起點(diǎn)。
品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)
作為品質(zhì)組長(zhǎng),我在過(guò)去的一年中,負(fù)責(zé)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)管理和工作安排。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于如何有效地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)以及如何提高團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在工作中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
1. 品質(zhì)管理的核心
品質(zhì)管理是品質(zhì)組長(zhǎng)重要的職責(zé)之一。 要做好品質(zhì)管理,我們必須首先明確品質(zhì)的定義。品質(zhì)的定義不僅包括產(chǎn)品的表面缺陷,還包括產(chǎn)品的性能、安全性、使用壽命等。因此 ,要在品質(zhì)管理中做好細(xì)節(jié)方面的處理,以確保產(chǎn)品的品質(zhì)能夠得到保證。
其次,品質(zhì)培訓(xùn)也是品質(zhì)管理的重要一環(huán)。我們要幫助團(tuán)隊(duì)成員提高品質(zhì)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),并給予他們及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),以更好地為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
并且,在平時(shí)的工作中,我們還要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行品質(zhì)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極糾正并保持對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督,以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。
2. 團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理是品質(zhì)組長(zhǎng)工作中不可或缺的元素。在個(gè)人職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理之間達(dá)到平衡,建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化,既能承認(rèn)個(gè)人貢獻(xiàn),又能協(xié)同合作,是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
建立和發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要充分利用每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處和潛力,以達(dá)到最好的績(jī)效和效率。通過(guò)建立一支強(qiáng)大的、專(zhuān)注于質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),我們可以更好地滿足客戶的需求,提高生產(chǎn)效率,從而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 溝通能力
作為品質(zhì)組長(zhǎng),一個(gè)成功的關(guān)鍵要素是良好的溝通能力。在團(tuán)隊(duì)中,我們需要及時(shí)把握項(xiàng)目信息,并下達(dá)任務(wù)指令,同時(shí),我們還要協(xié)商解決疑慮和意見(jiàn)分歧。
此外,品質(zhì)組長(zhǎng)還需要與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)處理問(wèn)題和反饋客戶的需求意見(jiàn),以保持良好的客戶和供應(yīng)商關(guān)系。通過(guò)開(kāi)放性和高效率的溝通,品質(zhì)組長(zhǎng)可以維持穩(wěn)定的項(xiàng)目進(jìn)展和高質(zhì)量的產(chǎn)品交付,同時(shí)提高公司的口碑和知名度。
4. 監(jiān)督和追蹤
任何項(xiàng)目都必須有某個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)督和追蹤其進(jìn)度,并確保它的成功完成。在品質(zhì)管理中,品質(zhì)組長(zhǎng)正是這個(gè)人。品質(zhì)組長(zhǎng)需要監(jiān)督整個(gè)品質(zhì)體系中技術(shù)變更、技術(shù)文件和品質(zhì)問(wèn)題解決的整個(gè)流程流轉(zhuǎn) 。
這需要品質(zhì)組長(zhǎng)具備全局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,善于規(guī)劃和構(gòu)建工作計(jì)劃,并能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員按預(yù)定計(jì)劃高效工作執(zhí)行,確保整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),在品質(zhì)組長(zhǎng)這個(gè)角色中,團(tuán)隊(duì)管理、品質(zhì)管理、溝通能力以及監(jiān)督和追蹤是最為重要的職責(zé)。在過(guò)去一年中,我通過(guò)積極學(xué)習(xí)、思考,并加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),逐漸形成了一套行之有效的管理模式,不斷提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和效率,獲得了較好的工作和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。期待未來(lái)能夠在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提升中,為公司和客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)管理。
工作總結(jié)《品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)12篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專(zhuān)門(mén)為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了品質(zhì)組長(zhǎng)工作總結(jié)專(zhuān)題,希望您能喜歡!
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