質(zhì)量的通知

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質(zhì)量的通知 篇1

食品藥品監(jiān)管總局于x年2月6日因產(chǎn)品質(zhì)量問題約談藥業(yè)有限公司，xx省、xx省食品藥品監(jiān)管局參加了約談。

經(jīng)查，xx市一診所發(fā)現(xiàn)藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的鹽酸左氧氟沙星氯化鈉注射液有類似毛發(fā)狀異物，事發(fā)后涉事產(chǎn)品被該公司業(yè)務(wù)員銷毀，但有關(guān)證據(jù)證明涉事產(chǎn)品確實存在上述問題，藥業(yè)有限公司承認(rèn)以上事實。

經(jīng)約談，食品藥品監(jiān)管總局指出藥業(yè)有限公司的生產(chǎn)管理體系存在缺陷，要求該企業(yè)立即進(jìn)行自查并盡快整改。此外，該企業(yè)業(yè)務(wù)員銷毀證據(jù)、掩蓋事實的行為，嚴(yán)重違反《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的誠實守信基本要求，情節(jié)極其惡劣。為此，總局要求xx省食品藥品監(jiān)管局對該企業(yè)依法進(jìn)行處理。藥業(yè)有限公司表示，將認(rèn)真查找問題并立即整改，同時愿意采取召回措施，承擔(dān)造成的后果。

藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的涉事鹽酸左氧氟沙星氯化鈉注射液批號為C13042201，總計21700瓶，20xx年4月22日生產(chǎn)，有效期至x年3月底。銷往(8000瓶)、河北(10500瓶)、黑龍江(2300瓶)、遼寧(900瓶)四省。食品藥品監(jiān)管總局已要求上述省食品藥品監(jiān)管部門關(guān)注產(chǎn)品的流通使用情況，采取有力措施監(jiān)督企業(yè)召回產(chǎn)品;同時要求藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)事件及時報告并依法予以處置。

國家藥品監(jiān)管部門要求所有藥品生產(chǎn)企業(yè)，從此次事件中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，切實保障藥品質(zhì)量安全，履行藥品安全主體責(zé)任。對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，企業(yè)務(wù)必以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度正確處理，決不允許掩蓋事實、欺騙公眾，真正做到以人民健康為重。

為保障消費者的健康權(quán)益，食品藥品監(jiān)管總局提醒大家，如果發(fā)現(xiàn)疑似質(zhì)量問題的藥品，請及時撥打12331電話或登錄網(wǎng)站進(jìn)行舉報，并將問題藥品送交相關(guān)部門檢查。這是保護(hù)公眾健康的重要舉措，希望大家積極參與，共同維護(hù)食品藥品安全。

特此通告。

食品藥品監(jiān)管總局

x年2月6日

質(zhì)量的通知 篇2

一、質(zhì)量異議、退貨的反饋和確認(rèn)

1. 銷售業(yè)務(wù)人員接到客戶退貨要求信息后，應(yīng)盡快將該批產(chǎn)品退回的信息通報質(zhì)檢部、分管副總。對引起產(chǎn)品異議的原因、責(zé)任不清的，由質(zhì)檢部會同質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)部門人員和責(zé)任車間分析、確認(rèn)異議原因。

2. 客戶退貨原因為公司責(zé)任的，質(zhì)檢部應(yīng)根據(jù)退貨資料及初步確認(rèn)結(jié)果受理退貨（退貨確認(rèn)分為退后或退前現(xiàn)場確認(rèn)）。

3. 在質(zhì)檢部將該批產(chǎn)品的缺陷情況、數(shù)量、損失和客戶要求等內(nèi)容向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報同意后，產(chǎn)品方可退貨或作進(jìn)一步處理。

4. 若異議產(chǎn)品之責(zé)任為客戶時，則銷售及質(zhì)量管理部門人員應(yīng)向客戶口頭說明判定之依據(jù)、原委及處理方式（嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出具書面材料）。如果客戶接受，則請客戶取消退貨要求，并將客戶退貨相關(guān)資料由質(zhì)量管理部門儲存管理。如果客戶無法接受時，再以減低企業(yè)損失、保證客戶關(guān)系為原則進(jìn)一步協(xié)商處理。

二、產(chǎn)品退貨后貨物處理及責(zé)任追究

5.退回的貨物需經(jīng)由質(zhì)檢部和責(zé)任車間根據(jù)發(fā)貨信息和用戶傳真退貨等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)貨核實，包括規(guī)格、缺陷、加工缺陷數(shù)量等是否屬實。實物與反映情況不符的，應(yīng)通過銷售部門向用戶反饋和協(xié)商再處理意見。屬實的，應(yīng)經(jīng)過質(zhì)檢部初步計量重量后，通知成品庫辦理入庫手續(xù)。地磅室對退貨產(chǎn)品應(yīng)單獨使用《過磅單》記錄。

6.客戶退貨的不合格品退回成品庫后，成品庫應(yīng)核實規(guī)格與噸

位，并報告生產(chǎn)部門，確定該宗貨物的后續(xù)處理方案，把相應(yīng)產(chǎn)品傳遞到責(zé)任車間，并做好出、入庫手續(xù)。需要等候處理的，應(yīng)標(biāo)識并隔離存放，防止誤發(fā)。

7. 若該批退貨產(chǎn)品為換貨處理時，由生產(chǎn)部和質(zhì)檢部會同協(xié)商，并確定質(zhì)量指標(biāo)、要求和產(chǎn)品噸位等，下達(dá)相應(yīng)車間，按期完成。

8. 車間確認(rèn)后，由質(zhì)量監(jiān)督部門按照《質(zhì)量管理制度》相關(guān)內(nèi)容、條款對責(zé)任車間進(jìn)行責(zé)任落實。

9. 生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門應(yīng)對本次退貨產(chǎn)品的產(chǎn)生和用戶的技術(shù)要求進(jìn)行留存，以確定下次是否接受合同或生產(chǎn)時應(yīng)關(guān)注的技術(shù)指標(biāo)。.

10.質(zhì)檢部要建立退貨檔案，詳細(xì)寫明退貨原因和規(guī)格數(shù)量，以便于數(shù)據(jù)積累。 XX.退、換貨手續(xù)由對口業(yè)務(wù)人員辦理，辦理期限：不超過過磅后一個星期。

三、發(fā)出產(chǎn)品異議申請單辦理流程

銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動告知客戶有關(guān)產(chǎn)品退回時，應(yīng)一并退回相關(guān)資料，包括相對應(yīng)產(chǎn)品的《質(zhì)量保證書》、《發(fā)貨通知單》綠聯(lián)等原始件書面材料。沒有退回相對應(yīng)書面材料的，不予以辦理后續(xù)手續(xù)。

退貨的：異議產(chǎn)品在質(zhì)檢部過磅完畢后，相關(guān)銷售人員方可填寫、辦理公司制定的《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》。 異議處理單后應(yīng)附帶包括用戶反饋意見書，當(dāng)車《發(fā)貨通知單》（綠聯(lián)原始件），退貨產(chǎn)品還應(yīng)有簽字齊全的地磅室《過磅單》，有用戶退貨計量單據(jù)明細(xì)的也應(yīng)一并附帶，手續(xù)不完整的，不予辦理。

相關(guān)銷售人員應(yīng)根據(jù)以上資料內(nèi)容，全面、如實、完整填寫，并簽字。

產(chǎn)品異議處理協(xié)議達(dá)成，應(yīng)簽定《質(zhì)量異議處理協(xié)議書》。未簽定的，對口業(yè)務(wù)人員應(yīng)在《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》上簽字證明。

質(zhì)檢部根據(jù)上述材料進(jìn)行審核，并填寫處理意見等。 在經(jīng)過各領(lǐng)導(dǎo)審批后，由銷售把關(guān)，對貨物規(guī)格、價格和運費等內(nèi)容進(jìn)行審核和執(zhí)行相關(guān)本部門工作，并簽署辦理意見、簽字。

財務(wù)部負(fù)責(zé)對對應(yīng)的客戶、規(guī)格和數(shù)量、金額的帳目沖減工作，并簽字。以上流程完結(jié)后，銷售部門負(fù)責(zé)《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》的收回和存檔工作，以供對帳和備查、統(tǒng)計。

三、其他注意事項

手續(xù)辦理中，各材料，包括：《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》、《發(fā)貨通知單》、《過磅單》等應(yīng)為原始件，復(fù)印件無效。

產(chǎn)品退貨、隨車發(fā)貨手續(xù)未退回的，不予辦理。

用戶異議的反饋：為做到有據(jù)可依，客戶提出異議的反饋應(yīng)為書面?zhèn)髡?，?yán)禁電話通知、口頭傳遞。其中，傳真內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)貨日期、規(guī)格、發(fā)貨噸位、缺陷噸位、加工噸位、異議原由、用戶對產(chǎn)品的使用要求、用戶對缺陷產(chǎn)品處理的方案（包括損失）等（以上各項內(nèi)容必填），并加蓋公章。

產(chǎn)品異議屬實，并且與用戶已經(jīng)達(dá)成共識的，應(yīng)有相應(yīng)的《異議產(chǎn)品處理協(xié)議書》?？陬^達(dá)成的，對口業(yè)務(wù)人員應(yīng)在《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》簽字確認(rèn)。異議屬實、協(xié)議達(dá)成，但《發(fā)貨產(chǎn)品異議處理申請單》后沒附帶發(fā)出產(chǎn)品當(dāng)車《發(fā)貨通知單》（原始件）的，銷售、財務(wù)部門不予以辦理；有《發(fā)貨通知單》，規(guī)格相同，但日期、價格不符的，終止辦理。 本規(guī)定條款解釋權(quán)歸質(zhì)檢部。

質(zhì)量的通知 篇3

且所噴得砂位也不自然，造成該款100條褲子產(chǎn)生質(zhì)量問題。

分析這起事故原因，系xx長期不聽從技術(shù)輔導(dǎo)所致，對在上述方面存在的問題，無論是班長還是質(zhì)檢員先后給他指出多次，但xx依然把不合理的技術(shù)操作間續(xù)性表現(xiàn)在生產(chǎn)中。xx所表現(xiàn)出來工作態(tài)度對企業(yè)是極其不負(fù)責(zé)任的。根據(jù)《公司獎懲規(guī)定》：

1、因xx工作過失致使"100條xx款褲子噴重砂位"進(jìn)行全廠通報;

且班長、質(zhì)檢已經(jīng)告誡他多次，在實際生產(chǎn)中依然表現(xiàn)自我，給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰。

我們希望xx能夠認(rèn)真汲取教訓(xùn)，正視自己的技術(shù)缺陷，不要為了盲目追求產(chǎn)量而放棄質(zhì)量，這對你本身、對大家、對企業(yè)都是極其有害的。噴高猛本身講究科學(xué)、講究技術(shù)、講究經(jīng)驗，當(dāng)你在工作中不斷鉆研操作要領(lǐng)，總結(jié)經(jīng)驗，你的.技術(shù)一定會提高很快，這時，你的產(chǎn)量自然也就上來。

xxx

xx年xx月xx日

質(zhì)量的通知 篇4

各部門、各廠：

一、事情經(jīng)過

在4月19日至20日，企業(yè)管理部進(jìn)行了一次考勤情況檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，z洗煤廠上報的考勤記錄不夠客觀，廠長z、主管z、統(tǒng)計員z、駐廠會計z有漏打卡現(xiàn)象且沒有補(bǔ)卡記錄。而z洗煤廠員工的打卡管理也比較混亂，只有駐廠財務(wù)人員與統(tǒng)計員每天打卡四次，其余人員每天只打卡兩次，而廠長z則從不打卡。另外，各營銷中心和駐礦點在3月份統(tǒng)一配置了考勤機(jī)，并要求業(yè)務(wù)員按照《駐礦辦事處考勤管理辦法》進(jìn)行考勤管理，但在檢查中發(fā)現(xiàn)，駐礦點所持有的《駐礦辦事處考勤管理辦法》與備案的內(nèi)容不一致，同時部分業(yè)務(wù)員打卡時間超過規(guī)定時間。以上問題均詳見企業(yè)管理部的《20xx年4月份工作檢查情況匯報》。

根據(jù)《考勤管理》第十九條“員工上下班必須打卡，否則一律按照缺勤處理，如遇特殊情況不能按時打卡，須匯報部門經(jīng)理，并在返回工作崗位第一時間填寫《補(bǔ)卡說明表》。員工漏打卡每次按照缺勤0.25日/次進(jìn)行核算?！?/p>

根據(jù)公司規(guī)章制度及相關(guān)文件，對違反或無法按要求開展工作的員工進(jìn)行懲罰。具體措施為罰款，每次罰款金額為50-500元。

現(xiàn)對以上問題做出如下處罰。

二、處罰決定

1、考慮到員工日常表現(xiàn)不佳，z洗煤廠廠長和z洗煤廠廠長作為廠內(nèi)第一責(zé)任人，決定對員工的考勤管理加強(qiáng)監(jiān)督和管理。經(jīng)過討論，他們決定對未能做好員工表率的行為進(jìn)行懲罰，分別罰款200元。

2、經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某洗煤廠的考勤員在日常管理工作中存在主觀性和不公正行為；同時，他對自己管理范圍內(nèi)員工的打卡管理也比較混亂。鑒于此，洗煤廠決定對該考勤員進(jìn)行100元罰款處理。

3、經(jīng)過審查，營銷中心副總經(jīng)理Z發(fā)現(xiàn)《駐礦辦事處考勤管理辦法》的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督和實施。經(jīng)過討論，決定對該問題進(jìn)行罰款200元。

4、z洗煤廠統(tǒng)計員在此次檢查過程中配合態(tài)度較差，給予通告批評。

年月日

質(zhì)量的通知 篇5

總經(jīng)辦〔2011〕1號

關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知

公司各部門：

根據(jù)公司總經(jīng)理關(guān)于質(zhì)量月活動通知精神,為提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升公司在市場上的競爭能力,現(xiàn)決定7月份開展2011年度質(zhì)量月活動,活動主題為“提升產(chǎn)品質(zhì)量，追求卓越績效”。使公司全體員工有一個嶄新的工作面貌，在員工與員工，員工與領(lǐng)導(dǎo)、公司與顧客之間的互動活動中提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，進(jìn)而提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)部門之間的和諧溝通，并起到考察的目地。

活動方案具體如下：

主題：提高產(chǎn)品質(zhì)量追求卓越性能

時間：2011年7月1日-2011年7月31日

參與部門：公司各部門

重點考察項目：公司質(zhì)量目標(biāo)

組織部門：品管部，生產(chǎn)部

一、活動原則

此次活動本著“全員參與、共創(chuàng)品質(zhì)”的宗旨進(jìn)行，努力創(chuàng)造一個活潑、熱烈、競爭的氣氛。

二、宣傳方式

（1）活動標(biāo)語（宣傳條幅）-----***

a.全體總動員,深入開展“質(zhì)量月”活動?！?車間

b.質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家?！?車間

c、 質(zhì)量贏得市場，誠信打造品牌?！?車間

d.“質(zhì)量月”活動動員大會?！? 會議室、車間

（2）活動口號：

人人把好質(zhì)量關(guān)，事事按規(guī)矩辦事，嚴(yán)格執(zhí)行，目標(biāo)快

（3）活動精神誓言：

遵紀(jì)守法，熱愛工作，無私奉獻(xiàn)，執(zhí)行無任何借口

三、活動組織結(jié)構(gòu)

1、公司“質(zhì)量月”活動小組：

組長：***

副組長：***

總督導(dǎo)：***

策劃員：***

組員：***

2各小組成員對本部門人員負(fù)責(zé)。

3、公司“質(zhì)量月”活動小組會負(fù)責(zé)策劃、制定、實施、監(jiān)督、評選、總結(jié)有關(guān)本次活動辦法及規(guī)則，以及相關(guān)事宜。各組員負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)所轄活動小組展開、實施“質(zhì)量月”活動的相關(guān)事宜，并向組長報告活動情況。

四、活動內(nèi)容安排

(一)動員大會

2011年7月4日,由組長組織各小組成員召開“2011年質(zhì)量月活動第一次動員大會”，并商討有關(guān)活動的準(zhǔn)備事項。

2011年7月6日早上8點早會在生產(chǎn)車間召開“2011年質(zhì)量月第一次動員大會”，公司總經(jīng)理及質(zhì)量月負(fù)責(zé)人將做重要講話，各活動小組代表發(fā)言，全員宣誓。

（二）活動安排

1.各部門質(zhì)量目標(biāo)考核。對完成質(zhì)量目標(biāo)的部門一次性獎勵300元。

2.品質(zhì)考試活動：

由品管部擬定考試題目，7月15至7月18日對各線人員，品管員，倉管員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，7月19日開始考試，7月20日由質(zhì)量月小組進(jìn)行評選前三名，第一名給予獎金100元，第二名給予獎金80元，第三名給予獎金50元。

3.qcc小組提案改善活動（quality control circle）

質(zhì)量月小組在每各活動小組的范圍內(nèi)成立質(zhì)量控制小組，以部門工作質(zhì)量為主題開展質(zhì)量控制小組改進(jìn)活動。每個小組在“質(zhì)量月”活動期間必須完成至少3項提案改善，且各小組必須在7月11日前提交活動項目計劃，違者對部門負(fù)責(zé)人處罰50元，qcc活動小組的成果發(fā)表截止時間7月27日，根據(jù)qcc活動小組成果，選出成2個優(yōu)勝獎，給予部門負(fù)責(zé)人100元獎勵。（1、qcc小組成立；2問題收集、選題和原因分析；3、對策方案擬定，執(zhí)行計劃提出；4、實施過程監(jiān)控；5、改善問題點的追蹤、驗證、評審，加以統(tǒng)計；6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實施；7、qcc小組活動成果發(fā)布。

7月11日下午15:00前提交。小組所有組員

4.5s檢查

7月29日由5s專員組織各部門小組成員，對各部門5s實施情況進(jìn)行檢查，結(jié)果予以公布，對不符合5s的部門責(zé)令整改，并處罰金100元，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，給予獎金50元。

5.堅持“不接收、不制造、不流出”不良品

在質(zhì)量月活動中，產(chǎn)品必須堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，任何人員必須做到“三不”原則，違反者及相關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)一律給予適當(dāng)處罰（每次罰款5元），各部門互相監(jiān)督。

（三）質(zhì)量月活動總結(jié)

7月30日，質(zhì)量月組長在會議室召開總結(jié)會，宣布評選結(jié)果和獲獎情況。

五、效果**

基本能達(dá)到活動的目的，使各部門及全體員工突出重視質(zhì)量問題，提高員工工作質(zhì)量和積極性，提高各部門工作質(zhì)量及工作協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，產(chǎn)品質(zhì)量及人員素質(zhì)將大幅度提升。

二0一一年七月一日

關(guān)鍵詞：質(zhì)量月全面參與質(zhì)量目標(biāo)提出

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