檢測(cè)公司年度個(gè)人工作總結(jié)。
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品質(zhì)檢測(cè)公司年終總結(jié)
2021年即將結(jié)束，作為一家專業(yè)從事品質(zhì)檢測(cè)的公司，我們自然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)時(shí)刻來回顧一下這一年所取得的成績(jī)，同時(shí)也要認(rèn)真總結(jié)其中的教訓(xùn)和不足，為明年的工作制定更為具體可行的計(jì)劃。
一、2021年的工作回顧
1.客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)覆蓋面不斷拓寬
在這一年里，我們積極拓展業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍，全力以赴保證每一個(gè)客戶的需求都能得到滿足，客戶數(shù)量與日俱增，不僅在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了一定的品牌影響力，海外市場(chǎng)也開始響應(yīng)我們的服務(wù)體系。可以說，這一年的主要工作貢獻(xiàn)在于我們努力與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
2.建立了高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
品質(zhì)檢測(cè)公司的資深人士對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)程度都發(fā)揮了很大的作用，我們還推動(dòng)了一個(gè)以互相學(xué)習(xí)和互相協(xié)作為核心的團(tuán)隊(duì)文化，不僅讓大家態(tài)度更加端正、工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神也得到很大的提高，整體工作效率也有一定的提高。影響深遠(yuǎn)的不僅僅是這一年內(nèi)，而是未來大家默默付出和堅(jiān)持所帶來的聲譽(yù)。
3.引進(jìn)了更先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備
我們認(rèn)識(shí)到，品質(zhì)檢測(cè)事業(yè)的前進(jìn)離不開更先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，我們不斷地為此進(jìn)行思考和實(shí)踐，這一年，很大程度上我們的投入產(chǎn)出比比較高，我們成功地引進(jìn)了經(jīng)過全球驗(yàn)收和鑒定的高端和精密的檢測(cè)設(shè)備，這不僅提高了我們的檢測(cè)精度和檢測(cè)效率，也給我們后續(xù)的工作提供了更好的保障。
二、教訓(xùn)和不足
品質(zhì)檢測(cè)領(lǐng)域是要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的信任與支持進(jìn)行管理，可能實(shí)際工作中會(huì)遇到很多難于預(yù)料的情況，所以我們總結(jié)了一下其中的教訓(xùn)和不足點(diǎn)：
1.機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)不夠到位
我們明白了，溝通是最為重要的，之前我們沒有實(shí)現(xiàn)好機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的問題，很多時(shí)候因?yàn)楹?jiǎn)單程度的路線走錯(cuò)了，在后續(xù)會(huì)產(chǎn)生難以想象的影響。所以，在未來，我們會(huì)注重機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好溝通方面的工作。
2.缺乏應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制
品質(zhì)檢測(cè)公司作業(yè)環(huán)節(jié)容易可實(shí)現(xiàn)事故出現(xiàn)，我們必須意識(shí)到缺乏應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制是我們的一個(gè)重大短板。面對(duì)突發(fā)情況，我們應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)水平和應(yīng)急處理能力來解決問題，不要等待事情發(fā)生才去解決，否則很有可能會(huì)造成政治性危害和物質(zhì)性損失。
三、2022年工作計(jì)劃
根據(jù)上述的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，我們擬定了以下新年度的工作計(jì)劃：
1.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通
在機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定更完善的溝通渠道和流程，盡量統(tǒng)一意見，避免摩擦和矛盾的發(fā)生，使機(jī)構(gòu)內(nèi)部的攻略能夠真正地實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和和諧進(jìn)步。
2.建立完善的應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制
針對(duì)品質(zhì)檢測(cè)領(lǐng)域中的各種可能性問題，我們將探討制定合適的應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制，并按時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)和安全事故處置的威懾力和應(yīng)變能力。
3.優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)，建立效率導(dǎo)向型工作模式
由于網(wǎng)站的關(guān)鍵詞優(yōu)化工作不夠到位，我們網(wǎng)站點(diǎn)擊效果不是十分理想，所以在這新年，我們將會(huì)優(yōu)化此方面工作，提升網(wǎng)站的關(guān)鍵詞優(yōu)化和消息提示等，制定更完善的信息及時(shí)發(fā)布及采集策略，推動(dòng)建立效率導(dǎo)向型工作模式。
以上是我們品質(zhì)檢測(cè)公司2021年的總結(jié)和2022年的計(jì)劃，在新的一年中，我們將繼續(xù)不斷優(yōu)化和完善工作流程，提高效率和服務(wù)質(zhì)量，',
讓每一個(gè)客戶都倍感尊貴，并竭力構(gòu)建更加清晰和完善的工作機(jī)制，為品質(zhì)檢測(cè)領(lǐng)域的發(fā)展添磚加瓦。
喜悅伴著汗水，一路走來，一年的時(shí)間悄然逝去，回顧無損檢測(cè)一年的工作，基本上圓滿完成。首先我代表我們部門感謝大家對(duì)工作的大力支持和辛勤耕耘！在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。在這一年的工作中，從事無損檢測(cè)讓我學(xué)習(xí)到了很多的東西，同時(shí)也總結(jié)出了很多有用的專業(yè)知識(shí)，今天我就將這幾點(diǎn)總結(jié)分享給大家！
無損檢測(cè)的物理基礎(chǔ)是材料的物理性能。主要包括了五個(gè)常規(guī)檢測(cè)方法：
1.超聲波檢測(cè)。
超聲波是由超聲振動(dòng)在介質(zhì)中傳播產(chǎn)生的，其工作頻率為0.5～10mhz，方向性好，穿透能力強(qiáng)，也對(duì)人體無害。其橫波只能在固體介質(zhì)中傳播。超聲波檢測(cè)根據(jù)其原理有三種方法：脈沖反射法，穿透法，共振法。脈沖反射法用一個(gè)探頭做發(fā)射和接收兩用，根據(jù)反射波的情況檢測(cè)工件缺陷，對(duì)缺陷的取向有一定要求，并且由于超聲波反射多了一個(gè)回程，故對(duì)于衰減較大的材料不宜使用該方法。穿透法是根據(jù)脈沖或者連續(xù)波穿透工件后的能量變化來判斷缺陷情況的，該方法和脈沖反射法形成了很好的互補(bǔ)。檢測(cè)時(shí)需要兩個(gè)探頭。共振法是依據(jù)工件的共振性來判斷缺陷情況和工件厚度變化情況的方法。如果頻率可調(diào)的連續(xù)波的半波長(zhǎng)的整數(shù)倍等于工件的厚度，將引起共振。超聲波檢測(cè)另一個(gè)特點(diǎn)是，需要在探頭和工件表面之間施加一層透聲介質(zhì)(耦合劑)來提高耦合效果，增大聲強(qiáng)透射率。
2.射線檢測(cè)。
通常所說的射線分為兩類：電磁輻射和粒子輻射。電磁輻射的能量子是光子，如x射線和伽瑪射線，這里有重要的一點(diǎn)，光子的靜止質(zhì)量為0。x射線譜是強(qiáng)度隨波長(zhǎng)分布的關(guān)系曲線，有連續(xù)譜和特征譜線。特征x射線包含了物質(zhì)的原子信息，可以根據(jù)特征波長(zhǎng)進(jìn)行物質(zhì)定性分析。伽瑪射線是由放射性同位素的原子核在衰變過程中產(chǎn)生的，其波長(zhǎng)小于x射線，具有更高的能量和穿透力。這兩種射線與物質(zhì)的相互作用，本質(zhì)上是光子與物質(zhì)的相互作用，會(huì)產(chǎn)生光電效應(yīng)(產(chǎn)生熒光輻射、光電子和俄歇電子)，康普頓散射(反沖電子和另一頻率的散射線)，電子對(duì)效應(yīng)(光子放出全部能量>1.02mev，轉(zhuǎn)化為一對(duì)正負(fù)電子)和瑞利散射。在這個(gè)作用過程中，入射光子的能量被吸收和轉(zhuǎn)移，射線被吸收和散射而發(fā)生衰減，一般的情況是透過有缺陷部位的射線強(qiáng)度高于無缺陷部位的射線強(qiáng)度，這就是射線檢測(cè)的原理。x射線檢測(cè)方法主要有照相法，電離檢測(cè)法等，這些方法都是通過測(cè)定透射線的強(qiáng)度來探測(cè)工件內(nèi)部的缺陷。
3.渦流檢測(cè)。
當(dāng)檢測(cè)線圈中通有交變電流時(shí)，在線圈周圍會(huì)產(chǎn)生交變磁場(chǎng)，以該磁場(chǎng)作為激勵(lì)靠近導(dǎo)電工件時(shí)，會(huì)在工件內(nèi)感生出渦狀流動(dòng)的閉合電流，即為渦流。與渦流伴生的感應(yīng)磁場(chǎng)會(huì)減弱和抵消原激勵(lì)磁場(chǎng)，這會(huì)使得檢測(cè)線圈的復(fù)阻抗發(fā)生變化，通過測(cè)定該阻抗的變化就能無損評(píng)定導(dǎo)電材料的某些性能或者發(fā)型缺陷，這就是渦流檢測(cè)的原理。渦流檢測(cè)只能檢測(cè)出表面或近表面的缺陷，這是由渦流的集膚效應(yīng)造成的`局限性。交流電通過導(dǎo)體時(shí)都會(huì)產(chǎn)生集膚效應(yīng)，是因?yàn)闇u流是閉合流動(dòng)的，在表面其方向和原電流一致故增大電流密度，而在心部則相反。垂直于渦流流向的缺陷易于被檢測(cè)。
4.滲透檢測(cè)。
這種方法十分簡(jiǎn)單。檢測(cè)時(shí)，將溶有熒光染料或著色染料的滲透液施加到零部件表面，由于毛細(xì)作用，滲透液會(huì)滲入到細(xì)小的表面開口缺陷中，然后清除附著在表面的多于滲透液，干燥后施加顯像劑，缺陷中的滲透液會(huì)因毛細(xì)作用被重新吸附到零件表面，形成放大了缺陷顯示。這里學(xué)到了一個(gè)概念，表面活性，是使溶劑的表面張力降低的性質(zhì)。
5.磁粉檢測(cè)。
磁粉檢測(cè)屬于漏磁場(chǎng)檢測(cè)的一種。漏磁場(chǎng)是鐵磁性材料或者工件在磁化后，如果在表面或者近表面存在材料的不連續(xù)性，則該處的磁場(chǎng)方向?qū)l(fā)生改變，磁力線會(huì)因彎曲或者壓縮而離開工件表面，繞過缺陷后又折回工件，這樣就在磁力線離開和進(jìn)入表面的地方產(chǎn)生磁極，形成漏磁常漏磁場(chǎng)產(chǎn)生的原因是磁導(dǎo)率的突變，所以如果夾雜磁導(dǎo)率和工件磁導(dǎo)率接近，便不容易被檢出。磁粉做為漏磁場(chǎng)檢測(cè)時(shí)的磁場(chǎng)傳感器，被漏磁場(chǎng)吸附形成磁痕，根據(jù)磁痕的形狀和位置評(píng)價(jià)缺陷。
磁化過程中還會(huì)伴生一個(gè)重要的磁場(chǎng)，即所謂退磁常當(dāng)被磁化材料表面出現(xiàn)n、s磁極后，就會(huì)在內(nèi)部形成一個(gè)與磁化強(qiáng)度方向(也即外加磁場(chǎng)方向)相反的磁場(chǎng)，該磁場(chǎng)減弱了外磁場(chǎng)對(duì)材料的磁化作用，起到了退磁的作用，故稱之為退磁常。磁粉檢測(cè)時(shí)首先要對(duì)鐵磁性工件進(jìn)行磁化以獲得漏磁場(chǎng)，最重要的磁化方法是復(fù)合磁化，用一對(duì)交叉電磁軛產(chǎn)生方向隨時(shí)間變化的橢圓形旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)，這樣經(jīng)過一次磁化就能檢測(cè)出各種不同取向的缺陷。
20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無時(shí)無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20____年又成了歷史，不經(jīng)意間20____翻開了嶄新一頁(yè)。20____是我來到國(guó)金公司三年中參與工程項(xiàng)目最多的一年，從基金委評(píng)審樓到萬柳購(gòu)物中心，從南三街五項(xiàng)到碧水莊園，從國(guó)教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個(gè)項(xiàng)目。其間既有管理項(xiàng)目，又有監(jiān)理項(xiàng)目，既有剛剛開工的項(xiàng)目，也有竣工收尾工程。通過這些項(xiàng)目的參與，使我開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時(shí)，也使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己差距和不足?；仡櫾谶@些項(xiàng)目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。
一、對(duì)管理項(xiàng)目的體會(huì)：
1、在努力工作的同時(shí)，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評(píng)審樓管理項(xiàng)目，我體會(huì)到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時(shí)，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點(diǎn)，就要學(xué)會(huì)總結(jié)，還要學(xué)會(huì)恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語(yǔ)完美的表達(dá)出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們?cè)诠芾砩献龀龅某煽?jī)。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時(shí)就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點(diǎn)上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評(píng)和指點(diǎn)。
2、精益求精，未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，國(guó)教總部管理項(xiàng)目得到了業(yè)主的好評(píng)，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國(guó)教項(xiàng)目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對(duì)圖紙要心中有數(shù)，對(duì)工作要精益求精，與業(yè)主交流時(shí)要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識(shí)并注重細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)實(shí)施。正是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對(duì)這兩個(gè)管理項(xiàng)目總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實(shí)踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的'指標(biāo)。但歸根到底其對(duì)象是有血有肉、有思想有意識(shí)的人，此時(shí)，往往理論會(huì)顯得蒼白，而主觀的因素會(huì)起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號(hào)施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識(shí)、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的認(rèn)知：
1、要善于調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性
要做好一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目，需要項(xiàng)目中的每個(gè)員工的積極參與和努力。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項(xiàng)目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點(diǎn)。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)。因此雖然工期緊，任務(wù)重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評(píng)。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重，項(xiàng)目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項(xiàng)目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！逼鋵?shí)這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強(qiáng)人所難，這樣的要求又有幾個(gè)人能心服口服呢?！凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對(duì)人對(duì)事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對(duì)方著想，對(duì)一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理，其實(shí)都有一個(gè)由己及人、上下互動(dòng)的過程。如何實(shí)現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)——改變自己，是非常值得我思考的一個(gè)問題。
面對(duì)嶄新的20____，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加，公司對(duì)員工的要求也會(huì)越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識(shí)，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，我會(huì)更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績(jī)!
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。
理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
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一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，積極實(shí)際，按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己在工作刷勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為超限檢測(cè)工作盡心盡力努力工作主要情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，筑牢本人執(zhí)法防線
在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真落實(shí)崗前學(xué)習(xí)。崗后考核制度，堅(jiān)持警示教育和職業(yè)道德培訓(xùn)。端正了我全心全意為人民服務(wù)的信念，促使我塑造文明執(zhí)法，公正廉潔的執(zhí)法形象，剔除了身上存在的盲目攀比擺闊氣，拖拉懶散搞怨氣，頭重腳輕擺傲氣，同時(shí)，自覺抵制治超的各種腐朽思想。
2、積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升本人執(zhí)法素質(zhì)
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升執(zhí)法水平是治超的工作根本，也是提高內(nèi)部管理效率關(guān)鍵，為此，我定期學(xué)習(xí)車輛超限超載政策，把自身建設(shè)在各項(xiàng)公作的首位，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了提高，執(zhí)法意識(shí)得以提高。
3、加大宣傳力度，創(chuàng)優(yōu)文明服務(wù)
在各部門的管理下，我站點(diǎn)堅(jiān)持‘’以管為主，管教結(jié)合‘’的原則，大力宣傳超限超載上的危害性，全方位擴(kuò)大宣傳，使宣傳面積迅速擴(kuò)大，也使更多人了解治超工作的重要性，超限執(zhí)法單位是交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口，事關(guān)整個(gè)交通行業(yè)形象問題
4、高度重視行風(fēng)評(píng)議，依法治超再上臺(tái)階
作為一個(gè)交通行業(yè)的窗口單位，我們嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，為此，我站全體工作人員將進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)法，杜絕違規(guī)操作，提高執(zhí)法水平，樹立良好的交通行業(yè)形象，為維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年，經(jīng)過超限檢測(cè)點(diǎn)全體職工的認(rèn)真努力、細(xì)致艱辛工作，使我在作風(fēng)上遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，名真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨，在生活上發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻牢記一名執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)刻要起到帶頭作用。
為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，為超限作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自我從事工作以來，通過自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，在本行業(yè)掌握了一定的職業(yè)技能，也提升了個(gè)人各方面的能力，為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我勤奮工作，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同，現(xiàn)就本人工作以來的主要工作情況匯報(bào)如下：
1、思想政治方面
本人始終保持自己的政治覺悟、擁護(hù)黨的政策方針、關(guān)心國(guó)家時(shí)事政治、堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、真正把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)、全面提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、能夠正確樹立自己的人生觀、價(jià)值觀、緊緊跟隨國(guó)家政策腳步、始終堅(jiān)持在工作的第一線。在工作中敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。今后我會(huì)工作盡心盡責(zé)、竭盡所能，盡我自己最大努力為國(guó)家建設(shè)及企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
2、學(xué)習(xí)方面
我深知自己不僅需要有良好的思想道德素質(zhì)，而且還需要有較高的理論水平和實(shí)踐能力。盡量在工作之余擠時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，掌握理論實(shí)質(zhì)，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，并以之作為自己行動(dòng)指南。二是廣泛學(xué)習(xí)法律、科技、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)面和知識(shí)量。我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)。為更加勝任檢測(cè)工作，不斷學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識(shí)。
自參加工作以來我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、熟悉各崗位工作流程、通過不斷的學(xué)習(xí)理解、結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)帶領(lǐng)職工規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展工作。在團(tuán)隊(duì)管理中、通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣、讓每個(gè)員工心中都有一把衡量自己的標(biāo)尺、都有一個(gè)努力的方向。對(duì)每一名員工都做到公平、公正、客觀、能夠認(rèn)真聽取下屬員工不同的意見和建議、對(duì)工作中的分歧也不摻雜個(gè)人感情。工作中做到能與每位員工共進(jìn)退、利用公司現(xiàn)有的資源與優(yōu)勢(shì)、拼服務(wù)、拼技能、將每一位員工、每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化、通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)等形式、讓每一個(gè)員工都知道自己每天應(yīng)該做什么、有哪些要求、讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性。
3、工作能力、工作業(yè)績(jī)方面
在從事工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.關(guān)心和支持下，通過自己努力工作，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。在工作和生活中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)自身政治理論和技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20__年，由于新國(guó)標(biāo)變更，專業(yè)技術(shù)人員少，專業(yè)技能指導(dǎo)缺乏，加之部分人員是新進(jìn)員工，專業(yè)技術(shù)水平相對(duì)不足。因此公司領(lǐng)導(dǎo)叫我對(duì)大家在專業(yè)技能上予以幫助和傳授。我耐心給他們傳授國(guó)標(biāo)理論，有時(shí)還手把手傳授專業(yè)技能，同時(shí)也教他們一些做人的道理，使他們很快能喜歡上這份工作，經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，他們不僅可以自己?jiǎn)为?dú)工作，而且還成為了部門骨干。在檢測(cè)工作過程中，能做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)，且能夠理論和實(shí)踐相結(jié)合。使大家在學(xué)習(xí)過程中融入實(shí)際操作，不斷充實(shí)自我。員工之間做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。真正做到了傳、幫、帶。
認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作，提高職工的理論水平和操作水平，搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間工作的一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的事情。為此我們車間制定了培訓(xùn)制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。做好設(shè)備技改工作積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到位以滿足生產(chǎn)的需要；對(duì)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備，積極探索，苦思敏想，利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，收集資料大力的改進(jìn)。
20xx年首次帶領(lǐng)員工參加了山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證并順利通過專家考核。
20xx年依然順利通過復(fù)評(píng)審的專家考核、20xx年參加擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審。多年來積極參加省、市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及評(píng)審考核、使自己不斷的得到提升、真正做到了零事故、零投訴。
4、業(yè)務(wù)能力，組織協(xié)調(diào)方面
工作以來，本人努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。根據(jù)汽車檢測(cè)管理工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平，使我的工作能力得到了提高。在實(shí)際的工作中，分析、研究解決問題，具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和決策水平，充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，不定時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)、交流，較好的發(fā)揮了他們的作用。
每年積極參加省、市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，了解相關(guān)政策，使檢測(cè)工作與時(shí)俱進(jìn)。通過閑暇時(shí)間來加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，全面提升整體素質(zhì)，以便加快檢車的效率，提高工作質(zhì)量。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把工作做好，現(xiàn)實(shí)工作中，熟悉工作流程，掌握檢測(cè)技能，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)了然于心，時(shí)刻監(jiān)督檢測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)崗位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題立即責(zé)令改正，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行處理，認(rèn)真分析原因，提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，使檢測(cè)工作真正按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢驗(yàn)，做出客觀、真實(shí)的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)，為客戶提供車輛真實(shí)的狀態(tài)，便于客戶調(diào)修，為客戶搞好服務(wù)的同時(shí)，為安全行駛盡一份責(zé)任。
5、自身存在的不足之處
總結(jié)過去，也有許多不足之處有待提高。比如：缺乏自信心。發(fā)現(xiàn)問題，總是瞻前顧后，而不能果斷地做出決定，總覺得自己不是專業(yè)出身，怕自己的判斷和決定不夠準(zhǔn)確，不能及時(shí)作出決定而錯(cuò)過解決事情的最佳時(shí)機(jī)；另外，和員工的溝通方面有待提高。有工作就要有溝通，如何有效的溝通，讓工作在溝通中愉快的解決這是我需要加強(qiáng)的能力。有時(shí)跟同事溝通，會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)的方式和語(yǔ)氣不同達(dá)不到預(yù)期的效果，做不到有效溝通，所以如何有效的溝通是我今后學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
xx年，北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司管理年的各項(xiàng)要求，以“三清理一整頓”為工作重點(diǎn)，理清思路搶抓機(jī)遇，以抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財(cái)務(wù)管理促收益，以抓質(zhì)量管理促信譽(yù)，以抓安全管理促效益，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就xx年的工作匯報(bào)如下：
一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
今年在北京及周邊市場(chǎng)新接工程71萬平方米，在建工程的施工面積達(dá)121萬平方米，合同價(jià)總額達(dá)19億元，今年以來共完成6.8億元施工總產(chǎn)值，其中直屬隊(duì)伍完成2億元。共有9項(xiàng)工程竣工，竣工面積60萬平方米。兩項(xiàng)工程被評(píng)為北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯。
二、狠抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
xx年，由于受后金融危機(jī)的影響，美元的大幅貶值，房?jī)r(jià)高啟。國(guó)家出臺(tái)了針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)厲調(diào)控政策，北京市建筑市場(chǎng)的開發(fā)商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市謀求發(fā)展，造成北京市建筑市場(chǎng)激劇萎縮。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，北京公司一是積極與原來有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度，以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏得他們的信任。例如：北京世紀(jì)華僑城實(shí)業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑a2-7，a1-6等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，xx年又將4.2萬平方米的華僑城a1-5及地下車庫(kù)工程交于我們施工。二是通過多方努力積極開拓新的合作單位，北京k2集團(tuán)在北京分公司富有耐心和持續(xù)不斷的努力下，最終被真誠(chéng)所打動(dòng)，北京分公司已承接了4.2萬平方米的通州區(qū)楊莊鎮(zhèn)1+1項(xiàng)目和8萬平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽談河北省廊坊市20萬平方米項(xiàng)目。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)單位的合作，完善聯(lián)營(yíng)機(jī)制。xx年北京分公司新引進(jìn)了李新民項(xiàng)目部，并成功承接了20多萬平方米懷柔區(qū)龍山項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行先期開工的4萬多平米工程的施工。四是在固守好北京市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)北京市外的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源。在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而有利可圖的情況下，看準(zhǔn)對(duì)象，積極公關(guān)。在內(nèi)蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場(chǎng)、在通遼市承接了10平方米的北國(guó)之春項(xiàng)目，在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區(qū)項(xiàng)目。通過上述努力，北京分公司實(shí)現(xiàn)了xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，促進(jìn)工作水平快速提高。
xx年初，北京分公司根據(jù)發(fā)展需要，通過總公司調(diào)配、熟人介紹、網(wǎng)上招聘等形式成功引進(jìn)了40多名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員，擴(kuò)充了北京分公司的人才隊(duì)伍。xx年7月又通過總公司統(tǒng)一分配了9名大學(xué)生，補(bǔ)充到施工一線。為使新進(jìn)人員能迅速適應(yīng)北京分公司的管理要求，北京分公司根據(jù)北京市場(chǎng)等當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的管理特點(diǎn)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了職業(yè)道德、勞動(dòng)用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位責(zé)職、員工權(quán)益等入職教育。在北京市場(chǎng)還根據(jù)北京市建委要求，對(duì)全體員工進(jìn)行了普法維權(quán)教育。北京分公司為提升在職員工工作能力，先后組織了55名在職管理人員到北京市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn)，使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。
為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了由主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的用工管理領(lǐng)導(dǎo)工作小組，對(duì)各項(xiàng)目部定期不定期的開展勞務(wù)用工大檢查。辦公室還會(huì)同各項(xiàng)目部的勞動(dòng)力管理員對(duì)勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動(dòng)合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動(dòng)情況申報(bào)，以及工人工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查。確保了所施工的項(xiàng)目未發(fā)生一起勞資糾紛，為首都的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光一晃而過，不知不覺中20__年已進(jìn)入尾聲，自從來到贏康公司工作以來至今，本人一直在質(zhì)量部擔(dān)任質(zhì)檢員，在將部門領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊完成的同時(shí)，也與各部上下管理人員相處融洽深獲信任?；貞浗衲甑馁|(zhì)檢工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理
質(zhì)檢技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識(shí)，還需要一定的經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)工作。所以在品質(zhì)的不斷改進(jìn)、完善過程中很好的杜絕了同類質(zhì)量問題的產(chǎn)生。其中涉及到的品質(zhì)手法和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺。
主要來料有光機(jī)、屏幕、屏框、玻璃、反射鏡、箱體及所有配套器械零件等顯示單元組成部分。在全面熟悉工藝流程的基礎(chǔ)上，參照研發(fā)部提供的圖紙標(biāo)示、按照本部門的作業(yè)指導(dǎo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求對(duì)以上材料做全面檢查。對(duì)質(zhì)檢中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出，對(duì)不穩(wěn)定的供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行全過程的全檢，確保產(chǎn)品的合格。在主體檢驗(yàn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己檢驗(yàn)的漏洞，彌補(bǔ)自己檢驗(yàn)工作上的不足，并立即改正。在質(zhì)檢過程中，發(fā)現(xiàn)特殊情況，及時(shí)上報(bào)，配合各部門加以整改，確保檢驗(yàn)過的每件產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。
在半成品的生產(chǎn)工藝中對(duì)各質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢監(jiān)督，并如實(shí)、準(zhǔn)確做好記錄，寫好質(zhì)量日志，核對(duì)每日質(zhì)量記錄；運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)可能產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為編制糾正預(yù)防措施提供依據(jù)，并進(jìn)行跟蹤檢查及記錄。對(duì)成品做試裝拼接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程施工的模擬檢驗(yàn)，保證做到出貨產(chǎn)品質(zhì)量、工程施工質(zhì)量的雙保險(xiǎn)。
二、品質(zhì)問題反饋
一個(gè)新開發(fā)的產(chǎn)品會(huì)遇到各種各樣的品質(zhì)問題，圖紙的經(jīng)常性變更、供應(yīng)商的不穩(wěn)定、生產(chǎn)工藝的不完善、各部門的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力滯后、人員品質(zhì)意識(shí)的缺乏等，都是擺在面前迫切需要解決的難題。品質(zhì)部門提出每天進(jìn)步一小步，每月向前邁進(jìn)一大步，在不懈的努力下品質(zhì)的流程越走越順，所有人員都意識(shí)到品質(zhì)是保障企業(yè)生命延續(xù)的重要性。在公司的全員努力下，對(duì)品質(zhì)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提高有了明顯的改善。
在公司很多的項(xiàng)目中我們收到了很多的品質(zhì)投訴，少部分是產(chǎn)品問題，多數(shù)是缺少配件。虛心接受的同時(shí)，使我意識(shí)到我個(gè)人工作有許多沒有做到位，需要改進(jìn)的地方有很多。很多投訴的案例都可以作為品質(zhì)嚴(yán)格控制防范的依據(jù)、防止重復(fù)發(fā)生此類問題的警示。而且我也很想感謝那些提出問題的客戶，提出意見的同事，因?yàn)檫@些寶貴的意見也正是我們品質(zhì)不斷進(jìn)步、不斷努力的源動(dòng)力。
三、完善品質(zhì)機(jī)制
在對(duì)品質(zhì)要求越來越嚴(yán)格的今天，我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品要面臨客戶的居多考驗(yàn)。只有試行ISO9000質(zhì)量體系沿用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)部開始完善品質(zhì)機(jī)制，對(duì)品質(zhì)的提高才能卓有成效。才能從根本上控制產(chǎn)品成本，獲得市場(chǎng)占有率、客戶滿意度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而且以長(zhǎng)久發(fā)展為目標(biāo)的定位是迫切需要以品質(zhì)來突破瓶頸，做為媒介的。作為一名一線的品質(zhì)人員從自我角度出發(fā)，可以完善以下幾點(diǎn)：
1、供應(yīng)商的評(píng)審制度
對(duì)供應(yīng)商的來料品質(zhì)穩(wěn)定進(jìn)行評(píng)審記錄，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰，對(duì)重要的供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)幫助、監(jiān)督、控制，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商實(shí)行評(píng)級(jí)，那樣供應(yīng)商就有比較清晰的品質(zhì)意識(shí)，也更重視質(zhì)量保證。
2、品質(zhì)體系流程執(zhí)行力度
對(duì)品質(zhì)問題處理環(huán)節(jié)過程中的人或者事情強(qiáng)力貫徹體系流程，加快質(zhì)量問題處理效率，有效拓展質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，工廠領(lǐng)導(dǎo)加大支持力度，對(duì)不按流程執(zhí)行部門，對(duì)不負(fù)責(zé)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)與處罰。
3、進(jìn)行品質(zhì)績(jī)效考核
銷售部門有銷售業(yè)績(jī)、工程部有施工單元、生產(chǎn)部有生產(chǎn)件數(shù)，質(zhì)量部也可以算出合格率績(jī)效成績(jī)。對(duì)品檢人員每月工作計(jì)算合格率，形成有效文檔，綜合半年度、年度合格率來對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核。能很清晰的看出品質(zhì)工作進(jìn)步與否，也能促進(jìn)工作積極性。
四、加強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)
品檢不是質(zhì)量保證的萬靈藥，許多人錯(cuò)誤的認(rèn)為只要經(jīng)過品檢人員檢查過的產(chǎn)品就沒有問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題就與自己部門關(guān)系不大。其實(shí)品質(zhì)牽涉到各個(gè)部門，它需要各個(gè)部門人員的智慧和汗水，并不是單純的由質(zhì)量部檢驗(yàn)一遍如此簡(jiǎn)單。采購(gòu)提供質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商、研發(fā)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖紙定型產(chǎn)品，生產(chǎn)按照工藝流程制造、倉(cāng)庫(kù)的配套出入庫(kù)跟蹤、工程項(xiàng)目成品的施工拼接，都與產(chǎn)品的品質(zhì)工作息息相關(guān)。在這些過程中要形成全員品質(zhì)預(yù)防措施，定期開展品質(zhì)培訓(xùn)，使作業(yè)人員有自檢、互檢、常檢的概念，牢牢樹立全員監(jiān)督的品質(zhì)意識(shí)，以主人翁的精神投入到工作中去。雖然在贏康公司工作的時(shí)間不是特別長(zhǎng)，但收獲也不少。生產(chǎn)基地的幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了很好的榜樣。
總結(jié)過去，展望未來，20__年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新產(chǎn)品，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、和諧地做好產(chǎn)品質(zhì)量工作，是作為質(zhì)檢人員思考的課題。在以后的工作中，作為產(chǎn)品檢驗(yàn)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行品質(zhì)部的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新手法新標(biāo)準(zhǔn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為產(chǎn)品質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
20__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人品德修養(yǎng)。
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆六中全會(huì)精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)藥典2010年版》凡例和附錄、《中國(guó)藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和檢驗(yàn)水平。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)與技能培訓(xùn)和全國(guó)中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、配合完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對(duì)基本藥物的檢驗(yàn)，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。
3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程，并對(duì)新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對(duì)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。
2021年即將過去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料ROHS測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)ROHS測(cè)試員，更是一個(gè)ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對(duì)我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jī)。
作為一個(gè)專門從事檢測(cè)的公司，每年的年終總結(jié)報(bào)告是必不可少的。這份報(bào)告不僅僅是對(duì)公司整個(gè)一年的工作進(jìn)行了梳理和總結(jié)，更是為了公司的未來規(guī)劃提供參考和依據(jù)。
在本次年終總結(jié)中，我們對(duì)2019年公司的各種工作進(jìn)行了詳盡的梳理和歸納，從銷售、技術(shù)、資金等各個(gè)方面進(jìn)行了分析和總結(jié)，下面我們將主要分幾個(gè)方面來給大家介紹。
一、銷售方面
在2019年，我們將銷售目標(biāo)定位在6000萬人民幣，實(shí)際銷售中心完成了5940萬人民幣的銷售額，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的99%。這一成績(jī)主要得益于我們優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和良好的售后服務(wù)。
值得一提的是，在本年度中，我們成功獲得了一些大型檢測(cè)項(xiàng)目的訂單，為公司的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。
二、技術(shù)方面
技術(shù)是我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們一直致力于技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，以滿足不同客戶的需求。在2019年，我們開發(fā)了一款全新的檢測(cè)設(shè)備，大幅提升了檢測(cè)效率和準(zhǔn)確率，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
此外，我們還深入?yún)⑴c了多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂，為行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)作出了積極貢獻(xiàn)。
三、資金方面
財(cái)務(wù)穩(wěn)健是公司發(fā)展的保障，我們注重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和資金運(yùn)作。在2019年中，我們實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)總額達(dá)到2100萬人民幣，比去年同期增長(zhǎng)了20%。這一成績(jī)主要得益于我們的優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì)，以及高效的財(cái)務(wù)策略。
四、總結(jié)
總的來說，2019年是我們公司取得的一個(gè)豐收的年份，得到了業(yè)界的高度評(píng)價(jià)和廣大客戶的認(rèn)可。但是，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足和問題。一是存在一定的技術(shù)瓶頸，需要繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)的力度。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，需要加強(qiáng)品牌推廣和營(yíng)銷能力。三是在資金運(yùn)作方面，需要更加謹(jǐn)慎和有效的管理。
綜上所述，2019年是我們公司的發(fā)展歷程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，我們將以更加堅(jiān)定的目標(biāo)和信心，繼續(xù)為客戶提供更好的技術(shù)和服務(wù)，為公司的未來規(guī)劃奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。
2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的.利益。
半成品的檢驗(yàn)
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2、嚴(yán)格過程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)
自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
現(xiàn)在，我代表公司，對(duì)XX年公司整體經(jīng)營(yíng)管理情況及XX年度總體工作規(guī)劃向大會(huì)報(bào)告，請(qǐng)管理層提出建議。
XX年，公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作緊緊圍繞“三大主線”展開，即:經(jīng)營(yíng)以XX為主線，戰(zhàn)略以XX為主線，管理以XX為主線。在全體干部、員工的共同努力下，公司總體經(jīng)營(yíng)管理較去年有一定的提升。
一、公司經(jīng)營(yíng)管理整體情況
(一)法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善，科學(xué)管理體系初具雛形。
進(jìn)一步實(shí)施和深化XX機(jī)制改革，公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善，企業(yè)活力進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到強(qiáng)化，積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的工作氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略策略明確，品牌建設(shè)推動(dòng)初現(xiàn)端倪。
在營(yíng)銷工作上，進(jìn)一步明確“市場(chǎng)”這一重心，明確了市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略，研究具體策略，加大了銷售人才投入及渠道建設(shè)力度，初步開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
(三)人力資源生態(tài)不斷優(yōu)化，人才發(fā)展平臺(tái)漸趨成熟。
XX年不斷優(yōu)化人力資源生態(tài)環(huán)境，建立起人才發(fā)展平臺(tái)，逐步形成包括大學(xué)生儲(chǔ)備、營(yíng)銷人員儲(chǔ)備、生產(chǎn)管理干部?jī)?chǔ)備及基層班線長(zhǎng)集訓(xùn)、管理團(tuán)隊(duì)MBA培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位人才挖掘、培養(yǎng)、使用機(jī)制，初步形成人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和保障。
(四)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力穩(wěn)步加強(qiáng)，初步形成以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制。
XX年，組織一級(jí)培訓(xùn)X場(chǎng)，大學(xué)生培訓(xùn)共X批次;各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門組織二級(jí)培訓(xùn)X場(chǎng)次。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，總體學(xué)習(xí)能力有所提升，學(xué)習(xí)型組織氛圍更加濃厚。
同時(shí)，通過建立并完善以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，目標(biāo)意識(shí)及執(zhí)行能力穩(wěn)步加強(qiáng)，追求結(jié)果的工作作風(fēng)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
(五)在管理效率上，推動(dòng)精益生產(chǎn)和砍成本工作，“節(jié)支降耗”逐步在各個(gè)環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
XX年，針對(duì)提升效率、降低成本這一工作思路，開展了“采購(gòu)降成本”、“一專多能、一崗多職”等具體活動(dòng)，工作效率普遍有所提升;下半年開始，通過加強(qiáng)與外界顧問機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)外腦，進(jìn)一步推進(jìn)精益生產(chǎn)。
(六)在新產(chǎn)品、新項(xiàng)目發(fā)展方面，重點(diǎn)實(shí)施……，在……方面，進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的調(diào)研、分析，明確了發(fā)展方向。通過異地設(shè)廠和新品研發(fā)，對(duì)有效應(yīng)對(duì)未來產(chǎn)能擴(kuò)張及新的增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(七)在企業(yè)文化建設(shè)及后勤改善方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的教育和培訓(xùn)活動(dòng)，舉行以崗位技能競(jìng)賽為主題的XX周年廠慶活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施了飯?zhí)酶母?，通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，飯?zhí)霉芾碛辛溯^為明顯的改善。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門服務(wù)、支持及監(jiān)管“三大”職能。各職能部門的工作氛圍、工作風(fēng)氣有較大好轉(zhuǎn)，工作效率、工作能力普遍有所提升。
XX年職能部門總體工作情況如下:
(一)財(cái)務(wù)部
在建立和完善公司財(cái)務(wù)制度、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析、完善會(huì)計(jì)報(bào)表等方面做了大量工作，在費(fèi)用管控、資金安全等方面取得了一定成效;人才培養(yǎng)有較大突破，工作氛圍有所改善，效率有所提升，總體財(cái)務(wù)管控能力得到進(jìn)一定提升。
總體而言，財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步改變記帳式財(cái)務(wù)管理，逐步形成財(cái)務(wù)的核心地位，通過自身能力的提升，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管。
明年的財(cái)務(wù)工作要提升高度，強(qiáng)化職能，在財(cái)務(wù)分析、資金管控、成本核算、價(jià)格管控、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)等方面加大力度。
(二)總裁辦公室
承擔(dān)了日常行政、證券、合同管理、項(xiàng)目申報(bào)、專利商標(biāo)、法律事務(wù)、審計(jì)等大量、繁雜的事務(wù)，開展了大量與職能相關(guān)的工作任務(wù)。
總體而言，總裁辦在人員較為緊缺、業(yè)務(wù)較為繁雜的情況下，承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了積極、主動(dòng)的工作熱情和激情，今后的工作要在核心重點(diǎn)工作跟進(jìn)、行政工作細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化、提升執(zhí)行能力等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(三)人力資源部
在完善人力資源資源管理體系方面做出了很大努力;在引進(jìn)人才方面做了大量工作，并較有成效，特別是在人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)等方面做了大量、系統(tǒng)的工作，人才培養(yǎng)體系得到完善。
總體而言，人力資源部的工作逐步呈現(xiàn)出較大起色，團(tuán)隊(duì)能力初步得到呈現(xiàn)，今后的人力資源管理工作要站在企業(yè)全局高度，從系統(tǒng)出發(fā)，在指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位人力資源管理多下功夫，重點(diǎn)在流程化、細(xì)節(jié)化及人才培養(yǎng)、考核、激勵(lì)體系上進(jìn)行提升，在日常紀(jì)律管理、考核制度執(zhí)行、及定崗定編等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(四)信息管理部
有效履行了公司日常的電腦維護(hù)工作;對(duì)ERP的培訓(xùn)、支持、考核及加強(qiáng)關(guān)鍵用戶管理方面做了大量工作，并取得良好成效;在完善物料管理、ERP報(bào)表開發(fā)、應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)等方面做了大量工作;主動(dòng)承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理平臺(tái)、公司網(wǎng)站建設(shè)、支持經(jīng)營(yíng)單位開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作做了大量努力，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。
總體而言，網(wǎng)絡(luò)信息管理部在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)較為突出，業(yè)績(jī)較為突出，今后要在提升部門人員能力及加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)及二次開發(fā)、完善ERP報(bào)表和功能開發(fā)、提升辦公系統(tǒng)效率等方面做進(jìn)一步提升。
(五)生產(chǎn)支持與管理部
承擔(dān)了大量、繁重的體系審核及認(rèn)證工作，有效地支持了經(jīng)營(yíng)單位的認(rèn)證需求;在設(shè)備改造方面做了大量工作;機(jī)加工市場(chǎng)化初步取得成效，有效提升了工作效率;主導(dǎo)了精益生產(chǎn)推動(dòng)工作，為未來精細(xì)化管理的持續(xù)、深入推行奠定了基礎(chǔ)。
總體而言，生產(chǎn)支持與管理部整體工作效率有所提升，在生產(chǎn)系統(tǒng)提供服務(wù)、支持等方面做了大量較有成效的工作，XX年要重點(diǎn)在體系建設(shè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范落實(shí)、完善檢測(cè)及管理體系、提升檢測(cè)能力、加強(qiáng)能源管理、設(shè)備維護(hù)、安全工作、精益生產(chǎn)等方面進(jìn)行加強(qiáng)和提升。
(六)技術(shù)中心
XX年重點(diǎn)圍繞……的項(xiàng)目及相關(guān)……等方面開展研發(fā)工作，取得了一定進(jìn)展;加大了對(duì)技術(shù)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)，加速引進(jìn)技術(shù)儲(chǔ)備人才，逐步建立起技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及使用機(jī)制。
XX年要進(jìn)一步站在公司全局技術(shù)研發(fā)高度，努力打造技術(shù)支持平臺(tái)，為事業(yè)部提供更多的技術(shù)支撐，解決事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的技術(shù)難題;要進(jìn)一步加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)。
(七)后勤部
全年圍繞員工服務(wù)、廠區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、降低費(fèi)用等開展系列工作，承擔(dān)了較為繁重的后勤任務(wù)，主導(dǎo)實(shí)施了“飯?zhí)酶母铩?，取得了較為明顯的效果。
總體而言，后勤部全年的工作作風(fēng)、勤務(wù)態(tài)度有進(jìn)一步的改善和提升，今后要在及時(shí)處理員工反饋問題、加強(qiáng)日常關(guān)懷上進(jìn)行提升，在加強(qiáng)門禁管理、完善員工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤招標(biāo)采購(gòu)管理機(jī)制上下功夫。
隨著時(shí)間的推移，新年的鐘聲即將敲響。在辭舊迎新之際，我們對(duì)過去的一年作了深刻的總結(jié)。20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，工程部全力以赴做好51地塊的綜合建設(shè)、前期準(zhǔn)備和人防驗(yàn)收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指示，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展要求出發(fā)，突出自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)專長(zhǎng)，充分發(fā)揮本部門在工程技術(shù)管理中的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和進(jìn)度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全、崗位職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體。公司工程部在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同仁的共同努力下，截至20xx年12月底，公司已完成海灣商住樓的交付，以及玉井市1、2、6、9、13、15、16綜合建設(shè)，銷售部和地下室得到提升。本著回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、充實(shí)完善的原則，我們從以下幾個(gè)方面對(duì)中的工作進(jìn)行了回顧和總結(jié)
一、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是我部工作的核心和重點(diǎn)。經(jīng)過11年的項(xiàng)目管理，工程部更加致力于項(xiàng)目的施工管理。在部門同事的共同努力下，我們部門克服了各種困難。經(jīng)過一年的努力，我們先后完成了玉景城灣消防驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、新世界人防驗(yàn)收、桂花園竣工備案、玉景城一期工程的初步程序和質(zhì)量技術(shù)管理。目前，玉景城1號(hào)樓、6號(hào)樓、13號(hào)樓、15號(hào)樓、16號(hào)樓在保證質(zhì)量的前提下，穩(wěn)步超越業(yè)主要求的進(jìn)度。其中，13號(hào)樓在滿足質(zhì)量要求的前提下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目“三控”管理辦法。從控制工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素入手，加強(qiáng)合同管理和信息管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包、分包的關(guān)系，努力強(qiáng)化管理措施“設(shè)定目標(biāo)，建立規(guī)章制度，密切關(guān)注施工單位的施工管理。20年內(nèi)，我們的人員將全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)玉井市一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)；同時(shí)，51#地塊推廣。目前，總的來說，進(jìn)度和質(zhì)量榆靖市陜建十一局承建的項(xiàng)目總體情況理想，但也存在一些問題，我們對(duì)此進(jìn)行了深刻反思和總結(jié)，原因如下：
（1）單個(gè)控制節(jié)點(diǎn)沒有很好地制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃，并且對(duì)計(jì)劃操作中可能出現(xiàn)的問題不敏感和前瞻性
（2）惡劣天氣環(huán)境等客觀因素的影響
（3）設(shè)計(jì)變更較多，設(shè)計(jì)師無法及時(shí)回復(fù)
（4）部分施工單位紀(jì)律松弛，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃無法實(shí)施
二、重視合同在項(xiàng)目管理中的作用，對(duì)各類工程技術(shù)資料進(jìn)行分類歸檔，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系，處理現(xiàn)場(chǎng)問題，建設(shè)工程合同在項(xiàng)目的具體實(shí)施中起著非常重要的作用，對(duì)項(xiàng)目的全面實(shí)施起著非常重要的作用y規(guī)定了本工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，認(rèn)真落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任、邊界劃分、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和p合同規(guī)定的工藝使用認(rèn)可和審批制度。通過研究各方提出的與合同執(zhí)行有關(guān)的問題，及時(shí)提出與工程進(jìn)度有關(guān)的問題的解決方案，并通過監(jiān)理工程師實(shí)施。必要時(shí)調(diào)整施工手段，施工資源、施工組織和合同期限
三、做好安全文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作，安全文明是建設(shè)項(xiàng)目中一項(xiàng)不容忽視的工作，我部督促施工單位在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒布的安全規(guī)定、生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)章制度符合本項(xiàng)目安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)
在實(shí)施過程中，主要工作如下：
一、督促監(jiān)理工程師和施工單位按照要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地整潔、文明、安全，保護(hù)環(huán)境，交通暢通，消防設(shè)施齊全，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)外觀和環(huán)境衛(wèi)生要求相關(guān)法律法規(guī)的要求協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)相關(guān)部門、周邊項(xiàng)目和現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)之間的關(guān)系，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境
二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，根據(jù)富陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，討論和改進(jìn)戶型及與居民生活習(xí)慣有關(guān)的問題，對(duì)問題和一些不干凈的地方，及時(shí)督促聯(lián)系單的回復(fù)在施工期間重新繪制圖紙，以盡可能避免延誤工期
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、合同、規(guī)范進(jìn)行工藝驗(yàn)收，“百年質(zhì)量第一”，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)控是“生命”“我們的工作。為了達(dá)到預(yù)期的工程質(zhì)量目標(biāo)，必須對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行事前控制，過程中監(jiān)控事后控制，具體方法有：
嚴(yán)格關(guān)閉原材料、零部件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)。每次檢查必須有我部門人員參加，并在整個(gè)過程中提交檢查。主體結(jié)構(gòu)和裝飾材料所用材料均應(yīng)辦理報(bào)檢手續(xù)，并出具出廠合格證、產(chǎn)品合格證和復(fù)驗(yàn)合格報(bào)告。只有合格的產(chǎn)品和材料才能在現(xiàn)場(chǎng)使用。為確保貴花園小區(qū)配電室不占用規(guī)劃位置，盡量減少對(duì)客戶的影響，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與有關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，妥善解決人防地下室和樓層配電室設(shè)置問題
工作總結(jié)看似像是增加了工作量，實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解。只有在堅(jiān)持一段時(shí)間后才會(huì)看出這樣做的好處。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的年終工作總結(jié)范文，歡迎參考。
鹽業(yè)公司年終總結(jié)(1)
在**市鹽務(wù)局黨委和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們**鹽業(yè)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國(guó)家的有關(guān)政策和法規(guī)，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點(diǎn)，不斷的改進(jìn)工作方式，努力開展各項(xiàng)工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突破
全年銷售各類鹽4667噸，較上年增長(zhǎng)21.3%，食鹽累計(jì)銷售20180噸，完成**計(jì)劃的74.28%，直接入口碘鹽銷售1377噸，比去年增加160噸，各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入448萬元，比去年同期增長(zhǎng)14%，實(shí)現(xiàn)利稅51萬元，比去年同期增長(zhǎng)27.5%;其中利潤(rùn)6萬元。
二、多措并舉，食鹽專營(yíng)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
1、采取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。
為了使碘鹽知識(shí)的宣傳，更加喜聞樂見，更加易于接受，我們?cè)谛麄餍问竭M(jìn)行了改進(jìn)。首先，將有關(guān)電視報(bào)道的涉鹽案例、普及碘鹽知識(shí)性的有關(guān)節(jié)目，下載制成光盤，在“3.15”“5.15”期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)播放、宣講，從而提高了宣傳的權(quán)威性，消除了市民的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。二是將有較大影響報(bào)紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板，深入農(nóng)村進(jìn)行展示宣傳，讓農(nóng)民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺(tái)、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)合制作專題電視節(jié)目，在**電視臺(tái)“生活秀”欄目播出，使群眾對(duì)碘鹽知識(shí)和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。
2、注重執(zhí)法效果，遏制販私活動(dòng)。
私鹽沖擊食鹽市場(chǎng)是**食鹽專營(yíng)工作的一項(xiàng)頑疾。多年來，我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對(duì)這一久治不愈的情況，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，認(rèn)為**的私鹽販子活動(dòng)比較猖獗的時(shí)間有兩個(gè)時(shí)間段。一是冬閑時(shí)期，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)束，外出打工活計(jì)難找，有些人就開始以販賣私鹽為生。二是休漁期結(jié)束的前后，市場(chǎng)對(duì)鹽的要求迅速增長(zhǎng)的時(shí)期，這時(shí)一些與漁民有直接聯(lián)系的鹽販開始頻繁走私。通過分析研究，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論:要想遏制**的私鹽販銷活動(dòng)，就必須打破鹽販的販銷網(wǎng)絡(luò)。為此，在201X年我們采取了設(shè)立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)對(duì)策略，起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進(jìn)一步擴(kuò)大緝私戰(zhàn)果增添了困難。
根據(jù)這些實(shí)際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對(duì)販私者造成心理威懾，逼迫他們遠(yuǎn)離販銷私鹽活動(dòng)，提早謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的生計(jì)。對(duì)漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢(shì)。其次是在重點(diǎn)部位晝夜蹲守。三是根據(jù)不同的時(shí)間直接到碼頭巡視。對(duì)食鹽銷售市場(chǎng)的管理，我們采取了春季大檢查和全年重點(diǎn)抽查兩種方式。在春季檢查過程中，我們集中力量對(duì)學(xué)校、幼兒園、企業(yè)食堂及餐飲、食品加工等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、食鹽零售商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查與治理整頓，先后對(duì)兩所學(xué)校進(jìn)行了電視曝光，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生家長(zhǎng)的重視。引起了教育部門的高度重視，召開全市校長(zhǎng)會(huì)議，制定了學(xué)校采購(gòu)、食用加碘鹽的規(guī)定。在重點(diǎn)抽查過程中，我們對(duì)辛安鎮(zhèn)某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進(jìn)行電視曝光，使該商店的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)受到了影響。通過一系列的舉措，使**的食鹽市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的凈化。**食鹽市場(chǎng)的販銷私鹽現(xiàn)象現(xiàn)已明顯減少，十月份有一加工調(diào)味豆腐的業(yè)戶到鹽業(yè)公司買鹽就是一個(gè)很好的證明。
全年累計(jì)出警2000人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結(jié)案率為100%，全年沒有出現(xiàn)復(fù)議及行政訴訟案件。
3、示范村建設(shè)有了新發(fā)展。
**的碘鹽普及示范村建設(shè)，已進(jìn)行了兩個(gè)年頭，兩年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，示范村建設(shè)不但能起到宣傳碘鹽、培養(yǎng)老百姓新的消費(fèi)觀念的作用，而且還可以壓縮販私者的運(yùn)營(yíng)空間，是與私鹽販子爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有效方式。為了進(jìn)一步擴(kuò)大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們?cè)陟柟淘惺痉洞宓幕A(chǔ)上，又加大了新的示范村建設(shè)工作。與小紀(jì)鎮(zhèn)黨委、政府積極協(xié)調(diào)，開展了小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)。在小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府制定了對(duì)村兩委碘鹽普及考核辦法，并安排各包片片長(zhǎng)與我們的工作人員一起深入各村開展工作，通過我們的共同努力，小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)取得了明顯成效，累計(jì)銷售碘鹽122噸，人均購(gòu)進(jìn)碘鹽2.4公斤。到201X年底全市累計(jì)發(fā)展示范村334個(gè)，占**市的45.6%。
縱觀示范村的建設(shè)工作，我們發(fā)現(xiàn)，原來不接受碘鹽的村民有了初步的認(rèn)同，購(gòu)進(jìn)的數(shù)量呈現(xiàn)了上升的趨勢(shì)，說明村民的額消費(fèi)觀念正在逐步的調(diào)整。另外，由于我們?cè)谑痉洞褰ㄔO(shè)過程中，采取了讓利于民的政策，老百姓真正得到了實(shí)惠，從而提高了我們鹽務(wù)局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎(chǔ)。
三、行業(yè)發(fā)展思路新、后勁足。
黃海水產(chǎn)有限公司堅(jiān)持走工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化魚類養(yǎng)殖新路，201X年企業(yè)作為“國(guó)家級(jí)大菱鲆標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”通過了專家組驗(yàn)收。拓展養(yǎng)殖新思路采取“北魚南養(yǎng)”的方式，充分利用南方優(yōu)越的自然條件，把“歐鰨、大菱鲆魚苗運(yùn)輸?shù)礁＝?、廣東等地進(jìn)行網(wǎng)箱養(yǎng)殖，魚的生長(zhǎng)速度快、質(zhì)量好。資金投入少，見效大。
20XX年繼續(xù)承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃海水養(yǎng)殖種子工程北方基地的滾動(dòng)支持項(xiàng)目，繼續(xù)以中國(guó)水科院黃海水產(chǎn)研究所為技術(shù)依托，充分挖掘企業(yè)潛能與優(yōu)勢(shì)。年?duì)幦?63計(jì)劃項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化等項(xiàng)目7項(xiàng)，爭(zhēng)取各類無償資助資金350萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁。依靠科技依托，今年開發(fā)并培育出美洲黑石斑新苗種50萬尾。日新、羅承兩韓資租賃企業(yè)積極克服今夏秋兩季節(jié)雨水多的困難，科學(xué)統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，日新年產(chǎn)鹽9000噸，羅承年產(chǎn)鹽6000噸，在韓國(guó)以其穩(wěn)定的質(zhì)量品質(zhì)贏得了市場(chǎng)。
四、黨建工作常抓不懈。
1、今年以來，我們注重把黨員干部的思想政治工作同精神文明建設(shè)融為一體，與食鹽專營(yíng)工作緊密結(jié)合，從小事抓起，從日常工作抓起，把發(fā)揮黨員作用落實(shí)到每項(xiàng)日常工作中，發(fā)揮黨員在精神文明建設(shè)中的表率作用。在鹽政執(zhí)法和食鹽專營(yíng)工作中，由黨員帶頭比工作熱情，比案件數(shù)量，比送銷數(shù)量，在單位中形成了一股由黨員帶頭的比、學(xué)、趕、超的熱潮。
2、繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)貫徹XX大精神，結(jié)合工作實(shí)際在全面準(zhǔn)確深刻領(lǐng)會(huì)XX大精神實(shí)質(zhì)上下功夫，力求學(xué)東吃透XX大報(bào)告精神實(shí)質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，不僅要把理論學(xué)習(xí)好，更要同工作實(shí)際聯(lián)系起來。
鹽業(yè)公司年終總結(jié)(2)
201X年，在縣委縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx縣鹽業(yè)局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)食鹽專營(yíng)政策，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，確保了食鹽安全;加大市場(chǎng)服務(wù)力度，確保了食鹽供應(yīng);加大宣傳工作力度，確保了群眾碘鹽意識(shí)提高;積極推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，化解糾紛償還債務(wù)，確保了xxxx鹽業(yè)大局穩(wěn)定，確保了各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，圓滿完成了與縣政府簽訂的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)如下:
一、責(zé)任目標(biāo)完成情況
(一)工作目標(biāo):食鹽購(gòu)進(jìn)3660噸，占年計(jì)劃3630噸的100.83%，食鹽銷售完成3666噸，占年計(jì)劃3630噸的100.99%;商品銷售收入560萬元，占年計(jì)劃500萬元的112%，實(shí)現(xiàn)利稅27萬元，占年計(jì)劃27萬元的100%。保證了合格食鹽市場(chǎng)占有率在98%以上。
一年來，全局上下積極開展加碘食鹽監(jiān)督檢查，全面加強(qiáng)食鹽質(zhì)量安全管理，積極配合有關(guān)部門開展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保了全年安全無事故，確保了全縣轄區(qū)內(nèi)食鹽安全。
(二)共性目標(biāo):一年來，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，無違法違紀(jì)問題發(fā)生，單位工作人員無重大違法違紀(jì)問題發(fā)生。
二、采取的主要工作措施
(一)強(qiáng)化食鹽專營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。
1、抓好業(yè)務(wù)工作，確保食鹽供應(yīng)。
一是落實(shí)計(jì)劃，確保購(gòu)銷任務(wù)完成，做到了合理安排，及時(shí)調(diào)運(yùn);二是時(shí)刻關(guān)注食鹽零售市場(chǎng)和用鹽企業(yè)，業(yè)務(wù)人員保持經(jīng)常隨隊(duì)下鄉(xiāng)，及時(shí)向稽查隊(duì)反饋掌握情況，確保供應(yīng)，監(jiān)督到位;三是規(guī)范大包鹽管理，嚴(yán)禁向飲食攤點(diǎn)、學(xué)校食堂、飯店供應(yīng)大包碘鹽。
2、抓好鹽政工作，確保食鹽安全。
一是開展專項(xiàng)整治，凈化鹽業(yè)市場(chǎng)。在元旦春節(jié)、五一端午節(jié)、中秋國(guó)慶假期前，先后組織開展食鹽安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，特別對(duì)農(nóng)村設(shè)婚宴的大型、中型飯店嚴(yán)格細(xì)致檢查，有效規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;在高考期間，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)校餐廳進(jìn)行了食鹽安全檢查，促進(jìn)了學(xué)校集體用餐場(chǎng)所的規(guī)范管理，避免了集體食物中毒事件發(fā)生; 2月中旬、9月初針對(duì)學(xué)校開學(xué)時(shí)，對(duì)全縣中小學(xué)校和幼兒園食堂開展檢查，使用鹽行為更趨規(guī)范;按照省市局安排，5月份開展了對(duì)全縣集貿(mào)市場(chǎng)中食鹽銷售行為的規(guī)范性管理，有效遏制了違法行為，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。6月1日至7月15日開展食鹽安全大檢查活動(dòng)，經(jīng)過一個(gè)多月的努力工作，查處鹽業(yè)違法案件8起，其中移交公安機(jī)關(guān)2起，確保了我縣群眾“舌尖上的安全”。7月7日到8月10日開展全縣飼料生產(chǎn)企業(yè)用鹽專項(xiàng)整治行動(dòng)，我局抓住檢查重點(diǎn)，在活動(dòng)中采取多項(xiàng)有效措施進(jìn)行整治，對(duì)全縣飼料生產(chǎn)企業(yè)用鹽情況逐一建立完善了銷售臺(tái)賬，實(shí)行常態(tài)檢測(cè)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)管，確保了畜牧用鹽的正常供應(yīng)。
二是整合執(zhí)法隊(duì)伍，增強(qiáng)鹽政力量。根據(jù)稽查人員減少現(xiàn)狀，于3月初對(duì)兩個(gè)稽查隊(duì)進(jìn)行重新整合，兩個(gè)隊(duì)合車合人，轄區(qū)、任務(wù)不變，各司其職、各負(fù)其責(zé)，共同管理，繼續(xù)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，從而加大了稽查力度，增強(qiáng)了執(zhí)法力量。
三是加強(qiáng)鹽鹵水井站的管理與服務(wù)。與鹽水井負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，搞好服務(wù)，確保打井用鹽供應(yīng);規(guī)范了液體鹽的調(diào)撥行為管理，今年共定向調(diào)撥液體鹽33車次1051立方米。
四是把握分季節(jié)監(jiān)管重點(diǎn)。從3月份起，重點(diǎn)對(duì)縣城早餐和夜市餐飲服務(wù)行業(yè)每月進(jìn)行一次檢查;6月中旬在食品安全宣傳周活動(dòng)中，與公安部門聯(lián)合查夜市餐飲集中場(chǎng)所6處，從而規(guī)范了餐飲服務(wù)用鹽行為;秋季對(duì)辣椒市場(chǎng)腌制用鹽戶和工業(yè)園區(qū)腌制企業(yè)的時(shí)刻關(guān)注，加強(qiáng)了季節(jié)性用鹽管理，今年辣椒用鹽260噸，保證了食鹽供應(yīng)、服務(wù)及時(shí)，確保了監(jiān)控到位。
五是加強(qiáng)食鹽零售許可證的管理工作，取締無證經(jīng)營(yíng)。?做好宣傳工作。按照市局工作安排，及時(shí)制定工作方案統(tǒng)一思想、通過前期培訓(xùn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)統(tǒng)一宣傳口徑。從9月15日起，通過會(huì)議傳達(dá)、制定提綱下鄉(xiāng)入點(diǎn)宣傳、電視廣告同步全天播出20天、印制3000份六部門通告(《關(guān)于規(guī)范食鹽經(jīng)營(yíng)行為取締無證經(jīng)營(yíng)食鹽的通告》)張貼宣傳并發(fā)給所有食鹽零售商戶(包括無證經(jīng)營(yíng)戶)等形式進(jìn)行宣傳，做到正確引導(dǎo)、打造輿論，確保家喻戶曉，公開透明。?做好排查摸底核準(zhǔn)工作。9月20日起，局領(lǐng)導(dǎo)與抽調(diào)出的行政業(yè)務(wù)人員配合兩個(gè)稽查隊(duì)，對(duì)全縣食鹽經(jīng)營(yíng)戶的基本情況進(jìn)行了登記摸底和實(shí)地考察，提出了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的初步意見：規(guī)劃設(shè)立1200個(gè)左右食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)。?做好審證年檢工作。通過宣傳政策、張貼公告、調(diào)查了解，以補(bǔ)足合理庫(kù)存、完善必備手續(xù)、年檢與發(fā)證同步進(jìn)行方式，并以先鄉(xiāng)鎮(zhèn)后村莊、先易后難原則展開工作。
六是加強(qiáng)日常市場(chǎng)管理，繼續(xù)堅(jiān)持“網(wǎng)點(diǎn)周圍訪十戶”制度。3月底在仙莊鄉(xiāng)白家村訪查時(shí)，發(fā)現(xiàn)群眾有兩戶食用無碘鹽，經(jīng)過細(xì)問得知在村中門市買的，隨對(duì)該門市進(jìn)行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)有私鹽，經(jīng)過細(xì)訪在距該門市有1里地的偏僻家中查獲私鹽750公斤。
七是強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，充分發(fā)揮協(xié)作作用。積極與縣食安辦、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門加強(qiáng)聯(lián)系，搞好配合。4月18日，根據(jù)市局反饋情況在“食鹽安全訪萬家”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的私鹽線索屬我局轄區(qū)，按照市局指示，精心組織人員對(duì)馬莊橋鎮(zhèn)菜市場(chǎng)和周圍實(shí)行了全方位的盯守監(jiān)視，經(jīng)過兩天努力，于20日成功查獲私鹽，并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助下，順藤摸瓜一舉端掉一處私鹽窩點(diǎn)，這次行動(dòng)共查獲私鹽400斤。5月21日接舉報(bào)稱一輛由北京發(fā)往濮陽(yáng)的客車上捎帶有私鹽，估計(jì)晚上10點(diǎn)多路過xxxx，我們及時(shí)組織人員與交警配合上路進(jìn)行檢查，查獲假冒北京2斤裝小包私鹽1噸;并針對(duì)客車捎私鹽情況，我們積極與車站溝通，由站長(zhǎng)召集跑北京的司機(jī)，我們給他們講明了政策法規(guī)得到了支持，通過協(xié)調(diào)堵住了私鹽流入。繼續(xù)堅(jiān)持巡查，加大巡查密度，提高巡查頻率，對(duì)我縣東部、西北部與山東、河北相鄰邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、重要路口，開展巡查和全方位的檢查，不給私鹽販子可乘之機(jī)，通過整治起到了遏制私鹽流入效果，減少了私鹽對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾的危害。
今年以來，共檢查食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)1869家、食品生產(chǎn)加工用鹽企業(yè)28家、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)17家、飼料生產(chǎn)企業(yè)7家、學(xué)校集體食堂24家、工地食堂5家、職工食堂8家、小餐館和流動(dòng)飲食攤點(diǎn)179家，及時(shí)清理糾正4起違法使用假冒偽劣私鹽的錯(cuò)誤行為。保證了食鹽市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，確保了群眾用鹽安全。
一年來，全局上下自覺遵守鹽業(yè)法規(guī)，管好了轄區(qū)市場(chǎng)，依法查處涉鹽違法案件45起，查扣私鹽、假冒碘鹽5.21噸，罰款2.35萬元，維護(hù)了鹽業(yè)秩序，凈化了鹽業(yè)市場(chǎng)，依法辦案率100%，案件結(jié)案率在98%以上，無一件錯(cuò)案。
3、做好宣傳工作，提高防范意識(shí)。一是在春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假日前后展開宣傳;二是逢集趕會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，設(shè)路邊咨詢臺(tái)主動(dòng)宣傳;三是在法定宣傳日展開宣傳，在“3.15”、“5.15”、“6.10”“9.19”組織開展咨詢臺(tái)宣傳活動(dòng)，發(fā)傳單、講常識(shí)，做真假鹽對(duì)比;四是利用“食鹽安全訪萬家”活動(dòng)開展宣傳;五是堅(jiān)持日常入戶宣傳訪查工作，在群眾灶臺(tái)前開展宣傳;六是結(jié)合今年我省三地接連發(fā)生食物中毒事件的接口，掀起以確保全縣群眾“舌尖上的安全”為主題的宣傳活動(dòng)。
一年來，共出動(dòng)宣傳車輛420余臺(tái)次，宣傳人員980余人次，開展大型宣傳6次，擺放展板24塊次，懸掛宣傳橫幅6條，新印制關(guān)于碘缺乏危害常識(shí)、低鈉鹽、海藻碘鹽、精純鹽等各類鹽產(chǎn)品介紹傳單50000余份，散發(fā)各類傳單24000余份。在局大院設(shè)立迎客墻“健康教育宣傳欄”對(duì)碘鹽知識(shí)、鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏危害及用鹽常識(shí)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，為提高群眾碘鹽防范意識(shí)做出了積極努力。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，保持大局穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)部控制制度，嚴(yán)把開支關(guān)，提倡節(jié)儉，壓縮成本。
2、償還外債，保持穩(wěn)定。一年來共償還外債8.4萬元。其中1月份張東環(huán)社會(huì)集資案經(jīng)法院多次庭外調(diào)解成功，一次性償還本金及利息5.8萬元，3月份還農(nóng)行貸款0.5萬元， 5月份償還社會(huì)集資0.9萬元，6月份償還職工風(fēng)險(xiǎn)金1.2萬元?，F(xiàn)籌款為年終償還外債做準(zhǔn)備，以確保xxxx鹽業(yè)大局穩(wěn)定。
(三)其他工作開展情況。
1、確保了職工收入增加、福利改善。從今年1月份起給在崗內(nèi)退職工交納住房公積金;2月份組織完成了我局69人的社?？?一卡通)個(gè)人信息采集錄入工作，按月為56位干部職工交納了養(yǎng)老金;9月份為54位職工續(xù)交了職工醫(yī)療保險(xiǎn)，為34位職工家屬續(xù)辦新辦了居民醫(yī)療保險(xiǎn);10月中旬，為全局同志進(jìn)行了健康體檢。
2、慰問困難職工和群眾。春節(jié)假期登門看望離退休干部職工并帶去了慰問品，給特困職工送去慰問金3千元;1月20日按照縣委縣政府“訪貧問苦送溫暖”活動(dòng)安排，我局到高堡鄉(xiāng)王莊村給貧困家庭送去慰問金2千元。
3、組織開展好其它中心工作。我局“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”圓滿結(jié)束;持續(xù)開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，按照活動(dòng)時(shí)間要求節(jié)點(diǎn)，正有序進(jìn)行;依法行政、平安建設(shè)、黨風(fēng)廉政、黨務(wù)政務(wù)廠務(wù)公開、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、雙評(píng)議、群眾滿意基層站所創(chuàng)建等工作順利開展。
三、工作中存在的主要問題及原因
1、由于鄰省管理體制不順等原因，造成我縣靠近邊界地區(qū)受偽劣私鹽沖銷仍然嚴(yán)重，特別是面臨鹽業(yè)改革的嚴(yán)峻形勢(shì)，市場(chǎng)監(jiān)管難度加大。
2、鹽價(jià)升高，占?jí)嘿Y金增多，造成資金緊張，靠集資經(jīng)營(yíng)使成本增加，困擾了我局正常經(jīng)營(yíng)。
3、債務(wù)包袱仍是難以化解的難題。
4、因縣城統(tǒng)一規(guī)劃，我局面臨搬遷，有很多問題需要妥善解決。
總結(jié)一
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊?，XX年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2。短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3。在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
總結(jié)二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
光陰荏苒，時(shí)光流逝，任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)2013年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計(jì)各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。
質(zhì)量、安全管理工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程(質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對(duì)于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。
拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場(chǎng)周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格一致。棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。接地到位。
4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問題，我部門對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進(jìn)措施
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(地下車庫(kù))施工過程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實(shí)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。
總結(jié)三
隨著一中項(xiàng)目建設(shè)的逐步展開，于2#男生宿舍樓工程的封頂;3棟教學(xué)樓地下室工程;食堂基礎(chǔ)工程和科學(xué)館基坑開挖工作，累計(jì)完成預(yù)應(yīng)力管樁 m道路路基土石方工程 m3。
回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無論是個(gè)人還是整個(gè)項(xiàng)目部從一開始到現(xiàn)在確實(shí)有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責(zé)任心，多了一份凝聚力，對(duì)于我們這個(gè)剛組建起來的項(xiàng)目部，經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴(yán)重缺乏道施工人員嚴(yán)重不足的艱難步履和疾風(fēng)驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規(guī)章制度的的制訂和執(zhí)行，這些都是引領(lǐng)項(xiàng)目部步入正規(guī)的正面因素。使項(xiàng)目部人員更加精練，結(jié)構(gòu)更加合理，在無為地區(qū)樹立口碑、創(chuàng)出品牌，給公司增了光添了彩，下面就我項(xiàng)目部的一年工作總結(jié)向公司作匯報(bào)。
一、技術(shù)質(zhì)量總結(jié)
1、質(zhì)量目標(biāo)的確定
無為一中工程是當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)工程，也是一項(xiàng)民生工程，根據(jù)本工程的特點(diǎn)，制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)確定后，圍繞這個(gè)目標(biāo)制定了相應(yīng)的管理措施及管理方法。對(duì)參加施工人員進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量觀念，了解我們的質(zhì)量目標(biāo)，提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，同時(shí)我們對(duì)
本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對(duì)參加項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行教育，對(duì)一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項(xiàng)目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標(biāo)和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質(zhì)量。對(duì)施工班組的建設(shè)和管理是非常重要的，只有基層的質(zhì)量管理工作做好了，整體質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)，為此，項(xiàng)目部制定了嚴(yán)格的交底制度、中間檢查制度和交工驗(yàn)收制度、獎(jiǎng)罰制度等。真正使這些制度得到執(zhí)行和落實(shí)，有著很大的困難。首先是各級(jí)管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過去在不同的地區(qū)有著不同的施工管理和質(zhì)量管理意識(shí)，需要在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在管理上統(tǒng)一要求，我們對(duì)各相關(guān)人員經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經(jīng)過多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預(yù)期的效果，工程質(zhì)量和工程管理受到建設(shè)單位和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門的一致好評(píng)，曾多次組織相關(guān)部門來我項(xiàng)目部參觀。
2、原材料質(zhì)量管理
進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴(yán)格從源頭抓起，材料到場(chǎng)后對(duì)其材質(zhì)證明書和外觀質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，符合要求后才能進(jìn)場(chǎng)。材料進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)并請(qǐng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見證取樣并送檢，檢測(cè)合格后才能使用。
場(chǎng)地材料堆放：分規(guī)格、型號(hào)、品種、批次進(jìn)行堆放。同時(shí)做到先進(jìn)場(chǎng)先用、后進(jìn)場(chǎng)后用，并作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質(zhì)量管理
(簽字。如無審批簽字的下料單，不得進(jìn)行下料加工，審批完畢的下料單才能下料制作。制作好的半成品必須分規(guī)格、分使用部位、分型號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堆放，并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收達(dá)到要求方可使用，達(dá)不到要求的部分及時(shí)進(jìn)行返工到合格為止。
(2)模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結(jié)構(gòu)屋面梁模板的制作。應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理將模板圖進(jìn)行分割，標(biāo)注出個(gè)部位的詳細(xì)尺寸，在現(xiàn)場(chǎng)采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板制作完成后嚴(yán)格按圖紙要求進(jìn)行檢查，符合要求后，統(tǒng)一進(jìn)行加工制作，工程質(zhì)量和進(jìn)度明顯提高。
4、施工質(zhì)量過程控制工作
(1)軸線控制：采用全站儀將軸線引測(cè)到現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)監(jiān)理工程師對(duì)基準(zhǔn)線進(jìn)行檢查，同時(shí)做好詳細(xì)的測(cè)量記錄備查，經(jīng)過驗(yàn)收合格后才進(jìn)行下一道工序的施工，并辦理交接手續(xù)。
(2)標(biāo)高控制：由測(cè)量主管測(cè)設(shè)到各棟樓層，質(zhì)檢員和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查，對(duì)檢測(cè)存在問題及時(shí)整改。
樓面的標(biāo)高都做到兩次檢測(cè)，①模板支設(shè)完畢后用水準(zhǔn)儀對(duì)板面模板標(biāo)高進(jìn)行一次檢查;②在樓面砼澆筑完成后，再進(jìn)行一次檢查。達(dá)到要求方可進(jìn)行下道工序施工。經(jīng)過這些工作的落實(shí)到目前，收到了較好的效果。
(技術(shù)負(fù)責(zé)人為主的工程質(zhì)量檢查小組，定時(shí)不定時(shí)的對(duì)分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量過程主要是以施工班組自檢各專業(yè)工長(zhǎng)作全面檢查質(zhì)檢員抽查的`方式進(jìn)行工序質(zhì)量控制。對(duì)存在的問題下達(dá)《質(zhì)量整改通知》，同時(shí)，依據(jù)項(xiàng)目部下發(fā)的《質(zhì)量管理?xiàng)l例》予以經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)工程質(zhì)量保持較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)施工程中的巡察制：施工過程中質(zhì)檢人員對(duì)施工的全過程進(jìn)行巡察。發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)向各專業(yè)工長(zhǎng)和班組長(zhǎng)提出整改意見，及時(shí)得到整改。對(duì)多次提出整改而沒有及時(shí)整改或整改不到位者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。
(5)質(zhì)量驗(yàn)收：每道工序完成后，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢后由專業(yè)工長(zhǎng)進(jìn)行檢查，合格后，報(bào)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果在項(xiàng)目部驗(yàn)收時(shí)，存在的問題較多或是根本就沒有進(jìn)行過自檢，由項(xiàng)目部對(duì)施工班組進(jìn)行處罰，從本月的生活款內(nèi)扣除，使施工人員都引起高度的重視。
項(xiàng)目不通過制度的建設(shè)和踏實(shí)的工作，取得了一些成績(jī)，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正全部符合施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，外觀質(zhì)量很好。但是也存在一些質(zhì)量缺陷，如框架柱局部出現(xiàn)爛根、漏漿和蜂窩麻面的現(xiàn)象，局部模板出現(xiàn)膨脹?，F(xiàn)象等，這些問題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，?huì)加大管理
力度，制定出相應(yīng)的方案和措施加以改進(jìn)。
二、安全文明施工總結(jié)
和諧社會(huì)，以人為本，工程建設(shè)以安全生產(chǎn)、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運(yùn)作，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工。根據(jù)工程特點(diǎn)和開工面積，確定了“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的目標(biāo)，制定出相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)、文明施工條例和制度。從源頭開始從嚴(yán)要求，對(duì)入場(chǎng)班組工人的在各工序開工前及時(shí)做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底，組織班組工人學(xué)習(xí)各工種安全技術(shù)操作規(guī)程不斷地提高了全體員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的的職工進(jìn)行入場(chǎng)教育考試和各工種施工人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場(chǎng)一個(gè)班組就教育培訓(xùn)登記一個(gè)班組，進(jìn)行“三級(jí)安全教育”一個(gè)班組，同時(shí)，利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境，而且可以利用上下班的間歇時(shí)間通過墻體廣告對(duì)工人進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和教育，在無為和蕪湖市的各項(xiàng)檢查中均得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。
施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目部按照《安全搭設(shè)防護(hù)方案》做好基坑周邊防護(hù)和上下安全通道。特別注意對(duì)四口、五臨邊防護(hù)和場(chǎng)地布設(shè)和文明施工的各項(xiàng)整改整理工作，尤其是對(duì)外腳手架和模板內(nèi)支架質(zhì)量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項(xiàng)目，嚴(yán)防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個(gè)工人時(shí)時(shí)講文明處處保安全，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目安全生產(chǎn)，杜絕了重傷以上安全事故，使項(xiàng)目工程創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從開工到現(xiàn)在，項(xiàng)目部352人參加安全知識(shí)培訓(xùn)，考試合格率100%使項(xiàng)目的安全管理進(jìn)一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項(xiàng)目部主要抓了施工區(qū)和生活區(qū)和CI形象布置。施工區(qū)域外采用磚砌圍墻，辦公區(qū)和生活區(qū)全部采用彩鋼板做分割維護(hù)，做到了施工區(qū)與生活區(qū)有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個(gè)良好休息環(huán)境。項(xiàng)目部根據(jù)施工區(qū)域大、各單體建筑分期開工的特點(diǎn)，對(duì)模板、鋼筋加工采取集中制作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點(diǎn)多機(jī)械設(shè)備布置多和場(chǎng)地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時(shí)，對(duì)木模支設(shè)、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時(shí)清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。
在CI企業(yè)形象方面，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照總公司下發(fā)的《CI形象管理手冊(cè)》去布置和實(shí)施，使工地的圍墻、大門、會(huì)議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國(guó)城建”的特色，在無為地區(qū)獨(dú)樹一旗，成為典范。有效的展現(xiàn)了企業(yè)形象，受到了建設(shè)單位和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
非常遺憾的是，在申報(bào)“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的過程中，因沒有建設(shè)開工手續(xù)，榮譽(yù)在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)也隨這2011年的逝去像一陣風(fēng)飄渺而過，成為蕓花一現(xiàn)的海市蜃樓。
成績(jī)的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠(yuǎn)”的內(nèi)涵，展望未來，更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工、CI形象方面來之不易的成績(jī)，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機(jī)，在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全生產(chǎn)的臨時(shí)用電、四口和五臨邊防護(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工，更上一層樓， 用我們的行動(dòng)去真正實(shí)現(xiàn)中城建第五工程局有限公司“誠(chéng)實(shí)守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針，在建筑施工領(lǐng)域、項(xiàng)目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻(xiàn)。
不知不覺，經(jīng)營(yíng)、咨詢。在過去一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和個(gè)人能力得到提高。站在新的一年的起點(diǎn)上，總結(jié)過去，展望20XX。
一、 對(duì)20XX年工作總結(jié)及成績(jī)介紹
寧杭、公司、大西客專咨詢
1、滬杭客專
的路基柵欄，其中聲屏障遮板約。滬杭客專橋面系嘉興、杭州，涉及跨既有公路處較多，施工難度的增加將會(huì)，施工組織安裝作業(yè)指導(dǎo)書和組織工作尤為重要，確保安裝的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保要求。經(jīng)過各項(xiàng)目的共同努力，基本達(dá)到了對(duì)客戶的要求！
為達(dá)到高效準(zhǔn)確的為項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，加班加點(diǎn)對(duì)全線的計(jì)劃倒排工期進(jìn)行編制，針對(duì)項(xiàng)目搶進(jìn)度情況，施工安裝中容易疏忽的問題進(jìn)行全線現(xiàn)場(chǎng)查看并指出其中的不足，對(duì)于困難項(xiàng)目進(jìn)行集中重點(diǎn)扶持，確保最大限度做好技術(shù)保障工作，從而保證工期。
完成滬杭客專各項(xiàng)目做好項(xiàng)目材料的階段性控制，對(duì)于個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)工作提示，確保在能力所以范圍內(nèi)控制成本的最小化。
完成滬杭客專的橋面附屬工程構(gòu)件的預(yù)制、安裝單價(jià)的編制工作。
針對(duì)工期提前，配合公司領(lǐng)導(dǎo)提出了縮短驗(yàn)工計(jì)價(jià)周期的意見得到甲方的認(rèn)可，確保資金的后期保障。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)目及指揮部的共同努力，滬杭客專四標(biāo)大橋項(xiàng)目贏得預(yù)制進(jìn)度獎(jiǎng)金十萬元，滬杭六標(biāo)創(chuàng)造了單次回款八百萬的良好回款先例，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)回款達(dá)到95%的佳績(jī)。
通過在滬杭的工程實(shí)際中遇到的問題，在以后施工安裝工作中需要注意問題：
作為施工安裝的隊(duì)伍必須進(jìn)行劃段施工，施工完成本段內(nèi)的所有作業(yè)，蓋板安裝除外，避免施工出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，上一道工序施工完成后必須進(jìn)行驗(yàn)收;
橋面作業(yè)安裝前，對(duì)橋面進(jìn)行橋面驗(yàn)收，確保我方的權(quán)益，提前對(duì)橋面進(jìn)行處理，確保安裝的順利進(jìn)行;
施工中存在的甲方的問題一定要以書面形式反映并輔以圖片，確保我方的利益，亦可作為索賠的依據(jù);
預(yù)制構(gòu)件要匹配預(yù)制，避免因缺少某一構(gòu)件導(dǎo)致后續(xù)工作無法施工，直接涉及到驗(yàn)工計(jì)價(jià)的順利性，驗(yàn)工計(jì)價(jià)滯后，導(dǎo)致工程款無法及時(shí)撥付，資金斷鏈，導(dǎo)致公司資金壓力增大，惡性循環(huán);故特別是預(yù)制時(shí)異型號(hào)模具及時(shí)與常用型號(hào)匹配，這樣避免集中突擊施工導(dǎo)致人力、財(cái)力、物力的極大投入，得小于失;
安裝隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)必需帶技術(shù)員，完成現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)于鋼筋加工隊(duì)伍必須進(jìn)行焊接鋼筋籠的檢查驗(yàn)收表格的內(nèi)部資料以保證焊接質(zhì)量，增加隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí);
配送物資盡量滿足施工現(xiàn)場(chǎng)的圖紙要求，特別是u型螺栓的防腐處理等，避免給現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)檢驗(yàn)工作帶來無法解釋的麻煩，更換來回的費(fèi)用造成了浪費(fèi);
2、寧杭客專
宜興、湖熟、徐舍項(xiàng)目進(jìn)行建廠方案的編制，配合比材料的準(zhǔn)備，完成階段預(yù)制工藝試驗(yàn)的方案的編寫和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)段的橋面調(diào)查工作，及時(shí)完成向甲方的反映，保證安裝的順利進(jìn)行。
寧杭客專的構(gòu)件預(yù)制的質(zhì)量、場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化在滬杭的基礎(chǔ)上又前進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，基本體現(xiàn)公司在建項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工廠生產(chǎn)、構(gòu)件預(yù)制外觀光滑，批量生產(chǎn)的總體質(zhì)量達(dá)到公司內(nèi)部上等水平，得到了客戶的肯定。
寧杭客專混凝土基材配比資料，將無機(jī)復(fù)合型水泥基混凝土基材執(zhí)行比較徹底的一個(gè)項(xiàng)目。
寧杭客專預(yù)制中現(xiàn)的問題，避免在以后施工中注意事項(xiàng)：
嚴(yán)禁非技術(shù)人員私自調(diào)整施工中配比及施工隊(duì)伍違背施工技術(shù)交底施工;
技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模救鄙倨髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，確保系統(tǒng)的技術(shù)成套資料供技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化工廠預(yù)制的標(biāo)準(zhǔn)要再一步提高，以滿足鐵路對(duì)預(yù)制構(gòu)件的要求;
3、公司
結(jié)束滬杭客專、寧杭的前期工作后于進(jìn)場(chǎng)前施工物資、設(shè)備計(jì)劃編制、勞務(wù)單價(jià)編制、勞務(wù)隊(duì)內(nèi)部招標(biāo)四大項(xiàng)工作。
主要完成了公司鋼筋加工勞務(wù)制作單價(jià)、京滬線隔柱、柵欄等單價(jià)的編制，完成了盤營(yíng)、津秦、廈深新開線的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)成本控制中心，完成工作的閉合。
潘輝、呂栓保、馬帥、鮑習(xí)庭及我完成了大西客專的前期場(chǎng)地租賃、線路進(jìn)展情況、地材及部分機(jī)械情況進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研報(bào)告發(fā)至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
完成工程經(jīng)營(yíng)中心的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)的編制上報(bào)人資及人力儲(chǔ)備中心，進(jìn)行了對(duì)部門的人員的部分崗位的培訓(xùn)。
方長(zhǎng)春進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝流程、流水線施工生產(chǎn)線的構(gòu)思成文的編制工作，得到了大西公司總咨詢師劉x教授的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
完成大西客專大西客專對(duì)附屬工程的招標(biāo)文件的編寫、標(biāo)準(zhǔn)化建場(chǎng)方案的編制，配合王勝兵完成大西客專附屬工程指導(dǎo)性施工方案的編寫，送交至大西公司。得到大西公司的認(rèn)可。
4、大西客專咨詢指導(dǎo)站
電話通、辦公場(chǎng)所落實(shí)、標(biāo)志牌上墻，指導(dǎo)站正式成立。
編制了大西客專咨詢工作站技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)，已編制印刷成冊(cè)。
配合業(yè)務(wù)人員完成了中水三局、中鐵二局、中鐵十九局、中鐵二十一局的附屬構(gòu)件預(yù)制場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化方案的編制。
完成了大西交辦的對(duì)全線十五個(gè)標(biāo)段的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)的結(jié)果得到大西公司的認(rèn)可和肯定。
對(duì)全線業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)方面得到大西公司的認(rèn)可。
二、對(duì)20XX年工作計(jì)劃及要求
通過在指導(dǎo)站工作期間，對(duì)公司的技術(shù)管理方面深感落差較大，20XX年將著重解決技術(shù)形成系統(tǒng)匯編，使之成文，成為下一步新的同類的指導(dǎo)站的工作打下基礎(chǔ)。
混凝土構(gòu)件咨詢指導(dǎo)工作，為公司新的一種鐵路發(fā)展模式積極進(jìn)行積累和總結(jié)！
新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改進(jìn)：
1、技術(shù)方面：上加大技術(shù)人員力度的引進(jìn)和加大技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵(lì)力度;
匹配性，其余物資結(jié)合各條線的技術(shù)要求進(jìn)行配送，確保運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)的物資、設(shè)備可利用，避免到現(xiàn)場(chǎng)后的物資、設(shè)備“罷工”現(xiàn)象的發(fā)生;
3、人員：根據(jù)項(xiàng)目大小，進(jìn)行合理人力資源分析，鼓勵(lì)兼職;
4、管理：加大事情落實(shí)時(shí)間點(diǎn)的跟蹤，加大成本控制力度，合同執(zhí)行的利潤(rùn)控制簽訂前要進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)算，賺不到錢的合同寧可不做;
巧干;
6、流程：加強(qiáng)辦事效率，派駐項(xiàng)目的職能人員嚴(yán)格聽從項(xiàng)目經(jīng)理的管理，嚴(yán)禁職能中心“護(hù)短”現(xiàn)象;
三、對(duì)公司各項(xiàng)工作所提出的建設(shè)性的意見、建議和要求
權(quán)、利、效、力”;
2、加強(qiáng)對(duì)鐵路市場(chǎng)的客觀分析和合理評(píng)估，著重加強(qiáng)干精品意識(shí);
成本控制的源頭、過程中控制，避免秋后算賬現(xiàn)象的發(fā)生;
4、唯有源頭活水來———加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的后勤保障，公司爭(zhēng)取一切可以爭(zhēng)取的為施工隊(duì)伍創(chuàng)造環(huán)境，提高積極性，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
珍惜時(shí)光就是珍惜生命，這個(gè)階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了，只有完成工作總結(jié)報(bào)告才算完全完成工作，總結(jié)也必須從理論層面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你是否在尋找總結(jié)的模板呢？因此，欄目特意整理了公司個(gè)人年度工作總結(jié)（九篇），歡迎你的品鑒！
本人xx，格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、治理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、治理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就2004年度的工作述職如下：
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。2004年度俱樂部原計(jì)劃收入為×××.04萬元，實(shí)際收入為2329.65萬元，完成率為62.81。剔除中餐收入影響，俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為××.69元，完成率為102.19。其中西餐計(jì)劃收入為××萬元，實(shí)際收入為×××.29萬元，完成率為108.8，客房計(jì)劃收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元，完成率為96.5。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)予泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)予早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日公布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店治理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店治理層自2004年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化治理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總堅(jiān)固際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
三、研究并把握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：一月份制定2004年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理，制定倉(cāng)庫(kù)治理制度，實(shí)行總機(jī)
與服務(wù)中心分開治理。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏分。開始對(duì)客房的滲水維修。八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中心空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。
為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中心空調(diào)開放時(shí)間。十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
五、負(fù)責(zé)中層以上治理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)治理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿足度;員工更高層次地理解和把握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
為此，俱樂部在2004年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)練習(xí)，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的治理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。
加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主治理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件針對(duì)員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。再次，針對(duì)今年以來深
圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的治理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施，可以看到逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。以上就是我的述職報(bào)告，謝謝大家!
__年__月，我榮幸地加入到了科級(jí)干部的行列當(dāng)中，成為了科級(jí)干部中的其中一員。在這期間，本人非常珍惜這來之不易的榮譽(yù)，在工作和生活當(dāng)中以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以“__”和“__”來規(guī)范自己言行，以嚴(yán)格、嚴(yán)厲的態(tài)度和要求努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。現(xiàn)述職如下。
一、思想方面
本人自覺進(jìn)行思想改造，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的政治本色，嚴(yán)守思想防線。努力改造世界觀，時(shí)時(shí)處處用黨紀(jì)國(guó)法來規(guī)范自己的行為，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不以權(quán)謀私、不貪污受賄、不貪贓枉法，作風(fēng)正派。多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，時(shí)時(shí)處處樹立了一名共產(chǎn)黨員形象和一名公仆形象。
二、工作方面
(一)飯卡充值工作。在飯卡充值過程中，盡我所能為同志們提供充值服務(wù)。做到“五個(gè)做到”。做到態(tài)度誠(chéng)懇，真誠(chéng)服務(wù);做到用心操作，不多充、不少充、不漏充;做到“金錢面前無邪念”，妥善保管好款項(xiàng);做到每月月初與飯?zhí)美习逭J(rèn)真核對(duì)上月消費(fèi)數(shù)據(jù)和結(jié)清款項(xiàng)，利用報(bào)表形式反映每月充值和消費(fèi)情況給單位領(lǐng)導(dǎo);做到錢和帳記錄分明，無挪用。
(二)其他工作。積極協(xié)助辦公室同志做好績(jī)效考評(píng)相關(guān)工作和其他業(yè)務(wù)工作，撰寫信息或報(bào)道13篇，見報(bào)《___》8篇。
(三)積極到責(zé)任區(qū)做好“清潔鄉(xiāng)村”工作。等等。
三、學(xué)習(xí)方面
本人在做好工作的同時(shí)，抽空學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)，利用《公務(wù)文書寫作》《廉政教材》《支部生活》等書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的__大__精神，學(xué)習(xí)各個(gè)時(shí)期各個(gè)階段的文件政策，學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加單位或區(qū)級(jí)以上的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真寫讀書筆記、寫心得、寫剖析，不斷提高自己的寫作水平和理論水平，不斷在學(xué)習(xí)中吸取，在吸取中實(shí)踐，在實(shí)踐中提高。
四、廉潔自律方面
常人道：“事能知足心常泰，人無私欲品自高”。多年來，本人常以知足為樂，以清貧為樂，以廉潔為樂。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)和法律知識(shí)，用理論知識(shí)武裝頭腦，努力提高廉潔自律意識(shí)。在生活作風(fēng)上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力改造世界觀，增強(qiáng)拒腐防變能力;在日常工作中，時(shí)時(shí)處處用黨紀(jì)國(guó)法來規(guī)范自己的行為，用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，作風(fēng)正派;在廉潔自律上，不以權(quán)謀私，不貪污受賄，不貪贓枉法，不吃拿卡要。多年來，無違法違紀(jì)行為發(fā)生。
綜上所述，本人多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，而是一個(gè)綜合素質(zhì)高、工作作風(fēng)扎實(shí)、講黨性講原則、守紀(jì)律、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、廉潔自律的一名黨員干部。在今后的工作當(dāng)中，本人更
加珍惜公務(wù)員這個(gè)身份和這份工作，以更熱情的工作態(tài)度、更嚴(yán)格的工作要求、更強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和廉潔意識(shí)，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以__為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開拓創(chuàng)新，積極為民辦實(shí)事好事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
現(xiàn)在，我代表公司，對(duì)XX年公司整體經(jīng)營(yíng)管理情況及XX年度總體工作規(guī)劃向大會(huì)報(bào)告，請(qǐng)管理層提出建議。
XX年，公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作緊緊圍繞“三大主線”展開，即:經(jīng)營(yíng)以XX為主線，戰(zhàn)略以XX為主線，管理以XX為主線。在全體干部、員工的共同努力下，公司總體經(jīng)營(yíng)管理較去年有一定的提升。
一、公司經(jīng)營(yíng)管理整體情況
(一)法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善，科學(xué)管理體系初具雛形。
進(jìn)一步實(shí)施和深化XX機(jī)制改革，公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善，企業(yè)活力進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到強(qiáng)化，積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的工作氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略策略明確，品牌建設(shè)推動(dòng)初現(xiàn)端倪。
在營(yíng)銷工作上，進(jìn)一步明確“市場(chǎng)”這一重心，明確了市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略，研究具體策略，加大了銷售人才投入及渠道建設(shè)力度，初步開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
(三)人力資源生態(tài)不斷優(yōu)化，人才發(fā)展平臺(tái)漸趨成熟。
XX年不斷優(yōu)化人力資源生態(tài)環(huán)境，建立起人才發(fā)展平臺(tái)，逐步形成包括大學(xué)生儲(chǔ)備、營(yíng)銷人員儲(chǔ)備、生產(chǎn)管理干部?jī)?chǔ)備及基層班線長(zhǎng)集訓(xùn)、管理團(tuán)隊(duì)MBA培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位人才挖掘、培養(yǎng)、使用機(jī)制，初步形成人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和保障。
(四)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力穩(wěn)步加強(qiáng)，初步形成以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制。
XX年，組織一級(jí)培訓(xùn)X場(chǎng)，大學(xué)生培訓(xùn)共X批次;各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門組織二級(jí)培訓(xùn)X場(chǎng)次。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，總體學(xué)習(xí)能力有所提升，學(xué)習(xí)型組織氛圍更加濃厚。
同時(shí)，通過建立并完善以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，目標(biāo)意識(shí)及執(zhí)行能力穩(wěn)步加強(qiáng)，追求結(jié)果的工作作風(fēng)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
(五)在管理效率上，推動(dòng)精益生產(chǎn)和砍成本工作，“節(jié)支降耗”逐步在各個(gè)環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
XX年，針對(duì)提升效率、降低成本這一工作思路，開展了“采購(gòu)降成本”、“一專多能、一崗多職”等具體活動(dòng)，工作效率普遍有所提升;下半年開始，通過加強(qiáng)與外界顧問機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)外腦，進(jìn)一步推進(jìn)精益生產(chǎn)。
(六)在新產(chǎn)品、新項(xiàng)目發(fā)展方面，重點(diǎn)實(shí)施……，在……方面，進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的調(diào)研、分析，明確了發(fā)展方向。通過異地設(shè)廠和新品研發(fā)，對(duì)有效應(yīng)對(duì)未來產(chǎn)能擴(kuò)張及新的增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(七)在企業(yè)文化建設(shè)及后勤改善方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的教育和培訓(xùn)活動(dòng)，舉行以崗位技能競(jìng)賽為主題的XX周年廠慶活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施了飯?zhí)酶母?，通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，飯?zhí)霉芾碛辛溯^為明顯的改善。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門服務(wù)、支持及監(jiān)管“三大”職能。各職能部門的工作氛圍、工作風(fēng)氣有較大好轉(zhuǎn)，工作效率、工作能力普遍有所提升。
XX年職能部門總體工作情況如下:
(一)財(cái)務(wù)部
在建立和完善公司財(cái)務(wù)制度、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析、完善會(huì)計(jì)報(bào)表等方面做了大量工作，在費(fèi)用管控、資金安全等方面取得了一定成效;人才培養(yǎng)有較大突破，工作氛圍有所改善，效率有所提升，總體財(cái)務(wù)管控能力得到進(jìn)一定提升。
總體而言，財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步改變記帳式財(cái)務(wù)管理，逐步形成財(cái)務(wù)的核心地位，通過自身能力的提升，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管。
明年的財(cái)務(wù)工作要提升高度，強(qiáng)化職能，在財(cái)務(wù)分析、資金管控、成本核算、價(jià)格管控、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)等方面加大力度。
(二)總裁辦公室
承擔(dān)了日常行政、證券、合同管理、項(xiàng)目申報(bào)、專利商標(biāo)、法律事務(wù)、審計(jì)等大量、繁雜的事務(wù)，開展了大量與職能相關(guān)的工作任務(wù)。
總體而言，總裁辦在人員較為緊缺、業(yè)務(wù)較為繁雜的情況下，承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了積極、主動(dòng)的工作熱情和激情，今后的工作要在核心重點(diǎn)工作跟進(jìn)、行政工作細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化、提升執(zhí)行能力等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(三)人力資源部
在完善人力資源資源管理體系方面做出了很大努力;在引進(jìn)人才方面做了大量工作，并較有成效，特別是在人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)等方面做了大量、系統(tǒng)的工作，人才培養(yǎng)體系得到完善。
總體而言，人力資源部的工作逐步呈現(xiàn)出較大起色，團(tuán)隊(duì)能力初步得到呈現(xiàn)，今后的人力資源管理工作要站在企業(yè)全局高度，從系統(tǒng)出發(fā)，在指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位人力資源管理多下功夫，重點(diǎn)在流程化、細(xì)節(jié)化及人才培養(yǎng)、考核、激勵(lì)體系上進(jìn)行提升，在日常紀(jì)律管理、考核制度執(zhí)行、及定崗定編等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(四)信息管理部
有效履行了公司日常的電腦維護(hù)工作;對(duì)ERP的培訓(xùn)、支持、考核及加強(qiáng)關(guān)鍵用戶管理方面做了大量工作，并取得良好成效;在完善物料管理、ERP報(bào)表開發(fā)、應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)等方面做了大量工作;主動(dòng)承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理平臺(tái)、公司網(wǎng)站建設(shè)、支持經(jīng)營(yíng)單位開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作做了大量努力，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。
總體而言，網(wǎng)絡(luò)信息管理部在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)較為突出，業(yè)績(jī)較為突出，今后要在提升部門人員能力及加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)及二次開發(fā)、完善ERP報(bào)表和功能開發(fā)、提升辦公系統(tǒng)效率等方面做進(jìn)一步提升。
(五)生產(chǎn)支持與管理部
承擔(dān)了大量、繁重的體系審核及認(rèn)證工作，有效地支持了經(jīng)營(yíng)單位的認(rèn)證需求;在設(shè)備改造方面做了大量工作;機(jī)加工市場(chǎng)化初步取得成效，有效提升了工作效率;主導(dǎo)了精益生產(chǎn)推動(dòng)工作，為未來精細(xì)化管理的持續(xù)、深入推行奠定了基礎(chǔ)。
總體而言，生產(chǎn)支持與管理部整體工作效率有所提升，在生產(chǎn)系統(tǒng)提供服務(wù)、支持等方面做了大量較有成效的工作，XX年要重點(diǎn)在體系建設(shè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范落實(shí)、完善檢測(cè)及管理體系、提升檢測(cè)能力、加強(qiáng)能源管理、設(shè)備維護(hù)、安全工作、精益生產(chǎn)等方面進(jìn)行加強(qiáng)和提升。
(六)技術(shù)中心
XX年重點(diǎn)圍繞……的項(xiàng)目及相關(guān)……等方面開展研發(fā)工作，取得了一定進(jìn)展;加大了對(duì)技術(shù)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)，加速引進(jìn)技術(shù)儲(chǔ)備人才，逐步建立起技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及使用機(jī)制。
XX年要進(jìn)一步站在公司全局技術(shù)研發(fā)高度，努力打造技術(shù)支持平臺(tái)，為事業(yè)部提供更多的技術(shù)支撐，解決事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的技術(shù)難題;要進(jìn)一步加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)。
(七)后勤部
全年圍繞員工服務(wù)、廠區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、降低費(fèi)用等開展系列工作，承擔(dān)了較為繁重的后勤任務(wù)，主導(dǎo)實(shí)施了“飯?zhí)酶母铩?，取得了較為明顯的效果。
總體而言，后勤部全年的工作作風(fēng)、勤務(wù)態(tài)度有進(jìn)一步的改善和提升，今后要在及時(shí)處理員工反饋問題、加強(qiáng)日常關(guān)懷上進(jìn)行提升，在加強(qiáng)門禁管理、完善員工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤招標(biāo)采購(gòu)管理機(jī)制上下功夫。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：
大家好!
20年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際情況，堅(jiān)持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：
一、工作計(jì)劃完成情況：
1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見成效。根據(jù)※※※※項(xiàng)目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)※※※※項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評(píng)選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年，又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對(duì)※※※※項(xiàng)目、※※※※項(xiàng)目、※※※項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合※※※※項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點(diǎn)：
20年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項(xiàng)目定位評(píng)審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開拓的同時(shí)，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切
1. xx年，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央三農(nóng)政策，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。xx年上半年全鄉(xiāng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成1860萬元。占全年計(jì)劃的49.1%，比去年同期增長(zhǎng)13.8%。
2. 在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3. 轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
4. 始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
5. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
6. 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持.關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù).拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù).業(yè)務(wù)管理.提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
7. 在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的`努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)?！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
8. 一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下： ：
9. xxxx，是xxx大07級(jí)工商行政管理專業(yè)的一名學(xué)生。三年的大學(xué)生活是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各個(gè)方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。在思想政治方面;我具有優(yōu)秀的道德修養(yǎng)。
10. 時(shí)光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
11. 20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，x公司公司股東會(huì).董事會(huì).監(jiān)事會(huì).當(dāng)?shù)厥?縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
12. 半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
13. 在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
14. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)."決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo).部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
15. 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
16. 以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力。等等。
17. 全面開設(shè)法律早市，法制宣傳常抓不懈。 根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場(chǎng)人員比較集中的狀況，去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門人員利用早晨在菜市場(chǎng)開設(shè)法律早市，以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識(shí)。
18. 轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作...
19. 回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格.定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息.導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
20. 在商品社會(huì)，價(jià)格跟供需關(guān)系有著很大的關(guān)系，當(dāng)供需角色發(fā)生變化的時(shí)候，自然就會(huì)影響價(jià)格。很多人說現(xiàn)在的房子供應(yīng)量減少了，價(jià)格才高。只能說有一部分的道理，但并不是完全由供應(yīng)量決定了現(xiàn)在的房?jī)r(jià)。
21. 回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得,我從中學(xué)會(huì)了許多,感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進(jìn)步,這些進(jìn)步是進(jìn)入校學(xué)生會(huì)工作之后從無形中所收獲的，是辦公室給了我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。
22. 經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。
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在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西，并將其運(yùn)用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié)：
一、樣品生產(chǎn)
①樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793，高于去年的20。3%。然而，外觀質(zhì)量問題并沒有得到根本解決，也沒有達(dá)到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對(duì)較低。
②雖然樣品材料的短缺不是一個(gè)重要障礙，樣品制作，它是樣品沒有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15。6%。
③樣品材料之間存在不一致和生產(chǎn)指令材料，這是仍然沒有消除。
④封樣管理仍然是一個(gè)漏洞。沒有有效的措施來控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個(gè)主要不足。
二、協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量
①日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作，但仍有許多問題，使客戶投訴的數(shù)量達(dá)到今年21倍。
②新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。
③雖然與采購(gòu)部門溝通與合作的過程是相對(duì)平滑，很被動(dòng)，和采購(gòu)信息的來源是不夠的，導(dǎo)致沒有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
三、處理和回復(fù)客戶投訴
今年，隨著出貨量的增加和嚴(yán)格的質(zhì)量要求，客戶投訴數(shù)量達(dá)到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問題是今年最大的質(zhì)量問題，其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問題的過程中，我直接反映了以下幾點(diǎn)：
①通信方法不夠科學(xué)，并跟蹤問題的力量是不夠的，
②公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的，他們常常被推遲。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測(cè)試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤和測(cè)試，我和工程部的人員幾乎可以完成項(xiàng)目交付的技術(shù)部門。
②工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備精度不高。
五、跟蹤客戶的檢查
展望20xx年的工作形勢(shì)，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計(jì)劃：
一、樣品工作有效及時(shí)完成率達(dá)到90%，產(chǎn)品檢測(cè)符合率達(dá)到98%
二、 從1月到5月，技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)說明。
三、力爭(zhēng)在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短，力爭(zhēng)每臺(tái)鍋爐平均成本降低0。05元/臺(tái)。
部門工作年終總結(jié)范文
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)在就讓我們對(duì)過去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編為大家收集的部門工作年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20XX年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的'準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化體育活動(dòng)拓展、公司五周年慶等活動(dòng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了良好的推動(dòng)作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下方面：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的午餐、采購(gòu)、辦公耗材及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作質(zhì)量不斷提高。提高了辦事效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí) “充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷充實(shí)自己。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、促進(jìn)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合設(shè)計(jì)部通過各種考察學(xué)習(xí)方式提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，不定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助解決思想上的難題。通過各種手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核測(cè)評(píng)，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失。完善公司人事檔案信息的建立管理、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在其他部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于行政事務(wù)繁雜，因而存在一定的輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
轉(zhuǎn)眼間20××年已過去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20××6年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)x質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的.工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)x工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和x的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼x年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫x。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位x知識(shí)，同時(shí)提高了自身x素質(zhì)。
四、工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動(dòng)協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)x書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名國(guó)家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作。一年來，我感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在20年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，特將20年工作情況和20年工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、20年主要工作情況
(一)政治思想方面
一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷。
我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中，我做到了凡是到我局來的客人，無論是來開會(huì)還是
來辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說明辦理時(shí)限，如果來我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過來，便主動(dòng)打電話告知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來完成。
總之，我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象。
(二)工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對(duì)外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行情況、督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺性、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情。
在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國(guó)家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
通過一年的工作實(shí)踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
1、有幸參加或組織多種活動(dòng)，取得良好效果
出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū)20年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動(dòng)方案，同時(shí)于20年7月組織并代表區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識(shí)電視競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng);我作為我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作，并參加了由區(qū)組織的對(duì)水庫(kù)除險(xiǎn)加固、小學(xué)教學(xué)樓等61個(gè)項(xiàng)目的排查工作。
2、不擇不扣地做好投資科日常工作
經(jīng)過在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時(shí)，很好的完成了市發(fā)改委投資科、
工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
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施工企業(yè)公司年度工作總結(jié)報(bào)告
一、工作概述
本年度，我們公司面臨了市場(chǎng)環(huán)境的一些不確定性，但是我們以全新的思路、切實(shí)的措施、開拓的精神去應(yīng)對(duì)，使公司在逆境中穩(wěn)步發(fā)展。今年我們完成了三個(gè)重要項(xiàng)目，遇到了許多挑戰(zhàn)，但團(tuán)隊(duì)的努力和堅(jiān)持讓我們完成了任務(wù)。
二、完成情況
1.項(xiàng)目進(jìn)展
本年度我們公司共承接了三個(gè)項(xiàng)目，分別是A工程、B工程和C工程。其中，A工程是一座辦公樓，B工程是一個(gè)工業(yè)園區(qū)，C工程是一幢小高層住宅樓。
- A工程: 本年度已完成設(shè)計(jì)、預(yù)算、規(guī)劃和驗(yàn)收，呈現(xiàn)出豪華大氣的風(fēng)格。
- B工程: 項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成85%，如期將于明年初竣工。
- C工程: 項(xiàng)目已經(jīng)與開發(fā)商簽訂合同，計(jì)劃在下一年度開始施工。
2.經(jīng)營(yíng)成果
本年度，公司的業(yè)務(wù)成果豐碩，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期利潤(rùn)。
- 完成了三個(gè)重要項(xiàng)目，總營(yíng)業(yè)收入為x元。
- 公司高層對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施提出了切實(shí)可行的建議，提升了公司的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
- 與此同時(shí)，公司進(jìn)一步推進(jìn)了自身品牌的推廣，提高了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、存在的問題及解決辦法
1.項(xiàng)目計(jì)劃存在滯后
在本年度開展的幾個(gè)項(xiàng)目中，我們發(fā)現(xiàn)了很多計(jì)劃方面的滯后現(xiàn)象，一些工作沒有按照合同安排進(jìn)行。
解決辦法：
公司近期要制定規(guī)范的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來確保項(xiàng)目的及時(shí)完成，做到事先預(yù)防，從而避免項(xiàng)目計(jì)劃的滯后等問題。
2.資金不足
在項(xiàng)目開展過程中，我們發(fā)現(xiàn)資金不足，造成了很多不必要的停頓和浪費(fèi)。這給我們的合作伙伴和客戶造成了負(fù)面影響。
解決辦法：
公司要提早準(zhǔn)備資金，以確保項(xiàng)目開展過程中的資金流暢。同時(shí)，我們要積極開展更多的業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的營(yíng)收水平，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
四、未來規(guī)劃
1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)
人才是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。公司堅(jiān)持人才第一的目標(biāo)和戰(zhàn)略，致力于打造一個(gè)能吸引人才的工作平臺(tái)，在這里，員工可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)，公司也可以獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
2.提高管理能力
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，良好的管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素。我們公司將制定完善的管理體系，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部資源的統(tǒng)籌和調(diào)度，提高管理效率和管理水平。
3.推進(jìn)品牌建設(shè)
品牌意識(shí)的樹立是企業(yè)發(fā)展的保證。我們公司將進(jìn)一步推進(jìn)品牌建設(shè)，以提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，打造高質(zhì)量、高效率的施工管理品牌。
五、結(jié)語(yǔ)
本年度是一個(gè)有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，但是公司團(tuán)隊(duì)凝聚力十分強(qiáng)大，成員們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互勉勵(lì)，克服各種困難，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。展望未來，我們將一如既往地奮發(fā)向前，為打造一個(gè)更加美好的建設(shè)行業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。
轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。
在上半年，作為一名班長(zhǎng)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。
一、安全工作
總結(jié)上半年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教師父的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)該對(duì)它有崇高的敬意，不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。 行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長(zhǎng)應(yīng)該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn)，特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個(gè)放心車!
下一步工作計(jì)劃：
1、在班中加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!
3、對(duì)員工出現(xiàn)的問題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
公司工作總結(jié)報(bào)告
在建設(shè)國(guó)際一流裝備企業(yè)的路上，********公司的腳步穩(wěn)健而踏實(shí)。
五年來，*****公司始終堅(jiān)持“兩條腿走路，兩大產(chǎn)品并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略，把新品研發(fā)和新技術(shù)的應(yīng)用作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力；五年來，*****公司不斷探索黨建思想政治工作融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的途徑和載體，為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障；五年來，*****公司堅(jiān)持以人才興企的戰(zhàn)略，把實(shí)施員工素質(zhì)工程作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的“第一要?jiǎng)?wù)”，企業(yè)發(fā)展的后勁更加強(qiáng)勁。
發(fā)展激勵(lì)人心，事業(yè)凝聚人心。如今，*****公司已經(jīng)走在了“十二五”發(fā)展的新路上。為展示經(jīng)營(yíng)成果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，即日起，本報(bào)推出“開拓進(jìn)取———迎接********公司第九次黨代會(huì)”系列報(bào)道。敬請(qǐng)關(guān)注。
過去的五年，是開拓進(jìn)取的五年。*****公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，超額完成了五年預(yù)期目標(biāo)，五年中抒寫出了一曲曲勝利的贊歌。
過去的五年，是充滿挑戰(zhàn)的五年。在2008年國(guó)際金融危機(jī)、2010年汽車企業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的形勢(shì)中，*****公司人以戰(zhàn)天斗地、努力拼搏的精神，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)驕人業(yè)績(jī)?！笆晃濉逼陂g，該廠經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)五年獲得增產(chǎn)豐收。
過去的五年，是成就輝煌的五年。*****公司的市場(chǎng)營(yíng)銷體系不斷健全和完善，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，總體贏利水平顯著增強(qiáng)，行業(yè)地位進(jìn)一步鞏固。銷售收入從2006年的億元，增長(zhǎng)到2010年的億元，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)與黨建的“雙贏”發(fā)展。
科學(xué)管理:打造國(guó)際裝備強(qiáng)企
自建廠以來，*****公司始終堅(jiān)持以科學(xué)而有效的管理推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作。作為技術(shù)密集型企業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)含量高，更新?lián)Q代快，要求員工具有很高的專業(yè)技能和素養(yǎng)?；诖?，*****公司一直在探索、創(chuàng)新、完善一條屬于自己、適合自己的企業(yè)管理模式。合資后的*****公司，始終遵循先進(jìn)的管理理念與科學(xué)的業(yè)務(wù)流程相融合的管理模式，向著國(guó)際型知名企業(yè)不斷邁進(jìn)。
2006年以來，*****公司貫徹精益生產(chǎn)思想，引入目視管理看板，進(jìn)一步提高了生產(chǎn)組織管理的科學(xué)性。管理人員轉(zhuǎn)變觀念，將長(zhǎng)期以縮短生產(chǎn)周期為目標(biāo)的生產(chǎn)組織管理模式，逐步向?yàn)榇_保合同交貨期的生產(chǎn)組織模式轉(zhuǎn)變，建立了準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式。在生產(chǎn)計(jì)劃的制定上，將“推動(dòng)”式計(jì)劃改變?yōu)椤袄瓌?dòng)”式計(jì)劃，保證計(jì)劃的能力通過性，確保分流的有效性，使生產(chǎn)始終保持良好的秩序和高速的節(jié)奏。五年來，工廠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整成績(jī)斐然，從“兩條腿走路，兩大產(chǎn)品并舉”的思路出發(fā)。2010年，面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，*****公司加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，突破原有的體制機(jī)制，將與焊裝產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、制造、銷售等職能和資源整合為一體，成立焊裝作業(yè)部，建立了相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行體系。成立后的焊裝作業(yè)部在內(nèi)部流程、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)化等方面得到大幅提升，焊裝產(chǎn)品整體實(shí)力和工廠全新的市場(chǎng)形象得到各界合作伙伴及用戶的高度肯定。*****公司逐步實(shí)現(xiàn)從機(jī)床、汽車零部件產(chǎn)品“兩翼齊飛”向機(jī)床、焊裝、汽車零部件“三足鼎立、并駕齊驅(qū)”的事業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
持續(xù)改善:激發(fā)企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力
眼睛向內(nèi)挖潛力，苦練內(nèi)功增效益?！白尭纳茻o處不在，讓改善成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要工具”。*****公司廠長(zhǎng)蔡士龍?zhí)寡?，他切?shí)感受到了改善給工廠帶來的甜頭。
一直以來，*****公司堅(jiān)持把現(xiàn)場(chǎng)管理、QCD改善、KPI考核等先進(jìn)的管理方式滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了一套以清晰、完善的工作職責(zé)為框架，以質(zhì)量管理體系、安全環(huán)保體系、計(jì)量管理體系為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)指標(biāo)、成本考核、工作指標(biāo)為核心的科學(xué)管理模式，并取得顯著的效果。
五年來，*****公司累計(jì)完成公司級(jí)、廠級(jí)管理改善項(xiàng)目226項(xiàng)，累計(jì)創(chuàng)效801萬元；群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新累計(jì)完成312項(xiàng)，其中175項(xiàng)獲得國(guó)家、東風(fēng)公司等各層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平提升起到了重要的支撐作用，基本實(shí)現(xiàn)了從粗放型管理向精益型管理方式的轉(zhuǎn)變。先后榮獲了湖北省“最佳文明單位”、東風(fēng)公司“最佳文明單位”、湖北省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。
自主創(chuàng)新:與進(jìn)口設(shè)備比高
作為技術(shù)密集型企業(yè)，*****公司長(zhǎng)期堅(jiān)持跟蹤國(guó)際發(fā)展動(dòng)向，緊扣市場(chǎng)脈搏，走技術(shù)創(chuàng)新、自主開發(fā)之路，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。五年來，*****公司主動(dòng)迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，以自主技術(shù)創(chuàng)新形成企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，全力打造國(guó)際型知名企業(yè)。在國(guó)家機(jī)械工業(yè)部組織的一次機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查中，*****公司以綜合競(jìng)爭(zhēng)能力第一的成績(jī)排在十家骨干企業(yè)之首。
五年來，該廠連連突破技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2009年，*****公司在東風(fēng)標(biāo)致307車型后橋裝配線上，首次成功應(yīng)用了數(shù)字讀取和質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)；為神龍公司生產(chǎn)的T53后橋裝配線，經(jīng)神龍公司法方專家鑒定，已經(jīng)達(dá)到歐洲先進(jìn)水平；該廠還將DMVC400/800高速立式加工單元的開發(fā)，成功應(yīng)用于玉柴缸體加工項(xiàng)目中，它的開發(fā)標(biāo)志著*****公司已經(jīng)擁有了全系列并線型立、臥高速加工單元，擁有了國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅的集成技術(shù)能力。
“作為技術(shù)密集型企業(yè)，只有跟蹤行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向，瞄準(zhǔn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和高端產(chǎn)品，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，才能在不斷提升核心技術(shù)的同時(shí)，構(gòu)筑規(guī)模效益。利用引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)和自主創(chuàng)新開發(fā)的新技術(shù)，*****公司先后為一系列等廠家設(shè)計(jì)缸體缸蓋等精加工設(shè)備，在同類設(shè)備替代進(jìn)口方面取得突破性進(jìn)展。特別是*****公司首創(chuàng)的可換箱加工中心，打破了進(jìn)口設(shè)備在這一領(lǐng)域一統(tǒng)天下的格局。據(jù)了解，目前，*****公司已經(jīng)掌握了成熟的生產(chǎn)線集成技術(shù)，該廠先后為廣西玉柴、神龍公司提供的缸體缸蓋柔性化加工線均為“交鑰匙”工程，這標(biāo)志著*****公司柔性線集成能力建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的里程碑。
回眸20__年，公司團(tuán)委在上級(jí)公司黨委的正確帶領(lǐng)下，緊密圍繞在公司黨委的周圍，努力拼搏、奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好自身建設(shè)和新型基層團(tuán)組織建設(shè)，在各部門的配合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在廣大團(tuán)員青年的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員自身素質(zhì)
共青團(tuán)作為黨的得力助手和后備軍,就必須與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),結(jié)合公司團(tuán)委實(shí)際，我們通過發(fā)放學(xué)習(xí)材料，開展學(xué)習(xí)座談和討論方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，達(dá)到增強(qiáng)意識(shí)、加強(qiáng)組織的效果，引導(dǎo)團(tuán)員青年統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。團(tuán)委組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要講話精神，以及上級(jí)公司重要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神等，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使廣大團(tuán)員的素質(zhì)優(yōu)良，有較強(qiáng)的意識(shí)，自覺踐行團(tuán)的決議決定，充分發(fā)揮青年先鋒模范作用。
二是開展對(duì)通用規(guī)章制度和政策學(xué)習(xí)。今年公司正處于大發(fā)展大變革的關(guān)鍵時(shí)期，公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年對(duì)公司“____”建設(shè)全面建成期、“管理提升年”、第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展等各項(xiàng)建設(shè)的文件精神和相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年的大局意識(shí)，深化對(duì)企業(yè)改革改制的認(rèn)識(shí)和理解。
二、夯實(shí)團(tuán)組織建設(shè)，服務(wù)青年成長(zhǎng)
一是大力開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。通過“學(xué)幫帶”的形式幫助公司青年職工快速提高業(yè)務(wù)水平、技能水平，造就一支綜合素質(zhì)全面發(fā)展的青工隊(duì)伍，加快培養(yǎng)一批技術(shù)技能型、復(fù)合技能型青年技術(shù)人才，使后備后備力量人才盡快抓緊抓
穩(wěn)接力棒，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。全年共結(jié)成師徒對(duì)子__對(duì)。通過這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加大團(tuán)委了參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)工作的力度。
二是開展青工技能培訓(xùn)活動(dòng)。為全面提高青年職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，公司團(tuán)委與各部門密切合作，精心組織、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)青工技能培訓(xùn)。今年，公司團(tuán)委組織廣大團(tuán)員青年積極參加了由__部舉辦的____人員培訓(xùn)班、____業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、____知識(shí)培訓(xùn)班等和__部主辦的《____》知識(shí)培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，并撰寫了心得體會(huì)，意在引導(dǎo)和動(dòng)員廣大青年職工能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，努力建設(shè)一支能夠在本職崗位上做出不平凡業(yè)績(jī)的高技能青工隊(duì)伍。
三是落實(shí)推優(yōu)入黨工作制度。對(duì)那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀、政治素質(zhì)過硬的團(tuán)員青年，黨委安排人員主動(dòng)找他們談心，交流思想；推薦作為入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，要求他們每季度一次向黨組織匯報(bào)情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指出優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
四是積極關(guān)心團(tuán)員青年的成長(zhǎng)成才，組織團(tuán)員青年在____拓展訓(xùn)練基地開展以挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。旨在培養(yǎng)青年員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)公司青年隊(duì)伍的凝聚力。
三、抓實(shí)主題實(shí)踐，服務(wù)企業(yè)發(fā)展
一是公司團(tuán)委抓住重大節(jié)日和重大活動(dòng)的有利契機(jī)開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。利用青年節(jié)、建黨日等重大紀(jì)念日等，舉辦主題論壇，開展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題詩(shī)歌朗誦比賽、先進(jìn)人物事跡宣講會(huì)，并組織團(tuán)員青年積極參加上級(jí)公司故事講演會(huì)等其它主題活動(dòng)。
二是積極組織“____”志愿者開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。組織團(tuán)員青年開展主題志愿服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)。開展“志愿行”主題志愿服務(wù)活動(dòng);參加春季義務(wù)植樹活動(dòng)；組織慰問困難職工子女；與留守兒童共同開展安全宣傳和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，開展弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化詩(shī)歌朗誦活動(dòng)；通過活動(dòng)的開展促進(jìn)團(tuán)員青
年了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
一年來，公司團(tuán)委緊密聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊圍繞公司中心工作，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。雖然團(tuán)的工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：一是各支部活動(dòng)開展較少，支部建設(shè)不系統(tǒng)；二是因?yàn)槿松偈露啵瑘F(tuán)的工作沒有得到很好的創(chuàng)新。
20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
在政治學(xué)習(xí)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一年來，在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。
1年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。針對(duì)自已的工作特點(diǎn)，主要學(xué)習(xí)黨的各種全會(huì)精神，中央1號(hào)文件，政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加專家輔導(dǎo)專題學(xué)習(xí)。這個(gè)重要思想不僅對(duì)我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對(duì)社會(huì)全方位發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作。我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒?？偟膩碚f，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
一寸光陰一寸金，時(shí)間不等人，最近的工作任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，是時(shí)候準(zhǔn)備工作總結(jié)了，做好工作總結(jié)是對(duì)自己負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。所以這個(gè)工作總結(jié)的內(nèi)容很多怎么寫？小編陸續(xù)為大家整理了廣告公司年度個(gè)人工作總結(jié)模板，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。
加快發(fā)展的一年，也是廣告中心樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。
廣告中心作為我臺(tái)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收部門，一年來，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，始終圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)”開展工作，始終堅(jiān)持高質(zhì)量、高品位的廣告創(chuàng)意拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持文明、微笑滿意的服務(wù)承諾，始終堅(jiān)持嚴(yán)格的廣告審查制度，始終堅(jiān)持遵守臺(tái)里的各項(xiàng)規(guī)章制度積極參與我臺(tái)各項(xiàng)集體活動(dòng)，在中心全體同志的共同努力下，在全臺(tái)各部門的大力配合下，較好的完成了年初確定的任務(wù)目標(biāo)和臺(tái)里交付的其他工作任務(wù)。
回顧一年工作主要有：一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。
圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路， 以廣告適應(yīng)市場(chǎng)為原則，樹形象、謀發(fā)展，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)積聚資金。
新的設(shè)備，新的風(fēng)貌，一切欣欣向榮！作為職業(yè)新聞人我們知道——新聞是龍頭，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)；
全新的辦公環(huán)境樓更高，發(fā)射塔功率更大，信號(hào)覆蓋面更廣，作為職業(yè)新聞人、廣告人，我們?cè)谌碌沫h(huán)境更應(yīng)該考慮如何讓作為蒲城廣播電視臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)——廣告事業(yè)之花綻放的更加絢爛，讓廣告事業(yè)再展笑顏，可使現(xiàn)狀是，電視節(jié)目將面對(duì)眾多傳播方式、方法的傳媒新媒體競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告中心所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。以蒲城電視臺(tái)自身發(fā)射功率更強(qiáng)大、覆蓋面更廣的變化優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)其他眾多傳媒競(jìng)爭(zhēng)的變化，在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、商場(chǎng)、飲食、文化娛樂等為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在房地產(chǎn)商中，帝景華庭、天澤香檳城、城南富錦苑、公園大境與我們有著良好的合作關(guān)系，文匯苑、盛世金華、華元商城等也與我們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 20xx年3月廣告中心迎來了新的成員——廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)理高峰，高峰的加盟為廣告事業(yè)帶來了新的經(jīng)營(yíng)模式,“新聞經(jīng)營(yíng)的是信息，廣告經(jīng)營(yíng)的是時(shí)間，廣告中心更應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)中心”一席話讓大家深感廣告事業(yè)要迎接新的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工，大處著眼，小處著手，細(xì)處開頭，高峰首先帶領(lǐng)大家分成四組做收視調(diào)研，當(dāng)我們深入村組百姓家中我們了解到，大家很喜歡蒲城電視臺(tái)，尤其喜歡通過蒲城電視臺(tái)了解身邊的人和事，可是近期有蒲城電視臺(tái)的圖像卻收看不了...我們通過多次調(diào)試才得知，新大樓的搬遷由于地理位置和發(fā)射塔的更換，信號(hào)出現(xiàn)過暫時(shí)性的中斷，大多數(shù)家庭只有蒲城電視臺(tái)的
靜止畫面，根本打不開蒲城電視臺(tái)，收看不了任何節(jié)目，技術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要重新搜索頻道并且保存之后，一切就恢復(fù)如初，一天的調(diào)試工作結(jié)束了，可是效果令人擔(dān)憂，按照每臺(tái)電視調(diào)試需要10分鐘，每人每天工作10個(gè)小時(shí)最多調(diào)試60戶，還不能計(jì)算下鄉(xiāng)路途時(shí)間，按照全縣10萬戶計(jì)算工作量太大了，經(jīng)過研究討論，高峰向臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)了實(shí)際情況，經(jīng)過臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次和網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)調(diào)，收視率的問題總算得到了解決。這項(xiàng)工作只計(jì)算純粹的工作時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)公司下鄉(xiāng)的100人需要最少3個(gè)月時(shí)間來完成，無論過程如何艱辛，蒲城電視臺(tái)收視率問題終于在8月至9月得到解決。
市場(chǎng)在變化，我們的設(shè)備實(shí)施在變化，廣告市場(chǎng)分割在變化，我們追趕市場(chǎng)的方式方法在變化，我們改變的是發(fā)射功率更強(qiáng)、覆蓋面更廣，節(jié)目質(zhì)量更高，不變的是我們的服務(wù)更精細(xì)，承諾更具體，不變的是我們要以自身優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)廣告市場(chǎng)的`理念。
高品位的廣告創(chuàng)意為工作目標(biāo)
工作中我們研究分析，廣告市場(chǎng)存在著多變性和不穩(wěn)定性，過去紅火的行業(yè)不一定能夠長(zhǎng)期保持，如果按照傳統(tǒng)的做法，不去開拓新的廣告市場(chǎng)，坐等客戶就會(huì)失去部分市場(chǎng)。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開始走下坡路。針對(duì)這種情況，廣告中心沒有坐等觀望，及時(shí)拓展欄目空間，同時(shí)伴隨著大家和高峰的配合從陌生到熟悉，從熟悉到默契，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，廣告要好看，節(jié)目要收視，高峰和大家探討尋找新電影視頻
源，劃分經(jīng)營(yíng)時(shí)間段，協(xié)調(diào)部門配合，廣告經(jīng)營(yíng)正以全新的姿態(tài)接受受眾的檢閱，由于設(shè)備和技術(shù)問題，電影、電視劇格式轉(zhuǎn)換播出成為了廣告中心最大的工作量，每天廣告中心同志面對(duì)七八臺(tái)電腦目不轉(zhuǎn)睛，看似簡(jiǎn)單，眼睛、頸椎、腰椎的疲勞疼痛卻伴隨著看似簡(jiǎn)單的工作逐漸升級(jí)！
辛苦總是伴隨著收獲一起來臨，蒲城二套改革試點(diǎn)的《經(jīng)典影院》欄目試點(diǎn)開播，吸引著商家和受眾的目光，清晰的畫面，合理的節(jié)目編排，不僅應(yīng)和了上級(jí)的熒屏凈化要求，又為商家打造了黃金時(shí)段的宣傳空間；由蒲城電視臺(tái)攜手氣象局隆重推出的《天氣預(yù)報(bào)》欄目，正在緊急改版的，改版后的《天氣預(yù)報(bào)》欄目，將以氣象預(yù)測(cè)覆蓋全縣，欄目每天準(zhǔn)時(shí)詳細(xì)預(yù)報(bào)我縣平、快信息發(fā)布要求，播出頻道分布中央臺(tái)：強(qiáng)段位覆蓋，成為商家發(fā)布信息的高速公路;蒲城電視臺(tái)業(yè)務(wù)推廣宣傳冊(cè)正在籌劃設(shè)計(jì)中，宣傳冊(cè)詳細(xì)羅列蒲城電視臺(tái)開辦的《蒲城新聞》《關(guān)注》《新農(nóng)村》《與法同行》《健康教育》《堯山秦韻》等欄目介紹，欄目首播、重播時(shí)間，以及廣告中心業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，蒲城人民廣播電臺(tái)頻率FM95.8等信息，以方便受眾更詳實(shí)準(zhǔn)確的了解蒲城電視臺(tái)，方便各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。
面對(duì)眾多的其他社會(huì)媒體，大屏幕、DM報(bào)紙、如何再次確立蒲城電視臺(tái)主流媒體優(yōu)勢(shì)是廣告中心考慮最多的、最大的話題，尋找最美女吃貨和最有型男吃貨和主持人一起打造全新的《吃在蒲城欄目》；策劃房產(chǎn)特別節(jié)目《金房產(chǎn)》解讀房產(chǎn)最新政策、幫助消費(fèi)者科學(xué)合理選擇住宅，推介優(yōu)勢(shì)地產(chǎn)；舉辦大美蒲城美麗鄉(xiāng)村行關(guān)注評(píng)選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電視、網(wǎng)站、廣播三媒聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略等等...一系列策劃正在相繼啟動(dòng)，作為蒲城電視臺(tái)的廣告人，我們內(nèi)心深處想傳遞給大眾，蒲城電視臺(tái)擁有“策劃山川、劃動(dòng)云?！敝畾馄牵殉请娨暸_(tái)在傳遞著我為人人，人人為蒲城的正能量！
3、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)
作為蒲城縣的強(qiáng)勢(shì)媒體，繼續(xù)樹立獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位，為廣告經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，廣告經(jīng)營(yíng)為廣播電視事業(yè)發(fā)展做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣告中心充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。并在條件允許的情況下，在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶出主意、想辦法，搞好廣告策劃，幫助他們找出合適的宣傳形式，使客戶得到最大的效益。
在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
一、回首XX年
市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在XX年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
（友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
（2）工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，20xx年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。20xx年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在20xx年年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的
當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
一、上半年
(6、7號(hào)線設(shè)備也全部跟新升級(jí)。
(日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會(huì),報(bào)告各媒體公司一周的工作情況,傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對(duì)此工作可以做到認(rèn)真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購(gòu)置,添加了一臺(tái)照相機(jī),對(duì)于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機(jī)拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對(duì)于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個(gè)令人滿意得效果)。
二、下半年
(國(guó)家圖書館—魏公村、魏公村—人民大學(xué)、人民大學(xué)—海淀黃莊、海淀黃莊—中關(guān)村。對(duì)于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營(yíng)線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時(shí),為了搶工期同事們你爭(zhēng)我搶對(duì)自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難,堅(jiān)持工作。
離開線還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家說:實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時(shí)安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對(duì)于這樣一個(gè)***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號(hào)線又開通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門—?jiǎng)游飯@。三個(gè)區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)工作量來說確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對(duì)上刊畫面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運(yùn)營(yíng)部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對(duì)于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助。現(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個(gè)銷售到現(xiàn)在的七八個(gè)銷售,可以說是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團(tuán)結(jié),能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩(wěn)定的大平臺(tái)。
(2)地鐵公司:下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們?cè)诙?hào)線又增加了三個(gè)區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們?cè)?0年底只完成了一個(gè)區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
20xx年上半年，對(duì)于廣告部來說，是任務(wù)繁重的'半年，受全球金融危機(jī)的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個(gè)詞，這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。
喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂見，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目?；仡?0xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好。
病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統(tǒng)，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來說，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果，唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié)，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因?yàn)閷?duì)于對(duì)方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，
再加上日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司在XX廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)XX廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)完成組長(zhǎng)分配下來的設(shè)計(jì)工作指令;
(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;
(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。
目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員，我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍，并爭(zhēng)取在工作中有所幫助和提高。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意！
多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
前 言：
美國(guó)羅斯?？偨y(tǒng)有句名言：“不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)廣告人”。于是，很多激情青年鉆入這一行業(yè)并為之奮斗著。其中的滋味艱辛外行人是體會(huì)不到的，為客戶挑燈夜戰(zhàn)熬通宵是家常便飯，甚至一天24小時(shí)包括睡覺做夢(mèng)都想著客戶的事，得到的是廣告活動(dòng)效果的成功和客戶以及社會(huì)對(duì)自己的認(rèn)可。有職場(chǎng)人士開玩笑說有兩個(gè)行業(yè)最鍛煉人：一個(gè)是做廣告的，一個(gè)是做保險(xiǎn)的。
廣告公司評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否優(yōu)秀的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是他的業(yè)績(jī)，給公司創(chuàng)造的價(jià)值。那么評(píng)價(jià)一個(gè)廣告公司行不行的標(biāo)準(zhǔn)不是名聲有多大，美譽(yù)度有多高，有多么多么專業(yè)，關(guān)鍵是看它賺錢了沒有，賺了多少錢。
廣告公司的運(yùn)營(yíng)在于積累。有兩類資源很重要：一是公司人力資源，即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，遵從于公司的文化理念，忠誠(chéng)于公司；二是客戶資源，即有一幫對(duì)你認(rèn)可的客戶。有一幫關(guān)系穩(wěn)定、認(rèn)可相信你的客戶是一筆寶貴財(cái)富，是一個(gè)公司能否成功的核心因素。
廣告公司管理運(yùn)營(yíng)有幾大要素：人才、產(chǎn)品、機(jī)制、品牌、資金，缺一不可。有一幫專業(yè)敬業(yè)的人組成的團(tuán)隊(duì)，良性運(yùn)行的激勵(lì)機(jī)制，定位精確、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，業(yè)界內(nèi)外口碑皆佳的企業(yè)品牌，適當(dāng)?shù)馁Y金支持。最關(guān)鍵的是人，因?yàn)樗械臇|西要靠人來運(yùn)作。廣告公司不僅是在競(jìng)爭(zhēng)客戶，同時(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)人才。優(yōu)秀員工那里都需要都喜歡。關(guān)鍵是要搭建一個(gè)好的平臺(tái)，筑巢引鳳，讓員工有一個(gè)能發(fā)揮自己潛能的空間，使自己的價(jià)值達(dá)到體現(xiàn)，有時(shí)比錢更重要。
廣告公司的老總很重要的一個(gè)能力就是如何招到優(yōu)秀的員工，把他放到合適的位置上，培養(yǎng)他上道，最后是怎么樣留人，不能當(dāng)成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地，培養(yǎng)人的成本是很高的。
奧美廣告有兩個(gè)法寶：一個(gè)是創(chuàng)意，一個(gè)是培訓(xùn)。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的，培訓(xùn)是員工管理方面的，兩個(gè)同等重要。通過培訓(xùn)提高人的專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變態(tài)度，打造成一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。在一起團(tuán)隊(duì)作業(yè)，相互協(xié)調(diào)，會(huì)創(chuàng)造出許多好的創(chuàng)意。
廣告公司發(fā)展到一定階段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為，但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了，精煉，言簡(jiǎn)意賅，到一定規(guī)?？稍谕晟菩?。
制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋沒人才。
廣告公司初期要有自己準(zhǔn)確的定位，要知道自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“小而精”，而非“大而全”，因地、因人、因時(shí)制宜，建議走專業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大、老二，方能良性生存發(fā)展。
廣告公司是個(gè)智業(yè)，技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，因此學(xué)習(xí)力特別重要，應(yīng)有個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。無論是客戶服務(wù)、廣告創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃、媒體運(yùn)作等全方位學(xué)習(xí)，在專業(yè)方面一定要超過客戶，引導(dǎo)客戶，服務(wù)好客戶。
如何開發(fā)和管理客戶
經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務(wù)員講的三句話：“我們的價(jià)格比別人的低”，“我們的品質(zhì)比別人的'好”，“我們的服務(wù)比他們好”。業(yè)內(nèi)稱之為“三句半推銷法”。
廣告公司有媒體的出去拉廣告：我們的媒體多么多么好，覆蓋面有多么多么廣，效果怎么怎么樣，都稱自己媒體最好，別人的不行。很少考慮客戶產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是哪些人，
他們經(jīng)常接觸的媒體是什么，更談不上做科學(xué)精確的單位媒體成本分析，廣告效果評(píng)估。所以說客戶的廣告費(fèi)用一半浪費(fèi)掉了。
業(yè)務(wù)是廣告公司運(yùn)營(yíng)中的龍頭，咽喉環(huán)節(jié)，占相當(dāng)重要的位置。沒有業(yè)務(wù)就沒有一切，后面的產(chǎn)品再好也不行，有堅(jiān)強(qiáng)的后盾，會(huì)對(duì)前面的業(yè)務(wù)有好的推進(jìn)，相輔相成。有廣告公司把工作重點(diǎn)放在內(nèi)部管理和內(nèi)部學(xué)習(xí)，是片面的，更重要的應(yīng)該是業(yè)務(wù)，即客戶的管理與開發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷”，從老總到業(yè)務(wù)員，到設(shè)計(jì)師。業(yè)務(wù)始終是核心工作。
廣告公司更多的是側(cè)重去拉業(yè)務(wù)，而輕科學(xué)的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務(wù)員跑的客戶，跳槽后或把客戶帶走，或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務(wù)員過來重新再去跑客戶，造成一方面客戶資源損失掉了，一方面客戶被跳槽員工拉走了。
客戶的管理特別重要，不僅是客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員），更多的應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。一方面業(yè)務(wù)經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應(yīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計(jì)人員，而非單單一個(gè)業(yè)務(wù)員。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶，而非一個(gè)業(yè)務(wù)員。
公司應(yīng)將客戶進(jìn)行有效分類，根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶潛力等進(jìn)行評(píng)估。80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價(jià)值的客戶上。依重要程度可分A類、B類、C類，即將開發(fā)的目標(biāo)客戶成D類。然后A類客戶多長(zhǎng)時(shí)間拜訪一次，B類、C類多長(zhǎng)時(shí)間拜訪一次，D類客戶每月開發(fā)幾個(gè)指標(biāo)。最后定期對(duì)原有客戶進(jìn)行清理盤點(diǎn)，把那些耗費(fèi)精力大但贏利少的客戶降級(jí)或淘汰掉，定期優(yōu)化你的客戶隊(duì)伍資源。
客情關(guān)系的處理很重要，可定期打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信，過年過節(jié)寫張賀卡，讓客戶知道你沒有忘記他。不要拉業(yè)務(wù)時(shí)去找人家，不拉業(yè)務(wù)的時(shí)候不理人家，業(yè)務(wù)結(jié)束后就不管了。什么時(shí)候你把客戶忘記了，客戶也把你忘記了。
廣告公司是個(gè)智業(yè)，是應(yīng)該非常專業(yè)的。設(shè)計(jì)創(chuàng)意人員如此，客戶服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識(shí)結(jié)構(gòu)和溝通能力外，形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感，業(yè)務(wù)成交率會(huì)提高。
廣告公司是給別人化妝的，應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好，再去給別人做形象傳播。
廣告行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，集知識(shí)密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個(gè)投入和回報(bào)不成比例的行業(yè)，當(dāng)然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外，,還要“選對(duì)池塘釣大魚”，不同的市場(chǎng)環(huán)境用不同的運(yùn)作方法，否則事倍功半。
廣告行業(yè)又是個(gè)鍛煉人的行業(yè)?！叭绻銗垡粋€(gè)人，就讓他(她)去做廣告，那里是天堂；如果恨一個(gè)人，就讓他（她）去做廣告，那里是地獄?！?/p>
廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神，又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入，終會(huì)有所收獲，畢竟天道酬勤，結(jié)出果實(shí)是遲早的事
廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：
具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)部門的需要，進(jìn)行考核和綜合級(jí)別評(píng)定，對(duì)具體部門的人員使用和定級(jí)實(shí)施監(jiān)督。對(duì)公司金融實(shí)施全面的管理，監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，各種稅收的交納，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用和公司行政性開支實(shí)施監(jiān)管。對(duì)公司的制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營(yíng)中各部門出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實(shí)施廣告公司經(jīng)營(yíng)中的自律約束。并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間緊密的配合完成全年廣告計(jì)劃。
廣告公司，除了應(yīng)該設(shè)置業(yè)務(wù)部、創(chuàng)作部、工程部還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下：
在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必須對(duì)各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。
業(yè)務(wù)部的職能和人員配備
業(yè)務(wù)經(jīng)理主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。業(yè)務(wù)部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時(shí)，首先由業(yè)務(wù)部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等?？蛻舨吭趯?duì)這些資料加以整理后，會(huì)同其他有關(guān)部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過程中，業(yè)務(wù)部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此，廣告公司的業(yè)務(wù)部在職能上扮演雙重角色，對(duì)外代表廣告公司的整體利益，對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，業(yè)務(wù)部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作（在無公關(guān)部的情況下）。
業(yè)務(wù)經(jīng)理
全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管業(yè)務(wù)員的工作；并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核培訓(xùn)業(yè)務(wù)部服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直接重新安排工作。
業(yè)務(wù)主管
全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上，向業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)員的工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略，并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員
負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要。一般沒有決策權(quán)，是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。
創(chuàng)作部的職能和人員配備
廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。他們對(duì)廣告客戶部和市場(chǎng)調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計(jì)劃的要求，配合消費(fèi)者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會(huì)同業(yè)務(wù)部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括
拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細(xì)分為企劃總監(jiān)、策劃、文案、設(shè)計(jì)師、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負(fù)其責(zé)。
企劃總監(jiān)
全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù)，重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對(duì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
策劃、文案、設(shè)計(jì)師、美工、攝影、制作工程部
策劃主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)形象包裝方案，市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案的擬寫。文案負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫，負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對(duì)工作，修正版面的印刷錯(cuò)誤和文字錯(cuò)誤。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)于客戶溝通了解客戶意圖，并安客戶要求進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計(jì)，攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作，包括校對(duì)、印刷、配音制作等。制作工程部負(fù)責(zé)戶外廣告的制作噴繪，廣告位的設(shè)計(jì)搭建與安裝。
行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對(duì)公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理，并對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案，檢查保密情況。，協(xié)助公司各部門部門的工作，為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動(dòng)提供物質(zhì)支援和后勤保障。
我公司廣告戰(zhàn)略發(fā)展方案
廣告公司業(yè)務(wù)范圍的擬定：廣告公司業(yè)務(wù)范圍很廣泛基本上沒有限制，總結(jié)出來：能想到就能做到。目前市面上廣告公司的業(yè)務(wù)范圍主要有：
平面設(shè)計(jì)、3D動(dòng)畫制作、園林景觀設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、印刷、噴繪、雕刻、廣告燈箱及各類廣告需要的燈光制作、各類媒體投放（戶外擎天柱、路邊廣告燈箱、電視媒體、廣播媒體、報(bào)紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布及設(shè)計(jì)）商業(yè)促銷活動(dòng)、室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、慶典禮儀、大型雕刻吸塑字LED燈發(fā)光字展會(huì)制作 路牌燈箱旗幟橫額 電腦界字 鏡框畫框 銅鋼鐵字 局柒字噴繪 寫真
鈦金牌不銹鋼牌銅牌蝕刻 絲印有機(jī)玻璃有機(jī)玻璃水晶字
有機(jī)玻璃特殊工藝霓虹燈工程 專業(yè)制作燈箱 招牌廣告 霓虹燈工程 精造銅字 不銹鋼字 鈦金字烤漆字 蝕刻銅牌鋼牌鋁牌銘牌噴砂牌 印制各類條幅彩旗串旗錦旗 絲印各類胸牌 授權(quán)牌貴賓卡 三維雕刻有機(jī)工藝吸塑字水晶字 大型電腦雕刻字制作不干膠字 電腦噴畫掃描
展覽活動(dòng)策劃終端展柜制作 家居商鋪設(shè)計(jì)裝修精致名片印刷品設(shè)計(jì)制作
廣告公司的區(qū)分：廣告公司初期必須以專長(zhǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，不能求廣，而要做專做大。等發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)候可以考慮拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。
廣告公司按代理區(qū)分，可分為部分代理和全代理。
全代理是指該公司負(fù)責(zé)所有的廣告業(yè)務(wù)，包括各方面的制作和策劃、以及媒介投放（電視、廣播、報(bào)刊、戶外等）收費(fèi)室按月或按年度結(jié)算。
部分代理是指只負(fù)責(zé)制作廣告，不負(fù)責(zé)投放廣告；或只負(fù)責(zé)投放廣告。
廣告制作包括：噴繪、平面制作（海報(bào)、宣傳單、報(bào)刊等）、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)燈箱制作、舞臺(tái)制作與設(shè)計(jì)等等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按單次活動(dòng)收費(fèi)，或者單項(xiàng)制作收費(fèi)。
廣告公司的業(yè)務(wù)范圍是視該公司的能力而區(qū)分的，有的善于制作，有的善于投放。制作也要看其哪方面的制作比較專業(yè)。
最有實(shí)力的就是全代理的廣告公司。它負(fù)責(zé)該公司的企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營(yíng)銷策劃、銷售代理、大型活動(dòng)策劃是一個(gè)智囊、創(chuàng)意、銷售、技術(shù)領(lǐng)域精英聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。
我公司目前是以房地產(chǎn)策劃銷售的專長(zhǎng)立足市場(chǎng)。做的是廣告行業(yè)的一個(gè)專長(zhǎng)及房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃與代理銷售。20xx年隨著公司的成長(zhǎng)與輝煌現(xiàn)拓展公司業(yè)務(wù)范圍。我作為公司策劃總監(jiān)現(xiàn)就公司業(yè)務(wù)拓展范圍初步擬定如下：企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營(yíng)銷策劃、銷售代理、大型活動(dòng)策劃、戶外廣告牌、公交車廣告、VI企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象畫冊(cè)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、為主。如客戶有需求我們可以提供更多方面的服務(wù)如（攝影電視廣告短片的制作 印刷 包裝設(shè)計(jì)室內(nèi)設(shè)計(jì)短信群發(fā)）等等。
廣告的繁榮象征著商業(yè)的繁榮。目前西安市區(qū)能看到的地方都是廣告牌。戶外廣告占市場(chǎng)廣告投放量的13.6%，戶外廣告利潤(rùn)也相當(dāng)可觀。這都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下發(fā)展繁榮象征。
西安市區(qū)戶外運(yùn)作：西安市政府把戶外廣告位競(jìng)拍給廣告公司，由廣告公司參與市場(chǎng)運(yùn)作。首先政府不用花費(fèi)人力物力去運(yùn)作戶外廣告。一樣可以收取可觀的利潤(rùn)。要運(yùn)作西安市區(qū)所有廣告位估計(jì)西安市政府啥都不用做了，整天專心搞戶外廣告。只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，由專業(yè)公司來運(yùn)作戶外，廣告行業(yè)才能可持續(xù)繁榮發(fā)展下去。
目前園區(qū)戶外廣告情況：沒有市場(chǎng)而言，也談不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要做戶外去找政府。估計(jì)政府在這方面投入了大量的人力物力。但因?yàn)檎粚I(yè)所以導(dǎo)致戶外廣告沒有市場(chǎng)，沒有價(jià)，市區(qū)一個(gè)廣告位一般在25萬左右一年（均價(jià)）。而園區(qū)一塊戶外價(jià)位在1---5萬左右。政府勞民傷財(cái)還沒轉(zhuǎn)上錢，而且廣告位的制作質(zhì)量和精美度和市區(qū)有大大差異。市區(qū)及時(shí)晚上不開路燈，只是廣告位的燈也能讓城市像白天一樣。如果有專業(yè)公司介入，園區(qū)戶外市場(chǎng)價(jià)位應(yīng)該在10萬---18萬之間。
如何來運(yùn)作戶外廣告：首先在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，政府應(yīng)該競(jìng)拍將廣告位拍賣給專業(yè)廣告公司來運(yùn)作。在這個(gè)前提下，我們公司才能介入。這是核心前提。公司一旦介入，首先要摸清園區(qū)所有戶外廣告的位置。制作園區(qū)戶外地圖，另外要增加戶外廣告位的數(shù)量。拿下長(zhǎng)慶大道于陜汽大道主干線上的燈桿路牌，在主干線十字增加單立柱大型戶外廣告位。公交車站應(yīng)該全部增加公交站廣告位。選定繁華地段新增戶外廣告位。
招聘各部門人員到位。購(gòu)買噴繪寫真機(jī)器。選定門面和制作廣告場(chǎng)地。有門面平時(shí)可接噴繪制作小活維持公司日常開銷。
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