新員工培訓(xùn)方案12篇

方案的制定不是一件容易的事，為了提升自己的工作能力。制定方案必須考慮發(fā)生問題的角度和方式，您知道方案具體是寫哪些內(nèi)容呢？您是否想了解“新員工培訓(xùn)方案”幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準備了，希望你在本頁上看到一些新鮮的觀點！

新員工培訓(xùn)方案(篇1)

新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前180天管理者做了什么。

第

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：

。

2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識。

發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

4、HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。

怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責(zé)人是誰。

，并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每一天的工作量及工作難點在哪里。

盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一齊吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。

第

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度，下面帶給五個關(guān)鍵方法：

1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等。

2、將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。

3、及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力。

4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的。

反饋技巧。

第

在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫?，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1、明白新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求。

2、多開展公司團隊活動，觀察其優(yōu)點和潛力，揚長提短。

3、犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值。

4、如果實在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。

第

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。

1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性。

2、多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性。

3、向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性。

第

對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。

1、鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵。

團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享。

3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦，當(dāng)下屬提出好的推薦時要去肯定他們。

4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。

第

當(dāng)度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：

工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；

幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面用心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；

放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；

4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；

5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；

第

6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

有據(jù)、有法；

；

；

4、協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標；

5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3—6個月給下屬評估一次；

6、給予下屬參加培訓(xùn)的機會，鼓勵他平時多學(xué)習(xí)，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；

第

度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。

生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙；

獎勵；

賞識、感情、誠信。

新員工培訓(xùn)方案(篇2)

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；

按照各中心（公司）行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；

指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；

解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

介紹新員工認識本部門員工；

參觀工作部門；

介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；

講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；

1周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；

對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責(zé)——不定期。

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述xx的歷史與現(xiàn)狀，描述xx在xx市地理位置，交通狀況；

集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；

集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；

集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；

解答新員工提出的問題。）

新員工培訓(xùn)方案(篇3)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、上機培訓(xùn)、上崗實訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。

為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計劃分兩個層面對培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)研。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見稿后，由會計部統(tǒng)籌安排，開始編寫培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準備工作有的放矢。

（二）培訓(xùn)師資準備

培訓(xùn)師資準備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補充，提高培訓(xùn)的針對性，切合工作實際，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準備如下：

1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負責(zé)培訓(xùn)；

2、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握；

3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問題，可由會計結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題，整理資料并培訓(xùn)。

4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時間，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計劃采

取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負責(zé)于11月中旬前在琴臺支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機培訓(xùn)的機器壞境，確保系統(tǒng)上機培訓(xùn)環(huán)境暢通。

（四）培訓(xùn)教材的編寫

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險點等，達到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實現(xiàn)操作。對教材進行以下調(diào)整：

1、為提高教材實用性，突出重點，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點進行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險易錯點等內(nèi)容。

2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨按對公、對私來對業(yè)務(wù)進行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的，則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應(yīng)分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進行說明。

3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間、業(yè)務(wù)頻率等信息點，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁。要求新員工進行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。

4、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進行按6類業(yè)務(wù)模

塊開展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實物。

新員工培訓(xùn)方案(篇4)

一、入職培訓(xùn)中存在的問題：公司管理者在入職培訓(xùn)觀念上的誤區(qū)

一些公司管理人員由于對培訓(xùn)存在錯誤的認識，而采取不培訓(xùn)或是簡單了事的做法。具體表現(xiàn)為：

第一，認為培訓(xùn)價值不大，只是給別人做嫁衣：管理者認為市場上勞動力供過于求，員工走了可以再找，或是他們認為員工得到了知識與技術(shù)后，容易跳槽；

第二，培訓(xùn)成本高，組織負擔(dān)不起：部分企業(yè)只注重眼前利益，而放棄了培訓(xùn)；

第三，新員工會自然融入工作：據(jù)統(tǒng)計，約有80%的企業(yè)沒有對新員工進行有效的培訓(xùn)，直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實施過程中存在誤差。

許多企業(yè)進行了培訓(xùn)，可效果卻不盡人意，主要原因有：首先，培訓(xùn)沒有建立在科學(xué)的需求分析上，使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，項目單一，內(nèi)容的相關(guān)性低。再次，培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實施培訓(xùn)時，仍然采取“培訓(xùn)者講，受訓(xùn)者聽”的培訓(xùn)方式，在組織培訓(xùn)過程中，企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督，使受訓(xùn)者行為懶散，目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高

所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容；或是缺乏應(yīng)用的機會；還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒有動力將學(xué)到的技能運用到實際工作中去。

新員工培訓(xùn)方案(篇5)

一、培訓(xùn)目標與背景

供電局是一個負責(zé)電力供應(yīng)和管理的重要機構(gòu)，為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要以及提高員工的技能和素質(zhì)，特制定了供電局新員工培訓(xùn)方案。該培訓(xùn)方案旨在幫助新員工了解公司的使命與愿景，熟悉各項業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，并培養(yǎng)他們的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，以提升整體工作效率和電力供應(yīng)的質(zhì)量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

1. 公司介紹與核心價值觀：新員工首先會接受公司的整體介紹，了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)以及核心價值觀。通過專業(yè)的導(dǎo)師帶領(lǐng)，新員工將深入了解公司使命與愿景，明確個人在公司中的角色和責(zé)任。

2. 電力基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：在了解公司背景后，新員工將接受電力基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。這包括電力系統(tǒng)的組成和運行原理，電力設(shè)備的分類和使用方法，以及重要的安全操作規(guī)程。通過理論學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合的方式，培養(yǎng)新員工的專業(yè)技能和安全意識。

3. 業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范：新員工還將接受公司各項業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范的培訓(xùn)。通過詳細的講解和示范，員工將了解供電局內(nèi)的各個部門和崗位之間的職責(zé)劃分和協(xié)作方式，掌握各項工作流程，以提高整體工作效率和協(xié)同能力。

4. 團隊建設(shè)與溝通技巧：供電局強調(diào)團隊的重要性，因此，新員工培訓(xùn)方案中必然涵蓋團隊建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。員工將學(xué)習(xí)團隊合作的重要性，培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作能力。并且還會學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，包括口頭交流、書面溝通和演示技巧等，以更好地與同事和客戶進行交流。

5. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人際關(guān)系：供電局是一個對員工的領(lǐng)導(dǎo)力有較高要求的機構(gòu)，因此也將在新員工培訓(xùn)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系。員工將學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的要素，如目標設(shè)定、指導(dǎo)和激勵等，以及人際關(guān)系的管理技巧，例如理解和尊重他人、處理沖突和建立合作關(guān)系等。

三、培訓(xùn)方法與工具

供電局新員工培訓(xùn)將采用多種培訓(xùn)方法和工具，確保培訓(xùn)效果的最大化：

1. 線下課堂培訓(xùn)：將在公司內(nèi)部設(shè)立專門的培訓(xùn)課堂，邀請行業(yè)專家和公司高級經(jīng)理進行講座和培訓(xùn)，以增加員工的專業(yè)知識和視野。

2. 實地考察與實習(xí)：培訓(xùn)方案還包括實地考察和實習(xí)，讓新員工有機會深入了解電力供應(yīng)的實際操作和現(xiàn)場管理。通過參觀電力設(shè)施和參與具體項目，培養(yǎng)員工對實際問題的解決能力。

3. 角色扮演與案例分析：通過角色扮演和案例分析，供電局將讓員工在模擬的工作環(huán)境中實踐，并通過分析真實案例，引導(dǎo)員工理解復(fù)雜問題的解決方法和應(yīng)對策略。

四、培訓(xùn)效果評估與績效管理

為了評估培訓(xùn)效果和監(jiān)控員工的績效表現(xiàn)，供電局將采取以下措施：

1. 隨堂測試與作業(yè)評估：員工將在培訓(xùn)過程中進行隨堂測試和作業(yè)評估，以便及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難和了解員工掌握情況。

2. 實操技能練習(xí)與評估：針對電力設(shè)備與安全操作，員工將進行實操技能練習(xí)，并由導(dǎo)師進行評估，以確保員工能夠熟練掌握操作技巧。

3. 考核和績效評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，供電局將對員工進行綜合考核和績效評估，以便為員工制定個人發(fā)展計劃和提供晉升機會。

通過以上培訓(xùn)方案和方法，供電局將為新員工提供全面的培訓(xùn)和發(fā)展機會，促進他們的專業(yè)能力和素質(zhì)的快速提升。這不僅有利于公司的發(fā)展，也有助于提升電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率。

新員工培訓(xùn)方案(篇6)

1、護士儀表的基本要求

帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。

工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。

鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

2、護士儀容的基本要求

工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、

手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求

站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

持治療盤：雙手握托治療盤兩側(cè)中間邊緣，肘關(guān)節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。

下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

4、護士接聽電話的基本要求

接電話時，應(yīng)先問好，然后自報家門。如“您好！xx病區(qū)?！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結(jié)束說聲“再見”，放下電話時動作應(yīng)輕穩(wěn)。

5、護士路遇禮節(jié)的基本要求

（1）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。

（2）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。

（3）在行進中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

6、與患者溝通時的要求

（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”

（2）當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。

（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。

（6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導(dǎo)時，雙方保持距離在0、5—1m。

（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

新員工培訓(xùn)方案(篇7)

一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準。A. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負責(zé)主講1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人;3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;4. 公司人事制度，員工手冊、管理手冊;5. 公司基本之財務(wù)政策;6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;B. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講(一) 工程部1. 工程部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;6. 各機房規(guī)章制度;7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;8. 交接班制度;9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;10. 報修單操作流程;11. 緊急情況處理流程;12. 各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;13. 安全操作守則;14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄;15. 備品備件申領(lǐng)制度;16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;17. 節(jié)能意識培訓(xùn);(二) 保安部1. 保安部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;7. 交接班制度;8. 巡檢路線圖、巡檢流程;9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;10. 各類保安工具的使用;11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線);12. 保安計劃的制訂及實施;13. 突發(fā)事件處理流程;14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;15. 外來施工人員管理;(三) 清潔部1. 清潔部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;8. 清潔器械/工具的使用要求;9. 清潔劑的使用要求;10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;11. 突發(fā)事件處理流程;12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;13. 節(jié)約能源意識;14. 綠化園藝常識;(四) 管理部1. 管理部管理手冊2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;7. 客戶投訴處理流程;8. 客戶入伙流程;9. 裝修管理規(guī)程;10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;11. 緊急事件處理流程;12. 英語培訓(xùn);(五) 財務(wù)部1. 財務(wù)部管理手冊;2. 公司各類財務(wù)制度;3. 各類財務(wù)表式;4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);5. 各類付款/報銷流程;6. 控制財務(wù)成本;(六) 人事部1. 人事部管理手冊;2. 公司各類人事制度;3. 各類人事表式;4. 各類人事法律、法規(guī);5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6. 控制員工數(shù)量及用工成本;

新員工培訓(xùn)方案(篇8)

一、培訓(xùn)目的

為促進新員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務(wù)能力提高，幫助員工更加勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定本計劃書。

二、培訓(xùn)目標

通過面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式，使得員工在1-2周的時間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識，提高崗位勝任能力，保證合格上崗。

三、培訓(xùn)對象

市場部新入職員工

四、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分 基礎(chǔ)知識

1、連續(xù)現(xiàn)貨知識

2、渤海商品交易所介紹

第二部分 商品交易所的交易規(guī)則

1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法

2、交易品種

此章節(jié)要求了解各個品種合約的`主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構(gòu)和倉儲收費標準等。

3、交易規(guī)則

全面了解交易所的各項規(guī)章制度和適用條款。

第三部分 盤面的基礎(chǔ)知識

認知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區(qū)間。

第四部分 簡單基本面和技術(shù)面分析

了解對一個品種基本面分析的角度，如供求、現(xiàn)貨價格、國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境等;簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。

五、培訓(xùn)時間

宜早不宜晚原則，員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。

六、培訓(xùn)地點

公司會議室

七、培訓(xùn)方式

講授、自學(xué)為主

八、培訓(xùn)導(dǎo)師

公司投資顧問部

九、培訓(xùn)考核

1、考核方式：筆試

2、考核形式：閉卷考核，以填空和論述為主

3、考核時間：按照公司規(guī)定執(zhí)行

4、考核內(nèi)容：自學(xué)和講授的內(nèi)容

5、考核方向：渤海商品交易所基礎(chǔ)知識和與培訓(xùn)相關(guān)知識

新員工培訓(xùn)方案(篇9)

對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟回報，更希望能伴隨企業(yè)的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對公司來說，在進行培訓(xùn)需求分析的時候，公司希望通過培訓(xùn)，使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施，加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

新員工培訓(xùn)方案(篇10)

以下是范文網(wǎng)小編分享的新超市員工培訓(xùn)計劃的樣文。如何培養(yǎng)超市新員工，讓大家嘗嘗。

超市是人們購物的主要場所，員工的服務(wù)質(zhì)量影響著超市的銷售和經(jīng)營。制定員工培訓(xùn)計劃可以幫助新員工提高服務(wù)質(zhì)量。以下是小編為大家整理的《超市新員工培訓(xùn)計劃模板》。僅供參考，歡迎閱讀。

與新員工打交道時，不僅要調(diào)動新員工的情緒，還要讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。我們必須制定新員工的培訓(xùn)計劃，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理來說更為重要。有了新員工培訓(xùn)計劃，您可以思路清晰，提前為新員工準備培訓(xùn)點，并根據(jù)新員工的特點，有效地按照步驟進行，為更好地利用人力資源起到指導(dǎo)性和規(guī)范性的作用。影響。因此，新員工培訓(xùn)計劃無疑被寄予了更高的期望。

1.培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團、公司概況、規(guī)章制度、組織架構(gòu)，使他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新的工作職責(zé)、工作程序、與工作相關(guān)的安全衛(wèi)生知識和服務(wù)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)程序

1.在大學(xué)生或合同工人數(shù)較多時，文化水平相對集中，年齡結(jié)構(gòu)相對集中，集團職業(yè)學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合考核。 （不定期）

2. 人數(shù)少且分散時，由特定雇主從中心→特定團隊負責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果由單位和員工書面確認，由職業(yè)學(xué)校負責(zé)抽查。

三．培訓(xùn)資料

1.中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)資料。主要目的是歡迎新員工；

根據(jù)各中心（公司）的行業(yè)特點、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、中心（公司）的相關(guān)規(guī)章制度和公司服務(wù)行業(yè)的基本素質(zhì)，準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；

指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長為新員工個人學(xué)習(xí)的導(dǎo)師；

回答新員工提出的問題。

2.部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作的部門負責(zé)。

介紹新員工，了解本部門員工；

參觀工作部門；

介紹部門環(huán)境和工作信息，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；

說明新員工的工作職責(zé)、工作流程、待遇，指定老員工教新員工； ，指出新員工工作中的問題，解答新員工的疑問；

3、集團整體培訓(xùn)：集團職業(yè)學(xué)校負責(zé)——不定期。

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述xx的歷史和現(xiàn)狀，描述xx在xx市的地理位置和交通情況；

集團的歷史和發(fā)展前景、集團企業(yè)文化和經(jīng)營理念；

集團組織架構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)、集團各部門職能介紹、主要服務(wù)對象、服務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量標準等；

集團相關(guān)政策和福利，集團相關(guān)規(guī)章制度，員工合理推薦和采用的渠道；

回答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

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1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)資料必須經(jīng)過集團審核員工培訓(xùn)學(xué)校并報集團培訓(xùn)學(xué)校備案。中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團員工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。每個中心（公司）必須為每批培訓(xùn)的新員工填寫一套“新員工培訓(xùn)”表。部門→中心（公司）→團體職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)鏈條，層層銜接，層層確認

2、培訓(xùn)實施過程要認真、嚴格，確保質(zhì)量。所有培訓(xùn)材料應(yīng)在實施過程中保存并不斷修訂和改進。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職業(yè)學(xué)校審核后，統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；

V.新員工培訓(xùn)實施情況

1、召集各負責(zé)培訓(xùn)人員的中心（公司）就集團新員工培訓(xùn)實施方案的實施情況征求學(xué)員意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）將盡快拿出針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職業(yè)學(xué)校建立自上而下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、在集團內(nèi)宣傳《新員工培訓(xùn)計劃》，通過多種形式讓全體員工了解這項新員工培訓(xùn)計劃，宣傳新員工培訓(xùn)的重要好處。

4、所有新入職員工必須在中心（公司）培訓(xùn)1次方可正式上崗（培訓(xùn)材料見中心崗前培訓(xùn)）；

工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)材料見部門崗位培訓(xùn)）；

集團職校根據(jù)新員工人數(shù)，不定期實施整體新員工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)時間為1周。培訓(xùn)合格的，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并將培訓(xùn)合格名單上報集團人力資源部。

中國的超市和零售業(yè)尚不成熟，起步晚，發(fā)展時間短。因此，要想在市場上發(fā)展壯大，就必須加大對員工的培訓(xùn)力度，讓每一位員工都有良好的工作態(tài)度和讓客戶最滿意的服務(wù)態(tài)度。

我。員工培訓(xùn)需求分析

1、存在問題：

1）員工缺乏責(zé)任感。

2）培訓(xùn)的及時性和需求無法達到預(yù)期的效果。

3）缺乏團隊合作能力。

4）理論與實踐脫節(jié)。

解決方案：提高員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)內(nèi)容與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)訓(xùn)練的實際效果。

2.培訓(xùn)目標。

（一）企業(yè)培訓(xùn)目標：

為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，必須創(chuàng)建品牌，增加培訓(xùn)理念，提高企業(yè)的競爭力。市場，使我們在未來的發(fā)展中不斷壯大，讓更多的客戶信賴我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽。保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。

（2）員工培訓(xùn)目標：

1）使員工在培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能。

2) 提高你的整體素質(zhì)。

3) 提高他們的能力。

4）樹立正確的工作態(tài)度。

3.培訓(xùn)需要的方法。

(1)方法：觀察法、訪談法。

使用這些方法，我們了解了員工的態(tài)度和對工作的滿意度，以及領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)的重視程度。

需要解決的問題：

1）員工素質(zhì)和能力的差距。

2) 需要制定的培訓(xùn)計劃。

3) 每個訓(xùn)練計劃都要詳細解釋。

4）項目運營中可能遇到的障礙和問題。

2.員工培訓(xùn)計劃

1.培訓(xùn)目標：

通過培訓(xùn)課程，員工可以增強自信心和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化.能夠更好地掌握工作所需的業(yè)務(wù)技能。為了保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。

2.員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。

3、培訓(xùn)對象：

超市生鮮所有在職員工。

4.培訓(xùn)時間，考試時間：

培訓(xùn)時間：xx，xx，xx，xx，xx，xx下午每天早班。

考試時間：每次培訓(xùn)課程結(jié)束后第二天下午xx。

5.訓(xùn)練方法和方法：

方法：集中學(xué)習(xí)。

方法：講授法、視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法、現(xiàn)場體育鍛煉等。

作用：通過這些方法，學(xué)生的聽覺、視覺、觸覺等?？梢詣訂T起來，取得更好的成績。

6.培訓(xùn)考核：

①考試：每門課程完成后，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行測試。

②考后反饋：培訓(xùn)負責(zé)人及時主動與培訓(xùn)對象溝通，進行360度評估。

③集中考勤：請假兩次以上者不通過考核。

三．培訓(xùn)實施計劃

1、培訓(xùn)安排。

1）安排場地；

2) 聯(lián)系培訓(xùn)師；

3) 通知學(xué)員；

4) 介紹員工培訓(xùn)課程；

5) 培訓(xùn)注意事項。

四。具體實施

1、布置場地：室內(nèi)演練和現(xiàn)場演練。

2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)主題、課程講解和培訓(xùn)主要內(nèi)容，提前十天通知員工。

V.培訓(xùn)注意事項

員工上課前不得遲到或早退。

提前安排教室，檢查教室設(shè)施是否有故障。

現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需的物品和地點。上課期間不得有接聽電話、吸煙、聊天等擾亂秩序的行為。

培訓(xùn)師應(yīng)與員工互動，以提高員工的接受度。

現(xiàn)場演練要有序進行，不損壞貨物。

六。評價的目的和評價

通過培訓(xùn)評價，可以幫助分析培訓(xùn)項目的前景，分析員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些方面。對部分部件進行了修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)的需求。并對員工培訓(xùn)過程中存在的問題進行整改，以更有效地提高員工所需的各項能力。

新員工培訓(xùn)計劃

新員工培訓(xùn)計劃

超市會員活動計劃

超市員工培訓(xùn)心得（共8篇） ）

2021年新酒店新員工培訓(xùn)計劃示例文

新員工培訓(xùn)方案(篇11)

一、目的

1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司；

2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強對公司的認知度；

3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。

二、新員工入職培訓(xùn)模式

1、集中授課。培訓(xùn)部有計劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的'＇應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓(xùn)人員為上月入職新員工；

2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助；

3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進行新員工的自學(xué)跟進及評價。

三、集中培訓(xùn)工作流程

1、人事部負責(zé)統(tǒng)計新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部；

2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃并發(fā)出通知；

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