超市應(yīng)急預(yù)案(推薦十二篇)

?預(yù)防自然災(zāi)害的成功需要科技、人力等多方面的協(xié)作。應(yīng)急預(yù)防需要做到的最高標(biāo)準(zhǔn)是快速高效的解決問(wèn)題，制定有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案是否會(huì)讓你感到一些糾結(jié)？重點(diǎn)推薦“超市應(yīng)急預(yù)案”相關(guān)的頂尖文章不容錯(cuò)過(guò)，這份報(bào)告僅供參考具體實(shí)施建議您根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整！

超市應(yīng)急預(yù)案 篇1

Ⅰ、火災(zāi)應(yīng)急程序

為了確保本超市的安全，促進(jìn)超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生，做好火災(zāi)事故的救援和疏散把火災(zāi)造成的危害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《中華人民共和國(guó)公安部61號(hào)令》，結(jié)合本超市的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見(jiàn)組織實(shí)施。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立應(yīng)急指揮中心

指揮長(zhǎng)：

指揮中心下設(shè)五個(gè)行動(dòng)小組：火險(xiǎn)撲救組，水電管理，

人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。

2、各組負(fù)責(zé)人和人員組成

（1） 火險(xiǎn)撲救組

組長(zhǎng)： 理貨部系長(zhǎng)

成員： 理貨部員工

（2） 水電管理組

組長(zhǎng)：新鮮部科長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：新鮮部代理

成員：新鮮部員工

（3） 人員疏散組

組長(zhǎng)：店長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：客服中心主任

成員：客服中心員工

4） 安全保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：保安

副組長(zhǎng)：保安

成員：保安

5） 后勤保障組

組長(zhǎng)：副店長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：支援部主任

成員：支援部員工

二、職責(zé)

各組應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的指揮下開(kāi)展工作

1、 應(yīng)急指揮中心職責(zé)：

（1） 接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢(shì)大小 并準(zhǔn)確組織指揮人員撲救。

（2） 撥打火警電話“119”向管理區(qū)消-防-隊(duì)報(bào)警。

（3） 指揮現(xiàn)場(chǎng)救火協(xié)調(diào)各小組工作。

（4） 協(xié)調(diào)管理區(qū)消-防-隊(duì)對(duì)事故的調(diào)查。

2、 火險(xiǎn)撲救組職責(zé)

（1） 接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并做好分工。

（2） 根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢(shì)蔓延，盡快滅火。

（3） 搶救被困的人員必須運(yùn)用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點(diǎn)后一般”的原則。

（4） 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)隔離非撲救人員進(jìn)入火場(chǎng)。

3、 人員疏散組職責(zé)

（1） 組織各部經(jīng)營(yíng)人員和顧客迅速撤離賣(mài)場(chǎng)。

（2） 制止經(jīng)營(yíng)人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。

（3） 保證消防通道安全門(mén)的暢通。

4、 安全保衛(wèi)組職責(zé)

（1） 維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)助疏散組疏散人員。

（2） 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部的監(jiān)護(hù)和保衛(wèi)。

（3） 封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，看守進(jìn)出口嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

（4） 轉(zhuǎn)運(yùn)受傷人員和貴重物品。

5、 水電管理組

（1） 火災(zāi)撲救時(shí)，要及時(shí)采取正確的供電、供水方式，及時(shí)切斷電源，確保消防用水、用電。

6、 后勤保障組職責(zé)

（1） 保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）

（2） 安排好車(chē)輛，保證及時(shí)輸送受傷人員。

三、滅火程序

應(yīng)急指揮中心接到報(bào)警后，根據(jù)起火位置，火勢(shì)大小，調(diào)派人員

迅速到位進(jìn)行撲救，同時(shí)向管理區(qū)消-防-隊(duì)報(bào)警。

水電組接到指令后，立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，給消防水泵加壓，火險(xiǎn)撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點(diǎn)射水，在滅火人員器材充足的.情況下，可對(duì)火勢(shì)采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法，控制火勢(shì)蔓延，進(jìn)而撲滅火災(zāi)。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢(shì)蔓延的方向，或保護(hù)價(jià)值較大的物資，盡力減少火災(zāi)損失。

人員疏散組要引導(dǎo)顧客和員工盡快有序的撤離，并派專(zhuān)人到明顯位置引導(dǎo)消防車(chē)準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

安全保衛(wèi)組配合公安消防部門(mén)。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉，清理無(wú)關(guān)人員，并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序。

火災(zāi)滅后，應(yīng)急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消-防-隊(duì)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門(mén)清理火場(chǎng)。

Ⅱ、應(yīng)急疏散預(yù)案

由于超市屬于人員密集性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，在人員集中的地方火災(zāi)初期的現(xiàn)場(chǎng)，由于濃煙阻擋了視線，使人暈頭轉(zhuǎn)向。缺氧，有害氣體，高溫等惡劣環(huán)境會(huì)讓人感覺(jué)大難臨頭，驚慌失控，爭(zhēng)相逃命。從而會(huì)相互擁擠，踩踏造成大量人員傷亡。為了減少火災(zāi)中人員傷亡，在火災(zāi)初期應(yīng)采取有效的疏散措施。

一、有組織的疏散

當(dāng)發(fā)生時(shí)為幫助受火災(zāi)威脅的人員有持續(xù)的脫離險(xiǎn)情，必須對(duì)人員進(jìn)行有組織的疏散才能避免混亂，減少人員的傷亡。在災(zāi)情發(fā)生時(shí)要穩(wěn)定客人情緒，各工作人員按不同區(qū)域?qū)腿税搭A(yù)先規(guī)定的路線進(jìn)行疏散。

二、正確通報(bào) 防止混亂

根據(jù)超市裝修材料阻燃度很高，如果發(fā)生火災(zāi)火勢(shì)的發(fā)展也比較緩慢。在火災(zāi)發(fā)生的初期階段應(yīng)及時(shí)撲救和通報(bào)。不要因?yàn)榫o張大聲喊叫，夸大災(zāi)情。造成恐防混亂，甚至出現(xiàn)擁擠，踩踏。造成不必要的損失。

三、疏散引導(dǎo)

由于人們急于逃生的心理作用，起火后可能會(huì)一起擁向有明顯標(biāo)志的出口，造成擁擠混亂。此時(shí)各工作人員要為客人指明各種疏散通道，同時(shí)要用鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣引導(dǎo)客人按預(yù)定的疏散路線逃生。使客人有條不紊的進(jìn)行疏散，避免安全出口因過(guò)度擁擠而造成堵塞。在動(dòng)員客人疏散時(shí)要和客人說(shuō)明疏散原因，在疏散的過(guò)程中要注意語(yǔ)言的藝術(shù)，不要用“疏散”“撤離”等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。疏散時(shí)要按照先疏散火災(zāi)發(fā)生的樓層，然后是發(fā)生火災(zāi)上面的樓層，最后是發(fā)生火災(zāi)下面的樓層。根據(jù)災(zāi)情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人員太多時(shí)要組織人員向外拖拉，有人跌倒時(shí)還要設(shè)法阻止人流，迅速扶起摔倒人員，必要時(shí)強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。

四、制止脫險(xiǎn)者重返火場(chǎng)

對(duì)已疏散出來(lái)的人員要加強(qiáng)脫險(xiǎn)后的管理，由于受災(zāi)人員脫離危險(xiǎn)后，隨著對(duì)生命威脅的減小，轉(zhuǎn)而對(duì)財(cái)產(chǎn)和親人生命擔(dān)心程度的增加，此時(shí)逃離火場(chǎng)的人員有可能重新返回火場(chǎng)內(nèi)去搶救財(cái)產(chǎn)和親人，這樣可能遇到新的危險(xiǎn)，造成疏散的混亂，妨礙救援和滅火，因此對(duì)疏散到安全區(qū)域的人人員要加強(qiáng)管理，禁止他們的危險(xiǎn)行為，必要時(shí)應(yīng)在安全出口外等關(guān)鍵部位布置專(zhuān)人攔截。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇2

隨著人們生活水平的提高，小型超市成為了人們購(gòu)物的重要場(chǎng)所之一。然而，伴隨著大量的人員和大量的商品，也帶來(lái)了一定的火災(zāi)隱患。為了保障消費(fèi)者和員工的生命安全，小型超市應(yīng)建立完善的消防應(yīng)急預(yù)案。本文將從五個(gè)方面詳細(xì)介紹小型超市消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。

一、組織制定小型超市消防應(yīng)急預(yù)案

小型超市應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防安全管理機(jī)構(gòu)，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。該機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督超市內(nèi)的消防設(shè)施的維護(hù)和日常消防工作的管理。通過(guò)對(duì)超市周邊火災(zāi)隱患的調(diào)查，結(jié)合小型超市特點(diǎn)，制定針對(duì)性的消防應(yīng)急預(yù)案。

二、明確小型超市各類(lèi)人員的逃生通道

小型超市應(yīng)配備完善有效的逃生通道和指示標(biāo)志。員工和消費(fèi)者應(yīng)清楚掌握各個(gè)門(mén)、出口的位置，并熟悉逃生通道的使用。應(yīng)對(duì)超市內(nèi)每個(gè)區(qū)域，制定詳細(xì)的逃生計(jì)劃，并在明顯位置張貼指示圖。

三、配備合適的消防設(shè)施

小型超市應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)施，如火災(zāi)報(bào)警設(shè)備、滅火器等。在易燃物品和易燃危險(xiǎn)品區(qū)域，應(yīng)額外配置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。同時(shí)，對(duì)于維修和檢測(cè)消防設(shè)施的周期性工作，要制定相應(yīng)的計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

四、加強(qiáng)消防培訓(xùn)和演練

小型超市應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練。培訓(xùn)內(nèi)容包括滅火器的正確使用方法、逃生技能和火災(zāi)報(bào)警器使用方法等。演練可以通過(guò)模擬火災(zāi)事故的方式進(jìn)行，檢驗(yàn)員工對(duì)應(yīng)急情況的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和不足。

五、與消防部門(mén)保持密切合作

小型超市應(yīng)與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)保持密切合作，積極接受消防部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期邀請(qǐng)消防部門(mén)進(jìn)行消防檢查。對(duì)于消防部門(mén)提出的整改要求，應(yīng)及時(shí)落實(shí)并反饋。與消防部門(mén)形成良好的互動(dòng)機(jī)制，共同確保小型超市的消防安全。

在小型超市消防應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善預(yù)案。同時(shí)，超市員工應(yīng)常懷警惕之心，定期參加消防培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。只有通過(guò)科學(xué)的預(yù)案制定和嚴(yán)格的執(zhí)行，才能最大程度地減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

總結(jié)起來(lái)，小型超市消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是保障員工和消費(fèi)者安全的重要措施。通過(guò)組織制定預(yù)案、明確逃生通道、配備消防設(shè)施、加強(qiáng)培訓(xùn)演練和與消防部門(mén)合作，可以有效地應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故。希望各家小型超市能夠重視消防安全，建立健全的消防應(yīng)急預(yù)案，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇3

為扎實(shí)有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)超市哄搶事件的發(fā)生，減輕突發(fā)事件帶來(lái)的負(fù)面影響，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)我縣市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》和《安徽省市場(chǎng)監(jiān)管突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法（試行）》、《宿州市市場(chǎng)監(jiān)管突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法（試行）》、《宿州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局突發(fā)價(jià)格公共事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合蕭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局職責(zé)和工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和工作原則

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策部署，全面落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施。

（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合。切實(shí)落實(shí)防控工作責(zé)任制，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn)、快報(bào)告、嚴(yán)處理，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。充分利用科學(xué)手段和技術(shù)裝備，有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍作用，依照有關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，防范超市哄搶事件的發(fā)生。

（三）積極宣傳，正確引導(dǎo)。針對(duì)可能出現(xiàn)突發(fā)超市哄搶事件的不同情況，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、輿論等手段，做好市場(chǎng)領(lǐng)域相關(guān)政策和其他有關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，有效避免哄抬物價(jià)、囤積居奇、捏造散布虛假信息等違法行為發(fā)生。

（四）屬地管轄，積極配合。當(dāng)超市哄搶事件發(fā)生在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)時(shí)，主要由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)處置，縣市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合。

（五）快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)。一旦出現(xiàn)異動(dòng)事件時(shí)，必須快速反應(yīng)，快速預(yù)警，快速向上級(jí)報(bào)告，快速釆取措施。堅(jiān)持第一時(shí)間開(kāi)展應(yīng)急處置，最大程度減少損失、降低影響；堅(jiān)持從嚴(yán)從緊、從快從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)措施；加強(qiáng)與各成員單位信息互通和協(xié)作，堅(jiān)持依法查處、從嚴(yán)懲治、合力防控，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

（六）依法行政，規(guī)范執(zhí)法。在應(yīng)對(duì)突發(fā)超市哄搶事件中，必須嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序依法查處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，對(duì)案件的處理做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。

二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

（一）組織機(jī)構(gòu)

1、成立防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各市場(chǎng)監(jiān)督管理所、應(yīng)急管理股、法規(guī)股、價(jià)格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、12315投訴舉報(bào)處置指揮中心和其關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急工作辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“防范哄搶辦”)。局辦公室負(fù)責(zé)同志任防范哄搶辦主任，各市場(chǎng)監(jiān)督管理所、價(jià)格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、其他相關(guān)科室同志為成員。

3、防范哄搶辦下設(shè)受理舉報(bào)組、信息組和檢查組，由各市場(chǎng)監(jiān)督管理所、價(jià)格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成。

（二）工作職責(zé)

1、防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。主持召開(kāi)防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急工作會(huì)議，分析研究防范超市哄搶事件措施，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;根據(jù)應(yīng)急工作需要，及時(shí)調(diào)整防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急措施，做好統(tǒng)籌指導(dǎo)。

2、防范哄搶辦的工作職責(zé)。協(xié)助應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)防范超市哄搶事件應(yīng)急工作會(huì)議，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組部署和應(yīng)急工作需要，統(tǒng)一調(diào)配市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法檢查力量，執(zhí)行應(yīng)急措施。同時(shí)在啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)負(fù)責(zé)組建受理舉報(bào)組、信息組和檢查組，對(duì)三個(gè)組的工作進(jìn)行調(diào)配和指導(dǎo)。

3、受理舉報(bào)組、信息組和檢查組的人員構(gòu)成及職責(zé)。

（1）受理舉報(bào)組由12315投訴舉報(bào)處置指揮中心同志任組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的投訴舉報(bào)、電話、來(lái)訪的處理。舉報(bào)組受理舉報(bào)來(lái)訪時(shí)，做到熱情周到、規(guī)范專(zhuān)業(yè)，防止矛盾激化，并全程保留證據(jù)。

（2）信息組由應(yīng)急管理股同志任組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)輿情監(jiān)測(cè)和處置，及時(shí)向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)輿情收集情況，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)和相關(guān)信息報(bào)送等工作。

（3）檢查組由各市場(chǎng)監(jiān)督管理所、綜合執(zhí)法局、價(jià)格監(jiān)督檢查局同志任組長(zhǎng)，主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組制定的應(yīng)對(duì)措施，研究、分析、明確相關(guān)政策界限，擬定應(yīng)急檢查計(jì)劃，迅速實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，開(kāi)展應(yīng)急檢查和宣傳工作，收集相關(guān)證據(jù)資料，依法對(duì)違法行為進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件的發(fā)展情況，提出有關(guān)建議。

三、應(yīng)急預(yù)防措施

（一）建立超市排查制度，做好排查記錄，確保工作落實(shí)

通過(guò)建立超市排查清單，加強(qiáng)對(duì)超市日常銷(xiāo)售的監(jiān)管，對(duì)每個(gè)超市要確定一名聯(lián)絡(luò)人，落實(shí)超市主體責(zé)任，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，及時(shí)上報(bào)當(dāng)日超市有無(wú)異常搶購(gòu)的狀況，確保信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早處置，切實(shí)做好預(yù)防超市發(fā)生哄搶事件的工作。

（二）積極宣傳，及時(shí)提醒告誡，提高超市預(yù)防突發(fā)事件的能力

1、提醒告誡超市經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)把食品進(jìn)貨安全關(guān)，嚴(yán)禁任何來(lái)源不明的食品；

2、要求超市嚴(yán)格落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄管理制度，認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收貨記錄表及供應(yīng)商信息，對(duì)出現(xiàn)食品進(jìn)貨不符合疫情預(yù)防要求的情況，應(yīng)停止驗(yàn)收貨，并及時(shí)將情況報(bào)告轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

3、引導(dǎo)超市確保在規(guī)定時(shí)間正常營(yíng)業(yè)和主要生活必需品、防疫物資為重點(diǎn)品種的商品供應(yīng)不出現(xiàn)斷檔、脫銷(xiāo)，不亂漲價(jià)；

4、提醒告誡超市經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、借機(jī)囤積居奇、捏造散布漲價(jià)信息、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的違法行為；

5、有條件地引導(dǎo)超市調(diào)整銷(xiāo)售方式或提供無(wú)接觸送貨、結(jié)算服務(wù)；引導(dǎo)群眾通過(guò)電話、微信等方式提前下單，預(yù)約配送。

6、防范突發(fā)超市哄搶事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定的其他防范應(yīng)對(duì)措施。

（三）堅(jiān)持依法查處、從嚴(yán)懲治、合力防控

對(duì)于哄抬群眾生活必需品如糧、油、肉、蛋、菜、奶等違法行為，堅(jiān)持同步跟蹤、依法查處、及時(shí)打擊，涉嫌犯罪線索及時(shí)移送或通報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，保障人民群眾正常生活。

四、應(yīng)急工作程序

（一）突發(fā)超市哄搶事件的發(fā)現(xiàn)。綜合執(zhí)法局、價(jià)格監(jiān)督檢查局、應(yīng)急管理股、12315投訴舉報(bào)處置指揮中心及有關(guān)股室一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)超市哄搶事件，要及時(shí)向防范哄搶辦通報(bào)；防范哄搶辦接到通報(bào)后，應(yīng)立即進(jìn)行核查，如情況屬實(shí)，應(yīng)立即向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)等。報(bào)告內(nèi)容要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，以書(shū)面報(bào)告為主，情況復(fù)雜、時(shí)間緊迫的突發(fā)事件，可以“先口頭、后書(shū)面”報(bào)告。

（二）突發(fā)超市哄搶事件的評(píng)估。防范哄搶辦應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)應(yīng)急工作會(huì)議，研判評(píng)估事件影響程度，若會(huì)議認(rèn)為事件輕微，暫時(shí)不需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)繼續(xù)關(guān)注事件發(fā)展，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。若認(rèn)為事件重大或有向重大事件發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)立即向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（三）應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)。按照一般、重大、特大市場(chǎng)異動(dòng)三個(gè)級(jí)別，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向縣政府和市局報(bào)告。預(yù)案啟動(dòng)后，局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組建應(yīng)急隊(duì)伍，研究部署應(yīng)急措施，并針對(duì)不同情況，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。

1、一般市場(chǎng)異動(dòng)。主要指波及的范圍較小，波動(dòng)幅度不大，市場(chǎng)秩序出現(xiàn)混亂跡象，人們的購(gòu)買(mǎi)心理已發(fā)生明顯變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到輕微影響，如果不加以控制則有可能繼續(xù)惡化的情形。此時(shí)，要迅速組織力量對(duì)報(bào)告的突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)需要采取緊急控制措施，提出處理方案，制定控制措施，指導(dǎo)督促轄區(qū)開(kāi)展異動(dòng)應(yīng)急處理工作。隨時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門(mén)報(bào)告情況。

2、重大市場(chǎng)異動(dòng)。主要指波及的范圍較大，波動(dòng)幅度較大，市場(chǎng)秩序開(kāi)始混亂，人們產(chǎn)生恐慌心理，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到較大影響的情形。除采取一般異動(dòng)預(yù)案外，要立即組織協(xié)調(diào)開(kāi)展應(yīng)急工作，啟動(dòng)應(yīng)急值班等制度。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，提請(qǐng)政府采取干預(yù)措施，穩(wěn)持市場(chǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、對(duì)特大市場(chǎng)異動(dòng)。波及的范圍很廣，波動(dòng)幅度很大，市場(chǎng)秩序已經(jīng)混亂，人們的心理非常恐慌，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到嚴(yán)重影響的情形。除采取重大異動(dòng)預(yù)案外，24小時(shí)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控，每隔兩小時(shí)向縣政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)情況，必要時(shí)提請(qǐng)縣政府啟動(dòng)應(yīng)急程序。

（四）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，受理舉報(bào)組、信息組和檢查組的具體工作:

1、受理舉報(bào)組應(yīng)立即編制應(yīng)急值班表，值班人員要24小時(shí)值守，加強(qiáng)與信息組、檢查組的'溝通，處理好相關(guān)投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪，隨時(shí)做出必要的處理和答復(fù)，重要事項(xiàng)應(yīng)立即向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、信息組應(yīng)立即開(kāi)展相關(guān)輿情的搜集、分析工作，及時(shí)向防范哄搶辦通報(bào)。根據(jù)輿情動(dòng)態(tài)制定有針對(duì)性的宣傳方案，及時(shí)按照新聞宣傳的規(guī)定發(fā)布相關(guān)信息，做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作。

3、檢查組應(yīng)立即與事發(fā)地政府、部門(mén)取得聯(lián)系，全面了解事件來(lái)龍去脈與發(fā)展趨勢(shì)，并迅速擬定檢查方案，24小時(shí)之內(nèi)趕赴事發(fā)地點(diǎn)開(kāi)展執(zhí)法檢查，并注意信息報(bào)送。

五、應(yīng)急工作終止

當(dāng)事態(tài)平息后，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組提議，經(jīng)總指揮決定終止應(yīng)急工作，并報(bào)縣政府和市局；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估和研究，為今后突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置積累經(jīng)驗(yàn)。

六、工作紀(jì)律和要求

（一）堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)。應(yīng)急處置過(guò)程中，有關(guān)工作人員要服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，保持通訊暢通，堅(jiān)守工作崗位，切實(shí)履行職責(zé)，分工協(xié)作，形成合力，確保應(yīng)急工作有條不紊，有效進(jìn)行。

（二）嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度。不得將涉密信息向外泄露，不得私自接受新聞媒體采訪，注意對(duì)新聞信息發(fā)布的統(tǒng)一管理，避免造成不良影響和社會(huì)恐慌。

（三）嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究。對(duì)應(yīng)急處置有功人員予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)應(yīng)急時(shí)缺崗、脫崗、推諉拖延、工作態(tài)度惡劣、處置失當(dāng)?shù)仍斐蓢?yán)重后果的，將按照有關(guān)紀(jì)律條例予以處理。

七、本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇4

1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；控制火勢(shì)蔓延。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。

（2）自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。

A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

B、撲滅油類(lèi)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，并派人到路上接警。

D、火災(zāi)的自救與逃生；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生的時(shí)機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開(kāi)安全門(mén)，要用手背試一試門(mén)面的溫度不高時(shí)再打開(kāi)門(mén)。然后撤離到安全地帶。

E、將受傷人人員及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù)。

F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已采取的應(yīng)急措施等。

G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置情況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財(cái)產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇5

超市事故應(yīng)急預(yù)案

在我們的日常生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到因超市事故而引發(fā)的一系列惡果，如人員傷亡、財(cái)產(chǎn)毀損等。為此，制定一份完善的超市事故應(yīng)急預(yù)案，就顯得尤為必要。那么，如何制定一份完善的超市事故應(yīng)急預(yù)案?本文將從應(yīng)急預(yù)案的必要性、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容以及應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施方面對(duì)這一問(wèn)題作出深入探討。

一、應(yīng)急預(yù)案的必要性

制定應(yīng)急預(yù)案，首先是為了減少超市事故對(duì)人員和財(cái)產(chǎn)造成的影響。事故發(fā)生時(shí)，人的直覺(jué)反應(yīng)往往不能夠迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)問(wèn)題，而事先針對(duì)性地制定應(yīng)急預(yù)案，則可以確保在事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地采取應(yīng)對(duì)措施，減少事故的影響。

其次，制定應(yīng)急預(yù)案有助于增強(qiáng)超市人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。通過(guò)平時(shí)的演練和培訓(xùn)，可以提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)自救、互救、搶救的意識(shí)和能力，有助于避免或減輕潛在的事故危害。

最后，制定應(yīng)急預(yù)案，有助于提高超市的社會(huì)信譽(yù)度。一個(gè)有完備、科學(xué)、合理應(yīng)急預(yù)案的超市，可以有效地防范和減少超市事故，保障消費(fèi)者和相關(guān)工作人員的安全，從而提高超市的社會(huì)形象和信譽(yù)度。

二、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

1、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工。明確超市內(nèi)應(yīng)急處置小組的組成、職責(zé)分工、應(yīng)急值班制度等基本情況，并配備相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)備和器材。

2、應(yīng)對(duì)措施的規(guī)定。制定超市內(nèi)火災(zāi)、地震及恐怖襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，包括疏散、應(yīng)急救援、人員控制等。

3、危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)超市存在的危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并通過(guò)培訓(xùn)和演練提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

4、應(yīng)急設(shè)備和器材的配備。根據(jù)實(shí)際情況，制定超市內(nèi)應(yīng)急設(shè)備和器材的配備方案，包括滅火器、防護(hù)具、救生設(shè)備等，并定期檢查和更新。

5、應(yīng)急演練的計(jì)劃和實(shí)施。制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期進(jìn)行演練，并根據(jù)演練情況及時(shí)修改完善應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施方案

事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施是關(guān)鍵。為確保預(yù)案實(shí)施的順利進(jìn)行，可以采取以下措施：

1、迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織處置人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

2、全面掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。應(yīng)急處置人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要全面了解現(xiàn)場(chǎng)情況，包括人員傷亡情況、事故發(fā)生原因、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀等情況，以便在處理過(guò)程中做出正確的決策。

3、確保救援措施得力。根據(jù)預(yù)案，對(duì)被困人員進(jìn)行逐一救援，并及時(shí)將傷員送往醫(yī)院救治。

4、安全控制措施的執(zhí)行。在處置過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的安全控制措施，如是否需要疏散周邊居民、是否需要暫停店鋪營(yíng)業(yè)等。

5、后續(xù)處理和總結(jié)。事故處理完成后，要對(duì)事故處理的過(guò)程、措施等進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并將處理情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和消費(fèi)者，防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

綜上所述，制定一份完善的超市事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)超市的穩(wěn)定發(fā)展和人員財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。應(yīng)急預(yù)案的制定不僅是一種管理手段，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工和消費(fèi)者生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，有助于提高企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇6

一、應(yīng)急演練時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員

演練開(kāi)始時(shí)間：20xx年12月03日09時(shí)30分

演練預(yù)計(jì)總用時(shí)：90分鐘

（一）消防現(xiàn)場(chǎng)演練階段（預(yù)計(jì)用時(shí)30分鐘）

（二）消防器材使用、緊急救護(hù)培訓(xùn)演示階段（預(yù)計(jì)用時(shí)30分鐘）

（三）總結(jié)評(píng)估階段（預(yù)計(jì)用時(shí)30分鐘）

演練地點(diǎn)：國(guó)網(wǎng)xx供電公司機(jī)關(guān)辦公樓

參演單位和人員：清河門(mén)區(qū)政府相關(guān)人員、清河門(mén)區(qū)應(yīng)急管理局相關(guān)人員、清河門(mén)區(qū)消防救援大隊(duì)相關(guān)人員、清河門(mén)區(qū)公安分局相關(guān)人員、清河門(mén)區(qū)醫(yī)院相關(guān)人員、國(guó)網(wǎng)清河門(mén)區(qū)供電公司相關(guān)人員

現(xiàn)場(chǎng)觀摩人員：市公司受邀領(lǐng)導(dǎo)、各縣區(qū)公司受邀人員

二、演練的背景、目的及原則

（一）演練背景

本次演練是根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及公司消防培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容而指定舉行，組織本次火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)保障員工人身安全和財(cái)產(chǎn)的安全，避免對(duì)社會(huì)造成影響。本次演練模擬國(guó)網(wǎng)xx供電公司一樓東側(cè)營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生火災(zāi)，清河門(mén)公司立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，在清河門(mén)區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，針對(duì)清河門(mén)公司機(jī)關(guān)辦公樓實(shí)際情況，開(kāi)展本次消防應(yīng)急疏散演練。組織相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行突發(fā)火災(zāi)事件應(yīng)急處置工作。

（二）演練目的

檢驗(yàn)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)能力，針對(duì)聯(lián)動(dòng)演練中出現(xiàn)的不足要加強(qiáng)配合。檢驗(yàn)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)發(fā)生初期火災(zāi)后員工對(duì)火災(zāi)事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識(shí)，提升員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。真正掌握在發(fā)生火災(zāi)事件時(shí)逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財(cái)產(chǎn)損失。

（三）演練原則

1、結(jié)合實(shí)際、合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

2、著眼實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效。以提高應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力為著眼點(diǎn)。重視對(duì)演練效果及組織工作的評(píng)估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在問(wèn)題。

3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)演練方案，周密組織演練活動(dòng)，制定并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。

4、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)急演練活動(dòng)，適當(dāng)開(kāi)展跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的綜合性演練，充分利用現(xiàn)有資源，努力提高應(yīng)急演練效益。

三、應(yīng)急演練組織機(jī)構(gòu)分工及職責(zé)

國(guó)網(wǎng)清河門(mén)區(qū)供電公司成立防恐及消防應(yīng)急疏散應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。

總指揮：曹中強(qiáng)

成員：清河門(mén)區(qū)政府相關(guān)人員、應(yīng)急管理局相關(guān)人員、消防救援大隊(duì)相關(guān)人員、公安分局相關(guān)人員、衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：主要負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)急演練的協(xié)調(diào)、組織和指揮工作，負(fù)責(zé)人員和車(chē)輛疏通、現(xiàn)場(chǎng)警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設(shè)在辦公樓一樓門(mén)前。

演練指揮中心下設(shè)消防救援組等四個(gè)小組，主要分工及職責(zé)如下：

（一）消防救援組

組長(zhǎng)：李巖

成員：陳先錦、李浩然等人及清河門(mén)消防救援大隊(duì)消防隊(duì)員

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)發(fā)出火情警報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)滅火；

2、負(fù)責(zé)啟動(dòng)發(fā)煙罐發(fā)出煙霧；

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火情處置及被困人員救援；

4、負(fù)責(zé)組織本單位員工撲救火災(zāi)，指揮人員疏散；

5、負(fù)責(zé)消防現(xiàn)場(chǎng)演示階段現(xiàn)場(chǎng)道具準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)；

6、負(fù)責(zé)本單位貴重物品、資料的搶救。

（二）疏散警戒組

組長(zhǎng)：杜鵬

成員：仁合街消防救援站消防員

職責(zé)：

1、按照應(yīng)急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規(guī)定疏散路線有秩序的撤離現(xiàn)場(chǎng)；

2、從各樓層疏散通道，引導(dǎo)疏散人員有秩序的'撤離現(xiàn)場(chǎng)；

3、疏散引導(dǎo)人員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的人員流量情況，迅速調(diào)整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對(duì)受傷人員要立即通知醫(yī)療救援組進(jìn)行救治；

4、清點(diǎn)人數(shù)，按逐級(jí)上報(bào)的原則，最后由組長(zhǎng)將疏散人員情況報(bào)告演練指揮中心；

5、負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入演練現(xiàn)場(chǎng)。

（三）醫(yī)療救援組

組長(zhǎng)：馮莉

成員：清河門(mén)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)人員

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)人員救護(hù)所需要的各種藥品供應(yīng)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇及燒傷處理；

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的情況，及時(shí)送往醫(yī)院救治。

（四）后勤保障組

組長(zhǎng)：劉立君

成員：地區(qū)園林管理處、加油站，汽車(chē)修理部，超市等相關(guān)負(fù)責(zé)人

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火劑保障工作；

2、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的餐飲保障工作；

3、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛維護(hù)維修工作；

4、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的油量保證工作；

5、負(fù)責(zé)演練前現(xiàn)場(chǎng)布置，指揮臺(tái)搭設(shè)、指示引導(dǎo)牌、柴油等道具準(zhǔn)備工作。

四、演練科目

（一）現(xiàn)場(chǎng)演練階段

1、人員疏散

2、火警處置

3、人員救護(hù)

4、信息傳遞與上報(bào)

（二）現(xiàn)場(chǎng)演示階段

1、緊急救護(hù)（心肺復(fù)蘇）操作

2、滅火器使用及滅火注意事項(xiàng)

五、應(yīng)急演練的具體要求及注意事項(xiàng)

1、保持鎮(zhèn)靜，做出正確的判斷，行動(dòng)迅速；

2、學(xué)會(huì)自護(hù)，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；

3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；

4、到達(dá)安全地帶，以部門(mén)（班組）為單位集中，由部門(mén)（班組）負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)；

5、逃生姿勢(shì)：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇7

1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；控制火勢(shì)蔓延。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。

（2）自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。

A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

B、撲滅油類(lèi)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，并派人到路上接警。

D、火災(zāi)的自救與逃生；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生的時(shí)機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開(kāi)安全門(mén)，要用手背試一試門(mén)面的溫度不高時(shí)再打開(kāi)門(mén)。然后撤離到安全地帶。

E、將受傷人人員及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù)。

F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已采取的應(yīng)急措施等。

G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置情況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財(cái)產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。

I、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況。協(xié)助消防部門(mén)認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。

2、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案

（1）當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)觸電人按下列要求進(jìn)行緊急挽救。

A、首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截?cái)嘁詳嚅_(kāi)電源；

B、距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用干燥木輥、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線或帶電體。

C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。

（2）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。

A、如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1―2小時(shí)，并嚴(yán)密注意觀察；

B、如果觸電者受的傷害較嚴(yán)重，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。

C、如果觸電者的傷害很?chē)?yán)重，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺(jué)，則必須同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

（3）做人工呼吸要有耐心，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。

（4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。

（5）對(duì)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處理。對(duì)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對(duì)于嚴(yán)重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。

（6）可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。

（7）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等。

（8）應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報(bào)程序執(zhí)行。

3、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案

（1）發(fā)生機(jī)械人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護(hù)等。

（2）必要時(shí)，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。

（3）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。

（4）應(yīng)急信息對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。

4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

（1）為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制定本預(yù)案。

（2）傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施對(duì)傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)到急救援指揮中心，

（3）應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中。

（4）應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)，并在衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇8

隨著消費(fèi)水平的提高，超市店慶活動(dòng)已經(jīng)成為吸引顧客、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段之一?；顒?dòng)期間可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，如人員擁擠、食品過(guò)期、交通事故等，對(duì)超市的正常運(yùn)營(yíng)和顧客的安全造成威脅。為了應(yīng)對(duì)這些不可預(yù)測(cè)的緊急情況，超市應(yīng)擬定一份完整的應(yīng)急預(yù)案，并確保員工了解和熟悉這份預(yù)案。本文將詳細(xì)闡述超市店慶活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急組織體系

1.籌備工作：超市應(yīng)在活動(dòng)前進(jìn)行全面籌備工作，包括指定工作負(fù)責(zé)人、明確工作職責(zé)、制定預(yù)案內(nèi)容和培訓(xùn)員工。

2.組織架構(gòu)：應(yīng)建立一套緊密、有效的組織體系，明確每個(gè)部門(mén)的職責(zé)，確保信息溝通暢通，迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。每個(gè)部門(mén)/分工負(fù)責(zé)人應(yīng)了解自身職責(zé)并熟練掌握應(yīng)急預(yù)案。

3.指揮中心：建立臨時(shí)指揮中心，包括指揮部、聯(lián)絡(luò)部和信息發(fā)布部，負(fù)責(zé)接收信息、評(píng)估情況并組織應(yīng)急處置。

二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：超市應(yīng)提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析可能發(fā)生的突發(fā)事件及其影響，并制定具體的應(yīng)對(duì)措施。

2.人員擁擠：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)維持秩序，設(shè)立隔離帶和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

3.食品安全：超市應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)食品安全，進(jìn)行定期檢查、清理陳舊食品、加強(qiáng)監(jiān)管措施和培訓(xùn)員工的食品安全意識(shí)。

4.交通管制：在活動(dòng)期間加強(qiáng)對(duì)超市周?chē)煌ǖ墓苤?，增加客流高峰時(shí)段的交通警力，確保交通秩序的正常進(jìn)行。

三、應(yīng)急響應(yīng)措施

1.應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別：對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行劃分，明確應(yīng)急事態(tài)的輕重緩急程度，并按照不同級(jí)別采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。

2.危險(xiǎn)源控制：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、泄露、爆炸等危險(xiǎn)事件時(shí)，超市應(yīng)立即啟動(dòng)緊急撤離計(jì)劃，并及時(shí)關(guān)閉電源、切斷供應(yīng)線路，確保員工和顧客的安全。

3.應(yīng)急救援：配備專(zhuān)業(yè)的急救員和急救設(shè)備，確保在緊急情況下能及時(shí)進(jìn)行急救。

4.信息發(fā)布：建立健全的信息發(fā)布系統(tǒng)，及時(shí)向員工和顧客傳達(dá)緊急情況、應(yīng)對(duì)措施和安全提示等信息，以保障他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

四、預(yù)案演練和總結(jié)

1.定期演練：超市應(yīng)定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，包括提供相應(yīng)場(chǎng)景和緊急情況，以檢驗(yàn)員工熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的程度，并積極糾正不足之處。

2.總結(jié)和改進(jìn)：每次演練后，超市應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行適當(dāng)修改和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的可行性和實(shí)用性。

超市店慶活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是超市為了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、確保員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全所必需的。預(yù)案的詳細(xì)性和全面性可以降低突發(fā)事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提高超市應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。超市需要定期更新預(yù)案、培訓(xùn)員工，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)改進(jìn)，以確保超市店慶活動(dòng)的順利進(jìn)行。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇9

超市事故應(yīng)急預(yù)案

超市是人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要場(chǎng)所，但是在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不可避免地會(huì)發(fā)生一些意外事件，如火災(zāi)、突發(fā)事件、搶劫等，這就使得超市應(yīng)急預(yù)案變得至關(guān)重要。在預(yù)防和處理應(yīng)急事件中，超市管理人員要掌握一些重要的技巧和工具。

建立應(yīng)急預(yù)案

在超市日常運(yùn)營(yíng)中，建立應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。這些預(yù)案應(yīng)該分析超市的存在潛在風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，如火災(zāi)、地震、搶劫等，以及列出相應(yīng)的應(yīng)急措施。這一系統(tǒng)的計(jì)劃應(yīng)該準(zhǔn)確描述各種可能發(fā)生的事件，以及員工應(yīng)如何行動(dòng)，包括每個(gè)員工的責(zé)任，以確保在應(yīng)對(duì)情況下能夠最大限度地減輕可能的影響。此外，定期檢查和更新預(yù)案也至關(guān)重要，以保證其實(shí)用、有效。

培訓(xùn)員工

對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，以準(zhǔn)確和有效地應(yīng)對(duì)緊急情況。應(yīng)急演習(xí)是一種常見(jiàn)的培訓(xùn)方法，可以提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力。通過(guò)演練，員工可以更好地了解應(yīng)急預(yù)案，并掌握在應(yīng)急情況下及時(shí)并正確地執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急措施。

購(gòu)買(mǎi)應(yīng)急器材

超市購(gòu)買(mǎi)必要的應(yīng)急器材也是非常必要的。這些器材包括滅火器、急救箱、擔(dān)架、桶、擾亂器、防彈衣和監(jiān)控設(shè)備等。在購(gòu)買(mǎi)這些物品時(shí)，要確保能夠滿足應(yīng)急狀態(tài)的需要，并確保員工知道應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

建立安全標(biāo)志

超市應(yīng)該通過(guò)設(shè)置標(biāo)志來(lái)幫助員工和客戶在緊急情況下跑到最近的出口和安全區(qū)域。標(biāo)志應(yīng)明顯，能夠被易于識(shí)別，并包括如何處理最常見(jiàn)的應(yīng)急情況的簡(jiǎn)要說(shuō)明。標(biāo)志應(yīng)該擺放在顯眼的位置，以確保員工和客戶在緊急情況下可以快速地找到安全區(qū)域。

建議定期檢查預(yù)案并演習(xí)應(yīng)急情況，以保證應(yīng)急預(yù)案的有效性。這樣，在應(yīng)急情況下，超市員工可以熟練地應(yīng)對(duì)危機(jī)并盡可能地減輕可能的損失。

總之，在緊急情況下，超市管理人員和員工應(yīng)該保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定和要求進(jìn)行應(yīng)急處置，以充分利用超市資源和工具，全力以赴減輕損失。因此，了解應(yīng)急預(yù)案的設(shè)置和各種應(yīng)急技能，對(duì)于超市管理人員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇10

1．總則

1.1編制目的

建立健全霍山縣生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制，有效監(jiān)測(cè)、及時(shí)控制和消除因突發(fā)事件引發(fā)的生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)，滿足居民日常基本生活需要，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.2編制依據(jù)

根據(jù)國(guó)家商務(wù)部《生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急管理辦法》、省商務(wù)廳《安徽省生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《霍山縣突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用范圍是指我縣境內(nèi)因突然發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生疫情事件、社會(huì)安全事件或其他事件，造成糧食、肉類(lèi)、蔬菜、食用油、蛋品和飲用水等生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)，供求嚴(yán)重失衡，在較大范圍內(nèi)引起搶購(gòu)、價(jià)格異常波動(dòng)或商品脫銷(xiāo)，影響社會(huì)穩(wěn)定，需要立即處置的突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作。

1.4工作原則

生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由縣商務(wù)局會(huì)同縣發(fā)改委等有關(guān)部門(mén)，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，區(qū)別不同情況由有關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，具體組織實(shí)施。做到職責(zé)明確，分工合作?？h商務(wù)局按照縣委、縣政府的部署安排做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的保供準(zhǔn)備，堅(jiān)持預(yù)防為主，認(rèn)真做好生活必需品日常信息收集、預(yù)警監(jiān)測(cè)等工作，建立“快速、高效”的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。

2．組織領(lǐng)導(dǎo)體系及職責(zé)

2.1組織領(lǐng)導(dǎo)體系

縣商務(wù)局成立霍山縣生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組）。

組長(zhǎng)：王飛黨組書(shū)記、局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在縣商務(wù)局內(nèi)貿(mào)股，汪保民同志兼任辦公室主任，葉復(fù)春同志兼任調(diào)度和信息員，具體負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)調(diào)度和資料報(bào)送等工作。各成員單位要相互配合，確保遇到緊急情況時(shí)工作及時(shí)開(kāi)展。

2.2領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

（1）在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急保供響應(yīng)，研究、判斷事件形勢(shì)和事態(tài)發(fā)展走向，對(duì)突發(fā)事件的處置和應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行決策，制定應(yīng)急響應(yīng)工作的具體方案，協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織實(shí)施，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；

（2）負(fù)責(zé)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件信息收集、整理、上報(bào)工作；

（3）負(fù)責(zé)重要生活必需品的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)；

（4）負(fù)責(zé)檢查落實(shí)重要生活必需品儲(chǔ)備情況；

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)保供企業(yè)組織重要生活必需品貨源，并迅速組織投放，及時(shí)平抑市場(chǎng)異常波動(dòng)；

（6）負(fù)責(zé)與市商務(wù)局聯(lián)系市級(jí)儲(chǔ)備商品調(diào)運(yùn)和異地商品余缺調(diào)劑，對(duì)需跨市調(diào)劑時(shí)，請(qǐng)求省商務(wù)廳出面協(xié)調(diào)；

（7）研究、落實(shí)縣政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的其它有關(guān)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的重大事項(xiàng)。

3．監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制

3.1預(yù)警信息監(jiān)測(cè)

縣商務(wù)局逐步建立和完善生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件的預(yù)警信息監(jiān)測(cè)體系。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)建立生活必需品保供企業(yè)庫(kù)，對(duì)全縣生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，科學(xué)預(yù)警。

3.2預(yù)警信息收集和報(bào)告

縣商務(wù)局負(fù)責(zé)督促保供企業(yè)按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)資料。除做好保供企業(yè)信息監(jiān)測(cè)工作外，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握市場(chǎng)總需求、總供給(現(xiàn)有庫(kù)存、本地生產(chǎn)能力、外地可采購(gòu)能力)和銷(xiāo)售、價(jià)格變化情況。對(duì)早期發(fā)現(xiàn)的潛在隱患以及可能發(fā)生的市場(chǎng)異常波動(dòng)，必須按照規(guī)定的報(bào)告程序和時(shí)限及時(shí)報(bào)告縣政府。

3.3市場(chǎng)異常波動(dòng)的報(bào)告、確認(rèn)及預(yù)警發(fā)布

大型批發(fā)、零售企業(yè)如出現(xiàn)搶購(gòu)生活必需品，導(dǎo)致價(jià)格在較大范圍內(nèi)猛漲或商品斷檔脫銷(xiāo)，影響到社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)向縣商務(wù)局報(bào)告；縣商務(wù)局在監(jiān)測(cè)到市場(chǎng)異常波動(dòng)或接到報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)、確證，在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向縣政府報(bào)告，同時(shí)向市商務(wù)局報(bào)告，并抄報(bào)有關(guān)主管部門(mén)。特別重大或特殊情況，必須立即報(bào)告，同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)成員單位。報(bào)送信息時(shí)，應(yīng)包括：報(bào)送信息單位名稱(chēng)、人員姓名和聯(lián)系電話，事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、造成的影響、已采取的措施、可能造成的進(jìn)一步危害、下一步應(yīng)采取措施的建議等內(nèi)容。

在市場(chǎng)異常波動(dòng)消除前，縣商務(wù)局執(zhí)行24小時(shí)零報(bào)告制度。生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件預(yù)警信號(hào)由縣政府統(tǒng)一發(fā)布。

4．應(yīng)急響應(yīng)

4.1應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

本預(yù)案服從《霍山縣突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》響應(yīng)機(jī)制，為部門(mén)應(yīng)急預(yù)案?？h商務(wù)局負(fù)責(zé)生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和保障市場(chǎng)供應(yīng)工作，必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)縣政府同意，動(dòng)用儲(chǔ)備物資，實(shí)施價(jià)格干預(yù)，采取生活必需品定量或限量銷(xiāo)售和臨時(shí)市場(chǎng)管制。若發(fā)生重大公共衛(wèi)生疫情事件鼓勵(lì)群眾居家隔離的，需及時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案第六項(xiàng)“居家健康管理人員生活必需品保障”應(yīng)急措施。

4.2信息共享和處理

縣直有關(guān)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府接到生活必需品突發(fā)事件的信息后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)、了解情況，并向縣商務(wù)局通報(bào)。縣商務(wù)局對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行匯總，科學(xué)分析、綜合評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)向縣政府和市商務(wù)局報(bào)告，同時(shí)抄送縣直有關(guān)部門(mén)。

4.3指揮和協(xié)調(diào)

啟動(dòng)本預(yù)案響應(yīng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)應(yīng)急工作需要，及時(shí)主持召開(kāi)會(huì)議，研究部署應(yīng)急處置工作，檢查應(yīng)急處置任務(wù)落實(shí)情況。成員單位根據(jù)自身職責(zé)，履行生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急處置職責(zé)。

4.4新聞發(fā)布

生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件的新聞發(fā)布工作，堅(jiān)持實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確、客觀全面、遵守紀(jì)律的原則，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5．應(yīng)急措施

5.1信息引導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)組織協(xié)調(diào)報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體向社會(huì)通報(bào)市場(chǎng)供求狀況，消除消費(fèi)者心理恐慌，正確引導(dǎo)消費(fèi)。

5.2企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)

縣商務(wù)局督促保供企業(yè)積極組織貨源，動(dòng)用商業(yè)庫(kù)存，保障市場(chǎng)供應(yīng)。

5.3企業(yè)應(yīng)急生產(chǎn)

必要時(shí)，經(jīng)請(qǐng)示縣政府，由縣政府授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)小組組織縣生活必需品相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈保障企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急生產(chǎn)，提供應(yīng)急商品。

5.4區(qū)域間調(diào)劑

實(shí)行跨區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供協(xié)作機(jī)制，必要時(shí)，經(jīng)請(qǐng)示市商務(wù)局，從本市未發(fā)生市場(chǎng)波動(dòng)的縣區(qū)緊急調(diào)運(yùn)商品，進(jìn)行異地商品余缺調(diào)劑；對(duì)跨市調(diào)劑的商品請(qǐng)省商務(wù)廳出面協(xié)調(diào)。

5.5動(dòng)用物資儲(chǔ)備

必要時(shí)，動(dòng)用縣級(jí)儲(chǔ)備物資投放市場(chǎng)，當(dāng)縣物資不足時(shí)，請(qǐng)示市商務(wù)局動(dòng)用市級(jí)儲(chǔ)備物資投放市場(chǎng)，直至省、國(guó)家。

5.6調(diào)控進(jìn)出口

當(dāng)國(guó)內(nèi)貨源不足時(shí)，請(qǐng)示縣政府，由縣政府授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)迅速組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)口采購(gòu)或控制出口。

5.7定量或限量銷(xiāo)售

情況特別嚴(yán)重時(shí)，經(jīng)請(qǐng)示縣政府同意，對(duì)生活必需品暫時(shí)實(shí)行統(tǒng)一發(fā)放、分配和定量或限量銷(xiāo)售。

5.8依法征用

情況特別嚴(yán)重時(shí)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意，緊急征用法人或自然人的生活必需品、交通工具以及相關(guān)設(shè)施。

6．居家健康管理人員生活必需品保障

6.1應(yīng)急要求

當(dāng)出現(xiàn)類(lèi)似新型冠狀病毒肺炎疫情等突發(fā)重大公共衛(wèi)生疫情事件，鼓勵(lì)居民減少出行，避免集聚甚至居民居家隔離時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位，各村、社區(qū)要積極引導(dǎo)居民利用互聯(lián)網(wǎng)，使用電商采購(gòu)方式，線上線下結(jié)合，足不出戶購(gòu)物，推行居民生活必需品無(wú)接觸錯(cuò)峰配送保障方式，解決居民生活必需品配送“最后一百米”問(wèn)題。

6.2支持電商對(duì)接

縣商務(wù)局積極鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)承擔(dān)生活必需品商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、平價(jià)超市等通過(guò)微信、APP商城，或與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么等第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)接。電商企業(yè)要對(duì)商家從商品保障、線上運(yùn)營(yíng)、履約配送等環(huán)節(jié)積極支持生活必需品供給，最大限度提高居家健康管理效果，減少集聚和密切接觸，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

6.3提高配送效率

鼓勵(lì)快遞企業(yè)、外賣(mài)配送平臺(tái)、商貿(mào)企業(yè)自有配送力量提高信息化、智能化水平，開(kāi)展無(wú)接觸錯(cuò)峰配送服務(wù)，優(yōu)先保障居民生活必需品，避免取貨集聚。

6.4建立生活必需品應(yīng)急投放點(diǎn)

建立外地支援生活必需品交接地點(diǎn)和應(yīng)急投放點(diǎn)，我縣外地支援生活必需品交接地點(diǎn)設(shè)在縣老體育館（衡山鎮(zhèn)南岳東路2號(hào)），商務(wù)局聯(lián)絡(luò)人葉復(fù)春，縣文旅局聯(lián)絡(luò)人程冰、陳慶俠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)建立生活必需品應(yīng)急投放點(diǎn)，屬地政府負(fù)責(zé)組織保障生活必需品保供重點(diǎn)企業(yè)集中配送物資到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)的生活必需品應(yīng)急投放點(diǎn)，由此安排工作人員，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)居民生活必需品的無(wú)接觸配送。

7．應(yīng)急保障

7.1物質(zhì)保障

指導(dǎo)生活必需品保供企業(yè)，積極利用其供應(yīng)鏈渠道優(yōu)勢(shì)，積極組織貨源，加大日常備貨，保持一定量的糧油肉菜等生活必需品儲(chǔ)備；暢通供貨渠道，穩(wěn)定生活必需品貨源，做到應(yīng)急需要時(shí)有儲(chǔ)備、有貨源、購(gòu)得進(jìn)、能配送，確保生活必需品供應(yīng)不斷檔、主要商品不脫銷(xiāo)。

7.2交通運(yùn)輸保障

建立居民生活必需品交通運(yùn)輸“快速通道”，交運(yùn)局聯(lián)絡(luò)人翁元森，確保應(yīng)生活必需品運(yùn)輸暢通。

7.3治安保障

聯(lián)系公安、市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改委等部門(mén)加大對(duì)囤積居奇，哄抬物價(jià)，牟取暴利，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序以及制售假冒偽劣商品，損害消費(fèi)者利益等違法犯罪活動(dòng)的執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊，依法從重從快懲處。必要時(shí)依法實(shí)行價(jià)格干預(yù)措施或緊急措施。

8．應(yīng)急結(jié)束

8.1生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件處置完畢，由縣政府批準(zhǔn)，終止應(yīng)急響應(yīng)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組通知有關(guān)單位。

8.2突發(fā)事件處置完畢后，由縣商務(wù)局寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，上報(bào)縣政府，并通報(bào)有關(guān)單位。

9．附則

9.1預(yù)案管理

本預(yù)案調(diào)整、完善、修訂工作由縣商務(wù)局負(fù)責(zé)。

9.3制定與解釋部門(mén)

本預(yù)案由縣商務(wù)局制定并負(fù)責(zé)解釋。

9.4本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施

超市應(yīng)急預(yù)案 篇11

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，提高XX公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境，特制定本預(yù)案。

一、目標(biāo)任務(wù)

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實(shí)市、區(qū)防控指揮部要求，堅(jiān)持生命至上，本著對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力;完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療;建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于公司對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置，全體員工、各門(mén)店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

各門(mén)店要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善，并報(bào)公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門(mén)、門(mén)店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門(mén)之間的信息互通、措施互動(dòng)、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)總經(jīng)理

成員

主要職責(zé)

1.制定應(yīng)急預(yù)案，督促指導(dǎo)門(mén)店開(kāi)展防護(hù)宣講、應(yīng)急救援、衛(wèi)生防疫工作;

2.健全公司疫情防控工作體系，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化具體措施，落實(shí)人員責(zé)任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺(tái)賬;

3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;

4.落實(shí)政府及上級(jí)單位有關(guān)疫情工作的重要指令，審定對(duì)外發(fā)布和上報(bào)的疫情動(dòng)態(tài)信息;

5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

6.疫情防控結(jié)束后，安排相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組，分頭負(fù)責(zé)開(kāi)展防控工作。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人***，成員***、***、***)

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;

3.負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心，不信謠、不傳謠;

4.負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作;

5.負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人***，成員***、***、***)

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買(mǎi)與發(fā)放;

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;

3.負(fù)責(zé)緊缺門(mén)店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);

4.指導(dǎo)每個(gè)門(mén)店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人***，成員***、***、***)

1.負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況;

2.負(fù)責(zé)全公司消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù)，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開(kāi)展工作。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn)。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人***，成員***、***、***)

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;

2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;

超市應(yīng)急預(yù)案 篇12

超市事故應(yīng)急預(yù)案

作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士，我完全理解超市事故應(yīng)急預(yù)案的重要性。事故發(fā)生時(shí)，正確的反應(yīng)和迅速的行動(dòng)將有助于減少傷亡和損失。在這篇文章中，我將介紹一個(gè)典型的超市事故應(yīng)急預(yù)案，以確保超市管理團(tuán)隊(duì)能夠在緊急情況下迅速而有序地應(yīng)對(duì)。

第一部分：事故預(yù)防

事故預(yù)防是任何應(yīng)急預(yù)案的首要任務(wù)。超市管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定政策和程序，以確保超市環(huán)境的安全和衛(wèi)生。這包括進(jìn)行定期的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，以及員工的培訓(xùn)和意識(shí)提高。超市管理層還應(yīng)與供應(yīng)商和承包商保持良好的溝通，以確保他們遵循安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。

第二部分：緊急預(yù)警和通訊

在應(yīng)對(duì)超市事故時(shí)，緊急預(yù)警和通訊是至關(guān)重要的。超市管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)立緊急預(yù)警系統(tǒng)，如火警報(bào)警器、煙霧探測(cè)器和急救箱，并進(jìn)行定期檢查和測(cè)試以確保其正常工作。此外，管理團(tuán)隊(duì)還應(yīng)建立一個(gè)緊急通訊網(wǎng)絡(luò)，包括內(nèi)部通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)）和外部通訊渠道（如電話線、無(wú)線通訊等）。這將確保實(shí)時(shí)的緊急消息傳達(dá)和信息共享。

第三部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)和演習(xí)

超市人員的培訓(xùn)和演習(xí)是保障應(yīng)急響應(yīng)能力的重要組成部分。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工對(duì)事故預(yù)防和預(yù)警系統(tǒng)的了解，員工應(yīng)急程序的培訓(xùn)，以及員工在緊急情況下如何使用救援設(shè)備和應(yīng)對(duì)緊急情況的培訓(xùn)。此外，演習(xí)和模擬演練是培訓(xùn)計(jì)劃的重要組成部分，可以幫助員工熟悉緊急情況下的行動(dòng)步驟和角色分工。

第四部分：事故應(yīng)急響應(yīng)

當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，超市管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)迅速響應(yīng)并采取必要的措施以減輕傷害和損失。首要任務(wù)是確保員工和顧客的安全。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)警系統(tǒng)，并確保員工和顧客迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，應(yīng)指派專(zhuān)人與急救人員和應(yīng)急服務(wù)部門(mén)保持聯(lián)系，提供準(zhǔn)確的場(chǎng)地信息和緊急情況的描述。

第五部分：事后處理和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)事故發(fā)生后，超市管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)處理并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他們應(yīng)評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)的有效性，并根據(jù)情況進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。此外，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，參與事故調(diào)查和報(bào)告，以提高超市的安全標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)防措施。

總結(jié)起來(lái)，超市事故應(yīng)急預(yù)案是保障員工和顧客安全的重要工具。一個(gè)完善的超市事故應(yīng)急預(yù)案包括事故預(yù)防、緊急預(yù)警和通訊、員工培訓(xùn)和演習(xí)、事故應(yīng)急響應(yīng)以及事后處理和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方面。仔細(xì)制定和執(zhí)行這些措施將確保超市管理團(tuán)隊(duì)在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大限度地減少傷亡和損失。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士，我深知高效的超市事故應(yīng)急預(yù)案的重要性，并將致力于確保超市的安全和顧客的福祉。

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