時間不等人,新的挑戰(zhàn)馬上到來了,緩過神才發(fā)覺到了寫總結的時候了。只有通過總結經驗教訓,才能避免重蹈覆轍。如何才能讓自己的工作總結既清晰又有條理呢?以下內容是小編特地整理的“護士年終工作總結個人簡短(十三篇)”,歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。
作為一名專業(yè)護士,即將迎來年終總結的時刻,回顧這一年來,心中不禁涌起無數的感受和體會。
專業(yè)能力的提升
醫(yī)院科室的不斷調整,讓我在專業(yè)領域的拓展上獲得了更多的機會。從普通護士到系統(tǒng)護理師的轉變,讓我逐漸獲得了對于病人個體化護理方面的獨特見解以及自主解決疑難問題的能力。
不斷的學習新知識,始終保持著對于臨床技能的高度關注,讓我能夠更好地應對臨床護理的突發(fā)情況和重癥病人的治療方案調整,掌握先進的護理技術,成為護理領域的一名更具有說服力的專家。
患者關懷的提高
在飽滿的工作中,我始終追求給病人提供全面的關懷。從細致入微的個人護理到病情的了解,再到心理疏導和安慰,幫助病人建立自信,增強抗病能力等等,都讓我深刻地體會到了自己應該做到的那一份隆重承諾。
作為一名專業(yè)的護士,熱情的關懷和關心是與治療同步的。在我的不斷努力下,我設法獲得了更多病人的信任,讓治療變得更加愉悅和舒適,鑄就了自我頂尖方位的輝煌。
團隊合作的提升
團隊合作是護理領域的不可少的核心。在這一年里,我不斷提高自己的協(xié)作能力,以及與其他醫(yī)護人員親密無間的關系,有效協(xié)調和處理患者的疑難問題和意見,探索新的管理方案,強化團隊合作,做好自己的角色和職責。
每個患者都需要全面的護理,作為一名專業(yè)的護士,我的職責就是協(xié)調外出側面康復和社區(qū)醫(yī)療保健等一系列服務資源,為患者提供全方位和完善的手段,做到干凈、舒適、健康地生活工作環(huán)境。
未來的展望
回顧這一年的工作,我深深感慨自己取得了許多進步和成功,并且在團隊協(xié)作和患者關懷等方面有了更加深入的思考和操作。更為重要的是這些經驗讓我深刻認識到護理工作的重要性并懂得什么是“患者以人為本”。
針對未來我需要加強自我在專業(yè)技能和實踐經驗的不斷提升,擁有更加豐富和多元的護理知識理論,積極向臨床護理高樓高速發(fā)展。同時,我也會更加積極地與團隊成員配合合作,提高自己的承擔能力,實施更高效的團隊管理方式,做好各項臨床工作。
通過這一年的工作經歷和收獲,我深刻感受到在護理工作中不斷努力、不言放棄的態(tài)度是非常重要的,同時也可以更好地理解患者的需求,用心為他們服務,創(chuàng)造“以患者為本”文化的濃厚氛圍。
時光如梭,轉眼間護理部的關心、支持、指導下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則,結合科室實際,積極開展優(yōu)質護理服務活動,認真落實各項工作制度,逐步提高工作質量及服務水平,現總結如下:
無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確?;颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”,并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊,保證了患者的清潔無污染。
宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術操作,體現了中醫(yī)特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
4、產房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行產婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,規(guī)范處理醫(yī)療廢物,新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
新生兒復蘇、產科急癥及應急程序,采取輪流授課的方式,并進行婦產科危急重癥的應急演練,要求人人過關,提高應急能力及專科護理水平;同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強??浦R學習。
??浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠,發(fā)生了一例神燈燙傷事件,到致了醫(yī)患糾紛,今后將加強實習生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理安全。
7、轉變服務意識,增加服務。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產婦全家,取得了特殊的宣傳效果。
籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作,擬定于來年正式開課。
9、定期召開護理安全討論會,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質量,產科各項工作指標完成如下:
全年年共接生xx人,開展早接觸早吸吮實行母嬰同室100%,圍產兒死亡率0%,工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%,活產新生兒死亡率0,產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧今年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經驗、總結教訓,我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務理念,進一步提高護理工作質量,為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
做為一名急診科護士,我們肩負著“轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,充分保障了轄區(qū)內“累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強業(yè)務技術培訓,提高應急搶救能力急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,工作報告定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導,嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品,物品完好率預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
二、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍在各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳,樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?!白群?,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重,20xx年度工作反思回顧20xx年,我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下:1。急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差,患者滿意度低,急待搬遷后加以改善。
家屬進行醫(yī)患溝通,及時了解患者的昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,第一時間開放氣道、范文吸氧,在實施緊急救護的同時,及時通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,抓住重點,有的放矢,避免手忙腳亂。
血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
6。注意動態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內,以便及時觀察和急救。
7。當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,切記及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去,展望未來,希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題,以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實際行動,齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進,共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫(yī)務人員連合協(xié)作,出色地完成各項搶救工作、現將一年來的陳訴請示如下:
一、強化辦事意識,進步辦事質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點、如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人、為病人面巾紙,紙杯和開水、取藥、每個急診住院病人均有護士或護工護送入院、為了辦理夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數、這些步伐獲得病人的好評、分外是在有醫(yī)患膠葛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到努力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
二、增強學習,培養(yǎng)高素質步隊
急診科訂定學習制度和計劃,增強護理人員的業(yè)務知識學習、開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作各人過關、與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救、進步了急診急救程度和搶救反映速度、全科人員自覺學習尉然成風,目前有兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過、指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
依據急診科的工作特性,訂定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內搜集整理控制急診的流程,院前急救,如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,同時增強理論方面的學習與稽核、在實施培訓第一年時,取得了很好的后果、對付實習生做到撒手不放眼,每周實行小授課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科盡力的偏向,也是做好“急”字文章的許諾、如當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并武斷采納氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處置懲罰,同時開通綠色通道,為搶救患者博得名貴光陰。
服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高?,F總結如下:
1、堅持行風建設,不斷提高護理人員的服務質量,強化護理安全的思想教育,加強職責心,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2、根據衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求,結合我院開展預約診療服務工作的實際情景,制定開展預約診療服務工作實施方案,取得了良好效果。
方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質護理的精神,門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調;不一樣時段堅持多項預約措施;和中國聯通新疆分公司合作開展檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數量、實際供給服務的醫(yī)生人數或窗口數,判段是否需要增加工作人員或服務窗口,每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善,因而有效縮短了患者就診等候的時間。
醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查,每月發(fā)放滿意度調查表150份,及時將信息反饋上報給院領導和護理部,對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步,認真細致的完成每次的任務。
排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查,科內人人參與,對工作中存在或潛在的護理安全隱患,及時上報護理部并及時整改。1月—9月,門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件,對可能存在的隱患進行原因分析,并進取改善工作。
工作年限、職稱及綜合素質評價分為n監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,3心肺復蘇,4急救模擬演練,經過培訓,護士急救技能得到了很大提高。
深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務,提高了滿意度。導診人員,能正確引導患者就醫(yī),供給主動服務。
加強護理隊伍建設,提升專業(yè)水平與素質內涵,深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,在方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務,極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,為了降低醫(yī)療風險,減少人力資源的浪費,積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權衡利弊之后關掉了門診注射室的工作,將注射室護理人員轉至導診崗位,以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質,已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領導之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
配合醫(yī)院護理部完成了xx??谱o理學習班的工作,得到了好評和認可。
不足之處護理科研工作開展力度不足,論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長,往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗,更是努力地讓自我的生活有所改變,這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我,促成自我最棒的成長。
為做好我鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生均等化工作,凝聚行業(yè)力量,樹立行業(yè)形象,推動公共衛(wèi)生工作又快、又穩(wěn)發(fā)展。根據縣主管部門的部署,院委會領導工作安排,結合我科室目前的工作情況,現將半年工作情況匯報如下:
一、今年上半年完成的工作情況
(一)、在院委會的領導下加強了全鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務的管理工作。在全鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生的配合下全面準確的掌握了轄區(qū)內常住人口數及基本健康情況。規(guī)范了紙質健康檔案的登記及電子檔案信息錄入工作。在全院的統(tǒng)一安排下小河、中樞、桃坪村進行面對面的健康體檢工作。把這項工作做好做實真正為老百姓做好服務。
(二)轄區(qū)內居民建立健康檔案情況
截止目前全鎮(zhèn)共建檔老年人、高血壓、糖尿病做為工作重點。
(三)健康教育工作情況
我科緊緊圍繞公共衛(wèi)生十一大服務項目項為基礎,以及預防、保健為重點。首先是對全鎮(zhèn)的醫(yī)務人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了健康教育宣傳知識培訓1期,再由下鄉(xiāng)醫(yī)務人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對轄區(qū)內的人群進行健康教育知識宣傳,先后分別在全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室設立宣傳欄,根據上級工作要求及不同季節(jié)進行健康教育宣傳更新,全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室共開展健康教育專欄6期,根據不同人群發(fā)放健康手冊300份。發(fā)放各種健康知識宣傳單5000份。
(四)兒童保健工作情況
新生兒苯丙酮尿癥篩查孕產婦死亡、新生兒破傷風和出生缺陷兒。
(五)孕產婦保健工作情況
以村為單位開展孕產婦系統(tǒng)保健,半年產婦數梅毒、乙肝表面抗原咨詢人數梅毒檢測數乙肝表面抗原檢測數20人。
(六)老年人保健
對轄區(qū)內60以上老年人實施健康管理 2202人,上半年老年人
健康體檢 1378人次,發(fā)放老年人重點人群管理手冊 120份,管理率達到 62.5%。
(七)高血壓、糖尿病管理情況
對轄區(qū)內糖尿病患者20人,先后對213 人進行了隨訪管理,并建立了慢性病重點人群管理手冊50份,對去年已管理的原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者及今年篩查發(fā)現的患者進行面對面隨訪工作,共隨訪 213人次。
(八)重型精神病管理情況
根據基本公共衛(wèi)生服務項目的工作要求,將重型精神病患者納入健康管理檔案,并對已發(fā)現的重型精神病患者進行隨訪工作,共隨訪 13人。
(九)預防接種工作情況
對轄區(qū)內 名趙坪村、桃坪村、小河村、中樞村、一品泉社區(qū)、巡檢村、和朱場村,隨機按順時針方向旋轉,挨家逐戶進行了20xx年—20xx年出生兒童各5名常規(guī)免疫接種率調查。經查,各苗接種率均達95%以上。
二、工作中存在的問題
由于工作接手時間短,人手有限,上班工作完成得不如滿意;在工作中存在如下問題:
1、 公共衛(wèi)生完成進度跟不上;
督導力度達不到:
3、 檔案微機錄入不及時;
4、 檔案質量欠佳;
5、 針對重點管理人群開展健康知識講座及健康輔導力度不夠;
三、下半年工作打算
針對上半年工作成果及所存在的問題,我科打算下半年以專塊工作專人專管,加強村衛(wèi)生室業(yè)務培訓,進一步完善檔案質量,做到機檔統(tǒng)一;進一步針對慢性病、多發(fā)病、傳染病加大健康知識講座力度,讓管理對象充分認識,冷靜應戰(zhàn)。
總之,過去的時間已經過去,在將來的時間里,更加努力完善我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作,一步一個腳印,讓公共衛(wèi)生工作更上一個新臺階。
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
我工作在icu,重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心?!?/p>
icu實行的是護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。
在icu工作的護士,都有這樣一個愿望,要把我管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信,我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人,掀開被子,全身發(fā)出難聞的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后,他連聲說:“謝謝,謝謝,太舒服了?!?/p>
大多數重癥病人是不能講話的,及時發(fā)現問題,靠的就是護士的眼睛和經驗。
“咳嗽,再咳一下,用點力氣,”我們經常在吸痰的時候,鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數,氣道濕化后患者一陣嗆咳,痰立刻從人工氣道往外噴,來不及就會噴到護士的衣服和身上,“剛才很不錯,來,再咳一次,”盡管誰都知道衣服臟了,要立馬換衣服,可我們的護士眉頭都不皺一下,繼續(xù)鼓勵病人咳嗽,清理干凈。如果病人狀況好轉,咳嗽次數增多,吸痰有效,護士們就會很高興,也只有這樣的天使,他們的愛如此純潔。
在icu病房外家屬的眼睛里,我們只是那進出忙碌,連走帶跑的身影,在病房里,我們確是病人身邊唯一的依靠。
你要問icu的護士什么時候最高興,那么讓我來告訴你,病人一天天穩(wěn)定,一天天恢復,我們心里最舒坦。
在生命的單程列車上,護士高超的服務,將使人生旅途的終點得到延伸。
20xx年,外科病區(qū)在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴格各項計劃的落實,全年各項工作指標基本達到了目標要求,現總結如下:
一、以學習培訓為抓手,增強業(yè)務能力,護理人員素質普遍提高
1、根據科內收治患者病情每天下午進行提問,內容為基礎理論知識,院內感染知識和??评碚撝R,以促進大家共同學習和進步。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每季度組織理論考試和技術操作考核,參加率xx%,考核合格率xx%。
護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
二、三等獎發(fā)放了獎品,促進了??评碚撝R的提升。
二、以強化安全管理為重點,落實規(guī)章制度,護理滿意度明顯提升
1、每天交接班過程中對在院患者進行評估,對存在的或潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。
2、建立科內儀器及搶救設備登記本,急救物品進行交接班管理,每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試,并有記錄。護士長定期檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應激狀態(tài),完好率達到xx%。
3、今年科內發(fā)生一起縱火事件,引以為戒為提高護士應急反應能力,熟悉處理緊急情況,科內不定時組織學習護理緊急風險預案,為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎。
護理投訴的歸因分析,每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,制定整改措施,對反復出現同樣問題的護士責其深刻認識,確實在護理工作中應用持續(xù)質量改進。
重點員工的管理。重點時段管理:優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進工作,對連班、夜班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理:對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教,提高他們的抗風險意識及能力,實習同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患者實施護理。
6、建立科內醫(yī)患溝通手冊,該手冊結合科室特點和患者問詢的主要問題,研究制定科室護理人員標準化用語,標準化用語不是用來背誦給患者的,是給患者解釋講解的核心內容,減少由于溝通不當帶來的糾紛。
三、以護理質量檢查為支撐,消除工作短板,護理質量明顯提高
患—患之間的溝通交流。
優(yōu)質護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題的反應。許多高校成立護理專業(yè),護理文件以及中醫(yī)護理等方面進行質量檢查,及時發(fā)現問題,及時糾正、處理。每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況,推行持續(xù)性改進工作機制。
3、充分發(fā)揮??菩〗M引領作用,積極開展xx,由幾例發(fā)展到十幾例,建立出院患者回科換藥表,由靜療小組成員帶領全科共同學習,規(guī)范了xx置管后的維護工作。
經絡導平、直線偏光、中頻藥透等,得到科主任好評。工作中存在不足:
1、年輕護士多,??浦R及專科技能有待提高,特別是急救技術,也是明年工作的重點。
2、部分護士缺乏溝通能力。
3、書寫論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善。
一年來在護理部的支持和幫助下,取得了一定成績,但也存在很多缺點,有待進一步改善。今后,我們將力爭邁上一個新臺階,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,爭取更大的進步!
20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績。
作為一名醫(yī)院的護士長,我堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20xx年工作作如下總結。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業(yè)責任心。
3、加強重點患者的管理,如危重病人,把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起重視。
真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現總結如下:
一、優(yōu)質護理服務
全程的基礎護理和專業(yè)技術服務
能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續(xù)觀察。
質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
康復指導和心理護理。
投訴。
二、臨床護理質量
質控護士護理質量督查小組,職責分工明確,每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,落實率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護理警示標識,使用率100%。
管道滑脫、壓瘡的風險因素,評估率98%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
一級護理合格率98%。
及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。
的??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
。
加強安全管理,全年無護理差錯發(fā)生。
三、院感工作
無菌技術操作規(guī)程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法,規(guī)范洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓,做到每人每年不少于6學時。
四、培訓學習
1、每月開展??浦R培訓,種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。
2、每季度開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
業(yè)務學習各一次,組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。
6、組織開展應急預案培訓,護理人員知曉率100%。
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?,培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。
8、根據不同層級要求,完成全年繼教學分及護理集中培訓學時,達標率100%。
五、教學科研
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作,培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。
3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實習鑒定書寫合格率達到100%。
存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質護理服務需進一步深化。
心內科護理部 20xx.12.20
20xx年康復科護士長年終工作總結
20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫助下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務”的宗旨,圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,護理質量得到進一步提高,病人滿意度達96%以上,現將本人全年工作總結如下:
一、 政治思想、醫(yī)德醫(yī)風:
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,恪盡職守,全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范,認真學習領會黨的“十八”大精神。
3、同全科護理人員團結一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務,在各項護理工作上,充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,全體護理同仁們不計個人得失,甘于奉獻,充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
二、護理管理:
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,做到了年有計劃,月有安排,周有重點,每月有小結,并針對好的方面提出表揚,不足的方
面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評價整改效果,達到了持續(xù)改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識,全年全科無重大護理事故,在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,按照國家診療規(guī)范整改重點??平ㄔO單病種的護理常規(guī),并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,并要求人人過關,尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內護理質量控制小組,采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,每周有重點的檢查護理質量情況,每月進行護理質量大檢查一次,并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求,相對固定了責任護士,不同年資護士交叉排班,使工作互補,保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會,征求病人的意見,對病人提出的問題給予了合理的回答,積極與相關科室協(xié)調處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理,隨時查詢病人的費用情況和一日清單制,及時與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內,避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上,積極組織護理人員學習,要求人人掌
握,盡快熟悉運行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理:
1、在臨床護理工作中,護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,推出誠信滿意溫馨服務,努力做到“以人為本,以病員為中心”,努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,對病人的健康教育普及率達96%,病人滿意度高達95%以上,全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強了病房管理,強化護理人員人人參與管理的意識,為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,并督促執(zhí)行,保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質量控制,將病床分管落實到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質控小組每周檢查一次,護士長定期和隨機抽查,確保護理文件書寫質量,有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,及時和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現有缺陷,及時查找原
因,認真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理,要求班班交接,每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量,而且還要檢查急救物品的質量,每班使用后,及時補充,每周護士長大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應急使用。
7、在業(yè)務管理上,堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,堅持了床旁護理小查房,加強中醫(yī)??谱o理知識的培訓和考核,逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,為更好的培養(yǎng)內科??谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,平均分XX分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,在記錄和臨床操作中體現中醫(yī)特色和內容,確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,保證護理質量。
9、20xx年全年護理質控項目均達到質控標準,護理質量得到了進一步提高。
10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作,讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在X月順利通過省級重點專科驗收工作,得到好評;年底康復科成功申報為省級重點建設???。
11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊,收到門診、住院患者好評。
12、因康復科記帳項目繁多,修訂了記帳流程,每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,每日小核查,每周五大核查,有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等,極大的減少了患者費用投訴,保證了護理工作的有序進行。
13、20xx年新開展大自血療法,就新療法護理規(guī)范展開學習并經行考核,做到人人達標。
四、教學工作:
承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生,以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,做到了每批學生新到科室都要進行培訓,嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作,專人負責臨床學生的帶教管理實施工作,堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋(要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容)。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針,堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求,確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展。
五、繼續(xù)教育及論文:
1、送出3人次分別到XXXX醫(yī)院康復科、XXXX醫(yī)院康復科、XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習,4名護理同志參
護士3年聘期工作總結
作為一名護士,我在過去的三年中積累了豐富的經驗并獲得了許多寶貴的教訓。這篇文章將詳細描述我在這段時間里的工作經歷,以及我所學到的東西。
三年前,我開始我的護士職業(yè)生涯,充滿著熱情和動力。我在一家忙碌的醫(yī)院找到了一份工作,這是一個對我來說全新的環(huán)境。剛開始的時候,我經歷了許多挑戰(zhàn)和困惑。醫(yī)院的快節(jié)奏環(huán)境讓我感到壓力重重,但我很快學會了如何處理各種醫(yī)療緊急情況,并與我的同事們建立了良好的合作關系。
在護理職業(yè)中,溝通技巧是非常重要的。我意識到,與患者和他們的家人建立良好的溝通關系可以提高護理效果。我學會了傾聽,并盡力滿足患者的需求。有一次,我遇到了一個焦慮的年輕母親,她的孩子在做手術。我耐心地與她交流,解釋醫(yī)療程序并提供安慰。最終,她感到放心,并對我的關心表示感激。這個經歷讓我明白,溝通能力的重要性遠遠超過技術實踐。
在護理領域,隨時學習和更新知識是必不可少的。在我的三年聘期中,我參加了各種培訓課程和研討會。我學到了關于藥物管理、疾病預防和健康促進的最新信息。這讓我能夠為我的患者提供更好的護理服務。我還通過研讀專業(yè)文獻和參與專業(yè)社交網絡來持續(xù)學習。我與其他護士分享經驗和知識,并從他們那里獲取反饋和建議。
在三年的時間里,我積累了豐富的臨床經驗。我處理過各種各樣的病例,從常見的感冒和發(fā)燒到嚴重的手術后并發(fā)癥。通過這些經歷,我學會了如何快速而準確地評估患者的病情,并采取適當的措施。我也意識到了在工作中保持冷靜和專業(yè)的重要性。有一次,我在夜班時遇到了一位病情危急的患者,病情迅速惡化。盡管當時的情況令人緊張,但我努力保持冷靜,并立即采取了必要的急救措施,最終挽救了患者的生命。這個經歷讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇,并增強了我繼續(xù)學習和提高的動力。
除了直接的臨床護理,我還參與了一些志愿者活動,為那些需要幫助的人提供服務。這些經歷讓我認識到,護理不僅僅是提供醫(yī)療護理,還包括關心和支持患者的心理健康。我與一位年邁的病人建立了深厚的友誼,通過陪伴他度過他的最后幾天。這段經歷讓我更加意識到,我不僅僅是一名護士,更是一個為患者提供關懷和支持的人。
小編認為,這三年的護士職業(yè)生涯給了我很多珍貴的經驗和教訓。我學會了如何在高壓環(huán)境中工作,并與患者和同事建立良好的溝通關系。我不斷學習和提高自己的知識和技能,并且一直保持著對這個職業(yè)的熱情。我深信護理是一項非常有意義的工作,我將繼續(xù)努力提供高質量的護理服務,并不斷成長和發(fā)展。
今年,在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),我利用一年的時刻主不斷優(yōu)化了護理隊伍,提高了護理服務質量,加強監(jiān)督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,不斷是自己的團隊變得更強,病人滿意度不斷高,使得我們自己也感到很滿意。我們一定會不斷繼續(xù)努力下去,只為了創(chuàng)造更加美好的未來?,F將今年工作歸納:
一、加強監(jiān)督管理保障護理安全
定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
實效性改善措施,以確保護理質量及護理安全。
轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
二、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四醫(yī)學進修領悟,與此同時醫(yī)院部分常還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
北京醫(yī)院、解放總醫(yī)院進修領悟,這是近十年來護理人員外出進修領悟人數最多的一次。個性值得一提的是在今年8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。
3、用心完成各項培訓。14年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護士均為專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?!?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強群眾主義榮譽感。
50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關,確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)領悟等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處,規(guī)范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際狀況,進行了歸納和分析,提出了相應對策。
四、加強了質量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書。
消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
醫(yī)院感染管理規(guī)范,透過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、圍繞醫(yī)院工作部署,用心協(xié)助
放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重活動,贏得了科室一致好評。
2、認真領悟醫(yī)院人事事制度相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
六、提升服務質量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務領悟及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
要求禮貌用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用禮貌禮貌的語言熱情接待病人,為病人帶給滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的職責制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
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